De 'Click' met De Lage Landen. Unieke patenten van Cartridge.com. CB Groep & De Lage Landen Een gouden combi. Bijzondere partner ships

Transcriptie

1 magazine #06 De 'Click' met De Lage Landen Bijzondere partner ships Unieke patenten van Cartridge.com Slapend rijk worden met CB-MPS CB Groep & De Lage Landen Een gouden combi

2 SPAAR HET MILIEU EN BESPAAR OP UW PRINTKOSTEN MET DE TONERS VAN CARTRIDGE.COM! Met de gepatenteerde toners van Cartridge.com bent u gegarandeerd van de hoogste kwaliteit en de beste prijs! Bestel direct op Cartridge.com of bel naar Tot 60% voordeel! 2 jaar garantie! Gratis verzending! Gecertificeerd!

3 Coloured By # 06 3 Voorwoord Na een zachte winter begint de zon te stralen en staan de krokussen weer in bloei. Een teken van voorspoed en dat is ook terug te zien in de economie, want de verwachting is dat we in de aankomende jaren weer gaan groeien! Bedrijven kunnen hiervan profiteren door te investeren en daar is vaak financiering voor nodig. In dit Coloured By magazine haken we daarop in met een artikel over één van de grootste leasebanken in Nederland De Lage Landen die tevens de oudste partner is van CB Groep en sinds twee jaar ook partner van CoffeeClick. In het artikel leest u wat zij allemaal voor ons betekenen en voor u als relatie. Daarnaast leest u in dit magazine over een andere financiële en speciale gebeurtenis voor CB Groep, de ondertekening van het Belastingconvenant. Dit vindt slechts zeven keer per jaar plaats en wij zijn op deze samenwerking erg trots, want ook zonder partners is groeien moeilijk. Daarom leest u in dit magazine ook meer over de bijzondere samenwerking tussen de DMS-partners, een hechte groep ondernemers die gezamenlijk klanten een totaaloplossing kan bieden en daarmee elkaar helpt groeien. Tot slot was er ook reden voor een feestje, want Lexmark is business partner geworden van CB Groep en maakt met haar snelle A4 laserprinters en multifunctionals het CB-MPS plaatje compleet. Maar niet alleen de dienstverlening van CB Groep is gegroeid, ook het Coloured By magazine is dikker geworden! Door alle ontwikkelingen zijn we namelijk van 32 naar 36 pagina s gegaan. Ik zeg: Op naar de lente, de zonnige vooruitzichten en vooral veel leesplezier! Sanne Cheret, hoofdredactrice Coloured By Inhoudsopgave 4 De Lage Landen en CB Groep: gewaardeerd partnership alom 18 Mobiel werken met Canon 7 Samsung lanceert zakelijke innovaties 8 Samsung introduceert veelzijdige laserprinters voor het MKB 10 Certificaten uniflow en SafeCom voor Professional Services 12 RDC Shared Services al 10 jaar verbonden 13 Lexmark, een wereldwijd technologiebedrijf 14 CB Groep en Lexmark bezegelen samenwerking 22 Leuker kunnen we het niet maken. Wel makkelijker. 24 DEP WORKS en CB Groep slaan handen ineen 26 Geld verdienen met CB-MPS 28 Daarom kiest u voor Cartridge.com 30 Network Hardware Resale gaat van oud naar nieuw 32 Vijf partijen werken aan één propositie: DMS Partners 16 Met Estron Group op weg naar een lekkere kop koffie Colofon: Uitgever: CB Groep, Amsterdam Vormgeving/Druk: Nederlof Planning & Coördinatie: Sjors Visser, Sanne Cheret Teksten: Sheila Tramper, Sanne Cheret Fotografie: Eiko Waleson ColouredBy.nl In- en uitschrijven magazine en nieuwsbrief via de website:

4 4 Coloured By # 05 Vertrouwen, commitment en communicatie. De ultieme cocktail Alona Balaba en Ronald Schippers

5 Coloured By # 06 5 De Lage Landen en CB Groep: gewaardeerd partnership alom CB Groep en De Lage Landen zijn al sinds vijftien jaar gewaardeerde zakenpartners van elkaar. In al die tijd is er nog nooit één verkeerde penstreep gezet. Met veel plezier vertellen Alona Balaba Back office manager binnen CB Groep en Ronald Schippers Sales Manager bij De Lage Landen over het wederzijds vertrouwen en het door de jaren heen ontwikkelde partnership. Over De Lage Landen De Lage Landen is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener. In Nederland is zij marktleider in leasing. Met dienstverlening op het gebied van factoring en consumptief krediet behoort De Lage Landen in Nederland tot de top vijf. Ronald Schippers vertelt vol trots: Bij De Lage Landen gaan we voor een lange termijnrelatie met onze klanten en partners. Onze ruim medewerkers maken hierbij dagelijks het verschil. Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven, maar ook vanuit onze internationale kantoren in 35 verschillende landen. De Lage Landen is 100% dochter van de Rabobank. Alle financiële oplossingen zijn onder andere te ver krijgen via de Rabobank, belangrijke merken zijn: De Lage Landen, Athlon Car Lease, LeaseLoket.nl en Freo. Bij grote investeringen kunnen bedrijven terecht bij De Lage Landen om het gewenste product te gaan leasen. Denk hierbij aan tractoren voor de agrarische markt of een MRI-scanner voor een ziekenhuis. Voor klanten van CB Groep gelden deze leaseaanvragen voor onder andere afdrukapparatuur. Dit is vaak een grote investering voor organisaties. Ondanks de economische crisis heeft De Lage Landen geen last gehad van minder aanvragen voor financiële hulp. Ronald vertelt waarom: Bedrijven die geen liquide middelen meer hebben, kijken of de gewenste aankoop op een andere manier gefinancierd kan worden. Zijn de liquide middelen wel aanwezig, dan worden ze meestal bewaard voor later en wordt er financiering aangevraagd. Samenwerking Alona vertelt over de totstandkoming van de samenwerking tussen CB Groep en De Lage Landen. CB Groep is helaas geen bank en heeft om die reden een financieringsmaatschappij nodig. Een jaar na de oprichting in 1997 kwam Klaas Knegt mede-eigenaar van CB Groep terecht bij De Lage Landen. Vanaf het begin was de samenwerking zo goed dat we nooit meer zijn weggegaan. Ronald vult aan: Zes jaar geleden ben ik als relatiemanager gekoppeld aan CB Groep en kom daar ongeveer zes keer per jaar over de vloer. Het schakelen tussen ons gaat als vanzelfsprekend dat ik graag zou willen dat ik meer van deze relaties had. Schakelen tussen CB Groep en De Lage Landen Voordat een machine daadwerkelijk verkocht kan worden, dient er een proces met een aantal fasen doorlopen te worden. Alona coördineert dit en legt uit: Onze accountmanagers verkopen één of meerdere machines en vragen aan mij een leasecheck door De Lage Landen te laten uitvoeren. Stap één is het verzamelen van de

