Nieuw kantoor, betere faciliteiten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Nieuw kantoor, betere faciliteiten"

Transcriptie

1 CaseWare Nieuws is een uitgave van CaseWare Nederland bv C ASEWARE Nieuws Nieuw kantoor, betere faciliteiten Een transparant interieur met veel licht en glas Johan Evers (links) en Sicco Ritsema André de Visser, trainer Een groter contrast is bijna niet mogelijk tussen het oude kantoor van CaseWare in Barneveld en het nieuwe onderkomen tegenover de bossen van Paleis t Loo in Apeldoorn. Glas, daglicht en veel vierkante meters domineren. Naast de uitstraling zijn vooral de faciliteiten flink verbeterd. Een aantal medewerkers van CaseWare vertelt wat het werken in Apeldoorn zo aantrekkelijk maakt. Lees meer op pag 6 De Jong & Laan aan de basis van Financials 3.0 Na een lange ontwikkelperiode komt de opvolger van de Jaarrekeningtemplate, Financials 3.0, komende herfst beschikbaar voor de markt. Het kantoor De Jong & Laan stond mede aan de basis van deze vernieuwende toepassing en is al anderhalf jaar een enthousiast gebruiker. Algemeen directeur Johan Evers en partner Sicco Ritsema leggen uit waarom zij het ontwikkeltraject zó weer over zouden doen. Lees meer op pag 4 CaseWare Learning Center: meer dan een mooie opleidingsruimte De nieuwe opleidingsfaciliteiten in Apeldoorn zijn geweldig vindt trainer André de Visser. Maar deelnemers die het CaseWare Learning Center bezoeken, vinden er veel meer dan een comfortabele opleidingsruimte met de nieuwste techniek. Het opleidingsprogramma heeft eveneens de nodige veranderingen ondergaan waardoor er flexibeler ingespeeld kan worden op de wensen van de klant. Lees meer op pag 8 In dit nummer, onder andere: Roadmap: nieuwe versies en patches in één oogopslag Voorjaar Nieuwe gebruikers van CaseWare Working Papers De Jong & Laan aan de basis van Financials 3.0 Transparant kantoor nodigt uit tot interactie De opleidingen zijn een stuk interactiever geworden Service Desk speelt in op groeiende vraag 4 juni Tips en Tricks van de Servicedesk Nieuwe ontwikkelingen rond CaseWare Controle Manager CASEWARE NIEUWS - APRIL

2 Het aantal producten van CaseWare Nederland is sterk gestegen de afgelopen jaren. En daarmee ook het aantal nieuwe versies, patches en andere wijzigingen op bestaande producten. CaseWare Nederland streeft ernaar alle vernieuwingen overzichtelijk en in Roadmap: nieuwe versies in één oogopslag een herkenbaar patroon te introduceren bij de klanten. Met behulp van een zogenaamde roadmap ziet u vooraan in één oogopslag wanneer producten naar verwachting worden uitgeleverd. Tijdig Uiteraard houden we in de roadmap zoveel mogelijk rekening met de jaarcyclus en bedrijfsvoering van onze klanten. U wilt immers tijdig beschikken over producten die u nodig heeft voor de uitvoering van uw werk, inclusief nieuwe richtlijnen en wetgeving. Dat is bijvoorbeeld het geval bij de producten Fiscale Export, Jaarrekeningtemplate, Controle Manager en Samenstel Manager. Ook begrijpen we dat u midden in een drukke periode liever niet lastiggevallen wilt worden met nieuwe versies en patches. De roadmap is door zijn overzichtelijke structuur een prima hulpmiddel om snel inzicht te krijgen in de momenten van uitlevering. Het wordt nog eenvoudiger doordat we terugkerende vernieuwingen steeds op dezelfde tijdstippen willen doorvoeren. Overigens verliezen we bij deze regelmaat niet de realiteit uit het oog. Bij plotselinge calamiteiten wijken we desnoods van de planning af als we u daarmee sneller met passende oplossingen tegemoet kunnen komen. Opvallende zaken in 2008 Hieronder ziet u een voorbeeld van de roadmap voor dit jaar. Een aantal belangrijke zaken vallen op: De versienummering wordt vanaf medio 2008 aangepast. Let u op de nieuwe benamingen en nummers! In juni 2008 komt een nieuwe versie uit van de SRA/Caseware Controle Manager. Elders in deze nieuwsbrief vindt u meer informatie over dit product; In oktober 2008 staat de uitlevering gepland van Financials : de vervanger van de Jaarrekening 2.x serie. Ook daarover leest u meer in deze nieuwsbrief. In april komt de template BTR 2.4 (Begroting en Tussentijdse rapportage, gebaseerd op de Jaarrekening 2.4.x versie) beschikbaar. Deze template bevat o.a. een balans, een winst- en verliesrekening met begroting en prognose en het kasstroomoverzicht. Verder worden in de BTR de ontwikkelingen van het resultaat, de ontwikkeling van de liquiditeit, de omzetverdeling en de kostenverdeling via grafieken gepresenteerd. Voor deze template is CaseWare Working Papers benodigd. De roadmap zal via de klantenportal worden gepubliceerd. 2 CASEWARE NIEUWS - APRIL 2008

3 en patches Nieuwe gebruikers van CaseWare Working Papers De afgelopen periode zijn weer veel nieuwe kantoren overgegaan op het gebruik van CaseWare Working Papers. Wij verwelkomen onder andere JAN Accountants en Belastingadviseurs, Countus Accountants + Adviseurs, Noord Negentig accountants & belastingadviseurs, Essent Support Group Finance Services, KrolStonE Accountants & Adviseurs. Wellicht leest u in de komende nieuwsbrief meer over de eerste ervaringen van deze gebruikers. VOORJAAR Voor u ligt de nieuwsbrief van CaseWare Nederland. Met deze nieuwsbrief hopen wij u informatie te geven over een groot aantal vernieuwingen dat binnen CaseWare Nederland heeft plaatsgevonden. Het zal u niet ontgaan zijn dat CaseWare de afgelopen periode is verhuisd van Barneveld naar Apeldoorn. Door het betrekken van de nieuwe locatie in Apeldoorn hebben wij een volgende stap gezet in de ontwikkeling van onze organisatie. Niet alleen doordat een dergelijke stap betekent dat er letterlijk meer ruimte beschikbaar komt om te kunnen doorgroeien. Maar met name ook door de mogelijkheid om klanten en relaties te kunnen ontvangen, bijeenkomsten te faciliteren en bovenal om met eigen opleidingsmogelijkheden het gebruik van onze software bij u te optimaliseren. Veel zaken zijn de afgelopen periode vernieuwd: van IT-infrastructuur tot opzet en aantal beschikbare trainingen. Maar bijvoorbeeld ook in de huisstijl hebben we vernieuwingen doorgevoerd. En binnenkort zullen de website en de klantenportal volgen. Onze oplossingen betreffen niet altijd volledig nieuwe producten, maar we zullen dit jaar wel veel vernieuwingen in de producten doorvoeren. Hierbij valt met name te denken aan een nieuwe versie van de SRA/CaseWare Controle Manager en de beschikbaarheid van onze jaarrekeningtemplate Financials 3.0 vanaf het einde van dit jaar. En al eerder komt in april onze template voor begroting en tussentijdse rapportage beschikbaar. Het nieuwe kantoor van CaseWare Nederland ligt in een bosrijke omgeving nabij Paleis Het Loo. Persoonlijk zie ik uit naar het voorjaar, waarbij de natuur opnieuw tot leven zal komen en zich in alle pracht aan de buitenwereld zal laten zien. Bijna vergelijkbaar met CaseWare. Na een periode, waarin veel energie was gericht op interne zaken rond huisvesting en hernieuwing van de producten hopen wij ons nu weer nadrukkelijk aan onze relaties, aan u dus, te tonen. Een van de eerstvolgende gelegenheden is de CaseWare Open. Hierover leest u verderop in deze nieuwsbrief meer. De CaseWare Open zal dit jaar plaatsvinden in Apeldoorn, waarbij wij u graag willen laten zien waar we de afgelopen periode zo hard aan hebben gewerkt. Graag tot ziens in Apeldoorn. Met vriendelijke groet, CaseWare Nederland bv Richard Schiphorst CASEWARE NIEUWS - APRIL

