STUDIEWIJZER. SPORT- en WELLNESSMASSAGE

Transcriptie

1 STUDIEWIJZER SPORT- en WELLNESSMASSAGE

2 Inhoudsopgave Inleiding Het Amice team 1. Informatie over het beroep 2. De opleiding 3. De kerntaken 4. De lessen 5. Het portfolio 6. Begeleiding 7. Examens 8. Het diploma 9. Informatie en huisregels Inleiding Het Amice team heet je welkom bij de opleiding Sport en Wellnessmassage. De belangrijkste informatie over de opleiding bij Amice is in deze studiewijzer op een rijtje gezet. Lees deze studiewijzer zorgvuldig. We wensen je een succesvolle studietijd toe. Het Amice-team Directie Locatie manager, PR, M, Cursisten administratie MT, Onderwijs, Examens, Studiebegeleiding, Kwaliteitszorg, Financiële administratie, Amice Servicecentrum Denise van Wassenberg Silvia van Beusekom Erna van de Fliert Fred van Wassenberg Docenten Sport massage / Wellness massage Reina Welling Jolanda de Lange- Zijlstra Bereikbaarheid en website: Cursistenadministratie info@amice.nl algemene vragen, brochure Examens examen@amice.nl examen aan- en afmeldingen en vragen Website inlogcode cursisten: gebruikersnaam: wsmassage wachtwoord: Spier&peeS actuele informatie Pagina 2 van 12

3 1. Informatie over het beroep Beroepstypering NGS Sportmasseur In essentie is de beroepsuitoefening van de sportmasseur te omschrijven als het treffen van maatregelen ter verbetering van de fysieke gesteldheid van de cliënt én ter voorkoming of vermindering (van recidivering) van blessures van cliënten. Op grond van de hulpvraag en het functieonderzoek wordt er een stappenplan opgesteld. De gegevens van de cliënt, de hulpvraag, het onderzoek, de te nemen maatregelen en de evaluatie hiervan worden geregistreerd in het stappenplan. De maatregelen die de sportmasseur kan toepassen zijn: masseren; tapen en bandageren; informeren en adviseren; zorg verlenen bij acuut sportletsel (EHBSO). Daarnaast verricht de sportmasseur beheers- en organisatie gebonden werkzaamheden. De sportmasseur moet om kunnen gaan met het feit dat verschillende personen, zoals cliënten, trainers, wellnessmasseurs, sportmasseurs, (sport)artsen en (sport)fysiotherapeuten verschillende uitgangspunten en soms tegenstrijdige belangen hebben. Hij dient zich hierbij te houden aan zijn beroepsgeheim en verschaft alleen informatie als hij ervan overtuigd is dat dit in het belang is van de cliënt. Als er sprake is van tegenstrijdige belangen geeft de sportmasseur advies. De gezondheid van de cliënt heeft daarbij altijd prioriteit. De sportmasseur geeft gevolg aan adviezen van verwijzers en heeft nader overleg met de verwijzer.. Hij heeft inzicht in welke informatie van de verwijzer belangrijk is voor de cliënt. Bij het geven van informatie of adviezen is het van belang dat hij op een dusdanige wijze communiceert dat het past en begrepen wordt door de persoon of de groep waar de informatie aan gegeven wordt. De sportmasseur gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie van de cliënt. Hij vraagt toestemming aan de cliënt wanneer hij gegevens ter behandeling verstrekt aan derden, waardoor het slagen van de behandeling wordt vergroot. Hij dient een zekere afstand te houden (beroepsethiek). Beroepstypering NGS Wellnessmasseur De wellnessmasseur neemt maatregelen ter verbetering van de fysieke en psychosociale gesteldheid van de cliënt. Zijn doel is om het welbevinden van de cliënt te vergroten. Indien van toepassing wordt op grond van de (hulp)vraag van de cliënt een stappenplan opgesteld. De gegevens van de cliënt, de hulpvraag, de te nemen