Flexibel werken/telewerken

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Flexibel werken/telewerken"

Transcriptie

1

2 Ministri van Vrkr n Watrstaat Flxibl wrkn/tlwrkn Ht managm nt - i n s t ru mnt van dz tij d Visi n handliding voor flxibl wrkn / tlwrkn / thuiswrkn / mobil wrkn Juni 1998

3 O Ministri van Vrkr n Watrstaat, Dn Haag 1998 All rchtn voorbhoudn. Bhoudns voor gbruik tn bhov van uw ign organisati mag dz uitgav (of dln hirvan) slchts wordn vrvlvoudigd, opgslagn in n gautomatisrd ggvnsbstand of opnbaar gmaakt, in nig vorm of op nig wijz, htzij lktronisch, mchanisch door fotocopiën, opnamn, of nig andr manir, indin daarvoor voorafgaand schriftlijk tostmming van d uitgvr is vrlwgn. Dz publicati is n uitgav van ht Ministri van Vrlr n Watrstaat, dircti Facilitair Zakn. Projctlidr: Tkstadvis. Vormgving n producti: Fotografi: Lithografi: Druk: Tjrd Dinum Euro-Solutions, Rodn Ndrlands Tlwrk Forum, Wordn HVG Communicatigrop, Dn Haag Stvn Witl<am, Dn Haag Cravura, Dn Haag Lakrvld, Dn Haag Dz publicati is gratis t bstlln bij Dircti Voorlichting via tlfoon (maximaal 5 xmplarn pr aanvragr) Grotr aantalln Ikunnn wordn bstld bij Hagman Vrpal&rs, Zotrmr, tlfoon Voor mr informati: Zi Intrntsit: V&W Intrant: Voor vragn of ractis: fax of infopoortqcnd.minvnw.nl

4 I * o o a * a 0 a a O Inhoudsopgav Voorwoord 5 Lswijzr 6 Dl 1: Visi Hoofdstuk 1 D ontwikkling van tlwrkn 8 Hoofdstuk 2 Wat is flxibl wrl<ii/tlwrl<n? 14 Hoofdstuk 3 V&W strk(r) op d arbidsmarkt 17 Hoofdstuk 4 Andr voordln voor d organisati 22 Hoofdstuk 5 In combinati mt kantoorinnovati 26 Hoofdstuk 6 Risico c/aandachtspuntcn 30 Hoofdstuk 7 Conclusi n aanbvlingn 32 Dl 2: Handliding Hoofdstuk I Past flxibl wrkn bij u, bij ons 7 38 Hoofdstuk 2 Wat is output-sturing, ho rkn ik af op rsultaat? 48 Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 4 Flxibl wrkn mt n tam Wlk facilitair iiiiddclii? Hoofdstiik 5 Automatisring 62 Hoofdstuk 6 Hoofdstuk 7 Ons bdrijfsntwrk: lit VnWnt Informatibviliging Hoofdstuk 8 Aaiipassing van d administrativ organisati tn bhov van flxibl wrkcn 74 Hoofdstuk 9 D arbidsoinstandighdn 75 Hoofdstuk 10 Tot slot 78 Dl 3: Bijlagn Bijlag 1 Quick scan flxibl wrl<ii/trlwrkn? bij V&W Bijlag 2 ûvrnltornst tn bhov van flxibl wrkn Bijlag 3 Huisrgls flxibl wrkn Bijlag 4 Ht rniddln/vrgodingncontract Bijlag 5 Fiscal maatrgln mt btrcldting tot flxibl wrl<n/tlwrl<n Bijlag 6 Arborglgving Bijlag 7 Stappnplan voor managmnt Lijst van gbruikt afkortingn Trfwoordnrgistr Aan tkn i ngn 3 FLEXIBEL WEKKEN/TELEWERKCN, tlct MANAGFMENTINSTIIUMENT VAN DELE TIJD I08

5 Voorwoord Dz publicati is d opvolgr van d Handliding Tlwrk Tondrtijd sprak ik d vrwachting uit dat lit aantal tlwrkrs binnn V&W snl zou groin. Ht is wat andrs vrlopn. Er is afvlakltiiig in d oiitwikltliiig van tlwrkn in d traditionl zin. Daarntgn hbbn w n groind aantal zgn. thuiswrkrs n allrli andr vormn van flxibl wrkn gzin, dat wil zggn iniisn di ovr mobil facilititn bschikkn. in d toltornst sprk ik livr van flxibl wrkn, omdat dat btr aangft waar ht om gaat: wrkn oiiaíhanklijk van tijd n plaats. Dat kan dus ovral zijn: ondrwg, bij d klant, in n satllitltantoor, in n gastltantoor of natuurlijk thuis. Flxibl wrkn hft d wind in d rug. Wij hbbn gïnvstrd in n ign lctronisch ntwrk, ht ViiWnt. Ook ht papirarm kantoor n digitalisring van informati zijn blangrijk ontwikltliiign di flxibl wrkn ondrstunn. V&W richt zich in strk mat op outputsturing n rsultaatgricht wrkn. Wat mij btrft past rsultaatgricht wrkn één op één bij flxibl wrkn. Dat wil zggn: in bid gvalln wordt r gstuurd op output, wordt vrantwoordlijkhid laag in d organisati glgd, viiidt lidinggvn plaats op basis vaii coaching n vrtrouwn, n is r sprak van n opn communicati n dito cultuur. Dit boltj is in d rst plaats gschrvn voor ht managmnt vaii V&W. Ht managmnt komt namlijk in tonmnd mat voor kuzn t staan di t makn hbbn mt flxibilisring van lit wrkprocs. Flxibl wrkn is daarbij gn dol op zich, maar n instr~i- mnt om t bnuttn. Flxibl wrkn is nog nit uitontwikkld. Daarom daag ik u uit uw stntj aan d vrdr ontplooiing bij t dragn. Want flxibl wrkn hft onmisknbaar vl positiv aspctn voor onz organisati. D Plaatsvrvangnd Scrtaris-Gciiraal Tanja van Bk 5 FLEXIBEL WERKEN/TELEWERKEN. HET MANACEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

6 Lswijzr ik strucíuur vati dit hok is als volgt: In dl I wordt uitngzt ho iii alginnhid tgn flxibl wrkn kan wordn aaiigl<ltn, namlijk in d rst plaats vanuit n 13 ij d ra g aa 11 ct o r ga 11 isa t i. in dl I1 is aaiiziiilijk praktischr. Ei. wordt gtracht n aantal instruiiintii aai1 í rikn di inn nodig hft hij d implmntati vaii flxibl ~rrkii. 'rot slot gvn d bijlagn n aantal voorbld-ovrni<oinstii, n intgral tkst vaii d rlvant wt- n i-glgcviiig. (2ua ondrwrp kan flxibl wrkn wordn gzin als ht raakvlak van d volgnd dri aandachtsgrhidcn: 6 I1 txl8ll WLKl<tN/ltl IWEIIKtN, HFT MANACtMENTiN5TRUMtNr VAN 1:LLL 1111>

7

8 Hoofdstuk 1 D ontwikl ding ran tl r1 n ' landn mt vl tlwrkn landn mt winig tlwkn Ht succs van tlwrkn in sommig landn kan dls objctif vrklaard wordn. Tlwrkn lift bijvoorbld n grot vlucht gnomn iii d VS, in Scandinavië n in ht Vrnigd Koninkrijk. In di landn bstaan grot afstandn/lang ristijdn i1 komt vrgvordrd (tchnologisch) ontwiltl<ling voor. In Aiiglsaltsich landn is mn vaalt op improvisrn gricht n zijn wrltrlatis vaalt inr galitair. In Duitssprknd landn (Duitsland, Zwitsrland, Oostnrijk) n in d Zuid-Europs (Frankrijk, Italië, Spanj) landn is tlwrkn vl mindr ontwil<ltld, trwijl d afstandn daar nit onaanzinlijk zijn. Sominign vrklarn dit vrschijnsl vanuit d cultuur. Hiërarchi n forml omgang spln in bid laridngropn n blangrijk rol. Romaans landn Itiinn vaak nogal cntralistisch lmtuurswijzn. Van Ndrland kan wordn gzgd dat ht n middnpositi innmt, tndrnd naar d Anglsaksisch mntalitit. Ndrland is wliswaar gn uitgstrkt land, maar knt soms wl lang ristijdn door d fils. Ndrland hft dus n rdlijk uitgangssituati voor d vrdr groi van flxibl wrltn/tlwrltn.' nthousiast bgin Ton tlwrkn in d jarn tachtig in Ndrland wrd gïntroducrd, ragn vln ht als n blangrijk middl om (auto)mobilitit tgn t gaan, of dz in idr gval t spridn in d tijd, n daarm ook n bijdrag t lvrn aan trugdringing van ht filproblm. Bij vrschillnd V&W-dirctoratn n -dirctis is n aanzinlijk aantal tlwrltpilots gstart, vaak mt groot nthousiasm van d btrokknn. Vrvolgns wzn valuatis ook wl op voordln n positiv rvaringn, zoals d vrmdn autoltilointrs, d stijging van d productivitit, d motivati n ht wlzijn va11 d mdwrkrs. En daar blf ht dan vaak bij. Pilots blanddn vrvolgns vaak in d kolkast, n doorstart naar mr dlnmrs niof andr organisationdrdln blf achtrwg. ' Tnind d lsbaarhid t vrgrotn is stds d mannlijk vorm aanghoudn. Daar waar wordt gsprokn ovr 'hij/hm', kan in d rgl ook 'zij/haar' wordn glzn. ' Ht is waarschijnlijl< gn toval dat bij Rijkswatrstaat dircti Noord-Ndrland, gzin d grot afstandn tussn mdwrkrs n Ikantoor, tlwrkn rlatif succsvol is. 8 FLEXIBEL WERKEN/TELEWERKEN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

9 DE ONTWIKKELING VAN TELEWERKEN ho vrdr na d pilots? Voor vln was ook d opschaling van d pilots -n d daarbij bhornd, zr ingrijpnd omslag van d organisati- n paar bruggn t vr. In ht oud tlwrkconcpt was r vl aandacht voor d tlwrknd wrknmr, voor d facilititn. D consquntis voor d hl organisati warn nogal ns ondrblicht. Er was nit zovl aandacht voor ht kostnasyct n voor bhrsbaarhid van all uitgplaatst apparatuur, noch voor d vristn voor ht lidinggvn op afstand. D organisati blf kantoor-goriëntrd. invntarisati bij V&W Zi Bijlag 1. In dz Quick Scan blijkt tlwrkn bij V&W an sich op rlatif bschidn schaal voor t komn. Wl blijkn r andr aanvrwant activititn in vl gradatis voor t komn. Vl mdwrkrs wrkn van tijd tot tijd thuis, in samnspraak mt hun chf. Misschin dan nit naar d lttr, maar naar d gst van tlwrkn gburt r bst vl. bij bdrijvn En aanzinlijk aantal bdrijvn hft al wl succsvol d stap naar tlwrkn/ flxibl wrkn gmaakt. Indin in passnd omstandighdn uitgvord, dat wil zggn door d hogr productivitit t bnuttn n kostnbsparing in d organisati t ralisrn, vrdint flxibl wrkn zichzlf trug. macho &co Primur, laatst nummr, 19 maart 1998 Om dz rdn IS r daan OOI< gn subsidi vrrist op pilots in dz zin. 9 FLEXIBEL WCRKEN/TELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTFUMENT VAN DEZE TIJD

10 I DE ONTWIKKELING VAN TELEWEKKEN Dz publicititscampagn wrd ind 1997 door Ctadsgwst Haaglandn gorganisrd. Op d foto: n vrog ochtnd op d Utrchts Baan. ~ 10 FLEXIHFI WLKI<EN/TELFWtRl<tN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DLLE TIJD a o 0 a o a o a a a a a a a a o a a a a a * a a a a

11 O o o o bij d ovrhid rlati mt mobilitit DE ONTWIKKELING VAN TELEWERK" Voor d ovrhid is d omslag waarschijnlijk moilijkr dan in ht bdrijfslvii. D output van d ovrhid n d bijdrag aan d samnlving (blid, ondrwijs, ondrzok, xtrn ffctn, 'nirit goods') zijn doorgaans vl moilijkr mtbaar dan d output van bdrijvn. D productivititsstijging kan dus bij dc ovrhid in mindr mat kwantitatif wordn vastgstld n vrvolgns wordn mgwogn in d bsluitvorming om al dan nit naar flxibl wrkn ovr t stappn. Ook d nogal lang bgrotingscyclus bij d ovrhid wrpt n xtra barrikr op tgn n siillc invstringsomslag naar inr mobil facilititn. Uit ondrzok blijkt dat ht (rcducrnd) ffct van tlwrkn op automobilitit in ht algmn nogal ongwis is. Gwijzigd oinctandighdn kunnn zowl lidn naar afnam van mobilitit als naar niuw vrplaatsingn (zognaamd substituti vrsus gnrati fíctn).' in aanvulling op tlwrlwi bidt flxibl wrkn xtra moglijkhdn om fils t vrinijdn: door nir vrijhid in wrktijdn I<uniiii d pikn van d fils wordn afgvlakt. (Vrglijk dc publicititsacti van Haaglandn mt cn slogan: 'vrog of laat sta j nit nir in d fil', zi foto) "Vrglijk ht 'trug-naar-d-fil ffct', d vrmindrd woon-wrk afstmming.d Zi bijvoorbld: "D invlod van d informatirnaatschappi, op vkr n vrvor", indrapport, Advisdinst voor Vrkr n Vrvor, oktobr 1997, ISBN FLEXIBEL WEKKEN/TEl.EWERKrN, til1 hilanacementin5tkljmcnt VAN VELE TIJD

12

13

14 Hoofdstuk 2 Wat is flxibl wrknltlwrkn? d dfiniti is nit ssntil In d vl bolwi, publicatis, artikln n haiidlcidiiign di tot nu to ovr tlwrltn zijn gschrvn, wordn vl soortn dnkbar dfini- tis gcgvcn. Tlwrlccn biijlct ook cn danl<baar ondrwrp t zijn voor vl scriptis. En vl gbruikt, wliswaar kort dfiniti is: Plaats- n tijdonafhanklijk wrkn mt bhulp van informati- n communicatitchnologi. Ervaring lrt dat wi niuw mt lit ondrwrp wordt gconfrontrd vaak in ht bgin vl bhoft lift aan n uitgbrid dfiniti. Mn kan daar lang ovr pratn, n idrn blijkt hirin dan zijn ign voorstlling n blving t hbbn: d één vindt dit ssntil n d andr dat. Al vrdr discussiërnd ontdkt inn ook vaak dat d dfiniti van flxibl wrkn of tlwrkn nit ht mst rlvant punt is, inaar dat andr aspctn blangrijkr zijn. Wat dan wl rlvant is wordt in d rst van dit bockj bsprokn. blving n associati D blving zoals di vl bij V&W rs voorkomt kai als volgt ivordii uitgtknd: Flxibl wrkn plaats- n tij do naf h an ik i ij I< 1 flxibl wrkn. Flxibl wrkn is ht mst brd als bgrip. D locatic is daarbij variabl: thuiswrkn, in n aiidr vstiging van V&W, in n satllitkantoor, in d trin of op nog andr locatis. Ook d tijdsfactor is variabl: wrkn wannr gwnst, s morgns rst thuis n paar uurtjs al wat don n in d loop van d dag naar Icantoor, ht wrkn buitn kantoortijdn, op d dagn dat ht d dinst n d mdwrkr god uitkomt, wannr hij opns d gst lift. Maar ook oni vn wat nuttig dingn t Itunnii don in dat 14 I LEXIBEL WCRKEN/TCLFWERKEN, IiET MANACENiENTINSTRUMFNT VAN DtiF 71113

