In dit programmaboekje: Het programmaoverzicht. Sprekersbiografieën. Workshops en lezingen. Meerdere extra tips

Transcriptie

1 In dit prgrammabekje: Het prgrammaverzicht Sprekersbigrafieën Wrkshps en lezingen Meerdere extra tips Prgramma Cultuurcngres 2014 Met marketing en sales naar meer mzet, meer bezekers en meer naamsbekendheid 1

2 De klant centraal, k dat kan met een cultureel prduct Zie jij geen prblemen tussen marketing en cultuur?, is een vraag die ik de afgelpen jaren meermalen gesteld kreeg. Waarm eigenlijk? Is cultuur dan niet gewn een prduct f dienst? Een kunstwerk f entreekaartje verkpen we k, tch? De vanzelfsprekendheid dat cultuur iets van ns allemaal is, en daarm subsidiewaardig, dat gegeven is aan het verdwijnen. Ondernemen is het devies, en dat is waarm het Cultuurcngres is gestart. Om u handvatten te geven m marketing en cultuur te cmbineren. Vandaag neemt u een duik in het diepe. Geen museum f theater als lcatie, juist een zakelijk htel. Het enige dat vereenkmt met uw kunstgalerie, atelier, museum, schl, theater f welke andere lcatie k is de hspitality dat Htel Mitland u biedt. Gastvrijheid vr iedereen die binnenwandelt. Vandaag staat de bezeker, de klant, centraal. Jb Gerlings JMG Marketing Wat biedt u aan uw publiek? He krijgen wij nze ptentiële klant zver dat hij f zij ns bezekt? Over ns vertelt bij vrienden en familie, ns aanbeveelt en ns zijn zuurverdiende eur s gunt vr een bijznder mment, inspiratie en beleving? Clfn Organisatie: Jb Gerlings, JMG Marketing Salesteam: Annemieke Sier Mark Splinter, Splinter Marketing Ralph Kaper, Individuele Trainingen Vrmgeving lg en huisstijl: Minka Mertens DTP en vrmgeving prgrammabekje: Heleen J. Schrl Drukwerk: Heijnis & Schippers Lcatie en catering: Htel Mitland, Utrecht Het cultureel ndernemerschap is niet het vinden van een andere subsidiebrn. Nee, het is daadwerkelijk aan de slag gaan met marketing, verkpen en klantgericht werken. Vandaag krijgt u de handvatten m van het mment dat uw bezeker uw reclamebdschap ziet, tt het mment dat hij uw deur weer uitlpt, tt een fantastische beleving te maken. Want gezamenlijk bieden wij de Efteling p straat, in de wijk en in het alledaagse leven. Kunstenaars, ntwerpers, dansers, acteurs, musea, archieven, biblitheken, mnumenteneigenaren en vele anderen, u allen biedt de kans m even weg te drmen. Om elke dag een mier leven te leiden, m k bijznder te zijn! Dat is uw aanbd, het antwrd p de behefte van uw klant m k bijznder te zijn. En vandaag krijgt u de kans, m dit antwrd m te zetten naar een inkmensbrn. Uw ptentiële klant is een ptentiële fan. Verdien uw inkmen p een zakelijke manier, dr te ndernemen met creativiteit, met cultuur en met een zakelijke huding. Want k cultuur verdient meer! Ik wens u een succesvlle dag te. Jb Gerlings Initiatiefnemer van het Cultuurcngres Directeur JMG Marketing Dagcördinatr: Vanessa Huisman, G Getter Cmpany W: T: E: Mede mgelijk gemaakt dr Dvisin Gemstne Prjecten Haanstra Management Individuele trainingen Orange Valley Qredits SAS Tersprake Zick TTM Cmmunicatie Sales in Business 2 3

3 In 2020 hebben we 17 miljen (we rnden een beetje af :-)) tevreden klanten in Nederland. Z! Die staat. Z n dikke delstelling vraagt natuurlijk m uitleg. He gaan we dat bereiken? En wat precies is tevreden? En wanneer ben je een klant? Vel jij je in het ziekenhuis klant f patiënt? En ben je klant f burger als je zaken regelt p het gemeentehuis? En wíl je als klant eigenlijk wel klantgericht behandeld wrden? Of wil je helemaal niet behandeld wrden en gewn mens zijn? En van mens tt mens een gesprek veren? Daar gaat het ns m: dat klanten (weer) mensen wrden. En dat die mensen tevreden zijn. Alle 17 miljen. 