Organiseren & professionaliseren voor productief & betekenisvol werk
|
|
- Hidde Smets
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Voor een Eerste organisatie en werk van congres betekenis Ulbo de Sitter Instituut Organiseren & professionaliseren voor productief & betekenisvol werk Makkie Metsemakers ST-Groep B.V. Industrieweg GJ Vught T F info@st-groep.nl 1
2 Waarom wordt productiviteit een belangrijk thema? Direct: Concurrentiepositie / Bezuinigingen Indirect: Opvangen schaarste arbeidsmarkt: voorkomen van te hoge werkdruk
3 Voorwaarden voor werk van betekenis complete taak met externe toegevoegde waarde invloed, keuze- & regelmogelijkheid Bepaald door het organiseren!!! verantwoording geven over werk & resultaten terugkoppelinformatie voor leermogelijkheden
4 Wat is productiviteit? Resultaat = opbrengsten kosten Productiviteit = opbrengsten kosten Productiviteit = (eng financieel) Maatschappelijke toegevoegde waarde offers (breed maatschappelijk) Meestal beiden van belang! (voor korte én lange termijn overleven) Bevat effectiviteit- en efficiencycomponent
5 Productiviteit, efficiency, effectiviteit en proces Beoogde offers (norm) (de initiërende functie stelt een) Norm voor de productiviteit = Beoogde Resultaten Beoogde Offers Beoogde resultaten (norm) beoogde offers werkelijke offers Vergelijking geeft de = efficiency De norm vergelijken met de werkelijke productiviteit geeft de geleverde prestatie = effectiviteit x efficiency Vergelijking geeft de Effectiviteit = werkelijk resultaten beoogd resultaten Werkelijke offers Werkelijke productiviteit = Werkelijke Resultaten Werkelijke Offers Werkelijke resultaten Offers Proces Resultaten
6 War for productiviteit van kenniswerker Dé uitdaging van de 21 ste eeuw Lastig vraagstuk stijging blauwe boord medewerker 330% stijging witte boord medewerker slechts 47% Gevoelig en taai onderwerp dat vermeden lijkt te worden: sabbotage-gevoelig taboe ontstaan van organisatieverliezen bij verdere standaardisatie, specialisatie en centralisatie
7 Meestal nastreven efficiencyverbetering door: het creëren van schaalgrootte en schaalvoordelen door centralisatie en concentratie het uitbuiten van leer- en herhalingseffecten door verdere (taak-)specialisatie standaardisatie van de werkzaamheden technologische innovatie
8 Gevolgen van Standaardisatie Verdere specialisatie Centralisatie Minder keuze- & regelmogelijkheden Minder overzicht/inzicht totaalproces Minder direct contact klant: minder zingeving minder terugkoppelinformatie minder directe verantwoording Groter risico eenzijdige werkoriëntatie Minder werk van betekenis!
9 War for productiviteit van kenniswerker Dé uitdaging van de 21 ste eeuw Lastig vraagstuk stijging blauwe boord medewerker 330% stijging witte boord medewerker slechts 47% Gevoelig en taai onderwerp dat vermeden lijkt te worden: sabbotage-gevoelig taboe ontstaan van organisatieverliezen bij verdere standaardisatie, specialisatie en centralisatie
10 Vaak door efficiencyverhoging: prestatieverslechtering! Waarom managers dit doen: onbekend met begrip productiviteit, verwarring met efficiency men ontbeert een goed productiviteitsmeet- & sturingsmodel systeemblindheid: geen inzicht in samenhangen Afdeling x Afdeling y Afdeling z efficiencywinst hier leidt tot effectiviteitsverlies daar functioneel organiseren met functionele verantwoordelijkheden: beloning suboptimalisatie eigen afdeling i.p.v. optimalisatie organisatie
11 Dit geldt ook voor overheids- of social profit organisaties Betere dienstverlening leidt altijd tot lagere kosten Onvoldoende kwaliteit (te laat, verkeerd, onduidelijk, etc.) leidt tot extra vragen van de klant: Failure-demand Onderzoek Seddon: 40 80% van klantvragen is failure-demand! Afhandelen failure-demand kost geld (vaak onbekend door niet meten!): groter callcenter/klachtenafhandeling herstelwerkzaamheden of later opnieuw in behandeling nemen ontevreden klanten Als de organisatie precies doet waar het de klant om gaat en geen andere dingen, verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en dalen de kosten
12 Onvoldoende doordachte productiviteitsverbetering vooral kijken naar benodigde middelen vermindert kwaliteit / service naar klant: productiviteit versus kwaliteit frustrerend voor medewerkers die werk minder goed kunnen doen tegenstelling / wantrouwen medewerkers (vooral gericht op kwaliteit) en management (vooral gericht op productiviteit)
13 Pas op met standaardisatie/protocolering bij variatie Ashby: Law of Requisite Variety Gevaar van vicieuze bureaucratisering problemen hogere storingsgevoeligheid voorschrijven van oplossingen minder keuze- & variatiemogelijkheid gebonden aan oplossingen Onvoldoende kunnen voldoen aan klantvraag zorgt voor failure-demand
14 Kenmerken werkzaamheden professionals proces vooraf niet geheel voorspelbaar niet exact specificeerbaar vraag of resultaatomschrijving onzekere uitkomsten en benodigde vervolgactiviteiten actieve cliënten met invloed op verloop van het werkproces niet alle benodigde informatie vooraf beschikbaar/betrouwbaar continu beoordelen en bijsturen activiteiten: vereist autonomie! stap 1 stap 2 stap 3 etc. een lineair procesverloop fase 1 fase 2 een non-lineair procesverloop
15 Onzekerheid omtrent het te leveren product of dienst ) ) ) ) Waar kan de onzekerheid zitten? A Programma 1 Programma 2 Programma 3 I B Onzekerheid over het procesverloop W I B W I B W I B W A B Programma 4 Onzekerheid over het te doorlopen proces: welk programma? C Bij onvoldoende of traag reageren op variatie: groter effectiviteitsverlies en grotere herstelkosten Het kunnen hanteren van deze onzekerheid maakt de professional tot professional!
