Inhoudsopgave. Helpdesks

Transcriptie

1 Inhoudsopgave Helpdesks Esis 3.10 (Septemberversie 2003) Paperclip De Taalfanfare (OWG):Paperclip Basisbits: Paperclip Type-basic (Instruct): Paperclip Virtual CD Paperclip Edurom CD s installeren als Virtual CD Spelling zuid-vallei (OBD???) Paperclip Topo Nederland (OWG) (geen beveiliging meer) Paperclip Ambrasoft versie 8.0 Paperclip/Zeppelin Ambrasoft versie Leescircus (Thieme Meulenhoff) Vlindertuin OVSO en Licor (OWG). (met beveiliging) Paperclip/Zonnewijzer Sociogram (OWG): Zoeklicht Zonnewijzer Veilig leren lezen: Illusion Ghost image De leessleutel en Letterpret, versie (De Vlindertuin) Klankie Netwijs installatie Qres Werken aan Techniek Rekenrijk:

2 Lesys: Taaltijd (de Zeppelin): Beamer: Dotcomschool: Taalbank Vision Cisco router Maatwerk Schatkist

3 Helpdesks Esis: Via het internet : (ga naar Producten, ESIS, Support) Via support.esis@rovict.nl Per fax : Per telefoon : Schriftelijk : Rovict B.V. Afdeling support Postbus AJ Soest. Ambrasoft: Kijk eerst op: Telefonische helpdesk: Fax: Malmberg: maandag t/m vrijdag Telefoon: (0547) helpdesk.bao@malmberg.nl Zwijsen: Rekenrijk (Wolters) De Software Support Desk is geopend op werkdagen van 12:00 tot 19:00 Tel:

4 4

5 Esis 3.10 (Septemberversie 2003) Paperclip Installatie op de server moet je overlaten aan Cees. Esis Cliënt installatie : Zet een eventuele virusscanner op het werkstation uit. Installatie op een werkstation (cliënt installatie): Plaats cd rom Septemberversie (gele CD rom) Kies op het beginscherm: Installeer/update 3.10 Volgend scherm: Kies bij Installatietype: Geavanceerd (interface) Kies bij Configuratie: Cliënt Op het bureaublad verschijnt het tabblad: Invoer variablen. Instellingen van dit tabblad moeten zijn (locatie Paperclip): o Esis installatie basis: C:\Esis o Lokatie ESIS.EXE: Zoek op de server naar de Bin directory van Esis. Belangrijk: Doe dit via Netwerk en niet via een mapping. De regel ziet er dan als volgt uit:\\server01\esis\bin\esis.exe o Volledig databasepad: C:\ESIS\temp o Naam databaseserver: SERVER01 Probleem: Na installatie komt de foutmelding: Unable to complete network request to host SERVER01 Mogelijke oplossing: Zoek in Windows het bestand: Services. Kijk of helemaal onderaan de volgende regels staan, anders toevoegen: o gds_db 62620/tcp o EMUC 30396/tcp Noodzakelijke codes: Certificate ID: DEC Certificate key: 92-d-0-0 (laatste 2 tekens zijn cijfers!!!) Licentie (pincode): BGFT-11DX-5003-RJQE Wat te doen als Esis volledig van de harde schijf van het werkstation moet worden verwijderd? Er is geen deïnstallatieprogramma van Esis aanwezig!! Verwijder de directory ESIS met alles wat er in staat. Dit staat meestal in C:\ Verwijder de mappen Borland en Interbase met alles wat er in staat. Deze staan standaard op het werkstation in: C:\ProgramFiles\CommonFiles. In regedit zoeken naar alle trefwoorden die te maken hebben met Esis, zoals Esis, OAB/OMEGA, Interbase, Rovict en Borland. Verwijder de regels waar die namen in voor komen. Pas op: maak geen fout, want dat kan het hele besturingssysteem naar de knoppen helpen. Voor herinstallatie van servicepacks: Verwijder uit ESIS\BIN het bestand: esissp.dll Problemen met snelkoppeling op bureaublad werkstation: Het Esis-icoon is plotseling verdwenen van het bureaublad, of is veranderd en het werkt niet meer. 5