4 Soms verloopt een innovatieproces minder soepel dan vooraf ingeschat. Dat is het geval geweest bij de ontwikkeling van Financials 3.0, de opvolger van de CaseWare Jaarrekeningtemplate 2-versie. Eigenlijk is opvolger geen juiste benaming want Financials 3.0 is van een compleet nieuwe generatie. Ondanks de langere aanloop is er uiteindelijk een uitstekend product uitgerold. Dat is althans de mening Het kantoor stond mede aan de wieg van deze vernieuwende template en is inmiddels anderhalf jaar een tevreden gebruiker. Terugkijkend en alles overwegend kan ik alleen maar constateren dat het een hele goede beslissing is geweest. Financials 3.0 past gewoon bij ons, concludeert Johan Evers. Aparte business Bijna vier jaar geleden stelde de Jong & Laan vast dat de De Jong & Laan aan de Nieuwe klant aan het woord van Johan Evers en Sicco Ritsema, respectievelijk algemeen directeur en partner van de Jong & Laan. destijds gebruikte rapportgenerator aan het eind van zijn latijn' was. Volgens Sicco Ritsema was zijn kantoor hard toe aan een functionaliteit die beter tegemoet kwam aan de eisen van deze tijd. We wilden een opener structuur en meer mogelijkheden om het programma aan onze eisen aan te passen. In de zoektocht naar een nieuwe functionaliteit stak leverancier CaseWare, aldus Evers en Ritsema, met kop en schouders boven de andere kandidaat uit. De keus was dus niet moeilijk. Maar we hadden wel een paar specifieke voorwaarden, voordat we definitief met CaseWare en Working Paper in zee wilden. Een belemmering was dat de aanwezige jaarrekeningfunctionaliteit niet geheel voldeed aan de wensen en eisen van de Jong & Laan. Plannen waren er genoeg in 2004 maar dat bood op dat moment geen soelaas voor de Jong & Laan. Sicco Ritsema: Het mappingschema in de destijds gebruikte versie was voor ons niet voldoende. Daarnaast wilden wij een pakket waarmee we niet alleen onze mkb-klanten maar ook onze agrarische klanten konden bedienen. Het gaat maar om vijf procent van ons klantenbestand maar een goede ondersteunende agro-tool is een absolute noodzaak.

5 De agrarische sector is bijzonder ingewikkeld met onder andere veel kengetallen. Daarvoor is specifieke kennis vereist. De bestaande Jaarrekeningtemplate van CaseWare kende geen agrarische functionaliteit. CaseWare wilde deze in de nieuwe release uiteraard graag opnemen om daarmee toegang te krijgen tot de kantoren met agrarische klanten. Vanwege de aanwezige kennis en ervaring bleek de De Jong & Laan de ideale partner voor het ontwikkeltraject. Sicco Ritsema: We hebben samen het ontwerp bedacht en De coördinatie was in handen van een stuurgroep. Naast de inhoudelijke en vaktechnische inbreng heeft de Jong & Laan veel energie gestoken in het voorbereiden van de organisatie op het nieuwe pakket. Alle medewerkers die met CaseWare gingen werken, inclusief directie en partners, werden opgeleid. Constante kwaliteit Johan Evers: We hebben de nieuwe werkwijze in sep- basis van Financials 3.0 Johan Evers, algemeen directeur geschreven. Wij leverden daarnaast input voor de lange lijst met agrarische kengetallen. In een later stadium werd de samenwerking uitgebreid tot de mkb-jaarrekeningrapportage." Pittig Ondanks de positieve intenties is de ontwikkeling van Financials 3.0 niet zonder slag of stoot gegaan. Uiteindelijk heeft het traject ruim drie jaar geduurd. Dit had vooral te maken met de complexiteit en de toepassing van volledig nieuwe technieken voor o.a. de beheersbaarheid, de centrale uitrol en de updatestructuur. Financials 3.0 is meer dan een verbetering van de oude versie: het is een compleet nieuwe generatie. Johan Evers beaamt dat: Sommige zaken bleken moeilijker te zijn dan vooraf ingeschat. Soms moet je gewoon accepteren dat iets tijd kost. Maar reken maar dat er af en toe pittige gesprekken zijn gevoerd met CaseWare. Gelukkig hebben we met extra projectmanagement de vaart erin kunnen houden." Drie werkgroepen stonden aan de basis van het nieuwe product: één voor de inrichting (vaktechniek), één voor de techniek en één specifiek voor de agrarische toepassing. tember 2006 geïntroduceerd, een jaar later dan gepland. Maar we zijn altijd overtuigd geweest van het eindproduct. Ondanks de langere looptijd van het project zouden we het zó weer doen. De standaardisatie en beheersbaarheid met Working Papers heeft voor rust en stabiliteit gezorgd. De implementatie van nieuwe kantoren is er bijvoorbeeld een stuk eenvoudiger door geworden. Evenals de inzetbaarheid van medewerkers. Als je in Groningen werkt, kun je gewoon in Putten je laptop inpluggen en aan het werk. De klant krijgt dezelfde constante de Jong & Laan-kwaliteit, ongeacht waar hij zich bevindt in het werkgebied. En doordat onze accountants zich niet meer druk hoeven te maken over de wijze van rapporteren, kunnen ze hun aandacht volledig richten op inhoudelijke zaken. Sicco Ritsema: Inmiddels zijn er duizenden jaarrekeningen gemaakt met Financials 3.0. Tot nu toe is dat uitstekend verlopen. Het gros van de medewerkers is er heel blij mee. Het levert absoluut efficiencyvoordelen op. Die zullen zich nu, in het tweede rapportagejaar, steeds meer gaan openbaren. Sicco Ritsema, partner Financials 3.0 komt eraan! Hoogste klanttevredenheid van Nederland Na een ontwikkelperiode van bijna drie jaar komt de opvolger van de De Jong & Laan heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorge- CaseWare Jaarrekeningtemplate (2.x-versies) binnenkort beschik- maakt en is op dit moment met 28 vestigingen en 750 medewerkers baar. In navolging van ontwikkelpartner de Jong & Laan, draait de vertegenwoordigd in de provincies Groningen, Drenthe, Overijssel en nieuwe template Financials 3.0 op dit moment bij een aantal pilot- Gelderland. De backoffice is gevestigd op een bijzondere locatie: een kantoren. De verwachting is dat de template in het najaar van 2008 voormalige meisjesschool in het Twentse Vroomshoop. Het motto volledig gereed is voor de markt. Financials 3.0 kent veel vernieu- van de Jong & Laan is kleinschaligheid binnen grootschaligheid. De wingen ten opzichte van de huidige versie, zoals een optimale beheer- kracht zit vooral in de kennis van de lokale markt en de verankering sing van teksten en rapporten met hulp van wizards en updatestruc- in de plaatselijke cultuur. Dat slaat aan, zo blijkt uit vergelijkings- turen. onderzoeken van het zakenblad Management Team. Met een percentage van 93 procent tevreden klanten voert de Jong & Laan volgens het blad al twee jaar de lijst aan van de beste accountantskantoren van Nederland.

