MULTINATIONAL 4GROEI JAARVERSLAG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MULTINATIONAL 4GROEI JAARVERSLAG"

Transcriptie

1 MULTINATIONAL 4GROEI JAARVERSLAG

2 JE COLLEGA- GROEIONDERNEMER IS DE BESTE ADVISEUR De jaarrekening van de Multinational4Groei is één van de concrete uitkomsten van de jaarlijkse bijeenkomst van de bestuurders en directies van de partners van het Platform voor Groeiondernemers Port4Growth. Deze Partners4Groei waaronder vertegenwoordigers van Rabobank, Philips Innovation Services, Grant Thornton, ministerie van Economische Zaken, Kamer van Koophandel, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en Port4Growth willen met deze jaarrekening laten zien dat ook bij economische tegenwind groei mogelijk is. De jaarrekening van de Multinational4Groei is een erkenning voor de uitzonderlijke prestatie van de genomineerde groeiondernemers voor de High Growth Awards Samen vormen zij een multinational met vestigingen over de gehele wereld die aan het eind van een crisisperiode van 2011 tot en met 2013 weet te groeien. Zij representeert de kracht van Nederlandse groeibedrijven en is met recht de motor van het economische herstel. De Partners4Groei bieden deze Multinational4Groei graag een podium zodat zij een nieuw rolmodel mag zijn voor alle ondernemers in Nederland.

3 Beste groeiondernemer, beste medewerker bij een groeibedrijf, beste financier en dienstverlener, beste mentor, intermediair en inspirator, Voor u ligt een prachtig Jaarverslag van de Multinational- 4Groei met al even mooie prestaties. Dit is alweer de derde editie en wederom laat dit Jaarverslag u spectaculaire resultaten qua bedrijfsgroei zien. Groeien doe je niet alleen. Daar is een heel netwerk voor nodig. Vanuit het ministerie van EZ werken we aan het versterken van de omgeving en het netwerk van de ambitieuze ondernemer die wil doorgroeien. In beleidstermen: het ecosysteem voor groeiende ondernemers. Het is om in havenmetafoor van Port4Growth te blijven alle hens aan dek. Financiers, netwerkorganisaties zoals Port4Growth, universiteiten, mentoren en nog veel meer partijen zijn onderdeel van het ecosysteem en leveren hun eigen bijdrage met als doel meer doorgroeiende ondernemers. Door samenwerken, samen sterker. Port4Growth vervult daar een belangrijke rol in als partij die ondernemers bij elkaar brengt en het ecosysteem versterkt. Joop de Jong is als directeur van Port4Growth een drijvende kracht achter het verankeren van Port4Growth via NLevator. Hij heeft NLevator, het initiatief dat bestaande netwerken en groei-initiatieven beter zal verbinden, mede tot stand gebracht. Groeiondernemers, finalisten van de High Growth Awards, u maakt deel uit van een select gezelschap. Vier uw succes. Met uw medewerkers, uw klanten en netwerk. En vooral ook met andere ondernemers. U bent het rolmodel dat hen kan inspireren om ook door te groeien. Waardoor andere ondernemers ook nét dat beetje extra kunnen krijgen om hun ondernemersdromen waar te maken. Niet alleen uw toegenomen omzet en winst maar ook uw bijdrage aan uw medewerkers en onze maatschappij zijn waardevol voor de BV Nederland. Dat is een prestatie van formaat. Daar mag u trots op zijn! Pieter Waasdorp Directeur Ondernemerschap bij Ministerie van Economische Zaken Multinational4Groei Pieter Waasdorp - Ministerie van Economische Zaken

4 4

5 DE 2014 EDITIE VAN DE HIGH GROWTH AWARDS PRESENTEERT DE ONDERNEMERS VAN 79 BIJZONDERE GROEIBEDRIJVEN Samen vormen zij de Multinational4Groei: met bijna 1.7 miljard omzet één van de snelst groeiende multinationals van Nederland. WAT ZIJN DE HIGH GROWTH AWARDS? WAT IS PORT4GROWTH? De High Growth Awards zijn een jaarlijks terugkerende verkiezing voor Nederlandse ondernemingen die de afgelopen drie jaar een buitengewone omzetgroei hebben gerealiseerd. De prijsuitreiking is een erkenning voor de uitzonderlijke prestaties van de groeiondernemers. De organisatie hiervan is in handen van het onafhankelijke platform voor groeibedrijven Port4Growth. Bij de High Growth Awards speelt niet alleen kwantitatieve groei een belangrijke rol, maar ook de kwaliteit van die groei. De High Growth Awards is regionaal georganiseerd, de groeionderneming strijdt om de titel van beste regionale groeionderneming. Daarnaast worden elk jaar op basis van actuele thema s speciale themaprijzen uitgereikt. Een onafhankelijke jury van succesvolle groeiondernemers en deskundigen beoordeelt de deelnemende bedrijven. De kwalitatieve beoordeling is gebaseerd op het Port4Growth Groeimodel. Dit model geeft aan op welke zes groeithema s succesvolle groeibedrijven zich onderscheiden waardoor zij beter en sneller groeien. De groeicijfers worden gecheckt door een onafhankelijke accountant. Port4Growth is het door groeiondernemers opgerichte, onafhankelijke kennisplatform voor groeiondernemers. Onze missie is: ondernemers helpen doorgroeien! Dit doen we door het verzamelen en ontwikkelen van specifieke groeikennis die we beschikbaar stellen aan alle ambitieuze groeiondernemers. In dit kader organiseren we uiteenlopende online en offline activiteiten, waarbij interactiviteit, diepgang en kwaliteit de boventoon voeren. Port4Growth brengt groeiondernemers en groei-experts bij elkaar om van elkaar te leren. De lijfspreuk van Port4Growth is niet voor niets: Je collega groeiondernemer is de beste adviseur. De High Growth Awards vormt hét podium voor Nederlandse groeibedrijven! Multinational4Groei

6 JEROEN LIGTHART - CLANSMAN Het is belangrijk dat je als onderneming niet al het verdiende geld als dividend uitkeert aan aandeelhouders, maar een substantieel deel herinvesteert in korte termijn-innovatie. Niet alleen in vernieuwing van producten, maar ook in het uitbreiden van je marktaandeel en het hieraan schalen of modificeren van producten. Neem hiervoor enkele mensen aan die zich geheel kunnen richten op de veranderende binnen- en buitenlandse markt. Tegelijkertijd zou je een deel van je winst kunnen herinvesteren in de ontdekkingsreis naar waar je over vijf jaar staat. Dit wordt steeds belangrijker, aangezien de levenscyclus van bedrijven en producten sterk verkort is. Over 5 jaar zal ongeveer 50% van de omzet van de Multinational4Groei uit andere markten komen. Als je dit nu al weet, is het nuttig te onderzoeken welke markten dit zijn. Doe dit heel pragmatisch en intuïtief. Edwin Oude Middendorp - Ecare Groter denken! Veel MKB ers zijn te bescheiden over hun groei. Om groter te kunnen denken, is het allereerst belangrijk jezelf kwetsbaar op te stellen. Luister naar de mensen in je bedrijf. Als ondernemer kun je heel veel ideeën hebben, maar deze zijn niet altijd goed. Laat anderen met je meedenken. En tot slot: stop met dat kortetermijndenken! WAT ZOU JE ALS ONDERNEMER DOOR TE GROEIEN MET DEZE Ondernemers geven antwoord MARCO KOENEN - JSB Mijn handen jeuken om hiermee aan de slag te gaan. Met een multinational van deze grootte heb je dusdanig veel expertise dat je een megadenktank tot stand kunt brengen. Daar móeten wel geniale producten uit komen. Met alle kennis die Nederland heeft, kunnen we tot uitermate innovatieve producten komen. Maar we moeten wel delen! Doen we dat niet, dan creëren we een bottleneck die ervoor zorgt dat nieuwe ideeën elkaar overschaduwen en moeilijk tot uiting komen. MKB-Nederland is, samen met enkele multinationals, de drijvende kracht achter ondernemend Nederland. Dit zijn de bedrijven die de patentmotor flink laten lopen. Tegelijkertijd lijkt de vertaalslag naar het buitenland niet tot stand te komen. Het zou goed zijn als bedrijven hun kennis koppelen, om vervolgens samen te groeien. De politiek kan hier een oplossing bieden, door meer internationale handelsmissies op te zetten of een actiever standpunt binnen de Europese Unie in te nemen op basis van ondernemerschap. Zo creëren we een ander beeld van ons land en zetten we Nederland uitgebreider op de kaart; niet alleen als sterspeler in de transport- of agrarische industrie. In 2011 is Eindhoven verkozen tot The Smartest Region of the World, een tweede Silicon Valley. Maar bij onze buurlanden was dit niet genoeg bekend! Dit bewijst dat we ons draagvlak van kennis en kunde nog niet genoeg uitdragen in de wereld. Misschien dat dit ook met onze Nederlandse bescheidenheid te maken heeft? Tijd om een strategie te bedenken om ons wereldwijd nog beter te profileren. Nederland is de afgelopen tijd bezig geweest om uit de recessie te komen en wellicht is nu het moment om ons meer op de buitenwereld te richten.