16 Productiviteitsverbetering bij professionals 1. Bewust rationaliseren: variatie erkennen, daar variatiemogelijkheden laten 2. Gericht professionaliseren: Leren hanteren van onzekerheid omtrent: a) product/dienst: advieskwaliteit b) Het te doorlopen proces: programmeerkwaliteit c) Het precieze procesverloop: regiekwaliteit
17 En aandacht voor effectiviteitssprong! Een constante productiviteitsverbetering = betere alternatief zoeken voor realisatie van (hoofd)doel of bedoeling/functie Welke output, product of wijze van opereren levert meer op: de wat-vraag Innovatie vraagt explorerend i.p.v. exploiterend denken Belang van ( vrije ) exploratieruimte: maar wel rekenschap! 17
18 Goed doordachte productiviteitsverbetering Aandacht voor effectiviteit: Bewuste rationalisatie Gerichte professionalisatie Mogelijkheid voor exploratie verbetert kwaliteit of service naar klant: kwaliteitsverbetering = productiviteitsverbetering stimulerend voor medewerkers: meer werk van betekenis, meer maatschappelijk toegevoegde waarde samenwerking medewerkers (werk van betekenis) en management (organisatie van betekenis)
19
20 Welke betekenis geef je: dominante werkoriëntatie waar je op gericht bent in je werkzaamheden: bepaalde uitkomsten of resultaten van je activiteiten ( outcome-norm ) de wijze waarop je de activiteiten wilt uitvoeren ( procesnorm ) groot verlangen nagestreefde en nageleefde norm kenmerk van (sub-)cultuur i.p.v. persoonlijkheid wordt altijd gerealiseerd (door focus of fixatie ) desnoods ten koste van bewezen successen in het verleden
21 Onderscheiden werkoriëntaties Een zelf-oriëntatie (bij de betrokken medewerker) Een klant-oriëntatie zoals bijvoorbeeld verlangen naar: zoals bijvoorbeeld verlangen naar: - carrière(kansen), persoonlijke - klanttevredenheid t.a.v. en professionele ontwikkeling outcome/resultaat/service - voldoen aan (eigen) - een goede werksfeer, voorkomen professionele normen van conflicten met de klant/cliënt - gemak, voordeel - positie, status, privileges - match met thuis/privé Een team-oriëntatie zoals bijvoorbeeld verlangen naar: - een goede sfeer, voorkomen van conflicten - goede teamprestaties, scoren - gemak, voordeel Een organisatie-oriëntatie zoals bijvoorbeeld verlangen naar: - een goed bedrijfsresultaat, - professionele successen, - een goed imago, - voldoen aan eisen stakeholders/maatschappij Pas op vooroordelen: alle oriëntaties kunnen dominant bij elk organisatieniveau zijn!
22 Valkuilen voor professionals 1. de gevoelde verantwoordelijkheid: professionele norm als prestatienorm de paradox van de aanwezigheid van een deskundige identificatie en bewaken van professionele normen versterking bij centrale, functionele organisatie: interne gerichtheid 2. het dominante interactienetwerk: wie ontmoet je vaak: streven naar harmonieuze samenwerkingsrelaties Gevaar van eenzijdige dominante werkoriëntaties & uitbesteding
23 Vervolg valkuil: eenzijdige werkoriëntaties uitbesteding Een organisatie-oriëntatie zoals bijvoorbeeld verlangen naar: - een goed bedrijfsresultaat, - professionele successen, - een goed imago, - voldoen aan eisen stakeholders/maatschappij Een zelf-oriëntatie en bij frequent direct (bij de betrokken medewerker) klantencontact: zoals bijvoorbeeld verlangen naar: Een klant-oriëntatie - carrière(kansen), persoonlijke zoals bijvoorbeeld verlangen naar: en professionele ontwikkeling - klanttevredenheid t.a.v. - voldoen aan (eigen) outcome/resultaat/service professionele normen - een goede werksfeer, voorkomen - gemak, voordeel van conflicten met de klant/cliënt - positie, status, privileges - match met thuis/privé Een team-oriëntatie zoals bijvoorbeeld verlangen naar: - een goede sfeer, voorkomen van conflicten - goede teamprestaties, scoren - gemak, voordeel
24 Onderlinge verwijten Onze professionals zitten maar vrijblijvend te hobbyen, hebben het hoog in de bol en hebben geen weet van de huidige markt- & concurrentieontwikkelingen. Want wat is een manager? Een manager is iemand die niets weet, die niets kan en die niets doet, maar alles regelt, en bij al dat geregel iedereen die wel iets weet, kan of doet, voortdurend hinderlijk voor de voeten loopt.
