Thuiswerken We willen wel, maar mogen niet

Transcriptie

1 Weekblad over en voor werk, met de beste jobaanbiedingen zaterdag 30, zondag 31 oktober en maandag 1 november 2010 BILL QUIRKE Bazen charismatisch? De meesten zijn introvert blz. 6 SCIENCE@WORK Zou u nog werken als u de lotto won? blz. 10 SAM DE BRUYN Gewoon doen, is niet gemakkelijk blz. 9 Thuiswerken We willen wel, maar mogen niet Thuiswerkster An Ik win 3 uur per dag jobs op jobat.be s

2 EDITO QUOTE De loonkloof tussen mannen en vrouwen moet tegen 2016 dalen van 11 naar 5 procent EINDELIJK THUIS Waar was u vorige donderdag? Geen paniek, dit is niet de volgende vraag in het zoveelste spraakmakende assissenproces dit najaar, wel een kleine controle om te weten of u er bij was, bij de eerste Nationale Thuiswerkdag. Neen? Troost u. De meeste werkende Belgen zaten donderdag, net als u, daar waar ze volgens heel wat thuiswerkenquêtes vooral niet wilden zijn: op het werk. De vraag is groter dan het aanbod. Met die economische wijsheid valt de stand van zaken met betrekking tot thuiswerk nog het best te beschrijven. Zestig tot zeventig procent van de werknemers is vragende partij. Slechtst een kwart van de bedrijven staat het toe. Werknemers willen dus wel - graag zelfs - maar mogen niet. Sommige werkgevers verpakken De tijd die die weigering diplomatisch als praktisch on- bedrijven nog haalbaar, anderen doen rest voor minder moeite en zeggen gewoon neen. thuiswerk Ze doen maar. Het is evident is, slechts een kwestie van tijd voor ze wel ja zullen moeten zeggen. Er is besteden ze geen grote trendwatcher nodig om te voorspellen dat thuiswerken efficiënte oplossingen één van dé trends van de toekomst wordt. dan aan Tenzij werkgevers zich echt gelukkiger voelen met personeel dat dagelijks te laat en opge- achterdocht naaid de werkvloer opdraaft na de zoveelste strijd tegen de zoveelste file te hebben verloren. Tegenwoordig hoef je zelfs niet zo ver van je werk meer te wonen om (te) lang onderweg te zijn. De tijd die bedrijven nog rest voor thuiswerk een evidentie wordt, besteden ze dus maar beter aan het ontwikkelen van systemen om dat zo efficiënt mogelijk te laten verlopen dan aan het ontwikkelen van een onbedwingbare achterdocht jegens die thuiswerkers. Dat thuiswerk moeilijker te controleren is, dat klopt. Maar dat geldt enkel maar voor wat een thuiswerker pakweg om 11 uur s ochtends echt aan het doen is, niet voor wat hij of zij na een week gepresteerd heeft. Voor een beetje baas, die voldoende voeling heeft met de jobinhoud van zijn medewerkers, mag het geen probleem zijn hen daarop te beoordelen. En laten we eerlijk zijn, dat is toch waar het om draait. WIM VERDOODT HOOFDREDACTEUR JOBAT REDACTIE@JOBAT.BE maar beter aan onbedwingbare MIJN LOON ANNEMIE MAES (44), JETTE Beroep: Brussels parlementslid Privé: samenwonend, 2 kinderen Brutoloon: euro Nettoloon: euro Extra s: pensioensparen, onkostenvergoeding Wat doe je voor job? Als een van de zeventien Nederlandstalige parlementsleden in Brussel hou ik me vooral bezig met groen in de stad, mobiliteit en cultuur. Ik volg commissies, plenaire vergaderingen en controleer het werk van de Brusselse regering. Daarnaast spreken Brusselaars mij aan over concrete problemen: van glascontainers tot grote bouwprojecten. Els Van Hoof, voorzitster van Vrouw & Maatschappij (CD&V) roept de sociale partners op om maatregelen zoals genderquota voor raden van bestuur op te nemen in het komende loonakkoord. Doe je je job graag? Ja, omdat het gevarieerd werk is waarbij ik in contact kom met verschillende sectoren. Projecten en dossiers in de goede richting sturen, geeft me voldoening. Ik ben resultaatgericht ingesteld en zie mijn mandaat als een job van zeven op zeven. Dat weegt door op mijn familiaal en sociaal leven, maar dat weet je op voorhand. Wat vind je van je inkomen? Parlementsleden worden zeer goed betaald. Ik werk elke dag voor mijn mandaat, maar niet iedereen doet dat. Er is wel een probleem met al die extra vergoedingen voor parlementsleden. Alle mandatarissen van Groen! staan zo n 25 procent af aan de partij. Spaar je? Een auto, kabeltelevisie of microgolfoven heb ik niet. Ik spaar nu meer omdat mijn levensstijl niet veranderd is: maandelijks zo n 500 euro. Wat is je grootste kost? Mijn twee opgroeiende tieners. Hoe groter ze worden, hoe kostelijker. Een andere uitgavenpost is het ecologisch onderhouden van mijn woning. Waar kan je echt geen geld aan geven? Aan auto s, dure kledij of luxegoederen. Waar geef je met plezier geld aan uit? Aan alles wat met de fiets te maken heeft en cultuur. Waar droom je van? Van een leefbaar en kwaliteitsvol Brussel dat goed is voor alle Brusselaars, met veel fietsers en groen. Ik hoop dat Brussel het centrum van Europa wordt waar minderheden goed functioneren. (mr) JOBAT.BE/MIJNLOON

3 ARBEIDSVRAAG Mijn jobinhoud ligt een flink stuk onder het beloofde niveau en takenpakket. Kan ik ander werk eisen? houden weigering van je werkgever kan je in principe de integrale uitvoering van de arbeidsovereenkomst vorderen voor een rechtbank maar in de praktijk gebeurt dit zelden of nooit. Indien de fout voldoende zwaarwichtig is, kan je aan de arbeidsrechtbank ook vragen om de arbeidsovereenkomst te laten ontbinden met betaling van een schadevergoeding. Ook deze piste wordt in de praktijk zelden bewandeld omdat je zolang de procedure duurt verder in dienst blijft van de werkgever, wat een onverkwikkelijke situatie is. De schadevergoeding kan ook lager liggen dan een normale ontslagvergoeding. Vaak wordt dergelijke procedure enkel om tactische opgestart met de bedoeling de werkgever ertoe aan te zetten tot het ontslag van de werknemer over te gaan. Meestal plaatst de werknemer de werkgever voor een ultimatum om een einde te stellen aan de onrechtmatige wijziging van functie. Wordt Je hebt een arbeidsovereenkomst gesloten waarbij je takenpakket werd uiteengezet in de bijhorende functieomschrijving. Hoewel een duidelijke overeenkomst is gesloten over de inhoud van je functie, blijkt je werkgever je niet het overeengekomen werk te verschaffen. Je werkgever is nochtans contractueel gebonden door het overeengekomen takenpakket. Het Hof van Cassatie heeft al herhaaldelijk beslist dat de bindende kracht van de overeenkomst inhoudt dat een werkgever, tenzij anders overeengekomen, niet eenzijdig de overeengekomen voorwaarden kan wijzigen of herroepen. Je hebt dus het recht om andere taken op te eisen die behoren tot het overeengekomen takenpakket. Wanneer je werkgever je niet toelaat het overeengekomen werk te verrichten, kan je je werkgever hierop attent maken, desnoods met een aangetekende ingebrekestelling. Bij volgehet ultimatum niet gerespecteerd, dan beschouwt de werknemer zich als ontslagen op datum van het ultimatum. Deze aanpak is niet zonder risico. De rechtspraak aanvaardt slechts het bestaan van een impliciet ontslag wanneer de wijzigingen aan de functie belangrijk zijn (uitholling functie of degradatie). Bovendien moet het impliciet ontslag binnen een redelijke termijn worden ingeroepen, zo niet wordt de wijziging geacht stilzwijgend te zijn aanvaard. Beroept de werknemer zich ten onrechte op het impliciet ontslag, dan is hij zelf schuldig aan de onregelmatige beëindiging van de arbeidsovereenkomst en riskeert hij een opzeggingsvergoeding te moeten betalen. Zijn de wijzigingen onvoldoende ernstig of is te veel tijd verlopen sinds de wijziging, rest je weinig andere keuze dan je neer te leggen bij de toebedeelde taken of een andere job te zoeken. STIJN DEMEESTERE, ADVOCAAT BIJ LYDIAN JOBAT.BE/RECHTEN-PLICHTEN Lees het antwoord op deze vragen: Wat moet er in een arbeidscontract staan? Contract getekend maar beter aanbod gekregen. Kan je nog weg? Kan ik zomaar met een collega van functie wisselen? BANDWERK

4 ONDERZOEK Thuiswerkers zitten niet te niksen De helft van de Belgen zou het liefst minstens een dag per week van thuis uit werken. Slechts 15 procent doet dat ook. Dat blijkt uit een rondvraag van Jobat bij werkende Belgen. tekst: Maud Oeyen / Foto s: Bart Dewaele Donderdag lanceerden vier werkgevers het idee van een Nationale Thuiswerkdag. Meer dan werknemers gaven op de begeleidende website te kennen dat zie die dag thuis Productiever zouden werken. Een bescheiden resultaat dat de organisatoren in 2011 graag willen vertienvoudigen. Want thuiswerk mag dan in de lift zitten, er is nog een lange weg te gaan. Uit een onderzoek van Jobat bij werkende Belgen blijkt dat een op de vijf werknemers minstens een keer per maand thuiswerkt. Een kleine 15 procent doet dat wekelijks. Daarmee is de trend gezet, maar zijn we nog ver verwijderd van wat werknemers echt willen. Zeven op de tien zouden meer dan een dag per Laat jouw werkgever thuiswerk toe? Mijn werkgever stimuleert thuiswerken. Mijn werkgever staat thuiswerken toe, maar zal het zelf niet promoten. Mijn werkgever staat thuiswerken toe, maar slechts als er een goede reden is. Mijn werkgever raadt thuiswerken af. maand willen thuiswerken, meer dan de helft minstens één keer per week. Wie al regelmatig thuiswerkt, staat er zelfs nog positiever tegenover, zegt Frédéric Souchon, senior manager bij PwC en betrokken bij de organisatie van de Nationale Thuiswerkdag. Zij hebben ondervonden dat het efficiënt is en dat het de goede contacten met de collega s niet in de weg hoeft te staan. Een teer punt. Maar liefst acht op de tien bevraagde werknemers vindt minder sociaal contact met de collega s het grootste nadeel van thuiswerk. Niet onlogisch, geeft Peter De Bley, 6,5% 17,4% 29,2% 46,8% Bron: Jobat hr-partner bij PwC, toe. De dagelijkse gesprekken aan de koffiemachine mis je als je thuis zit. Bedrijven moeten alternatieven bedenken om de goede relaties tussen collega s, maar ook tussen thuiswerkende werknemers en het bedrijf, te verzekeren. Dat kan via netwerken en online chat-tools, maar ook door iedere maand een drink te geven. Of werknemers thuiswerken, hangt grotendeels af van de werkgever. Stimuleert die het thuiswerken, dan werkt 60 procent van de werknemers minstens een dag per week thuis. Is thuiswerk wel toegestaan, maar wordt het niet expliciet gestimuleerd, werkt nog maar 27 procent minstens een dag per week thuis. Enigszins verontrustend is dat bijna een op de twee werknemers (47 procent) zegt dat zijn werkgever thuiswerk radicaal afwijst. Onbekend maakt onbemind, meent De Bley. Werkgevers zijn nog onvoldoende vertrouwd met het concept en vooral met de voordelen van thuiswerk. Als een bedrijf thuiswerk eenmaal introduceert, verdwijnt die negatieve perceptie snel, vult Souchon aan. Vaak omdat men de productiviteit ziet toenemen. Toch kan thuiswerk pas slagen als er vertrouwen is. De Bley: Voor een leidinggevende die het gewoon is om dichtbij zijn mensen te zitten, kan het een grote stap zijn Nog nooit een controleur aan de deur gehad Drie uur per dag. Zoveel tijd wint An Van Landeghem (27) als ze thuiswerkt. Zo kan ze niet alleen meer werken, maar heeft ze ook meer tijd voor familie en vrienden. Voor alle partijen dus een voordeel, klinkt het enthousiast. An werkt ondertussen een halfjaar bij het consultancybedrijf PricewaterhouseCoopers en ze doet dat meestal één dag per week van thuis uit. Haar kantoor ligt in Brussel, maar zij woont in Bredene. Als ik naar Brussel wil, moet ik hier s morgens om kwart over vijf vertrekken om de files te vermijden. Ik heb dus niet lang moeten nadenken toen mijn werkgever voorstelde om af en toe thuis te werken. Voor An heeft het thuiswerken alleen maar voordelen. Geen files, geen uitlaatgassen, geen afleiding. Via een beveiligd netwerk krijgt ze toegang tot de servers van het bedrijf en iedereen die belt naar haar vaste telefoon op kantoor wordt automatisch doorgeschakeld naar haar gsm. Bovendien staat ze via Sametime een soort Facebookchat voor serieuze mensen continu in contact met haar collega s in Brussel. Deadline Natuurlijk is het niet slecht om af en toe op kantoor aanwezig te zijn, zodat je ook geregeld face-to-face met elkaar kan praten, weet An, al is ze ervan overtuigd dat rinkelende telefoons en bellende collega s op de achtergrond nefast zijn voor de concentratie. Thuis heeft ze een aparte werkplek waar ze in alle rust aan de slag kan gaan. Mijn bureau is sober ingericht, als een echte werkomgeving. Ik dwing mezelf ook om met niks anders bezig te zijn wanneer ik daar zit. Dat de meeste werkgevers nog wat wantrouwig staan tegenover thuiswerk, kan An begrijpen. In mijn geval lag thuiswerk voor de hand, het projectmatig werk leent zich ertoe. Ik moet zorgen dat ik tijdig klaar ben, dat ik deadlines haal. Aan het resultaat kan mijn werkgever zien of ik er de nodige tijd aan besteed heb. Verder dan dat gaat de controle niet. Er heeft nog nooit iemand voor de deur gestaan om te controleren of ik wel aan het werken ben, lacht An. Ik ben er zeker van dat thuiswerk steeds meer ingeburgerd zal raken. De generatie die er nu aankomt, hecht er veel belang aan.

