Starten met TNT Innight. het verhaal van 3 klanten
|
|
- Laurens Brouwer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Starten met TNT Innight het verhaal van 3 klanten
2
3 Inhoud Inleiding NAK: Stap voor stap Schindler: Vol vertrouwen Bosal: Niet meer weg te denken TNT Innight: feiten en cijfers
4 Inleiding Inleiding Nachtleveringen: een goed begin is het halve werk! Geachte lezer, De introductie van nachtleveringen vergt bij de verzenders de nodige interne voorbereidingen én een heldere sommige medewerkers of relaties die te maken krijgen met nachtleveringen in eerste instantie misschien enigszins sceptisch zullen oordelen over deze nieuwe logistieke aanpak. wel bespreekbaar worden gemaakt, het liefst vooraf. Om nachtlevering snel tot een door alle betrokkenen gewaardeerde aanpak te maken, is een goede start essentieel. TNT Innight helpt haar opdrachtgevers om hun medewerkers en hun relaties op alle denkbare manieren bij de aanstaande overgang op nachtleveringen te betrekken. Lees wat drie opdrachtgevers van TNT Innight deden om bij alle betrokkenen een positief draagvlak te realiseren voor nachtleveringen. Wilt u meer weten, neem dan contact op met uw accountmanager of onze inside sales desk via Met vriendelijke groet, Jos J.M. Kagenaar Director Sales TNT Innight B.V. 4 TNT Innight Inleiding
5 Case study NAK NAK en TNT Innight Freddy Hornstra Stap voor stap Freddy Hornstra van de Nederlandse Algemene Keuringsdienst (NAK) in Emmeloord heeft alle bezwaren, problemen en tegenwerpingen langs zien komen toen de NAK in 2011 besloot om stap voor stap over te gaan op nachtleveranties. De NAK keurt met behulp van 80 eigen keurmeesters zaai- en pootgoedmonsters. Aan de hand van vooraf opgestelde normen wordt de klasse bepaald en dat bepaalt de marktwaarde van het zaai- en pootgoed. Na het oogsten wordt een definitieve klasse vastgesteld. De aangesloten telers bestellen de bijbehorende certificaten bij de NAK en bevestigen deze aan de door hen af te leveren zakken met zaaigoed en pootaardappelen. Hun afnemers zien dan direct aan welke normen een partij voldoet. Telers kunnen elke dag tot uur bij de NAK hun certificaten bestellen en die nachts door TNT Innight afgeleverd bij de keurmeesters (die ze daarna bezorgen bij de betrokken telers), of rechtstreeks bij de telers. Op dit moment vinden de leveringen plaats bij de 80 NAK keurmeesters en bij een tot nu 120 telers. Het gaat om waardevolle pakketten, te groot voor de brievenbus, die snel moeten worden afgeleverd. De certificaten worden aan de telers verstuurd in standaard doosjes. De certificaten en andere benodigdheden voor de keurmeesters worden in standaard kisten van 60x40x30 cm verstuurd. Freddy Hornstra, taakgroepleider bij de NAK, vertelt over de introductie van avond- en nachtleveringen in begonnen, eerst in Zuid- Nederland. Voordat we met TNT Innight gingen samenwerken werden de kistjes per koerier naar de keurmeesters in Midden- en Noord-Nederland verstuurd. In Zuid-Nederland werd alles hoofdzakelijk per post verzonden zowel naar de telers als naar de keurmeesters, Die postale verzendingen waren niet zo handig, want de keurmeesters moesten tussendoor steeds naar huis rijden om te kijken of de post was aangekomen. Ook zendingen naar het NAKhoofdkantoor gaven nogal eens problemen omdat die voor uur bij een postkantoor afgeleverd moesten worden. Meningen verdeeld Over de mogelijkheid van nachtleveranties waren de meningen intern behoorlijk iets in een aan je huis bevestigde kast neer zou in je auto zou leggen en die een kopie van jouw autosleutel heeft? Afspraken moeten nachts geparkeerd zou moeten worden? Mogelijke waren de nodige vragen en zorgen, ook bij de De start van nieuwe klanten 5 NAK
6 De start van nieuwe klanten ondernemingsraad van NAK. Samen met TNT Innight hebben we twee bijeenkomsten gehouden met de betrokken keurmeesters in Zuid-Nederland. We hebben ze alle ins en outs van het nieuwe systeem verteld. Dat gaf iedereen een positief gevoel over dit nieuwe logistieke systeem. In overleg met TNT Innight zijn in de eerste week alleen maar lege kisten afgeleverd om eventuele kinderziekten probleemloos aan te kunnen pakken. Na die eerste week werkte alles perfect, bij minder dan 0,5% van de zendingen gaat nu nog wel eens iets fout, meestal het gevolg van opgebroken straten of van afwezigheid van ontvangers in verband met Freddy Hornstra. Met nieuwe systeem kon NAK ook de retourzendingen mee aten nemen door de TNT Innight. chauffeur. De keurmeesters gebruiken de kistjes om bijvoorbeeld zaai- en pootmonsters naar Emmeloord te versturen. Enthousiasme bij keurmeesters werd steeds enthousiaster over het nieuwe systeem van nachtleveranties in combinatie met retourzendingen. Een goede motivatie om ook de keurmeesters in Midden- en Noord-Nederland nachts te gaan beleveren. Dat leverde in vergelijking met de tot dan