6 Mogelijke oplossing: Ga via netwerkverbinding naar Esis\Bin op de server (in C:\). Klik met de rechtermuisknop op het toepassingsbestand esis.exe Trek het bestand naar het bureaublad van het werkstation en maak er een snelkoppeling van. Planning ouderavond: Probleem: Niet alle (actieve) leerlingen worden in de planning opgenomen!!! Oplossing: Om te beginnen moet je de mutaties van de vorige keer opschonen (via knop Opschonen voorkeurperiodes) Zorg ervoor dat bij alle leerlingen de familiecode is ingevuld!! Een leerling opnieuw inschrijven: Probleem: Er komt een foutmelding in beeld. Dit kan te maken hebben met een dubbele datumaanduiding. Oplossing: Niets aan doen en de volgende dag nog eens proberen. Dubbele datummelding is nu niet meer aan de orde en foutmelding is waarschijnlijk verdwenen. Edexbestanden maken: Probleem: De leerlingen komen niet in het Edexbestand te staan. Oplossing: Ga naar: Systeem Informatiebestand Onderhouden Module 2 en controleer bij Huidig schooljaar of dat juist is ingesteld. ESIS Support. Voor vragen met betrekking tot ESIS kun je contact opnemen met de afdeling Support van Rovict: Via het internet : (ga naar Producten, Esis, Support) Via support.esis@rovict.nl Per fax : Per telefoon : Schriftelijk : Rovict B.V. Afdeling support Postbus AJ Soest. 6

7 De Taalfanfare (OWG):Paperclip Overzetten snelkoppelingen voldoet meestal Soms krijg je op een werkstation een foutmelding. Dan ontbreekt waarschijnlijk een OCX bestand. Dit is in de directory EXTRAS gezet van de Taalfanfare op de server. Het gaat waarschijnlijk om het bestand shreed32.ocx. Zet dat in de Windows directory van het werkstation 7

8 Basisbits: Paperclip Installatie op werkstation. Illusion uitschakelen. Ga naar I:\apps\Bbtemp (kan ook in de map Install staan!) Klik op Setup Klik in welkomscherm op Volgende. Accepteer de voorwaarden: Ja Installatietype: verkorte installatie (voor werkstations) Kies als pad: I:\apps\Basisbits2.0 (ofwel waar het geïnstalleerde programma staat) Klik op OK. Klik steeds op Volgende tot installatie begint. Na installatie computer opnieuw opstarten. Illusion inschakelen. Handelingen bij een nieuw schooljaar: Mappen Common en Temp helemaal leeg maken. Bestand in map Results leeg maken of in reservemap plaatsen. Tip: In Results kan je de groepsnaam aanpassen!! 8

9 Type-basic (Instruct): Paperclip Installatie vanaf werkstation op server. Overzetten snelkoppeling op elk werkstation. Type-Master wachtwoord: Bodegraven. 9

10 Virtual CD Paperclip Ga naar Netwerkomgeving Dan naar server01 Ga naar Install Kopieer het serienummer Ga naar Virtual install Klik op vcd404eg Taal: Kies English Ga verder tot:selection installation type: kies voor Create central network setup Kies bij: Range of central network setup: Normal (except enz.) Staat standaard ingesteld. (Wil je Virtual CD's aan kunnen maken dan moet je het vinkje bij Normal (except enz.) weghalen) Ga verder tot je gevraagd wordt een nieuwe virtuele drive aan te maken. Zet een vinkje voor virtual drive Z. Volgend scherm: Select virtual CD management: Kies voor: On the Local computer. Ga op het werkstation naar het programma Virtual CD v4 (meestal in program files) Klik op: setup. Het programma installeert zichzelf op de harde schijf. De computer moet tenslotte opnieuw opgestart worden. Vervolgens is Virtual CD klaar voor Cliënt gebruik. 10

11 Edurom CD s installeren als Virtual CD Kopieer de CD naar de Virtual CD map. Ga naar het werkstation en start Virtual CD manager. Laat het programma naar de betreffende Edurom CD zoeken. Trek het pictogram naar de (virtuele) CD speler. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram. Klik in het snelmenu op Proporties. Zoek bij Startprogram naar het bestand Menu op de virtuele CD. Zoek bij Working Directory naar de directory van het bestand Menu. Zet een vinkje bij Eject on Exit. Create een shortcut op het bureaublad. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram (op het bureaublad) Klik op: Ander pictogram. Zoek d.m.v. bladeren de directory van het programma op en kies een bijbehorend pictogram uit. 11

