Prijslijst en product overzicht

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Prijslijst en product overzicht"

Transcriptie

1 Prijslijst en product overzicht KSS CALL MANAGEMENT KSS CALL RECORDING KSS CALL CONTROL Versie 2.1

2 KSS Call Suite Pagina 1

3 Inleiding In dit boekje vindt u een opsomming van onze Kelmar software producten, diensten en de prijzen die wij aanhouden. Deze prijslijst is met zorg gemaakt en speciaal op A5 formaat opgezet zodat u deze makkelijk kunt lezen op uw tablet. De prijzen zijn in RRP / adviesprijs exclusief BTW, zodat u direct de prijs kenbaar kunt maken aan uw klanten / eindgebruikers. Ook kunt u deze prijslijst gebruiken als naslagwerk of om uw klanten duidelijkheid te geven in sommige faciliteiten. Door het toevoegen van screenshots en afbeeldingen kunt u tijdens het gesprek met uw klanten direct de mogelijkheden van KSS Call Suite zichtbaar maken. Wilt u een prijsopgave voor een speciaal voor u samengesteld pakket, neem dan alstublieft contact met ons op. Een voor u samengesteld pakket is overigens geen unieke of extra dienst. Wij stellen vaak voor onze cliënten een maatwerkpakket samen. Dit omdat uw bedrijf uniek is en zeker niet te vergelijken is met andere ondernemingen. Maatwerk is bij ons de standaard. De prijzen die worden gehanteerd in deze prijslijst zijn advies prijzen exclusief BTW (RRP - Recommended Retail Price). Wij heten u graag welkom. KSS Call Suite Pagina 2

4 Inhoudsopgave WAT IS KSS CALL SUITE... 4 WAT IS KSS CALL MANAGER... 5 KSS CALL MANAGER SCHERM... 6 VERSCHIL CALL MANAGER TYPES (TABEL)... 7 KSS CALL MANAGER PROFESSIONAL... 9 KSS CALL MANAGER RT (REAL TIME) KSS CALL MANAGER BEHEERDERS / GEBRUIKERS KSS CALL MANAGER MULTI-NODE KSS SAMSUNG OS7000 UCD WALLBOARD WAT IS KSS CALL RECORDING KSS CALL RECORDING ANALOGE NETLIJNEN KSS CALL RECORDING ANALOGE NETLIJNEN KSS CALL RECORDING ISDN KSS CALL RECORDING ISDN KSS CALL RECORDING SIP TRUNKS G711 CODEC KSS CALL RECORDING SIP TRUNKS G729 CODEC WAT IS KSS CALL CONTROL (CTI) VERSCHILLEN (CTI) CALL CONTROL VERSIES KSS CALL CONTROL (CTI) ESSENTIALS KSS CALL CONTROL (MS OUTLOOK INTEGRATIE) KSS CALL CONTROL (CTI) PROFESSIONAL KSS SYSTEEM- EN SOFTWARE EISEN KSS MANAGER, CTI EN RECORDING OP WELKE PBX KSS Call Suite Pagina 3

5 Wat is KSS Call Suite KSS Call Suite bestaat uit onderstaande onderdelen: KSS Call Manager; KSS Call Recording; KSS Call Control. KSS Call Manager Is een applicatie die m.b.v. SMDR informatie de inkomende, uitgaande en o.a. gemiste gesprekken laat zien. Ook kan, afhankelijk van het type PBX, de wachttijd getoond worden. Niet alleen op alle netlijnen, maar ook per doorkiesnummer, toestel of groep toestellen (users). Dit kan zichtbaar worden gemaakt in klein scherm, grafieken of men kan handmatig of automatische rapporten uitdraaien. KSS Call Recording met behulp van extra hardware kan elk gesprek worden opgenomen, dit is bijvoorbeeld nodig bij advocaten kantoren, notaris of het bankwezen. Call Recording is een stand-alone applicatie, maar kan ook worden geïntegreerd in KSS Call Manager. Hierdoor beschikt de klant niet alleen over alle belgegevens, maar kan ook bij elk toestel de opname terug vinden. KSS Call Controle Call controle is een CTI applicatie met niet alleen de mogelijkheid tot gespreksaanname, doorverbinden en in de wacht plaatsen van gesprekken, maar ook heeft deze applicatie de mogelijkheid voor een DSS/BLF overzicht. Dashboard Bovenstaande applicaties kunnen apart van elkaar werken of samen smelten in een dashboard. Zo kan de telefoniste, supervisor of Manager in een oogopslag zien wie er in gesprek is, hoeveel gesprekken er binnen zijn gekomen, wat er is besproken met een specifieke klant (Recording), wie waar in de wacht staat, of wie heeft zijn hoorn naast het toestel heeft gelegd. KSS Call Suite Pagina 4

6 Wat is KSS Call Manager KSS is een gespreks registratie applicatie die voor de gebruiker gebruikt kan worden voor het maken van rapporten m.b.t. bereikbaarheid en gesprekstijden. Deze applicatie kan worden ingezet in het hele MKB. Door de vele mogelijkheden en de vele rapporten krijgt de klant een duidelijk beeld van de telefoonafhandeling en efficiëntie van de medewerkers. KSS Call Manager wordt geleverd in 3 versies: KSS Call Manager Essentials; KSS Call Manager Professional; KSS Call Manager RT (Real time). De applicatie installeert men op een server. Niet de software versie bepaalt het type, maar de licentie. Wil een klant zijn KSS Essentials vervangen voor een Professional, dan dient men een licentie aan te schaffen. KSS Call Manager Essentials. Is de eerste stap in een passende oplossing. Essentials biedt een schat aan waardevolle informatie en een groot aantal rapporten. KSS Call Manager Professional. Biedt meer dan 200 rapporten aan die getoond kunnen worden op een computerscherm of groot LCD scherm. Rapporten kunnen automatisch verstuurd worden via (Word, Excel, of PDF). KSS Call Manager RT Real time. Zelfde versie als Professional, alleen heb je nu door het gebruik van TAPI / CSTA, real-time CTI gegevens van o.a. toestellen en doorkiesnummers. Maar ook real-time gegevens van de wachtrij - inclusief CLIP en doorkiesnummer. KSS Call Suite Pagina 5

7 KSS Call Manager scherm Bovenstaand scherm kan zoals een dashboard van een auto ingericht worden met kleine schermen. Zo ziet u o.a.: Incoming Calls (inkomende gesprekken); Abandoned calls (niet beantwoorden gesprekken); Outgoing Calls (uitgaande gesprekken); DID Status (wachtrij op een specifiek doorkiesnummer); Waarde uit een Excel sheet; Beeld van IP camera bij de voordeur (HTML pagina); Extensie status window (alleen in RT versie); Call Volume chart (grafiek van belverkeer); Calls (welk gesprek / welk nummer / inkomend /uitgaand). Een dashboard kan vrij ingericht worden voor elke gebruiker. Elke dashboard bestaat uit een laag die voor een bepaalde tijd getoond kan worden, waarop volgend de applicatie het volgende scherm laat zien. KSS Call Suite Pagina 6