6 6 Coloured By # 05 Ik word graag uitgedaagd! juiste papieren, voor een dergelijke aanvraag zijn de originele contracten nodig. Deze dienen ondertekend te worden door de tekenbevoegde persoon. Naast een hand tekening moet deze ook voorzien zijn van een paraaf op iedere pagina en een geldig ID-bewijs. Stap twee is het aanvragen van een leasecheck. Wij kunnen dit eerst zelf doen met de handige webapplicatie van De Lage Landen. Door het KvK-nummer en het gewenste financieringsbedrag in te vullen kunnen wij snel zien of het bedrijf kans maakt om groen licht te krijgen. De uitkomst is soms negatief, maar dan proberen wij het meestal toch voor de aspirant-klant te regelen. Het bedrijf wordt vervolgens door De Lage Landen, door middel van een gedegen vooronderzoek, gecheckt en wel of niet akkoord bevonden ter financiering. De medewerkers die dit onderzoek onder handen hebben, controleren alles en nemen geen enkel risico. Uitzonderingen Bij afwijzing is de keuze aan CB Groep om het bedrijf alsnog te financieren. Betrokkenen binnen CB Groep bekijken elke case en nemen een weloverwogen beslissing. De mening van de betrokken accountmanagers nemen wij ook mee in ons besluit, zij kennen uiteindelijk de klant persoonlijk. Zij zijn onze ogen en oren en zien meestal bij voorbaat of het bedrijf haar organisatie op orde heeft. Als zij een goed gevoel hebben en de cijfers werken mee, gaan we alsnog akkoord. We financieren dit dan zelf en lopen hierdoor uiteraard financieel risico. Daarom financiert CB Groep zelf vooral kleine bedragen. Bij grote bedragen is de hulp van De Lage Landen nodig en kan het betreffende bedrijf helaas geen afdrukapparatuur bij ons afnemen. Ronald vult aan: Als De Lage Landen de financiering doet staan wij te allen tijde garant, daarom zijn we erg voorzichtig. Door de omvang van ons bedrijf en de vele aanvragen is het onmogelijk om alle cases persoonlijk te bekijken. Wij gaan alleen uit van de beschikbare cijfers. Daarom is het erg prettig dat CB Groep wél tijd en energie steekt in het persoonlijk behandelen van de cases. In uitzonderlijke gevallen worden wij overgehaald om alsnog akkoord te gaan met een leaseplan. Soms is het de moeite waard om het voordeel van de twijfel te geven. Hier hebben we tot nu toe bij de relaties van CB Groep nog geen enkele keer spijt van gehad. Een dikke 10 Op de vraag of Alona en Ronald de samenwerking willen aanduiden met een cijfer, antwoorden zij in koor: Een dikke 9! Maar waarom geen tien? Ronald: Er moet wat te verbeteren blijven, een tien maakt het zo saai. De samenwerking tussen CB Groep en De Lage Landen gaat zo goed dat ik soms wat meer uitgedaagd zou willen worden. Gelukkig heb ik nog andere klanten die dit wel doen, grapt Ronald. CB Groep is een stabiele factor in mijn werk. Enorm prettig! Alona vult aan: Je weet wat je aan elkaar hebt en dat is erg belangrijk. Je hoeft jezelf niet constant te bewijzen, de samenwerking zit goed en dat is wat telt. De Click De Lage Landen biedt sinds kort ook lease-aanvragen aan voor het groeiende dochterbedrijf van CB Groep; CoffeeClick. Zij verkopen veel kwalitatief hoogwaardige koffieapparatuur en de grotere klanten hebben daarom ook steeds meer de behoefte aan leasemogelijkheden. De procedure en klantbehandeling voor CoffeeClick wordt ook door Alona en haar afdeling uitgevoerd. CoffeeClick groeit ontzettend snel en heeft ook de finan cieringsproducten van De Lage Landen nodig om haar klanten te beleveren. We verwachten dat dit in de nabije toekomst zal toenemen," vertelt Alona. Streven voor de toekomst Ronald: Het streven voor de toekomst is het behouden van de negen. Het zou mooi zijn om een tien te halen, want we willen continu verbeteren. Daarnaast zien we graag dat CB Groep nog meer lease-aanvragen bij ons doet. Dit betekent dat wij gezamenlijk groeien en dat zou voor het bestendigen van ons partnership fantastisch nieuws zijn! Drie sleutelwoorden Bij een samenwerking geldt een aantal regels, Alona noemt dit de zogenaamde sleutelwoorden en somt ze graag even voor ons op: Het draait allemaal om vertrouwen, commitment en communicatie. Bij persoonlijk zaken doen is het belangrijk dat je elkaar ook aardig vindt. Er moet een klik zijn en die is er! Ik zie het als een soort cocktail; als alle ingrediënten aanwezig zijn is deze zoet van smaak en heeft een leuk bijeffect. CB Groep en De Lage Landen genieten samen van een heerlijke cocktail met een geweldig effect!

