Inkoopverandermanagement: een kwestie van leiderschap
|
|
- Victor Thys
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 pag.: 1 van 6 Inkoopverandermanagement: een kwestie van leiderschap Bron: DEAL!, november 2008, p Auteur(s): J. Roddeman Inleiding De inkoopfunctie heeft de laatste decennia binnen veel organisaties een betere positie gekregen. In de Berenschot Inkoopsurvey 2007 wordt de conclusie getrokken dat de basis op orde is. Vele veranderingen zijn al doorgevoerd. Er zullen er echter nog vele volgen. Denk daarbij onder andere aan: Vergroten van de toevoegde waarde van de inkoopfunctie door een betere verankering van inkoopdeskundigheid aan het begin van het inkoopproces. Invoering van een gestructureerde manier van sourcing en van leveranciersrelatiemanagement. Splitsen van operationele en tactische inkoopactiviteiten. Creëren van synergie door business unit overstijgende inkoopbeslissingen - en daarmee het verliezen van autonomie van business units. Invoering van generieke tools, waaronder vendorrating, e-ordering, contractmanagement Afsluiten van raamcontracten en daarmee het decentraliseren van operationele inkoopactiviteiten. Al deze veranderingen hebben gevolgen, niet alleen voor de betrokken inkoopfunctionarissen, maar ook voor de omgeving van inkoop. De inkoopprocessen, de autonomie van business units en de relaties met leveranciers veranderen. Veel veranderinitiatieven starten met veel enthousiasme, om daarna niet tot de gewenste resultaten te leiden. Naar schatting zeventig procent van alle verandertrajecten slaagt niet. De reden hiervoor is vaak dat na een enthousiast begin de verandermotor hapert omdat men de diepgang van de verandering heeft onderschat. In dit artikel wordt ingegaan op de doelstellingen van een inkoopveranderprogramma, op de rol van inkoopleiderschap en wordt een inkoopoctaëder geïntroduceerd die als basis kan dienen voor een integrale en duurzame inkoopontwikkeling. Inkoopveranderprogramma De belangrijkste doelstelling van een inkoopveranderprogramma kan omschreven worden als: Het identificeren en implementeren van een integraal veranderprogramma gericht op het fasegewijs en duurzaam integreren van inkoop in het hart van de business of organisatie, opdat maximaal wordt bijgedragen aan het corporate rendement en/of de doelstellingen van de organisatie (vrij naar Steel en Court,1996). Vanuit veranderkundig perspectief zijn belangrijke begrippen in deze omschrijving: een integrale aanpak en een duurzame integratie.
2 pag.: 2 van 6 Een integrale aanpak houdt in dat de belangrijkste variabelen die het functioneren van de inkoopfunctie binnen een organisatie bepalen, de basis vormen van het veranderprogramma. Deze variabelen zullen geanalyseerd worden in een IST en SOLL situatie. Om vervolgens met bewuste interventies een ontwikkeling naar de gewenste situatie mogelijk te maken. Duurzame integratie duidt op het ontstaan van nieuwe verbindingen binnen een organisatie. Deze nieuwe verbindingen moeten er voor zorgen dat de inkoopawareness geborgd wordt binnen de organisatie en elke keer van nieuwe impulsen voorzien. De inkoopoctaëder Voor organisatieverandering wordt de Leidse octaëder vaak als een hulpmiddel gebruikt. In deze octaëder onderscheidt van der Vlist een zestal variabelen die bepalend zijn voor het functioneren van een organisatie. Deze variabelen zijn: het organisatiedoel, de strategie, de structuur, de technologie, de cultuur en de mensen. Deze zes variabelen hangen onderling sterk samen en beïnvloeden elkaar. Deze Leidse octaëder kan gebruikt worden als basis voor het maken van een inkoopoctaëder. organisatiedoel afbeelding.1: de inkoopoctaëder structuur inkoopfunctie systeemontwikkeling inkoopstrategie cultuur mensen Fundamentele organisatieveranderingen vragen het (in)richten van deze variabelen op de kenmerken van de gewenste toekomstige situatie. Aangezien duurzaam veranderen alleen slaagt indien de belangrijkste actoren hun attitude en gedrag wijzigen, moet er niet alleen op de harde aspecten zoals structuur, strategie en systemen ontwikkeld worden maar ook en met name op de zachte aspecten zoals cultuur en mensen. In de eerste fasen van inkoopontwikkeling zal deze ontwikkeling vooral een functionele oriëntatie hebben. De aandacht gaat in deze fasen vooral uit naar het inrichten van operationele en tactische inkoopprocessen. De accenten in de octaëder zullen dan ook vooral op structuur, processen en instrumenten liggen. De relatie met de organisatiedoelen, met de cultuur en met de mensen (competenties) krijgt dan minder aandacht. Indien de inkoopfunctie meer procesgeoriënteerd wordt en er bijvoorbeeld gesproken wordt over business alignement, zullen deze laatste variabelen de kritische succesfactoren zijn!
