Blue. Dolphin. Met minimale inspanning maximaal inzicht

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Blue. Dolphin. Met minimale inspanning maximaal inzicht"

Transcriptie

1 Blue Dolphin Met minimale inspanning maximaal inzicht 12

2 BlueDolphin ValueBlue heeft met BlueDolphin een systeem ontwikkeld, waarmee u in korte tijd een gedetailleerd beeld heeft van de inrichting en samenhang van uw ICT- en applicatielandschap en hoe doelmatig de bedrijfsvoering hierdoor wordt ondersteund. Met dit inzicht kunt u mogelijkheden voor verbeteringen en besparingen identificeren en kunt u wijzigingen voortaan snel en voorspelbaar doorvoeren. ICT maakt een verbeterde bedrijfsvoering mogelijk Meer doelmatigheid, een betere slagvaardigheid en sneller verbeteringen en vernieuwingen doorvoeren. Dat zijn de grote uitdagingen waar veel organisaties voor staan. En meer dan ooit verwachten deze organisaties dat ICT hieraan een cruciale bijdrage levert. Op elk niveau in de organisatie ligt er verbeterpotentieel: van de dagelijkse operaties tot aan de kwaliteit van strategische beslissingen. De organisatie die dit verbeterpotentieel weet te benutten en veranderingen snel kan doorvoeren, vergroot zijn slagvaardigheid en verbetert het bedrijfsresultaat. Doordat de business steeds meer gedreven wordt door informatie en bedrijfsmodellen in hoog tempo moeten veranderen, is een optimaal functionerend ICT landschap cruciaal. Maar hoe laat u de ICT optimaal functioneren? Dat lukt alleen als u diepgaand inzicht heeft in uw huidige ICT-landschap. Een inzicht dat heel wat verder moet gaan dan welke applicaties en hoeveel computers uw organisatie in gebruik heeft. Belangrijker is om te weten wat deze applicaties precies bijdragen aan uw bedrijfsprocessen en met welke functies zij dat doen. Daarnaast moet u inzicht hebben in de datastromen binnen uw organisatie: welke applicatie gebruikt welke gegevens uit welke database en voor welke bedrijfsprocessen? Zeker voor grotere organisaties - waar, zo leert de praktijk, altijd veel meer applicaties in gebruik zijn dan gedacht - is dit een grote uitdaging. BlueDolphin is in gebruik bij diverse organisaties, zoals ziekenhuizen (Canicius-Wilhelmina en Groene Hart Ziekenhuis), overheden (Ministerie van Buitenlandse Zaken, de gemeenten Amsterdam, Diemen, Uithoorn, Ronde Venen, Leeuwarden, Ouderkerk aan de Amstel en de A2 Gemeenten) en bedrijven en instellingen (Albert Heijn, Kentalis, Rijksmuseum, MN). 2

3 Belang voor het proces en bedrijf Microsoft Lync 2013 MS Office Professional Plus 2013 TimeTell Irfanview Nero Burning Rom PDFForge Creator Adobe Flash Player WebDoc Topdesk WBGECO - Wachtboek Bioconversie Wijster Klic melding IRS (Incidenten RegistratieSysteem) Meridian Autocad Civil 3D Permitcliq BlackRock Liquidity Online LearningGuide Manager Exact Globe Next PB- balance Afval7 (Vagron - Groningen) Nominatietool Moerdijk VIS (Vergunning InformatieSysteem) AfvalRegistratie Montfort ADB (Archief Deponiebeheer Buggenum) Afbeelding Mate van Specificiteit Afbeelding 1 Visualisatie van een applicatielandschap als basis voor besluitvorming. De bolletjes zijn applicaties, de omvang toont de relatieve kosten en ook de positie ten opzichte van de X- en Y-as vertegenwoordigen waarden. Op deze manier kunnen allerlei kenmerken van applicaties gecombineerd worden afgebeeld. 3