7 MENZO HAVENGA BATAVIA BIOSERVICES Voor onze eigen sector weet ik deze vraag vrij makkelijk te beantwoorden, maar MKB-breed vind ik dat lastig. Wat betreft onze sector wil ik het hebben over de life sciences. We beschikken in Nederland over dertien fantastische universiteiten, maar we zijn niet in staat om onze wetenschappelijke kennis te vertalen naar producten. Met andere woorden, uit die universiteiten komt te weinig bedrijvigheid voort. Onze overheid stimuleert mensen met geld niet om talent uit de universiteiten in hun eigen bedrijven te laten starten. Daarbij heeft Nederland als makke dat wij geen tot weinig risicodragend kapitaal tot beschikking hebben. Dat komt omdat er geen combinaties van life sciences en grote multinationals zijn. Vaak is het namelijk zo dat die wél dit kapitaal tot beschikking hebben. Wanneer een onderzoek niet meer past binnen zo n multinational kun je als werknemer van dat venture fund geld lenen om een eigen bedrijf te starten. Wat er concreet beter zou kunnen? Ik denk dat er in vrijwel alle bedrijfstakken in Nederland te weinig of niet geïnvesteerd wordt in innovatie. Mijn persoonlijke mening is dat zowel overheid als bedrijven verantwoordelijk zijn voor investeringen in innovatie. DOEN OM SNELLER MULTINATIONAL4GROEI? Wiebe Willig - Henri Willig Niet te veel focus op groei leggen. Als je zorgt dat je dingen goed doet, dan komt de groei vanzelf. Het is belangrijker te kijken naar innovatieve producten waar je markt voor in is, een actieve dienstverlening naar klanten en sterke interne processen. Zo filter je de elementen die niet direct waarde toevoegen al snel uit je proces. Innoveren is niet altijd even makkelijk, maar je moet het gewoon doen. Het is voor veel bedrijven een losstaand proces dat soms zelfs als eerste uit de begroting of planning wordt gehaald. Dat is niet de goede manier. Je merkt het niet meteen, maar na drie jaar zit je dan nog steeds met dezelfde producten die niet meer relevant zijn of door anderen goedkoper worden gemaakt. Innovatie moet je zien als een aparte tak van je bedrijf. En het is belangrijk die goed te faciliteren. Daarnaast adviseer ik ondernemers om veranderingen te doseren. Zo krijgen mensen de ruimte om zich een nieuwe werkwijze eigen te maken. Je moet ideeën afmaken voordat je aan iets nieuws begint. En: deel en vier je successen! Het geeft je werknemers zelfvertrouwen en versterkt je draagvlak als leider. MARK VLETTER - VOYS Diversiteit gaat nooit over mannen of vrouwen. Het gaat over mensen van verschillende leeftijden met verschillende achtergronden, levensovertuigingen en beweegredenen. Als je strategisch goede keuzes wilt maken, is het belangrijk dat je ervoor zorgt dat die diversiteit tot uiting komt in de top van je organi-satie. Dat kun je niet doen in een hiërarchische organisatie. Voor een gedegen strategie moeten de mensen die met hun poten in de klei staan je kunnen vertellen wat er bij hen gebeurt. Multinational4Groei

8 KAMER VAN KOOPHANDEL KAMER VAN KOOPHANDEL: BRON VOOR ONDERNEMEN Innovatieve ondernemers die snel groeien, in binnen- en buitenland, en hiermee relatief veel bijdragen aan de economische groei van Nederland. Dit type ondernemer is interessant, vindt de Kamer van Koophandel. Niet alleen omdat ze fors bijdragen aan de groei van Nederland, maar ook omdat ze een voorbeeld zijn voor andere ondernemers. Als KvK helpen we deze snelle groeiers dan ook niet alleen bij het benutten van ondernemerskansen, maar laten we anderen ook zien wat deze snelle groeiers goed doen. Wat hebben vermogenselektronica-ontwikkelaar Power Research Electronics, mobile gamesbedrijf Gamebasics, de industrieel ontwerpers van Allocacoc en online veilinghuis Catawiki met elkaar gemeen? Ze zagen kansen, wisten ze te verzilveren en zijn in korte tijd explosief gegroeid. Het zijn innovatieve ondernemingen die succesvol zijn in Nederland en daarbuiten en zorgen voor economische groei. Direct, doordat ze relatief veel bijdragen aan het bruto-nationaal product en zorgen voor werkgelegenheid. Indirect, doordat bedrijven waarmee ze samenwerken, delen in het succes. De Kamer van Koophandel is er voor álle ondernemers in álle fasen van het ondernemerschap. We zien het als onze taak om elke ondernemer te helpen zijn ondernemerskansen te benutten op welk gebied dan ook, zegt Claudia Zuiderwijk, bestuursvoorzitter van de Kamer van Koophandel. We zijn een bron voor ondernemingen met data, kennis en netwerken. Dat is onze maatschappelijke en publieke verantwoordelijkheid. Daar kunnen alle ondernemers hun voordeel mee doen. We doen dit op een zo modern mogelijke manier, uitstekend bereikbaar op tijdstippen die de ondernemer zelf bepaalt. Dat betekent dus dat we onze informatie- en adviestaak zoveel mogelijk digitaal en via ons gespecialiseerde telefonische klantcontactcentrum aanbieden. Voor de inhoud maken we gebruik van onze unieke koppeling van databronnen: het Han- Claudia Zuiderwijk - Kamer van Koophandel delsregister, onze klantkennissystemen en data van derden. Dagelijks schrijven 500 bedrijven zich in en zijn ruim ondernemers actief op de site van de KvK. Elke minuut van de dag belt een ondernemer met een inhoudelijke vraag. Al deze contacten vormen een bron voor onze klantkennissystemen. SNEL ALLE INFORMATIE Vroeger bedacht je als ondernemer een strategie en daar werkte je vervolgens vijf jaar aan. De ondernemer van nu 8

