I-Office Voice. Goedkoper bellen via uw internetverbinding

Transcriptie

1 Goedkoper bellen via uw internetverbinding

2 Oplossingen op maat van uw zaak Nieuwe technologieën interesseren u? U bent prijsbewust en wenst uw Belgacom Internet-verbinding optimaal te gebruiken. Dan is de perfecte oplossing voor u. Dankzij op uw Belgacom Internetlijn worden al uw gesprekken gevoerd via uw breedbandaansluiting. U heb geen analoge (PSTN) of digitale (ISDN) lijn meer nodig. Met kunt u tegelijkertijd bellen en surfen. De gesprekken verlopen via uw Belgacom Internet-lijn. Bovendien geniet u uiterst aantrekkelijke tarieven om te bellen en bieden we tariefplannen op maat, naargelang uw situatie. U werkt alleen? Mono U werkt als zelfstandige of u runt een eenmanszaak en u hebt geen behoefte aan een tweede lijn? Dan is er Mono voor u. Wat hebt u nodig voor Mono? Belgacom Internet Go of Plus met of zonder vaste lijn. Een abonnement Mono (1 communicatiekanaal) voor 12,50 /maand excl btw. 1 pc en 1 Triple Play-modem. Gebruik van eigen toestellen. Eventueel een extra tariefplan om nog goedkoper te kunnen bellen Wat zijn de voordelen van Mono? U hebt geen analoge (PSTN) of digitale (ISDN) lijn meer nodig. Dankzij kunt u tegelijkertijd bellen en surfen. De gesprekken lopen via uw Belgacom Internet-verbinding en niet via de klassieke telefoonlijn. Bovendien gebruikt u door te bellen via I-Office Voice geen internetvolume. 1 communicatiekanaal en 1 gratis nummer. U kunt dus gewoon bellen via uw Belgacom Internet-lijn. Alle toestellen uit het Belgacom-gamma zijn compatibel met. Aantrekkelijke tarieven (tot 15% korting op nationale en tot 81% korting op internationale gesprekken). Kies uw bijhorende tariefformule op p. 5 2

3 U werkt alleen maar wenst een scheiding tussen uw zakelijke en privégesprekken? Duo U werkt als zelfstandige of u runt een eenmanszaak en u wenst uw zakelijke en privégesprekken strikt gescheiden te houden? Dan is Duo voor u geknipt. U krijgt twee communicatiekanalen en twee nummers. Wat hebt u nodig voor Duo? Belgacom Internet Go of Plus met of zonder vaste lijn. Een abonnement Duo (2 communicatiekanalen) voor 25 /maand excl. btw. 1 pc en 1 Triple Play-modem. Gebruik van eigen toestellen. Eventueel een extra tariefplan om nog goedkoper te kunnen bellen. Wat zijn de voordelen van Duo? U hebt geen analoge (PSTN) of digitale (ISDN) lijn meer nodig. Dankzij kunt u tegelijkertijd bellen en surfen. De gesprekken lopen via uw Internetverbinding en niet via de klassieke telefoonlijn. Bovendien gebruikt u door te bellen via geen internetvolume. 2 communicatiekanalen en 2 gratis nummers. U kunt bijvoorbeeld 2 gesprekken tegelijkertijd voeren. Alle toestellen uit het Belgacom-gamma zijn compatibel met. Aantrekkelijke tarieven (tot 15% korting op nationale en tot 81% korting op internationale gesprekken). Kies uw bijhorende tariefformule op p. 5 3

4 U werkt met een aantal medewerkers? Multi U wenst als kmo met meer dan 3 werknemers de communicatie met uw klanten, leveranciers, werknemers, enz. optimaal te laten verlopen? Dan is Multi de beste oplossing. Wat hebt u nodig voor Multi? Belgacom Internet Go, Plus of Pro Compact met of zonder vaste lijn. Een abonnement Multi (2 communicatiekanalen en een vast IP-adres*) voor 25 /maand excl. btw. Minimaal 1 pc en 1 Triple Play-modem. Een compatibele IP-telefooncentrale Forum 3000 met eigen analoge toestellen en nieuwe IP-toestellen. Eventueel een extra tariefplan om nog goedkoper te kunnen bellen. Wat zijn de voordelen van Multi? U hebt geen analoge (PSTN) of digitale (ISDN) lijn meer nodig. Dankzij kunt u tegelijkertijd bellen en surfen. De gesprekken lopen via uw Belgacom Internet-verbinding en niet via de klassieke telefoonlijn. Bovendien gebruikt u door te bellen via I-Office Voice geen internetvolume. 2 communicatiekanalen met gratis 4 nummers. Optioneel 4 communicatiekanalen met gratis 8 nummers. U kunt bijvoorbeeld 4 gesprekken tegelijkertijd voeren. Het is mogelijk aparte nummers of reeksen van 10 nummers bij te nemen. Aantrekkelijke tarieven (tot 15% korting op nationale en tot 81% korting op internationale gesprekken). * Voor klanten met Belgacom Pro Compact zit het vast IP-adres al vervat in het abonnement. Aangezien u meerdere communicaties tegelijkertijd kunt voeren, verdient het aanbeveling om voor een efficiënt beheer van uw telefoonverkeer gebruik te maken van een IP-telefooncentrale of van een toestel dat uw huidige telefooncentrale compatibel maakt met. Kies uw bijhorende tariefformule op p. 5 4