maatregelen en de evaluatie hiervan worden geregistreerd in het stappenplan. De wellnessmasseur voert zelfstandig de gekozen massage uit en is verantwoordelijk voor het behalen van het vooraf afgesproken doel. De wellnessmasseur is verantwoordelijk voor het welbevinden van de cliënt tijdens de massage. Het is daarbij van belang dat hij het vertrouwen van de cliënt heeft en zich houdt aan het beroepsgeheim. De wellnessmasseur geeft de cliënt de juiste, gegronde informatie die binnen zijn kennisgebied past. Bij het geven van informatie of adviezen is het van belang dat de wellnessmasseur op een dusdanige wijze communiceert dat de informatie passend is en begrepen wordt door de persoon of de groep waar de informatie aan gegeven wordt. De wellnessmasseur geeft indien van toepassing gevolg aan adviezen van verwijzers en heeft nader overleg met de verwijzer bij onduidelijkheden over de behandeling. Hij heeft inzicht in welke informatie van de verwijzer belangrijk is voor de cliënt. De gezondheid van de cliënt staat altijd voorop en zo nodig verwijst de wellnessmasseur de cliënt door naar een (sport)arts, (sport) fysiotherapeut of sportmasseur. In noodgevallen kan de wellnessmasseur reanimatie toepassen. De wellnessmasseur moet nauwkeurig en zorgvuldig kunnen werken. Hij moet zowel procedures kunnen volgen als zorgvuldig omgaan met de informatie over de cliënt. De wellnessmasseur heeft een klantgerichte houding, heeft aandacht voor het welbevinden van zijn cliënt, is integer en kan respectvol omgaan met mensen. Loopbaanmogelijkheden Sportmasseur De sportmasseur is meestal werkzaam binnen sportverenigingen, bij sauna s of in de eigen praktijk. Sportmasseurs worden ook vaak ingezet bij sportevenementen, werken op sportscholen of voor topsportverenigingen. Daarnaast kan de sportmasseur in een samenwerkingsverband met bijvoorbeeld fysiotherapeut of chiropractor werken. Ook kan een sportmasseur besluiten om les te gaan geven in de sportmassage of te gaan examineren bij het examen sportmassage. Loopbaanmogelijkheden Wellnessmasseur Deze beroepsgroep is voornamelijk werkzaam in de eigen praktijk of als wellnessmasseur in de wellness branche: bij een sauna, een hotel of beautycentrum of hij/zij zet het masseren in als ontspanningsmethode voor werknemers in het bedrijfsleven. Pagina 3 van 12

4 2. De opleiding Sportmasseur De opleiding tot sportmasseur valt binnen de Sector: Sport en Bewegen. De kwalificatie sportmasseur is een opleiding op niveau 4. Binnen deze beroepsopleiding staat de cursist als aankomend beroepsbeoefenaar en burger centraal. Daarbij gaat het niet alleen om vakkennis, maar ook om een toekomst van een leven lang leren, zodat je leert omgaan met de snelle veranderingen in het bedrijfsleven. De lessen zijn competentiegericht, dat wil zeggen dat de kennis en vaardigheden en houding (competenties) op het gebied van het beroep ontwikkeld worden. Naast de vaktechnische kennis en vaardigheden zijn ook kennis en vaardigheden omtrent o.a. omgang met cliënten, kwaliteit, verkoop, hygiëne en veiligheid nodig. Doorstroming Horizontale doorgroeimogelijkheden zijn er in de vorm van specialisaties. Door het volgen van cursussen is het mogelijk aantekeningen te halen, bijvoorbeeld voor blessurepreventie. Dit betekent dat de sportmasseur meer kan dan hij in de basiscursus sportmassage heeft geleerd. Wellnessmasseur De opleiding tot sportmasseur valt binnen de Sector: Sport en Bewegen. De kwalificatie wellnessmasseur is een opleiding op niveau 3 Binnen deze