12 Spelling zuid-vallei (OBD???) Paperclip Helpdesk tussen en uur: of: Installatie op werkstation uitgaande van module 1 Overige modules idem. Snelkoppeling: module 1 overzetten op harde schijf werkstation Instellen pad programma: Ga naar I:\Spelling\module1 Klik op: Setupm1 Instellen op tabblad Directory instellingen voor module1: Leerkrachtenprogramma directory: I:\spelling\leraar Bitmaps directory: I:\spelling\module1\bitmaps Sound directory: I:\spelling\module1\sound Instellen pad Borland Database: Ga naar I:\spelling\utils Klik op: setupbde Instellen op tabblad Directory instelllingen voor de Borland Database engine Borland Database Engine directory: I:\spelling\idapi Configuratiebestand: I:\spelling\idapi\idapi.cfg Language drivers directory: I:\spelling\idapi\langdrv 12

13 Topo Nederland (OWG) (geen beveiliging meer) Paperclip Maak op server een map aan van OWG Vanaf werkstation via CD rom van OWG de OWG Central Unit installeren naar aangemaakte map op de server. Installeer Toporama Nederland vanaf werkstation naar de aangemaakte map op server. Trek het te gebruiken icoontje van Topo Nederland vanuit de (server)map naar je werkstation. Doe dit ook met het icoontje van OWG Central Unit als je daarmee op een bepaald werkstation wilt werken. Probleem: Als je het icoontje op het werkstation hebt gezet kan het voorkomen dat je bij opening van het programma een melding krijgt van het niet gevonden bestand LHSPTTSX01A.ocx. Dit bestand heb ik op de server in de map van de toporamaprogramma s gezet. Kopieer dit naar de map Windows, (of windows\system dat ben ik even vergeten!) 13

14 Ambrasoft versie 8.0 Paperclip/Zeppelin Ga vanaf werkstation naar server\apps\ambrasoft\cliënt\mdac 2.6 sp2 (nl) en activeer Mdac_typ Ga vanaf werkstation naar server\apps\ambrasoft\cliënt\controls en activeer cliënt 8\ Ga vanaf werkstation naar server\apps\ambrasoft\ en trek de directory snelkoppelingen naar het bureaublad van je werkstation. Verwijder uit de map Snelkoppelingen het onderdeel Database manager. Dat programma is alleen bestemd voor ICT'ers en leerkrachten. Op de vlindertuin was de SQLserver op de server niet te benaderen. Via de helpdesk van Ambrasoft de volgende oplossing gekregen: Op de Ambrasoft CD-rom staat in Cliënt de map Jet4. Daarin staat het programma Jet4 sp3(nl). Installeer dit op elke cliënt en het programma werkt! Tel. nr. helpdesk: Database Manager: wachtwoord: ambra Ambrasoft versie 9.0 Installatie op de server. Maak een backup van het hele programma dat op de server staat. Maak een nieuwe (lege) map aan met de naam Ambrasoft. Kopieer van de cd de inhoud van map Ambrasoft naar de map Ambrasoft op de server. Kopieer ook de map Cliënt van de cd naar de map Ambrasoft op de server. Open op een werkstation de database manager. Er komt een melding dat je een backup van de oude database moet/kan maken. Gewoon doen!!! Vervolgens wordt de database ge-update naar versie 9.0. Als het goed is gaan alle bestaande gegevens in de database over van versie 8.0 naar