8 Verschil Call Manager types (tabel) Faciliteiten CM Essentials CM Professional CM RT (Real time) 1 x Gebruiker (Single-user) Meerdere gebruikers (Multi-user) Gespreks kosten (Call-Cost) Netlijn / Toestel Statistische gegevens DDI / Account Statistisch gegevens Live informatie (TAPI) Wallboards Standaard rapporten types Onbeantwoorde gesprekken Zoeken in gesprek lijst Externe data integratie Alarm voor o.a. fraude / 09xx nrs Wachtrij informatie (TAPI) Meerdere systemen / Multi site KSS Call Manager Essentials. Is de eerste stap in een passende oplossing. Essentials biedt een schat aan waardevolle informatie en een groot aantal rapporten. KSS Call Manager Professional. Biedt meer dan 200 rapporten aan die getoond kunnen worden op een computerscherm of groot LCD scherm. Rapporten kunnen automatisch verstuurd worden via (Word, Excel, of PDF). KSS Call Manager RT Real time. Zelfde versie als Professional, alleen heb je nu door het gebruik Van TAPI / CSTA, real-time CTI gegevens van o.a. toestellen en doorkiesnummers. Maar ook real-time gegevens van de wachtrij - inclusief CLIP en doorkiesnummer (afhankelijk van de telefooncentrale en TAPI informatie) Let er a.u.b. op dat er een 3rd party TAPI interface actief moet zijn op de PBX. KSS Call Suite Pagina 7

9 KSS Call Manager Essentials Essentials wordt in een doos geleverd met daarin een CD en licentienummer. Essentials is m.b.v. een licentie te upgraden naar meer gebruikers Call Manager Essentials maximaal 32 ext. (Ext. staat voor extension / het aantal toestel). Mocht de eindgebruiker meer toestellen willen, dan is er de mogelijkheid om de 10 ext. uit te breiden naar 32 ext Upgrade from Essentials 10 to Essentials 32. Wil de klant meer dan 32 extensies monitoren / rapporten maken, dan zal deze een licentie moeten aanschaffen om naar de professional versie te gaan. De Professional versie beschikt standaard over meer dan 200 rapporten en is uit te breiden met meer dan 1000 extensies Upgrade from Essentials 32 to Professional 32. Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs CM Essentials 32 Extension Maximaal , CM Upgrade Essentials to Professional 32 Ext Maximaal ,72 Het is bij Essentials niet mogelijk om met meerdere personen naar een dashboard te kijken of wijzigingen aan te brengen. KSS Call Suite Pagina 8

10 KSS Call Manager Professional Professional wordt geleverd op CD met een licentienummer. Professioneel is m.b.v. een licentie te upgraden naar meer gebruikers. Professional is te bestellen als de: Call Manager Professional maximaal 32 ext; Call Manager Professional maximaal 100 ext. Mocht de eindgebruiker meer dan 32 gebruikers willen dan is er de mogelijkheid om de 100 users uit te breiden met telkens een tap van 100 extra extensies Call Manager 100 extension pack for Pro. Wil de klant meer dan 1000 extensies monitoren, dan is dit mogelijk. Neem a.u.b. contact op met onze verkoop afdeling m.b.t. deze speciale prijs Over 1000 Extensions voor Professional. Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs CM Professional 32 Extension Maximaal CM Professional 100 Extension Maximaal , CM Professional 100 extension pack voor RT Maximaal ,12 CM Professional extension pack voor RT contact KSS Call Suite Pagina 9

11 KSS Call Manager RT (real time) Call Manager RT voegt zonder twijfel een extra dimensie toe aan het begrip Call management, door gebruik te maken van TAPI / CSTA. Bij SMDR ziet u alle informatie nog voordat de telefoon is beantwoordt. Zo is het inkomende telefoonnummer (Nummer weergave), het gekozen doorkiesnummer en het toestel dat rinkelt zichtbaar. Ook is simpel te zien welk toestel er in gesprek of vrij is. Voor de real-time informatie is wel een TAPI interface nodig naar de PBX / telefooncentrale. Deze TAPI driver is onderdeel van de PBX en dient in de meeste gevallen apart besteld te worden bij de fabrikant / distributeur van de telefooncentrale. RT wordt in twee verschillende versies verkocht n.l.: Call Manager RT 32 extension; Call Manager RT 100 extension. Mocht de eindgebruiker meer dan 32 gebruikers willen, dan is er de mogelijkheid om de 32 users uit te breiden met 100 extensies Call Manager 100 extension pack for RT. Wil de klant meer dan 1000 gebruikers / extensies monitoren, dan is dit mogelijk. Neem dan a.u.b. contact op met onze verkoop afdeling. +31(0) Over 1000 Extensions voor RT. Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs CM RT 32 Extension Maximaal , CM RT 100 Extension Maximaal , CM RT 100 extension pack Maximaal , CM RT extension pack Contact KSS Call Suite Pagina 10

12 KSS Call Manager beheerders / gebruikers Het dashboard kan bekeken worden op meerdere Computers. Mochten er meerdere personen gelijktijdig willen kijken naar de Call Management informatie, dan is hiervoor een licentie beschikbaar. Elke licentie geeft recht tot 1 gebruiker. Een bijkomend voordeel is dat elke beheerder / gebruiker zelf zijn/haar dashboard kan inrichten. Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs Additionele user voor CM Professional 1 183,19 KSS Call Manager Multi-node KSS Call Manager heeft de mogelijkheid om meerdere systemen te monitoren. Deze licentie maakt het mogelijk om SMDR informatie te bekijken en verwerken van andere telefooncentrales. Hiervoor is een VPN verbinding nodig tussen de locaties. Het is mogelijk om meerdere systemen aan elkaar te linken, ook als deze systemen van andere fabrikanten zijn. Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs Additionele PBX (Alleen voor Pro en RT) 1 499,04 KSS Call Suite Pagina 11

13 KSS Samsung OS7000 UCD wallboard Het UCD wallboard dat speciaal is ontworpen voor de UCD groepen van de Samsung OS7000 systemen geeft de klant een duidelijk overzicht van de activiteit in de UCD groepen. Dit wallboard is standaard aanwezig in de Call Manager professional versie. Wilt u meer wallboards, dan dient u een extra user aan te schaffen. Elk venstertje in het grote dashboard is aan en uit te schakelen. Per venstertje kan een drempelwaarde worden geactiveerd, op deze manier kan de kleur van het cijfer of achtergrond veranderen en/of knipperen als de drempel waarde is bereikt. KSS Call Suite Pagina 12