15 WAT IS FLEXIBEL WERKEN/TELEWERKEN? vrlorn uurtj voor of na n dinstris, s avonds of in ht wknd. Mn mot daarvoor natuurlijk wl wat facilititn hbbn. En ook flxibl wrktijdn. Flxibl wrltn hft dus gn schrp omlijnd profil. vast tlwrl<dag 2 Zoals tlwrkn in grot dln van d V&W organisati wordt blfd is : to b or not to b, d.w.z. mn is tlwrkr of mn is ht nit. Is mn ht wl, dan is r vaak sprak van n vast tlwrkdag n n aantrkklijk pakkt aan thuisvoorziningn, vrschaft door d dinst (computr, soms intrnt, soins mubilair). Intrssant voor d dsbtrffnd mdwrkr. Ht is nogal ns n nigszins gïsolrd vrschijnsl in d organisati: n paar fortuinlijk mdwrkrs inogn ht al wl - soms n rstant van n rdr tlwrkpilot - n n grot rstgrop zou ht ook wl graag willn, inaar mag/kan ht (nog) nit want ht gld rvoor is op, n bovndin vindt ht managmnt ht voorlopig wlltjs. Wat r al aan tlwrkn is wordt gdoogd, ht krijgt gn prioritit. Voor d btrffnd mdwrkrs staan tgnovr ht vrworvn privilg doorgaans gnhauwlijks xtra plichtn (bijvoorbld ht afstaan van d ign kantoorwrkplk, oyropbaarhid). Wordt hir al gwrkt mt rsultaatafsprakn? Of komt dat r (nog) nit van... Naast dit nit zo florissant algmn bld bstaat bij nkl dirctis n vl positivr situati n blving. Dit zijn mt nam d dirctis ( o.a. Dircti Noord Ndrland, Dirctoraat Gnraal Prsonnvrvor) di r in zijn gslaagd ht tlwrkn voor n brd grop toganklijk t makn, di n hcht inbdding hbbn aangbracht in d organisati n waar mn n god balans hft gvondn tussn ht blang van d organisatihanaginnt nrzijds n ht blang van d individul mdwrkr andrzijds. low profil 3 thuiswrkn. Dit associërn w mt low profil, wrkn in avondurn ( day xtnding ) n wkndn, of soms mt wrkn tijdns n wrkdagdl. Its toch nog vn afmakn, vn its voorbridn voor d volgnd d dag, of indlijk ns dat id op papir zttn, wat r op kantoor stds maar nit van komt. Of toch maar ns n dag thuis blijvn wrkn omdat dat rapport nu cht af mot. Vaak gburt dit op n PC di bij d dinst ovr was, op n laptop of d ign PC (vaak vrkrgn via n PC privé projct). Ht gburt informl, r is nit its schriftlijk vastglgd. Er wordt ignlijk nit gïnvstrd in voorziningn, afsprakn of bgliding. Op zichzlf kan ht zo natuurlijk ook! 15 FLEXIBEL WERKEN/TELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

16 WAT i8 FLEXIBEL WERKEN/TELtWERl<EN? ssntis van flxibl wkn D schidslijn tussn wl of nit flxibl wrkn is nit schrp. Wij zin n palt van wrkwijzn. Maar in all gvalln is d ssnti van flxibl wrkn: D lidinggvnd hft afsprakn gmaakt mt zijn mdwrkr(s) ovr d rsultatn di op n bpaald momnt wordn vrwacht. D dsbtrffnd mdwrkr hft vrtrouwn, vrijhid n vrantwoordlijkhid gkrgn om di rsultatn t bhaln op d manir di hij ht mst ffctif n fficiënt acht. o D chf controlrt d mdwrkr nit op zijn aanwzighid op kantoor. D mdwrltrs mogn zlf bpaln waar n wannr z hun taalt ht bst kunnn uitofnn. D mdwrkrs bschikkn ovr facilititn om hun flxibl wrltprocs t ondrstunn. n wat ht nit is1 En om misvrstandn uit d wg t ruimn, wat is flxibl wrkn nit: Ht is nit kantoor ai111 huis: wat ook wl bij V&W voorkomt. Flxibl wrkn btknt dat ht kantoor d uitvalsbasis van d mdwrltrs blijft. Ht hft nits t inaltn mt loss arbidscontractn of mt opropkrachtn.d. Ht is gn flxi-arbid. Er trdt gn wijziging op in d rchtspositionl situati van d mdwrkr. Ht gaat hir oin wrkzaamhdn vrricht in gwon dinstbtrkking, aangzin d rlati wrkgvr-mdwrkr bij flxibl wrkn xact dzlfd is. Flxibl wrkn is gn rcht. Gn nkl mdwrkr kan bij zijn chf afdwingn dat hij flxibl mag/mot wrkn. D organisati mot r btr van wordn. Ht is gn vrkapt vorm van kindroppas. En flxibl wrkr wrkt op dat momnt buitn kantoor juist omdat hij zich god wil concntrrn. Dit staat los van d ontwikkling dat in tonmnd mat van mdwrkrs wordt gvraagd bij t houdn hovl tijd aan bpaald takn is bstd. Dit kan wordn gbruilct voor dol- indn van kostndoorbrlning. 16 FLEXIBEL WERKEN/TELEWEKKEN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DELE TIJD

17 Hoofdstuk 3 V&W strk(r) op d arbidsmarkt Ervan uitgaand dat d kwalitit van n organisati voor n groot dl wordt bpaald door d bkwaamhid van d mnsn di r wrkn, is ht invstrn in d ign aantrkklijkhid als wrkgvr n blangrijk instrumnt om ook in d tokomst als organisati kwalitit t kunnn lvrn. arbidsmarkt ontwikklingn Aantrkklijk wrkgvrschap V&W mot r op zijn voorbrid dat in d komnd tijd problmn in d prsonlsvoorzining kunnn ontstaan. Dit wordt door vrschillnd factorn vroorzaakt: door d aanstaand intnsivring van d invstringn in infrastructuur zal V&W in d komnd tijd mr vraag uitofnn op d arbidsmarkt. Ontgroning: klinr instroom van jongrn naar d arbidsmarkt. a Vrgrijzing: vrsnld uitstroom van oudrn uit d organisati. Daarnaast wordt r o.a. als gvolg van bropskuz van jongrn n tkort aan civil ingniurs vrwacht, vnals trouwns van n aantal andr bropsgropn zoals accountants, administrati. V&W zal zich in tonmnd mat iiadrul<klijk motn inspannn om haar aantrkklijkhid als wrkgvr in idr gval op pil t houdn. D ontwikkling van d moglijlthdn van flxibl wrktn is hirvan n xponnt. crativitit Gmotivrd mdwrkrs God opglid mdwrkrs dragn doorgaans graag vrantwoordlijkhid. Tglijkrtijd stlln z vaak prijs op n bpaald mat van autonomi n zlfstandighid. Gmotivrd mdwrkrs zijn produlttivr n lvrn mr kwalitit i1 btr dinstvrlning. Frappant is dat vl mnsn buitn wrktijd zr crativ uitingn kunnn hbbn, trwijl z op hun wrk n standaard manir van wrkn hbbn ontwikkld waar vaak vl mindr van di crativitit is trug t vindn. Di crativitit lijkt wl afglrd. Dat zou danlizij d ggvn vrijhid wr kunnn trugkomn. Combinrn mt zorgtakn In onz modrn samnlving is ht opvodn van kindrn voor d mst vrouwn nit mr d nig (cq. voldond) ambiti als lvns- 17 FLEXIBEL WEIIKEN/TELEWGRKEN, IIET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DELE TIJD

18 V&W STERK(ER) OP DE ARBEIDSMARKT wrk n zorg vulling. Tgnwoordig combinrt in n mcrdrhid van d gzinnn d vrouw gzin nit activititn buitshuis (ls 'bann'), n ook n aanzinlijk grop mannn bstdt tgnwoordig minstns n dag pr wk aan vrzorging van d Flxibl wrkn gft dz mdwrkrs moglijkhdn bid ambitis tglijkrtijd t ralisrn. En grot grop mnsn kan op dz manir dus voor d wrkgvr (n d arbidsinarkt) bhoudn blijvn. In d ondrstaand grafikn is d ontwikkling van ht imago van ht V&W-maiiagmnt t zin, in vrglijking mt dat van andr organisatis. Imago kwalitit managmnt, binnn ovrhid 60.I_ - V&W r/ - Financin.----.,+' - - Soc. Zakn ''...-- ' Imago kwalitit managmnt, t.o.v. bdrijvn - NS * I ~~ V&W -*. 70 *.. * S( npio \ <l'h \ 50 \ \ 40 \ - - IL"i.oyLi O ' Bron: Corporat Imag Baromtr 1996, V&W. "Vaak gaat ht r alln maar om dat mn vn aanwzig IS om d kindrn op t vangn (lunch, uit school haln, zild). Daarna kan mn gwoon wr vrdr mt zijn wrk. 18 FLEXIBEL WEllKLN/TELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTRUMENT VAN DELE TIJD

19 V&W STERK(CR) OP DE ARBEIDSMARKT I<an V&W OOI< in d tol<ornst voldond mdwrkrs aantrkln? 19 FLEXIBLL WEIIl<EN/TEI EWERICEN. HET MANACLMCNIINSIRUMFNI VAN DFIE TIJD

20

21

22 Hoofdstuk 4 Andr voordln voor d organisati Productivititsstijging Thuis kan d concntrati soms btr zijn dan op Iantoor, bijvoorbld doordaí mn nit/iiiindi. wordt afglid door collga s. Er Itan aan tim shifting wordn gdaan: als mn op n bpaald iiioinnt nií zo gconcntrrd is, stlt inn lit wrk gwoon vn uit, gaat mn zich vcn ontspannn. Sorninign zijn s ochtnds nu nmaal bir in hun lmnt dan s middags. ì<ortoiii: d nuttig arbidsduur stijgt doordat ht wrk pr prsoon wordt aangpast aan d producticvr urn. bsparing ristijd ik daglijks ris tussn wooti- n wrkplaats kan n (aanzinlijk) productivititsdrcrnpl vormn. D nrgi di rdr in ht rizn ging zittn, komt nu ht wrk (n d wrkgvr) tn god. Door thuis t wrkn blijft cr mr nrgi ovr voor d rst van d (wrk)wk. Mn hft inindr filstrss cn gn druk van hi op tijd op kantoor in o t n komn. Doordat d iiidwrkr thuis wrkt, hft hij inindr riskostn. D wrl<gcvrsvrgocding zal hirdoor in sommig gvalln kunnn dal n. xtrn oriëntati Af n to buitn kantoor wrkn btknt dat inn dan vn in n andr sfr zit, andr associatis krijgt, andrs tgn d gstld taak aankijkt, op andr oplossingn komt. Ht kan d crativitit n invntivitit dus tn god komn. Door flxibl wrkn kunnn r gmakl<lijk inr xtrn contactn ontstaan. Hirdoor kan V&W mr oriëntati op d samnlving krijgnhoudn. inzttn afstmmn op drukt Inzt afstmmn op drukt Flxibl wrkrs zijn mr gnigd hun iiizl af t stmmn op d momntn dat voor ht wrk xtra inzt is vrisí. D uitvoring van d wrkzaamhdn wordt vl mindr aflianklijk van tijd n plaats. Dingn voor jzlf don als ht rustig is op lit wrk; ovrurn inakn als ht xtra druk is. dinstvrlning rondom d I<lol< Er kan in sommig gvalln mr continuïtit van ht bdrijfsprocs rondom d I<lol< wordn brikt: door n flxibl inzt kunt LI n vrlnging van d bdrijfstijd bwrkstllign (bijv. mto-activititii 22 FLCXlû[L WFIII<EN/TCLLWtllKEN, HET MANAGEMENIINSTRUMCNI VAN DCLL 11111

23 ANDERE VOORDELEN VOOR DE ORGANISATIE bij ht RijksInstituut voor Kust n Z n Dircti Zland). Dit gldt ook voor lit stuk voor d ministrraad dat op dondrdagochtnd klaar mot zijn. En voor d notiti voor ht Dircti Tam di bij voorkur op inaandagoclitiid ldaar ligt. vrlaging arbidsvrzuim Flxibl wrkn kan ht arbidsvrzuiincijfr in ht algmn vrlagn. Soms is inn aan ht uitzikn of aan ht hrstlln van n sportblssur. Soms is mn nt t zik om d dur uit t gaan (bijv. vrkoudn of grip), maar zou mn wl graag nog wat willidkunnn don. Bij bzok aan n (tand)arts of spcialist is mn vaak n flink dl van d dag kwijt n loont ht nit mr om naar kantoor t rizn. Ht is dan prttig als mn in d rstrnd tijd thuis nog wat kan don. ghandicaptn Voorkursgropn Thuis tlwrkn is bij uitstk n instrumnt om ht wttlijk vrist aantal ghandicaptn (norm: 5% van ht total prsonlsbstand) in dinst t kunnn krijgn. Ghandicaptn hbbn r xtra blang bij zich mindr t hovn vrplaatsn omdat mobilitit bij hn vaak xtra problmatisch is. D thuissituati is mstal al aangpast aan d handicap (zi ook vrgroting van ht rlvant arbidsaanbod Vrhuisplicht In ht vrldn kwam ht wl ns voor dat sollicitantn op aanzinlijk afstand van d niuw standplaats woondn. Indin d ristijd langr was dan bijvoorbld n uur, wrd d aannam van d btrffnd kandidaat nog wlns afhanklijk gstld van zijn bridhid na één of tw jaar dichtr bij ht wrk t komn wonn, d zognaamd vrhuisplicht. Ht was natuurlijk altijd zr spijtig wannr mt n wliswaar zr gschikt kandidaat gn arbidscontract kon wordn gslotn omdat dz hiraan nit kon voldon in vrband mt andr bindingn. Nu d moglijkhdn van tlmatica tonmn n wannr organisatis gmakklijk kunnn omgaan int flxibl wrkn is r in d nabij tokomst moglijk aanliding tot vrlichting van d topassing van vrhuisplicht. 23 FLEXIBEL WERKENITELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTRUMENT VAN DELE TIJD