25 Kwaliteit van de werkrelatie: overeenkomst in oriëntatie verschil in oriëntatie: spanning RVB Directie/MT Rayonmanagers wederzijds onbegrip, wantrouwen stereotypering slechtere samenwerking energieverlies / vertraging ( weerstand bij verandering ) Zorgmanagers Medewerkers
26 Voorbeeld van de kwaliteit van de werkrelaties Onderlinge werkrelaties in kaart brengen m.b.v. werkoriëntaties Concernstaf Een zelf-oriëntatie (uitbesteding van het verlangen naar een goed presterende organisatie en klanttevredenheid) RVB & MT Een organisatie-oriëntatie (uitbesteding van het verlangen naar klanttevredenheid) Afdelings - managers Een zelf-oriëntatie (uitbesteding van het verlangen naar een goed presterende organisatie) Teamleiders Een zelf-oriëntatie (uitbesteding van het verlangen naar een goed presterende organisatie) Professionals Afdeling X Professionals Afdeling Y Etc. Een zelf-oriëntatie en een klant-oriëntatie (uitbesteding van het verlangen naar een goed presterende organisatie)
27 Nogmaals: werk van betekenis Ambitie van de organisatie complete taak met externe toegevoegde waarde invloed, keuze- & regelmogelijkheid Binnenkant: de nagestreefde werkoriëntatie(s) Buitenkant verantwoording geven over werk & resultaten sociale interactie terugkoppelinformatie voor leermogelijkheden Persoonlijke ambitie
28 Hoe organiseren we meestal (bewust of onbewust)? Basis gelegd door A. Smith, F. Taylor, H. Ford en vele anderen 28 Kiezen voor maximale arbeidsdeling Scheiding tussen DENKEN/DOEN Splitsing van D/O/E/N & D/E/N/K/E/N en organiseren rond specialismen
29 War for productiviteit van kenniswerker Dé uitdaging van de 21 ste eeuw Lastig vraagstuk stijging blauwe boord medewerker 330% stijging witte boord medewerker slechts 47% Gevoelig en taai onderwerp dat vermeden lijkt te worden: sabbotage-gevoelig taboe ontstaan van organisatieverliezen bij verdere standaardisatie, specialisatie en centralisatie
30 Ontstaan van organisatieverliezen Omstelverliezen Coördinatiekosten en verspillingen: Onderlinge coördinatiekosten Onderlinge verstoringverliezen Planningsverliezen Ongerichte vrijheid, vrijblijvendheid Gebrekkige samenwerking Vermindering van betrokkenheid De specialisatie- en creativiteitsfuik Beperkte vernieuwingsdrang
31 Omstelverliezen bij professionals percentage van de tijd gespendeerd aan waarde toegevoegde taken Bron: Clark & Wheelwright het aantal ontwikkelingsprojecten dat tegelijkertijd aan een engineer is toegewezen
32 Ook hier wordt hard gewerkt
33 Georganiseerde onverantwoordelijkheid Brandweer Monumenten Milieu ARBO Daar ben ik weer! 33
34 De specialisatie- en creativiteitsfuik (Van Delden) Verdere specialisatie Specialisten steeds meer veroordeeld tot hun eigen specifieke deskundigheid. Telkens dezelfde categorie vragen of deelproblemen leidt snel tot een routinematige manier van werken. Door telkens dezelfde werkwijzen en oplossingen: Vermindering creativiteit en Competentieverlies ten aanzien van reflecteren, betwijfelen en openstaan voor nieuwe ideeën De specialist trekt zich terug op zijn eigen specialisatie. Minder of anders gespecialiseerde collega s worden als minder deskundig gezien en zijn geen bron voor erkenning en waardering (sociaal isolement).
35 Samenvattend: behoorlijke opbrengstverliezen! (al of niet gemaskeerde) leegloop door de smallere inzetbaarheid van de professionals suboptimalisatie van het eigen vakgebied en de eigen professionele normen onvoldoende afstemming van deelactiviteiten bewuste ( politieke spelletjes ) en onbewuste onderlinge verstoringen met herstelnoodzaak het niet benutten van verbeter- en vernieuwingskansen
36 Moeilijk om aan prestatie-eisen te voldoen efficiency arbeidsmarkt tijdsdruk kwaliteitseisen maatwerk regelgeving onbegrip & wantrouwen hoge afstemnoodzaak wij-zij denken, stereotypering moeizaam & weinig verbeteren en leren grote onderlinge verstoringskans moeizame communicatie tegengestelde belangen moeizame samenwerking weinig regelmogelijkheden zwarte pieten traag, lange doorlooptijden onduidelijke (resultaat-) verantwoordelijkheden
37 En hoe zit dat bij jullie? Snelle peiling: Welke organisatiekenmerken herkennen we? Welke organisatieverliezen herkennen we?
38 Programma Uitdagingen voor de toekomst Voorwaarden voor werk van betekenis (buitenkant) Werkoriëntaties (binnenkant) Gebruikelijk organiseren: verlies aan betekenisvol werk & verlies aan productiviteit + organisatieeffectiviteit Organisaties van betekenis met werk van betekenis
39 Professionele organisaties Werk van betekenis voor de medewerkers Een hoge toegevoegde waarde voor de klant ( organisatie van betekenis ) Productiviteitsverbetering door: het vergroten van de systeemeffectiviteit (grotere opbrengsten van het totale systeem) en het terugdringen van de systeemverliezen (met aandacht voor verliezen tussen de verschillende activiteiten) Professionals: belangrijke actieve rol!