5 04 05 De helft van het werk kan van thuis om hen plots thuis te laten werken. De afstand wordt groter, waardoor het lijkt alsof hij de zaken minder kan controleren. Daarom vraagt thuiswerk om een andere manier van managen. Resultaten en output worden belangrijke criteria, aldus De Bley, en wat zo mogelijk nog belangrijker wordt, is het geven van feedback. Zelfcontrole De vrees dat werknemers minder zouden werken als ze thuis aan de slag zijn, vinden zowel Souchon als De Bley ongegrond. Een digitale werkomgeving maakt het perfect mogelijk om de resultaten van thuiswerkers op te volgen. Je kan perfect tellen hoeveel calls er binnenkomen bij een thuiswerkende helpdeskmedewerker en hoeveel problemen er worden opgelost. Volgens Souchon zorgt thuiswerk zelfs voor meer zelfcontrole. Werknemers zitten thuis heus niet te niksen. Studies wijzen zelfs uit dat wie thuis werkt, vaak beter presteert. Thuiswerkers willen tonen dat ze het vertrouwen van de werkgever waard zijn. Soms beginnen ze al heel vroeg s te sturen of gaan ze die veel sneller beantwoorden, om toch maar te laten zien dat ze aan het werk zijn. Het is niet omdat je thuis werkt, dat de sociale controle verdwijnt. De sociale controle verdwijnt niet, integendeel. Thuiswerkers sturen vaak al heel vroeg s om te bewijzen dat ze aan het werk zijn Frédéric Souchon, senior manager PwC Pol Vanbiervliet is een man die zijn eigen winkel kent. Sinds 2005 is hij algemeen directeur van de Belgische en Luxemburgse vestigingen van Cisco, een bedrijf gespecialiseerd in netwerktechnologie. Diezelfde technologie stelt hem vandaag in staat om van op zijn ziekbed Vanbiervliet mag wegens een recente operatie een paar weken niet met de wagen rijden het bedrijf in goede banen te leiden. De bedrijfsleider heeft van de gelegenheid gebruik gemaakt om thuis een kleinschalig videosysteem te installeren. Ik zit natuurlijk aan de bron, geeft Vanbiervliet toe. Via een mooi scherm in zijn bureau vergadert hij meerdere keren per dag. Het omzeilen van het fileprobleem is voor Vanbiervliet zonder meer het belangrijkste argument pro thuiswerk. Vorige week maandag en dinsdag waren er door de treinstaking gigantische files. Normaal zou ik er drie uur over gedaan hebben om op mijn werk te geraken. Tijd die ik nu gebruikt heb om interviews met drie kandidaten af te handelen. Ook de hogere productiviteit kan hem bekoren, net als de relatieve rust die thuiswerk met zich meebrengt. Ondervindt hij dan helemaal geen vervelende neveneffecten? Af en toe werk ik op de zenuwen van mijn vrouw, omdat ik altijd thuis ben, lacht hij. Goed contact Echt gemakkelijk lijkt het nochtans niet om van thuis uit te weten wat er leeft binnen zijn bedrijf. Vanbiervliet beseft dat routineklusjes of administratief werk meer in aanmerking komen voor thuiswerk dan leidinggevende taken die intense interactie vereisen. Van de zeldzame momenten op kantoor moet je absoluut gebruik maken om een goed contact te hebben met je collega s. Trouwens, het is niet omdat op kantoor iemand acht uur per dag De nine-to-fivebaan is definitief verleden tijd Pol Vanbiervliet, algemeen directeur Cisco Belux naast je zit, dat je er een goede band mee hebt. Volgens Vanbiervliet kunnen we gemakkelijk een derde tot de helft van ons werk thuis uitvoeren. We zijn van plan om veel van onze medewerkers uit te rusten met hoge-definitiebeeldschermen. We merken dat vooral jonge medewerkers veel belang hechten aan flexibiliteit. Ze vinden het geen probleem om s avonds laat nog wat zaken in orde te brengen, als dat betekent dat ze samen met hun gezin kunnen eten of de kinderen om vier uur van school kunnen halen. De tijd dat we van negen tot vijf aan het werk waren, is definitief voorbij. Wat kost thuiswerk aan de werkgever? De voordelen van thuiswerken zijn voor de meeste werknemers zo klaar als een klontje. Ook werkgevers beseffen dat ze er hun personeel mee kunnen belonen. Toch zegt bijna de helft van de werknemers uit ons onderzoek dat hun werkgever thuiswerk niet ziet zitten. Zijn ze bang dat thuiswerken te duur is, of dat er te veel tijd kruipt in het aanpassen van reglementen en contracten? Volgens Frédéric Souchon, senior manager bij PricewaterhouseCoopers, is die vrees onterecht. Natuurlijk moeten de regels een beetje aangepast worden, en ook de verzekeringspolissen moeten afgestemd zijn op de thuiswerksituatie, maar je mag dat niet echt zien als een kost. De extra kosten die het thuiswerk met zich meebrengt, zijn voor rekening van de werkgever. Deze kosten zijn niet belastbaar en niet onderworpen aan RSZ zolang ze niet meer dan 10 procent bedragen van het brutosalaris dat betrekking heeft op thuiswerk (een vijfde van het salaris voor wie één dag op de vijf thuiswerkt, red.). Op die manier zijn alle onkosten die de werknemer thuis maakt, gedekt. Het gaat dan bijvoorbeeld om verwarming, elektriciteit of klein kantoormateriaal, aldus Souchon. Grotere investeringen die nodig zijn om het thuiswerk mogelijk te maken, kunnen de kosten wel de hoogte in jagen. Souchon: Die uitgaven moeten uiteraard door de werkgever gedekt worden. Daar staat wel tegenover dat je kan besparen op kantoorruimte, verwarming, tankkaarten, leasingkosten en andere klassieke kosten. Zo n 60 procent van de werknemers zegt dat ze thuis (nog) niet over de nodige programma s en documenten kunnen beschikken. Dat telewerk een investering vergt, ontkent Souchon niet. Maar ik ben ervan overtuigd dat het op het eind van de rit een besparing oplevert.

6 INTERVIEW Werknemers gaan ervan uit dat bazen liegen De Brit Bill Quirke is een autoriteit op het gebied van interne communicatie. Hij is een veelgevraagd spreker die bedrijven helpt beter te communiceren met hun personeel. Het probleem van bedrijfsleiders? Dat ze het een verschrikking vinden om dingen te vereenvoudigen. Tekst: Jan Bosteels / Foto: Koen Bauters gaat het er doorgaans aan toe in bedrijven?, gooit Quirke op tafel. Het management zondert zich drie Hoe dagen af en beslist wat er moet gebeuren. Die strategie wordt vervolgens gecommuniceerd, maar de kracht van het verhaal gaat daarmee volledig verloren. Eenvoudig Nederlands wordt management-latijn. Strategie noem ik de asse van het enthousiasme. Het heeft gebrand, maar nu is het dood en koud. Managers en werknemers spreken verschillende talen. De ene spreekt Powerpointees, de taal van tabellen en slides, de andere gebruikt de veel krachtiger alledaagse taal, die je ook hoort in de verhalen die mensen elkaar op café vertellen. Hoe krijg je mensen wel betrokken bij waar het bedrijf voor gaat? Share the thinking. De manier om mensen mee te krijgen, is ze mee te nemen in het denkproces en je gedachten erachter met hen delen. Dat willen managers niet. Dan open je de doos van Pandora, zeggen ze. Het denken, dat hebben zij al gedaan. Het gaat er echter niet om het denkproces nog eens over te doen, maar om het uit te leggen in de vorm van een verhaal. En dat lukt niet met een Powerpointpresentatie. Het verhaal achter een bedrijfsbeslissing uitleggen met Powerpoint, is als een symfonie spelen met Lego. Wat zijn dan de vuistregels voor goede communicatie? Hoe zorg je dat je boodschap blijft hangen? Met behulp van metaforen. Daarom zijn soundbites zo populair bij politici. Het probleem met veel bedrijfsleiders is dat ze het een verschrikking vinden om de zaken te vereenvoudigen. Terwijl we heel goed weten dat mensen maar drie tot vijf dingen kunnen onthouden. Iedereen kent de drie wijzen, maar niemand kan de namen van alle zeven dwergen onthouden. Een kernboodschap moet in 45 seconden samen te vatten zijn. De attention span van mensen bedraagt 20 minuten, en toch duren de meeste Powerpointpresentaties 45 minuten. De spelregels om een goed verhaal te vertellen, bestaan al duizenden jaren. De keuze is aan jou: laat ze in je voordeel werken, of ontken ze en bied weerstand. Als je twintig Powerpointslides wil tonen, prima. Maar besef dat ze je na de tiende slide beginnen te haten. Hebben communicatie-adviseurs ook geen boter op het hoofd? Als er ooit een oorlogstribunaal voor communicatie wordt gehouden, ben ik erbij. Toen ik in deze business begon, vroeg ik aan een ceo wat hij zou willen. Ik wil dat mijn medewerkers de telefoon opnemen voor die vier keer heeft gebeld, zei hij. Waarop ik zei: U wil dus dat uw medewerkers pro-actief en klantgericht met de telefonische interface omgaan. Zulke dingen belandden in mission statements. En we vonden dat we goed werk leverden. Maar wat we deden, was betekenis vernietigen door zogenaamde gesofisticeerde communicatie. Kan goede interne communicatie het vertrouwen van mensen in het management herstellen? De meeste werknemers gaan ervan uit dat hun bazen tegen hen liegen. Het vertrouwen is erg laag. Daarom is het denken delen zo belangrijk. Je wil dat je werknemers je pleitbezorgers worden. Daarvoor hebben ze argumenten nodig. Je moet ze ook de kans geven om feedback te geven, om je tegen te spreken. Want als ze het niet in je gezicht kunnen doen, dan doen ze het wel achter je rug. We moeten bedrijfsleiders in de eerste plaats leren om te luisteren, ook al zijn ze jarenlang alleen maar getraind om te presenteren. Ze zien zichzelf als Generaal Patton, of als een charismatische rockgodcommunicator. Helaas is de overgrote meerderheid van bedrijfsleiders niet charismatisch, maar introvert. Hoe kunnen ze hun boodschap dan efficiënt en overtuigend overbrengen? Stel: je hebt een bedrijf met werknemers. De top-downbenadering werkt niet, want je zou aparte boodschappen nodig hebben om iedereen te bereiken. Je moet dus werken met tussenpersonen. Lokale bazen moeten hun mensen vertellen waar het over gaat. Maar zo gaat er heel wat betekenis verloren. Context is vaak het eerste slachtoffer. Wat overblijft, zijn holle woorden: informatie zonder betekenis, die wordt herhaald en herhaald. We spreken wel eens van een informatie-waterval. Eigenlijk is dat onjuist. Informatie verspreiden doorheen een organisatie kan je beter vergelijken met een rots tegen een berg oprollen. Dat wordt ook steeds moeilijker en moeilijker. U benadrukt het belang van feedback. Maar hoe krijg je die georganiseerd? Elke uiteenzetting eindigt nog altijd met Zijn er nog vragen? Daarop antwoordt doorgaans niemand. Mensen zijn nerveus, ze willen niet als eerste een vraag stellen. Zeg dus liever Welke vragen zijn er? Of: Als er vragen waren, wat zouden die dan zijn? In Japan kan je zelfs dat niet zeggen. Je kan er wel suggereren om in kleine groepjes te gaan zitten en meningen te ventileren. Mensen moeten een veilig

