Innhold Inleiding...1 Aanbevelingen...4 Belangrijke instellingen...5 Gebruik van het systeem...7 Meer kennis...15

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Innhold Inleiding...1 Aanbevelingen...4 Belangrijke instellingen...5 Gebruik van het systeem...7 Meer kennis...15"

Transcriptie

1 Dit is een inleiding in het gebruik van het additionele product Mamut Enterprise Call Center. Hierin wordt aan de hand van het voorbeeld Bedrijfsreizen BV beschreven hoe u het systeem gebruikt. Eerst zal beschreven worden hoe u uw werk kunt verbeteren door het gebruik van Mamut Enterprise Call Center, waar u aan moet denken voor u het systeem in gebruik neemt en hoe u de juiste instellingen instelt. Hierna wordt uitgelegd hoe u zo efficiënt mogelijk van het systeem gebruik kunt maken. Innhold Inleiding...1 Dit zijn de voordelen van :...1 Efficiënte telefonische verkoop: haal meer uit uw verkoopteam.1 Kwaliteit bij het maken van leads...2 Doelgericht werk met een uniek aktiviteitenoverzicht...2 Leidt het verkoopteam naar stijgende verkopen...3 is geschikt voor:...3 Aanbevelingen...4 Waar moet u aan denken voor u begint?...4 Selectiecriteria en activiteitstypes...4 Gebruikerstraining...4 Belangrijke instellingen...5 Toewijzen van activiteitentypes en statussen...5 Gebruik van het systeem...7 Stap 1: Maken van gezamelijke activiteiten en selecties...7 Stap 2: Werk efficient met de gemeenschappelijke telemarketinglijst...10 Stap 3: Efficiënt werken met het eigen activiteitenoverzicht...12 Stap 4: Rapporten en analyse...14 Meer kennis...15

2

3 Inleiding Voordelen Eenvoudige administratie van verkoopwerkzaamheden Verbeterde verdeling van activiteiten en verkoopmedewerkers Werk efficiënter met beloverzichten Eenvoudiger verzamelen van leads Meer tijd om nieuwe klanten te winnen Verkoop meer aan nieuwe en bestaande klanten Verbeter de klanttevredenheid De juiste informatie op het juiste tijdstip Verhoog de kwaliteit van de aangemaakte leads Klanten opvolging Volledig gericht op stijgende verkoop! Dit zijn de voordelen van : U kunt telefonische verkopen efficiënter maken, verkoopactiviteiten optimaliseren en activiteiten analyseren ten opzichte van de winstgevendheid van zowel medewerkers en klanten kortom, haal meer uit uw verkoopwerkzaamheden! Dit is het ideale middel om alle onderdelen van het verkoopproces te behandelen: richt u op verkopen, contact met klanten, klantenloyaliteit, het verzamelen van leads, het bijhouden van marketingcampagnes en nog veel meer. Het systeem maakt het eenvoudig voor bedrijven om informatie over klanten en prospects en zo efficiënt mogelijk bij te houden. Efficiënte telefonische verkoop: haal meer uit uw verkoopteam Dit handige verkoopmiddel maakt het administreren van verkoopwerkzaamheden eenvoudig, of er nu slechts een of meerdere medewerkers met verkoop werken. Op de verkoopafdeling helpt het managers om beloverzichten op een eerlijke manier aan het verkoopteam of aan de verkopers individueel toe te wijzen. Hierdoor wordt de werkdag van de verkoopmedewerkers vereenvoudigden is er een volledig overzicht over de individuele en gemeenschappelijke activiteiten kan gekoppeld worden aan de TAPI-oplossing (Computer Telephone Integration systems), zodat telefoongesprekken direct vanuit Mamut Enterprise Telemarketing gemaakt kunnen worden door in het Relatiebeheer venster te klikken op supports uitgaande TAPI. Hiermee bespaart u veel tijd op drukke dagen met veel telefoongesprekken. Inleiding 1

4 Functionaliteit Eenvoudig beloverzichten/ contactlijsten registreren en toe wijzen aan verkopers Geavanceerde sorteringen filtermogelijkheden voor het efficiënt bijhouden van verschillende klantengroepen en campagnes Twee verschillende activiteitenoverzichten: verdeel activiteiten over de verkopers, of laat de verkopers uit een gezamenlijke lijst kiezen Automatische verdeling van vrije activiteiten Het activiteitenvenster voor telemarketing geeft nieuwe en voorgaande activiteiten weer, evenals contactinformatie voor bedrijven als , telefoon- en faxnummers Maak activiteiten, orders, offertes en afspraken direct vanuit de activiteitenkaart in de telemarketing module aan Kwaliteit bij het maken van leads Goede resultaten zijn sterk afhankelijk van de kwaliteit van de beloverzichten die voor iedere campagne zijn opgesteld. Met heeft u een doelgerichte lijst, gebaseerd op klanten en leads die gelinkt of ingevoerd zijn in Mamut Enterprise De verkoopmanager kan selecties segmenteren aan de hand van criteria in Mamut Enterprise op bijvoorbeeld district, project, branche of verantwoordelijk medewerker. Een marketingscampagne kan bijvoorbeeld zijn: Speciale aanbieding voor klanten in Utrecht, `DM januari of `Prospects van beurs in augustus. Wanneer er veranderingen in de gegevens van projecten en klanten plaatsvinden, kunnen deze door de verkoopmedewerkers worden ingevoerd. Met werkt u met een beter klanten- en leadbestand, wat de kans op verkopen vergroot! Doelgericht werk met een uniek aktiviteitenoverzicht In het aangepaste activiteitenvenster Telemarketing heeft u een compleet overzicht over alle geplande en afgeronde activiteiten met betrekking tot prospecten die per telefoon, of persoonlijke afspraak opgevolgd moeten worden. Wanneer een activiteit is uitgevoerd wordt deze afgevinkt. De module helpt u verder ook om afspraken of vergaderingen in te boeken en is te gebruiken voor het bijhouden van service en loyaliteitsprogramma s. is uiteraard geïntegreerd met de andere functionaliteiten in Mamut, zodat u met een muisklik eenvoudig een overzicht heeft over artikelen, relaties en projecten, het maken van nieuwe documenten, offertes en orders, en het sturen van naar prospecten. Inleiding 2