40 Professionele organisatie - 1 Collectieve visie en systeemdenken Stroomsgewijs organiseren met menselijke maat
41 Structuur (bij een redelijk voorspelbaar werkaanbod) Eenvoudig & transparant middels parallelliseren & segmenteren: zo onafhankelijk mogelijke bouwstenen: relaties binnen organisatiebouwstenen > relaties tussen bouwstenen zoeken naar slimme focus werken in teams omvang team: >4, <20, ideaal : 8-12 denken & doen: zelfsturing A B C
42 Structuur (bij onvoorspelbaar werkaanbod) organiseren op hoofdlijnen: multifunctionele thuisgroepen kleinste relatief stabiele eenheid (max medewerkers) tijdelijke teams organiseren is een continue activiteit: zelforganisatie: taakstelling, planning, begroting, e.d. onderlinge taakverdeling samenwerkingsrelaties benodigd overleg met opdrachtgever, klant, deelnemer, collega s tijdelijk team? tijdelijk Multifunctionele thuisgroep team tijdelijk team tijdelijk? team Multifunctionele tijdelijk thuisgroep team tijdelijk team? tijdelijk Multifunctionele thuisgroep team tijdelijk team integraal management: business, project, kennis, personeel
43 Professionele organisatie - 2 Werken in resultaatverantwoordelijke multi-disciplinaire teams Multi-teammembership
44 Professionele organisatie - 3 Zelfsturing en minimale hiërarchie 5 jaar 2 jaar 1 jaar Natuurlijke bestuursniveaus met toegevoegde waarde: vanuit verdergaande tijdshorizon toevoegen van het ontbrekende stijl 3 maanden Congruente systemen met minimale kritieke specificatie
45 Professionele organisatie - 4 Professioneel gedrag als gevolg van evenwichtige werkoriëntaties senior vakinhoudelijk specialist medior ondernemer organisator junior volwassen collega Routine processen zijn op orde: evidence based
46 contact Professionele organisatie - 5 Resultaat(zelf)sturing en wederzijdse verantwoording Power: periodieke overleg over werk en resultaat power power power power power Externe betrokkenen power stem geven direct contact scherp houden/zetten resultaten en enablers wederzijds rekenschap afleggen leren van elkaar / vooruit kijken
47 Verloop van de bevolking
48 Ontwikkelingen arbeidsmarkt voor de crisis Bron: Arbeidsmarktanalyse 2008, CWI, oktober 2008
49 Conclusie Structureel probleem voor de komende generatie (uitbesteden aan HR Managers?) Nieuwe migratiestromen te verwachten Competition by talent WAR FOR TALENT!!!
Professionele autonomie: wat is dat en hoe ga je daarmee om?
De Eerstelijns congres 2018: Slimme bedrijfsvoering Professionele autonomie: wat is dat en hoe ga je daarmee om? Makkie Metsemakers ST-Groep Voor organisatie en werk van betekenis 1 Meestal nastreven productiviteitsverbetering
Nadere informatievergrijzing kleurt de Kempen Een wenkend toekomstperspectief Bouwstenen voor duurzame zorg, wonen, werken Pierre van Amelsvoort
Voor een organisatie en De werk van betekenis vergrijzing kleurt de Kempen Een wenkend toekomstperspectief Bouwstenen voor duurzame zorg, wonen, werken Pierre van Amelsvoort Kempen/pva 1 De arbeidsmarkt
Nadere informatieDe gekwetste professional. Op zoek naar werk van betekenis!
De gekwetste professional. Op zoek naar werk van betekenis! Prof. Dr. Geert Van Hootegem Prof. Dr. Ir. Pierre van Amelsvoort Universiteit Antwerpen, 12 mei 2010 Inhoud» De gekwetste professional: wat is
Nadere informatieWerkbaar werk en productiviteit: Twee kanten van eenzelfde medaille
Voor een organisatie Startseminarie en werk van betekenis 25 oktober 2011 Werkbaar werk en productiviteit: Twee kanten van eenzelfde medaille Pierre van Amelsvoort Startconferentie werkbaar werk/pva 1
Nadere informatieSturen op evenwichtige werkoriëntaties De aanpak van gedrag- en cultuurverliezen bij professionals
De aanpak van gedrag- en cultuurverliezen bij professionals Makkie Metsemakers In de vorige Panta Rhei startte een reeks over productiviteitsverbetering bij organisaties met professionals. Hierbij zijn
Nadere informatieKWIC INSTRUMENT. Knippen in Processen Eerst het DOEN ontwerpen, dan het BESLISSEN ontwerpen en dan de REST. u Doelstelling instrument u Stappenplan
KWIC INSTRUMENT 3 Knien in Processen Eerst het DOEN ontwerpen, dan het BESLISSEN ontwerpen en dan de REST u Doelstelling instrument u Staenplan 1 Doelstelling instrument In de KWIC toolbox gaan we er van
Nadere informatieHulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016
Hulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016 #vvsgbwcongres Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Lieven Eeckelaert 21 november 2016 Mechelen Onze maatschappelijke uitdaging
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieGespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours
Voor een HRM organisatie en werk symposium van betekenis 10-09-2013 Sturen op vertrouwen Leiderschap en HRM voor de nieuwe werkelijkheid Gespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours Over de
Nadere informatieOrganiseren en professionaliseren voor productief en betekenisvol werk
Organiseren en professionaliseren voor productief en betekenisvol werk Hedentendage wordt veel arbeid verricht door professionals waarbij kennis, wijsheid en informatie belangrijke grondstoffen zijn. Met
Nadere informatieLean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)?
1. Wat is het? 2. Wat levert het me op? 3. Hoe werkt het? Lean, Six Sigma en DMAIC. 4. Wie gebruikt het? 5. Hoe maak ik een eerste stap? Lean Six Sigma 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? Het gebruikt
Nadere informatieUitwerking visieconferentie
1 HAN ILS Uitwerking visieconferentie voor verdere organisatie- & teamontwikkeling bij HAN ILS 22-2 - 2016 Makkie Metsemakers Katleen Verbeek ST-Groep B.V. Industrieweg 12 5262 GJ Vught T 073-5112401 F
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieE-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken
Nadere informatiePersoneel gezocht! binden, boeien en betrekken van generatie Y
Personeel gezocht! binden, boeien en betrekken van generatie Y GENERATIONS on the move BABYBOOMERS (1940-1955) In 2017: 62 77 jaar oud Senioren (60) GENERATIE X (1955-1970) In 2017: 47 62 jaar oud Leiders
Nadere informatieEINDE VAN DE MANAGER?