7 Coloured By # 06 7 Samsung lanceert zakelijke innovaties Samsung lanceert allerlei nieuwe producten in verschillende segmenten geschikt voor de zakelijke markt. Zo zijn er twee nieuwe large format displays gelanceerd, een nieuwe serie tablets, een ATIV PC en een Notebook. Met deze producten wordt het mobiele werken nog gemakkelijker. Haarscherpe large format displays De nieuwe Interactive White Board is een large format display met touch- en multiscreentechnologie. Bij het gebruik van meerdere schermen kunnen deze eenvoudig aan elkaar gekoppeld worden en beheerd vanaf één PC. Met de Touch functie wordt intuïtief samenwerken op de schermen een eenvoudige opgave. Dit kan in het onderwijs of het bedrijfsleven een goede oplossing bieden voor interactief werken. Daarnaast introduceert Samsung s werelds grootste 95 inch LED large format display (model ME95C). Dit 2,1 meter heldere beeldscherm biedt uitkomst tijdens vergaderingen in een grote bedrijfsruimte. ATIV One 7 PC Samsung introduceert tevens een nieuwe telg in de ATIV lineup. Bij de ATIV One komt gebruiksgemak en topprestatie samen en is daarnaast voorzien van een scherm van hoge kwaliteit, premium geluid en een opslagcapaciteit van 1 TB. De PC biedt naadloze convergentie met GALAXY devices. Door de ATIV One te verbinden via Bluetooth met uw GALAXY geniet u van uw favoriete muziek uit de twee 7 Watt speakers, óók als de PC uit staat. De ATIV One is op afstand te bedienen, u kunt zelfs de deur uitgaan en hem later aan of uit zetten. ATIV Book 9 Notebook De ATIV Book is een ultradun en lichtgewicht Windows notebook met een stevige metalen cover. Het kraakheldere 15,6 inch Full HD beeldscherm heeft een 125% hogere resolutie dan zijn voorganger in de ATIV-serie. Een opgeladen accu gaat maar liefst 14 uur mee en laat u zelfs tijdens een lange werkdag niet in de steek. Galaxy NotePRO en TabPRO De nieuwe series GALAXY NotePRO en TabPRO verleggen opnieuw de grenzen op het gebied van innovatieve technologie. Beiden zijn voorzien van een kraakhelder beeldscherm, krachtige processoren, een strakke vormgeving en een uitgebreid pakket van innovatieve toepassingen. Dit staat garant voor talloze uren optimaal gemak en plezier voor de consument en de zakelijke gebruiker. Een leuke feature is dat het scherm met behulp van Quad View kan splitsen in twee, drie of zelfs vier vensters. Het is mogelijk om een toepassing in meerdere vensters te openen en inhoud van het ene venster naar het andere te verschuiven. Een full format virtueel toetsenbord geeft de gebruiker voldoende ruimte om eenvoudig tekst in te voeren.

8 8 Coloured By # 06 Samsung introduceert laserprinters voor het Samsung introduceerde vorig jaar al twee nieuwe machines in de ProXpress serie en daar worden nu de mono laserprinter M2880 en de kleurenvariant C1860 aan toegevoegd. Met deze twee machines wordt mobile print nog toegankelijker en met snelheden van 28 en 18 pagina s per minuut zijn deze laserprinters een uitkomst voor het MKB. Beide machines zijn uitgerust met NFC (Near Field Communication) en Wi-Fi. Hierdoor kunnen gebruikers simpelweg een mobiele telefoon op de machine leggen en eenvoudig foto s, documenten, s en web content afdrukken. Tevens wordt de mobile print App van Samsung door beide machines ondersteund. Deze is te downloaden in de Google Play Store en de Apple App Store. Samsung Galaxy gebruikers kunnen direct afdrukken door de knop print te gebruiken. Business Core Printing Solutions Business Core Printing Solutions is een nieuwe softwareoplossing van Samsung die geschikt is voor het MKB en maakt het mogelijk werkplekken efficiënter te maken. Maar ook het vergemakkelijken van beveiliging, output management, het afdrukken van boekhoudkundige documenten, maximale productiviteit en minimale kosten kunnen met deze oplossing gerealiseerd worden. Business Core Printing Solutions bestaat uit geïntegreerde documentmanagement- en output management oplossing. Deze werken samen met Samsung A3 en A4 multifunctionals die voorzien zijn van het XOA platform. Business Core Printing Solutions is beschikbaar in twee softwareoplossingen: de Document Management Pack en de Output Management Pack. Business Core Document Management Pack De Business Core Document Management Pack bestaat uit drie hoofdoplossingen die met elkaar geïmplementeerd kunnen worden: SmarThru Workflow Lite, Cloud Connector en Secure Login Manager. Deze staan voor productiviteit, beveiliging en effectiviteit. SmarThru Workflow Lite is een geautomatiseerde oplossing voor het scannen, vastleggen en routeren van documenten. Hiermee kunnen gebruikers documenten verwerken en distribueren naar meerdere locaties. SmarThru Workflow Lite ondersteunt ook Optical Character Recognition (OCT), dit is een functie die apart aangegeven onderdelen in documenten scant en borgt. Denk aan speciale tekst of barcodes op een pagina. Cloud Connector maakt het mogelijk om documenten te scannen en te printen vanuit de cloud. Er is geen aparte server meer nodig, Cloud Connector ondersteunt verschillende clouds zoals Microsoft

9 Coloured By # 06 9 veelzijdige MKB SharePoint Online en Google Drive. Met een update kan er ook worden afgedrukt van clouds zoals Evernote, SkyDrive, Dropbox en Box. Secure Login Manager is een beveiligingsoplossing dat identificatiemogelijkheden biedt. Gebruikers dienen zich bij het ophalen van een printopdracht te identificeren. Dit kan door middel van een pincode, een gebruikersnaam en wachtwoord of een ID-pas. Business Core Output Management Pack De Business Core Output Management Pack bestaat uit twee oplossingen: SecuThru Lite 2 en Usage Tracker, voor verbeterde beveiliging en efficiënt budgetbeheer. SecuThru Lite 2: helpt de beveiliging te versterken door middel van identificatiemogelijkheden. Bij het ophalen van een printopdracht is het identificeren vereist. Documenten worden gecodeerd om de veiligheid te waarborgen en staan in een online wachtrij totdat de gebruiker het document ophaalt. Dit kan bijdragen aan het terugdringen van onnodige afdrukken die per ongeluk zijn verstuurd naar de machine. Usage Tracker: maakt het mogelijk om alle activiteiten op de multifunctional te beheren. Dit door het print-, scan- en faxgedrag te meten. Daarnaast is het mogelijk om via de een uitgebreide rapportage te ontvangen om het budgetbeheer te vergemakkelijken. CB Groep levert de Samsung ProXpress M2880 en de C1860 samen met de Business Core Printing Solutions. Neem voor meer informatie telefonisch contact op met CB Groep via of stuur een naar info@cbgroep.nl. Kijk voor meer informatie op ProXpress C1860FW