15 Leescircus (Thieme Meulenhoff) Vlindertuin In het openingsscherm kun je kiezen tussen een stand alone versie en netwerkversie. Stand alone installatie: Het programma installeert zich in de partitie waarin ook Windows is geïnstalleerd. Je kunt geen keuze maken!!! Ik heb verder gekozen voor het laten staan van de oefenbestanden op de Locale cdrom. Ik heb geen ervaring met het installeren van de oefenbestanden op de harde schijf. Volgens de handleiding is het sowieso nodig om bij een stand alone versie de cd rom in de computer plaatsen, dus bij een snelle computer en snelle cd rom kan je de oefenbestanden net zo goed van de betreffende cd rom laten lezen. Bespaart ruimte!!! Het programma werkt ook goed in Windows XP (professional). Netwerkversie: Kies in het openingsscherm bij locatie voor leerlinggegevens voor Netwerkschijf en bij locatie voor oefenbestanden voor Elders Je kunt vervolgens zelf bepalen op welke plek je het programma op de server plaatst. Kies voor Apps, want daar staan over het algemeen alle geïnstalleerde programma's voor schoolgebruik. (geldt voor de meeste servers van de Valetelocaties) Het installatieprogramma maakt zelf de directory Circus aan. Dat is niet zelf aan te passen. Zet de oefenbestanden op dezelfde locatie van het netwerk. De installatie duurt de eerste keer behoorlijk lang (mijn ervaring: 15 minuten). Voer de bovengenoemde procedure vervolgens uit op alle werkstations waar je het programma op wilt laten draaien (of maak image!). De installatie verloopt nu snel. leerkrachtenmenu: Druk tegelijkertijd op de toetsen: Ctrl l. Wachtwoord: lk (tenzij je het zelf aangepast hebt) Afsluiting van het programma kan alleen via het leerkrachtenmenu. Procedure zie boven. Klik vervolgens op het icoon rechts onder. Het programma heeft wel eens nukken bij het afsluiten. Soms moet je de afsluitprocedure meerdere keren uitvoeren om het programma echt af te sluiten. Leescircus - onzichtbare lettertypen Het kan gebeuren dat de letters niet of slecht zichtbaar zijn in het programma. De oplossing: 1. Kies Start - Instellingen - Configuratiescherm - Lettertypes 2. Verwijder de beide lettertypes met de naam Amsterdam 15

16 3. Kies Bestand - Nieuwe lettertypes installeren 4. Zorg dat de cd-rom van leescircus in de computer zit 5. Kies het station van de cd-rom (meestal D:) 6. Dubbelklik op de map Setup 7. Hier moet het lettertype Amsterdam staan (zo niet, kijk dan in de andere mappen) 8. Klik het lettertype aan en klik op OK Het probleem moet nu opgelost zijn 16

17 OVSO en Licor (OWG). (met beveiliging) Paperclip/Zonnewijzer Plaats cd rom en installatiediskette (zonder beveiliging dus schuifje dicht!) in een werkstation. (niet rechtstreeks op de server installeren!) Open het installatieprogramma via de diskette en klik op Setup. Kies voor volledige installatie Kies de juiste plek op de server. Wij hebben alle schoolprogramma's in de map Apps staan. Bij de installatie wordt ook de beveiligingssleutel van de diskette gehaald (vandaar dat het schuifje dicht moet zijn!) en ergens op de server geplaatst. Bij deinstallatie wordt deze beveiligingssleutel weer teruggeplaatst op de diskette (schuifje weer dicht!) Na installatie is een Icoon geplaatst in Programma's. Open hiermee het programma. Wachtwoord (standaard): OWG (moet met hoofdletters) Installatie op overige werkstations: Dit verloopt anders: Kies nu voor Windows lokaal aanpassen. Er komt een foutmelding dat betreffende locatie niet gevonden is. Gewoon negeren! Vervolgens worden er bestanden in Windows\system van het werkstation gezet. Probleem: Na het voltooien van de installatie werkte in onze situatie (Paperclip) het programma niet als je hem probeert op te starten met de geplaatste snelkoppeling in Programma's Onze oplossing: Verwijder deze snelkoppeling en kopieer een snelkoppeling van het opstartbestand van de server naar je werkstation. Nog een probleem: Alle prodedures zijn goed verlopen en toch geeft het programma aan dat er OCX bestanden gemist worden. Oplossing: Noteer om welke bestanden het gaat en haal betreffende bestanden van het werkstation waar de eerste installatie op is uitgevoerd. De bestanden staan in de directory (of system directory, dat ben ik even vergeten!!!) van Windows. Wachtwoord: OWG (hoofdletters) Sociogram (OWG): Installatie is vergelijkbaar met OVSO en Licor. Zie boven. 17

18 Zoeklicht Zonnewijzer Stand alone: Installatie op de locatie Eclips. Computer van Nico (RT) De 3 cd roms (zoeklicht 3 t/m 5) allen geplaatst in Zoeklicht\zoeklicht3 op D schijf. Moet nog uitgeprobeerd worden! 18