EINDE VAN DE MANAGER? OVER SAMENWERKEN EN TEAMS 23 APRIL 2015 Jeroen Schouten Mark Nijssen Jacomien de Jong Ervaringsronde 1 Het zelforganiserende team 1.0 Doel Samenwerken Denken vanuit toegevoegde waarde
Nadere informatieNaar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers. Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert
Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert 2 Sensibiliseren en inspireren Toekomst van de Industrie Zorgvernieuwers Dienstverlening Tijd-
Nadere informatieOrganisatie-verandering: Ontwerpen en ontwikkelen
Organisatie-verandering: Ontwerpen en ontwikkelen VNG Bijeenkomst Klantcontact centrum Pierre van Amelsvoort ST-Groep B.V. Parallelweg West 54c 5251 JG Vlijmen The Netherlands T 00 31 73-5112401 F 00 31
Nadere informatieVERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN
VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom?
Nadere informatieUitwerking visieconferentie. 12 januari 2016
1 HAN ILS Uitwerking visieconferentie 12 januari 2016 ST-Groep B.V. Industrieweg 12 5262 GJ Vught T 073-5112401 F 073-5112355 e-mail: info@st-groep.nl www.st-groep.com Prestatie-eisen HAN-ILS Productiviteit
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieZeven Bronnen Coach. Bouwen aan arbeidsvreugde en goede prestaties. Kouwenhoven Consultancy
Zeven Bronnen Coach Bouwen aan arbeidsvreugde en goede prestaties Wat zie, hoor, ruik, proef en voel ik? Wat zijn uw ervaringen? Vraag: Wat heeft u als vreugdevol ervaren in uw werk? De zeven bronnen van
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieRendementsverbetering voor Bol Adviseurs - Ondernemers en medewerkers uitdagen om te groeien Intelly - Het digitale hart van uw onderneming
Rendementsverbetering voor 2017 Bol Adviseurs - Ondernemers en medewerkers uitdagen om te groeien Intelly - Het digitale hart van uw onderneming 7 december 2016 Programma 1. Introductie Bol Adviseurs en
Nadere informatieVisieconferentie. voor verdere organisatie- & teamontwikkeling bij HAN ILS Makkie Metsemakers Katleen Verbeek
1 HAN ILS Visieconferentie voor verdere organisatie- & teamontwikkeling bij HAN ILS 15-12 - 2015 Makkie Metsemakers Katleen Verbeek ST-Groep B.V. Industrieweg 12 5262 GJ Vught T 073-5112401 F 073-5112355
Nadere informatieBreda s Toetsingskader
Breda s Toetsingskader Inleiding De organisaties die samenwerken in Zorg voor elkaar Breda delen het uitgangspunt dat welzijn en zorg in de eerste plaats van mensen zelf zijn. Zij hebben als doel dat kwetsbare
Nadere informatieTheorie en aantekeningen Naam:
Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,
Nadere informatieInvoeren RvT Creëren vitale teams
Invoeren RvT Creëren vitale teams 1 S G O O F VA N A M E L S VO O R T 2 E N G AGE.NU O R G A N I S AT I EA D V I ES Even voorstellen 2 Goof van Amelsvoort, 2engage.nu organisatieadvies. Faciliteren om
Nadere informatieStop met procesgericht ICT-beheer. Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid
Stop met procesgericht ICT-beheer Betere resultaten door eigen verantwoordelijkheid Wie is Leo Ruijs? Leo Ruijs, Service 8-2 - Ontwikkelingen vakgebied 1950-1970 Beheer als specialisatie 1970-1990 ICT
Nadere informatieKansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten
Kansrijke Samenwerking Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012 Even voorstellen: Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek
Nadere informatieM&S Breda. M&S Toetsingskader. Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg
M&S Toetsingskader Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg 1 Inleiding M&S Breda is een netwerk van en voor organisaties die als uitgangspunt hebben dat zorg en welzijn in de eerste plaats
Nadere informatieWelkom bij Boertiengroep Leidinggeven aan Ervaring
Welkom bij Boertiengroep Leidinggeven aan Ervaring 14 november Ruben Mogge Achtergrond Ontwikkeling uitstroom babyboomers Samenwerking Marc Schabracq Pilot en complete training Boertiengroep 2 Programma
Nadere informatieZELFSTURENDE TEAMS ENKELE THEORIEËN TER OVERDENKING EEUWKE BREMMER, MARK NIJSSEN & ERNST JAN REITSMA 6 NOVEMBER 2014
ZELFSTURENDE TEAMS ENKELE THEORIEËN TER OVERDENKING EEUWKE BREMMER, MARK NIJSSEN & ERNST JAN REITSMA 6 NOVEMBER 2014 Basis elementen team 1. Een collectief doel; 2. Onderlinge afhankelijkheid door verschillende
Nadere informatie11 oktober 2012. Bouwlokalen. Lean bouwen bij Waal
11 oktober 2012 Bouwlokalen Lean bouwen bij Waal Corporatie Beleggers Ontwikkelaars Gemeenten Lean bouwen bij Waal Sinds november 2009 Onderdeel van maakiq Ketenintegratie Verbinding op drijfveren Gemba
Nadere informatieNIEUWE WERKEN VRAAGT NIEUWE CONTROLLER EEN VERANDERENDE ROL? Casepresentatie jaarcongres controlling / de 9+ controller
1 NIEUWE WERKEN VRAAGT NIEUWE CONTROLLER EEN VERANDERENDE ROL? 18 april 2013 Casepresentatie jaarcongres controlling / de 9+ controller 2 Introductie Leon Harinck 1. Gestart in accountancy (Big 4) 2. Management
Nadere informatieDe Barrett cultuurwaardenscan
De Barrett cultuurwaardenscan Bert van Dalen (Apollo13 consult) De Barrett cultuurwaardenscan De Barrett waardenscan is een instrument waarmee we drie belangrijke zaken in beeld kunnen brengen. In kaart
Nadere informatieDuurzaamInzetbaarheid.nl
DuurzaamInzetbaarheid.nl Waarom DI? Ervaring leert dat veel organisaties er beperkt mee bezig zijn. Maar investeren in duurzame inzetbaarheid loont, zowel bij krimp als bij groei! Zijn we er beperkt mee
Nadere informatieE-book. 49 vragen voor een effectieve continue dialoog
E-book 49 vragen voor een effectieve continue dialoog Inleiding Door Jochem Aubel Veel organisaties hebben de ambitie om een continue dialoog op gang te brengen. Een doorlopend gesprek tussen medewerkers
Nadere informatieVeranderkracht. Doelen / werkwijze. Een genuanceerd beeld van de veranderkracht van jouw team.