5 redenen m VANDAAG ng werk te maken van juw nieuwsbrief Als mij gevraagd wrdt naar die ene tip die je rganisatie echt een bst geeft antwrd ik altijd Begin een nieuwsbrief. Ik vind dat ELKE culturele rganisatie, kunstenaar f creatieve ndernemer een nieuwsbrief zu meten hebben. Het nderwerp rept vaak reacties p. Er zijn al zveel nieuwsbrieven, wat vegt de mijne nu ng te?. Ik vind het z uderwets, tegenwrdig zijn sciale media tch veel effectiever?. En z ng wel een paar. Daarm wil ik je vandaag uitleggen waarm ik vind dat de nieuwsbrief, ng steeds, de meest krachtige marketing-tl is vr creatieve ndernemingen. 1. Je buwt naamsbekendheid p Met juw nieuwsbrief geef je een stevig statement af. Je zegt als het ware Hier ben ik, en ik heb wat te melden. Daarmee nderscheid je je alvast van heel veel anderen. En dr de regelmaat waarmee je bij de ntvangers in de mailbx verschijnt werk je vrtdurend aan je naamsbekendheid. 2. Je zrgt vr cntinuïteit in je inkmsten Dat vraagt m medewerkers die Hard/t vr de zaak hebben. En dit is geen spelfut ;-). Hart vr de zaak leidt tt hard vr de zaak lpen. Oftewel: sft skills leiden tt mie harde =tastbare cijfers & resultaten. En die mie cijfers krijg je nu eenmaal alleen dr & van tevreden klanten. He km je daar? Allereerst dr iedereen te drdringen van het WAAROM. Wat levert Klantgericht p? Vr de rganisatie (wat is de ndzaak) én vr ieder persnlijk. Wil jij dat k? Dat klanten (weer) mensen wrden? En wil je weten he je dat in juw rganisatie vr elkaar krijgt? Vr een gede kp kffie geven we graag even ngenuanceerd maar precht advies. Gewn. Van mens tt mens. Niets klantgerichts aan. Geef je p vr nze nieuwsbrief p /tersprake /biblithekentersprakebrengen /tersprake Sinds ik een nieuwsbrief uitgeef, is mijn inkmen veel vrspelbaarder gewrden. En hewel ik gek ben p verrassingen, is deze vrspelbaarheid er eentje van het psitiefste srt ;) Drdat je juw nieuwsbrief-abnnees met enige regelmaat kunt attenderen p je expsities f vrstellingen, krijg je meer cntinuïteit in je inkmsten. Je bepaalt immers zelf wanneer je dat gaat den. 3. Je hudt je cntacten in eigen beheer Vr velen van ns zijn sciale media zijn niet meer weg te denken uit ns leven. Maar de ntwikkelingen p dit terrein gaan enrm snel. Facebk lijkt nu the place t be. Maar ver MySpace en Hyves hr je niemand meer. Het kan dus zmaar zijn dat al je zrgvuldig pgebuwde cntacten ineens verdwenen zijn als z n netwerk niet meer ht en happening is. Of erger, als je m een nbenullige reden geblkt wrdt. Daarm verzamel ik het liefst mijn eigen mailadressen. Z heb ik altijd tegang tt mijn eigen cntacten. 4. Je bevrderd mnd tt mnd reclame Nu ja, niet helemaal natuurlijk. Maar je zult zien dat veel ntvangers van je nieuwsbrief hem dr gaan sturen naar anderen. Een srt mailbx-tt-mailbx reclame dus. Daar hef je verder niks vr te den. Maar het werkt als een malle. 5. Je buwt vrtdurend aan de relatie en dat geeft vertruwen Vrdat mensen met je in zee gaan (naar je vrstellingen f expsities kmen f een cursus bij je vlgen) willen ze weten wie je bent en wat je in huis hebt. Met juw nieuwsbrief creëer je een fantastisch platfrm m ze dat te laten zien. Zdat ze erp gaan vertruwen dat jij echt de persn bent die ze meten hebben. /in/tersprake inf@tersprake.cm Annemarie@TerSprake.cm Babette@TerSprake.cm Anketrien@TerSprake.cm Maaike van Steenis is trainer en leert kunstenaars en culturele rganisaties he ze hun inkmsten kunnen vergrten en een succesvlle nderneming kunnen pbuwen. Via kun je haar gratis E-bk ntvangen met daarin 10 tips m je inkmsten te vergrten als kunstenaar f culturele rganisatie. E: maaike@gemstneprjecten.nl T: 4 5

