1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Smartwares Safety & Lighting zijn deze Algemene Voorwaarden van

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Voorwaarden Voorwaarden ELRO Business 2 Business Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Smartwares Safety & Lighting zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. 1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. 1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. 1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Smartwares Safety & Lighting worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Smartwares Safety & Lighting ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten 2.1 Alle aanbiedingen van Smartwares Safety & Lighting zijn vrijblijvend en Smartwares Safety & Lighting behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Zie ook artikel Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Smartwares Safety & Lighting. Smartwares Safety & Lighting is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Smartwares Safety & Lighting dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling. 2.3 Als u een bestelling heeft geplaatst maar uiteindelijk van uw bestelling wilt afzien, kunt u deze bestelling kosteloos annuleren. Dit is uitsluitend mogelijk voordat het product door ons aan u is verzonden. U kunt dit kenbaar maken door een te sturen aan Sales.SL.NL@smartwares.eu. Na aanvaarding van uw bestelling, wordt er een veiligheidsprocedure uitgevoerd door Smartwares Safety & Lighting om oplichtingen zoals fraude tegen te gaan. Artikel 3. Prijzen en betalingen 3.1 De vermelde adviesverkoopprijzen zijn weergegeven in Euro's inclusief BTW. Uw inkoopprijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn weergegeven in Euro s, exclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 3.2 Betaling dient te geschieden middels vooruitbetaling, nadat wij uw betaling ontvangen versturen wij u een bevestiging per mail. Dezelfde dag dat u de bevestigingsmail van ons ontvangt, wordt uw bestelling verzonden. Indien blijkt dat Smartwares Safety & Lighting om bepaalde redenen niet in staat is dezelfde dag te versturen, ontvangt u uiterlijk de volgende dag een melding met vermelding van reden(en), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3.3 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Smartwares Safety & Lighting.

2 3.4 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Smartwares Safety & Lighting gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden. 3.5 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Smartwares Safety & Lighting. 3.6 Smartwares Safety & Lighting.com werkt samen met Docdata B.V. om een veilige betaling te garanderen. 3.7 Smartwares Safety & Lighting biedt u 3 betaalmogelijkheden: creditcard (Bankkaart, Visa of Mastercard), overboeking en betalen via ideal. Artikel 4. Levering 4.1 De door Smartwares Safety & Lighting opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. 4.2 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u. 4.3 Smartwares Safety & Lighting verzendt geen artikelen naar postbusadressen. 4.4 Vanaf het moment dat u een bevestiging betalingsontvangst van ons ontvangen heeft, zal de bestelling circa één (1) werkdag later bij u afgeleverd worden. 4.5 Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling opgegeven heeft. 4.6 De levertijd is aangegeven in werkdagen. 4.7 Smartwares Safety & Lighting doet er alles aan de op de site vermelde levertijden te respecteren. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor een levering die te laat aankomt of een pakket dat verloren raakt door derden of door onvoorziene omstandigheden of door overmacht. Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, wordt een onderzoek ingesteld bij de vervoerder, wat meerdere dagen in beslag kan nemen. Gedurende deze periode kan niet worden overgegaan tot terugbetaling of tot een andere/vervangende verzending. Bij ontvangst van uw producten raden wij aan de staat van de geleverde goederen indien mogelijk en toegestaan te controleren en zoniet, onder voorbehoud de leveringsbon te tekenen. Zonder dat hiervoor wettelijke precedenten bestaan, raden we u aan reclamaties over een levering die niet op tijd aangekomen is te mail en aan Sales.SL.NL@smartwares.eu. 4.8 Indien u aan Smartwares Safety & Lighting schriftelijk opgave doet van een adres, is Smartwares Safety & Lighting gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Smartwares Safety & Lighting schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden. 4.9 Smartwares Safety & Lighting is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden. Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Smartwares Safety & Lighting verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