Test naam Readiness scan Veranderen Datum 10-4-2013 Ingevuld door Peter Jansen Ingevuld voor Peter Jansen Team Testteam Context Studie: werk- of projectgroepen (PGO) Veranderkracht Een genuanceerd beeld
Nadere informatieOp weg naar een integraal kindcentrum. Janny Reitsma
Op weg naar een integraal kindcentrum Janny Reitsma Programma: Verkenning van het integraal kindcentrum Leiderschap: mensen in beweging zetten Leiderschap: planmatig organiseren Leren als strategie voor
Nadere informatieNut en noodzaak van (sturen op) duurzame zorg
Nut en noodzaak van (sturen op) duurzame zorg Prof.dr. Robbert Huijsman MBA, Hoogleraar Management & Organisatie Ouderenzorg Senior manager Kwaliteit & Innovatie, Achmea .... Wat bedoelen we met duurzaamheid?
Nadere informatieCapaciteitsplanning in PRINCE2 projecten
11e PUG-Symposium Fusion Cooking; durf te experimenteren met... Capaciteitsplanning in PRINCE2 projecten 5 juni 2008 Voorstellen Onno Oosterhof 2 Multi Project Planning Multi: Omgeving waar meerdere projecten
Nadere informatieHET ANTWOORD OP UW VRAGEN
HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste
Nadere informatieSOK-congres 2 december
SOK-congres 2 december 2016 1 1 Controle Regelmogelijkheden Voel je niet schuldig, niet jij maar het systeem faalt! 3 Model van Karasek - Motivatie om te leren + + Onderbenutte jobs Uitdagende en actieve
Nadere informatieISM: BPM voor IT Service Management
ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en
Nadere informatiePilot Planning is Realisatie. Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren
Pilot Planning is Realisatie Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren déò~ãéåäáàâé=~ãäáíáé Betaalbare, kwalitatief goede zorg voor cliënten
Nadere informatieOntwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid
Nadere informatieITIL en/of eigen verantwoordelijkheid
ITIL en/of eigen verantwoordelijkheid Leo Ruijs 20 SEPTEMBER 2011 INNOVATIEDAG MANSYSTEMS Service8 B.V. Stelling ITIL BEPERKT DE EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID VAN MEDEWERKERS EN HEEFT DAARMEE EEN NEGATIEVE
Nadere informatieHet Management Skills Assessment Instrument (MSAI)
Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende
Nadere informatieNimva. Sociale Business Efficiënte e-marketing
Sociale Business Efficiënte e-marketing Hedendaagse business draait om vertrouwen. De technologische evolutie van internet, sociale media, mobiele toestellen hebben de klantenrelaties verschoven van controle
Nadere informatieEmpowerment van medewerkers
Het Europees Sociaal Fonds investeert in jouw toekomst Empowerment van medewerkers Landelijke kennisdelingssessie GGZ 12 februari 2015 Agenda Doel Empowerment Project Aanpak Rol leidinggevende Activiteiten
Nadere informatieRapport Voorbeeld adviseur. Voorbeeld adviseur2. voorbeeld Rapportage
Rapport Voorbeeld adviseur Naam Adviseur Voorbeeld adviseur2 voorbeeld Rapportage Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Detail overzicht
Nadere informatieDe uitdaging voor de 21st eeuw: het nieuwe organiseren
De uitdaging voor de 21st eeuw: het nieuwe organiseren Een pamflet Pierre van Amelsvoort Makkie Metsemakers Er is weinig fantasie nodig om in te beelden dat productiviteit van kenniswerkers een problematisch
Nadere informatiePEOPLE CHANGE GROUP. Het geheim achter een goede outsourcing ligt in betere deal structures en supplier rela0onship management.
Het geheim achter een goede outsourcing ligt in betere deal structures en supplier rela0onship management. Outsourcing deals zijn langlopende dynamische business rela0es waarvan een onderneming sterk a9ankelijk
Nadere informatieSamenwerken! Noodzaak of Kans?
Brug tussen onderwijs en ondernemer Visie op CRM voor onderwijsinstellingen Samenwerken! Noodzaak of Kans? 14 oktober 2011 Samenwerken! Kans of Noodzaak? Overheid HBO instelling WO instelling Netwerk van
Nadere informatieWe doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen!
