NOMINEES DOSSIER. Jobpunt Vlaanderen. Nele Cypers. Assistente staf. Best Recruitment Channel. This questionnaire has been Signature Date completed by:

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "NOMINEES DOSSIER. Jobpunt Vlaanderen. Nele Cypers. Assistente staf. Best Recruitment Channel. This questionnaire has been Signature Date completed by:"

Transcriptie

1 NOMINEES DOSSIER Company Name: Contact Name: Position: Jobpunt Vlaanderen Nele Cypers Assistente staf Contact Tel Number: 016/ Award Category: Best Recruitment Channel This questionnaire has been Signature Date completed by: Nele Cypers Silke Verheyen 15/09/2013 This questionnaire may be completed in French, Dutch or English at your very best convenience. Please send the completed document to: The HR Excellence Awards Avenue Antoinette Herlin La Hulpe DEADLINE FOR RETURNING THE COMPLETED QUESTIONNAIRE IS 15 SEPTEMBER 2013

2 Foreword Congratulations! Your company is nominated for the HR Excellence Awards This nomination is the result of a survey undertaken from 12 April to 08 May 2013 towards HR Directors and 900 CxOs and aimed at detecting the service providers they consider as the best ones to help them improving workforce agility, being the theme of the HR Excellence Awards Workforce agility is widely defined as an organization s ability to move and adapt people quickly upon changes and new trends, and to deal with unexpected threats or opportunities. This means that the workforce must be flexible and responsive enough to ensure the right people have the right skills to be assigned to the right roles at the right moment, at the right cost and at the right place. Moreover, being agile means that the workforce can be easily reconfigured to suit changing needs and market conditions. In this context, HR service providers like you have an important role to play as they are expected to help companies and their HR departments to set up an agile workforce that contributes to operational, productivity, growth and profitability objectives. The ways HR service providers can help improving workforce agility are numerous. It can be by delivering services and implementing programs relating to, among others: HR processes redesign Improved service delivery models Flexible and innovative recruitment and staffing Business impact assessments Contingent workforce Strategic workforce planning Adequate talent management and development programs Leadership development and change management Strong employee engagement and organizational culture Attractive compensation, benefits and rewards models Mobility and remote working culture Effective learning practices and knowledge sharing methods Efficient collaboration models Accurate choice and integration of technology Optimized workspace organization Understanding and anticipation of changing social regulation and social governance rules Improved HR efficiency through outsourcing, shared services and centers of expertise Strong employer attractiveness and branding Relevant working and retirement policies Well-balanced multi-generational and diversified workforce Etc. What s in it for you? An HR Excellence Award is an acknowledged mark of enterprise and delivery excellence. Winning an Award, or even being just nominated, is a hallmark of excellence that is recognized and appreciated by not just your customers, but also by the whole HR community. Moreover, it is something that everyone on your staff will be proud of. Award winners will be announced during the gala ceremony on 14 November 2013, while all nominees will be largely recognized by entering the Top HR Suppliers of Choice list. What the Jury is looking for The following questionnaire is aimed at helping the Jury examine how your company s value proposition and portfolio of services help client organizations improve workforce agility through one or several of the aspects listed on the previous page. Moreover, the Jury would like to understand how your company and your people help client organizations to be more agile and deliver more business value whether by creating greater talent attractiveness or retention, optimizing HR processes, enabling effective collaboration, improving workforce engagement, adapting to the regulatory environment, developing attractive compensation packages, etc. Whether you propose your clients to embark on an innovative approach or to adopt the tried-and-true in a new way, here s your chance to win a prestigious HR Excellence Award by telling the Jury members -through a real-life case or success story- about how you contribute to your clients workforce agility in terms of business value, not just HR benefits. Geert Aelbrecht President of the Jury

3 Guidelines - Please read carefully before completing your dossier By completing this document, you agree to participate to the awards process and for this information to be reviewed by the Judging Committee. We strictly guarantee that the information provided will be kept as strictly confidential and seen by the Judging Committee only. Your information will be held until the awards ceremony and then destroyed. To be accepted and eligible for winning an HR Excellence Award, your dossier must comply with the following rules: 1. Nominees who do not return the completed questionnaire in due time will be excluded from the Judges voting process, which accounts for 70% in the final vote. 2. You may only complete a questionnaire that relates to the Awards category(ies) for which your company has been nominated. 3. If your company is nominated in several Awards categories, you must complete a separate questionnaire for each category. 4. Please avoid commercial or promotional content. Instead, choose a relevant case and describe how your company has contributed to improve workforce agility for one of your clients, which services and expertise you have brought, and which benefits the client has enjoyed by working with you. 5. Please be short and to-the-point when completing the questionnaire. Only the quality, relevancy and structure of the information provided will be valued by the Jury, not the quantity or commercial-like stuff. Also, your case must clearly relate to the theme Improving workforce agility in the new economic landscape within the context of your specific activity. 6. You are asked to strictly respect the format and sequence of the questionnaire. Your dossier must be submitted in A4 format and cannot exceed 15 pages. Additional information about your company and products/services you feel valuable to better describe your case and differentiators is welcome under the form of appendixes. Keep in mind, however, that the full dossier, appendixes included, may not exceed 15 pages. However, you may refer to websites or online information if you want. 7. Your case description must imperatively relate to a project or program delivered to a client located in Belgium, although it can be part of a multi-country or global project. Anyway, you may only provide information about the products and services delivered by your Belgian subsidiary and staff. 8. The dossiers must be returned by 15 September 2013 to the Secretariat of the HR Excellence Awards in PDF format only. 9. Judges may possibly contact you in case they need further explanations or details. In this case, they will clearly identify themselves as being members of the Jury. The list of the Jury members is available on the HR Excellence Awards website. 10. The vote of the Jury is the result of 100% objective and careful analysis, benchmark and appreciation by the Jury members. The Jury won t detail nor justify its final decisions. Should you have any question while completing this questionnaire, please contact the Secretariat of the HR Excellence Awards either by or telephone