4 Stapsgewijs inzicht Inzicht in deze aspecten is nodig om de doelmatigheid van het huidige ICT-landschap te verbeteren en om uw ICT-landschap voor de toekomst vorm te geven. Het verdient aanbeveling om dit inzicht stapsgewijs te verwerven. Door in korte tijd een beeld te creëren van het ICT landschap en waar verbetermogelijkheden liggen. En die dan gericht verder uit te diepen en te vertalen naar concrete verbeterplannen. Zo wordt met minimale inspanning maximale toegevoegde waarde bereikt. De oplossing is eenvoudig! BlueDolphin is software die op een visuele manier transparant maakt welke applicaties en systemen een organisatie geïnstalleerd heeft, welke functies deze applicaties precies vervullen en voor welke bedrijfsprocessen. Bovendien geeft BlueDolphin inzicht in de gegevensstromen binnen de organisatie: welke gegevens uit welke database worden gebruikt door welke applicatie en voor welke bedrijfsprocessen. En zo worden de mogelijkheden zichtbaar om het applicatielandschap te vereenvoudigen, zodat het de bedrijfsvoering effectiever ondersteunt en er kosten efficiënter beheerd kunnen worden. Op basis van de inzichten die BlueDolphin geeft, kunt u duurzaam kosten besparen. Niet-gebruikte applicaties, dezelfde gegevens op verschillende locaties, u krijgt het in het vizier. Licenties van niet gebruikte applicaties kunt u stoppen en ook de bijbehorende dure onderhouds contracten kunnen worden opgezegd. Doublures in functies - gebruik van verschillende applicaties voor dezelfde functies - komen boven water. Ook de gegevensstromen kunnen hoogstwaarschijnlijk efficiënter. Het wordt eenvoudiger om systemen te integreren en te consolideren, dankzij een betere kennis van de applicaties en de bijbehorende datastromen. Met het inzicht dat BlueDolphin geeft, kunt u de juiste maatregelen treffen. Grip op de toekomst Met BlueDolphin kunt u niet alleen kosten besparen, maar ook beter sturen. De business staat nooit stil en stelt voortdurend nieuwe eisen aan de informatiesystemen. ICT moet de huidige business optimaal ondersteunen en tegelijk nieuwe business mogelijk maken. Veel bedrijven vinden dat de ICT-afdeling te traag reageert op wensen en noodzakelijke aanpassingen vanuit de business. Met BlueDolphin kunt u uw IT-omgeving snel en effectief aanpassen en vernieuwen. BlueDolphin is een applicatie die als Software-as-a-Service wordt aangeboden. Dat betekent dat de kosten voorspelbaar zijn en dat er nauwelijks extra belasting is voor beheerders. 4

5 3GB Statistische gegevens en onderzoek 5445 Informatie SG3 Integriteitschending; melding 5444 HRM SGB Vacatures Interne Services Team Informatie en Automatisering Leveren informatie diensten Leveren HRM diensten Team HRM Personeel, Organisatie en Communicatie document beheer service salarisberekening service 1570 Maandelijks journalisering Groupware service Personeelsservice salaris informatie service 1600 Medewerkers gegevens Workflow Itil ondersteunings service rapportage service analyse statistiek service Personeels informatie service 1640 Betalingen en afdrachten database service SAP HRM 8650 salaris gegevens design service Spss SBA Persofoongids 8700 Ziekteverzuim gegevens management informatie service 8710 Verzuim en kengetallen informatie service SBC service Unstructured data service Structured data service: Oracle Server Based Computing [6] SBC-server Windows server HP x64 Blade Netware cluster [4] HP x64 Novell Netware Blade Oracle DB-server HP-UX Server HP Itanium HP-UX Blade Citrix Xenapp Oracle Afbeelding 2 Visualisatie van de samenhang, afhankelijkheden en informatiestromen tussen systemen, applicaties, applicatiefuncties en bedrijfsprocessen. Het gehele plaatje geeft de keten weer rond de applicatie SAP HRM. 5

6 Gebruiksgemak is essentieel om te kunnen borgen BlueDolphin bouwt een centrale repository waarin geautomatiseerd de informatie uit verschillende gefragmenteerde bronnen (CMDB, monitoring, scanning, Active Directory, Service Management tool en de financiële systemen) op periodieke basis wordt verzameld en samengevoegd tot één samenhangend beeld van de werkelijkheid. Met BlueDolphin kan iedere applicatiebeheerder zelf eenvoudig de kenmerken, relaties en afhankelijkheden van de applicatie(s) waarvoor hij verantwoordelijk is, invoeren en bijwerken. En in ruil daarvoor krijgt hij mooie visualisaties en overzichten over de context van zijn applicaties en allerlei vormen van standaard en ad hoc rapportages die verbetermogelijkheden tonen. Om het gebruik van BlueDolphin zo breed mogelijk in de organisatie mogelijk te maken, kunt u er voor het maandelijkse abonnementsbedrag zoveel medewerkers mee laten werken als u zelf wilt. BlueDolphin: inzicht in kosten, kwaliteit en kwetsbaarheden van IT-omgeving Snel inzicht in de mogelijkheden om op kosten te besparen door te rationaliseren en te consolideren. Consolidatie van het applicatielandschap zorgt ervoor dat het ICT-landschap aanmerkelijk wordt vereenvoudigd. Inzicht in welke applicaties en systemen welke bedrijfsprocessen ondersteunen. Inzicht in waar de data uit bronnen en basisregistraties heen gaan en door welke applicaties, en externe partijen deze data worden gebruikt. Bij aanvragen voor nieuwe functionaliteit kunt u direct zien of de huidige applicaties daarin kunnen voorzien. Inzicht in kosten van systemen en applicaties. Dat betekent ook inzicht in de kosten van complete ketens binnen de organisatie en in relatie tot de bedrijfsprocessen die deze ketens ondersteunen. Tijdig inzicht in voor welke bedrijfsprocessen platforms en technieken worden gebruikt die niet meer up-to-date zijn BlueDolphin is een combinatie van Configuratie Management, Applicatie Portfolio Management en Informatie Management. Kortom, inzicht in de architectuur van een organisatie. 6