beroepsopleidingstaat de cursist als aankomend beroepsbeoefenaar en burger centraal. Daarbij gaat het niet alleen om vakkennis, maar ook om een toekomst van een leven lang leren, zodat je leert omgaan met de snelle veranderingen in het bedrijfsleven. De lessen zijn competentiegericht, dat wil zeggen dat de kennis en vaardigheden en houding (competenties) op het gebied van het beroep ontwikkeld worden. Naast de vaktechnische kennis en vaardigheden zijn ook kennis en vaardigheden omtrent o.a. omgang met cliënten, kwaliteit, verkoop, hygiëne en veiligheid nodig. Doorstroming Na het behalen van het diploma NGS Wellnessmasseur is het mogelijk om ook het diploma NGS Sportmasseur te behalen. Wellness-plus Aanvullend op het NGS wellness zijn er modulen die het begrip wellness ondersteunen. Deze massages en behandelingen worden in de beroepspraktijk veel toegepast en zullen de kansen op werk vergroten. De wellness-plus opleiding kan gevolgd worden tijdens of na de opleidingen sport- of wellnessmassage. Afspraken en regels In de Onderwijsovereenkomst en het schoolreglement kun je vinden volgens welke regels jij het onderwijs volgt en op welke wijze jij het contract met de school hebt gesloten om het onderwijs te volgen. Hoe het onderwijs is ingericht wordt weergegeven in deze studiewijzer, de regels voor het examen staan in het examenreglement op de website. Studiebelasting van de opleiding Huiswerktijd staat minimaal gelijk aan de te volgen lestijd. Zowel theorie als praktijk dient thuis te worden geoefend. De studiebelasting bedraagt tussen de 15 tot 18 uur per week. Aanwezigheid Er geldt een aanwezigheidspercentage van minimaal 75% van de lessen (per module). Afmelden dient op de dag van de les liefst voor 9.00 uur (of uur) te gebeuren. Pagina 4 van 12

5 3. De kerntaken De eisen die aan de opleiding gesteld zijn met betrekking tot het beroep staan beschreven in het kwalificatiedossier. Hierin staan ook de kerntaken, werkprocessen en competenties beschreven. Kerntaken Werkprocessen Competenties geven aan wat je moet kunnen geven aan wat je moet doen geven aan wat je moet ontwikkelen Kerntaak 1: Verricht sportmassage Werkproces: 1 Bereidt de activiteiten voor 2 Voert het beroepsspecifiek onderzoek uit 3 Stelt het stappenplan op 4 Masseert cliënten 5 Tapet en bandageert cliënten 6 Geeft advies en voorlichting 7 Past, indien nodig, EHBSO en/of reanimatie toe 9 Registreert en legt gegevens vast 10 Evalueert de activiteiten Kerntaak 1: Verricht wellnessmassage Werkproces: 1 Bereidt de activiteiten voor 2 Voert het beroepsspecifiek onderzoek uit 3 Stelt het stappenplan op 4 Masseert cliënten 6 Geeft advies en voorlichting 8 Past, indien nodig, reanimatie toe 9 Registreert en legt gegevens vast 10 Evalueert de activiteiten Op de website van amice kun je veel (digitale) informatie vinden die je nodig hebt voor je opleiding. Kijk daarom regelmatig. Er is een speciale pagina voor sport- en wellnessmassage. Om deze informatie te bereiken ga je naar Button log in. Gebruikersnaam en wachtwoord zie pag 2.. Facebook, Hyves, Twitter en Youtube Amice is ook actief op de sociale netwerken. Als Amice cursist kun je natuurlijk hierbij aansluiten. Pagina 5 van 12