3 pag.: 3 van 6 Managen versus leiderschap Wil een inkoopveranderprogramma met een substantiële veranderimpact op de interne organisatie succesvol zijn, dan is de traditionele managementrol onvoldoende om de gewenste verandering te realiseren. Een op het ontwikkelen van de inkoopfunctie gerichte aanpak vergt moed, je nek uitsteken, engagement, vasthoudendheid meer leiderschap dan management. Deze rol is niet weggelegd voor managers die een hoge behoefte hebben aan scoren, controleren en overheersen. De zogenaamde beheerskramp. Deze managers zullen ongetwijfeld enig succes hebben, maar onvoldoende de veranderingsbereidheid van de interne organisatie stimuleren. Sterker nog: als de interne organisatie het gevoel krijgt dat het veranderinitiatief vooral gericht is op het versterken van de positie van de inkooporganisatie zelf, dan roept dit tegenkrachten oproepen. Een gouden regel om dit laatste te voorkomen is dan ook: geef de credit voor de bereikte resultaten aan de business!. Is het menens? Bij fundamentele veranderingen creëert iedere betrokkene een eigen werkelijkheidsconstructie van de noodzaak maar ook van de echtheid van het veranderinitiatief. Vragen als wat betekent de verandering voor mij? Zie ik dit wel zitten? Is het wel menens? En, wat vindt de (hoogste) baas echt van inkoop? Spelen een grote rol in de veranderdynamiek. Bij het beïnvloeden van deze werkelijkheidsconstructies is niet alleen het gedrag van de belangrijkste opinieleiders tijdens officiële bijeenkomsten, zoals tijdens een vergadering, belangrijk. Vooral het dagelijkse gedrag en de dagelijkse interacties die zij met betrokkenen hebben, is belangrijk. Want juist aan de dagelijkse interacties proberen betrokkenen zo veel mogelijk betekenis te ontlenen. Voorbeeldgedrag en Walk your Talk, zijn hierbij de belangrijkste aspecten. Zo kan bijvoorbeeld de installatie van een Inkoopraad beginnen met een officiële aanstellingsbrief door de CEO. En als bekend wordt dat degene die de zaak niet serieus neemt hierop aangesproken wordt, dan is dit een krachtig signaal dat door de omgeving van inkoop zeker opgepikt wordt! Wiens domein is het? Bij inkoopveranderingen kunnen we intern drie belangrijke domeinen onderscheiden: het inkoopdomein, het domein van de interne klant en het domein van de directie of het hogere management. Elk van de domeinen heeft doelen, een beeld van de eigen toegevoegde waarde, en taken en activiteiten. Elk domein probeert invloed uit te oefenen op voor haar belangrijke terreinen (afbeelding.2).
4 pag.: 4 van 6 afbeelding.2: interacting spheres model inkoopdomein doelen taken/activiteiten machtsbasis domein van de interne klant doelen taken/activiteiten machtsbasis domein van het hoger management doelen taken/activiteiten machtsbasis Probeert een bedrijfsfunctie op het domein van een andere afdeling te komen en invloed uit te oefenen, wat meestal bij het (her)inrichten van bedrijfsprocessen gebeurt, dan kan die andere afdeling heftig in de verdediging schieten en kunnen er disfunctionele verschijnselen optreden. Hoe groter de verwachte domeinschending, hoe groter de weerstand. Veranderinitiatieven en domeininteractie Conflicten en disfunctioneel gedrag ontstaan indien de domeininteractie gekenmerkt wordt door veel gebruik van hiërarchie, heftige meningsverschillen en bij onvoldoende dialoog, respect en acceptatie. Voor verandertrajecten is het van belang te weten dat vooral gevoelens van meer of minder machtig worden, bij betrokkenen tot felle emoties kan leiden. Ervaringen met domeininteracties leiden dan ook tot het inzicht dat een succesvolle inkoopvernieuwing niet door hiërarchische structurering en/of rationele motieven alléén kan worden gerealiseerd. Er moeten acties plaatsvinden die leiden tot een duurzame nieuwe verbinding tussen de verschillende domeinen. Een voorbeeld van een dergelijk nieuwe verbinding is het werken in cross functionele teams. Een dergelijke vernieuwing betekent dat de gecombineerde kennismacht van de deelnemers tot andere beslissingen en relaties leidt. Een ander voorbeeld is het installeren van een Inkoopraad op concern niveau waar de (onder) directeuren en inkoopfunctionarissen gezamenlijke verantwoordelijkheid delen en hier ook op aangesproken worden. Bij dit alles geldt de stelregel: zonder contact is er geen beïnvloeding! Indien er geen blijvende nieuwe verbindingen tussen de verschillende domeinen ontstaan, dan is de kans groot dat inkoopvernieuwing in middelmatigheid en vrijblijvendheid blijft steken. De uitkomst van een dergelijk proces is bijvoorbeeld een hoge mate van maverick buying of lage contract compliance.