24

25

26 ioofdstuk 5 in combinati mt kantoorinnovati Vooral wannr u in uw organisati voorzit dat in d komnd tijd its aan uw huisvstingssituati mot vrandrn, wordt ht intrssant d moglijkhdn van flxibl wrkn t ondrzokn. bsparing op Ikantoorruimt Flxibl wrkn is n xtra sturingsmoglijlthid in d bztting n ht gbruik van bstaand pandn. Dit gldt ook indin ii niuw inrichting van n gbouw voor d dur staat. En al hlmaal indin niuwbouw wordt ovrwogn; in dat gval zijn nit alln grot bsparingn moglijk, maar ook ii inoglijlthid om naar n vl inodr- nr wrkwijz ovr t stappn. lg Ikatitorn vrspilling van middln Voor vln is ht ign burau n n ign Itaiitaorl~ainr n vanzlf- sprkndhid: d ign kamrplaiitn n d affichs, ht fotootjc van d famili, ht ign archif als bron van dskundighid. Vlcn zulln zich strk vrzttn tgn ht opgvn daarvan. I k rvaring lrt dat ltantoorruimt gmiddld slchts 30% (!) van d wrktijd wordt hciiut. Mdwrkrs zijn vaak in vrgadring, op dinstris, op cursus, nit pauz, lopn rond door ht gbouw, hbbn n vrij dag, zijn zik, of zijn op bzok bij n collga of n klant. Loopt LI maar ns op n willkurig inoniiit door LIW gbouw: vl wrky 1 ltltn zij 1 onbzt. in fit is d lgstand nog grotr, want op lkc 4 i 5 mdwrkrs is n vrgadrplk, n vrdr zijn r plltkii gcrërd in ht bdrijfsrs- ~auraiit (dat voor n nog grotr dl van d dag lgstaat) n in d bibliotlik. Pr iiidwrltr is r vaalt wl i,5 plk. En nit gring vrspilling. En dat irwijl 'kaiitoorliuisvsting n ovcrig facilitair voorziningn' iia d post prsonl doorgaaiis d grootst kostnpost voor d organisati is. En vl gbruikt stlrgl is dat lit kantoor pr wrkplk ]tost. Er lijkn dus voldond bspariiigsiiioglijkhdn t zijn. Voor dit gld ZOLI d dinstliding bijvoorlmld hl wat mobil Facilititn Ituiinrn aanschaífii, oí invstriiign in ht ntwrk liuiinn don. Indin d organisati lmchikt ovr n potn- [il aan flxibl ~~icilititiiitlfacilititn kan nit niiiidr ltantoor- wrk p I ltltn wordn vol. Stlslwijziging Rijl<shuisvsting Tot n Li to was d prikkl tot ht instllii van wisslwrltpll~ltn nit zo strk, omdat huisvsting gn dl uitiiiaaltt van intgraal inanagmnt. Vaiial i 999 komt daarin vrandring: als gvolg van d 26 llexiii[l Wtl<KIN/lII IWtKK", IIFI MANACiI(II\FNlINITRlIM~NI VAN IDta'k Til0

27 IN COMBINATIE MET KANTGORINNOVATIE Stlslwijziging Rijltshuisvsting zal lk dpartmnt ht huurbudgt ovrgmaakt krijgn op zijn bgroting, n kan ht vrvolgns zlf uitmakn wlk n hovl huisvsting ht wil. Ht wordt binnnkort voor all V&W-ondrdln dus intrssant schrp t plannn op d post Iiuisvstiiig, n daarm zlf middln vrij t makn voor d aspctn van d bdrijfsvoring di mn hogr prioritit gft. profprojctn kantoorinnovati En drglijk kantoor bij vrzkringsmaatschappij Intrpolis in Tilburg hft n tijd als bliltvaiigr gfungrd. Er komn r nu snl mr. Bij V&W lopn in 1998 op dit trrin dri profprojctn, namlijk bij Dircti Facilitair Zakn in Dn Haag aan d Johan d Wittlaan, Dircti LuchtvaartInspcti t Hoofddorp n DG Prsonnvrvor afd. FIA. 27 FLEXIBEL WEKKENITELEWERKEN, HET MANACEMENTINSRUMENT VAN DEZE TIJD

28

29

30 Hoofdstuk 6 Risico s/aandachtspuntn alrt op signaln Naast voordln zijn r vanzlfsprl<nd ook iiadln n risico s dan wl grnzn van flxibl wrkn t tionin. Soms is hirbij sprak van vooroordln. Eii dls gaat ht om risico s di vngod kuiinii optrdn in d traditionl manir van wrkn op Itantoor. Maar in bid gvalln is ht dvis voor d liding dat mn alrt ragrt op signaln. workaholism D grns tussn wrkn n vrij tijd vrvaagt D potntiël workaholic hft gn fysik barrièrs mr di zijn wrktijd bprkn. Er is gn bviligingsbainbt mr di d mdwrkr s avonds lit gbouw uit stuurt n iii ht wl<rid ht gbouw op slot lioudt. En aantal mdwrkrs zal moglijk tgn grnzn in zichzlf aanlopn n vrvolgns ook motn lrn zlf grnzn aan t brngn. Ook daarom hft ht d voorkur flxibl wrkn glidlijk t introducrn. Ook in d slcti van mdwrkrs mot hirm rkning wordn ghoudn (inclusif zlfslcti door d iiidcwrkr in ovrlg mt d lidinggviid). Ovrigns bstaan i- nu ook al Intrntwduwn zoiidcr dat r flxibl wordt gwrkt. gzllighid uit bld rakn Vrvrmding Vrdcr is r gvaar dat d flxibl wrkr t vl solrt n/of van d organisati vrvriiidt, n moglijk vrzal<lijl<iiig vali coiitactn of ht vrlorn gaan van gzllighid op lit wrk. In dit opzicht is ht ook blangrijk dat nit t vl wordt vastglgd mt btrltking tot d duur n d dag van hl wrkn buitn Iantoor, zodat d mdwrkr ook hir zijn prsoonlijk bhoftn kan volgn, n dus ook af n to wr wat mr naar kantoor kan komn als hij dat prttigr vindt. Iiiriii ligt n taak voor d wrkgvr c.q. d lidinggviid. D prsonlsvrniging kan vntul n grotr rol gaan splii. D flxibl wrkr kan ook ht id krijgn mindr in bld t komn. Hij frquntrt mindr d wandlgangn op Iaiitoor, nmt misschin aan rlatif mindr ovrlg dl. Hirvoor gldt dat hij via zijn productn natuurlijk wl inr in bld I<an Iainn, n misschin wl ds t mr contactn hft buitn d ign organisati. Arbidsmoraal Flxibl wrkn gft d mdwrkr inr vrantwoordlijkhid n mr vrijhid. Nit idrn hft ht in zich prmannt disciplin ii 30 I-LEXliitL WkKKEN/TELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTRUMtNT VAN DELF TIJD

31 RISICO S/AANDACHTSPUNTEN disciplin n zifmanagmnt zlfmanagmnt op t brngn. Bij d slcti van flxibl wrkrs zal hirm trdg rkning motn wordn ghoudn. In gval van slcht functionrn kan vntul voor sommign d prikklok wr wordn ingstld. Ervaring mt flxibl wrkn tot nu to lrt dat mdwrkrs di dit gdrag ontwikkln, uitzondringn zijn. Zij zijn in d traditionl wrkwijz waarschijnlijk ook nit zo productif n vormn aldus n accptabl prijs voor d motivati- n productivititsctijging van d andr mdwrkrs - d mrdrhid - di wl gunstig ragrn op d grotr vrijhid n vrantwoordlijkhid. I nformatibvi I igi ng Dz risicofactor, di ovrigns ook op trdt in d normal wrksituati, is god t ondrvangn. In dl 2 handliding, hoofdstuk 7 wordt hir uitgbrid op inggaan. trlis van control En last hut not last is r ht vrmnd controlvrlis van d chf ovr zijn mdwrkrs. Zal d afdling nit uit lkaar drijvn? Ontstaat r gn vrlis van social contactn? In dl 11: Handliding wordt uitgbrid inggaan op n mthod om t bpaln of mn gschikt is voor flxibl wrkn n op ht lidinggvn aan flxibl wrkrs. Daar zal ook uitgbrid aandacht wordn bstd aan ht vrmijdn van bovngnomd nadln/valkuiln. Kunt u uit d votn in d lctronisch wandlgangn? 31 FLEXIBEL WERKENITELEWERKEN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

32 Hoofdstuk 7 Conclusi n aanbvlingn ontmoting n facilititn Ho zit ht flxibl wrkn r in d dfinitiv fas uit? Ht zal moglijk nit ns zovl vrschilln van wat w nu zin in onz organisati: ht kantoor is nog stds n blangrijk plaats voor ontmoting, voor uitwissling n voor facilititn. Mn zal waarschijnlijk ook nit zovl mindr op kantoor komn. Bij vl tams zal n aantal mnsn ht wrk ht lifst gwoon op kantoor blijvn don. brikbaarhid flxibilitit Wat is dan ht vrschil? D routin n vaiizlfsprkndhid van lit altijd op kantoor wrkn zijn vl mindr. Oriëntati op d taak is lidnd in ht wrkgdrag, nit ht tovallig huidig aanbod van huisvsting n facilititn. Dankzij d modrn facilititn kan idrn zr god brikbaar zijn, dat wil zggn via mobil tlfoon, via voic mail n -mail. D mst informati op ht bdrijfsntwrk is ook op afstand bnadrbaar. Mdwrkrs gaan moglijk vakr naar d klant in plaats van naar kantoor. Mdwrkrs communicrn mr lktronisch. Facilititn zulln vl flxiblr t gbruikn zijn. Zakn zulln snllr t organisrn zijn omdat vl mnsn snllr n fficiëntr brikbaar zijn n omdat mn snl aan d bnodigd facilititn kan komn (bijv. projctruimt, vrgadrfacilitit). Er zijn principil tw hl vrschillnd manirn om mt flxibl wrkn aan d slag t gaan. wissiwrí<pti<í<n 1 Evoluti, ovr d brdt Flxibl wrkn glidlijk d organisati latn binnnsijpln Randvoorwaardn schppn, o.a. door t invstrn in ht ntwrk. Wisslwrkplkkn topassn. a Mr portabl PC s n portabl tlfoons in d organisati. Mr PCprivé-projctn Organisrn van bglidiiig/uitwissling van rvaringn van lidinggvndn mt btrkking tot outputsturing. 2 Rvoluti, in d dipt Flxibl wrkn in één kr invorn, bijvoorbld mt d hl afdling tglijk. 32 ILEXIRIL WERKEN/TELEWERKEN, HET MANAGEMENTINSIRUMEN1 VAN DELF TIJD

33 CONCLUSIE EN AANBEVELINGEN n innovatif kantoor En vrhuizing naar n niuw kantoor (bijvoorbld n kantoorinnovativ omgving) kan n gschikt momnt zijn. in d situati dat mn nit mr in ht kantoor past. Bij n rorganisati of n fusi. stappnpian D uitgangssituati van d organisati bpaalt wlk van d tw d voorkur vrdint. D volgnd stappn zijn ssntil: i slctr kandidatnlfunctis di gschikt zijn voor flxibl wrkn 2 schaf d aanwzighidsrgistrati af voor flxibl wrkrs n gf z mr vrijhid 3 optimalisr outputsturing, organisr daarto intrvisi of n bglidingtrajct voor lidinggvndn, P-trainingn / workshops 4 bkijk d moglijkhid om d ign vast wrkplk af t schaffn n wisslwrkplkkn in t vorn 5 ontwrp n invstr in n in d tokomst noodzaklijk informati-infrastructuur (lctronisch bdrijfsntwrk, administrativ organisati) 6 invstr voortaan alln nog maar in mobil t gbruikn facilititn 7 maak afsprakn ovr gzamnlijk aanwzighid op kantoor In dl I1 van dz publicati wordt inggaan op d mr praktisch puntn m.b.t. flxibl wrkn. 33 FLEXIBEL WERKEN~TELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTIIUMENT VAN DEZE TIJD

34

35

36

37 ~ ~ ~ ~ 1 ~ 1 i Hoofdstuk 1 Past flxibl wrkn bij u, bij ons? wat IS d uitgangssituati? Flxibl wrkn hft vl t makn mt d cultuur van d organisati. En arbidsorgaiiisati kan wl of nit rijp zijn voor invoring van flxibl wrkn. Indin d bvogdhdn in cn arbidsorganisati al zijn gdcntralisrd n inii is gwnd t managn op kwalitit, kwantitit n tijdighid van rsultatn, is r sprak van n gunstig uitgangssituati voor flxibl wrltii. Uitciilopndc knmrkn n ignschappn makn mnsn n orga- nisatis incr of iniiidr gschikt voor flxibl wrltn. Om t boordln of uw wrltsitiiati zich lnt oin flxibl wcrltn to t passn mot wordn gltkn naar (I) takn, (11) d prsoon (111) d afdling n (iv) ht soort lidrschap. i b sociabilitit i c disciplin/grnzn stlln : d privé-situati.- Illafdlingsaspctn : a rsultaatgrichthid i b collgialitit i c innovatif vrmogn i d ingwrkt zijn als tam ~ 1 ~ i IV lidrschapsaspctn i a vrtrouwn in d mdwrkr i b rsultaatgricht lidinggvn i c vrandringsbridhid 38 FLEXIütL WEIIl<FN/TELEWERKEN, HET MANACFMFNTINSTRUMCNI VAN DCLL iilu

38 PAST FLEXIE& WEKKEN BIJ U, BIJ ONS? boordln op dlaspctn Aan d hand van ht schma op d linkrpagina kan mn n boordling van d ign uitgangssituati opstlln. Dit schma kan zowl door d lidinggvnd als door d mdwrkr wordn ingvuld. Flxibl wrkn zal gunstigr rsultatn oplvrn naarmat inn ovr d brdt hogr scoort. I TAAK- GERELATEERDE ASPECTEN Tolichting op schma a lngt van taakcycli Tn minst priodik mot r in d functi bhoft zijn aan: 0 concntrati in grot broldtn tijd, waarbij winig bhoft aan suprvisi, ovrlg, afstmming n hulp o onafhanklijkhid van n taalt in ht hl procs o autonomi n vrijhid van handln Ho grotr d onaflianklijkhid, ho hogr d scor b informatibronnn D input van d uit t vorn takn wordt bkkn. Ht gaat hir vaak om informati: in wlk vorm kan dz wordn ingwonnn? Wat is r rnoglijldwnslijk om dz op afstand t vrkrijgn? Minstns 20% van d wrlczaainhdn mot btrkking hbbn op ht invorn of vrwrkn van informati, n dat mot dan nit afhanklijk zijn van fac-to-fac contact. En prcntag lagr dan 20% scoort n onvoldond. c mtbaarhid van rsultatn Hirbij wordt gkkn naar d aard van d output, wat r gmtn mot wordn (god mtbaarhid van kwalitit, kwantitit, tijdighid). Ook d vrwachtingn n d dadlin inotn duidlijk zijn. Blidsprocssn zijn vaak nit rg planbaar, mtbaar n voorsplbaar. Er kunnn dan moglijk wl ambitis wordn gformulrd. Naarmat duidlijltr kan wordn gformulrd wlk rsultatn wordn vwacht kan n hogr scor wordn togknd d locationafhanklijkhid indin d input voor d taaltinhoud god op afstand bschikbaar/vrltrijgbaar is, bijvoorbld informati of communica ti via llttronisch communicatimiddln of idën di mn al in zijn hoofd hft, is r sprak van n uitgangssituati di 39 FLEXIBEL WERKENfTELEWtRKEN, HET MANACEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