10 10 Coloured By # 05 Professional Services: uw partner voor document oplossingen Roy Antheunis

11 Coloured By # Certificaten uniflow en SafeCom voor Professional Services Roy Antheunis, supervisor van de afdeling Professional Services, is in het vorige Coloured By magazine al aan u voorgesteld. Er zijn nu een aantal maanden verstreken en we zijn dan ook erg benieuwd naar de ontwikkelingen en de successen van de afdeling. Roy vertelt Certificering softwareoplossingen De focus van de afdeling ligt bij het aan bieden van verschillende softwaremogelijkheden aan onze klanten. Vaak worden deze documentoplossingen door de fabrikant bij klanten geïnstalleerd, maar omdat CB Groep altijd de beste service wil garanderen, gaan wij steeds meer werkzaamheden met eigen mensen kunnen invullen. Daarom is mijn afdeling Professional Services begonnen met de certificering van verschillende softwareoplossingen. Denk aan SafeCom, uniflow, ecopy en de ontwikkeling van een eigen softwarepakket: Capture Builder. Wat is uniflow? uniflow is een uitgebreid softwarepakket dat op alle Canon afdrukapparatuur binnen uw bedrijf geïmplementeerd kan worden. De mogelijkheden zijn oneindig: beveiligd en precies afdrukken staan in dit pakket centraal. Daarnaast is het met uniflow mogelijk om nauwkeurig te meten wie, wanneer en hoeveel er geprint wordt binnen de organisatie. Om met uniflow af te drukken dienen gebruikers zich te identificeren door middel van een persoonlijke inlogcode of via een handig pasjessysteem. Afdrukken die op de verkeerde machine worden gemaakt en vervolgens niet worden opgehaald is met dit systeem verleden tijd. Zo wordt men bewust van het papier- en tonerverbruik wat een positief gevolg heeft voor de duurzaamheid binnen een bedrijf. Met de certificering van uniflow kunnen wij dit zelfstandig uitrollen, implementeren en daar service op aanbieden. Als eerste Canon Business Partner van Nederland zijn wij dit certificeringstraject gestart. Dat heeft voor onze klanten veel voordelen. Met minder leveranciers kunnen we flexibel en snel schakelen. Upgrade met mobiele app Roy vervolgt: uniflow heeft een nieuwe upgrade gelanceerd, versie 5.2. Met deze upgrade is het printgemak in vele opzichten verbeterd. Opties als scannen, beveiligd printen en mobiel printen zijn nu een stuk toegankelijker. Zo is het mogelijk om iedereen (ook bezoekers) op elke machine binnen het printerpark te laten afdrukken door gebruik te maken van een codesysteem. Bezoekers krijgen na het geven van de opdracht een code toegestuurd via een . Opdrachten kunnen gegeven worden vanaf verschillende devices. Zo is er een mobiele applicatie beschikbaar om gemakkelijk mee af te drukken. Deze is beschikbaar voor de mobiele telefoon en de tablet. SafeCom en ecopy SafeCom heeft soortgelijke opties en mogelijkheden als uniflow, maar is merkonafhankelijk en daarom beschikbaar op elk merk afdrukapparatuur. SafeCom is daarnaast ook geschikter voor kleinschaligere printerparken. Met ecopy en Canon MFP's wordt het werken met documenten productiever, document processen effectiever en worden kosten aanzienlijk verlaagd, wordt informatie beter beveiligd en kan iedereen in het bedrijf efficiënter samenwerken. Voor deze twee softwareoplossingen hebben we inmiddels onze certificaten behaald en kunnen we zelfstandig uitrollen en van service voorzien. Supersnelle en persoonlijke service Klanten gaan vooral het verschil merken in de snelle service die wordt geleverd door CB Service. Omdat wij dit nu allemaal in eigen beheer hebben en CB Service ook zelfstandig mag upgraden, kunnen klanten genieten van goede en snelle service. En met de nieuwe upgrade van uniflow kunnen zij ook gebruik maken van de nieuwste snufjes en wordt afdrukken ineens een stuk leuker, makkelijker en meetbaar! Roadmap 2014 uniflow is vrijwel afgerond, SafeCom is eind februari afgerond en voor ecopy hebben we ook onze papieren. Een grote ontwikkelingen dit jaar wat betreft uniflow. Dit gaat namelijk een vlucht maken, zo zal de beschikbaarheid uitgebreid worden. Was het eerst alleen beschikbaar op Canon machines, dit jaar wordt het merkonafhankelijk. Introductie Capture Builder Dit revolutionaire pakket biedt vele mogelijkheden wat betreft scangemak. We zijn nog druk bezig met het testen van de software en zullen vervolgens in de vorm van trainingen ons team naar het juiste niveau tillen om Capture Builder goed te kunnen implementeren en te ondersteunen bij klanten. In het volgende Coloured By magazine zal u hier meer over lezen.

