RENDON RONDOM. Duurzaam in alle opzichten. PLATFORM BETONONDERHOUD P 02 Van samen werken naar samenwerken

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "RENDON RONDOM. Duurzaam in alle opzichten. PLATFORM BETONONDERHOUD P 02 Van samen werken naar samenwerken"

Transcriptie

1 RONDOM RENDON Deze nieuwsbrief is een uitgave van Rendon Onderhoudsgroep. Editie 9, maart PLATFORM BETONONDERHOUD P 02 Van samen werken naar samenwerken INTERVIEW MET KLANT P 04 Samenwerking Woningcorporatie Woonstad Rotterdam en Rendon INTERVIEW MET KLANT P 08 Samenwerking Woningcorporatie Poort6 en Rendon Duurzaam in alle opzichten Ondanks de crisis in de bouw en het slechte winterweer blijft de Rendon Onderhoudsgroep positief over de toekomst. Wij zetten ons continu in om onze opdrachtgevers nóg beter van dienst te zijn en nóg meer service te bieden. Zo bereiden wij een groot onderhoudsproject voor waarin wij 150 woningen van een D-label naar een B-label gaan brengen. Rendon zat in een vroeg stadium aan tafel met de opdrachtgever, de architect, de bewoners en de leveranciers. Het afwegen van verschillende scenario s leidde uiteindelijk tot een uitvoeringsplan dat de bewoners minimaal overlast bezorgt en de kosten zo laag mogelijk houdt. Het mooie van dit proces is dat alle partijen elkaar ondersteunen en als één team opereren. Omdat de nadruk lag op een goede voorbereiding (en niet op de wens om zo snel mogelijk te starten) worden risico s en faalkosten in de uitvoering geminimaliseerd. Voor enkele woningcorporaties mogen wij gestalte geven aan het service- en mutatieonderhoud van een totale wijk. Alles bij elkaar verzorgt Rendon het hele traject voor ca woningen: van de aanvraag van de bewoner tot en met de gereedmelding bij de woningcorporatie. Soms is het gehele serviceonderhoud afgekocht voor een vast bedrag per woning. De opdrachtgever weet dan precies waar hij aan toe is en voorkomt een gigantische facturenstroom. De nieuwste ontwikkeling is dat men naast het service- en mutatieonderhoud ook het planmatige onderhoud en energiebesparende maatregelen in dezelfde wijken aan Rendon uitbesteedt. Wij brengen de woningen dan geleidelijk, tegen zo laag mogelijke kosten, naar een verbeterd label. Door onze langdurige aanwezigheid in de wijk krijgen we inzicht in de bouwkundige staat van de complexen en bouwen we goede contacten op met de bewoners. Daarbij kunnen we verschillende werkzaamheden efficiënter op elkaar afstemmen. Wij zien dit jaar weer genoeg uitdagingen voor ons bedrijf! drs. ing. Hans Nijssen algemeen directeur Rendon Onderhoudsgroep

2 RONDOMRENDON PAGINA Platform Betononderhoud: Van samen werken naar samenwerken Het Platform Betononderhoud is in november 2011 opgericht om met alle belanghebbenden, (opdrachtgevers, adviseurs, leveranciers en uitvoerende partijen) kennis en ervaringen te delen op het gebied van onderhoud van betonconstructies, om zo te komen tot een verdere professionalisering van de branche. Op 26 januari jl. vond de eerste studiemiddag plaats in het voormalige sanatorium Zonnestraal in Hilversum. Het thema was: samenwerken. Kwaliteit verbeteren Peter Nuiten, technisch directeur van de Rendon Onderhoudsgroep, voerde het woord namens de Vereniging van gecertificeerde Betonreparatiebedrijven (VBR). Hij keek terug naar wat er in de afgelopen vijfentwintig jaar in de branche is gedaan om de kwaliteit te verbeteren. Belangrijke mijlpalen waren het opzetten van een certificatieregeling voor het reparatieproces, de ontwikkeling van specialistische cursussen en het oprichten van een landelijk opleidingsinstituut voor betonreparateurs (LSVB). Peter Nuiten noemde het opmerkelijk dat partijen die betrokken zijn bij betonreparatieprojecten de afgelopen jaren vooral hard hebben gewerkt aan de kwaliteit van het eigen aandeel in het totale proces. Er is veel minder aandacht voor de samenwerking met andere partijen. Op de grensgebieden ontstaan door een gebrekkige communicatie vaak problemen, die weer leiden tot onnodige (faal)kosten. Resultaat gericht samenwerken in de keten Tijdens deze studiemiddag riep Peter Nuiten de branche op om de ketenpartners eerder bij het proces te betrekken. Juist in de onderzoeks- en ontwerpfase is de invloed op de totale projectkosten het grootst. De gewoonte om uitvoerende partijen pas vlak voor de uitvoering via een aanbesteding op basis van de laagste prijs uit te kiezen, blijkt absoluut geen garantie voor de laagst mogelijke kosten. Een belangrijke voorwaarde voor effectief samenwerken van alle ketenpartners is dat alle partijen de gevolgen van hun handelen in de gehele keten kunnen overzien en kunnen profiteren van de inbreng van de andere partijen. Gezamenlijk kunnen de risico s worden benoemd en verkleind en kunnen advies en uitvoering beter op elkaar worden afgestemd. Dit alles leidt tot een kortere uitvoeringstijd en lagere faalkosten. Peter Nuiten stelde dat alle partijen gericht moeten zijn op het behalen van een vooraf gedefinieerd eindresultaat: binnen budget, tegen afgesproken kwaliteit, binnen de afgesproken planning en met een minimale overlast voor de bewoners of gebruikers. Hij kan het weten: Rendon heeft deze vorm van samenwerking al bij meerdere projecten toegepast. Zonder uitzondering tot grote tevredenheid van alle betrokkenen Invloed op kosten Focusgebied voor optimalisatie Platform Betononderhoud Realisatie van kosten 1. Eisen, 2. Selecteren 3. Inspectie, 4. Ontwerp 5. Prijs- 6. Opdracht 7. Uitvoeren, 8 Nazorg strategie inventarisatie vorming bewaken Breed platform In het Platform Betononderhoud hebben zitting: de Betonvereniging, Rijkswaterstaat, diverse grote opdrachtgevers en woningcorporaties, provinciale overheden, waterschappen, grote gemeenten en de Inspectie Leefomgeving en Transport (voorheen VROM Inspectie). Daarnaast hebben zich ook de brancheverenigingen VBR (betonreparatiebedrijven), VABOR (adviesbureaus op het gebied van betonreparatie) en VLB (leveranciers van reparatiematerialen) aangesloten. Het secretariaat van het platform wordt gevoerd door de Betonvereniging in Gouda.