19 Veilig leren lezen: Zonnewijzer/Wingerd Zonnewijzer: Programma staat op 3 floppies. Na installatie komt er een Zwijsencode. Dit moet doorgebeld worden naar Zwijsen en vervolgens wordt er een code verstrekt waarna er met het programma gewerkt kan worden. Wingerd: Programma staat op 3 floppies. Deze 3 diskettes kopiëren in één map. Bij de melding overschrijven? klikken op: ja op alles. Veilig in Stapjes (VIS) Voor speciaal aanvankelijk leesonderwijs. Installatie is hetzelfde als bij Veilig leren Lezen. Om in de leerkrachtenmodule te komen: ctrl + L Wachtwoord: leerkracht. Om de database te kunnen gebruiken moet in Illusion bij Exceptions de volgende bestanden worden gezet: c:\zes en c:\vll.sys (hidden) Zwijsen: Enkele codes:

20 Illusion99 Versie : Illusion installeren op een werkstation: Het installatieprogramma staat (meestal) op de server in Install. Open de map: Illusion full Kies installatiebestand: Illusion 99_ Open de map: Networkmanager full Kies installatiebestand: incsetup Illusion uitschakelen: Rechtermuisknop op icoontje in de taakbalk Klik op Inactivate Illusion 99 Vul het wachtwoord in Computer wordt opnieuw opgestart. Illusion activeren: Rechtermuisknop op icoontje op de taakbalk. Kies Properties Kies tabblad Network en plaats beide vinkjes Kies tabblad Settings en vink aan welke schijf beveiligd moet worden Op dit tabblad kan je ook het wachtwoord veranderen. Standaardwachtwoord is: ILLUSION. Sluit Properties. Rechtermuisknop op icoontje op de taakbalk. Kies Activate Illusion 99. Klik op Ja en de computer start opnieuw op en is beveiligd door Illusion. Wachtwoord vergeten?: Start de computer in DOS Verwijder in Windows\System het bestand wscfgc.fil Start de computer opnieuw op en het wachtwoord is weer ILLUSION. Belangrijk: Dit is een noodoplossing en wordt door de makers van Illusion afgeraden. Illusion verwijderen? Start de computer in DOS Open de map van je besturingssysteem (bijv. Windows) Zoek het bestand system.ini op. Verwijder daarin de regel wsstat.exe. Belangrijk: Dit is een noodoplossing en wordt door de makers van Illusion afgeraden. 20

21 Ghost image Waar moet je aan denken bij het maken van een image?: Illusion uitzetten: Bij Illusion tabblad Network bovenste vinkje weg Pas de naam van de computer aan (bijvoorbeeld 3xxx) Leeg de prullenbak Installeer de laatste Windows updates. Kies bij het maken van de image voor de optie: Fast. Image terugzetten: Vinkje bij Illusion: tabblad Network weer terugzetten. Geef de computer zijn juiste naam weer terug. 21

22 De leessleutel en Letterpret, versie 2.0 (De Vlindertuin) Aangeschaft september 2005 Problemen bij het gelijktijdig starten van de programma s op meer dan één computer tegelijk. Volgens helpdesk van Malmberg (gebeld op 13 okt. 2005) kan dat liggen aan de.wrk bestanden (in de map DATA). Verder konden ze me ook niet helpen. Malmberg helpdesk: maandag t/m vrijdag Telefoon: helpdesk.bao@malmberg.nl - Uitgeverij Malmberg Postbus AH 's-hertogenbosch Telefoon (voor inhoudelijke informatie en bestellingen): (073) Telefax: (073) voorlichting.bao@malmberg.nl Internet: Module beheerder: Om edexbestanden in te voeren moet je naar de module van de beheerder. Daar kom je via het leerlingenmenu: ctrl B of via de leerkrachtenmodule: Vensters sluiten en klik in Linkerbovenhoek. 22

