Verslag minicongres Integraal veiligheidsmanagement in musea
|
|
- Christa van der Wolf
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verslag minicongres Integraal veiligheidsmanagement in musea Datum: 12 december 2013 Tijd: uur Locatie Rijksmuseum Amsterdam Organisatie: Sectie Veiligheidszorg & Facilitymanagement Welkomstwoord Frits de Vogel opent de bijeenkomst en heet de aanwezigen van harte welkom en in het bijzonder de Belgische gasten. Hij is erg blij met de hoge opkomst en ziet dit als een bevestiging dat de sectie Veiligheidszorg & Facilitymanagement een goed thema heeft gekozen dit jaar. De aanwezigen zullen vandaag mee worden genomen in het begrip integrale veiligheid via 5 presentaties. De eerste presentatie heeft als onderwerp wat is integrale veiligheid? Daarna wordt er afgedaald naar de sector aan de hand van de erfgoed inspectie. Vervolgens wordt er een uitstapje gemaakt naar de wereld om ons heen, de burgerluchtvaart. Daaropvolgend een kijkje in de keuken van het Rijksmuseum en vervolgens aandacht voor het creëren van draagvlak en de opleidingsontwikkelingen op het gebied van integrale veiligheid. Aansluitend dalen we via een werkgroepvorm af naar uw eigen museum of andersoortige instellingen met de vraag: en wat betekend dit dan voor mijn erfgoedinstelling?. Openingswoorden De gastheer en zakelijk directeur van het Rijksmuseum, Erik van Ginkel, heet de aanwezigen van harte welkom. Hij vertelt dat het Rijksmuseum in april dit jaar haar deuren weer heeft geopend na een verbouwing van tien jaar. Tot nu toe hebben ze al twee miljoen bezoekers mogen verwelkomen. Eén van de keuzes voor het integrale veiligheidsplan van dit museum was dat de bezoekers zich welkom moeten voelen. Dit kan je creëren door de klanten persoonlijke aandacht te geven. Frits de Vogel vraagt Erik van Ginkel of het integrale veiligheidsbeleid genoemd is in hun missie. Erik van Ginkel antwoordt dat dit niet het geval is. Er ontstaat een korte discussie over het wel of niet melden van het integrale veiligheidsbeleid in de missie van een organisatie. De heer Toine Berbers, wordt vanaf 1 januari 2014 de voorzitter van de museumvereniging. De museumvereniging is een fusie tussen de vereniging van Rijksmusea en de Nederlandse Museumvereniging. De heer Toine Berbers laat zien dat veiligheid in musea een steeds belangrijkere rol krijgt. Voorbeelden hiervan zijn de extra financiële middelen van het Rijk en de communicatie over veiligheid in musea. Hij schaart zich dan ook volledig achter het initiatief tot deze dag. Hij refereert aan de diefstal in de Rotterdamse Kunsthal en vertelt een anekdote van een medewerker van de New York Times, waar in duidelijk wordt dat we als musea altijd zelf moeten blijven opletten en ons niet te veel door verhalen moeten laten leiden. 1
2 Presentatie 1: Wat is integrale veiligheid door Michel Kunst De eerste spreker is Michel Kunst, docent integrale veiligheid Haagse Hogeschool aan de opleiding Integrale Veiligheidskunde. Eens startte hij in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking, werd organisatieadviseur en coach en verzorgd veel bedrijfsopleidingen ondermeer in opdracht van de Open Universiteit. Zijn laatste opdracht was het mee ontwikkelen van de bedrijfsopleiding Service en Veiligheid van het Rijksmuseum. Michel Kunst heeft momenteel als coördinator leerarbeidsplaatsen vanuit de opleiding Integrale Veiligheidskunde contact met 120 profit en non-profit organisaties waar studenten opdrachten op het gebied van veiligheid vervullen. Michel Kunst begint zijn presentatie door de aanwezigen te herinneren dat dit een studiedag is met het onderwerp integrale veiligheid. Dus tijdens een studiedag over dit onderwerp ga je als aanwezigen nadenken over integrale veiligheid in je eigen organisatie. Een belangrijk aspect hiervan is dat samenhang van alle beveiligingsactiviteiten in een organisatie goed afgestemd moeten worden. Tevens is het cruciaal om intern maar ook daar buiten in gesprek te blijven zodat ervaringen, kennis en visie van deze partijen met elkaar verbonden kunnen worden. Michel Kunst vertelt hoe veiligheid werkt in het algemeen. Onze eigen veiligheid is in balans met leven met de risico s om je heen. Een voorbeeld hiervan is dat we zonder angst in de auto stappen. We weten dat we daardoor een risico nemen maar we weten tegelijkertijd dat we niet alle onveilige situaties tot nul kunnen reduceren. Er blijven altijd risico s en dat accepteren we. Vervolgens bespreekt Michel Kunst de vier dimensies opgesteld om veiligheid te kunnen toetsen. Deze dimensies zijn tijd, ruimte, kennisdomeinen en sociale netwerken. Deze dimensies worden door hem getoetst in drie situaties. De eerste situatie is een museum in Edinburgh. De portier verwelkomt de bezoekers met de woorden: welkom in mijn museum. Met deze aanpak wordt het persoonlijk. De vier dimensies veranderen niet. De tweede situatie is een wijk in Palermo. Door de onveilige situatie daar veranderen de vier dimensies waardoor meer wordt nagedacht over veiligheid. Hierbij kunnen naar veiligheid kijken vanuit hoe de onveiligheid verminderd kan worden in plaats van hoe kunnen we de veiligheid vergroten. Een laatste situatie laat zien dat de sociale netwerken genoeg zijn om de veiligheid te garanderen. Onze veiligheid kan gekleurd worden door mentale software. Een voorbeeld van mentale software is dat Michel Kunst ging zwemmen in een gebied, Sulabes Indonesië, waarvan hij wist dat er haaien zwommen. Maar omdat de bewoners hadden gezegd dat er geen haaien waren, de reden hiervoor was om hem te pleasen, werd zijn eigen veiligheid gekleurd door deze mentale software. Daarna wordt de integrale veiligheid in een organisatie op het gebied van dienend/servicegericht handelen of leiden/autoritair handelen naar bezoekers besproken. In het algemeen wordt bedrijfsbeleid geschreven met een missie/visie door strategie en primaire processen. Een ieder moet altijd blijven realiseren dat integrale veiligheid een ondersteunende dienst van deze primaire processen is. Het toverwoord is congruentie in een 2
