SALESmagazine bestaat 1 jaar!

Transcriptie

1 SALESmagazine bestaat 1 jaar! Extra dik jubileumnummer h é t c a r r i è r e m a g a z i n e v o o r s a l e s - & m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l s! M e i In gesprek met Eise Harkema, directeur UnitedGraphics Léan verstoep en Lloyd de Meza, van Renault Nederland en inkopers Willy Buser, Bart Zwerver en Leon Verschoor

2 HOTEL CASINO SASSENHEIM Indulge your senses Bij een vergadering, training of bijeenkomst wilt u graag alle beschikbare tijd aan uw deelnemers besteden. Van der Valk Hotel Casino Sassenheim, centraal gelegen aan de A44, vlakbij Schiphol, zorgt ervoor dat u snel aan de gang kunt. Bij aankomst is alles al voor u geregeld, de juiste zaalopstelling, het arrangement wat aansluit op uw wensen, een vast contactpersoon tijdens uw bijeenkomst en natuurlijk een flexibele instelling. Wij verzorgen dit alles met oog voor detail. Het hotel heeft 8 verschillende meetingrooms variërend in grootte en prijs zodat wij aan al uw wensen kunnen voldoen. U kunt bij ons kwaliteit en professionaliteit verwachten; onze audiovisuele middelen zijn van het hoogste niveau, alle zalen zijn voorzien van airconditioning en vanzelfsprekend bieden wij u de perfecte service om uw bijeenkomst in alle rust en comfort te laten verlopen. Tevens bent u op culinair gebied bij ons aan het juiste adres; in het sfeervolle restaurant Martinus kunt u genieten van diverse heerlijkheden bereid door onze keukenbrigade zowel voor ontbijt, lunch als ook diner. In de trendy en moderne Winebar & Lounge OZZO bieden wij een groot assortiment aan wijnen, verfrissende cocktails, internationale likeuren en diverse soorten bier van de tap. Het menu omvat een heerlijke verscheidenheid aan gerechten, zowel warm als koud en veel verschillende snacks. De informele sfeer creëert een perfecte uitvalsbasis om te netwerken, voor een personeelsborrel of om heerlijk te ontspannen met vrienden. Tijdens de zomermaanden kunt u uw drankje ook op ons terras aan het water nuttigen. Wij hebben diverse borrelarrangementen voor u op maat samengesteld, informeert u naar de mogelijkheden. Wanneer u actief wilt ontspannen, dan brengt u een bezoek aan het casino of de fitness of ontdekt u de vele activiteiten en bezienswaardigheden die de omgeving van Sassenheim biedt. Na een bezoek aan onze sauna, kunt u zich in alle rust terug trekken in uw hotelkamer, waar u kunt genieten van alle denkbare luxe en comfort. De combinatie van zakelijkheid en recreatie maakt Van der Valk Hotel Casino Sassenheim iedere keer opnieuw uw betrouwbare partner om uw bijeenkomst succesvol te laten verlopen waarbij wij meehelpen aan het realiseren van uw doelstelling! Aanbod dat u moet ervaren, een plek waar u iets kunt beleven. Dat komt allemaal samen in het motto van Ozzo: Indulge your senses. Wij hopen u binnenkort te mogen verwelkomen voor een persoonlijke ontmoeting! Van der Valk Hotel Casino Sassenheim Warmonderweg AH SASSENHEIM Tel (0) Fax (0) info@sassenheim.valk.com

3 Redactioneel Deze jubileumuitgave staat uiteraard in het teken van ons eenjarig bestaan. Het is en blijft een uitdagende tijd en als startende ondernemers zijn we dan ook erg blij met het behalen van deze mijlpaal. Nu zijn we ons aan het opmaken voor ons tweede jaar en we hebben uitdagende doelstellingen! Dank voor het vertrouwen en de vele felicitaties die wij hebben gekregen en wensen jullie wederom veel leesplezier. Ook in deze uitgave hebben we weer met enthousiaste salesorganisaties gesproken die graag hun visie, passie en vacatures met ons wilden delen. Marcus Hinrichs & Marc Trebels Salesmagazine.nl h é t c a r r i è r e m a g a z i n e v o o r s a l e s - & m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l s! M e i Eise Harkema: Een verlengstuk voor de klant 9 Column Guus van Es 10 Léan Verstoep en Lloyd de Meza: De juiste mensen op de juiste plaats 15 Boeken lezen Meer dan honderd eyeopeners 16 Carrièrretips Mijn baas wil niet betalen 18 UITKLAPPAGINA S Eén jaar SALESmagazine 25 Column Han Leenhouts 26 Rondetafellunch Inkoper biedt alle ruimte voor contact 30 Miller Heiman s Best Practice Study 34 DuoTestdrive Renault Laguna Coupé 3,5 V6 240 Initiale en Renault Mégane Coupé dci Dynamique 38 Gadgets Stijlvol en natuurlijk volop nieuwe kansen op en 36 SALESmagazine is een uitgave van Salesmagazine.nl en verschijnt om de maand Mail naar media@salesmagazine.nl redactie Marcus Hinrichs, Marc Trebels ontwerp & opmaak UnitedGraphicsCreatie/Pim Oxener BNO fotografie Stockxpert.com; Roos Photo Art; Creative Collection productie UnitedGraphics mei 2009 Uit deze uitgave mag zonder toestemming van de redactie niets worden vermenigvuldigd op welke wijze dan ook.