toe ingezette koeriers behoorlijke kostenbesparingen op, los van het feit dat je ook bij een zending van een koerier thuis moet zijn om deze in ontvangst te. Binnenkort 1300 telers in de nacht! De volgende uitdaging is het rechtstreeks leveren aan a telers. Er is inmiddels ervaring opgedaan met rechtstreekse levering aan voorbereiding op de levering aan meer dan nieuwe adressen vergt de nodige inzet van NAK en TNT Innight. Denk alleen maar aan al die kasten die bij de afleveradressen gemonteerd moeten worden. op rechtstreekse levering aan alle telers hebben overwogen als we niet eerst door die leerzame fase van aflevering via onze keurmeesters waren gegaan. Ook hier blijkt weer hoe goed het is als je dit soort processen stap voor stap laat Ervaringen delen De ervaringen met het nieuwe afleversysteem zijn intern gecommuniceerd, o.a. via een artikel in het NAKhoogte houden is een belangrijke element bij de acceptatie van ingrijpende wijzigingen in je logistieke het land ging probleemloos, omdat de keurmeesters van elkaar gehoord hadden hoe goed het werkte en omdat de manier van werken van TNT Innight inmiddels vrijwel foutloos verliep. Wat dat betreft ben ik achteraf erg tevreden over het feit dat we ons tijd gegund hebben bij de introductie van nachtafleveringen. Als we alles tegelijk gedaan zouden hebben, was het vrijwel zeker niet zo probleemloos verlopen 6 NAK
7 Case study Schindler Manu Delgado (Schindler Schindler en TNT Innight sms-jes naar Manu Delgado Op het juiste moment de juiste onderdelen Het Zwitsers bedrijf Schindler is een grote speler op de markt voor liften en roltrappen. Het Benelux hoofdkantoor van Schindler is gevestigd in Brussel. We spreken met Manu Delgado, logistiek manager Benelux, over de gang van zaken bij het introduceren van nachtaflevering van reserveonderdelen aan de 350 monteurs die in de Benelux bij Schindler in dienst zijn. Het zijn recente ervaringen want pas anderhalf jaar geleden begon de samenwerking tussen Schindler en TNT Innight, eerst in Nederland en vanaf begin 2013 ook in België. De beschikbaarheid van reserveonderdelen is in onze branche heel belangrijk. Met de afnemers zijn service level agreements overeengekomen die er o.a. in voorzien dat bij een storing zeer snel een monteur ter plaatse is. Liftstoringen hebben immers een veel grotere impact dan bijvoorbeeld een storing van een kopieermachine, zeker als zich mensen in de lift bevinden. Sommige afspraken met afnemers voorzien zelfs in de permanente 24-uurs aanwezigheid van een storingsmonteur in grote objecten met vele tientallen liften. Maar een monteur kan zijn werk alleen maar goed doen als hij over de juiste reserveonderdelen beschikt. De logistiek rond die reserveonderdelen is dan ook heel belangrijk: wat heb je nodig, waar moeten ze worden opgeslagen en hoe zorg je ervoor dat de monteurs op het juiste moment over de juiste Optimalisatie logistiek Schindler heeft voor de Benelux een stapsgewijs proces ingezet om de logistiek rond reserveonderdelen te optimaliseren. Begonnen werd met levering aan de regionale Schindler-depots van pakketten met reserveonderdelen per monteur. Sommige depots bevinden zich op Shurguardlocaties, andere in (pick-up and drop-off points). Als TNT Innight een pakket bij de betrokken monteur een sms-bericht, dat verstuurd wordt door TNT Innight. Dat sms-bericht is heel belangrijk maar ook de achilleshiel van het systeem. Manu Delgado wachtdiensten. Ze zijn dan thuis maar kunnen voor spoedeisende gevallen opgeroepen worden per sms, zodat ze direct weten waar ze heen moeten. Geen enkele wakker gemaakt worden door een sms-melding dat een pakketje reserveonderdelen klaar staat in het depot. Die ochtends komen, dat is vroeg genoeg. Voor onnodige nachtelijke sms-berichtjes van de nachttransporteur was iedereen erg bang. De eerste vraag die we dan ook gesteld hebben bij selectie van een nachttransportpartner was of men ervaring had met het verzenden van sms berichten De start van nieuwe klanten 7 Schindler
8 De start van nieuwe klanten TNT Innight Aarzelingen Er waren natuurlijk meer aarzelingen en zelfs weerstanden bij de monteurs over het nieuwe systeem. Voor de monteurs werden vergaderingen gepland met hun directe managers. Die managers vertelden aan hen het verhaal over de nieuwe vorm van distributie en daarmee waren de meeste bezwaren wel van logistiek manager niet zelf Delgado van de monteurs af dan hun directe chef. Die kent ze en van hem nemen de monteurs meer aan dan van mij. En dat heeft tevredenheid groot, vooral ook bij de monteurs. Ze weten wanneer voor hen een pakket onderdelen klaar staat en waar dat pakket zich bevindt. Het dat zelf merken. Een goede basis om nu te gaan werken aan directe aflevering van pakketten de komende maanden haar beslag krijgen, eerst in Nederland, daarna in België. Ook dat vergt voorbereiding. De monteurs zullen