3 organisatie. Het integrale veiligheidsplan van een organisatie moet in gedrag, in tekst, in uitingen, in lay-out en in geschrift uniformiteit uitstralen. In een tekst van bijvoorbeeld het onderwerp over lange wachtrijen door de afdeling marketing & communicatie en vanuit veiligheidszaken moet een wederzijdse erkenning uitstralen. Toch zal een integraal veiligheidsplan altijd een paradox blijven. Want de uitgangspunten van organiseren zijn eenvoud en helderheid. Het uitgangspunt van een integraal veiligheidsplan is het onverwachte. Michel Kunst adviseert organisaties om deze dilemma s te koesteren. Presentatie 2: Een visie op integrale veiligheid in musea door Arda Scholte De tweede spreker is Arda Scholte, zij is sinds april 2011 hoofdinspecteur bij de Erfgoedinspectie voor de sectoren Collecties en Archieven. Zij werkt sinds 2005 bij de Ministerie van OCW (Onderwijs, Cultuur en Wetenschap) en heeft hier verschillende functies op het terrein van cultuur, overheidsinformatie en cultuur erfgoed vervult, zowel in de beleidsontwikkeling als in de uitvoering. De stap naar hoofdinspecteur en daarmee de stap naar het werken in het toezicht sluit de keten van werkterreinen binnen OCW. Arde Scholte begint haar presentatie te vermelden dat ze tijdens haar presentatie de aanwezigen mee wil nemen in het werk van de Erfgoedinspectie en welke bevindingen de Erfgoedinspectie heeft gedaan in de afgelopen 15 jaar. Na een korte introductie over de Erfgoedinspectie en hedendaagse toezicht geeft ze informatie over hun bevindingen en sluit af met een aantal punten die in haar ogen essentieel zijn: 1. Plannen zijn belangrijk, de praktische toepassing is essentieel. 2. Samenwerken en kennis delen heeft vele voordelen. De erfgoedinspectie stelt optimaal behoud, toegankelijkheid en beschikbaar van erfgoed en overheidsinformatie centraal. De missie van de erfgoedinspectie is: met alert en proportioneel toezicht brengen wij het behoud, de toegankelijkheid en beschikbaarheid van cultuur erfgoed en overheidsinformatie naar het gewenste kwaliteitsniveau. De Erfgoedinspectie levert met rapportages over haar toezicht, op basis van wet- en regelgeving en via het inzetten van specialistische kennis, inzicht in de effectiviteit van het rijksbeleid van erfgoed en informatie. De Erfgoedinspectie is een kleine organisatie van 26 FTE en valt onder de minister van OCW. De toezichtterreinen van de erfgoedinspectie zijn onder andere de archiefwet, de archeologische monumentenzorg, monumentenzorg en de regeling materieelbeheer museale voorwerpen (toezicht op de collecties). Ook is de erfgoedinspectie belast met de wet tot behoud van cultuurbezit (Wbc). In de praktijk betekent dit dat de Erfgoedinspectie regelmatig controleert of door de Wbc beschermde voorwerpen aanwezig zijn op de bij haar bekende locatie. De erfgoedinspectie houdt ook toezicht op de in- en uitvoer van cultuurgoederen. De Erfgoedinspectie is aangewezen als bevoegde autoriteit in het kader van Europese en mondiale regelgeving en autoriseert 3
4 uitvoervergunningen voor cultuurgoederen. Gericht op het voorkomen van illegale handel en het starten van terugvorderingacties. Zij werken samen met politie en openbaar ministerie. Met de douane hebben ze een samenwerkingsovereenkomst zowel voor de afgifte van vergunningen als voor het toezicht op illegale in of uitvoer. De minister van OCW werkt aan een Erfgoedwet; deze zal met ingang van 2017 het nieuwe wettelijke kader worden op grond waarvan in ieder geval de rijksgesubsidieerde musea worden gefinancierd. De toezichthoudende functie is vertaald in vier kerntaken: 1. Signaleren De Erfgoedinspectie is oog en oor voor de minister van OCW. Bij ernstige incidenten of tekortkomingen handelen de inspectie onmiddellijk door middel van interventies en bij groot risico met handhavend ingrijpen. 2. Inspecteren Met gerichte, selectieve inspecties en met andere interventiemiddelen wordt de naleving van wet- en regelgeving op het gewenste niveau gebracht. Behalve op risicovolle thema s, richt de Erfgoedinspectie zich op risicovolle organisaties. Als onvoldoende naleving voortkomt uit onvoldoende kennis van regels, wordt via voorlichting de naleving gestimuleerd. Waar nodig wordt handhavend opgetreden. 3. Rapporteren Naast reguliere onderzoeksrapportages wordt regelmatig een beschrijving van de staat van het erfgoed en de overheidsinformatie geleverd: een rapportage over de ontwikkelingen in de naleving van het beheer van het erfgoed en de overheidsinformatie, en daarmee mede over de effecten van het toezicht 4. Adviseren Indien geconstateerd wordt dat een onderdeel van het rijksbeleid of het instrumentarium niet of onvoldoende werkt, adviseert de Erfgoedinspectie de minister van OCW over aanpassing Dan vertelt Arda Scholte over de toezichtcyclus. Deze programmering komt iedere twee jaar tot stand middels een toezichtcyclus die verwant is aan plan-do-check-act: risicoanalyse en prioritering, programmering, uitvoering en evaluatie. In deze cyclus (ook wel bekend als programmatisch handhaven) zijn de evaluatie van het uitgevoerde toezicht onlosmakelijk verbonden met de risicoanalyse en prioritering. De toezichtcyclus doorloopt de volgende stappen: 1. Evaluatie van de effectiviteit van toezicht (effectmeting) 2. Contextanalyse 3. Risicoanalyse 4. Doelgroepanalyse 5. Beleidsdoelen (outomce) en beleidsadvies (prioritering) 6. Nalevingsdoelstellingen (ouput) 7. Interventiestrategie 8. Uitvoering van toezicht Elke instelling ontvangt één keer per twee jaar een vragenlijst in kader van de monitor: iedere instelling krijgt een kleurrapportage waaruit blijkt hoe het staat met de naleving. Op elk inspectierapport wordt een reactie op de aanbevelingen in het inspectierapport van het bestuur / management van de ondertoezichtstaande verlangd. Indien de Erfgoedinspectie een nalevingtekort constateert wordt gevraagd naar de acties en tijdpad om dat tekort op te heffen. Daarna wordt er, als het nodig is, gewerkt met verlengd toezicht en verscherpt toezicht. Kijkend naar de ontwikkelingen in het veld ziet het de Erfgoedinspectie veel positieve ontwikkelingen: Zoals het museumregister, ISO-normenringen, etc. In jet werk van de inspectie sluiten ze zoveel mogelijk aan bij die normeringen of certificeringssystemen door gebruik te maken van de beschikbare informatie en daarmee zo min mogelijk organisaties te belasten. Het volgende onderwerp van de presentatie van Arda Scholte is het thema veiligheid. De Erfgoedinspectie deed in 1997 een eerste onderzoek naar de veiligheid in musea. Sinds 4
5 1997, dus in een periode van 15 jaar, heeft het veiligheidsbewustzijn een vlucht genomen. Sinds 2005 staat het thema veiligheid ook op de politieke agenda. In de beleidsbrief Veiligheid voor Collecties informeerde staatssecretaris Medy van der Laan in 2005 de Tweede Kamer over het veiligheidsbeleid op het gebied van cultureel erfgoed. Al in 2000 constateerde de erfgoedinspectie naar aanleiding van inventarisatie van het risicobeheer in 20 verzelfstandigde musea in 1997\98 dat: Het risicobeheer en de veiligheidszorg in toen 20 onderzochte musea serieus wordt genomen; professionaliteit zeker aanwezig is maar nog veel te verbeteren valt; risicobeheer in grote instellingen niet per definitie beter is dan in kleine musea; tijdelijke voorzieningen door verbouwing en depots een hoger risico meebrengen; de incidentenregistratie nog nagenoeg ontbreekt. In 2007\2008 is gekeken naar de beveiligingsplannen. De aanleiding hiervan was onder andere de inbraken in het Van Goghmuseum en het Museon. De uitkomsten waren dat: musea blijken serieus en weloverwogen te werken aan analyse om risico s in kaart te brengen; personeelswisselingen zorgen voor achterstanden, geen goede overdracht of organisatorische borging; calamiteiten plan: Lang niet geoefend; subsidiemogelijkheden nog niet optimaal gebruikt; transport blijft risico; maatregelen voor integriteitsbeleid in opkomst. Uit de monitors van (circa 30 museale instellingen) en een apart onderzoek in 2011 naar de veiligheidszorg bij rijksgesubsidieerde musea (35 van de 38) door de Erfgoedinspectie zijn de onderstaande hoofdlijnen naar voren gekomen: Meer dan 70% van de rijksmusea gaven aan over een actueel veiligheidsplan te beschikken. 