14 Wat is KSS Call Recording KSS Call Recording kan toegepast worden op: PRI (ISDN30); BRI (ISDN2); Analoge netlijnen SIP Trunks. Voor kleine bedrijven zoals huis- en /of dierenartsen, accountants en makelaarskantoren is Call Recording Essentials meer dan voldoende. Als de opnames vaak moeten worden afgeluisterd bijvoorbeeld voor verkoop ondersteuning of de technische helpdesk, dan adviseren wij de Call Recording Professional. Doordat gezocht kan worden op toestelnummer kunnen opnames snel worden opgezocht. De opname in Professional worden tevens gecodeerd opgeslagen volgens de PCI-DSS regels. PCI-DSS staat voor Payment Card Industry Data Security Standard. Dit is een verplichte aanpassing van de geluidsopname tegen fraude. Deze standaard is verplicht gesteld door credit kaart maatschappijen zoals Visa, Mastercard en American Express. Zowel in Call Recording Essentials als professional heb je de beschikking over de geavanceerde player console. KSS Call Suite Pagina 13

15 KSS Call Recording analoge netlijnen Call Recording is mogelijk op analoge netlijnen van 2 tot 24 netlijnen. Tussen de centrale en netlijnen plaatsen we hardware (kastje). Hierop worden de netlijnen aangesloten. Per kastje kan je 4 netlijnen aansluiten. Het kastje dient per USB te worden aangesloten op de computer waar KSS Call Recording op is geïnstalleerd. Call Recording analoge netlijnen is er in twee versies: Call Recording Essentials; Call Recording Professional. Bij Call Recording Professional worden de opnames gekoppeld aan het toestelnummer. Artikelnummer Omschrijving Aantal trunks Prijs KSS Call Recording Essentials analog , KSS Call Recording Essentials analog , KSS Call Recording Essentials analog , KSS Call Recording Essentials analog , KSS Call Recording Essentials analog , KSS Call Recording Essentials analog , KSS Call Recording Essentials analog ,00 Artikelnummer Omschrijving Aantal trunks Prijs KSS Call Recording Professional analog , KSS Call Recording Professional analog , KSS Call Recording Professional analog , KSS Call Recording Professional analog , KSS Call Recording Professional analog , KSS Call Recording Professional analog , KSS Call Recording Professional analog ,00 KSS Call Suite Pagina 14

16 KSS Call Recording ISDN2 Call Recording is mogelijk op ISDN2 van 2 tot 16 ISDN2. Tussen de centrale en netlijnen moet hardware (kastje) worden geplaatst. Hierop worden de ISDN2 aangesloten. Per kastje kan je 4 maal een ISDN2 aansluiten. Deze hardware dient per USB te worden aangesloten op de computer waar KSS Call Recording op is geïnstalleerd. Call Recording ISDN2 (BRI) is er in twee versies: Call Recording Essentials; Call Recording Professional. Bij Call Recording Professional worden de opnames gekoppeld aan het toestelnummer. Artikelnummer Omschrijving Aantal trunks Prijs KSS Call Recording Essentials BRI , KSS Call Recording Essentials BRI , KSS Call Recording Essentials BRI , KSS Call Recording Essentials BRI , KSS Call Recording Essentials BRI ,00 Artikelnummer Omschrijving Aantal trunks Prijs KSS Call Recording Professional BRI , KSS Call Recording Professional BRI , KSS Call Recording Professional BRI , KSS Call Recording Professional BRI , KSS Call Recording Professional BRI ,00 KSS Call Suite Pagina 15

17 KSS Call Recording ISDN30 Call Recording is mogelijk op ISDN30 met 8, 12, 15, 16, 20, 30, 60, 90 of 120 kanalen. Tussen de centrale en het ISDN30 modem moet hardware (kastje) worden geplaatst. Hierop word de ISDN30 aangesloten. Per kastje kan 1 x ISDN30 worden aangesloten. Het kastje dient per USB te worden aangesloten op de computer waar KSS Call Recording op is geïnstalleerd. Call Recording ISDN30 is er in twee versies: Call Recording Essentials; Call Recording Professional. Bij Call Recording Professional worden de opnames gekoppeld aan het toestelnummer. Artikelnummer Omschrijving Aantal Trunks Prijs KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI , KSS Call Recording Essentials PRI ,00 KSS Call Suite Pagina 16

18 Artikelnummer Omschrijving Aantal Trunks Prijs KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI , KSS Call Recording Professional PRI ,00 Wanneer je gesprek opname wilt voor 2 x ISDN30 zullen er twee kastjes geplaatst worden. Houdt er a.u.b. rekening mee dat er twee USB aansluiting op de computer aanwezig dienen te zijn. KSS Call Suite Pagina 17

19 KSS Call Recording SIP trunks G711 codec Call Recording is mogelijk op SIP trunks van 4 tot 120 kanalen / trunks. Tussen de centrale en de gateway / router moet hardware (kastje) worden geplaatst. Call Recording SIP is leverbaar in twee versies: Call Recording Essentials; Call Recording Professional. Artikelnummer Omschrijving Aantal Trunks Prijs KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP , KSS Call Recording Essentials SIP ,00 KSS Call Suite Pagina 18

20 Artikelnummer Omschrijving Aantal Trunks Prijs KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP , KSS Call Recording Professional SIP ,00 KSS Call Recording SIP trunks G729 codec In sommige situaties beschikt de klant over SIP trunks op G729 codec. Dit i.v.m. een beperkte bandbreedte. Wil de klant Call Recording op de codec G729, dan is het noodzakelijk om per SIP trunk een extra licentie aan te schaffen. Heeft een klant totaal vier SIP trunks, dan dien je onderstaande licentie vier keer te bestellen. Artikelnummer Omschrijving Aantal kanalen Prijs SIP Codec G729 Additional Cost per channel 1 31,60 KSS Call Suite Pagina 19

21 Wat is KSS Call control (CTI) KSS Call Control is de CTI applicatie voor de klant die meer verwacht dan alleen een simpele grafische interface en koppeling met hun telefoon toestel. Standaard faciliteiten Met KSS Call Control kan je gesprekken aannemen, doorverbinden en o.a. in de wacht plaatsen. Maar men kan ook gesprekken aannemen die op andere toestellen rinkelen (oproepovername). Faciliteiten onder een toets Maar KSS Call Controle heeft niet alleen basis CTI faciliteiten. Met Call Control kan je faciliteiten onder een toets zetten. Met één klik kan je een toestel doorschakelen of een andere faciliteit activeren of deactiveren. Dus geen faciliteit codes meer onthouden, zet ze onder een toets. DSS/BLF (lampjesveld) Altijd al een veld met cellen willen hebben met daarin elke toestelnummer? Zodat een blik op het veld/de sheet duidelijkheid geeft welk persoon in gesprek is? Het kan met de action toetsen van Call Control. Integratie Call Control kan ook integreren met verschillende databases. gesprekken komen dan binnen en Call Control zoekt de juiste gegevens erbij. Dit scheelt als snel 20 tot 25 seconde per gesprek. Zie volgende bladzijde. KSS Call Suite Pagina 20

