Meer onderscheidend vermogen en klantbeleving door sport en spel. Projecten in beeld bij de recreatieondernemer

Transcriptie

1 Meer onderscheidend vermogen en klantbeleving door sport en spel Projecten in beeld bij de recreatieondernemer

2 EEN EIGENZINNIG BEDRIJF Met twentse nuchterheid Beste recreatieondernemer, Het bedrijf Yalp is een vriendenclub maar dan één van professionele, ambitieuze, ondernemende mensen. Vriendelijk, klantgericht en net even anders, maar met de Twentse nuchterheid. We delen met elkaar één passie. De passie voor spelen. Want wist u dat YALP het omgekeerde is van PLAY? Video : dit is freerunning Met veel concurrentie in de recreatiesector zijn onderscheidend vermogen en klantbeleving van levensbelang. Speel- en sportaanbod is hierin een belangrijke factor. Yalp denkt altijd nét dat beetje anders, met oplossingen die inspelen op de uitdagingen in de recreatie. Of het nou gaat om een vernieuwende bootcampplek, freerunning of om één van onze interactieve speelproducten die al op meer dan 250 plekken over de hele wereld hun nut bewijzen. Maar welk aanbod past het beste bij uw onderneming? Wij gaan graag vrijblijvend met u in gesprek. Laat u inspireren door de ondernemers die in deze brochure hun verhaal vertellen. Met vriendelijke groet, Marieke van Schendel T Rob Sauer T Accountmanagers recreatie bij Yalp APENKOOIEN als recreatieve speelvoorziening Apenkooien is al decennia lang de meest populaire gymles. Freerunning is de populaire sportvariant, die kinderen en jeugd uitdaagt om van A naar B over objecten te bewegen. Op hun eigen manier en op hun eigen niveau. Yalp biedt toestellen die samen met een valdempende valondergrond een veilige speelomgeving vormen. Freerunning blijkt al op 35 schoolpleinen zeer succesvol en op 6 plekken in de openbare ruimte, dus waarom niet in de recreatie? Kinderen freerunnen dagelijks op de toestellen en vinden het geweldig! Hoezo kun je kids niet naar buiten krijgen anno 2015? Sem Bleeker 3

3 Om in de huidige tijd nog aan de hooggespannen verwachtingen van de gasten te kunnen voldoen, zijn basisfaciliteiten niet meer voldoende. Video interactief sportveld bij t Rheezerwold VAN LEGE TENNISBAAN TOT GOEDLOPENDE SPORTFACILITEIT Op 5-sterrencamping t Rheezerwold Op deze interactieve ontmoetingsplek is mijn animatieteam grotendeels overbodig. Kinderen vermaken zichzelf. Chiel Palstring Belangstelling voor tennis als recreatiesport neemt af, waardoor aangelegde banen vaak niet optimaal worden benut. Daarnaast is sporten als familie-activiteit in opmars. 5-sterrencamping t Rheezerwold nabij Hardenberg veranderde één tennisbaan in een kleurrijke sportfaciliteit, waar onder meer interactief kan worden gevoetbald. Het 25 jaar oude betonnen tennisveld kon met een simpele ingreep en tegen relatief lage kosten worden omgevormd tot de kleurrijke ondergrond die er nu ligt. Interactief spel brengt uitdaging, afwisseling en sociale interactie. Precies de uitdaging die gasten graag ervaren tijdens hun vakantie. Camping t Rheezerwold ziet grote meerwaarde en investeerde in de zomer van 2015 maar liefst in drie interactieve toestellen. De derde interactieve faciliteit was tijdelijk, maar maakte tijdens een testperiode zoveel indruk dat campingeigenaar Chiel Palstring besloot om deze voetbalmuur Sutu naast het sportveld Toro en dansboog Sona permanent te plaatsen. In die zin hebben alle interactieve producten mij in positieve zin verbaasd om hun een hoge aantrekkingskracht en onderscheidend vermogen. Vooral s avonds na etenstijd is deze centrale ontmoetingsplek ontzettend druk. Grote groepen kinderen spelen er tegelijkertijd, weet Chiel. Samen met hun ouders. Gasten zijn steeds meer gewend en verwachten steeds meer, merkt Chiel Palstring. Alleen goede basisfaciliteiten zijn niet meer genoeg. Als ondernemer moet je daarom steeds weer blijven investeren in een nieuw visitekaartje. De interactieve faciliteiten hebben t Rheezerwold veel gebracht qua aantrekkingskracht, maar kent nog een voordeel: Doordat de toestellen simpel te bespelen zijn is het niet meer nodig dat ons animatieteam daar activiteiten organiseert. De kinderen vermaken zich er prima zonder begeleiding. 5