5 Tariefformules en gratis diensten Drie tariefformules om goedkoper te bellen via uw breedbandaansluiting Tarieven Classic No Limit No Limit Standard Maandelijks abonnement Gratis 2,50 /nummer 10 /nummer Oproepen naar vaste lijnen van Belgacom 15% korting Gratis Gratis Oproepen naar vaste lijnen van Telenet/Versatel 15% korting Gratis Gratis Oproepen naar Belgische mobiele nummers 15% korting 15% korting 60 minuten gratis Oproepen naar het buitenland Tot 81% korting met Pulse International Special Edition Om u nog meer gebruiksgemak te verschaffen, bieden wij u een aantal extra diensten, die bij de Belgacom I-Office-dienst inbegrepen zijn. Ze zullen u het leven een stuk gemakkelijker maken En wat nog meer is, ze zijn gratis! Weten wie u opbelt U wilt weten wie u opbelt? Op uw scherm ziet u het nummer van de oproeper alvorens u opneemt. Bereikbaar blijven U bent er even niet? Iemand probeert u te bereiken? U bent op verplaatsing? Via Phon het antwoordapparaat dat u gratis kunt activeren, worden de boodschappen van uw correspondenten opgenomen. Uw oproepen doorschakelen U bent niet aanwezig en verwacht een belangrijk telefoontje. Laat uw gesprekken doorschakelen wanneer en waarheen u wenst. Signaal 2de oproep Een tweede persoon tracht u te bereiken, maar u bent al in gesprek. Een klein geluidssignaal meldt u dat iemand u graag wilt spreken. U beslist dan zelf om deze tweede oproep al dan niet te beantwoorden, de eerste beller blijft sowieso aan de lijn. Wat zijn de beperkingen? Belgacom Multi is op dit ogenblik niet beschikbaar wanneer u gebruikmaakt van VDSLtechnologie. Voor alarmsystemen moet u een PSTN-lijn houden. Oproepen via andere operatoren (15xx en 16xx) zijn ook niet mogelijk. Gesprek met Drie Praat met z n drieën op dezelfde lijn. Dankzij het Gesprek met Drie kunt u heel wat oproepen besparen om bijvoorbeeld de datum, het uur of de plaats van een afspraak met andere personen vast te leggen. Uw telefoonkosten in het oog houden U zou graag via het internet uw telefoonkosten voortdurend in het oog kunnen houden? Op elk moment de details van uw facturen bekijken om zo uw telefoonrekening beter te begrijpen? Bill Viewer maakt dit voortaan op een gemakkelijke en veilige wijze mogelijk! 5

6 Forum 3000 IP-telefooncentrale voor Multi De Forum 3000 is de eerste IP-telefooncentrale van Belgacom op. In combinatie met de optie Multi bij uw Belagacom Internet-abonnement stelt de Forum 3000 u in staat al uw communicatieverkeer via het breedbandnetwerk te laten verlopen. De ideale oplossing voor een efficiënt beheer van het IP-telefoonverkeer van uw organisatie (tot 12 gebruikers) Om tegemoet te komen aan de concrete eisen van kleinere organisaties heeft Belgacom de Forum 3000-telefooncentrale ontwikkeld. Deze bijzonder flexibele, gebruikersvriendelijke en tegelijk krachtige centrale beheert perfect uw spraakcommunicatie. Voordelen: Een totaaloplossing voor uw spraakcommunicatie. Een flexibel werkinstrument, aangepast aan de behoeften van kleine en middelgrote organisaties. Maximale mogelijkheden die het u gemakkelijker maken. Een groot gebruikscomfort. De mogelijkheid om configuraties en updates op afstand uit te voeren. Forum 3000 is de 1ste IPtelefooncentrale van Belgacom op I-Office Voice. 6