7 06 07 Bedrijfsleiders zien zichzelf als charismatische rockgoden. De overgrote meerderheid is helaas gewoon introvert Bill Quirke, communicatiespecialist gevoel hebben voor ze iets durven zeggen. 70 procent van de mensen denkt dat het gevaarlijk is om te zeggen wat ze echt denken, dat het schade toebrengt aan hun carrière. Terwijl ze die dingen wel durven te zeggen rond de waterkoeler. De impact van formele communicatie op attittudeveranderingen bij werknemers is 6 procent. We zitten opgescheept met een onvoorstelbaar inefficiënt formeel communicatiesysteem, en een onvoorstelbaar krachtig informeel communicatiesysteem. De keuze welk kanaal je wilt hanteren, ligt voor de hand. Maar het blijft moeilijk: in informele communicatie kan je de boodschap niet controleren, maar kan je wel de vonk leveren die de conversatie op gang brengt. In veel bedrijven worden mensen overstelpt met interne s. Ze zien door de bomen het bos niet meer. Hoe kanaliseer je dat? Je moet je communicatie durven plannen, soms zelfs maanden op voorhand. Ik vergelijk het met luchtverkeersleiding: het management weet precies welke boodschappen wanneer bij welke mensen belanden. Je hebt een overzicht nodig: waar willen we naartoe? Liever dat dan allerlei s te sturen als kleine puzzelstukken. Puzzelstukken die allemaal samen het Geheime Plan van het topmanagement zullen onthullen, terwijl er vaak niet eens een samenhangend plan of visie is. Stop dus met mensen te bestoken met een artillerievuur van . Bepaal eerst wat het kernverhaal is dat je wil vertellen. Pas dan zal er in de wandelgangen en de toiletten hetzelfde verteld worden als in de directiekamer. Uw communicatiemodel veronderstelt een nieuwe bedrijfscultuur. Past die bij onze tijd? De grote tragedie is dat nog te veel bedrijven de regels van 1970 toepassen op de 21ste eeuw. De wereld is ontzettend gecompliceerd geworden: zoveel communicatiekanalen, zoveel culturen. Je kan die niet allemaal hoogstpersoonlijk bedienen. Ik ken een ceo die naar Japan ging om de grote veranderingen in zijn bedrijf toe te lichten. Tijdens een presentatie nam hij een boek met bedrijfsregels vast en scheurde hij het doormidden. Een sterk beeld. In Amerika zouden ze dat geweldig vinden: ha, een nieuwe start! De Japanners haatten het. Zo n man moet terug naar de directiekamer en een keten van mensen opzetten die zijn boodschap wel op de juiste manier kunnen overbrengen. Een autoritaire aanpak werkt niet langer? In discussies met mijn dochters, die er dan altijd heel schamper over doen dat ik een communicatiespecialist ben, heb ik soms de neiging om te roepen. Niet dat dat helpt, maar het lucht soms op. After all, I m their bloody father. Ze moeten doen wat ik zeg. Dat is precies wat bedrijfsleiders denken: deze mensen zijn van mij. Ze móeten 45 minuten naar mij luisteren. Eigenlijk is dat een vorm van luiheid. Een nutteloze lezen, kost je twee minuten kostbare tijd. Leer in de onderwerpregel te schrijven waar het over gaat, en maak je punt in de eerste paragraaf. Het is een illusie te denken dat je halfgebakken informatie zal worden afgebakken door de ontvanger: ze wordt gedeletet. Wie is Bill Quirke? Bill Quirke - zijn familienaam spreek je uit zoals die van Captain Kirk - studeerde aan de Universiteit van Oxford. Van 1985 tot 1987 was hij directeur interne communicatie bij het pr- en communicatiebedrijf Burson Marsteller. Daarna werkte hij vier jaar als managing director van People in Business, een consultingbedrijf. In 1992 stichtte hij zijn eigen bedrijf in Londen, Synopsis, gespecialiseerd in interne communicatie-consulting.

8 WERKBEELD De Oude Werf Foto s: Marco Mertens In Leffinge, nabij Oostende, hebben archeologen van de Vrije Universiteit Brussel tijdens de maand september het oudste middeleeuwse dorp in de Belgische kustvlakte blootgelegd. Het gaat om een jaar oude nederzetting die in haar bloeiperiode de economische en politieke hoofdplaats van de hele regio was. De toenmalige inwoners verdienden vooral de kost met zoutwinning en schapenteelt. De heuvel waarop de site ligt, werd door de mens aangelegd. Volgens oude geschreven bronnen luisterde de nederzetting naar de naam Oude Werf. De professoren Pieterjan Deckers en Dries Tys leidden de opgravingen. Momenteel zijn de wetenschappers bezig met de verwerking van de vondsten in de laboratoria van de Brusselse universiteit. (mo) JOBAT.BE/WERKBEELD Bekijk meer foto s van dit bedrijf

9 08 09 CHEMIE Vergrijzing bedreigt chemiesector Een op de zes werknemers stroomt binnen vijf jaar uit De komende vijf jaar gaan zo n van de werknemers in de chemiesector met pensioen. Met hen dreigt heel wat ervaring te verdwijnen. Het Colibri-project moet dat voorkomen. Tekst: Barbara Vandenbussche vlaanderen, de federatie van de chemie, kunststoffenindustrie en life sciences (biotech en farma), liet Essenscia professor Luc Sels, decaan aan de economische faculteit van de KULeuven en specialist arbeidsmarktbeleid, in 2008 een studie uitvoeren naar de demografische evolutie van de werknemerspopulatie in de sector. Daaruit bleek een opmerkelijk grote vergrijzing. Veel chemische bedrijven, vooral in de haven van Antwerpen, werden opgericht in de jaren zestig en zeventig, zegt woordvoerder Frank Beckx van essenscia. Er is toen een grote groep mensen aangeworven die altijd in de sector aan de slag zijn gebleven, en nu bijna voor hun pensioen staan. Het onderzoek gaf een momentopname van 2007 en maakte een inschatting van de situatie in Het was duidelijk dat het probleem van 2007 niet vanzelf opgelost zou geraken en zelfs nog prangender zou worden, vertelt Jan Reynaert, senior adviseur arbeidsmarkt, onderwijs en vorming bij essenscia. De sectorale werknemerspopulatie veroudert, zodat in 2017 zo n medewerkers ouder dan vijftig zullen zijn. En mensen stromen uit op een gemiddelde leeftijd van 57,7 jaar. Daar komt nog bij dat chemie, kunststoffenindustrie en life sciences, in tegenstelling tot de klassieke industrie, de jongste dertig jaar weinig jobverlies hebben gekend, ondanks automatisering en optimalisering. Daardoor is het aandeel van de chemische industrie binnen het geheel van de industrie steeds groter geworden. Ook nu nog is er in de sector geen sprake van een afbouwscenario, zodat iedereen die weggaat ook effectief vervangen zal moeten worden. Mooi en cool Om een antwoord te bieden op deze uitdagingen voert de sector een tweesporenbeleid, gaat Beckx verder. Enerzijds verhogen we de instroom, anderzijds zetten we in op een competentieverhogend beleid. Dat 2011het internationaal jaar van de chemie is, is een mooie kapstok voor onze acties. Voor heel wat technische beroepen is er een groot tekort aan kandidaten. Burgerlijk ingenieurs zijn moeilijk te vinden, maar technisch-uitvoerende profielen vormen het grootste knelpunt. Daarom is de sector actief in programma s zoals Mooi en Cool met Chemie. Dat moet jonge mensen bekend maken met wetenschappen, door Workshops voor iedereen hen bijvoorbeeld zelf een chemiefabriekje te laten oprichten waar ze onder meer haargel en badschuim maken. Een tweede pijler van het beleid is het optimaal benutten van de competenties van de werknemers. Meer dan in andere sectoren wordt in chemische bedrijven al stevig geïnvesteerd in opleidingen, ook voor 50-plussers. De grootste groep is al 45 jaar of ouder. Een bedrijf kan het niet maken om daar niet in te investeren, stelt Reynaert. Maar het competentiedenken moet nog verder gaan. Daarom zette essenscia vlaanderen het Colibri-project op. Reynaert: Enkel een grotere instroom realiseren is niet voldoende. We willen ook de huidige werknemers beter wapenen door hun competenties verder uit te bouwen en ervoor te zorgen dat hun kennis niet verdwijnt wanneer ze met pensioen gaan. In het Colibri-project delen we best practices. Er is al een heel netwerk ontstaan. Nu komt het erop aan dat in leven te houden. In 2017 zullen medewerkers ouder dan vijftig zijn Jan Reynaert, essenscia Tessenderlo Group startte drie jaar geleden met TOPS, een pilootproject voor competentieontwikkeling bij productiemedewerkers, maar voert op alle niveaus een competentiegericht beleid, vertelt talentmanager Ilse Claes. Voor bedienden, kaders en directie hebben we via workshops competentieprofielen vastgelegd, die gebruikt worden voor functionerings- en evaluatiegesprekken, als basis voor verdere ontwikkeling. Ons opleidingsaanbod stemmen we af op de competenties die medewerkers nodig hebben of moeten ontwikkelen om op termijn door te groeien naar de functie die ze willen opnemen. In het TOPS-traject hebben we ook voor de productiemedewerkers de competentieprofielen bepaald en vertaald in de opleidingen die zich richten op technische en gedragscompetenties, voor arbeiders, operatoren, leidinggevenden en instructeurs. Binnen het Colibri-project delen we die informatie met andere bedrijven, zodat ook zij zo n beleid kunnen opzetten.

10 UW VERDIENDE LOON Een nieuwe job. Een goed idee? ls ik nu eens een nieuwe job zoek, dan is de kans Atoch groot dat ik meer zal verdienen? U bent niet de enige die zich die bedenking maakt. En niet geheel ten onrechte. Een gelijkaardige functie bij een ander bedrijf, levert u een gemiddelde loonstijging op van 5 tot 10 procent. Wie intern promoveert, en er dus ook de extra verantwoordelijkheden moet bij nemen, kan slechts op 4 à 6 procent opslag rekenen. De conclusie ligt voor de hand. Een ietwat handige werknemer, jobhopt zich binnen de kortste keren rijk. Dat dit in de realiteit geen common practice is, bewijst het tegendeel. Want wat blijkt? Professionele jobhoppers prijzen zich na tien jaar heen-en-weergespring gewoonweg uit de markt. Hun aangedikte loonbrief is niet meer in verhouding met de extra ervaring die ze in dezelfde periode hebben opgebouwd. Op de keper beschouwd, zijn ze immers in dezelfde functie blijven steken. Toch nog maar even de vertrouwde stoel warm houden dan? Daar valt wat voor te zeggen. Wie in België Zou u nog werken als u de lotto won? Wie de voorbije negen jaar niet van werkgever veranderde, verdient nu gemiddeld 40 procent meer jarenlang bij dezelfde werkgever blijft, krijgt daar financieel meestal heel wat voor terug. Niet alleen dankzij het indexmechanisme, dat de voorbije negen jaar voor 20 procent meer basisloon zorgde, maar ook dankzij het gebruik van loonschalen en de Belgische wetgeving. Die zegt dat ons salaris, een occasionele negatieve indexering niet meegerekend, niet kan dalen. Lijkt logisch? Wel, er zijn landen waar na een slechte evaluatie kan beslist worden om minder loon te betalen. Niet zo in België dus. Bij ons konden werknemers die de voorbije negen jaar trouw waren aan hun werkgever niet alleen rekenen op een vijfde meer loon dankzij de index, werkgevers deden er gemiddeld nog eens evenveel opslag bovenop. In totaal steeg ons loon zo 40 procent. De kanttekening die daar bij hoort, is dat de indexatie diende als tegengewicht voor de inflatie. We verdienen dus meer, maar het leven kost ook meer. Wie nu denkt dat enkel gekken nog van job veranderen na dit gelezen te hebben, denkt fout. Een nieuwe job heeft wel degelijk voordelen. Je verhoogt er niet alleen de aantrekkelijkheid van je cv mee, een nieuwe uitdaging verbreedt ook je achtergrond en ervaring. Stuk voor stuk troeven waar je weer munt uit kan slaan bij een volgende loononderhandeling. En wat is nu het beste: jezelf veertig jaar vast kluisteren aan dezelfde werkgever, of elke drie jaar van job veranderen om je ervaring te verzilveren? Goede vraag. Het antwoord? Dat ligt ergens middenin. (wv) Gebaseerd op Uw verdiende loon van Ivan De Witte en Brecht Decroos, uitgeverij Borgerhoff&Lamberigts, 19,95 euro, 240 pagina s. Geen betere manier om een etentje waar de gesprekken wat stroef verlopen op te vrolijken, dan met de vraag: Als je genoeg geld zou winnen met de lotto zodat je de rest van je leven comfortabel kan leven, zou je dan nog gaan werken? De antwoorden die ik krijg, variëren meestal tussen Ik moet wel, mijn partner zou willen scheiden, mocht ik elke dag thuis zijn en Woehoe, ik zou zeker al mijn C4 opgestuurd hebben nog voor ik het laatste lottonummer te horen krijg. Wat u misschien niet weet is, dat de befaamde lottery-question ook wetenschappers al decennialang bezig houdt. Het antwoord op deze hypothetische vraag wordt namelijk vaak gebruikt als een indicatie van werklust. Hoeveel zin heeft u nog om te werken als elke onderliggende financiële behoefte verdwenen is? Als je de gemiddelde antwoorden op deze vraag per land bekijkt, vormen ze een soort van nationale index van werklust. Het zal u niet verwonderen dat men vooral in de Verenigde Staten, waar men zich trots beroept op een work hard-cultuur, geïnteresseerd is in deze vraag. Uw bankrekening Onderzoekers Scott Highhouse en Mike Zickar van Bowling Green State University onderzochten of de typische Amerikaanse werklust daalde in de afgelopen decennia. In 1955 zei ongeveer 80 procent van de Amerikanen dat ze verder zouden werken als ze de lotto wonnen. In 1980 was dat nog zo n 72 procent, maar in 2010 is dat maar zo n 66 procent meer. Als de lotto-vraag een goeie indicator is van de nationale werklust, dan ziet het er misschien niet zo goed uit voor Het antwoord op deze hypothetische vraag wordt vaak gebruikt als een indicatie van werklust Frederik Anseel de Amerikaanse economie. En hoe zit dat in België vraagt u zich af? Zijn wij geen land van harde en plichtsbewuste werkers? Welnu, de meest recente gegevens dateren alweer van procent van de Belgen gaf toen aan dat ze verder zouden werken als ze de lotto wonnen, maar eventueel wel onder een andere vorm. Hiermee scoorden we beter dan Engeland en Duitsland, maar beduidend minder goed dan de Verenigde Staten, Nederland en zeker Japan dat de kroon spande met 94 procent hard werkenden. Maar u bent natuurlijk nieuwsgierig naar wat er nu in realiteit gebeurt. Stoppen mensen echt niet met werken als ze de lotto winnen? Lottowinnaars zijn niet de meest gemakkelijke proefkonijnen voor zo n onderzoek, maar een recente studie wist toch een grote groep lottowinnaars anoniem te bevragen. Hoe hoger het bedrag dat ze wonnen, hoe groter de kans dat ze stopten met werken. Toch bleef zo n 80 procent van de winnaars werken, ook al dikte hun bankrekening aan met gemiddeld 2,58 miljoen dollar. En hoe staat het met uw bankrekening? Nee, toch nog niet? Dus toch maar weer Aan het werk! Frederik Anseel is professor organisatiepsychologie Universiteit Gent en hoofd onderzoeksgroep VIGOR