4 kijkt in de keuken Dat SALESmagazine.nl één jaar bestaat zal u misschien niet ontgaan zijn. Vanaf het allereerste begin hebben wij een goed contact opgebouwd met UnitedGraphics. Zij hebben ons enorm geholpen met de vormgeving en zijn elke keer weer ontzettend flexibel als wij weer net de deadline niet halen Nu is UnitedGraphics Zoetermeer BV een interessante organisatie, ontstaan uit een fusie tussen twee gerenommeerde grafische bedrijven. Algemeen directeur Eise Harkema, sinds augustus vorig jaar in functie, geeft ons een blik in de keuken van een bedrijf in de grafimediawereld. Een verhaal over verkoop, keuzes maken en het leveren van toegevoegde waarde. Dat deze filosofie werkt, blijkt bijvoorbeeld bij een klant die decentraal inkoopt. Alle afdelingen kunnen apart beslissen waar zij inkopen maar door het inzicht dat wij hebben in het totale grafische pakket en de daarbij behorende workflow kunnen wij iedere afdeling afzonderlijk voordelen bieden en tegelijkertijd een juist gebruik van de huisstijl van de gehele organisatie waarborgen. Dit bereiken wij via een portal die wij op internet hebben ingericht. Zo kunnen wij ook bestellingen combineren waardoor wij de diverse afdelingen achteraf nóg eens een korting kunnen geven. Waar wij zeker niet in meegaan is het verlagen van de prijs puur omdat de concurrent dit doet. Dat heeft geen zin, wij hebben een bepaalde prijsstructuur en daar kan je niet ongestraft langdurig onder gaan zitten. Wat wij sinds kort wel doen is bij het drukken een gratis lak aanbieden. Hiermee verhogen wij de kwaliteit eise harkema, directeur unitedgraphics 4 E e n v e r l e n g s t u k Door fusie is UnitedGraphics Zoetermeer BV een sterke speler geworden die zich profileert als een fullservice grafimediabedrijf dat op veel manieren zijn klanten kan bedienen. Naast drukwerk en premedia hebben wij ook een afdeling voor creatie, vertelt Eise Harkema, om mee te denken met de opdrachtgever over de beste manier waarop hij zich kan onderscheiden door gebruik van vorm en grafische technieken. wij gaan proactief het gesprek aan met klanten over besparingen In de verkoop is het dan voor ons heel belangrijk om een verlengstuk te zijn voor de klant. One-stop-shopping met verschillende oplossingen maar de klant kan ook gebruik maken van een oplossing. Ons doel is om met de klant een langdurige relatie op te bouwen. Daarom zullen wij in deze tijd ook niet ineens alle principes overboord gooien en een andere koers gaan varen. Wel zullen wij pro actief met klanten in gesprek gaan om hen te attenderen op zaken waarop zij kunnen besparen.

5 van ons product zonder dat de klant extra hoeft te betalen. De lak beschermt het product en geeft meer contrast. Ons voordeel is dat deze lak sneller droogt en wij dus sneller kunnen werken, hetgeen uiteindelijk toch weer een voordeel voor de klant oplevert. Uiteraard moeten wij om deze lak aan te brengen wel meer investeren. Maar dit wordt, net als onze hoge controlegraad, zeer gewaardeerd door onze klanten. Het idee hierachter is dat men uiteindelijk aan het einde van het gehele proces toch weer geld overhoudt zonder concessies te doen aan de kwaliteit van het product. Sterker nog: het effect van het product, de communicatie met de markt, wordt juist versterkt. onze verkoper moet de klant niet meer uitsluitend benaderen voor drukwerk Een ander voorbeeld van de proactieve houding naar onze klanten is wat wij gedaan hebben voor en met een grote energieleverancier. Wij hebben voor hen een tariefkaart opgesteld. Naar aanleiding daarvan hebben wij de klant aangeraden om de gehele workflow van deze productie in te richten met behulp van een portal. Hiermee kan de klant zelf drukwerk opmaken, hiervan een zichtpdf aanmaken en controleren en daarna direct een bestelling plaatsen. Dit heeft voor ons aanvankelijk een negatief effect op de bestelde oplage en wij lopen natuurlijk ook het opmaakwerk mis. Wel wordt hierdoor de band met de klant versterkt en gaat hij ons meer ervaren als een verlengstuk van de eigen organisatie. Het op deze manier met de klant meedenken en zo toegevoegde waarde leveren op zijn workflow wordt voor UnitedGraphics Zoetermeer BV een steeds belangrijker activiteit. Veel bedrijven zijn steeds verder afgeslankt maar het werk van de communicatieafdeling is niet verminderd. Ook al gaat men goedkoper drukken, de omvang van het werk blijft. Daar v o o r d e k l a n t 5 liggen voor ons mogelijkheden door het aanbieden van ict-oplossingen zoals bijvoorbeeld een portal maar ook door het overnemen van taken door het aanbieden van projectmanagement. Zo groeit het aandeel van niet-drukwerk oplossingen binnen UnitedGraphics. De grafische workflow is een lastige met allerlei verschillende formaten en applicaties en je ziet dat de normale ict-bedrijven dit laten liggen omdat ze onvoldoende knowhow hebben van het grafisch proces. Dus gaan wij nu ook ict-oplossingen aanbieden. Dat lijkt krom maar het gaat vooral om puur grafische handelingen. Wij zijn tenslotte een grafische dienstverlener. Eise Harkema: Veranderingen in de markt vragen om andere expertise van ons salesteam. Daar heb je wel andere expertise voor nodig, ook binnen je salesteam. En daar ligt voor hen dan ook een grote uitdaging om zich van een klassiek model naar een moderne manier van verkopen om te vormen. Onze verkopers zullen een klant niet meer moeten bellen met de m e i

6 kijkt in de keuken wij zijn gewend om in te spelen op markten die veranderen 6 vraag of hij misschien nog wat drukwerk heeft. Wij moeten nu binnenkomen met vragen over de workflow, en dan met name op de marketingafdelingen want daar ontstaat de problematiek waarvoor wij een oplossing kunnen aanbieden. Als we een afspraak bij een klant hebben dan zitten we graag ook met marketing om de tafel. Door gelijk diep op de doelstellingen van een bedrijf in te gaan kunnen we vaak al vroeg in het traject onze toegevoegde waarde leveren waardoor een optimale, op maat gesneden, dienstverlening ontstaat. Met name op het gebied van huisstijltoepassingen, mailings en cross-mediale uitingen. Die slag moet ons salesteam maken. Wij zijn grafische oplossers en onze accountmanagers dienen, naast hun grafische ervaring, het vermogen te ontwikkelen in te kunnen schatten wat er zich in de grafische workflow van een klant afspeelt. Om dit mogelijk te maken zijn onder meer taken van het accountmanagement verschoven naar het ordermanagement. De afgelopen tijd hebben wij veel geïnvesteerd om met elkaar de klant van dienst te zijn. Zo gaat er nu ook een projectmanager mee die vanuit zijn expertise de klant weer op een andere wijze kan adviseren. Op deze manier kan de accountmanager laten zien wat er nog meer mogelijk is zonder dat hij zelf tot in detail van alle mogelijkheden op de hoogte hoeft te zijn. Dit is een verandering waarin iedereen mee zal moeten gaan. Maar dat is het prachtige aan deze industrie: wij zijn gewend om in te spelen op veranderende markten. Als je nu kijkt naar de grafische industrie en hoe die tien, vijftien jaar geleden was, dan is dat een wereld van verschil. Complete productieprocessen en zelfs volledige branches zijn verdwenen. In korte tijd hebben alle spelers in deze markt zich moeten aanpassen aan veranderende technieken en omstandigheden. En als je voor de verkeerde technieken kiest... dan mis je de boot.