3 INTERVIEW MET KLANT De samenwerking Woningcorporatie Woonstad Rotterdam & RENDON ONDERHOUDSGROEP Woonstad Rotterdam, één van de grootste stadscorporaties van Nederland, eist van haar onderhoudspartners dat zij hun automatisering laten aansluiten op het systeem van de corporatie. De Rendon Onderhoudsgroep voldeed graag aan deze eis. Gebiedsgerichte kennis benutten Woonstad Rotterdam richt zich exclusief op de stad Rotterdam. Het beheer van de meer dan woningen is wijkgericht georganiseerd. Drie jaar geleden is het aantal aannemers waarmee werd samengewerkt teruggebracht van meer dan honderd naar zeven. In elk wijkteam is in principe één vaste aannemer actief. Regiodirecteur Anja van der Sijde vindt deze aanpak heel praktisch. De identiteit van de diverse wijken verschilt sterk. Zo kunnen wij onze gebiedsgerichte kennis benutten om een portefeuillestrategie te voeren. We weten wat er speelt en onze ketenpartner, de aannemer, ook. De inkoop gebeurt overigens wel centraal. Door de integratie van ICTsystemen IN één klap verlost van stapels bonnen Anja van der Sijde Medeverantwoordelijk voor de wijk Bij de stap om het aantal aannemers terug te brengen speelden efficiency en kostenreductie een rol. Maar volgens Anja van der Sijde was het verbeteren van de dienstverlening even belangrijk. In het klanttevredenheidsonderzoek scoorden we slecht op het onderdeel niet-planmatig onderhoud. Onze procedures waren te omslachtig en er was te veel herhaalverkeer. Terwijl reparatiebezoeken juist erg belangrijk zijn: na het sluiten van de huurovereenkomst zijn dit veelal de enige contactmomenten. We wilden het dus beter gaan doen en daarom kozen we voor ketenintegratie met aannemers die namens ons correct en efficiënt opereren. Wij hebben deze aannemers medeverantwoordelijk gemaakt voor de wijk. Voor Rendon is dat in Charlois, waar wij ongeveer woningen bezitten. Gezamenlijk gebruik van één applicatie Intussen is de volgende stap gezet: de systemen van de aannemers zijn gekoppeld aan die van Woonstad Rotterdam. Anja van der Sijde heeft hier als portefeuillehouder techniek veel energie in gestoken. Ze vertelt: In ons WOCAS-systeem is een speciale applicatie ingebouwd voor de samenwerking. De aannemers kunnen nu met een token inloggen in het systeem. Daar zien ze dat er klussen klaarstaan. De aannemer ziet wat er moet gebeuren en de afspraak met de klant staat er ook in. En als de klus klaar is, gaat dat ook in het systeem. RONDOMRENDON PAGINA Dat scheelt geweldig veel administratie, ook omdat we de reparaties tot E 500 excl. BTW hebben afgekocht. Wij zijn in één klap van die enorme stapels bonnen af. Uiteindelijk wil ik er naar toe dat de facturering ook wordt gedigitaliseerd, maar zo ver zijn we nog niet. Succes door bevlogenheid Deze aanpak vereist wel een enthousiasme voor ICT. Dat hebben niet alle aannemers, zegt Anja van der Sijde. Het werkt alleen met een ketenpartner die er voor gaat. Rendon heeft die bevlogenheid. Dat vind ik erg leuk van dit bedrijf. Ze herinnert zich een gesprek met Hans Nijssen. De aanleiding was een renovatieproject dat niet door kon gaan omdat het te duur was. Daar kon Rendon niets aan doen, zo gaat het wel eens. Maar ik vond het heel verfrissend dat hij juist keek naar wat er wél mogelijk was. Zoiets inspireert me. Succes wordt gemaakt door instelling, bevlogenheid, gedrag en houding. Ga je er in mee of niet? Ik realiseerde me: zo zit ik ook in het beheer. Zoeken naar vernieuwing, de winst zien die er in zit. Natuurlijk bén je er daarmee nog lang niet. Maar met een goede ketenpartner kóm je er dan wel. Ketenpartner werkt zelfstandig Op 1 december 2011 was de ICT-integratie tussen Woonstad Rotterdam en de ketenpartners een feit. De eerste ervaringen zijn goed. Als je met zoiets begint, kom je altijd dingen tegen. We hebben alles vooraf heel goed met de aannemers afgestemd. Dan komt het goed. Ze betoogt weer dat het vooral een kwestie is van de juiste instelling. Toen er in het najaar wat druk op zat, spraken we over uitstel. Hans Nijssen zei toen: Niet doen. Als je pas op 1 april start, kom je toch ook nog dingen tegen. Gewoon gaan! Dat hebben we gedaan. Voor Woonstad Rotterdam is het een uitdaging om een opdrachtgevende rol te spelen. Daar zitten veel gedrag- en houding aspecten aan. Als opdrachtgever moeten we duidelijk zijn over de verantwoordelijkheden. Niet toezicht houden, maar monitoren. De oplossingen moeten niet van ons komen. Dat is nog een beetje wennen. De aannemer heeft als ketenpartner ook een andere rol. Die moet het heel strak organiseren en veel zelf beslissen. Goed aanvoelen wat urgent is en wat niet. En onze pappenheimers kennen. Dat zit bij Rendon helemaal goed.

4 PROJECTEN IN UITVOERING RONDOMRENDON PAGINA Opdrachtgever Woonkracht 10 Werkadres Pontonniersweg 1-58 te Papendrecht Uitgevoerd Opplussen, levensloopbestendig maken Aanneemsom ,00 Periode Opdrachtgever Stichting Woonbedrijf SWS HhvL. Werkadres Complex Uitgevoerd Bouwkundige- en schilderwerkzaamheden Aanneemsom , Opdrachtgever Gemeente Echt-Susteren Werkadres Sportcomplex in de Bandert Uitgevoerd Betonreparatie en Kathodisch bescherming Aanneemsom , Opdrachtgever Actys VvE Werkadres Meijerslaan en Scholtenlaan te Heemstede Uitgevoerd Aanbrengen RendonFix gevelankers, voegwerk herstel en vervangen van kitvoegen Aanneemsom ,00 Opdrachtgever Dienst Vastgoed Defensie Werkadres Vliegbasis Woensdrecht Uitgevoerd Constructief onderzoek brandweeroefengebouw Aanneemsom ,00 Periode november januari 2012 Opdrachtgever World Trade Center Amsterdam Werkadres Strawinskylaan te Amsterdam Uitgevoerd Buitenschilderwerk, vervangen houten delen en nalopen hang- en sluitwerk Aanneemsom ,00 Opdrachtgever VvE Kerstendijk 1-169, Huniahof 1-31 en Reyerdijk 100 te Rotterdam Werkadres Kerstendijk 1-169, Huniahof 1-31 en Reyerdijk 100 te Rotterdam Uitgevoerd Technisch onderzoek naar de conditie van de hoofdwapening in de uitkragende galerijen Aanneemsom 3.025,00 Periode Januari 2012 Opdrachtgever Gemeente Den Haag Werkadres Spui Den Haag, Traprenovatie Stadhuis Den Haag Uitgevoerd Aanbrengen van natuursteentraptreden Aanneemsom circa ,00 Opdrachtgever Stichting Woonbedrijf SWS HhvL. Werkadres 78 woningen Picassohof Eindhoven Uitgevoerd Gevelonderhoud Aanneemsom ,00 Periode november maart 2012 Opdrachtgever HaagWonen Werkadres Larensestraat e.o Uitgevoerd Houtrot en onderhoudsschilderwerk Aanneemsom circa ,00