39 PAST FLLXIIIFL WLKUEN l iij U, BIJ ONS? flxibl wrkn god moglijk maakt, n hog scor dus. Indin voor d functi all volgnd omstandighdn gldn, dint flxibl wrkn t wordn afgradn: fysik bdining van apparatuur functis waarin voortdurnd fac-to-fiic contactn oiin-iisbaar zijn intnsiv mondling afstmming, complx communicati, bijvoorbld bij voorbriding van n zr politik dossir PERSOONS- i ASPECTEN i D managr dint hij voorkur ook n inschatting van d clshtrffnd mdwrkr t makn. Ikibl wrkn is nit zo gmakklijk als ht lijkt. Mdwrkrs zulln mrkn dat d structuur van d daglijlts trdmoln ook zkr zijn voordln hft. D chf kan (vntul saiiin mt d nicdwrkr) n oordl vormn ovr ondrstaand puntn. Bij twijfl wordt vntul n profpriod afgsprokn. a initiatif n zlfstandighid D wrkninr mot ook zondr aansporing n acti van andrn mt d wrkzaamhdn kunnn bginnn. Hij mot in staat zijn vooraf vastgstld wriidoln t brikn zondr [ozicht of aaninodiging. En flxibl wrkr kan nit mr altijd :I la minut vn n vraagj stlln aan chf of collga s. Hij zal voortaan inr problmn zlfstandig motn oplossn. Mr zlfstandighid gft n hogr scor. b sociabilitit D flxibl wrkr hft nit mr d garanti dat hij door zijn grgld/langdurig aanwzighid op kantoor ook d voor zijn wrk bnodigd contactn lgt. Hij zal r bwust naar op zok inotn gaan, n god motn zijn in contactn lggn n vast- houdn. Naarmat hij hirin mr vaardighid bzit kan n hogr scor wordn ggvn. c disciplin/grnzn stlln Hij bschikt ovr voldond zlfdisciplin n vraiitwoordlijkhidsgvol oin ffctif mt d tognomn vrijhid om t gaan. D flxibl wrkr mot ook op tijd zijn wrk aan d kant 40 FLEXIBEL WERUFN/T6l.EWERKEN, HET MANAGEMENTINíTRUMENI VAN DEZE TI10

40 PAST FLEXIBEL WERKEN BIJ U, BIJ ONS? kunnn lggn om zich t ontspannn. Wi dat nit kan, zal na vrloop van tijd vastlopn, n dus moglijk vrlorn rakii voor d afdling (d ovrspannn workaholic). Mr wrldust gft n hogr scor. Echtr indin hirbij d grnzn van ht gzond wordn ovrschdn dint n vl lagr scor t wordn togknd. d privé-situati Ht is blangrijk dat partnr n kindrn bsffn dat d flxibl wrkr nit zomaar kan wordn gstoord. Daarvoor kunnn thuis afsprakn wordn gmaakt. In d gvalln dat thuis gn god concntrati kan wordn vrkrgn om wlk rdn dan ook kan mn waarschijnlijk btr vooral op kantoor blijvn wrkn. Dit kan dus n lag scor oplvrn AFDELINGS- ASPECTEN En afdling staat voor n bpaald wrkprocs, n bpaald cultuur n mntalitit. Dat gldt ook voor flxibl wrkn. a rsultaatgrichthid Hirbij wordt gkltn of d mdwrkrs blang hchtn aan ht vrkrijgn van god rsultatn n zich voor dz rsultatn vrantwoordlijk voln. In wlk mat zijn z gdrvn hun product t vrbtrn? In wlk mat pratn d mdwrkrs vanuit ign intrss ovr hun product? Hovl trkkn zij zich aan van klantklachtn? Mr van dit soort gdrvnhid vrhoogt d scor. b collgialitit In wlk mat is mn brid lkaar op d afdling t hlpn, t stunn, takn van lkaar ovr t nmn? Ook d ondrling vrhouding, d samnwrking n d toganklijkhid voor lkaar valln hir ondr. Ondanks d fysik afstand mot d gropsidntitit n -blving wl ovrind blijvn. Naarmat mn mr van dit soort cohsi aantrft, kn mn n hogr scor toknnn. c innovatif vrmogn Hirondr wordt d bridhid vrstaan om niuw dingn t probrn, om t xprimntrn mt niuw manirn van 41 FLEXIBEL WERKENITELEWERKEN, HET MANACEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

41 PASI FLEXIBEL WERI<EN BIJ U, RIJ ONS? wrkn, niuw tchnologiën. Komn mdwrkrs zlf mt vrandrvoorstlln, n kunnn z zlf oplossingn vindn voor d divrs problmn n vragn di z in hun taak tgnkomn? Ho incr, ho hogr d scor. d ingwrkt zijn als tam Flxibl wrkrs zulln vaak via tlcommunicati mt lkaar communicrn. Als mn lkaar god knt, lultt dat wl. Voor collga s di winig van lkaar wtn, Itaii dat toch hl lastig zijn n gmakklijk tot inisvrstandn lidn. Om dzc rdn vrdint hi aanbvling om niuw mdwrkrs in d starttijd mr op Itantoor t latn komn. Grotr oiibcltndhcid lidt tot n lagr scor.... Iv LEIDERS- ASPECTEN a vrtrouwn in d mdwrkr Wk bld hft d lidinggvnd van zijn niciwrltrs? Wat zijn volgns hin hun drijfvrn, zo di r zijn, om (hard) t willcii wi-kn? Kan d lidinggvnd cht vrtrouwn gvn? Vrtrouwn is ii crucial kwsti. Charls Handy suggrrd d volgnd princips om vrtrouwn t Itwkcii: I Trust is not blind: om vrtrouwn op t bouwn moi inn voldoiid tijd nmn om d iniiccn god t Irn Itnncii. I1 Trust nds boundris: vrtrouwn binnn vastgstld doln, IIITrust nds bonding: ii visi, n missi of n aanspr- Itndc lidr mot als n soort bindiiiiddl d afzondrlijlt dln liijnlioudn. IVTrust iids touch: prsooiilijk contact is van blang om ht gcza mn I ijk coni mi tin n t n kans t gvn. V Trust rquirs mor than on ladr: d lidrscliapsltwalititii Ituiiiiii ht bst wordn vrdld ovr vrschillcnd prsonn. liii tani is doorgaans Iirachtigr dan écn individu. Dit soort gdachtngod komt in d richiing van wat ook wl iion-iiiaiiagniiit wordt giionid, d.w.z. dat n lidr zich winig dirctif iiianifcstcrt ii vl ruiintc gft voor initiatif va d t wr k rs. VI Trust is toiigh: als lict vrtrouwn bschaaiiid wordt, dint dit coiisquii tis t hbhii. D lidiiiggviid iiiot strk gnog in zijn schonn staan 42 IItXlflll WIIII<IN/IIIfWEIIKLN, HLI N\ANA<iCMtNlIN~TIIIJMfNI VAN l>l71 IiJD

42 * a * PAST FLEXIBEL WERKEN Eli U, BIJ ONS? om tgn n mdwrkr t zggn dat hij nit naar bhorn functionrt n dat d moglijkhid van flxibl wrkn zal wordn bëindigd. Nodig is dus n lidinggvnd di andrn kan inspirrn, coachn n aanmodign, ook op afstand; imand di ook n gvolsmns is. En lidinggvnd di moit hft voldond vrtrouwn t hbbn in zijn mdwrkr(s) dint zichzlf n lagr scor to t staan. b rsultaatgricht lidinggvn Hirbij wordt gkkn naar d mat waarin d managr oordlt op wrklijk rsultatn/prstatis. Zijn d isn n d vrwachtingn di aan d mdwrkrs gstld wordn ralistisch n duidlijk? Spcifik mtbar output is daarbij n pr. Dit vrgt n managmntstijl waarbij ht gaat om voorwaardn schppn, luistrn n ht bvordrn van optimal samnwrking tussn mdwrkrs. D lidinggvnd mot ook cht btrokkn zijn bij, n gïiitrssrd zijn in ht taakvld van d mdwrkr. Dus nit imand di zijn ign gang gaat n zo af n to ns bij zijn mdwrkrs informrt of ht nog n btj gaat. D managr dint ook afschid t nmn van d managinntstijl waarbij d mdwrkrs altijd op afrop bschikbaar zijn. Ht gaat rom dat d managr zijn ign activititn n di van d afdling god plant. En lidinggvnd di god kan focussn op cht rsultaat mag zichzlf n hogr scor toknnn. c vrandringsbriàhid Flxibl wrkn is n ingrijpnd vrandring n sommign zin daarin n intrssant uitdaging. Ht managmnt kan d lrrvaring mt lidinggvn op afstand chtr zin als n intrssant xprimnt n als invstring in zichzlf. In wlk mat is d lidinggvnd brid t vrandrn, niuw dingn t probrn n risico s aan t gaan? Spoort d managr zijn mdwrkrs aan tot ht don van voorstlln voor vrniuwingn n vrbtringn? Mr xprimntrzin van d lidinggvnd is n hogr scor. 43 FLEXIBEL WEKKEN/TELEWERKEN, HET MANACEMENTINSlKUMENT VAN DEZE TIJD

43 afwijzing kandidatn ook d managr mot zich wl ns concntrrn PAST FLEXIBEL WFIIKLN lil1 U ONS7 Hft u ht schma ingvuld? Ho is d uitkomst? Ht is blangrijk dat gn van d critria cht achtrblijft qua scor. Is dat wl ht gval, dan dint mn zich nog ns god t bradn of flxibl wrln wl zo'n god idc is. Ho vrtl j imand dat hij nit mag tlwrkn? Misschin nog hct moilijkst van d slcti is ht moinnt om n mdwrkr t motn mdln dat voor hm flxibl wrkn r nit in zit, bijvoorbld omdat mi1 vindt dat di prsoon nit zondr d dirct suprvisi Itan of omdat mn twijflt aan icmands wrklust. Hi is misschin wl n pijnlijk moinnt dit t moln mdln. Maar zo'n momnt komt altijd wl n kr aan d ord, is ht nit in dit kadr, ltaii wl latr bijvoorbld bij n boordling of inoglijk bsprking van proinotiwnsn (zi ook intrviw op pagina 55). Ilan is r ook nog n catgori mdwrkrs di nict wil tlwrkn, bijvoorbld omdat hij wrk n privé strikt gscliidn wil houdn. Ht is natuurlijk iian d lidinggvnd t bpaln wat hij hirvan vindt. Kan d managr ook zlf flxibl wrkn? Hi antwoord op dz vraag ltan wordn ggvn aan d hand van d bovngnocind critria n is md akaiil<lijk van d rol di mn van n managr vrwacht. En managr di god taakafsprakn mt zijn mdwrkrs hft gmaakt, bwrkstlligt implicit hun zlfstandighid; zij Itunnn zich dus bst rddn zondr dat hij/zij op afrop bschiltbaar is. Daarnarist zin wij ht als n van d typisch taltn van d inariagr om zich van tijd tot tijd t bzinnn op d missi n d stratgi van d grop waarovr hij vrantwoordlijk is. Ht lijkt ons in ht blang van d grop dat ook cn lidinggvnd van tijd tot tijd concntrati, bzinning n n momnt van afzoiidring claimt. Naar onz mning is lit antwoord op d gstld vraag dus: JA, n zkr als d chf r ook voor zorgt dat hij op andr momntn volldig voor zijn mdwrkrs hschildxmr. Dltijdwrkrs Stl, imand mt vl zorgtaltn thuis hft nu n aanstlling van 24 uur cn wil in d tokomst 32 uur flxibl gaan wrkn. Dat kan makklijk, aldus btrokkn, omdat hij/zij d xtra wrktijd 's avorids n/of in ht wknd wil invulln. 44 rltxibel WElMfN/TCLtWERKtN, lifl MANACEMENTINSTRUMENT VAN Df7E TOD o * o O o a a o a a * o a o O 0 0 I

44 * 1. a a a productivitit van d btrol<kn brkbaarhid opropbaarhid hlpdsks PAST FLEXIBEL WERKEN BIJ U, BIJ ONS? Is ht vrstandig dit to t staan? Wat d wrkgvr in fit inkoopt, is d nrgi n d dnkkracht van d mdwrkr. D één hft daarvan mr dan d andr. W zggn immrs ook dat ht ons nit mr intrssrt of iniaiid voor n fulltim baan 30 of 50 uur nodig hft? Ht gaat r om dat n bpaald taak tot n god ind wordt gbraclit. D managr zal dus n oordl motn probrn t vormn ovr d productivitit van di prsoon. Kan van d mdwrkr wordn vrwacht dat hij/zij n taknpakkt aan kan, naast d zorgtakn, dat corrspondrt nit dat van n collga di rgulir 32 uur wrkt? Indin dat voor d dinst gwnst is, l<an in idr gval van dz mdwrkr wordn gvraagd dat hij/zij in dat gval ook vir dagn pr wk (tlfonisch) brikbaar is. Er kan dan wordn bkkn of mn ook vir dagn opropbaarhid nodig/wnslijk acht. Voor sommign kan dit n problm oplvrn indin afsprakn ovr zorgtaltn op zo n dag zijn gmaakt. Contra-indicati Er is zkr n aantal functis aan t gvii di pr dfiniti nit of mindr gschikt zijn voor flxibl wrltii, bijvoorbld wannr ht fysik bdining van apparatuur btrft, functis waarbij voortdurnd fac-to-fac contactn blangrijk zijn (hlpdsks) of functis mt kort of onvoorsplbar cycli (scrtariatn). Bij sommig dirctiddinstn wordt rvarn dat bij mr flxibl wrkn ht blang van scrtariatn als vrbindingsfuiictis rdr todan afnmt, zodat flxibl wrkn voor d scrtariatn zlf gn god id lijkt. Zou d flxibl wrkr wl wrl<n? I<unnn w vrtrouwn hbbn? 45 FLEXIBEL WERKENITELEWERKEN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DELE TIJD