7 03 - Basis Informatiearchitectuur - Alle gemeentes gezamenlijk Front Office Mid Off Vraaggeleiding Primaire functies Gemeentelijke website Kennisbank Vraaggeleiding Producten catalogus (publicaties) Abecon Dynamics NAV Client Klantcontacten Beheer Klant contacten beheer Business Connect Abecon Dynamics NAV Client WBU Zaken Beheer Uitvoeren intake Uitvoeren Klantcontacten Informeren en communiceren Zaken managen Workflow Management Persoonsgebonden informeren GEO Informatie managen GeoVisia BRIS Warenhu Mijn Gemeente.nl e-formulieren GeoVisia Autocad DG Dialog Putty Balie MBBeheer MB beheer G-Bos Vindbalie G-Bos ALS Aanvraagstations Balies/Receptie Aanvraagstations Balies\Receptie Aanvraagstations Balies/Receptie GWWBesteksad ministratie GWWbestek / GWWCalc SQL Plus SQL Plus Arcgis Arcreader Bentley View GISVG Qmatic Stroomlijn BAG Beheer Obsurve Data Sources (ODBC) Data Sources (ODBC) TeamViewer TeamViewer Abecon Dynamics NAV Client Medewerker portaal Abecon Dynamics NAV Client Civision Gebouwen en Adressen Nedbrowser Nedbrowser Cognos Cognos Nobra Tercera DHV wegbeheer Readspeaker Readspeake Leveren Leveren Beheer Documentaire informatie Archief functie Content beheer Product beheer Kanaal integratie Formulieren beheer Document beheer Dossier vorming Afbeelding 3 Kanaal Integratie Documentaire Informatie managen Verseon I-Navigator MDU Key2Financien kredietbewaking Key2Financien Key2Financie Kredietbewaki Key2Financie Innen van betalingen BNG Tokenbeheer e-betalen MIT-Office MIT-Office MIT-Office BNG Online BNG Tokenbeheer Tokenbeheer Visualisatie van de applicaties van drie samenwerkende gemeenten (elke gemeente in zijn eigen I-controller E-Docs kleur) gepositioneerd op de bedrijfsfuncties van de GEMMA referentiearchitectuur. BNG Online BNG Online BNG online IB47 IB47 Identificatie, authenticatie en autorisatie 7 MDU Scansoftware Verseon Scansoftware Data Sources (ODBC) Scansoftware BPM One Design Organisatie Organisatie CtrlWork lijk Identificatie, logon en toegangs

8 Implementatie en werkwijze BlueDolphin BlueDolphin levert al snel informatie en inzichten op waarmee het ICT landschap kan worden vereenvoudigd en verbeterd. We starten met het bepalen van de belangrijkste doelstellingen die u heeft en knelpunten die u wilt oplossen. Bij een fusie of samenvoeging van organisaties zal de focus op het identificeren van overlappende functionaliteit liggen, terwijl voor een kostenbesparing de focus op de kosten van applicaties en het belang daarvan ligt. ValueBlue heeft een grote set van standaard rapportages ontwikkeld voor het ondersteunen van verschillende doelstellingen. In een workshop kiezen we een set die uw doelstellingen optimaal ondersteunt. Hieruit resulteert dan de lijst met vragen die in BlueDolphin moeten worden ingevuld (geautomatiseerd of handmatig). Desgewenst vullen we de standaard rapportages aan met specifieke rapportages die u nog extra wenst. Vervolgens wordt geïnventariseerd welke bronnen binnen uw organisatie beschikbaar zijn, en worden deze met BlueDolphin gekoppeld. De inrichting van BlueDolphin en het koppelen en tunen van de bronnen aan BlueDolphin kan in enkele dagen worden afgerond. Voor de belangrijke applicaties wordt aan de applicatiebeheerders gevraagd de vragen in te vullen, eventueel ondersteund door een invoerbegeleider. De ervaring leert dat het de voorkeur verdient om te starten met een beperkt aantal vragen over applicaties. Het doel van deze eerste ronde is om verbeter- en besparingsmogelijkheden te identificeren. En waar die mogelijkheden liggen wordt dan dieper gegraven. Voorbeelden van standaard rapportages In de volgende bladzijden worden enkele voorbeelden van standaard rapportages getoond, die u met BlueDolphin kunt genereren. Alle rapportages kunnen worden ontwikkeld als drilldown rapportages. Vanuit een overzichtsbeeld kunt u dan doordrillen en zo steeds specifiekere informatie opvragen over bevindingen. 8

