Extra bulletin. Wat treft u aan in deze nieuwsbrief: Korting op uw ziektekostenverzekering

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Extra bulletin. Wat treft u aan in deze nieuwsbrief: Korting op uw ziektekostenverzekering"

Transcriptie

1 Jaargang 7, nummer 4 Extra bulletin Wat treft u aan in deze nieuwsbrief: Korting op uw ziektekostenverzekering 2 Regiobijeenkomsten 2 Vragen en opmerkingen over de conceptbegroting Vragen vanuit de regio s 4 Op verzoek van verschillende bewonerscommissies, zeker van degenen die niet aanwezig konden zijn bij de regiovergaderingen, heeft het bestuur van het LHP besloten om het verslag van de vergaderingen in de vorm van een nieuwsbrief uit te geven. Vanwege de komende aanpassingen in de zorgverzekeringen en de mogelijkheid van de huurders om hun zorgverzekering te herzien, hebben wij ook een berichtje bijgevoegd over kortingen die verkregen kunnen worden. Na het opstellen van het verslag kwam het nieuws binnen over het vertrek van de heer Anton Zuure, lid van de Raad van Bestuur van Woonzorg Nederland. De heer Zuure was aanwezig bij de regiobijeenkomsten in Assen en Arnhem. Anton Zuure verlaat na twaalf jaar in goed overleg Woonzorg Nederland. Zijn vertrek hangt samen met het onderzoek naar de strategische meerjarenkoers van Woonzorg Nederland. Anton zal op korte termijn terug treden als bestuurder, maar hij zal nog een aantal maanden in het kader van de overdracht van zijn werkzaamheden betrokken blijven. In de laatste nieuwsbrief van 2015, die in december zal uitkomen, zullen wij u weer op de hoogte stellen van de vorderingen in de besprekingen met Woonzorg Nederland o.a. over de service-kosten, de uitslag van het onderzoeksbureau Atrivé en de visitatie.

2 Korting op uw ziektekostenverzekering Via Huurdersvoordeel.nl krijgen huurders bij Zilveren Kruis, Menzis en VGZ een zeer complete zorgpolis tegen een veel lagere premie. U kunt bij Huurdersvoordeel.nl kortingsbonnen opvragen, die u uit eigen naam kunt verstrekken aan uw medebewoners. Meer weten? Wilt u meer weten over Huurdersvoordeel.nl of direct de kortingsbonnen voor u of uw huurders aanvragen, neem dan contact op via of info@huurdersvoordeel.nl. Regiobijeenkomsten In de maanden september en oktober hebben de regiovergaderingen plaatsgevonden. De opkomst was groot en er werden zeer inhoudelijke vragen gesteld, die het bestuur van het LHP weer kan meenemen in de belangenbehartiging van de huurders. Bij elke bijeenkomst was een lid van de Raad van Bestuur van WZN of een lid van het kernteam aanwezig om uitleg te geven omtrent de laatste ontwikkelingen binnen Woonzorg Nederland. Er werd uitleg gegeven over de hoogte van de ontslagregelingen van de voormalige directieleden en het vertrek van directeur Guus Verduijn vanwege verschil van inzicht bij projectontwikkeling. Correspondentie gaat voortaan via het kernteam en de Raad van Bestuur. In het eerste deel van de bijeenkomsten werd door het LHP uitleg gegeven over de nieuwe Woningwet en de veranderingen die daarin hebben plaatsgevonden, zoals de mogelijkheid van bewonerscommissies om mee te doen aan de prestatieafspraken binnen de gemeenten. Om meer slagkracht te verkrijgen werden de mogelijkheden besproken voor samenwerking van bewonerscommissies binnen de regio of clusters. Naar aanleiding van de nieuwe Woningwet en de aanpassingen binnen de belangenbehartiging heeft het LHP bestuur hulp gevraagd van een extern adviseur, de heer Aalko van der Veen. De heer Van der Veen heeft de laatste tien jaar als zelfstandig interim manager leiding gegeven aan veranderprocessen bij grote organisaties, o.a. bij Aedes. In de regiobijeenkomst in s-hertogenbosch was de heer Paul Doevendans, senior adviseur van onderzoeksbureau Atrivé aanwezig. Dit bureau doet onderzoek naar de strategie en sturing binnen Woonzorg Nederland. Hierbij wordt ook het LHP betrokken. 2

3 Verder werd er aandacht gegeven aan de komende visitatie van Woonzorg Nederland. Deze visitatie vindt een maal per vier jaar plaats in opdracht van de corporatie. Toegelaten instellingen zoals Woonzorg Nederland zijn daartoe door de overheid verplicht. Om alle bewonerscommissies te betrekken bij deze visitatie heeft het LHP een enquête uitgeschreven. De uitslag van deze enquête zal het LHP meenemen in de antwoorden op de vragen van de visitatiecommissie. Vanuit verschillende regio s kwam de opmerking dat de bewonerscommissies het thema veiligheid in het werkplan opgenomen wilden zien. Zo zijn er complexen waar gekookt wordt op gas en de vraag werd gesteld of dat niet veranderd kan worden in het aanleggen van elektra wat toch veel veiliger is. Geliberaliseerde woningen dienen ook een duidelijk punt van aandacht te zijn. Door de marktwerking komt het voor, dat nieuwe huurders minder betalen dan de huidige huurders. Dat kan onvrede veroorzaken en eventueel het vertrek van bestaande huurders. De opmerking in de huurverhogingsbrief indien u het met de huurverhoging niet eens bent kunt u naar de kantonrechter valt bij velen verkeerd. Vanwege de invoering van de nieuwe Woningwet willen bewonerscommissies weten wat de verantwoordelijkheid van de commissies inhoudt. Deze verantwoordelijkheden worden als een taakverzwaring gezien en de commissies zijn bang dat het nog moeilijker wordt om nieuwe leden te vinden om in bewonerscommissies plaats te nemen. Er moet aandacht geschonken worden aan scholing en/of opleiding van de commissies en belangenbehartiging in de regio s. Per 1 oktober is de WOZ waarde opgenomen in het woningwaarderingsstelsel voor de bepaling van het puntenaantal van woningen. Hierdoor kunnen huren stijgen of dalen. Woonzorg Nederland heeft de huren moeten verlagen bij 1861 woningen. Bij zittende huurders zal de huur jaarlijks verhoogd worden met de toegestane percentages. Bij mutatie kan de huur aangepast worden aan het nieuwe waarderingsstelsel. Door mevrouw Van Moorsel van het kernteam is toegezegd dat bij de brief over de huurverhoging voor 2016 het aantal berekende punten van uw woning vermeld zal worden. Indien de huurder een specificatie van de berekening wil ontvangen, kan hij deze opvragen bij de bewonersconsulent. 3

4 Vragen en opmerkingen over de conceptbegroting Waarom is de begroting zoveel hoger dan het voorgaande jaar? Vanwege alle veranderingen die binnen Woonzorg plaatsvinden en de regeringsmaatregelen die zijn doorgevoerd is het noodzakelijk dat het bestuur van het LHP vaker bij elkaar komt dan is begroot in voorgaande jaren. 2. Waarom is de post adviseurs en adviezen zo hoog? De begroting 2015 is na goedkeuring door de RVB-WZN verhoogd met De reden hiervan is dat i.v.m. de nieuwe Woning/Overlegwet het LHP bestuur ondersteuning heeft gezocht bij een extern adviseur om de juiste weg te vinden naar de toekomst. In de begroting 2016 is deze post met het oog op de toekomst zelfs verhoogd naar ,00. Denk aan professionalisering van het LHP bestuur, scholing voor bewonerscommissies e.d. De toekomst zal uitwijzen of dit bedrag toereikend is. Vragen vanuit de regio s Omdat er in verschillende regio s dezelfde vragen gesteld werden zijn in dit verslag de vragen gebundeld. 1. Wat gebeurt er met de huur indien deze op grond van dit stelsel hoger uitvalt? Indien op grond van het nieuwe woningwaarderingsstelsel de maximaal redelijke huurgrens hoger uitvalt zal er voor de zittende huurder niets veranderen. De huur zal dan jaarlijks verhoogd kunnen worden met het dan toegestane percentage huurverhoging. Bij mutatie kan de huur verhoogd worden tot het maximaal toelaatbare. In de eerstvolgende huurverhogingsbrief zal het totaal aantal punten voor uw woning vermeld worden. Bent u geïnteresseerd in de berekening/uitleg van het nieuwe stelsel dan kunt u deze opvragen bij uw bewonersconsulent. 2. Servicekosten: De kosten van beheer-bewonersconsulent inspectie gebouw zijn niet duidelijk. Dit punt is onderdeel van de besprekingen tussen het bestuur van het LHP en WZN. Vóór het eind van het jaar zal hier duidelijkheid over moeten komen.. 4