4 5 VEELGESTELDE VRAGEN over interactief spelen De hedendaagse jeugd vraagt om speloplossingen die bij deze tijd passen. Kinderen zijn steeds lastiger te verleiden om buiten te spelen. Ook tijdens de vakantie vragen de ipad en smartphone de gehele dag aandacht, terwijl ouders vaak liever zien dat hun kinderen deze digitale apparaten eens wegleggen. De interactieve speeltoestellen verleiden kinderen op een camping, bungalowpark of in de dagrecreatie tot beweging. Maar wat is dat nu eigenlijk, interactief spelen? We vroegen het productontwerpers Rob Tuitert en Thomas Hartong. 1. Wat is in jullie ogen de kracht van interactief spelen? Interactief spelen is voor ons spel dat zich afspeelt op het raakvlak van de digitale en de fysieke wereld: gamen in het echt. De gamewereld brengt uitdaging, afwisseling en vernieuwing in spellen. De fysieke wereld brengt onder meer lichaamsbeweging, sociale interactie en gezond buiten zijn. Best of both worlds dus. 2. Moet dat nou, na alle elektronica in telefoons, tv en games ook nog in buitenspeelgoed? Een vaak gehoord misverstand is dat interactief spelen gelijk staat aan elektronisch spelen. Ook al maken we gebruik van de mogelijkheden van elektronica, dit is nooit een doel op zich. Het moet wel speelwaarde toevoegen. Met simpelweg wat lichtjes en geluidjes toevoegen aan een schommel sla je de plank mis. We horen vaak de discussie over interactief spelen vs. traditioneel spelen. Dat is in onze ogen een misvatting: het is geen OF maar EN. Die twee gaan prima samen. 3. Past interactief spel bij ieder type recreatieonderneming? Interactief spelen past overal en spreekt een brede doelgroep aan. Interactief spel is leuk voor eenmalig gebruik (dagrecreatie), maar ook voor terugkerende bezoekers op bijvoorbeeld een camping. Er komen namelijk ieder jaar nieuwe spellen beschikbaar en iedere keer kan de spelselectie worden aangepast. Als kinderen na een tijdje weer bij hetzelfde toestel komen, dan staan er vaak weer nieuwe spellen op. Ook kunnen toestellen gethematiseerd worden, zowel de uitstraling als de spelinhoud. Daarnaast zijn interactieve toestellen vaak erg toegankelijk voor speciale doelgroepen als ouderen en rolstoelers, zonder daarbij stigmatiserend te zijn. 4. Is interactief spel ook geschikt voor groepen kinderen? Ja juist! Voor groepen zijn speciale spellen ontwikkeld, die geactiveerd kunnen worden in onze beheerderstool. In een park heb je vaak weer meer eenlingen, maar ook daar kun je op inspelen met de spel- en toestelkeuze. De geestelijk vaders van interactief spel 5. Wat kun je zeggen over het beheer? Het beheer is heel belangrijk en daar steken wij als ontwerpers veel tijd in. Ons uitgangspunt: simpel houden. Als iemand zijn smartphone kan bedienen, kan hij ook een interactief toestel bedienen. Geluidsvolume, aan/uit tijden en spelkeuze kunnen worden ingesteld en statistieken kunnen worden bekeken. Zeer eenvoudig! Over statistieken gesproken, er wordt gigantisch veel gespeeld. Twee voorbeelden van een regenachtige oktobermaand? De Sutu bij Center Parcs De Eemhof is maar liefst 118 uur bespeeld en de Sona bij Camping de Paal 92 uur. Dat is respectievelijk 3 uur en 55 minuten en 3 uur en 3 minuten uur per dag geweest. Rob Tuitert en Thomas Hartong zijn geestelijk vaders van een hele serie interactieve speeltoestellen. Rob studeerde begin 2007 af bij de Technische Universiteit Delft op de dansboog Sona. Thomas volgde in 2009 met het ontwerp van de voetbalmuur Sutu. Samen wonnen ze de grootste wereldwijde ontwerpprijs Red Dot met de DJ-tafel Fono. Het is belangrijk om je te verdiepen in de hedendaagse jeugd. Alleen zo kun je vaststellen dat de tijd zodanig is veranderd dat andere sportoplossingen nodig zijn. Wim-Joost Licht 7