5 INTERVIEW MET KLANT RONDOMRENDON PAGINA De samenwerking Dit was een grote klus: aan beide zijden van het gebouw werden 25 betonnen platen van ongeveer 2,5 ton met een speciale hijsconstructie gelicht. Hiervoor hebben we een evenaar gebruikt, vertelt de opzichter van Poort6. Deze is speciaal voor dit werk gemaakt. Daarna heeft Rendon het PUR-schuim van de daken van de winkels en kantoren verwijderd. Ook de oude dakbedekking werd weggehaald. Onder afschot van de gevel af is een nieuwe dakbedekking op isolatie aangebracht. Daarna heeft Rendon de betonnen platen weer teruggeplaatst. Maar nu is de ruimte onder de balkons en galerijen open gehouden, zoals het in de nieuwbouwsituatie was. Als er in de toekomst toch water onder de betonnen vloeren zou komen, loopt het vanzelf naar buiten. Daarmee zijn de problemen verholpen, aldus Verkaik. Niet iedere aannemer kan een reparatie als deze uitvoeren Cees Verkaik, werkvoorbereider/opzichter Dorpels verlagen In de seniorenflat waren de dorpels van de voordeuren aan de galerijzijde al op de juiste hoogte. Nu we toch bezig waren, hebben we ook de toegang naar de balkons opgeplust, zegt Verkaik. Rendon heeft veel ervaring met dit soort ingrepen. Ze hebben de dorpels verlaagd met het DTS-systeem en de deuren verlengd. De toegang tot de balkons is nu in overeenstemming met de bouwregelgeving. Het project Boogflat verliep volgens plan. Er werd in oktober 2011 gestart en een klein half jaar hard doorgewerkt. Het had misschien iets sneller gekund als we niet die strenge vorstperiode hadden gehad. Bij die zeer lage temperaturen vonden we het niet verstandig om te coaten of te kitten, zegt hij. De kwaliteit staat immers voorop. Die twee weken uitloop nemen we voor lief. We zijn heel tevreden met het project. Woningcorporatie Poort6 in Gorinchem & RENDON ONDERHOUDSGROEP De helft van alle woningen in Gorinchem is eigendom van de corporatie Poort6. In totaal gaat het om zo n kleine wooneenheden. De corporatie maakt graag gebruik van de diensten van de Rendon Onderhoudsgroep. In maart werd gezamenlijk de laatste hand gelegd aan een bijzonder onderhoudsproject. Structurele lekkage Aan de Pijlstraat in Gorinchem staat een flatgebouw uit de eindjaren zeventig met seniorenappartementen. Op de begane grond van deze Boogflat zijn winkels en kantoren gevestigd waar men al jaren met lekkages kampte. Cees Verkaik, werkvoorbereider/opzichter planmatig onderhoud bij Poort6 vertelt: De constructie van het flatgebouw was niet erg gelukkig. De balkons en galerijen van de eerste etage hingen net boven de daken van de panden van de benedenburen. De open tussenruimte was in het verleden dichtgemaakt met PUR-schuim, maar door lekkage van kitvoegen en inwendige condensatie van de constructie kon het water niet weg. Er waren lekkages ontstaan die veel overlast gaven in de onderliggende bedrijfsruimtes. Kleine reparaties waren niet afdoende. Toen is besloten de lekkages structureel aan te pakken en hebben we Rendon ingeschakeld. Eerst een proefproject In 2010 voerde Rendon een proef uit die bewees dat er een ingrijpende, maar afdoende oplossing van het probleem mogelijk was. Daarbij zou zowel het vocht als de detaillering worden aangepakt en de constructie worden verbeterd. Een jaar later werd besloten om de reparatie op korte termijn uit te voeren. Verkaik, die al 24 jaar bij de corporatie werkzaam is, zegt: We hebben direct voor Rendon gekozen. Ik weet van huis uit wat ik aan Rendon heb. Ze hadden de proef goed gedaan. Na een offerte en onderhandelingperiode waren we er snel uit. Eigenlijk is dit een bouwteamconstructie. Dat heeft prima gewerkt. Speciale hijsconstructie voor betonplaten De balkon- en galerijvloeren van de Boogflat moesten geheel worden verwijderd om het probleem op te lossen. Rekening houden met de bewoners Cees Verkaik denkt dat de bewoners weinig overlast van de ingreep hebben gehad. We wilden per se een werkbare situatie hebben met een aannemer die goed met de senioren omgaat. Dat is Rendon wel toevertrouwd. Ze hebben hun activiteiten heel goed afgestemd met de bewoners. De flats zijn bijna continu toegankelijk gebleven. Doordat de constructie met de betonnen platen aan weerszijden van de flat identiek was, kon Rendon door de privacyschermen weg te halen aan de balkonzijde een galerij creëren. Wij hadden twee woningen leeg gehouden zodat je van de ene kant van het gebouw naar de andere kant kon komen. Hij besluit: Een reparatie als deze is specialistisch werk, dit kan niet iedere aannemer. Maar afgezien van de technische prestatie zijn we heel blij met Rendon omdat ze het zo goed hebben gedaan met onze bewoners.

6 Efficiënte afhandeling Niet Planmatig Onderhoud door automatisering Links: Peter van Schaik, rechts: Hans Nijssen De Rendon Onderhoudsgroep voert veel niet-planmatig onderhoud uit, ook wel het zogenaamde service en mutatieonderhoud. Jaarlijks verwerken wij ongeveer van deze opdrachten. Essentieel in dit proces is om met name de back office zo efficiënt mogelijk in te richten, wat mogelijk is door verregaande automatisering. Koppeling tussen het systeem van de corporatie en het systeem van Rendon levert grote voordelen op, zegt Peter van Schaik, financieel directeur van de Rendon Onderhoudsgroep. Systemen volledig geïntegreerd Rendon is volop bezig om het interne proces door middel van automatisering te optimaliseren. Op 1 januari jl. was er sprake van een primeur; toen werd het systeem van Rendon volledig aangesloten op het systeem van woningcorporatie Haag Wonen. Beide systemen zijn nu volledig real time en on-line met elkaar verbonden, legt Van Schaik uit. Hierdoor is alle informatie die wordt toegevoegd direct voor beide partijen beschikbaar. Altijd actuele informatie Wanneer een huurder zich bij Haag Wonen meldt met een klacht, komt deze melding ook automatisch bij Rendon op het scherm. Rendon pakt de melding op, plant een vakman in met de juiste materialen en maakt een afspraak. Haag Wonen kan deze stappen in haar systeem volgen. Vervolgens meldt de vakman van Rendon zich op het afgesproken tijdstip bij de huurder en voert de werkzaamheden uit. De klus wordt door Rendon gereed gemeld in haar systeem, waarna deze melding ook weer automatisch bij Haag Wonen terecht komt. Beide partijen weten op deze wijze elk moment wat de status van een opdracht is. Minder administratieve handelingen, efficiënter en minder fouten Groot voordeel is dat het aantal dubbele administratieve handelingen aan beide kanten sterk wordt vermindert. Ook de kans op fouten vermindert drastisch. Gegevens worden immers nog maar één keer ingevoerd, zegt van Schaik. Flexibel koppelbaar systeem Voor deze nieuwe geïntegreerde manier van werken investeert de Rendon Onderhoudsgroep fors in een hoogwaardig automatiseringssysteem. Wij hebben gekozen voor Microsoft Dynamics omdat het de wereldstandaard is, legt Van Schaik uit. Het is flexibel en kan samenwerken met vrijwel alle automatiseringssystemen die bij corporaties in gebruik zijn. Haag Wonen werkt bijvoorbeeld met SAP. Onze systemen communiceren vlekkeloos met elkaar. Profiteer ook van de mogelijkheden Van Schaik erkent dat Haag Wonen een voorloper is met deze manier van werken. Maar er zijn veel meer corporaties die kunnen profiteren van de mogelijkheden die Rendon nu biedt. Ik vertel graag ook aan andere corporaties hoe we een koppeling van de systemen tot stand kunnen brengen. Als u contact opneemt, is een afspraak zo gemaakt. Peter van Schaik, financieel directeur Rendon Onderhoudsgroep Peter van Schaik, directeur Rendon Beheer RONDOMRENDON PAGINA Rendon stelt voor In elk nummer Rondom Rendon stellen wij markante medewerkers van de Rendon Onderhoudsgroep aan u voor. Deze keer Kitty van Eert en Hassan el Amrouchi. Kitty van Eert (42) werkt sinds vijf jaar bij de Rendon Onderhoudsgroep. Daarvoor was zij vijftien jaar werkzaam bij Bouwbedrijf van Eert Leende BV. De overgang van een klein familiebedrijf KITTY VAN EERT naar een grote organisatie was wel even wennen, vooral ook omdat zij in haar eerdere functie veel projecten bezocht. Nu werkt zij fulltime op kantoor, waardoor ze minder contact heeft met de jongens. Bij Rendon is Kitty verantwoordelijk voor storing- en onderhoudswerk. Daarnaast verleent zij hand- en spandiensten waar dat nodig is. Zo komt zij toch in verschillende delen van de organisatie in aanraking met veel collega s. Kitty houdt erg van sporten en deed dit dan ook 4x per week intensief. Door een vervelende zenuwbaan moest ze hier ruim 3 jaar geleden, noodgedwongen mee stoppen. Zij geniet van de wintersport en brengt ook haar actieve zomervakanties liefst in de bergen door. Hassan el Amrouchi werd 31 jaar geleden geboren in Marokko. Hij was vier jaar oud toen hij in Haarlem kwam wonen. Daar voelt hij zich nu helemaal thuis. Hassan heeft een bouwkundige achtergrond: hij volgde de Hassan el Amrouchi opleidingen Bouwkunde, Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden (VCA), Bedrijfshulpverlening (BHV), Asbestherkenning en ISSO 51 warmteverliesberekeningen woningbouw. Hij deed al enkele jaren ervaring op voordat hij bij Rendon in dienst kwam. Sinds februari 2009 is Hassan calculator/werkvoorbereider bij de vestiging Haarlem. Deze afwisselende baan past goed bij hem, hij beleeft er veel plezier aan. Hassan houdt van aanpakken en is niet te beroerd om een avond of zelfs een zondag over te werken als dat nodig is. Hij treedt ook op als projectbegeleider zoals bij de verbouwing van het filiaal van Zeeman in de Grote Houtstraat en enkele andere Haarlemse projecten. Hassan woont in Beverwijk met zijn vrouw Samira en hun dochtertje Romaisa (4) en zoontje Jabril (3). In zijn vrije tijd geniet hij van zijn gezin van de duinen en het strand van Wijk aan Zee. Hij houdt van wandelen en fietsen.