5 3. Standpunt van het LHP omtrent instellen van bewonerscommissies op de complexen die geen vertegenwoordiging hebben. Het standpunt van het LHP is dat het wenselijk is dat er bewonerscommissies zijn op alle locaties. Daar het niet altijd mogelijk is deze te formeren kan er gedacht worden aan vertegenwoordigers van de huurders, zoals kinderen en/of familieleden. Hiervoor dient niet alleen het LHP zich sterk te maken maar ook de bewonersconsulent die bekend is met de huurders op locatie. 4. Standpunt WZN om over te gaan tot huuraanpassingen op regionale basis. Bij het invoeren van de WOZ waarde in het nieuwe stelsel worden de huren automatisch aangepast aan de regio s. Zo zal de WOZ waarde van woningen in het noorden en het oosten van Nederland lager uitvallen dan de WOZ waarde in het westen en/of in de grote steden. De huren van de geliberaliseerde woningen zullen aangepast worden aan de marktwaarde en de verhuurbaarheid. 5. Standpunt WZN omtrent frequentie spreekuren en aanwezigheid van consulenten op de complexen, alsmede de bereikbaarheid s middags en gebruik van dure telefoonnummers. De frequentie van het aantal spreekuren kan in overleg met de huurders en de bewonersconsulent worden vastgesteld. Indien bewoners niet naar het spreekuur kunnen komen maar wel met problemen zitten is de bewonersconsulent telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot uur. Indien er technische problemen zijn kunnen de huurders de firma s direct bellen. Zo kunnen de problemen versneld opgelost worden. De meeste nummers kunnen gebeld worden tegen lokaal tarief. 6. Relevantie van niet door het LHP uitgenodigde medewerkers van WZN op de regionale bijeenkomsten. Het standpunt van het LHP is dat medewerkers van WZN ten alle tijden welkom zijn als toehoorders. 7. Op de site van WZN staan beschrijvingen van complexen die niet geheel kloppen. Wie is er verantwoordelijk voor het actueel houden van de site? Indien u constateert dat zaken vernoemd op de site niet geheel juist zijn kunt u contact opnemen met uw bewonersconsulent. Deze kan de site laten aanpassen. 5

6 8. Termijn afrekening servicekosten. Er wordt door de medewerkers van Woonzorg Nederland hard gewerkt om de servicekosten vóór 1 juli af te rekenen. Dit jaar is dat voor het grootste deel gelukt. De bewonersconsulent bespreekt de afrekening met de bewonerscommissie. De bewonerscommissie dient voldoende tijd te krijgen om de afrekening goed te kunnen beoordelen. 9. Vervanging service-medewerker tijdens ziekte en vakantie. Indien de servicemedewerker (bewonersconsulent) ziek is of met vakantie is kunnen de huurders hetzelfde 088 nummer bellen. De vervanger van de medewerker zal u dan te woord staan. Indien nodig zal de vervanger ter plaatse komen. 10. Inzicht groot onderhoud. Indien de bewonerscommissie inzicht wil verkrijgen in het groot onderhoud voor het komende jaar kan deze zich vervoegen bij de bewonersconsulent. Deze heeft het schema in de computer staan. 11. Nieuwe invoering ramen wassen. De ramen worden 2x per jaar voor rekening van Woonzorg gewassen. Meerdere wasbeurten zijn voor rekening van de huurders. Bij onbereikbare ramen waar hulpmaterialen nodig zijn, zoals de huur van hoogwerkers, zullen de kosten van de hoogwerker bij alle wasbeurten voor rekening zijn van Woonzorg. 12. Ontstoppings- en glasverzekering versus fondsen? Er is een duidelijk verschil tussen een contract/verzekering en een fonds. WZN geeft aan dat het ontstoppingscontract en de glasverzekering in feite fondsen zijn. In het overleg met WZN heeft het LHP de financiële verantwoording opgevraagd over deze fondsen. Na bestudering van de stukken kan het bestuur van het LHP beoordelen of de kosten juist worden verdeeld en de verhogingen verantwoord zijn. Vóór het eind van het jaar moet dit duidelijk zijn. 6

7 13. Waarom wonen nieuwe bewoners zonder garantieregeling en anderen met garantieregeling? Hiervan worden nieuwe bewoners niet op de hoogte gesteld. Bij het LHP komen deze meldingen regelmatig binnen. In de besprekingen over de servicekosten wordt de garantieregeling weer onder de loep genomen. Bij de invoering van de reorganisatie Terug naar de Klant heeft het LHP afgedwongen dat de kosten van de beheerder voor de zittende huurder niet verhoogd zouden worden, de zogenaamde garantieregeling. Over de huurders di e na de reorganisatie zouden komen wonen had het LHP geen zeggenschap. Wel werd er door de toenmalige directie de toezegging gedaan dat het verschil minimaal zou zijn. De praktijk heeft laten zien dat dit uit de hand kan lopen. Om de nieuwe bewoners van de garantieregeling op de hoogte te stellen worden de brochures aangepast en de bewonersconsulent dient de nieuwe huurders hiervan op de hoogte te stellen. 14. Hoe is de juridische verantwoordelijkheid van een bewonersraad of- commissie bij de nieuwe woningwet? De verantwoordelijkheid van de bewonersraad c.q. commissies zijn onveranderd. Om hoofdelijke verantwoordelijkheid te voorkomen is het raadzaam om de commissie in te schrijven bij de Kamer van Koophandel. Dat zal ook van belang zijn bij het openen van een zakelijke bankrekening op naam van de commissie. 15. Bij een complex met weinig wooneenheden hebben de bewonerscommissies weinig tot geen financiële middelen om te doen wat ze willen of moeten doen. Indien de bewonerscommissie kan aantonen dat de vergoeding die zij krijgen van Woonzorg Nederland niet toereikend is, kunnen zij contact opnemen met de bewonersconsulent. 16. Hoe gaat WZN om met het veiligheidsplan? Om een goed veiligheidsplan op te zetten is het raadzaam om dit per complex te gaan inventariseren. Een goed voorbeeld is het veiligheidsplan dat is opgesteld door bewonerscommissie De Dagenraad. Dit plan heeft de bewonerscommissie gedeeld met het LHP en kan eventueel opgevraagd worden bij het secretariaat. 7

8 17. Staat van onderhoud sinds de WMO weg is. Indien er in de woning aanpassingen zijn aangebracht via de WMO, zullen deze aanpassingen verwijderd worden om de woning in originele staat op te leveren. Mochten de nieuwe bewoners behoefte hebben aan deze aanpassingen kunnen zij dit overleggen met de bewonersconsulent. 18. Bij reparatie geen terugkoppeling. Indien er reparaties in de woningen zijn geschied en de bewoner is niet tevreden met het resultaat dan dient dit gemeld te worden aan de bewonersconsulent. 19. Wisseling van bewonersconsulenten. Bij de laatste reorganisatie zijn ook de regio s aangepast. Hierdoor kan het zijn dat bewonersconsulenten andere complexen hebben toegewezen gekregen. Het kan nooit voorkomen worden dat er wisseling ontstaat van bewonersconsulenten door wat voor oorzaken dan ook. 20. Nieuwbouw bij een bestaand complex biedt geen zorg en is niet gelabeld voor 55+. Het oorspronkelijke gebouw bood dat wel. Daarom hadden bewoners zich om die reden ingeschreven. Woonzorg Nederland heeft de visie aangepast en biedt woonruimte aan de oudere en kwetsbare huurder. Zorg kan aangekocht worden bij de zorgaanbieders. 21. Meer samenwerking bewonerscommissies om krachten te bundelen. Dit is zeker de visie van het LHP. Samenwerking van bewonerscommissies is zeker aan te raden en men kan van elkaar leren. Het LHP onderzoekt op dit moment de mogelijkheid voor samenwerking op regio- of clusterniveau. Zeker na invoering van de nieuwe Woningwet kan dit van belang zijn. 22. Wat kan een bewonerscommissie betekenen op lokaal niveau? Op lokaal niveau kan de bewonerscommissie veel doen voor de bewoners van het complex o.a. het bespreken en controleren van de servicekosten. Indien het complex meer dan 100 woningen omvat, kan de bewonerscommissie zich ook op gemeentelijk vlak laten gelden b.v. bij het bespreken van prestatieafspraken. Indien de complexen kleiner zijn raad het LHP de bewonerscommissies aan zich te bundelen met andere bewonerscommissies. 8