11 BEROEPSGEHEIM Sam de Bruyn, StuBru-presentator lijf jezelf. Dat is het belang- wat ik ooit geleerd Brijkste heb. Het was de eerste les die we kregen van Peter Van de Veire op Studio Herman Teirlinck. Alle studenten hadden hun vijf favoriete platen meegebracht. Die moesten we aan- en afkondigen. We deden allemaal ons best om mooie, poetische teksten te brengen. Doe normaal in plaats van er een show van te willen maken, was Peter z n commentaar. Gewoon doen, is nochtans moeilijk. Als radiomaker zit je in een totaal surreële situatie: voor een microfoon, met duizenden mensen die je kunnen horen. Probeer in dat besef maar je cool te bewaren. Zeker als je pas begint, is dat een hele opgave. Ik startte met Hit 50, deed daarna De Afrekening en werkte ook nog samen met Siska Schoeters, Tomas De Soete en Peter Van de Veire. Bij elk nieuw programma is het Blijf jezelf, is het belangrijkste wat ik geleerd heb. Gewoon doen, is nochtans moeilijk weer zoeken naar hoe je binnen die context jezelf kan blijven. Het is heel confronterend om opnames van jezelf te beluisteren. Zeker die eerste maanden schaamde ik me soms als ik mezelf bezig hoorde. Toen ik samen met Siska presenteerde, zaten we bij momenten verschrikkelijk hard te giechelen. Gênant. Je mag gerust onnozel doen op de radio, maar je mag niet vergeten dat er thuis mensen naar je zitten te luisteren. Saus Op een kurkdroge manier presenteren, zou ik nooit kunnen. Daar zou ik mij heel slecht bij voelen. Je moet er mijn saus bijnemen. Wat ik doe, kan heel gekleurd zijn. Ik heb er moeite mee onpartijdig te zijn, je merkt heel goed wat ik al dan niet goed vind. Gelukkig is daar bij Studio Brussel ruimte voor. Daar staat tegenover dat onze luisteraars niet te beroerd zijn om zonder omwegen hun oordeel over jou te ventileren. De reacties kunnen soms fel zijn. Daar moet je als radiomaker mee om kunnen. Als ze mij uitschelden omwille van mijn mu- zieksmaak, vind ik dat niet erg. Maar als ze op de man spelen, kan het weleens pijn doen. Het is dan kwestie van het te kunnen plaatsen. Je moet je realiseren dat het om de mening van één persoon gaat. Op dit moment bén ik Studio Brussel. Ik denk niet dat ik op een andere zender pas. In mijn programma Sound Of Sam heb ik één uur, tussen acht en negen, waarin het wat ernstiger mag. Ik vind het leuk om al eens dieper op iets in te gaan. Mensen verwachten luchtigheid van mij en ik geef ook toe dat ik een heel speelse mens ben, maar er zit echt wel méér in mij. Heel fijn is het om eens taboethema s aan te snijden, zoals seks of winkeldiefstallen. Ik schrik er soms van hoeveel reacties we binnen krijgen over dat soort gevoelige onderwerpen. Dat is het mooie aan radio: mensen kunnen lucht geven aan hun gevoelens, zonder dat ze hun anonimiteit verliezen. Over seksuele problemen bijvoorbeeld durven vooral mannen nauwelijks te praten. Het is goed dat ze het op de radio toch eens kwijt kunnen. Anders zou het misschien wel eeuwig verzwegen blijven. (pvd) LUNCHTIME Sjarme en verse ingrediejenten ***** De aanblik van de Grote Markt van Mechelen wordt gedomineerd door het Paleis van de Grote Raad, de lakenhal en het belfort, dat op de werelderfgoedlijst van UNESCO prijkt. De gebouwen dateren uit de veertiende en zestiende eeuw en doen al sinds 1914 dienst als stadhuis. Geen wonder dus dat bijna de helft van het cliënteel van de ernaastgelegen broodjeszaak Santwisjbar bestaat uit ambtenaren van de Mechelse stadsdiensten. Wanneer ik het piepkleine zaakje binnenkom, is het al laat op de middag en staat er niemand meer aan te schuiven. De kaart blijkt bijzonder uitgebreid maar behoorlijk traditioneel. Geen originele speciallekes hier; ik kies dan maar voor een broodje Deluxe met roomkaas, hoeveham, tuinkers en pijnboompitten. Erg lekker, maar elders wellicht ook voor minder dan vijf euro verkrijgbaar. Ik zet me aan het enige tafeltje dat de snackbar rijk is. Aan de muur, die fris lentegroen geschilderd is, hangen reuzegrote klaprozen en lieveheersbeestjes. Van de in andere etalages nogal uitgebuite nepfeestdag Halloween valt hier niet veel te merken. Hoewel, op de toonbank ligt een kleine pompoen, die lekkerbekkende klanten moet wijzen op de verkwikkende pompoensoep die in deze tijd van het jaar verkrijgbaar is bij de Santwisjbar. Geen bewaarmiddelen Ondertussen is Erzsébet, de eigenares van de zaak, erbij komen zitten. We hebben het over Hongarije, waar ze achttien jaar geleden vertrok om zich voorgoed te vestigen in België. Al vier jaar baat ze ondertussen de Mechelse Santwisjbar uit. Met haar eigen afkeer van bewaarmiddelen in het achterhoofd koos ze ervoor om de vele salades zelf te bereiden. Ook de broodpudding maakt Erzsébet zelf. Verse ingrediënten zijn daarbij het toverwoord. Voor alle bereidingen worden eieren van de boerderij of hoeveboter gebruikt. Dat geldt ook voor de omelet die je hier zelf naar eigen smaak en inzicht kan samenstellen. De huisbereide mosselen in tartaar, de preparee van het huis en de rosbief schijnen ook toppers te zijn. Ik verlaat de zaak met een volle maag en een goed gevoel. Al bij al is de Santwisjbar een broodjesbar als een andere, ware het niet dat de vriendelijke bediening van de charmante Erzsébet het toch net dat ietsje beter maakt. (mo) Santwisjbar Befferstraat Mechelen (op zondag gesloten) JOBAT.BE/LUNCHTIME

12 VEILIGHEID Routine als grootste vijand Ik betrap er mezelf op dat ik zelfs in de winkel constant alles in de gaten houd, zegt Stefan Semelen, een veiligheidsagent van G4S die in de nachtelijke uren over de Muntschouwburg waakt. Nachtwaker: een beroep met consequenties, maar gelukkig ook met véél adrenaline. Tekst: Peter Van Dyck / Foto: Koen Bauters zit in mijn bloed, lacht Stefan Semelen, nachtwaker bij de Muntschouwburg. Hij is gepokt en gemazeld in de beveiligingsindustrie. In het Veiligheid begin van de jaren 90 zette hij zijn eerste stappen als veiligheidsagent in het geldtransport. Later werd hij winkeldetective en deed hij inspecties, patrouilles en interventies. Vóór hij drie jaar geleden aan de slag ging bij de Muntschouwburg in Brussel was hij er toch even tussenuit geweest. Twee jaar werkte hij in de internationale transportwereld, tot de roep van de security weer oorverdovend luid klonk. In tussentijd is de veiligheidssector toch wel wat veranderd, stelt hij vast. Professioneler geworden. Toen ik in 1993 begon met geldtransporten had ik nauwelijks een opleiding, vertelt hij. Dat was toen nog normaal. Er was in die tijd een enorme vraag naar veiligheidsagenten. Het was de periode waarin het geldtransport met veel overvallen te kampen had. De veiligheidsmicrobe raakt hij nooit meer kwijt, beseft hij zoveel jaren later. Ik bewaar mooie herinneringen aan de tijd dat ik interventies deed in Schaarbeek, waar ik nauw samenwerkte met de toenmalige rijkswacht. Ik zit graag middenin de actie, zonder een cowboy te willen zijn die zijn leven op het spel zet. In vergelijking met geldtransporten en interventies lijkt een job als nachtwaker in de Muntschouwburg een pak minder opwindend. Of vergis ik mij? Het mag dan wat saaier lijken, er komt toch heel wat bij die job kijken. Ik kan je garanderen dat de adrenaline evengoed door je lijf stroomt als er VIP s op bezoek komen. Onlangs organiseerde de Munt een avond voor zijn geldschieters. Er waren sponsors aanwezig, en een aantal ambassadeurs, onder wie die van Amerika. Een aantal van die VIP s had eigen veiligheidsmensen bij. Het was mijn taak om alles vlot te coördineren. Als dan ook nog de Staatsveiligheid erbij betrokken is, is het echt kicken. Als ik die agenten al uren op voorhand op het Muntplein zie rondlopen, met hun oortjes in, dan begin ik me al te verlekkeren. Ik moet ook geregeld samenwerken met de