7 Denk jij bij een goed contact goed niet alleen contact aan niet een alleen aan wandcontactdoos? een stekkerdoos? Sanny Technische Unie is dé groothandel in technische installatiematerialen (o.a. elektrotechniek, licht, datacommunicatie, sanitair, verwarming en klimaattechniek). Als marktleider met landelijk 35 verkoopkantoren en ruim medewerkers hebben we de voordelen van zowel een hebben bijvoorbeeld ons eigen opleidingscentrum en zaken zijn voor medewerkers en klanten goed geregeld. Op een verkoopkantoor werk je met ongeveer 22 enthousiaste collega s als één team. Met elkaar adviseer je de klanten over onze dienstverlening in jóuw regio. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten hun installatie werkzaamheden in de bouw, aan wegen, vanuit showrooms of binnen de industrie naar volle tevredenheid kunnen uitvoeren. Vind Toe aan je een het baan leuk met om kortere techniek reistijden en klantencontact door werken in met je eigen elkaar regio? te combineren? Wil je zowel techniek met commercie combineren? Voor Reageer ons dan verkoopkantoor op een van onze vacatures! in XXXXX Wij hebben de volgende functies open staan: Industrievertegenwoordiger Commercieel Medewerker in Amsterdam Sloterdijk, Maastricht en Helmond Elektrotechniek Je functie [1/1 Advertentie] Vertegenwoordiger [245x350] Elektrotechniek, Den Haag In deze afwisselende functie onderneem je diverse commerciële activiteiten om onze productgroepen Jouw baan (o.a. draad, licht, installatie- en datatechniek) nóg beter onder de aandacht te brengen. Je adviseert In deze uitdagende buitendienstfunctie ben je een echte relatiebeheerder die onze klanten adviseert over onze vanuit de binnendienst je klanten over onze dienstverlening. En je informeert hen over artikel-, prijs- en dienstverlening. voorraad informatie en verwerkt de orders. Je werkt in een enthousiast team en ziet elke dag als een kans Door goede informatievoorziening over de allernieuwste trends, ontwikkelingen en productinnovaties investeer je in om de relatie met je eigen klanten te versterken. Ons eigen opleidingscentrum heeft een breed introductiebestaande relaties en weet je bij kansen door te pakken. en Je opleidingsprogramma, denkt mee met de klant en zodat komt met je je oplossingen snel thuis die voelt zorgen bij voor Technische meer efficiëntie Unie én en in effectievere je nieuwe werkprocessen. functie. En komt met ideeën over activiteiten voor leveranciersbijeenkomsten en klanten-events. Je Je profiel toetst je activiteiten aan de hand van een ambitieus operationeel plan dat je zelf opstelt. Jouw profiel Jij commerciële hebt MBO werk omgeving en denkniveau en hebt ervaring in een technisch commerciële functie. Je legt gemakkelijk contact en weet vlot een vertrouwensrelatie met klanten op te bouwen. Jij bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de branche en je kent de meeste relevante partijen in de markt. Reageer! Wij bieden Naast een prima salaris en goede arbeidsvoorwaarden (o.a. winstdeling en personeelskorting), kun je Naast een prima salaris en goede arbeidsvoorwaarden (onder andere goede leaseregeling, pensioen, winstdeling, personeelskorting, etc), kun je rekenen op een plezierige werkomgeving en volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Reageer! Meer weten over de functie, het werkgebied en je collega s? Bel dan voor de locatie van jouw keuze met: Amsterdam Sloterdijk: Henk Neuteboom, Manager Verkoopkantoor op telefoonnummer (020) Maastricht: Mike Folker, Manager Verkoopkantoor op telefoonnummer (043) rekenen op een plezierige werkomgeving en volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Meer weten Helmond: Eric de Munck, Manager Verkoopkantoor op telefoonnummer (0492) Den Haag Binckhorst: Dado Cukor, Manager Verkoopkantoor op telefoonnummer (070) Direct solliciteren doe je via

8 D o c u m e n t & P r i n t i n g Voor onze relatie, een toonaangevende, internationale speler in de document & printing branche zoeken wij met spoed een Accountmanager (Noord-Holland) Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor de verkoop van printercopiers en bijbehorende software. Je legt in een zeer concurrerende b-to-b marktomgeving de eerste contacten met nieuwe klanten en je onderhoud de relatie met onze bestaande klanten. Je weet de behoeften van een klant in kaart te brengen en je hebt de drive, de durf en de overtuigingskracht om jouw voorstel om te zetten in een order. Jouw ervaring in combinatie met de gedegen opleiding die wij je aanbieden zullen jou het succes brengen waar je van nature naar streeft. Wij bieden je een verkoopfunctie in een snel groeiende en succesvolle organisatie. Graag komen wij in contact met verkopers die in deze branche of een andere competitieve markt hun sporen hebben verdiend! Reageren kan via en per mail recruitment@salesmagazine.nl o.v.v DPAK. i c t Voor onze relatie, een middelgrote IT organisatie zoeken wij met spoed een Accountmanager (Midden- en Zuid-Nederland) De accountmanager die wij zoeken moet beschikken over een ruime dosis verkoopervaring. Hij/zij moet niet alleen producten maar ook volledige oplossingen (inclusief ontwerp en beheerdiensten) kunnen verkopen. Naast hardware maakt dienstverlening een steeds groter deel uit van het portfolio. Onze accountmanagers zijn gesprekspartner op managementniveau. Gedrevenheid en ambitie zijn net zo belangrijk als teamwork en initiatief. Functie-eisen/profiel Je hebt HBO werk- en denkniveau. Als accountmanager ben je in staat om op te treden als gesprekspartner naar klanten, collega s en het management. Daarnaast bezit je goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk en heb je een proactieve houding. Daarbij kun je planmatig werken, rapporteren en je kennis delen met collega s. Graag komen wij in contact met verkopers die in deze branche of een andere competitieve markt hun sporen hebben verdiend! Reageren kan via en per mail recruitment@salesmagazine.nl o.v.v STAM.