9 PARTNERS4GROEI heeft echter te maken met technologische ontwikkelingen die elkaar in rap tempo opvolgen en een arbeidsmarkt die zich moeilijk laat voorspellen. Ondernemers dienen adaptief te zijn, flexibel en weten wat er in de wereld gebeurt. Ze zullen steeds sneller trends en ontwikkelingen moeten waarnemen en deze direct vertalen naar nieuwe mogelijkheden voor het eigen bedrijf. Zuiderwijk: Dat vraagt veel van deze ondernemingen, die relatief klein zijn. Zij hebben niet de beschikking over gespecialiseerde staffunctionarissen die zich met ontwikkelingen in de markt en techniek kunnen bezighouden. Of die export gedegen kunnen voorbereiden, de buitenlandse markten kunnen onderzoeken, weten welke financieringsvormen er zijn. Deze bedrijven hebben simpelweg niet de tijd of resources om makkelijk en snel aan alle informatie te komen. De Kamer van Koophandel pakt hierin haar rol. Hoe? Op Ondernemersplein.nl, waar de KvK de regie voert, is veel van onze informatie en kennis te vinden. Groei, financiering, innovatie, het betreden van buitenlandse markten. Regelmatig worden webinars georganiseerd over bijvoorbeeld financiering. Als er specifieke vragen zijn, kunnen ondernemers ons ook gewoon even bellen voor advies. We geven dan de eerste aanzet. In de regio s organiseren we workshops en ontmoetingen. Het draait dan niet alleen om informatieoverdracht, maar vooral om ondernemers met elkaar in contact te brengen. Groei is goed. Groei kunnen bijbenen nog beter. Power Research Electronics (PRE) uit Breda groeit bijna vanzelf. We zijn ingenieurs. Innoveren, creatief denken en voortdurend inspelen op nieuwe ontwikkelingen zit ons in het bloed. ORGANISCH GROEIEN PAST BIJ ONS Lange tijd verkocht PRE, gestart in 1984, vooral uren. De specialisten op het gebied van vermogenselektronica ontwikkelden techniek in opdracht van onder anderen, Philips. Dit leverde lucratieve opdrachten op en zorgde voor een vliegende start, maar u vraagt, wij draaien is er tegenwoordig niet meer bij. CO-DESIGN EN LICENTIES PRE is nu vooral co-designer, vertelt directeur Menno Kardolus. We schuiven in een zo vroeg mogelijk stadium aan bij de klant en bedenken samen een oplossing. Ook ons licentiesysteem draagt flink bij aan onze groei. Zo zit onze vermogenselektronica bijvoorbeeld in het meest gebruikte snellaadstation voor elektrische auto s en in de zonne-energie converters van een grote Duitse solarfabrikant. We zoeken naar toepassingen waarbij de vermogenselektronica dominant is voor het succes van het product. ZEKER WETEN DAT JE ALLES WEET Kortom: ondernemen begint met weten wat je moet weten. Ons Handelsregister is een rijke bron aan kennis en data waarmee ondernemers veilig zaken kunnen doen in binnen- en buitenland en hun bedrijfsvoering kunnen verbeteren, zegt Zuiderwijk. Betrouwbare informatie is de basis van ondernemen, zeker in een wereld die steeds meer data-driven wordt. Juist de koppeling van ons Handelsregister met onze andere bronnen maakt het mogelijk dat we met data en duiding ondernemers verder kunnen helpen. In de nabije toekomst bieden we maatwerkrapportages op basis van Handelsregisterdata, gekoppeld aan onze ondernemersdata en verrijkt met analyse en interpretatie. Met analyses van onze big data krijgt de ondernemer inzicht in de markt en in trends, en kennis over ondernemen in Nederland. Daarom zijn wij een bron voor ondernemen. / VOORTDUREND KEUZES MAKEN Toen wereldwijd de vraag naar led-verlichting toenam, besloot PRE dit bedrijfsonderdeel te verzelfstandigen. In 2010 zag LEDdriven het licht. De spin-off ontwikkelt verlichtingsproducten die helemaal om de techniek van de led-chip zijn heen gebouwd. Innovatie zien we als de basis van ons succes, zegt Kardolus. Dat we voortdurend vernieuwen én dat we dankzij onze jarenlange ervaring als (key-)toeleverancier van oem s goed kunnen inschatten welke toepassingen realistisch zijn en welke niet. Keuzes maken, dat doen we voortdurend. Je moet niet bang zijn om je strategie aan te passen. Wij evalueren ons businessplan niet eens in het jaar maar bijna dagelijks. GECONTROLEERD GROEIEN De omzet van LEDdriven groeit jaarlijks met 50 procent. Nog even en LEDdriven is groter dan PRE. Groei is goed, groei kunnen bijbenen nog beter. Dat gaat bij ons bijna organisch, gecontroleerd groeien past bij ons. We zijn ingenieurs. Innoveren, creatief denken en voortdurend inspelen op nieuwe ontwikkelingen zit ons in het bloed.

10 KAMER VAN KOOPHANDEL 100% GEFOCUST OP INTERNATIONALE EXPANSIE Jeroen Derwort - Gamebasics Gaming is serious business, net als topvoetbal. Dat weten ze bij Gamebasics uit Zoetermeer als geen ander. Met Online Soccer Management (OSM) verovert het bedrijf de wereld. OSM is een voetbalspel waarbij deelnemers de baas zijn van hun favoriete voetbalclub. Zij bepalen de tactiek, formatie, opstelling en nog veel meer. Jeroen Derwort van Gamebasics programmeerde de eerste versie van de game op zijn zolderkamer. Anno 2014 wordt het gespeeld in 124 landen door ruim 4,8 miljoen deelnemers. In de beginjaren gaf Gamebasics nog toe aan de verleiding om games te ontwikkelen voor geïnteresseerde derden, maar daar schoot het bedrijf weinig mee op. Derwort: In 2009 hebben we alles van tafel geveegd om ons 100% te kunnen focussen op de internationale expansie van OSM. GROEISPURT De grootste groeispurt bereikte Gamebasics met het lanceren van mobiele versies van OSM voor Facebook, ios en Android in Het aantal deelnemers is sindsdien verdrievoudigd, de omzet twee keer verdubbeld en de organisatie groeide mee van 7 naar 25 medewerkers. Dat vergde aanpassingen in de organisatie. Derwort: Samen met een innovatieadviseur hebben we de bedrijfsprocessen bekeken en een innovatiescan gedaan. Sindsdien werken we met teams, en volgens scrum, ook op marketinggebied. INTERNATIONAAL GROEIEN DOE JE ZO In Google en op Facebook is de doelgroep goed te targetten. Daar adverteert Gamebasics veel. App van de dag zijn, helpt ook. Netwerken, daar draait het vooral om. In het Midden-Oosten kreeg Gamebasics voet aan de grond door samen te werken met Yahoo. Gamebasics hoopt de Chinese markt te veroveren met hulp van een betaalsysteem uit Estland, waarmee het bedrijf al samenwerkt. De Esten hebben al toegang tot de Chinese markt. Partners vinden is moeilijk, zegt Derwort. We hebben nu al nieuwe aanmeldingen per dag. Samenwerken is alleen interessant als dit ons er meer oplevert. DESKUNDIGE APP-ONTWIKKELAARS In een snel veranderende markt laat de toekomst zich niet makkelijk voorspellen. Derwort: Vijf jaar geleden hadden we ook niet gedacht dat nu 60% van onze omzet via mobiel komt. De komende tijd willen we de game nog realistischer maken. Het vinden van deskundige app-ontwikkelaars is hierbij cruciaal. Die zijn schaars, een grote uitdaging dus. En we willen doorgroeien. Als we in Nederland een half miljoen spelers hebben, dan hebben we in veel grotere landen waar we nu pas spelers hebben, nog een lange weg te gaan. 10

11 Hun afstudeerproject was zo veelbelovend, dat de jonge ondernemers een mooi startkapitaal konden lenen voor het ontwikkelen van de PowerCube, een design stekkerblok met USB-aansluiting. Ook met de PowerExtension volgde: een verlengsnoer waarmee je de stroom eenvoudig kunt in- en uitschakelen door aan de stekker zelf te draaien, en met deze PowerBar verovert het bedrijf de wereld. We geven gebruiksvoorwerpen die al decennialang niet veranderd zijn, een nieuwe twist, vertelt Arthur Limpens, medeoprichter van Allocacoc heeft u de naam al achterstevoren gelezen? Beginnen op een studentenkamertje en binnen een paar jaar een omzet halen van meer dan een miljoen. Het is de droom van vele industrieel ontwerpers. Die van Arthur Limpens en Yixia Jiang van Allocacoc kwam uit. NIEUWE STANDAARD In 2011, het jaar van de oprichting, haalde het bedrijf een omzet van euro. Nu zet het meer dan een miljoen om. Ze begonnen met z n tweeën en hebben nu zeven mensen in Nederland. In het productiebedrijf in China werken er 55. We kunnen nog wel even doorgroeien zonder dat we de organisatie hiervoor ingrijpend hoeven te herinrichten, zegt Limpens. We willen met onze producten de nieuwe standaard worden en bereikbaar zijn voor alle consumenten. Daarom focussen we al vanaf het begin op massaproductie. We nemen al onze beslissingen op basis van schaal, en we hebben onze bedrijfsprocessen zo ingericht dat de organisatie zich net zo kan ontwikkelen. BETER AF EN TOE IETS VERKEERD DOEN DAN NIETS PROBEREN EN NOOIT IETS BEREIKEN LEF HEBBEN Wat de kracht is achter de explosieve groei van Allocacoc? Ondernemerslef, denkt Limpens. Ons motto is: beter af en toe iets verkeerd doen dan niets proberen en nooit iets bereiken. Omdat onze mensen ook zo denken, voelen ze zich niet geremd in het meedenken over verandering en verbetering. Wat niet meteen goed ging? Zaken doen met distributeurs bijvoorbeeld. Grote retailers met wie we om tafel zaten, hadden daar natuurlijk veel meer ervaring mee. De distributie en logistiek zijn we snel gaan uitbesteden. Iets anders waarvoor we samenwerking hebben gezocht is het verkrijgen van de benodigde keurmerken. Voor draaischakelingen bestaat nog geen regelgeving; standaardprocedures volgen werkt niet. Het certificeringsinstituut waarmee we op dit gebied samenwerken, heeft gelukkig goede contacten met de overheid en keuringsinstituten. Allocacoc wil nieuwe producten lanceren, ook buiten de stopcontactensfeer. En nog meer omzet genereren in het buitenland. Dat is lef hebben, maar dat hebben ze bij Allocacoc. Multinational4Groei

