Artikel 1: Identiteit van het bedrijf MediConnect opleidingen en trainingen hierna te noemen MediConnect

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Artikel 1: Identiteit van het bedrijf MediConnect opleidingen en trainingen hierna te noemen MediConnect Vestigingsadres: Postbus 456 Bezoekadres: Oslo LD Barendrecht Contactinfo: T: F: E: I: Bedrijfsinformatie: KvK-nummer: Btw-identificatienummer: NL B01 Artikel 2: Toepassing 2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen MediConnect en een opdrachtgever waarop MediConnect deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met MediConnect, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 2.3 De totstandkoming van een overeenkomst houdt in dat de algemene voorwaarden van MediConnect door de opdrachtgever zijn aanvaard. 2.4 Mocht de overeenkomst namens de opdrachtgever worden gesloten door een derde, dan staat deze er voor in dat de opdrachtgever deze voorwaarden heeft aanvaard. Bij gebreke waarvan de derde aan deze voorwaarden is gebonden, is als ware hij zelf de opdrachtgever.

2 Artikel 3: Overeenkomst 3.1 Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van een aanbieding van MediConnect door de opdrachtgever. 3.2 De door MediConnect opgemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. MediConnect is slechts aan offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. 3.3 De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. 3.4 Overeenkomsten betreffen uitsluitend de kern van de prestatie zoals deze in de aanbieding of offerte zijn gespecificeerd. Geen beroep kan worden gedaan en geen rechten kunnen worden ontleend aan algemene informatie die bij MediConnect of derden aanwezig is dan wel aan buiten de overeenkomst verkregen informatie. Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst 4.1 MediConnect zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 4.2 MediConnect is gerechtigd om ter uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen. 4.3 Alle prestaties die door MediConnect moeten worden geleverd en welke niet zijn beschreven volgens de in artikel 3 lid 4 genoemde specificaties, zullen worden beschouwd als bijkomende werkzaamheden. Bijkomende werkzaamheden zullen apart in rekening worden gebracht. 4.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan MediConnect aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan de gebruiker worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan MediConnect zijn verstrekt, heeft MediConnect het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4.5 MediConnect is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat MediConnect is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn. 4.6 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan MediConnect de uitvoering van die onderdelen die tot de volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

3 4.7 Voor een In Company cursus dient de opdrachtgever de locatie aan een aantal specifieke eisen te voldoen. - een klaslokaal moet geblindeerd of donker gemaakt kunnen worden - een muur of scherm waar de beamer op gericht kan worden - voldoende tafels en stoelen, voor max 16 pers. - een ruimte van minimaal 35m2 voor de theorie welke goed ventileer baar is. - een up to date ontruimings en bhv plan Bij examens die In Company worden verzorgt, dient de opdrachtgever voor een geschikte examenruimte te zorgen. Deze moet aan de volgende criteria voldoen: - Elke deelnemer heeft een eigen tafel en stoel - De gezichten van de kandidaten zijn dezelfde kant op gericht - Er is voldoende verlichting - Er is geen storend geluid - Er heerst een passende temperatuur - Er is een opvangruimte voor deelnemers die het examen hebben afgerond 4.8 Alle instructeurs die voor MediConnect lessen en trainingen verzorgen dienen te beschikken over een voor dat onderwerp Nederlands erkend diploma. Mocht in de wet of bij de certificerende instantie niet aangegeven zijn welke erkenning noodzakelijk is, is dit ter beoordeling van de Manager opleidingen & trainingen, welke ook verantwoordelijk is voor het beoordelen van de diploma s en certificaten. De manager zal dit steekproefsgewijs controleren bij de certificerende instantie. 4.9 Mocht er gefraudeerd zijn met een certificaat of diploma door de instructeur dan zal alle geleden schade worden verhaald bij de betrokken instructeur en is MediConnect niet verantwoordelijk voor de door de opdrachtgever geleden schade. Artikel 5: Uitvoeringstermijn 5.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 5.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever MediConnect derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Artikel 6: Wijziging van de overeenkomst 6.1 MediConnect behoudt zich het recht voor en is gerechtigd om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of te verschuiven om aan een goede uitvoering van de overeenkomst te voldoen.