4 PART 1 COMPANY INFORMATION Company Name: Jobpunt Vlaanderen Address: Technologielaan Heverlee Total Number of Employees (in Belgium): 25 Creation Date of the Company in Belgium: 2000 Are you a Subsidiary? If so, from which Company? Key Local Contacts (Name, First Name, ): > General Management: > Sales: > Marketing: > Human Resources: > Operations: Jobpunt Vlaanderen is een privaatrechtelijk Extern Verzelfstandigd Agentschap van de Vlaamse overheid. Mireille Deziron / / Silke Verheyen / Please describe your company vision statement, mission and organization (250 words maximum): Jobpunt Vlaanderen is dé HR-dienstverlener voor de Vlaamse overheid en voor Vlaamse openbare besturen. Onze missie luidt als volgt: Jobpunt Vlaanderen biedt op een klantgestuurde en professionele manier ondersteuning aan het personeelsbeleid van de Vlaamse openbare besturen en draagt zo op de verschillende bestuursniveaus bij tot een moderne en efficiënte overheid. Overheidsorganisaties moeten een efficiënte en kwaliteitsvolle dienstverlening aanbieden aan de burgers voor wie zij werken. Jobpunt Vlaanderen erkent dat HR-noden in overheidsorganisaties variëren naargelang de uitdagingen waar de organisatie voor staat. Als shared services center van meer dan 200 overheidsorganisaties in Vlaanderen speelt Jobpunt Vlaanderen flexibel in op deze noden. Naast een team van hoogopgeleide professionals werken wij in een duurzaam partnership samen met diverse HR-professionals op de private markt die elk hun eigen expertise hebben (arbeidsmarktcommunicatie, werving, selectie, organisatieverandering, coaching, outplacement, etc.). Jobpunt Vlaanderen schakelt zo meer dan 300 professionals in, elk expert in hun eigen vakgebied. Wij werken op maat van onze klanten en garanderen een excellente kennisdeling. Jobpunt Vlaanderen slaat de brug tussen de private en publieke sector, bijvoorbeeld door actief kennis over haar klanten, specifieke processen etc. te delen met de private kantoren waarmee we samenwerken. Onze klanten kunnen aldus rekenen op een zeer kwalitatieve dienstverlening aan de meest voordelige tarieven op de markt. Om de vinger aan de pols te houden bevragen wij onze klanten continu. Op hun verzoek sturen wij ons aanbod bij Please provide a description of the key services/products/areas of expertise you deliver in Belgium (10 bullets of 30 words each maximum): Jobpunt Vlaanderen biedt haar klanten verschillende soorten dienstverlening aan: Arbeidsmarktcommunicatie en employer branding, o.a. hulp bij de keuze van de juiste kanalen om de juiste

5 doelgroep te bereiken, promoten van Vlaamse openbare besturen als aantrekkelijke werkgevers via etc.; virtuele ontmoetingsplaats voor werkzoekenden en werkgevers en dé referentie voor informatie over werken bij een openbaar bestuur in Vlaanderen; selectie à la carte, afgestemd op de specifieke behoefte van de klant (gehele of gedeeltelijke uitvoering van een selectieprocedure); coaching en talent management (individuele coaching, teamcoaching of managementcoaching, afhankelijk van de specifieke vraag van de klant); interne herplaatsing: herplaatsing van personeelsleden van de Vlaamse overheid die bijvoorbeeld door reorganisatie hun functie niet meer kunnen uitoefenen en die zoeken naar een nieuwe functie die bij hen past; aanbod van testsystemen en licenties, ontwikkeling van nieuwe testen zodat de competenties van een kandidaat optimaal getoetst kunnen worden; outplacementbegeleiding met als doel de inzetbaarheid van de deelnemer op de externe arbeidsmarkt te verhogen (o.a. sollicitatietraining met theoretische inzichten en praktijkoefeningen); ondersteuning en begeleiding bij organisatieoptimalisatie- en veranderingsprocessen; evaluatie (begeleiding bij doorlichting evaluatiesysteem, voorstellen tot optimalisatie, begeleiding bij implementatie of ontwikkeling van een nieuw evaluatiesysteem, etc.); salarisbeleid en functieclassificatie. Meer informatie over onze dienstverlening en onze klanten is terug te vinden op onze website,

6 PART 2 CUSTOMER CASE/PROJECT/PROGRAM 2.1. Project identification - Client organization: Openbare besturen in Vlaanderen - Client key contact name and position: Eline Goris, verantwoordelijke digitale communicatie - Project name: Nieuwe website - Project scope: Local European Global - Project status: Under development Pilot Deployed/delivered partially Completed - What is the primary business goal of the project (e.g. talent acquisition, mobility, technology integration, regulatory, process improvements, etc.)? 1. Talent aantrekken Als HR-dienstverlener van de openbare besturen in Vlaanderen, gaat Jobpunt Vlaanderen op zoek naar personen met de juiste competenties voor een job binnen de overheidssector. Onze website speelt hierin een sleutelrol. Met het vernieuwde zoeken we naar kandidaten met het juiste talent voor een job bij een openbaar bestuur in Vlaanderen. De manier waarop we dat doen, is wat onze nieuwe website uniek maakt. Met behulp van een oriëntatietest kunnen kandidaten ontdekken of een job bij een openbaar bestuur in Vlaanderen wel iets voor hen is en of zij al dan niet in de overheidssector thuishoren. In deze test wordt sterk de nadruk gelegd op waarden zoals flexibiliteit, gedrevenheid, engagement, etc. Kortom: waarden waar die voor de openbare besturen van prioritair belang zijn. We geven de sollicitant ook zo veel mogelijk persoonlijke en gerichte informatie m.b.t. de verschillende openbare besturen in Vlaanderen en de functies die vacant zijn. Bovendien bieden we deze informatie aan helemaal op maat van de persoon die op zoek is naar een job. We doen dat door de sollicitant een pasklaar antwoord te geven op alle vragen waar hij of zij mee worstelt: Pas ik wel binnen een overheidscontext?, Hoe ziet mijn eventuele toekomstige werkplek eruit?, Wie zijn mijn toekomstige collega s?, Hoe lang ben ik onderweg naar mijn werk?. Kortom: we geven de sollicitant een zo volledig mogelijke blik achter de schermen. Hierdoor bieden we werkzoekenden een meerwaarde aan; zij vinden specifieke informatie die ze via een ander jobkanaal niet krijgen. 2. Mobiliteit tussen Vlaamse openbare besturen vergemakkelijken De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen is ook een hulpmiddel om het wervingsproces voor onze klanten te vereenvoudigen. Die vereenvoudiging komt in de vorm van gemakkelijkere manieren om vacatures en sollicitaties te beheren of via het vergemakkelijken van mobiliteit tussen verschillende Vlaamse openbare besturen. Vooral dat laatste zorgt voor veel flexibiliteit in het werknemersbestand van onze klanten. De bekendmaking van en het sollicitatieproces voor de vacatures gericht op externe mobiliteit, lopen via Ook in deze procedures gaan we op zoek naar werknemers met competenties die van belang zijn voor een overheidsorganisatie. Werknemers die interesse hebben om bij een ander openbaar Vlaams bestuur aan de slag te gaan, hoeven ook slechts een verkorte sollicitatieprocedure te doorlopen. Werknemers van verschillende overheden in Vlaanderen kunnen zo flexibel ingezet worden bij een ander bestuur. 3. Het sollicitatieproces vereenvoudigen Jobpunt Vlaanderen wil het sollicitatieproces voor kandidaten vereenvoudigen. Kandidaten kunnen zich via de website registreren en een online profiel aanmaken. Op basis van de voorkeuren (bestuur, regio, vakgebied, ) die zij aangeven, ontvangen zij per mail vacatures op maat. Geregistreerde bezoekers kunnen daarenboven bij elke

