7 april april 2014 TIJDLIJN. 20 jaar. 1e paal Brede School Nieuw bedrijfsplan. Feestelijke opening. Mottekasteel Opening buurtwinkel

Transcriptie

1 1994 Oprichting woonstichting op donderdag 7 april Nieuw kantoor gereed Woningbouw in Geervliet gestart (Reede) e jaarverslag over het jaar 1995 Woningen in Geervliet opgeleverd (Reede) april 2004, oplevering 3 projecten 1 juli 2004, aankoop rode dorp e paal Brede School Nieuw bedrijfsplan Feestelijke opening Mottekasteel Opening buurtwinkel 20 jaar Simons-Heijn Afscheid Daan Monster Nieuwe folders De Zes Kernen Oplevering Beverwijkstraat Ondertekening samenwerkingsovereenkomst Brede School 15 jarig bestaan Start bouw Kreken Huurdersdag Kreken = ook maatschappelijk wonen Handtekening contract Kreken van Nibbeland 2007 Bouw 10 woningen onder Koopgarant in Abbenbroek Tochtweistraat beter geschikt gemaakt voor ouderen Twee-lagenstructuur Invoering Koopgarant Ondertekening prestatieafspraken 1e steen Oranjeplein Oplevering Schoolstraat in Heenvliet 2005 Oprichting Huurdersraad Start bouw 43 woningen Zuidland Gezamenlijke tuinwedstrijd Aankoop 41 aanleunwoningen Aankoop Medisch Centrum De Nieuwe Sluis Nieuwbouw Schoolstraat Invoer huursparen in Heenvliet van start TIJDLIJN 7 april april

2 Kengetallen Kengetallen over de afgelopen 4 jaar Missie Woonstichting is een lokaal verankerd sociaal huisvester, die zich verantwoordelijk opstelt voor het prettig wonen en leven in elke kern van de (voormalige) gemeente Bernisse. Bijzondere aandacht daarin gaat uit naar huishoudens die niet zelfstandig in eigen woonruimte kunnen voorzien. Kernwaarden Als organisatie hanteren we de volgende kernwaarden, die we samen delen en waarop we aanspreekbaar zijn. We zijn: > sociaal een kwalitatief goede en betaalbare woningvoorraad voor onze huurders, maar ook een sociaal gezicht op het brede terrein van woon- en leefplezier is ons uitgangspunt; > laagdrempelig we hebben korte lijnen, zijn flexibel, goed aanspreekbaar en behulpzaam voor onze huidige en toekomstige bewoners; > betrokken we voelen ons verbonden met de mensen die op onze dienstverlening rekenen, we denken oplossingsgericht en leveren maatwerk, indien nodig. COLOFON Dit jaarverslag is een verkorte uitgave van het volkshuisvestingsverslag en de jaarrekening van woonstichting. Op onze website kunt u het volledige jaarverslag downloaden. Woonstichting Gemeenlandsedijk Zuid 12a / 3216 AH ABBENBROEK Telefoon: (0181) info@dezeskernen.nl / Kamer van Koophandel: , Rotterdam Redactie en vormgeving: K Design & Printing, Fijnaart Drukwerk: TIME, Rotterdam Aantal verhuureenheden in exploitatie Woningen Garages Overige gebouwen Totaal Mutaties verhuureenheden in boekjaar Aankoop Nieuwbouw Verkoop Sloop Aantal woningen per huurklasse () Goedkoop < 389, Betaalbaar > 389,06 tot < 556, Duur tot HT-grens > 556,82 < 699, Duur > 699, Gemiddelde waarden per VHE (x euro) WOZ waarde Bedrijfswaarde Boekwaarde Kwaliteit bezit (uitgaven x euro) Klachtenonderhoud Mutatieonderhoud Planmatig onderhoud Verhuur & incasso Mutatiegraad in % 6,4 5,8 5,3 8,3 Huurachterstand in % van de jaarhuur 0,73 0,79 0,64 0,60 Huurderving in % van de jaarhuur 1,5 0,9 1,7 2,3 Gemiddelde huurverhoging in % 3,4 4,3 2,3 1,3 Gemiddelde netto maandhuurprijs per woning Balans en W&V-rekening per VHE Eigen vermogen Leningen Opbrengsten Afschrijvingen Salarissen, sociale lasten en pensioenen Lasten onderhoud Overige bedrijfslasten Saldo rentelasten/rentebaten Jaarresultaat Financiële continuïteit Solvabiliteit in % 38 44,4 39,0 46,9 Liquiditeit (current ratio) 1,06 1,28 1,85 1,57 Kostenvoet vreemd vermogen (RVV) 4,3 4,4 4,1 4,4 Personele bezetting in FTE Directie 1,1 1,0 1,0 1,0 Technisch personeel 2,0 2,0 2,0 2,7 Administratief personeel 6,3 6,3 6,3 6,0

3 Governance en Raad van Commissarissen Voorwoord Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen (RvC) bestaat uit vijf personen. De RvC heeft tot taak toezicht te houden op het bestuur en op de algemene gang van zaken in de woningcorporatie en de met haar verbonden ondernemingen en staat tevens het bestuur met raad en advies ter zijde. In het verslag van de RvC zijn de taak en werkwijze van de RvC nader beschreven, evenals de wijze waarop de RvC hieraan in invulling heeft gegeven. Woonstichting is lid van de branchevereniging Aedes, vereniging voor woningcorporaties. Het lidmaatschap van Aedes is gekoppeld aan de Aedescode. In de Aedescode is de maatschappelijke functie van de leden op het terrein van wonen vastgelegd en uitgewerkt. Door zich te binden aan de Aedescode laten corporaties zien waarvoor zij staan, waarop zij aanspreekbaar zijn, dat zij kwaliteit bieden en dat zij zich willen verantwoorden naar de omgeving waarin zij opereren. De code geldt voor alle corporaties die lid zijn van Aedes. Ze zijn daarop aanspreekbaar. De Aedescode is per 1 januari 2007 vernieuwd. Samenstelling Volgens het rooster van aftreden was de heer J. Geilvoet per 9 augustus aftredend en mevrouw H.H. Brandsma-Verhoeven per 31 december. Per 31 december was de samenstelling van de RvC als volgt: Naam Functie Deskundigheidsgebied Benoemd per dhr. G.P. Labouchere lid op voordracht huurdersraad zorg en welzijn dhr. F.C. van Meggelen vice-voorzitter organisatie, marketing & communicatie 10 augustus Aftredend Herkiesbaar in 2018 ja 1 april nee dhr. A.L. Koole voorzitter voorzitter 1 april nee mw. M.M.C. Lansbergen-Kerklaan lid volkshuisvestelijk, ruimtelijke ordening, financieel-economisch 1 januari ja Genomen besluiten De volgende besluiten zijn, tijdens de vergaderingen in, door de RvC genomen: > Instemming met: herbenoeming Frank van Meggelen en Arie Koole; aanpassing van het strategisch voorraadbeleid; het voorstel voor de huurverhoging; investeringsstatuut; gunning accountant Deloitte; benoeming twee nieuwe leden RvC; begroting > Vaststelling van: profielen RvC; aanstelling nieuwe directeur-bestuurder; jaarverslag en jaarrekening 2013; jaarplan Prestatieafspraken met de (voormalige) gemeente Bernisse In zijn er tot en met 2016 prestatieafspraken gemaakt met de (voormalige) gemeente Bernisse. Er zijn op basis van een gemeenschappelijke visie afspraken gemaakt over het werkgebied, het strategisch voorraadbeleid, de woonruimtebemiddeling, duurzaamheid, wonen en zorg en leefbaarheid en veiligheid. Gelet op de start van de nieuwe gemeente Nissewaard per 1 januari 2015 is de verwachting dat deze prestatieafspraken al in 2015 worden vernieuwd. TROTS staat er op de voorkant van ons jaarverslag, en trots zijn we! In hebben we mooie en belangrijke zaken meegemaakt. Het was een jaar waarin we vooruit hebben gekeken, maar ook even achterom. Want we bestonden namelijk 20 jaar in en dat is best iets om trots op te zijn. Hoogtepunten waren: > Op 7 april bestonden we 20 jaar. In een tijdlijn hebben we onze highlights over die 20 jaar aangegeven en dat was behoorlijk wat; > De opening van Brede School De Kern. Een mooie gebeurtenis van een prachtig gebouw, waar we trots op mogen zijn; > Het initiatief om dorpshuis De Meent te herontwikkelen is een feit. Ook was het een jaar van afscheid nemen, van een fijne en sociale directeur-bestuurder, Geert de Vries. Geert heeft veel bereikt voor in 20 jaar en kan met trots terugkijken. De foto s op de voorkant van dit populaire jaarverslag zijn van diverse gebeurtenissen uit. Met name de vele vrijwilligers van de diverse verenigingen willen wij hiermee bedanken voor hun inzet! Natuurlijk hebben we het afgelopen jaar de verbinding gezocht met de gemeente, de huurdersraad, de ouderenbonden, en natuurlijk met de bewoners! En dit zullen we ook de komende jaren zeker blijven doen! Alle medewerkers wil ik wederom bedanken voor hun inzet en ik hoop dat jullie je enthousiasme doorzetten en trots blijven op wat jullie doen! Abbenbroek, 23 juni 2015 Anja van der Sijde directeur-bestuurder 8 Populaire versie jaarverslag 1

4 Een trotse organisatie Wonen en zorg Personeelsgegevens : 13 medewerkers; 9,4 fte; 9 vrouwen; 4 mannen; 5,97% ziekteverzuim; 2 BHV ers. Woonstichting is op 7 april 1994 opgericht en uitsluitend werkzaam op het gebied van de volkshuisvesting in de groene (voormalige) gemeente Bernisse. Ons motto is Buitengewoon wonen in Bernisse. Woonstichting spant zich in om goede, betaalbare woningen in een aantrekkelijke leefomgeving te bieden. We besteden extra aandacht aan mensen voor wie het niet zo makkelijk is om hun woonwensen te realiseren. Prettig wonen houdt niet op bij de voordeur. Een schone en veilige woonomgeving vinden we net zo belangrijk. Daar werken we actief aan, samen met onze klanten, met instellingen voor zorg en welzijn, gemeente en anderen. Een goede dienstverlening staat bij ons hoog in het vaandel. We zijn bereikbaar, toegankelijk en betrokken en leveren, waar mogelijk, maatwerk. Binnen de organisatie is een tweelagenstructuur, de RvC en de directeur-bestuurder. Het organogram van woonstichting vindt u op onze website. Bedrijfsplan Het bedrijfsplan koersen op Zes Kernen is mede door de inbreng van onze belanghebbenden tot stand gekomen en is leidraad voor onze activiteiten in geweest. De kernen Abbenbroek, Geervliet, Heenvliet, Oudenhoorn, Simonshaven en Zuidland staan hierin centraal. Het dorpse karakter van de zes kernen maakt de (voormalige) gemeente Bernisse tot een uniek gebied waarin het prettig wonen en leven is. De kleinschaligheid, de landelijke ligging, de rust, de ruimte, maar ook de nabijheid van voorzieningen worden zeer gewaardeerd. Elke kern heeft een eigen lokale kleur, die zoveel mogelijk behouden dient te worden. Met ons woningbezit en activiteiten in al deze kernen zijn we hierin een belangrijk onderdeel. We kiezen er bewust voor om als lokaal verankerde corporatie, met de inzet op de vitaliteit van elke kern, toegevoegde waarde te leveren. Hier ligt ons bestaansrecht. We moeten echter onze ogen niet sluiten voor de gemeentelijke fusie in Zo brengt de fusie een andere verhouding tussen stad en landelijk gebied teweeg, waarbij we moeten afwachten hoe dit zich bestuurlijk vertaalt. Dit betekent dat, alhoewel onze koers geënt is op meerdere jaren, we vooral de nadruk leggen op concrete doelstellingen voor de komende twee jaar. De analyse van de woningmarkt laat zien dat we met ons woningbezit actief moeten inspringen op de gevolgen van vergrijzing en ontgroening. Een gedifferentieerde woningvoorraad voor een brede doelgroep is nodig om de vergrijzing te faciliteren, maar ook om elke kern aantrekkelijk te houden voor zowel jong als oud. Een belangrijk samenhangend vraagstuk is het voorzieningenniveau. Mede als gevolg van de crisis en daarmee gepaard gaande bezuinigingen, zien we dat deze onder druk staan. Hier ligt een uitdaging om samen met professionals én bewoners deze handschoen op te pakken. Uitgangspunt is dat we met elkaar, maar ook vanuit eigen verantwoordelijkheid, een bijdrage leveren aan de gemeenschapszin per kern. Een gezamenlijke aanpak We vinden dat ieder vanuit zijn eigen rol aan prettig wonen en leven een bijdrage kan leveren. Onze rol is dat we verantwoordelijkheid willen nemen voor een afgestemd, kwalitatief goed en betaalbaar woningaanbod per kern. Prettig wonen en leven gaat echter verder dan de woning alleen. Zo zien we dat de leefbaarheid in een aantal kernen onder druk staat, voorzieningen langzaam verdwijnen en/of de gemeenschapszin afneemt. Een verbindende aanpak, waarin we met elkaar inzetten op het versterken van de vitaliteit, is dus gewenst. Daarom hebben we samen met bewoners en partners in gekeken of en welke activiteiten nodig zijn op het terrein van wonen, zorg en welzijn in de diverse kernen. Deze beweging is gericht op het nemen van een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Daarin willen we zoveel mogelijk aansluiten op het reeds ingezette traject Kerngericht werken van de (voormalige) gemeente Bernisse, dat door de gemeente Nissewaard is overgenomen. Woonboerderij Westenrijck In de Kreken van Nibbeland in Zuidland huurt Woonboerderij Westenrijck, onder de naam Woongroep de Kreken, een twaalftal woningen van. In zes rijwoningen wonen cliënten die intensieve zorg nodig hebben. De zes patiowoningen zijn bewoond door cliënten die redelijk zelfstandig kunnen wonen. Huisvesten gehandicapten In opdracht van de (voormalige) gemeente Bernisse voerden wij de woningaanpassingen uit op grond van de Wet Maatschappijlijke Ondersteuning (WMO). Zodra de aanpassing meer dan de verhuisnorm bedraagt wordt er als regel een verhuisplicht opgelegd. Krijgt men binnen een half jaar geen woning aangeboden, dan volgt alsnog als regel een vergoeding. Overigens is men in 2013 begonnen met het invoeren van de kanteling. Hierbij wordt er meer dan voorheen een beroep gedaan op de cliënt en zijn omgeving om een oplossing te vinden. In het verslagjaar hebben wij zeventien woonvoorzieningen uitgevoerd voor een totaalbedrag van ,41 euro. Lokaal Zorgnetwerk Bernisse is ook actief in het Lokaal Zorgnetwerk Bernisse, dat enkele jaren geleden is opgezet. Hieraan neemt een groot aantal zorginstellingen deel, waaronder de GGD Rotterdam Rijnmond, MEE, AMW, Sociale Dienst, Pameijer, Delta Psychiatrisch Centrum, Bavo Europoort, Bouman GGZ, Careyn, CJG, (voormalige) gemeente Bernisse en Politie Rotterdam-Rijnmond. In het netwerk worden probleemsituaties besproken en een behandeltraject en/of acties worden afgesproken. Het netwerk heeft ook een overstijgend doel in de zin van het krijgen van overzicht in wat er speelt in de gemeente. In de missie van woonstichting staat dat wij een lokaal verankerd sociaal huisvester zijn, die zich verantwoordelijk opstelt voor het prettig wonen en leven in elke kern van de (voormalige) gemeente Bernisse. Bijzondere aandacht daarin gaat uit naar huishoudens die niet zelfstandig in eigen woonruimte kunnen voorzien. Algemeen Op 31 december hadden wij ruim 332 nultredenwoningen in ons bezit. Wij hebben te maken met de afspraken met de gemeente betreffende het aantal bereikbare woningen. Wij houden dan ook bewust een aantal woningen, vooral de pas gebouwde woningen, laag in huur. Bij mutatie zullen we de huur van deze woningen, waar mogelijk, optrekken tot 75 of 80% van de maximaal redelijke huur. Hierbij zullen we wel de verhuurbaarheid in de gaten moeten houden. Op basis van de gepresenteerde modellen uit de woonvisie blijkt dat er in bijna alle kernen een tekort is aan kwalitatief goede huisvesting voor senioren. Gelijktijdig merken wij dat op dit moment de duurdere seniorenwoningen minder goed verhuurbaar zijn. Er is de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in duurdere seniorenhuisvesting in de regio, waardoor hierin een overschot is ontstaan. Met de veranderingen in de zorg zal er ook, ten aanzien van het scheiden van wonen en zorg, een en ander moeten gebeuren. Gezien het grootschalige karakter zal het ook de aanbieders van zorg en welzijn raken. In feite is het een opgave voor alle partijen op het terrein van wonen, zorg en welzijn. Immers, een dergelijke vervangingsopgave, c.q. kwaliteitsimpuls van de woningvoorraad, neemt veel tijd in beslag. Wij zijn met zorgaanbieder Careyn in gesprek om op de schoollocaties van De Bongerd en De Wissel, welke locaties wij op basis van de Brede School overeenkomst Zuidland in verwierven, te komen tot wonen met zware zorg. 2 Populaire versie jaarverslag 7

5 Leefbaarheid Investeringen en onderhoud acht de zorg voor de woonomgeving van groot belang. Om deze reden hebben wij in ons strategisch beleidsplan een groot aantal onderdelen opgenomen die aan verbetering van de leefbaarheid moeten bijdragen. Graag willen wij onze bijdrage leveren aan sterke stabiele kernen. Bij sterke en stabiele kernen hoort natuurlijk ook een goede, schone en veilige woonomgeving. In dit kader investeren wij samen met de gemeente in het opnieuw inrichten van de woonomgeving. Door in de buurt voorzieningen te creëren, waardoor mensen elkaar kunnen blijven ontmoeten, is het mogelijk de leefbaarheid in de kernen op peil te houden. Verbouwing dorpshuis De Meent In september is gestart met de verbouwing van dorpshuis De Meent in Oudenhoorn. heeft als vraagbaak en organisator opgetreden voor de gemeente, de eigenaar van het pand. In het gebouw is het grootste gedeelte van de oppervlakte bestemd voor het basisonderwijs. Door het teruglopend aantal leerlingen is het gebouw van basisschool de Hoorn namelijk te groot geworden. wil dit voor Oudenhoorn belangrijke historische pand behouden middels de realisatie van appartementen. De haalbaarheidsstudie wordt begin 2015 afgerond. Brede School de Kern Op 10 oktober vond de officiële opening van de school plaats. De opening van het prachtige pand werd door de heer Hans Kuyper (Nederlandse kinderboekenschrijver) en de toenmalige burgemeester verricht. De Brede School in Zuidland maakt onderdeel uit van een breder samenwerkingsverband in de hele (voormalige) gemeente Bernisse, waarin twee scholen - De Bongerd en De Wissel - samen met kinderopvang, peuterspeelzaal, bibliotheek, kinderfysiotherapie en Centrum voor Jeugd en Gezin hun plek hebben. Rondom het gebouw zijn speelpleinen, aangrenzend aan de groepsruimten. Deze zijn omrand met een hekwerk in een groene haag. Om inwoners en betrokken partijen op de hoogte te (kunnen) houden van diverse zaken omtrent de Brede School Zuidland is er op initiatief van een website gemaakt, Woonstichting is een corporatie die graag midden in de maatschappij staat. Vanuit deze positie horen en zien wij zaken die voor ons, en dus voor onze huurders, belangrijk zijn en kunnen we hierop inspelen. Onze dorpen dreigen langzaam verstoken te worden van voorzieningen en daarom willen wij graag een bijdrage leveren aan sterke en stabiele dorpen en een goede woonomgeving. Kerngericht werken Kerngericht werken is voor al tijden leidraad voor het werken met bewoners. Ook de (voormalige) gemeente Bernisse is twee jaar geleden gestart met kerngericht werken, waarbij initiatieven van en participatie door bewoners centraal staan. Dit wordt in 2015 overgenomen door de gemeente Nissewaard. De kernplatforms zijn per kern gevormd en opereren nu al enige tijd. Per kern is de inzet verschillend. Ook woonstichting wil zich, samen met omwonenden, de (voormalige) gemeente Bernisse, politie en belangenorganisaties, inzetten voor een (nog) betere woonomgeving. Hier hoort zeker ook het (mede) mogelijk maken van diverse activiteiten bij vooral voor onze doelgroepen jeugd en ouderen. Activiteiten voor jeugd en ouderen, die wij onder andere gesteund hebben zijn: > Ouderenmiddag SBO; > Oranjevereniging Zuidland; > Clubkampioenschappen CGV Dindua Zuidland; > Judo Zuidland; > Schoolkorfbaltoernooi korfbalvereniging ZKV; > Oranjecomité Abbenbroek; > Superburendag de Drenkwaard; > Wielerronde Zuidland; > Wielerronde van Abbenbroek; > Open jeugdtoernooi en paastoernooi Tennisvereniging LTV; > Kangaroe instuif ZKV; > Abbenbroekse gymvereniging; > Nationale ouderendag PCOB, ANBO en SBO; > Sportinstuif. In totaal hebben wij een bedrag van 9.929,96 euro hieraan uitgegeven. Project brandveilig leven heeft, in samenwerking met de (voormalige) gemeente Bernisse en de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond, een project uitgevoerd ter verbetering van de brandveiligheid en het vergroten van het bewustzijn van brandveiligheid. De woningen in de Repelstraat en de Dr. W. Dreesstraat in Zuidland zijn door de brandweer aan een brandveiligheidscheck onderworpen. Onderhoudskosten : Dagelijks onderhoud ,- Mutatie onderhoud/ kwaliteitsinvestering ,- Planmatig onderhoud ,- Contractonderhoud ,- Investeringen ,- Overig onderhoud , Totaal ,- ========= Aandacht voor duurzaamheid Bij het ontwikkelen van plannen voor nieuwbouw is duurzaamheid een steeds belangrijker aspect. Denk hierbij aan het gebruik van duurzame materialen, het toepassen van energiebesparende maatregelen en zorgen voor levensloopbestendige woningen. Naast bouwkundige maatregelen zullen ook meer maatregelen, op het gebied van installatietechniek, worden toegepast. Met name energiebesparing is een zeer belangrijk aandachtspunt bij planontwikkeling, omdat dit ten goede komt aan de betaalbaarheid van de woonlasten. Daarnaast is het investeren in duurzaamheid een goede bijdrage aan de samenleving. Collectieve cv-ketel vervanging Bij de aanleunwoningen aan de Burg. H. van Geestlaan is de collectieve cv-ketel vervangen door twee Remeha HR ketels. Omdat alle woningen, voorafgaand aan de vervanging al waren voorzien van een warmtepompboiler, zijn de werkzaamheden zonder noemenswaardige problemen uitgevoerd. In de oude situatie werd het water verwarmd door de cv-ketel. Sinds de zomer is dit niet meer nodig en ontstaat de situatie dat het niet meer noodzakelijk is dat de cv-ketel het gehele jaar op volle kracht staat te draaien. In de herfst, winter en vroege voorjaar zullen de nieuwe ketels de woningen op een uiterst zuinige wijze verwarmen. Een ander voordeel is dat na zorgvuldig onderzoek bleek dat eveneens de aanleunwoningen van de Christinastraat op de ketels konden worden aangesloten. Dit betekent dat deze woningen nu niet meer zijn aangesloten op de ketel van Bernissesteyn. Door het uitvoeren van onderhoud wordt de kwaliteit van de woningen gewaarborgd en de levensduur verlengd. is trots op het hoge onderhoudsniveau van de woningen en op het feit dat er heel gericht geïnvesteerd gaat worden in het bezit. Hierdoor wordt de komende jaren extra ingezet op het verbeteren van duurzaamheid en het nemen van energetische maatregelen. Daarnaast worden ook de mogelijkheden om nieuwbouw te realiseren onderzocht. In Zuidland staan we voor een behoorlijke opgave om te gaan herstructureren. Bij de nieuwbouw wordt dan uiteraard al direct rekening gehouden met het onderhoud dat in de toekomst uitgevoerd moet worden. De Hoorn In Oudenhoorn ligt, vanuit onze maatschappelijke taakstelling, een grote uitdaging om voorzieningen in stand te houden. Onderzoek heeft uitgewezen dat het mogelijk is de school en het dorpshuis samen te voegen in dorpshuis De Meent. Door de gemeente is verzocht om deze samenvoeging bouwkundig te begeleiden. In december zijn de bouwkundige werkzaamheden, waarbij vier schoollokalen zijn gerealiseerd, opgeleverd. Hierdoor zijn er mogelijkheden om op de vrijkomende locatie van de school, door verbouw, appartementen te realiseren. Aan architectenbureau Ziggurat is opdracht verstrekt om te onderzoeken wat hierin de mogelijkheden zijn. In een voorlopig ontwerp is naar voren gekomen dat het gebouw ruimte biedt aan acht appartementen. Uitgebreid onderzoek, naar wat dit constructief betekent, is in gang gezet. J. van Gaesbeeklaan In Geervliet aan de J. van Gaesbeeklaan zijn negen woningen, vanwege woontechnische redenen, geselecteerd om grootschalig onderhoud uit te voeren.dit onderhoud omvat onder meer het vergroten van de woonkamer door het aanbouwen van een erker aan de voorzijde. Om het woongenot verder te verhogen worden daarnaast ook nog de vloer, voor- en achtergevel en dakbeschot geïsoleerd. Omdat de woningen nu voorzien zijn van energielabel E/F zullen deze maatregelen een groot effect hebben op het energielabel. Alleen door het uitvoeren van deze werkzaamheden wordt het label met minimaal drie stappen verhoogd tot label B. Hart van Zuidland Door het vrijkomen van de huidige schoollocaties is, samen met zorginstelling Careyn, een onderzoek gestart naar wonen en zorg op de schoollocatie van De Bongerd. Er is bekeken of dit mogelijk is binnen de huidige bestemming en de daaraan gekoppelde regels. Op basis hiervan is het mogelijk om 28 tweekamerappartementen en vier huiskamers, die als woning worden verhuurd, binnen het toegestane bebouwingspercentage te realiseren. 6 Populaire versie jaarverslag 3

6 Verhuurbeleid Betrekken van bewoners bij beleid en beheer Verdeling vanonze woningen per kern: Kern Abbenbroek 109 Geervliet 265 Heenvliet 219 Oudenhoorn 137 Simonshaven 86 Zuidland 539 Totaal Verkoopbeleid Tijden zijn veranderd op het gebied van wonen. Mensen hebben andere wensen en behoeften en het is vandaag de dag lastig om een lening voor een woning te krijgen. Toch proberen wij jaarlijks woningen te verkopen zodat wij nieuwe, andere, projecten kunnen realiseren. In ons verkoopbeleid hebben we vastgesteld om jaarlijks vier woningen te willen verkopen. Besloten is om met ingang van het boekjaar 2015 te stoppen met het product Koopgarant. In zijn er vier woningen verkocht vanuit bestaand bezit, waarvan drie onder Koopgarant. Daarnaast is er één starterswoning verkocht die, in het kader van de terugkoopverplichting van het product Koopgarant, is teruggekocht. Door middel van een doorlopende verkoopcampagne laten we zien dat je ook prima een woning kan kopen bij woonstichting. Omdat het woningen betreft die bouwtechnisch goed zijn onderhouden, maar niet zijn voorzien van luxe badkamers en keukens, kunnen we deze relatief goedkoop aanbieden. De verkoopcampagne wordt aan geïnteresseerden onder de aandacht gebracht door middel van: > advertenties; > website; > bewonersblad buitengewoon. Woonfraudebeleid Landelijk komt het steeds meer voor dat mensen proberen de toewijzingsregels te omzeilen, dan wel op een niet geëigende manier aan huisvesting te komen. Het handboek Aanpak woonfraude voor corporaties en gemeenten definieert woonfraude als volgt: Woonfraude is alle vormen van onrechtmatige bewoning, 4 beheert ruim woningen in de groene (voormalige) gemeente Bernisse. De woonstichting ontleent haar naam aan de middeleeuwse plaatsjes Abbenbroek, Geervliet, Heenvliet, Oudenhoorn, Simonshaven en Zuidland. Woonstichting spant zich in om goede, betaalbare woningen in een aantrekkelijke leefomgeving te bieden. Huursparen Het product huursparen is een initiatief van en ingevoerd in Bij dit product betaalt de huurder in elf maanden de volle jaarhuur en in december geen huur. De te betalen huur wordt iedere maand met 9% verhoogd, waardoor men een korting krijgt van 1% van de maandhuur. Huursparen wordt, in combinatie met een machtiging voor automatische betaling van de maandelijkse huur, uitgevoerd. Deze service is zeer goed aangeslagen bij onze huurders. Het aantal deelnemers aan huursparen per 31 december bedroeg 287 huurders. onrechtmatige doorverhuur, onrechtmatig gebruik en overbewoning van de woning. Ook huisvesting van illegalen valt hieronder. Sinds jaar en dag hebben wij regelmatig overleg met de afdeling burgerzaken van de (voormalige) gemeente Bernisse. Bij vermoeden van woonfraude wordt door ons een onderzoek ingesteld. Bij voldoende gegevens wordt de gemeente geïnformeerd die ook een onderzoek instelt. Als er voldoende bewijs is wordt een gerechtelijke procedure gestart met als inzet om de huurovereenkomst te beëindigen en eventuele kosten te verhalen. In hebben wij één geval van woonfraude onderzocht. Calamiteiten Woonstichting heeft een calamiteitenprotocol. Via onze centrale kunnen huurders, in geval van calamiteiten, een keuze maken en worden zij doorverbonden naar het juiste bedrijf. De telefoonnummers van deze bedrijven staan ook vermeld op onze website en op de achterzijde van buitengewoon. In geval van calamiteiten en ernstige situaties moeten brandweer, politie en/of ambulance worden ingeschakeld. Soms kan het nodig zijn om overleg te plegen met een medewerker van woonstichting, bijvoorbeeld bij een grote brand in één of meer woningen, explosie(gevaar) of andere complexe situaties. Is de kans groot dat er pers aanwezig is, dan wordt ook de directeur-bestuurder op de hoogte gebracht. 4 woningen verkocht Serviceabonnement In een veilig en betrouwbaar huis is het prettig wonen. vindt het daarom belangrijk dat woningen goed onderhouden worden. biedt bewoners de mogelijkheid een serviceabonnement af te sluiten zodat men geen zorgen heeft over het klein dagelijks onderhoud. Voor een klein bedrag per maand kan men het klein dagelijks onderhoud door De Zes Kernen laten uitvoeren. Ruim 95% van onze bewoners heeft een serviceabonnement afgesloten. Communicatie Zowel via onze website zeskernen.nl, als via ons bewonersblad buitengewoon, voorzien wij onze bewoners van informatie. Op onze site is het allerlaatste nieuws te vinden en ook alle informatie die nodig is over het huren of kopen bij. Zo vindt men ook al onze folders als PDF bestand op de site. BuitengeWOON verschijnt vier tot vijf keer per jaar en hierin vindt men informatie over actuele zaken, projecten, activiteiten in de verschillende kernen, enzovoorts. Sinds december 2011 is ook Social Media ingezet als communicatiemiddel. Via Twitter houden wij bewoners en andere geïnteresseerden op de hoogte van het laatste nieuws. U kunt ons volgen via www. twitter.com/dezeskernen. U vindt de twitterberichten ook op onze website. Klachtenprocedure Het aantal klachten bij is relatief gering. De wijze van afhandeling is als volgt: Klachten worden eerst door de betrokken medewerker in behandeling genomen. Als men het oneens blijft of klachten heeft over de wijze van afhandeling en/of bejegening, neemt de directeur-bestuurder de behandeling op zich. Voor klanten die het nog steeds niet eens zijn met onze handelswijze en/of besluit resteert er alleen nog een gang naar de rechter. Stichting Huurdersraad is op 4 juni 2003 opgericht en is een zelfstandige organisatie die de huurders vertegenwoordigt van woonstichting. De huurdersraad streeft ernaar om de belangen te behartigen van alle huurders en ze adviseert de woonstichting. In gesprek met onze bewoners praat met de Huurdersraad over regionale, lokale en algemene zaken die de bewoners aangaan. Ook worden algemene beleidszaken zoals het huurbeleid, onderhoudsbeleid, ZAV-beleid, de begroting en de jaarrekening besproken. In het verslagjaar vergaderde de Huurdersraad vier keer. Bij deze vergaderingen was de directeur-bestuurder aanwezig. De volgende zaken zijn ondermeer in deze vergaderingen besproken: > sollicitatieprocedure lid RvC/huurdersvertegenwoordiging; > begroting ; > jaarplan ; > jaarverslag en jaarrekening 2013; > huurverhoging ; > bedrijfsplan ; > ontwikkeling diverse projecten. Extra service Sinds begin 2012 stelt woonstichting in haar kantoor een pc met internetverbinding beschikbaar voor huurders, woningzoekenden en (toekomstige) klanten, waar zij vrij gebruik van kunnen maken. Men kan zich hier registreren als woningzoekende bij Woonnet Rijnmond of persoonlijke gegevens wijzigen. Ook kan men informatie opzoeken over toeslagen of toeslagen aanvragen. Ook bieden wij onze bewoners, als extra service, een aantal apparaten aan om in bruikleen te gebruiken. De apparaten die we aanbieden zijn onder andere: > stoomapparaten; > behangtafels; > hogedrukreiniger; > rolsteiger; > bladzuiger. In is van deze service door 27 bewoners gebruik gemaakt. Populaire versie jaarverslag 5