12 KAMER VAN KOOPHANDEL Een investeringsronde die 10 miljoen euro oplevert. Dat is alleen ondernemers gegeven die explosieve groeicijfers laten zien. Zoals Catawiki uit Assen, het snelst groeiende online veilinghuis in Europa. ONS CONCEPT MOET WERELDWIJD INTERESSANT ZIJN In 2008 bedacht internetondernemer en stripboekenfanaat René Schoenmakers een manier om zijn verzamelwoede in goede banen te leiden. Zijn community-platform voor collectors, Catawiki, werd al snel zo n succes dat de eerste investeerders toehapten. Voor continuïteit is niet alleen geld nodig, maar ook een toekomstbestendig verdienmodel. Catawiki is nu dé site voor het kopen en verkopen van bijzondere objecten, vertelt Schoenmakers. We hebben nog steeds een zeer uitgebreide online catalogus en gebruikers kunnen ook nog altijd ervaringen uitwisselen via onze community, maar vooral onze wekelijkse online veilingen in veertig categorieën, van klassieke verzamelobjecten als postzegels en munten tot kunst, sieraden en oldtimers, zorgen voor omzet. Gespecialiseerde veilingmeesters staan garant voor een gevarieerd en hoogwaardig aanbod. FOCUS: DE WERELD Wat verklaart het succes van Catawiki? Over de grens denken, ten eerste. Vanaf dag één hebben we ons gericht op een internationale markt, vertelt Schoenmakers. Het concept van Catawiki moest wereldwijd interessant zijn. Dat vind ik eigenlijk niet meer dan vanzelfsprekend; het internet kent toch ook geen grenzen? Bij Catawiki beslissen en handelen ze snel. Schoenmakers: Een plotselinge toename in de vraag uit China naar bijzondere wijnen en Chinees porselein was voor ons de aanleiding om een Chinese taalversie van de veilingsite te ontwikkelen. Een artikel in dagblad El Pais zorgde vrij onverwacht voor veel traffic uit Spanje en Zuid-Amerika. De Spaanstalige markt bedienen is nu een van onze prioriteiten. IN TWEE JAAR TIJD NAAR 70 MEDEWERKERS In 2013 zette Catawiki ruim 10 miljoen euro om. Voor 2014 verwacht het bedrijf een veelvoud. Van een handjevol medewerkers in 2012 is de organisatie gegroeid tot 70 man, met bijna net zo veel openstaande vacatures. Zonder een HR-afdeling, recruiters, een controller en andere ondersteuning kan het bedrijf echt niet meer. Schoenmakers: We nemen alleen mensen aan van wie we verwachten dat ze groei kunnen bijbenen en eraan zullen bijdragen. KAPITAALINJECTIE De groei van Catawiki ging niet onopgemerkt voorbij aan Amerikaanse investeerder Accel Partners, die eerder geld stak in Facebook, Dropbox en Spotify. De Amerikanen staken in september samen met drie andere grote investeerders 10 miljoen euro in Catawiki. Met deze groeifinanciering willen we het aantal specialistische veilingcategorieën uitbreiden in Europa en ons online marketingteam versterken. De expertise van Project A Ventures, een van de mede-investeerders, is hiervoor zeer waardevol. Zij hebben ook andere startups die snel internationaal willen groeien, verder geholpen. 12

13 PARTNERS4GROEI ONDERNEMEN DOE JE NOOIT ALLEEN! Dat teamwork een belangrijke basis is voor succesvol ondernemerschap weten we. Net als het samen van samenwerking met klanten, toeleveranciers en andere stakeholders van je bedrijf. De vergeten factor ben je zelf, volgens Gerard van Vliet, Directeur van de Nederlandse vereniging van Commissarissen en Directeuren (NCD). Gerard van Vliet - NCD Gerard heeft alle hoeken van de ondernemingskamer gezien. Van vakbondsbestuurder tot RvB lid van een beursgenoteerde onderneming, van crisismanager tot succesvol ondernemer. Ook nu is hij nog actief betrokken bij bedrijven, als investeerder en bestuurder. Volgens hem een voorwaarde om een collegiale vereniging als de NCD in de praktijk te kunnen runnen. EENZAAM AAN DE TOP Daarom ook weet hij als geen ander hoe eenzaam het kan zijn aan de top. Er wordt nogal wat aan je gevraagd, zeker in een groeiend bedrijf. Maar al te vaak blijkt dat starten leuk is, maar dat er toch echt andere vaardigheden nodig zijn om succesvol te groeien. Life time learning is een must, maar live time learning nog veel meer. Dat laatste wil zeggen dat je het beste leert van en met collega s die dezelfde fase zijn doorgegaan en die je kunnen helpen met reflectie op je eigen functioneren, stelt de schrijver van het unieke boek Leiderschap LEGO: LEIDERSCHAP ZONDER EGO Grootste belemmering voor een groeiend bedrijf is, volgens Gerard, een ego dat zich voortdurend wil laten gelden. Als leider staat of valt je succes met het enthousiasme van volgers. Maar hoeveel passie je zelf ook hebt, als je niet in staat bent op tijd je ego in te leveren om anderen in hun kracht te zetten, heb je een serieus probleem. Echt talent laat jou en je bedrijf dan links liggen. Dat talent zoekt naar verbinden en groeien. Wil zich verbinden met het waarom van je bedrijf, vaak jouw waarom. Maar wil ook uitgedaagd worden om er maximaal aan bij te dragen. Leiders zonder ego zijn dan een must, constateert de rasondernemer. IN WELKE SPIEGEL KIJK JIJ? Remedie? Volgens Gerard zijn dat Feedback, Feetback en de NCD. Bij Feedback vraag je elkaar hoe het beter kan. Bij Feetback ga je zelf voor de spiegel staan, doe je een stapje terug en vraag je aan jezelf hoe het beter kan. De NCD geeft je de mogelijkheid om je dilemma s en uitdagingen met ervaren collega s te delen in een veilige omgeving. Wijze woorden van een man die als geen ander alle fasen van het ondernemerschap kent. Doe er je voordeel mee. Multinational4Groei

14 ONDERNEMERS AAN HET WOORD Simpelweg zorgen dat bedrijven kunnen bellen en gebeld kunnen worden. Dat doet telefonieaanbieder Voys toch op een unieke manier. Niet voor niets heeft het bedrijf inmiddels een marktaandeel van 0,8%. Mark Vletter, directeur van Voys, typeert de succesvolle bedrijfsspirit: Wij zijn nerds, die het gewoon cool vinden nieuwe dingen uit te vinden. Bovendien werken we voor onze klanten, niet voor aandeelhouders, dat maakt ons bijzonder. TUSSEN KPN, TELE2, ZIGGO/UPC EN VODAFONE STAAT NU VOYS 14 Mark Vletter - Voys