5 pag.: 5 van 6 De kwaliteit van de integratieve dialoog Om daadwerkelijk tot (strategische) veranderingen te komen, moeten nieuwe ideeën, concepten en methoden verankerd worden in het denken maar vooral ook in het handelen van alle betrokkenen. Bij succesvolle verandertrajecten komen het denken (de rationaliteit) en het doen (het daadwerkelijk handelen) samen. De praktijk van verandertrajecten wijst uit dat deze verankering beter lukt als inkoopmanagers en interne organisatie samen al tastend en zoekend de veranderrichting integreren in hun dagelijkse beslissingen en handelen. Indien dit niet lukt, zal er een verschil blijven tussen de verandering zoals die in de formele structuur gewenst is en de realiteit van het organisationele handelen. We kunnen dan spreken over een schijnwerkelijkheid, waarbij de verschillende geledingen hun eigen werkelijkheid creëren - en vervolgens elkaar de schuld geven als de verwachte resultaten uitblijven. Een belangrijk hulpmiddel bij het integreren van nieuwe concepten is het starten van een integratieve dialoog. Een integratieve dialoog heeft de volgende kwaliteiten: wederkerigheid, ruimte voor verschillende zienswijzen, ruimte om vaststaande assumpties ter discussie te stellen en kritische vragen te stellen. Integratieve dialogen veronderstellen dat de inkoopmanager afstapt van zijn functionele expertpositie waarbij hij een voor de eigen organisatie externe inkooplogica verkocht moet zien te krijgen aan die organisatie. Eerder ligt de toegevoegde waarde van de inkoopleider in het teweeg brengen van gelegenheden en settings voor dialoog waarbij hijzelf op kan treden als een facilitator. Wat een inkoopleider kan doen is door middel van informatieverstrekking, het organiseren van gespreksrondes, het geven van voorbeelden over anderen en het op bezoek gaan bij andere bedrijven, de bestaande inkooplogica ter discussie te stellen om daarmee het systeem te verstoren en dynamische krachten vrij te maken. Dan krijgen inkoopontwikkeling, vernieuwing en nieuwe verbindingen een serieuze kans. Vijf tips vanuit veranderkundig perspectief: Zorg voor de steun van het topmanagement bij het veranderen van een functioneel ingerichte inkoopfunctie naar een procesgeoriënteerde inkoopfunctie. Deze fundamentele transitie slaagt niet zonder de steun van het top- en lijnmanagement. Geef de credit voor de bereikte resultaten aan de business en niet aan de inkooporganisatie. Vertaal de inkoopbijdrage voor zowel het hogere management als ook voor de interne klanten in een voor hen betekenisvol resultaat. Bijvoorbeeld voor de CEO: het terug dringen van het werkkapitaal. Voor de interne klant bijvoorbeeld de besparingen per project. Schenk voordurend aandacht aan de kwaliteit van de nieuwe verbindingen die ontstaan bij inkoopontwikkeling. Begeleid bijvoorbeeld de cross functionele teams in hun ontwikkelingsfasen. Alleen duurzame verbindingen zorgen voor een verdergaande integratie. Kies voor een integrale en fasegewijze veranderaanpak. De quick wins zorgen ook voor de fast downfals
6 pag.: 6 van 6 De sluipmoordenaars voor fundamentele veranderinitiatieven: Een ineffectief topmanagementteam dat vooral gericht is op het veilig stellen van de eigen koninkrijkjes, waardoor fundamentele vernieuwingen onderdeel wordt van het traditionele machtsspel. Het resultaat is een onduidelijke verandervisie en conflicterende prioriteiten met een verlammend effect op het veranderingsproces. De managementstijl is té topdown of té laissez-faire waardoor er geen verankering en duurzame nieuwe verbindingen ontstaan. De reden hiervoor is de gebrekkige verticale communicatie in deze organisaties. Onvoldoende leiderschapsvaardigheden van middel en lager management. Hierdoor worden medewerkers onvoldoende gestimuleerd en begeleidt bij het integreren van de nieuwe werkelijkheid in hun dagelijkse werkzaamheden. Aanbevolen literatuur: Organisatiedynamica, theorie en praktijk van organisatieverandering, Thijs Homan, 2006 (ISBN: ). Ontwerpen en ontwikkelen van organisaties, theorie en praktijk van complexe veranderingsprocessen, Boonstra, Steensma en Demenint, 2005 (ISBN: ).