80% van de rijksmusea hebben een plan dat voorziet in het in veiligheid brengen van de collectie. 60% van de instellingen hebben geen calamiteiten oefening. Als die wel worden gehouden betreft het veelal een table top oefening of evacuatieoefeningen met dummies. 70% van de instellingen heeft aangegeven risicoanalyses te maken. Ook bij tentoonstellingen worden risicoanalyses gemaakt. Echter de risicoanalyses zijn niet perse recent. 60% van de instellingen nemen maatregelen op organisatorisch gebied, op bouwkundige maatregelen en op elektrische maatregelen. 75 % van de musea heeft een incidentenregister. 55% van de musea geeft aan dat zich incidenten hebben voorgedaan. 50 % van de musea hebben afspraken gemaakt met brandweer en politie over rampenbestrijding en crisisbeheersing. Arde Scholte wil de volgende conclusies delen met de aanwezigen: Veiligheidszorg heeft de aandacht in de musea. Het aantal musea met een actueel veiligheidsplan neemt toe. Echter de norm is 100 %. Sinds 1 januari 2011 zijn de rijksgesubsidieerde musea verplicht te beschikken over een actueel veiligheidsplan. Ook al is er steeds meer integrale aandacht voor veiligheid; als oefeningen uitblijven, en de analyses en draaiboeken niet up to date zijn worden het papieren tijgers. Met andere woorden het risico voor de collectie blijft onverminderd aanwezig. Procedures 5
6 voor omgaan met de collectie buiten de muren van de instelling behoort tot de veiligheidszorg. Verbouwingen vereisen tijdelijke voorzieningen van de collectie. Alle musea moeten hun incidenten met de rijkscollectie aan de Erfgoedinspectie melden want dit is verplicht. Dat is verstandig omdat eventuele interventies bijvoorbeeld via netwerk douane en politie te laat in worden gezet. Musea zouden hun incidenten moeten melden aan DICO. Deze organisatie beidt de mogelijkheid om te leren van elkaars ervaringen, oplossingen, RCE en EGI werken aan betere uitwisseling van gegevens om hieraan bij te dragen. Ook blijft een risico dat het overzicht in voorkomende incidenten, eventuele bedrijfsrisico s of structurele tekortkomingen uit beeld blijven. Als laatste geeft Arde Scholte wat suggesties hoe de integrale veiligheid van musea verbeterd kan worden. Veiligheid moet onderdeel zijn van de besturing van de organisatie. Verankering op directieniveau is essentieel. Oefenen en bijhouden Transportprocedures vaststellen Onderdeel van de algemene kwaliteitszorg. Samenwerking met politie. Bijvoorbeeld sinds 2013 zijn er bij 10 nieuwe politieregio s ook kunstcontactpersonen. Door gebruik te maken van elkaars kennis, modellen etc. kan met een kleine inspanning snel resultaat worden gehaald. Denk ook aan andere instellingen zoals archieven. Het handboek collectierisicomanagement raadplegen. Veilig Erfgoed wil een bijdrage leveren aan het beperken van incidenten en calamiteiten in erfgoed en het stimuleren van veiligheidszorg voor erfgoed. Op hun website kunt u informatie vinden over onder andere risicobeheer, beveiliging en collectiehulpverlening. Database incidenten: Presentatie 3: Integrale Veiligheid buiten het museum door Anton Geurtsen De derde spreker is Anton Geurtsen, hij is plaatsvervangend Hoofd Analyse en Kenniscentrum Beveiliging Burgerluchtvaart van de Koninklijke Marechaussee. Daarnaast is hij EU inspecteur op het gebied van Aviation Security en Air Cargo Security. Anton Geurtsen neemt deel in de werkgroepen in Brussel om nieuwe EU Aviation Security regelgeving te ontwikkelen. Werkt binnen Nederland samen met de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid en de industrie om de EU-regelgeving uit te rollen en vorm te geven binnen Nederland en is bij verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole op de opleidingen gekoppeld aan luchtvrachtsecurity. Anton Geurtsen begint zijn presentatie met twee citaten. Eén van deze citaten is van de Chinese generaal, Sun Tzu (600 voor christus)'if you know the enemy and know yourself, you need not fear the result of a hundred battles. Hij vertelt daarna dat hij altijd langs een poortje loopt met een sleutel in zijn zak. De reden hiervoor is dat hij graag wil weten hoe de veiligheid is geregeld en waarom. Hij merkt op dat de aanwezigen in de zaal in eilandjes zitten. Hij vraagt ze centraal te gaan zitten. De aanwezigen doen dit en tegelijkertijd doet Anton Geurtsen zijn colbert uit en daarna weer aan. Anton Geurtsen vertelt dat het zitten in eilandjes mensen over hetalgemeen een veilig gevoel geeft omdat ze niet met 'het onbekende' wordengeconfronteerd. Hij vraagt de aanwezigen of ze hadden gezien dat hij een raar gedrag had vertoond door zijn colbert uit en weer aan te doen. Weinig aanwezigen hadden dit gezien. Anton Geurtsen laat weten dat vreemd gedrag jammer genoeg niet vaak genoeg opgemerkt wordt. Daarna laat hij zien wat de belangrijke taken zijn van de Koninklijke Marechaussee. Deze taken zijn onder andere: paleisbeveiliging, grensbewaking en politietaken op luchthavens. 6
7 De veiligheidsketen security bestaat uit: proactie, preventie, preparatie, respons en nazorg. Het voorkomen van incidenten is erg belangrijk. Door het voorkomen van deze incidenten voorkom je nog ernstige incidenten en calamiteiten. Het melden van incidenten is niet alleen het rapporteren. Belangrijk is dat incidenten besproken worden op het juiste niveau van een organisatie. Het doel van beveiliging burgerluchtvaart is: beschermen tegen dreigingen zoals kaping, sabotage en aanslagen. Een methode om deze dreigingen te kunnen voorkomen is om beveiligingseisen te stellen en een goede samenwerking te hebben met betrokken partijen: luchthavens, luchtvaartmaatschappijen, luchtvracht gerelateerde bedrijven, cateraars en schoonmaakbedrijven, technische bedrijven en brandstofleveranciers. Het securityniveau wordt afgestemd op de risicogroep. Met andere woorden Rule based vs Risk based. Een risico is het product van de kans op het optreden van een incident en het ongewenste effect van dat incident. Wij beschermen ons tegen risico s om financiële, personele en imago schade te voorkomen. Anton Geurtsen laat drie foto s zien aan de aanwezigen en vraagt ze wat voor risico s ze zien op deze foto s. Na een kleine discussie geeft Anton Geurtsen aan dat het belangrijk is om risico s in kaart te brengen. Aan de hand van deze risico s kunnen er maatregelen genomen worden. Een organisatie kan dit doen aan de hand van een Risico- Inventarisatie en Evaluatie (RI&E). Er