45

46

47 Hoofdstuk 2 Wat is output-sturing, ho rkn ik af op rsultaat? htzlfd als god Icidinggcvn gn algmn gldnd mthodik indin gdtachrd in n projct indin in n blidsomgving D mst succsvoll inanagmntstijl voor flxibl wrkn kan wordn gtyprd als dlgrnd n participatif, d stijl van d managrs di in staat zijn los t latn. In zkr zin n opn dur, want god liding gvn aan flxibl wrkrs is in princip hct zlfd als god liding gvn in ht algmn. Wl Itan ii omgving van flxibl wrkn n stimulans zijn om op n modrn, productiv manir liding t gvn. Flxibl wrkn bgint bij ht dfiniërn van concrt doln n rsultatn. Daarvoor is gn algmn mthodik aan t gvn. Dat is in lk wrltprocs wr andrs. D inanagr zal zich op hoofdlijnn motn vrdipn in di bpaald taalt, n id hbbn ho ht wrkt, hovl tijd ht ongvr vraagt, hij zal zich rvoor tnotii intrssrn. Soms Itan ht in nhdn wordn aanggvn, bijvoorbld in n bpaald aantal bzokn dat is afglgd, ii aantal klantn dat is gholpn.d. Ht komt rglmatig voor dat chfs mdwrkrs hbbn uitglnd dan projctn. En projct Itnt gn individul taakafsprakn maar n gropcafspraak. D projctlidr sprkt d projctldn aan op hun bijdrag n maakt afsprakn nit lin. Bij d opdrachtvrlning kunnn di Lifspral<n zijn vastglgd. Ook d lijnchf kan aan ht bgin van ht projct n outputafspraak mt d uitglnd mdwrkr hbhn gmaakt ovr d bijdraght nut van ht projct voor d afdling. Bij sommig functis mot ht rsultaat mr in algmn trmn wordn wrggvn, bijvoorbld in blidsomgving, waar soms mrdr glijktijdig blidsdoln bstaan, waar vooral ht procs blangrijk is n waar d uitkomst onzkr is. Op ht rst gzicht kan hirin nit vooraf n dol gstld wordn, n zkr nit in mtbar trmn. Wannr inn chtr wat langr doorpraat ovr ht problmgbid, kan mn altijd n bpaald inddol vindn. Dat is soms wl n hl andr inddol dan mn vooraf had vrwacht. Maar di ontdkking schrpt wl ht bsf van htgn waar mn ignlijk m bzig is, waarvoor d organisati in fit bstaat. 48 FLEXI~~EL WERKEN/IFLEWEKKEN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD o o a l l

48 O * o o * I I handig aangpakt fficincy van inputs gvol voor d takn ontwikkln ook d hogr managmntiagn WAT IS OUTPUT-STURING, HOE REKEN IK AF OP RESULTAAT? Soms bstaat ht rsultaat uit ht formulrn van n bpaald ambiti. Dat mag ook bst wat hoog ggrpn zijn, want ht motivrt vl mdwrkrs t wordn uitgdaagd. Wat is tot n god ind brngn? Tijdns d rit n achtraf valurn chf n mdwrkr ho ht is ggaan. Zijn r vl tgnslagn gwst? Hft d mdwrkr d problmn stds cratif n handig opglost? Altijd splt ht aspct kwalitit n bpalnd rol. In succs zit natuurlijk ook n factor gluk hbbn. Maar achtraf is toch vaak wl vast t stlln of r n cht prstati is glvrd of nit. Ook motn d inputs in d gatn wordn ghoudn. Ht is nit zo moilijk mt n ovrmaat aan middln n dol t brikn. D mdwrkr mot ook fficincy nastrvn. In zijn ign wrkpakkt is zo n mdwrkr dus n zlfstandig managr. Waarom zou u zo n mdwrkr nog bslist lk dag op kantoor willn zin? U hft toch afgsprokn wat u aan rsultatn vrwacht! Ho bpaalt u of u uw flxibl wrknd mdwrkrs wl gnog wrk gft? (Ho bpaalt u dat ovrigns zondr flxibl wrkn?) Wij hbbn al opgmrkt dat d lidinggvnd wordt vrondrstld zich t intrssrn voor d takn van d mdwrkr; hij zal dus ook wl n id hbbn van tijdsbslag. D chf zou voor n dl van zijn wrktijd dzlfd activititn kunnn uitvorn als zijn mdwrkrs, om zo gvol voor n binding mt d praktijk t bhoudn. Bovndin gaan wij rvan uit dat flxibl wrkn nrzijds n motivati, wrkplzir n prstatidrang andrzijds hand in hand gaaii. Wij dnkn dus dat vl flxibl wrkrs zlf op zkr momnt bpaln wannr zij wl wr aan niuw takn to zijn. En aantal managrs stuurt al op output, maar nomt ht zlf (nog) nit zo. Misschin komn op d wrkvlor al outputcontactn voor. D vraag is alln: is r al n soort contractrlati tussn ht middn kadr n d hogr lagn van d organisati? Wannr nit ook daar dz manir van wrkn wordt gdragn, zal outputsturing n d mpowrmnt aan d basis nit bstndig zijn. Dz managr mot immrs ook hard kunnn zijn als ht nodig is. Hij mot in staat zijn slcht niuwsgsprkkn t vorn. Hij oordlt 49 FLEXIBEL WERKEN~TELEWERKEN, HET MANAGEMENTINSTRUMENT VAN DEZE TIJD

49 WAT IS OUTPUT-STURING, HOE REKEN IK AF OP RESULTAAI? hard Ikunnn zijn op wrklijk bhaald rsultaat, n mot ook kunnn afrknn als ht structurl nit god gaat. Functionrings- n l)oordlingsgsprld<n spln in dz manir van wrkn n zr wznlijk rol. Afschid van d prikklok En rsultaatgricht aanpak n control van gwrkt urn vrdragn zich chtr slcht mt lkaar. Ginaakt urn zijn irrlvant wannr ht gaat om ht brikn van ht gstld dol. nit d urn tlln D oud bdrijfsvoring was r n van vanzlfsprknd aanwzig- hid op kantoor n ht controlrn van afwzighid: vrlofrgistrati, aanwzighcidsrgistrati, tctra. D invoring van d 36-urig wrkwk hft n stijging van d blangstlling voor d aanwzighidsurn mt zich m gbracht. Ook d invoring van d moglijl<hid van d 4xc)-wk was hirto n blangrijk aanliding. Voor vl mnsn hft control op gmaakt urn nit n positif ffct ghad. L h ign vrijliid om naar ign bhoft zlf tijd in t dln is r door afgnomn. Ikostn doorbri<riri Ht komt ook voor dat tijdschrijvn nodig is om d kostn van ht gmaakt product t kunnn doorbrlnn aan d Idant (IBO). In zo n gval is r natuurlijk wl n argunirit OIII d ginaaltt urn t rgistrrn. mthodil<- ontwiickiing outputsturing Omdat r ook nog wl vragn lvn ovr d praktisch aanpak output- sturing, 7.ijn op ht momnt van rdacti dzcs bsprkingn gaand ovr aanvullnd bgliding n1.b.t. outputsturing nit d praktijk bij V&W als uitgaiigspunt, moglijk in d vorm van n CLI~SUS, workshop, intrvisi ()i collgial consultati. Wnsn, dan wi b~iofts in dz richting kunt LI aan d rdacti van dz handlidiiig mldn. 50 FLFXIIIIL WFRKLN/TFI EWIWFN, IILI MANAGFMENlINSTRUMtNT JAN IDF7E 11111

50 Hoofdstuk 3 Flxibl wrkn mt n tam cohsi in ht tam D lidinggvnd als tamlidr hft r blang bij dat nit alln d productivitit van d flxibl wrknd mdwrkrs omhoog gaat maar vooral ook dat door god/btr samnspl d producti van ht tam in idr gval op nivau blijft of livr nog vrbtrt. uitwissling tussn collga s Concrt nadnkn ovr flxibl wrkn in d ign wrksituati kan vl vragn opropn. Bstaat r in n flxibl wrl<nd tam nog wl voldond kruisbstuiving tussn collga s, zulln r nog wl brainstormmomntn voorkomn? Ho voorkomt u dat uw afdling n vrzamling nmanszaakjs wordt? d afdlingsdag Duidlijk is wl dat d chf ht gropsprocs mindr dan voorhn aan ht toval kan ovrlatn. Hij zal r aandacht aan motn gvn. Hij zorgt rvoor dat r voldond social afdlingsmomntn zijn waar op forml n informl wijz informati kan wordn uitgwissld. Ht is ook vrstandig rglinatig social activititn t organisrn (borrls, xcursis). Als rgl nmt d flxibl wrkr altijd dl aan ht afdlingsovrlg. Vl afdlingn mt flxibl wrkrs houdn n afdlingsdag aan, d dag dat idrn op kantoor mot zijn. corrigrn ais ht nit god gaat Voorkomn mot wordn dat d individul outputafsprakn, n d t strk nadruk daarop, rsultrn in dsintrss mt btrkking tot d takn van d collga s. D chf mot ht ook voor d mdwrkrs aantrkklijk maln om t invstrn in ht tam. Hij trdt (zacht) corrigrnd op tn opzicht van mdwrkrs indin zij zich isolrn op hun ign gbid n zorgt vntul voor voldond functiroulati. Er kan ontstmdhid in n grop ontstaan indin sommig flxibl mdwrkrs vl afwzig zijn. Als mn dat volt als n blmmring van ht wrk, kan ht god zijn om af t sprkn dat mn wr wat mr op kantoor komt. d cods vran- drn misschin Flxibl wrkn hoort bij n bpaald cultuur, maar kan ook cultuurvrandring mt zich m brngn. Er zulln niuw cods (motn) ontstaan. Sommig mdwrkrs zulln n dl van hun wrkzaainhdn vrlggn naar ht wknd n avondn. Btknt dit dan dat z collga s buitn kantoorurn ( s avonds, in d wkndn ) mogn opblln? Ht kan god zijn ns t pratn ovr d cods di inn bij ht samnwrkn wil aanhoudn. 51 FLLXIBEL WERKEN/TELEWERKEN, HET MANAGEMCNTIN5TRUMENT VAN DEZE TIJD

ASSESSMENT. Assessment. Wat is een assessment? Belang voor deelnemers Belang voor de werkgever Vijf stappen Waarom kiezen voor HRD Group? Interesse?

ASSESSMENT. Assessment. Wat is een assessment? Belang voor deelnemers Belang voor de werkgever Vijf stappen Waarom kiezen voor HRD Group? Interesse? Assssmnt Assssmnt Wat is n assssmnt? Blang voor dlnmrs Blang voor d wrkgvr Vijf stappn Waarom kizn voor HRD Group? Intrss? Bnt u gïntrssrd in onz assssmnts? Nm dan grust contact mt ons op. T 030-6911138

Nadere informatie

Calamiteitenprotocol instellingen zorg voor jeugd, de gemeenten in de provincie Utrecht en de gemeenten Weesp en Wijdemeren

Calamiteitenprotocol instellingen zorg voor jeugd, de gemeenten in de provincie Utrecht en de gemeenten Weesp en Wijdemeren Calamititnprotocol instllingn zorg voor jugd, d gmntn in d provinci Utrcht n d gmntn Wsp n Wijdmrn Inliding Calamititn in d jugdhulp kunnn hlaas nit altijd voorkomn wordn. Z hbbn n grot impact op btrokknn

Nadere informatie

1.1 Doel. levertijd. 1 Voorraad 13. 2 Opslag van een hoeveelheid geneesmiddelen. Behalve voor het

1.1 Doel. levertijd. 1 Voorraad 13. 2 Opslag van een hoeveelheid geneesmiddelen. Behalve voor het Voorraad 1 Lrdoln Aan ht ind van dit hoofdstuk wt j: z wat ht dol is van ht aanhoudn van n voorraad; z wat voorraadvorming btknt; z wat d buffrfuncti van n voorraad is; z dat ht houdn van n gnsmiddlnvoorraad

Nadere informatie

Sports Center. 22 juni 2011

Sports Center. 22 juni 2011 Titl procs: Klachtnblid Tilburg Univrsity Procsignaar: Ing Schprs Paraaf kwalititsfunctionaris Vrsi nr.: 2 Bsprokn mt: M.T. d.d. 13 april 2011 Vastgstld in M.T. d.d. 22 juni 2011 Pndragon d.d. 10 aug.

Nadere informatie

Buurtparkjes en speelplekken

Buurtparkjes en speelplekken Oktobr 2014 PAGINA 1 In dit nummr Buurtparkjs n splplkkn Niuwbouw Vinknstraat n Parkitstraat bijna klaar! Start wrkzaamhdn opnbar ruimt. Aanlg niuw rioolstlsl Schoon grondwatr Crossbaan, ht succs Binnnkort

Nadere informatie

Aanvoer van afval en grondstoffen. Op 10 januari zal het eerste afval voor BAVIRO worden aangevoerd. Dit gaat met containervrachtwagens

Aanvoer van afval en grondstoffen. Op 10 januari zal het eerste afval voor BAVIRO worden aangevoerd. Dit gaat met containervrachtwagens Nummr 7 Pagina 1 van 2 Dcmbr 2010 BAVIRO Niuwsbrif Nr. 7 SITA REnrgy, Potndrf 2, 4703 RK Roosndaal. 0165-534492 communicati@baviro.nl www.baviro.nl Gacht lzr, Via dz niuwsbrif informrn wij u ovr d voortgang

Nadere informatie

Wat maak jij morgen mee MBO Dier- verzorging

Wat maak jij morgen mee MBO Dier- verzorging j i j k a a Wat m m n morg MBO r i D g n i g r o z r v Morgn is gron bij AOC Oost Morgn is gron bij AOC Oost. En dat is maar god ook. W hbbn n gron wrld nodig, waarin jij n j omgving god kunnn lvn. Daar

Nadere informatie

greencalc ontwikkelingen

greencalc ontwikkelingen projct I INSTRUMENT grncalc ontwikklingn GrnCalc is n LCA-rknprogramma waarm d duurzaamhidsambiti van n gbouw of van n wijk bpaald kan wordn. Dz ambiti wordt uitgdrukt in één gtal: d Miliu-Indx- Gbouw.