Key success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management
Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische
Nadere informatieMichigan State University inkoopbenchmarkmodel
pag.: 1 van 5 Michigan State University inkoopbenchmarkmodel In 1993 is Professor R. Monczka aan de Michigan State University (MSU) een benchmarking initiatief gestart, waarin circa 150 (multinationale)
Nadere informatieWelkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV
Welkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV Doel: Zicht op: Begrippen en Definities Hoe in de eigen organisatie CM te bepalen Hoe: Stappenplan CM voor contracten
Nadere informatieUtrecht Business School
Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.
Nadere informatieStakeholdermanagement
Stakeholdermanagement ONTDEK DE KRACHT VAN DE VOICE OF THE STAKEHOLDERS Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2019 leansixsigmatools.nl versie 7.00 INHOUD Inleiding... 2 1. Stakeholder management
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieHet Management Skills Assessment Instrument (MSAI)
Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende
Nadere informatieVerbeteren van de samenwerking met de ander, maar begin bij uzelf!
Herkennen en Erkennen van drijfveren Verbeteren van de samenwerking met de ander, maar begin bij uzelf! Drs. J. Roddeman, NEVI Drs. W.R.C. Berenschot, Management Drives 22 juni 21 Stroom A Verbeter uw
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. pagina 1
INHOUDSOPGAVE Achtergrond en inhoud Kottermodel Inleiding Inzet en toepassing Leeswijzer Score en kleuraanduiding Interpretatie van de score Gemiddelde Terugkoppeling Interventies Vertrouwelijkheid ChangeKitchen
Nadere informatieThe role of interpersonal conflict between top and middle managers in top-down and bottom-up initiatives. Rein Denekamp
Samenvatting Inleiding In de huidige dynamische en complexe omgeving waarin veel organisaties opereren, wordt corporate entrepreneurship vaak gezien als een noodzaak. Het goed doorgronden van het ondernemend
Nadere informatieFAST CLOSE IMPROVED. Het belang van leiderschap en management bij een succesvolle fast close implementatie. Kennisbijeenkomst 24 September 2009
FAST CLOSE IMPROVED Het belang van leiderschap en management bij een succesvolle fast close implementatie Kennisbijeenkomst 24 September 2009 Agenda Introductie Fast Close een definitie Ontwikkelingen
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieVeranderen is een noodzaak, verbeteren is een keuze (1)
(1) Inspirerend leiderschap van bestuurders en directeuren vraagt om meer aandacht voor hun verander- en verbetercapaciteit. In dit eerste deel (van twee) staat een belangrijke component hiervan centraal:
Nadere informatieOp weg naar een integraal kindcentrum. Janny Reitsma
Op weg naar een integraal kindcentrum Janny Reitsma Programma: Verkenning van het integraal kindcentrum Leiderschap: mensen in beweging zetten Leiderschap: planmatig organiseren Leren als strategie voor
Nadere informatieInkoop en aanbesteden, geen spanningsveld! Goed organiseren i.p.v. procederen: een kans
Inkoop en aanbesteden, geen spanningsveld! Goed organiseren i.p.v. procederen: een kans Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA PIANOo-congres 2009 Utrecht, 4 juni 2009 Agenda Introductie Strategisch
Nadere informatieResultaten Onderzoek September 2014
Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan
Nadere informatieODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.
Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke
Nadere informatie5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT
5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieFunctiefamilie ES Experten organisatieondersteuning
Functiefamilie ES Experten ondersteuning DOEL Instrumenten en methodes ontwikkelen* en aanpassen in een domein en de interne klanten ondersteunen bij de implementatie ervan teneinde de werking van de te
Nadere informatieInkoop en contractmanagement
Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieInterventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen
Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen Het succesvol doorvoeren van organisatieverandering vraagt nogal wat. De uitdaging is om de beoogde verandering werkbaar te maken en te borgen
Nadere informatieSLOW & QUICK SCAN COPE 7
Onderstaand treft u zowel een SLOW als een QUICK SCAN aan voor uw organisatie volgens de COPE 7 organisatie principes. De SLOW SCAN: Als uw antwoord op een hoofdvraag NEE betreft, dan scoort u 0 punten
Nadere informatiePianoo. Investeren in de dialoog
Investeren in de dialoog Veel gehoorde opmerkingen/ ervaringen van inkoopfunctionarissen! ik wordt niet gehoord! ze informeren mij niet, te laat of onvolledig! ze begrijpen het niet! ze houden zich niet
Nadere informatieACHTERGROND EN INHOUD
Kottermodel Een klimaat voor verandering scheppen 1 2 3 Versterk het gevoel van noodzaak Vorm een sterk leidend team Ontwikkel de juiste visie voor verandering Inleiding De wereld verandert continu. Bijna
Nadere informatieBISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.
BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2
Nadere informatieSTRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN
STRATEGIE IMPLEMENTATIE FACTOREN 9 FACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE STRATAEGOS.COM STRATEGIE IMPLEMENTATIE ALS CONCURRENTIEVOORDEEL 1 2 3 4 5 Om succesvol te zijn en blijven moeten organisaties hun
Nadere informatieBijeenkomst PROEVEN AAN contractmanagement
Bijeenkomst PROEVEN AAN contractmanagement Thor Mesman Inleiding Doelstelling Het geven van een beknopt ervaringsoverzicht over contractmanagement, zodat de deelnemers van deze bijeenkomst hier eventueel
Nadere informatieLeiderschap bij verandering
Leiderschap bij verandering Boek: John P. Kotter, 1998 ISBN-13: 9789052612317 ISBN-10: 9052612315 Samenvatting: Involve Inhoudsopgave Algemeen...2 De drijvende kracht achter geslaagde verandering...2 Stap
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieAdviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching
Adviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching Samenvatting InmensGroeien is opgericht door Joop Egmond en Maarten Smits. Het bedrijf is ontstaan uit de wens om voor mensen binnen organisaties
Nadere informatieChange. Making Change Happen!
Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel
Nadere informatieZelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel
pag.: van 7 code: STR-BEN-vra-00-bl versie. Zelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel Hieronder vindt u voor elk van de negen elementen uit het inkoopvolwassenheidsmodel (zie afbeelding) een aantal mogelijke
Nadere informatiecontractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl
Van contractbeheer naar contractmanagement PIANOo Congres 2011 Ir. Ing Harry Verkooijen Hoofd SBO-ICM Harry.verkooijen@minbzk.nl Doel van de presentatie (1) Waarom verdient contractmanagement een speciale
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieHoe creëert u vooruitgang?
Hoe creëert u vooruitgang? advies & interim training & coaching opleiding & loopbaan assessments Erkende kwaliteit Advance Groep maakt zich sinds haar oprichting sterk voor de kwaliteit van haar consultants,
Nadere informatieWHITE PAPER STAKEHOLDERMANAGEMENT
WHITE PAPER STAKEHOLDERMANAGEMENT Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2018 leansixsigmatools.nl versie 3.00-2019-2020 Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding-GelijkDelen
Nadere informatieStakeholdermanagement
Stakeholdermanagement ONTDEK DE KRACHT VAN DE VOICE OF THE STAKEHOLDERS Van strategie naar implementatie in 4 stappen. 2019 leansixsigmatools.nl versie 6.00 Stakeholdermanagement Van strategie naar implementatie
Nadere informatieHet uur van de waarheid
BDO ONDERZOEK VERANDERCAPACITEIT GEMEENTEN Het uur van de waarheid Integrale uitvoering Participatiewet bij SW/SD; hoe vergroot je de verandercapaciteit? Saar Spanjaard, algemeen directeur Avres Anton
Nadere informatieWat is cultuur? Uit de honderden definities die er van cultuur bestaan kun je de volgende gemeenschappelijke kenmerken halen:
Sturen op houding en gedrag Organisatieveranderingen vragen om een omslag in houding en gedrag. Medewerkers én managers zullen anders moeten gaan denken, voelen en doen. De cultuur binnen de organisatie
Nadere informatieWORKSHOP: JE PLEK INNEMEN
WORKSHOP: JE PLEK INNEMEN LOIS BAAS 9 NOVEMBER 2017 Waar sta jij in jouw organisatie? 3 Intern adviesdilemma centraal decentraal Sturing en beheersing Voorbereiden, implementeren en monitoren van centraal
Nadere informatieWat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen?