7 vacature via een aangegeven match percentage zien in welke mate de functie bij hen past. Door de integratie van verschillende technologieën, m.n. de koppeling van de website met ons databeheersysteem (Datapunt) wordt ook de nodige efficiëntie tot stand gebracht. Gegevens van kandidaten uit eerdere sollicitaties worden zo bijvoorbeeld gekoppeld aan hun online profiel. Deze koppeling maakt de toepassing van het principe van niet nodeloos hertesten mogelijk, waardoor kandidaten niet in iedere sollicitatieprocedure dezelfde testen moeten afleggen als zij hier in een eerdere procedure al voor slaagden. 4. Employer branding en de aantrekkelijkheid van de overheid als werkgever verhogen functioneert als dé referentie voor werken bij een openbaar bestuur in Vlaanderen. Door de overheid als aantrekkelijke, moderne werkgever uit te spelen en door een voortrekkersrol op te nemen op het vlak van digitale communicatie binnen de HR-sector in de overheid, werkt Jobpunt Vlaanderen aan een positief werkgeversimago voor de openbare besturen in Vlaanderen. Daarnaast is onze website ook een handige tool waarmee vennoten zelf aan de slag kunnen om zich als sterk merk te positioneren. De klanten van Jobpunt Vlaanderen krijgen bijvoorbeeld een eigen webpagina op de website, waarmee ze met behulp van foto s, filmpjes, blogs van werknemers, etc. hun organisatie aan werkzoekenden kunnen voorstellen. Ze hebben daarnaast ook de mogelijkheid om concrete vacatures zelf in de kijker te zetten. Deze mogelijkheden helpen hen hun identiteit als (potentiële) werkgever op een zeer kostenefficiënte manier uit te bouwen. - Which business department(s) primarily benefit(s) from this project? De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen biedt belangrijke voordelen aan (HR-afdelingen en personeelsdiensten van) openbare besturen in Vlaanderen die als vennoot bij Jobpunt Vlaanderen zijn aangesloten (onze klanten). De nieuwe website zal hen in staat stellen efficiënter te werk te gaan bij het aantrekken van nieuw talent of talent dat zijn waarde in de overheid al bewezen heeft. Jobpunt.be behoudt daarnaast ook zijn naam als de website bij uitstek waar sollicitanten terecht kunnen voor specifieke vacatures en informatie over werken bij een openbaar bestuur in Vlaanderen. Omdat het vernieuwde jobpunt.be nóg toegankelijker is voor werkzoekenden, zal de drempel om effectief de stap tot solliciteren te zetten alleen maar lager worden.

8 2.2. Project description This is the major part of the questionnaire. Describe the problem as it was intended to be solved, the approach used, the expertise brought, as well as services/products/technology delivered if appropriate. Indicate also the key challenges that had to be overcome for successful results, key people and departments -and possibly external parties- involved, key phases and milestones, adoption process, and any event you consider as worth to mention. Please be as specific and structured as possible, and don t hesitate to use supporting data and appropriate metrics if you feel it relevant. Narrative examples, results and anecdotes have more chances to positively influence the Jury than a mere summary of a project.your description may be as long as it is necessary to communicate information you would like the Jury to consider, however keep in mind the 15 pages limit of the complete dossier. Vertrekpunt: moderne uitdagingen voor openbare besturen Werknemers op de arbeidsmarkt stellen steeds hogere eisen aan hun potentiële toekomstige werkgevers. Goede arbeidsvoorwaarden zijn al lang niet meer het belangrijkste criterium om een job bij een bepaalde werkgever te ambiëren. Naast loon en eventuele andere voordelen, hechten kandidaten anno 2013 steeds meer belang aan de volgende elementen: - Krijg ik een interessant takenpakket waarbinnen ik mijzelf kan ontplooien en verantwoordelijkheden kan dragen? - Zijn er voldoende mogelijkheden om bij te leren, mezelf te ontwikkelen en om op langere termijn door te groeien? - Welke zijn de waarden die de organisatie uitdraagt en pas ik daarbij? - Hecht de organisatie veel belang aan een goede balans tussen werk- en privéleven (glijdende werkuren, mogelijkheid tot thuiswerk)? - Is er aandacht voor duurzaamheid? - Welk is de heersende organisatiecultuur en pas ik in die cultuur? - Etc. Kandidaten staan tegenwoordig bewuster in het sollicitatieproces en gaan in hun zoektocht naar een job steeds vaker op zoek naar gerichte informatie over deze elementen. Die kritische houding stelt overheidsorganisaties voor nieuwe uitdagingen wat betreft hun wervings- en selectiebeleid. Gerichte communicatie op maat van de sollicitant en waarbij de sollicitant zo rechtstreeks mogelijk wordt aangesproken, wordt hoe langer hoe belangrijker. Aangezien kandidaten ook verschillende potentiële werkgevers tegen mekaar afwegen, zijn zij op zoek naar authentieke informatie. Dat is voor werkgevers echter geen gemakkelijke opdracht. Klassieke wervingscommunicatie wordt vaak gezien als reclame voor de organisatie en als minder geloofwaardig beschouwd. Overheidsorganisaties moeten dus op zoek naar vernieuwende manieren om werknemers met de juiste basiscompetenties en de juiste motivatie en attitude aan te trekken en hen de kansen te bieden om zich binnen de organisatie te kunnen ontwikkelen. Werving zal steeds meer op langere termijn moeten gebeuren, waarbij er geïnvesteerd wordt in een waardevolle relatie met de kandidaten. Dat is nodig voor een sterk werkgeversimago en om kandidaten ervan te overtuigen dat de organisatie voor hen effectief een meerwaarde kan betekenen. In het huidige besparingsklimaat moeten openbare besturen echter ook op zoek naar manieren om met minder middelen nog steeds het juiste talent te blijven aantrekken. Zij zijn vragende partij voor kostenbesparende methoden. Het feit dat zij over minder middelen kunnen beschikken houdt in dat ook voor potentiële werkgevers de juiste fit van de kandidaat met de organisatie en de juiste attitude om in de organisatie te werken en te groeien, belangrijker wordt. Openbare besturen worden anno 2013 verondersteld om zelf te evolueren naar flexibele en moderne organisaties. Voor hen wordt het dus belangrijker dat de profielen die voor hen solliciteren de juiste competenties en ingesteldheid bezitten om mee te evolueren. Als HR-dienstverlener moeten we dus continu investeren in de identificatie van talent dat openbare besturen nu of in de toekomst kan gebruiken en waarmee ze een kwalitatieve relatie kunnen opbouwen. Een nieuwe website als antwoord op deze uitdagingen Met haar nieuwe website wil Jobpunt Vlaanderen gericht inspelen op de behoeften van zowel de openbare besturen in Vlaanderen als die van de kandidaten.