12 12 Coloured By # 06 RDC Shared Services al 10 jaar verbonden RDC Shared Services, gevestigd in Amsterdam, is al 10 jaar klant van CB Groep. Vanaf het begin hebben zij uniflow draaien. Een paar maanden geleden vertelde CB Groep hun over de nieuwe upgrade van uniflow. John Reker verantwoordelijk voor interne systemen bij RDC Shared Services was direct enthousiast. Versie 5.2 is sinds kort geïnstalleerd en hij vertelt over zijn ervaringen. De stap naar verbondenheid RDC faciliteert vanuit haar centrale rol als het Informatie-Schiphol van de mobiliteitssector de integratie van processen, samenwerking tussen partijen, fraudebestrijding, veiligheid, duurzame mobiliteit en standaardisatie. CB Groep heeft 10 jaar geleden RDC Shared Services geholpen over te stappen van verschillende losse laserprinters naar een centraal netwerk en professionele afdrukapparatuur, ondergebracht in één contract. John Reker vertelt: Tien jaar geleden waren we niet bezig met het managen van ons printerpark, alles was los en er was totaal geen controle. Toen wij in contact kwamen met CB Groep waren wij direct geïnteresseerd. Kiezen voor uniflow De beveiligingsmogelijkheden en maandelijkse rapportages hebben ons doen besluiten om voor CB Groep en uniflow te kiezen. Op dit moment hebben wij in Amsterdam drie Canon machines staan die met elkaar verbonden zijn met Canon Follow Me, uniflow 5.2 en PrintFleet. In onze vestigingen in Ridderkerk (bedrijfstak infinanz) en Bussum (bedrijfstak inmotiv) staat in elk pand één Canon machine. Deze zijn niet verbonden met elkaar, maar vallen wel onder één contract. Voordelen De voordelen van uniflow en PrintFleet zijn de maandelijkse rapportages en het bij komende in zicht dat ik hiermee krijg. Ik bestudeer elke maand de cijfers en kijk ook altijd direct naar de 10 collega s die de meeste afdrukken maken. Beveiliging Daarnaast is beveiliging heel belangrijk voor ons, nu slingeren er geen documenten meer door het pand. Mocht er iemand stiekem binnen glippen, dan kan die persoon niets met onze printers. Toegang is namelijk geregeld via dezelfde passen die toegang geven tot het kantoorpand en de afdeling. De pasjes zijn allemaal gepersonaliseerd en aangesloten op het adres van de betreffende persoon. Zo kan er niet naar een ander adres worden gescand. Hierdoor kun je voorkomen dat iemand documenten van een bureau steelt om te scannen en naar een ander adres verzendt. Ook is er de mogelijkheid om een persoonsgebonden budget in te stellen. Dit houdt in dat er per persoon een plafond ingesteld wordt van een beperkt aantal prints per maand. Op deze manier kan er effectief worden bespaard op het papier- en tonerverbruik. Wij maken hier overigens geen gebruik van. uniflow versie 5.2 Een aantal maanden geleden heeft CB Groep onder leiding van Roy Antheunis Professional Services de nieuwe upgrade van uniflow doorgevoerd. Deze upgrade biedt veel mogelijkheden voor mobile print. Voorheen moest je altijd aangemeld zijn op het vaste domein om te kunnen afdrukken, nu kan dit vanuit een anonieme Wi-Fi verbinding. Je stuurt een met het bestand naar de machine en ontvangt vervolgens een code, je loopt naar een machine toe en logt in. De wordt opgehaald en de bijgevoegde bijlage wordt afgedrukt. Vervolgens gaat de machine op slot. Andere gebruikers hebben geen toegang meer tot de documenten. Ideaal. Referentie voor klanten RDC Shared Services is een klant die op softwaregebied van vele diensten gebruik maakt. John: Als ik iets wil bespreken of vragen kan ik altijd bellen of een sturen. Mocht mijn contactpersoon verhinderd zijn, dan staat Roy voor ons klaar. Dat werkt helemaal super. Omdat RDC Shared Services ver is in de softwareontwikkelingen, is John gevraagd of hij een referentie wil zijn voor prospects van CB Groep. Het is voorgekomen dat een prospect contact zocht met John en na een positief gesprek gekozen heeft voor CB Groep, daarom: John, bedankt!

13 Coloured By # Lexmark, een wereldwijd technologiebedrijf Lexmark heeft een unieke focus op het verbinden van ongestructureerde, geprinte en digitale informatie binnen bedrijven met de processen, applicaties en mensen die dit het meest nodig hebben. Lexmark, leider op het gebied van MPS In november 2013 werd Lexmark opnieuw in het MPS-leiderskwadrant geplaatst. Zo beschikt zij over vergaande kennis van verticale markten, waardoor het bedrijf in staat is om op maat gemaakte MPS-diensten te leveren aan verschillende sectoren. Denk aan de financiële markt, industriële bedrijven en de detailhandel. Deze diensten variëren van het leveren en beheren van wereldwijde infrastructuren tot endto-end optimalisatie-oplossingen voor het beheren van ongestructureerde informatiestromen. Deze expertise stelt Lexmark in staat om de bedrijfsprocessen van haar klanten te verbeteren. Hierdoor kan de productiviteit en efficiëntie verhoogd worden, waardoor uiteindelijk de klantervaring wordt verbeterd. Niels Priem, General Manager Benelux bij Lexmark vertelt: Lexmark wordt al vele jaren erkend als leider in Managed Print Services en wij zijn er dan ook trots op dat maar liefst 96% van onze MPS-klanten het contract altijd verlengt. De combinatie van industrie-expertise, betrokkenheid en uitstekende technologieën zorgen ervoor dat klanten op korte termijn een return on investment kunnen realiseren. Onze oplossingen hebben bovendien een positieve invloed op de productiviteit, groei en bedrijfsprocessen." Lexmark door IDC MarketScape uitgeroepen tot leider in slimme MFP s Lexmark werd in januari uitgeroepen tot leider in slimme multifunctionele producten in het recent verschenen IDC MarketScape 2013 Smart MFP-rapport. Het rapport analyseert de strategieën en aanpak van leveranciers van slimme MFP s. Het rapport beschrijft: In vergelijking met andere aanbieders heeft Lexmark veel technologie zelf in huis. Lexmark heeft naast intern ontwikkelde hardware-technologieën ook technologie van buitenaf verworven. Daarnaast beschikt zij over verschillende softwareoplossingen op het gebied van mobiliteit, cloud, capture, content- en procesmanagement en Managed Print Services. Dit biedt Lexmark de mogelijkheid om snel in te spelen op ontwikkelingen en om proces verbeterende oplossingen op maat te maken 1. Afdrukapparatuur Het aanbod van Lexmark behoort tot één van de meest uitgebreide binnen de Managed Print Services-markt en het A4 MFP-portfolio is hier een cruciaal onderdeel van. De focus op software en bedrijfsprocessen onderscheidt Lexmark van de vele concurrenten. Bovendien richt zij zich met deze focus op een grote groeimarkt. Lexmark heeft daarnaast door haar strategie een sterke aanwezigheid in document intensieve sectoren, waaronder detailhandel, bankwezen en de overheid. Niels Priem vult aan: Slimme MFP s zijn cruciaal om onze klanten te helpen met hun ongestructureerde content-uitdagingen. We zijn trots dat we door het IDC erkend worden voor ons technologisch leiderschap. We zullen ons blijven inzetten voor het ontwikkelen van innovatieve afdrukapparatuur en softwareoplossingen die direct en op lange termijn waarde bieden aan onze klanten. Neem voor meer informatie over Lexmark telefonisch contact op met CB Groep via of stuur een naar info@cbgroep.nl. Kijk voor meer informatie op (1) Mark IDC MarketScape:U.S. Smart Multifunction Peripheral 203 Vendor Assessment, doc #245058, december 2013