Competentiemanagement Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen? Vragen die door de praktijkervaringen van de afgelopen jaren
Nadere informatieSuccesvol Implementeren van Veranderingen
1 Succesvol Implementeren van Veranderingen Wiebe Broekema, senior consultant broekema@pentascope.nl 06 222 33 592 Pentascope BV Utrechtseweg 47 1213 TL Hilversum T 088 567 00 00 F 088 567 00 99 www.pentascope.nl
Nadere informatieCultuurverandering in de aanleg van ondergrondse infrastructuur. 14 september 2017 Prof.dr.ing. Alfons van Marrewijk VU Amsterdam / Bureau Paradox
Cultuurverandering in de aanleg van ondergrondse infrastructuur 14 september 2017 Prof.dr.ing. Alfons van Marrewijk VU Amsterdam / Bureau Paradox Bedrijfsantropologie Toepassen van antropologische theorieën
Nadere informatieWHITEPAPER Nl-ANALYSE
WHITEPAPER Nl-ANALYSE Inhoudsopgave: 1. Wat is een Next Level-analyse? 2. Waarom een Next Level-analyse en wat is de toegevoegde waarde? 3. Hoe komt een Next Level-analyse tot stand? 4. Dan is er en analyse,
Nadere informatiePraktijkplein Titel: Toepassing: Koppeling met het Operational Excellence Framework: Implementatiemethodieken: ontwerpen en ontwikkelen.
Praktijkplein Titel: Implementatiemethodieken: ontwerpen en ontwikkelen. Toepassing: Beknopte samenvatting van twee implementatiemethodieken en hun toepassing bij het implementeren van een operational
Nadere informatieHoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?
Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om
Nadere informatieErvaringen Inkoopadministratie. Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013
Ervaringen Inkoopadministratie Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013 1 Agenda 14.00 14.15 Introductie 14.15 14.30 Jullie doelstelling voor vanmiddag? 14.30 14.45 Presentatie
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ORGANISATIE EN MANAGEMENT DONDERDAG 18 JUNI UUR UUR
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ORGANISATIE EN MANAGEMENT DONDERDAG 18 JUNI 2015 11.45 UUR 14.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie Organisatie en management Donderdag 18 juni 2015 B / 7 2015 NGO -
Nadere informatieHoe ontwikkel ik een HRO teamcultuur?
Hoe ontwikkel ik een HRO teamcultuur? Xaf Utberg DHV Robert Taen Apollo13 consult De doorbraak van het grote zwijgen HRO conferentie 15 november 2011 Xaf Utberg DHV www.dhv.com APOLLO 13 consult Robert
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatiePORTFOLIO CANVAS Het oogsten van projecten en programma s die bijdragen aan organisatiedoelstellingen
PORTFOLIO CANVAS Het oogsten van projecten en programma s die bijdragen aan organisatiedoelstellingen PORTFOLIO CANVAS WAT IS HET Het Portfolio Canvas helpt uw organisatie op basis van haar missie, visie
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieORGANISATIEDISSONANTIE
ORGANISATIEDISSONANTIE Hebben wij dat? Marianne Kok 2015 Marianne Kok Titel Organisatiedissonantie Ondertitel Hebben wij dat? ISBN 978-90-823911-0-7 Druk Eerste druk, 2015 NUR 801 management algemeen Trefwoorden:
Nadere informatieInkoop Rgd: Van Marge naar Strategie
Inkoop Rgd: Van Marge naar Strategie Jan-Diderik Bolk, Hoofd Inkoop Rijksgebouwendienst/Beheer PIANOo-lunch 26-1-09 Introductie Interessant voor (rijks) inkopers Hoe kom je aan tafel Hoe krijg je betrokkenheid
Nadere informatieInnoveren als avontuurlijke tocht
Innoveren als avontuurlijke tocht Innoveren als avontuurlijke tocht Oriëntatie op het gebied Omgaan met het onverwachte Het gebied doorgronden Zoeken naar doorwaadbare plekken Rust nemen en op kracht komen
Nadere informatieLeveranciersbijdrage voor realisatie zorgdoelstellingen Ondernemende inkooprol broodnodig!