9 23. Welke complexen vallen onder de warmtewet? Indien u wilt weten of uw complex valt onder de warmtewet kunt u dit opvragen bij de bewonersconsulent. 24. De bewonersconsulent werkt twee uur per week. De servicekosten zijn even hoog als toen er een beheerder was met een 36-urige werkweek. De bewonersconsulent moet zijn werkzame uren verantwoorden in een verantwoordingslijst. Deze urenverantwoording kan opgevraagd worden bij de bewonersconsulent. Hierop hoeft u niet te wachten tot eind van het jaar, maar kan met regelmaat opgevraagd worden, b.v. per maand of per kwartaal. 25. De rommelige en onzorgvuldige wijze van afhandeling van de servicestookkosten over de laatste jaren baart ons zorgen. Deelt het LHP deze mening? Het LHP is zich daar zeer wel van bewust. Vandaar dat reeds in 2012 de brandbrief is ingediend bij de directie en het bestuur van Woonzorg Nederland. Een aanvulling op deze brandbrief is afgelopen jaar ingediend. Dit heeft ertoe geleid dat er afzonderlijk overleg plaats vindt met leden van het kernteam van Woonzorg Nederland. Toegezegd is dat alles in het werk gesteld gaat worden om vóór het eind van het jaar de aanpassingen gereed te hebben. 26. Is er een communicatiestructuur tussen de lokale huurdersverenigingen en Woonzorg, wat is de rol van het LHP in deze? B.v. contact met de clustermanager, deze zou 1 maal per jaar rechtstreeks contact moeten hebben met de lokale huurdersvereniging, maar dat gebeurt niet altijd. De eerste aanspreekbare persoon op lokaal niveau is de bewonersconsulent. Kunt u er met de bewonersconsulent niet geheel uitkomen, dan kunt u contact opnemen met de clustermanager. Mocht u er dan ook niet uitkomen, dan kunt u contact opnemen met het LHP. 27. In het conceptplan 2016 onder betaalbare huren moet door het LHP uitgelegd worden hoe de vicieuze cirkel van de jaarlijkse rituele dans doorbroken kan worden. Beide partijen zullen hun stellingen veel beter met cijfers moeten onderbouwen. Het LHP heeft in het geval van het huurprijsbeleid slechts gekwalificeerd adviesrecht. Dat neemt niet weg dat het bestuur van het LHP in de bespreking met de directie van WZN de noodzaak heeft onderbouwd tot huurmatiging. Dit aan de hand van de cijfers van de andere corporaties en de soms precaire situatie van een grote groep oudere huurders. 9

10 28. Is er wel genoeg controle op het doen en laten van WZN? De directie van Woonzorg Nederland moet verantwoording afleggen aan de Raad van Bestuur, die weer wordt gecontroleerd door de Raad van Commissarissen. De Raad van Commissarissen wordt weer gecontroleerd door het Ministerie van Wonen en het Centraal Fonds Volkshuisvesting. 29. Bij de servicekosten worden de kosten van de bewonersconsulent in rekening gebracht. De bewonersconsulent werkt toch voor de verhuurder? De bewonersconsulent werkt volgens een takenlijst. Enkele van die taken mogen worden doorbelast aan de huurders. De takenlijst kunt u vinden in het informatieboek van het LHP. In samenspraak met de bewoners kunt u aangeven of er behoefte is aan een spreekuur en het aantal uren dat de bewonersconsulent in het complex aanwezig dient te zijn. 30. Meldingen van storingen en gebreken dienen via internet te lopen waardoor er meer zicht is op de snelheid van het afhandelen. Het merendeel van de huurders van Woonzorg zijn ouderen. Het grootste deel van deze ouderen zijn niet of nauwelijks bekend met het fenomeen internet. Daardoor is deze stelling niet geheel uitvoerbaar. 31. Hoe gaat het LHP om met het feit dat WZN wel de maximale huur oplegt, maar weinig tot niets doet aan achterstallig onderhoud? Dit is een continu onderwerp op de agenda van de besprekingen tussen het LHP en WZN. 32. Brandverzekering: waar en hoe is de brandverzekering voor de inboedel van de recreatieruimten en gemeenschappelijke ruimten te verzekeren? De bewonerscommissies kunnen bij elke verzekeringsmaatschappij terecht. 33. Schade bij lekkage of andere gebouw betreffende gebreken. WZN wijst alle vergoeding van schade aan particuliere goederen van de huurders af en zegt dat je een beroep moet doen op je eigen inboedelverzekering. Die zegt terecht dat het om het gebouw gaat en staan niet vooraan om de schade te vergoeden. Zijn er wettelijke gronden? WZN heeft een opstalverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering. Die moet eerst worden aangesproken. Daarna kan de inboedelverzekering ingeschakeld worden. De schade is in vele gevallen een gevecht tussen verzekeringen. 10

11 34. WZN sponsort een tv programma: Life Experience op RTL4. Van ons geld? WZN sponsort geen enkel programma. Er is slechts medewerking verleend aan het tot stand komen van dat programma. 35. Zijn de bewoners financieel aansprakelijk voor de stormschade op het terrein? WZN beweert dat. Er moeten grote takken en grote loshangende takken verwijderd worden. WZN betaalt dit niet. Het onderhoud van de tuinen die niet voor alle publiek toegankelijk is, is voor rekening van de bewoners. Het onderhoud van zogenaamde open tuinen is voor kosten van WZN. 36. Doet de klachtencommissie verslag van haar werkzaamheden en waarover gaan zoal de ingediende klachten? De klachtencommissie doet eenmaal per jaar verslag van de ingekomen klachten, welke ontvankelijk- en welke niet ontvankelijk zijn verklaard, de uitspraken en adviezen die zijn uitgebracht aan WZN. 37. Is er een regeling voor de wijze waarop bewonerscommissies betrokken worden bij het vaststellen van contracten die door WZN met derden worden afgesloten? Hiermee worden contracten bedoeld waarvoor de bewoners moeten betalen, zoals het glazenwassen, schoonmaakwerkzaamheden, tuinonderhoud e.d. Er is een mogelijkheid, geen regeling. De bewonerscommissies hebben een mogelijkheid om deze contracten te bespreken met de bewonersconsulent. Een voorstel om deze contracten aan te passen dient wel met de meerderheid van stemmen van de bewoners te geschieden. 38. In de nieuwsbrief van april 2015 schrijft het LHP een enquête te willen houden over de reorganisatie Simpel, Solide en Betaalbaar. Kunt u vertellen hoe het met deze enquête staat? De enquête is opgesteld en onlangs verstuurd naar alle bewonerscommissies die bij het LHP zijn ingeschreven. De uitslag van deze enquête zal meegenomen worden in de bespreking met de visitatiecommissie en vermeld worden in de eerstvolgende nieuwsbrief. 11