worden drie vormen van securitymanagement besproken, namelijk het kernprincipe van High reliability organisations (HRO), Predictive profiling (PP) en Kwaliteitscontrole (QC). Het HRO heeft vijf principes namelijk: actief gericht op verstoringen, neem succes niet als uitgangspunt, terughoudendheid tot simplificeren, inbouwen van aanpassingsvermogen en respect voor expertise. Het PP heeft het volgende kernprincipe: opmerken van signalen die wijzen op een op handen zijnde security event. Een event bestaat uit 8 stadia: markeren van het doel door crimineel/terrorist (individu of organisatie), verzamelen van informatie, surveillance, planning, verkrijgen middelen, oefeningen en training, uitvoering en vlucht. Het QC heeft zes principes namelijk definieren van kwaliteit, formuleren van meetpunten voor kwaliteit, bepalen kwaliteitsnorm, kwaliteitstoetsing, kwaliteitsverbetering en kwaliteitsbewaking. Als laatste wil Anton Geurtsen de aanwezigen meegeven dat: security is a continuous journey with no destination. Presentatie 4: Integrale Veiligheid in het Rijksmuseum door Emile Broersma De vierde spreker is Emile Broersma, hij is sinds 2008 Hoofd Veiligheidszaken van het Rijksmuseum. Vanaf september 2012 voert hij samen met Esther de Jong de directie over PP10 B.V. Dit is een Particuliere Beveiligingsorganisatie in eigendom van het Rijksmuseum en het Van Goghmuseum. Hierin is onder meer een Particuliere alarmcentrale gehuisvest die dienstverlening biedt aan culturele organisaties. Emile Broersma heeft succesvol het integrale veiligheidsplan opgesteld in het Rijksmuseum. Emile Broersma reageert als eerste over de discussie of het integrale veiligheidsbeleid wel of niet in een missie van een organisatie moet worden verankerd. In de missie van het Rijksmuseum is het integrale veiligheidsbeleid niet terug te vinden. De reden hiervoor wordt toegelicht tijdens deze presentatie. Na de opening in mei 2013 van het Rijksmuseum was het adagium inzake integrale veiligheid: positioneer veiligheid als integraal onderdeel van bedrijfsvoering, pro actief en informatie gestuurd. Het Rijksmuseum is gestart met profiling. De afdeling veiligheidszaken werkt met profilers. Een profiler is verantwoordelijk voor het onderkennen en analyseren van afwijkend gedrag. Tevens ook voor het vergaren van informatie en het nemen van preventieve maatregelen door het (non) verbaal communiceren met bezoekers die afwijkend gedrag vertonen en het daarmee onderkennen en voorkomen van risico s voor de organisatie, de collectie en de bezoekers van het Rijksmuseum. Door dit nieuwe beleid wordt er onder andere niet meer gewerkt met poortjes. Met integraal wordt bedoeld, alles omvatten, algeheel, een heel uitmakend, in zijn geheel. Emile Broersma geeft verschillende definities over veiligheid. Eén van deze definities is: de mate van vrijwaring tegen schade of verlies bij ongevoegde beïnvloeding van binnen- en buitenaf. Om deze doelstelling te kunnen bereiken moeten deze doelstelling van veiligheid vastgesteld moeten 7
8 worden in een beleidsplan. In de museale context van het Rijksmuseum is de taak van veiligheidszaken: het optimaal garanderen van de veiligheid van collectie, gebouwen, bezoekers, medewerkers en hun bezittingen',dit als onderdeel van de museale doelstelling. Wel stelt Emile Broersma dat beveiliging niet een doelstelling is op zich. Het primaire belang is de continuïteit van de core business. De core business van het Rijksmuseum is; het Rijksmuseum bewaart, beheer, conserveert, restaureert, onderzoekt, bewerkt, verzamelt, publiceert en presenteert voorwerpen van kunst en geschiedenis, in en buiten het gebouw. Beveiliging draagt daaraan bij door het realiseren van de doelstellingen van het Rijksmuseum als integraal onderdeel van de totale bedrijfsvoering. Wat kunnen bedreigingen zijn? Emile Broersma geeft onder andere de volgende voorbeelden: brand, onbewust- en opzettelijke vernieling, zakkenrollerij en epidemieën. Het opstellen van een integraal veiligheidsplan begint bij het vaststellen van wat er wel is en wat er ontbreekt om geïndiceerde risico s te beheersen. De volgende stap is om het ontbrekende beleid te schrijven en tevens het bestaande beleid te actualiseren. Daarna laat je dit beleid door de directie vastgesteld worden. Vanaf de vaststelling tot en met de uitvoering wordt er samengewerkt met periodieke inspecties van volgens DHM. Bepaal je scoop: ARBO, CHV, BHV etc. Plaats alle documenten hiërarchisch in een boomstructuur. Laat dit integraal vaststellen door de directie. Maak jaarlijks, of eerder indien nodig, een update. Deze integrale aanpak vind je dan terug in het museum in onder andere het handboek P&O, CHV plan, ARBO en in tentoonstellingsplannen. Ook vind je ze onder andere in de afspraken met politie & justitie (bijvoorbeeld museumverbod). Presentatie 5: Hoe creëer je draagvlak voor integrale veiligheidszorg binnen je organisatie door Dick Drent De vijfde spreker is Dick Drent, hij is in 2005 begonnen als Hoofd van de afdeling Beveiliging van het Van Gogh Museum. Dick Drent heeft recentelijk een grondige beveiligingsverbouwing van het museum afgerond en een aantal aanpassingen in de bestaande beveiligingsorganisatie doorgevoerd. Sinds januari 2013 is hij benoemd in de functie van Corporate Security Manager bij het Van Goghmuseum. Ook is hij sinds 2007 hij bestuurslid bij de ICMS van de ICOM. Dick Drent is docent bij de Haagse Hogeschool in de nieuw ontwikkelde opleiding Securiy en Organisaties. En hij is docent bij de internationale master opleiding van de Association for Reseach into Crimes against Art in Italië. Dick Drent begint met een opsomming van diefstallen gepleegd in het verleden in het Van Gogh Museum. Na deze incidenten begon hij als corporate security manager bij dit museum. Dick Drent heeft een andere benadering van werken in een organisatie. Namelijk blijf niet zitten in je stoel, open je geest voor een nieuw manier van denken, think out of the box!!! en wordt de linking pin in uw organisatie. Met andere woorden wat willen we, wat denken we en wat doen we? Deze andere benadering kan vertaalt worden naar de wereld van bescherming van cultureel erfgoed. Hij wil in deze museale wereld weg van de traditionele beveiliging. Met andere woorden: alle medewerkers zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van de organisatie! Dick Drent ziet graag medewerkers in een organisatie die niet denken van dit is niet mijn werk. Medewerkers moeten zich breder oriënteren, intern maar ook extern. Vraag bijvoorbeeld aan andere organisaties, en niet alleen in de museale wereld, hoe zij denken over bijvoorbeeld beveiliging. Dick Drent vertelt hoe de traditionele beveiliging in een museum, RE-actieve Beveiliging, verandert kan worden naar Pro-active Beveiliging. Bijvoorbeeld de OGRI methodiek. O = observatie, G = gedragsherkenning, R = risicoanalyse, I = interventie. Door een samenwerking van het Rijksmuseum, het Van Gogh Museum en TNO is er een predictive profiling ontwikkeld. Het Rijksmuseum werkt al vanaf de opening 2013 met profiling. Het Van Gogh Museum zal starten met profiling in februari In de Haagse School is er een (nieuwe) Post HBO opleiding gestart namelijk Security & Organisatie'. De leerdoelen zijn onder andere inhoudelijke kennis van managementvaardigheden, analytisch vermogen, integraal management en beveiligingskwesties vertalen naar managementvraagstukken. Dick Drent vindt deze leerdoelen erg belangrijk om te gebruiken in organisaties. In een goed lopende organisatie is 8