4 ? richten e b a i d e cial m s e j r k! gv i b d e n s e i i t t Inspira ns gra d a l n w D Ster & Cultuur biedt iedere rganisatie met een culturele bdschap de mgelijkheid m tegen een zeer gereduceerd tarief te adverteren bij de publieke mrep (NPO) p televisie, radi en nline. Uw culturele activiteit wrdt landelijk nder de aandacht gebracht, bij een selectie van prgramma s die ged aansluit bij een breed én cultureel geïnteresseerd publiek. Onze aantrekkelijke tarieven zijn inclusief de prductie van uw cmmercial. E-bk: 100 nderwerpen m ver te Twitteren! Dwnlad p: Full service Scial Media Bureau Strategie ntwikkelen Trainingen p maat Scial media uitbesteden Znder een gede scial strategie werkt het niet. Wij stellen samen met u een passende strategie p! Wij geven persnlijke trainingen en wrkshp ver Twitter, LinkedIn, Facebk en blggen. Geen kennis, discipline f tijd m uw scial media bij te huden? Wij nemen het graag van uw ver. Bel f mail gerust vr een vrijblijvende afspraak! Is het vr uw rganisatie interessant m kinderen van 6 tt 12 jaar en hun meekijkende (grt)uders te bereiken? Zet dan Ster & Cultuur Junir in. Uw cmmercial is te zien p de jeugdzender NPO Zapp. Deze zender is ppulair nder kinderen en heeft als del niet alleen te amuseren maar kinderen k kritisch en wijzer te maken. Wij zenden uit rndm prgramma s zals Het Klkhuis, NOS Jeugdjurnaal, Freek in het Wild, Taarten van Abel én Museum Undercver. Cultuur Enzvrt Jan Evertsenstraat XZ Amsterdam T: E: inf@cultuurenzvrt.nl 7

5 Mischa Cster Mediapsychlg, Directr f cnsulting bij Greymatters Rel Vente Directeur Schuwburg en Cngrescentrum het Park in Hrn Lezing Marketing en Sales in een culturele rganisatie Mischa Cster Grey Matters Mischa Cster MA MSc is cnsultant, nderzeker en public speaker p het gebied van mediapsychlgie en gedragsbeïnvleding. I change hw peple see things is zijn lijfspreuk. Hij det dit dr evidence-based en thery-inspired psychlgische strategieën in te zetten. Mischa wrdt aanbevlen dr dr. Rbert Cialdini, dé internatinale tpexpert en wetenschapper p het gebied van gedragsbeïnvleding. Lezing Marketing & Sales vanuit psychlgisch perspectief Inmiddels weten we het allemaal wel: cmmunicatie is mensenwerk. In de wereld waar we het vrheen hadden ver massacmmunicatie, is met de kmst van scial media multi-1-p-1 cmmunicatie ntstaan. En waar cmmunicatie plaatsvindt, zijn er kansen vr het inzetten van persuasin fwel gedragsbeïnvleding. In dit seminar neemt mediapsychlg Mischa Cster jullie mee in de wereld van psychlgie en strategie. Hij legt uit wat de belangrijkste randvrwaarden zijn m persuasief te kunnen cmmuniceren en welke strategie kan leiden tt het invullen van die randvrwaarden. En natuurlijk gaat hij uitgebreid in p therie en praktische vrbeelden van gedragsbeïnvleding. Wrkshp Meer resultaat met Interventin Mapping Marketeers, cmmunicatiespecialisten en salesprfessinals zijn experts p hun gebied. Ze weten als geen ander he een prpsitie te ntwikkelen, deze bij de delgrep nder de aandacht te brengen en vervlgens deze aandacht te cnverteren naar verkp f cmmitment. He mi zu het zijn als zij deze activiteiten nóg effectiever zuden kunnen den? Tijdens deze wrkshp leer je een evidence-based psychlgische techniek m gedrag van je delgrep te herkennen, analyseren en beïnvleden: Interventin Mapping. Rel Vente Schuwburg en Cngrescentrum het Park Rel Vente is sinds januari 2013 directeur van Schuwburg het Park. Daarvr was hij vral actief als theaterprducent in eerste instantie als mede eigenaar van V&V Entertainment samen met Albert Verlinde en later als Algemeen Directeur Nederland van Jp van den Ende Theaterprducties.Rel Vente zijn rsprng ligt in de reclame bij met name direct marketing gekppeld aan verkp. Deze kennis en ervaring heeft hij in de lp der jaren tegepast p het theater vak en daar zwel bestaande als nieuwe gedachten en technieken gelanceerd. Zijn centrale thema daarin is altijd Wie is je tehrder? Juist in deze rerige tijden waar mensen vrtdurend impulsen ntvangen is het de uitdaging m