12 39. In het onderhoudsplan wordt vermeld dat elke vijf jaar een schilderbeurt zal plaatsvinden en dat de CV ketels na jaar vervangen moeten worden. Kunt u ons zeggen waar we dit ( en eventueel andere uit te voeren werkzaamheden ) kunnen verifiëren? Voor het onderhoudsplan van uw complex kunt u contact opnemen met uw bewonersconsulent. De tijdspanne is een indicatie. Het schilderwerk wordt, indien nodig, eenmaal per vijf jaar uitgevoerd. Dit kan eerder zijn of later. De CV ketels worden, indien nodig, na 20 jaar vervangen. Ook dit kan eerder of later geschieden. De ketels worden vervangen indien blijkt dat de reparatiekosten te hoog zijn en de ketels beter vervangen kunnen worden. 40. Over eenheidsprijs: bij ons is het zo hoe minder wij verbruiken, hoe meer we moeten betalen. Er is een warmtemeter aanwezig. De afrekening kunt u bespreken met de bewonersconsulent. Deze dient u de afrekening te verstrekken en uit te leggen. 41. Waarom krijgen wij geen indicatie over de tussen het LHP en WZN gemaakte afspraken over de huurkostenstijging? Er worden tussen het LHP en WZN geen afspraken gemaakt. WZN dient een adviesaanvraag, in dit geval over het voorgenomen huurprijsbeleid, in bij het LHP. Deze aanvraag, het door het LHP uitgebrachte advies en de reactie van WZN hierop wordt gecommuniceerd met de bewonerscommissies en op de website geplaatst. De reden dat dit jaar de huurverhoging heeft plaatsgehad op 1 oktober, i.p.v. op 1 juli heeft als oorzaak dat WZN heeft verzaakt op tijd de adviesaanvraag bij het bestuur van het LHP in te dienen. Dit in acht nemend, en de tijd voor het uitbrengen van het advies is de reden van het uitstel. Volgend jaar zal de huurverhoging weer plaats vinden per 1 juli. De corporaties mogen twee maal per vierentwintig maanden de huur verhogen. 42. Is er een mogelijkheid/cursus over huurkosten/puntenwaarderingen en vele andere zaken t.a.v. toewijzingen van woningen? Alle huurders van WZN zijn lid van de Nederlandse Woonbond. Via de Woonbond kunnen brochures over deze onderwerpen besteld worden tegen een gereduceerde ledenprijs. Het LHP is in samenwerking met de Woonbond aan het verkennen of er een mogelijkheid bestaat voor cursussen aan bewonerscommissies van WZN, eventueel op regioniveau. De belangstelling en de kosten hiervan zijn van belang. 12

13 Stichting Landelijk Huurders Platform Bezoekadres Prof. E.M. Meijerslaan AV Amstelveen Postadres Postbus AB Amstelveen Telefoon: (020) info@lhp-wzn.nl Bezoek onze website! Ga naar: Oproep nieuwe kandidaat bestuursleden Het LHP behartigt de belangen van de huurders van Woonzorg Nederland, in zake van algemeen beleid en beheer, die de belangenbehartiging van bewonerscommissies overstijgen. Daarover wordt overlegd met Woonzorg Nederland. Voor dit werk zijn we op zoek naar gemotiveerde kandidaten met bestuurlijke ervaring die kunnen en willen werken in teamverband. Kandidaten met ervaring op het gebied van wonen en zorg, deskundigheid op het gebied van financiën, organisatie en/of communicatie hebben een pré. Kandidaten moeten huurder zijn van Woonzorg Nederland. Zij kunnen worden voorgedragen door hun bewonerscommissie. De voordracht dient vergezeld te gaan van een schriftelijke motivatie en het curriculum vitae (cv) van de kandidaat en dient gericht te zijn aan de voorzitter van het LHP. 13

Voorwoord Deze nieuwsbrief bevat weer een aantal zeer belangrijke zaken die recentelijk maar ook in de nabije toekomst om aandacht vragen.

Voorwoord Deze nieuwsbrief bevat weer een aantal zeer belangrijke zaken die recentelijk maar ook in de nabije toekomst om aandacht vragen. Jaargang 8, nummer 1 Voorwoord Deze nieuwsbrief bevat weer een aantal zeer belangrijke zaken die recentelijk maar ook in de nabije toekomst om aandacht vragen. Twee leden van het bestuur van het LHP zijn

Nadere informatie

Voorwoord. Ongetwijfeld zullen deze onderwerpen deel uitmaken van de besprekingen met u tijdens de Algemene Vergadering op 3 juni.

Voorwoord. Ongetwijfeld zullen deze onderwerpen deel uitmaken van de besprekingen met u tijdens de Algemene Vergadering op 3 juni. 10 april 2014 Jaargang 6, nummer 1 Voorwoord In de voorbije 3 maanden heeft het bestuur van het Landelijk Huurders Platform (hierna: het LHP) zich hoofdzakelijk met 4 zaken bezig gehouden, waarover wij

Nadere informatie

Voorwoord. Een werkgroep uit het bestuur heeft inmiddels de statuten aangepast aan dit moment en die statuten zijn bij een notaris verleden.

Voorwoord. Een werkgroep uit het bestuur heeft inmiddels de statuten aangepast aan dit moment en die statuten zijn bij een notaris verleden. Jaargang 8, nummer 2 Voorwoord Deze nieuwsbrief bevat ook nu weer voor alle lezers een aantal zeer belangrijke zaken die recentelijk speelden, maar ook in de nabije toekomst om aandacht vragen. Wat treft

Nadere informatie

Nieuwsbrief oktober 2012

Nieuwsbrief oktober 2012 Nieuwsbrief oktober 2012 Jaargang 4 nummer 2 Stichting Landelijk Huurders Platform Voorwoord Wist u dat: Naar aanleiding van de uitkomsten van onze regiobijeenkomst hebben wij besloten u in deze nieuwsbrief

Nadere informatie

Voorwoord. Wat treft u in deze nieuwsbrief: Algemene vergadering LHP 2015 2 Nieuwe bestuursleden en samenstellingbestuur

Voorwoord. Wat treft u in deze nieuwsbrief: Algemene vergadering LHP 2015 2 Nieuwe bestuursleden en samenstellingbestuur Jaargang 7, nummer 3 Voorwoord Wat treft u in deze nieuwsbrief: Algemene vergadering LHP 2015 2 Nieuwe bestuursleden en samenstellingbestuur 2 Brandveiligheid in de woningen 3 Brandbrief 3 Overleg met

Nadere informatie

Voorwoord. Wat treft u aan in deze nieuwsbrief:

Voorwoord. Wat treft u aan in deze nieuwsbrief: Jaargang 9, nummer 1 Voorwoord Het voorjaar lonkt, en daarmee ook het verlangen naar de zomerzon. En het liefst zien wij de zomerzon vergezeld gaan met rozengeur en maneschijn. Wat treft u aan in deze

Nadere informatie

Voorwoord. Regiobijeenkomsten

Voorwoord. Regiobijeenkomsten 28 maart 2013 Jaargang 5, nummer 1 Bijzondere artikelen Algemene Vergadering 29 mei 2013 Huurverhogingen per 1 juli 2013 Informatieboekje Wat treft u in deze nieuwsbrief: Algemene vergadering 2 Huurverhoging

Nadere informatie

Extra bulletin. Voorwoord

Extra bulletin. Voorwoord Mei 2015 Jaargang 7, nummer 2 Extra bulletin Voorwoord Wat treft u in deze nieuwsbrief: Beëindiging van het onderzoek naar de samenwerking met Habion 2 Toelichting Raad van Bestuur 3 Brief aan Tweede Kamer

Nadere informatie

Samen wonen in een VvE

Samen wonen in een VvE Samen bouwen aan beter wonen Samen wonen in een VvE 2 Bewonerscommissie en een Vereniging van Eigenaren Samen wonen in een VvE Huren in een Vereniging van Eigenaren Wanneer een woongebouw bestaat uit koop-

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion. 23 juni 2016

Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion. 23 juni 2016 Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion 23 juni 2016 Reglement participatie van Bewonerscommissies Staedion Overwegingen dat de verhuurder Staedion met dit reglement nadere invulling

Nadere informatie

Uitspraak van de Huurcommissie

Uitspraak van de Huurcommissie Uitspraak van de Huurcommissie Verzoek Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV) Woonruimte Verzonden op 2 december 2013 Verzoeker Naam: Hierna te noemen: Vertegenwoordigd door: Huurdersvereniging

Nadere informatie

Woningzoekende: degene die zich heeft aangemeld voor een beschikbare woning van de SOR in de vrije sector.

