Inspectierapport. Be Kind Gastouder Service (GOB) Lumierestraat KH AMSTERDAM Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport Be Kind Gastouder Service (GOB) Lumierestraat KH AMSTERDAM Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de wet Pedagogisch beleid Personeel Veiligheid en gezondheid Ouderrecht Kwaliteit gastouderbureau Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 23 september 2015 is een aangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. De toezichthouder heeft na afloop van het onderzoek nog enkele documenten opgevraagd en per ontvangen. In dit onderzoek is naar aanleiding van het risicoprofiel van de verschillende onderdelen een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, te weten de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel, de eisen met betrekking tot ouderrecht, de eisen aan het veiligheids- en gezondheidsbeleid, en de eisen aan de administratie van het gastouderbureau. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld. Beschouwing organisatie De rechtsvorm van Gastouderbureau Be Kind Gastouder Service is een eenmanszaak. De exploitatie van het gastouderbureau is gestart op 3 januari De houder heeft een door de Brancheorganisatie Kinderopvang erkende bijscholing voor bemiddelingsmedewerker niveau 2 gevolgd. Op het moment van het inspectieonderzoek is de houder tevens bemiddelingsmedewerker van het gastouderbureau en verantwoordelijk voor de begeleiding en bemiddeling van 22 actieve gastouders en 58 vraagouders. Het gastouderbureau opereert regionaal, maar biedt op dit moment vooral gastouderopvang in Amsterdam en de omliggende regio's. Er is geen klachtencoördinator aangesteld, de vraagouders kunnen met klachten terecht bij de externe klachtencommissie. De houder heeft nog geen vertrouwenspersoon en aandachtsfunctionaris aangesteld. administratie Tijdens het onderzoek is gebleken dat de administratie compleet is. Alle intakegesprekken met de gastouder vinden plaats op de gastouderlocatie. De houder is aanwezig bij de intakegesprekken, koppelingsgesprekken en voortgangsgesprekken. resultaten onderzoek De toezichthouder heeft steekproefsgewijs de dossiers van drie gastouders onderzocht en geconstateerd dat de administratie compleet is en voldoet aan de gestelde eisen. Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

4 Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de wet Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie betalingen van ouders aan gastouders geschiedt. In de 'Overeenkomst tussen BE KIND Gastouder Service en vraagouder' zijn diverse artikelen (artikel 1, 2) opgenomen waarin de bemiddeling en begeleiding beschreven staan. De kassiersfunctie van het gastouderbureau staat beschreven in de 'Overeenkomst tussen BE KIND Gastouder Service en vraagouder' in artikel 6 'De volgende betaaltermijn en betaalwijze zijn overeengekomen: betaling op maandbasis per bank/giro. BE KIND Gastouder Service betaalt maandelijks de gastouder (met inhouding van de maandelijkse bureaukosten) vanuit de hiervoor ontvangen betalingen van en/of namens de vraagouder op het rekeningnummer van BE KIND Gastouder Service. Ouder is te allen tijde eindverantwoordelijk voor het over (doen) maken van de kinderopvangtoeslag en de netto bijdragen naar voorgenoemde rekening'. Bovendien staat op de website van het gastouderbureau vermeld hoe de begeleiding wordt vormgegeven voor gastouders en vraagouders en dat het gastouderbureau de kassiersfunctie uitvoert. Gebruikte bronnen: - Overeenkomst tussen BE KIND Gastouder Service en vraagouder, ontvangen per 18 september Website bekeken op 17 september Gesprek met de houder Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