9 Unknow Insufficient (<6) Sufficient (6-8) Excellent (>8) Afbeelding 4: Functional quality 90 FQ TQ Applicatie 1 Applicatie 10 Applicatie 11 Applicatie 12 Applicatie 13 Applicatie 14 Applicatie 15 Applicatie 2 Applicatie 3 Applicatie 4 Applicatie 5 Applicatie 6 Applicatie 7 Applicatie 8 Applicatie 9 Centric Key2Begraven Centric Key2Betalen KJA-APPCMP-1 KJA-APPCMP-2 Microsoft Office 2013 Test ApplicatieComponent Afbeelding 5: Grafiek functionele versus technische kwaliteit van applicaties. 9

10 Volwassen, 7 Applicaties Verouderd, 6 Applicaties Begin leven, 5 Applicaties Einde leven, 3 Applicaties Verouderd, 6 Applicaties Einde leven, 3 Applicaties Begin leven, 5 Applicaties Volwassen 7 Applicaties Afbeelding 6: Levenscyclus 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 Bedrijfsproces 3 Bedrijfsproces 1 Bedrijfsproces 2 Applicatie 7 Applicatie 1 Applicatie 12 Applicatie 5 Applicatie 8 Applicatie 2 Applicatie 3 Applicatie 10 Applicatie 15 Applicatie 14 Applicatie 13 Applicatie 6 Applicatie 4 Applicatie 11 Applicatie 9 Afbeelding 7: Applicaties en hun operationele kosten per Businessproces 10

11 niet van toepassing project gedefinieerd 2009 en later 2008 end of life niet voorzien gemarkeerd als end of life maar jaar onbekend 2007 niet van toepassing, project gedefinieerd end of life niet voorzien gemarkeerd als end of life, maar jaar onbekend en later 2006 Afbeelding 8: Expected End Of Life _id.titel installatie_jaar verwacht_eol gepland_eol KJA-APPCMP KJA-APPCMP Centric Key2Begraven Applicatie 14 Test ApllicatieCompone Applicatie 10 Centric Key2Betalen Microsoft Office Niet van toepassing project gedefinieerd Niet van toepassing project gedefinieerd Applicatie en later 2009 en later Afbeelding 9: Ranglijst oudste applicaties 11

12 Applicatie functie proces bibliotheek BPM HRM F&A Application Information Manager Business Softwarecatalogus 2.0 Visualisatie ket Tic Service desk Smart Configuration Analyzer Configuration Management System AD ArchiMate Model Generation Change management Rapportage Impact analyse Operational management CMDB ESD Monitoring Inventory Info Stromen Afbeelding 10 Schematische weergave van BlueDolphin BlueDolphin is ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf ValueBlue. ValueBlue levert ICT-diensten en oplossingen die inzicht geven in de opbouw en samenhang van het ICT-landschap. Met dit inzicht kunnen organisaties kosten besparen en de kwaliteit van hun ICT aanzienlijk verbeteren. Blue Dolphin Winthontlaan 200, 3526 KV Utrecht Postbus 85183, 3508 AD Utrecht The Netherlands 12 T +31 (0) E I

Effectiever en efficiënter werken IT in relatie tot uw business

Effectiever en efficiënter werken IT in relatie tot uw business Effectiever en efficiënter werken IT in relatie tot uw business Inhoud 1. Management Samenvatting 3 2. Architectuur en IT landschap optimalisatie 6 2.1 Architectuur 6 2.2 Gartner groeimodel IT business

Nadere informatie

Resultaatgerichte monitoring in het Amphia Ziekenhuis

Resultaatgerichte monitoring in het Amphia Ziekenhuis Resultaatgerichte monitoring in het Amphia Ziekenhuis Ketenmonitoring binnen het ziekenhuis ValueBlue is gespecialiseerd in het inrichten van ketenmonitoring voor organisaties, waaronder ook ziekenhuizen.

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Business Scenario. Voorbeeld Archimate Risico Extensie. versie 0.1. Bert Dingemans

Business Scenario. Voorbeeld Archimate Risico Extensie. versie 0.1. Bert Dingemans Business Scenario Voorbeeld Archimate Risico Extensie versie 0.1 Bert Dingemans Administratieve pagina Wijzigingshistorie Versie Datum Auteur Reden wijziging Review historie Naam Afdeling Functie Datum

Nadere informatie

Een centrale Operations bridge met Service Level Management

Een centrale Operations bridge met Service Level Management HP Software: Apps meet Ops 2015 Een centrale Operations bridge met Service Level Management Marcel de Wit/ March 31 st, 2015 HP Software: Apps meet Ops 2015 Operations Bridge "A physical location where

Nadere informatie

Optimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010

Optimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010 Applicatie Portfolio Optimalisatie BMC klantendag 4 maart 2010 Introductie Pim van der Kleij consultant applicatieen servicemanagement Benno Faase consultant servicemanagement 2 Sogeti Professioneel ICT-vakbedrijf