de ptentiele theaterbezekers te verleiden en te verrassen. Wie is je tehrder? Dat is het centrale thema vr Rel Vente. In deze lezing geeft hij inzicht in zijn werkwijze m het publiek naar het theater te trekken. Specifiek gaat hij in p het mment dat de marketeer het creatieve prduct met gaan prmten. Wat mag de marketeer wel f niet zeggen en veranderen aan een creatief eindprduct? W: E: secretariaat@parkhrn.nl T: W: T: E: Rene van der Laan Directr Business Advisry, Center f Excellence fr Integrated Marketing Management (IMM), SAS Institute Anic van Damme Dagvrzitter Rene van der Laan SASanalytics Rene van der Laan begn zijn carrière in enterprise sftware z n 15 jaar geleden. Vrdat hij startte als cnsultant vr een sftware bedrijf, was hij een gebruiker van analytische plssingen en financial management sftware die hem hielpen zijn rl als cntrler te vervullen. Vanuit zijn rl als cntrler maakte hij de verstap naar Hyperin, waarna hij ging werken vr CRM en Marketing sftware bedrijven E.piphany en daarna Unica. Zijn vrliefde vr analytics f beter het gebrek aan analytische mgelijkheden van de andere plssingen dreef hem in de armen van SAS, waar hij bij strategische, internatinale klanten wrdt ingezet als specialist en gepassineerd evangelist vr de geïntegreerde marketing plssingen van SAS (IMM). Lezing Weet je wel wie ik ben? Wrkshp De eerste stappen met Big Data Anic van Damme Dagvrzitter Anic van Damme is één van de gezichten van het dagelijkse nieuwsprgramma NOS p 3. Daarnaast werkt zij als presentatr, redacteur, auteur en prgrammamaker. Op televisie en daarbuiten. Ze heeft een vrkeur vr inhudelijke prgramma s, waarin ze ingewikkelde nderwerpen helder en inzichtelijk kan maken. Z presenteerde zij in het verleden vr de NTR prgramma s als Scienceflash en Schltv Actueel. W: Webwinkels zals Bl.cm gebruiken al jaren technlgie m te leren wat klanten kpen en he ze die prducten waarderen m z ged mgelijke aanbevelingen te kunnen den. Deze technlgie is tegenwrdig breed inzetbaar, k vr andere deleinden. Leer van je publiek! Luister naar je bezekers! Begrijp de lezer! Vrspel mijn interesse! Km erachter wie ik ben! W: E: sasinf@sas.cm T: +31 (0) Rene van der Laan geeft samen met Peter Kleuver, Technlgy Slutin Cnsultant bij SAS Nederland het antwrd p de vraag: Wie is je klant? Dankzij de huidige technlgie kun je die vraag beter beantwrden. Leer in deze wrkshp je klantinfrmatie te verzamelen, te analyseren, in te zetten m een beter klantgericht aanbd te ntwikkelen en m nieuwe klanten aan te trekken. De Sprekers 8 9

6 Anketrien Schillhrn van Veen & Annemarie Nrdam Tersprake Anketrien Schillhrn van Veen Eigenaar Tersprake Anketrien Schillhrn van Veen legde de basis vr haar liefde vr de klant met een ndernemend sausje als schlier in de hreca. Jarenlang prefde ze in diverse bijbanen aan het plezier en het succes van klantgericht zijn. Ze studeerde Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Grningen en heeft daarna adviserende en leidinggevende psities bekleed bij cmmerciële en verheidsrganisaties. Ze is 5 jaar werkzaam als trainer en cach vr TerSprake en weet als geen ander het belang van klantgerichtheid ver te dragen. Annemarie Nrdam Eigenaar Tersprake Annemarie Nrdam studeerde nderwijskunde aan de Rijksuniversiteit Grningen. Haar passie vr Klantgerichtheid en Leiderschap ntwikkelde ze in diverse grte prjecten bij.a. Shell. Ze begeleidt nu ruim 15 jaar grepen waarvan 9 jaar binnen TerSprake. Annemarie is ged in het vertalen van strategisch delen naar uitvering waardr ze vaak het spil is p bestuurlijk niveau. Gert Haanstra Haanstra Management BV Gert Haanstra Interim manager en zelfstandig adviseur, werkzaam bij Haanstra Management BV. Gert Haanstra (1967) is interim manager en zelfstandig adviseur p gebied van Intelligence, CRM