15 Verschillende facetten maken de zakelijke telefonie van Voys uniek. Mark: Onze producten hebben een fantastische technologie. De online telefooncentrale bijvoorbeeld. Wij verplaatsten de telefooncentrale van de traditionele plek in de bedrijfsmeterkast naar het internet. Dat maakt het product makkelijk schaalbaar, flexibeler én voordeliger voor onze klanten. Wat ons ook typeert, is dat wij graag de telecomsector een stukje mooier en beter maken. En door goed te luisteren naar onze klanten kunnen wij onze producten aanpassen aan hun wensen. SNEL, SCHAALBAAR EN INNOVATIEF Voys is een internetbedrijf in de telecomwereld. We ontwikkelen veel sneller en zijn veel beter schaalbaar, vertelt Mark. We vinden continu nieuwe producten uit, die ook internationaal uniek zijn. Met die status doen we eigenlijk niets, want wij zijn nerds die het gewoon cool vinden om zulke producten te bouwen. Voys zette als een van de eerste bedrijven de telefooncentrale online. Mark: Dat deden we al in In 2005 nam Google een bedrijf over dat hetzelfde idee had. Toen wij dat verder onderzochten, kwamen we erachter dat wij technisch gezien eigenlijk al veel verder waren. Dat is best bijzonder. En Voys blijft vernieuwen. We bieden nu bijvoorbeeld een faciliteit waarmee je in het scherm van je VoIP-telefoon ziet welk bedrijf jou belt. We hebben namelijk alle telefoonnummers gekoppeld aan bedrijfsnamen uit openbare registers. In plaats van nummerherkenning, kunnen wij dus naamherkenning bieden. ORGANISATIE ZONDER BULLSHIT De zakelijke telefonie die Voys levert is bijzonder goed geschikt voor organisaties met twee tot twintig medewerkers. Die begrijpen we goed, zegt Mark. Verder gaan we met onze klanten en met elkaar om zoals we zelf graag behandeld worden. Je kunt stellen dat onze organisatie een gebrek heeft aan bullshit. Normaal met elkaar omgaan zit verankerd in ons bedrijf. Voys ziet graag dat haar teamleden met plezier komen werken. Mark: Dat was onze gedachte bij de oprichting. En wanneer is werk nu leuk? Onder andere wanneer het niet repetitief is. Dat voorkom je door automatisering. ANDERS WERKEN Mark legt uit hoe het organisatiemodel van Voys tot stand kwam. Ik werd gewezen op een handboek van het bedrijf Valve, een producent van computerspelletjes. Ik las dit in de bus op weg naar Schiermonnikoog en voordat ik op het eiland was had ik ons eigen handboek al geschreven. Aan een collega vroeg ik de uitgewerkte versie te herschrijven. Dit bleek toch lastig, want een aantal managementtaken moest terug in de organisatie worden gezet. Daarom zijn we intern de manager gaan ontleden en zo ontstond ons nieuwe organisatiemodel. Tussentijds hebben we dat nog een aantal keer gepresenteerd aan collega s, want ons model gaat namelijk compleet uit van vertrouwen. HOLACRATIE IN EEN MILJARDENBEDRIJF Met een stevige ambitie moet je grenzen verleggen. Mark vertelt over de internationale activiteiten van Voys: Eigenlijk gaan er twee teams naar het buitenland: customer care en marketing/ communicatie. We willen ons vestigen in tien tot twintig verschillende landen. Inmiddels hebben we een vestiging in Zuid-Afrika die bijna zwarte cijfers draait, daar zijn we echt trots op. Binnenkort gaan we ook naar België. Als Voys straks een miljardenbedrijf is, werkt het organisatiemodel nog steeds; daarvan is Mark overtuigd. Zonder management kan er wel leiderschap zijn. Het verschil is dat een leider wordt gevraagd om zich ermee te bemoeien. Een manager bemoeit zich ermee zonder dat iemand dat wil. Leiders staan over het algemeen vanzelf op. Er zijn inmiddels ook al veel voorbeelden van multinationals die in holacratie geloven. JE GEEFT OP 2 JANUARI EEN SPEECH AAN ONDERNEMEND NEDERLAND: WAT RAAD JIJ ONDERNEMERS AAN? Mijn boodschap zal gaan over het werken zonder baasjes. termijn in combinatie met megatrends en welke data dan ook. Diversiteit gaat nooit over mannen of vrouwen. Het gaat over Ik ben er bijvoorbeeld van overtuigd dat binnen 20 jaar 40% van mensen van verschillende leeftijden met verschillende achtergronden, levensovertuigingen en beweegredenen. Als je stratetie toekomstbestendig wilt werken, dan moet je ervoor zorgen de arbeidsplaatsen verdwenen is. Als je binnen een organisagisch goede keuzes wilt maken, is het belangrijk dat je ervoor dat de richting van de organisatie bepaald wordt door de organisatie zélf. Iedereen moet de baas zijn en iedereen moet met zorgt dat die diversiteit tot uiting komt in de top van je organisatie. Dat kun je niet doen in een hiërarchische organisatie. plezier naar het werk gaan. Voor een gedegen strategie moeten de mensen die met hun poten in de klei staan je kunnen vertellen wat er bij hen gebeurt. Voys, gevestigd in Groningen, is onder andere genomineerd voor Vervolgens vertaal je dit naar een betekenis voor de lange de regio-award Noord-Nederland van de High Growth Awards.

16 PARTNERS4GROEI Frank Ponsioen, CEO van Grant Thornton, stelt voor dat we allereerst ophouden met vertellen hoe slecht het gaat in Nederland. Als wij onze ondernemers een boost willen geven, is het belangrijk meer mogelijkheid te creëren om te investeren, zegt hij. DEEL KENNIS OVER ANDERS INVESTEREN Frank denkt bijvoorbeeld aan een combinatie van eigen en vreemd vermogen of alternatieve financieringsvormen als informal investors of crowdfunding. Het is van essentieel belang dat we het bedrijfsleven uitdrukkelijker wijzen op de mogelijkheden die er zijn. Mogelijk gaat de overheid hier ook nog een rol in vervullen. Ook is het belangrijk dat we het ondernemerschap stimuleren: door de economische omstandigheden zijn veel mensen zzp er geworden. VOORUITKIJKEN VOOR VOORUITGANG Ook voor Grant Thornton is een rol weggelegd, vindt Frank. Wij moeten met z n allen meer aandacht hebben voor wat de ondernemer écht drijft. Accountants kijken met name achteruit, naar hoe een organisatie in controle is. Maar wil je een goede partner zijn voor een ondernemer, dan is het juist zaak om vooruit te kijken. Natuurlijk is het belangrijk dat de cijfertjes op orde zijn, maar het gaat er vooral om hoe je bedrijfsprocessen beter kunt organiseren. PARTIJEN SAMENBRENGEN Grant Thornton draagt bij aan economische groei door het ambitieuze middensegment te voorzien van kennis en kunde. Wij zitten op een database vol gegevens, aldus Frank. Daar valt nog veel meer uit te halen, met meer onderlinge samenwerking als resultaat. Het is mijn taak als klantverantwoordelijke om de ondernemer te ontzorgen. Het is zaak om een ecosysteem van ondernemers te creëren, dat samen met partners meer tot stand weet te brengen. Wij zijn een soort van intermediair daarin. We brengen partijen bij elkaar. SUCCES VRAAGT OM SAMENWERKING Samenwerken is volgens Frank dé manier om economische groei te bevorderen. Het partnership binnen een platform als Port4Growth ziet hij dan ook zeker als toegevoegde waarde. Er moet een bepaalde klik en gedrevenheid aanwezig zijn in zo n groep van adviseurs. Wij zijn alleen succesvol als we bereid zijn samen te werken; binnen Grant Thornton en met aanbieders van andere expertise. De gedachte mijn klant is er beter bij gediend als ik hier een ander bij betrek, dan wanneer ik zelf ga pionieren getuigt van ondernemerschap. MAAK GEBRUIK VAN IT Frank gelooft in de kracht van IT. Ik raad iedere ondernemer aan om maximaal gebruik te maken van alle beschikbare technologie. Enerzijds boor je met IT een veel grotere markt aan. Iedereen weet je te vinden en je bent voor iedereen dichtbij. Anderzijds stelt IT je in staat om je processen optimaal in te richten en zo de kostprijs van je product te verlagen. Zo werk je aan een betere prijskwaliteitverhouding en dat leidt weer tot groei van je onderneming. Online zakendoen ligt ontzettend voor de hand, maar als je daar niet in meegaat, mis je de boot. 16 Frank Ponsioen - Grant Thornton

17 Wiebe Willig - Henri Willig ONDERNEMERS AAN HET WOORD Om meer te kunnen doen met de melk uit zijn melkveebedrijf, volgt de ondernemende Henri Willig in 1974 een cursus kaasmaken. De rest is geschiedenis. De eerste gele jongens kwamen uit één kleine kaasinstallatie in Katwoude. Maar inmiddels is Henri Willig een kaasproducent met ruim 350 medewerkers, 2 kaasmakerijen en 20 winkels. Wiebe Willig, zoon van én huidige CEO, vertelt hoe het familiebedrijf zo succesvol blijft. SINDS 1974 CREATIEF KAAS- PRODUCENT Multinational4Groei

