Lunchgesprek over de ontwerpfase tweede Coentunnel Op zoek naar succesfactoren. Tekst: Sander Peters
|
|
- Diana de Valk
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Lunchgesprek over de ontwerpfase tweede Coentunnel Op zoek naar succesfactoren Tekst: Sander Peters Begin Dan moet de tweede Coentunnel open zijn voor verkeer. Een complex project. Met name het ontwerp van de installaties is even veelomvattend als cruciaal. In tegenstelling tot eerdere tunnelprojecten is deze fase nu soepel en snel verlopen. Reden genoeg om terug te blikken en te leren: wat zijn de succesfactoren geweest? April Opdrachtgever Rijkswaterstaat en Coentunnel Company (CCY) een samenwerkingsverband van zeven marktpartijen (Besix, Arcadis, TBI bouw, Vinci, CFE, Dura Vermeer en Dredging International), zetten hun handtekening onder een megacontract. De klus: het vergroten van de capaciteit van het tracé A10 West en de A8, in het bijzonder het ontwerp, aanleg, technisch beheer en financiering van een tweede Coentunnel. Het ontwerp en de aanleg worden uitgevoerd door Coentunnel Constructions (CCN), onderdeel van CCY. Het operationele beheer van de verbinding is en blijft een taak van Rijkswaterstaat. De totale kosten die met het project gemoeid zijn: 2,1 miljard. In het omvangrijke project zijn meerdere cruciale momenten te onderscheiden - denk aan het vervoer en afzinken van de tunnelbuizen of de aansluiting van de tunnel op de nieuwe Westrandweg. Toch vormt het ontwerp van de tunnel- en verkeerstechnische installaties (VTTI), waar een 25-koppig team van Royal Haskoning, als onderdeel van een ontwerpteam van Croon/CCN van zo n 120 man, volop aan heeft meegewerkt, misschien wel de meest ingewikkelde klus van allemaal. Vrijwel alles waar een draadje aan te pas komt, valt onder VTTI. Denk aan verlichting, ventilatie, (nood)communicatie, etc. De 52 (!) systemen moeten allemaal op elkaar aansluiten en worden uiteindelijk bediend vanuit één punt: de verkeerscentrale in Velsen. Er hoeft maar iets mis te gaan in het ontwerp of de uitvoering en de ellende - vertragingen in de planning, (deels) sluiten van de tunnel, verkeersopstoppingen, en meer kans op onveilige situaties en ongevallen - is nauwelijks te overzien. Inmiddels zijn de ontwerpfases - systeem- en definitief ontwerp - van de tweede Coentunnel alweer enige tijd achter de rug (van oktober 2010 tot juli 2011). In vergelijking met voorgaande tunnelprojecten is een en ander bijzonder soepel én snel verlopen. Reden genoeg om terug te blikken en op zoek te gaan naar de succesfactoren. Kernvraag: wat kunnen we hieruit leren, zodat soortgelijke projecten in binnen- en buitenland straks beter verlopen? Op een zonovergoten middag komen zeven nauw betrokkenen bijeen. Locatie: de IJ-kantine, op een steenworp afstand van de Tweede Coentunnel. Om de tafel zitten: Jan van Steirteghem (Besix, namens CCN), Marcel Laumen (namens Croon Elektrotechniek, samen met Van Steirteghem verantwoordelijk voor het ontwerp), Jan-Martijn Teeuw
2 (Soltegro, partner van RH bij ontwerp), Diderick Oerlemans (Rijkswaterstaat, opdrachtgever) en Jenny van Gelder, Bas van Duijnhoven en Leen van Gelder (Royal Haskoning, verantwoordelijk voor systeem- en definitief ontwerp). Soft versus hard 1. Softe factoren: samenwerking, teamgevoel, vertrouwen, gelijkwaardigheid, korte lijnen, persoonlijke klik. Never change a winning team. Softe factoren spelen een grote rol in de harde techniek. Daarover is iedereen aan tafel het wel eens. Het is vanzelfsprekend geen nieuw besef dat de menselijke kant van de samenwerking de klik, matchende karakters of bedrijfsculturen van belang is. Wel nieuw is dat dit belang sterk is toegenomen de voorbije tien jaar. De reden? De terugtredende opdrachtgever Rijkswaterstaat en de grotere zelfstandigheid en invloed van opdrachtnemers. Wie niet slechts volgzaam een vast omschreven taak uitvoert, maar proactief, creatief en vanuit eigen initiatief een opdracht invult, is gedwongen nauwer samen te werken met verschillende partners. En hoe nauwer die samenwerking, hoe belangrijker de onderlinge verhoudingen. De tendens dat RWS steeds meer op afstand staat en meer ruimte laat aan marktpartijen, werkt uitstekend bij de meer statische civiele projecten als bruggen, sluizen en wegen, weet Jan van Steirteghem, van huis uit civiel ingenieur. Maar in de wondere wereld van de verkeers- en tunneltechnische installaties ligt dat anders. Dat is een dynamische wereld; projecten waarbij duizend en een omgevingsfactoren een rol spelen. Veel complexer, zou je inderdaad kunnen zeggen. En dat vraagt dus veel van de opdrachtnemers die met elkaar samenwerken. Bijkomende factor is dat de wereld van de advies- en ingenieursbureaus het laatste decennium enorm versnipperd is. Het aantal eenmansbedrijfjes vaak zzp ers met hooggespecialiseerde kennis - is enorm gegroeid, waardoor het aantal partijen waarmee zaken moet worden gedaan, ook aanzienlijk toeneemt. Communicatie speelt daarmee een absolute sleutelrol, denkt Leen van Gelder. Dat zie je ook mooi terug in de nieuwe manier van aanbesteden van dit soort projecten. Al in een heel vroeg stadium komen de diverse schakels van de ketting bijeen om te zien óf en zo ja, hoe het