Leveranciersbijdrage voor realisatie zorgdoelstellingen Ondernemende inkooprol broodnodig! Zorgcongres 2013 Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Hengelo, 7 februari 2013 Leadership Entrepreneurship
Nadere informatieEFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012. 29 mei 2012
EFP CONGRES 'THE FUTURE OF FORENSIC CARE, SOLUTIONS WORTH SHARING' 1 MANAGEMENT IN PROGRESS WOUTER TEN HAVE 7 JUNI 2012 2 DE STRATEGY-TO-PERFORMANCE GAP (MANKINS EN STEELE) 3 37% Gemiddelde prestatie verliezen
Nadere informatieLean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency
Lean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency Gemeenten behalen soms zeer grote efficiencywinsten en kwaliteitsverbeteringen in de herontworpen processen
Nadere informatieOntwikkelen en implementeren van Artikelgroep / Categorie strategieën Anil Joshi Associate Trainer
Ontwikkelen en implementeren van Artikelgroep / Categorie strategieën Anil Joshi Associate Trainer THE NETHERLANDS CHINA BRASIL AUSTRIA THE UNITED KINGDOM Agenda Wat is CSD? Wat zijn de voordelen? Hoe
Nadere informatieEFFECTIEF MANAGEN HET BEGRIJPEN VAN DE ORGANISATIE MOVE HARDER, BETTER, FASTER, STRONGER 31 OKTOBER 2013 DR. WOUTER TEN HAVE
EFFECTIEF MANAGEN HET BEGRIJPEN VAN DE ORGANISATIE MOVE HARDER, BETTER, FASTER, STRONGER 31 OKTOBER 2013 DR. WOUTER TEN HAVE 30 oktober 2013 2 19 april 2013 3 Veranderen is noodzakelijk om te overleven
Nadere informatieHoe regisseert u uw talenten?
Hoe regisseert u uw talenten? Opening Thema: Regie Regierol FO Organisatieverandering Competenties wijzigen Personele konsekwenties Aanpak/Instrumenten 1 Regie Komt van regere(latijn) Betekent: richten/besturen
Nadere informatieFactsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS)
Factsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS) LEARNING BY DOING Kort signalement Road2Results heeft op basis van haar jarenlange ervaring met het managen van business en ICT projecten vanuit diverse
Nadere informatiePost HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn
Zorg en Welzijn Algemeen De post-hbo opleiding Management in Zorg en Welzijn is een opleiding van 1,5 jaar voor mensen met een afgeronde hbo-opleiding die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn en
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieLeiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015
1 1 Leiderschap bij organisatie verandering Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 Het belang van leiderschap: overal om ons heen 2 Thema s 3 1. Wat is leiderschap?
Nadere informatieInvesteren in de dialoog. -drs. Jan Roddeman-
Investeren in de dialoog -drs. Jan Roddeman- Investeren in de dialoog: inhoud economische/maatschappelijke ontwikkelingen en de eisen die dit aan organisaties en medewerkers stelt; relatie tussen personality
Nadere informatieMEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015
MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.
Nadere informatiehttps://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over
https://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over Samenvatting 'Informatiemanagement en -beleid' zijn voorwaardelijk voor een gezonde en effectieve informatiehuishouding.
Nadere informatieVeranderen...het vinden van de juiste balans
Veranderen...het vinden van de juiste balans Waarom veranderen? Bedrijven zullen zich altijd aan moeten passen aan veranderingen in de markt, in de wet- en regelgeving maar ook aan veranderingen bij het
Nadere informatieProjectmatig veranderen in de bank
Projectmatig veranderen in de bank Maandag 21 september 2009 Ronald Janssen Implementatiemanager Even geen Prince2... of toch?! Aanpak LPM Materie Houding & Vaardigheden Lokale bankenkennis Project- management
Nadere informatiebedrijfsfunctie Harm Cammel
Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu
Nadere informatieBedrijfscultuur en IC. College 2
Bedrijfscultuur en IC College 2 Vorig college Eerste blik op IC Belang, soorten IC, functies van IC Vandaag IC stromen Wat is een bedrijfscultuur? Waarom speelt bedrijfscultuur zo n belangrijke rol? En
Nadere informatieVraag 1: Wat zijn de belangrijkste veranderingen op weg naar 2025 die door inkoop gemanaged moeten worden?