9 Persoonlijke en gerichte informatie voor kandidaten Kandidaten vinden op elke vacaturesite steeds dezelfde informatie, maar niet wat ze écht zouden willen weten over een bepaalde functie of over een bepaalde werkgever. Veel werkzoekenden weten daarenboven nog niet welke job nu precies bij hen past en of ze overigens wel binnen een overheidscontext passen. Daarnaast zijn kandidaten ook vragende partij voor efficiëntie in het sollicitatieproces: zij willen niet steeds dezelfde informatie opnieuw moeten aanleveren, steeds zelf op zoek gaan naar jobs die hen mogelijk interesseren of steeds dezelfde tests afleggen. De mogelijkheden die de nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen biedt, spelen concreet in op de hierboven geformuleerde noden van sollicitanten. Met haar nieuwe website zet Jobpunt Vlaanderen volop in op het aanbieden van authentieke informatie over werken bij openbare besturen in Vlaanderen. Het concept van de nieuwe website is erop gericht de kandidaten een zo concreet mogelijk beeld te geven van een bepaald openbaar bestuur of van een bepaalde vacante functie. Dat doen we vanuit de overtuiging dat een kandidaat alleen op basis van zo volledig mogelijke informatie een goede inschatting kan maken of hij of zij een voldoende groot engagement heeft om de functie in te vullen, en of de organisatiecultuur van de het aanwervend openbaar bestuur hem of haar in voldoende mate aanspreekt. Die grondige eerste kennismaking via de website trekt vooral kandidaten met een stevige dosis motivatie en interesse in de overheidscontext aan, en zij vormen de juiste basis voor het creëren van een efficiënte overheid die flexibel kan inspelen op toekomstige uitdagingen. De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen wordt een virtuele ontmoetingsplaats waar werkzoekenden en overheden in Vlaanderen elkaar gemakkelijk kunnen vinden. De sterkte van het huidige jobpunt.be als referentiepunt voor werken bij een openbaar bestuur in Vlaanderen blijft behouden. Daarnaast wordt er echter nog meer meerwaarde aangeboden voor zowel werkgevers als potentiële werknemers door voluit te gaan voor persoonlijke interactiviteit. Concreet zetten we deze visie op de volgende manier om in de praktijk: Via een onderbouwde oriëntatietest ontdekken werkzoekenden of een job bij de overheid in eerste instantie wel bij hen past, in welke functies ze hun gading vinden en waarop ze moeten letten in vacatures. Het resultaat van die test wordt meteen gelinkt aan hun online profiel. Bij de oriëntatietest wordt de nadruk gelegd op waarden zoals flexibiliteit, gedrevenheid en engagement. Kortom: waarden die openbare besturen, gezien hun uitdagingen, zoeken in hun toekomstige personeelsleden. Kandidaten krijgen informatie op maat via hun gepersonaliseerde homepagina. Deze homepagina bevat informatie waarvan de kandidaat heeft aangegeven ze te willen zien: vacatures bij een bepaald bestuur of binnen een bepaalde regio, bepaalde apps die de kandidaat zelf uitkiest (bv. reistijdberekening, loonberekening op basis van concrete vacatures, ). We tonen dus content op de plaats en het moment dat die voor de kandidaat interessant is. Elke vacature linkt bovendien naar blogverhalen van mensen met dezelfde functie, blogverhalen van mensen uit hetzelfde bedrijf, sollicitatietips of video s bij de juiste stap in de sollicitatieprocedure etc. Naast de klassieke criteria zoals diploma, ervaring etc. schenken onze vacatures ook aandacht aan andere waarden die voor huidige werkzoekenden belangrijk zijn, dingen die werkzoekenden écht willen weten. Is er kinderopvang? Zijn er glijdende werktijden? Hoe ziet de werkplek eruit? Mag er gelachen worden? Is er teamspirit? Is er oog voor duurzaamheid? De link met sociale media wordt uitgebreid en we zorgen met de meest moderne tools voor een authentieke communicatie op maat van de kandidaten. Zo wordt het bijvoorbeeld mogelijk om te skypen met een toekomstige collega die de nieuwe werkcontext kan toelichten, om live mee te kijken naar de werkplek, etc. Daarnaast is het de bedoeling om alle relevante informatie op maat van de kandidaat aan elkaar te linken. Is er bijvoorbeeld een vacature voor een communicatiemedewerker bij het Agentschap Natuur en Bos, dan wordt daar automatisch een blogbericht van een functiehouder aan gekoppeld, of zelfs een filmpje van een functiehouder die aan het werk is. Geregistreerde bezoekers zien in welke mate de vacature overeenstemt met hun opgegeven voorkeuren in de vorm van een match-percentage en een lijstje van plus- en minpunten. De informatie in de vacature wordt getoond volgens wat de bezoeker belangrijk vindt in zijn of haar profiel. We maken de conclusie voor hem of haar dus nog eenvoudiger. Wie wil, krijgt interessante vacatures in zijn mailbox. Zo mist geen enkele geschikte kandidaat de vacatures van onze vennoten en moet hij of zij niet steeds zelf op zoek gaan. Wie online solliciteert, moet basisgegevens zoals opleidingen, vorige jobs etc. niet steeds opnieuw ingeven. De gegevens worden automatisch overgenomen uit het online profiel van de sollicitant. De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen is bovendien responsive naar andere multimedia, zoals tablet, smartphone, etc. Het nieuwe ziet er dus op elk medium hetzelfde uit, surfers kunnen steeds alle informatie terugvinden.