7 7

8 Flexibele en complete oplossingen De Forum 3000 werd speciaal ontworpen voor organisaties met maximaal 12 gebruikers. Met één enkel platform komt deze centrale tegemoet aan al uw behoeften inzake spraakverkeer. De centrale is niet alleen krachtig en bedrijfszeker, maar ook bijzonder functioneel. U wenst ingesproken berichten via telefoon of te ontvangen. uw oproepen binnen uw organisatie efficiënt te laten verlopen. geen enkele oproep van uw klanten meer te missen. eenvoudige bekabeling, d.w.z. één kabel (Ethernet) voor zowel data als telefonie. Dit alles is mogelijk met de Forum 3000 IP. Maar er is nog veel meer. Geavanceerde voic Lastminutereserveringen, geannuleerde afspraken, dringende berichten de voic (reeds inbegrepen bij onze basisaanbieding voor 4 individuele mailboxen met 4 uur opname) waakt erover dat u geen enkele oproep mist en maakt het mogelijk gesproken berichten per mail te ontvangen (PC Voice to ). Ze geeft gelijktijdig toegang tot 2 oproepers voor het opnemen van berichten. U kunt ook op afstand bijvoorbeeld met uw gsm berichten inspreken en uw voic box configureren. Het comfort van een bedrijfszekere service Om u het leven zo eenvoudig mogelijk te maken zorgt Belgacom voor de volledige installatie van uw systeem. U kunt de Forum 3000 zowel kopen als huren. Bij een koopovereenkomst is de technische bijstand (onderhoud) optioneel. Als u liever huurt, geniet u automatisch de voordelen van de technische bijstand. Deze service geeft u de garantie dat een technische storing zeer snel wordt hersteld, zodat uw centrale permanent operationeel is. Configureren en updaten U kunt de Forum 3000 op afstand configureren. U hebt alleen maar een standaardbrowser en een IP-adres nodig om, waar u ook bent, altijd makkelijk toegang tot uw centrale te krijgen. Bovendien wordt de meest recente software automatisch in uw centrale geladen. Op die manier profiteert u steeds van de meest recente mogelijkheden. Daarvoor hoeft dus niet eens een technicus langs te komen. Flexibele oplossing Naast de Forum IPhones kunt u, naar eigen behoeften, ook andere toestellen op de centrale aansluiten. De Forum 3000 is immers uitgerust met 12 aansluitingen: 8 IP-aansluitingen (voor de Forum IPhone 3010/3020- telefoontoestellen) + 4 analoge voor analoge telefoontoestellen (bijv. een Maestro), draagbare toestellen (bijv. een Twist), een fax of een Belgacomdeurtelefoon. Op die manier beschikt u over een complete en functionele oplossing op maat van uw behoeften. Vanaf de 2de IPhone is het nodig om een LAN-switch te installeren tussen de router en de toestellen. 8

9 Analoog Max 4 Fax Telefoon Forum 3000 Back-upmogelijkheid PSTN Deurtelefoon Telefoon WAN NGN Pc Forum IPhone Pc Forum IPhone Lanswitch Triple Play modem of router INTERNET ADSL Go/Plus Pc Forum IPhone Forum IPhone Max 8 9

10 De Forum IPhones 3010 en 3020 Forum IPhone 3010 Om maximaal uw voordeel te doen met de pluspunten van de Forum 3000 kunt u kiezen uit twee soorten VoIP-toestellen. Deze twee toestellen beschikken over een Ethernet-hub met 2 poorten waardoor u slechts één enkele kabel moet gebruiken voor de verbinding naar het toestel en naar de pc. Bovendien zijn beide uitgerust met een intuïtief navigatiesysteem dat het gebruikscomfort in grote mate bevordert. Vanaf de 2de IPhone is het nodig om een LANswitch te installeren tussen de router en de toestellen. Forum IPhone 3010: Scherm met 4 tekstregels van 20 tekens, 6 voorgeprogrammeerde toetsen (in wacht zetten, bericht, niet storen ), enz. Forum IPhone 3020 Forum IPhone 3020: Scherm met 4 tekstregels van 20 tekens, 16 programmeerbare toetsen (die u kunt gebruiken als functietoetsen of als snelkiestoetsen naar andere lijnen of toestellen), overzicht en beheer van alle toestellen/lijnen; weergave met rode of groene leds of toestellen en lijnen bezet of vrij zijn. Vast groen Vast rood Door u in gebruik In gebruik door een ander toestel Snel knipperend Traag knipperend Belt Oproep in wacht Op deze toestellen kunt u ook een hoofdtelefoon aansluiten (met of zonder draad) voor nog meer autonomie. 10