het kopje koffie missen dat ze bij sommige depots kunnen pakketje afhalen. Daar tegenover staat de enorme ochtends vanuit huis direct naar hun eerste afspraak. worden, terwijl de chauffeurs eventuele retourpakketten mee Manu Delgado is vol vertrouwen dat ook deze volgende fasen goed gaan stapsgewijs begonnen en al doende hebben we toch in betrekkelijk korte tijd alle eventuele grote en kleine probleempjes kunnen wegwerken. Daarmee wordt elke volgende stap des te gemakkelijker. Zouden we het vanaf het begin niet goed gedaan hebben, dan was elke volgende efficiencystap in de logistiek rond reserveonderdelen veel moeilijker geweest. Uiteindelijk draait het toch om een hogere efficiency bij de levering van Acceptatie nachtleveringen bleek in Nederland wat sneller en gemakkelijker te gaan dan in België. Een duidelijke reden heeft Manu Delgado daarvoor nog niet kunnen ontdekken. Maar in beide landen is de Vol vertrouwen Manu Delgado logistieke proces rond de levering van reserveonderdelen afronden met het overhevelen van de voorraadhoudende functie naar TNT Innight. Zij krijgen dan de reserveonderdelen rechtstreeks vanuit de fabriek geleverd, houden die onderdelen op voorraad en stellen de pakketten per servicemonteur samen. Tenslotte zorgt TNT Innight ervoor dat die pakketten avonds gezet. 8 Schindler
9 Case study Bosal Bart Broekmaat (Bosal Bosal en TNT Innight Bart Broekmaat Nachtleveranties zijn het snelst Bosal is een belangrijke leverancier van automaterialen en marktleider in diverse Europese landen. In Groot Brittannië is Bosal bijvoorbeeld preferred supplier van Kwikfit. Op de Nederlandse markt voor auto-onderdelen is Bosal ook een belangrijke speler. De fabriek staat in Vianen, het Benelux warehouse bevindt zich in België. Snelle levering is essentieel in de autoonderdelenmarkt omdat de meeste afnemers zelf niet of nauwelijks onderdelenvoorraden aanhouden. Met zoveel soorten en typen onderdelen is dat ook niet goed mogelijk. Nachtleveranties blijken dan het snelst te zijn, reden dat Bosal in verschillende landen samenwerkt met TNT Innight: sinds 2008 in Duitsland, vanaf 2010 in België en sinds begin 2013 ook in Nederland. We spreken er over met Bart Broekmaat, Group Transportation Manager van Bosal. Bart bekijk je wat de beste logistieke aanpak is. Welke eisen stellen je afnemers, hoe is je concurrentiepositie, wat kosten de verschillende methoden van aflevering? Wat mag het kosten om, met nachtafleveringen, een hoger serviceniveau te creëren? Dat zijn de vragen die je jezelf voortdurend moet stellen en dat kan per land tot steeds andere logistieke keuzes leiden. Dat heeft internationaal geresulteerd in de keuze voor nachtafleveringen via het netwerk van TNT Innight Dagelijkse evaluaties bij start In de automarkt zijn avond- en nachtafleveringen al langere tijd een vrij gebruikelijke vorm van logistiek. De overgang op nachtafleveringen door Bosal is mede daardoor probleemloos verlopen. Bosal en TNT Innight evalueerden na de start van het nachtleveringssysteem samen dagelijks de gang van zaken. Na een tijdje kon volstaan worden met wekelijkse evaluaties. De meeste garages hebben ruimtes waar meerdere transporteurs voor meerdere opdrachtgevers pakketten kunnen plaatsen. Ze beschikken allemaal over een sleutel van weg en ze gaan met respect om met de pakketten die collegatransporteurs in dezelfde Bosal een nieuwe klant krijgt, moet uiteraard bij de nieuwe klant een sleuteloverdracht plaatsvinden. Dat gaat altijd heel soepel, immers, de afnemers zijn vaak al aan nachtleveranties gewend. Bovendien hoort nachtaflevering onlosmakelijk bij het distributieconcept dat Bosal hanteert. Snelle levering staat daarin centraal. Nachtlevering is voor Bosal, maar ook voor haar afnemers niet meer weg te denken. De start van nieuwe klanten 9 Bosal
10 De start van nieuwe klanten Onderscheiden door tijdige informatie TNT Innight levert elke nacht vanuit het Bosal-warehouse in België de producten van Bosal af bij de vele honderden aftermarket distributeurs, grossiers, etc.) in de verschillende landen. Het gaat daarbij om uitlaten, om trekhaken en andere autoonderdelen. Er gaat soms wel eens iets fout met een zending: een pakketje dat verkeerd wordt afgeleverd of een onderscheiden van onze systeem moet je die eventuele fouten wel op tijd zelf signaleren en melden Behoefte aan nóg vroegere levering Zijn er nog ontwikkelingen? Bosal ziet een licht groeiende behoefte aan nóg vroegere aflevertijdstippen. Nu worden de pakketten uiterlijk om 07.00/08.00 uur afgeleverd maar er is een tendens dat bedrijven vroeger beginnen, bijvoorbeeld om uur en in een aantal gevallen zelfs ook logistiek proces, dat kun je nu eenmaal niet vermijden. Het gaat er om of ze tijdig ontdekt gebeurt. Elk ochtend om uur krijgt de helpdesk van Bosal in Vianen van TNT Innight een rapportage over de afleveringen in de voorgaande nacht. Daarin staan ook de afleveradressen vermeld waar mogelijk iets niet helemaal goed ging. De Bosal helpdesk informeert de betrokken klanten daarover, in veel gevallen al voordat die zelf ontdekt hebben dat er iets niet helemaal klopt met de nog niet open voor de klanten, maar bereiden intern dan al wel de werkzaamheden van die dag voor. Ze pakken dan bijvoorbeeld de onderdelen uit op die ochtend direct al zegt Bart Broekmaat. Bosal brengt de af te leveren pakketten elke dag voor uur naar TNT Innight in puzzelen worden voor TNT Innight maar als het afleveren inderdaad vroeger moet, komen ze daar ongetwijfeld ook Broekmaat. komen overigens maar weinig van 10 Bosal