22 Houdt er a.u.b. rekening mee dat men bij de meeste telefooncentrales een TAPI of CSTA driver dient aan te schaffen bij de fabrikant / distributeur. KSS Call Control is er in drie versies: KSS Call Control Essentials; KSS Call Control Standard; KSS Call Control Professional. KSS Call Control Essentials Geeft u de standaard faciliteiten zoals gesprekken aannemen en doorverbinden. KSS Call Control Standaard De standaard faciliteiten en mogelijkheid voor Pop-up met ACT, Goldmine, Maximizer en de interne database van Call Manager. Ook MS-Outlook kan worden gekoppeld! KSS Call Control Professional Standaard, pop-up, niet alleen act, goldmine, de interne database, Salesforce, MS CRM, Sage line50 en ODBC databases. Ook het koppelen met een SQL server en een custom script is mogelijk. KSS Call Control is een applicatie die niet alleen op de PC van een gebruiker kan worden geïnstalleerd, maar het CTI scherm kan ook worden geïntegreerd in het dashboard van KSS Call Manager. Door de naadloze integratie met KSS Call Manager kunt u de afdelingsmanager, de telefoniste, de supervisor of teamleider een perfect stuk gereedschap geven die maar weinig fabrikanten kunnen aanbieden. KSS Call Control kan ook geïnstalleerd worden als losse applicatie! KSS Call Suite Pagina 21

23 Verschillen (CTI) Call Control versies Faciliteiten CC Essentials CC Standaard CC Professional Basis CTI gespreksfaciliteiten Click en Dial (via muisklik bellen) Geavanceerde gesprekfaciliteiten Persoonlijk gesprek statistieken Persoonlijk Logboek Actie toetsen (per pagina) 1 10 Actie toetsen statustoestel DSS/BLF Actie toetsen verkorte kiesnummers Actie toetsen opstarten applicatie Actie toetsen faciliteiten codes Pop-up interne KSS database Pop-up van Standaard database Pop-up screen database Pop-up database transfer MS outlook integratie KSS Call Suite Pagina 22

24 KSS Call Control (CTI) Essentials KSS Call Control Essentials bestaat uit een ongelimiteerd aantal gebruikers. Houdt er wel rekening mee dat voor CTI een 3rd party TAPI of CSTA driver noodzakelijk is van de fabrikant van de PBX. In de Essentials versie zit de mogelijkheid tot: Aannemen inkomend gesprek; Uitgaande bellen; Gesprek in de wacht plaatsen; Doorverbinden; Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs Call Control Essentials Unlimited users Onbeperkt 631,00 Het aantal gebruikers is afhankelijk van de capaciteit van de 3rd party TAPI driver van de fabrikant van de PBX. KSS Call Suite Pagina 23

25 KSS Call Control (MS outlook integratie) KSS Call Control Standaard is leverbaar voor een x aantal gebruikers. Houdt er wel rekening mee dat voor CTI een 3rd party TAPI of CSTA driver noodzakelijk is van de fabrikant van de PBX. In de Standaard versie zit de mogelijkheid tot: Aannemen inkomend gesprek; Uitgaande bellen; Gesprek in de wacht plaatsen; Doorverbinden; Gesprek doorschakelen; Maar ook integratie en screen Pop-up met: Microsoft Outlook; ACT; Goldmine; Sage line 50; ODBC ; Script uitvoeren. Action buttons zijn ook aanwezig met de functies: Label (naam aan kolom geven); Status (DSS/BLF van toestel); Speed dial (verkort kiesnummer). Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs KSS Call Control Standaard 5 users 5 632, KSS Call Control Standaard 10 users , KSS Call Control Standaard 25 users , KSS Call Control Standaard 30 users ,00 Het aantal gebruikers is afhankelijk van de capaciteit van de 3th party TAPI driver van de fabrikant van de PBX. KSS Call Suite Pagina 24

26 KSS Call Control (CTI) Professional KSS Call Control Professional is leverbaar in aantal gebruikers, houdt er wel rekening mee dat voor CTI een 3th party TAPI of CSTA driver noodzakelijk is. In de Professional versie zit de mogelijkheid tot: Aannemen inkomend gesprek; Uitgaande bellen; Gesprek in de wacht plaatsen; Doorverbinden; Gesprek doorschakelen; Niet storen activeren. Maar ook integratie en screen Pop-up met: Microsoft Outlook; ACT; Goldmine; Sage line 50; ODBC; Script uitvoeren. Actions button zijn aanwezig: Label (Naam aan kolom geven); Status (DSS/BLF van toestel); Speed dial (Verkort kiesnummer); Service code (Faciliteit(s) codes); Run Program (Start een programma). Artikelnummer Omschrijving Aantal users Prijs KSS Call Control Professional 5 users , KSS Call Control Professional 10 users , KSS Call Control Professional 25 users , KSS Call Control Professional 50 users ,00 KSS Call Suite Pagina 25

27 KSS Systeem- en Software eisen Hardware eisen Server: Intel based processor 2.5GHz; 2GB RAM; 15GB Hard Disk Space. Hardware eisen Cliënt: Intel based processor 2.5GHz; 2GB RAM; 10GB Hard Disk Space. Software eisen: Windows XP Pro; Windows Server 2003; Windows Server 2008; Windows 7 Enterprise; Vista Business, Ultimate & Enterprise. SQL server 2005 Als SQL Express wordt gebruik is het raadzaam om vaak een purge data uit te voeren (Opschonen / verwijderen oude data). Als de applicatie is geïnstalleerd is het belangrijk dat er voldoende geheugen beschikbaar is voor efficiënt gebruik en foutloze werking. Controleer op de Server in het onderdeel task Manager hoeveel geheugen er nog beschikbaar is. Als het minder is dan 90MB dan kan dit problemen opleveren. KSS Call Suite Pagina 26