7 Kom ook naar de gratis Bijspijkerdag Betonschade van de Rendon Onderhoudsgroep Met de organisatie van de Bijspijkerdag Betonschade blaast Rendon een mooie traditie nieuw leven in. Vanwege de grote belangstelling voor deze eerste editie moest meteen al een grotere locatie worden gevonden. Daarom wordt de Bijspijkerdag Betonreparatie nu op 12 april gehouden in de Evenementenhal in Gorinchem. Hier is volop ruimte beschikbaar: u bent van harte welkom. uitnodiging RENDON b j- sp jker Dag 12 april 2012 in de Evenementenhal gorinchem van tot uur Leerzame dag In dit magazine is een uitnodiging bijgesloten. Als u zich nog niet hebt aangemeld: het kan nog steeds. Er zijn geen kosten aan verbonden, deze Bijspijkerdag wordt u aangeboden door de Rendon Onderhoudsgroep. Tijdens deze leerzame dag leert u schade aan betonconstructies herkennen. Peter Nuiten, technisch directeur van de Rendon Onderhoudsgroep, vertelt hoe u beton kunt herstellen en onderhouden. Daarbij worden veel praktijkvoorbeelden gegeven. Natuurlijk is er tussen de bedrijven door ook gelegenheid om ervaringen uit te wisselen met andere onderhoudsprofessionals. Aanmelden kan per via Bijspijkerdag@rendon.nl. U ontvangt een bevestiging en routebeschrijving. Graag tot ziens! Rendon Bijspijkerdag Betonreparatie, ATTENTIE: Evenementenhal Gorinchem Rendon organiseert Donderdag 12 april 2012 binnenkort ook een van 9.30 tot uur, Bijspijkerdag Metselwerk. Inclusief lunch, deelname is gratis Nadere informatie volgt! Rendon Onderhoudsgroep Rendon Arkel BV, Vlietskade 1005, 4241 WD Arkel, T , F , E arkel@rendon.nl Rendon Eindhoven BV, Dillenburgstraat 27A, 5652 AM Eindhoven, T , F , E eindhoven@rendon.nl Rendon Haarlem BV, Emrikweg 11, 2031 BT Haarlem, T , F , E haarlem@rendon.nl Rendon Voorburg BV, Prinses Irenelaan 81, 2273 DH Voorburg, T , F , E voorburg@rendon.nl Rendon Advies BV, Vlietskade 1007, 4241 WD Arkel, T , F , E info@rendon-advies.nl Concept en vormgeving Estay reclame-adviesbureau - Zwijndrecht, Drukwerk?????? Rendon. Renderend onderhoud!

RENDON RONDOM. Duurzaam in alle opzichten. PLATFORM BETONONDERHOUD P 02 Van samen werken naar samenwerken

RENDON RONDOM. Duurzaam in alle opzichten. PLATFORM BETONONDERHOUD P 02 Van samen werken naar samenwerken RONDOM RENDON Deze nieuwsbrief is een uitgave van Rendon Onderhoudsgroep. Editie 9, april 2012 9 PLATFORM BETONONDERHOUD P 02 Van samen werken naar samenwerken INTERVIEW MET KLANT P 04 Samenwerking Woningcorporatie

Nadere informatie

Van gecertificeerde inspanning naar resultaatgerichte samenwerking. Vereniging van gecertificeerde Betonreparatiebedrijven (VBR) Ir. P.C. Nuiten Direc

Van gecertificeerde inspanning naar resultaatgerichte samenwerking. Vereniging van gecertificeerde Betonreparatiebedrijven (VBR) Ir. P.C. Nuiten Direc Van gecertificeerde inspanning naar resultaatgerichte samenwerking. Vereniging van gecertificeerde Betonreparatiebedrijven (VBR) Ir. P.C. Nuiten Directeur Rendon Onderhoudsgroep Inhoud Terugblik, ervaringen

Nadere informatie

Enquête over onderhoud

Enquête over onderhoud Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de

Nadere informatie

Het onderhoud een stapje vóór blijven.

Het onderhoud een stapje vóór blijven. Het onderhoud een stapje vóór blijven. Onderhoud zonder zorgen? Ook voor uw woningcorporatie 24/7 Inzage in voortgang van de werkzaamheden Huurders worden automatisch geïnformeerd over planning Huurders

Nadere informatie

Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom!

Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom! Groot Onderhoud 2.1 heet u van harte welkom! De Aanleiding: Trots versus Toekomst Carel Hagemans Directeur Hagemans Vastgoedonderhoud Trots Intensieve samenwerking: Inzet partners, gedeeld DNA Competitie,

Nadere informatie

Veelzijdig Vakmanschap. Echte service is bereikbaar zijn. Altijd. via 088-429 00 00. Service & Onderhoud

Veelzijdig Vakmanschap. Echte service is bereikbaar zijn. Altijd. via 088-429 00 00. Service & Onderhoud Veelzijdig Vakmanschap Echte service is bereikbaar zijn. Altijd. via 088-429 00 00 Service & Onderhoud Friso neemt uw zorg uit handen. Voor onderhoud... Wat kunnen wij voor u betekenen? Reparatie Onderhoud

Nadere informatie

De digitale corporatie KLANTWAARDE EN BEDRIJFSKOSTEN: KANAALSTRATEGIE. 11 september 2014 Marcel Zondervan Marnix van Welie

De digitale corporatie KLANTWAARDE EN BEDRIJFSKOSTEN: KANAALSTRATEGIE. 11 september 2014 Marcel Zondervan Marnix van Welie De digitale corporatie KLANTWAARDE EN BEDRIJFSKOSTEN: KANAALSTRATEGIE 11 september 2014 Marcel Zondervan Marnix van Welie AGENDA 1. Even voorstellen? 2. Feiten: De kosten van een klantcontact 3. Praktijk:

Nadere informatie

December De WoonTafel. Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel. De kansen van ketensamenwerking. Mede mogelijk gemaakt door

December De WoonTafel. Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel. De kansen van ketensamenwerking. Mede mogelijk gemaakt door December 2012 De WoonTafel Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel De kansen van ketensamenwerking Mede mogelijk gemaakt door Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel De kansen van

Nadere informatie

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015

Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Allround onderhoudsdienst

Allround onderhoudsdienst Allround onderhoudsdienst Woningcorporaties Zorgcentra Bedrijven Beleggers Vastgoedbeheerders Het beste voor huurder én verhuurder toekomstgroep.nl ToekomstService: Het slimme verlengstuk van uw bedrijf

Nadere informatie

DAGELIJKS ONDERHOUD. Stichting Havensteder. Henk Hartman

DAGELIJKS ONDERHOUD. Stichting Havensteder. Henk Hartman DAGELIJKS ONDERHOUD Stichting Havensteder Henk Hartman 4-2-2015 1 Programma Havensteder Samenwerking III II I Dagelijks onderhoud 4-2-2015 2 Missie Havensteder Wij zijn sterk in huisvesting voor mensen

Nadere informatie

Ketenintegratie in de bouw: beter, sneller en goedkoper

Ketenintegratie in de bouw: beter, sneller en goedkoper Ketenintegratie in de bouw: beter, sneller en goedkoper Wat is ketenintegratie? Ketenintegratie in de bouw betekent met meerdere partijen werken aan een gezamenlijk doel. De keten is zo groot als je hem

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

Onderhoud zonder zorgen? Ook voor uw woningcorporatie

Onderhoud zonder zorgen? Ook voor uw woningcorporatie Het onderhoud een stapje vóór blijven. Het is meer dan alleen een volledig geautomatiseerde communicatieplatform voor huurder, corporatie en uitvoerende partijen! Onderhoud zonder zorgen? Ook voor uw woningcorporatie

Nadere informatie

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar

Nadere informatie

De tijd dat de aannemer alleen stenen kon stapelen is voorbij

De tijd dat de aannemer alleen stenen kon stapelen is voorbij De tijd dat de aannemer alleen stenen kon stapelen is voorbij De verantwoordelijkheid voor logistieke processen, kwaliteits-beheersing en planning komt steeds meer bij de aannemer te liggen. Wij, als coördinerend

Nadere informatie

Bij U-Boss word ik altijd warm ontvangen en doen ze echt hun best voor je. Pieter de Haan Uitzendkracht

Bij U-Boss word ik altijd warm ontvangen en doen ze echt hun best voor je. Pieter de Haan Uitzendkracht mijn hart ligt bij een kleinschalige organisatie met een hoogwaardige dienstverlening. Waar mensen hun klanten kennen en waar ze hart voor de zaak hebben Ed Bos Directeur U-Boss Uitzendbureau is de kleinschalige

Nadere informatie

Groot onderhoud. Flemingstraat informatie voor bewoners

Groot onderhoud. Flemingstraat informatie voor bewoners Groot onderhoud Flemingstraat 18-92 informatie voor bewoners Inhoud 1 Uw flat wordt opgeknapt 1 2 Welke werkzaamheden voeren we uit? 2 3 Vergoeding voor de werkzaamheden 2 4 Overlast tijdens de werkzaamheden

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

DE BIM WERKMETHODIEK. Gezocht: BIM-Partners. De toekomst is NU!

DE BIM WERKMETHODIEK. Gezocht: BIM-Partners. De toekomst is NU! Gezocht: BIM-Partners Waarom zou u aan ons BIM-proces deel willen nemen? Lees deze brochure en ontdek de mogelijkheden. Wacht niet langer en maak gebruik van ons uniek aanbod: Wordt BIM-partner van BolwerkWeekers.

Nadere informatie

FixPlan voor installaties

FixPlan voor installaties FixPlan voor installaties Installatietechniek FixPlan installatietechniek is een creatieve en innovatieve partner die technische installaties ontwerpt, installeert, onderhoudt en beheert op het gebied

Nadere informatie

Inkoopmanagement en Ketenintegratie. 18 september 2008

Inkoopmanagement en Ketenintegratie. 18 september 2008 Inkoopmanagement en Ketenintegratie 18 september 2008 Van Schöll Advies In de huidige vorm ontstaan in 2003 Kernactiviteiten Begeleiden van veranderingsprocessen Optimaliseren van het sproces Inkoop management

Nadere informatie

/ Een bewonerscommissie opzetten Iets voor u?

/ Een bewonerscommissie opzetten Iets voor u? 2015-072/72015 Een bewonerscommissie opzetten Iets voor u? Meedenken en meedoen De woning waarin u woont maakt deel uit van een groter geheel, een zogenoemd complex. In zo n complex hebben de bewoners

Nadere informatie

Een bijzondere kijk op werken aan de stad

Een bijzondere kijk op werken aan de stad Een bijzondere kijk op werken aan de stad Hier werkt Mitros aan de stad In 2007 waren ze op veel plekken in de stad te zien: steigers, werklieden, bouwborden en grote zeildoeken met de tekst Hier werkt

Nadere informatie

Een bewonerscommissie opzetten, iets voor u?

Een bewonerscommissie opzetten, iets voor u? Een bewonerscommissie opzetten, iets voor u? Meedenken en meedoen Portaal wil graag dat u tevreden bent over uw woning en woonomgeving. Om dit goed te organiseren, is informatie over uw woonomgeving erg

Nadere informatie

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko

Nadere informatie

Instructie onderhoud balkons

Instructie onderhoud balkons Instructie onderhoud balkons 1. Geschiedenis van de balkons. 2. Wat zijn de meest voorkomende balkonconstructie. 3. Wat voor type schades zijn herkenbaar. 4. Hoe dient het onderhoud te worden uitgevoerd.

Nadere informatie

Vereniging van Eigenaren. Vastgoeddiensten in vertrouwde handen. mijn-thuis.nl

Vereniging van Eigenaren. Vastgoeddiensten in vertrouwde handen. mijn-thuis.nl Vereniging van Eigenaren in vertrouwde handen thuis ondersteunt op alle niveaus en neemt initiatief Vereniging van Eigenaren in vertrouwde handen thuis is specialist op het gebied van beheer van vastgoed.

Nadere informatie

Gaan we verbouwen? De vertrouwde begeleiding van PrachtNova

Gaan we verbouwen? De vertrouwde begeleiding van PrachtNova Gaan we verbouwen? De vertrouwde begeleiding van PrachtNova Een verbouwing is een mooie stap naar een woning die beter past bij persoonlijke wensen en eisen. Maar de verbouwing kan ook een bron zijn van

Nadere informatie

Kernboodschappen Woningcorporaties Nederland dicht bij huis

Kernboodschappen Woningcorporaties Nederland dicht bij huis Kernboodschappen Woningcorporaties Nederland dicht bij huis Oktober 2014 Thema 1 Goed wonen en een goede dienstverlening We vinden het in Nederland normaal dat iedereen goed kan wonen. Maar niet iedereen

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

WELKOM. Bedrijfspresentatie

WELKOM. Bedrijfspresentatie WELKOM Bedrijfspresentatie KANTOOR DE GROEP BOUW EN VASTGOEDONDERHOUD MISSIE VISIE Wij leveren hoogwaardige diensten die een zorgeloze oplossing bieden voor onze relaties. Onze ambitie, deskundigheid,

Nadere informatie

Klein onderhoud / dagelijks onderhoud

Klein onderhoud / dagelijks onderhoud Klein onderhoud / dagelijks onderhoud Buiten het geplande onderhoud, ofwel planmatig onderhoud genoemd, zullen er ook onderhoudsverzoeken komen van eigenaren. In de splitsingsakte die u bij de koop van

Nadere informatie

beleid: juli 2006, versie: 2014

beleid: juli 2006, versie: 2014 Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die

Nadere informatie

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o.

Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Verslag en afspraken overleg Klankbordgroep Grevenstraat e.o. Datum: 21 december 2017 Agenda: 1. Opening 2. Terugkoppeling koude opnames 3. Uitgangspunten (technisch en sociaal) 4. Verslag vorige bijeenkomst

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Nieuwsbrief maart 2012. In deze nieuwsbrief: Inleiding

Nieuwsbrief maart 2012. In deze nieuwsbrief: Inleiding Nieuwsbrief maart 2012 In deze nieuwsbrief: Inleiding 1. Verhuizing wijkinfopunt 2. Wisselwoningen 3. Resultaten 2 e ronde woningtoewijzing 4. Dichtzetten woningen 5. Daken 6. ZAV (zelf aangebrachte voorzieningen)

Nadere informatie

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013

Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid

Nadere informatie

Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud

Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard Augustus 2014 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Pagina 2/5 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard is een moderne, procesgerichte woningcorporatie.

Nadere informatie

De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld,

De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, heeft wel de toekomst. Over vijf jaar zal één op de vijf bouwwerken in Nederland volgens een concept gebouwd worden. Wat is dat en wat betekent het voor

Nadere informatie

Repareren van Betonconstructies. Bart van der Woerd Practice-Engineering Voorzitter VBR

Repareren van Betonconstructies. Bart van der Woerd Practice-Engineering Voorzitter VBR Repareren van Betonconstructies Dat doe je zo! Bart van der Woerd Practice-Engineering Voorzitter VBR Repareren van Betonconstructies; dat doe je niet zomaar! Hoe komt de opdrachtgever tot een uitvraag

Nadere informatie

ISM: BPM voor IT Service Management

ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en

Nadere informatie

Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht

Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Wanneer u een woning huurt bij Patrimonium of u bent dat van plan, dan is het goed om te weten wat u kunt verwachten en wat de woonvereniging doet om de

Nadere informatie

> > > > > > > > > > > uw verhuizing. in goede handen > > > > > > > > > > > > > Jac Den Hollander. Verhuizingen

> > > > > > > > > > > uw verhuizing. in goede handen > > > > > > > > > > > > > Jac Den Hollander. Verhuizingen uw verhuizing in goede handen Jac Den Hollander Verhuizingen Jac Den Hollander, dat geeft rust Zorgeloos verhuizen van A naar B? Niemand verhuist vaker dan Jac Den Hollander Verhuizingen. Wij hebben de

Nadere informatie

Partner in resultaat gericht vastgoed onderhoud

Partner in resultaat gericht vastgoed onderhoud Partner in resultaat gericht vastgoed onderhoud Etro Vastgoedzorg...partner in resultaatgericht vastgoedonderhoud Vakmanschap en een strakke organisatie zijn de stabiele pijlers onder ons bedrijf. Met

Nadere informatie

Hoekstra & van Eck. Huizen van. Kant en Klaar. Bovenste etage. Nieuwe luxe inbouwkeuken. Kleinschalig. Balkon Zuidoost

Hoekstra & van Eck. Huizen van. Kant en Klaar. Bovenste etage. Nieuwe luxe inbouwkeuken. Kleinschalig. Balkon Zuidoost Huizen van Hoekstra & van Eck Albrecht Durerweg 76, 1328 TJ Almere Bovenste etage Nieuwe luxe inbouwkeuken Kleinschalig Kant en Klaar Balkon Zuidoost H19 Kenmerken Soort Kamers Woonoppervlakte Inhoud Bouwjaar

Nadere informatie

Provides als moderne opdrachtgever

Provides als moderne opdrachtgever Provides als moderne opdrachtgever KETENINTEGRATIE IN PLANMATIG ONDERHOUD Werner Eindhoven Missie Provides Provides, vertrouwd en innovatief, biedt een veelzijdig en hoogwaardig aanbod woondiensten voor

Nadere informatie

Met zorg onderhouden

Met zorg onderhouden Artikel verschenen op website Heijmans Hoe staat het met... Meander Medisch Centrum Met zorg onderhouden Het jongste topklinische ziekenhuis van Nederland viert haar eerste verjaardag. Heijmans realiseerde

Nadere informatie

Conflicthantering en mediation

Conflicthantering en mediation Conflicthantering en mediation Casus 3 Personeel en Organisatie/ Humanresourcesmanagement bussum 2010 De setting: verzekeringsmaatschappij ZBA De verzekeringsmaatschappij ZBA (Zekerheid Boven Alles) sluit

Nadere informatie

Twynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft

Twynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft Twynstra Gudde op weg naar Adviseur 2010 met zoektechnologie van Microsoft De adviseurs en managers van Twynstra Gudde willen zelf kennis kunnen vinden, delen en bewerken. De IT moet dat faciliteren. De

Nadere informatie

Een duurzame toekomst voor uw vastgoed

Een duurzame toekomst voor uw vastgoed Een duurzame toekomst voor uw vastgoed De toekomst van uw vastgoed U wilt de levensduur van uw vastgoed verlengen en tegelijkertijd zorgen voor meer wooncomfort voor uw huurders? Met Ecoveren realiseert

Nadere informatie

Bedrijven safari. Daphne Meijer 0821393 CMD 1c

Bedrijven safari. Daphne Meijer 0821393 CMD 1c Bedrijven safari Daphne Meijer 0821393 CMD 1c TamTam Korte historie van het bedrijf Tam Tam is in 1996 opgericht door Paul en Bart Manuel. Paul en Bart zijn als partners aan Tam Tam verbonden en spelen

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Woonstad Rotterdam Woonstad Rotterdam Onze missie Wonen in een stad waar je trots op kunt zijn. Woonstad Rotterdam heeft de ervaring en het vernuft om dat te realiseren. De mensen van Woonstad Rotterdam

Nadere informatie

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand

Henk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen

Nadere informatie

Rapport klanttevredenheid 2013

Rapport klanttevredenheid 2013 Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende

Nadere informatie

Maart De WoonTafel. Woontafel Whitepaper. De kansen van ketensamenwerking. Mede mogelijk gemaakt door

Maart De WoonTafel. Woontafel Whitepaper. De kansen van ketensamenwerking. Mede mogelijk gemaakt door Maart 2013 De WoonTafel Woontafel Whitepaper De kansen van ketensamenwerking Mede mogelijk gemaakt door Woontafel Whitepaper De kansen van ketensamenwerking De cijfers lopen uiteen, maar op basis van onderzoek

Nadere informatie

Verlaagd btw-tarief op arbeidskosten bij renovatie en herstel van woningen

Verlaagd btw-tarief op arbeidskosten bij renovatie en herstel van woningen Regelingen en voorzieningen CODE 3.3.2.51 Verlaagd btw-tarief op arbeidskosten bij renovatie en herstel van woningen bronnen Nieuwsbericht miniserie van Financiën, 31.8.2010; www.minfin.nl Besluit van

Nadere informatie

Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop

Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Aan de Laak B.V. Handelend onder de naam: De Hypotheekshop Wouda 1 3825 MA Amersfoort Telefoon: 033 20 22 110 E-mail: amersfoort784@hypotheekshop.nl Internet: www.hypotheekshop.nl/amersfoort/vathorst Twitter:

Nadere informatie

WHITEPAPER. 5 principes voor een soepele ISO certificering

WHITEPAPER. 5 principes voor een soepele ISO certificering WHITEPAPER 5 principes voor een soepele ISO certificering Hoe Roossien ISO 9001 haalde zonder papier en zonder extra administratie PAGINA 2 VAN 11 Eenvoudige oplossingen Mark de Vries is al vanaf het vroege

Nadere informatie

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek Resultaten klanttevredenheidsonderzoek Een van de uitgangspunten van de fusie was dat onze klanten er geen hinder van mochten onder vinden. Na de fusie moest onze dienstverlening op hetzelfde niveau of

Nadere informatie

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten HAALT MEER UIT ONDERWIJS Uw partner in Brede School activiteiten Dit is WIJS! WIJS vindt dat leren vooral leuk moet zijn. Vanuit deze gedachte verbinden we educatie en entertainment aan elkaar. Door een

Nadere informatie

MELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente!