18 Henri Willig is de afgelopen veertig jaar aanzienlijk gegroeid. Wiebe: Maar de hoofdactiviteiten zijn nog steeds hetzelfde: we halen de melk op bij vijftig leveranciers en op twee locaties maken we de kaas, die we in twintig winkels in Nederland verkopen. Daarnaast verstuurt een export-team onze kaas naar 25 landen. Klantenbinding heeft Henri Willig hoog in het vaandel. Actief nieuwe klanten werven doen we vooral op beurzen, zegt Wiebe. Maar het is nog belangrijker om je huidige klanten goed te bedienen. VERNIEUWEND VOOR STERKE MARKTPOSITIE Henri Willig wist zich altijd al te onderscheiden met innovatie. Met de meest vernieuwende installaties maakte hij originele smaakcombinaties. Henri Willig was ook een van de eerste kaasproducenten die geiten- en biologische kaas maakten. Wiebe: Op dat moment niet beseffend dat dit een enorme hype zou worden. In onze familie zit echt een innerlijke drive om nieuwe dingen te maken. We merken ook dat het voor de toekomst van je bedrijf noodzakelijk is om steeds met nieuwe producten te komen. Kaassoorten die al bestaan worden snel gekopieerd, en voor je het weet ben je alleen nog maar aan het concurreren. Dan is de lol er een beetje vanaf. TRENDS, VAN BABY- TOT BIOKAAS Er is in de afgelopen veertig jaar veel gebeurd in de kaasmarkt. De babykaasjes vonden een grote aftrek in de jaren 80, maar inmiddels is die geslonken. In babykaasjes zijn we nu marktleider, vertelt Wiebe. De vraag naar geitenkaas was initieel klein, maar is veel groter geworden. Dat geldt ook voor biologische kaas. Op beide fronten zijn meerdere spelers actief. Dit zijn allemaal trends waar we op ingespeeld hebben. En op alle drie de gebieden hebben we een veilige marktpositie weten te winnen. Een andere opzienbarende verandering is de komst van twaalf fysieke verkooppunten en winkels in Amsterdam in de afgelopen vijf jaar. INTERNETKAAS Sinds 2000 heeft Henri Willig een webwinkel. Vanuit de hele wereld worden bestellingen geplaatst. Wiebe vertelt dat het even duurde voordat de site een succes werd. Om IT ook te koppelen aan de vaak eenmalige fysieke winkelbezoekers, is de gratis Henri-Willig-applicatie ontwikkeld. Wiebe: De kaasjes die je in de winkel koopt, kun je hiermee scannen. Je krijgt dan een animatie te zien en die toont een onlinereceptenboekje met toepassingen voor de kaas. En natuurlijk kun je vervolgens kaas bijbestellen via de webwinkel. GROEIENDE BUITENLANDSE MARKT Henri Willig exporteert zelf naar 25 landen. De export zorgt voor een groot deel van de omzet binnen het bedrijf. Wiebe: Onze afzetmarkten zijn verspreid van Amerika tot Japan en zelfs Rusland. Momenteel ligt de export naar Rusland stil en dat heeft ook voor ons gevolgen. Maar over de dingen die je niet kunt veranderen, moet je je in principe geen zorgen maken. Al hebben we er wel last van. Ook kwamen er altijd veel Russische toeristen in de winkels, nu veel minder. Gelukkig is de wereld heel groot en verkoopt Nederland tweederde van zijn kaasproductie aan het buitenland, dus ligt er nog veel potentie. VERNIEUWEND IN SMAKEN Nederland is bekend om zijn kaas en Henri Willig stimuleert dat graag. We zouden ook graag met onze winkels naar het buitenland gaan, maar dan moet je er eerst voor zorgen dat je winkels dusdanig sterk zijn dat je ze makkelijk kunt aanpassen aan de wensen van de klanten in het buitenland. Hiervoor moet je merknaam beter bekend zijn. Ook is het belangrijk om met nog meer innovatieve producten te komen. Vorig jaar hebben we onze truffelkaas gelanceerd. Voor dit jaar hebben we een geiten-lavendelkaas en een kokoskaas ontwikkeld. Hier plakken we onze eigen merknaam op en zo zetten we de branding wat breder neer. Foodtrends worden scherp in de gaten gehouden door het productontwikkelingsteam van Henri Willig. Deze zes kritische medewerkers spreken maandelijks de huidige projecten en nieuwe ideeën door. Wiebe: Ons nieuwste project is een biologische superfood-kaas, echt iets van nu. JE GEEFT OP 2 JANUARI 2015 EEN SPEECH AAN ONDERNEMEND NEDERLAND: WAT RAAD JIJ ONDERNEMERS AAN? Het is goed dat we een crisis hebben gehad. Die heeft ons wakker geschud en creatiever gemaakt. We moeten actief blijven, ook richting het buitenland. En met eigen personeel maak je het verschil. Ik denk dat je een bedrijf moet opbouwen met een bepaalde set aan normen. Wij werken bijvoorbeeld met PRET, dat staat voor: professionaliteit, respect, eerlijkheid en teamwork. Als je dit zelf uitstraalt, zullen niet alleen je werknemers, maar ook je klanten dit overnemen en uitdragen. Ook is het belangrijk dat je medewerkers gemotiveerd zijn. Daarom isoleren we interne ontevredenheid met een jaarlijks medewerkertevredenheidsonderzoek. Zo borgen we een stabiele werkomgeving. 18

19 PARTNERS4GROEI Paul Dirken - Rabobank Hoe krijgen we ondernemend Nederland weer op de rit? Het begint met vertrouwen, zegt Paul Dirken, Directeur Bedrijven bij Rabobank Nederland. Met meer optimisme en samenwerking kunnen we de ondernemers die onze economie dragen een boost geven. ZIE HET GLAS HALFVOL, OPTIMISME MAG! Nederland is een creatief land, dat realiseren wij ons volgens Paul te weinig. We hebben een heel mooie arbeidspropositie, een hoog werkmoreel, een prachtige infrastructuur en goede opleidingen. We moeten het glas halfvol zien en niet halfleeg, en meer delen wat wél goed gaat. BEREIKBAAR ZIJN MET BRICKS ÉN CLICKS Het is aan ons om goed bereikbaar te zijn voor ondernemend Nederland. En niet alleen via de virtuele bank die we aan het bouwen zijn. We kunnen zorgen voor kortere wachttijden en tegelijkertijd lokaal aanwezig én aanspreekbaar blijven. Bijvoorbeeld door je gezicht te laten zien in netwerken die lokaal relevant zijn, ondanks het feit dat de wereld een mondiaal dorpsplein is geworden. Hoe verbindt Rabobank persoonlijk bereikbaar blijven met de virtuele bankenwereld? Paul: Dat doen we met zo n honderd banken gevestigd op prominente plekken. We bieden bricks én clicks en het grote voordeel is dat wij hierin vooroplopen. De toekomstvisie van de wereldwijde bankenwereld is gericht op IT en Rabobank is de frontrunner. IN ONZE ROL BLIJVEN Rabobank kan ondernemend Nederland ondersteunen door haar rol goed te blijven vervullen, stelt Paul. Met haar marktleiderschap in Nederland draagt Rabobank bij aan economische groei. Paul: Maar op onrustige wateren is het lastig varen voor een marktleider. Je staat bloot aan kritiek, wat overigens ook weer een functie heeft. Volgens Paul kan Rabobank een leidende rol nemen in het verbinden van partijen. We willen de katalysator én de voorloper zijn. Graag brengen we experts bij elkaar om mee te denken, maar het is nooit ons doel om de regie over te nemen van de sector waar het probleem ligt. ELKAAR BETER WILLEN MAKEN Port4Growth en partners kunnen bijdragen aan de economische groei door nauwer samen te werken, stelt Paul. We vormen mooie combinaties. Hoe beter we elkaar kennen, hoe makkelijker het is om die ene persoon of relatie te vinden die jou kan helpen bij je ontwikkeling of innovatie. Het zijn de mensen die het verschil maken. De uitblinkers onder de ondernemers zijn de mensen die kritisch naar zichzelf kijken. De ondernemers van Port4Growth zijn een mooi voorbeeld hiervan. OPTIMISME ALS TREND VOOR GROEI Banken moeten het vertrouwen van consumenten weer zien te winnen, zo stelt Paul. Mensen sparen veel en daar mogen we niet in doorslaan. Het is belangrijk dat consumenten hun geld weer gaan besteden. Als land mogen we ook wat meer leiderschap tonen, bijvoorbeeld door grote infrastructurele projecten te dragen. Laten we weer wat stippen op de horizon zetten. We zijn creatief. Een beetje optimisme mag! 19

20 ONDERNEMERS AAN HET WOORD Clansman levert Market Applications waarmee organisaties hun klanten door en door leren kennen. Dankzij ons weten retailers precies wie hun klanten zijn, waar zij winkelen en wat zij wensen, zegt Jeroen Ligthart, directeur van Clansman. Onze bedrijfsnaam is bij het grote publiek niet zo bekend, maar 80% van de consumenten is ooit met ons in aanraking geweest. CONSUMENTKENNER WORD JE MET CLANSMAN 20 Clansman brengt contactrelaties tot stand tussen bedrijven en consumenten. Zo helpen we vooral grote retailers als V&D, Hunkemöller en Bart Smit om hun CRM-database te vergroten, vertelt Jeroen. Denk daarbij aan vergroting van het abonneebestand op nieuwsbrieven, participatie in loyaliteitsprogramma s of Facebook-likes. Met de Marketing Applications helpen we klanten om hun CRM-database te vullen met relevante informatie over hun consumenten. SUCCESVOL DOOR TECHNIEK EN UITVOERING Waar het succes van Clansman precies in zit? Onze projecten zijn geen rocket science. Maar de techniek en uitvoering van de projecten zijn bepalend voor de resultaten van de acties, legt Jeroen uit. Wij zorgen bijvoorbeeld dat we tot in de diepte de conversie kunnen meten. Ook kunnen we achterhalen wanneer een klant bijvoorbeeld bij een loyaliteitsactie of nieuwsbrief afhaakt. Als je klanten beter leert kennen, kun je ze gerichter aanspreken op aanbiedingen of programma s die voor hen relevant zijn. OPTIMALE WERKING ÉN PRIVACY GEGARANDEERD Loyaliteitsprogramma s lopen vaak via internet en dat betekent dat je website op alle apparaten laptop, tablet of telefoon probleemloos moet werken, stelt Jeroen. Ook mag het registratieproces niet fraudegevoelig zijn. Alleen bij unieke consumentenaanmeldingen kun je een objectieve meting uitvoeren. En door precies te achterhalen waar mensen afhaken, kun je onduidelijke vraagstellingen in een mechanisme verbeteren. Zo optimaliseren we conversie. Privacy zou hierbij een issue kunnen zijn. Maar Clansman borgt deze met transparantie. De wetgeving is hierover heel duidelijk. Je hebt basisregels die de consument beschermen. En wil je dat mensen zich vrijwillig registreren, dan is het belangrijk open en transparant te zijn, aldus Jeroen. Natuurlijk kunnen we onduidelijkheid niet voorkomen. Maar we kunnen het registratieformulier in zo n geval direct aanpassen. Daardoor blijft het aantal klachten vaak onder de 0,001%. FLEXIBILITEIT + VERNIEUWING = GROEI Clansman bestaat zeven jaar in de huidige vorm. In die tijd is er wel het een en ander veranderd, zegt Jeroen. Voorheen voerden we onze acties alleen online uit, terwijl we nu met name voor grote retailketens werken. De markt verandert steeds en dat vraagt om een continue aanpassing van je dienstverlening. We verzorgden veel wervingsacties voor online klanten, maar op een gegeven moment is daar het marktaandeel maximaal en lukt het niet meer om op die manier nieuwe klanten te werven. Dat dwingt je om op een nieuwe manier naar een actie te kijken en nieuwe mogelijkheden te benutten, zoals de koppeling van onze marketing toepassingen aan fysieke winkels.