11 De efficiency van digitale telefonie Volledig Automatische nummerherhaling, in wacht zetten, doorschakelen, omleiden, conferentiegesprekken de toestellen bieden alle praktische functies die u nodig hebt voor uw dagelijkse contacten. Dankzij de ingebouwde luidspreker kunt u ook handenvrij bellen. Via een specifieke poort kunt u op de Forum IPhone 3020 bovendien een hoofdtelefoon aansluiten (zie de Belgacom-reeks Hoofdtelefoons ). Efficiënt De functietoetsen voorgeprogrammeerd op de Forum IPhones 3010 en bevorderen het gebruikscomfort en leveren u tijdwinst op. Met één druk op de knop krijgt u toegang tot de gewenste functionaliteit of tot een bepaalde buitenlijn of toestel. Dankzij de Automatische Telefonist(e) (optioneel), komt de oproeper terecht bij een menu dat hem verwijst naar verschillende opties of departementen. U kunt gemakkelijk berichten opslaan via een telefoon, of ook via uw pc bestanden downloaden die gesproken berichten of muziek bevatten. Informatief Uw telefoon geeft u toegang tot het gemeenschappelijke adresboek met 200 namen. Daarnaast heeft elk toestel een eigen adresboekje met 50 namen. Bij binnenkomende gesprekken verschijnt het nummer of, indien aanwezig in het adresboekje, de naam van de gesprekspartner op de display van uw toestel nog voor u het gesprek aanneemt. De display geeft ook aan dat er een boodschap in uw mailbox werd ingesproken. Op maat Dankzij de talrijke individuele instellingen zijn de toestellen uitermate handig in het gebruik. U kunt onder andere de taal en het volume van de bel kiezen, de hoorn en de luidspreker regelen en het contrast van de display instellen. Kortom, u past uw telefoon aan uw eigen wensen aan. 11

12 Technische specificaties Forum Vaste telefoons Verschillende modellen Forum IPhone 3010 Forum IPhone 3020 Display Aantal tekstregels 4 4 Aantal tekens per regel Alfanumeriek Contrastinstelling Oplichtende display (instelbaar) Grote, in het oog springende bellamp Toetsen Leds in twee kleuren (rood/groen) Navigatie met behulp van 6 toetsen Voorgeprogrammeerde functietoetsen 6 6 Programmeerbare functietoetsen 16 Informatie Lijst Uitgaande gesprekken (met datum en uur) Lijst Ontvangen oproepen (met datum en uur) Lijst Gemiste oproepen Telefoonboek met persoonlijke nummers Telefoonboek met gemeenschappelijke nummers Functies Identificatie van wachtende berichten Identificatie van inkomende gesprekken Automatische nummerherhaling Ontvangen/versturen van oproepen naar een personenzoeksysteem Conferentie Parkeren (een oproep in wacht zetten en weer aannemen met een ander toestel) In wacht zetten Doorschakelen Pick-up (een oproep die op een ander toestel aankomt, beantwoorden) Niet storen Dag/nacht-stand Muurbevestiging Aansluiten hoofdtelefoon Nee Ja Volume hoofdtelefoon (stekker) (met versterker) Nee Ja Geluidsinstellingen Volume bel Volume hoorn Volume luidspreker Handenvrij / stil handenvrij / stil Handenvrij / stil handenvrij / stil Volume hoofdtelefoon (stekker) (met versterker) Taalkeuze Geluid van de toetsen Melodie van de bel 1 standaard + 5 tempo s 1 standaard + 5 tempo s 12