9 de samenwerking tussen de afdelingen optimaal. Men vertrouwt elkaar en men vertrouwt de organisatie. Als laatste vertelt Dick Drent over Van Gogh Museum Consultancy. De topics van deze stichting zijn training, ondersteuning, professionele begeleiding, advies, workshops. De expertise gebieden zijn, security & Safety management, collection management & beheer, registratie, management van bruiklenen tentoonstellingen en (inter) nationale tentoonstellingen (ontwikkeling en uitvoering) Forum gesprek Frits de Vogel vraagt als eerste aan de aanwezigen wie een integraal veiligheidsbeleid heeft geïntegreerd in hun organisatie. De uitkomst is dat vijf van de 95 aanwezigen een integraal veiligheidsbeleid heeft. De andere aanwezigen zitten in verschillende fases voordat ze hun integrale veiligheidsbeleid kunnen integreren in de organisatie. Een integraal veiligheidsbeleid is een 'paraplu' waaronder verschillende veiligheidsplannen worden ondergebracht. Hierbij kan dan gedacht worden aan individuele plannen zoals: CHV, BHV, Arbobeleid, Rie, integriteitplan, insectenbeschrijdingsplan, etc. Je integrale veiligheidsbeleid stem je af op de grote en de risico's van je organisatie. De aanwezigen kunnen vragen stellen aan de vijf sprekers. Tevens kunnen ze opmerkingen plaatsen. Er wordt geconstateerd dat er vooral is gefocust op beveiliging en te weinig op collectiebeheer. Emile Broersma vertelt meer over de werkzaamheden van profilers. Profilers blijven gefocust. Onder andere omdat er ongeveer één keer per maand iets in scene wordt gezet. De andere beveiligers blijven hierdoor ook gefocust. Door het samenwerken van deze profilers werken de beveiligers op een andere manier dan ze is geleerd tijdens hun opleiding. Een voorbeeld hiervan is dat kort geleden een beveiliger een pedofiel heeft gepakt in het Rijksmuseum. Je gebruikt profilers in grote- en middel grote organisatie. Conclusie door de sectievoorzitter, Frits de Vogel Frits de Vogel concludeert dat veel organisaties het integraal veiligheidsbeleid nog handen en voeten moeten geven. De sectie veiligheidszorg enfacilitymanagement zal dit verder oppakken. Tijdens een volgend bijeenkomst over integraal veiligheidsbeleid zal collectieveiligheid een grotere rol spelen. Frits de Vogel denkt dat de nieuwe museumvereniging het integrale veiligheidsbeleid voor museale organisaties zeker zal omarmen. De grotere museale organisaties kunnen de middel- en kleinere organisaties ondersteunen om hun integrale veiligheidsbeleid op de rit te krijgen. Ook ligt er een rol voor de RCE in het voorzetten van de implementatie van integrale veiligheid. 9
Anton Geurtsen. Adviseur Beveiliging Burgerluchtvaart. Afdeling Handhaving & Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart
Afdeling Handhaving & Toezicht Beveiliging Burgerluchtvaart Studiedag Integrale Veiligheid in Musea Anton Geurtsen 12 december 2013 Adviseur Beveiliging Burgerluchtvaart D.Bindinga Inspecteur BBLV 1. Introductie
Nadere informatieHet Rijksmuseum verbindt mensen, kunst & geschiedenis. Welkom deelnemers (N)MV Themadag!
Het Rijksmuseum verbindt mensen, kunst & geschiedenis Welkom deelnemers (N)MV Themadag! Adagium Positioneer veiligheid als integraal onderdeel van de bedrijfsvoering, pro actief en informatie gestuurd
Nadere informatieIntegrale veiligheid. Nederlandse museumvereniging
Integrale veiligheid Nederlandse museumvereniging Over waterschappen,wijkagenten en wachtende mensen Over Edinburgh,Palermo en Sicilië Over Schotland en Manhattan Over psychiatrie en de nooduitgang van
Nadere informatieInspectie integrale veiligheidszorg bij rijksgesubsidieerde collectiebeherende instellingen in Nederland
Inspectie integrale veiligheidszorg bij rijksgesubsidieerde collectiebeherende instellingen in Nederland Inhoud 1. Inleiding 3 2. Onderzoekresultaten 4 3. Conclusies 12 Bijlagen 13 Vragenlijst inspectie
Nadere informatieBestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing
Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Kaart 24 - Cultureel erfgoed 24 Cultureel erfgoed Versie april 2012 crisistypen bedreiging van cultureel erfgoed door rampen, onlusten, bezettingen, aanslagen
Nadere informatieBeheer van de rijkscollectie
Beheer van de rijkscollectie De Nederlandse Staat is verantwoordelijk voor een omvangrijke collectie roerend erfgoed. In de Erfgoedwet wordt deze rijkscollectie de museale cultuurgoederen van de Staat
Nadere informatieBestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing. Netwerkkaart 24 Cultureel erfgoed
Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Netwerkkaart 24 Cultureel erfgoed 24 Cultureel erfgoed versie 2015 Crisistypen bedreiging van cultureel erfgoed door rampen, onlusten, bezettingen, aanslagen
Nadere informatieBeveiliging van gebouwen en eigendommen 3 BEVEILIGING VAN GEBOUWEN EN EIGENDOMMEN 3 (CBE08.3/CREBO:56186)
BEVEILIGING VAN GEBOUWEN EN EIGENDOMMEN 3 (CBE08.3/CREBO:56186) sd.cbe08.3.v1 ECABO, Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd
Nadere informatieIntroductie OHSAS 18001
Introductie OHSAS 18001 OHSAS 18001 -in het kort OHSAS 18001 is een norm voor een managementsysteem die de veiligheid en gezondheid in en rondom de organisatie waarborgt. OHSAS staat voor Occupational
Nadere informatieWorkshop agressie. Omgaan met agressie Een integrale aanpak. RadarVertige Training & Opleiding
Workshop agressie Omgaan met agressie Een integrale aanpak RadarVertige Training & Opleiding maandag 14 oktober 2013 Wie spreekt hier Bart Verhagen (Directeur RadarVertige) Bureau voor sociale vraagstukken
Nadere informatieArbo- en Milieudeskundige
Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen
Nadere informatieMonitor Erfgoedinspectie
Erfgoedinspectie Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Monitor Erfgoedinspectie Staat van de naleving 2011-2012 Bijlage: Integrale vragenlijst met antwoorden, toezichtveld collecties 1 Monitor
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG..
>Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG.. Hoger Onderwijs en Studiefinanciering IPC 2250 Rijnstraat 50 Den Haag
Nadere informatieVerbeterplan Suwinet
Verbeterplan Suwinet Inhoudsopgave 1. Aanleiding... 3 2. Verbeterpunten Suwinet... 4 2.1 Informatiebeveiligingsbeleid... 4 2.2 Uitdragen van het beleid... 4 2.3 Functiescheiding... 4 2.4 Security Officer...