team kan samenwerken. Die sessies, ook met de opdrachtgever erbij, zijn niet alleen inhoudelijk van belang om de vraag helder te krijgen maar ook om te bepalen of het geheel meer is dan de som der delen. Of simpel gezegd: of het een goed team is. In het Coentunnelproject denk ik dat we een prima VTTI-team hadden met CCN, Croon, Soltegro, Royal Haskoning en later ook Rijkswaterstaat. Voor Royal Haskoning is het belangrijk dat we het gevoel hebben gekregen als partner beschouwd te worden en niet als onderaannemer. Betrokken, van begin tot eind 2. Grote rol en betrokkenheid van alle partijen in voortraject (aanbesteding, vraagspecificatie), ontwerpfase en uitvoering (vertaalslag van ontwerp). De opmerking van Leen van Gelder brengt het gesprek op een tweede cruciale factor. Een tweede reden waarom de tevredenheid over het project groot is en waarom de ontwerpfase en nu ook de uitvoeringsfase zo soepel verlopen: de grote betrokkenheid van alle partijen bij alle fases van het project. We hebben echt vanaf het allereerste begin gezamenlijk heel goed nagedacht over alle cruciale thema s die spelen rond de veiligheid en de doorstroming in tunnels, aldus Marcel Laumen. Ik weet: dat klinkt logisch, maar dat is het niet altijd. Uniek is dat we elkaar echt sterker hebben gemaakt, elkaar ook bewust opgezocht hebben. Waar nodig is een klein escalatieteam - een paar
3 man groot - opgetreden om knopen door te hakken. Maar dat is relatief weinig gebeurd, slechts enkele tientallen keren. Een belangrijke kwaliteit van dit team is ook, volgens Jan-Martijn Teeuw, dat men niet de fout heeft gemaakt om iedere voorafgaande fase en de beslissingen die daarin genomen zijn ter discussie te stellen. Ook toen Royal Haskoning en wij van Soltegro erbij kwamen, is dat niet gebeurd, en later ook niet met het toetreden van RWS. De komst van deze partijen heeft veel betekend, maar tegelijk heeft het niet veel omgegooid. Belangrijk voor de onderlinge verhoudingen én voor het werktempo. Van Steirteghem wil nog eens expliciet benadrukken dat het erbij halen van Royal Haskoning een uitstekende zet is geweest. Niet alleen omdat ze prima en snel werk hebben geleverd, maar ook vanwege de zeer sterke betrokkenheid van het team bij de uitvoeringsfase. Een mooi compliment, noemt Bas van Duijnhoven de woorden van z n Belgische collega, maar zelf vindt hij het niet meer dan logisch dat hij en z n RH-teamgenoten ook in de fase na het ontwerp een oogje in het zeil houden, bereikbaar zijn voor vragen en waar nodig inspringen en advies geven. Het is al vaak gezegd vanmiddag, maar wij beoefenen een moeilijk vak. Technisch-inhoudelijk ingewikkeld maar ook zeer verantwoordelijk werk. Als adviesbureau beschikken we over veel gespecialiseerde kennis, kennis die we proberen zo goed mogelijk te benutten in het ontwerp. Bovendien is er sprake van verschillende kennisniveaus, weet Jenny van Gelder. Als er zo n definitief ontwerp ligt, vaak een vuistdikke handleiding die bol staat van de berekeningen, details en scenario s, dan is het ook onze taak om ervoor te zorgen dat de vertaalslag naar de uitvoering foutloos verloopt. Dan integreer je kennis. In dit geval hebben we dat ook veel in een-op-een-sessies gedaan. Heel direct en persoonlijk. Dat werkte prima. Je kunt nu eenmaal niet verlangen dat het voor de uitvoerende partij, bijvoorbeeld een installatiebedrijf dat veel meer met z n voeten in de modder staat, meteen kristalhelder is wat wij bedenken. Transparant 3. De betrokken organisaties zijn niet bang om kennis te delen met andere marktpartijen (concurrentie). Transparantie en gelijkwaardigheid. Kennis delen, de term die deze middag geregeld valt, is een modieus begrip, ook in andere sectoren en werkvelden. Nauw verwant zijn termen als ontkokering, ontschotting. Mooie begrippen met dito uitgangspunten, maar in de praktijk is een en ander helemaal nog niet zo vanzelfsprekend. Want: kennisdelen met andere marktpartijen, daar is niet iedere partij toe bereid. Ook al ben je in het ene project elkaars partner, in een ander project kom je elkaar wellicht weer tegen, maar dan simpelweg als concurrent. Een dilemma? Nee, zegt Leen van Gelder. Het is een verouderde gedachte om bang te zijn voor het delen van je expertise. Op de huidige markt, in de publiek-private samenwerking met RWS als opdrachtgever, met de nieuwe aanbestedingsrondes, met de geïntegreerde contracten, noem maar op, kunnen partijen slechts succesvol zijn als ze niet bang zijn die kennis te delen. En te erkennen dat andere partijen misschien wel meer expertise hebben op bepaalde vlakken. Wij accepteren dat ieder z n rol heeft. Royal Haskoning betrok vrijwel meteen na toetreding tot het project Soltegro erbij. Een dapper en onbaatzuchtig initiatief, aldus Jan van Steirteghem. Dat bevalt me heel goed van Royal Haskoning, maar ook van alle partners binnen de Coentunnel Company en van de externe partijen die we erbij betrekken. Niemand is bang om zichzelf kritisch te bekijken, en anderen om hulp te vragen. Ik vind dat een teken van kracht, van zelfvertrouwen. En ja, dat is voor mij zeker een reden waarom dit team zo goed functioneert. Geen eilandjes, geen domeindiscussies, geen egootjes die in de weg staan.