13 Forum 3000 Capaciteit Voic Automatische telefoniste Formaat wachtmuziek Elektrische kenmerken Gewicht Forum 3000 Afmetingen (LxDxH) Forum 3000 Forum IPhone 3010 Forum IPhone 3020 Systeembeheer Materiële interfaces Spraakfuncties 2 of 4 SIP-kanalen, 1 PSTN-lijn, 8 digitale toestellen, 4 analoge toestellen, 2 Ethernet-poorten Standaard 4 individuele mailboxen Advanced Multilayer Auto Attendant Standaard: geïntegreerde muziek Optioneel: downloadbare muziek (mp3 of wav) 230 V, 300 ma 300 g 180 x 145 x 35 mm 186 x 190 x 70 mm 245 x 190 x 70 mm Programmering: lokaal of op afstand door Belgacom Back-up van ingestelde configuratie Software lokaal laden via Ethernet-aansluiting Software op afstand laden 4 analoge toestellen, 2 Ethernet-poorten RJ45, 1 PSTN RJ45, 1 relais VoIP-technologie, 12 interne toestellen Forum IPhone 3010/3020 voor centraal oproepbeheer, installatie door Belgacom Gratis interne oproepen en doorschakeling Compatibel met Belgacom Internet en, Business Trunking U geniet alle comfort Geen speciale bekabeling nodig om de analoge toestellen aan te sluiten (2-draads), Ethernet-kabel voor de Forum IPhones. Mogelijkheid tot het sturen van inkomende gesprekken op basis van het gevormde nummer (akoestische differentiatie). CLIP & CNIP op de Forum IPhone 3010/3020-toestellen. Oproepsysteem via de luidsprekers van de Forum IPhone 3010/3020-toestellen. Oproepbeperking. Volg mij -functie. Afsprakenherinnering. Individuele voic voor elk toestel. Kan op afstand worden beluisterd en aangepast. Mogelijkheid om spraakberichten via te ontvangen. Controle en opname van verwelkomingsberichten. Dankzij de Automatische Telefoniste kan de beller de juiste persoon of de correcte afdeling bereiken zonder het rechtstreekse nummer te kennen. Standaard geleverd met interne wachtmuziek waardoor het mogelijk is commerciële berichten uit te zenden op de achtergrondmuziek van uw keuze. 2 of 4 communicatiekanalen. Enz. U hebt een klassieke PABX en wenst die niet te vervangen? Dan is de ISDN VoIP Gateway voor u de oplossing. Dit toestel wordt tussen uw PABX en de LAN-switch (verbonden met de modem) geplaatst. Hierdoor wordt het signaal intern omgevormd naar een digitaal signaal en zo kunt u gebruikmaken van alle voordelen van en kunt u toch uw huidige PABX-structuur en bekabeling volledig behouden. Aangezien alle communicaties via uw Belgacom Internet-lijn verlopen hebt u uiteraard ook geen ISDN- of PSTN-lijn meer nodig. 13

14 ITS (Integrated Telephony Services) Uw telefooncentrale gehost door Belgacom U beschikt over meerdere vestigingen, uw personeelsbestand verandert regelmatig? Indien u geen IT-zorgen meer wilt, dan kunt u er ook voor kiezen om uw IP-oplossing volledig uit te besteden aan Belgacom dankzij de Integrated Telephony Services. U hoeft dan niet meer in een eigen IP PABX te investeren en hebt geen kosten meer voor onderhoud of updates. Alles gebeurt via onze Application Server die zich in ons hyperbeveiligde Net Center bevindt. U hoeft enkel uw IP-telefoons op uw datanetwerk in te pluggen en de gebruikers online te identificeren via een administratietool. Er staan geen beperkingen op het aantal gebruikers. U behoudt het zelfstandig beheer van uw gebruikersprofielen en telefoonnummers. U kunt de nodige wijzigingen zelf uitvoeren zonder hiervoor een beroep te moeten doen op Belgacom. Bij ITS moeten de specifieke IP-telefoons van ITS gebruikt worden. Indien u uw bestaande IP-toestellen wilt behouden dan is het voldoende dat u een ATA-box (Analoge Terminal Adaptor) gebruikt. Behoud uw bestaande nummers! Telefoon ATA PSTN-ISDN NGN Fax ATA Philips 3-P BeBox OF Gateway Softswitch ITS Call Server Pc IP-telefoon Switch Router Thomson Internet Pc IP-telefoon 14

15 Wat zijn de voordelen van ITS tegenover de Forum 3000? Geen extra investering in nieuw product. U hoeft intern geen IT-personeel op te leiden om complexe apparatuur te beheersen. Geen zorgen meer m.b.t. floorspacemanagement, brand- en materiële beveiliging, milieucontrole, etc. U profiteert op server- en netwerkniveau van sterke disasterrecoveryplannen van Belgacom die een volledige bedrijfscontinuïteit garanderen. De gebruikte infrastructuur is afgestemd op uw huidige behoeften en kan zeer makkelijk mee-evolueren. U huurt volgens uw behoeften en betaalt alleen reëel gebruik ( pay-as-you-use ). 15

16 Meer info? - Uw gebruikelijke Belgacom-gesprekspartner. - Uw Belgacom-verkooppunt Technische specificaties en vermelde prijzen gelden onder voorbehoud van vergissingen en drukfouten. V.u.: Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel - btw BE , RPR Brussel, PCR