en Klantwaarde Marketing. Hij helpt rganisaties met een p feiten gebaseerde en p klantwaarde manier van ndernemen. Haanstra is daarnaast dcent aan de RUG, aan de Hgeschl Windesheim en kerndcent van de pleiding Impactvlle Marketing Analist. He Analyse & CRM uw culturele rganisatie kunnen helpen verleven Ok vr de cultuursectr geldt dat een gede relatie met bezekers cruciaal is m te verleven. Analyse & CRM zijn belangrijke instrumenten. Met een praktijkcase laten we zien he uw culturele rganisatie eenvudig haar (ptentieel) meest waardevlle en lyale bezekers kan achterhalen, kan ntwikkelen en kan terug laten terugkmen. Klantgericht Ondernemen: Verleid de Klant! Weet jij he een klant dr jullie rganisatie beweegt? Weet je wat hij verwacht en, ng beter, he je hem kunt verrassen? Leer je klanten te lezen, weet wat ze willen, stem ged p ze af en ze gaan enthusiast (en vaak met méér) de deur uit! Iedere rganisatie det flink haar best m bestaand klanten te behuden en nieuwe klanten aan te trekken. Klantgerichtheid is hierbij belangrijk (en lnt k!). In deze wrkshp leer je he. T: Anketrien: E: anketrien@tersprake.nl T: Annemarie: E: annemarie@tersprake.nl W: Met marketing en sales naar meer mzet, meer bezekers en meer naamsbekendheid Karen Rmme Freeman Media BV W: T: E: gert@haanstramanagement.eu Karen Rmme Spreker, auteur, mediandernemer en bedenker van calimermarketing Karen is Ondernemer sinds 1991 / Auteur sinds 2000 / Gastdcent marketing en ndernemen sinds 2006 / Clumnist Het Financieele Dagblad van 2009 tt 2012 / Raad van Tezicht Theaters Tilburg van 2006 tt 2013 / Raad van Advies Start Fundatin sinds 2012 / Ann 2014 naast spreker ver ndernemerschap en slimme (nline) marketing vr ndernemers, vral (strategisch) meedenker p marketing- en ndernemersgebied en crss media ndernemer. En natuurlijk sinds 2004 bedenker van Calimermarketing, de slimme marketingfilsfie vr ndernemers, van zzp tt mkb, waarver ze inmiddels meer dan 400 presentaties en wrkshps vr allerlei sectren verzrgde. Calimermarketing 3.0 vr culturele ndernemers Calimermarketing 3.0 gaat ver zrgen dat klanten zelf met juw bedrijf f rganisatie zaken willen (blijven) den. Juist met ju. En dat is in de 3.0-netwerkecnmie k vr de culturele sectr een behrlijke uitdaging. Deze wrkshp gaat terug naar de basics van marketing en leert je in 10 spelregels een slimme en gedkpe manier m meer mzet binnen te halen dr de juiste keuzes te maken en de P van Persnlijkheid effectief in te zetten. W: E: karen@rmme.nl Drine Mbrn Dvisin Drine Mbrn Creative business cach, eigenaar DVisin Drine is sinds 1996 cmmunicatie- en marketing deskundige en cach. Ze begeleidt ndernemers bij het het inzetten van hun creatief denkvermgen. Dat brengt zicht p nieuwe kansen & strategieën, nieuwe markten, diensten en prducten. De creatieve en culturele industrie barst van de creativiteit. Maar he zet je dat reeds aanwezig vermgen in m k zakelijk succes te gsten? Dr creatieve denktechnieken, dr mee te denken, dr suggesties vr nieuwe zakelijke brnnen te leveren. Denk anders, nderneem anders Ongeacht wat je verkpt: ndernemerschap vraagt m creativiteit. He creëer je anders nieuwe diensten en markten? He km je p briljante marketing ideeën die (nieuwe) klanten zullen verleiden? Het gaat er m dat je nèt even buiten je gebruikelijke patrnen gaat denken. In deze wrkshp krijg je creatieve denktechnieken aangereikt waarmee je ter plekke zakelijke mgelijkheden en kansen gaat zien. Want: Als je blijft den wat je deed, krijg je wat je kreeg. Len Tindemans TTM Cmmunicatie Len Tindemans Eigenaar TTM Cmmunicatie Sinds 2010 adviseert en ndersteunt hij bedrijven m succesvl te wrden met het zakelijk gebruik van LinkedIn, Twitter, Facebk, Ggle+, Yammer, YuTube en Pinterest. Dit det hij vanuit zijn eigen bedrijf TTM