4 Afkeer van risico 4. De druk van de strenge wetgeving enerzijds en de publieke opinie anderzijds. Die maakt zowel innovatief/creatief als pragmatisch. Goed is goed genoeg. Veelgehoorde verzuchting tijdens het gesprek: de aandacht voor veiligheid die de Nederlandse wetgeving voorschrijft, is extreem. Hier en daar wellicht zelfs dwangmatig. Rijd eens door een Italiaanse tunnel van meer dan 500 meter. Geen vluchtwegen, communicatiesystemen of andere veiligheidsmaatregelen te bekennen. Dat is natuurlijk het andere uiterste, maar Nederland slaat door. Nederland wil het braafste jongetje van de klas zijn. Was getekend: Jan van Steirteghem. De Vlaming legt een link naar een breder maatschappelijk verschijnsel: de moderne mens accepteert geen risico s meer. Het is een kloof tussen burger en overheid, en niet alleen in Nederland. Enerzijds wil men zo min mogelijk bemoeienis vanuit Den Haag, de provincie of de gemeente. Maar o wee, als er eens iets misgaat: dan staat de mondige burger meteen op de stoep om verhaal te halen bij de gezagsdragers. De meer dan strikte wetgeving in ons land heeft het Coentunnel-team niet ontmoedigd. Integendeel: het maakt vindingrijk. Niet alleen is de samenwerking intensiever vanwege de complexiteit, maar ook leiden de hoge eisen aan het werk tot creativiteit, weet Diderick Oerlemans Ik kom net terug van een congres in de Verenigde Staten. Daar bleek Nederland het meest innovatief te zijn op dit terrein. We liggen absoluut voorop in het ontwerp van tunnelinstallaties. Niet vreemd, want de lastige wet- en regelgeving maakt ons creatief. Tegelijk denk ik dat de kracht van dit project ook is geweest dat we pragmatisme voorop hebben gesteld: focussen op de reële, aantoonbare risico s. Jan-Martijn Teeuw knikt instemmend: Bepaalde dingen moeten we tot in de puntjes vastleggen, andere zaken juist niet. Goed is goed genoeg. Niet steeds een tien willen halen, maar een ruime voldoende. Dat heeft het tempo erin gehouden en dat is in toenemende mate belangrijk, ook weer vanwege de groeiende maatschappelijke aandacht, van politiek, media én het grote publiek. Klopt, stelt Oerlemans, na de A2 weer een tunnel die met de nodige vertraging opengaat, dat zou niet te verkopen zijn geweest. Anderzijds: ongevallen zijn ook nooit te verkopen. En dan gekscherend: De veiligste tunnel is nog altijd een gesloten tunnel. Ontbrekende schakel 5. Het team van de opdrachtgever werd versterkt met inhoudelijke expertise. Dat vulde een gat in de ketting van veiligheid & beheer op. De ontbrekende schakel In de ontwerpfase zijn twee momenten geweest die achteraf van doorslaggevende waarde zijn gebleken: de inschakeling van Royal Haskoning, maar zeker ook de komst van Diderick Oerlemans (Covalent) die het team van de opdrachtgever kwam versterken. Laumen: In de eerste fase van de samenwerking was het echt zoeken geblazen. Op iedere vraag hadden we twee antwoorden. De consistentie ontbrak. Overigens is dat volgens Van Steirteghem een normale evolutie in een grootschalig, complex megaproject als de tweede Coentunnel. Maar het opvallende is dat het gat tussen de vraag van de opdrachtgever enerzijds en de zoektocht van de aannemende partijen te groot geworden was. En dat er sinds de komst van Diderick een aanzienlijke verbetering is opgetreden. Ook Leen van Gelder is content met de rol die Oerlemans en RWS hebben gespeeld bij de tweede Coentunnel. En bij andere grote tunnelprojecten in Nederland. De les die we van de A73 hebben geleerd, is dat we elkaar vanaf het allereerste stadium moeten opzoeken en niet meer los mogen laten. Dat klinkt wat klef, maar ik bedoel dat dit echt een essentiële voorwaarde is om dit soort projecten in goede banen te leiden. Nu was het in het begin onduidelijk: wat is eigenlijk een veilige tunnel? Hoe weten we zeker dat onze systemen daarvoor zorgen? Hiervoor bestaan geen
5 richtlijnen. Dé tunnelstandaard bestaat nog niet. Pas toen RWS erbij kwam, is de consensus en eenduidigheid gegroeid. Wat Diderick zojuist terecht zei: onze aanpak kan nu fungeren als leidraad voor toekomstige projecten, in binnen- en buitenland. Al met al vind ik wel dat de samenwerking in de keten nóg stringenter, nog consequenter kan en moet zijn: in het ideale proces bestaat er geen gat meer tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer(s). Dan is de ketting helemaal compleet. Wie is wie? Naam: Diderick Oerlemans Organisatie: Covalent (namens Rijkswaterstaat) Functie in project Coentunnel: technisch manager VTTI Naam: Jan van Steirteghem Organisatie: CCN Functie in project Coentunnel: manager Ontwerp VTTI (totaal) Naam: Leen van Gelder Functie in project Coentunnel: manager Ontwerp VTTI (System Design en Definitief Ontwerp) Naam: Marcel Laumen Organisatie: Croon Elektrotechniek Functie in project Coentunnel: manager Ontwerp VTTI (Uitvoeringsontwerp) Naam: Jenny van Gelder Functie in project Coentunnel: leider ontwerpteam (System Design) Naam: Bas van Duijnhoven Functie in project Coentunnel: leider ontwerpteam (Definitief Ontwerp) Naam: Jan-Martijn Teeuw Organisatie: Soltegro Functie in project Coentunnel: systeemarchitect
6 Presentatie VTTI Tweede Coentunnel anders aangepakt 29 november 2012. VTTI Tweede Coentunnel anders aangepakt. Waar is de Coentunnel?