6 4. De lessen De opleidingen kunnen in 1 jaar worden gevolgd. Ook zijn er combinaties mogelijk: Sport en wellness of wellness en wellness-plus of sport en wellness-plus. De lessen De cursus bestaat uit theorie en praktijklessen. De docent geeft huiswerk op in de vorm van opdrachten en voorbereiding. Lessen die gemist zijn moeten worden ingehaald. Theorie kan (soms) met een studiemaatje worden ingehaald, opdrachten kunnen dan zelfstandig worden gemaakt. Praktijk aanleerlessen zullen moeten worden ingehaald Website Op de website van Amice kun je de nodige informatie over je lessen en examens vinden. Om deze informatie te bereiken ga je naar Button log in. Gebruikersnaam en wachtwoord zie pag 2. Daar staan de checklist en de opdrachten, hand-outs, roosters, informatie over activiteiten, stage en examens. Introductie De lessen starten met een introductie waarbij rooster, studiewijzer, pakketten en boeken worden uitgereikt. Theorie en praktijklessen vinden plaats volgens rooster Activiteiten: Er zijn een aantal activiteiten waar je vrijwillig aan deel kunt nemen: bezoek anatomisch museum/ corpus (tegen betaling), beroepenmarkt en open dagen (gratis). LET OP deze kunnen op andere dagen vallen Stage: De NGS stel de minimale eis van 1 dag stage. Het advies van Amice is minimaal 3x 3 uur stage te lopen. Je dient zelf op zoek te gaan naar een stageplaats. Coaching: Persoonlijke begeleiding, gedurende het jaar 3x 15 minuten per persoon. Deze momenten zijn in het rooster opgenomen. In het leerplan zie je wanneer welke uitgewerkte cliëntendossiers meegenomen moeten worden naar de coaching Vrij oefenen: Indien een van de praktijklokalen vrij is kunnen de cursisten gezamenlijk oefenen op school, in overleg met de administratie. Hierbij is geen begeleiding aanwezig maar de vragen voortvloeiend uit het oefenen kunnen tijdens de les door de eigen docent worden beantwoord. Het lokaal dient correct achtergelaten te worden. Bijlessen, herlessen en extra coaching: Deze (privé)lessen kunnen op verzoek bij de docent worden aangevraagd en daarna formeel met aanmeldingsformulier bij de administratie. Een privé-les voor (1 of 2) cursisten van Amice is voor alle basisopleidingen 45,00 per uur. In groepsverband (vanaf 3) is een herles per dagdeel 45,00 p.p. Wat moet je meenemen naar de lessen Elke les neem je pen en papier mee. Ook een laptop mag je altijd meenemen naar de lessen. Tijdens de introductie krijg je uitgelegd welke boeken wanneer nodig zijn. Elke praktijkles kom je in werkkleding en breng je de tas met praktijkbenodigdheden mee. Het leerplan, het portfolio en de opdrachten breng je elke les mee. Gedurende de praktijklessen is het dragen van sportieve makkelijk zittende kleding en platte schoenen aanbevolen. Op de amice website staan hand-outs, toetsen en portfolio formulieren. Zorg ervoor dat je bij ziekte of afwezigheid zo snel mogelijk het huiswerk en andere relevante informatie doorkrijgt. Dit geldt zowel voor de theorie- als ook praktijk. Formeer een studiegroepje, maak daar direct duidelijke afspraken mee! Na de praktijklessen dient de werkplek netjes en schoon te worden achtergelaten. De banken en werktafels dienen met sop te zijn afgenomen. Pagina 6 van 12

7 Er dient zorgvuldig met de materialen te worden omgegaan. Problemen met banken graag direct aan de docent melden. Als er enig defect ontstaat is de cursist hiervoor aansprakelijk. En zal de eigen aansprakelijkheidsverzekering moeten worden aangesproken. Tijdens de praktijklessen wordt er met het materialenpakket, verstrekt door Amice gewerkt. De cursisten zorgen zelf voor aanvulling van het pakket. Dit kan bij Amice Servicecentrum (zie daar). Als er praktijkmodellen nodig zijn dient de cursist hier zelf voor te zorgen, dit zal tijdig worden aangegeven. 