Cmmunicatie gevestigd in Leerdam. Zijn klanten zitten dr heel Nederland en België. Scial Media Marketing In 50 minuten krijgt u een praktische all-rund wrkshp ver scial media waar u al mee aan de slag kunt. Wat zijn scial media? Waarvr gebruik je scial media? He kunt u resultaat uit de scial media halen? Adverteren p facebk. He de je dat. D s en dn ts Adverteren p twitter, nieuwe ptie van Twitter. Cntent marketing: het belang van je website in de scia media wereld. Blggen. Deel kennis en inspireer je fans. LinkedIn: d s and dn ts. W: T: E: W: E: len@ttmcmmunicatie.nl T:

7 OCHTENDPROGRAMMA Prgramma verzicht 10:00 uur Welkm dr Anic van Damme 10:10-10:40 uur Mischa Cster - Marketing & Sales vanuit psychlgisch perspectief 10:45-11:15 uur Rene van der Laan - Weet je wel wie ik ben? 11:15-11:45 uur KOFFIEPAUZE 11:45-12:35 uur Wrkshprnde 1 Rene van der Laan en Peter Kleuver De eerste stappen met Big Data Qredits Micrfinanciering Karen Rmme Slimme marketing vr ndernemers Calimermarketing :35-14:00 uur Ortwin Verreck Ggle Analytics Mischa Cster Meer resultaat met interventin mapping LUNCH MIDDAGPROGRAMMA 14: :50 uur Wrkshprnde 2 Gert Haanstra He analyse en CRM uw culturele rganisatie kunnen helpen verleven? Simn Duw Kick-ff crwdfunding. Aan de slag: he, waarm en wanneer? Annemarie Nrdam en Anketrien Schillhrn van Veen Klantgericht ndernemen: Verleid de klant! Len Tindemans Zet k eens Scial Media in Drine Mbrn Denk anders, nderneem anders 14:50-15:30 uur KOFFIEPAUZE 15:30-16:20 uur Wrkshprnde 2 Ralph Kaper Effectiever werken met MS Office 2010/2013 Simn Duw Vervlg crwdfunding: crwdfunding als structurele financieringsbrn Michael Zick Acquisitie vr de culturele sectr Maaike van Steenis Haal meer uit je nieuwsbrief Rbert Buisman Algemeen Fnds f Kanskaart 16:30-17:00 uur Rel Vente - Marketing en sales in een culturele rganisatie 17:00 uur Afsluiting dr Anic van Damme 17:10 uur BORREL 13

8 Maaike van Steenis Eigenaar Gemstne Prjecten Maaike van Steenis Maaike van Steenis van Gemstne Prjecten leert kunstenaars en creatieven he ze meer kunnen verdienen met hun werk en een succesvlle nderneming kunnen pbuwen. Om alvast een stap te maken, kun je haar GRATIS e-bk aanvragen via haar website met daarin 10 tips m meer te verdienen met juw werk als kunstenaar f creatieve ndernemer. Haal meer uit je nieuwsbrief In deze wrkshp leer je: He je juw nieuwsbrief laat pvallen tussen alle andere nieuwsbrieven. He je ervr zrgt dat hij k daadwerkelijk gepend wrdt. He je met je nieuwsbrief nieuwe bezekers trekt. He je je lijst vrtdurend kunt laten greien. Deze wrkshp is vr instellingen die al met een nieuwsbrief werken maar k vr instellingen die gelijk ged willen beginnen. Gemstne Prjecten W: E: maaike@gemstneprjecten.nl T: Acquisitie vr de culture sectr Michael Zick Eigenaar Michael Zick acquisitie training en caching Michael Zick Zick training en caching Michael Zick is sales trainer en fcust zich p kude acquisitie. Tijdens zijn wrkshps en trainingen laat hij zien dat het telefnisch werven van nieuwe klanten niet eng f ingewikkeld is. Dit det hij dr het bieden van duidelijke handvatten en gerichte caching. Het del is m mensen te mtiveren beter en met meer plezier te bellen. Daarnaast is hij auteur van het bek Afspraken scren & binnenkmen. T: In deze interactieve wrkshp laat Michael Zick zien welke kansen kude acquisitie biedt vr de culturele sectr. Met behulp van handvatten vr acquisitie n en efeningen leert u he kude acquisitie ingezet kan wrden m nieuwe bussiness p te leveren. Na aflp heeft u een ged beeld he u de acquisitie binnen uw bedrijf f rganisatie kan verbeteren. /pub/michael-zick/1a/444/438 Ortwin Verreck Managing directr bij Orange Valley Ortwin Verreck(1969) is Managing Partner bij OrangeValley. Na zijn twee studies Infrmatica en