5 OOK DEZE ONDERNEMERS kozen voor interactief. Hierom: 1. Dansboog Sona al 9 jaar onverminderd populair bij dagrecreatiepark t Smallert Op een gemiddelde speeldag wordt de interactieve dansboog intens gebruikt, ook na 9 jaar. En dat mag wat zeggen over de populariteit van de Sona, die hier staat tussen de grote glijbanen, speeltoestellen, waterbanen, de kanovijver en andere speeltoestellen, aldus eigenaresse Jannie Hertgers. Een paar cijfers: in het laagseizoen is er gemiddeld keer op de knop gedrukt en in de drukke maanden zelfs keer. Ik durf wel te zeggen dat de Sona een gouden vinding is, zo n bijzonder speeltoestel maken ze nooit meer. 2. Marketingtool bij buitenzwembad de Vijf Heuvels Markelo De aanschaf van de interactieve Memo is een strategische beslissing geweest die absoluut het verschil maakt. Je moet je onderscheiden om gasten te trekken en om vaste gasten terug te laten komen. Waarom zouden zij ons bezoeken in plaats van de concurrentie? En het werkt. Op een mooie zomerdag zijn er wel 100 mensen op en rond de speelvoorziening te vinden. zegt Wim Berendsen van Zwembad de Vijf Heuvels. 3. Technisch feilloos bij Linnaeushof De Sona is onderhoudsvrij en het technisch functioneren van het interactieve toestel is 100% feilloos gebleken. Cok Milatz, bedrijfsleider bij Linnaeushof : Maar het meeste verbaas ik me over het aantal speeluren. Van alle speeltoestellen wordt de Sona het meest en continu gebruikt door alle leeftijden. Dat was de eerste maand, maar blijft nu al seizoenen zo. De Sona is voor mij de beste investering ooit! 4. Center Parcs daagt vakantiegaande jeugd uit met outdoor DJ-tafel en balmuur Om de groeiende tienerdoelgroep aan te spreken die nog met hun ouders op vakantie gaan, koos Center Parcs op zes parken in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk voor plaatsing van de interactieve voetbalmuur en DJ-tafel. In een eigen, uniek Center Parcs jasje gestoken. Speciaal voor de doelgroep 12+ staan de toestellen wat verscholen op het park. Opgroeiende tieners willen immers chillen en nieuwe vrienden maken, zonder dat ouders over hun schouders meekijken., geeft Product Development Manager Ruud Rerink aan. Na één topseizoen, waarin alle interactieve toestellen bij Center Parcs in de top 15 van meest bespeelde Yalp-toestellen meedraaiden, kijken alle parkmanagers positief terug. De toestellen worden zeer positief gewaardeerd door de gasten en worden continu bespeeld. Vanuit het beheer gezien valt met name op dat de toestellen zeer betrouwbaar zijn; er zijn nooit problemen en ze zijn vandalismeproof. In de aanleg van deze ontmoetingsplekken is Yalp met hun adviestraject, aanleg en opvolging een zeer prettige partner geweest. Feitje. Wist u dat onze voetbalmuur gemiddeld minder stroom verbruikt dan een gloeilamp? Video: outdoor draaien en mixen met de interactieve DJ-tafel 9