5. Het portfolio Je portfolio is een dossier waarin je alle documenten bewaart die iets te maken hebben met de voortgang van je opleiding en een examenstuk. Formulieren voor in je portfolio vind je op de website van Amice. 6. De begeleiding Begeleiders in jouw leerproces Er zijn verschillende mensen die jou bijstaan in je leerproces, ieder heeft daarin een eigen taak: De docent verzorgt de lessen en geeft en controleert de (eigen) opdrachten. De coach begeleidt je in het proces van opstellen van het portfolio, persoonlijk opleidingsplan en actieplannen m.b.t bijvoorbeeld stages en examens.. De studiebegeleider is het aanspreekpunt bij studieproblemen of na ziekte Zijn er op de één of andere manier vragen en/of problemen van welke aard dan ook, probeer die dan zelf, of met medecursist en/of docent of coach op te lossen Is er geen mogelijkheid om een oplossing te vinden dan kan de studiebegeleidingcoördinator worden ingeschakeld. Pagina 7 van 12

8 7. De examens Vrijstellingen Voor vrijstellingen zie Het examenreglement De wijze waarop het proces van examinering verloopt, jouw rechten en plichten, staan beschreven in het examenreglement. Voor examens NGS zie De examens: theorie examens Je mag meedoen als je de lessen hebt gevolgd en je tijdig hebt opgegeven via een aanmeldingsformulier examens. portfolio vaststelling op school Het afsluiten van het portfolio gebeurt in het vaststellingsgesprek. Voorwaarde voor deelname: In het portfolio zitten jouw bewijzen: uitgewerkte handgeschreven formulieren en cliëntendossiers, stageverslag. EHBSO examen op school (voor sportmassage) Reanimatie/ AED praktijk assessment Voorwaarde voor deelname: Theorie is voldoende, portfolio is voldoende, EHBSO examen is voldoende voor sport, reanimatie is behaald. Aanmelden NGS deel:je meldt je aan bij de NGS, daarna regelt NGS alles. Aanmeldingsformulieren worden thuisgestuurd en dienen tijdig te worden opgestuurd. Amice deel: je ontvangt een aanmeldingsformulier van Amice Opgaan Je ontvangt per post van NGS een oproep met onderdeel, tijd en plaats van examen Je ontvangt per mail van Amice een oproep met onderdeel, tijd en plaats van examen Zonder geldig identificatiebewijs heb je geen toegang tot de examens! Zorg dat je ruim op tijd bent, ben je te laat dan heb je geen toegang tot het examen en je kunt geen aanspraak maken op restitutie van het examengeld. De examengelden worden jaarlijks, na ondertekening van een contract met een exameninstelling, aangepast en vermeld op het examenbord en de website. Uitslag examen cursisten Zodra de uitslag bij ons bekend is zal deze worden gepubliceerd op het publicatiebord en internet onder de cursistenbutton. Uitslagen van examens die niet bij Amice worden afgenomen zullen rechtstreeks (soms via Amice) bij de cursist aankomen. 8. Het diploma Je kunt het diploma ontvangen indien de examenonderdelen behaald zijn. NGS verstrekt de diploma s. Pagina 8 van 12

9 Examens Sport en Wellnessmassage Data Onderdeel Examendatum Uiterste inschrijfdatum Bij NGS * Theorie examens Digitaal, continu Aanmelden bij NGS Praktijk assessment ± vanaf Aanmelden bij NGS Bij Amice NIET VERPLICHT Proef assessment verzorging min. 6 deelnemers Proef assessment massage min. 6 deelnemers VERPLICHT (S) (W) (S) Reanimatie/ AED (W) (S) EHBSO examen (S) Portfolio inleveren Portfolio vaststelling wellness (W) (W) Portfolio vaststelling sport (S) (S) HER EXAMENS EHBSO herexamen Portfolio vaststelling HER SPORT Vanaf eind mei in overleg Vanaf eind mei in overleg kosten Theorie en Praktijkexamen NGS * 225,- Herexamen theorie NGS* 140- (3-4 onderdelen) (1-2 ond. 70.