Bestuurlijke infrmatiekunde heeft hij ruime ervaring pgedaan als management adviseur. Ortwin heeft daarna diverse management en directiefuncties vervuld waarna hij sinds 2002 als ndernemer actief is. Ortwin is verantwrdelijk vr de bedrijfsvering van OrangeValley en adviseert pdrachtgevers van OrangeValley ver Online Marketing Strategieën en businessmdellen. Ggle Analytics Web analytics is essentieel in het nline strategie en geeft inzicht in de herkmst van bezekers en hun gedrag p de site. Daarmee is webanalyse bepalend vr het bijsturen van de nline marketing activiteiten. In deze wrkshp krijgt u handvatten m Ggle Analytics in te zetten in uw webanalyses. Waar kmen uw nline bezekers vandaan, p welk mment verlaten ze uw website en wat zijn hun interesses? Orange Valley is dr Ggle geaccrediteerd als Certified Partner. W: T: E: 15

9 Qredits Ralph Kaper Individuele trainingen Micrfinanciëring Ok de culturele sectr kan prfiteren van micrkrediet. In deze interactieve wrkshp leer u wat micrkrediet kan betekenen vr uw rganisatie.qredits laat zien he u een levensvatbaar plan pstelt. Daarnaast wrdt ingegaan p de vrwaarden vr micrkrediet én er wrdt gekeken waarm veel plannen tch niet levensvatbaar blijken. Na aflp van deze wrkshp heeft u een ged beeld f micrkrediet bij uw rganisatie past en kunt u aan de slag m zelf een ged ndernemersplan p te stellen. W: E: inf@qredits.nl T: Ralph Kaper Directeur/eigenaar Individuele trainingen Ralph Kaper is directeur/eigenaar van Individuele trainingen. Individuele trainingen is nderdeel van entertrainmentbedrijf First Rw Entertainment. Vrdat hij in 2003 als ndernemer zijn bedrijf startte werkte hij als prduct- en dcentenmanager bij een landelijk ICT trainingensbedrijf. In de afgelpen jaren gaf hij zelf vral lessen in MS-Office, presentatietechnieken & time management. Effectief werken met MS-Office ten aanzien van marketing & sales. In deze praktische MS-Office wrkshp werkt u p een van nze laptps. U krijgt in één uur een spedcursus sales & marketing analyses en rapprtages maken met Excel 2010 /2013. U leert snel gegevens inladen in Excel, de gegevens te analyseren en de resultaten p een representatieve manier te presenteren. Vervlgens gaat u in vgelvlucht dr Pwerpint. U leert een handzame structurele methde gebruiken m p een vltte manier een prfessinele PwerPint presentatie maken. Als afsluiter krijgt u ng enkele tips & tricks met Outlk. Simn Duw Duw&Kren Simn Duw Managing partner bij Duw&Kren Duw&Kren werkt al vanaf het begin van crwdfunding aan de pkmst ervan en geldt als gids en eerste aanspreekpunt vr mensen en rganisaties die gebruik willen maken van de mgelijkheden van crwdfunding. Duw&Kren heeft de afgelpen 5 jaar met veel plezier meer dan mensen en rganisaties in wrkshps en lezingen meegenmen in de ntwikkeling van crwdfunding. Daarbij spreken we vanuit een jarenlange intensieve praktijk in het maken en begeleiden van crwdfunding campagnes, het intrduceren van crwdfunding bij het grte publiek via de media, het den van nderzek en strategisch advies. Wrkshp 1: Kick-Off Crwdfunding. Aan de slag met crwdfunding: he, waarm en wanneer? Tijdens de wrkshp leggen we een slide basis vr de (n)mgelijkheden van crwdfunding, bekijken we geslaagde en minder geslaagde vrbeelden en gaan de deelnemers middels een aantal effectieve tls aan de slag m hun mgelijke crwdfunding campagne vrm te geven. Wrkshp 2: Vervlg crwdfunding. Crwdfunding als structurele financieringsbrn U heeft de smaak te pakken en wilt vaker aan de slag met crwdfunding. Duw & Kren helpen u m dit structureel in te zetten in uw bedrijfsvering. W: E: simn@duwenkren.nl T: W: E: inf@individueletrainingen.nl T: In de afgelpen jaren werd er in Nederland via crwdfunding tegen de 100 miljen pgehaald. Die sterke grei blijft niet