11 Feiten en cijfers TNT Innight TNT Innight Maakt nachtelijke heel Europa mogelijk. kofferbakken 7 TNT Innight landen organisaties & 19 partner landen Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Slowakije, Tjechië TNT Innight medewerkers voertuigen zendingen per nacht TNT s Innight Footprint De TNT Innight groep biedt nachtdistributie aan in tal van Europese landen in een eigen distributienetwerk gecombineerd met activiteiten in partnerlanden. Bijna 1500 werknemers en meer dan 2600 chauffeurs werken elke nacht samen om nachtdistributie in 26 landen mogelijk te maken. Met onze geografische dekking en het aantal zendingen hebben we het meeste fijnmazige netwerk in de Benelux maar ook in Europa. Onze klanten profiteren van de late pick-up tijden, vroege beleveringen en de hoge kwaliteitsstandaard gecombineerd met een perfecte after sales dienstverlening 11 TNT Innight
12 Tel:
s Nachts actief voor uw succes
s Nachts actief voor uw succes 00209_TNT_Innight_Image_NL.indd 1 23-07-2008 18:27:31 bis Vóór uw werkdag begint zijn uw zendingen al geleverd Terwijl anderen slapen, zijn wij voor u onderweg. Elke nacht
Nadere informatieTNT Innight Snel, betrouwbaar en innovatief. Utrecht, Ortec plandag 2013 Carel van der Horst
TNT Innight Snel, betrouwbaar en innovatief Utrecht, Ortec plandag 2013 Carel van der Horst PW1.8/3439/3737/12.5=21 PW1.8/3439/3737/12.5=15.5 2 2 Motto 3 Agenda TNT Innight Kernactiviteiten Sectoren Productportfolio
Nadere informatieTNTInSight Magazine voor relaties van TNT Innight
Jaargang 9 No. 1 / 2014 TNTInSight Magazine voor relaties van TNT Innight VOORWOORD De 3 speerpunten van Jos Kagenaar Bij TNT Innight blijven we investeren in het verder verbeteren van onze dienstverlening.
Nadere informatieTNT Innight. E-Commerce Insights. September 2015
TNT Innight E-Commerce Insights September 2015 AGENDA 2 Inleiding TNT Innight Ontwikkelingen in de Service Logistics Markt en binnen E-Commerce Oplossingen van deburen De Wasco case Vervolg stappen E-Commerce
Nadere informatieUw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl
Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten
Nadere informatiePalletways Express distributie van palletzendingen
Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND
Nadere informatie1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.
Algemene voorwaarden Alle gebruikers van onze website ZusenSjiek.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden van ZusenSjiek, gevestigd te Zuiderwoude
Nadere informatie-Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling?
Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt Picture On The Wall. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een besteling. Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten.
Nadere informatieDPD Nederland. Best, maart 2018
DPD Nederland Best, maart 2018 Onderdeel van DPDgroup Kerncijfers 2017 Bezorgde pakketten per dag (miljoen) DPDgroup heeft het grootste deferred wegnetwerk in Europa, marktaandeel: 4,8 20% Depots en hubs
Nadere informatieHANDLEIDING TRACK & 1. Track & Trace e-mails bewerken 2. 1.1 Algemeen 3 1.2 E-mails 3 1.3 E-mails bewerken 4 1.4 Triggers 4 1.5 Beschikbare Tags 5
HANDLEIDING TRACK & INHOUDSOPGAVE Trigger Based Track & Trace e-mails 1. Track & Trace e-mails bewerken 2 1.1 Algemeen 3 1.2 E-mails 3 1.3 E-mails bewerken 4 1.4 Triggers 4 1.5 Beschikbare Tags 5 2. Track
Nadere informatieEXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR
34608 (11/08) The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken EXPERTISE VOOR
Nadere informatieStad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.
SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316 Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.nl Heusden 14 april 2015, Beste Stad klant, Wij zijn verheugd te melden dat
Nadere informatieJR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803.
JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803. JR Sportshoes verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden,
Nadere informatieWij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Nadere informatieNamens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.
NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse
Nadere informatieJAAR. 75 jaar transport op maat
75 JAAR 75 jaar transport op maat Wel de lusten maar niet de lasten! Select2Connect de beste manier van SAMENwerken 24/7 bereikbaar Deskundigheid Afspraak = Afspraak Kwaliteit Flexibiliteit Snelle levering
Nadere informatieOrbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Technetix BV.
Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Technetix BV. Technetix Listen, Innovate & Deliver Technetix is marktleider op
Nadere informatieAan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt
Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief
Nadere informatieCO2 uitstoot per klant Tolheffingen per klant Lege kilometers Gereden kilometers per stop en klant Transport- of voertuigkosten per stop en klant
Hoe kun je de race tegen de klok winnen? HOE KUN JE DE RACE TEGEN DE KLOK WINNEN? PTV. The Mind of Movement De PTV Group levert software en consultancy diensten voor transport, logistiek en geomarketing.
Nadere informatiekoffieapparatuur / automaten / 2-uursservice / ingrediënten / hygiëne producten / papierwaren
koffieapparatuur / automaten / 2-uursservice / ingrediënten / hygiëne producten / papierwaren Directeur Henk-Jan Westhoff: Hoe goed de producten ook zijn, de mensen maken het verschil. 2 De mens is hét
Nadere informatieGEHOORD GEZIEN GEHOLPEN
GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN WAT IS REISREGIE? Het komt bijna dagelijks voor: verstoringen. Ondanks het feit dat we ons best doen om alles zo snel en goed mogelijk op te lossen, kunnen onze klanten toch last
Nadere informatieKlanttevredenheids onderzoek 2012
Klanttevredenheids onderzoek 2012 Ook dit jaar heeft TMCDAS weer een klanttevredenheidsonderzoek gedaan. In dit document vindt u de uitkomsten hiervan, de feedback, de bevindingen en de daarop gestelde
Nadere informatieOrganiseren. werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye
Organiseren werkt! Krijg meer overzicht,, structuur en (tijd) winst! Germo Bekendam Karlijn L Ortye Inhoud 1. Organiseren is keuzes maken 6. Planning en digitaal organiseren 7. E-mail organiseren Pagina
Nadere informatieICT-Dienst. Vertel ons een verhaaltje
Vertel ons een verhaaltje Ik zal het NIET hebben over: - Wat een Midoffice is en uit welke componenten het bestaat - Hoe je binnen jouw organisatie de implementatie van een Midoffice aanpakt - Of hoe wij
Nadere informatieVeelgestelde vragen over FiNBOX ALGEMEEN
Veelgestelde vragen over FiNBOX Algemeen Aanmelden voor FiNBOX Nota s ontvangen via de bank Digitale nota s betalen via FiNBOX Digitale nota s printen & archiveren ALGEMEEN FiNBOX. Uw financiële inbox
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatieGEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf
GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko
Nadere informatieDÉ 3 GEHEIMEN OM DIRECT PRODUCTIEVER TE WORDEN. Geschreven door Janny Brusselers
DÉ 3 GEHEIMEN OM DIRECT PRODUCTIEVER TE WORDEN Geschreven door Janny Brusselers Hallo! Leuk dat je je hebt ingeschreven voor mijn gratis nieuwsbrief! Als dank hiervoor, verklap ik dé 3 geheimen die jou
Nadere informatieDa s handig! Bezorgers boekje. Huis-aan-huis kranten bezorgen, zo werkt dat!
Da s handig! Bezorgers boekje Huis-aan-huis kranten bezorgen, zo werkt dat! Colofon Ontwerp & Vormgeving: Wegener SpeciaalMedia, studio Arnhem Inhoud 4Kranten bezorgen Bezorgbon Stratenlijst Stickers Klachten
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatieEnquête over onderhoud
Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de
Nadere informatieColbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS
artikel 16 sep 2008 Colbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS LABEL: WAREHOUSING De locatie van Colbond s nieuwe distributiecentrum is bijzonder. Het is hier op het voormalige Akzo-terrein in
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieBijlage(n) 4. Inkoop Charters
Aan charters TNT Post Transport BV Koninklijke TNT Post BV Neptunusstraat 2-20 2132 JB Hoofddorp Nederland Postbus 3090 2130 KB Hoofddorp Nederland Datum E-mail 20 mei 2011 transport-charters@tntpost.nl
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Overeenkomst. Artikel 3. Prijzen/Aanbiedingen. Artikel 4. Overmacht
Algemene Voorwaarden Artikel 1. Toepasselijkheid 1) Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. 2) Van het in
Nadere informatieSupplier Kit verzenden elektronische facturen voor leveranciers van SITA Nederland
Supplier Kit E-Facturatie Supplier Kit verzenden elektronische facturen voor leveranciers van SITA Nederland Introductie E-Facturatie Verschillende verzendopties E-Factuur vereisten en informatie 2 (5)
Nadere informatieTNTInSight. Jaargang 8 No. 2 / 2012. Magazine voor relaties van TNT Innight
TNTInSight Jaargang 8 No. 2 / 2012 Magazine voor relaties van TNT Innight Beste relaties, Bij TNT Innight werken we voortdurend aan nieuwe logistieke oplossingen waarmee we u nóg beter van dienst kunnen
Nadere informatieExperience the FedEx Difference. Fast track your career with FedEx, we give you the opportunities
Experience the FedEx Difference Fast track your career with FedEx, we give you the opportunities KOERIER / CHAUFFEUR Oude Meer/ Schiphol Oost Ridderkerk Amersfoort Eindhoven Als gezicht van FedEx naar
Nadere informatieDe gelijkenis van de barmhartige Samaritaan.