10 Efficiëntie en effectiviteit in het sollicitatieproces De nieuwe website biedt de klanten van Jobpunt Vlaanderen de kans om hun sollicitatieprocedures efficiënter te laten verlopen. Openbare besturen die klant zijn van Jobpunt Vlaanderen kunnen zelf hun vacatures invoeren, maar kunnen ook hun sollicitaties via onze website laten verlopen. Geen gedoe met een veelheid aan mails en onvergelijkbare cv s. Alle info wordt gestructureerd gebundeld op een handig dashboard en achteraf bezorgd via mail. Hun procedure wordt op die manier een stuk korter en eenvoudiger. Klanten kunnen het succes van hun vacature ook eenvoudig opvolgen via een online dashboard. Ze zien in real time hoeveel mensen de personeelsadvertentie al hebben bekeken. Wie niet tevreden is, kan zijn vacature meteen op verschillende manieren in de kijker zetten. De oriëntatietest die wordt aangeboden op de website speelt niet alleen in het voordeel van kandidaten, maar ook in dat van onze klanten. Door middel van de test onderzoeken we of kandidaten in de overheidssector in Vlaanderen passen door de klemtoon te leggen op waarden zoals engagement, teamgeest, flexibiliteit, motivatie, samenwerking, klantvriendelijkheid, etc. Omdat overheidsorganisaties anno 2013 flexibeler moeten worden en nood hebben aan personeel dat snel mee kan evolueren, zijn dit essentiële waarden waarover hun personeel moet beschikken. De toegevoegde waarde die we voor besturen bieden door in kandidaten op zoek te gaan naar competenties die voor overheden belangrijk zijn, leidt ook tot meer mogelijkheden m.b.t. externe mobiliteit (mobiliteit tussen de entiteiten van de Vlaamse overheid en steden, gemeenten, OCMW s, etc.). Vacatures die betrekking hebben op externe mobiliteit worden via de website van Jobpunt Vlaanderen bekend gemaakt, waarna kandidaten via de website kunnen solliciteren. Dankzij de koppeling van onze website met ons databeheersysteem hoeven kandidaten ook slechts een verkorte procedure te doorlopen terwijl dit vroeger een meer uitgebreide sollicitatieprocedure was. Op die manier krijgen we overheidstalent snel bij een ander bestuur geplaatst. Dankzij de koppeling tussen het databeheersysteem en de website helpt Jobpunt Vlaanderen ook mee uitvoering te geven aan het principe van niet nodeloos hertesten. Via de website maakt de kandidaat een profiel aan dat gelinkt wordt aan een database die relevante informatie over het sollicitatieverleden van de kandidaat bevat. Kandidaten die bepaalde delen van een selectieprocedure in een vorige sollicitatie al eens succesvol hebben afgelegd, hoeven deze in een nieuwe procedure niet opnieuw af te leggen. Kostenbesparende employer branding De vernieuwde website van Jobpunt Vlaanderen biedt besturen ten slotte de mogelijkheid om sterk in te zetten op de eigen identiteit en een positieve beeldvorming van hun bestuur t.o.v. werkzoekenden. Elke klant heeft meer bepaald een eigen webpagina die hij kan personaliseren met informatie over de organisatie, grafische elementen, video, sociale media etc. De lopende vacatures van de organisatie staan ook op deze pagina, handig om naar te linken vanop eigen websites of andere kanalen. Jobpunt Vlaanderen biedt daarnaast verschillende formules aan om een volledig eigen jobsite, naar voorbeeld van de vernieuwde uit te bouwen. De vennoot vertrekt vanuit een standaardpakket (uiteraard met eigen look & feel, content enz.), waarbij hij verder kan kiezen of hij bepaalde elementen op maat laat ontwikkelen, zoals integratie met de eigen backoffice, extra functionaliteiten, etc. We stellen onze klanten dus in staat om via het sterk merk dat Jobpunt Vlaanderen is, mee in te tekenen op de evoluties op het gebied van de nieuwe media. Openbare besturen die klant zijn van Jobpunt Vlaanderen, zetten zichzelf zo als aantrekkelijke en flexibele werkgever op de kaart bij potentiële kandidaten. Dit moderne en positieve imago zal ertoe bijdragen dat zij het talent dat zij nodig hebben, aantrekken What is the key impact, value and result generated by your project/approach on your client s workforce agility? De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen is een belangrijke tool voor effectieve employer branding van de verschillende openbare besturen in Vlaanderen. Met behulp van informatie over het bestuur, foto s, filmpjes, blogs van functiehouders, etc. zetten zij zich maximaal als aantrekkelijke werkgever op de kaart. De website van Jobpunt Vlaanderen biedt geïnteresseerde werkzoekenden zo veel mogelijk inside information over een bepaalde werkgever, en net die informatie

11 waar werkzoekenden anno 2013 over willen beschikken. Zij worden niet alleen op de hoogte gebracht van de inhoud van de functie, maar krijgen ook informatie over de werkplek, ervaringen van huidige functiehouders (via blogs, filmpjes, ), over de organisatiecultuur, etc. Dit verlaagt ook de drempel voor solliciteren voor kandidaten met de juiste ingesteldheid en het juiste engagement die zich al aangetrokken voelen tot een functie bij een overheid in Vlaanderen. De voordelen van deze aanpak zetten zich voor werkgevers ook in een later stadium door: aangezien zij in eerste instantie al de juiste kandidaten zullen aantrekken, zullen zij ook geschikte kandidaten selecteren. Op die manier helpt Jobpunt Vlaanderen haar klanten in de zoektocht naar getalenteerde, flexibele en gemotiveerde personeelsleden die hen zullen helpen te evolueren naar flexibele organisaties. In een context van kostenbesparende maatregelen moeten besturen daarenboven ook zo snel en kostenefficiënt mogelijk het juiste talent aantrekken. De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen helpt om snel en flexibel in te spelen op deze nood. Besturen kunnen zelf hun vacatures en sollicitaties beheren, en ook de vergemakkelijking van enkele processen sluit aan bij een efficiënte werkwijze (externe mobiliteit, principe van niet nodeloos hertesten ). Alles is erop gericht om een bepaalde vacature zo snel mogelijk met de juiste persoon in te vullen How do you follow-up the longer term deliverables for your clients and respond to their future agility needs? De opvolging van de goede functionaliteit van onze nieuwe website zal op verschillende manieren gebeuren. Vanuit de klantgestuurdheid van Jobpunt Vlaanderen zal regelmatig feedback gevraagd worden aan onze klanten via klantenevents en online bevragingen. Als hieruit een concrete behoefte blijkt, is bijsturing afhankelijk van de noden van de klant mogelijk. Op regelmatige basis zullen er workshops worden georganiseerd en gebeurt er proactieve adviesvorming m.b.t. online trends en evoluties in de online wereld. Er zullen statistieken worden gegenereerd van het webbezoek, de reacties op vacatures en de succesvolle invulling daarvan, welke sollicitanten zich via de website van Jobpunt Vlaanderen kandidaat hebben gesteld, etc Please add a reference statement from your client (including person s name and position) about the service delivered and how he perceives the benefits (200 words maximum): Jobpunt Vlaanderen zoekt continu naar vernieuwende manieren om Vlaamse besturen te helpen talent aan te trekken en dat talent optimaal in te zetten. Het vooruitstrevende nieuwe is daar een goed voorbeeld van! De nieuwe website geeft klanten van Jobpunt Vlaanderen de kans om helemaal mee op de kar van de nieuwe media te springen. Elk bestuur krijgt zijn eigen webpagina, waarop ruimte is voor filmpjes, foto s, informatie, etc. m.b.t. het bestuur in kwestie. Daarnaast biedt Jobpunt Vlaanderen haar klanten ook de mogelijkheid een volledig nieuwe website uit te bouwen, in lijn met maar met functionaliteiten die aangepast zijn aan de specifieke noden van de klant. De nieuwe website legt daarnaast volop de focus op interactiviteit tussen de sollicitant en het aanwervend openbaar bestuur. De nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen vormt op die manier een nieuw, uniek concept dat openbare besturen toelaat hun eigen identiteit duidelijk op de kaart te zetten en om nog gerichter personeel te rekruteren. Filmpjes over de werkplek, chatten met werknemers, een oriëntatietest: nergens anders vinden sollicitanten zo veel en zo volledige informatie terug. Als openbaar bestuur trekken we zo snel en gemakkelijk kandidaten met het juiste engagement en de juiste motivatie aan! Naam : Paul Teerlinck Functie: stadssecretaris stad Gent