Vraag 1: Wat zijn de belangrijkste veranderingen op weg naar 2025 die door inkoop gemanaged moeten worden? Sneller verbinden Goed opdrachtgeverschap Minder regels transparantie Contracten Relaties Aansturing
Nadere informatieTransformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Nadere informatieIntegratie. 60 procent managers onderschat IT-integratie. Giezeman
Integratie 60 procent managers onderschat IT-integratie Giezeman Eerste 100 dagen cruciaal 60 procent managers onderschat it-integratie Vijftig tot tachtig procent van de fusies en overnames creëert geen
Nadere informatieEen samenhangende kijk op samenwerking
Een samenhangende kijk op samenwerking Lenzen op samenwerking Soesterberg 14 november 2012 Audrey Rohen Samenwerken doet ertoe Geen enkele gemeente kan de grote vraagstukken van deze tijd alleen oplossen
Nadere informatieStilstaan bij vooruitgang
Stilstaan bij vooruitgang Thuis in duurzaam organiseren Duurzaam rendement is geld verdienen... en meer... Onze visie op duurzaamheid Duurzaamheid is een modewoord geworden. Om mee te gaan met de trend
Nadere informatieCONCEPT.. ( datum) Versie:. ( nummer )
Persoonlijke Balanced Scorecard van.( naam ) Pagina 1 2. Inhoud Titel Pagina 1. Voorblad 1 2. Inhoud 2 3. Aanleiding 3 4. Missie 4 5. Doelstellingen 5 6. Kritieke succesfactoren 6 7. Overzicht prestatie-indicatoren
Nadere informatieProcesdenken en de cultuur van de organisatie
INLEIDING Procesmanagement dient bij te dragen aan de organisatiedoelstellingen zoals HRM en Finance bijdragen aan de organisatiedoelen. Procesmanagement, ook procesgericht werken genoemd, maakt iets bestuurbaar
Nadere informatieBEÏNVLOEDEN VAN HET PROCES VAN KWALITEITSMANAGEMENT
Beinvloeden proces kwaliteitsmanagement.fm Page 1 Tuesday, January 16, 2018 10:50 AM BEÏNVLOEDEN VAN HET PROCES VAN KWALITEITSMANAGEMENT ACHT BOUWSTENEN VOOR EEN INTERVENTIEPLAN EXPERTISE VANUIT HET LEERNETWERK
Nadere informatieAgenda. BBS "de navigator" Veranderkundige aspecten Plenaire discussie Afsluiting Borrel
Agenda Veranderkundige aspecten Plenaire discussie Afsluiting Borrel 108 Veranderkunde Drs. Theo Heuzen 109 Veranderkunde Creëren en Realiseren 1. Inhoud 2. Procedure 3. Mensproces 110 111 ICT Projecten
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieOpzetten van een inkooporganisatie
Opzetten van een inkooporganisatie Schakelen naar de volgende fase in uw inkoopvolwassenheid Apeldoorn, 5 juni 2008 NEVI: netwerk- en kennisorganisatie CLUSTERS Netwerk Kennis Marketing & Communicatie
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieInkoopsucces door beleidssucces: inkoopleiderschap Ondernemende inkooprol broodnodig!
Inkoopsucces door beleidssucces: inkoopleiderschap Ondernemende inkooprol broodnodig! Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Leadership Entrepreneurship Stewardship 2 Agenda 1. Een introductie 2. Enkele
Nadere informatieDe zachte factoren van business IT alignment. Hemke Havinga 12 maart 2013
De zachte factoren van business IT alignment Hemke Havinga 12 maart 2013 Hemke Havinga RE RA MMI Auditmanager Auditdienst Rijk (ADR) h.b.p.havinga@minfin.nl 06 5569 2781 Inhoud Wat is Business-IT alignment
Nadere informatieWorkshop Samenwerken en weerstand
Workshop Samenwerken en weerstand Angela van Dongen. 17-04-2018, Driebergen 1 Samenwerken Samenwerken vindt plaats we met 1 of meerdere partijen. Het belangrijkste doel van samenwerken is dat je in gezamenlijkheid
Nadere informatieSKPO Profielschets Lid College van Bestuur
SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,
Nadere informatieOp weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg. Anders denken en doen
Op weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg Anders denken en doen Vernieuwing in de verpleeghuiszorg verlegt de focus van zorgprofessionals De impact van de oproep van staatssecretaris Martin
Nadere informatieFunctiebeschrijving Business Architect
Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager architectuur van
Nadere informatieLokaal integraal gezondheidsbeleid: een onderzoek binnen gemeenten naar mogelijkheden tot intersectorale samenwerking
Lokaal integraal gezondheidsbeleid: een onderzoek binnen gemeenten naar mogelijkheden tot intersectorale samenwerking CIAO, 14 juni 2012 Drs. Mieke Steenbakkers Senior beleidsfunctionaris / promovenda
Nadere informatieLean management vaardigheden
Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een
Nadere informatiePersoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker. Bart Beek Employer Branding Experience 2014
Persoonlijke aandacht voor de reis van de medewerker Bart Beek Employer Branding Experience 2014 Hoe de reis begon Manager Binding en Behoud Centraal Wervingsburo : waarom is/was zo n functie nodig? verschil
Nadere informatie