Welkom 23/10/2014. Open WiFi netwerk: t Godshuis

Transcriptie

1 Welkom 23/10/2014 Open WiFi netwerk: t Godshuis

2 Tom Vlaminck De digitale (r)evolutie Directeur Business Support (ICT, processen en finance) bij KBC Autolease

3

4 VAN LEASEBASE NAAR MILES EEN NIEUWE FUNDERING VOOR DE TOEKOMST 25#jaar# Leasebase# MILES&& Sofico,# wereldspeler# AHEAD& 18# maanden# doorloop8 9jd# Complex,#2# landen# #45# interfaces# 45#vte s# 9me# Snelste# Sofico8 project#

5 DE VOORDELEN VAN MILES VOOR ONZE KLANTEN THE CUSTOMER EXPERIENCE VOERTUIG- SELECTIEPROCES KBC Autolease Online Car Configurator OFFERTE- PROCES BESTEL PROCES Nieuwe matrix FACTURATIE- PROCES E-Ambassador Digital Invoice Portal RAPPORTERING & FOLLOW-UPPROCES KBC Autolease Online Toegang vlootbeheerders Vernieuwde offerte

6 1 VOERTUIGSELECTIEPROCES! KBC Autolease Online, een handige tool voor de bestuurders om: in drie stappen een geschikte wagen binnen een bepaald budget te kiezen na te gaan welke dienstverlening is inbegrepen in het contract de car policy van het bedrijf in te kijken het wagengebruik te volgen, zoals tank- en onderhoudsbeurten de status in detail te bekijken zodra de bestelling is geplaatst

7 KBC AUTOLEASE ONLINE: CAR CONFIGURATOR

8 2 OFFERTEPROCES! Onze offerte onderging een make-over, en bestaat uit drie delen, met een veel transparanter resultaat.! Deel 1: Alle essentiële elementen voor uw bestelling staan vermeld op het eerste blad: kostprijs, voertuig en voorkeuren. De maandelijkse huurprijs heet nu leasevergoeding en wordt getoond: excl. btw, incl. btw, en na recup. van uw specifiek percentage (default 35%). NIEUWE OFFERTE Deel 1/3

9 2 OFFERTEPROCES NIEUWE OFFERTE Deel 2/3! Het 2de deel bevat de details van pag. 1 met de nadruk op: ecologie: energielabel, CO 2 -uitstoot en kosten fiscaliteit: VAA en fiscale waarde opties van het voertuig! Verder vindt u er de uitsplitsing van de leaseelementen, bijvoorbeeld: winter- en zomerbanden, met hun maat, en of ze inbegrepen zijn in de prijs een overzicht van alle verzekeringscomponenten...

10 2 OFFERTEPROCES! Voor het 3de deel kunnen wij u in één overzicht alle standaarduitrusting meesturen. NIEUWE OFFERTE Deel 3/3

11 3 BESTELPROCES! De volledig vernieuwde matrix geeft onze klanten veel meer/langer zekerheid van op voorhand bekende leasevergoedingen: bij normale beëindigingen bij herberekeningen vroegtijdige stopzettingen! De matrix loopt van km tot km, en van 12 maanden tot 96 maanden. MATRIXAANBOD

12 4 FACTURATIEPROCES E-AMBASSADOR! KBC Autolease ondertekende de gedragscode van e-invoicing en werd zo ambassadeur.! Bijgevolg zeggen wij vanaf november vaarwel aan de papieren factuur met als voordelen dat: u uw factuur om het even waar en wanneer opvraagt u uw factuur gemakkelijk en veilig betaalt u tijd wint u plaats spaart in uw archief u bijdraagt tot het milieu! Meer weten over e-invoicing? Ook ambassadeur worden? Kijk op:

13 4 FACTURATIEPROCES DIGITAL INVOICE PORTAL! Digitaal afleverkanaal voor alle facturen! Indien gewenst, met integratie in het boekhoudpakket! Keuze uit een waaier aan mogelijkheden: PDF, XLSX, Finvoice XML, efff-ubl2.0 XML! 2 specifieke workflow features: labelknoppen om de status aan te duiden: read, on hold, approved, paid, archived share users waarbij de beheerder toegang kan verlenen aan andere personen (bijv. 3rd party fleet co s), en/of waar 1 persoon toegang kan krijgen tot meerdere klanten

14 4 FACTURATIEPROCES Kanaal& BE& BE%& LU& LU%& Totaal& Totaal%& Portal& 2.016# 75,5%# 362# 88,7%# 2.378# 77,2%# Zoomit& 161# 6,0%# 0# 0,0%# 161# 5,2%# Isabel6& 94# 3,5%# 0# 0,0%# 94# 3,1%# Basware& 31# 1,2%# 1# 0,2%# 32# 1,0%# Pdf&mail& 170# 6,4%# 20# 4,9%# 190# 6,2%# Papier& 199# 7,5%# 25# 6,1%# 224# 7,3%# Totaal& 2.671& 100,0%& 408& 100,0%& 3.079& 100,0%& TO&DO& 1.873& 41,2%& 411& 50,2%& 2.284& 42,6%& ON-BOARDING! Van de meer dan klanten in BELUX hebben er voorlopig: in België van de hun voorkeur aan ons doorgegeven in Luxemburg 400 van de 800! Slechts 7% kiest voor behoud papier, en 93% wenst dus alle facturen digitaal te ontvangen.! Bijna 80% van onze klanten kiest voor de standaard: Digital Invoice Portal!! Er is nog tijd tot begin november om te registreren.

15 5 RAPPORTERING & FOLLOW-UPPROCES! Als vlootbeheerder moet u met zeer veel rekening houden en voortaan kan dat in één klik dankzij KBC Autolease Online.! Via de menu s hebt u ook toegang tot: nieuwe voertuigen: offertes wagens: overzicht alle voertuigen financieel: o.a. brandstoftransacties bestuurders: overzicht van alle werknemers rapportage: naast eigen rapporten kunt u ook standaardrapporten aanvragen bij KBC Autolease.

16 KBC AUTOLEASE ONLINE: FLEETMANAGERMODULE

17 THE CUSTOMER JOURNEY CONTINUES ICT-PROJECTEN 2015 & 2016! KBC Autolease kiest resoluut om verder te investeren in zijn klantenbehoeften in navolging van de resultaten uit het tevredenheidsonderzoek: Project 1: de markt evolueert naar online fleet reporting en naar de follow-up en sturing van individuele bestuurders en contracten. WIJ OOK. Project 2: meer en meer mensen zijn constant online en wensen papierwerk te verminderen, bijvoorbeeld bij pech onderweg, of bij het invullen van een ongevalformulier. WIJ OOK. Project 3: onze regering zet in op een betere algemene mobiliteit en mobiliteitsbudgetten. WIJ OOK*. *voor meer informatie zie ook sessie transitie naar duurzame mobiliteit'

18 Bedankt voor uw aandacht

19 Bedankt voor uw aandacht, deze slides vindt u ook op onze website.