-) Herexamen per praktijkonderdeel NGS* 110,- EHBSO examen 50,- Proef assessment verzorging 50,- Proef assessment massage 50,- Portfolio vaststelling 40,- Reanimatie 5,- WELLNESS kosten Theorie en Praktijkexamen NGS* 225,- Herexamen theorie NGS* 140- (3-4 onderdelen) (1-2 ond. 70.-) Herexamen per praktijkonderdeel NGS* 110,- (of assessment bij Combi sport en wellness) Proef assessment massage 50,- Portfolio vaststelling 40,- Reanimatie 5,- * Na eenmalige opgave bij NGS regelen zij aanmeldingsformulieren, oproepen en herexamens. Certificaten (voor voldoende behaalde onderdelen) op aanvraag, alleen bij voortijdige beëindiging van de opleiding 25,-. Het reanimatie certificaat wordt wel gratis verstrekt. Pagina 9 van 12

10 9. Informatie en huisregels Dit is een onderdeel van het schoolreglement welke integraal deel uitmaakt van de onderwijsovereenkomst tussen de cursist en Amice Opleidingscentrum. Vanzelfsprekend Eigenlijk houden we er niet van allerlei regels te moeten stellen. Met de meeste bepalingen zul je niet te maken krijgen en andere zijn in principe vanzelfsprekend. We hopen echter dat onze regels helpen voor een stukje duidelijkheid en daarmee voor jou bijdragen tot een prettige, ontspannen tijd op onze school. 1. Parkeren Je kunt op beide delen van de Nijverheidsweg of de Ambachtsweg parkeren en op de oprijlaan aan de linkerkant van het pand, ± 1 tot 5 min. lopen. Niet op het privé-terrein van omliggende bedrijven parkeren! Zoals Sun Circle, Campus, Jaski, Motolux en de Roller. Zorg ervoor dat je voldoende tijd inplant om je auto te kunnen parkeren en het stukje te wandelen naar school. Let op de verkeersveiligheid voor iedereen. 2. In/uitgang De hoofdingang is van maandag t/m vrijdag open van 8.30 tot uur De ingang voor de avonden en de weekenden is de blauwe deur aan het eind van de oprijlaan aan de linkerkant van het pand. Ben je vroeg binnen doe dan de deur voor je medecursisten open. Er zit een knop om de deur te openen op de telefoon in de gang bij de EHBO trommel. Doe zelf voor de modellen/medecursisten de deur open. Tenminste 15 minuten voor aanvang van de les is de school geopend. Neem eens goed de tijd om de plattegrond van de brandpreventie te bestuderen, tijdens de introductie zullen we de vluchtroutes wijzen. 3. Garderobe en kleedruimte Bij binnenkomst door de hoofdingang bevinden de garderobe en de kluisjes zich aan het eind van de kantine links. De kleedruimte ligt daarachter. Bij binnenkomst door de zij-ingang ga je tweemaal rechts dan vindt je eerst de kleedruimte, dan de garderobe aan de linkerkant. Tassen kun je in de tassenkast plaatsen in de gang bij de praktijklokalen. Jassen en helmen kun je in de garderobe hangen en niet in de kleedruimte. Waardevolle spullen kun je beter thuis te laten of evt. in een kluisje te bewaren. Van de kluisjes kun je alleen gebruik maken op de dag dat je les hebt. Een kwartier voor aanvang van de praktijkles en een kwartier na afloop van de praktijkles kan gebruik worden gemaakt van de kleedruimte. Amice kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissingen, beschadiging of diefstal van materialen en/of leermiddelen. Tip: merk/label je materialen. 