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

De haperende groeimotor van het Nederlands kleinbedrijf

De haperende groeimotor van het Nederlands kleinbedrijf De haperende groeimotor van het Nederlands kleinbedrijf Januari 2016 Justin Jansen, Erasmus Universiteit Rotterdam Occo Roelofsen, McKinsey & Company Poll: Hoe gaat het met ondernemerschap in Nederland?

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

EEN GOED IDEE - DOE ER IETS MEE

EEN GOED IDEE - DOE ER IETS MEE Naast het winnen van startkapitaal was het vooral de media-aandacht die ons aan tafel bracht met de juiste investeerders. Wij wilden ondernemen en hadden meer dan 20 ideeën. Bizidee hielp ons focussen

Nadere informatie

Sámen werken aan. Voor gemeenten en MKB. erduurzaming

Sámen werken aan. Voor gemeenten en MKB. erduurzaming Sámen werken aan verduurzaming Voor gemeenten en MKB erduurzaming Sámen werken aan verduurzaming Voor gemeenten en MKB Gemeenten hebben forse ambities op het gebied van duurzaamheid, innovatie en lokale

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

Realiseer jouw groeiambities met FastForward. Omzetvergroter voor ambitieuze ondernemers

Realiseer jouw groeiambities met FastForward. Omzetvergroter voor ambitieuze ondernemers Realiseer jouw groeiambities met FastForward Omzetvergroter voor ambitieuze ondernemers Waarom deelnemen aan FastForward? Je bent een ambitieuze ondernemer. Je ziet kansen en jouw bedrijf heeft de potentie

Nadere informatie

Topsectoren. Hoe & Waarom

Topsectoren. Hoe & Waarom Topsectoren Hoe & Waarom 1 Index Waarom de topsectorenaanpak? 3 Wat is het internationale belang? 4 Hoe werken de topsectoren samen? 5 Wat is de rol voor het MKB in de topsectoren? 6 Wat is de rol van

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

EEN GOED IDEE - DOE ER IETS MEE

EEN GOED IDEE - DOE ER IETS MEE Naast het winnen van startkapitaal was het vooral de media-aandacht die ons aan tafel bracht met de juiste investeerders. Wij wilden ondernemen en hadden meer dan 20 ideeën. Bizidee hielp ons focussen

Nadere informatie

Samen sterker in het buitenland met de overheid als partner

Samen sterker in het buitenland met de overheid als partner Internationaal Ondernemen Samen sterker in het buitenland met de overheid als partner In opdracht van het ministerie van Buitenlandse Zaken Partners for International Business Internationaal ondernemen

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

Stilstaan bij vooruitgang

Stilstaan bij vooruitgang Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Change. Making Change Happen!

Change. Making Change Happen! Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Tips voor Succesvolle Productlancering

Tips voor Succesvolle Productlancering Tips voor Succesvolle Productlancering Door Welmoet Babeliowsky 2015-2016 Hallo! Ben je zelfstandige, coach, trainer of adviseur? Dan heb ik gelijk een vraag aan je! Stel je eens voor: Dat je een nieuw

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT. MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Creativiteit in zakelijkheid. Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013

Creativiteit in zakelijkheid. Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013 Creativiteit in zakelijkheid Matthijs Bobeldijk 17 juni 2013 Welkom! Vandaag deel ik met jullie een reisverslag Langs 4 centra uit de eerste generatie 4 Met deze centra hadden wij een workshop over nieuwe

Nadere informatie

Growth Capital Fund BV

Growth Capital Fund BV Growth Capital Fund BV Groei en ondernemen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Groeibedrijven vormen een belangrijke aanjager van de economie. Sommige bedrijven groeien spectaculair, anderen laten

Nadere informatie

Ideeën Plannen. Het is tijd voor de NOM! Ambities

Ideeën Plannen. Het is tijd voor de NOM! Ambities I N V E S T E R E N I N O N T W I K K E L I N G Ideeën Plannen Het is tijd voor de NOM! Ambities Missie De NOM is de permanente katalysator van economische ontwikkeling in Noord-Nederland. Dit is niet

Nadere informatie

E V E R B I N D I N G, N I E

E V E R B I N D I N G, N I E innovatie Syntens N I E U W E V E R B I N D I N G, N I E U W E B U S I N E S S Het veld waarin bedrijven opereren is voortdurend in beweging. Om een bedrijf gezond en succesvol te houden, is het belangrijk

Nadere informatie

Score Ram Mobile Data BV

Score Ram Mobile Data BV Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden

De ultieme manier om als klein merk machtig te worden De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015 De ultieme manier om als klein merk machtig te worden Independent Insurances Whitepaper 8/10 05-2015

Nadere informatie

JAARVERSLAG STICHTING GEEFEROM

JAARVERSLAG STICHTING GEEFEROM JAARVERSLAG STICHTING GEEFEROM 2013 Arnhem, juni 2014 Voorwoord Voor u ligt het eerste jaarverslag van Stichting Geeferom 2013. Een Stichting opgericht vanuit een visie dat vele kleine beetjes een mooiere,

Nadere informatie

Slim verduurzamen gemeente gebouwen Eindhoven

Slim verduurzamen gemeente gebouwen Eindhoven Slim verduurzamen gemeente gebouwen Eindhoven Duurzaamheid loont! De vraag naar duurzaamheid in de bouwwereld én in het eigen huis is voor uw opdrachtgevers van steeds grotere betekenis. Met duurzame producten

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

OUTPLACEMENT. Wij brengen talent in beweging

OUTPLACEMENT. Wij brengen talent in beweging OUTPLACEMENT Wij brengen talent in beweging Welkom! Lee Hecht Harrison begeleidt als wereldmarktleider meer dan 250.000 mensen en doet dit met de hoogste slagingspercentages. Talentontwikkeling en outplacement;

Nadere informatie

Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit.

Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit. ICT MET RENDEMENT Welkom bij de Caesar Groep De Caesar Groep is dé specialist in Nederland als het gaat om ICT-projecten met rendement. Met meer dan 300 professionals werken wij voor onze klanten aan ICT-toepassingen

Nadere informatie

Cultuur is een eerste levensbehoefte

Cultuur is een eerste levensbehoefte 10 Cultuur is een eerste levensbehoefte Interview Tekst Kelly Bakker Foto s Tessa Wiegerinck Journalist, cultuurkenner en ondernemer in één Je stapt in die achtbaan en kan dan eigenlijk niet meer anders

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo

Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Live Communications Server en Office Communicator bij Bugaboo Innovatieve samenwerking bij Bugaboo: betere communicatie en minder e-mail Het designbedrijf Bugaboo bekend van de baanbrekende kinderwagens

Nadere informatie

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Inez Sales Juni 2011 INHOUDSOPGAVE Leiderschap... 3 1. Leiderschap en management... 4 2. Leiderschapstijl ten behoeve van de klant... 5 3. Leiderschapstijl

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

1. Besluit dat je wilt sturen op cijfers

1. Besluit dat je wilt sturen op cijfers Een winstgevend plan voor je bedrijf hebben en gericht werken aan de uitvoering daarvan is pure noodzaak. En toch zijn er maar weinig ondernemers die hierin slagen. Het grote obstakel is dat ze niet weten

Nadere informatie

Heb je een vraag over de Mobiles for Good Challenge? Stuur dan een email naar: foundation.nl@vodafone.com