28 KSS Manager, CTI en Recording op welke PBX KSS Suite kan toegepast worden op diverse PBX van verschillende fabrikanten. Neem bij twijfel contact op met onze verkoop afdeling. Hieronder vind u een lijst met systemen. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat u voor TAPI of CSTA meestal een licentie nodig heeft van de fabrikant van de PBX. PBX (telefooncentrale) KSS Call Manager Zie volgende bladzijde voor meer systemen KSS Call Recording KSS Call Control Ayava IP office Avaya Index Avaya Definity Avaya Legend Avaya Network Alchemy Avaya partner ACS Ericsson MD110 Executone Executone + CA100 Mitel Axxess Mitel SX2000 Mitel SX200 Mitel SX3300 Nortel Meridiaan Nortel BCM NEC Aspire (IPC500) NEC XN120 (IPC100) NEC NEAX 1400 NEC NEAX 2400 NEC SL1100 NEC SV8100 Nitsuko DXE Philips IPC-500 Philips IPC-100 KSS Call Suite Pagina 27

29 PBX (telefooncentrale) KSS Call Manager KKS Call Recording KSS Call Control Panasonic DBS Panasonic KX-TDA Panasonic KX-TD Panasonic SBS Panasonic S-ICX Samsung DCS Samsung OS7000 Siemens Hipath Splicecom Swynx Toshina CTX Trillium Panther Vodavi Infiniti Vodavi Starplus Vodavi Telenium Win100D Win44CT Voor de SV8100 en SL1100 van NEC adviseren wij NEC MyCalls. Eerder genoemde lijst is een samenvatting met PBX systemen. Staat het systeem waar u mee wilt koppelen er niet bij, neem dan a.u.b. contact met ons op! KSS Call Suite Pagina 28

Product overzicht en prijslijst

Product overzicht en prijslijst Product overzicht en prijslijst Versie 1.6 www.ucplus.nl pagina 1 Inleiding In dit boekje vindt u een opsomming van onze UC+ producten, diensten en de prijzen die wij aanhouden. Deze prijslijst is met

Nadere informatie

CTI Installatie & Configuratie

CTI Installatie & Configuratie CTI Installatie & Configuratie Nimava Group BV Huis ter Heideweg 20 3705 LZ Zeist Inhoudsopgave InhoudsopgaveOfficeServLink (O.S.L.)... 1 OfficeServLink (O.S.L.)... 2 Wat is de OfficeServLink?... 3 Wanneer

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Softphone Installatie Handleiding

Softphone Installatie Handleiding Softphone Installatie gids Softphone Installatie Handleiding Specifications subject to change without notice. This manual is based on Softphone version 02.041 and DaVo I en II software version 56.348 or

Nadere informatie

Connecsy 6.0 Features

Connecsy 6.0 Features Document versie: 1.0 Status: Final Datum: 13 March 2013 Inhoudsopgave 1. INLEIDING...2 2. CONNECSY DXS/BLF FUNCTIE...3 3. CONNECSY OUTLOOK INTEGRATIE...4 4. CONNECSY NOTITIEVELD...5 5. CONNECSY E-MAIL

Nadere informatie

BASIS GEBRUIK CTI CLIENT

BASIS GEBRUIK CTI CLIENT BASIS GEBRUIK CTI CLIENT Het gebruik van de CTI Cliënt biedt ondersteuning aan het C3 pakket, op de achtergrond wordt informatie van het telefoongesprek doorgegeven aan het systeemscherm. Daarnaast geeft

Nadere informatie

Digitaal Super Hybride Systeem KX-TD612

Digitaal Super Hybride Systeem KX-TD612 Digitaal Super Hybride Systeem KX-TD62 Een nieuwe digitale telefooncentrale die perfect aansluit op uw huidige en toekomstige communicatiebehoeften. De KX-TD62 biedt geavanceerde functionaliteiten; datgene

Nadere informatie

Welkom! GertJan Coolen

Welkom! GertJan Coolen Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal

Nadere informatie

VRIJ PROGRAMMEERBAAR BEVOEGDHEDEN MET EEN MUISKLIK VERLENEN LSM BUSINESS/LSM PROFESSIONAL: OP DATABANK GEBASEERD MULTIUSER- EN CLIENTCOMPATIBEL

VRIJ PROGRAMMEERBAAR BEVOEGDHEDEN MET EEN MUISKLIK VERLENEN LSM BUSINESS/LSM PROFESSIONAL: OP DATABANK GEBASEERD MULTIUSER- EN CLIENTCOMPATIBEL SOFTWARE LSM BASIC: VRIJ PROGRAMMEERBAAR BEVOEGDHEDEN MET EEN MUISKLIK VERLENEN TOEGANGSCONTROLE, TIJDZONESTURING EN REGISTRATIE LSM BUSINESS/LSM PROFESSIONAL: OP DATABANK GEBASEERD MULTIUSER- EN CLIENTCOMPATIBEL

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

ODS: Open Directory service. Wat is ODS?

ODS: Open Directory service. Wat is ODS? Wat is ODS? Wat is ODS? Geïntegreerde Meta-directorie voor OpenScape Office LX/MX/HX voor het zoeken van contacten in verschillende databasen en directories. Toegang verlenen naar verschillende directories.

Nadere informatie

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface

Lync Call Appliance Zijn er dan nog variabele kosten? Beheer interface Met de implementatie ervaring van de vele Microsoft UC projecten die Communicativ heeft uitgevoerd binnen de groot zakelijke markt zijn wij gaan kijken naar de mogelijkheden om gelijkwaardige functionaliteit

Nadere informatie

Beheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard

Beheer portaal. Portaal handleiding. Dashboard Portaal handleiding Om dagelijkse handelingen gemakkelijker te maken heeft VoIP Mobiel een portaal, hier kunt u zelf wijzigingen aanbrengen in uw telefoon configuratie. In deze korte handleiding zullen

Nadere informatie

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst KPN ÉÉN 2015 Jan Staphorst Hoe communiceren uw medewerkers? TOEN MEER RECENT NIET LANG GELEDEN VANDAAG Welke efficiëntie kunt u halen uit integratie? Volledig werken op kantoor Werkplek & communicatie

Nadere informatie

SuperOffice Systeemvereisten

SuperOffice Systeemvereisten Minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM De minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM zijn tevens afhankelijk van het besturingssysteem en de services/applicaties die op het systeem actief zijn.

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Unexus Connect. Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice. Eén oplossing, vele voordelen

Unexus Connect. Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice. Eén oplossing, vele voordelen Unexus Connect Flexibele telecommunicatie-oplossing met focus op mobiliteit, telefonie en klantenservice Unexus Connect is een Communicatie as a Service (CaaS) dienst en biedt standaard telefonie, contactcenter,

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Installatiehandleiding. Xerox Device Agent

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Installatiehandleiding. Xerox Device Agent Partner of the year 2010 Partner of the year 2011 Development Partner Installatiehandleiding Xerox Device Agent Wat is de Xerox Device Agent (XDA)? XDA detecteert en controleert afdrukapparaten, in het

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

Systeemvereisten. Systeemvereisten voor Microsoft Dynamics NAV 2009. Rolgebaseerde client

Systeemvereisten. Systeemvereisten voor Microsoft Dynamics NAV 2009. Rolgebaseerde client Systeemvereisten voor Microsoft Dynamics NAV 2009 Rolgebaseerde client Microsoft Windows XP Professional SP3 of later (X86 of 32-bits Microsoft Windows Vista (Business, Enterprise, of Ultimate) SP1 of

Nadere informatie

Installatie Handleiding AP 1120 op HiPath 3000

Installatie Handleiding AP 1120 op HiPath 3000 Installatie Handleiding AP 1120 op HiPath 3000 1 Algemeen 2 2 Tools 2 2.1 Unit Manager Express 2 2.2 Unit Manager Network 3 3 Configureren van de AP 1120 3 3.1 Programmeren IP adres. 3 3.2 Software upgrade.