6 Van een lawaaiig industrieterrein naar een villawijk met uitzicht op een eeuwenoud landgoed. Geen standaard kantoor meer met gangen en kamertjes maar een ruimtelijk interieur met veel licht en glas. Sinds november 2007 opereert CaseWare vanuit een nieuw onderkomen aan de Amersfoortseweg in Apeldoorn, tegenover de bossen en tuinen van paleis t Loo. CaseWare deelt op deze statige locatie een modern kantoorpand met ondermeer de vermogensbankier Schretlen & Co. Het pand vormt een stijlvolle ambiance voor het ontvangen van klanten, het verzorgen van opleidingen en het organiseren van bijeenkomsten en workshops. Maar bovenal is het een comfortabele werkplek voor de groeiende groep CaseWaremedewerkers. Leo Greve, application services ling van de kamers. De ruimte was daar erg beperkt. Hier speelt dat probleem niet en dus hebben we een heel logische indeling kunnen creëren. De ontwikkelaars en inhoudelijk specialisten zitten bij elkaar in één ruimte.de onderlinge communicatie verloopt daardoor snel en efficiënt. En we zijn beter op de hoogte van elkaars werkzaamheden. Voor de werksfeer is het trouwens ook goed. Er is wel een keerzijde. Deze indeling is wat minder Transparant kantoor nodi Gerard ten Brinke, support manager Een deel van hen doet hieronder verslag van de verhuizing en de eerste maanden Apeldoorn. We kunnen hier heel gastvrij zijn Het contrast tussen de oude en nieuwe situatie kan bijna niet groter. In Barneveld zaten we boven een bouwbedrijf. Het was de hele dag een komen en gaan van vrachtwagens. Dat is nu totaal anders: qua locatie wonen we hier echt op stand. Maar ook intern ziet het er allemaal heel anders uit. Het aantal vierkante meters per medewerker is behoorlijk gestegen. De uitstraling is heel transparant en open. Deze indeling nodigt echt uit tot interactie. Het sluit dus perfect aan bij de visie van CaseWare waarin samenwerking en uitwisseling centraal staan. De meest opvallende verandering vind ik zelf de benedenruimte. Die is helemaal ingericht als ontmoetingsruimte voor iedereen die betrokken is bij onze organisatie en onze producten. Je vindt er natuurlijk het opleidingscentrum maar ook meerdere ruimten waar we met klanten, partners, gebruikersgroepen en beroepsorganisaties in gesprek kunnen. Je merkt nu al dat deze verdieping intensief wordt gebruikt. Het opleidingscentrum is bijna fulltime bezet. Maar er worden ook steeds meer demosessies, gebruikersbijeenkomsten en workshops georganiseerd. De representatieve uitstraling past gewoon veel beter bij onze organisatie, onze producten en onze klanten. Kortom: we kunnen hier heel gastvrij zijn. geschikt voor werkzaamheden die een hoge concentratie vereisen. Daarom kunnen we ons, als dat nodig is, afzonderen op speciaal ingerichte plekken. Direct na de verhuizing zagen de ruimten er nog wat kaal en klinisch uit. Inmiddels is het meer aangekleed met planten en schilderijen. Trouwens, het is een hele toer geweest om het meest geschikte koffiezetapparaat te vinden. Uiteindelijk kwamen we toch weer uit bij de ouderwetse koffiezetter. En ik moet zeggen: de koffie is hier lekkerder dan in Barneveld. Maar nog belangrijker dan de koffie vind ik dat we hier niet in zo n anonieme kantoorflat zitten. Dit is beslist geen doorsnee pand en dat maakt het werken heel plezierig. We zijn helemaal niets kwijtgeraakt bij de verhuizing Ik verbaas me er nog steeds over hoe snel en soepel de verhuizing is verlopen. Je denkt bij een verhuizing toch al snel aan een operatie die de boel flink op de kop zet. Maar dat viel erg mee. Donderdag zijn we begonnen met inpakken en twee dagen later, op zaterdag, was alles over. Diana Klomp, marketing en sales Het vinden van de beste koffiezetter is een hele toer geweest In het nieuwe pand is ervoor gekozen om zoveel mogelijk in clusters bij elkaar te zitten. In het oude kantoor werd de manier van werken gedicteerd door de grootte en de inde- 6 CASEWARE NIEUWS - APRIL 2008

7 Bas Sperling, product manager Geloof het of niet maar we zijn helemaal niets kwijtgeraakt. Als een verhuizing bij mij privé ook zo zou gaan, nou dan teken ik ervoor! Ik begin me hier al aardig thuis te voelen. In de pauze maken we graag een wandeling door de wijk. Dan vergapen we ons aan al die dure villa s. Helaas blijft het bij kijken.. Joost van Berkum, service desk en intern ICT-beheerder Wat ICT betreft zijn we er enorm op vooruitgegaan Als intern ICT-beheerder heb ik heel wat op mijn bord gehad rondom de verhuizing. Denk alleen al aan de bekabeling, dataverbindingen, het netwerk en de nieuwe pc s. t uit tot interactie Maar wat ICT betreft zijn we er enorm op vooruitgegaan. We hebben hier een virtuele ICT-omgeving. Daardoor kunnen we desgevraagd andere omgevingen, zoals die van de klant, bekijken en aanpassen. We werken nu allemaal met twee royale beeldschermen om situaties te simuleren en in beeld te brengen. Dat werkt een stuk sneller dan die ene laptop waarmee we het voorheen moesten doen. Het nieuwe netwerk is zo snel dat het kopiëren van bestanden van klanten in een mum van tijd is gebeurd. Tegenwoordig hebben we ook alle telefoons aangesloten op het ICT-netwerk. Thuis of vanuit de klant inloggen gaat heel eenvoudig. De buitenwacht merkt totaal niet meer of iemand thuis werkt of op de zaak is. Natuurlijk hebben we ook wel wat stress gehad rondom de verhuizing. Zoals op de verhuisdag zelf toen ik veel te enthousiast de kabels van een achterblijvende patchkast los trok. Pas daarna realiseerde ik me dat die kast nog nodig was omdat de telefoon nog enkele dagen bereikbaar moest blijven. Probeer dan maar eens de juiste kabel op de juiste plek terug te steken. Julian de Kruijf, sales binnendienst De omgeving is fantastisch Ik werk hier pas sinds begin dit jaar. Ik ken het oude pand niet en kan dus ook geen vergelijking trekken. Maar het is wel prettig om in een kantoor te werken waar alles nieuw is. En de omgeving is fantastisch. Het is heerlijk om hier s ochtends naar toe te rijden. CASEWARE NIEUWS - APRIL

8 Al jaren verzorgt hij de opleidingen voor CaseWare. Sinds de verhuizing naar Apeldoorn gebeurt dat in een compleet nieuwe setting. CaseWare heeft niet alleen de beschikking over een gloednieuwe trainingsruimte, ook de opzet van de opleidingen is veranderd. Met succes, zo blijkt, want sinds de ingebruikname is het CaseWare Learning Center bijna dagelijks bezet. Alles werkt! Allereerst iets over de faciliteiten. Die zijn geweldig, vat André de Visser samen. Werkelijk alles is nieuw. Niet alleen de ruimte maar ook het meubilair, de pc s met riante scher- Het is donderdagmiddag. Uit de cursusruimte men en de ondersteunende leermiddelen. Het is een hele van het CaseWare Learning Center stroomt open ruimte die supergeschikt is voor dit doel zegt André. het geluid van discussiërende stemmen en het We zitten hier helemaal afgezonderd: zonder rinkelende geritsel van flip-overs. Ongeveer tien deelnemers zitten bij elkaar in een middencirkel. Dat is vóór de verhuizing wel eens anders geweest. telefoons, verkeerslawaai en andere storende afleidingen. Achter hen verspreiden de 22-inch beeldschermen een blauwig licht. Hier is geen spraties. André de Visser: Het klinkt als een open deur maar CaseWare was toen afhankelijk van externe trainingslocake van de spreekwoordelijke after-lunch-dip. de faciliteiten moeten zodanig zijn dat je snel en zonder Integendeel: het CaseWare Learning Center is oponthoud met de les kunt beginnen. Laatst vulde een klant vol in bedrijf. op het evaluatieformulier in hoe heerlijk het was dat alles in één keer werkte. Het lijkt zo vanzelfsprekend, maar dat is CaseWare heeft de trainingen in Working Papers en de andere toepassingen benoemd tot een van het blijkbaar op veel plekken niet. De opleidingen zijn e de speerpunten van het bedrijfsbeleid. Dit als logische reactie op de snelle productontwikkelingen en de grote toestroom van klanten. André de Visser is daar als extern trainer (zelf noemt hij zich liever leraar ) intensief bij betrokken. Leraar André de Visser over het nieuwe CaseWare Learning Center Ook de indeling van de ruimte is goed, vindt hij. De opstelling van de computerschermen is bijvoorbeeld heel prettig. Als leraar kan ik de acties van leerlingen in één oogopslag volgen. En dus ook snel bijsturen als dat nodig is. Oefenen, oefenen, oefenen Er zijn ook veranderingen doorgevoerd in de didactische praktijk. Met nieuwe leermethoden kunnen grotere leereffecten worden bereikt en dus worden ze stapsgewijs ingevoerd. André de Visser: Onze aanpak is interactiever geworden. Er zijn minder lezingen waarbij cursisten comfortabel achterover kunnen leunen. We werken nu meer volgens het workshopidee met de nadruk op work. En we steken veel tijd in het onderzoeken wat cursisten precies willen leren. In de evaluatieformulieren vragen we nu heel gericht wat ze goed vonden, wat slecht en wat ze zelf zouden willen veranderen aan de training. Dan blijken twee zaken belangrijk: een heldere uitleg en veel oefenen, oefenen, oefenen. Sandra Verbeek, trainer 8 CASEWARE NIEUWS - APRIL 2008