4. Administratie/algemeen Telefonische bereikbaarheid: normaliter alle werkdagen tijdens kantooruren. Bij ziekte of afwezigheid zo spoedig mogelijk (voor aanvang van de les) de school op de hoogte stellen met opgaaf van reden van afwezigheid. Zo nodig het antwoordapparaat inspreken. Wijzigingen in persoonlijke gegevens zoals wijziging in naam, adres en telefoonnummer en direct schriftelijk doorgeven. Dan ook een nieuw uittreksel van het persoonsregister inleveren i.v.m. de examens. Annulering: Mocht je, om welke redenen dan ook, genoodzaakt zijn met de opleiding te stoppen dan moet je dit ten allen tijde schriftelijk en aangetekend kenbaar maken bij Amice of persoonlijk afgeven op school. Zie hiervoor ook het schoolreglement op de achterkant van de onderwijsovereenkomst. Kopiëren is mogelijk, door administratie of docent, tegen betaling van 0,15 per kopie (Zw/w) Pagina 10 van 12

11 5. Informatieborden en website Bij de zij-ingang, tegenover de mediatheek zijn publicatieborden m.b.t. examens, advertenties en andere wetenswaardigheden te vinden. De amice website heeft, naast algemene informatie, een inlogbutton. (wachtwoord zie pag.2) 6. Amice Servicecentrum Amice servicecentrum verzorgt de verkoop van apparaten, stoelen en interieur 7. Kantine Inworp in de automaat voor koffie/warme chocolademelk/soep is 0,50, thee 0,30, speciale dranken 0,70. Neem voldoende gepast geld mee, wissel anders met medecursisten. Let er a.u.b. op dat de bekers leeg zijn voordat ze in de bak worden gegooid! De snoepautomaat wordt gevuld door een extern bedrijf. Wij hebben geen sleutel van de automaat en zijn afhankelijk van hun levering. Er mag gebruik gemaakt worden van de magnetron en het tosti-ijzer indien alles schoon wordt achtergelaten. Levensmiddelen met beperkte houdbaarheid kunnen voor de desbetreffende lesdag in de koelkast, voorzien van naam worden bewaard. (Resten meenemen!) Roken is alleen buiten onder het afdakje toegestaan. Peuken in de daarvoor bestemde bakken deponeren. 8. Huisregels De cursist verbindt zich tot het volgen van alle tot de opleiding(en) behorende lessen. De cursist verbindt zich alle opgegeven huiswerk naar behoren te maken en de praktijktaken naar behoren te oefenen. De cursist mag tijdens de lessen gebruik maken van een (eigen) laptop, mits deze op accu loopt. Er is wifi. De cursisten dienen tijdig voor aanvang van de les in het leslokaal aanwezig te zijn. Het is niet toegestaan huisdieren en/of familieleden mee naar de lessen te nemen. Verlaat je als laatste een ruimte, vergeet niet de lichten uit te doen. Het is verboden om drinken en etenswaren mee te nemen naar de leslokalen. In de praktijklessen kan hier op een andere manier mee worden omgegaan, passend binnen de behandeling. Het is niet toegestaan mobiele telefoons tijdens de les aan te hebben of te sms-sen. Overleg in noodgevallen met de desbetreffende docent. Filmpjes van (onderdelen van) de les kunnen alleen na overleg met de docent worden gemaakt, ze mogen in elk geval niet op internet geplaatst worden. In de lokalen is een extra luchtcirculatiesysteem aangebracht. Hierdoor kan het soms wat fris aanvoelen als je stil zit. Neem bij de theorielessen een extra vest mee en een paar dikke sokken als je hier gevoelig voor bent. 9. Foto s Tijdens de opleiding worden regelmatig foto s gemaakt die Amice gebruikt in zoals in presentaties, brochures en op de website. Er wordt vanuit gegaan dat de cursist toestemming geeft voor gebruik van foto s gemaakt gedurende de opleiding, voor PR doeleinden. Indien hier bezwaar tegen is kan men dit direct bij aanvang van de opleiding bij de administratie schriftelijk kenbaar 10. Klachtenregelingen / geschillen Indien de cursist klachten heeft over de kwaliteit van de cursus en/of meent dat Amice de verplichtingen voortvloeiend uit de studieovereenkomst niet nakomt, dient dit schriftelijk te worden aangegeven. Bij klachten t.a.v seksuele intimidatie of anderszins, wordt er gewerkt volgens de procedure klachtenregistratie, welke ter inzage op het opleidingscentrum aanwezig is. Als blijkt dat dit protocol niet toereikend is, heeft Amice de bevoegdheid deze klacht over te dragen aan de VOUV geschillen commissie. Ook kan de vertrouwensinspecteur van het onderwijs worden ingeschakeld. Pagina 11 van 12