Nadere informatie

Functies die uw bedrijf ondersteunen

Functies die uw bedrijf ondersteunen Functies die uw bedrijf ondersteunen De hybride IP telefooncentrale biedt u de geavanceerde functies die de huidige zakelijke wereld verlangt, alsook een zeer gebruiksvriendelijke bediening die door uw

Nadere informatie

HANDBOEK LSM BASISPRINCIPES LSM

HANDBOEK LSM BASISPRINCIPES LSM Pagina 1 1.0 BASISPRINCIPES LSM 1.1. SYSTEEMEISEN VANAF LSM 3.1 SP1 (WIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN) ALGEMEEN Lokale administratorrechten voor de installatie Communicatie: TCP/IP (NetBios actief), LAN (aanbevolen:

Nadere informatie

COMpact 3000 analog ref. 213-51021

COMpact 3000 analog ref. 213-51021 COMpact 3000 analog ref. 213-51021 Veelzijdigheid tegen een lage prijs Met de nieuwe COMpact 3000 analog voor SOHO toepassingen (small office / home office) en privéwoningen bewijst Auerswald dat een kleine

Nadere informatie

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS Author : AV Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief INHOUD INTRODUCTIE... 1 1. WERKSTATIONS... 2 1.1 GEBRUIKERS

Nadere informatie

Cerussa FIN Pre-requirements

Cerussa FIN Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Friesland College Leeuwarden

Friesland College Leeuwarden Voorwoord In dit verslag bekijk laat ik zien wat je nodig hebt en wat het kost om de PC te upgraden van Office XP naar Office 2007. Ik laat zien wat voor processor je nodig hebt en wat de systeemeisen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Contact Connect

Gebruikershandleiding Contact Connect Gebruikershandleiding Contact Connect Inleiding... 2 Introductie... 2 Installeren en in gebruik nemen van Contact Connect... 3 Downloaden... 3 Installeren... 3 Inloggen... 3 Contact Connect Configuratie...

Nadere informatie

Griffid Small Business OPEN MANAGEMENT platform voor Video & devices

Griffid Small Business OPEN MANAGEMENT platform voor Video & devices plug in the camera, play the griffid Griffid Small Business OPEN MANAGEMENT platform voor Video & devices De Griffid Small Business software is een intelligente management applicatie waarmee kleine en

Nadere informatie

Het blijvend belang van faxverkeer De functie van een Fax Server Hoe werkt een Fax Server?

Het blijvend belang van faxverkeer De functie van een Fax Server Hoe werkt een Fax Server? DE FAX SERVER ISDN Het blijvend belang van faxverkeer Faxverkeer vervult een belangrijke rol in de zakelijke communicatie. De fax heeft een aantal voordelen boven e-mail. De belangrijkste daarvan zijn

Nadere informatie

Het configureren van de NETGEAR.

Het configureren van de NETGEAR. AVAYA VPN Phone met een NETGEAR VPN Router. Thuis werken in dezelfde omgeving zoals op het werk, geen aanpassingen als mobiele werkers vanaf huis willen werken en de identieke omgeving voor thuiswerkers.

Nadere informatie

Systeemeisen Exact Compact product update 406

Systeemeisen Exact Compact product update 406 1 van 6 08-10-2013 12:07 Exact Compact Systeemeisen Exact Compact product update 406 Een pressionele administratie moet bedrijfszeker zijn. U moet er in het dagelijks gebruik snel en zonder onderbrekingen

Nadere informatie

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies 100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?

Nadere informatie

Taxis Pitane SQL beheerder. Censys BV - Eindhoven

Taxis Pitane SQL beheerder. Censys BV - Eindhoven Taxis Pitane SQL beheerder Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane SQL beheerder?... 3 Kenmerken van de software... 3 De juiste SQL server editie voor uw organisatie... 3 SQL Server 2008 Express...

Nadere informatie

LINKSYS SPA 9xx series

LINKSYS SPA 9xx series LINKSYS SPA 9xx series SPA901 SPA921/922 SPA 941/942 CONFIGURATIE HANDLEIDING Maak uw Linksys SPA toestel gebruiksklaar door de inloggevens die u heeft ontvangen van Raffel Internet in te voeren in de

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS

Three Ships CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor Three Ships CDS CDS opschalingsdocument Overzicht server configuratie voor CDS 1. Algemeen Dit document geeft een overzicht van een aantal mogelijke hardware configuraties voor het inrichten van een serveromgeving voor

Nadere informatie

ManualMaster Systeem 6.1 (ManualMaster Administrator, ManualMaster WebAccess en ManualMaster WebEdit)

ManualMaster Systeem 6.1 (ManualMaster Administrator, ManualMaster WebAccess en ManualMaster WebEdit) Let op: de versie op de gebruikerswebsite kan worden bijgewerkt! Het kan dus zijn dat uw geprinte versie verouderd is. Van toepassing op ManualMaster Systeem 6.1 (ManualMaster Administrator, ManualMaster

Nadere informatie

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale

MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale MANAGED PBX HANDLEIDING Aan de slag met uw telefooncentrale de nieuwste manier van bellen voor het MKB Inhoudsopgave > Inleiding... 3 > Managed PBX opties... 4 > Codes die worden gebruikt wanneer u niet

Nadere informatie

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010

Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 Opleidingen telefooncentrales najaar 2010 www.eurodistribution.be/opleidingen Premium Support Program Eurodistribution www.eurodistribution.be support@eurodistribution.be Gentsesteenweg 125 Tel.: +32 56

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved.

Gebruikershandleiding. Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved. Gebruikershandleiding NL - Revisie 3.7 YourSafetynet home Copyright 2013 Media Security Networks BV. All rights reserved. INHOUD 1 Inleiding... 3 2 YourSafetynet gebruiken... 3 2.1 Systeemvereisten...