MELDDESK. Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren. van meldingen in de gemeente! MELDDESK Het systeem voor het registreren, afhandelen en rapporteren van meldingen in de gemeente! MELDDESK WANT UW BURGER IS TOCH GEEN BIJZAAK! MeldDesk is een toonaangevend informatiesysteem voor gemeenten

Nadere informatie

Bouwkunde. novacollege.nl/bouw. Infratechniek. Installatietechniek. Vormgeving en architectuur. Bouw 2014/2015

Bouwkunde. novacollege.nl/bouw. Infratechniek. Installatietechniek. Vormgeving en architectuur. Bouw 2014/2015 novacollege.nl/bouw Bouwkunde Infratechniek Installatietechniek Vormgeving en architectuur Bouw 2014/2015 Ik ben de afgelopen jaren wijzer en rustiger geworden. Vroeger was ik een probleemjochie, nu luister

Nadere informatie

Scope van het wijkonderhoud

Scope van het wijkonderhoud Bijeenkomst Wijkgericht onderhoud Pathmos Werkplaats RGVO 31 mei 2010 Scope van het wijkonderhoud Woningen en gebouwen: Buitenschil Binnenzijde Uitvoering door Methodiek: Resultaatgericht Vastgoedonderhoud

Nadere informatie

Activiteiten ICDuBo. Maak kennis met alle facetten van duurzaam bouwen in de hal van 2.000 m2 vol inspirerende oplossingen en voorbeelden.

Activiteiten ICDuBo. Maak kennis met alle facetten van duurzaam bouwen in de hal van 2.000 m2 vol inspirerende oplossingen en voorbeelden. Van duurzaam denken naar duurzaam doen Activiteiten ICDuBo Kenniscentrum Inspiratie: Maak kennis met alle facetten van duurzaam bouwen in de hal van 2.000 m2 vol inspirerende oplossingen en voorbeelden.

Nadere informatie

Hof de Vriendschap Oordeel deelnemers en bewoners

Hof de Vriendschap Oordeel deelnemers en bewoners Hof de Vriendschap Oordeel deelnemers en bewoners Inhoud:. Conclusies. Oordeel over communicatie 3. Hoe ging de samenwerking? 4. Oordeel over verloop en resultaat 5. Oordeel over nieuwe participatie werkwijze.

Nadere informatie

Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking

Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Kwaliteit in wonen Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Welkom buurman! Welkom buurvrouw! Kwaliteit in wonen Goed, we wonen dan wel niet direct naast u, maar we voelen ons toch een beetje uw buurman.

Nadere informatie

Bouwbedrijf. Vestiging in het Gooi Zwarteweg 50 1412 GD Naarden Tel : 035-6950247 Fax : 035-6942114 E-mail:info@koertse.com Website : www.koertse.

Bouwbedrijf. Vestiging in het Gooi Zwarteweg 50 1412 GD Naarden Tel : 035-6950247 Fax : 035-6942114 E-mail:info@koertse.com Website : www.koertse. Bouwbedrijf Vestiging in het Gooi Zwarteweg 50 1412 GD Naarden Tel : 035-6950247 Fax : 035-6942114 E-mail:info@koertse.com Website : www.koertse.com Inhoud 2 Referentielijst 3 Nieuwbouwprojecten 4/5 Renovatie

Nadere informatie

E E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv

E E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv ZORGELOOS zorgeloos HUREN huren ALGEMEEN KLUSSEN K Wilt u een woning van Vallei Wonen huren of bent u al huurder bij ons? Dan is het goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan een hoge kwaliteit

Nadere informatie

Kwaliteit bij de WSN. k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k. Woningstichting.

Kwaliteit bij de WSN. k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k. Woningstichting. Kwaliteit bij de WSN k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k Woningstichting Nijkerk Inleiding De Woningstichting Nijkerk streeft naar tevreden klanten. Niet

Nadere informatie

CPO Ons Dorp. Transformatie van een schoolgebouw uit 1910 tot 10 duurzame woningen op maat. Elisabeth Wolffstraat 50 Amsterdam

CPO Ons Dorp. Transformatie van een schoolgebouw uit 1910 tot 10 duurzame woningen op maat. Elisabeth Wolffstraat 50 Amsterdam CPO Ons Dorp Transformatie van een schoolgebouw uit 1910 tot 10 duurzame woningen op maat Elisabeth Wolffstraat 50 Amsterdam CASAarchitecten Nieuwpoortkade 2a 1055 RX Amsterdam T 020-6060774 W www.casa-architecten.nl

Nadere informatie

Elk seizoen een nieuw interieur

Elk seizoen een nieuw interieur 52 Stijlvol Wonen B i n n e n k i j k e n Elk seizoen een nieuw interieur De kans dat Anke en Geert ooit uitgekeken raken op hun interieur, is wel heel erg klein. De inrichting wordt namelijk regelmatig

Nadere informatie

Bureaupresentatie Balance & Result 17-10-2012. LEAN Bouwen Parallelsessie Geavanceerd Plannen

Bureaupresentatie Balance & Result 17-10-2012. LEAN Bouwen Parallelsessie Geavanceerd Plannen Bureaupresentatie Balance & Result 17-10-2012 LEAN Bouwen Parallelsessie Geavanceerd Plannen 1 Bureaupresentatie Balance & Result 17-10-2012 2 Bureaupresentatie Balance & Result 17-10-2012 Fase Projectbouw

Nadere informatie

is het beton, bekleed met een laagje kunststof. Perfect

is het beton, bekleed met een laagje kunststof. Perfect Liefde op het eerste gezicht Een robuust uiterlijk als een klassieke terrazzotrap. Maar in werkelijkheid is het beton, bekleed met een laagje kunststof. Perfect voor een woon-zorgcomplex, vonden ze bij

Nadere informatie

Zorg TOEKOMSTBESTENDIGE ZORGAPPARTEMENTEN IN WOONWIJK MEPPEL

Zorg TOEKOMSTBESTENDIGE ZORGAPPARTEMENTEN IN WOONWIJK MEPPEL 30 TOEKOMSTBESTENDIGE ZORGAPPARTEMENTEN IN WOONWIJK MEPPEL In Meppel werden voor het plan Koedijkslanden oudere flats gesloopt om plaats te maken voor nieuwbouw. Voor Woonconcept werden hier 42 zorgappartementen

Nadere informatie

Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord. Nieuwe leidinggevenden bij SDW stellen zich voor

Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord. Nieuwe leidinggevenden bij SDW stellen zich voor SDWNIEUWS Informatie voor cliënten, ouders en cliëntvertegenwoordigers oktober 2010 BELANGRIJKE Informatie voor jou, lees dit blad goed! Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord > Lees verder op

Nadere informatie

4 Kwaliteit van het bezit

4 Kwaliteit van het bezit 4 Kwaliteit van het bezit 4.1 Kwaliteitsbeleid bestaand bezit Onderhoud moet het vastgoed van Woonpartners in technisch opzicht goed verhuurbaar houden. Tijdens de bewoning spelen we zo goed mogelijk in

Nadere informatie

BOUWOPLOSSINGEN. Rens Drent & Erik de Meijer

BOUWOPLOSSINGEN. Rens Drent & Erik de Meijer BOUWOPLOSSINGEN Rens Drent & Erik de Meijer Agenda Exact in de bouw Onze oplossingen Service Management Urenportaal Opdrachtgeversportaal Vragenlijsten Materiaal/Materieel scannen in het magazijn Klant

Nadere informatie

Projectvoorstel. Integraal onderhoud Zeewolde-Noord (1) Inhoudsopgave. Projectleider : Anne Damstra Datum : 05 april 2016 Versie : definitief

Projectvoorstel. Integraal onderhoud Zeewolde-Noord (1) Inhoudsopgave. Projectleider : Anne Damstra Datum : 05 april 2016 Versie : definitief Projectvoorstel Integraal onderhoud Zeewolde-Noord (1) Projectleider : Anne Damstra Datum : 05 april 2016 Versie : definitief Inhoudsopgave 2/8 1. Inleiding 3 1.1. Aanleiding 3 1.2. Historie 3 1.3. Doel

Nadere informatie

Participatief leiderschap. Hoe leid je een samenwerkingsverband?