12 Klacht bij de examencommissie van Amice De kandidaat kan tegen maatregelen en beslissingen met betrekking tot de examinering een klacht indienen bij de examencommissie. De termijn voor het indienen van een klacht bij de examencommissie bedraagt 2 weken. De termijn vangt aan op de dag dat de uitslag aan de kandidaat wordt bekend gemaakt. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend. De klacht bevat: o naam en adres van de indiener o datum van indiening o omschrijving van het onderwerp waarop de klacht betrekking heeft o de grond van de klacht De examencommissie is verplicht naar aanleiding van het bezwaarschrift een onderzoek in te stellen en de kandidaat binnen 4 weken na het verstrijken van de termijn waarbinnen bezwaarschriften kunnen worden ingediend, van haar bevindingen en de daarop genomen beslissingen schriftelijk in kennis stellen. De examencommissie kan de termijn eenmalig verlengen met een maximum van 2 weken. Indien een kandidaat niet tevreden is met de reactie/ oplossing van de examencommissie dient de kandidaat het bezwaar schriftelijk in te dienen bij de directie van het opleidingscentrum, alvorens de commissie van beroep aan te schrijven. Na het verstrijken van de bezwaarschrifttermijn, zonder dat een bezwaarschrift is ingediend, staat de uitslag van het examen definitief vast en worden bezwaren met betrekking tot het examen en al hetgeen daarmee in verband staat niet meer in behandeling genomen Commissie van beroep voor examens van Amice Beslissingen van de examencommissie of van examinatoren kunnen onderworpen worden aan het oordeel van een commissie van beroep voor examens. Kosten 50,- per beroep. De termijn voor het indienen van een klacht bij de commissie bedraagt 2 weken. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend. De brief dient gericht te zijn aan de commissie van beroep en aangetekend te worden verzonden. Het adres is op te vragen bij Amice. Het beroepsschrift is ondertekend en bevat: naam, adres en woonplaats van de kandidaat de instelling, de opleiding en het examen van de kandidaat aanduiding van de examencommissie tegen wiens beslissing het beroep is gericht een duidelijke omschrijving van de eerste klacht, van de beslissing (zo mogelijk met afschrift) of bij weigering van het nemen van een beslissing - de beslissing die naar het oordeel van de kandidaat genomen had moeten worden. de gronden waarop het beroep berust datum van gebeurtenis en datum van beroep De commissie is verplicht naar aanleiding van het bezwaarschrift een onderzoek in te stellen en de kandidaat binnen een maand na het verstrijken van de termijn waarbinnen bezwaarschriften kunnen worden ingediend, van haar bevindingen en de daarop genomen beslissingen schriftelijk in kennis stellen. De commissie kan de termijn eenmalig verlengen met een maximum van 2 weken. Na het verstrijken van de bezwaarschrifttermijn, zonder dat een bezwaarschrift is ingediend, staat de uitslag van het examen definitief vast en worden bezwaren met betrekking tot het examen en al hetgeen daarmee in verband staat niet meer in behandeling genomen. Pagina 12 van 12