Kwalificatie Eerste Fietstechnicus. Proeve 7: Pr- en marketingbeleid. Opdracht deelnemer

Transcriptie

1 Kwalificatie Eerste Fietstechnicus Crebo 95442, cohort Proeve 7: Pr- en marketingbeleid Opdracht deelnemer

2 Proeve 7: Pr- en marketingbeleid Inleiding Deze Proeve gaat over public relations (pr) en marketing. Jij gaat bekijken hoe jouw BPVbedrijf deze zaken aanpakt. De officiële benaming voor die aanpak is beleid. Eigenlijk doe je dus een onderzoek naar het beleid. Hier schrijf je een rapport over. Onder de kop opdracht vind je een stappenplan. Volg dit nauwkeurig. Dan weet je precies wat je moet doen en wanneer. Je krijgt een langere periode de tijd om deze Proeve uit te voeren. Je begeleider vanuit school vertelt je hoe lang precies. Vervolgens maak je zelf een goede planning voor deze periode. Dit doe je in overleg met je begeleider vanuit school en je begeleider in je BPVbedrijf. Mogelijke combinatie met Proeve 5 Deze Proeve heeft dezelfde vorm als Proeve 5. Ook sluiten deze twee Proeven inhoudelijk op elkaar aan. Je school kán daarom besluiten om ze te combineren. In dat geval schrijf je waarschijnlijk één in plaats van twee rapporten. Dit rapport wordt vervolgens beoordeeld met de beoordelingsformulieren van beide Proeven. Beoordeling Deze Proeve gaat over werkproces 4.7: Ondersteunt activiteiten ten behoeve van public relations en marketing. Bij deze Proeve word je beoordeeld door iemand van school. Hij (of zij) overlegt ook met je begeleider in je BPV-bedrijf. Zo komt hij te weten hoe jij je onderzoek hebt aangepakt. De beoordelaar gebruikt een vastgesteld beoordelingsformulier om je werk te beoordelen. Op dit formulier staat aan welke eisen (criteria) je werk moet voldoen. Deze eisen zijn dezelfde als in het kwalificatiedossier van je opleiding. Bekijk het beoordelingsformulier vóórdat je met deze Proeve begint. Dan weet je waarop je wordt beoordeeld. Je kunt het formulier opvragen bij je begeleider vanuit school. Pagina 2 van 5

3 Opdracht Duur: Locatie: in overleg met begeleider vanuit school BPV-bedrijf en school Deel van het assortiment Deze Proeve moet niet te groot en te ingewikkeld worden. Daarom kijk je naar een deel van het assortiment van je BPV-bedrijf. Bijvoorbeeld fietsen van één model, type of prijsklasse. Of binnen- en buitenbanden, afneembare fietsverlichting, of fietssloten. Kies het deel van het assortiment in overleg met je begeleider vanuit school en vanuit je BPV-bedrijf. Misschien wil jouw BPV-bedrijf bijvoorbeeld wel eens wat meer weten over de pr en marketing van één bepaald deel van het assortiment? Ga je dáármee aan de slag, dan heeft je BPV-bedrijf echt iets aan jouw rapport. Hulpmiddelen Schrijf je rapport in een tekstverwerkingsprogramma, bijvoorbeeld Word. Overleg met je begeleider vanuit school of je het rapport digitaal of op papier moet inleveren. STAPPENPLAN Stap 1: onderzoek doen Doelstellingen, strategie en formule van je BPV-bedrijf Vraag je begeleider in je BPV-bedrijf wat de doelstellingen, strategie en formule van het bedrijf zijn. Weet hij dit zelf niet? Dan kan hij je vast wel vertellen bij wie je wél moet zijn. Het pr- en marketingbeleid bij je BPV-bedrijf Vraag je begeleider in je BPV-bedrijf wie het pr- en marketingbeleid van jouw deel van het assortiment bepaalt. Interview deze persoon. Vraag hem of haar: 1. hoe het pr- en marketingbeleid er uitziet 2. waarom het er zo uitziet 3. op welke manier hij bij het pr- en marketingbeleid rekening houdt met de doelstellingen, strategie en formule van je BPV-bedrijf 4. welke externe factoren invloed hebben op het pr- en marketingbeleid * 5. welke kosten je BPV-bedrijf maakt voor pr en marketing en hoeveel dit oplevert * Dit zijn zaken waarop je BPV-bedrijf geen invloed heeft, maar waar het bij het pr- en marketingbeleid wel rekening mee moet houden. Bijvoorbeeld welke producten concurrenten verkopen. Of dat een product in een bepaalde tijd van het jaar meer verkocht wordt dan anders. Pagina 3 van 5