Nadere informatie

innovaphone licentiemodel

innovaphone licentiemodel Richtlijnen voor licenties V10 Pagina 1 innovaphone licentiemodel De innovaphone PBX is een technisch volwassen VoIP-telefoniesysteem dat traditionele telefoniefuncties combineert met moderne Unified Communications-functionaliteiten

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

Windows 7. Een Introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl

Windows 7. Een Introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Windows 7 Een Introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Windows 7. Windows 7 is het nieuwste OS voor PCs van Microsoft. W7 is geïntroduceerd op 22 oktober 2009 Was oorspronkelijk

Nadere informatie

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding Xerox Device Agent, XDA-Lite Beknopte installatiehandleiding XDA-Lite - introductie XDA-Lite is software ontwikkeld voor het verzamelen van gegevens van machines, met als voornaamste doel de automatische

Nadere informatie

De verschillende mogelijkheden van voiz+

De verschillende mogelijkheden van voiz+ Unified Communications met voiz+ De verschillende mogelijkheden van voiz+ Unified Communications met voiz+ voiz+ koppelt uw telefoon met uw computer en maakt het mogelijk via uw computer een gesprek aan

Nadere informatie

TALIS. Systeemeisen Basis. Versie 3.0 Approved CREATED WITH

TALIS. Systeemeisen Basis. Versie 3.0 Approved CREATED WITH Systeemeisen Basis Versie 3.0 Approved Aangemaakt op: 28-7-2015 16:19:16 Auteur TANS CREATED WITH Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. 4 2.1 Stand-alone 4 2.2 server en werkstations 4 2.3 Remote 5 1. Inleiding

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

1.1 Installatie Solid Edge ST3

1.1 Installatie Solid Edge ST3 1.1 Installatie Solid Edge ST3 1 : Installeren : SE is niet achterwaarts compatibel, dit betekent dat een tekening gemaakt in een hogere versie, niet in een lagere versie van SE kan geopend worden. Omgekeerd

Nadere informatie

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Gebruik en instellingen... 12 4.1 Algemeen...

Nadere informatie

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.

Nadere informatie

Inleiding. 1 Dashboard. 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie

Inleiding. 1 Dashboard. 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie Beheer portaal Inleiding 1 Dashboard 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie 3 Toestellen 3.1 Gespreksgeschiedenis 3.2 Geluidsopname 3.3 Fax versturen 3.4 Toestel instellingen

Nadere informatie

Windows XP Migratie opties. Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl)

Windows XP Migratie opties. Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl) Windows XP Migratie opties Bart van Dijk (b.van.dijk@hccnet.nl) Windows XP Migratie opties Wat is het probleem met Windows XP De opties te vervanging van Windows XP Migratie naar Linux Mint Probleem met

Nadere informatie

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier!

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier! Ast i um Tijd om over te stappen naar IP Telefonie De toekomst van IP Telefonie begint hier! Astium Hogere klanttevredenheid, meer productiviteit en lagere kosten Meer flexibiliteit en gebruikersgemak

Nadere informatie

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids VoIP Netwerking Configuratie Gids Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids 1 VoIP Netwerking Configuratie gids Specificaties kunnen wijzigen zonder voorgaande. DM-983 NL Draft 2 VoIP Netwerking Configuratie

Nadere informatie

Installatie handleiding

Installatie handleiding Installatie handleiding Pagina 2 van 7 1 Inleiding Vanwege de zeer uitgebreide elektronica op Porsche voertuigen is het noodzakelijk dat de diagnosesoftware enorm snel evolueert. De installatie en verdere

Nadere informatie

Forum IPhone 3020 Installatiehandleiding

Forum IPhone 3020 Installatiehandleiding Forum IPhone 3020 Installatiehandleiding 1. Introductie...3 2. Installatie op het LAN...4 2.1) Verbinding maken...5 Stap 1 Bekabeling...5 Step 2 Het toestel opstarten...5 Stap 3 De installatie wizard...5

Nadere informatie

Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen.

Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen. Zakelijk Veiligheidspakket van InterNLnet Handleiding voor de installatie van Windows besturingssystemen. 1 INHOUD: Inleiding blz 3 a) Installatie van het Zakelijk Veiligheidspakket voor de eerste keer.

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Zo helder kan communicatie zijn!

Zo helder kan communicatie zijn! Zo helder kan communicatie zijn! ClearVox; de nieuwste techniek in telecommunicatieland en de beste kwaliteit op het gebied van VoIP (Voice over IP) Wij durven het gerust één van de meest veelzijdige en

Nadere informatie

Interactief, real time security management

Interactief, real time security management P2000 en P2000LE SECURITY MANAGEMENT SYSTEEM Interactief, real time security management P2000 Security Management Systeem Schaalbaar, intuïtief en eenvoudig in gebruik Het Johnson Controls P2000 security

Nadere informatie

Inhoud. Opera 20IP ISDN & VoIP. Gebruiksaanwijzing. Section 1. Introductie... 5. 1.1 Overzicht Opera 20IP ISDN & VoIP... 5. 1.2 Symbolen...

Inhoud. Opera 20IP ISDN & VoIP. Gebruiksaanwijzing. Section 1. Introductie... 5. 1.1 Overzicht Opera 20IP ISDN & VoIP... 5. 1.2 Symbolen... Opera 20IP ISDN & VoIP Gebruiksaanwijzing Gebruiksaanwijzing Opera 20IP ISDN & VoIP Inhoud Section 1. Introductie... 5 1.1 Overzicht Opera 20IP ISDN & VoIP... 5 1.2 Symbolen... 6 1.3 Aansluitingen...

Nadere informatie

Datasheet V1.0.64. SMS Comfort als back office applicatie.

Datasheet V1.0.64. SMS Comfort als back office applicatie. Datasheet V1.0.64 General SMS Comfort is een netwerkoplossing die u toestaat om SMS tekstberichten vanuit allerhande interfaces te verzenden en te ontvangen... of anders gezegd Sms2mail of Mail2sms SMS

Nadere informatie

TALIS. Basis systeemeisen. Versie 3 Approved CREATED WITH

TALIS. Basis systeemeisen. Versie 3 Approved CREATED WITH Basis systeemeisen Versie 3 Approved Aangemaakt op: 16-2-2016 9:34:43 Auteur TANS CREATED WITH Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. 4 2.1 Stand-alone 4 2.2 client-server 5 2.3 Remote 6 1. Inleiding Deze systeemeisen

Nadere informatie

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software:

Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Er zijn diverse andere software platformen en providers die werken met SIP, maar in dit voorbeeld gaan we uit van de volgende software: Counterpath Bria SIP client. Net2 Entry Configuration Utility (SIP

Nadere informatie

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie

Nadere informatie

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6 MINIMALE SYSTEEMEISEN Vakware 6 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1. BESTURINGSSYSTEMEN... 4 2. WEBAPPLICATIES... 5 2.1 Vakware Digitale Werkbon... 5 3. HARDWARE-EISEN... 6 3.1 Database server(s)... 6 3.2 Werkstation(s)/client(s)...