12 2.6. If there are any other details that the Jury should know about your case, please indicate them here (200 words maximum): De lancering van de nieuwe website van Jobpunt Vlaanderen is voorzien voor november PART 3 ADDITIONAL INFORMATION 3.1- Please briefly describe (250 words maximum) how you as a company ensure the agility of your own workforce: Bij selectieprocedures voor eigen personeel hecht Jobpunt Vlaanderen veel belang aan de fit van de kandidaat met de organisatiecultuur. Personeelsleden van Jobpunt Vlaanderen moeten een grote flexibiliteit aan de dag leggen, zowel wat betreft de veelheid als de inhoud van hun taken. Zij moeten daarnaast ook in staat zijn om vlot en stressbestendig op veranderende situaties in te kunnen spelen. Tijdens de selectieprocedure wordt dan ook niet enkel gefocust op de competenties van de kandidaat, maar wordt ook dieper ingegaan op zijn of haar ingesteldheid, motivatie en attitude. Jobpunt Vlaanderen wil zo veel mogelijk inspelen op de eigen interesses van haar personeelsleden. Jobpunt Vlaanderen streeft ernaar om haar personeelsleden in te zetten op die taken waar zij hun eigen sterktes optimaal kunnen inzetten en hen de kans te geven zich daarin verder te ontplooien. Daarnaast wordt ook veel aandacht geschonken aan de ontwikkeling van het personeel. Jobpunt Vlaanderen investeert actief in de opleiding van al haar personeelsleden, ook al is die niet direct van toepassing op het takenpakket van een bepaald personeelslid. Elk personeelslid een zo ruim mogelijke basis geven, maakt het gemakkelijk om flexibel in te spelen als er binnen de organisatie een concrete nood is (bijvoorbeeld door langdurige afwezigheid van een bepaalde collega, etc.). Verder hecht Jobpunt Vlaanderen ook veel belang aan het welzijn van haar personeelsleden op de werkvloer, door het tot stand brengen van een positieve organisatiecultuur en een goede band tussen de verschillende personeelsleden. Daartoe worden op regelmatige basis verschillende initiatieven genomen (een gezamenlijke lunch, kerstfeestje, regelmatige attenties voor het personeel, etc.). Dit wordt door het personeel van Jobpunt Vlaanderen ook erg geapprecieerd In your opinion, what are the 3 essential elements that make your company excellent in helping a client organization build an agile workforce, and that could justify winning an HR Excellence Award? 1. Jobpunt Vlaanderen beschikt over heel wat expertise inzake het human resourcesbeleid bij overheden in Vlaanderen. Jobpunt Vlaanderen streeft er dan ook naar die kennis en expertise te bundelen via een Center of Excellence, waar overheden in Vlaanderen terecht kunnen met al hun HR-gerelateerde vragen. Het doel van het Center of Excellence is advies verlenen inzake een modern en efficiënt HR-beleid. Op die manier helpt Jobpunt Vlaanderen haar klanten te evolueren naar moderne, flexibele organisaties die weerwerk kunnen bieden aan de huidige uitdagingen. 2. is hét trefpunt waar openbare besturen in Vlaanderen en potentiële kandidaten elkaar kunnen terugvinden. De website bevat alle informatie die kandidaten willen weten over werken bij een openbaar bestuur in Vlaanderen. Door een focus op interactiviteit kunnen kandidaten een zo accuraat mogelijke inschatting maken of zij binnen een bepaalde functie of bij een bepaalde werkgever zouden passen. Besturen kunnen op die manier snel de persoon met de juiste competenties vinden. Door een aantal ingebouwde functionaliteiten (zoals bijvoorbeeld de link van de website met onze database), worden sollicitatieprocedures vereenvoudigd (cf. ook projectbeschrijving supra). 3. Jobpunt Vlaanderen is een shared services center van de publieke sector in Vlaanderen. Als shared services center sluit Jobpunt Vlaanderen contracten af met diverse private dienstverleners, en dat tegen de meest voordelige tarieven op de markt. In totaal kan Jobpunt Vlaanderen zo n 300 professionals flexibel inzetten voor werving en selectie, coaching, organisatieoptimalisatie en procesanalyse, outplacement, etc. Deze manier van werken laat Jobpunt Vlaanderen toe om op een klantgestuurde manier te werken en om haar klanten maatwerk, gericht op de specifieke behoefte, te leveren. De professionals die Jobpunt Vlaanderen inschakelt zijn daarenboven steeds op de hoogte van de meest actuele trends in hun expertisedomein. Dit helpt de klanten van Jobpunt Vlaanderen om een

13 modern en efficiënt HR-beleid tot stand te brengen, aangepast aan de actuele noden Please add below -or hyperlink- any additional information (reports, surveys, positioning statements, diagrams, charts...) you feel appropriate to better describe your case and differentiators towards the Jury. Remember, the full dossier may not exceed 15 pages, appendixes included. Don t hesitate to refer to online content if necessary. TOP HR SUPPLIERS OF CHOICE By having accepted the nomination for the HR Excellence Awards 2013, your company will be honored by automatically joining the Top HR Suppliers of Choice list that will be communicated and promoted towards the Belgian CHRO and CEO community during the next 12 months via a dedicated website, our media partners, and associated HR & CEO communities. So, besides the nomination for the HR Excellence Awards, being a Top HR Supplier of Choice is another mark of excellence for your company to gain a new momentum towards those who make HRM decisions at the top. In order to prepare the dedicated website, we need a brief profile of you company that will be published online. Would you please complete the small questionnaire below and return it to our secretariat, including a JPEG logo of your company, by to by 15 September 2013 at the latest to ensure your company profile will appear when the site will be officially launched (expected on 15 November, just after the Awards ceremony). Please don t hesitate to contact our secretariat if you have any question or need assistance. This questionnaire must be completed in English only.

14 Company name Company website Company address Creation date of the company in Belgium 2000 Are you a Subsidiary? If so, from which Company? Contact person: First Name, Name Position Telephone PART 1 COMPANY DATA Jobpunt Vlaanderen Technologielaan Heverlee Jobpunt Vlaanderen is an External Independent Agency of the Flemish government. Nele Cypers Assistant to staff 016/ PART 2 ABOUT US Describe your company s activity, vision, and mission statement (750 characters max.) Jobpunt Vlaanderen is the HR partner of the Flemish public authorities. Recruitment and selection, employer branding, outplacement, temporary assignments, relocation of workers, coaching, evaluation and organizational design have no secrets for us. Jobpunt Vlaanderen recognizes that HR needs in (government) organizations vary based on the challenges of the organization. Together with our partners, we are always looking for a solution tailored to the customer. Our mission is our central starting point: a customer-driven and professional HR-support for the Flemish public authorities and a contribution to a modern and efficient government. PART 3 YOUR COMPANY S VALUE PROPOSITION TOWARDS WORKFORCE AGILITY Describe what type of products/services/solutions your company delivers to support organizations in building an agile workforce (1.500 characters max.) Jobpunt Vlaanderen uses a customer-driven and professional approach. Jobpunt Vlaanderen works with the best players on the market for HR-services, based on the needs of its customers. Communication and employer branding: our customers can rely on the expertise of both strategic communication and the publication of their job vacancies to reach the right candidates; Our website, serves as the most important reference for employment at a Flemish public administration; Recruitment à la carte: we can perform a specific part of a selection process, some parts of a selection procedure or the procedure from start to finish; In- and outplacement: relocation of employees within a public administration or the guidance of a fired employee to find a new job as soon as possible; Flexpunt: Jobpunt Vlaanderen seeks motivated and flexible staff for temporary assignments in Flemish public

15 authorities. Evaluation: Jobpunt Vlaanderen provides guidance on the review of the evaluation system, the optimization thereof and the development of a new system. Organizational change: we support Flemish public authorities in optimizing their organization, so they can serve their clients better. Coaching and talent management: Jobpunt Vlaanderen offers coaching services for individual workers and teams. Next to this, Jobpunt Vlaanderen also offers specific customer-driven projects, such as the guidance of highly skilled employees to Flemish public authorities, the training of professionals in the workplace, etc.