5 Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan 'Pedagogisch beleidsplan BE KIND Gastouder Service', dat voldoet aan de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de leeftijdsopbouw van en de aantallen kinderen die door een gastouder worden opgevangen. Bovendien worden de eisen die aan het opvangadres worden gesteld in duidelijke en observeerbare termen beschreven. Pedagogische praktijk Tijdens het kennismakingsgesprek, het intakegesprek met de gastouder en tijdens het koppelingsgesprek met de vraagouder wordt het pedagogisch beleidsplan met gastouder besproken. Vervolgens wordt bij de evaluatie met de gastouder, die tijdens één van de jaarlijkse huisbezoeken plaatsvindt, aandacht besteed aan het pedagogisch beleidsplan en het pedagogisch handelen. Bovendien is het pedagogisch beleidsplan opgeborgen in de 'bewaarmap' die op het opvangadres aanwezig is. Gedurende de jaarlijkse evaluatie vindt er ook een pedagogische observatie plaats. Deze observatie wordt vervolgens besproken met de gastouder en er vindt een schriftelijke verslaglegging plaats van deze evaluatie. In iedere nieuwsbrief wordt een onderdeel uit het pedagogisch beleid beschreven. Tijdens de studiedag die dit jaar op 28 november 2015 zal plaatsvinden, wordt het nieuwe pedagogisch beleidsplan geïmplenteerd. Hierbij zal aandacht worden besteed aan de individuele werkplannen die de gastouders moeten gaan opstellen. De houder verklaart dat het bewustwordingsproces en de terugkoppeling naar het pedagogisch beleidsplan van het gastouderbureau belangrijke speerpunten zijn. Indien gewenst door de gastouder, of als de bemiddelingsmedewerker dit nodig acht, kan de gastouder individueel ondersteund worden. De bemiddelingsmedewerker zal op de opvanglocatie aanwezig zijn om de gastouder te ondersteunen bij het pedagogisch handelen. Gebruikte bronnen: - 'Pedagogisch beleidsplan BE KIND Gastouder Service'(versie 1.2), ontvangen per op 17 september 'Schriftelijke vragenlijst', ontvangen per op 17 september Gesprek met de houder Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

6 Personeel Verklaring omtrent het gedrag Tijdens het inspectieonderzoek heeft de toezichthouder geconsteerd dat de houder, tevens bemiddelingsmedewerker, in het bezit is van een geldige verklaring omtrent het gedrag. Personeelsformatie per gastouder De houder verklaart tijdens het inspectiebezoek dat het gastouderbureau er zorg voor draagt dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis ten minste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. Aantal geregistreerde gastouders: 22 (bron: LRKP d.d. 16 september 2015) De houder verklaart bovendien dat de uren die besteed worden aan begeleiding en bemiddeling per gastouder vanaf 1 januari 2015 in een overzicht (administratie systeem PortaBase) worden bijgehouden. Uit een steekproef bij drie gastouders is gebleken dat bij de gastouders ten minste 16 uur is besteed aan minimaal twee jaarlijkse huisbezoeken, de intake- en/of koppelingsgesprekken, de telefonische contacten en de contacten per . Gebruikte bronnen: - Verklaring omtrent het gedrag - Administratie gastouderbureau, ingezien op het kantoor van het gastouderbureau, d.d. 17 september Gesprek met de houder Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