9 De nieuwe methode, waarbij gewerkt wordt met zogenamde worksheets, sluit goed aan bij die behoefte. André de Visser: We noemen dat ook wel problem based learning. De deelnemers krijgen een stuk instructie en moeten dan met behulp van een werkblad, individueel of in een team, een opdracht uitvoeren of een probleem oplossen. Precies zoals het ook in de dagelijkse praktijk van ze verwacht wordt. Modulair De indeling en volgorde van de cursusonderdelen is eveneens flexibeler geworden. André: We zijn van één naar en stuk interactiever geworden twee cursusdagen gegaan. Door de korte trainingstijd moest het programma vroeger heel strikt worden afgewerkt. Nu streven we naar een modulaire opbouw. Uiteraard moet er een aantal basisvaardigheden en -principes worden aangeleerd, maar daarbuiten is de volgorde van de behandelde stof vrij en kan het programma eenvoudig worden aangepast aan de wensen van de klant. Als een klant beslist om bepaalde onderdelen van Working Papers niet te gebruiken, hoeft er dus in de trainingen geen tijd voor vrijgemaakt te worden. Daardoor kunnen we op andere onderdelen juist meer diepgang aanbrengen. Door het gebruik van worksheets, in plaats van de vroegere werkboeken, kan het lesprogramma snel worden aangepast aan nieuwe ontwikkelingen. Ook de documentatie wordt tegenwoordig elektronisch verstrekt. André: Die zetten we gewoon op een USB-stick, samen met FAQ s en andere relevante documenten. De cursist heeft dus direct alle informatie binnen handbereik. Die duren ook twee dagen, net als de in house -variant. André de Visser: De opleidingsfaciliteiten zijn hier ideaal, dat horen we ook van de klanten die hier zijn geweest. Maar soms is het gewoon handiger als we ter plekke bij de klant de trainingen geven, bijvoorbeeld omdat veel nieuwe medewerkers tegelijk opgeleid moeten worden. CaseWare Academy Met de komst van het Learning Center heeft André de Visser veel wensen op zijn verlanglijstje in vervulling zien gaan. Toch ziet hij in de toekomst graag nog meer veranderen. Dat varieert van heel praktische zaken ( een elektronisch schoolbord zou wel handig zijn ) tot de nieuwste onderwijsfilosofieën. In opleidingsland redeneert men steeds minder vanuit de educatiegedachte en steeds meer vanuit een begeleidings- en coachingsgedachte. De bedoeling daarbij is dat leerlingen elkaar ondersteunen in het leerproces. Die omslag zie je overal. Open inschrijving André noemt het een hele verbetering dat de opleidingsdata tegenwoordig drie maanden van tevoren vast staan. Vroeger werd eerst gewacht tot er voldoende aanmeldingen waren en dan werd een datum bepaald. Met de mogelijkheid tot open inschrijving op vaste data kunnen klanten vooraf een planning maken. Een tweede voordeel is dat nieuwe klanten nooit lang hoeven te wachten voordat een cursus van start gaat. In tegenstelling tot vroeger worden de meeste trainingen tegenwoordig in house gegeven, dus in het eigen Learning Center. Uiteraard blijven trainingen in company ook mogelijk. Ook hier wordt er druk over gefilosofeerd. Grote kans dus dat het CaseWare Learning Center in de toekomst wordt omgevormd naar een CaseWare Academy waarbij alles in het teken staat van kennis delen. Maar dat is een ander verhaal waar ik graag een keer op terugkom. CASEWARE NIEUWS - APRIL

10 De CaseWare Service Desk heeft de afgelopen tijd een metamorfose ondergaan. Achter de schermen is hard gewerkt aan oplossingen voor het groeiend aantal vragen en ondersteuningsverzoeken van klanten. Die stijging is op zich goed te verklaren. CaseWare heeft veel nieuwe producten in de markt gezet. Door de hoge flexibiliteit en toepassingsmogelijkheden zitten deze complexer in elkaar dan vroeger. Daarnaast is het aantal klanten sterk toegenomen. Uiteraard is er het besef dat het onderhouden en ondersteunen van softwareproducten minstens zo belangrijk is als het lanceren ervan. Naast de opleidingen is er daarom veel aandacht voor de door CaseWare-gebruikers. Service Desk speelt in op groeiende vraag kwaliteit van de Service Desk. Om de groeiende stroom telefoontjes goed af te handelen en het niveau van de service te verhogen is een heel pakket aan maatregelen uitgevoerd. Sommige staan nog in de steigers en zullen in de loop van dit jaar vorm krijgen. Met hulp van de Service Desk kunnen dan situaties en oplossingen worden gesimuleerd en gewenste aanpassingen worden doorgevoerd. Een soortgelijke uitbreiding is de zogenaamde GTM-functie (Go To Meeting). Daarmee kan een medewerker van de Service Desk op afstand de schermen van een klant inzien en desgewenst acties overnemen. FAQ-lijsten De service wordt verder uitgebreid door de introductie van lijsten met veelgestelde vragen. Op dit moment wordt hard gewerkt aan de opbouw van deze FAQ s. In de loop van 2008 komen ze online. In de wat verdere toekomst denkt de Service Desk aan het opzetten van een soort wikipedia, specifiek voor en Peter van de Graaf, service desk Planmatige werkwijze De meest zichtbare verbetering is de vorming van een vast team van medewerkers voor de Service Desk. Het team is gehuisvest in een aparte ruimte in het nieuwe kantoor en beschikt over de modernste technische hulpmiddelen. Met hulp van een toegesneden softwarepakket worden alle binnengekomen verzoeken verwerkt en geregistreerd. Deze planmatige werkwijze levert een schat aan informatie op wat betreft aantallen, soorten vragen, klanten, wijze van afhandeling en gevonden oplossingen. John Pelgrom, service desk Klantenportal Een grote aanwinst voor de Service Desk is de klantenportal op de website. De klantenportal draait nu ruim een jaar en is in die periode flink uitgebreid. Klanten kunnen inloggen op hun eigen site-gedeelte en daar relevante documenten, patches en updates raadplegen en downloaden. Ook kan de eigen meldingenhistorie worden bekeken, inclusief de gevonden oplossingen. Uiteraard kunnen er ook nieuwe meldingen worden gedaan en vragen worden gesteld. Het aantal gebruikers van de klantenportal groeit hard. Alleen al de afgelopen maanden laat een toename zien van ca. 70 procent. Een nieuwe functie binnen de klantenportal is de mogelijkheid om via een beveiligde structuur een klantadministratie te uploaden naar de eigen site. Daarmee sluit CaseWare aan bij dé communicatietrend op dit moment, waarbij gebruikers elkaar helpen door het online uitwisselen van kennis en kunde. Telefoon blijft basis Ondanks alle nieuwe digitale mogelijkheden leert de ervaring dat veel klanten hun problemen en vragen het liefst van mens tot mens bespreken. Daarom blijft de gewone telefoon een dominante factor bij de Service Desk. Afhandeling melding Een kwaliteitseis van de Service Desk is dat er binnen een dag wordt gereageerd op een melding. Bij eenvoudige vragen kan er vaak direct een oplossing worden aangereikt. Bij complexere vragen en problemen is er meer tijd nodig. Het streven is om de melding binnen vijf werkdagen naar tevredenheid af te handelen. 10 CASEWARE NIEUWS - APRIL 2008