5 Functionaliteit Koppel documenten en voorzieningen aan locaties, verstuur en controleer de agenda direct vanuit de activiteitenkaart. Ondersteuning van Computer Telephone Integration (CTI) via TAPI Koppel documenten en inkomende aan activiteiten en relaties Grote selectie van rapporten, zoals telemarkting-activiteiten voor relaties, projecten of klanten/leads Gebruiksvriendelijke interface voor georganiseerd en efficiënt werk Mogelijkheid om het activiteitenoverzicht en de activiteitenkaart in de telemarketing-module aan uw wensen aan te passen Directe link vanuit de activiteitenkaart naar de relatiekaart, offerte, order, document en project bespaar tijd! Leidt het verkoopteam naar stijgende verkopen Met heeft u de mogelijkheid om gedetailleerde verkoopanalyses uit te voeren en correcties te maken in activiteiten, medewerkers en klantengroepen, zodat de toekomstige winstgevendheid geprognotiseerd kan worden met behulp van verschillende telemarketingrapporten. U bent altijd op de hoogte van alle ontwikkelingen en de juiste informatie tot uw beschikking heeft om noodzakelijke veranderingen aan te brengen om het verkoopbudget te halen. is geschikt voor: Verkoopconsulenten Call-centra Verkoopafdelingen Account managers Bedrijven die zich bezig houden met het opvolgen van klanten en leads Iedereen die werkt met verkoop! Inleiding 3

6 Aanbevelingen Waar moet u aan denken voor u begint? Een persoon in een bedrijf, bijvoorbeeld de salesmanager, kan de administrateur zijn die het systeem voorbereidt en de activiteiten voor de verkoopmedewerkers aanmaakt. Voor het bedrijf het programma in gebruik neemt, zou hij of zij, samen met een het management team, moeten bekijken hoe het systeem gebruikt gaat worden voor het bijhouden van klanten en campagnes. Selectiecriteria en activiteitstypes Omdat het gebruik van het -systeem afhankelijk is van de campagnes, prospects en klanten zoals aangemaakt in de Activiteiten en de CRM module, moet er besproken worden welke criteria er frequent gebruikt worden voor de telemarkting activiteiten. De administrateur moet onder andere weten hoe de verschillende klanten en prospects zijn ingevoerd wanneer hij of zijn een selectie aan wil maken. De administrateur maakt de typen activiteiten aan die in de telemarketing module gebruikt kunnen worden (zie volgende sectie Belangrijke instellingen). Gebruikerstraining De administrator in het bedrijf dient de introductie te lezen en het programma direct te gebruiken, door alle procedures te doorlopen, activiteiten aan te maken, selecties te maken, activiteiten toe te wijzen en activiteitenoverzichten en rapporten op te stellen. Hierna is het te adviseren dat hij of zij een gebruikerstraining geeft aan de toekomstige gebruikers. Aanbevelingen 4

7 Belangrijke instellingen Toewijzen van activiteitentypes en statussen Tip Voordat u het systeem in gebruik neemt moet u eraan denken welke activiteitentypes er beschikbaar moeten zijn. De volgende activiteitentypes zijn al gedefiniëerd in de telemarketing module: In vindt u voor-gedefiniëerde typen activiteiten en statussen in de telemarketing-lijst. U kunt meerdere categorieën toevoegen die speciaal aangepast zijn aan de wensen van uw bedrijf. 1 1 Voor het maken van een activiteitstype, bijvoorbeeld een Afspraak, doet u het volgende: Klik op Instellingen Bedrijfsdatabase, Bedrijfsinstellingen, Standaardregister. U heeft nu een overzicht over alle activiteitstypen die gedefinieerd zijn in zowel het standaard activiteitenoverzicht en in het telemarketing activiteitenoverzicht. Klik hierna op Activiteitstype en op Bewerken, selecteer Afspraak, klik Bewerken en selecteer Telemarketing. Het activiteitstypen afspraak bevindt zich nu in de telemarketing module. Wanneer u andere nieuwe activiteittypen aan wilt maken klikt u op Nieuw en voert u deze in. Belangrijke instellingen 5

8 Tip Voor u het systeem in gebruik neemt moet er eraan denken welke activiteitenstatus u beschikbaar wilt hebben. De volgende activiteitenstatussen zijn al gedefinieerd in de telemarketing-module. 2 De procedure voor het toewijzen van statussen is bijna gelijk. U klikt op Instellingen, Bedrijfsdatabase, Bedrijfsinstellingen, Voor het maken of toevoegen van categorieën doorloopt u dezelfde procedure als in Stap 1. Belangrijke instellingen 6

9 Gebruik van het systeem Stap 1: Maken van gezamelijke activiteiten en selecties Om de laten zien hoe u uw verkoopwerkzaamheden kunt verbeteren gebruiken we het bedrijf `Bedrijfsreizen BV als voorbeeld. Bedrijfsreizen BV is gespecialiseerd in het organiseren van bedrijfsreizen. Zij wil de verkoopafdeling efficienter maken met een meer gestroomlijnde opvolging van klanten en leads, en heeft daarom geïnvesteerd in Mamut Call Center. De verkoopmanager in de Bedrijfsreizen BV wil een gemeenschappelijk activiteitenoverzicht maken voor de telefoongesprekken van vandaag. Een deel van de huidige klanten heeft laten weten geïnteresseerd te zijn in de campagne `Riga-weekend dat plaats zal vinden in week drie en waarvoor de manager wenst dat aankomende herfst de klanten hierover gebeld zullen worden. Hij wil een gemeenschappelijke lijst opstellen voor zijn medewerkers waar zij activiteiten uit kunnen kiezen wanneer daar tijd voor is. 1 2 De wizard voor het opstellen van groepsactiviteiten start in het menu Beeld, waar u Activiteit en Aanmaken groepsactiviteiten kiest. Gebruik van het systeem 7

10 Maak een keuze of u een gemeenschappelijke activiteit aan wilt maken of een activiteit voor elk van de relaties. De verkoopmanager wenst een activiteit voor elk van de relaties aan te maken omdat er met iedere bedrijfrelatie telefonisch contact opgenomen moet worden. Hierna klikt hij op Volgende. 3 4 De volgende stap in de Wizard is het maken van een selectie voor de activiteiten. Voor het maken van de gewenste selectie kiest hij Klant als status, klikt op het tabblad activiteit en voer hier Riga-Weekend in, omdat dit de locatie is van de klanten die in de herfst gebeld wensten te worden. Hij klikt op OK. (Via de wizard heeft u de mogelijkheid om verschillende selecties te kiezen, zowel klanten als prospecten die geïmporteerd zijn in het Enterprise-systeem.) Hier geeft hij eventueel aan welke klanten er niet aan de selectie toegevoegd worden. Gebruik van het systeem 8