7 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Het gastouderbureau draagt er zorg voor dat de gastouders werken volgens het plan van aanpak dat is opgesteld naar aanleiding van de uitgevoerde risico-inventarisatie. De risico-inventarisaties veiligheid en gezondheid worden uitgevoerd aan de hand van het model dat is gebaseerd op het model dat is opgesteld door de MO-groep. Per opvangadres worden de risico-inventarisaties aangevuld met locatiespecifieke risico's en de daarop volgende maatregelen. De houder verklaart dat tijdens de uitvoering van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid er een vervolgafpraak wordt gemaakt met de gastouder om de uitvoering van het actieplan door te nemen. Een afschrift van de risico-inventarisatie is in de gastoudermap die op de opvanglocatie aanwezig is, opgeborgen, waardoor deze kan worden ingezien door de vraagouders. Uit een steekproef onder drie gastouders is gebleken dat het gastouderbureau er zorg voor draagt dat op het opvangadres een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid is uitgevoerd. De bemiddelingsmedewerker voert de risico-inventarisatie samen met de gastouder uit. De houder verklaart tijdens het inspectiebezoek dat dit gebeurt voorafgaand aan de opvang en vervolgens ieder jaar. Een afschrift van de risico-inventarisatie is in de 'bewaarmap die op de opvanglocatie aanwezig is, opgeborgen, waardoor deze ook kan worden ingezien door de vraagouders. Meldcode kindermishandeling Het gastouderbureau heeft een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, deze is gebaseerd op de meldcode die is opgesteld door de brancheorganisatie kinderopvang (juli 2013). In dit document is onder andere meldplicht opgenomen bij signalen van mogelijk gewelds- of zedendelict door een collega jegens een kind. Tijdens het koppelingsgesprek wordt de meldcode samen met de gastouder en vraagouder doorgenomen. Bovendien zit de meldcode in de 'bewaarmap' die op gastouderlocatie aanwezig is. Daarnaast biedt het gastouderbureau een E-learning programma aan 'Hoe om te gaan met kindermishandeling'. Het certificaat dat de gastouder ontvangt na het volgen van dit programma wordt overgelegd aan de houder van het gastouderbureau; en de cursus en de meldcode worden besproken in de voortgangsgesprekken. Gebruikte bronnen: - Administratie gastouderbureau, ingezien op het kantoor van het gastouderbureau tijdens het inspectiebezoek op 17 september 'Meldcode huiselijk geweld kindermishandeling Be Kind Gastouderservice' (versie 1 juli 2013), ontvangen per e- mail op 22 september Gesprek met de houder Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

8 Ouderrecht Informatie In de Overeenkomst tussen BE KIND Gastouder Service en vraagouder die het gastouderbureau met de vraagouder afsluit, is opgenomen: de gegevens van het kind (geboortedatum en woonadres van het kind), de duur van de overeenkomst en het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzaalnummer (LRKP-nummer) van de gastouder, het aantal af te nemen uren per week, de uurprijs en het maandelijkse bijdrage aan het gastouderbureau voor de begeleiding en bemiddeling. Hiermee maakt de houder voldoende inzichtelijk welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. Het gastouderbureau informeert de ouders over het te voeren beleid door middel van de website het pedagogisch beleidsplan, het intakegesprek, berichten en nieuwsbrieven. Oudercommissie Het gastouderbureau heeft een oudercommissiereglement vastgesteld, ondertekend door de oudercommissie op 17 april De oudercommissie bestaat momenteel uit drie leden. Het gastouderbureau heeft de oudercommissie het afgelopen jaar in staat gesteld advies uit te brengen over de volgende onderwerpen: prijswijzigingen (verhoging) van het adviestarief per uur voor de gastouder en de bureaukosten, openingstijden, aanpassingen in het pedagogisch beleidsplan en het voornemen om werkplannen per gastouder op te stellen. Klachten De houder beschikt over een klachtenregeling. De houder is aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie, namelijk de skk (Stichting Klachtencommissie Kinderopvang). De houder brengt de klachtenregeling op passende wijze, op de website onder de aandacht van de vraagouders. De oudercommissie is door de houder op de hoogte gebracht van de klachtenregeling oudercommissie. Gebruikte bronnen: - Overeenkomst tussen BE KIND Gastouder Service en vraagouder, ontvangen per op 18 september Website bekeken op 17 september Nieuwsbrief juni 2015, ontvangen per op 17 september 'Vragenlijst coördinator', ontvangen per op 17 september Reglement oudercommissie, ontvangen per op 17 september Notulen oudercommissie d.d. 15 mei 2014, 17 april en 5 juni Klachtenregeling 'Be Kind', ontvangen per op 17 september 'Vragenlijst oudercommissie', ontvangen per op 17 september Gesprek met de houder Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

9 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder, tevens bemiddelingsmedewerker, draagt er zorg voor dat er per adres waar opvang plaatsvindt beoordeeld wordt hoeveel kinderen, van welke leeftijd, verantwoord opgevangen kunnen worden. Hierbij wordt rekening gehouden met de binnenruimte (de oppervlakte, de indeling, eventuele rust/slaapruimte), de buitenruimte (de oppervlakte, aangrenzende buitenruimte en de omgeving), de ervaring van de gastouder en de wensen van de gastouder. De kindbezetting wordt door de gastouder aan het gastouderbureau doorgegeven en wordt vervolgens in het administratiesysteem 'Porta Base' ingevoerd. De gastouder is verantwoordelijk voor het invoeren van het aantal kinderen dat gelijktijdig aanwezig is op het opvangadres, in het administratiesysteem. Uit de steekproef, gehouden bij drie gastouders blijkt dat het gastouderbureau zorg draagt voor een intake- en koppelingsgesprek met de gast- en vraagouder. Met de gastouder en de vraagouder worden intakegesprekken gevoerd op het adres van de gastouder. De intakegesprekken vinden ook plaats wanneer gastouder en vraagouder elkaar al kennen. Vervolgens vindt er een koppelingsgesprek plaats op het opvangadres. De houder draagt er bovendien zorg voor dat het opvangadres minimaal twee keer per jaar wordt bezocht. Tijdens deze bezoeken worden de risico-inventarisaties veiligheid en gezondheid uitgevoerd en vinden de jaarlijkse evaluatieen voortgangsgesprekken plaats. De jaarlijkse evaluatie met de vraagouders wordt schriftelijk vastgelegd. Administratie gastouderbureau Uit een steekproef bij drie gastouders die zijn gekoppeld aan het gastouderbureau is gebleken dat het gastouderbureau er zorg voor draagt dat de volgende punten in de administratie op orde zijn: - kopieën van de verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en huisgenoten van 18 jaar en ouder; - van drie gastouders is er een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie en het bijbehorende plan van aanpak; - een overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen; - een overzicht van alle bij het gastouderbureau aangesloten gastouders; - een overzicht van alle bij het gastouderbureau aangesloten vraagouders; - een overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie; - de betaling van de vraagouder aan het gastouderbureau is inzichtelijk; - de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder is inzichtelijk; De gastouder stuurt de urenregistratie van de afgelopen maand naar de vraagouder; de vraagouder accordeert het overzicht van de opgevangen uren (de vraagouder heeft drie dagen de tijd om de urenregistratie te accorderen), het gastouderbureau ontvangt bericht van de accordering en vervolgens wordt er een factuur opgemaakt en verzonden naar de vraagouder. Voor de facturering is de urenstaat leidend. Binnen twee dagen na ontvangst van de betaling wordt de gastouder betaald. De administratie wordt verwerkt in het administratiesysteem. Gebruikte bronnen: - Administratie van het gastouderbureau, ingezien tijdens het inspectiebezoek op 17 september Betalingsbewijzen en facturen van de gastouders uit de steekproef, ingezien tijdens het inspectiebezoek op 17 september Gesprek met de houder Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

10 Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de wet Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de leeftijdsopbouw en aantallen van de kinderen die door een gastouder worden opgevangen. Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de adressen waar opvang plaatsvindt. Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. Personeel Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders de meldcode naleven. De houder handelt naar de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. Ouderrecht Informatie De houder van het gastouderbureau laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. De houder van het gastouderbureau draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

11 Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. De houder heeft een oudercommissie ingesteld. De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in art 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 60, eerste lid, die voldoet aan de beschreven eisen. De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per adres waar opvang plaatsvindt beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorschreven voertaal spreken. De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een contract per vraagouder. De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiar(e)s. In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. De administratie van het gastouderbureau bevat een overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

12 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Be Kind Gastouder Service Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 0 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : Tamara Isolde Katja Ephraïm KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. I. Dol Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13

13 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid een zienswijze in te dienen. Be Kind Gastouder Service - Jaarlijks onderzoek /13