11 Momenteel wordt hard gewerkt aan de volgende versie van de SRA/CaseWare Controle Manager. Deze ontwikkeling gebeurt in samenwerking met een aantal partijen. Sinds begin 2008 is een stuurgroep actief vanuit de SRA- Commissie Vaktechniek. Doelstelling van deze stuurgroep is om, binnen de richtlijnen van het SRA Handboek Controle, de SRA/CaseWare Controle Manager verder te optimaliseren, zodat het controleproces nog efficiënter kan verlopen. De richtlijnen van de stuurgroep zijn verder uitgewerkt door een werkgroep, waarin diverse accountantskantoren zitting hebben genomen. Nieuwe ontwikkelingen rond CaseWare Controle Manager Vernieuwd scherm Controle Manager Samen met de werkgroep worden op dit moment de volgende functionele wijzigingen doorgevoerd in de SRA CaseWare Controle Manager: Klantspecifiek Het dossier wordt opgebouwd aan de hand van voorloopvragen en een materialiteitsoverzicht. Het dashboard is dynamisch en zal worden opgebouwd aan de hand van de inhoud van het dossier. De systematiek van opbouw van het dossier wordt hierbij ingrijpend gewijzigd. Tot nu toe wordt altijd gestart met een vol dossier, waaruit verwijderd moet worden wat niet van toepassing is voor de specifieke klant. In de nieuwe versie van de Controle Manager zal worden gestart met een nagenoeg leeg dossier, dat automatisch wordt opgebouwd aan de hand van voorloopvragen en een postenoverzicht. Bovendien is een nieuwe functie beschikbaar, document library, van waaruit documenten, templates en bestanden eenvoudig aan een dossier kunnen worden toegevoegd. Zo weet de gebruiker precies wat de specifieke en significante risico s zijn per post/proces, voordat hij het desbetreffende controleprogramma gaat uitvoeren. Bovendien kunnen de risico s nu tijdens de gehele controleopdracht worden gevolgd. Hierbij kan eenvoudig worden gefilterd op bepaalde risico s, bijvoorbeeld het tonen van enkel de significante risico s. Aanmaken nieuw bestand in CWP op basis van standaard sjabloon. Bij het aanmaken van een nieuw bestand in CWP hoeft niet meer gebruik gemaakt te worden van de optie maar er kan gebruik worden gemaakt van een snelkoppeling naar een bestaand sjabloon. Deze snelkoppeling dient eenmalig aangemaakt te worden. Klik hiervoor met de rechtermuis in het vlak Maak nieuw bestand aan met gebruik van: en kies voor Sjabloon toevoegen. 1 Selecteer vervolgens eenmalig het juiste standaardsjabloon. 2 Vervolgens kan dit standaard sjabloon worden gebruikt bij het aanmaken van een nieuwe klant. U hoeft alleen nog de juiste bestandsnaam en bestandslocatie aan te geven. Verticale consolidatiestaat Indien u een consolidatie heeft met meer dan 9 werkmaatschappijen (inclusief moedermaatschappij en eventuele tussenholding(s)) is het niet meer mogelijk om gebruik te maken van de horizontale consolidatiestaat. U kunt voor deze consolidatie gebruik maken van een verticale consolidatiestaat. Gebruik hiervoor het automatisch document met als documentsoort Leadsheet/Groepen en als omschrijving Rekeningsaldi met groepsubtotalen Risicoanalyse De gehele risicoanalyse zal sterk worden vereenvoudigd, zowel in de documentstructuur als bij vastlegging van risico s. Een risico zal namelijk vanuit een HTML-Dialog (een pop-up scherm) worden ingevoerd en vervolgens worden vastgelegd in een database. Dit kan vanuit ieder willekeurig werkprogramma of checklist. Risico s worden hierbij aan één of meerdere werkprogramma-instructies gekoppeld en zullen bovenin het werkprogramma getoond worden. CASEWARE NIEUWS - APRIL

12 Trainingen 2e kwartaal 2008 Training Doelgroep Dagen April Mei Juni Jaarrekening Basis Jaarrekening Beginner 2 1/8, 15/22 6/13, 20/27 10/17 Advanced Jaarrekening Gevorderd 1 11, , 24 Upgrade Training /2.4.0 Algemeen 0,5 17 CaseWare Consolidatie Algemeen 0, Samenstel Manager SRA/CaseWare Samenstel Manager Beginner NOVAK Samenstel-/Controledossier Beginner Controle Manager SRA/CaseWare Controle Manager Gevorderd NOVAK Samenstel-/Controledossier Beginner CaseWare Open 2008 Vorig jaar stond de CaseWare Open in het teken van technische hoogstandjes en vooruitgang. Dat kon ook bijna niet anders, gelet op de locatie: Space Expo. Dit jaar wordt het anders en kiezen we een meer historische plek. Een plek waar we u royaal willen ontvangen en die ook alles te maken heeft 4 juni met de nieuwe locatie van CaseWare Nederland. Noteert u alvast 4 juni a.s. in uw agenda? Wij hebben voor deze dag een informatief programma voor u samengesteld. Binnenkort ontvangt u een persoonlijke uitnodiging waarin u alle details kunt lezen. We verklappen alvast dat u vanaf uur van harte welkom bent. Het Nederlandse Taxonomie Evenement Van 5 tot en met 8 mei vinden in het Evoluon te Eindhoven twee grootschalige evenementen plaats over XBRL, het Nederlands Taxonomie Evenement en de XBRL International Conference. Het Nederlandse Taxonomie Evenement is een groots opgezet evenement van de Ministeries van Financiën en Justitie, dat XBRL en Standard Business Reporting in de praktijk in al zijn facetten aan bod laat komen. In 2008 kan niemand meer om XBRL heen en CaseWare biedt u hiervoor kant en klare oplossingen in diverse landen. Tijdens een workshop krijgt u een goed beeld van de praktische toepassingen die CaseWare u kan bieden. Deze oplossingen worden u gepresenteerd door CaseWare International, CaseWare België en CaseWare Nederland. Verder wordt een aantrekkelijk en gevarieerd programma aangeboden voor ondernemers, accountants en softwareleveranciers. Sessies kunnen kwalificeren voor PE-punten van de verschillende beroepsorganisaties. Schrijf u in voor de workshop van CaseWare en ontvang 50% korting op de toegangsprijs van dit evenement. Informatie en inschrijfmogelijkheden vindt u op de website van CaseWare Nederland. Activiteitenkalender 10 april Workshop CaseWare Working Papers 8 mei Workshop XBRL tijdens Nederlands Taxonomie Evenement 15 mei Workshop CaseWare Working Papers 4 juni CaseWare Open Informatie CaseWare Nieuws is een uitgave van CaseWare Nederland bv, verschijnt twee keer per jaar en wordt gratis verspreid onder accountantskantoren en relaties van CaseWare Nederland bv. Voor meer informatie over publicaties in dit blad, aanmelding voor- of opzegging van een abonnement kunt u contact met ons op opnemen via het adres: CaseWare Nederland bv Postbus EM Apeldoorn Tel: CASEWARE NIEUWS - APRIL 2008

RELEASENOTES SRA SAMENSTEL MANAGER 2015 CASEWARE NEDERLAND. Datum 6 november 2015. Amersfoortseweg 15F 7302 EM APELDOORN. www.caseware.

RELEASENOTES SRA SAMENSTEL MANAGER 2015 CASEWARE NEDERLAND. Datum 6 november 2015. Amersfoortseweg 15F 7302 EM APELDOORN. www.caseware. SRA SAMENSTEL MANAGER 2015 CASEWARE NEDERLAND Datum 6 november 2015 Opgesteld door CaseWare Nederland Amersfoortseweg 15F 7302 EM APELDOORN www.caseware.nl Telefoon 055-3681050 Fax 055-3681075 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

1 Inleiding... 3. 2 Voorbereiding jaarovergang uitvoeren... 4. 3 Groepsindeling nieuwe schooljaar... 5. 4 Nieuwe groepen maken in C3LO...

1 Inleiding... 3. 2 Voorbereiding jaarovergang uitvoeren... 4. 3 Groepsindeling nieuwe schooljaar... 5. 4 Nieuwe groepen maken in C3LO... Handleiding Jaarovergang C3LO 2011-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voorbereiding jaarovergang uitvoeren... 4 3 Groepsindeling nieuwe schooljaar... 5 4 Nieuwe groepen maken in C3LO... 6 5 Start de

Nadere informatie

Datum 07-10-2015 CaseWare Nederland bv. Versie 1.0 Amersfoortseweg 15F. Opgesteld door CaseWare Nederland Telefoon: 055-3681050

Datum 07-10-2015 CaseWare Nederland bv. Versie 1.0 Amersfoortseweg 15F. Opgesteld door CaseWare Nederland Telefoon: 055-3681050 RELEASENOTES SRA CBM 2015 Datum 07-10-2015 CaseWare Nederland bv Versie 1.0 Amersfoortseweg 15F Referentie 7302 EM APELDOORN www.caseware.nl Opgesteld door CaseWare Nederland Telefoon: 055-3681050 Copyright

Nadere informatie

CaseWare Nederland. Compliance en SBR. Alfred van der Vlis - Consultant

CaseWare Nederland. Compliance en SBR. Alfred van der Vlis - Consultant CaseWare Nederland Compliance en SBR Alfred van der Vlis - Consultant Introductie CaseWare CaseWare International, Canada: Ontwikkeling wereldwijd: CaseWare Working Papers Ontwikkelomgeving m.b.t. rapportage:

Nadere informatie

Nieuwsbrief november 2014

Nieuwsbrief november 2014 Nieuwsbrief november 2014 In dit nummer: Hagru Workshops Nieuw in Scipio Documenten koppelen Nieuw in Scipio Online Gezinsselecties Brieven met afdrukregels Nieuw in CashflowPro (Foerage) Audit File Gewasbescherming

Nadere informatie

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11

Innhold Inleiding... 1 Aanbevelingen... 3 Belangrijke instellingen... 4 Zo gebruikt u het systeem... 5 Meer kennis... 11 Dit is een introductie over het gebruik het additionele product Mamut Enterprise Travel CRM. Het gebruik van het systeem wordt beschreven aan de hand van het fictieve voorbeeld van de firma `Kopie Shop

Nadere informatie

Workflow met koppeling werkprogramma s. Ja Aangestuurd door Samenstelassistent.