13 COLUMN Artiesten staan niet zo stil bij het veiligheidsaspect. Als je hen wil stimuleren om de regels te volgen, moet je wat diplomatie aan de dag leggen Stefan Semelen, nachtwaker in de Muntschouwburg politie. Voor onze schouwburg, op het Muntplein, scholen wel eens clans van jongeren samen. Intussen weten die gasten goed genoeg dat ze van onze ingang moeten wegblijven als er een voorstelling is. Is hen dat dan zo hard ingepeperd? Toen er twee jaar geleden wat incidenten waren, moesten we wel ingrijpen. Het is belangrijk om te weten hoe je die jongeren best benadert. Als je hen begint uit te kafferen, loopt het slecht af. Het helpt dat je in hun eigen taal goeiedag zegt. Dat breekt het ijs. Respect moet van twee kanten komen. Trouwens, als ze geen hinder veroorzaken, moet je hen niet nodeloos lastig vallen. Het is nu zelfs zo dat, als het toch nog eens uit de hand dreigt te lopen, een van hen de rest probeert te kalmeren. Ze realiseren zich dat ik niet zal aarzelen om de politie te bellen als ik dat nodig acht. U merkt dus dat die jongeren respect voor u hebben? Jazeker. Al is het aantal incidenten ook afgenomen omdat de buurt heropgewaardeerd wordt. Je voelt dat dit de sfeer positief beïnvloedt. Niettemin moet ik op mijn hoede blijven. De - soms rivaliserende - clans zijn nog niet uit het straatveld verdwenen. Eigenlijk zegt u dat u nooit helemaal gerust kunt zijn. Dat klopt. Zelfs al is het rustig, ik blijf waakzaam voor verdachte handelingen. Je kweekt daar een zeker intuïtie voor. Toen ik nog geldtransporten deed, merkte ik al dat ik aan beroepsmisvorming leed. Ik betrap er mezelf op dat ik, als ik naar de winkel ga, constant mensen sta te observeren en alles in de gaten houd. Een geblokkeerde nooddeur valt mij meteen op. Wanneer begint de werkdag voor een nachtwaker zoals u? Vanaf acht uur s avonds zit ik aan de receptie van de schouwburg. Ongeveer twee uur later, wanneer de voorstelling is afgelopen, doe ik een grote sluitingsronde. We hebben heel wat ateliers, voor hout- en metaalbewerking en voor het naaien van de kostuums. Ik check dan of alle machines uitgeschakeld zijn, om brandgevaar te vermijden. Je mag niet vergeten dat tussen de 85 en 90 procent van alle kostuums, accessoires en decors die in onze producties gebruikt worden door eigen medewerkers in elkaar wordt gestoken. Zonder dieven op ideeën te willen brengen: valt er veel waardevols te rapen? Héél veel. Ik denk aan zwaarden, schilderijen en beelden. We hebben dan ook al met diefstallen te maken gehad. Soms gaat het om kleine spullen, soms om groot materiaal - zoals een compressor - waarvan je je afvraagt hoe ze dat in godsnaam buiten hebben gekregen. Hoe probeert u diefstallen te voorkomen? Dit jaar hebben we extra aandacht gevestigd op de diefstalpreventie. Had de Munt vroeger nog een interne veiligheidsdienst, sinds anderhalf jaar heeft mijn werkgever G4S een contract voor het volledige veiligheidsbeheer. Dit laat ons toe om enkele minpuntjes in het veiligheidsbeleid bij te spijkeren. Vroeger had iedereen vrije toegang tot de gebouwen: van badges was toen nog geen sprake. Dat moest uiteraard veranderen. Nu, artiesten staan niet zo stil bij het veiligheidsaspect. Als je hen wil stimuleren om wat meer de regels te volgen, moet je wel wat diplomatie aan de dag leggen. Niettemin heeft G4S beslist om steeds strenger te worden. Over elk incident krijgt de verantwoordelijke van de Munt onmiddellijk een mail. Vroeger werkten we met rapporten van twee bladzijden, die zelden grondig gelezen werden. Nu maken we elke maand een round-up die de kritieke punten meteen blootlegt. Soms dringt zich een interne meeting op om mensen te wijzen op de risico s. Hebt u zelf al diefstallen kunnen verijdelen? Ik persoonlijk niet, maar een collega heeft toch eens ontdekt dat dure lampen verstopt zaten achter het afval. Het was duidelijk de bedoeling om die op een onbewaakt moment mee te nemen. In zo n geval kan je de vraag stellen of een onderzoek naar medeplichtigen binnen de organisatie aan te bevelen is. Als dat zo is, melden we dit aan de directie van de Munt. Op eigen initiatief de politie bellen, kunnen we niet doen. Het is dan aan de klant om actie te ondernemen. Valt er s nachts veel te beleven in een lege Muntschouwburg? Pas op, soms is er hier tot vijf uur s morgens nog activiteit. Het kan dat er na de voorstelling nog schilderwerken moeten gebeuren. Soms worden de akoestische zalen gebruikt voor vergaderingen of diners. Maar inderdaad, doorgaans is er tussen elf uur s avonds en vijf uur s morgens weinig leven in de schouwburg. Maar zelfs dan kan er wel wat te doen zijn. Stel dat er een onweer losbreekt, dan check ik het oude gebouw op mogelijke lekken. Vanaf vijf uur kunnen instrumenten geleverd worden. Dan bewaak ik de loskade en geef ik via de log-in een seintje naar de verantwoordelijke dat er een vrachtwagen voor hem gearriveerd is. Ons computersysteem monitort ook alles wat elke bewakingsagent doet. Dat beschouwen wij niet als een controle op ons werk, maar als een manier om onszelf in te dekken. Hoe vult u de uren tijdens een bijzonder kalme nacht? Sommige collega s lezen dan een boek. En anderen, die een bijscholing volgen, maken van de gelegenheid gebruik om wat te studeren. Zelf ben ik zo n securityfreak dat ik zelfs op rimpelloze nachten extra controlerondes inlas. Ik kan niet stilzitten. Soms bekijk ik de procedures om na te gaan of er echt niets is dat nog voor verbetering vatbaar zou kunnen zijn. Of ik controleer of alle interventie-enveloppes klaar liggen: die hebben we bij noodgevallen nodig om toegang te krijgen tot afgesloten lokalen, zoals de IT-ruimte. Ik beken, ik ben een perfectionist. Wat ik door de jaren heen geleerd heb, is dat routine bijzonder gevaarlijk is voor security-mensen. Het gevaar dreigt dat je na verloop van tijd minder op de details gaat letten. JOBAT.BE/COLUMN Roddelroem Ooit drukte ik de hand van iemand die u wel eens op tv ziet. Zijn documentaires winnen prijzen, zijn boeken verkopen goed en van een bijbaantje in de politiek is hij niet vies. Ik bewonderde zijn werk, bewijsdrift en engagement. Maar het ontmoeten van mensen die je al op afstand bij naam kent, is een netelige onderneming. Wat als ze je schofferen? Wat als die charismatische politicus je afscheept met een drankbonnetje? Of wat als die dichteres wier werk je voorlas op opa s begrafenis een drankwalm verspreidt? En kan meneer de zanger alstublieft zijn ogen uit de decolleté van mijn lief halen? Doet dat gedrag af aan hun daden, hun talent? Natuurlijk niet. Althans, in theorie. Want in je mentale prentenkabinet kun je nu niet meer naast de etterpuist kijken op de neus van je voorbeeld. Bij de tv-boeken-politiekmeneer was geen sprake van ontgoocheling. Ik uitte mijn lof, hij nam die minzaam in ontvangst en vroeg wat ik zoal deed in het leven. Het was een sierlijk dansje tussen fan en idool. Glimlach, groet, af. Maar hoe innemend onze pas de deux ook leek, het was een leugen. Waar dacht ik aan terwijl ik zijn droge, krachtige hand schudde? Niet aan zijn metaforen, zijn witzen, zijn doeltreffende speeches. Maar aan wat hij in bed had gedaan met een vriendin van een vriendin. De bekende meneer (BM) was getrouwd maar dat had hem waarschijnlijk alleen maar gestimuleerd om een affairette te beginnen met het twintig jaar jongere meisje. Toegegeven, ze was wat overspel waard. Mijn kennis was jammergenoeg niet beperkt tot met wie hij in bed dook. Ook wat hij daar deed, wist ik. Iets met lippenstift. En vieze woorden. Een wijnglas. En daar dan iets in deponeren wat niet in een wijnglas hoort. En ook nog iets met cadeaupapier. En veters. Niets illegaals, hoor. Maar minder geschikt voor als er kinderen meelezen. Waarom vertellen wij zo graag vunzigheden over wie boven ons staat? Waarom ruist het op de werkvloer altijd van vieze ditjes en sappige datjes over de baas? Of de collega die wel promotie heeft gemaakt? Om hen neer te halen? Uit afgunst? Om ons gerust te stellen over onze seksetiquette? Nee, want daar is al spot en Goedele voor. Nee, het gaat over politiek. Roddelaars zijn stalinisten. Mensen die willen dat eenieder even diep in de modder van de middelmaat staat. Uit onvermogen hun hoed te lichten, kakken ze die van een ander vol. Dat is lullig voor het object van de roddelroem. Maar of we willen of niet, het gelijkheidsstreven is voor velen een drijfveer. Miljoenen stierven door, maar ook voor Stalin. Nobellaureaten bezongen hem. Stoort u zich aan roddelen? Een morele pluim voor u. Maar wees eens eerlijk: u zit al een halve column te gokken over welke BM ik het heb. Wel vooruit, als u me over twee weken leest, zal ik het onthullen. Tot die tijd mag u de Hymne van de Sovjet-Unie uit uw hoofd leren. Thomas Blondeau werkt voor het Leids Universitair weekblad Mare. Dit jaar verscheen zijn tweede roman Donderhart. Om de beurt schrijven hij en Ruth Lasters de werkweek van zich af.