Woningzoekende: degene die zich heeft aangemeld voor een beschikbare woning van de SOR in de vrije sector. REGLEMENT KLACHTEN- EN GESCHILLENCOMMISSIE SOR 1. Definities Huurder: een huurder van een woning of woonruimte van de SOR. Voor de toepassing van dit reglement wordt onder huurder eveneens verstaan de

Nadere informatie

Jaarverslag HuurdersBelangenvereniging Van Alckmaer 2016

Jaarverslag HuurdersBelangenvereniging Van Alckmaer 2016 Jaarverslag HuurdersBelangenvereniging Van Alckmaer 2016 1. De vereniging 1.1 Algemeen De HuurdersBelangenvereniging (HBV) Van Alckmaer komt op voor de belangen van de mensen die een huis huren bij de

Nadere informatie

Veel gestelde vragen Huurverhoging 2017

Veel gestelde vragen Huurverhoging 2017 Veel gestelde vragen Huurverhoging 2017 GroenWest heeft de antwoorden op een aantal veel gestelde vragen voor u op een rij gezet. De vragen zijn onderverdeeld in de volgende onderwerpen: Algemeen Inkomensverklaring

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE. Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder:

REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE. Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Klachtencommissie Wij proberen al onze klanten zo snel en correct mogelijk te helpen. Er gaat daarbij helaas wel eens wat mis. Indien er in uw ogen door ons fouten worden gemaakt, zullen we die zo snel

Nadere informatie

Voorwoord. van de huurders. Bijgevoegd is tevens het schriftelijke antwoord van Woonzorg Nederland.

Voorwoord. van de huurders. Bijgevoegd is tevens het schriftelijke antwoord van Woonzorg Nederland. 3 september 2013 Jaargang 5, nummer 3 Voorwoord Deze extra Nieuwsbrief brengen wij uit naar aanleiding van de vele klachten en opmerkingen die in de afgelopen maanden bij het secretariaat van het Landelijk

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst Viveste en HuurdersAdviesRaad

Samenwerkingsovereenkomst Viveste en HuurdersAdviesRaad Samenwerkingsovereenkomst Viveste en HuurdersAdviesRaad VESTE 21 maart 2017 Samenwerkingsovereenkomst Viveste en HuurdersAdvlesRaad Partijen Verhuurder Stichting Viveste, hierna te noemen de verhuurder,

Nadere informatie

Huurdersorganisatie bijeenkomst Huurders betrekken bij het beleid van Vecht en Omstreken Loenen, 31 oktober

Huurdersorganisatie bijeenkomst Huurders betrekken bij het beleid van Vecht en Omstreken Loenen, 31 oktober Huurdersorganisatie bijeenkomst Huurders betrekken bij het beleid van Vecht en Omstreken Loenen, 31 oktober Programma 1. Inleiding 2. Korte terugblik op 16 oktober 3. De structuur van de huurdersorganisatie

Nadere informatie

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 15 mei 2015

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 15 mei 2015 Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 15 mei 2015 inzake klager tegen Stichting Nijestee, gevestigd te Groningen verweerder Partijen worden hierna aangeduid als klager en Nijestee. Verloop van de procedure

Nadere informatie

Geschillenbehandeling

Geschillenbehandeling Geschillenbehandeling De Geschillencommissie De Geschillencommissie is een klachtencommissie die onafhankelijk van Centrada functioneert. Bij de Geschillencommissie kunt u klachten indienen over gedragingen

Nadere informatie

Een bewonerscommissie opzetten, iets voor u?

Een bewonerscommissie opzetten, iets voor u? Een bewonerscommissie opzetten, iets voor u? Meedenken en meedoen Portaal wil graag dat u tevreden bent over uw woning en woonomgeving. Om dit goed te organiseren, is informatie over uw woonomgeving erg

Nadere informatie

Bent u niet tevreden? Naar de Klachtenadviescommissie, zo werkt het

Bent u niet tevreden? Naar de Klachtenadviescommissie, zo werkt het Bent u niet tevreden? Naar de Klachtenadviescommissie, zo werkt het 100% wonen Meld het ons! De Klachtenadviescommissie is er voor alle klanten van SallandWonen. Wonen 3 Klachten zijn welkom Heeft u een

Nadere informatie

B w. Verhuurder: Almelose Woningstichting Beter Wonen, Hierna te noemen de verhuurder, in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door

B w. Verhuurder: Almelose Woningstichting Beter Wonen, Hierna te noemen de verhuurder, in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door B w Samenwerkingsovereenkomst Stichting Huurdersbelangen BeterWonen Partijen Verhuurder: Almelose Woningstichting Beter Wonen, Hierna te noemen de verhuurder, in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door

Nadere informatie

Verslag. Gerard van de Ven (directeur) Henk Voerman (manager Woondiensten) Caroline Bredeweg (notuliste) Zie presentielijst

Verslag. Gerard van de Ven (directeur) Henk Voerman (manager Woondiensten) Caroline Bredeweg (notuliste) Zie presentielijst Verslag Vergadering Locatie Datum Aanwezig Jaarvergadering Stichting Huurdersorganisatie Omnia Wonen De Kiekmure in Harderwijk Woensdag 7 april 2010, aanvang 19.30 uur Miranda Verweij (voorzitter), Dick

Nadere informatie

Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid.

Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid. Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid. Inhoud Welkom thuis pagina 3 U praat mee... pagina 6 Onze organisatie

Nadere informatie

Reglement participatie van Bewonerscommissies

Reglement participatie van Bewonerscommissies Reglement participatie van Bewonerscommissies Definities Omnia Wonen: Stichting Omnia Wonen, gevestigd te Harderwijk Bewoner of huurder: een meerderjarig persoon die met betrekking tot een woongelegenheid

Nadere informatie

Werkplan Huurders Organisatie Patrizia

Werkplan Huurders Organisatie Patrizia Werkplan Huurders Organisatie Patrizia 2016-2017 Een stichting VAN HUURDERS VOOR HUURDERS van alle complexen van Patrizia. Heden & toekomst INLEIDING Wij willen de belangen van alle huurders behartigen.

Nadere informatie

Reglement voor de Klachtencommissie van Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland

Reglement voor de Klachtencommissie van Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Reglement voor de Klachtencommissie van Voor klachten over de dienstverlening van Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland kunnen huurders zich als ze er met de woningbouwvereniging niet uit komen richten

Nadere informatie

Bij het melden van een klacht kunt u gebruik maken van een klachtenformulier. U kunt het hier downloaden of wij sturen u het op verzoek toe.

Bij het melden van een klacht kunt u gebruik maken van een klachtenformulier. U kunt het hier downloaden of wij sturen u het op verzoek toe. Een klacht en dan? We horen natuurlijk graag dat u tevreden bent over Zeeuwland. Maar wanneer dit niet het geval is, weten we dat ook graag. Alleen zo kunnen we u goed -en in de toekomst nog beter- van

Nadere informatie

Veel gestelde vragen Huurverhoging 2018

Veel gestelde vragen Huurverhoging 2018 Veel gestelde vragen Huurverhoging 2018 GroenWest heeft de antwoorden op een aantal veel gestelde vragen voor u op een rij gezet. De vragen zijn onderverdeeld in de volgende onderwerpen: Algemeen Inkomensverklaring

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 VERSLAGLEGGING: KIM SCHOLTEN

Jaarverslag 2017 VERSLAGLEGGING: KIM SCHOLTEN Jaarverslag 2017 VERSLAGLEGGING: KIM SCHOLTEN Inhoudsopgave Inleiding voorzitter... 2 Verslag intern en regulier overleg HAR... 3 De samenstelling van de HAR in 2017... 3 Onderwerpen in 2017... 3 Biedingen

Nadere informatie

Profielschets. Bestuur Huurdersplatform SOR

Profielschets. Bestuur Huurdersplatform SOR Profielschets Bestuur Huurdersplatform SOR 1 november 2018 Inhoud 1. Inleiding op SOR en het bestuur van het Huurdersplatform 3 1.1 Beschrijving SOR 3 1.2 Beschrijving (bestuur) Huurdersplatform SOR 3

Nadere informatie

Reglement participatie van Bewonerscommissies

Reglement participatie van Bewonerscommissies Reglement participatie van Bewonerscommissies Definities Omnia Wonen: Stichting Omnia Wonen, gevestigd te Harderwijk Bewoner of huurder: een meerderjarig persoon die met betrekking tot een woongelegenheid