9 column: Guus van Es Bewust onbekwaam Nagenoeg elk verkooptraject heeft meerdere beslissers en/of beïnvloeders voordat een handtekening wordt gezet. Het correct in kaart brengen van wat een Decision Making Unit (DMU) wordt genoemd is belangrijk, maar is maar het begin. Een geloofwaardige en overtuigende gesprekspartner zijn van personen met een verschillende verantwoordelijkheid, achtergrond en agenda is vrijwel altijd doorslaggevend voor het binnenhalen van een contract. Multidisciplinair, multilevel, hoe zorg je ervoor dat jij die gesprekspartner bent die de klant overtuigt? 9 Guus van Es, 34 jaar, getrouwd en een zoon van 3 jaar. Hij haalde een MBA aan Nyenrode en is salesmanager bij een wereldwijd ICT bedrijf. Daarnaast is hij vrijwilliger bij een Consultant voor ideële organisaties en schrijft hij een boek over Strategisch Allianties. Topics: actuele en tijdloze onderwerpen op het gebied van business en persoonlijke ontwikkeling Doelgroep: mensen met de ambitie en drive een positief verschil te maken Reacties naar: vanes.gl@gmail.com Deze vraag heeft iets lastigs in zich want veel sales zijn zelfverzekerde, positief ingestelde, overtuigende mensen: als je er zelf niet in gelooft, wie dan wel? Uitstekende eigenschappen, maar de combinatie is regelmatig de basis voor overschatting van eigen kunde en laat bij velen te weinig ruimte voor zelfkritisch vermogen. Jezelf ontwikkelen in het salesvak is hierdoor een issue waar veel sales mee worstelen. Terwijl het absolute noodzaak is als je structureel succesvoller wilt zijn of bijvoorbeeld grotere complexe accounts en verkooptrajecten wilt kunnen leiden. Vooropgesteld, je eigen ontwikkeling is in de eerste plaats je eigen verantwoordelijkheid. Natuurlijk is dit ook in het belang van je werkgever maar het begint en eindigt bij jouw ambitie, talenten en interesses. Iemand die niet wil ontwikkelen kun je niet dwingen en iemand die het wel wil kun je niet stoppen. Nu zal nagenoeg iedereen zeggen succesvoller te willen zijn en zichzelf te willen ontwikkelen, maar wie is er echt bewust onbekwaam? Bewust onbekwaam als sales betekent dat je weet dat je op sommige vlakken niet voldoende kunt overtuigen of kennis ontbeert om succesvoller te worden. In de praktijk zijn er veel sales die zich wel degelijk bewust zijn van hun beperkingen maar door salestrucjes en -technieken de impact proberen te beperken. Deze mensen blijven bewust onbekwaam en daarmee gedoemd op een zelfde niveau te blijven steken. Maar dat hoeft niet zo te gaan. Als je kritisch naar jezelf durft te zijn, je kwetsbaar op durft te stellen ten behoeve van je ontwikkeling, dan kun je je grenzen verleggen. Voed je ambitie, talenten en interesses. En zorg voor een aantal betrouwbare klankborden om je heen, bijvoorkeur ook actief in andere disciplines dan sales. Dan ga je van bewust onbekwaam naar bewust in ontwikkeling met baanbrekende deals in het verschiet. m e i

10 om de tafel De autoindustrie beleeft momenteel flinke uitdagingen. Het is dan ook interessant om te zien hoe Renault zich goed door deze tijden beweegt, nog steeds bezig is zich te onderscheiden en vertrouwen heeft in de eigen organisatie en kracht. Wij zijn benieuwd hoe het staat met de verkooporganisatie binnen Renault Nederland en zijn eens om de tafel gaan zitten met verkoopdirecteur Léan Verstoep, nu al bijna acht jaar werkzaam bij Renault en manager fleetsales Lloyd de Meza, ruim zes jaar actief binnen het bedrijf. renault s verkooporganisatie vernieuwd 10 D e j u i s t e m e n s e n Renault heeft een zeer goed draaiende verkooporganisatie en gaat daarbij ook onderscheidend te werk ten opzichte van haar concurrentie. Op het moment dat Léan Verstoep aantrad in zijn functie als verkoopdirecteur vond hij dat het tijd was om een en ander aan te passen aan de tijdgeest. Qua verkoopteam was er zeker al talent aanwezig aldus Léan, maar werden de juiste mensen op de juiste plek gezet. Als je kijkt naar de functie van de keyaccountmanagers, die de grootzakelijke markt bewerken, zie je dat die de enige zijn binnen de organisatie die direct met de eindgebruiker contact hebben. Voor Renault Nederland moeten deze mensen dan ook crème de la crème zijn, om het eens mooi op zijn Frans te zeggen. Renault Nederland heeft namelijk een duidelijke verdeling tussen de particuliere markt, via de showrooms, en de zakelijke markt waarbij je de zakelijke markt weer kunt onderverdelen in groot- en kleinzakelijk. In de grootzakelijke markt is het aandeel lease hoger dan in de kleinzakelijke markt. Aangezien zo n 60% van alle verkochte personen- en bedrijfsauto s via een leaseconstructie gaan, zijn hier ook twee mensen actief mee bezig. Eén voor salesaangelegenheden en één voor aftersalesaangelegenheden, aldus Léan. Naast het benutten van de juiste capaciteit wilde ik de organisatie ook leaner maken, dus less chiefs more indians, vervolgt Léan, zo hebben we de functie van manager voor de kleinzakelijke markt geschrapt en die toegevoegd aan de functie van de fleetsalesmanager. In de kleinzakelijke markt zie je dat wij de verkoop voornamelijk via de dealer doen, dus voor ons de indirecte verkoop. Maar dit is wel heel belangrijk voor ons. Als je kijkt naar het volume dan is de grootzakelijke markt ongeveer één derde en de kleinzakelijke markt tweederde van het geheel. Deze tweederde gaat volledig via het Renault dealerkanaal. In de praktijk komt het hier op neer dat wij een dealerfleetsalesprogramma hebben opgezet, aldus Lloyd de Meza. Dit houdt in dat wij op