14 VAN ONZE REDACTEUR zwart geld is de voorbije maanden in een stroomversnelling gekomen. Tot en met eind september 2009 was nog maar 88 miljoen euro zwart geld aangegeven. En nu, drie maanden later, staat de teller op 224 miljoen euro. Dat is bijna drie keer zoveel als de DAGBLAD / EDITIE 87STE JAARGANG, NR. 10 BELGIE 1,25 NEDERLAND 2 LUXEMBURG 1,55 ANTWERPEN Vrije Tijd bij tot Zie pagina 5 la majorité PS-MR. afp 50% op monturen met rode sticker en 70% op monturen met paarse sticker. terug te halen. Cinq questions, qui peuvent être lourdes de conséquences, seront proposées au vote. Difficile de dire quel clan l emportera, même si le non a souvent été cité ces derniers jours. Du 11 au 18 février dernière dans le centre de Namur? CAHIER CENTRAL 2-3 gbr (vliegreis inbegrepen!) ÉdA Belga AFP R.B. 15 CAHIER CENTRAL 5 CAHIER CENTRAL 9 NR marco mertens > Het verhaal van de bestuurder en de c -piloot. Op het terrein van employer branding en rekruteringscommunicatie rijdt Universal Communication al jaren op kop. Een heldere strategische visie en het gebruik van de nieuwste media hebben die voorsprong nog vergroot. Onze klanten krijgen een perfect ingereden service, maar ook intern moet ons bureau optimaal draaien. Daarom zoekt onze CEO een (m/v) Office Manager met jouw vermogen: iemand die zijn drukke agenda bijhoudt en hem een administratief en organisatorisch steuntje in de rug geeft. Als zijn rechterhand en co-piloot ben je uiteraard zeer nauw betrokken bij het dagelijkse beheer. Hier in ons Hoeilaartse bureau fungeer je ook als aanspreekpunt voor alles wat personeelszaken betreft, en ondersteun je een deel van de credit control en facturering. Relevante ervaring heb je. Je bent bovendien vlot tweetalig (N/F), spreekt een aardig mondje Engels, en bent vertrouwd met Word, Outlook, PowerPoint en Excel. Discretie, stressbestendigheid en organisatietalent ronden je profiel af. Wat de uitdagingen, het zeer aantrekkelijke salarispakket, de bovenwettelijke voordelen en de aangename collega s betreft: die behoren tot de standaarduitrusting. Stap dus meteen in en stuur je sollicitatie en cv naar marijke.kiekens@uc.be. employerbranding & recruitmentcommunication DRIEMAAL MEER ZWART GELD TERUG Belgen hebben vorig jaar bijna drie keer zoveel zwart geld teruggehaald als in Uit vrees voor gaten in het bankgeheim werd 224 miljoen euro aan ontdoken inkomsten aangegeven. CHRISTOF VANSCHOUBROEK BRUSSEL De terugkeer van RONALD JANSSEN legt nieuwe bekentenissen af BLZ. 2-4 Tien om te zien op het 88ste AUTOSALON BLZ. 10 WOENSDAG 13 JANUARI 2010 Corelio komt als grootste mediagroep van het land aan huis bij 58% van alle Belgen. We zijn marktleider in de krantenmarkt (De Standaard, Het Nieuwsblad/ De Gentenaar, Les Editions de l Avenir) en met Passe-Partout ook de grootste uitgever van gratis regionale pers. Daarnaast zijn we met de websites van o.a.de Standaard, Het Nieuwsblad en Actu24 de grootste online-uitgever. Ook sterke mediabrands zoals Woestijnvis, Caviar en Nostalgie zitten in onze portefeuille. 81 miljoen euro die in 2008 werd opgebiecht, zo blijkt uit cijfers van minister van Financiën Didier Reynders (MR). Wat opvalt, is dat steeds meer Belgen niet alleen de ontdoken belasting op hun interesten opbiechten, maar ook met hun zwart verdiende beroepsinkomsten boven water komen. De gaten in het bankgeheim zijn de voornaamste reden waarom almaar meer fiscale zondaars tot inkeer komen. Iedereen schrok zich een hoedje toen de Zwitserse bank UBS eind augustus namen overmaakte aan de Verenigde Staten. België heeft de voorbije maanden heel wat akkoorden gesloten over de uitwisseling van bankgegevens, zegt fiscaal advocaat Luc Vanheeswijck. En daar zitten ook Luxemburg en Zwitserland bij. Binnen- en buitenlandse bankiers maken trouwens steeds V(4bd65h-CAEDGG( + *Õ meer reclame voor onze fiscale regularisatie en waarschuwen om niet te wachten tot het laatste moment. In totaal werden vorig jaar 786 regularisatiedossiers ingediend, tegenover 484 het jaar voordien. Het topjaar blijft nog altijd 2006, het eerste jaar waarin de fiscale regularisatie mogelijk was. Toen werden in totaal dossiers ingediend, goed voor een totaal bedrag van 335 miljoen euro. Maar de regering had toen een mooi lokkertje voorzien. De regularisatie van roerende goederen of erfenissen kon tot midden 2006 zonder boete. Alleen de ontdoken belasting moest worden betaald. BINNENLAND OPINIE BUITENLAND REGIO CULTUUR , 40 SPORT ECONOMIE...E1-E16 TELEVISIE NEDERLAND 1,70 I LUXEMBURG 1,60 I FRANKRIJK 1,80 I OOSTENRIJK 1,80 I ITALIË 2 I SPANJE 2 I CAN. EILANDEN 2,20 I PORTUGAL 2,50 I MADEIRA 2,50 V(4bd65h-BBGGJA( +œ*à Vanaf juli kwam daar een boete van 5 procent bij en sinds 2007 bedraagt die 10 procent. Bij de regularisatie van beroepsinkomsten heeft altijd de betaling van de verschuldigde belasting volstaan. Sinds de regularisatiemogelijkheid in 2006 in het leven werd geroepen, werd al bijna 755 miljoen euro aan ontdoken inkomsten aangegeven. Er stroomt trouwens niet alleen zwart geld terug naar ons land, er is ook zwart geld dat wegstroomt. Zo haalden Nederlandse zwartspaarders vorig jaar zowat 340 miljoen euro terug uit België. Ook daar geldt een amnestieregeling, net als bijvoorbeeld in Italië. Nu de gaten in het bankgeheim groter worden, proberen steeds EN VERDER: adressen E14, bebouwde com 36-37, kruiswoordraadsel 36, rouwberichten E11, strips 36. Solden op monturen, ook op merkmonturen. Zelfs buitenlandse bankiers maken reclame voor de fiscale regularisatie meer landen met een amnestieregeling het geld van hun inwoners Actie geldig t.e.m. 30 januari Niet cumuleerbaar met andere promoties. -70% -50% UITGEBREID WEERBERICHT...37 Kust sneeuw C Midden-België sneeuw C Kempen sneeuw C KEMPEN ZATERDAG 3 EN ZONDAG 4 OKTOBER ,60 DE BEKENTENIS VAN KRIS PEETERS Ik heb veel gebreken P > DE HERVERKIEZING VAN JACQUES ROGGE Ik wil weten waar ik sta Sport P. 16 > Meubelen LEYMAN SOLDEN Vanaf 2/01/2010 Meubelen LEYMAN -70% we take care of it 02/ Uitgezonderd promoties 01/ bdr HUBERT DAMEN TERUG ALS WITSE Ik blijf kankeren P > STOCKVERKOOP sle STEENOKKERZEEL - In tal van gemeenten zijn wel mensen te Duizenden m 2 van 2 tot 31 januari WAVER WATERLOO ZAVENTEM Open van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u Op zaterdag van 10u tot 17u info@quadrus.be Tegels - Parket - Natuursteen NIEUWE SHOWROOM TE WATERLOO DE ZEVEN GEZICHTEN VAN ROOS VAN ACKER Ik ben nog altijd een onnozel kiekske Magazine Braziliaanse stad wint olympische selectierace Rio danst de samba voor Spelen 2016 Zie p. 9 Ontdek op onze binnenbladzijden de culturele en sportieve activiteiten van het verenigingsleven in jouw regio dankzij de vrijetijdagenda. Als u een activiteit organiseert, aarzel niet ze ons te melden. We plaatsen ze telkens dat kan in Passe-Partout, het blad dat jouw regio in beweging zet. Tel.: info@maxicleaning.be TANKWERKEN & RUIMINGSDIENST Le campus C est ce site qui accueillerait la cité administrative qui regrouperait 500 fonctionnaires. C est un projet de voor zorgde dat zijn of haar zaak gemakkelijk toegankelijk werd vinden die zich inzetten voor de anderen. Van velen is dat gemaakt voor personen met een handicap. Die hebben het immers niet geweten omdat weinigen er aandacht aan schenken. In in vele gevallen moeilijk om zelf een winkel binnen te kunnen. Het Steenokkerzeel belonen ze dat met een prijs. initiatief om deze prijzen - die al een paar jaren worden uitgereikt - Enerzijds is dat de trofee voor sociale verdienste die men toekent in het leven te roepen, kwam van schepen voor Sociale Zaken Yvette Luypaert. aan wie wat bijzonders doet ten dienste van de medemens. Een tweede is de Kom-er-in -prijs. Die wordt toegekend aan wie die er 25 millions C est l évaluation du coût de ce projet. Mais il faut en déduire la vente d immeubles actuels, les subsides et les économies de frais de fonctionnement. Freddy Van Halewyk kreeg de Trofee voor sociale verdienste RMR Rondreis met Nederlandstalige gids & Blauwe Vogel-begeleiding. Alle hoogtepunten - 5***** Luxehotels Reisfamilie Carlier LIC.A1011 Luikersteenweg 62, St.-Truiden Tel.: 011/ Meer info: Indonesië! (Java & Bali) Afreisdata: zondag 4 april (Paasvakantie) zondag 2 mei en vrijdag 1 oktober dagen 1.950,- Themadag: nu zaterdag 16 januari om uur in het Blauwe Vogel-auditorium. (gratis toegang, wel even reserveren aub) Ontdek deze reis van A tot Z & maak kennis met uw gids. Une cité administrative provinciale à Namur? Palais provincial C est la plus belle vitrine de la Province. Sera-ce bientôt la QUI AURA LE DERNIER MOT? Lees verder op pagina 3. FEY > MERCREDI 11 FÉVRIER 2009 N 35 Sport P. 2-3 Krijg Mo op uw dak WIN EEN GEÏSOLEERD DAK SURF NAAR ENERGIESPAREN.BE Mickey Rourke Catcheur ressuscité Namur Tous ensemble aux Fêtes de Wallonie Relations renforcées entre la Ville et le Comité Central des Fêtes de Wallonie. Les deux partenaires travaillent main dans la main. Auvelais Des craintes pour l avenir de Saint-Gobain Om ons team nog verder te versterken zijn we op zoek naar een Application/Software Engineer Prepress & Printing Functie Je beheerst de technische omgevingen, tools en documentatie van de afdeling Prepress en Printing applicaties en je gebruikt deze kennis binnen Project & Maintenance Je staat in voor problem solving & betrouwbare hulp/antwoorden bij problemen of vragen voor meerdere prepress en printing applicaties Je bepaalt in het kader van een volledig project de verschillende stappen om tot een oplossing te komen. Je werkt zelfstandig technische analyses uit. Vanuit een uitgewerkte detail-analyse zet je de gegevens om in programma s en deze test je. Je maakt exploitatiedossiers op met bijhorende documentatie voor in produktie name van applicaties Je maakt inschattingen van uit te voeren deeltaken van een project Profiel Graduaat informatica, economie, wetenschappen 3 à 6 jaar ervaring in het ondersteunen van complexe workflows (liefst in de grafische sector) Kennis van VB.net, Microsoft SQL, scripting (VB, Java) Ervaring in verschillende software development projecten is een pluspunt Goede kennis van Agfa workflow systemen, Adobe producten, Adobe Flex en Applescript is een pluspunt Kennis van MIS/ERP systemen in drukkerijen is een pluspunt Je houdt van zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheden actief op Je kan complexe opdrachten opsplitsen in beheersbare delen en je kan erg goed verbanden leggen. Je werkt nauwkeurig en bent tegelijk flexibel ingesteld naar de projectvereisten toe. Je spreekt vlot Nederlands en Frans en je hebt een goede kennis van het Engels Wij bieden je Een boeiende job met ruimte voor eigen initiatieven en verantwoordelijkheden binnen een jong en dynamisch team Voldoende opleidingsmogelijkheden zodat je je talent optimaal kan ontwikkelen Een aantrekkelijk salaris en een ruim pakket extralegale voordelen Je plaats van tewerkstelling is Groot-Bijgaarden. Klaar om carrière te maken? Aarzel niet en stuur je kandidatuur met gedetailleerd cv naar Corelio personeelsdienst, t.a.v. Jeroen Verhasselt, A. Gossetlaan 30, 1702 Groot-Bijgaarden, of via naar: jobs.advertising@corelio.be. Als je meer wil weten over wie we zijn en wat we doen, surf dan naar en L avenir de Fortis se joue ce matin lors de l assemblée des actionnaires, à Bruxelles. 2à4 AUJOURD HUI CE JEUDI VOTRE SUPPLÉMENT Spécial Antarctique Quotidien - 92 e année 1 Tél. : 081/ infonam@verslavenir.be (c) LES EDITIONS DE L AVENIR S.A. CE JOURNAL EST PROTEGE PAR LE DROIT D AUTEUR. LA REPRODUCTION DE TOUT ELEMENT (TEXTE, PHOTO, INFOGRAPHIE), PAR QUELQUE MOYEN QUE CE SOIT, EST SOUMISE A AUTORISATION. TEL : / FAX : /

15 14 15 Layla Aerts Aanbod: een boeiende, uitdagende contractuele functie, een brutosalaris van euro per maand. Relevante beroepservaring in de privé of als zelfstandige wordt in aanmerking genomen voor een maximumperiode van 10 jaar. Daarnaast bieden wij een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een gunstige verlofregeling, opleidingsmogelijkheden, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer of een fietsvergoeding. Interesse? Heb je interesse voor deze vacature, bezorg ons dan uiterlijk op 15 november 2010 (postdatum geldt als bewijs) je inschrijvingsformulier met een kopie van je diploma gericht aan het College van burgemeester en schepenen, Grote Markt 21, 2800 Mechelen. De kandidatuurstelling moet gebeuren via het inschrijvingsformulier. Onvolledige kandidaturen kunnen helaas niet aanvaard worden. Het inschrijvingsformulier, de functieomschrijving en inlichtingen kunnen worden bekomen via aanwervingen.stad@mechelen.be of bij het departement Personeel, tel Mechelen is een sterk groeiende centrumstad. De historische rijkdom van de stad in combinatie met stevig amusement en een brede waaier aan cultuur nodigt talloze bezoekers uit. De binnenstad is volledig geherwaardeerd: een bedachtzaam mobiliteitsbeleid met winkel-wandelstraten en de aanleg van ondergrondse parkeerterreinen, een duurzaam milieubeleid, degelijke ruimtelijke ordening en fraaie groenbeplantingen. De Mechelse stadsadministratie werkt dagelijks aan een leefbare samenleving. Wil je in de toekomst van Mechelen een cruciale rol spelen, dan kan dat. We zoeken een (m/v): ruimtelijk planner Jouw functie: je bent verantwoordelijk voor de opvolging en de uitvoering van het ruimtelijk structuurplan. Je staat in voor de opmaak en de behandeling van ruimtelijke uitvoeringsplannen en ruimtelijke studies. Je bereidt beleidsvoorstellen voor vanuit de maatschappelijke en bestuurlijke verwachtingen en pleegt overleg met alle betrokken partners in de gemeentelijke commissie ruimtelijke ordening (GECORO). Je geeft advies over belangrijke bouw- en stadsvernieuwingsprojecten en volgt lopende projecten op. Jouw profiel: je hebt een masterdiploma of behaalt dit binnen de 5 maanden na de kandidaatstelling. Je werkt nauwgezet en kwaliteitsgericht. Je bent flexibel, klantgericht en neemt graag initiatief. Je bent een teamspeler en bent bereid je kennis in het vak regelmatig bij te scholen. Freshtom is een jong dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in het verpakken van groenten en fruit. En is gevestigd in St-Kat-Waver. We zijn op zoek naar administratief bediende met ervaring in de groenten- en fruitsector Taak: het aannemen en begeleiden van bestellingen en de administratie hiervan. Profiel: opleiding boekhouden/informatica, vriendelijk in de omgang, zelfstandig en gedreven. En naar een mecanicien Taak: onderhoud allerlei Profiel: opleiding Electro- mechanica, zelfstandig en gedreven Interesse: solliciteren met uitgebreid cv via karine@frani.be De Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen zoekt een(m/v) voltijds: JURIDISCH MEDEWERKER voor onmiddellijke indiensttreding bij de Ombudsdienst. Profiel: Houder van een Master in de Rechten Tweetalig Frans/Nederlands Ervaring van 3 tot 5 jaar in financie- of bankwezen. Zijn/haar opdracht zal erin bestaan om klachtendossiers (analyse, opzoeken van informatie, voorstellen van oplossingen en onderhandelingen) te behandelen in een klein en dynamisch teamverband. Wij bieden een afwisselende functie met aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen. Interesse? Kandidatuur op te sturen naar de Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen, ter attentie van Mevr. F. Sweerts, Belliardstraat 15-17, 1040 Brussel of naar Ombudsman@ombfin.be Onderwijs op maat van de student. Sterke internationale oriëntatie. Toponderzoek van fundamenteel tot toegepast onderzoek in een aantal speerpunten. Dit zijn de pijlers van de futureproof universiteit die de Universiteit Hasselt wil zijn. Om deze ambitie waar te maken, kijkt zij voortdurend uit naar gemotiveerde medewerkers. Vandaag zoeken wij (m/v): ASSISTEREND ACADEMISCH PERSONEEL Doctor-assistenten Verkeersveiligheid en Histologie/embryologie Assistent Rechten Deeltijds (50 %) praktijkassistenten Economisch en Zakelijk Frans en Anatomie Doctor-navorser of navorser-master Plant- en bacteriegebaseerde saneringstechnieken Junior Statistical Consultant Doctoraatsbursalen Milieubiologie en in de onderzoeksgroepen Theoretische fysica en Materiaalfysica Projectcoördinator Medisch Wetenschappelijk Onderzoek De Universiteit Hasselt is tevens continu op zoek naar gemotiveerde jonge mensen die een doctoraat willen behalen in de disciplines Rechten, TEW, Verkeerskunde, Biomedische Wetenschappen en Wetenschappen, Architectuur en Kunst. ADMINISTRATIEF EN TECHNISCH PERSONEEL Stafmedewerker Open Universiteit (graad 7) Faculteitssecretaris faculteit Wetenschappen (graad 7 (of graad 8, mits bewezen ervaring)) Maatschappelijk assistent (graad 4) Bijkomende informatie en sollicitatieformulieren op Bemiddelingsdienst Banken Krediet Beleggingen De Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen heeft als taak om klachtendossiers van klanten van financiële instellingen te behandelen. Meer info kan u terugvinden op de site van de Bemiddelingsdienst:

16 Begin elke dag ontspannen aan de spannendste dag van uw leven. Wat is prettiger dan een job zonder filestress. Wat is spannender dan elke dag weer een nieuwe stap te kunnen zetten op weg naar dat ene, ultieme doel: technologieën ontwikkelen gericht op het recycleren van radioactieve materialen tot veilige, milieuneutrale grondstoffen. Belgoprocess in Dessel beschikt over de knowhow, de middelen en de mensen om die enorme ambitie waar te maken, in België en daarbuiten. In het kader van onze snelle groei en de vele opdrachten die ons wachten, hebben we voortdurend nieuwe, enthousiaste m/v s nodig. Om mee te werken aan de opbouw van een veilige, duurzame samenleving. Paars HRM in de praktijk De integratie van competentie- en Projectingenieur m/v Uw taak U bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, managen en implementeren van binnen- en buitenlandse projecten met betrekking tot de bouw, het aanpassen en het ontmantelen van installaties. U beheert het volledige projectdossier, dat wil zeggen: bewaakt, begeleidt en vervult de procedurele en administratieve opvolging van de projecten conform het kwaliteitssysteem. Tenslotte wordt ook op u gerekend voor het mee coördineren en sturen van het projectteam, het opvolgen en proactief aanpakken van problemen en het zoeken naar en voorstellen van passende oplossingen. Uw profiel U bent ingenieur en hebt minstens 2 jaar praktijkervaring in een gelijkaardige functie. U bent gespecialiseerd in chemische procestechnologie en milieutechnieken en beschikt over een ruime, polyvalente technische kennis. Nucleaire kennis/ervaring is een pluspunt. U communiceert vlot in het Engels, hebt een behoorlijke kennis van het Frans en kunt moeiteloos overweg met MS-Office applicaties. U bent van nature een teamplayer die mensen met kennis van zaken kan sturen en begeleiden, maar ook iemand die graag het initiatief neemt, flexibel en zelfstandig kan werken. talentmanagement Verantwoordelijke Zorgsysteem m/v Uw taak Als verantwoordelijke voor de opzet en de implementatie van het geïntegreerd zorgsysteem (kwaliteit, veiligheid en milieu) hebt u een belangrijk aandeel in de realisatie van de bedrijfsstrategie. U coördineert, plant en superviseert alle daartoe nodige activiteiten, houdt toezicht op het kwaliteitsaspect en zorgt voor de procesbewaking, van de initiële opzet tot de periodieke herzieningen. U voert interne audits uit, begeleidt corrigerende en preventieve maatregelen en werkt mee aan de continue verbetering van het systeem. U analyseert tekortkomingen, implementeert nieuwe ontwikkelingen en regelgevingen en coördineert de certificatie-audits. Ook het documentatiebeheer en de registraties behoren tot uw takenpakket. Uw profiel U hebt een ingenieursopleiding genoten of een daaraan gelijkwaardige universitaire vorming en kan bogen op minimum 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Ervaring met ISO-9001, kennis van ISO en OHSAS zijn absolute vereisten. Kennis van ISO is een plus. U kan een proces of werkwijze helder in kaart brengen en omzetten in een werkbare procedure of instructie. U drukt zich vlot uit in het Engels en bent praktisch vertrouwd met MS-Office applicaties. U bent een teamplayer die mensen kan sturen en begeleiden, anderen kan stimuleren en motiveren en zich in alle omstandigheden standvastig en vastberaden toont. Initiatief nemen en zelfstandig kunnen werken vindt u vanzelfsprekend. Manager Contractueel en Financieel Beheer m/v Uw taak U vervult een centrale rol in het contractbeheer en het financiel management van de onderneming. U voert contractbesprekingen met nationale en internationale klanten, volgt bestaande contracten op en zorgt voor de facturatievoorbereiding met de hulp van technische contractmanagers die instaan voor de centrale programmering, werkplanning en -opvolging. Ook het opstellen van de budgetten en de opvolging van interne financiële processen behoren tot uw opdracht. U interpreteert financiële rapporten en adviseert de Algemene Directie. Uw profiel U hebt een universitaire economische of juridische vorming genoten of bent burgerlijk ingenieur met een aanvullende MBA-opleiding. U hebt minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en weet dus dat een analytische en kritische geest, precisie, nauwgezetheid en resultaatgericht werken onontbeerlijk zijn. U communiceert vlot in het Engels en hebt een behoorlijke kennis van het Frans. U bent vertrouwd met MS-Office applicaties. De functie die u bekleedt vraagt om een standvastige, stimulerende persoonlijkheid die een team kan leiden, motiveren en richting geven, spontaan initiatief neemt en zelfstandig kan werken. Belgoprocess concentreert zijn activiteiten op 3 belangrijke domeinen: industriële activiteiten binnen het beheer van radioactieve materialen, ontmanteling van nucleaire installaties en sanering van terreinen, evenals het uitvoeren van projecten en de valorisatie van de knowhow binnen deze domeinen. VG.491/B 23 november 2010 LAMOT Mechelen 12 de competentiemanagement congres Een initiatief van Belgoprocess biedt een uitdagende werkomgeving in het Kempense groen met boeiende collega s die allemaal doordrongen zijn van de belangrijke opdracht die de onderneming op wereldschaal vervult. Een competitief salaris met een zeer interessant pakket aan extralegale voordelen hoort bij uw functie en verantwoordelijkheid. Interesse? Stuur zo snel mogelijk uw sollicitatie met uitgebreid cv, motivatie én met duidelijke vermelding van de functie naar Belgoprocess,Gravenstraat73, 2480 Dessel of mail naar jobs@belgoprocess.be. De eindselectie verloopt in samenwerking met Ilse Pierloot van Search & Selection. Meer weten over Belgoprocess? Surf naar Partners

17 16 17 CCV BELGIUM nv, gevestigd in IEPER, is een onderdeel van het Europese CCV ( 1958) met vestigingen in België, Nederland, Zwitserland en Duitsland. Wij produceren en verdelen betaalsystemen (terminals) en bieden een volledige ondersteuning op het vlak van transactieprocessen, identificatiekaarten, hard-/software en technische klantenservice. Onze bakermat is Nederland, waar wij een marktleiderspositie bekleden. Ter ondersteuning van het direct salesteam in België wensen wij over te gaan tot de aanwerving van een (m/v) ADJUNCT v/d SALES & MARKETING MANAGER tweetalige sales coach (N/F) junior profiel met groei- en managementambities (ref ) Je functie: Na een grondige introductie word je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van de direct sales in België (handelaars, vrije beroepen, ). Hiertoe zal je een team van een 15-tal sales agents dagelijks coachen, motiveren, trainen en begeleiden in-the-field. Samen genereer je nieuwe business, hierin ondersteund door een performant telemarketing team dat de prospectieafspraken regelt. Je volgt constant de mensen en de cijfers en speelt in op de kortetermijnontwikkelingen. Daarnaast zal je ook de large account agents concreet bijstaan bij finale offertes en onderhandelingen. Je rapporteert aan de Sales en Marketing Manager. Je profiel: Je getuigt van verkooptalent en professionele commerciële vaardigheden in een b2b-omgeving Je weet ons te overtuigen van je succesvolle initiële ervaring in een sales omgeving (intern of extern) Je beschikt over de nodige competenties om mensen te motiveren, te coachen en te sturen Je genoot een hogere opleiding (ma, ba) en bent communicatief vaardig in beide landstalen Je bent vertrouwd met de klantendoelgroepen (zelfstandige ondernemers, KMO s en organisaties) Je vertoont een zekere interesse voor bancaire verrichtingen en elektronische transacties Je woont bij voorkeur op de as Kortrijk-Gent-Brussel Je houdt van een job in-the-field (min. 60 % extern). Ons aanbod: Een commerciële kaderfunctie in een snel evoluerende en groeiende markt Een dynamische bedrijfscultuur waarin flexibiliteit en klantenservice centraal staan Innovatieve producten waarmee wij betrouwbare en kwalitatieve oplossingen bieden Een doordachte marktbenadering en een competitief commercieel team Een gestructureerde DE JUISTE BESLISSING en solide bedrijvengroep Een stimulerend salarispakket + diverse voordelen en OP HET JUISTE MOMENT! representatieve bedrijfswagen. Deze aanwerving wordt exclusief begeleid door ons personeelsadviesbureau. INTERESSE? Bel: (056) of mail: verdonck.personeel@skynet.be of schrijf met cv naar Verdonck Personeelsmanagement bvba, Bruggestraat 232, 8930 Menen VG. 602/B Het OCMW Oostkamp is een dynamische organisatie met een 140-tal medewerkers. Ouderenzorg is een belangrijke pijler. Voor het woonzorgcentrum Ter Luchte in Ruddervoorde is het OCMW op zoek naar een (m/v): directeur woonzorgcentrum aanwerving in statutair verband en aanleg van een wervingsreserve van 2 jaar - voltijds Het vernieuwde woonzorgcentrum Ter Luchte huisvest momenteel 78 en in de toekomst ruim 100 zorgbehoevende senioren. Binnenkort wordt op dezelfde site gestart met de bouw van 30 zorgflats. Je opdracht: Je staat in voor de dagelijkse leiding over alle voorzieningen op de zorgsite Ter Luchte te Ruddervoorde die o.m. een woonzorgcentrum, serviceflats en seniorenwoningen omvat. Je zorgt ook voor een effectieve en efficiënte organisatie zodat een kwaliteitsvolle en betaalbare zorg gegarandeerd wordt. Wij bieden: een aantrekkelijke verloning volgens weddeschaal A1a-A3a (relevante ervaring wordt in rekening gebracht), aangevuld met sectorale vergoedingen en extralegale voordelen. Wij vragen: een masterdiploma of gelijkgesteld diploma in de humane, sociale of (para)medische wetenschappen (volledige lijst op aanvraag beschikbaar) en drie jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie in de sociale of medische sector of een getuigschrift van een managementopleiding. SOUBRY nv, gevestigd in ROESELARE, is Belgisch marktleider in droge pasta en een voornaam producent van bloem en griesmeel (360 wkn., 100 mio euro omzet). De dynamiek van een familiale onderneming in combinatie met een bestendige productinnovatie en een gedegen commerciële aanpak liggen aan de basis van haar succes. Op heden wensen wij het managementteam uit te breiden met (m/v) BRAND MANAGER Merken Soubry en Anco (Ref ) Jouw functie: Je ontwikkelt een langetermijn merken strategie Je zet de strategie om in een creatieve marketing-mix Je plant en werkt de above-the-line communicatie uit, met een accent op de nieuwe media (internet,...) Je stuurt reclamebureaus aan bij de implementatie van de marketingactiviteiten Je volgt de positionering van bestaande en nieuwe producten op Je rapporteert aan de commercieel directeur. Jouw profiel: Je bent universitair Je hebt minimum 5 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in FMCG Je hebt strategisch inzicht, gecombineerd met creativiteit en praktisch ondernemerschap Je hebt affiniteit met voeding, koken en bakken Je woont in Oostof West-Vlaanderen. PREVENTIE-ADVISEUR (Ref ) Jouw functie: Je vervult de wettelijke taken van een interne preventieadviseur op onze 4 bedrijfssites Naast de opmaak van preventieplannen, indienststellingsverslagen en de analyse rond arbeidsongevallen, stel je ook preventieve acties voor om het veiligheidsbeleid verder uit te bouwen Deze taak kan aangevuld worden met een functie rond technische projecten volgens je interesses en competenties. Jouw profiel: Je combineert een hogere technische opleiding en een diploma Preventieadviseur niveau 2 met een relevante werkervaring in een productieomgeving Je werkt nauwgezet en efficiënt in functie van de deadlines. Bijkomende info over aanwervingsvoorwaarden, diplomavereisten en selectie: personeelsdienst (Dieter De Bels), tel , personeel@ocmw-oostkamp.be Interesse? Stuur vóór 24 november 2010 je sollicitatiebrief met cv en afschrift van je diploma, t.a.v. OCMW-voorzitter Herman Himpens naar: OCMW Oostkamp, Dorpsplein 1 te 8020 Oostkamp, personeel@ocmw-oostkamp.be of geef deze documenten af bij het OCMW. We garanderen een discrete behandeling van de kandidaturen. Ons aanbod: Groeibedrijf met sterke merken, stabiele omgeving en aantrekkelijk salarispakket. INTERESSE? Bel: , mail of schrijf met cv naar VERDONCK PERSONEELSMANAGEMENT bvba, Bruggestraat 232, 8930 MENEN verdonck.personeel@skynet.be Deze aanwerving wordt exclusief begeleid door ons personeelsadviesbureau. VG. 602/B

