Zadkine dienstverlening bij Zadkine Zadkine Online Evaluatie Instrument locatie: Marconistraat april 2014

Transcriptie

1 diestverleig bij Zadkie Pagia 1 va 10 Olie Evaluatie Istrumet Zadkie Zadkie diestverleig bij Zadkie locatie: Marcoistraat april 2014 Alle rechte voorbehoude. CopyRight 2014 DigiDoc ROCspiegel.l Pagia 1 va 10

2 diestverleig bij Zadkie: Algemee Pagia 2 va 10 Algemee Eigeschappe Equête Nummer Naam ENQ diestverleig bij Zadkie Istellig Zadkie Uit Zadkie Datum Gemaakt Datum Start Datum Eide Filter Vergelijk locatie: Marcoistraat Istellig, Zadkie (25LP) Groepe 5 Populatie 3 Respodete 118 Equêtes Compleet 113 ROCspiegel.l Pagia 2 va 10

3 diestverleig bij Zadkie: Leeswijzer Pagia 3 va 10 Leeswijzer Weergave Items Vraag Nummer Stadaard Deviatie Aatal Istellig Totaal Gemiddelde Score 1. Het rapport is helder. (N=200) 5p: oees - ees Vraag Tekst Gemiddelde Score Omschrijvig Schaal Stadaard Deviatie Score Istellig Totaal Aatal Atwoorde Weergave Kemerke Vraag Nummer Aatal Istellig Totaal Score 1. Bet u ma of vrouw? (N=500) Ma Vraag Tekst Vrouw Optie tekst Score Istellig Totaal Percetage Aatal per Optie Totaal Aatal ROCspiegel.l Pagia 3 va 10

4 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 4 va 10 Vrage 1. Kies hieroder de locatie waar je werkzaam bet. Werk je op meerdere locaties, kies da de hoofdlocatie (N=793) - 3e Katedrechtse Hfd Adm. De Ruyterstraat Schiedam Bethemstraat - Teiligerstraat Brede Hilledijk Campus Hoogvliet Dakotaweg Drutestraat Eikelaa Spijkeisse Frakedaal RDM campus Hoefstmidstraat Hoogvliet Hurthstraat Spijkeisse Ja Ligthartstraat Marcoistraat Marte Meesweg Mezehof Motessoriweg Mr. Kesperstraat Schoohove Nikkelstraat Posthumalaa Pris Alexaderlaa Pris Costatijweg Rigerstraat Schiedam Sportlaa Spijkeisse St Liduiastraat Schiedam iet i de lijst 0 0 ROCspiegel.l Pagia 4 va 10

5 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 5 va Is het schoo i e om jouw locatie? (N=792) 5p: Niet - Zeker Voel je je veilig op jouw locatie? (N=790) 5p: Niet - Zeker Hoe vid je de sfeer op jouw locatie? (N=788) 5p: Slecht - Goed Vid je de medewerkers va de receptie/balie va jouw locatie gastvrij? (N=664) 5p: Niet - Zeker Heb je i de laatste drie maade ee beroep gedaa op ee cociërge? (N=757) Ja Nee Be je tevrede over de klatvriedelijkheid tijdes het cotact met de cociërge? (N=622) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de ihoudelijke afhadelig door de cociërge? (N=621) 5p: Otevrede - Tevrede Zij de cociërges op jouw locatie over het algemee goed/slecht bereikbaar? (N=619) 5p: Slecht - Goed Wat vid je va de telefoische bereikbaarheid va de locaties e collega's? (N=777) 5pt. Slecht - Goed ROCspiegel.l Pagia 5 va 10

6 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 6 va Be je tevrede over de ICT-voorzieige (computers, smartboards, wifi)? (N=775) 5p: Otevrede - Tevrede Heb je i de laatste 3 maade ee beroep gedaa op ee ICT-odersteuer va je locatie? (N=760) Ja Nee Be je tevrede over de klatvriedelijkheid tijdes het cotact met de ICT-odersteuer va de locatie? (N=578) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de ihoudelijke afhadelig door de ICT-odersteuer? (N=575) 5p: Otevrede - Tevrede Zij de ICT-odersteuers va jouw locatie over het algemee goed/slecht bereikbaar? (N=574) 5pt. Slecht - Goed Heb je i de laatste 3 maade cotact gehad met ee medewerker va de servicedesk ICT (via de mail of het cetrale ummer)? (N=743) Ja Nee Be je tevrede over de klatvriedelijkheid tijdes het cotact met de medewerker va de helpdesk ICT (N=530) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de ihoudelijke afhadelig door de medewerker va de helpdesk ICT? (N=529) 5p: Otevrede - Tevrede ROCspiegel.l Pagia 6 va 10

7 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 7 va Heb je i de laatste 3 maade cotact gehad met ee HRM-cosulet? (N=743) Ja Nee Be je tevrede over de klatvriedeljkheid tijdes het cotact met de HRM-cosulet? (N=343) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de ihoudelijke afhadelig door de HRM-cosulet? (N=343) 5p: Otevrede - Tevrede Lees je de algemee Zadkie-ieuwsbrief? (N=766) 5P: Nooit, soms wel, soms iet, Altijd Be je tevrede over de algemee Zadkie-ieuwsbrief? (N=766) 5p: Otevrede - Tevrede Lees je de ieuwsberichte op mij.zakie.l? (N=766) 5p: Nooit - Altijd Bezoek je de jaaropeig? (N=766) P: Nooit/Soms-Altijd Be je tevrede over de jaaropeig? (N=594) 5p: Otevrede - Tevrede Maak je oderdeel uit va ee oderwijsteam? (N=766) Ja Nee ROCspiegel.l Pagia 7 va 10

8 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 8 va Zij de roosterwijzigige voor de volgede week op tijd beked? (N=449) 5p: Nooit - Altijd Zij de roosterwijzigige voor dezelfde dag op tijd bij je beked? (N=430) 5p: Nooit - Altijd Be je tevrede over de samewerkig met de roosteraars/plaers? (N=439) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de klatvriedelijkheid va de studeteadmiistratie? (N=415) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de ihoudelijke afhadelig va zake door de studeteadmiistratie? (N=412) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de klatvriedelijkheid va de Service Desk Odersteuig? (N=375) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de ihoudelijke afhadelig va zake door de Service Desk Oderwijs? (N=352) 5p: Otevrede - Tevrede Be je tevrede over de afhadelig va de verzuimregistratie door de Service Desk Odersteuig? (N=366) 5p: Otevrede - Tevrede Word je op tijd geïformeerd over de COE-examierige? (N=353) 5p: Nooit - Altijd ROCspiegel.l Pagia 8 va 10

9 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 9 va Zij er voldoede afame-momete voor de COE-examierige? (N=328) 5p: Weiig - Voldoede Be je tevrede over de afstemmig va de afamemomete met de reguliere oderwijsplaig? (N=356) 5p: Otevrede - Tevrede Wil je og iets kwijt aar aaleidig va deze equête, gebruik da de ruimte hieroder Laatste vraag. Ik be odersteuer. Het zou fij zij als er beter wordt schoogemaakt. B.v. oder de bureau's. Receptier/Balie moet mometeel beme door stagiaires Beveiligig. Echte receptie is bij de studeteadmiistratie... Temperatuur op Marcoistraat is veel te hoog. Door de warmte heb ik vaak hoofdpij e be ik welees misselijk. Toe er iemad had overgegeve weigerde hij te helpe. Bij facilitair lijkt me er alles aa te doe om maar iet i actie te hoeve kome. Aa helpe doe ze iet. jammer dat je iet zelf argumete ka aageve va dige die kue verbrtere. Ik heb verkeerd gedrukt. Ik maak wel oderdeel uit va ee oderwijsteam Ik vid de vrage vrij oppervlakkig. Bijvoorbeeld: over de ee cogierge be ik zeer tevrede, over de ader helemaal iet. Is moeilijk aa te geve waarom je op ee bepaalde maier beoordeeld. Ik werk bij het voormalig zadkie service cetrum/ studeteplei, maar wij ware afgelope augustus opgeheve. We valle u deels oder het oderwijs e deels zitte we verplicht i het schoolloopbaateam. bereikbaarheid school zeer matig ( ) computerprobleme opgelost krijge: ee crime e altijd ovriedelijke beaderig Ik be otevrede over het hrm omdat de vriedelijkheid vaak te wese overlaat. Ook ka ik a meerdere male aageve og steeds gee diesteformulier versture. Nee. Over ict: Op zich wel klatvriedelijk, maar het duurt sosms erg lag voordat ee vraag/opdracht uitgevoerd wordt. Voor het roostere va ee les rooster wordt er ovoldoede rekeig gehoude met rustmomete, volges artikel 5.4 va de Arbeidstijdewet. Meer da 5,5 ure arbeid per diest verricht, zij arbeid wordt oderbroke door ee pauze va te miste 30 miute, die ka worde gesplitst i pauzes va elk te miste 15 miute. Helaas komt het geregeld voor dat ik vroeg om 8 uur begit e pas om 15 uur of helemaal gee pauze(och koffiepauze och luchpauze om ee dag heb. De locatie Marcoistraat heeft als super groot adeel dat er ee zeer warm e droog klimaat heerst. Meer da 3 dage per week is de temperatuur bove de 25 grade. Dit is zeer slecht voor de leerprestaties va de studete e ook voor de werkbaarheid voor lerare. HRM blijkt eorme moeite te hebbe iets simpels als ee cotract, op tijd (dat beteked voor aavag va ee diestverbad) bij de betreffede persoo te hebbe. Hoe moeilijk is het om 1 A4-tje 2 maal te prite e te late odertekee? Het schoomake va het gebouw ka aar mij idee veel vaker. Tegewoordig zitte er stagiaires bij de balie bij biekomst. Veel va deze jogelui zij al kauwgum kauwed verdiept i hu mobiel. Dit behoeft volges mij toch wel de odige aadacht.??? ROCspiegel.l Pagia 9 va 10

10 diestverleig bij Zadkie: Vrage Pagia 10 va 10 Be pas i september begoe, dus weiig ervarig met vele dige. ict mogelijkhede belabberd, al diverse kere verbeterige beloofd, maar og iet waargemaakt. Schrijed dat op adere locaties zelfs smart boarde i kleie vergaderzale hage, terwijl wij met aftadse laptops, beamers e boxjes moete lope sjouwe door het hele gebouw. De lokale zoude beter schoogehoude kue worde, iet allee de vloere maar ook boveop schoomake. (Aarechte, wasbakke e computers) Het is erg stoffig. Ook zou het fij zij als het persoeel ee eige toilet zou hebbe. De toilette e de wasbakke zij vaak vies. De schoomakers zoude meer tijd moete krijge om schoo te make. ee Graag vaker schoomake va toilette, goede schoomaak va radiatore e sel aar ee locatie verhuize met ee goed klimaat. De equete heeft m.i teveel verschillede oderwerpe, die daardoor iet of te weiig diepgag hebbe Nee. ROCspiegel.l Pagia 10 va 10