Nadere informatieB) Toelichting van EYE op het inmiddels gewijzigd beleid t.a.v. duurzame opslag van gedigitaliseerde films en born digital films
Mevrouw drs. M. C. van Heese Erfgoedinspectie/Collecties en Archieven IPC 3500 Postbus 16478 2500 BL Den Haag Amsterdam, 11 februari 2016 Betreft: De stoot van de rijkscollectie BYE Filmmuseum Geachte
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieVragenlijst Museumregister
1. Rechtspositie, bestuur en beleid 1.0 Is uw instelling een museum in de zin van de ICOM museumdefinitie? 1.1 Beschikt het museum over een document waaruit de rechtspositie en het niet op winst-gerichte
Nadere informatieFunctieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705
Functieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705 Doel Initiëren, coördineren, stimuleren en bewaken van Arbo- en Milieuwerkzaamheden binnen een, binnen de bevoegdheid van de leidinggevende,
Nadere informatieHet adviseren over, ontwikkelen, uitvoeren of handhaven van beleidsterreinen en beleidsprocessen.
Functiebeschrijving Functienaam Adviseur IV Normfunctienaam Adviseur IV Code Peildatum N03.01.08 1-1-2013 Functiereeks Beleid Het adviseren over, ontwikkelen, uitvoeren of handhaven van beleidsterreinen
Nadere informatie9-9-2013. Agenda. Bijeenkomst Veiligheidscoaches Gilde van Vrijwillige Molenaars. 1. Opening. 3. Arbowet- en regelgeving (1)
Agenda Bijeenkomst Veiligheidscoaches Gilde van Vrijwillige Molenaars Zaterdag 13 april 2013 9 september 2013 1. Opening 2. Voorstelronde (Theun) 3. Arbowet- en regelgeving op de molen (Erik) 4. Veiligheid
Nadere informatieSafety & Security Management bv
Safety & Security Management bv Hosting Your Safety & Security Safety & Security Management Eén aanspreekpunt Van concept tot realisatie en verder.. Het inbrengen van kennis en expertise Wij combineren
Nadere informatieKwaliteitsverbetering van een bedrijfsnoodorganisatie door middel van scenario s Danny A. Jolly, Regionale brandweerorganisatie
Kwaliteitsverbetering van een bedrijfsnoodorganisatie door middel van scenario s Danny A. Jolly, Regionale brandweerorganisatie Jolly@rbogv.nl Inleiding Om verschillende typen incidenten als gevolg van
Nadere informatieImplementatieplan Risicomanagement
Implementatieplan Risicomanagement Versie definitief: 17 juni 2015 Inhoudsopgave 1.1 Wat willen we bereiken?... 3 1.2 Hoe gaan we dat aanpakken?... 3 1.3 Wie neemt deel?... 3 1.4 Inventarisatie belangrijkste
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
>Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Erfgoed en Kunsten Rijnstraat 50 Den Haag Postbus 16375 2500 BJ Den Haag
Nadere informatieSucces met samenwerken
Succes met samenwerken Aanpak verhogen veiligheidscultuur bij Monique van Assen Erik van Berge Henegouwen Wiet Nieuwenhuis Agenda Wat doet? ImpulsProgramma Veiligheid Samenwerkingen Discussie 2 RWS ONGECLASSIFICEERD
Nadere informatieDocumentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek
Ingevuld door: Naam Instelling: Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek In de documentenanalyse wordt gevraagd om verplichte documentatie en registraties vanuit de NTA 8009:2007 en HKZ certificatieschema
Nadere informatieOmgevingswet en Erfgoedwet: een nieuw kader voor cultureel erfgoed
Omgevingswet en Erfgoedwet: een nieuw kader voor cultureel erfgoed 2 oktober 2014 Monique Krauwer Directie Erfgoed en Kunsten Inhoud Omgevingswet en Erfgoedwet Cultuurhistorie in de Omgevingswet Wat vindt
Nadere informatieWorkshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012
Workshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012 Uitwerking van de resultaten, 6 nov. 2012 Pieter Diehl (Voorzitter BvAA en Management & Consultant bij Edux te Breda, pdiehl@edux.nl) Jos
Nadere informatieGenerieke systeemeisen
Bijlage Generieke Systeem in kader van LAT-RB, versie 27 maart 2012 Generieke systeem NTA 8620 BRZO (VBS elementen) Arbowet Bevb / NTA 8000 OHSAS 18001 ISO 14001 Compliance competence checklist 1. Algemene
Nadere informatieDoen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd
Doen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd Wie, wat en hoe Eric Lopes Cardozo & Rik Jan van Hulst sturen naar succes Doel Delen van inzichten voor praktisch operationeel risico management
Nadere informatieDoel van de rol Iedere Compliance Officer heeft als doel het beheersen van de risico s die BKR loopt in haar strategische en operationele processen.
FUNCTIEPROFIEL Opdrachtgever: Functienaam: BKR Compliance Officer Security & Risk BKR is een onafhankelijke stichting met een maatschappelijk doel. BKR streeft sinds 1965, zonder winstoogmerk, een financieel
Nadere informatiePreventieproject DE BEVELANDEN
Preventieproject DE BEVELANDEN Werkbijeenkomst 1 25 september 2007 1 De documentatie / leesmoment: 15 minuten Handleiding voor het maken van een calamiteitenplan Werkmap Calamiteitenwijzer Waterschadewiel
Nadere informatieBeheer rijkscollectie & subsidiëring museale instellingen. Daniëlle Cozijnsen (OCW) Evert Rodrigo (RCE)
Beheer rijkscollectie & subsidiëring museale instellingen Daniëlle Cozijnsen (OCW) Evert Rodrigo (RCE) Erfgoedwet (1) Hoofdstuk 2 Beheer van collecties regels over: beheer museale cultuurgoederen van
Nadere informatieEnergiemanagementplan Carbon Footprint
Energiemanagementplan Carbon Footprint Rapportnummer : Energiemanagementplan (2011.001) Versie : 1.0 Datum vrijgave : 14 juli 2011 Klaver Infratechniek B.V. Pagina 1 van 10 Energiemanagementplan (2011.001)
Nadere informatieMaak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different.
Maak van compliance een pro it center BSN Het is te vaak en te vroeg geroepen. Maar toch, de wereld verandert fundamenteel. Uitwassen in de samenleving hebben ertoe geleid dat de wetgever zich steeds meer
Nadere informatieÉÉN VAN ONZE EXPERTS
ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit
Nadere informatieCriteria voor goed museaal handelen
Uitgangspunten norm U verklaart dat uw museum: De ICOM definitie als uitgangspunt neemt voor uw museaal handelen. De Ethische code onderschrijft. De LAMO volgt bij het afstoten van uw collectie. BEDRIJFSVOERING
Nadere informatieBijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s
Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement y. Functie specialist brandpreventie Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub y Besluit personeel veiligheidsregio
Nadere informatieStappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie Een essentieel onderdeel van integrale (brand)veiligheid
Stappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie Een essentieel onderdeel van integrale (brand)veiligheid 2 Stappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie: Een essentieel onderdeel
Nadere informatiekort, Jacqueline Wit, e-mail: jacqueline@jwit.nl 1 INLEIDING EN KENNISMAKING Jacqueline Wit Ambtelijk secretaris kort training en advies OR en Arbo
Aan de slag met ARBO OR ondersteuning klantendag 11 maart 2016. kort, Jacqueline Wit, jacqueline@jwit.nl INLEIDING EN KENNISMAKING Jacqueline Wit Ambtelijk secretaris kort training en advies OR en Arbo
Nadere informatieEEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
Nadere informatieGezamenlijk actieplan Haags Cultureel Preventie Netwerk (HPN) preventie & respons evacuatie van collectie
Gezamenlijk actieplan Haags Cultureel Preventie Netwerk (HPN) preventie & respons evacuatie van collectie Den Haag November 2017 Colofon Gemeenschappelijk actieplan HPN. Preventie en repsons. Evacuatie
Nadere informatieProfielschets Voorzitter Raad van Toezicht Het Scheepvaartmuseum Amsterdam
Profielschets Voorzitter Raad van Toezicht Het Scheepvaartmuseum Amsterdam 1. Algemeen Het scheepvaartmuseum in Amsterdam is het belangrijkste maritieme museum van Nederland. Het is gevestigd in s Lands
Nadere informatieWie zijn wij? Knelpunten. Ontstaan van het model. Mijn PrO. Plan. Check. Act. Samengevat. Wie zijn wij? Knelpunten. Ontstaan van het model.