VTTI Tweede Coentunnel anders aangepakt Coentunnel en de Veiligheidskritische functies Waar is de Coentunnel? Presentatie: Jack Breed (Croon) & Hugo Kruk (Besix) Datum: 9-11-01 Presentatie VTTI Tweede
Nadere informatieRenovatie 1 ste Coentunnel
Renovatie 1 ste Coentunnel Vanuit het perspectief van de Opdrachtnemer Jan Van Steirteghem Projectdirecteur Coentunnel Construction v.o.f. Woord vooraf Doelstelling van deze lezing is om jullie mee te
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieVoel je vrij en liefdevol 7 oefeningen
Voel je vrij en liefdevol 7 oefeningen Soms voel je je gevangen door het leven. Vastgezet door de drukte, en beklemd in je eigen hoofd. Je voelt je niet vrij en je voelt geen liefde. Met deze tips breng
Nadere informatieRenovatie Velsertunnel
Renovatie Velsertunnel Projectenmarathon COB 7 oktober 2015 Jan van Steirteghem Stephan van der Horst Programma Welkom Inleiding Aanleiding renovatie Veranderde tunnelwetgeving Landelijke tunnelstandaard
Nadere informatieGedeelde smart, halve smart? Over samenwerken in de bouw
Gedeelde smart, halve smart? Over samenwerken in de bouw mr. Marijn Nuijens PlasBossinade Legal Updates 8 oktober 2015 Faalkosten Krijgen we maar niet omlaag in de bouw. Al jarenlang 5 tot 35% van alle
Nadere informatieTijd 13.00 uur 17.00 uur Ons kenmerk Zeepkist4/9_N_11_46915
Verslag 1 e bijeenkomst startup Veiligheid tunnels ProjectOmschrijving Datum 29 maart 2011 Plaats CURNET/COB, Gouda Tijd 13.00 uur 17.00 uur Ons kenmerk Zeepkist4/9_N_11_46915 Op het gebied van de veiligheid
Nadere informatieBeleidsplan Integriteit
Beleidsplan Integriteit Datum 8 september 2009 Versie Versie 1.0 Ambtelijk opdrachtgever: Opdrachtnemer: Onderzoeksteam: Tjeerd van der Zwan Concern control Marije Lamsma 2 1. Inleiding Waarom is integriteit
Nadere informatieEr is nooit een verliezer / 30
Er is nooit een verliezer / 30 Wouter Coomans Er is nooit een verliezer Mr. Wouter Coomans is teammanager Personenschade bij ASR, dat volgens zijn zeggen vooroploopt als het gaat om mediations. Maar eigenlijk
Nadere informatie2: vergaderen VASTE VOORZITTER EN NOTULIST
2: vergaderen Als je lid bent van een studentenraad, vergader je vaak. Je hebt vergaderen met de studentenraad, maar ook vergaderingen met het College van Bestuur en de Ondernemingsraad (OR). Gemiddeld
Nadere informatieOnderzoek werknemers met kanker
Onderzoek werknemers met kanker Dinsdag 15 april 2013 Over dit onderzoek Dit onderzoek is gehouden in samenwerking met de Nederlandse Federatie voor Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Aan het onderzoek
Nadere informatieVerslag van een ervaringsdeskundige. Nu GAP-deskundige.
Burn out Verslag van een ervaringsdeskundige. Nu GAP-deskundige. Ik was al een tijd druk met mijn werk en mijn gezin. Het viel mij zwaar, maar ik moest dit van mezelf doen om aan de omgeving te laten zien
Nadere informatieHenk Oostdam is fiscaal adviseur bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand
Henk Oostdam is fiscaal bij zijn eigen praktijk Tax Consult Network en is de vertrouwenspersoon van Tim Coronel en Peter Ouwehand 30 RBA_Fiscale Opleidingen 2015-2016 30 mijn Henk Oostdam We kijken samen
Nadere informatieVoor een volledig overzicht van de uitspraken van mijn ambtsvoorganger verwijs ik naar bijlage 1.
a 1 > Retouradres: Postbus 20901, 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070
Nadere informatieVerkeersknooppunt Maastricht
Strukton Strukton en werkmaatschappijen Strukton Naar strukton.nl Strukton Civiel Naar struktonciviel.nl Strukton Rail Naar struktonrail.nl Strukton Integrale ProjectenStrukton Integrale Projecten Strukton
Nadere informatieMijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar
Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatieAllemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman
Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige
Nadere informatieEvaluatie project webshop 2.0
Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk
Nadere informatieAMBITIE & VISIE. Dienstverlening
AMBITIE & VISIE Dienstverlening Inhoud 1 Gemeente Brummen in de toekomst... 3 2 Ambitie gemeente Brummen... 4 3 Visie gemeente Brummen... 5 3.1 Visie op de toekomst... 5 3.2 Positionering gemeente Brummen...