11 V.l.n.r.: verkoop directeur Léan Verstoep en manager Fleetsales Lloyd de Meza. o p d e j u i s t e p l e k 11 less chiefs, more indians strategisch niveau binnen Renault, en dat nu al ruim acht jaar, met onze dealers samenwerken. Waar het op neer komt is dat wij Business Center Accountmanagers werven die op de payroll staan van de dealer. De Areamanager Business Sales acteert vervolgens als de salescoach. Hij is verantwoordelijk voor de methode maar bovenal ook salesdriven, met een eigen volume doelstelling. Dat is belangrijk voor ons want waar in het verleden een keyaccountmanager zich een deal toe-eigende die eigenlijk vanuit het dealer kanaal was geïnitieerd, is het nu de bedoeling dat de Business Center Accountmanagers lokaal deze deals sluiten. Hiervoor hebben we dan ook de duidelijke scheiding gemaakt tussen de grootzakelijke markt waar de keyaccountmanager acteert en de kleinzakelijke markt. Hiermee hebben we de keyaccountmanager op een voetstuk geplaatst maar fungeert deze functie ook als voorbeeld waardoor je gelijk een carrièreperspec tief biedt aan verkopers binnen bijvoorbeeld ons dealernetwerk. Voor de Business Center Accountmanager (BCAM) kan een carrière binnen Renault Nederland een mooi vervolg zijn. Cruciaal is dat de functie van BCAM goed moet worden ingebed in de organisatie van de dealer. Hij of zij moet in staat zijn om een goede relatie met de showroomverkopers op te bouwen want die kunnen de BCAM weer van leads voorzien. Wij raden dealers dan ook aan om goed met hun bonusstructuur om te gaan zodat een showroomverkoper ook beloond wordt als hij een lead doorgeeft aan een BCAM. Zo voorkom je scheve verhoudingen. Daarnaast werken wij nauw samen met de dealers om hen te laten inzien dat het zeer zinvol is om binnen hun organisatie niet alleen de particuliere markt te bedienen maar ook de kleinzakelijke markt. En dat kan wel eens lastig zijn. Want waar een showroomverkoper makkelijker een tiental auto s kan verkopen per maand, zal de BCAM meer tijd nodig hebben om zijn of haar business op te bouwen. De dealer moet wel m e i

12 om de tafel begrijpen dat hier een lange adem voor nodig is. Maar in deze markt zien de dealers dat goed in, want waar bijvoorbeeld de particuliere markt afgelopen tijd sterk is gedaald, ziet een dealer de verkoop aan de zakelijke markt doorgaan, al zijn de aantallen ook op een lager niveau dan voorheen. Op deze manier bewijst de BCAM zijn waarde. Renault Nederland is bij het recruitmentproces van deze accountmanager ook sterk sturend. Zo gaan wij regelmatig gesprekken aan met mensen die zich bij ons aanmelden, ook als wij niet direct een vacature hebben licht Lloyd de Meza toe. Op het moment dat het opportuun is Renault is weer een sexy merk! Tevens kijkt men binnen Renault niet alleen naar mensen uit de automarkt maar juist ook naar mensen uit andere sectoren. Op deze manier krijgt men mensen met een andere kijk op zaken. Als wij echt iemand nodig hebben dan benaderen wij dus mensen die wij gesproken hebben of wij plaatsen een advertentie. Wij maken een schifting en het eerste waar wij naar kijken is of een kandidaat echt past bij de dealer. Pas daarna doen we een assessment en nemen we de persoon aan. Hierdoor zorgen wij ervoor dat de persoon goed past binnen de dealer en daar succesvol zal zijn en blijven. Zo willen we kwalitatief sterke accountmanagers binnenhalen en vooral behouden. Er staat nu een sterke organisatie met een goede structuur, vertellen Léan en Lloyd met enige trots. Daarbij is er een nieuwe elan merkbaar bij Renault met mooie modellen die op de markt worden gebracht. Nu is het wel belangrijk 12 dan nemen we weer contact op. Want als je écht iemand nodig hebt, dan kan het wel eens lang duren. De dealer verwacht ook van ons dat wij hier adequaat op inspelen. dat de markt weer spoedig gaat aantrekken en Renault weer wordt gezien als een sexy merk. Dat dit proces aan de gang is blijkt wel uit een het feit dat een groot Amerikaans sportmerk Renault heeft toegevoegd aan haar autobeleid, waarin slechts enkele merken worden toegestaan. Naast de rationele redenen heeft het feit dat zij Renault een sexy merk vinden, hierbij de doorslag gegeven. En dat zegt toch wel wat, aldus Lloyd de Meza.

13 Met ruim medewerkers geeft Centric dagelijks richting aan de ICT van gerenommeerde klanten. Voor organisaties in diverse branches leveren wij innovatieve standaard of maatwerk totaaloplossingen. Voor het onderdeel Centric Managed ICT Services zoeken wij voor de regio Midden-Nederland (kantoor IJsselstein) een: Sales manager Je zoekt een uitdagende functie waarin je verantwoordelijk bent voor het behalen van vastgestelde teamgerelateerde doelstellingen. Door jouw gedreven mentaliteit als sales professional fungeer jij als leidend voorbeeld voor je team en positioneer jij je als teamplayer met een natuurlijk overwicht voor je team. Daarnaast maak je deel uit van het managementteam. Voor meer informatie kijk je op of neem je contact op met Wendy Ship, Recruiter: tel. (030) of Zet een stap in de juiste richting! Stuur een sollicitatiebrief voorzien van je motivatie en CV naar onderstaand adres: Centric Managed ICT Services t.a.v. Human Resources Postbus AC IJSSELSTEIN Tot jouw takenpakket behoren onder andere: > Motiveren en aansturen van de accountmanagers > Actief ondersteunen van de grotere salestrajecten > Creëren, vaststellen en kwalificeren van opportunities bij prospects en bestaande klanten Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in zwaardere salestrajecten en uitstekende commerciële en contactuele eigenschappen. Je hebt je HBO-studie succesvol afgerond en je beschikt over een behoorlijke dosis doorzettingsvermogen. Je hebt voldoende kennis van ICT-beheer en kantoorautomatisering en hebt ervaring in de detacheringsbranche. ilocal, dé website om winkels, vakmensen, producten en merken bij jou in de buurt te vinden, is op zoek naar jou! ACCOUNT MANAGER BINNENDIENST In deze functie verkoop je telefonisch online advertentiemogelijkheden aan met name het mkb. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het complete verkooptraject vanaf acquisitie tot aan aftersales. Je bent primair verantwoordelijk voor het behalen van je eigen targets. Daarnaast heb je ook een aandeel in het te behalen teamtarget. Waarom deze mensen bij ilocal werken: Nadia Bouakkaoui: Arno Heijmans: Goede ondersteuning en begeleiding om mij succesvol te ilocal geeft mij de kans om mijzelf te ontwikkelen en verbeteren. maken in het mooiste vak. En biedt mij een product dat altijd en overal te verkopen is! Super enthousiaste collega`s en teamspirit. Wij bieden jou: Een uitgebreid trainingspakket door de sales academy, welke bestaat uit o.a. een verkoop- en producttraining; Marktconform basissalaris met uitdagende bonuscomponent; Doorgroeimogelijkheden naar o.a. buitendienst; Standplaats is Utrecht. Geïnteresseerd? Stuur dan jouw cv en motivatie naar Voor inlichtingen of informatie kunt u contact opnemen met Vivian Weijel, HR Manager a.i. tel:

14 AON ZOEKT: OVERTUIGENDE BETWETER MET PIT ( Projectleider Marketing Aon Verzekeringen R dam - Vacaturenummer AV00058) Wat jij voor ons kan betekenen In deze pittige functie vorm je samen met vijf andere specialisten de Marketingafdeling. Je initieert en werkt voorstellen met betrekking tot nieuwe productmarktcombinaties en distributiekanalen uit en je bent in staat deze cijfermatig en financieel te onderbouwen. Je bent betrokken bij het uitvoeren van het marketingplan en ontwikkelt een marketingvisie op een aantal klantgroepen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor campagnes voor bestaande relaties (met name direct marketing en online marketing) en voor de ondersteuning bij het acquireren van nieuwe distributiepartners. Je houdt je bezig met het definiëren, uitvoeren, documenteren, bewaken en evalueren van projecten/campagnes. Je bepaalt de aanpak van het project en je beheert de prioriteiten en de tijdslimieten en controleert de budgetten. Verder meet je, analyseer je en verbeter je de prestaties van de diensten van Aon Verzekeringen. Je coördineert de implementatie en je houdt je bezig met het inrichten en optimaliseren van interne processen en systemen. Verder evalueer je projecten en stuur je waar nodig bij en ben je verantwoordelijk voor het managen van variërende multidisciplinaire projectteams. Tenslotte signaleer je nieuwe kansen in de markt en weet je deze om te zetten in producten/ acties die waarde toevoegen aan bestaande en nieuwe segmenten. Wat wij jou kunnen bieden Een gevarieerde baan waarin je jouw ondernemerschap kunt laten zien. Onze werksfeer is informeel en professioneel. Er is volop ruimte voor eigen initiatief, studie en persoonlijke ontwikkeling. De beloning die we er tegenover stellen is marktconform. Wat jij kan - Minimaal drie jaar werkervaring in een marketingfunctie binnen de verzekeringsbranche of langere werkervaring in de consumenten marketing (specifiek direct marketing); - Ervaring op het gebied van projectmanagement; - In staat om overzicht te houden, onder (tijds)druk te werken, prioriteiten te stellen en knopen door te hakken; - Goede presentatie-, communicatieve, sociale en organisatorische vaardigheden. - Specialistische kennis op het gebied van Direct Marketing; - In staat om te werken met mensen, met verschillende belangen; - Ondernemend, flexibel, initiatiefrijk, creatief en innovatief; - Resultaat- en klantgericht; - Daadkrachtig en no-nonsense mentaliteit; - Sterke overtuigingskracht en in staat vertrouwen van anderen te winnen; - In staat om zelfstandig te werken en deadlines te respecteren; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Aon Verzekeringen Aon Verzekeringen is een van de 5 werkmaatschappijen van Aon Nederland. Aon Verzekeringen bestaat uit diverse afdelingen, die ieder op hun eigen werkterrein, op maat gesneden oplossingen bieden voor het onderbrengen van risico s; het sluiten van verzekeringsovereenkomsten en het afhandelen van schade voor klanten uit het midden- en kleinbedrijf en particulieren. Aon Verzekeringen behoort met een score van 7,9 op algemene tevredenheid tot de categorie gouden winnaars op de lijst van Beste Werkgevers 2008 ( Be on it? Deze uitspraak staat voor geloven in wat je kan en met toewijding doen wat je zegt. W W W. W E R K E N B I J A O N. N L

15 boeken lezen Klanten zijn eigenlijk net mensen! Jos Burgers Honderd eyeopeners Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn. Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden, zal versteld staan van de honderd eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken! Klanten zijn eigenlijk nét mensen: ze willen aandacht en respect en het gevoel krijgen dat ze u kunnen vertrouwen. Wie zijn klantgerichtheid wil verbeteren, levert daarom niet alleen een product of dienst, maar vervult ook díé wensen van de klant - en niet alleen om nieuwe klanten binnen te halen. Want bedenk: wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg druk! hoe linkedin nu echt gebruiken. Jan Vermeiren Serieus netwerken Om de deelnemers aan onze trainingen en presentaties meer inzichten te geven in waar de ware kracht van LinkedIn zit en om hen een eenvoudige, maar zeer doeltreffende manier te geven, heb ik het boek Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken geschreven. Het boek zal je helpen begrijpen waarom de meeste mensen niet veel resultaten halen uit hun (online) netwerk acties en hoe je deze situatie snel kan veranderen. Klik eens rond op de website om te ontdekken wat je van het boek mag verwachten en wat je alvast gratis kan krijgen. Zoals Edgar Valdmanis, een van de meer dan vijftig managers en gurus die het boek aanbevelen, schreef: Neem je netwerken serieus, gebruik dan LinkedIn. Als je LinkedIn serieus neemt, lees dan dit boek! 15 Verras de klant. Rob Snoeijen Inspirerende ideeën Zeg nou eens eerlijk, wie houdt er niet van verrassingen? Iedereen vindt het leuk om verrast te worden. Mensen worden blij van een onverwacht, attent gebaar. Zo ook klanten. Het is belangrijk uw klanten steeds opnieuw op een creatieve wijze te verrassen. Geef ze net iets meer aandacht dan ze verwachten. Doe altijd iets extra s. Kortom: Verras de klant. Bijvoorbeeld met een kerstkaart in de zomer, een offerte verpakt in een blik of laat uw klant zomaar een prijs winnen. U zult ervaren dat klanten uw initiatieven belonen, want u bent immers diegene die opvalt tussen al die andere verkopers waar hij mee te maken heeft. En daar gaat het om! Dit boek is bestemd voor iedere verkoper die iets extra s voor zijn klant wil doen. Het bevat meer dan honderd inspirerende ideeën voor een creatieve klantgerichte aanpak in de praktijk. Ideeën die verfrissend en verrassend zijn. Ideeën die vooral bruikbaar en eenvoudig toepasbaar zijn. Ideeën waarbij creativiteit de belangrijkste succesfactor is. Ervaar hoe leuk en inspirerend het is om de inspiratietips uit dit boek toe te passen! M e i