6 RECREATIEF FITNESS IN OPMARS van jongvolwassenen tot 65+ers Outdoor fitness Bootcamp Calisthenics Outdoor fitness is populair in Nederland. Yalp biedt 3 fitnesslijnen met grote overeenkomsten, maar er zijn ook verschillen. Calisthenics is gebaseerd op het eigen lichaamsgewicht, bootcamp daarentegen maakt ook vaak gebruikt van attributen zoals kettlebells en touwen. Outdoor fitness producten zijn toestellen voor oefeningen bekend uit de sportschool. Yalp loopt voorop met haar diverse fitnessaanbod: inmiddels zijn er grootschalige projecten gerealiseerd, waaronder bij de Rijkerswoerdse Plassen in Elst en bij HealthCity vestigingen Amersfoort en Amstelveen. Sporten tijdens de vakantie wordt steeds populairder, zowel onder jeugd, volwassenen als senioren. Steeds meer ondernemers in de vrijetijdssector investeren dan ook in outdoor fitnesstoestellen in diverse varianten (zie kader). Fitness voor jeugd en volwassenen bij dagrecreatie en sportverenigingen Onderneming Uit waarde plaatste een bootcampfaciliteit van 500m2 bij de Rijkerswoerdse Plassen in Elst. Sporters kunnen helemaal losgaan: springen, gewicht-heffen, touwslingeren of uitvoeren van coördinatie-oefeningen. Doel? Alex Kwakernaak: Wij wilden ons recreatieaanbod met de komst van de Outdoor Fitness Zone minder weersafhankelijk maken en de bezoekersaantallen gedurende het gehele jaar hoog houden. Een logische keuze aangezien buiten sporten, zoals ook bij het hardlopen te zien is, met het Nederlandse klimaat het hele jaar goed te doen is. Heel anders is de motivatie van sportschoolketen HealthCity, bij wie de nadruk logischerwijs juist ligt op de kracht van sport. De Fitness maak ons aanbod minder weersafhankelijk met als doel de bezoekersaantallen gedurende het gehele jaar hoog te houden. Alex Kwakernaak twee outdoor bootcampfaciliteiten dienen om af te slanken, een gespierder lichaam te verkrijgen of als voorbereiding op een groot hardloop- of obstacle evenement. De groeiende groep 65+ers aanspreken in de verblijfsrecreatie Een hele andere insteek koos Camping de Julianahoeve. Zij richten zich met hun outdoor fitnessplek met name op de steeds grotere groep senioren. Want ondanks dat fitness vaak gelinkt wordt aan jongvolwassenen, kunnen ook fitte 65+ers prima gebruik maken van de fitnessfaciliteiten. Mits deze zijn uitgekozen op fysieke mogelijkheden van de groep. Danny van Oeveren van De Julianahoeve geeft aan: Bewegen is gezond, helpt om nieuwe mensen te ontmoeten en tijdens de vakantie te genieten van de buitenlucht. Ouderen blijven steeds langer fit en wil meer aanbod dan alleen mooie paden om een stuk te fietsen of wandelen. Een outdoor fitnessplek vervult die behoefte van met name de vaste campinggasten én het houdt mensen op onze camping. 11

7 YALP SPORTAANBOD een selectie uit ons assortiment Wist u dat het sportaanbod van Yalp meer dan 200 toestellen kent? Sport verbroedert. Sport brengt gasten van alle leeftijden samen. Een sportieve blikvanger trekt de aandacht. Aansluiten bij een actuele sporttrend? Bootcamptoestellen zijn bedoeld voor zowel mannen als vrouwen, waarbij het draait om het plezierig, buiten bewegen in een groep. De toestellen vormen samen met een kunstgras ondergrond een veilige sportomgeving. Verkrijgbaar in diverse opstellingen: gemiddelde afmeting 21 x 14 meter. Zie foto s op pagina 11. De fitnesstoestellen vertonen veel overeenkomsten met de toestellen uit de sportschool. Door het ergonomische toestelontwerp en bijbehorende informatievoorziening kunnen de oefeningen alleen op juiste verantwoorde wijze uitgevoerd worden. Gasten met en zonder sportervaring kunnen direct aan de slag! Voetballen op een kleine ruimte. Een pannaveld voorkomt dat ballen rondvliegen, maar ballen blijven netjes in de sportkooi. Pannakooien zijn verkrijgbaar in diverse kleuren en hoogtes. Diverse kooien verkrijgbaar: bovenstaande kooi 10 x 6 meter, geheel ronde kooi 6 x 6 meter. AANTREKKINGSKRACHT met sportveld op maat Camping De Pampel in Hoenderloo kreeg al eens een beoordeling van een 9.1 van de ANWB voor haar faciliteiten. Toch blijft de camping hierin investeren. Om aantrekkingskracht uit te oefenen op de sportieve kampeergasten, koos de camping een veld dat geschikt is voor diverse balsporten. Parkour, ook wel bekend als freerunning, daagt uit om over obstakels van A naar B te bewegen. Yalp biedt toestellen die samen met een valdempende kunstgras valondergrond een veilige speelomgeving vormen. Verkrijgbaar in diverse opstellingen: gemiddelde afmeting 13 x 10 meter. Zie foto s op pagina 2. Yalp sportvelden worden samengesteld uit modulaire elementen. U kunt zo uw ideale boardingveld samenstellen bestaande uit grote doelen, baskets, kleine doeltjes, lijnenspel op kunstgras of boarding. Diverse velden verkrijgbaar: bovenstaand veld 10 x 6 meter, onderstaand veld 25 x 14 meter. Het voetvolleybalveld Soccer44 daagt uit tot een tactisch potje voetbal in de gymlessen of pauzes. Soccer44 is een prijsgunstige oplossing en geschikt voor een beperkte ruimte. Afmetingen 12 x 7 meter. Harry Uithol, directeur van Camping De Pampel geeft aan: Het is voor ons niet alleen belangrijk dat de omgeving bijzonder is, maar ik vind dat je als recreatieondernemer voor iedere doelgroep wat wils moet bieden op de camping zelf. Het sportveld is met name bedoeld voor de jeugd, maar heeft natuurlijk net zoveel te bieden aan gezinnen. Het sportveld is op maat samengesteld. Camping De Pampel koos zelf de afmetingen, plaatsing van de grote en kleine doelen, baskets en de belijning in de kunstgras ondergrond. 13