Nadere informatiePartners in Public Business
Partners in Public Business Richard van Breukelen CFO Rijkswaterstaat 12 juni 2008 Wat doet Rijkswaterstaat? Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van Verkeer en Waterstaat en werkt aan: - Vlot
Nadere informatieESED. ESED direct marketing ESED
logistics druk direct en marketing print design logistics direct marketing LOGISTIEK UITBESTEDEN LOGISCH TOCH? design logistics direct marketing LogiStiEK UitBEStEDEN, LogiScH toch? Heeft u te weinig opslagruimte?
Nadere informatieElke middag loopt Fogg van zijn huis naar de Club. Om een spelletje kaart te spelen. Er wordt altijd om geld gespeeld. En als Fogg wint, geeft hij
Rijk Phileas Fogg is een vreemde man. Hij is erg rijk. Maar niemand weet hoe hij aan zijn geld komt. Een baan heeft hij namelijk niet. Toch woont hij in een groot huis, midden in Londen. In zijn eentje.
Nadere informatieWinst behalen met PPSconstructies
Winst behalen met PPSconstructies Er valt veel winst te behalen met PPS-constructies. Maar dan moeten opdrachtgever en opdrachtnemer goed samenwerken. Daar komt wel wat bij kijken. Het denken in PPS is
Nadere informatieFaalkosten. Faalkosten en preventiekosten. Uiting van faalkosten. Oorzaken van faalkosten. Uiting, oorzaken, preventie en remedies
Faalkosten Uiting, oorzaken, preventie en remedies Hoge faalkosten zijn een probleem voor de bouwsector. Vooral in tijden van laagconjunctuur en krappe marges. In de breedste zin van het woord omvat de
Nadere informatieOnderzoek werknemers met kanker
Onderzoek werknemers met kanker Dinsdag 15 april 2013 Over dit onderzoek Dit onderzoek is gehouden in samenwerking met de Nederlandse Federatie voor Kankerpatiëntenorganisaties (NFK). Aan het onderzoek
Nadere informatieDe bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld,
De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, heeft wel de toekomst. Over vijf jaar zal één op de vijf bouwwerken in Nederland volgens een concept gebouwd worden. Wat is dat en wat betekent het voor
Nadere informatieCase study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact
Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire
Nadere informatiewww.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur
www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we
Nadere informatieMedewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?
Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.
Nadere informatieBronnenbank Onderwijstheorie Tessa van Helden. Inhoudsopgave Pagina. Bron 1 Design Marcel Wanders. 2. Bron 2 ADHD in de klas. 2
Bronnenbank Onderwijstheorie Tessa van Helden Inhoudsopgave Pagina Bron 1 Design Marcel Wanders. 2 Bron 2 ADHD in de klas. 2 Bron 3 Recensie over Boijmans van Beunigen 3 Bron 4 Flip in de klas. 4 Bron
Nadere informatieWerkboek Het is mijn leven
Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er
Nadere informatiesollicitatie gesprek Handleiding droombanen voor Technisch talent
sollicitatie gesprek Handleiding droombanen voor Technisch talent waarom deze handleiding? We krijgen vaak de vraag hoe je je nu het beste kunt voorbereiden op een sollicitatiegesprek. Een goede voorbereiding
Nadere informatieEnquête over onderhoud
Enquête over onderhoud In november 2014 legden we het Bo-Ex Panel een enquête voor met als onderwerp Onderhoud. Het thema onderhoud is erg breed. Daarom kozen we vooral te vragen naar ervaringen bij de
Nadere informatieSpeech Gerbrandy-debat
Speech Gerbrandy-debat Goedemiddag allemaal, Woorden doen ertoe. Vandaag en toen. De woorden van premier Gerbrandy hebben een belangrijke rol gespeeld in de Nederlandse geschiedenis. Via de radio sprak
Nadere informatieSoepel samenwerken met SBM Offshore
Soepel samenwerken met SBM Offshore Eind vorig jaar besloot SBM Offshore het hoofdkantoor te verplaatsen naar Schiphol. In acht weken tijd werd het pand verbouwd. In diezelfde korte tijd moest ook de facilitaire
Nadere informatieRenovatie Velsertunnel gezien vanuit het perspectief van de Tunnelbeheerder
Renovatie Velsertunnel gezien vanuit het perspectief van de Tunnelbeheerder Ron van den Ende 3 juni 2014 1 Onderwerpen Eerst even voorstellen Waarom deze renovatie De tunnel in het wegenstelsel Omvang
Nadere informatieDigibiz en Stevens Van Dijck realiseren dynamische en aansprekende website
Digibiz en Stevens Van Dijck realiseren dynamische en aansprekende website Digibiz.com - (073) 6 100 795 PAGINA 1 VAN 5 1 of 15 SAMENWERKING MET AMBITIE 'Kunnen jullie voor ons een website bouwen die beter
Nadere informatieZZP Netwerk Nederland
ZZP Netwerk Nederland sinds 11 juni 2009 voor, door en met ondernemende ZZP ers Postbus 9706 1006 GE AMSTERDAM www.zzpnetwerknederland.nl info@zzpnetwerknederland.nl rapportage n.a.v. onderzoek 15 januari
Nadere informatieKoers naar De Bedoeling met Haarlemmermeer. Tekst: Martine van Dijk, A+O fonds Gemeenten/ Fotografie: Kees Winkelman
Koers naar De Bedoeling met Haarlemmermeer Tekst: Martine van Dijk, A+O fonds Gemeenten/ Fotografie: Kees Winkelman De gemeente Haarlemmermeer is gestart met een nieuwe koers. Een koers waarbij klantgerichtheid
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie, projectteam en netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieStandaardisatie VTTI Verkeer- en Tunnel Technische Installaties
Standaardisatie VTTI Verkeer- en Tunnel Technische Installaties Agenda Welkom Het KPT Geluiden uit ons netwerk Open dialoog Conclusie en afspraken Sluiting KPT: Wie zijn dat dan? Simone Abel Abel Office
Nadere informatieMaatschappelijk enorme problemen rond wonen! Betaalbaarheid, beschikbaarheid, duurzaamheid! Als woon- en bouwsector laten we enorme steken vallen.