Workflow met koppeling werkprogramma s. Ja Aangestuurd door Samenstelassistent. Bijlage: rapportagesoftware voor accountantskantoren maart 2010 Functies voor het uitwerken van de kolommenbalans, rubriceren rekeningschema, samenstellen en publiceren van een jaarrekening worden standaard

Nadere informatie

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER INLEIDING Voor de Veilig Thuis organisaties is in opdracht van de VNG blended learning trainingsmateriaal ontwikkeld door VanMontfoort en Augeo over de thema s Kindermishandeling

Nadere informatie

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage

Nadere informatie

Pakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt

Pakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette

Nadere informatie

Pakketaanbieding Online profilering Contractvrije Paramedici. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt

Pakketaanbieding Online profilering Contractvrije Paramedici. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare en betaalbare inzet hebben

Nadere informatie

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen

Sportlink Club.Basis. De voordelen van Club.Basis. Uitbreidingsmogelijkheden. Eenvoudig over te dragen Sportlink Club.Basis Uitbreidingsmogelijkheden U kunt Club.Basis heel eenvoudig uitbreiden met allerlei oplossingen die volledige geïntegreerd zijn in Sportlink. Wilt u naast de ledenadministratie bijvoorbeeld

Nadere informatie

Explain-IT examentool KSF Instructie voor het aanmaken van evenementen, het toevoegen van kandidaten en het verwerken van resultaten.

Explain-IT examentool KSF Instructie voor het aanmaken van evenementen, het toevoegen van kandidaten en het verwerken van resultaten. Explain-IT examentool KSF Instructie voor het aanmaken van evenementen, het toevoegen van kandidaten en het verwerken van resultaten. Evenement: Kandidaat: Gebruiker: Klaarzetten toets: toets/examen medewerker

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

Hoofdmenu > Algemeen > Toegangsbeheer. Voor de ervaren gebruikers :

Hoofdmenu > Algemeen > Toegangsbeheer. Voor de ervaren gebruikers : Pag 1 Voor de ervaren gebruikers : De instelmogelijkheden voor Toegangsbeheer zijn fundamenteel uitgebreid zodat de individuele rechten van gebruikers nauwkeuriger kunnen worden vastgesteld en dat niettoegestane

Nadere informatie

CASEWARE CONNECTOR SRA BENCHMARK GEBRUIKERSHANDLEIDING

CASEWARE CONNECTOR SRA BENCHMARK GEBRUIKERSHANDLEIDING CASEWARE CONNECTOR SRA BENCHMARK GEBRUIKERSHANDLEIDING Datum 20 mei 2014 CaseWare Nederland Versie 1.3 Amersfoortseweg 15F 7302 EM APELDOORN www.caseware.nl Opgesteld door CaseWare Nederland Telefoon:

Nadere informatie

VanMeijel supportsysteem

VanMeijel supportsysteem van meijel automatisering bv duit 8 8305 BB Emmeloord t 0527 61 46 67 e info@vanmeijel.nl vanmeijel.nl VanMeijel supportsysteem Tips voor optimaal gebruik BTW NL0088.65.279.B01 IBAN NL45 RABO 0112528945

Nadere informatie

geen dag zonder een goed CV White Label

geen dag zonder een goed CV White Label White Label Als intermediair, detacheringorganisatie of uitzendbureau bestaat uw core business uit het verzamelen, beoordelen en herlabelen van CV s. Met name het herlabelen van CV s is een van de punten

Nadere informatie

Handleiding. imailingtool. Introductie

Handleiding. imailingtool. Introductie Handleiding imailingtool Handleiding...1 imailingtool...1 Introductie...1 2 Aan de slag!...2 2.1 Inloggen...2 2.2 Dashboard / Homepage...2 2.2.1 Uitleg dashboard...3 3 Adressenlijst...0 3.1 Een nieuwe

Nadere informatie

Support website WATCH

Support website WATCH Support website WATCH Op support.watch-projectbeheer.nl is de support website van WATCH te vinden. Elke klant kan hier inloggen met zijn klantcode en wachtwoord. Figuur 1 WATCH support inlogscherm Na inloggen

Nadere informatie

Leaflet. Consolit: Accountancypartner van Visma Software. Ontdek wat Consolit voor u als administratie- of accountantskantoor kan betekenen...

Leaflet. Consolit: Accountancypartner van Visma Software. Ontdek wat Consolit voor u als administratie- of accountantskantoor kan betekenen... ACCOUNTANCY SBR SAMENSTELPRAKTIJK ACCOUNTVIEW GO ACCOUNTANCY NBA BELASTINGAANGIFTE administratie SBR werkprogramma ACCOUNTVIEW GO werkprogramma ACCOUNTANCY XBRL SAMENSTELPRAKTIJK belastingadvies ACCOUNTANCYREGELING

Nadere informatie

Handleiding Melkvee Connect

Handleiding Melkvee Connect Handleiding Melkvee Connect Inhoudsopgave 1. Wat kun je ermee en hoe werkt het?... 1 2. Je eigen account bewerken... 2 3. Deelnemen aan een netwerk... 4 4. Een netwerk starten... 6 5. Nieuwsberichten plaatsen...

Nadere informatie

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko

Nadere informatie

PlanCare Dossier V11.4 Carrouselkaarten. Inhoudsopgave

PlanCare Dossier V11.4 Carrouselkaarten. Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding... 2 maken... 2 Matrixkaart... 3 Open vragen kaart... 5 wijzigen... 6 verwijderen... 7 gebruiken... 7 Handelingen met huidige selectie... 8 PlanCare Dossier V11.4 - Pagina 1 van

Nadere informatie

Voordelig en flexibel boekhouden via internet

Voordelig en flexibel boekhouden via internet Voordelig en flexibel boekhouden via internet Overal en altijd online uw bedrijfsinformatie paraat! Voor complete boekhouding, facturatie en veel meer! Ideaal om samen te werken met de accountant. Probeer

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Nieuwsbrief oktober 2014

Nieuwsbrief oktober 2014 Nieuwsbrief oktober 2014 In dit nummer: Workshop Kerkbalans Statistical Analysis Nieuw in Scipio Incassolijsten Nieuw in Scipio Online E-mailen Huiskringen Nieuw in CashflowPro (Foerage) Dagafschriften

Nadere informatie

Multisite OTYS Recruiting Technology. Versie 1.0

Multisite OTYS Recruiting Technology. Versie 1.0 Multisite OTYS Recruiting Technology Versie 1.0 OTYS Recruiting Technology OTYS Academy E: academy@otys.nl Datum 1-8-2013 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Landjuweel 52 3905 PH VEENENDAAL U kunt

Nadere informatie

Websites aanpassen. Voor iedereen.

Websites aanpassen. Voor iedereen. Websites aanpassen. Voor iedereen. Teksten aanpassen en afbeeldingen toevoegen. Links naar andere pagina s of documenten. Pagina s toevoegen, kopiëren en verplaatsen. Ondersteuning voor meerdere talen.