Participatief leiderschap. Hoe leid je een samenwerkingsverband? Participatief leiderschap Hoe leid je een samenwerkingsverband? Mr. Drs. Lucien Stöpler Justice in Practice December 2014 Participatief leiderschap: Hoe leid je een samenwerkingsverband? 2014 Justice in

Nadere informatie

Betonreparatie in Nederland. Bart van der Woerd Senior Adviseur Practice-Engineering

Betonreparatie in Nederland. Bart van der Woerd Senior Adviseur Practice-Engineering Betonreparatie in Nederland Bart van der Woerd Senior Adviseur Practice-Engineering Practice-Engineering Adviesbureau o.a. op gebied van betononderhoud Neemt deel in diverse commissies op gebied van betononderhoud

Nadere informatie

JAAR. 75 jaar transport op maat

JAAR. 75 jaar transport op maat 75 JAAR 75 jaar transport op maat Wel de lusten maar niet de lasten! Select2Connect de beste manier van SAMENwerken 24/7 bereikbaar Deskundigheid Afspraak = Afspraak Kwaliteit Flexibiliteit Snelle levering

Nadere informatie

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen

Nadere informatie

Zorgen! Ontzorgen. wij. Het Professionele DESIGN & ADVIES BURO voor de gastronomie

Zorgen! Ontzorgen. wij. Het Professionele DESIGN & ADVIES BURO voor de gastronomie Zorgen! wij Ontzorgen Onze visie en missie In een persoonlijk gesprek kunt u aangeven wat wij voor u kunnen betekenen en van welke diensten u gebruik wenst te maken Wij vertalen uw organisatie cultuur

Nadere informatie

KWALITEIT, ZO WERKT HET

KWALITEIT, ZO WERKT HET KWALITEIT, ZO WERKT HET Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit

Nadere informatie

BPZ SUPPORTPAKKET. Want goed onderhoud aan de draaiende delen is de sleutel tot functionaliteit van uw vastgoedproject op de lange termijn.

BPZ SUPPORTPAKKET. Want goed onderhoud aan de draaiende delen is de sleutel tot functionaliteit van uw vastgoedproject op de lange termijn. BPZ SUPPORTPAKKET Want goed onderhoud aan de draaiende delen is de sleutel tot functionaliteit van uw vastgoedproject op de lange termijn. Wij denken deur. Professionele partner 1 Vooruitstrevend en toonaangevend

Nadere informatie

Wie zijn wij en wat is onze motivatie:

Wie zijn wij en wat is onze motivatie: Wie zijn wij en wat is onze motivatie: Drent & Welling is misschien niet het grootste bouwbedrijf uit Huizen. Er zijn diverse Huizer firma s die het in grootte voorbijstreven. Maar volume is niet van belang,

Nadere informatie

Contacten die het verschil maken

Contacten die het verschil maken n ie u w s b r ie f Spotlight on Anke Van Der Heijden, Case Manager FOCUS VAN DE MAAND: Contacten die het verschil maken de best doctors stichting: in Mei 2014 Ik hoor regelmatig van patiënten dat ze het

Nadere informatie

Vakwerk Onderhoud is behoud

Vakwerk Onderhoud is behoud Vakwerk Onderhoud is behoud jorritsmabouw.nl Sinds 1880 de bouw meester Jorritsma Bouw is al vijf generaties een modern, vooruitstrevend familiebedrijf. De historie van ons bedrijf gaat terug tot 1880,

Nadere informatie

Managementinformatie Onderhoudsbedrijven

Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Bas Terlingen en Guus van Schöll Themamiddag Kovon, 26-10-2005 1 Niveaus van managementinformatie Inzomen op detail informatie Gegevens verzamelen PM Strategisch

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Interim Management in de zorg

Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk

Nadere informatie

Gewoon goed wonen! waar we voor staan! waar we voor gaan! Ondernemingsplan

Gewoon goed wonen! waar we voor staan! waar we voor gaan! Ondernemingsplan Gewoon goed wonen! Ondernemingsplan 2016-2020 waar we voor staan! waar we voor gaan! Woningbouwvereniging Hoek van Holland (WVH) heeft een nieuwe koers! Daar zijn we trots op. Wij laten u in deze samenvatting

Nadere informatie

Beroepsproduct 4D. Schoolsportclinic. René Rosalina. Groep 3. Groep 5. Groep 5-6

Beroepsproduct 4D. Schoolsportclinic. René Rosalina. Groep 3. Groep 5. Groep 5-6 Beroepsproduct 4D Schoolsportclinic Groep 3 Groep 5 Groep 5-6 Naam: Klas: LBB: Koen de Jong LOBOS 3a René Rosalina 0 Inleiding Samen met Carlos Chala hebben wij een schoolsportclinic georganiseerd voor

Nadere informatie

Dit is de gezamenlijke nieuwsbrief van Bo-Ex en de Toekomtclub507. Inhoud Deze nieuwsbrief is in het leven geroepen om u als bewoner van

Dit is de gezamenlijke nieuwsbrief van Bo-Ex en de Toekomtclub507. Inhoud Deze nieuwsbrief is in het leven geroepen om u als bewoner van Inhoud Bewonersavond op 6 maart 2018 Waar staan we nu? Huurders-betrokkenheid Actie Veilig en Waterdicht Hoe gaan we verder Buurtbeheer: meer zeggenschap voor de bewoners. Hoogte van de huur Bewonersavond

Nadere informatie

De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl

De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver efficiënte documentcreatie in huisstijl Woningcorporatie Heuvelrug Wonen werkt efficiënter sinds de implementatie van de

Nadere informatie

VGo-keur wordt steeds belangrijker

VGo-keur wordt steeds belangrijker C l O s E UP VGo-keur wordt steeds belangrijker VGO-Keur is een Kiwagecertificeerd keurmerk voor onderhoudsbedrijven dat onder andere deskundigheid, ervaring, kwaliteit en solvabiliteit toetst. De bewaking

Nadere informatie

werkt voor en met bewoners in wijken en buurten

werkt voor en met bewoners in wijken en buurten werkt voor en met bewoners in wijken en buurten Oma Geertje vertelt. 2 Welbions: we werken er allemaal. Wij zijn dé woningcorporatie van Hengelo en verhuren meer dan 13.000 woningen aan in totaal 25.000

Nadere informatie

Vaillant & rendement. Technisch Project Advies

Vaillant & rendement. Technisch Project Advies Vaillant & rendement Technisch Project Advies meer rendement van uw project? Begin bij Vaillant Technisch Project Advies tijdige inschakeling TPA Uw winst Hoe blijven we samen aan de voortdurend aangescherpte

Nadere informatie