Nadere informatie

Poort, school voor havo en mavo

Poort, school voor havo en mavo Poort, school voor havo n mavo i t i b m a t m Voor lrlingn Voorbriding op n succsvoll lrloopbaan Wil j naar Poort, dan wil j latr naar ht HBO. Poort is n havo-mavoschool, di jou motivrt om naar ht HBO

Nadere informatie

Buurtvereniging De Hoef. Nieuwsbrief. December 2014

Buurtvereniging De Hoef. Nieuwsbrief. December 2014 Buurtvrniging D Hof Niuwsbrif 10 Dcmbr 014 F n g a d t s F n ij Inhoud Voorwoord Van d bstuurstafl Trugblik n vooruitblik activititn Niuwtjs n tips Intrnt n Facbook Inbraakprvnti En vilig n schoon bgin

Nadere informatie

Correctievoorschrift VWO

Correctievoorschrift VWO Corrctivoorschrift VWO 008 tijdvak wiskund B Ht corrctivoorschrift bstaat uit: Rgls voor d boordling Algmn rgls 3 Vakspcifik rgls 4 Boordlingsmodl 5 Inzndn scors Rgls voor d boordling Ht wrk van d kandidatn

Nadere informatie

t J a g e r t j Beste ouders / verzorgers,

t J a g e r t j Beste ouders / verzorgers, Nr 03 11 oktobr 2013 Tlfoon: (013) 4672792 -mail algmn: bs.hubrtus@xpctprimair.nl -mail dirctur: candid.kassls@xpctprimair.nl Intrnt: www.hubrtusschool.nl Kalndr: 12 okt Hrfstvakanti t/m 27 oktobr 28 okt

Nadere informatie

vavo 2016/17 (certificate

vavo 2016/17 (certificate vavo 2016/17 gmn l A t z g t Vo o r i js w r d n O n Volwassn r n diploma w jaa in één of t vo, havo of vwo a vmbo-tl /m aarvan of dln d n). (crtificat mick (20) zakt voor zijn havo n koos rvoor t gaan

Nadere informatie

CBS Nije-Kroost 18 april 2013 www.cbsnijekroost.nl

CBS Nije-Kroost 18 april 2013 www.cbsnijekroost.nl CBS Nij-Kroost 18 april 2013 www.cbsnijkroost.nl Vanuit d gropn Niuw lrlingn: in grop 1/2c: Rol Vnmans Gropn 1 n 2 Wi wil in d mivakanti ons poppnmubilair schildrn? Graag vn contact opnmn mt juf Lia. Op

Nadere informatie

aas]6 recreatiepark» Aan het College van B. 8L W. van de gemeente Oosterhout, Postbus 10150, 4900 G B Oost erhout. .JBIIIIIII -osterhout ^» C Ù

aas]6 recreatiepark» Aan het College van B. 8L W. van de gemeente Oosterhout, Postbus 10150, 4900 G B Oost erhout. .JBIIIIIII -osterhout ^» C Ù -ostrhout.jbiiiiiii IN. 1207403 ^» C Ù 19 MRT2Ũ12 aas]6 rcratipark» Aan ht Collg van B. 8L W. van d gmnt Oostrhout, Postbus 10150, 4900 G B Oost rhout. Dorst, 15 maart 2012. Btrft: hffingsmaatstaf rioolhffing.

Nadere informatie

Kennismaking met Photoshop

Kennismaking met Photoshop Hoofdstuk Knnismaking mt Photoshop Hoofdstuk, ht bgin van onz boind tocht doorhn Photoshop. Waarschijnlijk was j tot nu to gwoon om mt programma s van Microsoft t wrkn. Z hbbn allmaal n zlfd look n fl.

Nadere informatie

Hierbij de Stijl Nieuwsbrief van september. Elke maand wordt de nieuwsbrief verstuurd Deze verschijnt in de laatste week van de maand.

Hierbij de Stijl Nieuwsbrief van september. Elke maand wordt de nieuwsbrief verstuurd Deze verschijnt in de laatste week van de maand. Bst Stijlldn, bst Oudrs Hirbij d Stijl Niuwsbrif van sptmbr. Elk maand wordt d niuwsbrif vrstuurd Dz vrschijnt in d laatst wk van d maand. Waarom n niuwsbrif? Als stijlmstrs vindn w ht blangrijk dat alls

Nadere informatie

Derde editie. Tweede Fase. du français garan

Derde editie. Tweede Fase. du français garan r z j i w mthod Drd diti Twd Fas aîtris m n n o b n U! d D accor ti! du français garan Drd diti Twd Fas lrn voor d praktijk én succs op d xamns. Mt d niuw, drd diti van wrkn lrlingn daar nog dolgrichtr

Nadere informatie

Appartement kopen? Check de VvE!

Appartement kopen? Check de VvE! Appartmnt kopn? Chck d VvE! VvE chcklist Bnt u van plan n bovn- of n bndnwoning t kopn? En huis in n portik? Of n huis mt n gmnschapplijk opgang n n trappnhuis? Dan hft u grot kans dat uw niuw woning ondrdl

Nadere informatie

Nieuwsbrief Leerlingen. In deze nieuwsbrief. Schooljaar 2014-2015 Januari nr. 5

Nieuwsbrief Leerlingen. In deze nieuwsbrief. Schooljaar 2014-2015 Januari nr. 5 Niuwsbrif Lrlingn Vrbouwingsplannn Achtr d schrmn wordt hard gwrkt aan d vrbouwingsplannn voor d school. Inmiddls is r n Voorlopig Ontwrp vastgstld n is d omgvingsvrgunnig aangvraagd bij d gmnt. Indin

Nadere informatie

Opleiding HR Business Partner

Opleiding HR Business Partner Opliding HR Businss Partnr D z b o at th p o s n g st a ë n id i s p ic i l op r a u V P N on d n d va On t ko r v a n g hl ting 20% o op p l id d 1 o mo i dul f m ng! s r Dat volg kan n?! Opliding HR

Nadere informatie

Opleidingsplan. : Almelo, De Sumpel

Opleidingsplan. : Almelo, De Sumpel Oplidingsplan Opliding : ICT- n mdiabhr Crbo opliding : 95320 Uitstroomdiffrntiatis : Ntwrkbhrdr (vrkort) Crbo uitstroom 95323 Cohort : 2014-2015 Nivau : 4 Lrwg : BOL Locati : Almlo, D Sumpl Ho zit j opliding

Nadere informatie

Eneco EcoStroom en AardGas

Eneco EcoStroom en AardGas Enco EcoStroom n AardGas In dit documnt vindt u trug: En maandlijks kostnbrkning voor n gmiddld Ndrlands huishoudn mt n standaardvrbruik van 3.350 kwh n 1.600 m 3 Tarivn n voorwaardn btrffnd Enco EcoStroom

Nadere informatie

Derde editie. onderbouw

Derde editie. onderbouw r z j i w mthod Drd diti ondrbouw ir! la f t m d o h t En m municrn mt n m Motivrn n lrn co modrn n h sc ti ak pr op t ch mthod gri Drd diti ondrbouw D mthod is vrdr ontwikkld n aangpast. Dat is t zin

Nadere informatie

...aan de slag dan maar!

...aan de slag dan maar! initiatif van d knkf...aan d slag dan maar! Thori n wrkvormn voor ht comptntigricht bglidn van jongrn Inliding initiatif van d knkf Voor u ligt ht cursusbok Osh? Aan d slag dan maar. Ht cursusbok maakt

Nadere informatie

Wet Werk en Zekerheid. Mr. E.J.H. Reitsma Stam Reitsma Advocaten en Chantal van Kempen Van Bergen CS accountants en belastingadviseurs

Wet Werk en Zekerheid. Mr. E.J.H. Reitsma Stam Reitsma Advocaten en Chantal van Kempen Van Bergen CS accountants en belastingadviseurs Wt Wrk n Zkrhid Mr. E.J.H. Ritsma Stam Ritsma Advocatn n Chantal van Kmpn Van Brgn CS accountants n blastingadvisurs Wt Wrk n Zkrhid Waarom d WWZ? T vl vrschil tussn flx n vast; D positi van flxwrkrs wordt

Nadere informatie

Onderwerp Zaaknummer Uw kenmerk Datum Damoclesbeleid gemeente Hengelo 1001155

Onderwerp Zaaknummer Uw kenmerk Datum Damoclesbeleid gemeente Hengelo 1001155 *1002937* Gmntraad van Hnglo Postbus 18 7550 AA Hnglo Gmnt Hnglo Postbus 18 7550 AA Hnglo Ondrwrp Zaaknummr Uw knmrk Datum Damoclsblid gmnt Hnglo 1001155 Gacht gmntraad, Hirbij stuur ik u tr bsprking n

Nadere informatie

Van Contrafeytsel* tot Selfie

Van Contrafeytsel* tot Selfie Van Contrafytsl* tot Slfi *portrt, bltnis. Rubns Privé toont d allrmooist n mst intim portrttn di Rubns ooit gmaakt hft. D wrkn dindn als hrinnring, nt als foto s vandaag n bijna 400 jaar latr zittn dz

Nadere informatie

Stoer, ik kan het heus wel! Zomerprogramma. Zomertour 2015. Buitenschoolse opvang Ondersteboven. 20 juli tot en met 28 augustus 2015

Stoer, ik kan het heus wel! Zomerprogramma. Zomertour 2015. Buitenschoolse opvang Ondersteboven. 20 juli tot en met 28 augustus 2015 Zomrprogramma Buitnschools opvang Ondrstbovn KION Zomrtour 2015 Brikbaarhid in d vakanti T 024 348 07 30 E bsoondrstbovn@ kion.nl Graag vóór 9.00 uur afmldn 20 juli tot n mt 28 augustus 2015 Stor, ik kan

Nadere informatie

Eneco EcoStroom en AardGas

Eneco EcoStroom en AardGas Enco EcoStroom n AardGas In dit documnt vindt u trug: En maandlijks kostnbrkning voor n gmiddld Ndrlands huishoudn mt n standaardvrbruik van 3.100 kwh n 1.400 m 3 Tarivn n voorwaardn btrffnd Enco EcoStroom

Nadere informatie

Brochure. Laat de natuur je weerstand versterken! DIGESBIOSE - ECHINABELL TECHOMIN - TUSSABELL - SALVIABELL

Brochure. Laat de natuur je weerstand versterken! DIGESBIOSE - ECHINABELL TECHOMIN - TUSSABELL - SALVIABELL INFO Brochur Laat d natuur j wrstand vrstrkn! DIGESBIOSE - ECHINABELL - TECHOMIN - TUSSABELL - SALVIABELL Digsbios n Echinabll: ht dubbl wapn voor j immunitit Laat d natuur j wrstand vrstrkn! i n god wrstand

Nadere informatie

herkennen herkennen fsdfdsfdssfdq

herkennen herkennen fsdfdsfdssfdq hrknnn hrknnn hrknnn fsdfdsfdssfdq : n t s p op h s k Wor h n k r h o? n t s p j 1 hrknnn rknnn DOELGROEP WAAR EN WANNEER? INHOUD DUUR All liding Op SB s, gwstavondn, Workshopwknd, nz. Dri ondrdln: pstn

Nadere informatie

WAARIN SAMENWERKEN: Mr. J.M.A-H. Luns, k Excellentie,

WAARIN SAMENWERKEN: Mr. J.M.A-H. Luns, k Excellentie, R A A D VAN N E D E R L A N D S E W E R K G E V E R S V E R B O N D E N WAARIN SAMENWERKEN: VERBOND VAN NEDERLANDSCHE WERKGEVERS CENTRAAL SOCIAAL WERKGEVERS-VERBOND NEDERLANDS KATHOLIEK WERKGEVERS VERBOND

Nadere informatie

Opleidingsplan. : Almelo, De Sumpel

Opleidingsplan. : Almelo, De Sumpel Oplidingsplan Opliding : ICT- n mdiabhr Crbo opliding : 95320 Uitstroomdiffrntiatis : ICT-bhrdr (vrkort) Crbo uitstroom 95321 Cohort : 2014-2015 Nivau : 4 Lrwg : BOL Locati : Almlo, D Sumpl Ho zit j opliding

Nadere informatie

op gebouw- en wijkniveau

op gebouw- en wijkniveau projct A ADVIES Enrgibsparing n nrgivrduurzaming op gbouw- n wijknivau EPC vrlaging Toolnburg Zuid Ymr is n woningbouwcorporati mt hog ambitis op ht gbid van nrgi. Dz ambitis sluitn god aan bij d ambitis

Nadere informatie

De veelheid van kwaliteitssystemen in de zorg: Wie baant zich een weg in dit doolhof?

De veelheid van kwaliteitssystemen in de zorg: Wie baant zich een weg in dit doolhof? D vlhid van kwalititssystmn in d zorg: Wi baant zich n wg in dit doolhof? Drs. ing. K. Janssn Stnbrg, Q-Consult D kuz voor n kwalititssystm loopt voor vl kwalititsmanagrs uit op n zoktocht in n doolhof

Nadere informatie

DE WATERTOREN. project. Duurzaamheid is meetbaar te maken

DE WATERTOREN. project. Duurzaamheid is meetbaar te maken projct ONTWERP O DE WATERTOREN Novmbr 2004 ontmotn Bob Custrs n Michil Haas lkaar voor ht rst doordat n oud studignoot van Bob n mdwrkr van NIBE n ontmoting arrangrt. Bid hrn wordn ht al snl ns dat z d

Nadere informatie

Verdeling van personen volgens rijbewijsbezit

Verdeling van personen volgens rijbewijsbezit 2 Rijbwijsbzit Tabl. Vrdling van prsonn volgns rijbwijsbzit Cumulativ Cumulativ RYBEWYS Frquncy Prcnt Frquncy Prcnt ƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒƒ ja 50.3 67.7 50.3 67.7 nn 243.739

Nadere informatie

TOPBUYERS PUBLIEK. I n k o o p p a r t n e r m e t v NUMMER 39 JAARGANG 5

TOPBUYERS PUBLIEK. I n k o o p p a r t n e r m e t v NUMMER 39 JAARGANG 5 JAARGANG 5 NUMMER 39 TOPBUYERS PUBLIEK Wij lvrn Inkoo/Aanbstding scialistn o idr gbid binnn d ublik sctor. Sinds 2002 bouwn w aan n databas waarin w Inkoo/Aanbstding scialistn rgistrrn. Door middl van

Nadere informatie

Hoe bepaal ik zelf mijn eerste indruk ronde 1 : Hoofddorp

Hoe bepaal ik zelf mijn eerste indruk ronde 1 : Hoofddorp Functi vormgving Ho bpaal ik zlf mijn rst indruk rond 1 : Hoofddorp workshop houdrs rlvant bijgdragn ghl vormgving workshophoudrs Bdrijfsarts 8 8 8 6 8 HR Advisur 8 9 8 8 8 Consulnt 6 7 5 5 6 voldd nit

Nadere informatie

Richtlijnen ontwerpen nieuwe balie

Richtlijnen ontwerpen nieuwe balie Richtlijnn ontwrpn niuw bali Dz chcklijst bvat d blangrijkst aspctn di gldn voor ht ontwrpn van n bali. 1. Bpaal wlk typ bali ht mst gschikt is. 2. Zorg voor n glijk ooghoogt tussn mdwrkr n klant. 3. Zorg

Nadere informatie

Tevens is op basis van het DO 2e fase een partiёle herziening bestemmingsplan Weusthag opgesteld. Deze is in procedure gebracht.