Heb je een vraag over de Mobiles for Good Challenge? Stuur dan een email naar: foundation.nl@vodafone.com Wat is de Vodafone Mobiles for Good Challenge? Dit programma richt zich op sociaal ondernemers, met een innovatief idee voor een product of dienst, die een bijdrage levert aan de maatschappij. Mobiele

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen

Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen Het Innovatiekompas Inspiratie sessies Dr. Guy Bauwen 1 Innovatiekompas Inspiratie Sessies Contacteer ons voor: Een voordracht om kennis te maken met het kompasmodel. Een workshop om het toepassen van

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

De uitdaging die accountability heet Scherpere keuzes maken en meer impact realiseren

De uitdaging die accountability heet Scherpere keuzes maken en meer impact realiseren De uitdaging die accountability heet Scherpere keuzes maken en meer impact realiseren Onderzoek Accountability & data : Inzichten, conclusies en aanbevelingen Amsterdam, augustus 2014 Dit document bevat

Nadere informatie

Exportmonitor 2011. Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler

Exportmonitor 2011. Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler Exportmonitor 2011 Het noordelijke bedrijfsleven wordt steeds internationaler Uit de Exportmonitor 2011 blijkt dat het noordelijk bedrijfsleven steeds meer aansluiting vindt bij de wereldeconomie. De Exportmonitor

Nadere informatie

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

AMBITIES HOLLAND FINTECH

AMBITIES HOLLAND FINTECH AMBITIES HOLLAND FINTECH 1 infrastructuur Holland FinTech streeft naar het creëren van transparantere, toegankelijke (digitale) financiële diensten en financiële van het allerbeste niveau door middel van

Nadere informatie

het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.

het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie. het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

Technologie in detail

Technologie in detail Technologie in detail Pretec Precisietechniek BV Postbus 149 2250 AC Voorschoten Industrieweg 16-18 2254 AE Voorschoten t +31 (0)71 56 19 164 f +31 (0)71 56 18 119 e info@pretec.nl. Deel kennis en maak

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Panelonderzoek Vernieuwing & Internationalisering

Panelonderzoek Vernieuwing & Internationalisering Panelonderzoek Vernieuwing & Internationalisering Resultaten onderzoek KvK-Ondernemerspanel over Vernieuwing en Internationalisering In december 2014 is onder alle 6000 deelnemers van het KvK-Ondernemerspanel

Nadere informatie

verrassend werken bij #

verrassend werken bij # verrassend werken bij # we willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken 2 3 dit is # We willen het leven van mensen leuker en makkelijker maken. En dat hoeft helemaal niet duur te zijn, vinden

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be

E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be E-Book Thuiswerk Vacatures Met 10 Insider Tips!!! Gratis downloaden op: www.thuiswerk-vacatures.be Disclaimer Bij het samenstellen van deze cursus is de grootste zorg besteed aan de juistheid van de hierin

Nadere informatie

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Stershop BV. Incidentele onvolkomenheden kunnen

Nadere informatie

Winst met Waarde. In 3 stappen de unieke waarde van je bedrijf vergroten

Winst met Waarde. In 3 stappen de unieke waarde van je bedrijf vergroten Winst met Waarde In 3 stappen de unieke waarde van je bedrijf vergroten Erwin Meijboom Je hebt de stap genomen om deze e-paper te downloaden! Ben je startend ondernemer, wil je je startup gaan ontwikkelen,

Nadere informatie

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing!

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing! Zorgeloos communiceren Ook voor uw totaaloplossing! Aangenaam Wij zijn Flexcom, adviseurs op het gebied van communicatie. Wij willen ervoor zorgen dat u zorgeloos kunt communiceren. Dit doen we met een

Nadere informatie

Technologie is essentieel voor de verdere groei van ons land.

Technologie is essentieel voor de verdere groei van ons land. Interview door Sandra Heuts en Cees Jorissen Technologie is essentieel voor de verdere groei van ons land. Egbert ten Cate is op het moment van dit gesprek zowel directeur van Bank Ten Cate & Cie als commissaris

Nadere informatie

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid

De Nieuwe Buren. Creatieve vrijheid De Nieuwe Buren Zoals al eerder gezegd, wij zijn De Nieuwe Buren B.V. Wij doen het graag een beetje anders. Iedereen die bij ons werkt zit nog op school. In 2007 zijn wij opgericht door het Mediacollege

Nadere informatie

CrowdAboutNow Crowdfunding platform voor starters BROCHURE CROWDABOUTNOW. Brochure.indd 1 08-12-11 07:50

CrowdAboutNow Crowdfunding platform voor starters BROCHURE CROWDABOUTNOW. Brochure.indd 1 08-12-11 07:50 CrowdAboutNow Crowdfunding platform voor starters BROCHURE CROWDABOUTNOW Brochure.indd 1 08-12-11 07:50 Brochure.indd 2 08-12-11 07:50 CrowdAboutNow Crowdfunding platform voor starters CrowdAboutNow; wat

Nadere informatie

Aanjagers 1 december 2015 Ctylab

Aanjagers 1 december 2015 Ctylab Ctylab zoekt aanjager(s) Je hebt misschien al eens van ons gehoord. Een online platform voor klein nieuws en frisse ideeën uit je eigen omgeving. Nu doen we dat nog op Facebook met een kleine groep. Maar

Nadere informatie

Sociale innovatie. Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties

Sociale innovatie. Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties Sociale innovatie Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties DATUM 1 maart 2014 CONTACT Steef de Vries MCC M 06 46 05 55 57 www.copertunity.nl info@copertunity.nl 2 1. Wat is sociale

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake

E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake E-participatie via sociale media: hoe doe je dat? Door: Janine Bake Kijkt u eens om u heen, zit u ook met een computer, mobiele telefoon, misschien wel twee en mogelijk ook nog andere type computer zoals

Nadere informatie

Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil

Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil RIJNMOND REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 31 NUMMER 2 MAART/APRIL 2014 Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil Het is de attitude die beter bij Rotterdamse

Nadere informatie

Het sociale platform voor je organisatie

Het sociale platform voor je organisatie Het sociale platform voor je organisatie Laat de chaos achter je Tientallen CC tjes op een dag, maar nog steeds niet op de hoogte? Een dagelijkse zoektocht naar verdwenen documenten, specifieke informatie

Nadere informatie

Profielschets. Manager Marketing & Sales. Junis Kinderopvang. ERLY the consulting company Datum: oktober 2015 Opdrachtgever: Junis Kinderopvang

Profielschets. Manager Marketing & Sales. Junis Kinderopvang. ERLY the consulting company Datum: oktober 2015 Opdrachtgever: Junis Kinderopvang Profielschets Manager Marketing & Sales Junis Kinderopvang ERLY the consulting company Datum: oktober 2015 Opdrachtgever: Junis Kinderopvang Adviseur ERLY: drs. Lilian Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88

Nadere informatie

Uitdagingen ICT markt

Uitdagingen ICT markt Uitdagingen ICT markt Kwalitatieve verstoring arbeidsmarkt Kwantitatieve verstoring arbeidsmarkt Sociaal-Maatschappelijke frictie door veranderende perceptie van arbeid Traditionele organisatie modellen

Nadere informatie

EXPERTS MET KARAKTER

EXPERTS MET KARAKTER EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar

Nadere informatie

Ontdek Freelancehouse: flexibele organisaties hebben de toekomst

Ontdek Freelancehouse: flexibele organisaties hebben de toekomst Ontdek Freelancehouse: flexibele organisaties hebben de toekomst 1 Flexibele organisaties hebben de toekomst De arbeidsmarkt verandert. Overheid en bedrijfsleven kiezen bewust voor de flexibele inzet van

Nadere informatie

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0

WERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0 WERKEN 3.0 Het Nieuwe Werken Aangeboden door HKA Voordelen van werken 3.0 Werken van 09:00 tot 17:00 doen de meeste mensen al niet meer. We leven wereldwijd in een 24 uur economie die continu verandert.

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Zeker van je Zaak op het mbo. 5 stappen. Stappenplan

Zeker van je Zaak op het mbo. 5 stappen. Stappenplan Zeker van je Zaak op het mbo Tijdens Zeker van je Zaak onderzoekt de student in vijf stappen waar zijn passie ligt en hoe hij vanuit die passie een eigen zaak start. Aan het einde van het programma weet

Nadere informatie

SOCIALE INNOVATIE VERSTERKT CONCURRENTIEKRACHT

SOCIALE INNOVATIE VERSTERKT CONCURRENTIEKRACHT SOCIALE INNOVATIE VERSTERKT CONCURRENTIEKRACHT Het is alweer even geleden dat de wereld wakker werd geschud door de economische crisis. We noemen het nog vaak crisis, maar feitelijk is het een overgangsfase

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?

Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om

Nadere informatie