18 PACKO INOX is de wereldwijde referentie in het verwerken van roestvrij staal voor industriële toepassingen: melkkoeltanks, tanks voor opslag, ijsaccumulatoren en proceslijnen voor de agro-, voedings- en farmaceutische industrie en hoogwaardige Inox centrifugaalpompen. Packo Inox is zeer export georiënteerd. Het hoofdkantoor in België bevindt zich in Zedelgem met bijkomende vestigingen in Diksmuide, China, Ierland en Mexico. Packo Inox maakt deel uit van de Fullwood Packo Group die 600 medewerkers telt in 15 landen wereldwijd en realiseert een omzet van 100 miljoen euro. De marktvooruitzichten laten ons toe onze rangen te versterken met 5 ingenieurs die in nauw contact zullen staan met de klant. Wij gaan staalhard voor INGENIEURS met talent Om de verdere groei te bestendigen zoeken we in Diksmuide een (m/v): BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER Centrifugaalpompen - Noord-, Oost- en Zuid-Europa U bent voor Packo de spilfiguur die bestaande en nieuwe dealers zowel actief als proactief opleidt, hen technisch ondersteunt via een up-to-date producttraining, hen begeleidt en hen technisch inzicht geeft in projecten of processen waarin onze pompen centraal staan. U staat ook in voor de ontwikkeling van uw business en de uitbreiding van het dealernetwerk: prospectie, deelname aan beurzen, regionale marketingacties, markt- en concurrentieanalyse. U rapporteert aan de internationale sales manager. U bent handelsingenieur, industrieel ingenieur of bachelor met affiniteit voor techniek en met bewezen ervaring in businessontwikkeling. U bent in staat de techniek van de industrie te begrijpen en te vertalen naar technisch-commerciële projecten. 30 à 40% van uw tijd vertoeft u in the field (Noord-, Oost- en Zuid-Europa). U hebt een goede kennis van het Engels en Frans. Voor Zedelgem zijn wij op zoek naar 4 nieuwe medewerkers (m/v): PROJECT ENGINEER - Industriële producten U draagt de verantwoordelijkheid voor projecten bij klanten, en dit van ontwerp tot oplevering. Het gaat om oplossingen voor stockage of verwerking van hun producten: melk en groenten, maar evengoed farmaceutica. U werkt hierbij nauw samen met de ontwerptekenaar, de aankoopafdeling, de sales engineer en de productie, maar ook met externe leveranciers, onderaannemers en onderzoekscentra. U rapporteert aan de business unit manager. U bent een master in elektromechanica, met kennis van procestechnologie, ontwerp- en productiemethoden in de metaalbewerking. Een ervaring van minimum 2 jaar is een must, bij voorkeur in de voeding of de farma. Projectmatig werken is een kolfje naar uw hand. Een sporadische korte trip naar een klant in het buitenland schrikt u niet af en u kunt zich vlot uitdrukken in het Frans en Engels. Kennis van het Duits kan een voordeel zijn. EXTERNAL SALES ENGINEER - Industriële producten De sales engineer heeft een heel breed takenpakket dat zich zowel over sales als over marketing uitstrekt: lastenboeken en offertes opmaken; klantenondersteuning bieden; prospecteren bij eindklanten, OEM s en engineeringbureaus en meteen ook nieuwe projecten aanbrengen en opvolgen; beurzen bezoeken, enz. Een schitterende uitdaging voor een ingenieur elektromechanica die zich commercieel wil uitleven in een b2b-omgeving. Een derde van de werktijd bent u op klantenbezoek in binnen- of buitenland. Ervaring met industriële toepassingen voor roestvrij staal, of in de voedings- of farmaceutische sector zijn evenveel pluspunten. Een vlotte kennis van het Frans en Engels is een must. Kennis van het Duits kan een voordeel zijn. QUALITY MANAGER U wordt verantwoordelijk voor het integrale kwaliteitsgebeuren, van grondstof tot product, het kwaliteitshandboek en -audits. U vertaalt de kwaliteitsstrategie en doelstellingen in concrete projecten, u geeft feedback naar productontwerp en -ontwikkeling en komt met verbetervoorstellen. U rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Wij kijken voor deze sleutelfunctie uit naar een medewerker met een technisch masterdiploma en aantoonbare ervaring op het gebied van kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagementsystemen (o.a. EN ISO 9001:2008, Labo, LNE en certificering van koeltechnisch bedrijf). U beheerst de Engelse en Franse taal. Op termijn beheert u alle zorgsystemen, inclusief veiligheid en milieu. DESIGNER / TECHNICAL ENGINEER Melkkoeltanks en afgeleide producten U staat in voor de samenstellingstekeningen met bijhorende stuklijsten en de elektrische schema s van de melkkoeltanks en afgeleide producten. U bent ook verantwoordelijk voor de standaardisatie en de optimalisatie van engineering data in het MRP-systeem, wat meteen ook uitmondt in optimalisaties in de productie. Naarmate u zich in deze functie ingewerkt heeft, gaat u ook parametrisch ontwerpen in 3D-CAD software en instaan voor de integratie, het beheer en de optimalisatie van een product configurator. U rapporteert aan de engineering manager. U bent ingenieur/master elektromechanica (of gelijkwaardig door ervaring), u heeft kennis van technisch tekenen (CAD - 2D en 3D) en heeft ervaring met parametrisch 3D-ontwerp en/of een product configurator. Is er een van deze ingenieursfuncties die u aanspreekt? Stuur dan uw kandidatuur met cv naar Romain Hoornaert, Torhoutsesteenweg 154, 8210 Zedelgem. Per mail: romain.hoornaert@packo.com. Uw kandidatuur wordt met de grootste professionele zorg behandeld. Gelieve duidelijk te vermelden voor welke functie u solliciteert.

19 Onze opdrachtgever is gevestigd op de as Leuven-Brussel. Actief in de zakelijke dienstverlening worden B-to-B relaties uitgebouwd. Met +/- 500 medewerkers is hij duidelijk de referentie en marktleider in zijn sector. Voor de verdere uitbouw van de organisatie kijken we momenteel uit naar personen voor meerdere sleutelfuncties (m/v) HUB- TRANSPORTMANAGER Als transportmanager ben je verantwoordelijk voor het toezicht houden over en het verzekeren van het optimaal inzetten van de chauffeurs, externe transporteurs en van de vloot. Je waakt erover dat alle werkzaamheden kaderen binnen de geldende wetgeving. Je stuurt de transport- en dispatchopdrachten op een efficiënte manier aan, rekening houdend met vooropgestelde termijnen en de geldende SLA s tussen de verschillende afdelingen. Je houdt toezicht op de infrastructuur en het vrachtwagenpark van de afdeling Hub. Je stuurt een team van een 30-tal personen aan die bestaat uit chauffeurs en dispatchers. Je beschikt over een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring De wettelijke bepalingen in verband met de transportsector (bijv. rij- en rusttijden) zijn je niet vreemd Je kan vlot overweg met Microsoft Office Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans), zowel geschreven als gesproken Je werkt planmatig en bent in staat probleemanalyses op te stellen Je bent een geboren coach en weet je team te motiveren. BUSINESS ANALIST DE LINK TUSSEN BUSINESS EN IT Je bent de schakel tussen IT en de verschillende departementen van het bedrijf. In deze functie heb je een interne consultancy rol voor de analyse van business processen alsook voor de identificatie van opties voor de verbetering van deze business processen. Vanuit deze analyse maak je de vertaling van de business behoefte naar ontwikkeling van en aanpassingen aan IT systemen. Dit doe je in nauwe samenwerking met de gebruikers. Voor de analyse maak je gebruik van verschillende business analyse technieken. Samen met de gebruikers en het management stel je prioriteiten op en weet je procesverbeteringen door te voeren. Afhankelijk van het project neem je zelf het projectmanagement op of werk je samen met de IT-Projectmanager. Voor het opstellen van de releaseplanning houd je rekening met haalbaarheid, timing en kosten. Je waakt over de kwaliteit van de requests for change en begeleidt managers bij het opstellen ervan. Je bent een Master in een economische richting (TEW, Handelsingenieur, Beleidsinformatica, ) met ervaring in business analyse en in project management Je hebt affiniteit met IT en ervaring met ERP-systemen is zeker een pluspunt Enerzijds ben je analytisch ingesteld, anderzijds beschik je over zeer goede communicatieve vaardigheden en een sterke samenwerkingsattitude Je bent gedreven, initiatiefvol, overtuigend en een organisatietalent Je hebt kennis van business processen en analysetechnieken (use case, business process en entity modelling) en projectmanagement methodologiëen (Prince2 of PMI). Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands, Frans en Engels. PRODUCTION MANAGER AUTOMATISCHE VERPAKKING Als Production Manager ben je verantwoordelijk voor alle productieactiviteiten. Door de kwaliteit en efficiëntie van het productieproces systematisch te verhogen speel je een sleutelrol in het realiseren van een optimale service naar de klant. Je neemt daartoe de algemene leiding van de productie-afdeling (automatische bundeling en verpakking van drukwerk) en stuurt de onderaannemers aan. Je coördineert, coacht en ontwikkelt het productieteam. Je ontwikkelt een competitieve productieaanpak en denkt strategisch mee over maatregelen om de kwaliteit en klanttevredenheid te optimaliseren. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Operations. Je bent een koersbepaler met een, bij voorkeur, technische background (Industrieel Ingenieur of Handelsingenieur) Belangrijker is evenwel dat je meerdere jaren relevante ervaring hebt in een productieomgeving Complexe informatiestromen kan je met je analytische geest doorgronden Je springt dan flexibel om met snel veranderende situaties Met je pioniersgeest weet je gedecideerd de noodzakelijke initiatieven te nemen op een kosten- en kwaliteitsbewuste wijze Je ervaring als peoplemanager maakt dat je je medewerkers kunt inspireren, stimuleren en motiveren. HUB-WAREHOUSE MANAGER Als Warehouse Manager heb je toezicht over en verzeker je de optimale inzet van de beschikbare middelen (magazijniers, rollend materieel) met als doel de dispatch en picking opdrachten succesvol uit te voeren. Je geeft leiding en coacht de teamleaders en hun ploeg (magazijniers, bedienden). Je staat tevens in voor de orde, netheid en veiligheid van het magazijn. Je hebt een diploma Professionele Bachelor, of gelijkwaardig door ervaring Je hebt bij voorkeur ervaring in logistiek Je kunt vlot overweg met Microsoft Office Je kunt je uitdrukken in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als gesproken Je beschikt over een heftruckbrevet of bent bereid om dit op korte termijn te behalen Je bent een geboren peoplemanager en kan mensen stimuleren en motiveren Je hebt een no-nonsense mentaliteit en steekt de handen uit de mouwen indien de situatie dit vereist. Aanbod: Je krijgt de kans om te functioneren in een dynamische organisatie waarin initiatief oprecht gewaardeerd wordt. Binnen de functies en de organisatie zijn er boeiende en diverse uitdagingen. Een sterke teamspirit is eigen aan de onderneming. Het salaris is competitief in verhouding tot jouw toegevoegde waarde. Interesse? Stuur, bij voorkeur per , je sollicitatiebrief met cv naar Sodeva Consulting & Development op onderstaand adres. Voor bijkomende informatie kan je steeds bellen. Je kandidatuur wordt professioneel en strikt vertrouwelijk behandeld. De selectieprocedure wordt exclusief begeleid door Sodeva Consulting & Development. (Erkend bureau VG.513/B Lid Federgon). Zemstbaan 24 I 2800 Mechelen I Tel I Fax info@sodevaconsulting.com I

20 OVERGANG VAN ZOMER- NAAR WINTERTIJD OP ZONDAG 31 OKTOBER 2010 De wijzers van de klok worden één uur teruggedraaid dus 3 uur wordt 2 uur! Dit heeft gevolgen voor de werkgevers die werknemers in een ploegenstelsel tewerkstellen. Wie zijn de betrokken werkgevers en werknemers? De bepalingen van de cao nr. 30 zijn van toepassing: op de werknemers in ploegenarbeid die niet forfaitair per maand worden betaald en die bij de overschakeling naar het zomeruur evenals naar het winteruur betrokken zijn op hun werkgevers. Doelstelling van cao nr. 30 Cao nr. 30 regelt de problemen op het vlak van de beloning van sommige werknemers bij de overschakeling naar het zomer- en winteruur. Daar waar de organisatie van het werk het toelaat, zal de toerbeurt van de ploegen derwijze worden geregeld dat de ploeg die slechts 7 uur werkt bij de overschakeling naar het zomeruur deze is die bij de overschakeling naar het winteruur 9 uren presteert. De cao bespreekt eveneens de gevallen waarin het bij de overschakeling naar het zomer- of winteruur niet mogelijk is dezelfde werknemers deel te laten uitmaken van de nachtploeg. Surf naar voor de tabel die u een handig overzicht geeft van de verschillende mogelijke situaties. MEER INFO: Voor Limburg en Antwerpen Voor Oost- en West-Vlaanderen Voor Vlaams Brabant Voor Brussel Communicatie/Persrelaties Kantoor in Parijs Jacques Pirard Yves Vandaele Ronny Van Looy Filip Verheecke Else van Soest Alexandre Le Berre Tel.: Tel.: Tel.: Tel.: Tel.: Tel.: gsm: gsm: gsm: gsm: else.vansoest@groeps.be alexandre.leberre@globalisfrance.com Groep S - Sociaal Secretariaat VZW, erkend sociaal secretariaat voor werkgevers (nr MB 7/03/1946) RPR v/db - Groep S