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Franchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam

Franchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam Franchisegever SEARCH & SELECTION DE FRANCHISEGEVER... 1 WAARDEN DIE SEARCH & SELECTION TYPEREN... 1 ETHIEK - EEN HEEL BIJZONDERE WAARDE... 2 SEARCH & SELECTION HISTORIEK... 2 MISSIE I VOOR DE KLANTEN

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations

Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations Examenreglement Opleidingen/ Examination Regulations Wilde Wijze Vrouw, Klara Adalena August 2015 For English translation of our Examination rules, please scroll down. Please note that the Dutch version

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Melding Loonbelasting en premies Aanmelding werkgever. Registration for loonbelasting en premies Registration as an employer

Melding Loonbelasting en premies Aanmelding werkgever. Registration for loonbelasting en premies Registration as an employer Melding Loonbelasting en premies Aanmelding werkgever Registration for loonbelasting en premies Registration as an employer Over dit formulier About this form Waarom dit formulier? Dit formulier is bestemd

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Juli 2012 Versie 2.

Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Juli 2012 Versie 2. Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English Voorbeelden machtigingsformulieren standaard Europese incasso Examples of authorisation

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Uiteraard zouden we ook aangeven dat het copyright op de afbeelding bij u ligt, en dat de afbeelding gebruikt is met uw toestemming.

Uiteraard zouden we ook aangeven dat het copyright op de afbeelding bij u ligt, en dat de afbeelding gebruikt is met uw toestemming. Van: Jo Vermeulen Datum: 5 februari 2014 16:15 Onderwerp: Gebruik afbeelding reclamecampagne 'bushokje met weegschaal' Aan: receptie@nis5.nl Geachte Ik ben Jo Vermeulen, doctoraatsstudent

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

9. Uitnodiging eerste gesprek (bevestiging van reeds overeengekomen datum)

9. Uitnodiging eerste gesprek (bevestiging van reeds overeengekomen datum) Brieven aan sollicitanten (Ned/Eng.) 1. Ontvangstbevestiging n.a.v. open sollicitatie 2. Ontvangstbevestiging n.a.v. vacature 3. Ontvangstbevestiging (ver) na deadline om te reageren 4. Ontvangstbevestiging

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Nieuwsbrief NRGD. Editie 11 Newsletter NRGD. Edition 11. pagina 1 van 5. http://nieuwsbrieven.nrgd.nl/newsletter/email/47

Nieuwsbrief NRGD. Editie 11 Newsletter NRGD. Edition 11. pagina 1 van 5. http://nieuwsbrieven.nrgd.nl/newsletter/email/47 pagina 1 van 5 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Bekijk dan de online versie Nieuwsbrief NRGD Editie 11 Newsletter NRGD Edition 11 17 MAART 2010 Het register is nu opengesteld! Het Nederlands Register

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

Verstevigen van je positie als MD adviseur

Verstevigen van je positie als MD adviseur Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013

De Facto Image Building & Securex. Social Media & Engagement Journey 2011-2013 De Facto Image Building & Securex @stefdfib Social Media & Engagement Journey 2011-2013 @AnianaT De Facto Image Building in België 23 jaar onafhankelijk Belgisch full service communicatiebureau 32 medewerkers

Nadere informatie

Future Driven Value Creation 02-12-2013

Future Driven Value Creation 02-12-2013 Future Driven Value Creation 02-12-2013 Programma 16:30 Introductie en toelichting op het thema 17.15 Vraagstelling en individueel bezinnen 17:45 Break en broodjes 18:15 Break out sessies (2 groepen) en

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant Vragenlijst in te vullen en op te sturen voor de meeloopochtend, KABK afdeling fotografie Questionnaire to be filled in and send in before the introduction morning, KABK department of Photography Stuur

Nadere informatie

Socio-economic situation of long-term flexworkers

Socio-economic situation of long-term flexworkers Socio-economic situation of long-term flexworkers CBS Microdatagebruikersmiddag The Hague, 16 May 2013 Siemen van der Werff www.seo.nl - secretariaat@seo.nl - +31 20 525 1630 Discussion topics and conclusions

Nadere informatie

Work to Work mediation

Work to Work mediation Work to Work mediation Mobility Centre Automotive Theo Keulen 19-9-2008 Policy Context Flexibility,mobility and sustainable employability are key words in modern labour market policy Work to work arrangements

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

Usage guidelines. About Google Book Search

Usage guidelines. About Google Book Search This is a digital copy of a book that was preserved for generations on library shelves before it was carefully scanned by Google as part of a project to make the world s books discoverable online. It has

Nadere informatie

Over dit boek. Richtlijnen voor gebruik

Over dit boek. Richtlijnen voor gebruik Over dit boek Dit is een digitale kopie van een boek dat al generaties lang op bibliotheekplanken heeft gestaan, maar nu zorgvuldig is gescand door Google. Dat doen we omdat we alle boeken ter wereld online

Nadere informatie

Support Center GIS-Flanders

Support Center GIS-Flanders Support Center GIS-Flanders Our mission: Ensuring the optimal use of geographic information in Flanders Het Ondersteunend Centrum GIS-Vlaanderen is

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

Media Pack. Over ons. Gemiddelde statistieken. Waarom kiezen voor IT Job Board? Referenties

Media Pack. Over ons. Gemiddelde statistieken. Waarom kiezen voor IT Job Board? Referenties Media Pack Over ons IT Job Board werd in 2002 opgericht in Engeland en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende specialisten in de werving en selectie van IT-personeel in Europa. Met gemiddeld ruim

Nadere informatie

Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst. Presentator: Remko Geveke

Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst. Presentator: Remko Geveke Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst Presentator: Remko Geveke Start webinar: 08:30 uur Agenda Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst Verticaal Toezicht vs. Horizontaal Toezicht

Nadere informatie

Safety Values in de context van Business Strategy.

Safety Values in de context van Business Strategy. Safety Values in de context van Business Strategy. Annick Starren en Gerard Zwetsloot (TNO) Papendal, 31 maart 2015. NVVK sessie Horen, Zien en Zwijgen. Safety Values in de context van Business strategy.