23 Klankie Belangrijke aanvullende informatie m.b.t. de installatie van Klankie. De installatie van Klankie staat beschreven in de handleiding. Deze handleiding vindt u op de cd-rom. Hieronder (en op de achterkant) vindt u een aantal aandachtspunten. Omdat Klankie gebruikt maakt van een uitgebreide database duurt de installatie vrij lang. Er zijn drie momenten waarop u wellicht denkt dat de installatie niet verder gaat. Klankie is dat moment echter bezig de database klaar te maken voor het eerste gebruik. Let tijdens de installatie op de volgende punten: 01. Vergeet niet de virusseanner op uw pc uit te zetten. Tijdens de installatie verschijnt een scherm met de tekst: "Setup voor Klankie is bezig met het uitvoeren van de vereiste bewerkingen." Dit scherm blijft ruim drie minuten in beeld staan. U ziet alleen aan het knipperen van het " harddisklampje" dat er gegevens worden overgezet. Druk niet op annuleren, maar wacht op het volgende scherm. 02. Als de installatie klaar is ("Scherm lnstall Wizard Voltooid") moet de computer opnieuw gestart worden. Dit gebeurt niet automatisch. Sluit zelf de computer af en start hem opnieuw op. 03. Als u Klankie de eerste keer opstart moet een aantal bestanden nog worden uitgepakt. Deze eenmalige handeling duurt een paar minuten. Druk niet op annuleren en start het programma niet nogmaals op. Het leerkrachtgedeelte start u vanuit het programma op via "ei" + "L". Het wachtwoord is: klankie Kijk ook op: Helpdesk Mail Helpdesk@klankie.nl Aanvullende informatie voor Windows 98 gebruikers. In sommige gevallen start de zogeheten MSSQL server niet automatisch op Klankie blijft dan hangen in het openingsscherm. U kunt dit op de volgende manier controleren. In de taakbalk rechtsonder vindt u een icoontje voor de MSSQL server. 23

24 Controleer of dit icoontje een groen driehoekje (gestart) of een rood vierkantje (gestopt) heeft. Als het rood is dubbelklikt u op het icoontje. Klik vervolgens op Start/Continue Zet een vinkje bij de zin "Auto-start service when OS starts" Sluit het schermpje. Start Klankie opnieuw op.. Probleem: Klankie wil niet opstarten want de SQL server blijft uit staan (zie rechtsonder in de taakbalk). Mogelijke oplossing: Bij de installatie van Klankie wordt gekeken naar de naam van de computer en deze naam wordt vastgelegd tijdens de installatieprocedure. Als de naam van de computer later wordt veranderd, bijvoorbeeld bij het maken/terugzetten van images, herkent de SQL Server van Klankie de computer niet meer en weigert op te starten. De oplossing is de computer zijn oorspronkelijke naam terug te geven of, als dat niet meer kan, de installatieprocedure van Klankie opnieuw uit te voeren. 24

25 Netwijs installatie - log in als administrator op de pc - maak een netwijs gebruiker - maak de netwijs gebruiker lokaal administrator - logoff en log aan als netwijs gebruiker - start via de command-prompt : \\server01\sts\setup.exe - vraag de cliënt list - blader naar : \\server01\sts\shell\shell.exe Met gebruiker ict en een wachtwoord kan je de menu-schermen verlaten en de Shell opstarten op de lokale computer. Er is een clean-office programma geïnstalleerd wat de settings van de office applicaties terugzet naar de eenmaal ingestelde instellingen. Deze instellingen zijn door de systeem-beheerder ingesteld en kunne achteraf aangepast worden. Helpdesk netwijs : Kosten per werkstation 68,- Eenmalige aanbieding 150,- voor installatie op de server en 8 werkstations. (try-out als pilot voor de valete stichting) 25

26 Qres Qres past beeldresolutie en kleurweergave per programma aan en zet na beëindiging van het programma de oorspronkelijke instellingen weer terug. Installatiehandleiding Zet ILLUSION uit!! Installeer QRes op het werkstation. Er komt in Windows 98 een foutmelding: NOT ENABLED, klik op OK NIET HERSTARTEN Klik met je rechtermuis op het bureaublad Kies in snelmenu: Eigenschappen, Kies Instellingen Kies Geavanceerd, Plaats vinkje voor: Instellingenpictogram op taakbalk weergeven. ok ok Nu wel opnieuw opstarten Onderaan staat nu rechts een klein beeldscherm (= instellingenpictogram) in de taakbalk. Zet de benodigde iconen (die je wilt aanpassen) op het bureaublad. Open het programma Qres configuration Add QREs Optie 2: I want to add QRes to a shorcut on the windows desktop Qres komt nu met een selectprogram. Kies daaruit het programma dat een aangepaste resolutie/kleurweergave moet hebben. Klik op volgende Verander colorpalette en/of Desktop area. Klik op Advanced Settings. Wil je de oorspronkelijke instelling terug na afsluiting van het programma: Zet een vinkje voor Restore screen mode after program finishes. Zet tenslotte ILLUSION weer aan!!!!! 26