8 POPULAIRE KINDERSERIES komen tot leven in de speeltuin INDOOR SPEELHALLEN gekoppeld aan grote merken als Thomas de Trein en Pieter Konijn * Angry Birds niet meer leverbaar Indoor speelhallen en family entertainment centers kermerken zich door veel vermaak onder één dak. Iedere locatie en ieder speeldoel is anders. Yalp biedt complete speeloplossingen die gekoppeld worden aan bekende merken als Brandweerman Sam, Bob de Bouwer, Angelina Ballerina en Thomas de Trein. Video: de inrichting van indoor speelhallen door Lappset Creative De ontwerpen en visualisaties voor deze indoor speelhallen van 400 tot vierkante meter worden verzorgd door Lappset, het Finse moederbedrijf van Yalp. Indien gewenst wordt meegedacht in branding, strategie, winstsimulatie, commerciële doelstellingen of een business model. Lappset is al meer dan 40 jaar een internationaal toonaangevend merk in de speeltoestellenmarkt. Heeft u al eens gedacht aan het omzetten van uw indoor tennishal naar een overdekte speeltuin? 15

9 ONDERSCHEIDEND TRADITIONEEL Voor de grote én kleine ondernemer Lappset is al meer dan 40 jaar een internationaal toonaangevend merk in de speeltoestellenmarkt en wordt in Nederland geleverd door Yalp. Door het modulaire systeem waaruit de toestellen gemaakt zijn, is iedere denkbaar toestel mogelijk. Van een groot geschakeld en gethematiseerd speeltoestel in een speelhal tot losse glijbaan bij de kleine recreatieondernemer. Voor de kleine ondernemer is het onderscheidend vermogen net zo belangrijk als bij een grote camping, want ook hier is dit direct gelinkt aan bezoekersaantallen en omzet. Bij het pannenkoekenhuis Erve de Hooge Esch betaalde de investering in nieuwe speeltoestellen zich direct uit. Remco Pit, eigenaar van het pannenkoekenhuis: Door de nieuwe speeltuin aan de voorzijde van ons complex, dus zichtbaar vanaf de straat, is het bezoekersaantal behoorlijk toegenomen. De investering in de speeltuin hebben we in circa twee jaar terugverdiend. Het is wat ons betreft een zeer belangrijke trekker voor ons restaurant. Verder is het pannenkoekenhuis vooral blij met de service van Yalp. We vonden het erg bijzonder dat een monteur op zaterdag de vrachtwagen en kraan van het bedrijf leende en in de eigen tijd hielp met het realiseren van de zandondergrond. Waar maak je dat tegenwoordig nog mee? Traditionele speeltoestellen zoals schommels en klimtoestellen zijn in vele variaties op de markt. Toch is het heel goed mogelijk om dit soort traditionele toestellen onderscheidend te zijn. Door een goed landschapsontwerp, het onderscheidend vermogen van het toestel of door de afmetingen van het toestel. Zie ook pagina 18. Toestellen met licht - Vakantiepark De Berckt Rovaniemi Finland * Speeltoestellen op de foto s op deze pagina vanaf januari 2016 exclusief leverbaar in vernieuwde uitvoeringen. 36 METER KLIMPLEZIER BIJ KETTELER HOF De investering was het dubbel en dwars waard. Door het toenemende bezoekersaantal hebben we onze speeltuin in 2 jaar terugverdiend. Remco Pit Het speelpark Ketteler Hof in de Duitse provincie Noordrijn-Westfalen investeert vrijwel ieder seizoen in een nieuwe grote attractie. De eigenaarsfamilie Schulze Robert koos voor de 36 meter brede Wall- Holla vanwege de uniciteit van het toestel. Wall-Holla moedigt kinderen aan tot creatief spel, terwijl ze in een veilige omgeving risico s leren inschatten. De speelwaarde is in Wall-Holla verticaal gestapeld. Voor plaatsing van het toestel is daarom weinig oppervlak nodig. 17