14 14 Coloured By # 06 CB Groep en Lexmark samenwerking CB Groep, de grootste onafhankelijke leverancier van afdrukapparatuur en document solutions heeft de afdrukapparatuur van Lexmark aan haar portfolio toegevoegd. De samenwerking tussen CB Groep en Lexmark is mogelijk gemaakt door een contractondertekening op 27 januari jongstleden. Dit werd ondertekend door CB Groep eigenaren Klaas Knegt en Marcel Kiveron en door de General Manager Benelux en Partner Manager van Lexmark, Niels Priem en Callan van Laack. Met Lexmark andere klantkringen bedienen Door Lexmark naast de A-merken Canon, Samsung en HP aan het portfolio toe te voegen, kunnen er nu andere klantkringen worden bediend. Klantwensen veranderen namelijk drastisch, zo is de vraag naar snelle, compacte A4 machines flink gestegen. Lexmark biedt hierin perspectieven, een samenwerking aangaan was voor CB Groep een logische stap. Alle afdrukapparatuur is door CB Service uitgebreid getest, service en onderhoud wordt door hen aangeboden. Daarnaast kan de afdeling Professional Services vrijwel alle softwareoplossingen die binnen CB Groep gevoerd worden op de afdrukapparatuur van Lexmark implementeren, denk hierbij aan PrintFleet. Gedeelde visie MPS solutions: de twee werelden tussen afdrukapparatuur en softwareoplossingen samen brengen, dat is de visie van Lexmark die CB Groep graag omarmd. Visies als Mobile Print, Managed Print Services en cloud computing is voor CB Groep en Lexmark erg belangrijk. Naast deze verbindende factoren zijn ook de onderscheidende en aanvullende factoren aanwezig. Zo is Lexmark gespecialiseerd in A4 afdrukapparatuur. Door de goede prijs-kwaliteitverhouding, hoge capaciteit toners en snelle aantal prints per minuut leveren zij een uitstekend product. Callan van Laack en Marcel Kiveron CB Groep omarmt visie Lexmark

15 Coloured By # bezegelen Samenwerking: een win-win situatie Niels Priem en Klaas Knegt Callan van Laack concludeert trots: Toen ik twee jaar geleden bij Lexmark begon als Partner Manager, droeg ik direct CB Groep aan. We zijn in het najaar van 2013 begonnen met het vormgeven van de samenwerking. Precies twee jaar na mijn aanstelling ondertekenen we het contract onder het genot van een glaasje champagne, als dat niet staat voor een bruisend succes, dan weet ik het ook niet meer! CB Groep, Cartridge.com en CoffeeClick nu KWF Zakenvriend Jaarlijks krijgen mensen de diagnose kanker. Dat zijn 10 mensen per uur... en dus veel te veel. Daarom komen CB Groep en CoffeeClick als KWF Zakenvriend van KWF Kankerbestrijding in actie tegen deze ziekte. CB Groep, Cartridge.com en CoffeeClick delen de droom van miljoenen mensen: een wereld waarin kanker niet langer een dodelijke ziekte is. Wat zou het mooi zijn als deze droom uit komt. Daarom dragen CB Groep, Cartridge.com en Coffee Click als KWF Zakenvriend bij om dit waar te maken. Wereldwijd werken wetenschappers toe naar de dag dat kanker niet langer een dodelijke ziekte is. Zij doen dit zo snel als zij kunnen. Zo snel als zij hiertoe in staat worden gesteld. KWF Zakenvriend Als KWF Zakenvriend steunen CB Groep, Cartridge.com en CoffeeClick onderzoek naar kanker. Met een financiële bijdage voor wetenschappelijk onderzoek en de ontwikkeling van KWF-fellows. Hierdoor kunnen talentvolle jonge onderzoekers ervaring opdoen in wetenschappelijk kankeronderzoek en/of de specialistische behandeling van kanker. Deze toptalenten in kankeronderzoek blijken een bijzonder goede investering: veel oud-fellows bekleden nu topposities binnen het kankeronderzoek. Sta ook op tegen kanker Als onderneming ook opstaan tegen kanker? Kijk voor inspiratie en informatie op de speciale actiewebsite van KWF Kanker bestrijding:

16 16 Coloured By # 05 Met Estron Group op weg naar een lekkere kop koffie In de logistieke branche ziet men koffie ook wel als diesel voor de mens. Vooral in de transportwereld, specifiek die van de vrachtwagen, is een goede kop koffie aan het begin van de dag voor de chauffeur onmisbaar. Om deze reden heeft Estron Group een wereldwijde speler op het gebied van logistiek gekozen voor de nieuwe standaard in de koffiemarkt: CoffeeClick. Koffie: de menselijke diesel Estron Group komt oorspronkelijk uit Spijkenisse en wordt in 1967 opgericht door Ad Van Genderen. In die tijd was Estron het eerste logistieke bedrijf in de omgeving, vandaar de letterlijke naam Eerste Spijkenisser TRekker ONderneming : ESTRON. Tegenwoordig is Estron met vijf vestigingen in Europa gestationeerd in Botlek-Rotterdam, Antwerpen, Hamburg, Schiphol en Warschau. Op het gebied van logistieke dienstverlening zijn zij uitgegroeid tot een speler van Europees formaat. Estron Group beschikt over maar liefst m 2 opslag, 250 tautliners (trailers met schuifzeilen waardoor er gemakkelijk via de zijkanten geladen en gelost kan worden), tientallen vrachtwagens, twee binnenvaartschepen, maar bovenal het gemotiveerde en hoog gekwalificeerde personeel maakt het verschil binnen deze logistieke reus. Niet voor niets luidt de toepasselijke slogan binnen Estron: Move On! Uiteenlopend distributienetwerk Transport, distributie, op- en overslag, scheepsleveranties, verpakken, douaneformaliteiten en blijven investeren in de toekomst, dat kenmerkt Estron Group. Deze logistieke alleskunner beschikt over een groot distributienetwerk voor vervoer over land en over zee. Specialisme is vereist in de verschillende distributievormen en daarom zijn deze binnen Estron Group over meerdere besloten vennootschappen verdeeld. Zo zorgen Estron B.V. en Estron Forwarding B.V. voor de dagelijkse transporten per tautliner met vaste trekker of charter naar Groot-Brittannië, Duitsland, Polen en de Benelux. En tweemaal per week naar grote steden in o.a. Frankrijk, Spanje, Portugal en Ierland. Beide B.V. s vervoeren verschillende goederen zoals papier, staal, voedingsmiddelen en gevaarlijke stoffen. Tevens is Estron Group al jarenlang Distri Centre en Warehouse voor gerenommeerde internationale partners en verladers. Estron Distri Centre B.V. is gespecialiseerd in logistieke oplossingen voor allerlei goederen zoals metalen, hardware, scheepsonderdelen en textiel. Estron Overseas B.V. regelt de logistiek van containers die van en naar het Verre Oosten, het Indian Subcontinent, U.S.A. en de voormalige Baltische Staten worden vervoerd. Move on Green Move on Green is sinds jaar en dag de ecologische slogan van Estron Group, want net als zorgvuldigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit, staat duurzaamheid bij Estron hoog in het vaandel. Het zijn deze kernbegrippen die Estron Group heeft doen uitgroeien van

17 Zonder koffie staat alles stil Coloured By # de Eerste Spijkenisser TRekker ONdernemer tot een wereldwijd logistieke speler. En laten deze kernbegrippen nu ook centraal staan bij CoffeeClick! Wat koffie betreft: in rustig vaarwater CoffeeClick biedt Estron Group sinds vorig jaar het unieke koffieconcept aan. De heerlijke koffie, kwaliteit van de koffiemachines en de uitmuntende service was uiteindelijk leidend in de keuze uit diverse leveranciers. Ook de aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen was een belangrijke reden om met CoffeeClick in zee te gaan. In het najaar van 2013 sluiten beide partijen een overeenkomst waarna bij Estron Group vijf volautomatische espressomachines geïnstalleerd worden. Estron Group beschikt nu over vier Aequator koffiemachines, model Costa Rica één van de snelste volautomatische espressomachines op de markt en een CoffeeClick Nova Instant koffiemachine. Betaalsysteem met plastic tokens Drie machines beschikken over een speciaal betaalsysteem met plastic tokens (muntjes) om zo consumpties af te rekenen. Het komt vaak voor dat er chauffeurs binnen lopen die niet werkzaam zijn bij Estron Group, maar wel een heerlijke kop koffie wensen. Deze chauffeurs kunnen tokens ter waarde van 0,50 kopen. Chauffeurs die wel bij Estron in dienst zijn kunnen op een speciaal daarvoor aangewezen plaats, waar alleen personeel toegang tot heeft, gratis tokens verkrijgen. Op kantoor staan vervolgens nog twee koffiemachines geïnstalleerd die niet met een dergelijk betaalsysteem zijn uitgevoerd. Hier kan iedere werknemer op elk gewenst moment genieten van een heerlijke kop Estron koffie. Met CoffeeClick op de juiste weg In de logistieke wereld is het ondenkbaar om s ochtends vroeg op te starten zonder een goede kop koffie. Estron Group wilde graag kwalitatief goede koffie aanbieden aan haar personeel en klanten. Met de machines en producten van CoffeeClick kunnen zij nu genieten van heerlijke koffie. Van een goed begin van de dag in de Botlek, naar een wereldreis over land en zee om nog verder te groeien. Estron Group en CoffeeClick zeggen samen: Move on! Blijven investeren in de toekomst

18 18 Coloured By # 06 Mobiel werken met Canon De technologie ontwikkelt zich in sneltreinvaart en biedt nieuwe mogelijkheden om slimmer te werken met mobiele en cloudservices. Om ook uw bedrijf hiervan maximaal te laten profiteren, heeft Canon een uitgebreide reeks connectiviteitsoplossingen waarmee u uw scan- en printprocessen optimaliseert. Productief blijven, overal Mobiele werknemers maken tegenwoordig veel gebruik van smartphones en tablets om ook buiten het kantoor efficiënt te kunnen werken. Het assortiment image- RUNNER ADVANCE multifunctionele printsystemen van Canon brengt hier verandering in. Deze multifunctionals zijn geschikt voor gebruik met mobiele apparatuur, zodat ook voor mobiele werkers de productiviteit gewaarborgd blijft. Met een reeks mobiele oplossingen kan in de behoeften van bedrijven van klein tot groot worden voorzien. Integratie van werkprocessen met de cloud Cloudoplossingen en -diensten bieden fantastische nieuwe kansen om informatie en efficiënte services vanuit iedere locatie toegankelijk te maken. Bedrijven wereldwijd gaan over op cloudoplossingen, maar hoe integreert u dit met bestaande processen? De imagerunner ADVANCE serie van Canon biedt uitkomst met een reeks schaalbare oplossingen, die uw bestaande processen naadloos laat integreren met cloudoplossingen.