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE Robert de Frel

CURRICULUM VITAE Robert de Frel CURRICULUM VITAE Robert de Frel Geboortedatum : 04-07-1990 Woonplaats : Poortugaal Nationaliteit : Nederlandse Burgerlijke staat : Ongehuwd Rijbewijs : B Active Professionals is dé dienstverlener voor

Nadere informatie

VAN PAPIERSTROOM NAAR INFORMATIESTROOM

VAN PAPIERSTROOM NAAR INFORMATIESTROOM VAN PAPIERSTROOM NAAR INFORMATIESTROOM MET ZELF LERENDE DOCUMENTHERKENNING Een continue stroom aan binnenkomende post en interne documenten. Wie herkent het niet? Het vergt tijd en energie om al deze documenten

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Inhoud: Inleiding tot Taak 1.1.14 1 Omschrijving van vacatures 2 Matrix van benodigde 5 Bronvermeldingen 7

Inhoud: Inleiding tot Taak 1.1.14 1 Omschrijving van vacatures 2 Matrix van benodigde 5 Bronvermeldingen 7 Inleiding Taak 10 gaat over het oriënteren op het vakgebied van onze toekomst. Als we straks afgestudeerd zijn zullen we automatisch werk moeten gaan zoeken. Maar welk werk of in welke sector? Dat gaan

Nadere informatie

Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie.

Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie. Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie. Agenda Medemblik in cijfers Medemblik heeft antwoord Uitdagingen Organisatorische verandering Documentstromen Implementatie van DMS Procesinrichting

Nadere informatie

Lifecycle Management: opereren onder architectuur. Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl

Lifecycle Management: opereren onder architectuur. Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl Lifecycle Management: opereren onder architectuur Jan Willem van Veen jwvveen@archixl.nl Agenda Introductie mijzelf en ArchiXL Korte inleiding Lifecycle Management methodiek Inzicht in status Inzicht in

Nadere informatie

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk

Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Applicatie Integratie in de zorg: implementatie tips uit de praktijk Veel zorginstellingen geven aan informatievoorziening te willen verbeteren. Om bijvoorbeeld de cliënt meer centraal te stellen of Het

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software.

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar van Brug Software beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar het Notarieel

Nadere informatie

KING Leveranciersdag 2 maart 2012 Arnoud Quanjer, Jeffrey Gortmaker, KING. Architectuur Bodemplaat Basisgemeente

KING Leveranciersdag 2 maart 2012 Arnoud Quanjer, Jeffrey Gortmaker, KING. Architectuur Bodemplaat Basisgemeente KING Leveranciersdag 2 maart 2012 Arnoud Quanjer, Jeffrey Gortmaker, KING Architectuur Bodemplaat Basisgemeente Basisgemeente geeft samenwerking inhoud, vorm en richting Convergeren op proces en inhoud

Nadere informatie

Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten

Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Edwin de Vries 3 juni 2008 Praktisch Implementeren van Enterprise Architectuur bij Gemeenten Waarom Architectuur bij Gemeenten? Praktische aanpak Invulling

Nadere informatie

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder

Nadere informatie

Personalia. Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B. Eigenschappen

Personalia. Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B. Eigenschappen Personalia Naam: Arie Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Eigenschappen Gedreven Pro-actief Teamplayer Sociaal Zelfstandig Opleidingen MBO Niveau 4 Periode:

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe.

Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar Exact Globe beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Exact Globe. Met deze oplossing

Nadere informatie

o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen

o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen o o o o E-mail Documenten beheer Kennis borging Vergaderen Nieuwste versie van Office-desktoptoepassingen Licenties per gebruiker voor 5 computers incl Mac en mobiel Office-toepassingen naar een pc streamen

Nadere informatie

AVANCE Application Management

AVANCE Application Management AVANCE Application Management AVANCE Application Management is een 100% dochteronderneming van AVANCE ICT Groep Nederland en is gespecialiseerd in het virtualiseren en (re)packagen van applicaties. Door

Nadere informatie

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Vrijwel iedere CIO streeft naar lagere kosten en een grotere flexibiliteit van de IT-omgeving. Organisaties

Nadere informatie

De weg naar SOA bij de Gemeente Rotterdam

De weg naar SOA bij de Gemeente Rotterdam De weg naar SOA bij de Gemeente Rotterdam Een reisverslag OGH Fusion Middleware SOA dag 19-5-2010 Lonneke Dikmans Oracle Ace Director Inhoud 2 Architectuur Doelstellingen Rotterdam Veilig, betrouwbaar

Nadere informatie

Data Governance van visie naar implementatie

Data Governance van visie naar implementatie make connections share ideas be inspired Data Governance van visie naar implementatie Frank Dietvorst (PW Consulting) deelprogrammamanager Caesar - Vernieuwing Applicatie Landschap Leendert Paape (SAS