Nadere informatie

www.oudergesprekplanner.nl

www.oudergesprekplanner.nl www.oudergesprekplanner.nl Eindelijk vinden wij dat de Oudergesprekplanner géén handleiding nodig heeft. Het programma spreekt vanzelf, en werkt als vanzelfsprekend. Niettemin kunnen we ons voorstellen

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go

Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork maakt leren toegankelijker met Springest Go Stork lanceerde in 2014 een online leerportal voor zijn medewerkers. Sindsdien kunnen medewerkers zelfstandig opleidingen zoeken en boeken binnen het aanbod

Nadere informatie

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem

WinRIS. Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem WinRIS Marketing-, Sales- en Communicatiesysteem Inleiding WinRIS is een marketing, sales- en communicatiesysteem dat eigenhandig is ontwikkeld door WinRIS Nederland b.v. Het systeem wordt ook wel een

Nadere informatie

Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server

Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Organisatie De provincie Friesland wordt net als alle andere Nederlandse provincies

Nadere informatie

Microsoft Office professionals T R A I N I N G C O N S U L T I N G S E R V I C E S

Microsoft Office professionals T R A I N I N G C O N S U L T I N G S E R V I C E S Microsoft Office professionals T R A I N I N G C O N S U L T I N G S E R V I C E S Over ons Even voorstellen: wij zijn Office-DTC. DTC is de afkorting voor Digital Training & Consulting. Onze hoofdactiviteit

Nadere informatie

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze

Nadere informatie

Handleiding Sportlink Club

Handleiding Sportlink Club Handleiding Sportlink Club Dit document is automatisch gegenereerd. We raden u aan de handleiding online te raadplegen via www.sportlinkclub.nl/support. 1. Installatiehandleiding.........................................................................................

Nadere informatie

Wijzigingen 2012-2013

Wijzigingen 2012-2013 Wijzigingen 2012-2013 1. Nieuwe lay-out & snelheidsverbetering 2. Overzichten op maat 3. Verbeteringen gebruiksvriendelijkheid: DOD importeren Waarschuwingen bij didactisch blok IQ blok Alleen definitieve

Nadere informatie

HANDLEIDING SPORTLINK CLUB DEELNEMERSLIJSTEN

HANDLEIDING SPORTLINK CLUB DEELNEMERSLIJSTEN HANDLEIDING SPORTLINK CLUB DEELNEMERSLIJSTEN Sportlink Services 28-3-2013 INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING... 2 1.1 De handleiding... 2 1.2 Onvolkomenheden... 2 2. AAN DE SLAG MET DE FUNCTIONALITEIT DEELNEMERSLIJSTEN...

Nadere informatie

Inrichting Systeem: Locaties & Toegang

Inrichting Systeem: Locaties & Toegang Inrichting Systeem: Locaties & Toegang EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl v2.0.11 22-09-2014 In deze handleidingen worden de volgende functies binnen

Nadere informatie

Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed

Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed 1 2 3 4 5 6 TenderNed is onderdeel van PIANOo, het Expertisecentrum Aanbesteden van het ministerie van Economische Zaken November 2014

Nadere informatie

Pakketaanbieding de Online oefentherapeut. Pakketaanbieding. De online oefentherapeut

Pakketaanbieding de Online oefentherapeut. Pakketaanbieding. De online oefentherapeut Pakketaanbieding De online oefentherapeut zomer 2015 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette oefentherapeut

Nadere informatie

Online assessment en kandidaten management systeem.

Online assessment en kandidaten management systeem. Mijn Thomas handleiding Online assessment en kandidaten management systeem. Dankzij onze vernieuwde gebruikerswebsite Mijn Thomas is het beheer van kandidaten en assessments eenvoudiger dan ooit. Inhoud

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Inhoud Hoe log ik in?... 2 Gevolgen van de privacyverklaring... 4 Werken op een groepsaccount van Cicero... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Ingelogd zijn... 5 Individueel

Nadere informatie

HANDLEIDING. LogMeIn Free host software version 4.0.0.982

HANDLEIDING. LogMeIn Free host software version 4.0.0.982 HANDLEIDING LogMeIn Free host software version 4.0.0.982 september 2011 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Over LogMeIn Free... 4 Stappenplan... 4 Stap 1 - Een LogMeIn-account aanmaken... 5 Stap 2 - C3LO-computers

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Wikiwijs. Hoe metadateer je materiaal in Wikiwijs om hun plaats in een leerlijn vast te leggen? Ruud de Moor Centrum

Wikiwijs. Hoe metadateer je materiaal in Wikiwijs om hun plaats in een leerlijn vast te leggen? Ruud de Moor Centrum Wikiwijs Hoe metadateer je materiaal in Wikiwijs om hun plaats in een leerlijn vast te leggen? Ruud de Moor Centrum Inleiding De in 2006 ingevoerde eindtermen en kerndoelen voor het voortgezet onderwijs

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

Klanttevredenheids onderzoek 2012

Klanttevredenheids onderzoek 2012 Klanttevredenheids onderzoek 2012 Ook dit jaar heeft TMCDAS weer een klanttevredenheidsonderzoek gedaan. In dit document vindt u de uitkomsten hiervan, de feedback, de bevindingen en de daarop gestelde

Nadere informatie

Handleiding Op Maat Wizard.

Handleiding Op Maat Wizard. Handleiding Op Maat Wizard. Met de Op Maat Wizard kun je zelf vullingen maken voor de verschillende werkvormen in het Op Maat programma. Wanneer je de software (Speler en Wizard) niet in je bezit hebt,

Nadere informatie

Cocon. Speer IT. Speer IT. Alles wat u wilt weten over uw glasvezelnetwerk. Cocon in het kort: glass fiber registration systems

Cocon. Speer IT. Speer IT. Alles wat u wilt weten over uw glasvezelnetwerk. Cocon in het kort: glass fiber registration systems Cocon in het kort: speciaal ontwikkeld voor glasvezel, helder overzicht netwerk, snel iedere gewenste informatie, automatische routering en budgettering, werken in heden en toekomst, projectmatig werken,

Nadere informatie

In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken. Regel al uw postzaken online via MijnPost

In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken. Regel al uw postzaken online via MijnPost In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken Regel al uw postzaken online via MijnPost MijnPost is een online omgeving waar u snel en gemakkelijk gratis al uw postzaken kunt regelen. Van het invoeren

Nadere informatie

Handleiding Dienstrooster Gebruik en configuratie van diensten

Handleiding Dienstrooster Gebruik en configuratie van diensten 2014 Handleiding Dienstrooster Gebruik en configuratie van diensten Gerben Teeler Staff Support B.V. 14-7-2014 Deze handleiding geeft een complete beschrijving van alle onderdelen inzake het roosteren

Nadere informatie

Zeon PDF Driver Trial

Zeon PDF Driver Trial Zakelijke software voor verkoop, dienstverlening en administratie Handleiding module Document Uitgaande correspondentie genereren Uitgaande correspondentie terugvinden Persoonlijk geadresseerde mailings

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL

3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL !CCEPTå!UTOMATISERING 3NELåKANåOOKåBETROUWBAAR METå!CCEPTå&INANCIEEL - / / ) %æ#) * & %2 3 De boeken bijhouden in een mooie, moderne en snelle omgeving? Accept Financieel is dé complete software voor iedere

Nadere informatie

Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed

Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed 1 2 3 4 5 TenderNed is onderdeel van PIANOo, het Expertisecentrum Aanbesteden van het ministerie van Economische Zaken November 2015

Nadere informatie

AccountView Go Workflow documenten handleiding

AccountView Go Workflow documenten handleiding AccountView Go Workflow documenten handleiding Workflow AccountView Go Pagina 1 van 12 Inhoud 1 Business Case... 3 1.1 Maandelijkse rapporten... 3 1.1.1 BTW Aangifte... 3 1.1.2 Openstaande posten debiteuren...

Nadere informatie

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies

Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag

Nadere informatie

Careon Levensloop waardeert Microsoft Dynamics CRM als een zeer goed zittend confectiepak

Careon Levensloop waardeert Microsoft Dynamics CRM als een zeer goed zittend confectiepak Careon Levensloop waardeert Microsoft Dynamics CRM als een zeer goed zittend confectiepak De implementatie van Microsoft Dynamics CRM bij Careon Levensloop bewijst dat CRM snel, flexibel en tegen lage

Nadere informatie

Van Meijel Supportsysteem

Van Meijel Supportsysteem Van Meijel Supportsysteem Tips voor een optimaal gebruik Auteur: VanMeijel Servicedesk Documentnr: 041840004 Datum: Versie: Documentnr. 29 december 2011 1.06 Van Meijel Automatisering bv Duit 8-8305 BB

Nadere informatie

Happy at work case Multiman uitzendbureau

Happy at work case Multiman uitzendbureau Happy at work case Multiman uitzendbureau case Multiman uitzendbureau Stel: u heeft een bloeiend bedrijf in de uitzend- en payrollbranche. En stel: u trekt uw ICT-stekker eruit. Wat denkt u: een ramp?