Maatschappelijk enorme problemen rond wonen! Betaalbaarheid, beschikbaarheid, duurzaamheid! Als woon- en bouwsector laten we enorme steken vallen. We blijven ver achter bij de productiviteitsverbetering
Nadere informatieKantoor- & Projectmeubilair. Elke klant de juiste. stoel. Inside Information
Elke klant de juiste stoel 6 Tijdens de recente vakbeurs Facilitair toonde inrichter Gispen een aantal opmerkelijke zitproducten. Tot de nieuwe lijn Zinnig zitten behoren onder meer de bureaustoelenlijn
Nadere informatieOnderzoek Social Media in Transport & Logistiek
Onderzoek Social Media in Transport & Logistiek 19 maart 2014 2 Inleiding Na een aantal zware crisisjaren lijkt de sector transport & logistiek begin 2014 weer uit het dal te klimmen. De eerste signalen
Nadere informatieFamilie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.
Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm
Nadere informatieKWESTIE VAN KRACHT. Technische topbedrijven in een dynamische arbeidsmarkt
KWESTIE VAN KRACHT Technische topbedrijven in een dynamische arbeidsmarkt Rita Kostwinder Algemeen directeur Technicum Kwestie van Kracht Wat is de toegevoegde waarde van knappe medewerkers in dynamische
Nadere informatieVoorsprong door gebundelde kennis
Advies- en ingenieursbureau dhv.nl Voorsprong door gebundelde kennis samenwerking bij complexe mobiliteitsprojecten Altijd een oplossing verder Een opdrachtgever met raad en daad bijstaan betekent meer
Nadere informatieNypels Speelt. 8 ingrediënten voor verbindend samenwerken
Nypels Speelt 8 ingrediënten voor verbindend samenwerken Inleiding Het Nypels wordt steeds leuker, doe jij ook mee? Nypels Speelt, onder die titel wordt op een nieuwe manier gewerkt aan de betrokkenheid
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 200 20 29 296 Tunnelveiligheid Nr. 24 BRIEF VAN DE MINISTER VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag,
Nadere informatieNiemand zit te wachten op reclame of branded content.
Niemand zit te wachten op reclame of branded content. Wie kunnen we nog vertrouwen? Bedrijven maken hele mooie beloften, maar kunnen het vervolgens niet waarmaken. Klanten worden teleurgesteld. Waar klanten
Nadere informatieOm mee te beginnen: boekfragment en opdrachten
Om mee te beginnen: boekfragment en opdrachten Bron: http://ninabrackman.blogspot.nl/p/de-alchemist-paulo-coelho.html Dit is een deel van een blog over De Alchemist van Paulo Coelho door Nina Brackman.
Nadere informatieRelaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.
Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan
Nadere informatieEen goed leven voor.
Een goed leven voor. Juultje Holla - Perspectief - maart 2013 Als onderdeel van het ZonMW project Zeggenschap en Inclusie Met dank aan Rob, die mij hierbij enorm geholpen heeft. Een goed leven voor. Een
Nadere informatieOnderzoek Eenzaamheid onder jongeren
Onderzoek Eenzaamheid onder jongeren 1V Jongerenpanel 25 september 2014 Over dit onderzoek Aan dit onderzoek deden 1375 leden van het EenVandaag Jongerenpanel mee. Het onderzoek vond plaats van 19 september
Nadere informatieInleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5
Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen
Nadere informatieWat heeft dit kind nodig?
ADHD PDD-NOS Leerstoornis Gedragsstoornis Team Wat heeft dit kind nodig? Lynn leest in haar leesboek. Tegelijkertijd tikt ze constant met haar pen op haar tafel. Dat doet ze wel vaker. De kinderen van
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema.
http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 16. Herhaling thema. Wat leert u in deze les? De woorden van les 12, 13, 14 en 15. Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente Den Haag
Nadere informatieHelp, mijn papa en mama gaan scheiden!
Help, mijn papa en mama gaan scheiden! Joep ligt in bed. Hij houdt zijn handen tegen zijn oren. Beneden hoort hij harde boze stemmen. Papa en mama hebben ruzie. Papa en mama hebben vaak ruzie. Ze denken
Nadere informatieKWARTAALMONITOR APRIL 2016. Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland
KWARTAALMONITOR APRIL 2016 Omzetontwikkeling van freelancers en flexwerkers in Nederland Inhoud 3 WAT TE DOEN MET ÉÉN MILJOEN 4 BEDRIJVEN SPELEN IN OP WET DBA 5 VEEL STARTENDE FREELANCERS OP LEEFTIJD 6
Nadere informatieWensdenken en illusoire politiek
Wensdenken en illusoire politiek Flexwerkers sneller laten doorstromen naar vaste contracten. Dat is wat minister Asscher wil bewerkstelligen met de Wet werk en zekerheid. Het omgekeerde lijkt te gebeuren,
Nadere informatieHoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen
Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze
Nadere informatieJuiste mens, juiste plek. Maak er werk van
Juiste mens, juiste plek Maak er werk van Mens & werk De juiste mens op de juiste plek: wie wil dat nou niet? Mensen die goed op hun plek zitten presteren immers beter, hebben meer plezier in hun werk
Nadere informatiePersoonlijkheidstesten
Persoonlijkheidstesten De gratis korte persoonlijkheid test De eerste test die ik heb gemaakt is een gratis test. Deze test bestaat uit één vraag waar wordt gevraagd een van de negen figuren te kiezen.