Nadere informatie

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing

Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Nieuwe BI-omgeving van ApplicationNet is waardevolle bron van informatie voor facturatie, rapportages, kostenbesparing en marketing Organisatie Werkplek Online is de private cloud oplossing van ApplicationNet

Nadere informatie

Geboortedatum: 01-08-1986

Geboortedatum: 01-08-1986 Personalia Naam: Rashif Geboortedatum: 01-08-1986 Woonplaats: Amsterdam Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Profiel Rashif is een jongen die erg vriendelijk en servicegericht is. Hij heeft na zijn

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Geboortedatum: 01-08-1986

Geboortedatum: 01-08-1986 Personalia Naam: Rashif Geboortedatum: 01-08-1986 Woonplaats: Amsterdam Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Profiel Rashif is een jongen die erg vriendelijk en servicegericht is. Hij heeft na zijn

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen

VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen VAN DUIZEND BLOEMEN NAAR EEN HORTUS BOTANICUS Het Portaal 21 januari 2010 sambo~ict Coen Free Faraday van der Linden Maarten van den Dungen Missie-Visie Het succes van de leerling is de reden van ons bestaan.

Nadere informatie

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational

Nadere informatie

SPTOOLS SHAREPOINT CONNECTOR -

SPTOOLS SHAREPOINT CONNECTOR - SPTOOLS SHAREPOINT CONNECTOR - 1/6 Inhoudsopgave 1. SPTOOLS... 3 WAT KAN HET?... 3 Document Browser...3 Document Bundels...3 Consistente Data Quality...3 SharePoint workflows en document goedkeuring...3

Nadere informatie

HOOFDSTUK 5. De ITIL-servicelevenscyclus. 5.1 Introductie. MS Office. ITIL V3 een kennismaking ITIL =

HOOFDSTUK 5. De ITIL-servicelevenscyclus. 5.1 Introductie. MS Office. ITIL V3 een kennismaking ITIL = HOOFDSTUK 5 5.1 Introductie een kennismaking ITIL = Information Technology Aan het eind van de vorige eeuw groeide informatievoorziening snel. Het werd nodig dat die informatievoorziening goed beheerd

Nadere informatie

Factsheet Outsourcing

Factsheet Outsourcing Factsheet Outsourcing www.vxcompany.com U wilt er zeker van zijn dat de IT-infrastructuur van uw organisatie in goede handen is, zodat u uw aandacht volledig kunt richten op de core business. Wij beheren

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE Dominque Zijlstra

CURRICULUM VITAE Dominque Zijlstra CURRICULUM VITAE Dominque Zijlstra Woonplaats : Alblasserdam Geboortedatum : 13-10-1987 Nationaliteit : Nederlandse Active Professionals is dé dienstverlener voor interim-oplossingen en werving & selectie.

Nadere informatie

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit

Nadere informatie

Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB)

Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB) Identity Management Gebruikers en Rechten in Beheer (GRiB) Meer grip op hoe we regelen wie wat mag P.J.M. Poos (Piet) Programma manager SNS REAAL organisatie Raad van Bestuur Groepsstaven SNS Bank REAAL

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336

Nadere informatie

Voorbeelden generieke inrichting Digikoppeling

Voorbeelden generieke inrichting Digikoppeling Voorbeelden generieke inrichting Versie 1.1 Datum 19/12/2014 Status Definitief Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555 4555 (10 ct p/m) e. servicecentrum@logius.nl Documentbeheer

Nadere informatie

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers

Zaakgericht samenwerken. Visie en Koers Zaakgericht samenwerken Visie en Koers 2009032816 We staan voor diverse ambities en knelpunten Burgers 7x24 inzicht in status aanvragen Efficiënter werken Borgen rechtmatigheid Inzicht bij medewerkers

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

19 e gebruikersdag dg DIALOG BOR. 17 november 2010. Ron Bloksma Dzenita Murguzovic NORA & GEMMA. Wat heb ik er aan?

19 e gebruikersdag dg DIALOG BOR. 17 november 2010. Ron Bloksma Dzenita Murguzovic NORA & GEMMA. Wat heb ik er aan? 19 e gebruikersdag dg DIALOG BOR 17 november 2010 Ron Bloksma Dzenita Murguzovic NORA & GEMMA Wat heb ik er aan? 1 NORA Gemma architectuur RSGB Waar gaat dat allemaal over? Doel: Duidelijkheid creëren

Nadere informatie

Augustus 2012 gestart om de certificaten, Bisl, Prince 2, ITIL en IT- servicemanagement te behalen.