Tevens is op basis van het DO 2e fase een partiёle herziening bestemmingsplan Weusthag opgesteld. Deze is in procedure gebracht. SAMENVATTING RAADSVOORSTEL ZAAKNUMMER BEHANDELEND AMBTENAAR SECTOR PORT. HOUDER 1001631 Hstr, Paula RU-PS Jannk Oud Alink ONDERWERP Krditaanvraag uitvoring 2 fas projct Infra Wusthag AGENDANUMMER SAMENVATTING

Nadere informatie

Leiden Leadership Programme: Leiderschap in Praktijk

Leiden Leadership Programme: Leiderschap in Praktijk Lidn Ladrhip Programm: Lidrchap in Praktijk Programma 15.35 Vic Rctor Magnificu Ritj van Dam 15.45 Kort ovrzicht van ht programma door Sytk Midma 15.50 Informati ovr d Praktijkopdracht n Sminar door Nikol

Nadere informatie

C O M M U N I C A T I E P L A N D O M O T I C A P R O J E C T A M E R P O O R T & R E I N A E R D E

C O M M U N I C A T I E P L A N D O M O T I C A P R O J E C T A M E R P O O R T & R E I N A E R D E C O M M U N I C A T I E P L A N D O M O T I C A P R O J E C T A M E R P O O R T & R E I N A E R D E INHOUDSOPGAVE Afbakning Problmanalys Organisatidoln Communicatiboodschap Communicatistratgi Communicatidoln

Nadere informatie

Budgetplan Persoonsgebonden budget AWBZ Vergoedingsregeling persoonlijke zorg

Budgetplan Persoonsgebonden budget AWBZ Vergoedingsregeling persoonlijke zorg Budgtplan Prsoonsgbondn budgt AWBZ Vrgodingsrgling prsoonlijk zorg 1. Mijn prsoonlijk ggvns Achtrnaam aanvragr: Gboortdatum: BSN: - - 2. Mijn indicati Ik bn gïndicrd voor vrblijf. Mijn indicati is ZZP

Nadere informatie

Kinderboekenweek. Wie heeft de gouden griffel gewonen? : Simon van der geest. Welk boek heeft de gouden griffel gewonen?

Kinderboekenweek. Wie heeft de gouden griffel gewonen? : Simon van der geest. Welk boek heeft de gouden griffel gewonen? Kindrboknwk Dit jaar vond d Kindrboknwk plaats van 7 t/m 18 oktobr. Dit hbbn w op school ook gvird. W haddn grot opning, waarbij Mstr Hans tw profjs voordd n w op ht lidj van Kindrn voor Kindrn gingn dansn.

Nadere informatie

Heerhugowaard jiaû Voĩl KdXlScTl

Heerhugowaard jiaû Voĩl KdXlScTl Hrhugowaard jiaû Voĩl KdXlScTl Raadsvrgadring : - 2 4 JUNI 2QU Bsluit řtanofcjuqmen /fti Voorstlnummr: Rf^2cai M o^d J Agndanr.: 8 Voorstlnr.: RB21436 Ondrwrp: vaststlling 5 hrzining grx D Draai april

Nadere informatie

Deelexamen Calculus 1 21/10

Deelexamen Calculus 1 21/10 Dlxamn Calculus 1 21/10 1. Ggvn d functi y(x) waarvoor y y = x+1 (a) Brkn d afglid y voor n punt (x, y) dat voldot aan ht functivoorschrift. (b) Gbruik d gvondn uitdrukking om d vrglijking van d raaklijn

Nadere informatie

De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250

De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 D ldn van d gmntraad van Haarlmmrmr Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bzokadrs Raadhuisplin 1 Hoofddorp Tlfoon 0900 1852 Tlfax 023 563 95 50 clustr Handhaving n Tozicht Contactprsoon Schramalvan d Molgraaf

Nadere informatie

Visie toegang sociaal domein en invoering participatiewet

Visie toegang sociaal domein en invoering participatiewet Visi togang sociaal domin n invoring participatiwt Visitrajct uitgvord in opdracht van d gmntn Niuw Watrwg Noord Martin Hklaar Daniël Huisman Floris Bannink Dfinitiv vrsi 16 mi 20 13 Visi togang sociaal

Nadere informatie

Overzicht van deelwijken Lelystad

Overzicht van deelwijken Lelystad g l s r n G o s nw i d d a t n a S v y g l in n L D m n d l i d i u p Vilighid 2007 In maart 2007 hbbn ruim 1.600 inwonrs van Llystad n vragnlijst ingvuld ovr d blving van hun woning n woonomgving. Mt

Nadere informatie

Cocreatie als samenwerkingsmodel binnen het onderwijs

Cocreatie als samenwerkingsmodel binnen het onderwijs Cocrati als samnwrkingsmodl binnn ht ondrwijs Ondrwijscongrs Surinam 2013 Grt van dn Brink Vrplgkundig n Gzondhidswtnschappr Nijmgn Cocrati Hogschool Studnt Cocrati Ziknhuis Radboud Inhoud/ zorg Hogschool

Nadere informatie

Participatie van patiënt en familie

Participatie van patiënt en familie Participati van patiënt n famili n opn dbatcultuur. Ho vr staan w nu cht in d zorg? Sabin Buntinx, OPZC Rkm Jan Van Spybrock, VVGG Rinhild Vandrlindn, OPZC Rkm Jan Dlvaux, Uilnspigl slid 2 Via Bld > Kop-

Nadere informatie

Future4U. Experimentlessen voor havo en vwo. wat je zo ek t! E xa

Future4U. Experimentlessen voor havo en vwo. wat je zo ek t! E xa Futur4U ct wat j zo k t! E xa! n d l r w a èt b d k d t n O Exprimntlssn voor havo n vwo Futur4U Exprimntlssn Lifstyl & Dsign D zvn Futur4U-lssn zijn rop gricht havo- n vwo-scholirn actif knnis t latn

Nadere informatie

Actievoorwaarden: Ontvang Toon van Eneco met gratis installatie, i.c.m. Garantieprijs Eneco Ecostroom en gas 3 jaar

Actievoorwaarden: Ontvang Toon van Eneco met gratis installatie, i.c.m. Garantieprijs Eneco Ecostroom en gas 3 jaar Activoorwaardn: Ontvang Toon van Enco mt gratis installati, i.c.m. Garantiprijs Enco Ecostroom n gas 3 jaar 1. Dz acti wordt gorganisrd door Enco Rtail B.V., gvstigd t Rottrdam aan d Martn Mswg 5, hirna

Nadere informatie

Synformatief. Syntess Atrium in schema weergegeven. Elektrotechniek 2013. Nieuwe releases, producten en services, en de laatste ontwikkelingen

Synformatief. Syntess Atrium in schema weergegeven. Elektrotechniek 2013. Nieuwe releases, producten en services, en de laatste ontwikkelingen Synformatif VOOR D E I N S T A LLA T I E BRA N CH E V O O R DE INSTAL L ATIEB R ANC HE Syntss Atrium in schma wrggvn ARTIKELEN RELATIES EDITIE NAJAAR 2013 STAMGEGEVENS CV EN LOODGIETER ELEKTROTECHNIEK

Nadere informatie

Rechtsbijstandverzekering

Rechtsbijstandverzekering Rchtsbijstandvrzkring Ht kan hoog oplopn En uit d hand glopn ruzi mt d burn. En conflict mt uw wrkgvr. En lvrancir di zijn blofts nit waar kan makn. En huisbaas di ht nit zo nauw nmt mt ht ondrhoud van

Nadere informatie

Samenspel in verandering 20 januari 2012

Samenspel in verandering 20 januari 2012 Samnspl in vrandring 20 januari 2012 Jan Paul tn Brink Huidig situati, co-xistnti Spcial vld REC s Rgulir vld WSNS/SWV VO F C S p c i a a l F C R g u l i r Niuw situati Splvld Passnd Ondrwijs F C S p c

Nadere informatie

Een kind is meer dan taal

Een kind is meer dan taal po En kind is mr dan taal n rknn IEP Adviswijzr & IEP Eindtots Alls voor grop 8 Burau ICE D niuw gnrati totsn n xamns inhoudsopgav 4 Inliding Hoofd, hart én handn: n kind is mr dan taal n rknn alln. 5

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Voorwoord... 4 Waar SJSJ voor staat... 6. Waar SJSJ voor gaat... 10. Van strategie naar actie... 14. Missie... 6. Onze kernwaarden...

Inhoudsopgave. Voorwoord... 4 Waar SJSJ voor staat... 6. Waar SJSJ voor gaat... 10. Van strategie naar actie... 14. Missie... 6. Onze kernwaarden... SJSJ 5 1 0 2 2 1 20 Inhoudsopgav Voorwoord... 4 Waar SJSJ voor staat.... 6 Missi... 6 Onz krnwaardn... 7 Waar SJSJ voor gaat... 10 Visi... 10 Ambitis... 11 Van stratgi naar acti... 14 D lidnd princips...

Nadere informatie

Routekaart Transitie Jeugdzorg

Routekaart Transitie Jeugdzorg Routkaart Transiti Jugdzorg Algmn Bsluit 1 kw 2 kw 1. Startnotiti is vastgstld 1 2. Visinota is vastgstld 2 3. Plan van aanpak is vastgstld B&W 06 4. Pilots praktijkvrknning: - van ZAT naar BEA B&W 1 kw

Nadere informatie

Voorwoord. Daarna zitten komende twee maanden net als altijd boordevol megaleuke activiteiten met voor elk wat wils.

Voorwoord. Daarna zitten komende twee maanden net als altijd boordevol megaleuke activiteiten met voor elk wat wils. Voorwoord Bst oudrs, ldn n sympathisantn D dagn wordn kortr, donkrdr n koudr maar nits dat ons wrhoudt om r dz maandschors opniuw stvig voor t gaan. Hlaas motn w dz maandschors wl startn mt n dagj vrijaf.

Nadere informatie

LEERJAAR 3 MUZISCHE VORMING

LEERJAAR 3 MUZISCHE VORMING VOORBEELDMATERIAAL HOEKENBOX LEERJAAR 3 MUZISCHE VORMING P. 02-03 Bldopvoding STOELEN D lrlingn ontwrpn n stol voor n figuur uit n sprookj. P. 04-05 Dramatisch Spl TABLEAU VIVANT mt KEITH HARING D lrlingn

Nadere informatie

MINISTERIE VAN BUITENLANDSE ZAKEN

MINISTERIE VAN BUITENLANDSE ZAKEN MINISTERIE VAN BUITENLANDSE ZAKEN MINISTERRAAD / Tk ^ " 'S GRAVENHAGE S7 - - ^ 3 1 MEI 19W ƒ / AAN: D M i n i s t r - P r s i d n t V o o r z i t t r van d Raad van M i n i s t r s Dinstondrdl; Ondrwrp:

Nadere informatie

Duco verhoogt uw EPA label!

Duco verhoogt uw EPA label! Rnovrn n Vntilrn Intgral vntilati-oplossingn voor rnovati Duco vrhoogt uw EPA labl! W inspir at www.duco.u NATUURLIJKE VENTILATIE Vntilati vraagt om n aalconcpt! Vrbtring van vntilati n vrmindring van

Nadere informatie

Eneco EcoStroom 2 jaar 3 e kwartaal 2014 tot 1-10-2016 voor particuliere klanten

Eneco EcoStroom 2 jaar 3 e kwartaal 2014 tot 1-10-2016 voor particuliere klanten Enco EcoStroom 2 jaar 3 kwartaal 2014 tot 1-10-2016 voor particulir klantn Wat is EcoStroom? Enco EcoStroom is miliuvrindlijk lktricitit di wordt opgwkt uit duurzam bronnn als zon, wind n watr. Voor ht

Nadere informatie

Een uitgave van katholieke basisschool De Kinderarcke. Deze wordt eens in de twee weken verstuurd aan alle ouders.

Een uitgave van katholieke basisschool De Kinderarcke. Deze wordt eens in de twee weken verstuurd aan alle ouders. UIT DE SCHOOL GEKLAPT NUMMER 2 Dondrdag 18 sptmbr 2014 En uitgav van katholik basisschool D Kindrarck. Dz wordt ns in d tw wkn vrstuurd aan all oudrs. DE KOP IS ER AF Wat n zindrnd n inspirrnd bgin van

Nadere informatie

Een goede spreker maakt van zijn verhaal, ons verhaal,

Een goede spreker maakt van zijn verhaal, ons verhaal, Vrslag zsd bijnkomst gorganisrd door Factor Vijf i.s.m. NSvP Lrntwrk Andrs Wrkn ovr Storytlling / Bok Andrs Wrkn 8 april 2014 bij CAOP t Dn Haag Na n kort opning door Aukj start sprktrainr Erik Dkkr samn

Nadere informatie

CREA-ATELIERS. van de gemeentelijke. www.facebook.com/cultuurdienstlochristi. foursquare.com/jeugdlochristi

CREA-ATELIERS. van de gemeentelijke. www.facebook.com/cultuurdienstlochristi. foursquare.com/jeugdlochristi CREA-ATELIERS knutsln, tknn n kokn van d gmntlijk cultuur- n jugddinst www.jugdlochristi.b/cra www.facbook.com/jugddinstlochristi www.facbook.com/cultuurdinstlochristi www.uitmtvlig.b twittr.com/jugdlochristi

Nadere informatie

RAADSBESLUIT. 1047311 Wildemors, Chantal SAM-MO Erik Lievers. Tarievenverordening sportaccommodaties 2015

RAADSBESLUIT. 1047311 Wildemors, Chantal SAM-MO Erik Lievers. Tarievenverordening sportaccommodaties 2015 RAADSBESLUIT ZAAKNUMMER BEHANDELEND AMBTENAAR SECTOR PORT. HOUDER 1047311 Wildmors, Chantal SAM-MO Erik Livrs ONDERWERP Tarivnvrordning sportaccommodatis 2015 DE RAAD VAN DE GEMEENTE HENGELO BESLUIT: Vaststlln

Nadere informatie

Joodse S.G.Maimonides 1 oktober 2015 Amsterdam

Joodse S.G.Maimonides 1 oktober 2015 Amsterdam Joods S.G.Maimonids 1 oktobr 2015 Amstrdam Examnrglmnt MAVO 2015-2016. D dirctur van d Joods Scholngmnschap Maimonids t Amstrdam, daarto gmandatrd door ht bstuur van d Stichting Joods Scholngmnschap J.B.O.,