4 Maak nauwkeurige aantekeningen tijdens het gesprek. Of vraag of je het mag opnemen met een opnameapparaat. (Misschien heeft je mobiele telefoon een opnamefunctie?) Je hebt de informatie uit het interview nodig om het rapport te kunnen schrijven. Vermeld de naam van degene die je hebt geïnterviewd in je rapport. Je beoordelaar moet later contact met hem kunnen opnemen. Hij moet je beoordelaar vertellen hoe hij vindt dat je het onderzoek hebt aangepakt. Je beoordelaar heeft deze informatie nodig om je te kunnen beoordelen op de competentie Samenwerken en overleggen. Stap 2: een rapport schrijven Hoofdstuk 1: doelstellingen, strategie en formule van je BPV-bedrijf In dit hoofdstuk beschrijf je de doelstellingen, strategie en formule van je BPV-bedrijf. Hoofdstuk 2: het huidige pr- en marketingbeleid a) In dit hoofdstuk beschrijf je hoe het pr- en marketing beleid van je BPV-bedrijf er uitziet. Hierbij vermeld je ook de kosten en de opbrengsten van pr en marketing. b) Daarnaast vertel je waaróm de pr en marketing op deze manier gaan. Daarbij geef je in elk geval aan op welke manier het pr- en marketingbeleid aansluit bij de doelstellingen, strategie en formule van het bedrijf. En op welke manier het wordt beïnvloed door externe factoren. Hoofdstuk 3: de voor- en nadelen van het huidige pr- en marketingbeleid a) In dit hoofdstuk geef je aan wat je goed en minder goed vindt aan de aanpak van je BPV-bedrijf. Je legt ook uit waaróm je dit vindt. b) Let op: houd rekening met doelstellingen, strategie en formule, en ook met externe factoren. Hoofdstuk 4: verbetervoorstellen voor het pr- en marketingbeleid a) In dit hoofdstuk beschrijf je hoe je BPV-bedrijf de minder goede punten volgens jou zou moeten aanpakken. Je legt uit waaróm het op die manier beter zou werken. En je beschrijft wat het resultaat van deze nieuwe aanpak zou zijn. b) Bij het doen van verbetervoorstellen moet je natuurlijk ook rekening houden met doelstellingen, strategie en formule. En met externe factoren. Pagina 4 van 5

5 Stap 3: rapport laten lezen in BPV-bedrijf Laat je rapport lezen aan degene in je BPV- bedrijf met wie je over het pr- en marketing beleid hebt gesproken. Vraag hem of haar om daarna schriftelijk te reageren op de volgende vragen: 1. Of jouw beschrijving van het pr- en marketingbeleid klopt. En zo niet, op welke punten niet? 2. Of jouw verbetervoorstellen bruikbaar zijn. En waaróm wel of niet? Spreek een moment af waarop degene die jou over het inkoopbeleid van het BPV-beleid heeft verteld, zijn of haar antwoorden mondeling aan jou kan toelichten. Geef op dat moment zelf ook een eerste reactie op die antwoorden. Stop de schriftelijke reactie als bijlage bij je rapport. Stap 4 Schrijf hoofdstuk 5 van je rapport. Lever het daarna in bij je begeleider of beoordelaar vanuit school. Hoofdstuk 5: reactie BPV-bedrijf op rapport In dit hoofdstuk geef je aan of je het met de reactie van je contactpersoon bij het BPVbedrijf eens bent. Ook vertel je waaróm wel of niet. Pagina 5 van 5