We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! Gewenste resultaten Klanten de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid tegen de laagste kosten. Medewerkers zingeving, veiligheid en een eerlijke behandeling.
Nadere informatie2 Voorwoord. Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald.
Visie en Waarden 2 Voorwoord Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald. Momenteel werken wij aan een Winning Culture bij Henkel, die ons zal helpen onze
Nadere informatieAGILE WERKEN Leer je eigen capaciteiten optimaal te benutten dankzij een effectieve samenwerking.
AGILE WERKEN Leer je eigen capaciteiten optimaal te benutten dankzij een effectieve samenwerking T: +31 (0)20 24 022 44 E: info@gladwell.nl www.gladwell.nl WAT IS AGILE? Agile is een denkwijze die erop
Nadere informatie19. Reflectie op de zeven leerfuncties
19. Reflectie op de zeven leerfuncties Wat is het? Wil een organisatie kennisproductief zijn, dan heeft zij een leerplan nodig: een corporate curriculum dat de organisatie helpt kennis te genereren, te
Nadere informatieVeranderen is een noodzaak, verbeteren is een keuze (1)
(1) Inspirerend leiderschap van bestuurders en directeuren vraagt om meer aandacht voor hun verander- en verbetercapaciteit. In dit eerste deel (van twee) staat een belangrijke component hiervan centraal:
Nadere informatieWIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord
WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR Tele Train heeft het antwoord Grensverleggend klantcontact 24 uur per dag antwoord Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker
Nadere informatieDe wereld achter onbenut vermogen
De wereld achter onbenut vermogen Goed voor de zaak en goed voor jezelf Op zoek naar een vitale organisatie U werkt, uw collega s en medewerkers werken. Dus het werkt zou u bijna denken. Maar ergens voelt
Nadere informatieDe ontwikkeling van Inkoop NS:
De ontwikkeling van Inkoop NS: Leren als mensen en als organisatie NEVI jaarcongres juni 2009 / Frank Steller CPO NS De ontwikkeling van Inkoop NS Leren als mens en als organisatie Vertel eens over De
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieL E A D E R S H I P G A M E. Train de trainer trailer
L E A D E R S H I P G A M E Train de trainer trailer Even voorstellen 2 3 Ontstaan en achtergrond van de leadership game Geschiedenis van de leadership game Agile doen, maar er is meer Hoe zet je de volgende
Nadere informatieLIMBURGSE DEBATAVOND
LIMBURGSE DEBATAVOND Innovatieve arbeidsorganisatie in algemene ziekenhuizen 1 Zorgen voor zorg, nu en in de toekomst! Slimmer omgaan met schaarste aan personeel en middelen IHRAZ-project 19-06-2013 Debatavond
Nadere informatieInhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander
Inhoud 1 Inleiding 2 Ondernemen in een veranderende wereld 1 Veranderende tijden 3 2 Waarom zingeving in werk steeds belangrijker wordt! 3 3 Mens en wereld als energetisch geheel van nature in beweging
Nadere informatieU VERDIENT HET! www.paystaff.nl 013 5 4444 20
U VERDIENT HET! www.paystaff.nl 013 5 4444 20 U houdt de regie in eigen hand Wat is payroll? Bij payroll houdt u de regie in eigen hand: u werft en selecteert uw eigen medewerkers. U bepaalt wie, wanneer,
Nadere informatieDe bouwstenen van IAO Goestingsdag
De bouwstenen van IAO Goestingsdag Melanie Meier 26/09/2018 DE PRINCIPES DENKEN DE N KE N D O E N 2 HOE HEBBEN WE ALTIJD GEORGANISEERD? Specialisatie: splitsing van het werkproces 3 3 HOE HEBBEN WE ALTIJD
Nadere informatieEen realistisch perspectief op veiligheid en gedrag
Een realistisch perspectief op veiligheid en gedrag De logica van onveilig gedrag Eigen richtlijnen bepalen perspectief op veiligheid Goed gereedschap onvoldoende hefboom voor verandering Net als regels
Nadere informatieLeiderschap en veranderen
Leiderschap en veranderen Prof. dr. Mariëlle Heijltjes School of Business and Economics Een proeverij Veranderende aannames omtrent opdrachtgever schap Creatie, innovatie en transformatie Consequenties
Nadere informatieDit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:
Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens
Nadere informatieInkoopsamenwerking. Samen ambities realiseren Harco Bouwman, Partner, Trevian
Inkoopsamenwerking Samen ambities realiseren Harco Bouwman, Partner, Trevian WIE IS TREVIAN? HET ONTSTAAN TREVIAN HEEFT HAAR WORTELS IN DE CORPORATIE SECTOR EN IS IN 2009 ONDER DE NAAM TREVIN OPGERICHT
Nadere informatieHet hoe en waarom van Personeelsgesprekken
Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken Personeelsgesprekken Het personeelsgesprek (ook wel functioneringsgesprek) is een belangrijk instrument dat ingezet kan worden voor een heldere arbeidsverhouding
Nadere informatieKWALITEIT 1 SITUATIE 2 TEST
KWALITEIT drs. D. Dresens & drs. S. van den Eshof 1 SITUATIE Managers spreken tegenwoordig steeds vaker over kwaliteit. 'De organisatie moet maximale kwaliteit leveren.' Maar wat is kwaliteit? Alhoewel
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatieDoe maar gewoon, doe Blömer
Open cultuur met informele sfeer Ons team bestaat uit jonge en enthousiaste mensen die het kapitaal vormen van onze organisatie. Zij dragen bij aan onze informele en open sfeer. Naast hard werken en het
Nadere informatie8 Politieke processen: omgaan met macht
8 Politieke processen: omgaan met macht Politieke processen: omgaan met macht 3 Inleiding 3 De organisatie: formeel en feitelijk 3 De academische organisatie 5 Tactische hulpmiddelen 5 Voorbereiding 6
Nadere informatieGoed georganiseerde school
Goed georganiseerde school VH Congres 19-04-2018 Sander van den Eijnden (HL), Ronald Ulrich (HL), Nanja Wesselingh (HL), Jaak Mulder (HvA) Aanleiding Vrijwel alle hogescholen kampen met problemen m.b.t.