Augustus 2012 gestart om de certificaten, Bisl, Prince 2, ITIL en IT- servicemanagement te behalen. Riemke Oosterhof Nicolaas Beetsstraat 127 9721 RM Groningen Geboortedatum: 21-01-1978 Geboorteplaats: Delfzijl Email: riemke.oosterhof@gmail.com Telefoonnummer: 050-7508119 Mobielnummer: 06-10543868 Rijbewijs:

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Van idee tot ICT Oplossingen

Van idee tot ICT Oplossingen Van idee tot ICT Oplossingen Het A utomatiseren B eheren C ontroleren van Informatie Systemen Historie Parnassia Groep Parnassia: fusie organisatie 1999 2 Psychiatrische ziekenhuizen Verslavingszorg Zuid

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt

Nadere informatie

De beheerrisico s van architectuur

De beheerrisico s van architectuur De beheerrisico s van architectuur Een overzicht van de ArChimate Risico Extensie versie 0.2 Bert Dingemans Inleiding Het implementeren van een (enterprise) architectuur brengt altijd risico s met zich

Nadere informatie

Alle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon)

Alle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon) Alle diensten via één loket, hoe gaan we dat organiseren! Marco van Dijke (Manager dienst ICT, ROC Zeeland) Bas van Dorst (Sales Director, Planon) Agenda Ontwikkelingen Service Management Toegevoegde waarde

Nadere informatie

Management. Analyse Sourcing Management

Management. Analyse Sourcing Management Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer

Nadere informatie

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005 ERP Testing HP Nijhof Testmanager Testnet November 2005 Solution Sales Meeting7 November 2005 1 Agenda Waarom pakketten testen? Schaarse middelen? Ideale ERP test situatie Vragen 2 De centrale vraag ERP

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager

Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager Algemeen Met de KYOCERA Scannen naar UNIT4 DocumentManager beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar UNIT4 DocumentManager

Nadere informatie

Zakelijke dienstverlening in de cloud

Zakelijke dienstverlening in de cloud Zakelijke dienstverlening in de cloud Werken in de cloud, veilig en betrouwbaar ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda Introductie Parentix Dienstverlening Samenwerking met Computerplan

Nadere informatie

Technical Deep Dive Microsoft Dynamics CRM 4.0. Dennis Schut

Technical Deep Dive Microsoft Dynamics CRM 4.0. Dennis Schut Technical Deep Dive Microsoft Dynamics CRM 4.0 Dennis Schut Agenda Versies Microsoft Dynamics CRM 4.0 Infrastructurele & software vereisten Microsoft Dynamics CRM 4.0 Onze ervaringen met Microsoft Dynamics

Nadere informatie

Curriculum Vitae Martijn Meijers

Curriculum Vitae Martijn Meijers Curriculum Vitae Martijn Meijers Productgroep Taal Referentie Product Persoon Opleiding Werkgever Dienstverband Cursus Oktober 2014 Pagina 1 van 5 Personalia Naam Voornamen : Meijers : Martijn Ferdinand

Nadere informatie

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 24-11-2011 Profile Consultancy Services State of the art software solutions Project implementation Life-cycle

Nadere informatie

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s)

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s) ArchiMate en Configuration Management Databases (CMDB s) Wie ben ik. Hans van Drunen Hans.vanDrunen@atos.net +31 (0)6 224 889 05 Lid van de NAF werkgroep ArchiMate gebruikers en tools 2 Agenda Wat zijn

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Project Diva. De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011

Project Diva. De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011 Project Diva De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011 Ad Overgaag, projectleider provincie Utrecht Marko van Schaijk, euroscript delt 1 Oude situatie Veranderende taken Krimpende

Nadere informatie

Kwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties

Kwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties DKTP Informatie Technologie Veembroederhof 1 1019 HD Amsterdam Telefoon 020 427 52 21 Kwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties Voor de meeste projectgroepen die software ontwikkelen vormt

Nadere informatie

Masterclass. SharePoint 2010 in het Onderwijs

Masterclass. SharePoint 2010 in het Onderwijs Masterclass SharePoint 2010 in het Onderwijs Masterclass SharePoint 2010 in het Onderwijs De driedaagse Masterclass SharePoint 2010 in het Onderwijs heeft als doel deelnemers kennis en vaardigheden bij

Nadere informatie

YES!CRM. CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software. www.yescrm.com. 2001-2015 YESCRM Online Business Software. All rights reserved.

YES!CRM. CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software. www.yescrm.com. 2001-2015 YESCRM Online Business Software. All rights reserved. YES!CRM CRM & Abonnementen- en Financieel beheer software www.yescrm.com YES!CRM software biedt sinds 1999 een complete bedrijfsadministratie die toegankelijk is via elke webbrowser; online of via het

Nadere informatie

Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem

Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem Zorginstelling Reinier de Graaf Groep realiseert solide business intelligence-systeem Overheid en verzekeraars willen dat zorginstellingen efficiënter en kosteneffectiever functioneren. Met standaard Microsoft-technologie

Nadere informatie

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services SECURITY SCANNING Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security

Nadere informatie

We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren.