11 In de volgende stap in de Wizard heeft de verkoopmanager de mogelijkheid om activiteiten (klanten die opgebeld moeten worden) vrij naar keuze over de medewerkers te verdelen. Omdat de verkoopmanager een gemeenschappelijke lijst van activiteiten wil maken, selecteert hij (Geen) onder Verantwoordelijke. Hierna klikt hij op Volgende, en vinkt Aanmaken van rapport aan, print het rapport uit en klikt vervolgens op Volgende en Voltooien. 6 5 Hij heeft nu de mogelijkheid om de activiteiten te bewerken. Hij voert CampagneWeek3 in als Onderwerp en kies het type Verkooptelefoon (uit) omdat de klanten opgebeld zullen worden en het activiteitentype Verkooptelefoon (uit) is in de telemarketing-module. Hij voert de starttijd en eindtijd in. Nu heeft de verkoopmanager de activiteit aangemaakt en is hij klaar om te beginnen. Gebruik van het systeem 9

12 Stap 2: Werk efficient met de gemeenschappelijke telemarketinglijst De verkoopmanager informeert bij de medewerkers of er een gemeenschappelijke activiteit is aangemaakt voor CampagneWeek3 waar in de loop van de dag mee gewerkt zal worden. Verkoopconsulente Caroline Hanner wil met het gemeenschappelijke overzicht werken Verkoopconsulente Caroline Hanner verzamelt activiteiten vanuit de gemeenschappelijke lijst in de telemarketing module. Caroline opent het activiteitenoverzicht door op Beeld Activiteit Activiteitenoverzicht Telemarketing-niet verdeelde te klikken (dit is een lijst met activiteiten die niet toegewezen zijn aan een medewerker, of van gemeenschappelijke activiteiten). Ze kiest de huidige datum, Status Onbehandeld en Type Verkooptelefoon (uit). Alle relaties die opgebeld zullen worden, worden in het activiteitenoverzicht weergegeven. Om te beginnen met werken klikt ze in de werkbalk bovenin het venster. op het icoon Volgende activiteit Gebruik van het systeem 10

13 Tip Mamut ondersteund uitgaande TAPI, de mogelijkheid om telefoongesprekken vanaf de PC via TAPI (Telephony Applicaton Programming Interfase) te voeren. Het kan een goed idee zijn om te investeren in een TAPI-oplossing, wat het proces van het maken van telefoongesprekken efficiënter maakt omdat het opbellen met een muisklik automatisch gaat. Het volgende icoon is beschikbaar in de activiteitenoverzicht en relatiekaart, en betekent dat telefoongesprekken automatisch en direct vanuit het activiteitenoverzicht, activiteitenkaart of relatiekaart gemaakt kunnen worden. De activiteitenkaart met de relatie `Dierenbescherming en het telefoonnummer wordt weergegeven. Caroline Hanner zal automatisch verantwoordelijk zijn voor deze activiteit. Wanneer zij klanten opbelt zal zij hen korting kunnen geven, documenten controleren, en orders. direct in de relatiekaart in kunnen voeren. Wanneer ze meer informatie over de klant wenst kan ze dubbelklikken op de relatie en de relatiekaart van het CRM-systeem wordt automatisch geopend. Wanneer de activiteit of verkoop is voltooid kiest ze de Status Voltooid of klikt op het icoon voor voltooid. Voor een snelle toegang tot de volgende activiteit klikt Caroline direct in de relatiekaart op het icoon Volgende activiteit toekennen. Mamut ondersteunt uitgaande TAPI. Omdat Bedrijfsreizen BV heeft geïnvesteerd in een de TAPI-oplossing, wordt de relatie automatisch gebeld wanneer Caroline een contact selecteert, op de rechtermuisknop klikt en kies voor Extern contact bellen. Het Activiteitenoverzicht wordt kleiner en kleiner naarmate de medewerkers activiteiten gekozen en afgerond hebben. Gebruik van het systeem 11

14 Stap 3: Efficiënt werken met het eigen activiteitenoverzicht De volgende dag wil de verkoopmanager een aparte lijst voor elke verkoper opstellen. Hij wil dat alle verkopers vandaag hetzelfde aantal klanten opbellen. Zo verdeelt hij het beloverzicht: De activiteit wordt op dezelfde manier ingevoerd als in het gemeenschappelijke activiteitenoverzicht (zie Stap 1). Wanneer hij in het venster Activiteiten voor een selectie van relaties komt in de Wizard, klikt hij op Verantwoordelijken verdelen. Hij heeft nu de mogelijkheid om de activiteiten te verdelen over een aantal verkoopmedewerkers. Hij verdeelt de activiteiten gelijk over alle verkopers. Hierna voert hij als onderwerp `Opvolgen prospecten in en type `Verkooptelefoon (uit), status `Niet behandeld en Prioriteit `Hoog. De telemarketing-activiteit is nu klaar voor gebruik. Gebruik van het systeem 12

15 Verkoopmedewerker Max Groenendijk bekijkt zijn telefonische activiteiten: Verkoopmedewerker Max Groenendijk wil werken met de dagelijkse telefonische activiteiten en opent het activiteitenoverzicht door te gaan naar Beeld Activiteit Activiteitenlijst Telemarketing. Hij selecteert zijn activiteit door te de datum van vandaag te kiezen, Status onbehandeld, Type Verkooptelefoon (uit) en verantwoordelijke Max Groenendijk. Max heeft nu een overzicht over al zijn activiteiten voor deze dag. Hij begint te werken door te dubbelklikken op een activiteit. Wanneer het bedrijf de TAPI-oplossing heeft geïnstalleerd, kan Max direct vanuit de Relatiekaart bellen door op het contact op de rechtermuisknop te klikken, of door in het activiteitenoverzicht op het TAPI-icoon te klikken. Wanneer hij klaar is met een activiteit (de prospect) klikt hij op Voltooid een sluit de activiteit af. Hierna klikt hij in het overzicht op de volgende activiteit. Gebruik van het systeem 13

16 Stap 4: Rapporten en analyse Wanneer de verkoopconsulent klaar is met de activiteiten wenst de verkoopmanager de activiteiten met betrekking tot CampagneWeek3 te analyseren. In bevat rapporten die een overzicht geven over de activiteiten, activiteitenstatistieken, telemarketing per verantwoordelijke, achterstand telemarketing, telemarketing per relatie (klanten/leads) en beloverzicht per verantwoordelijke Tip Gebruik de rapporten in Mamut Enterprise Call Center om de activiteiten te analyseren en voor een volledig overzicht over de verkopen: De telemarketingrapporten geven de mogelijkheid om activiteiten te controleren, gebaseerd op welke relaties er het meest winstgevend zijn, welke medewerkers er de meeste tijd beschikbaar hebben enzovoort. De verkoopmanager wenst de verdeling van de activiteiten over de medewerkers in de campagne te controleren. Hij klikt op Beeld Relatie Rapport. Hij dubbelklikt op het rapport Telemarketing per verantwoordelijke en een wizard opent waarin hij de gewenste selectie kan aangeven. Hij voert Campagne Week 3 in als onderwerp, met starttijd :00 en eindtijd :00. Tot slot print hij rapporten uit om deze mee naar huis te nemen en eventuele veranderingen in de verdeling van de activiteiten aan te brengen. Gebruik van het systeem 14

17 Meer kennis Indien u meer wenst te leren over de verschillende functies van Mamut Business Software en de mogelijkheden die zij u kunnen bieden, kunnen wij u de volgende informatiebronnen aanbevelen: Handleiding Help menu FAQ (Frequently Asked Questions) Mamut Academy Mamut Information Desk Neem voor nieuw en vernieuwd gebruikersmateriaal telefonisch contact op met Mamut, op het gratis telefoonnummer In dit Mamut-systeem vindt u een Help-bestand over de verschillende functies meer gedetailleerde informatie biedt dan wat in de handleidingen beschreven is. U krijgt toegang tot dit bestand door te drukken op F1. Op de website vindt u een database waarin veel kennis en ervaringen zijn verzameld en waarin u met behulp van trefwoorden kunt zoeken en antwoorden kunt vinden op vele vragen. Mamuts cursuscentrum houdt cursussen in verschillende steden. Meer informatie is te vinden op of neem via contact op: info@mamut.nl of telefonisch via het nummer Mamut Information Desk (MID) is een online bureaublad dat de communicatie tussen u als klant en Mamut op een effectieve manier verzorgt. Via dit kanaal worden supportaanvragen, gebruikerstips, artikelen, berichten betreffende de implementatie, licentiegegevens, nieuwsberichten van interesse voor uw onderneming en andere informatie die voor uw onderneming van belang kan zijn doorgegeven. Wanneer u MID nog niet heeft geactiveerd, kunt u dit als volgt doen (let op, MID zal verbinding met het Internet maken): 1. Start Mamut Business Software zoals gebruikelijk. 2. Kies in het menu Beeld/Instellingen en klik op Gebruikersprofiel 3. Verwijder het kruisje voor Offline Mamut Bureaublad wanneer deze is aangevinkt. 4. Verwijder het kruisje voor Eenvoudig Bureaublad wanneer deze is aangevinkt. 5. Verwijder het kruisje voor Bureaublad leegmaken wanneer deze is aangevinkt 6. Sla de bewerkingen op en sluit het venster. 7. Lees en accepteer de voorwaarden in Mamut Information Desk. 8. U moet nu uw Mamut-programma opnieuw starten om toegang te krijgen tot Mamut Information Desk. Meer kennis 15

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11 Dit is een introductie over het gebruik het additionele product Mamut Enterprise Travel CRM. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma `Kopie Shop

Nadere informatie

Mamut Enterprise Call Center

Mamut Enterprise Call Center 0BAdditionele producten en Enterprise-uitbreidingen Mamut Business Software Enterprise Uitbreidingen Mamut Enterprise Call Center Versie 14 MBS.EXT.MCC.NL.2011.2 I Inhoud Additionele producten en Enterprise-uitbreidingen...

Nadere informatie

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 15

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 15 Dit is een introductie over het gebruik van het additionele product Mamut Enterprise Klant- en Partner Web. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma

Nadere informatie

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 4 Belangrijke instellingen... 5 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 13

Inhoud Inleiding... 1 Aanbevelingen... 4 Belangrijke instellingen... 5 Zo gebruikt u het systeem... 7 Meer kennis... 13 Dit is een introductie over het gebruik van het additionele product Mamut Enterprise Product- en Klantenservice. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van

Nadere informatie

Mamut Enterprise Product- en Klantenservice

Mamut Enterprise Product- en Klantenservice 0BAdditionele producten en Enterprise-uitbreidingen Mamut Business Software Additionele producten & Enterprise-uitbreidingen Mamut Enterprise Product- en Klantenservice Versie 14 MBS.EXT.MHD.NL.2011.2

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18 6 Administratie

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software & Mamut Online Desktop

Nieuw in Mamut Business Software & Mamut Online Desktop News in version 12.5 Mamut Business Software Introductie Nieuw in Mamut Business Software & Mamut Online Desktop Versie 14 MBS.BKL.EB.NL.140.2 1 Introductie INTRODUCTIE Mamut werkt continu aan het verbeteren

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Travel CRM Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Travel CRM Versie: 12.1 Inhoud OVER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM...

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Klant- en Partner Web

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Klant- en Partner Web Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Klant- en Partner Web Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Klant- en Partner Web Versjon: 12 Innhoud KLANT- EN PARTNER

Nadere informatie

Mamut Enterprise Abonnementsfacturering

Mamut Enterprise Abonnementsfacturering Mamut Enterprise Abonnementsfacturering Mamut Enterprise Abonnementfacturering is een middel om klanten volgens vaste afspraken en/of abonnementen te factureren. Deze oplossing zit inbegrepen in Mamut

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord... 2 Nieuwe versie... 2 Over updates naar een nieuwe versie... 3 Nieuw in Mamut Business Software... 6 Relatiebeheer...

Nadere informatie

Installatie handleiding Telefoon Assistent lite v0.1

Installatie handleiding Telefoon Assistent lite v0.1 Installatie handleiding Telefoon Assistent lite v0.1 Inhoudsopgave Voorbereiding Pagina 3. Installatie Pagina 4. Configuratie Pagina 9. - 2 - Voorbereiding Bedankt dat u heeft gekozen voor de Telefoon

Nadere informatie

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Additionele producten & Enterprise-uitbreidingen Mamut Enterprise Travel CRM Versie 14 MBS.EXT.TRA.NL.2011.2 Inhoud Additionele producten en Enterprise-uitbreidingen... 3 Over Mamut

Nadere informatie

Tips & Trucs Gebruikerssessies 22 en 23 november 2012 Roy Bazen

Tips & Trucs Gebruikerssessies 22 en 23 november 2012 Roy Bazen Tips & Trucs Gebruikerssessies 22 en 23 november 2012 Roy Bazen Inhoudsopgave 1. Afdrukinstellingen per klant 2. Reisroute 3. Hernoemen van velden 4. Zoeken middels geavanceerde selectie 5. Sales Forecast

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

INSTALLATIEHANDLEIDING

INSTALLATIEHANDLEIDING INSTALLATIEHANDLEIDING Update van uw Mamut programma EEN GEDETAILLEERDE STAP-VOOR-STAP BESCHRIJVING VAN HOE U EEN UPDATE KUNT MAKEN VAN UW MAMUT BUSINESS SOFTWARE PROGRAMMA (VAN VERSIE 9.0 OF NIEUWER).

Nadere informatie

Verlofregistratie. Installatie

Verlofregistratie. Installatie Easy Template Gulperberg 63 3453 RW De Meern Tel: 030-232 1092 Fax: 030-2321013 E-mail: info@easytemplate.nl Website: www.easytemplate.nl ABN-AMRO 55 70 72 441 IBAN: NL75ABNA0557072441 BIC: ABNANL2A KVK

Nadere informatie

Mamut Business Software

Mamut Business Software Mamut Business Software Eenvoudige installatiehandleiding Inhoud Voor de installatie 3 Over het programma 3 Over de installatie 3 Tijdens de installatie 5 Voorwaarden voor installatie 5 Zo installeert

Nadere informatie

// Mamut Business Software

// Mamut Business Software // Mamut Business Software Eenvoudige installatiehandleiding Inhoud Voor de installatie 3 Over het programma 3 Over de installatie 4 Tijdens de installatie 5 Voorwaarden voor installatie 5 Zo installeert

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Abonnementfacturering

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Abonnementfacturering Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Abonnementfacturering Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Abonnementfacturering Versie: 12.1 Inhoud OVER ABONNEMENTSFACTURERING...

Nadere informatie

Table of contents 2 / 15

Table of contents 2 / 15 Office+ 1 / 15 Table of contents Introductie... 3 Installatie... 4 Installatie... 4 Licentie... 7 Werken met Office+... 8 Instellingen... 8 Office+ i.c.m. module Relatiebeheer... 9 Office+ i.c.m. module

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Docdata

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Docdata Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Docdata Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Docdata Versie: 12 Inhoud BETALINGSSERVICE VOOR BETALING IN DE WEBSHOP...

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

Web Cursisten Manager WCM

Web Cursisten Manager WCM Web Cursisten Manager WCM 2011, Behoudens de in de Auteurswet van 1912 gestelde uitzonderingen mag niets uit deze documentatie worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Mamut Kennisreeks Intrastat-registratie en rapportage

Mamut Kennisreeks Intrastat-registratie en rapportage Mamut Business Software Mamut Kennisreeks Intrastat-registratie en rapportage Versie 14 MBS.BKL.INTST.NL.2011.2 Intrastat-registratie en rapportage Inhoud Over Intrastat... 3 Intrastat-instellingen...

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18.0 en 18.1

Nadere informatie

Mamut Vaste Activa. Introductie

Mamut Vaste Activa. Introductie Mamut Vaste Activa Introductie INHOUD 1 OVER MAMUT VASTE ACTIVA...1 2 INSTALLATIE...2 Installatie van het programma... 2 3 REGISTRATIE...5 De registratiewizard voor Mamut Vaste Activa... 5 Bedrijfsinformatie

Nadere informatie

Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie

Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie Handleiding 4CIS InfoBase Project Projectbeheer Urenregistratie Kostenregistratie Factureren op basis van kostenregistratie 4CIS InfoBase 3.2.0 4CIS, 1999-2002, alle rechten voorbehouden Zakelijke software

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

2. Relatiebeheer 90 min.

2. Relatiebeheer 90 min. 35 2. Relatiebeheer 90 min. Het beheer van relaties en de daarbij behorende gegevens is belangrijk voor ondernemers. Door uw contacten met klanten bij te houden en te volgen, kunt u tijdig inspelen op

Nadere informatie

VERSIE 5.1/5.2 WINDOWS 16-BITS SNELSTARTKAART

VERSIE 5.1/5.2 WINDOWS 16-BITS SNELSTARTKAART VERSIE 5.1/5.2 WINDOWS 16-BITS SNELSTARTKAART TM GROUPWISE 5.2 SNELSTARTKAART GroupWise is software waarmee u berichten kunt verzenden, planningen kunt maken en uw agenda kunt bijhouden. Hieronder volgt

Nadere informatie

Downloaden & installeren. BankingTools Cashflow v5.1

Downloaden & installeren. BankingTools Cashflow v5.1 Downloaden & installeren BankingTools Cashflow v5.1 Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

Kluwer Office. DMS Basic Medewerker. Software.kluwer.be

Kluwer Office. DMS Basic Medewerker. Software.kluwer.be Kluwer Office DMS Basic Medewerker Software.kluwer.be Contents 1 Document Management System... 4 1.1 Alure Desktop... 4 1.1.1 IPad... 4 1.1.2 IMail... 6 1.2 CRM... 8 1.2.1 Algemeen... 8 1.2.2 Padvinder...

Nadere informatie

Bosstraat 50 bus 3 3560 Lummen Tel.: 011 76 66 62 Fax 011 76 16 12 info@bestburo.be www.bestburo.be 1 van 42

Bosstraat 50 bus 3 3560 Lummen Tel.: 011 76 66 62 Fax 011 76 16 12 info@bestburo.be www.bestburo.be 1 van 42 Inhoud 1 Outlook: Aan de slag met Outlook... 3 1.1 Voor u begint... 3 1.1.1 Het Postvak IN... 3 1.1.2 De keyboard shortcuts... 3 2 Mappen... 4 2.1 Mappenstructuur... 4 2.1.1 Map Voltooid... 4 2.1.2 Snelle

Nadere informatie

Stappenplan elektronisch bankieren

Stappenplan elektronisch bankieren Pagina 1 van 7 Stappenplan elektronisch bankieren Inleiding Dit document bevat een beschrijving van de noodzakelijk stappen om optimaal gebruik te kunnen maken van de functionaliteit voor elektronisch

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven

Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online. Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Uitzend Software Diensten B.V. UBplus Online Handleiding voor uitzendbureaus, detachering en payroll bedrijven Versie 5.0 december 2011 Inhoudsopgave UBplus Gebruik UBplusOnline per klant instellen 2 Gebruik

Nadere informatie

Handleiding Activiteiten Microsoft CRM 2016

Handleiding Activiteiten Microsoft CRM 2016 Handleiding Activiteiten Microsoft CRM 2016 Revisie: versie 1.0 Datum: 23/03/2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1 Algemeen... 3 1.2 Handleiding activiteiten... 3 1.3 Referentiedocumenten...

Nadere informatie

Mamut Enterprise Docdata

Mamut Enterprise Docdata 0BAdditionele producten en Enterprise-uitbreidingen Mamut Business Software Enterprise Uitbreidingen Mamut Enterprise Docdata Versie 14 MBS.EXT.DD.NL.2011.1 I Inhoud Additionele producten en Enterprise-uitbreidingen...

Nadere informatie

Aan de slag met Mamut Online Desktop

Aan de slag met Mamut Online Desktop // Mamut Business Software Aan de slag met Mamut Online Desktop Aan de slag met Mamut Online Desktop Inhoud Welkom bij Mamut Online Desktop... 3 Aan de slag... 5 Status... 19 Relatiebeheer... 21 Urenregistratie...

Nadere informatie

HANDLEIDING VERSIE 1.6. AiconSoft UG (haftungsbeschränkt) Wilhelm-Stein-Weg 2 22339 Hamburg Tel: +49 (0)40 / 325 366 88 E-Mail: info@aiconsoft.

HANDLEIDING VERSIE 1.6. AiconSoft UG (haftungsbeschränkt) Wilhelm-Stein-Weg 2 22339 Hamburg Tel: +49 (0)40 / 325 366 88 E-Mail: info@aiconsoft. HANDLEIDING VERSIE 1.6 AiconSoft UG (haftungsbeschränkt) Wilhelm-Stein-Weg 2 22339 Hamburg Tel: +49 (0)40 / 325 366 88 E-Mail: info@aiconsoft.de INHOUDSOPGAVE 1. Systeemvoorwaarden... 1 2. Klantenbeheer...

Nadere informatie

Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugdwet

Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugdwet Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugdwet Beheerteam istandaarden Datum 2 januari 2015 Versie 1.0 Status Definitief Inhoud 1 Introductie 2 2 Installatie 4 3 Het gebruik van de Berichtenconverter

Nadere informatie

Met deze handleiding kunt u in alle rust de werking van het LeadQ lead management systeem in u opnemen.

Met deze handleiding kunt u in alle rust de werking van het LeadQ lead management systeem in u opnemen. Handleiding LeadQ Lite (60 dagen Pilot) Met deze handleiding kunt u in alle rust de werking van het LeadQ lead management systeem in u opnemen. Mocht u na het lezen van deze handleiding er toch nog niet

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding Xerox Device Agent, XDA-Lite Beknopte installatiehandleiding XDA-Lite - introductie XDA-Lite is software ontwikkeld voor het verzamelen van gegevens van machines, met als voornaamste doel de automatische

Nadere informatie

Gebruikers Toevoegen. EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl. v2.0.11 22-09-2014

Gebruikers Toevoegen. EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl. v2.0.11 22-09-2014 Gebruikers Toevoegen EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl v2.0.11 22-09-2014 In deze handleidingen worden de volgende functies binnen de IdentySoft software

Nadere informatie

Gebruik van bandenwissel in Autoflex (vanaf versie 9.1)

Gebruik van bandenwissel in Autoflex (vanaf versie 9.1) Gebruik van bandenwissel in Autoflex (vanaf versie 9.1) Midden Engweg 15b 3882 TS Putten telefoon (0341) 375 180 fax (0341) 375 188 internet: www.autoflex.nl email : info@autoflex.nl IBAN: NL25 RABO 0354

Nadere informatie

Handleiding Vergaderkamer

Handleiding Vergaderkamer Handleiding Vergaderkamer Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1008 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Operator toegang... 3 3. Aanmaken vergaderkamer... 4 3.1

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

// Mamut Business Software. Nieuw in Mamut Business Software, Mamut Online Desktop & Mamut Kassa

// Mamut Business Software. Nieuw in Mamut Business Software, Mamut Online Desktop & Mamut Kassa // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software, Mamut Online Desktop & Mamut Kassa Inhoud Inhoud... 1 Nieuwe versie... 3 Over updates naar een nieuwe versie... 4 Nieuw in Mamut Business Software

Nadere informatie

Getting Started Guide

Getting Started Guide Getting Started Guide Basecone Getting Started Guide Startersgids versie 2.0 augustus 2012 Welkom bij Basecone! Wij zijn blij dat u heeft gekozen voor Basecone als uw document hub Met deze Getting Started

Nadere informatie

Importeren automatisch & handmatig. BankingTools Cashflow v4.2

Importeren automatisch & handmatig. BankingTools Cashflow v4.2 automatisch & handmatig BankingTools Cashflow v4.2 Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie meerdere

Nadere informatie

Mamut Business Software

Mamut Business Software Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Inleiding tot de updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 20

Nadere informatie

EasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING

EasternGraphics product documents pcon.update handleiding HANDLEIDING HANDLEIDING INDIEN U ZICH REEDS HEEFT AANGEMELD EN OVER EEN LOGIN BESCHIKT, KUNT U DIRECT NAAR HOOFDSTUK 2 1. Aanmelden en Registreren U kunt zich aanmelden en registreren voor pcon.update middels onze

Nadere informatie

Handleiding (Windows) Instellen Add-ons:

Handleiding (Windows) Instellen Add-ons: Handleiding (Windows) Instellen Add-ons: Click-to-dial Click-to-dial outlook / Thunderbird Call pop-up applicatie PBXonline.be De add-ons Click-to-dial, Outlook/Thunderbird/contacts plugin en de Call pop-up

Nadere informatie

Instellen Labelprinter

Instellen Labelprinter Instellen Labelprinter Sjabloon voor de labelprinter aanpassen 1. Het bestand Dymo Labelprinter Turbo.dot in de map RADAR\SJABLONEN\ Indien dit bestand niet aanwezig is kunt u het standaard etiketsjabloon

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online

Handleiding Back-up Online Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden

Nadere informatie

AdCalls instellen !!! AdCalls. Installatiehandleiding. TITEL Handleiding AdCalls. DATUM 19 februari 2014 VERSIE 1.1

AdCalls instellen !!! AdCalls. Installatiehandleiding. TITEL Handleiding AdCalls. DATUM 19 februari 2014 VERSIE 1.1 AdCalls Installatiehandleiding TITEL Handleiding AdCalls DATUM 19 februari 2014 VERSIE 1.1 2 Inhoudsopgave # Titel Bladzijde 1. Introductie 3 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 4. 4.1 4.2 4.3 Uw website(s) koppelen

Nadere informatie

ZN - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2016

ZN - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2016 ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2016 Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2016 Status: Productie Versie: v01.00 Publicatie datum: 28-11-2017

Nadere informatie

// Mamut Business Software. Nieuw in Mamut Business Software, Mamut Online Desktop & Mamut Kassa

// Mamut Business Software. Nieuw in Mamut Business Software, Mamut Online Desktop & Mamut Kassa // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software, Mamut Online Desktop & Mamut Kassa Inhoud Inhoud... 1 Nieuwe versie... 3 Over updates naar een nieuwe versie... 4 Nieuw in Mamut Business Software

Nadere informatie

Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugd bètaversie

Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugd bètaversie Handleiding module Berichtenconverter Wmo en Jeugd bètaversie Beheerteam istandaarden Datum 24 december 2014 Versie 0.8 Status Concept Inhoud 1 Introductie 2 2 Installatie 4 3 Het gebruik van de Berichtenconverter

Nadere informatie

Installatie. Klik vervolgens op OK om verder te gaan met de installatie. Om verder te gaan met de installatie kunt op op Volgende klikken.

Installatie. Klik vervolgens op OK om verder te gaan met de installatie. Om verder te gaan met de installatie kunt op op Volgende klikken. Installatie De client software van Backup+ kan worden gedownload op de Internet Limburg website. Kijk hiervoor op http://www.ilimburg.nl/downloads. Na het downloaden en openen van het backup+.exe bestand

Nadere informatie

Handleiding Accountants & Boekhouders

Handleiding Accountants & Boekhouders Handleiding Accountants & Boekhouders Inhoud Welkom bij e-boekhouden.nl... 2 1 Inrichten standaard rekeningschema... 3 1.1 Aanpassen standaard rekeningschema... 3 1.2 Importeren standaard rekeningschema...

Nadere informatie

PLANNINGSMODULE HANDLEIDING. OTYS Recruiting Technology

PLANNINGSMODULE HANDLEIDING. OTYS Recruiting Technology PLANNINGSMODULE HANDLEIDING OTYS Recruiting Technology OTYS RECRUITING TECHNOLOGY WWW.OTYS.NL 24-5-2018 Versie 1.1 2 INHOUD 1 Introductie... 4 1.1 Over de planningsmodule in OTYS Go!... 4 1.2 Doel instructie...

Nadere informatie

Nadat u het programma NAT Manager van de support site heeft ge-download dubbelklikt u op het icoon NAT_Manager.exe.

Nadat u het programma NAT Manager van de support site heeft ge-download dubbelklikt u op het icoon NAT_Manager.exe. 1 De NAT Manager 1.1 aanbeveling Wanneer u een toepassing achter uw modem wilt gebruiken, bijvoorbeeld het gebruik van een FTP server, is het verstandig de netwerkkaart een vast IP-adres te geven welke

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. VIRUSSCANNER 2 Tijdelijk uitschakelen 2 Configuratie virusscanner 2

INHOUDSOPGAVE. VIRUSSCANNER 2 Tijdelijk uitschakelen 2 Configuratie virusscanner 2 INHOUDSOPGAVE VIRUSSCANNER 2 Tijdelijk uitschakelen 2 Configuratie virusscanner 2 LOKALE INSTALLATIE 3 imuis installeren via download 3 imuis voor de eerste keer starten 8 HELPFUNCTIE EN SCHRIFTELIJKE

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van

Nadere informatie

Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris

Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris 8 februari 2011 Versie 4.0 Multitask ICT bv, Den Haag, Nederland. Alle rechten voorbehouden. Inhoudsopgave 1. Algemeen... 3 2. Inloggen... 4

Nadere informatie

Quick Reference Contact Manager SE

Quick Reference Contact Manager SE Eddon Software BV Rietveldenweg 82 5222 AS s-hertogenbosch The Netherlands T +31 (0)88-235 66 66 F +31 (0)88-235 66 77 E info@eddon.nl W www.eddon.nl Quick Reference Contact Manager SE Block: Contact Manager

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

Overdaad schaadt Simple Screen Adaptation in SAP Business One

Overdaad schaadt Simple Screen Adaptation in SAP Business One Overdaad schaadt Simple Screen Adaptation in SAP Business One Vergroot gebruiksvriendelijkheid en productiviteit door een passende user interface per rol of functie Wat zijn uw ervaringen met SAP Business

Nadere informatie

Multi-user module 5.5

Multi-user module 5.5 Handleiding Multi-user module 5.5 Versie Datum 1.1 27-2-2012 Multi-user 5 LogiVert 1 Wat is de Multi-user module en wat kan ik er mee doen? De multi-user module is een gebruikerslicentie waardoor er 5

Nadere informatie

Inrichting Systeem: Locaties & Toegang

Inrichting Systeem: Locaties & Toegang Inrichting Systeem: Locaties & Toegang EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl v2.0.11 22-09-2014 In deze handleidingen worden de volgende functies binnen

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Interactions Module OTYS Recruiting Technology. Versie 2.1

Interactions Module OTYS Recruiting Technology. Versie 2.1 Interactions Module OTYS Recruiting Technology Versie 2.1 OTYS Recruiting Technology OTYS Academy E: academy@otys.nl Datum 21-8-2013 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Landjuweel 52 3905 PH VEENENDAAL

Nadere informatie

Quick Guide VivianCMS

Quick Guide VivianCMS Quick Guide VivianCMS Contactformulier creëren Versie: 1.0 Startdatum: 24 juli 2006 Datum laatste wijziging: 24 juli 2006 Opmerking: Gepubliceerd op http://www.viviancms.nl Inhoud 1 Inleiding...3 1.1 Contactformulier

Nadere informatie

Handleiding Agenda. Animana B.V. [Pick the date] Animana B.V.

Handleiding Agenda. Animana B.V. [Pick the date] Animana B.V. Animana B.V. [Pick the date] Animana B.V. Inhoudsopgave 1 Afspraken maken...3 1.1 Agenda...3 1.1.1 Het begin...3 1.1.2 Opmerkingen...3 1.1.3 Nabellen...3 1.1.4 Condoleances...4 1.1.5 Andere weergave...4

Nadere informatie

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren ONLINEADVISEREN.NL Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren Handleiding onlineadviseren 120815 Blz. 1 van 17 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 3 3 Algemene functionaliteit...

Nadere informatie

E-MAIL ACCOUNT CONFIGURATIE MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL ACCOUNT CONFIGURATIE - MICROSOFT OUTLOOK - PAGINA 1 / 18

E-MAIL ACCOUNT CONFIGURATIE MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL ACCOUNT CONFIGURATIE - MICROSOFT OUTLOOK - PAGINA 1 / 18 E-MAIL ACCOUNT CONFIGURATIE MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL ACCOUNT CONFIGURATIE - MICROSOFT OUTLOOK - PAGINA 1 / 18 INDEX ALGEMEEN Inleiding. POP3 of IMAP. Benodigde gegevens. STAP 1: Pagina 3 Pagina 4 Pagina

Nadere informatie

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7

Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Installatiehandleiding Windows XP / Vista / Windows 7 Versie 1.4 Datum 11 januari 2011 Status definitief Inhoud 1 Downloaden installatiebestand 3 2 SafeSign installeren 4 3 Certificaten toevoegen aan de

Nadere informatie

Downloaden & installeren. BankingTools Cashflow v4.2

Downloaden & installeren. BankingTools Cashflow v4.2 BankingTools Cashflow v4.2 Bespaar geld en spaar het milieu! Lees de handleiding vanaf uw beeldscherm. Wilt u toch de handleiding afdrukken? Kiest u dan voor de speciale optie meerdere pagina s per vel

Nadere informatie

Nieuw in versie Autoflex 9.1

Nieuw in versie Autoflex 9.1 Nieuw in versie Autoflex 9.1 Onderstaande items zijn veranderd dan wel toegevoegd in versie 9.1. De geel gearceerde items worden erna wat verder uitgediept met schermvoorbeelden. Verkoop Mogelijkheid voor

Nadere informatie

Cash Software B.V. 2518 AD Den Haag (T) 070-3560570 (E) info@cash.nl 1

Cash Software B.V. 2518 AD Den Haag (T) 070-3560570 (E) info@cash.nl 1 Dit volledige document is eigendom van Cash Software B.V. Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt, vertaald in enige taal, in enige vorm of met enig middel zonder voorafgaande

Nadere informatie

Cloud handleiding Versie: 1.0 Datum: 23-7-2014

Cloud handleiding Versie: 1.0 Datum: 23-7-2014 Cloud handleiding Versie: 1.0 Datum: 23-7-2014 2 Inhoud Inleiding... 5 Inrichting SequreBox Cloud... 5 1. Inloggen... 6 2. Abonnementen voeg camera toe... 8 3. Controleer beelden... 9 4. Camera Stel Alarm

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

Inhoudsopgave PC Software installeren... 2 BlackBerry back-up maken of terugplaatsen... 7 BlackBerry resetten... 9 BlackBerry Activeren...

Inhoudsopgave PC Software installeren... 2 BlackBerry back-up maken of terugplaatsen... 7 BlackBerry resetten... 9 BlackBerry Activeren... Wanneer bepaalde applicaties niet meer naar behoren functioneren of wanneer je BlackBerry erg traag is, dan kun je het toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De telefoon wordt daardoor teruggezet

Nadere informatie

Handleiding voor het installeren van en werken met Skype

Handleiding voor het installeren van en werken met Skype Handleiding voor het installeren van en werken met Skype 1 Inhoudsopgave: Wat is Skype?... 3 Systeem-eisen Skype... 3 Skype installeren... 4 Skype account aanmaken... 7 Werken met Skype... 10 Skype verwijderen...

Nadere informatie

Aan de slag Inrichten van WorkTimer (voor de manager)

Aan de slag Inrichten van WorkTimer (voor de manager) Aan de slag Inrichten van WorkTimer (voor de manager) Over dit document Als manager/beheerder bent u verantwoordelijk voor het inrichten van WorkTimer. Deze handleiding beschrijft de stappen die u zult

Nadere informatie

Inhoud. Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL. Handleiding mijnklas.nl. Maart 2015

Inhoud. Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL. Handleiding mijnklas.nl. Maart 2015 Handleiding AmbraSoft mijnklas.nl met Basispoort SCHOOL Handleiding mijnklas.nl Maart 2015 Inhoud 1 Voorbereiding ICT-coördinator 2 1.1 Inloggen 2 1.2 Toevoegen leerkrachten en leerlingen 3 1.3 Leerstofaanbod

Nadere informatie

Snel op weg met webworxx e-mail

Snel op weg met webworxx e-mail pagina 1 van 23 Snel op weg met webworxx e-mail U heeft kleur bekend en gekozen voor webworxx e-mail. Met deze handleiding helpen wij u graag snel op weg bij het instellen van uw e-mailaccount. Firefox

Nadere informatie

Handleiding: mailing aan een groep patiënten

Handleiding: mailing aan een groep patiënten 1. Inleiding Wilt u al uw patiënten op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen in de praktijk, patiënten die al langer niet geweest zijn aanschrijven of bijvoorbeeld patiënten die in een bepaalde

Nadere informatie

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen

ABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen 1. Inleiding..2 2. Selecteren van openstaande posten. 2 3. Genereren van aanmaningen.....4 4. Electronisch Aanmanen...5 1 1. Inleiding

Nadere informatie

IMAP-handleiding Bookinto

IMAP-handleiding Bookinto IMAP-handleiding Bookinto Olivier Nuyts 2Ti6 Ewout Spitaels 2Ti6 Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bachelor Toegepaste Informatica 2 de jaar Academiejaar 2010-2011 Overzicht Inleiding Bookinto

Nadere informatie

ICEPAY Merchant Manual

ICEPAY Merchant Manual ICEPAY Merchant Manual Aansluiting PayPal Version 01/2011 Inleiding ICEPAY maakt het mogelijk om PayPal betalingen te ontvangen in uw webshop. Om PayPal als betaalmethode te activeren bij ICEPAY, heeft

Nadere informatie