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet. Expert at a distance Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.nl Working together for education

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Signal from the Stream

Signal from the Stream Signal from the Stream How social technologies are changing business. Eugenie van Wiechen http://nl.linkedin.com/in/eugenievanwiechen Sanoma Uitgevers LinkedIn EMEA Eugenie van Wiechen McKinsey LinkedIn

Nadere informatie

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 Version 0.14 (July 2015) Per May 2014 OB10 has

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Introduction to KM Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Good to know Introductions Your CIKM experience Outline CIKM Sessions Tuesday Introduction to KM & Groupwork Introduction to (CI)KM Strategy

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

Handleiding Installatie ADS

Handleiding Installatie ADS Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie

Nadere informatie

Welkom in het nieuwe academische jaar! We hopen dat iedereen een goede zomerperiode heeft gehad.

Welkom in het nieuwe academische jaar! We hopen dat iedereen een goede zomerperiode heeft gehad. DATUM: 22-09-2009 (You will find the English version below) Beste allen, Welkom in het nieuwe academische jaar! We hopen dat iedereen een goede zomerperiode heeft gehad. NIEUWSBRIEF No. 1 Dit is de eerste

Nadere informatie

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Menu 1. Het platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network 2. New

Nadere informatie

Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA

Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA Investors in People. Willem E.A.J. Scheepers MBA LINCOLN STEFFENS I have seen the future and it works IiP = Meer dan Opleiden! (veel meer.) Recent Onderzoek Informeel Leren ( Research voor Onderwijs &

Nadere informatie

CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden

CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden CSRQ Center Rapport over onderwijsondersteunende organisaties: Samenvatting voor onderwijsgevenden Laatst bijgewerkt op 25 november 2008 Nederlandse samenvatting door TIER op 5 juli 2011 Onderwijsondersteunende

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Holiday child daycare. Manual online enrollments 2015 (see below for translation website)

Holiday child daycare. Manual online enrollments 2015 (see below for translation website) Holiday child daycare Manual online enrollments 2015 (see below for translation website) Step 1: Registration Click the registration link (via intranet or www.vakantieopvangstekelbees.be Reserveren) Fill

Nadere informatie

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014 Learn like a startup Next Learning 2014 16 April 2014 Rob Hermans Founder Achieved @hermans85 rob@achieved.co Achievements: Setup game startup incubator. Helped 10 startups go to market. Learned to code

Nadere informatie

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management

Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Expertise seminar SURFfederatie and Identity Management Project : GigaPort3 Project Year : 2010 Project Manager : Albert Hankel Author(s) : Eefje van der Harst Completion Date : 24-06-2010 Version : 1.0

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

9 daagse Mindful-leSs 3 stappen plan training

9 daagse Mindful-leSs 3 stappen plan training 9 daagse Mindful-leSs 3 stappen plan training In 9 dagen jezelf volledig op de kaart zetten Je energie aangevuld en in staat om die batterij op peil te houden. Aan het eind heb jij Een goed gevoel in je

Nadere informatie

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011 Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Synergia - Individueel rapport

Synergia - Individueel rapport DOELSTELLING : Ensuring sufficient funding for projects in cost-generating departments of 16.04.2014 16.04.2014 13:53 1. Inleiding Deze inleiding is vrij te bepalen bij de aanmaak van het rapport. 16.04.2014

Nadere informatie

Free Electives (15 ects)

Free Electives (15 ects) Free Electives (15 ects) Information about the Master RE&H (and the free electives) can be found at the following page: http://www.bk.tudelft.nl/en/about-faculty/departments/real-estate-and-housing/education/masterreh/free-electives/

Nadere informatie

ESOMAR PAPER: Four simple strategies: 25% more ROI for newspaper advertisement

ESOMAR PAPER: Four simple strategies: 25% more ROI for newspaper advertisement ESOMAR PAPER: Four simple strategies: 25% more ROI for newspaper advertisement Learnings from 2011 case for: Erdee Media Group Cebuco, Amsterdam BY Martin Leeflang (Validators) Esomar Paper Augustus 2011

Nadere informatie

Educational Design as Conversation

Educational Design as Conversation 1 Educational Design as Conversation Inter-professional dialogue about the teaching of academic communications skills EATAW 2011 - Jacqueline van Kruiningen, University of Groningen Grading papers collaboratively

Nadere informatie

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Support Center GIS-Flanders

Support Center GIS-Flanders Support Center GIS-Flanders Our mission: Ensuring the optimal use of geographic information in Flanders Het Ondersteunend Centrum GIS-Vlaanderen is

Nadere informatie

European frameworks for VET

European frameworks for VET European frameworks for VET VLOR Brussels, 4 June 2014 Carlo Scatoli Vocational Training and Adult Learning 2002 The Copenhagen Declaration 30 November 2002 Strengthen the European dimension Improve transparency,

Nadere informatie

Instruction project completion report

Instruction project completion report Instruction project completion report The project completion report is in fact a final progress report providing a comparison between the start of the project and the situation at the end of the project.

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS Gezondheidsgedrag als compensatie voor de schadelijke gevolgen van roken COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS Health behaviour as compensation for the harmful effects of smoking

Nadere informatie

Tester, hoe word jij geschikt voor de toekomst?

Tester, hoe word jij geschikt voor de toekomst? Tester, hoe word jij geschikt voor de toekomst? Testnet voorjaarsevent Marieke Brinkman en Marieke Mouwe Wie zijn wij Marieke B Marieke M 2010 Capgemini. All rights reserved. 1 Insert "Title, Author, Date"

Nadere informatie

KLANT = AGENT AGENT = KLANT

KLANT = AGENT AGENT = KLANT KLANT = AGENT AGENT = KLANT KENNISMANAGEMENT BIJ T-MOBILE INHOUD 1. Visie 2. Nieuwe kennisbank 3. Aanpak 4. Lessons learned 5. Stand van zaken na 1 jaar 6. Wij doen het zo! 1 VISIE OP KENNISMANAGEMENT

Nadere informatie

De Levende Gevel. Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst

De Levende Gevel. Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst De Levende Gevel Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst A letter from nature Dear., Our life knows no boundaries, we live together. You live in me and I live in you! I not only

Nadere informatie

Hoe met Windows 8 te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO) How to connect With Windows 8 to NDI Remote Office (NDIRO

Hoe met Windows 8 te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO) How to connect With Windows 8 to NDI Remote Office (NDIRO Handleiding/Manual Hoe met Windows 8 te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO) How to connect With Windows 8 to NDI Remote Office (NDIRO Inhoudsopgave / Table of Contents 1 Verbinden met het gebruik van

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

WWW.EMINENT-ONLINE.COM

WWW.EMINENT-ONLINE.COM WWW.EMINENT-OINE.COM HNDLEIDING USERS MNUL EM1016 HNDLEIDING EM1016 USB NR SERIEEL CONVERTER INHOUDSOPGVE: PGIN 1.0 Introductie.... 2 1.1 Functies en kenmerken.... 2 1.2 Inhoud van de verpakking.... 2

Nadere informatie

HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS

HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS McDonald s België McDonald s België HUMAN RELATIONS HUMAN RELATIONS We believe in everyone s potential, so we create a work environment where everyone can keep on going McDonald s wereldwijd Aanwezig in

Nadere informatie