10 PRODUCTOVERZICHT een selectie uit ons assortiment Wist u dat dat Yalp meer dan 1400 toestellen levert? Bekijk deze op Als uw favoriete toestel er niet bij zit, dan kunnen wij kosteloos een toestel voor u op maat samenstellen. De Fono is een swingende draaitafel De Sona is een interactieve speelboog, Het internationale merk Lappset wordt in 40 landen geleverd en biedt via Yalp glijbanen, schommels, draaitoestellen en klimtoestellen die uit modulaire elementen op maat samen te stellen zijn. Yalp levert duizelingwekkende touwnetten van aaneengeschakelde elementen. Door boomtoppen of over water. Altijd op maat gemaakt. Uitdagende speeltoestellen zorgen voor blijvende speelwaarde in een natuurspeeltuin. De Flora speeltoestellen zijn gebaseerd op organische en asymmetrische vormen uit de natuur. voor de buitenruimte. De jeugd kan effecten toevoegen aan muziek van hun smartphone of nummers mixen. Verkrijgbaar in diverse uitvoeringen. Afmetingen Fono bovenstaand 2,6 (l) x 3,1 (b) x 2,5 (h) meter. O.a. geplaatst bij Familiecamping de Molenhoek. Winnaar van de Pleisureworldaward 2012 en Red Dot Design Award. Meer op waar jong en oud samen dansen, zo snel mogelijk een parcours afleggen of één van de braingames spelen. Afmetingen Sona: 4,5 (l) x 4,5 (b) x 3,8 (h) meter. O.a. geplaatst bij Sprookjescamping de Vechtstreek en Camping de Paal. In bovenstaande uitvoering bij Speelboerderij Hullie. Winnaar van de Pleisureworldaward Meer op Memo bestaat uit 7 spelpilaren op een speelvloer. Spellen variëren van tikkertje in een nieuw jasje tot aan een spel waarbij rekensommen als groep opgelost worden. Afmetingen Memo: doorsnede cirkel 8 meter O.a. geplaatst bij Familiecamping de Molenhoek en Zwembad de Vijf Heuvels. Meer op Spelen op het interactieve sportveld Toro is super actief en het spel ligt nooit stil. Vier interactieve doelen reageren als het doel geraakt wordt. Afmetingen Toro 13,7 (l) x 13,7 (b) meter. O.a. geplaatst bij Landal het Vennenbos en Camping t Rheezerwold. Meer op De Sutu is een revolutionaire, interactieve balmuur boordevol spellen. De 16 panelen van de Sutu zijn impactgevoelig en meten zo afzonderlijk de schoten van een bal. Verkrijgbaar in diverse uitvoeringen. Afmetingen Sutu bovenstaand 10,0(l) x 7,0 (b) x 2,8 (h) meter. O.a. geplaatst bij Camping de Reeënwissel. Winnaar van de Pleisureworldaward Meer op * Speeltoestellen vanaf januari 2016 exclusief leverbaar in vernieuwde uitvoering zoals op bovenstaande renderingen. 19

11 UNIEKE SPEELPLEK? Ons ontwerpteam denkt mee! Yalp Nieuwenkampsmaten DE Goor T+31 (0)