De gelijkenis van de barmhartige Samaritaan. Eerst lezen. Daarna volgen er vragen en opdrachten. Gelijkenissen Toen de Heere Jezus op aarde was, heeft Hij gelijkenissen verteld om de mensen veel dingen
Nadere informatieLeveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure
Leveringsvoorwaarden WoonVeilig Versie: oktober 2016 Afleverprocedure Producten die je bij WoonVeilig bestelt, worden op het afleveradres in Nederland dat je bij je bestelling hebt opgegeven, afgeleverd.
Nadere informatieand Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek
and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen Samenwerken in netwerken and Slegers en Nando van Essen Publiceren and Slegers en Nando
Nadere informatieSollicitatiebrief. De 10 Stappen. Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk!
Sollicitatiebrief De 10 Stappen Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk! Sollicitatiebrief: De 10 Stappen! Dit stappenplan is bestemd voor iedereen die opzoek is naar een betaalde baan/stageplek en wil
Nadere informatieORSY voorraadmanagement
ORSY voorraadmanagement veel druk door voorraadmanagement? De oplossing! ORSY voorraadmagazijnmanagement Voorraadbewaking, tijdbesparing, orde en overzicht. 2 ORSY voorraadmanagement Kosten reduceren winst
Nadere informatieAlgemeen - Vragen & antwoorden CityDepot Brugge
1 Algemeen - Vragen & antwoorden CityDepot Brugge Wat is de eigenlijke opdracht die Citydepot van de stad Brugge heeft gekregen? CityDepot werd gevraagd een haalbaarheidsstudie op te stellen voor de stad
Nadere informatieOrbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en MiNiGRiP.
Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en MiNiGRiP. P01 MiNiGRiP meer dan alleen verpakkingen Minigrip Nederland BV, met
Nadere informatieTimemanagement Kerngebieden onderscheiden
Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen
Nadere informatieAce! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-book
Nadere informatieSamen goed voor elkaar!
Nieuwsbrief 1 8 oktober 2015 De wekelijkse nieuwsbrief van de Sint Maartenschool. In deze nieuwsbrief Beste ouders en verzorgers Uw school is ingeloot! Thema avond van 26 november Afscheid nemen Kinderboekenweek
Nadere informatieCorso Cannelloni. Spel voor kinderen vanaf 3 jaar: Het verhaal
Corso Cannelloni Hier gaat het in het rond! Twee pijlsnelle dobbelspelen voor kleine koeriers vanaf 3 en vanaf 4 jaar. Soort spel: Gezinsspel Een verzameling van 2 spellen voor kinderen vanaf 3 en 4 jaar.
Nadere informatieE-logistiek, nu en de toekomst. Hoe goed doen we het nu?
Hoe goed doen we het nu? Fysieke hoofdprocessen: Orderproductie Afleveren Orderproductie Op dit moment wordt er veelal een push principe toegepast. Orderproductie Kenmerkend voor het push principe is dat
Nadere informatieMedia¢er&Rotterdam&
Media¢er&Rotterdam& MPM20 Kim,Robbin,Ricardo,Anisa,Arseli Bezochtop:15>10>2015 Inhoudsopgave Bedrijfomschrijving...3 Deproductie...4 Onzebeleving(Individueel)...5 Fotoverslag...7 2 Bedrijfomschrijving
Nadere informatieVragen en antwoorden. Meer weten? Lees verder...
Vragen en antwoorden Meer weten? Lees verder... Inhoudsopgave 1. Wat is de bedoeling van het nieuwe afhaalcentrum? 2. Wat of wie zijn de Buren? 3. Wat zijn de voordelen? 4. Hoe werkt het? 4.1 Toestemming
Nadere informatieVragen en antwoorden. Meer weten? Lees verder...
Vragen en antwoorden Meer weten? Lees verder... Inhoudsopgave 1. Wat is de bedoeling van het nieuwe afhaalcentrum? 2. Wat of wie zijn de Buren? 3. Wat zijn de voordelen? 4. Hoe werkt het? 4.1 Toestemming
Nadere informatieGeachte ouders/ verzorgers, Nieuwsbrief oktober 2015
CBS De Bron/ Christinaplaats Christinaplaats 1 3223XE Hellevoetsluis Telefoonnummer 0181 313638 E- mail: info@cbsdebron.vcodekring.nl Website: www.cbs-debrug.nl Nieuwsbrief oktober 2015 Geachte ouders/
Nadere informatieDie nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.