Nadere informatieWhitepaper Leiderschap. Iedereen wordt gehoord met Deep Democracy
Whitepaper Leiderschap Iedereen wordt gehoord met Deep Democracy 1 Hoe behaal je met jouw team het optimale, duurzame resultaat? Haal je wel alles uit je team? Is de sfeer goed en spreekt men alles uit?
Nadere informatieEllen van Wijk - Ruim baan voor creatief talent B 3. Survey commitment van medewerkers
Survey commitment van medewerkers B 3 Survey commitment van medewerkers 229 230 Ruim baan voor creatief talent, bijlage 3 Voor je ligt een vragenlijst waarin gevraagd wordt naar verschillende aspecten
Nadere informatieZelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica
Zelfreflectie Jaar 1 Marco Kleine Deters 1550275 Bedrijfskundige Informatica Auteur: Marco Kleine Deters Opleiding: Bedrijfskundige Informatica Klas: BIEV2B Studentcode: 1550275 Datum: 8-6-2009 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieDoorbreek je belemmerende overtuigingen!
Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als
Nadere informatieNumoQuest.nl Oktober 2013 Auteur: R. Nollen, R. Civile
NumoQuest.nl Oktober 2013 Auteur: R. Nollen, R. Civile Inleiding NumoQuest white papers en presentatie beslaan het raakvlak en grijs gebied IT vs Non-IT. De Visie en Ervaren zijn gebaseerd op generieke
Nadere informatieWIE IS. Kees-JanDiepstraten. Hij legt de branche het vuur na aan de schenen VISIONAIR
VISIONAIR In zijn scriptie over strategische allianties stelde hij dat bezit zal verdwijnen en accountancy gebaseerd op kosten op een dood spoor zit. Hij zakte bijna omdat zijn docenten hem niet geloofden.
Nadere informatieLes 3 - maandag 3 januari 2014 - De Wilgenstam kleutergroep van meester Jasper
Les 3 - maandag 3 januari 2014 - De Wilgenstam kleutergroep van meester Jasper Het lampje is aan, dat betekent dat we gaan filosoferen. Isa-Noa vertlede in de eerste les dat zij lippenstift en badeendjes
Nadere informatieFactsheet Monuta Draaiboek
Factsheet Monuta Draaiboek De meerderheid van de Nederlanders is wel eens actief betrokken geweest bij de organisatie van een uitvaart. actief betrokken geweest 12,2% 48,7% 39,1% ja, regelmatig ja, een
Nadere informatieOBSERVATIE. Hoe kom je in een creatieve mindset? De observatie van een kunstenaar en hoe hij aan zijn creativiteit komt. Robbert Kooiman G&I 1-C
OBSERVATIE Hoe kom je in een creatieve mindset? De observatie van een kunstenaar en hoe hij aan zijn creativiteit komt Robbert Kooiman G&I 1-C Contents Inleiding... 2 Covert of Overt... 2 Analyse... 3
Nadere informatieIdeeën presenteren aan sceptische mensen. Inleiding. Enkele begrippen vooraf
Ideeën presenteren aan sceptische mensen Inleiding Iedereen heeft wel eens meegemaakt dat het moeilijk kan zijn om gehoor te vinden voor informatie of een voorstel. Sommige mensen lijken er uisluitend
Nadere informatieCoöperatief Vergaderen
Coöperatief Vergaderen Een complete aanpak voor actief vergaderen met betrokken deelnemers Dr. Spencer Kagan Met Betty de Jaeger en Dook Kopmels Inhoud Hoe dit boek tot stand kwam 4 Voorwoord 5 Hoofdstuk
Nadere informatieJe rijbewijs halen, ook als je autisme of ADHD, hebt. Het Kan!
Uitgebreid Artikel Rijles, autisme, adhd Je rijbewijs halen, ook als je autisme of ADHD, hebt. Het Kan! Inleiding Tegenwoordig kun je al starten met lessen als je 16,5 jaar bent. Iedere jongere wil wel
Nadere informatieLOOPBAANVAARDIGHEID LOOPBAANLEREN HOOFDSTUK 1
LPBAANVAARDIGHEID LPBAANLEREN HFDSTUK 1 Loopbaanvaardigheid Alle ogen zijn gericht op je reisdoel: het diploma van de opleiding die je volgt. Dat diploma bewijst straks dat jij je beginnend beroepsbeoefenaar
Nadere informatieSpeech commissaris van de koningin/voorzitter Noordelijke Regieraad Bouw Max van den Berg, bijeenkomst over BrigID op 11 april 2011, Groningen
Speech commissaris van de koningin/voorzitter Noordelijke Regieraad Bouw Max van den Berg, bijeenkomst over BrigID op 11 april 2011, Groningen [Inleiding] MKB gebukt onder zware administratieve lasten.
Nadere informatieDie nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.
Vanavond ga ik mijn man vertellen dat ik bij hem wegga. Na het eten vertel ik het hem. Ik heb veel tijd besteed aan het maken van deze laatste maaltijd. Met vlaflip toe. Ik hoop dat de klap niet te hard
Nadere informatieU leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen.