Nadere informatie

ISDN. Extern doorverbinden/oproep omleiden. Versie 1.00

ISDN. Extern doorverbinden/oproep omleiden. Versie 1.00 ISDN Extern doorverbinden/oproep omleiden Versie 1.00 Inhoud OPROEP OMLEIDEN EXTERN 3 Via het ISDN netwerk...3 Via de OfficeServ SOHO....6 Werken met groepen...7 OPROEP DOORVERBINDEN EXTERN 10 2 SAMSUNG

Nadere informatie

Instellen Microsoft Outlook e-mail.

Instellen Microsoft Outlook e-mail. Instellen Microsoft Outlook e-mail. Om ook je e-mail van het kantoor te kunnen bekijken heb je Microsoft Outlook nodig. Dit is een onderdeel van Microsoft Office. De meeste pc gebruikers maken voor hun

Nadere informatie

Siemens workpoints en DHCP options

Siemens workpoints en DHCP options Siemens workpoints en DHCP options Dit document beschrijft de configuratie en werking van een Windows 2003 DHCP server in combinatie met Siemens optipoint en Siemens OpenStage toestellen (aangemeld op

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013 Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: wwwhostedvoipnu 17 april 2013 Inhoudsopgave 1 Online beheer 11 Inloggen 12 Uitloggen 2 Mijn instellingen 21 Persoonlijke informatie 22 Telefoon 23 Doorschakelingen

Nadere informatie

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center NEC trainingen en opleidingen 2015 1. NEC trainingen en opleidingen Een succesvolle implementatie van uw nieuwe communicatieplatform, valt of staat met het draagvlak binnen uw organisatie. Mensen werken

Nadere informatie

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc

Nadere informatie

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer

Dienstbeschrijvin. Vodafone. One Net Enterprise FAQ Beheer Frequently Asked Questions Dienstbeschrijvin g Vodafone Hosted Voice Vodafone One Net Enterprise FAQ Beheer Versie 1.15 Februari 2013 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf...3 2. Enterprise functionaliteit en

Nadere informatie

Patton Smart-Link M-ATA-1

Patton Smart-Link M-ATA-1 Patton Smart-Link M-ATA-1 Deze unit kent twee manieren van werken op een Ethernet aansluiting: 1. DHCP client, de unit ontvangt een IP adres vanuit een in het netwerk aanwezige DHCP server. 2. Vast IP

Nadere informatie

Cerussa HR Pre-requirements

Cerussa HR Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

INSTALLATIE HANDLEIDING

INSTALLATIE HANDLEIDING INSTALLATIE HANDLEIDING REKENSOFTWARE MatrixFrame MatrixFrame Toolbox MatrixGeo 1 / 9 SYSTEEMEISEN Werkstation met minimaal Pentium 4 processor of gelijkwaardig Beeldschermresolutie 1024x768 (XGA) Windows

Nadere informatie

PANAS PREMIUM PARTNER

PANAS PREMIUM PARTNER Trotse partner van Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale Met het 3CX Phone System kunt u bellen via Microsoft Windows op uw PC/laptop, uw bureautoestel of de mobiele app op uw smartphone. Vanaf

Nadere informatie

Installatiehandleiding

Installatiehandleiding Installatiehandleiding TiSM- PC 10, 25, 100 en PRO Behorende bij TiSM Release 11.1 R e v i s i e 1 1 1 0 28 De producten van Triple Eye zijn onderhevig aan veranderingen welke zonder voorafgaande aankondiging

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Managed VoIP. Inhoud. 1 Handleiding telefoon configuratie. 1.1 Aanmelden van de locatie

Managed VoIP. Inhoud. 1 Handleiding telefoon configuratie. 1.1 Aanmelden van de locatie Inhoud 1 Handleiding telefoon configuratie...1 1.1 Aanmelden van de locatie...1 1.2 Telefoon configuratie...3 1.3 Problemen en oplossingen...3 2 Bijlagen...4 2.1 Bijlage: uitgebreide telefoonconfiguratie...4

Nadere informatie

Adobe Premiere CS3 downloaden en installeren

Adobe Premiere CS3 downloaden en installeren Adobe Premiere CS3 downloaden en installeren Downloaden Kijk voor het downloaden of je aan de systeemvereisten voldoet. Ga daarvoor naar de bijlagen achteraan in deze cursus. Surf naar www.adobe.com Klik

Nadere informatie

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker

Frequently Asked Questions: Eindgebruiker One Net Enterprise - 2014 release Frequently Asked Questions: Eindgebruiker Vodafone power to you Release 2014 - V1.3 Inhoudsopgave 1. Woord vooraf... 4 2. Eindgebruiker basis... 5 2.1. Inleiding en werking

Nadere informatie

Belgacom Forum TM 3000 Gebruiksaanwijzing

Belgacom Forum TM 3000 Gebruiksaanwijzing Belgacom Forum TM 3000 Gebruiksaanwijzing Inhoud 1. Introductie 5 1.1 Overzicht Forum 3000 5 1.2 Symbolen 6 1.3 Aansluitingen 7 2. Installatie 8 2.1 Locatie 8 2.2 Benodigdheden 8 2.3 Ophangen 8 2.4 Bekabeling

Nadere informatie

Geïntegreerde Xelion Softphone

Geïntegreerde Xelion Softphone Xelion 6 is VoIP telefooncentrale die standaard een volledig scala aan functies heeft om de klantcontacten van een organisatie optimaal af te handelen. Agents kunnen overal en altijd snel en productief

Nadere informatie

Geracc.Net Pre-requirements

Geracc.Net Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Snel, betrouwbaar en voordelig Emile van Thienen

Snel, betrouwbaar en voordelig Emile van Thienen Snel, betrouwbaar en voordelig Emile van Thienen Licensing & Software Specialist Microsoft Volume Licensing Open License 2 jaar, licenties eeuwig durend Software Assurance optioneel Level-C vanaf 250 werkplekken

Nadere informatie

Personalia. Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B. Eigenschappen

Personalia. Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B. Eigenschappen Personalia Naam: Arie Woonplaats: Katwijk aan Zee Geboortejaar: 1989 Nationaliteit: Nederlandse Rijbewijs: B Eigenschappen Gedreven Pro-actief Teamplayer Sociaal Zelfstandig Opleidingen MBO Niveau 4 Periode:

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Licenties Connect 1 Voice over IP

Licenties Connect 1 Voice over IP Uitleg licenties Connect 1 (Voice over IP) Licenties Connect 1 Voice over IP HIP IP-PABX Group HIP HIP IP-PABX Group Enterprise HIP Base user Business user Premium user Licentie SIP Trunk user HIP Alive

Nadere informatie