We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Managed Services Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security Management diensten bewaken we de continuïteit

Nadere informatie

De impact van de basisregistraties op de informatievoorziening van gemeenten

De impact van de basisregistraties op de informatievoorziening van gemeenten De impact van de basisregistraties op de informatievoorziening van gemeenten Op weg naar de Gemeentelijke Service Bus Danny Greefhorst Gemeenten worden geconfronteerd met allerlei ontwikkelingen die van

Nadere informatie

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige

Nadere informatie

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2

Nadere informatie

Software Asset Management bij UWV

Software Asset Management bij UWV Software Asset Management bij UWV Software Asset Management bij UWV PON Seminar Lessons Learned 11 december 2012 Paul de Jong Software Asset Management bij UWV Agenda UWV Redenen voor SAM Tijdslijn SAM

Nadere informatie

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF TM, ArchiMate en Architect

Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF TM, ArchiMate en Architect Grip op Enterprise Architectuur met TOGAF TM, ArchiMate en Architect Harmen van den Berg LAC 2011 November 2011 Aandachtsgebieden BiZZdesign Implementatie EA Richten Governance Implementatie BPE Inrichten

Nadere informatie

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen

7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen 7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger

Nadere informatie

One Fox ECM-Sync for Microsoft Dynamics ONTSLUIT UW DOCUMENTEN UIT OPENTEXT ECM IN MICROSOFT DYNAMICS.

One Fox ECM-Sync for Microsoft Dynamics ONTSLUIT UW DOCUMENTEN UIT OPENTEXT ECM IN MICROSOFT DYNAMICS. One Fox ECM-Sync for Microsoft Dynamics ONTSLUIT UW DOCUMENTEN UIT OPENTEXT ECM IN MICROSOFT DYNAMICS. Eenvoudige integratie Minimale installatie & configuratie vereist, waardoor de integratie snel en

Nadere informatie

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983

Curriculum Vitae Ishak Atak. www.ishakatak.nl. Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak. Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Naam : Ishak Atak Roepnaam : Ishak Woonplaats : Utrecht Geboorte datum : 13-05-1983 Tel. : +316-46 17 76 00 Beschikbaar : Full time December 2015 Email: : contact@ishakatak.nl Datum CV : November 2015

Nadere informatie

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services SECURITY SCANNING Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Factsheet FM Maps. Grip op dynamisch huisvesting management

Factsheet FM Maps. Grip op dynamisch huisvesting management Factsheet FM Maps Grip op dynamisch huisvesting management Neemt de dynamiek rondom ruimtebeheer en gebouwbeheer continu toe? Zijn verhuizingen en andere gebouwgerelateerde veranderingen bij u aan de orde

Nadere informatie

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze? Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie

Nadere informatie

Systeemvereisten. Systeemvereisten voor Microsoft Dynamics NAV 2009. Rolgebaseerde client

Systeemvereisten. Systeemvereisten voor Microsoft Dynamics NAV 2009. Rolgebaseerde client Systeemvereisten voor Microsoft Dynamics NAV 2009 Rolgebaseerde client Microsoft Windows XP Professional SP3 of later (X86 of 32-bits Microsoft Windows Vista (Business, Enterprise, of Ultimate) SP1 of

Nadere informatie

SYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee

SYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee SYNERGY HRM 3.0 Henke Willemsen Justus van Hoegee Trends in HRM Strategische rol Robotics Talent Management Vermindering van back office Cloud computing HR Analytics E-Recruitment HR als Business Partner

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Content Management Made Easy

Content Management Made Easy Content Management Made Easy Content management is voor bedrijven van doorslaggevend belang. Het op de juiste manier inzetten van het beschikbare kapitaal en personeel is de sleutel tot een rendabele onderneming.

Nadere informatie

Inhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7

Inhoud. Wat is Power BI?... 3. Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4. Beginnen met Power BI... 6. Werkruimte uitleg... 7 Inhoud Wat is Power BI?... 3 Voorbeelden gemaakt met Power BI... 4 Beginnen met Power BI... 6 Werkruimte uitleg... 7 Naar een dashboard in 3 stappen... 8 Stap 1: Gegevens ophalen... 8 Stap 2: Rapport maken...

Nadere informatie

KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007

KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007 KPN ITNL insourcet zijn interne werkplekbeheer met Microsoft System Center Operations Manager 2007 Tot voor kort had KPN het beheer van zijn 200 werkplekservers en 20.000 werkplekken uitbesteed aan een

Nadere informatie

Strategie Applicatie integratie Open.Amsterdam project. versie 1.0 juni 2008

Strategie Applicatie integratie Open.Amsterdam project. versie 1.0 juni 2008 Strategie Applicatie integratie Open.Amsterdam project versie 1.0 juni 2008 Document informatie Versiebeheer Versie Datum Auteur Activiteiten 1.0 juni 2008 drs. E. Willemsen Initiële opzet Archivering

Nadere informatie

OpenIMS 4.2 Portaal Server

OpenIMS 4.2 Portaal Server OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4

Nadere informatie