2018 Duurzame Inzetbaarheid or Arboplaats 1 2 Arboplaats Arboplaats focust zich op Missie: Werk veiliger, gezonder, flexibeler, beter en leuker maken Wij gaan voor de + => Prestatie optimalisatie van mens
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieReglement museumregistratie
Reglement museumregistratie Stichting Het Nederlands Museumregister 1. Inleiding 'Een museum is een permanente instelling ten dienste van de gemeenschap en haar ontwikkeling, toegankelijk voor het publiek,
Nadere informatieDe nieuwe Brandweer Hollands Midden
De nieuwe Brandweer Hollands Midden Bijeenkomst gemeentebesturen (Leiden, 8 oktober 2010) Henk Meijer Regionaal Commandant Korte terugblik Discussie over regionalisering brandweer ruim 5 jaar geleden gestart
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Uw
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 1.2 Klantenadviserend (externe klanten)
Doel van de functiefamilie Vanuit een specialisatie professioneel advies of begeleiding geven aan externe klanten deze klanten oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een
Nadere informatie11 Risicobeheer van de collectie
11 Risicobeheer van de collectie Definitie Het inventariseren van de potentiële gevaren voor de collecties waar het museum verantwoordelijk voor is en daarop een actief beleid voeren. Het beheren en documenteren
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieNorm 1.3 Beveiligingsplan
Beantwoording vragen zelftest Suwinet oktober 2014 Norm 1.3 Beveiligingsplan De Inspectie SZW beschrijft norm 1.3 als volgt: De gemeente heeft een formeel vastgesteld beveiligingsbeleid en -plan. Het Beveiligingsplan
Nadere informatieVMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken
VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken Leiderschap 1. De directie heeft vastgelegd en is eindverantwoordelijk voor het
Nadere informatieAddendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland
Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Waarom een addendum? Het beleidsplan 2012-2015 is op 7 juli 2011 in een periode waarop de organisatie volop in ontwikkeling
Nadere informatieVeiligheid in het primair onderwijs
Veiligheid in het primair onderwijs 1 april 2009 Maarssen 8 april 2009 Amsterdam 9 april 2009 Den Haag 21 april 2009 Eindhoven 22 april 2009 Assen Marij Bosdriesz, Cecile Godefrooy, Marina Moerkens Programma
Nadere informatieWorkshop Up to date agressiebeleid
1 Workshop Up to date agressiebeleid Van beleid naar praktijk 27 mei 2015 William Bertrand w.bertrand@radarvertige.nl Programma Introductie Feiten en cijfers enquête Knelpunten uit de praktijk Kijk op
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatiePersoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker. Bart Beek Employer Branding Experience 2014
Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker Bart Beek Employer Branding Experience 2014 Hoe de reis begon Manager Binding en Behoud Centraal Wervingsburo : waarom is/was zo n functie nodig? verschil
Nadere informatieDatum 6 april 2018 Betreft Toezicht en handhaving in de kinderopvang - onderzoeken van de Inspectie van het Onderwijs
> Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513AA22XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Parnassusplein 5 T 070 333
Nadere informatieDe staat van de rijkscollectie, Het Belasting & Douane Museum
Pagina 2 van 24 Inhoud Inhoud 1 Samenvatting 5 2 Inleiding 7 2.1 Context van het onderzoek 7 2.2 Kader 7 2.3 Leeswijzer 7 3 Organisatie 9 3.1 Profiel BDM 9 3.2 Sturing en beleid 9 3.3 Financiële en facilitaire
Nadere informatieDe staat van de rijkscollectie Mauritshuis
De staat van de rijkscollectie Mauritshuis Erfgoedinspectie Pagina 2 van 25 Inhoud Samenvatting 5 1 Inleiding 7 1.1 Context van het onderzoek 7 1.2 Kader 7 1.3 Leeswijzer 7 2 Organisatie 9 2.1 Profiel
Nadere informatieCultuurmeting in de forensische praktijk. In samenwerking met GGZ Eindhoven
Cultuurmeting in de forensische praktijk In samenwerking met GGZ Eindhoven Doel van een cultuurmeting Inzicht krijgen hoe de organisatie richting geeft aan cultuuraspecten met het oog op veiligheid en
Nadere informatieWet tot behoud van cultuurbezit
Erfgoedinspectie Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Wet tot behoud van cultuurbezit Informatiebrochure 5 Jaarwerkprogramma 2010/ Erfgoedinspectie Wet tot behoud van cultuurbezit Informatiebrochure
Nadere informatieTerug naar de bedoeling met ISO 9001:2015
Walvis ConsultingGroep Brengt kwaliteit tot leven Voor kwaliteit van mens en organisatie Terug naar de bedoeling met ISO 9001:2015 Ronald Zwart Vennoot, senior consultant en auditor ronald.zwart@walviscg.nl
Nadere informatieBrandveiligheidsanalyse DJI
Brandveiligheidsanalyse DJI aangepast voor toepassing Geen Nood Bij Brand voor niet DJI Datum 16-07-2018 Status Concept Status Concept Datum vaststelling - door - Opmerking laatste wijziging - datum -
Nadere informatieDiensten informatieblad: Optimalisatie KAM & Arbo- & Veiligheidsinspecties. Coöperatie Baronije UA
Coöperatie Baronije UA KAM & Optimalisatie Coöperatie Baronije UA Edisonbaan 16a - 3439 MN NIEUWEGEIN Postbus 1383-3430 BJ NIEUWEGEIN T: 030-214 80 34 (algemeen) F: 030-214 80 36 E: contact@baronije.nl
Nadere informatieONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP INSTELLINGS- EN OPLEIDINGSNIVEAU. Studiecentrum Minerva te Almere
ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OP INSTELLINGS- EN OPLEIDINGSNIVEAU Studiecentrum Minerva te Almere Plaats: Almere BRIN nummer: 24KK Onderzoeksnummer: 277938 Datum onderzoek: December 2014 Datum
Nadere informatieDirecteur Dienstverlening en directeur Bedrijfsvoering Slachtofferhulp Nederland
Directeur Dienstverlening en directeur Bedrijfsvoering Slachtofferhulp Nederland Organisatie Slachtofferhulp Nederland helpt slachtoffers van misdrijven, verkeersongelukken, vermissingen en calamiteiten.