Nadere informatie

Scholingsaanbod najaar 2013. voor actieve vrijwilligers van ANBO

Scholingsaanbod najaar 2013. voor actieve vrijwilligers van ANBO Scholingsaanbod najaar 2013 voor actieve vrijwilligers van ANBO Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2.... 4 3. Aanbod... 5 3.1 Workshop Webmaster... 5 3.2 Workshop Beleidsbeïnvloeding Wmo... 6 3.3 Workshop

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Blog manager OTYS Recruiting Technology. Versie 2.1

Blog manager OTYS Recruiting Technology. Versie 2.1 Blog manager OTYS Recruiting Technology Versie 2.1 OTYS Recruiting Technology OTYS Academy E: academy@otys.nl Datum 11-9-2013 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Landjuweel 52 3905 PH VEENENDAAL U

Nadere informatie

Aanbesteden-omgeving

Aanbesteden-omgeving Release juni 2014 (2.96) Aanbesteden-omgeving Op vrijdag 13 juni is release 2.96 van Aanbestedingskalender.nl geïnstalleerd. Deze release biedt aanbestedende diensten de mogelijkheid niet alleen onderhandse,

Nadere informatie

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen DOCENTEN HANDLEIDING Oktober 2009 E-mail: bedrijfsopleidingen@lumc.nl 2009 Alle rechten voorbehouden LUMC-Bedrijfsopleidingen Behoudens de in of krachtens

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software versie 18 6 Administratie

Nadere informatie

TRAINERSSITE.NL VOETBALCLUB2000.NL HANDLEIDING

TRAINERSSITE.NL VOETBALCLUB2000.NL HANDLEIDING TRAINERSSITE.NL VOETBALCLUB2000.NL HANDLEIDING Trainingsregistratie (en het koppelen van oefenstof) Laatste update: 7 augustus 2012 Welkom Welkom bij de handleiding van de trainingsregistratie. Dit maakt

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren

Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland

Nadere informatie

Geachte lezer, Veel plezier bij het lezen van het rapport! Hartelijke groet, VictorMundi.com Jeroen Sakkers

Geachte lezer, Veel plezier bij het lezen van het rapport! Hartelijke groet, VictorMundi.com Jeroen Sakkers Geachte lezer, Met gepaste trots presenteren wij u hierbij het eerste ZZP Barometer-rapport van 2011. De ZZP Barometer is de structurele en onafhankelijke onderzoeksmonitor voor en over zzp'ers, freelancers

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Wijzigingen Release 1.4 oktober 2010

Wijzigingen Release 1.4 oktober 2010 Wijzigingen Release 1.4 oktober 2010 Inleiding Er is met name geïnvesteerd in meer controle voor beheerders, zodat deze MWIB zelf beter kunnen beheren. De mogelijkheid om acties te verwijderen is toegevoegd,

Nadere informatie

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen CURSISTEN HANDLEIDING November 2009 E-mail: bedrijfsopleidingen@lumc.nl 2009 Alle rechten voorbehouden LUMC-Bedrijfsopleidingen Behoudens de in of

Nadere informatie

Handleidingen website & pool SVNL voor organisators

Handleidingen website & pool SVNL voor organisators Handleidingen website & pool SVNL voor organisators Let op: Dit document bestaat uit twee handleidingen: Pagina 2: Handleiding voor de website voor organisators Pagina 14: Uitleg en handleiding voor de

Nadere informatie

Bedrijfspagina op Facebook. Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook?

Bedrijfspagina op Facebook. Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook? Bedrijfspagina op Facebook Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook? Inleiding In deze whitepaper lees je hoe je een bedrijfspagina aanmaakt op Facebook. Stap voor stap laten we je zien wat je moet doen.

Nadere informatie

Credit Management en Excel

Credit Management en Excel Credit Management en Excel Debiteurenbeheer of het opstellen van debiteuren rapportages, het zijn terugkerende werkzaamheden op iedere creditmanagement afdeling. Werkzaamheden die lang niet altijd goed

Nadere informatie

Handleiding website SVNL voor organisators

Handleiding website SVNL voor organisators Handleiding website SVNL voor organisators Met deze handleiding maken wij u graag wegwijs op de website van Stichting Verkeersregelaars Nederland (SVNL). U vindt hier stap voor stap uitleg over hoe u als

Nadere informatie

Hét centrale startportaal voor het onderwijs!

Hét centrale startportaal voor het onderwijs! Hét centrale startportaal voor het onderwijs! Mijn Omgeving Online (kortweg MOO) is een complete, persoonlijke digitale leer- en werkomgeving met sociale functionaliteiten. Door de modulaire opbouw kan

Nadere informatie

Leaflet AccountView Go

Leaflet AccountView Go Leaflet AccountView Go ACCOUNTANCY SBR SAMENSTELPRAKTIJK ACCOUNTVIEW GO ACCOUNTANCY ONLINE SAMENWERKEN ACCOUNTVIEW GO ONLINE BOEKHOUDEN CLIËNTADMINISTRATIE WEBAPPLICATIE boekhouden loonjournaalposten ACCOUNTVIEW

Nadere informatie

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 1.3 Inloggen met pincode op mobiele app... 4 2. Berichtenservice... 5 3. Bedrijfsmonitor...

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Kunnen we u ergens mee helpen? Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3

Inhoudsopgave. Kunnen we u ergens mee helpen? Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorwoord 3 1.0 Voordat je begint 4 1.1 Browserinstellingen 5 1.2 Beeldscherminstellingen 6 1.3 Pop-up blokkering 6 2.0 Starten met loket.nl 7 2.1 Inloggen in loket.nl 9 2.2

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

Op de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1.

Op de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1. U hebt de MVO-Stakeholderevaluatie aangeschaft, deze Stakeholderevaluatie wordt gebruikt wanneer een organisatie wil weten hoe het MVO-beleid van de organisatie beoordeeld wordt door medewerkers (inclusief

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

Incura. Tips & tricks

Incura. Tips & tricks Incura Tips & tricks 2011 Incura Fysio-EPD Pagina 1 / 24 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Andere agenda s kiezen... 4 3 Werking behandeljournaal... 5 4 Standaardteksten... 7 4.1 Een standaardtekst maken.... 7

Nadere informatie

Deze handleiding is geschikt voor gebruikers van Rekeningbeheren.nl en S4Dunning. Rekeningbeheren.nl is de basis applicatie voor het uitvoeren van acties in batches en kan worden gezien als de lite versie

Nadere informatie

Handleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties

Handleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties Handleiding Verenigingen en Organisaties Wij heten u hartelijk welkom bij, het platform waar de verbinding wordt gelegd tussen burgers, instellingen, bedrijven en verenigingen op een eenvoudige en gebruikersvriendelijke

Nadere informatie

Factview software. innovatieve financiële rapportages. Planning Company financieel en strategisch bedrijfsadvies en informatie

Factview software. innovatieve financiële rapportages. Planning Company financieel en strategisch bedrijfsadvies en informatie v.01 Factview software innovatieve financiële rapportages Planning Company financieel en strategisch bedrijfsadvies en informatie Planning Company is een innovatieve advies organisatie en leverancier van

Nadere informatie

CAK maakt online leerportal compleet met Springest

CAK maakt online leerportal compleet met Springest CAK maakt online leerportal compleet met Springest Het CAK richtte in 2013 een online portal op voor leren in haar organisatie. Meer zelfregie op het gebied van opleiding & ontwikkeling was het uitgangspunt.

Nadere informatie

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs

Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Praktische tips voor een geweldige website Irene Ogier - I-webs Inhoud E-book Zoekwoorden uitleg 3 Zoekwoorden in je website gebruiken 4 9 tips voor de pagina over jou 6 Tips voor de lancering van je website

Nadere informatie

CASHWeb-portal vernieuwd De CASHWeb Startpagina is qua uiterlijk aanzienlijk aangepast en is een aantal functionaliteiten verhuisd en toegevoegd.

CASHWeb-portal vernieuwd De CASHWeb Startpagina is qua uiterlijk aanzienlijk aangepast en is een aantal functionaliteiten verhuisd en toegevoegd. Met ingang van deze versie is het uiterlijk van de CASHWeb-portal aanzienlijk gewijzigd. Naast het uiterlijk is er een aantal bestaande functionaliteiten verhuisd en is er extra functionaliteit bij gekomen.

Nadere informatie

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Overleg met collega s op andere vestigingen, een plan presenteren aan een klant, met een partner samenwerken aan een offerte, het contract uitonderhandelen

Nadere informatie