Nadere informatie

Besparen op servicekosten? De visie van huurdersorganisaties. Rapportage van onderzoek

Besparen op servicekosten? De visie van huurdersorganisaties. Rapportage van onderzoek Besparen op servicekosten? De visie van huurdersorganisaties Rapportage van onderzoek 8 oktober 2012 Inleiding Als opmaat voor de actieweek servicekosten van 8 tot 13 oktober 2012 heeft de Woonbond de

Nadere informatie

Spoorboekje voor bewonerscommissies

Spoorboekje voor bewonerscommissies Spoorboekje voor bewonerscommissies INHOUDSOPGAVE Pagina 1. Waarom dit spoorboekje 2 2. Bewonerscommissies in het kort 2 2.1 Aantal leden bewonerscommissie 2.2 Externe adviseurs 2.3 Werkzaamheden 3. Mozaïek

Nadere informatie

beleid: juli 2004, versie: 2014

beleid: juli 2004, versie: 2014 Geschillencommissie beleid: juli 2004, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion. 23 juni 2016

Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion. 23 juni 2016 Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion 23 juni 2016 Samenwerkingsovereenkomst Staedion en Huurdersvereniging Staedion (HVS) Partijen Verhuurder Stichting Staedion hierna te noemen

Nadere informatie

DE KLACHTENCOMMISSIE BBSH

DE KLACHTENCOMMISSIE BBSH DE KLACHTENCOMMISSIE BBSH PAGINA 1 DE KLACHTENCOMMISSIE BBSH Inleiding In het per 1 januari1993 ingevoerde Besluit Beheer Sociale Sector wordt aangegeven, dat iedere woningcorporatie een klachtenprocedure

Nadere informatie

Goede middag, hartelijk welkom namens het bestuur van HOP

Goede middag, hartelijk welkom namens het bestuur van HOP Goede middag, hartelijk welkom namens het bestuur van HOP Huurders Organisatie Patrizia VAN HUURDERS VOOR HUURDERS We werken voor de belangen van alle huurders Ons streven: U BENT TEVREDEN MET HOE U WOONT

Nadere informatie

Overlegwet en bewonerscommissies

Overlegwet en bewonerscommissies Overlegwet en bewonerscommissies Op 1 januari 2009 is de vernieuwde overlegwet ingegaan. Deze gaat gelden voor alle corporaties ongeacht het aantal woningen. Voor de particuliere verhuurders geldt dit

Nadere informatie

uitspraak van de Huurcommissie Verzoek Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV)

uitspraak van de Huurcommissie Verzoek Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV) uitspraak van de Huurcommissie Verzoek Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV) Woonruimte Flatgebouwen Vogelwijk, complex Koolmeesstraat 1-70, Leiderdorp Verzoeker Naam: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nadere informatie

Overleg Bo-Ex met bewonersvereniging complex 501 (vastgesteld 3 maart 2011)

Overleg Bo-Ex met bewonersvereniging complex 501 (vastgesteld 3 maart 2011) Overleg Bo-Ex met bewonersvereniging complex 501 (vastgesteld 3 maart 2011) Datum : donderdag 25 november 2010, 19.00 uur Aanwezig : Annemarie Reintjes, voorzitter Bertus Damen en Michèl Post (bewonersvereniging

Nadere informatie

a) Onze Minister: Onze Minister van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer;

a) Onze Minister: Onze Minister van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer; WET OP HET OVERLEG HUURDERS VERHUURDER (OVERLEGWET geldig per 1 januari 2009) HOOFDSTUK 1 - ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 1. In deze wet en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan onder: a) Onze

Nadere informatie

WET OP HET OVERLEG HUURDERS- VERHUURDER

WET OP HET OVERLEG HUURDERS- VERHUURDER WET OP HET OVERLEG HUURDERS- VERHUURDER Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 1. In deze wet en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan onder: a) Onze Minister: Onze Minister van Volkshuisvesting,

Nadere informatie

Verslag van huurdersbijeenkomst van Woningbouwvereniging Oudewater Datum: 11 mei 2016 Plaats: PGO Zalencentrum Westsingel 2 te Oudewater

Verslag van huurdersbijeenkomst van Woningbouwvereniging Oudewater Datum: 11 mei 2016 Plaats: PGO Zalencentrum Westsingel 2 te Oudewater Verslag van huurdersbijeenkomst van Woningbouwvereniging Oudewater Datum: 11 mei 2016 Plaats: PGO Zalencentrum Westsingel 2 te Oudewater Aanwezig: Huurders: De heer Van der Klis (Pr. Margrietstraat 125)

Nadere informatie

In formatiebroch u re. Wat te doen bij een klacht?

In formatiebroch u re. Wat te doen bij een klacht? 18.1000.01.2011 In formatiebroch u re Wat te doen bij een klacht? Deze brochure informeert u over het indienen van een klacht bij Woonpartners Midden-Holland, de afhandeling hiervan en de werkwijze van

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagementsysteem

Kwaliteitsmanagementsysteem KLACHTENREGLEMENT VEGRO VERPLEEGARTIKELEN Inhoudsopgave Algemeen Begripsomschrijvingen Richtlijnen klachtenbehandeling Pagina 1 van 5 Algemeen Dit klachtenreglement is van toepassing op klachten van of

Nadere informatie

22 maart 2017 HUURDERS BELANGEN VERENING NOORD -KENNEMERLAND (HBV) Werkplan/jaarplan 2017/2018

22 maart 2017 HUURDERS BELANGEN VERENING NOORD -KENNEMERLAND (HBV) Werkplan/jaarplan 2017/2018 22 maart 2017 HUURDERS BELANGEN VERENING NOORD -KENNEMERLAND (HBV) Werkplan/jaarplan 2017/2018 Voorwoord Het bestuur van de HBV heeft tezamen met haar vaste commissieleden de keuzes voor een toekomstig

Nadere informatie

verrekenbare servicekosten

verrekenbare servicekosten Bij 3B Wonen betaalt u naast de huur ook servicekosten. Deze servicekosten betaalt u maandelijks via een voorschot, tegelijk met de huur. Voorbeelden van servicekosten zijn schoonmaken van de algemene

Nadere informatie

Notulen algemene Ledenvergadering Vereniging Huurdersplatform de Woonplaats gehouden op 12 maart 2014 te Zutphen

Notulen algemene Ledenvergadering Vereniging Huurdersplatform de Woonplaats gehouden op 12 maart 2014 te Zutphen Notulen algemene Ledenvergadering Vereniging Huurdersplatform de Woonplaats gehouden op 12 maart 2014 te Zutphen 1. Opening en Mededelingen De voorzitter opent de vergadering en heet een ieder van harte

Nadere informatie

Servicekosten. Waar betaal ik voor?

Servicekosten. Waar betaal ik voor? Servicekosten Waar betaal ik voor? Voor wie is deze brochure bedoeld? U huurt een woning van Woonzorg Nederland. Of u huurt als zakelijke huurder een ruimte van Woonzorg Nederland. U betaalt hiervoor elke

Nadere informatie

Nieuwsbrief Bewaarexemplaar. Uw belangenbehartiger. Voor alle huurders van De Goede Woning

Nieuwsbrief Bewaarexemplaar. Uw belangenbehartiger. Voor alle huurders van De Goede Woning Nieuwsbrief Bewaarexemplaar Uw belangenbehartiger Voor alle huurders van De Goede Woning Inhoudsopgave: 1. Nieuwsbrief 2. Wie zijn wij? 3. Wat doen wij? 4. Wist u dat wij? 5. Samenwerkingsovereenkomst

Nadere informatie

Onderhoud & reparaties

Onderhoud & reparaties Onderhoud & reparaties Samen verantwoordelijk voor prettig wonen Leystromen vindt het belangrijk dat u prettig woont. Dat betekent dat wij uw woning goed onderhouden. Zaken die kapot gaan, repareren wij

Nadere informatie

VvE-beheer, wat houdt het in?