3 Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten 6.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Smartwares Safety & Lighting geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. 6.2 Smartwares Safety & Lighting garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden. Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid 7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Smartwares Safety & Lighting daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk/ en gemotiveerd kennis te geven. 7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Smartwares Safety & Lighting de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Waarbij de extra verzend- en handelingkosten voor rekening komen van Smartwares Safety & Lighting, behalve als de verzend- en handelingkosten buitenproportioneel afwijken van de eerste zending. 7.3 Wij bieden u geen recht van retour in het geval dat het artikel aan de overeenkomst voldoet. In gevallen dat een artikel niet aan de overeenkomst voldoet, heeft u recht van retour. De retourzending dient daarbij wel een minimale waarde van 150,- adviesverkoopprijs te hebben. In het geval dat u artikelen retour wenst te sturen, dient u te allen tijde contact op te nemen met ons via Sales.SL.NL@smartwares.eu en uw verzoek te onderbouwen. Wij sturen u vervolgens een mail met de benodigde retourgegevens, mits u in aanmerking komt voor retournering 7.4 Als blijkt bij aflevering dat een product niet conform is, kunt u ervoor kiezen het product te laten repareren, of het te vervangen, behalve als de kosten van een van beide opties disproportioneel afwijkt van de andere optie; in dat geval kunnen wij beslissen over de optie. 7.5 Als blijkt na aflevering dat u het verkeerde artikel ontvangen heeft, dan kunt u hiervan melding maken via Sales.SL.NL@smartwares.eu. Smartwares Safety & Lighting zal u vervolgens binnen twee (2) werkdagen inlichten over de te nemen vervolgstappen en een procedure starten voor een nieuwe zending. Artikel 8. Garantie Indien Smartwares Safety & Lighting producten aan de afnemer levert, is Smartwares Safety & Lighting nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van de afnemer gehouden dan waarop Smartwares Safety & Lighting ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken. Garantietermijn zal altijd duidelijk op garantiebepaling in de verpakking of op de buitenkant van de verpakking worden aangegeven. Reclamaties welke door Smartwares Safety & Lighting na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen, behoeven niet door Smartwares Safety & Lighting in behandeling te worden genomen. Op alle artikelen wordt ten minste twee (2) jaar garantie gegegeven. Wanneer de garantie termijn minder is, wordt dit expliciet en duidelijk in de omschrijving van het product vermeldt. Artikel 9. Bestellingen/communicatie Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het

4 gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Smartwares Safety & Lighting, dan wel tussen Smartwares Safety & Lighting en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Smartwares Safety & Lighting, is Smartwares Safety & Lighting niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Smartwares Safety & Lighting. Artikel 10. Overmacht 10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Smartwares Safety & Lighting ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Smartwares Safety & Lighting gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Smartwares Safety & Lighting kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland Wanneer door Smartwares Safety & Lighting gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Smartwares Safety & Lighting deze Voorwaarden soepel toepast Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Smartwares Safety & Lighting in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Smartwares Safety & Lighting vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. Artikel 12. Bescherming persoonsgegevens 12.1 De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken of onjuist of onvolledig zijn is de bestelling niet geldig. Met uw inschrijving op Smartwares Safety & Lighting verbindt u zich ons correcte informatie te doen toekomen. Het opgeven van niet-correcte persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Gebruiksvoorwaarden Smartwares Safety & Lighting heeft het recht de u aangaande informatie op te slaan, te bewerken en te gebruiken. Deze gegevens worden via de computer bewerkt U heeft op elk moment toegang tot alle informatie u aangaande, en het recht deze informatie op elk moment te wijzigen, conform aan de Europese teksten en de nationaal geldende wetten (artikel 34 van de wet van 6 januari 1978) U kunt op elk moment bij Smartwares Safety & Lighting een verzoek indienen om alle informatie u aangaande te ontvangen. Als u hiervoor gekozen hebt bij uw inschrijving op de Site, ontvangt u promotionele s met nieuwtjes, opruimingsaanbiedingen, exclusieve acties, koopjes

5 12.5 U kunt op elk moment ervoor kiezen geen van ons te ontvangen via de hiervoor bedoelde link, die onder in elke van de door ons, of onze partners verstuurde vermeld wordt Smartwares Safety & Lighting heeft als enige toegang tot de u aangaande informatie. Alleen Smartwares Safety & Lighting en haar gecontracteerde partners hebben het recht u informatie te sturen aangaande specifieke en regelmatige promotionele acties en daar gaat u mee akkoord tegelijk met het plaatsen van een bestelling op de site. Onze partners worden speciaal door Smartwares Safety & Lighting uitgekozen en worden erkend om de kwaliteit van hun producten en diensten.