Nadere informatie

Eneco EcoStroom 2 jaar 1 e kwartaal 2014 tot 1-4-2016 voor particuliere klanten

Eneco EcoStroom 2 jaar 1 e kwartaal 2014 tot 1-4-2016 voor particuliere klanten Enco EcoStroom 2 jaar 1 kwartaal 2014 tot 1-4-2016 voor particulir klantn Wat is EcoStroom? Enco EcoStroom is miliuvrindlijk lktricitit di wordt opgwkt uit duurzam bronnn als zon, wind n watr. Voor ht

Nadere informatie

En wat gaan we doen? Vakantiewerking. Vakantiewerking. Geetbets. Geetbets 2014. l e. ppe n

En wat gaan we doen? Vakantiewerking. Vakantiewerking. Geetbets. Geetbets 2014. l e. ppe n En wat gaan w don? 30/6 30/6 04/07: Muzik n dans Zingn mt K3, dansn mt mvrouw d pauw, springn tot w r bij nr valln, bwgn, luistrn naar mooi muzikal sprookjs n vrtlln, fantasrn, musicals makn,... Vakantiwrking

Nadere informatie

KALENDER VOOR ADVENT EN KERST

KALENDER VOOR ADVENT EN KERST KALENDER VOOR ADVENT EN KERST Modrs van Jzus Tamar Rachab Ruth Batsba Maria 27 NOVEMBER 1 JANUARI 2011 Stunpunt Liturgi Dputatn Krkmuzik n Dputatn Erdinst Kon. Wilhlminalaan 3-5 3818 HN Amrsfoort t. 033-4569892

Nadere informatie

http://www.geelvinck.nl/muziek/achtergrond-geelvinck-muzie...

http://www.geelvinck.nl/muziek/achtergrond-geelvinck-muzie... pagina 1 van 6 D Swlinck Collcti D Swlinck Collcti historisch totsinstrumntn mt mr dan 80 historisch piano(fort)s waarvan ruim 40 taflpiano s (http://glvinck.nl/muzik/muzikfstivalamstrdam-virtuosi/d-taflpiano-livinghistory/)

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. Hoofd Evaluatie, Kwaliteit en Ontwikkeling (EKO)

FUNCTIEBESCHRIJVING. Hoofd Evaluatie, Kwaliteit en Ontwikkeling (EKO) FUNCTIEBESCHRIJVING Hoofd Evaluati, Kwalitit n Ontwikkling (EKO) Organisati Ht UMC St Radboud, opgricht in 1951, is n van d acht Univrsitair Mdisch Cntra in Ndrland. Sinds haar oprichting hft ht UMC St.

Nadere informatie

Bibliotheek. Hier melden. Lente. Bibliotheek. Beer Koning. Beer Koning. Beer Koning. Beertje An. Beer Koning. Beer Koning. Beer Koning.

Bibliotheek. Hier melden. Lente. Bibliotheek. Beer Koning. Beer Koning. Beer Koning. Beertje An. Beer Koning. Beer Koning. Beer Koning. Wintr Brtj An drs Sprookjs rs Brtj And Brtj And rs Fitsn Fitsn Auto Vilig vrkr tj Andrs Bsrn Fit Gitaar Bibliothk Sprookjs Wintr Hrfst Lnt Lnt Wintr Lnt Hir mldn Bibliothk Hir mldn Gitaar Zomr Hrfst Brtj

Nadere informatie

Renoveren en Ventileren

Renoveren en Ventileren Elk typ roost in F1, in lk R Duco s zonw Natuurlijk vntilati én zonwring Rnovrn n Vntilrn Intgral vntilati-oplossingn voor rnovati Vntilati én Zonwring: n intgral aanpak God vntilati zorgt r voor dat d

Nadere informatie

Woon/Zorgcomplex Schinkelhaven Amsterdam

Woon/Zorgcomplex Schinkelhaven Amsterdam Woon/Zorgcomplx Schinklhavn Amstrdam Schinklhavn btrft d planontwikkling voor n woonzorggbouw van totaal 8235 m2 bruto vloropprvlakt in Amstrdam Zuid. D bouwvoorbriding is afgrond voor ht zorggbouw Schinklhavn

Nadere informatie

Maandag 13 januari 2014, week 3. Deze Nieuwsflits bestaat uit 6 pagina s. eze maand ben ik, Sjoerdtsje Pasma, waarnemend directeur op school.

Maandag 13 januari 2014, week 3. Deze Nieuwsflits bestaat uit 6 pagina s. eze maand ben ik, Sjoerdtsje Pasma, waarnemend directeur op school. Maandag 13 januari 2014, wk 3 z Niuwsflits bstaat uit 6 pagina s Van d dircti z maand bn ik, Sjordtsj Pasma, waarnmnd dirctur op school. Ik bn dirctur op CBS Rgnboog in Lns n bn op maandagmiddag aanwzig

Nadere informatie

Veranderingen ondersteunen met ARCHIBUS

Veranderingen ondersteunen met ARCHIBUS Vrandringn ondrstunn mt ARCHIBUS Naar vrmindring van d total bzttingskostn Organisatis vindn tgnwoordig hun wg in n voortdurnd vrandrnd, n uitdagnd, zaklijk omgving door stvig t snijdn in kostn, mnsn ldrs

Nadere informatie

Elke Leerling Doet Ertoe

Elke Leerling Doet Ertoe Dot Erto Wlkom in K2 - Voorstlln mntor - mail adrssn: K2A: m.dumrs@ldcollg.nl K2B: m.v.dijk@ldcollg.nl K2C: r.mullr@ldcollg.nl Mntorlssn Tijdns d mntorlssn bstdn w aandacht aan: - Voortgangsgsprkkn - Wat

Nadere informatie

Tevredenheid. Jaarbericht 2014

Tevredenheid. Jaarbericht 2014 Tvrdnhid Jaarbricht 2014 2 Jaarbricht 2014 Wij bschouwn nit alln onz aanvragrs (vrloskundign, huisartsn n mdisch spcialistn van ht Ziknhuis Amstlland), maar ook hun patiëntn n d zorgvrzkraars als onz klantn.

Nadere informatie

NIEUWSBULLETIN WOORD VOORAF

NIEUWSBULLETIN WOORD VOORAF lllll Jaargang 3 nummr 5 EEN NIEUW GEZIN VZW NIEUWSBULLETIN 5. A. NIEUWSBULLETIN WOORD VOORAF SPECIAAL ONDERWIJS SCHOOL Kind Inhoud Gzin 1. Woord vooraf 1. Schoolprstati - wlbvindn 2. Dri wgn, één dol

Nadere informatie

Voorbeeld ISSO-publicatie 53

Voorbeeld ISSO-publicatie 53 Voorbld ISSO-publicati 53 6. VOORBEELD Ht (kantoorgbouw is wrggvn in figuur 6.1. Fig. 6.1 Gvlaanzicht n plattgrond van ht kantoorgbouw. Ht (kantoorgbouw kan wordn bstmpld als n middlgroot modulnkantoor.

Nadere informatie

Nieuwsbrief. Thema s Trefwoord. Kalender. jaargang 10 - nummer 16-29 oktober 2015

Nieuwsbrief. Thema s Trefwoord. Kalender. jaargang 10 - nummer 16-29 oktober 2015 Niuwsbrif jaargang 10 - nummr 16-29 oktobr 2015 Thma s Trfwoord Wk 45 Thma: Arm n rijk D proft Amos zit ho in ht noordn van ht land d arm mnsn stds armr n d rijkn stds rijkr wordn. Dat vrschil zorgt voor

Nadere informatie

Schadeformulier Reisverzekering

Schadeformulier Reisverzekering Schadformulir Risvrzkring Om uw schad snllr t kunnn bhandln vragn wij u: - ht formulir zo volldig n duidlijk moglijk in t vulln - rlvant bijlagn zoals originl bwijsstukkn n nota s m t sturn. Hft u ruimtgbrk?

Nadere informatie

af! Zomerprogramma Klaar voor de Zomertour 2016 Buitenschoolse opvang Drakesteyn 18 juli tot en met 26 augustus 2016 Bereikbaarheid in de vakantie

af! Zomerprogramma Klaar voor de Zomertour 2016 Buitenschoolse opvang Drakesteyn 18 juli tot en met 26 augustus 2016 Bereikbaarheid in de vakantie Zomrprogramma Buitnschools opvang Drakstyn KION Zomrtour 2016 Brikbaarhid in d vakanti M 06 23 93 85 50 E bsodrakstyn.schorn@ kion.nl Graag vóór 9.00 uur afmldn 18 juli tot n mt 26 augustus 2016 Klaar

Nadere informatie

Ma. 17-3 Ma. 24-3 2 e paasdag. Di. 11-3 Di. 18-3 Di. 25-3. Woe. 19-3 Opening vernieuwde school. Do. 20-3 Do. 27-3

Ma. 17-3 Ma. 24-3 2 e paasdag. Di. 11-3 Di. 18-3 Di. 25-3. Woe. 19-3 Opening vernieuwde school. Do. 20-3 Do. 27-3 Niuwsdruppls Maart 2008 Ma. 3-3 Schoolarts hl dag Ma. 10-3 prsonlsvrgadring Ma. 17-3 Ma. 24-3 2 paasdag Ma. 31-3 Di. 4-3 Voorlichtingsavond 'alcohol' voor oudrs gr.8 gn doorgang vanwg lag animo Di. 11-3

Nadere informatie

Het creëren van een unieke (merk) beleving vormt het uitgangspunt voor mijn ontwerpen. Een krachtig concept dat zowel inhoudelijk overtuigt als

Het creëren van een unieke (merk) beleving vormt het uitgangspunt voor mijn ontwerpen. Een krachtig concept dat zowel inhoudelijk overtuigt als Ht crërn van n unik (mrk) blving vormt ht uitgangspunt voor mijn ontwrpn. En krachtig concpt dat zowl inhoudlijk ovrtuigt als visul aansprkt. Daarbij passnd communicatimiddln ontwrpn om mnsn t brikn n

Nadere informatie

PROFIEL. Manager Risk Management & Internal Audit V&D

PROFIEL. Manager Risk Management & Internal Audit V&D PROFIEL Managr Risk Managmnt & Intrnal Audit V&D Company Profil - Algmn ONDERNEMING V&D V&D (www.vd.nl) is opgricht in 1887 n is d grootst warnhuisktn in Ndrland mt 62 vstigingn. Ht rst filiaal bvond zich

Nadere informatie

14R.00129 RAADSINFORMATIEBRIEF 14R.00129

14R.00129 RAADSINFORMATIEBRIEF 14R.00129 RAADSINFORMATIEBRIEF 14R00129 gmnt WOERDEN Van wthoudr Y Kostr - Drs Datum : 24 maart 2014 Portfuillhoudr(s) : Y Kostr - Drs Portfuill(s) : Sociaal domin Contactprsoon Marlik van Workom Tlnr 06 51749718

Nadere informatie

Beroepscompetentieprofiel voorman betonreparatie Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: 11-11-2004 Versie 5

Beroepscompetentieprofiel voorman betonreparatie Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: 11-11-2004 Versie 5 Bropscomptntiprofil voorman btonrparati Rgi: Bouwradius LOB Datum wijzign: 11-11-2004 Vrsi 5 Print: 14-dcmbr-2005 Pagina 1 van 17 BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL voorman btonrparati (VBRP) Algmn informati Ondr

Nadere informatie

De testbrochure voor de nieuwe Foliodrape Protect en Foliodrape Protect Plus OK-afdekdoeken.

De testbrochure voor de nieuwe Foliodrape Protect en Foliodrape Protect Plus OK-afdekdoeken. D tstbrochur voor d niuw Foliodrap Protct n Foliodrap Protct Plus OK-afdkdokn. Btr wil zggn: mr dan god. D prfct combinati voor mr fficiënti n kwalitit. Ht is bknd dat OK-afdkdokn van HARTMANN bhorn tot

Nadere informatie

MKBA. Voorbeeld van het monetariseren van fysieke effecten: 1. Voorbeeld van het monetariseren van fysieke effecten: 2 MKBA. Meer weten?

MKBA. Voorbeeld van het monetariseren van fysieke effecten: 1. Voorbeeld van het monetariseren van fysieke effecten: 2 MKBA. Meer weten? Voorbld van ht montarisrn van ysik ctn: 1 Voorbld van ht montarisrn van ysik ctn: 2 Mr wtn? En Maatschapplijk Kostn-BatnAnalys () gt ht rndmnt van n invstring voor d ghl maatschappij wr. D kracht van d

Nadere informatie

VOORDRACHT ALGEMEEN BESTUUR RECREATIESCHAP ROTTEMEREN

VOORDRACHT ALGEMEEN BESTUUR RECREATIESCHAP ROTTEMEREN AB 4 DECEMBER 2015 RM 2015-535115042 VOORDRACHT ALGEMEEN BESTUUR RECREATIESCHAP ROTTEMEREN Ondrwrp : Projct Hrontwikkling 9 ha. Endragtspoldr Knmrk : 2015-535115042 Bijlagn : -5- Bsluitdatum : 3 dcmbr

Nadere informatie

Baderie Almere 50+ TOERNOOI

Baderie Almere 50+ TOERNOOI Badri Almr 50+ TOERNOOI 1 novmbr 2014 n 2 novmbr 2014 Hir had uw advrtnti kunnn staan. Info: info@bv-almr.nl Plaats: Evnt: Bowling Vrniging Almr organisrt op Zatrdag 1 Novmbr n Zondag 2 Novmbr 2014 Badri

Nadere informatie

Bevindingen n.a.v. vragen tijdens vergadering Bewonersvereniging Oude Leede van 29 oktober 2014

Bevindingen n.a.v. vragen tijdens vergadering Bewonersvereniging Oude Leede van 29 oktober 2014 Bvindinn n.a.v. vran tijdns vradrin Bwonrsvrniin Oud Ld van 29 oktobr 214 Contactprsoon Boudwijn van Ardnn Datum 21 januari 21 Knmrk N3-121479DAR-nja-V1-NL Dz notiti is opstld om u als inwonr van Oud Ld

Nadere informatie

t J a g e r t j Nieuwsbrief van basisschool St. Hubertus, Jagerslaan 55, 5042 LJ Tilburg Nr 09 21 maart 2014

t J a g e r t j Nieuwsbrief van basisschool St. Hubertus, Jagerslaan 55, 5042 LJ Tilburg Nr 09 21 maart 2014 Nr 09 21 maart 2014 Tlfoon: (013) 4672792 -mail algmn: bs.hubrtus@xpctprimair.nl -mail dirctur: candid.kassls@xpctprimair.nl Intrnt: www.hubrtusschool.nl Kalndr: 24 mrt Studidag: kindrn vrij 25 mrt 26

Nadere informatie

de nationale E-bike verzekering

de nationale E-bike verzekering Ht comfort gaat altijd door mt d national E-bik vrzkring D spcial n voordlig vrzkring voor all lktrisch trapondrstund fitsn Dri, vir of vijf ar vrzkrd tgn difstal of cascoschad (incl. difstal) voor n nmalig

Nadere informatie