VvE-beheer, wat houdt het in? VvE-beheer, wat houdt het in? Informatie over wat een VvE is en met zich mee brengt, en de diensten waarmee Bremavo VvE-beheer u kan helpen. Definitie. VvE staat voor Vereniging van Eigenaars, en is eigenlijk

Nadere informatie

HUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL

HUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL BELEIDSPLAN 2019 HUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL HUURDERS BELANGEN ORGANISATIE DE PEEL BELEIDSPLAN 2019 Voorwoord Wanneer begonnen wordt met het schrijven van een beleidsplan voor het komende jaar

Nadere informatie

Huren. De leukste plekjes in de buurt

Huren. De leukste plekjes in de buurt Huren De leukste plekjes in de buurt De groeiplek Helemaal je eigen plek Elke woning en buurt heeft z n eigen charme. Het is maar net waar je van houdt en wat op dat moment het best past in je leven. En

Nadere informatie

wanneer kunt u de huurcommissie inschakelen?

wanneer kunt u de huurcommissie inschakelen? Bent u het niet eens met uw verhuurder of huurder over de huurprijs, het onderhoud, servicekosten of kosten van nutsvoorzieningen van de woning? En komt u er samen niet uit? Dan kunt u mogelijk de Huurcommissie

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst Woningcorporatie WoonGenoot en Huurdersvereniging OMSLAG

Samenwerkingsovereenkomst Woningcorporatie WoonGenoot en Huurdersvereniging OMSLAG Samenwerkingsovereenkomst Woningcorporatie WoonGenoot en Huurdersvereniging OMSLAG Partijen Stichting Woningcorporatie WoonGenoot hierna te noemen de verhuurder, in deze vertegenwoordigd door de heer Th.E.J.

Nadere informatie

Verantwoording 2014. De parlementaire enquêtecommissie komt met haar aanbevelingen

Verantwoording 2014. De parlementaire enquêtecommissie komt met haar aanbevelingen Verantwoording 2014 4 februari 2015 Bewonerscommissiedag 2015 Terugblik op 2014 De verhuurdersheffing is een feit De parlementaire enquêtecommissie komt met haar aanbevelingen Betaalbaarheid staat onder

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure

Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure Arbeidsongeschikt. En dan? Klantbrochure Voor wie is deze folder bedoeld? Deze folder is voor u van belang als u een aanvraag tot uitkering wilt indienen op uw arbeidsongeschiktheidsverzekering. Als u

Nadere informatie

Algemeen. Artikel 1. Begrippen

Algemeen. Artikel 1. Begrippen Reglement Klachtencommissie Woonbedrijf d.d. 1 januari 2011 Algemeen In dit reglement wordt de mannelijke persoonsvorm gehanteerd. Daar waar bijvoorbeeld sprake is van een Klager, huurder enz. wordt tevens

Nadere informatie

Wat en hoe over servicekosten. Wegwijzer voor bewoners van appartementencomplexen

Wat en hoe over servicekosten. Wegwijzer voor bewoners van appartementencomplexen Wat en hoe over servicekosten Wegwijzer voor bewoners van appartementencomplexen Wat en hoe over Lorem ipsum dolor sit amet servicekosten Bewoners van appartementencomplexen en flatwoningen betalen naast

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement. Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie

KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement. Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement Hoofdstuk 1 Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Definities Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie Directie

Nadere informatie

Uitspraak van de Huurcommissie

Uitspraak van de Huurcommissie Uitspraak van de Huurcommissie Verzoek Wet op het overleg huurders verhuurder (Wohv) Woonruimte Woningen xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. (hierna te noemen: het Complex) Verzoeker Naam: Vertegenwoordigd door:

Nadere informatie

Klachten en geschillen. waar je thuis bent...

Klachten en geschillen. waar je thuis bent... Klachten en geschillen waar je thuis bent... Gericht op tevreden klanten Onze dienstverlening is er op gericht om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Meestal slagen we daar ook in. Toch kan het voorkomen

Nadere informatie

Uitspraak van de Huurcommissie

Uitspraak van de Huurcommissie Uitspraak van de Huurcommissie Verzoek Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV) Woonruimte Appartementencomplex xxxxxxxxxxxxx (hierna te noemen: het Complex) Verzoeker Naam: Hierna te noemen: Vertegenwoordigd

Nadere informatie

Geschillencommissie. onbelemmerd de ruimte

Geschillencommissie. onbelemmerd de ruimte Geschillencommissie onbelemmerd de ruimte Wat is een geschillencommissie Als u vindt dat u niet juist bent behandeld, of als u klachten hebt over onze dienstverlening, dan kunt u hiermee terecht bij een

Nadere informatie

Artikel 2 Het huishoudelijk reglement wordt vastgesteld door de Algemene ledenvergadering.

Artikel 2 Het huishoudelijk reglement wordt vastgesteld door de Algemene ledenvergadering. Huishoudelijk reglement Vergeb. Doelstelling Artikel 1 De vereniging heeft als doel het bewaken van de continuïteit van administratieve software pakketten van BCT Guiding Documents die in gebruik zijn

Nadere informatie

Activiteitenplan HRHM 2016

Activiteitenplan HRHM 2016 Inleiding Voor u ligt het eerste Activiteitenplan van de Stichting Huurdersorganisatie Regio Hollands- Midden kortweg HRHM. Twee aspecten staan in 2016 centraal. De eerste is het samengaan van de twee

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen

Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen Reglement Geschillencommissie Pagina 1 van 8 Reglement Geschillencommissie Woningbedrijf Velsen De Huurdersraad en de Geschillencommissie zijn vooraf

Nadere informatie

STOK WERKPLAN Op basis van de ervaringen van de laatste tijd stelt STOK de volgende doelen voor 2007 centraal:

STOK WERKPLAN Op basis van de ervaringen van de laatste tijd stelt STOK de volgende doelen voor 2007 centraal: STOK WERKPLAN 2007 VOORAF De vereniging STOK behartigt de belangen van huurders van Bo-Ex wanneer het gaat over zaken, die vele of alle huurders aangaan. Het STOK-bestuur heeft elke maand een reguliere

Nadere informatie

Januari 2013. Jaarverslag 2012

Januari 2013. Jaarverslag 2012 Januari 2013 Jaarverslag 2012 1 1. Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de voor huurders van Woonstichting SSW. Hierin doet de verslag van haar activiteiten in 2012. Het reglement van de noemt een

Nadere informatie

Huurverhoging: verzoek om uitspraak

Huurverhoging: verzoek om uitspraak Huurverhoging: verzoek om uitspraak Heeft u een geschil met uw huurder of verhuurder omdat u het samen niet eens wordt over de huurverhoging? Dan kunt u dit formulier invullen en de Huurcommissie vragen

Nadere informatie

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o.

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Datum: 16 maart 2017 Agenda: 1. Opening 2. Voorstelronde 3. Stand van zaken en planning 4. Sociaal Statuut; wat is dat? En wat is belangrijk

Nadere informatie

gemengde complexen informatie voor Huurders

gemengde complexen informatie voor Huurders VvE beheer gemengde complexen informatie voor Huurders inleiding Met deze brochure willen wij u als huurder van een appartement in een gemengd complex informeren over een aantal belangrijke zaken. In een

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst Stichting Krijtland Wonen en Huurdersvereniging De Hoogste Top.

Samenwerkingsovereenkomst Stichting Krijtland Wonen en Huurdersvereniging De Hoogste Top. Samenwerkingsovereenkomst Stichting Krijtland Wonen en Huurdersvereniging De Hoogste Top. Partijen Stichting Krijtland Wonen, hierna te noemen de verhuurder, in deze vertegenwoordigd door haar bestuur,

Nadere informatie

Jaarverslag Geschillencommissie Woningcorporaties Leiden. de Sleutels Woningstichting Ons Doel Portaal Leiden

Jaarverslag Geschillencommissie Woningcorporaties Leiden. de Sleutels Woningstichting Ons Doel Portaal Leiden Jaarverslag 2016 Geschillencommissie Woningcorporaties Leiden de Sleutels Woningstichting Ons Doel Portaal Leiden ALGEMEEN Inleiding Op 1 januari 2005 is het Reglement Lokale Geschillencommissie Woningcorporaties

Nadere informatie

Reglement Bewonerscommissies Woningstichting Rochdale

Reglement Bewonerscommissies Woningstichting Rochdale Reglement Bewonerscommissies Woningstichting Rochdale Overwegingen dat Rochdale erkent dat het in wederzijds belang is dat bewonerscommissies op complexniveau en Rochdale met elkaar overleg voeren over

Nadere informatie

I n f o r m a t i e o v e r H u u r, H u u r z e k e r e n H u u r v a s t. Huur, Huurzeker en Huurvast

I n f o r m a t i e o v e r H u u r, H u u r z e k e r e n H u u r v a s t. Huur, Huurzeker en Huurvast I n f o r m a t i e o v e r H u u r, H u u r z e k e r e n H u u r v a s t Huur, Huurzeker en Huurvast Meerkeuzewoning Woningstichting Nijkerk is een vooruitstrevende woningcorporatie die haar klanten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Stichting Pulsar Academie. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten.