Nadere informatieWORKSHOP MARKTWERKING EN SOCIAAL WERK PETER RAEYMAECKERS
WORKSHOP MARKTWERKING EN SOCIAAL WERK PETER RAEYMAECKERS Structuur Inleiding Panel Belgian Homeless Cup Staan vzw Emino Minderhedenforum Besluiten Ben Suykens (Ugent) Fatima Laoukili (UAntwerpen) Discussie!
Nadere informatieomgeving wereld regie vanuit de jongere Jongeren leren organiseren
Jongeren leren organiseren Hoe kunnen jongeren regie hebben over eigen handelen en toch in verbinding zijn met alles om hen heen? Hoe verstaan jongeren de kunst om te bouwen aan netwerken, om een positie
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieBelemmeringen Kansen Nieuwe ideeën. Persoonlijke benadering van werkgevers. Eerst laten zien zonder dat het organisaties iets kost
Inclusie werkt! Een van de uitgangspunten van de nieuwe Participatiewet is dat mensen met een beperking zo veel mogelijk meedoen op de arbeidsmarkt. Maar hoe werkt dat in de praktijk? Hogeschool Windesheim
Nadere informatieSlim organiseren De organisatie van de organisatie. Jac Christis, 29 mei 2013
Slim organiseren De organisatie van de organisatie Jac Christis, Wat is organiseren? Twee betekenissen van het woord organisatie : 1. Institutionele betekenis: werkgever 2. Instrumentele betekenis: arbeidsorganisatie
Nadere informatieToeleg Meedoen & Samenwerken in Breda
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda 2012-2013 Inleiding M&S Breda bestaat uit acht organisaties die er voor willen zorgen dat de kwetsbare burger in Breda mee kan doen. De deelnemers in M&S Breda delen
Nadere informatieWaardecreatie door netwerken
Waardecreatie door netwerken Hoe houd je nazorg op de kaart? Vraagstelling Hoe houd je nazorg op de kaart in je eigen organisatie, mede bezien in het licht van de bezuinigingen? Wat/Wie is er nodig om
Nadere informatieSKPO Profielschets Lid College van Bestuur
SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,
Nadere informatieBegeleiden is kunnen bewegen in spanningsvelden. Spanningsvelden? Dilemma s of paradoxen. Zijn er in jouw school spanningsvelden?
Begeleiden is kunnen bewegen in spanningsvelden Jan Coupé, P&O Taborgroep voor studiedag Gedreven mensen, bevlogen scholen Spanningsvelden? Dilemma s of paradoxen Zijn er in jouw school spanningsvelden?
Nadere informatieJe waarden zijn o.a. bepalend voor de dingen die je doet. Ze vormen als het ware de onderlaag van waaruit je de keuzes maakt in het leven.
Waarden oefening Je waarden zijn o.a. bepalend voor de dingen die je doet. Ze vormen als het ware de onderlaag van waaruit je de keuzes maakt in het leven. Bekijk de waarden die hieronder vermeld staan.
Nadere informatieHet verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!
Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)
Nadere informatieRapportage Drijfveren en Cultuur. Bea het Voorbeeld. Naam: Datum:
Rapportage Drijfveren en Cultuur Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 05.04.2016 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 05.04.2016 / Drijfveren en Cultuur 2 Inleiding Wat motiveert je? Waar krijg jij
Nadere informatieThermometer leerkrachthandelen
Thermometer leerkrachthandelen Leerlijnen en ontwikkelingslijn voor leerkrachten van WSKO 1 Inleiding Leerkracht zijn is een dynamisch en complex vak. Mensen die leerkracht zijn en binnen onze organisatie
Nadere informatieGids voor werknemers. Rexel, Building the future together
Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen
Nadere informatie1. De raad van bestuur doet ertoe
1. De raad van bestuur doet ertoe Het is belangrijk om periodiek en preventief de inrichting van de raad van bestuur van het ziekenhuis te bespreken. Toch gebeurt dit weinig. Deze waarneming wordt gedeeld
Nadere informatieGRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010
Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatieVoorlopig Functieprofiel
Voorlopig Functieprofiel Functienaam Organisatie Onderdeel Teamleider ROC Service Center Service Center Indicatie functieschaal 11 Datum 07-10-2013 Context van de functie Het Service Center is een resultaatverantwoordelijke
Nadere informatieAnders organiseren LOGO BEDRIJF. Wevelgem, 21 juni 2018
Anders organiseren LOGO BEDRIJF Wevelgem, 21 juni 2018 1 Sterke bedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van joostvandriessche@pvo.be 2 Innovatieve arbeidsorganisatie STERK, WENDBAAR,
Nadere informatieInformatie en organisatie. Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden
Informatie en organisatie Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden De organisatie moet meer nadruk op efficiency dan op nieuwe uitdagingen leggen De
Nadere informatieVariatie in organisaties
Variatie in organisaties Godelieve Spaas Metaforen Sinds mensenheugenis gebruiken we metaforen om de essentie te verbeelden van een verschijnsel. Voor organisaties hebben we er honderden, zo niet duizenden.
Nadere informatie