4 6.2 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 6.3 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. MediConnect zal de opdrachtgever/klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 6.4 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal MediConnect de opdrachtgever hierover van tevoren inlichten. Artikel 7. Naamswijziging of verschuiving cursisten 7.1 Indien een cursus door persoonlijke omstandigheden niet kan worden gevolgd, kan tegen betaling van 35,- administratiekosten de aanmelding worden verschoven naar de eerstvolgende cursus of wijziging van cursuslocatie. Een aanvraag tot verschuiving moet tot 1 week voor aanvang van de cursus schriftelijk of per ingediend worden. Verschuiving binnen 1 week is niet meer mogelijk. 7.2 De deelnemer kan bij verhindering in zijn plaats kosteloos voor een voor MediConnect aanvaardbare vervanger zorg dragen, indien de vervanging aan MediConnect wordt medegedeeld twee werkdagen voor de aanvangsdatum van de training. Vervanging na het begin van de training is niet toegestaan. Deze bepaling laat onverlet het recht van MediConnect om een deelnemer te weigeren of om een training te annuleren. Artikel 8: Ontbinding en annulering van de overeenkomst 8.1 Ziekte of verhindering geeft geen recht tot restitutie of ontbinding van de overeenkomst maar treed artikel 7 lid 1 in werking tenzij dit onder de noemer overmacht valt dit te bepalen door MediConnect. 8.2 Nadat de overeenkomst in geval van een cursus bevestigd is, kan deze binnen 7 werkdagen na ontvangst getekende overeenkomst zowel schriftelijk als per mail kosteloos geannuleerd worden. 8.3 Nadat de overeenkomst in geval van een cursus bevestigd is kan deze 30 tot 7 dagen voor aanvang cursusdatum niet meer kosteloos geannuleerd worden en wordt 50% van de totaalkosten doorberekend. Binnen 7 dagen wordt 100% van de totaalkosten doorberekend, genoemde percentages zijn exclusief het eventueel benodigde studiemateriaal mits dit nog niet uitgeleverd is. 8.4 De vorderingen van MediConnect zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: indien na het sluiten van de overeenkomst aan MediConnect ter kennis gekomen omstandigheden MediConnect aanleiding geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; zulks ter beoordeling van MediConnect; indien MediConnect de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

5 8.6 In genoemde gevallen is MediConnect bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, een en ander onverminderd het recht van MediConnect schadevergoeding te vorderen. 8.7 Ontbinding en annulering van de overeenkomst dient schriftelijk te worden overlegd. 8.8 Ontbinding door MediConnect van de opdracht naar de opdrachtgever toe geeft recht op 100% restitutie Artikel 9: Geheimhouding Gegevens van een opdracht dan wel een opdrachtgever zullen door MediConnect zonder toestemming van de opdrachtgever niet ter kennis van derden worden gebracht, tenzij MediConnect daartoe rechtens verplicht is. Artikel 10: Intellectuele eigendommen Alle door MediConnect verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van MediConnect worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht MediConnect behoudt tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Artikel 11: Overmacht 11.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast het daaromtrent in de Wet of jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop MediConnect geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor MediConnect niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf worden daaronder begrepen MediConnect heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat MediConnect haar verbintenis had moeten nakomen Tijdens de overmacht worden verplichtingen van MediConnect opgeschort. Indien de periode waarin de overmacht nakoming van de verplichtingen door MediConnect niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

6 11.4 Indien MediConnect bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft. Artikel 12: Aansprakelijkheid 12.1 Indien MediConnect aansprakelijk is, dan is de aansprakelijkheid als volgt begrensde aansprakelijkheid van MediConnect, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering; 12.2 MediConnect is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. Artikel 13: Betaling 13.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, op een door MediConnect aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd Na het verstrijken van de betalingstermijn is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is, vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag, een rente verschuldigd van 3% per maand, tenzij de Wettelijke rente hoger is in welk geval de Wettelijke rente geldt. Het MediConnect vrij aanmaningskosten in rekening te brengen bij de opdrachtgever Indien MediConnect aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Artikel 14: Toepasselijk recht Op elke overeenkomst tussen MediConnect en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Artikel 15. Inhuren derden Derde partijen die ingehuurd zijn door MediConnect dienen een eigen aansprakelijkheidsverzekering te hebben. MediConnect zal de schade ontstaan tijdens diensten en op levering producten en producten aan de contractant(e) verhalen op de ingehuurde partij. Artikel 16. Conformiteit en garantie MediConnect staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

7 Artikel 17. Reis- en verblijfkosten Reiskosten visa versa en verblijfkosten zijn niet in het cursusgeld/dienst inbegrepen. MediConnect is evenmin aansprakelijk voor overige schade, waaronder mede begrepen bedrijfsstagnatie en gevolgschade indien deze schade verband houdt met de cursus die gegeven wordt of het product dat geleverd wordt. Artikel 18. Klachtenprocedure 18.1 MediConnect beschikt over een klachtenprocedure, deze is op aanvraag in te zien De klacht dient aan het kantoor te worden voorgelegd binnen drie maanden na het moment waarop de opdrachtgever kennis nam of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van het handelen/nalaten van de instructeur/manager dat aanleiding tot de klacht heeft gegeven Elke klacht is schriftelijk, mondeling, en telefonisch in te dienen waar hierna de klacht door de commissie worden beoordeeld. Binnen 4 weken zal de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging van zijn/haar klacht ontvangen. Artikel 19. Procedure niet geslaagde kandidaat Als de kandidaat niet voldoet aan de eisen van het curriculum in de theoretische en/of praktijk toets kan de kandidaat niet gecertificeerd worden Alle kandidaten die geen reanimatieopleiding benodigd hebben voor het uitoefenen van hun functie kunnen niet zakken voor de NRR/ERC bls & pbls opleidingen, actieve deelname staat dan gelijk aan slagen Mocht de kandidaat het niet eens zijn met de uitslag van het examen zal deze zich eerst moeten wenden tot de instructeur en deze zal uitleg moeten geven over het examen resultaat Als de kandidaat na het doorlopen van artikel 19.3 het nog niet eens is met de examen uitslag gaat het Regelement bezwaar & beroep MediConnect opleidingen in werking. Deze is dan te allen tijde in te zien door de kandidaat. Artikel 20. Wijziging en vindplaats voorwaarden Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel Rotterdam. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de onderhevige opdracht.