16 carrièretips Wat is je volgende stap? Heb je een conflict met je werkgever? Loop je tegen het glazen plafond aan? SALESmagazine.nl geeft jou de kans om aan drie gerenommeerde coaches je vraag op het gebied van werk en carrière voor te leggen. Heb je een vraag, stuur hem dan op naar Ik zou graag een opleiding of cursus willen volgen maar krijg dit niet vergoed door mijn werkgever. Wat kan ik het beste doen, zijn er betaalbare cursussen die ik kan volgen? Peter Gielens zegt Voordat je een cursus of opleiding wilt gaan volgen is het raadzaam om eens te bezien of de opleiding een duidelijk belang heeft voor de werkgever. Met andere woorden: zijn de leerdoelen die je jezelf stelt terug te voeren naar een organisatiedoel dat gerealiseerd moet worden? Is dat het geval dan is het ook voor een Kortom: ga voor de opleiding en zoek de ondersteuning die je nodig hebt om jouw kennis-, vaardigheid- of gedragcompetenties aan te scherpen. Marianne Overakker zegt Binnen organisaties is er meestal een bepaald budget per werknemer voor opleiding. Vaak wordt in een functioneringsgesprek be sloten tot het volgen van een opleiding. Is dat voor jou zo gegaan of is het idee voor een opleiding een eigen initiatief? Wat je kunt doen om de opleiding die jij wilt gaan volgen te verkopen aan je leidinggevende: investeren in de relatie met je leidinggevende gesprekken goed voorbereiden het belang van jouw opleiding voor de organisatie duidelijk maken. Door bijvoorbeeld jouw vraag te koppelen aan de richting waarin het bedrijf zich gaat ontwikkelen er over nadenken wat het kan betekenen voor anderen binnen de organisatie als jij de 16 waardevol professioneel advies voor uw carrière M i j n b a a s w i l n i e t werkgever van groot belang dat hij meedenkt in de financiering van de opleiding/cursus. Het gaat er niet om wat de interventie kost, het gaat om de opbrengsten ervan. Op de site van Opportunity in Sales is de rendementstool in te vullen. Deze tool geeft je inzicht in de opbrengsten van een opleiding. Ga naar www. opportunitygroup.nl/producten-diensten/select-youropportunities en ervaar de voordelen van een opleiding/cursus. Is de werkgever, om welke reden dan ook, niet voornemens mee te denken, neem dan contact op met ons en vraag naar de betalingsregelingen die we bieden. Weet ook dat de fiscus je ondersteunt en dat opleidingskosten aftrekbaar zijn. Naast bovenstaande argumenten en mogelijkheden is het goed te vermelden dat opleiden ook goed is voor het binden en boeien van medewerkers aan een organisatie. opleiding volgt. Hoe kunnen die profiteren van de door jouw opgedane kennis of vaardigheden? vertellen of laten zien hoe andere bedrijven (neem hier even de tijd voor) nadenken over de toekomst en de veranderingen die er aankomen en juist nu meer investeren in hun mensen duidelijk maken wat de opleiding voor jou zou betekenen. Wat kun je dan bijdragen wat nu nog niet lukt. Verder kun je je afvragen of de kennis die je wilt opdoen ook op een andere manier is te verwerven. Bijvoorbeeld door een mentor of coach die je on the job verder helpt. Soms kan het doen van een nieuw project of andere werkzaamheden nog zinvoller zijn om verder te komen dan een opleiding. Vraag suggesties en luister naar je collega s, vak genoten buiten jouw organisatie, mensen uit je netwerk en kijk hoe die omgaan met opleiding en