27 Werken aan Techniek 'Werken aan Techniek' kunt u met de cd-rom zowel op een stand-alone pc als in een netwerk installeren. Stand-alone installatie 1 Plaats de cd-rom in de cd-romspeier van de computer. 2 Het installatieprogramma start automatisch op. Is dit niet het geval, kies dan Start - Uitvoeren en tik in het venster d:\setup (hierbij is d de driveletter van het cd-romstation). 3 Volg de aanwijzingen op het scherm. Netwerkinstallatie De netwerkinstallatie bestaat uit een installatie op de server en installatie op de overige werkstations. Installatie server Plaats de cd-rom in de cd-romspeler van de server. Het installatieprogramma start automatisch op. Is dit niet het geval, kies dan Start - Uitvoeren en tik in het venster d.-ksetup (hierbij is d de driveletter van het cd-romstation). Volg de aanwijzingen op het scherm. Let op! Kies een doeilocatie op do server en onthoud deze. U hebt deze nodig bij installatie op de werkstations. => Installatie werkstations Nu kunt u op alle werkstations gaan installeren. Hier heeft u de cd-rom niet meer voor nodig. 1 Benader op het werkstation de servermap CitoTech (waarin u de serverbestanden geïnstalleerd hebt) en dubbelklik op het bestand Gsetup.exe Volg de aanwijzingen op het scherm C Starten U start het programma via Start - Alle programma's - Werken aan techniek. Het programma bestaat uit drie deelprogramma's: - Juf & meester - De uitdaging - Testje kennis Onder'Juf & meester' staat een uitgebreide gebruikershandleiding in pdf-formaat. Deze handleiding kunt u met Acrobat Readero lezen en afdrukken. Wij adviseren u de handleiding af te drukken. D Deïnstallatie Bij deïnstallatie van het programma worden alle resultaten verwijderd. Om deze toch te bewaren, kunt u de map CitoTechkcito-techniekV-L4 kopiëren en wegschrijven naar een andere map, en bij een volgende installatie terugplaatsen. Let op! Verwijder het programma eerst van alle werkstations en daama van de server U verwijdert het programma als volgt. 1 Stand-alone en werkstations-. klik op de werkstations op Start - Alle programma's - Werken aan techniek - Werken aan techniek verwijderen. 2 Netwerkinstallatie: klik op de server op Start - Alle programma's - Werken aan techniek - Werken aan techniek verwijderen. E Helpdesk Mocht u, na het bestuderen van de handleiding, een technisch probleem hebben met het programma, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk van de Citogroep, tel De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van uur. Buiten de genoemde uren kunt u uw probleem inspreken op een antwoordapparaat. U wordt dan de eerstvolgende werkdag teruggebeld. Ook kunt u uw vragen per richten aan complvs(ffi-citogroep.ni. Vermeld daarbij uw telefoonnummer. Binnen één werkdag ontvangt u antwoord op uw . 27

28 Rekenrijk: Voor de laatste informatie over Rekenrijk en laatste updates: Naar leerkrachtenmodule: ctrl - L Wachtwoord leerkrachtenmodule: wolters De installatie op de server verloopt: VIA EEN WERKSTATION er worden 3 paden gevraagd: 1; C:\Program Files\Wolters\Rekenrijk (dit is namelijk de cliënt installatie!!!!!) 2 Een map op de server bijvoorbeeld P:\apps\Rekenrijk 3 Map voor de databases Bijvoorbeeld P:\apps\Rekenrijk\dbase Er is èèn programma Rekenrijk. Zodra de eerste cd geïnstalleerd is is de rest een update!!!! Na volledige installatie de patches draaien van bovengenoemde site. Lees de handleiding goed!! Daarna testen op het ene werkstation Daarna andere cliënts installeren mbv setup.exe (40kb) uit de map Rekenrijk op de server!!!! Deïnstallatie Rekenrijk: Rekenrijk moet gedeïnstalleerd worden te beginnen op de cliënts (m.b.v setup.exe) in map Rekenrijk op server 40 kb Na de werkstation deïnstallatie kan de map Rekenrijk gewoon van de server verwijderd worden (u kunt ook officieel deïnstalleren via cd maar dat is meer werk) Met Vriendelijke groet, Dhr. G.J. Bouwhuis De Software Support Desk is geopend op werkdagen van 12:00 tot 19:00 en te bereiken via Informatie van sept 2005 Rekenrijk: 3,10 per leerling. Info Heutink via dhr Tijhoff ( ) 28