Vanavond ga ik mijn man vertellen dat ik bij hem wegga. Na het eten vertel ik het hem. Ik heb veel tijd besteed aan het maken van deze laatste maaltijd. Met vlaflip toe. Ik hoop dat de klap niet te hard
Nadere informatieRostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training
Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques
Nadere informatieAlgemene voorwaarden ViaTim gebruiker
Algemene voorwaarden ViaTim gebruiker Algemene voorwaarden zijn vaak saai en onduidelijk. Tja, deze is misschien ook wat saai maar we willen het wel zo simpel mogelijk opschrijven. We willen alle mogelijke
Nadere informatieBestellen via website http://www.doggyding.nl
Bestellen via website http://www.doggyding.nl U dient altijd een account te hebben om uw bestelling te doen. Op die manier weten wij ook waar we alle spullen naartoe moeten sturen. Wij hebben uw zogenaamde
Nadere informatieZo makkelijk werkt het!
Als u nog geen klant van ons bent, moet u zich eerst registreren Klik op het onderstaand venster Direct na inschrijving ontvangt u een aparte e-mail met een link (controleer ook uw spam mappen) om uw account
Nadere informatieNIEUW! SEPA Service Center
NIEUW! SEPA Service Center SEPA: een nieuwe uitdaging voor uw onderneming! Een progressieve uniformisering van de betalingsinstrumenten binnen de Europese Unie Met het SEPA-project SEPA staat voor Single
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieWij hebben 2.151.023. lagers voor u op voorraad
Wij hebben 2.151.023 lagers voor u op voorraad Inhoud Nooit zonder lagers 03. Introductie. 04. De voordelen van ABF Bearings. 06. Kwaliteitscontroles bij alle lagers. 08. Een breed assortiment op voorraad.
Nadere informatieAAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i
AAN DE SLAG LOGISTIEK GEDEELT E i Inhoudsopgave Inleiding... 3 Begin... 4 Schermuitleg... 6 Beschrijving inkoopproces... 7 Beschrijving verkoopproces... 9 Voor veel gestelde vragen (FAQ) kunt u terecht
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieGemeente van onze Heer Jezus Christus, lieve mensen,
Gemeente van onze Heer Jezus Christus, lieve mensen, Ik had bedacht dat ik voor vandaag maar eens een ouderwetse preek in 3 punten ga houden. Het eerste punt gaat over het kijken naar de ander. De tweede
Nadere informatieSharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken
SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken Case study ProRail Maart 2014 SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken Pagina 2/5 SharePoint helpt ProRail het treinverkeer
Nadere informatieApril 2012. Legal & General Actualiteitenbijeenkomsten Presentatie Hans Schriever (FP Advance NL)
April 2012 Legal & General Actualiteitenbijeenkomsten Presentatie Hans Schriever (FP Advance NL) Deze handout vanuit de presentatie van Hans Schriever tijdens de Actualiteitenbijeenkomst van Legal & General
Nadere informatieBetalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen
Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt
Nadere informatieHandleiding. Autotaal Easy-work
Handleiding Autotaal Easy-work Module: Easy-SMS (SMS berichten versturen vanuit Easy-work) Versie 605 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Technische informatie...3 Instellingen...3 SMS sjablonen...4
Nadere informatieOptimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto)
Optimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto) Het sociale web biedt gemeenten een onuitputbare bron aan potentiële kennis en ideeën die voorheen niet beschikbaar was. De
Nadere informatieOplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS)
Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Stel dat dat (te grote wonder) gebeurt, ik betwijfel of dat zal gebeuren, maar stel je voor dat, wat zou je dan doen dat je nu niet doet? (p36)
Nadere informatieOrbis Software. Case. Study. Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld.
Orbis Software Case Study Deze Case Study vertelt het succesverhaal van de samenwerking tussen Orbis Software Benelux BV en Multiweld. P02 Multiweld specialist in las- & snijtechniek Multiweld is een lastechnische
Nadere informatieAls er een probleem is met uw levering.
Als er een probleem is met uw levering. Het kan helaas voorkomen dat er een probleem is uw levering. Dat is uiteraard vervelend en moet worden opgelost. Door u keuze voor SAFE kunt u gebruik maken van
Nadere informatieApostolische rondzendbrief
oktober 9, 2011 Jaargang 1, nummer 1 Lieve mensen, Zo bent u een voorbeeld voor alle gelovigen in Macedonië en Achaje geworden. Wij zijn nu al weer een tijdje hier in het zuiden van Griekenland, in de
Nadere informatieSMS en doe je ook gewoon met je vaste telefoon. Altijd dichtbij. SMS berichten via de vaste telefoon, net zoals bij mobiele telefoons
Altijd dichtbij SMS berichten via de vaste telefoon, net zoals bij mobiele telefoons Tekst maximaal 160 tekens Berichten versturen naar vaste nummers van KPN en naar alle mobiele nummers Nummer SMS centrale:
Nadere informatieProfessional solutions for glass and stone processing industries
Professional solutions for glass and stone processing industries In de tijd dat we als servicemonteur, servicemanager en projectleider voor de Noord-Europese markt werkte bij Glaston-Bavelloni -een van
Nadere informatie13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl
13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met
Nadere informatieHet comfort van complete logistieke dienstverlening
Het comfort van complete logistieke dienstverlening Wij bieden maatwerk voor iedere opdrachtgever, voor de beste prijs. Wij zijn Montrieurs. Montrieurs is de complete logistieke dienstverlener die zorgt
Nadere informatieZie verder mijn gespecificeerde werkervaring
Curriculum Vitae Personalia Voornaam : Achternaam : Adres : PC + woonplaats : Telefoonnummer : E-mail : Geboortedatum en plaats : Burgerlijke staat : Nationaliteit : Skills / Expertise Werkervaring Optimalisatie
Nadere informatieKLEINE STAPPEN, VEEL RESULTAAT.