17 het verkrijgen van een opleiding, betaald door de baas. Ronald Dekker zegt Voordat we gaan kijken wat het gaat kosten en of je werkgever deze kosten al dan niet gaat vergoeden zou ik je willen vragen eerst eens stil te staan bij de vraag: wat wil je nu werkelijk? Wat wil je leren en wat wil je er mee bereiken? Stel je bent al zes jaar werkzaam als verkoper. Je hebt al twee of drie keer een salestraining gevolgd bij een van de bekende trainingbureaus. Plezier, ontwikkeling en professionaliteit zijn belangrijk voor je. Je wilt graag je targets halen en doorgroeien binnen het vakgebied. Wat kun je nog leren om succesvol te zijn? Je kunt er voor kiezen een bepaalde competentie als klantgericht verkopen, onderhandelen of presenteren verder te ontwikkelen. Je leert dan vooral op het vlak van gedrag en capaciteiten. Uit de praktijk blijkt echter dat trainingen die zich alleen op het niveau van gedrag en capaciteiten richten niet beklijven. Sterker nog: om daadwerkelijk succesvol te zijn, heeft Peter Gielens studeerde elektronica en informatica en is afgestudeerd in de datacommunicatie. Hij heeft zich vervolgens toegelegd op commercieel management waarin hij in 2000 is afgestudeerd. In 2004 behaalde Peter het MBA (Sales), met als specialisatie het inrichten van beheersbare prestatiegerichte (verkoop)organisaties bij de Business School Nederland. Sinds 2003 heeft Peter zijn eigen organisatie adviesbureau Opportunity in Sales B.V. Opportunity in Sales is gespecialiseerd in het inrichten van beheersbare prestatiegerichte (verkoop)organisaties. De aanpak: maatwerk advies en implementatie door middel van interventies en, indien gewenst, webapplicaties om effectiever en effi ciënter te kunnen werken. De interventies bestaan uit opleidingen, trainingen, coaching en feedbacksessies. Voor meer informatie zie: Klanten benaderen Marianne Overakker omdat ze behoefte hebben aan reflectie en iemand zoeken om mee te klankborden. Als coach begeleidt Marianne deze mensen in het (her)ontdekken wat ze kunnen en willen. En vervolgens bij het maken van hun keuzes. Haar motto: we are all born to shine. Voor meer informatie zie: 17 betalen elke ver koper inzicht nodig in z n eigen, unieke persoonlijkheid. Waar z n kracht ligt en waar hij goed in is... maar ook inzicht in z n valkuilen. Dit vraagt ontwikkeling op vlak van waarden, overtuigingen en identiteit en zorgt ervoor dat je dicht bij jezelf kan blijven waardoor je daadwerkelijk in je kracht komt, zoals Guus van Es dit zo mooi beschreef in zijn column van maart. Wat is je investering? Voor een zesdaagse competentie gerichte training bij een goed bureau betaal je al snel 3.000, ( 500, per dag). Voor hetzelfde bedrag kun je een goede training in het kader van communicatie en persoonlijke ontwikkeling van 24 dagen volgen. ( 125, per dag). Beide zijn aftrekbaar. Uptime Training en Coaching is een dienstverlener op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en verbetering van verkoop- en communicatieprocessen. Uptime is in 2004 opgericht door Ronald Dekker en bestaat uit een netwerk van ervaren trainers en coaches. Ronald (1965) is sinds 2000 persoonlijk coach en trainer met als specialisatie persoonlijke ontwikkeling, onderhandelen, conflicthantering, klantgerichtheid en verkoop. Ronald doceert tevens aan de Hogeschool Utrecht. Hij heeft een praktijk in persoonlijke coaching en counseling van gedragsverandering tot zingeving. Ronald begrijpt het krachtenveld tussen bedrijven en mensen. Hij onderscheidt zich ten opzichte van andere coachingprogramma s door zijn resultaatgerichtheid waarbij hij gebruik maakt van een unieke combinatie van empathie en daadkracht. De kern van zijn werk is mensen te leren hun leven te leven en bewust te worden van wie ze werkelijk zijn. Hij begon zijn carrière in de ICT en werkte voor bedrijven als Triple P, Alcatel en Compuware. Daar was hij actief als account- en salesmanager. In 1996 startte Ronald Prof-IT Solutions waarmee hij met succes enige jaren zelfstandig ondernemer was. Voor meer informatie: MEI 2009

18 bestaat 1 jaar! Precies een jaar geleden zijn we van start gegaan met SALESmagazine.nl met het idee om in de recruitmentwereld iets nieuws en verfrissends neer te zetten. Met goede moed en energie zijn we vanuit ons kantoor te Delft begonnen en sinds die eerste dag in mei hebben we onze ambities meer dan waar gemaakt! 1 In korte tijd hebben we een sterk merk en product in de markt gezet die zeer onderscheidend is. Een bedrijf starten in een crisis betekent dat je het bestaansrecht van je organisatie moet bewijzen en terugkijkend op afgelopen jaar kunnen we met gepaste trots vaststellen dat ons concept erg succesvol is. SALESmagazine.nl is echt in staat om als partner met HR en management samen te werken als recruitmentpartner daar wij werven via ons eigen ledenbestand en magazine, onze netwerkgroep op LinkedIn en door middel van de rondetafellunches en workshops die wij iedere maand organiseren. Maar ook werkgevers die zelf willen werven vinden hun weg naar SALESmagazine.nl om hun vacatures en arbeidsmarktcommunicatie te plaatsen. Er mag dan een crisis zijn, de juiste salesmedewerker vinden is en blijft een uitdaging voor veel bedrijven. Het succes zit echter ook zeker aan de kandidaten- en lezerskant. Het aantal mensen dat zich wekelijks via onze website blijft inschrijven geeft aan dat veel mensen op zoek zijn naar achtergrondinformatie en artikelen over carrière en verkoop in het algemeen in combinatie met vacatures in een kort en bondig magazine dat lekker oogt en prettig leest. Elke inschrijving vieren we en zijn erg dankbaar voor de interesse in ons magazine. Voor het komende jaar staan er een aantal belangrijke zaken op stapel. SALESmagazine.nl zal, zoals het er nu uitziet, nog sterker worden en een groter bereik krijgen door strategische samenwerking. Daarnaast gaan wij de koppeling met onze website versterken. Er zal een nieuwe, interactieve website komen die samen met het magazine zal zorgen voor een sterk platform waar jij als salesprofessional terecht kan voor alle zaken die jou aanspreken, of dat nou nieuws uit de markt is, achtergrondartikelen of even wat afleiding van de dagelijkse beslommeringen. Wij danken onze klanten, kandidaten, adverteerders en sponsoren voor het vertrouwen in een jonge ambitieuze speler als SALESmagazine.nl en kijken uit naar het volgende jaar! Met vriendelijke groet en dank, Marcus Hinrichs & Marc Trebels

19 MARCUS & MARC: VAN HARTE GEFELICITEERD MET HET ÉÉNJARIG BESTAAN VAN SALESmagazine. VIA JULLIE HEB IK EEN LEUKE BAAN GEKREGEN BIJ 2ORGANIZE IN DE FUNCTIE VAN ACCOUNT EXCECUTIVE. PROOST! EN IK WENS JULLIE VEEL GELUK, GEZONDHEID & ZAKELIJKE SUCCESSEN TOE VOOR DE JAREN DIE KOMEN. Sharula Jonker Account Executive 2organize Marketing Automation & Services

20 MARCUS EN MARC, VAN HARTE GEFELICITEERD MET HET ÉÉNJARIG BESTAAN VAN SALESmagazine. PERSOONLIJK BEN IK ONDER DE INDRUK VAN JULLIE PERSOONLIJKE EN TOCH ZEER PROFESSIONELE BENADERING. DIT HEEFT ME BOVENDIEN EEN BIJZONDER UITDAGENDE NIEUWE FUNCTIE BIJ ARBO UNIE OPGELEVERD! Paul Koopmans Senior accountmanager Arbo Unie