TOESTEMMING VRAGEN les 1 spreken inleiding en doel U leert in deze les "toestemming vragen". Toestemming vragen is vragen of u iets mag doen. Bij toestemming vragen is het belangrijk dat je het op een
Nadere informatieDecentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren
Decentralisaties Servicepunt71/HRM ondersteunt bij veranderende eisen aan ambtenaren Door: Martine van Dijk A+O fonds Gemeenten / Fotografie: Kees Winkelman Net zoals bij alle gemeenten, raken de decentralisaties
Nadere informatieDenkfouten. hoofdstuk 6. De pretbedervers. De zwarte bril
hoofdstuk 6 Denkfouten We hebben al gezien dat sommige van onze brandende automatische gedachten ons in de weg zitten. Ze geven ons een onprettig gevoel of weerhouden ons ervan dingen te doen. Het probleem
Nadere informatieOpeningswoord van CdK Ank Bijleveld-Schouten bij de bijeenkomst over burgerinitiatieven in Overijssel op 2 oktober 2013.
Openingswoord van CdK Ank Bijleveld-Schouten bij de bijeenkomst over burgerinitiatieven in Overijssel op 2 oktober 2013. Dames en heren, Wat fijn dat u vandaag bij ons bent. Ik heet u hartelijk welkom
Nadere informatieHet houden van een spreekbeurt
Het houden van een spreekbeurt In deze handleiding staan tips over hoe je een spreekbeurt kunt houden. Waar moet je op letten? Wat moet je wel doen? En wat moet je juist niet doen? We hopen dat je wat
Nadere informatieIk besloot te verder te gaan en de zeven stappen naar het geluk eerst helemaal af te maken. We hadden al:
Niet meer overgeven Vaak is de eerste zin die de klant uitspreekt een aanwijzing voor de hulpvraag. Paula zat nog maar net toen ze zei: ik ben bang om over te geven. Voor deze angst is een mooie naam:
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatieWerknemers stonden raar te kijken toen ik opeens zelf de koffie ging halen.
Grafimediabedrijf 4 - sociale innovatie in de praktijk Het bedrijf stimuleert sinds 2009 de proactiviteit van zijn werknemers en geeft hen bijbehorende verantwoordelijkheden. Het samenspel van verantwoordelijkheden
Nadere informatieWegontwerp en Tunnelveiligheid. Jan Van Steirteghem Projectdirecteur Coentunnel Construction v.o.f.
Wegontwerp en Tunnelveiligheid Jan Van Steirteghem Projectdirecteur Coentunnel Construction v.o.f. Woord vooraf Tunnelveiligheid in de brede zin is een beladen onderwerp waar deze presentatie verder NIET
Nadere informatieLeren van je eigen mores Spreken over waarden en normen met verpleegkundigen
Nurse Academy lustrumcongres 2014 Leren van je eigen mores Spreken over waarden en normen met verpleegkundigen Amersfoort, 17 november 2014 Jos de Munnink, gespreksleider moreel beraad GGNet Contact: j.demunnink@ggnet.nl
Nadere informatieMijn dochter; boulimia en borderline
Mijn dochter; boulimia en borderline Mijn dochter; boulimia en borderline E.M. van der Linden Schrijver: E.M. van der Linden Coverontwerp: via Brave New Books ISBN: 9789402130331 E.M. van der Linden Dit
Nadere informatieEr was eens een Kleine Ziel die tegen God zei: Ik weet wie ik ben, ik ben het licht net als alle andere zielen.
Een klein gesprekje met God Er was eens een Kleine Ziel die tegen God zei: Ik weet wie ik ben, ik ben het licht net als alle andere zielen. God lachte breed. Dat is waar!, zei God. Jij bent ook het licht.
Nadere informatieConclusie kort samengevat: Veiligheid voor langzaam verkeersbrug!
De Groene Corridor langzaam verkeersbrug Wilhelminakanaal Als eerste zullen we enkele kanttekeningen plaatsen bij de Groene Corridor. Vervolgens komt onze enquête aan bod en tot slot zullen we enkele conclusies
Nadere informatieBurdock, the standard in project management, recruitment & consultancy
Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Finding the optimal solution is An our open standard mind comes standard... Burdock is de verbindende schakel tussen opdrachtgevers
Nadere informatieOnline Psychologische Hulp Overspanning & Burn-out
Online Psychologische Hulp 2 Therapieland 3 Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Overspanning & Burn-out van Therapieland. Je krijgt uitleg
Nadere informatieMANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN
Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe
Nadere informatieSpeech van commissaris van de koningin Max van den Berg, opening vmbo-schooljaar, Hogeland College, Uithuizen, 20 september 2012
Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, opening vmbo-schooljaar, Hogeland College, Uithuizen, 20 september 2012 Beste leerlingen, dames en heren, Er is een filmpje op YouTube dat begint
Nadere informatieIk ga het niet doen, en mijn mensen ook niet!
Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Wat zijn de belangrijkste eisen en uitdagen van jouw organisatie in de komende 6 maanden? Welke kritische succesfactoren worden er gesteld? Waar liggen de
Nadere informatiePresentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis
Presentatie Tranzo Zorgsalon 29 november 2012 Christine Kliphuis Geachte dames en heren, Zelfredzaamheid is een mooi en positief begrip. Immers, elk kind wil dingen zelf leren doen, jezelf kunnen redden
Nadere informatieDe kansen van online samenwerken
De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De
Nadere informatie