KLEINE STAPPEN, VEEL RESULTAAT. IT-specialisten, managers en consultants maken al jaren gebruik van de PDCA-cyclus methode (Plan-Do-Check-Act) om processen te optimaliseren. Zij zoeken dan steeds naar
Nadere informatieNummer Naam. 07.01 Direct koerier, lokaal ongeregeld vervoer. 07.02 Direct koerier, nationaal ongeregeld vervoer
Nummer Naam 07.01 Direct koerier, lokaal ongeregeld vervoer 07.02 Direct koerier, nationaal ongeregeld vervoer 07.03 Systeem koerier, nationaal geregeld vervoer 07.04 Direct koerier, internationaal ongeregeld
Nadere informatieHet Koffie Op De Zaak onderzoek. De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor
Het Koffie Op De Zaak onderzoek De ondernemer aan het woord over de koffie op zijn of haar kantoor Onderzoek uitgevoerd door Dutch Network Group In opdracht van PerTazza Februari 2016 1 Inleiding PerTazza
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieHOE WORD IK EEN SCHUURMAN BV KLANT
HOE WORD IK EEN SCHUURMAN BV KLANT Allereerst willen wij u graag bedanken voor uw interesse in ons bedrijf en producten. Uiteraard willen wij u graag als klant bij ons verwelkomen. Om voor u een klant
Nadere informatieVRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl
VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers
Nadere informatieVerzamelen en tentoonstellen
Verzamelen en tentoonstellen Het opbouwen van een eigen thematische collectie 7: Poststukken Onder poststukken kunnen we van alles verstaan, zoals brieven, drukwerken, kaarten, pakjes en pakketten die
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid
Algemene voorwaarden 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid 2. Leveringsvoorwaarde 2.1 Veiligheid 2.2 Gebruik van je persoonlijke gegevens 2.3 Orderbevestiging 2.4 Levertijd
Nadere informatieBeleving op Schiphol
Beleving op Schiphol Schiphol wil Europe s preferred airport zijn. Dat lukt aardig: onze nationale luchthaven is ook dit jaar weer verkozen tot de beste van Europa en tot de nummer drie op de wereldranglijst.
Nadere informatieBestelhandleiding Het kopen van 2ehands boeken
biedt aan bestelt 1 2 http://www.bol.com verkoper betaalt 5 betaalt 3 koper verzendt product 4 1. 2ehands boeken kopen via bol.com Bol.com biedt online meer dan 1,5 miljoen artikelen aan. En nu krijgen
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieHET VERHAAL VAN KATRIN
HET VERHAAL VAN KATRIN Katrin begon heroïne te gebruiken toen ze ongeveer 12 was. In het begin deed ze dat nog af en toe. We hadden er niet genoeg geld voor. Door een ingrijpende gebeurtenis ging ze steeds
Nadere informatieRetour Voorwaarden Lunado Group B.V.
Retour Voorwaarden Lunado Group B.V. Definities In deze Retour Voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN.
ALGEMENE VOORWAARDEN HET HOBBYPUNT. Versie 01-01-2012. ER IS GEEN MINIMUM BESTELBEDRAG VOOR ONZE BESTELLINGEN. 1. Levering / verzending Wij hanteren als verzendkosten voordeligere portokosten dan dat de
Nadere informatieWeb Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal
Web Order Entry: klantvriendelijke orderinvoer via beveiligd internetportal Minder fouten en lagere werkdruk bij logistieke dienstverleners Klanten zelf hun orders laten invoeren waardoor ze de status
Nadere informatieInstallateur. Win tijd met Draka. samen meters maken. www.wintijdmetdraka.nl
Installateur Win tijd met Draka www.wintijdmetdraka.nl samen meters maken Win tijd met Draka Producten en diensten die direct het resultaat van uw project verbeteren In projecten is de druk om te presteren
Nadere informatieIN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL
I N T E R I E U R W Wonen op de Windrichtingen IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL Tekst: ANNEMIE WILLEMSE Foto s: JAN VERLINDE 22 TIJDLOOS TIJDLOOS 23 Na een zoektocht naar de ideale bouwgrond, gingen
Nadere informatieBEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET. VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE
BEWAAR DIT BOEKJE GOED ALLES OVER JE BOEKENPAKKET VanDijk.nl ALLES VOOR JE STUDIE IN DEZE GIDS ALLES OVER BESTELLEN BIJ VANDIJK.NL BESTEL VOOR 20 JULI! BESTELLEN 4 LEVEREN 6 BETALEN 8 SERVICE 10 INLEVEREN
Nadere informatieecourse Moeiteloos leren leidinggeven
ecourse Moeiteloos leren leidinggeven Leer hoe je met minder moeite en tijd uitmuntende prestaties met je team bereikt 2012 Marjan Haselhoff Ik zou het waarderen als je niets van de inhoud overneemt zonder
Nadere informatie