npgemerkt; alle natinale media hebben inmiddels aandacht besteed aan de ntwikkeling van crwdfunding. Aan de slag met crwdfunding! Rbert Buisman Sales in Business Rbert Buisman Trainer/cach Rbert is zelfstandig denker en dener die rganisaties helpt bij hun vlgende stap in klantgerichtheid en creativiteit. Als kernlid van het Platfrm vr Klantgericht Ondernemen is hij nauw betrkken bij trends en ntwikkelingen. Hij mcht culturele instelling Nieuwe Nbelaer vrig jaar helpen met de aanpak van aanbdnaar klantgericht. Register CRM Prfessinal, blgger en recensent vr Managementbek. nl. Stnd tussen 2007 en 2012 zelf p het pdium met verschillende prducties. Algemeen Fnds f Kanskaart? Minder subsidies en lagere bezekersaantallen vragen m andere denk- en verdienmdellen. Van reactief naar creatief. Culturele instellingen zijn in het vrdeel. Wat niet iedereen weet, is dat de cmmerciële sectr ng wat van ze kan leren. Inhud wrkshp: Beknpt verzicht van de tijdgeest en veranderingen in samenleving en cmmercie (Her)definiëren van de term klantwaarde en quick scan vr je eigen instelling Afsluiting met de creatieve kanskaart Ben jij geïnteresseerd geraakt in crwdfunding? Overweeg jij crwdfunding in te zetten vr juw prject f nderneming? Crwdfunding Canvassessie De Canvassessie is een intensieve sessie van één dagdeel waarin we samen met een prjecteigenaar de basis van de mgelijke crwdfunding campagne leggen. In een sessie van 2,5-3 uur gaan we met elkaar dr alle belangrijke keuzes heen die dienen te wrden gemaakt m een prject te crwdfunden. Del is m na de sessie helder te hebben he de meest ptimale crwdfunding strategie p hfdlijnen (alle elementen van het crwdfunding canvas, van prpsitie tt crwd tt infrastructuur etc.) er vr het specifieke prject uit ziet. Crwdfunding platfrms Ben je p zek naar een platfrm m juw crwdfunding prject te presenteren? Er zijn veel crwdfunding platfrms beschikbaar. Kies een platfrm dat past bij juw prject: W: E: inf@salesinbusiness.nl T: f

10 Over Jb Gerlings en JMG Marketing Het Cultuurcngres is een initiatief van en wrdt gerganiseerd dr Jb Gerlings, eigenaar en directeur van JMG Marketing. In zijn lpbaan heeft Jb een stevig prtfli pgebuwd binnen de cultuursectr p het gebied van marketing en evenementenrganisatie. Hij cmbineert een kunsthistrische achtergrnd met een stevige marketingervaring. Hierdr begrijpt hij als geen ander de verschillende spanningsvelden tussen de kunstspecialist, de marketeer en verkper. Ondernemen met cultuur is de kern van zijn werkhuding. Er is altijd publiek vr uw kunst, vrstelling f ntwerp, het is aan de marketeer en verkper m deze te vinden. Jb Gerlings heeft nder meer gewerkt bij Australian Trade Cmmissin als cuntry manager nderwijs Nederland. Vervlgens bracht hij als salesmanager 40 erfgedinstellingen samen binnen het nline platfrm WatWasWaar.nl. Ok stnd hij in die functie aan de basis van het business mdel denken binnen de erfgedsectr. Als bestuurslid van de KNOB heeft Jb deze rganisatie naar de 21ste eeuw gebracht met haar marketing en cmmunicatie. Ok is hij de man achter de BankGir Lterij Mlenprijs, een publieksprijs die in stemmers trk. Tussentijds adviseert en ndersteunt Jb Gerlings meerdere erfged- en kunstinstellingen p het gebied van marketing en sales. Wie nderweg is, vernieuwt zich met elke stap, dat is het bedrijfsmtt van Jb Gerlings, JMG Marketing. Net als met het maken van kunst, is marketing een creatief prces. En van elk prject wrden de ervaringen meegenmen naar een vlgendtraject. Z k met de rganisatie van het Cultuurcngres. Alles wat deze dag u wrdt aangebden, was en is een nderdeel van de rganisatie van het Cultuurcngres. De ervaringen die hier zijn pgedaan, nemen we mee naar uw rganisatie. Om uw passie beter en grter vr het vetlicht te brengen bij het publiek

11 20