Algemene voorwaarden Stichting Pulsar Academie. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten. Algemene voorwaarden Stichting Pulsar Academie Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten. In de Pulsarvisie ben je zelf het instrument voor echte verandering.

Nadere informatie

Februari 2014. Jaarverslag 2013

Februari 2014. Jaarverslag 2013 Februari 2014 Jaarverslag 2013 1. Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de voor huurders van Woonstichting SSW, waarin de verslag doet van haar activiteiten in 2013. In het reglement van de wordt een

Nadere informatie

Reglement Klachtencommissie

Reglement Klachtencommissie Reglement Klachtencommissie Artikel 1: Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Corporatie Woonstichting VechtHorst, werkzaam als toegelaten instelling in de zin van artikel 70 van de Woningwet;

Nadere informatie

Reglement Geschillencommissie woningcorporaties Walcheren

Reglement Geschillencommissie woningcorporaties Walcheren Reglement Geschillencommissie woningcorporaties Walcheren I. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 - Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: a. Bestuur: het bestuursorgaan van de betreffende corporatie;

Nadere informatie

Concept advies Communicatie

Concept advies Communicatie John van Veen senior adviseur Woonbond Kennis- en Adviescentrum juni 2012 Concept advies Communicatie Inleiding Op 23 mei 2012 is een groep van elf huurders van Ons Huis van start gegaan om in een viertal

Nadere informatie

Onderverdeeld in - Juridische vragen - Vragen over onderhoud - Financiële vragen. Juridische vragen:

Onderverdeeld in - Juridische vragen - Vragen over onderhoud - Financiële vragen. Juridische vragen: Onderverdeeld in - Juridische vragen - Vragen over onderhoud - Financiële vragen Juridische vragen: Kan ik mijn lidmaatschap van de VvE opzeggen? Nee. Als eigenaar van een appartement bent u verplicht

Nadere informatie

Servicekosten. Waar betaal ik voor?

Servicekosten. Waar betaal ik voor? Servicekosten Waar betaal ik voor? Voor wie is deze brochure bedoeld? U huurt een woning van Woonzorg Nederland. Of u huurt als zakelijke huurder een ruimte van Woonzorg Nederland. U betaalt hiervoor elke

Nadere informatie

Inkomensafhankelijke huurverhoging 2015 Veel gestelde vragen en antwoorden (bron: Aedes en SSW )

Inkomensafhankelijke huurverhoging 2015 Veel gestelde vragen en antwoorden (bron: Aedes en SSW ) Inkomensafhankelijke huurverhoging 2015 Veel gestelde vragen en antwoorden (bron: Aedes en SSW ) Hoe hoog mag de huurverhoging zijn voor huurders van een zelfstandige woning? Voor zelfstandige woningen

Nadere informatie

Toegelaten instelling De vereniging/stichting is werkzaam binnen het werkgebied in de zin van artikel 70 van de Woningwet.

Toegelaten instelling De vereniging/stichting is werkzaam binnen het werkgebied in de zin van artikel 70 van de Woningwet. Reglement Regionale Klachtencommissie Ingesteld door RWS partner in wonen en Stichting tot Behoud en Ondersteuning van Monumenten, beiden te Goes, R&B Wonen te Heinkenszand en Castria Wonen te St. Maartensdijk.

Nadere informatie

====================================================== Hoe hoog mag dit jaar de huurverhoging zijn van een sociale huurwoning?

====================================================== Hoe hoog mag dit jaar de huurverhoging zijn van een sociale huurwoning? INHOUD Vragen over huurverhoging 1 Vragen over inkomensverklaringen 3 Vragen over bezwaarmogelijkheden 4 Vragen over huurverlaging 5 ====================================================== VRAGEN OVER HUURVERHOGING

Nadere informatie

Voorwoord. Wat treft u in deze nieuwsbrief:

Voorwoord. Wat treft u in deze nieuwsbrief: December 2014 Jaargang 6, nummer 4 Voorwoord Wat treft u in deze nieuwsbrief: Regiobijeenkomsten 2 Werkplan 2 Adviesaanvraag nieuwe reorganisatie Woonzorg Nederland 2 Reorganisatie 6 Fusieplannen 6 Website

Nadere informatie

Een klacht of bezwaar indienen.

Een klacht of bezwaar indienen. Een klacht of bezwaar indienen. Hoe doet u dat? Een klacht is geen bezwaar, een bezwaar is geen klacht Klacht Een klacht maakt u telefonisch aan het CIZ kenbaar of schriftelijk (per post). U richt uw klacht

Nadere informatie

Reglement voor de werving- en selectiecommissie van Stichting Bo-Ex 91

Reglement voor de werving- en selectiecommissie van Stichting Bo-Ex 91 Reglement voor de werving- en selectiecommissie van Stichting Bo-Ex 91 Vastgesteld tijdens de vergadering van de Raad van Commissarissen op 23 april 2018. Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst. Woningstichting Eigen Haard & Huurdersfederatie Alert

Samenwerkingsovereenkomst. Woningstichting Eigen Haard & Huurdersfederatie Alert Woningstichting Eigen Haard & Huurdersfederatie Alert Doelstellingen en uitgangspunten Verhuurster en huurdersfederatie komen het volgende overeen: Artikel 1 1. Het doel van deze samenwerkingsovereenkomst

Nadere informatie

BILATERALE AFSPRAKEN DENHAAG WOONZORG NEDERLAND 2017

BILATERALE AFSPRAKEN DENHAAG WOONZORG NEDERLAND 2017 BILATERALE AFSPRAKEN DENHAAG WOONZORG NEDERLAND 2017 Den Haag BILATERALE AFSPRAKEN DENHAAG WOONZORG NEDERLAND 2017 Den Haag Cees van Boven Directeur bestuurder Joris Wijsmuller Wethouder Stadsontwikkeling,

Nadere informatie

Overeenkomst voor samenwerking

Overeenkomst voor samenwerking Overeenkomst voor samenwerking annex: bijlagen 1 en 2 De partijen: Verhuurder: de te 4538 BV Terneuzen, Communicatielaan 2, gevestigde stichting: Woongoed Zeeuws-Vlaanderen, hierna te noemen: de woningcorporatie,

Nadere informatie

Rapport klanttevredenheid 2013

Rapport klanttevredenheid 2013 Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende

Nadere informatie

Huurverhoging 2019 Vragen en antwoorden

Huurverhoging 2019 Vragen en antwoorden Huurverhoging 2019 Vragen en antwoorden Inhoud Algemeen... 3 1. Waarom verhoogt Mooiland ieder jaar de huur (meer/minder)?... 3 2. Hoeveel mag de huur maximaal stijgen per 1 juli 2019?... 3 3. Hoe bepaalt

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE STICHTING WONEN ZUID

REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE STICHTING WONEN ZUID REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE STICHTING WONEN ZUID ------------------------------------------------------------------------------------------------------- ARTIKEL 1: DEFINITIES Commissie: de klachtencommissie

Nadere informatie

Reglement geschillenadviescommissie

Reglement geschillenadviescommissie Definities Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 Corporatie: de in de Stichting Woningcorporaties Het Gooi en Omstreken samenwerkende woningcorporaties te weten: RK Bouwstichting St. Joseph

Nadere informatie

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Turfmarkt 147 Den Haag Postbus 20011 2500 EA Den Haag Uw kenmerk 2016Z22662

Nadere informatie