Nadere informatieAAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement
AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van
Nadere informatieFunctiebeschrijving manager Wonen
Functiebeschrijving manager Wonen Doel Is verantwoordelijk voor de afdeling Wonen, waartoe behoren het Klantcontactcentrum (KCC), Verhuur, Wijkaanpak, Individuele zorg en Dagelijks Onderhoud. Kern en uitdaging
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2014 2015 34 200 VIII Jaarverslag en slotwet Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap 2014 Nr. 11 BRIEF VAN DE MINISTER VAN ONDERWIJS, CULTUUR EN
Nadere informatieRisicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam
Risicomanagement en NARIS gemeente Amsterdam Robert t Hart / Geert Haisma 26 september 2013 r.hart@risicomanagement.nl / haisma@risicomanagement.nl 1www.risicomanagement.nl Visie risicomanagement Gemeenten
Nadere informatiePlan van aanpak Vervolgonderzoek vergunningverlening publieksevenementen
Plan van aanpak Vervolgonderzoek vergunningverlening publieksevenementen Inleiding Jaarlijks vindt er in Nederland een groot aantal publieksevenementen plaats. Hierbij is een ontwikkeling zichtbaar dat
Nadere informatieUitwerking casus diefstal bij museum
Uitwerking casus diefstal bij museum OCW communicatiecampagne crisismanagement maart 2014 www.veilig-erfgoed.nl Beschrijving casus Op een drukke middag dringt een man op zeer gewelddadige manier het museum
Nadere informatieUitkomsten CFO-bijeenkomst Prestatieafspraken in het HBO
Uitkomsten CFO-bijeenkomst Prestatieafspraken in het HBO Eind september ging Deloitte met CFO s uit het hoger onderwijs in gesprek over de uitdagingen om de prestatieafspraken te realiseren, ook al is
Nadere informatieDe definitieve Code Corporate Governance, enige beschouwingen vanuit risicoperspectief.
De definitieve Code Corporate Governance, enige beschouwingen vanuit risicoperspectief. In de Code van Commissie Peters De Veertig Aanbevelingen (juni 1997) staat in zeer algemene termen iets over risicobeheersing.
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 30 220 Publiek ondernemerschap Toezicht en verantwoording bij publiek-private arrangementen Nr.6 LIJST VAN VRAGEN EN ANTWOORDEN Vastgesteld 14
Nadere informatieZijn ERP Systemen log?
Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal
Nadere informatieRisico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw. 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg
Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg Van crisiscommunicatie naar crisismanagement Lessen geleerd uit o.a. de crisis rond Moerdijkbrand en EHEC in 2011.
Nadere informatieInformatiemanager. Doel. Context
Informatiemanager Doel Ontwikkelen, in stand houden, evalueren, aanpassen en regisseren van het informatiemanagement, de digitale informatievoorziening en de ICT-facilitering van de instelling en/of de
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatieNMV Museumcongres 2011 Musea en onderzoek
NMV Museumcongres 2011 Musea en onderzoek 1. In welk museum werkt u? 61 2. Type museum? Kunst 36,1% 22 Cultuurhistorisch 47,5% 29 Natuurhistorisch 3,3% 2 Bedrijf en techniek 6,6% 4 Wetenschap 3,3% 2 Volkenkundig
Nadere informatieVeiligheid & mindset
Veiligheid & mindset Veranderen van gedrag door te werken met dilemma s De NAM werkt al decennia op de Noordzee, om gas te produceren. En al decennia lang is er ontwikkeling; door het niet aflatende streven
Nadere informatieCIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid
CIOT-bevragingen Proces en rechtmatigheid 2015 Veiligheid en Justitie Samenvatting resultaten Aanleiding Op basis van artikel 8 van het Besluit Verstrekking Gegevens Telecommunicatie is opdracht gegeven
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatiePROGRAMMABEGROTING 2016-2019
PROGRAMMABEGROTING 2016-2019 6C Openbare orde en veiligheid Inleiding Wij willen het veiligheidsniveau voor de bewoners en bezoekers van Leiderdorp behouden in objectief en subjectief opzicht en waar mogelijk
Nadere informatieResultaten Onderzoek September 2014
Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA.DEN HAAG
>Retouradres Postbus 16375 2500 BJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA.DEN HAAG Hoger Onderwijs en Studiefinanciering Rijnstraat 50 Den Haag Postbus 16375
Nadere informatieMVO-Control Panel. Instrumenten voor integraal MVO-management. Intern MVO-management. Verbetering van motivatie, performance en integriteit
MVO-Control Panel Instrumenten voor integraal MVO-management Intern MVO-management Verbetering van motivatie, performance en integriteit Inhoudsopgave Inleiding...3 1 Regels, codes en integrale verantwoordelijkheid...4
Nadere informatieRisico Analyse bij evenementen. Gerard van Duykeren
Risico Analyse bij evenementen Gerard van Duykeren Gerard van Duykeren Directeur The Security Company Voorzitter Evenementen en Horeca sectie Nederlandse Veiligheidsbranche Voorzitter onderwijsfonds Evenementen
Nadere informatieHet adviseren over, ontwikkelen, uitvoeren of handhaven van beleidsterreinen en beleidsprocessen.
Functiebeschrijving Functienaam Adviseur III Normfunctienaam Adviseur III Code Peildatum N03.01.06 1-1-2013 Functiereeks Beleid Het adviseren over, ontwikkelen, uitvoeren of handhaven van beleidsterreinen
Nadere informatieKoninklijk Instituut Van Ingenieurs
Koninklijk Instituut Van Ingenieurs De beroepsvereniging van ingenieurs en techniekstudenten KIVI Regio Leiden Bavak Security Thema: Integrated Security Management Optimale beheersbaarheid door geïntegreerde
Nadere informatieRAPPORTAGE FOLLOW-UP ONDERZOEK ARCHIEFBEHEER GEMEENTE VALKENSWAARD 2016 SCOPE: BEHEER NIET-OVERGEBRACHTE ARCHIEFBESCHEIDEN
RAPPORTAGE FOLLOW-UP ONDERZOEK ARCHIEFBEHEER GEMEENTE VALKENSWAARD 2016 SCOPE: BEHEER NIET-OVERGEBRACHTE ARCHIEFBESCHEIDEN 4 oktober 2016 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek 3
Nadere informatieDe beveiligingsscan sta voor je zaak.nl
m in i ster beve ili gings ie v a n E c o n o m isc he ke n ili Za et h n n va ake tief he Z e e n i nitia ngs beve ngs gings De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl 2011 De beveiligingsscan Op naar een
Nadere informatieNood- & ontruimingsplannen
Het bedrijfsnoodplan Nood- & ontruimingsplannen Elke organisatie kan te maken krijgen met een calamiteit. Brand, een ongeval, een bezoeker die onwel wordt etcetera. Hoe handel je in dergelijke situaties?
Nadere informatieAan de raad van de gemeente Lingewaard
6 Aan de raad van de gemeente Lingewaard *14RDS00194* 14RDS00194 Onderwerp Nota Risicomanagement & Weerstandsvermogen 2014-2017 1 Samenvatting In deze nieuwe Nota Risicomanagement & Weerstandsvermogen
Nadere informatieHoezo dé nieuwe ISO-normen?
De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal
Nadere informatieBeleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling.
Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling. 1. Sociaal beleid in breder verband Ontwikkelen beleid: een complex proces Het ontwikkelen en implementeren van beleid voor preventie en aanpak van grensoverschrijdend
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatie