Praxis. Ferry Peek. hoofd productiviteit en projectmanagement

Transcriptie

1 Praxis Ferry Peek hoofd productiviteit en projectmanagement

2 Praxis Introductie Waarom WFM bij Praxis Project time for sales Software tool Redprairie Resultaat 2

3 Introductie Praxis Onderdeel van Maxeda DIY 138 vestigingen 26 Mega s (11 met tuincentrum) 26 Franchise vestigingen 3

4 Project time for sales Juiste Mensen Juiste Plek Juiste Moment 4

5 Project time for sales Op zelfde manier roosteren. Taakgedreven ureninzet Uren afstemmen op werkaanbod Verminderen verschil in werkaanpak. Werkverdeling tussen vest. / afd. optimaliseren Borging minimale bezetting Empowerment! 5

6 Project time for sales Historische gegevens (items, klanten, sales & afgeleiden) Evenementen Praxis activiteitenkalender Voorspelling Arbeidsnormering Rapportages Arbeidsvraag CAO Contracten Beschikbaarheid Vaardigheden Rooster maken Medewerkers HR-info 6

7 Project time for sales Juli Augustus September Oktober November Configuration solution Prototype Pilot Uitrol Configure Labor standards Optimise Forecast Oplevering interfaces Test training Veendendaal Blueprint De Vries Live Veenendaal Finalize labour demand + GUI UAT SG evaluatie prototype (stage-1) Pilot training Ontwikkel PF & DM training Live Amersfoort, Emmeloord Training DM / PF SG evaluatie Pilot (stage-1) Ontwikkel training VM s Training VM s Create func. spec Functional specs finished Bouwen winkelmodellen Start rollout megastores Atlanta impact Impact & costs funct.specs Build & Test specifications Finished coding specs New Red Prairie Release (release date t.b.d. by RP) 7 Simpel beginnen!

8 8 Project time for sales

9 Hoe werkt Redprairie (Algemeen) Taakgedreven ureninzet: Norm Forecast winkeldrijvers Activiteitenkalender 9

10 Hoe werkt Redprairie nu (algemeen) Taakgedreven ureninzet: Uren gebaseerd op wekelijkse forecast + wekelijkse activiteiten week 1 week 2 week 3 week 4 Meer klanten Meer activiteiten = Meer uren 10

11 Hoe werkt Redprairie nu (voor de vestiging) Dashboard Rooster 11

12 Hoe werkt Redprairie WFM (Voor de vestiging) Forecast Winkel drijvers Activiteitenkalender 12

13 Hoe werkt Redprairie (Voor de vestiging) Functies/vaardigheden Beschikbaarheid Standaard rooster 13

14 Hoe werkt Redprairie WFM (voor hoofdkantoor) Beheer afdelingen en lay-out zones Beheer normering: werkzaamheden in vestiging activiteiten per werkzaamheid Tijd per activiteit Validatie met standaard werk organisatie Handicapuren vestiging Beheer forecast Controle totalen, details, afwijkingen Speciale dagen Beheer drijvers Vaststellen urenbudget 14

15 Hoe werkt Redprairie nu (hoofdkantoor) Historie : 62 weken Omzet # klanten Items Per lay-out zone in 15 minuten interval No. of transactions Time Method 1 Actual Method 2 Method 3 Red Prairie Forecasting: 18 Verschillende forecast algoritmes, systeem kiest zelf de beste methode uit. Rekening houden met events, seizoen en trends. Centraal : Operations aanpassen forecast voor promoties/evenementen Monitor kwaliteit forecast versus actuals 15

16 Hoe werkt Redprairie nu (hoofdkantoor) Goede resultaten in forecast Vertrouwen in systeem Simpel houden! 16

17 Serving customers Resultaat Uren en taken analyse Efficiency div. processen Roosternauwkeurigheid Bewustwording kader Activity-calendar Other 5% 12% 21% Cash register 26% 9% Management 28% Logistics 17

18 Resultaat Trainen vestigingsmanager in: Sturen op resultaten met RedPrairie Inzicht in werking WFM systeem vergroten Inzicht in effecten over- en onderbezetting 7 6 Leegloop Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag 18

19 Resultaat Soms meer uren soms minder Goede discussies over activiteiten en werkzaamheden. Discussies eindigen meestal in zachte kant. Hard Zacht (bijv.) Klantenstroom Goederenstroom Overige werkzaamheden Leiding Sfeer Opleiding Motivatie 19

20 Resultaat 20% minder uren (volume) in een paar jaar OR draagvlak Draagvlak in vestigingen Uitrol naar franchise winkels loopt 20

21 Resultaat Incompany 200 Praxis nr. 1 in Beste/Prettigste werkdruk 21

22 Praxis Waarom WFM bij Praxis Project time for sales Werking Redprairie Resultaat Vragen? 22