19 Coloured By # De kracht van Cloud Services PC PRINTEN Tablet/Mobiel Google Cloud Print Verschillende cloudoplossingen Ongeacht of u applicaties zoals Google Drive, Dropbox en Evernote gebruikt, of krachtige cloudoplossingen voor het beheer en de conversie van uw documenten, imagerunner ADVANCE laat zich naadloos integreren om u efficiënte scan- en printfuncties te leveren en te zorgen dat u optimaal van uw cloudoplossingen kunt profiteren. ImageRUNNER ADVANCE ADVANTAGE Onze unieke en efficiënte MEAP- en MEAP Web-platformen zijn het hart van de imagerunner ADVANCE. Deze veelzijdige platformen hebben Canon en onze partners de mogelijkheid geboden om een uitgebreide reeks oplossingen te ontwikkelen, die de koppeling tussen apparatuur en cloud of lokale servers realiseert. Op deze manier houdt u uw werknemers mobiel en stelt u hen in staat informatie beter en sneller te kunnen delen. Van eenvoudige oplossingen voor kleine bedrijven tot platformoplossingen voor grote organisaties, Canon heeft de juiste oplossing om uw bedrijf flexibel te houden. Tablet/Mobiel PRINTEN / SCANNEN Mobile en cloud Canon Mobile Printing Met Canon Mobile Printing is uw imagerunner ADVANCE systeem volledig mobile-ready en beschikken iphones en ipads over de basisfuncties voor mobiel printen. Gebruikers kunnen pdf s, afbeeldingen en webpagina s via het netwerk afdrukken. Deze eenvoudige serverloze applicatie leent zich perfect voor kleinere bedrijven. Mobile PRINT & SCAN Naast de basisfuncties voor het printen van pdf s en afbeeldingen kan met mobile PRINT & SCAN rechtstreeks naar tablets en mobiele telefoons worden gescand. Deze eenvoudige serverloze oplossing is ideaal voor kleine en middelgrote bedrijven die scanfuncties zoeken, of die door middel van integratie met oplossingen voor accountadministratie of -verificatie het beheer willen verbeteren. Google Cloud Print voor ir-adv Print anywhere. Met gebruik van Google Cloud Print kunt u printers aan iedereen die u selecteert beschikbaar maken. Google Cloud Print werkt op uw telefoon, tablet, Chromebook, pc en alle andere op het web aangesloten systemen waarmee u wilt printen. De applicatie Google Cloud Print for ir-adv levert integratie met de Cloud Print Service van Google. Met Cloud Connect for ir-adv kunnen gebruikers documenten vanuit Google Drive printen en tevens rechtstreeks naar Google Drive scannen vanuit een imagerunner ADVANCE, zonder dat hier een laptop of pc voor nodig is. Gebruikers voeren hun logingegevens in en krijgen toegang tot hun documenten vanuit iedere imagerunner ADVANCE die met het internet is verbonden. Canon: de verbindende factor

20 20 Coloured By # 06 Cloud Connect for ir-adv is een serverloze oplossing die geschikt is voor bedrijven die Google Drive gebruiken. Deze oplossing kunt u bijvoorbeeld gebruiken voor de eenvoudige opslag en distributie van digitale formulieren. ecopy Scan to Cloud Bedrijven die reeds diensten zoals Google Docs, SharePoint 365 en Salesforce.com gebruiken, profiteren met ecopy Scan to Cloud onmiddellijk van meerwaarde. Met ecopy Scan to Cloud voor imagerunner ADVANCE kunnen klanten rechtstreeks naar deze diensten scannen. OmniPage Cloud Server maakt het mogelijk om standaard pdf-documenten te converteren naar doorzoekbare pdf-, excel- en Word-bestanden. De applicatie wordt op het systeem en in de cloud geïnstalleerd en hoeft daarom niet aanwezig te zijn op de lokale server. De lijst cloudconnectoren wordt continu uitgebreid en bevat Google Docs, Evernote, Salesforce.com, PaperPort Anywhere, Exchange 365, SharePoint 365, Dropbox en (via SMTP). Therefore Online MFP Connector Therefore Online is een uitgebreide oplossing voor documentmanagement, waarmee een hele organisatie op gemakkelijke wijze documenten kan scannen, opslaan, doorzoeken, binnenhalen, beheren en distribueren en er samen in kan werken. De applicatie Therefore MFP MEAP voor imagerunner ADVANCE zorgt dat belangrijke informatie, zoals indexering, door de gebruiker aan het scanpunt wordt ingesteld. Zodoende is uw informatie altijd goed georganiseerd en op logische wijze opgeslagen, zodat alles makkelijk kan worden opgezocht en binnengehaald. uniflow uniflow is een efficiënt platform voor scannen en printen, dat door zijn schaalbaarheid ideaal is voor bedrijven van klein tot groot. Een centraal platform voor alle printvereisten van pc s en mobiele systemen, zodat organisaties van iedere grootte hun mobiele medewerkers, personeel op contractbasis en zelfs bezoekers voordelig en beveiligd toegang kunnen geven tot hun printernetwerk. Flexibiliteit, schaalbaarheid en compleet beheer over mobiel printen binnen de hele organisatie. Ondersteuning voor alle mobiele systemen met internetverbinding en de mogelijkheid opdrachten te printen op ieder printsysteem. Functionaliteit voor de conversie van bijlagen, met ruim 300 ondersteunde bestandsindelingen. Mogelijkheden voor organisaties die hun omzet willen verhogen door tarieven te berekenen voor mobiele printdiensten op de locatie (bijv. universiteiten en hotels). Instelbare one-touch werkprocessen voor scannen en verzenden naar vrijwel iedere bestemming, inclusief Google Drive. uniflow MEAP-applicatie voor imagerunner ADVANCE biedt nauw sluitende integratie met uniflow, zodat mobiele gebruikers de printopties op hun systeem kunnen wijzigen en organisaties precies kunnen bepalen wie op welk systeem kan printen.

21 Creatie & vormgeving: Identity matters Scoox: makelaar mediatool Adressenservice: doelgroepgericht uw mailing versturen Digitaal publiceren: interactieve bladerbrochure, websites en App s NedLinX: marketing ondersteuning Database: alles op orde en snel gevonden Concept Strategy & Copy: positionering in de markt DTP & prepress: beelden zeggen meer dan woorden Gepersonaliseerde media: uw mailing met aandacht bekeken het eindresultaat telt... P.O.S. materiaal: laat zien wie u bent u productie & distributie online proef controle huisstijl portal ontwerp opslag bestanden NedLinx webshop download beeldbank template publishing NedLinx: De online tool waarmee u kosten bespaart, kwaliteit bewaakt en sneller kunt werken. Dé must-have voor uw marketing! langs voor gratis advies op maat! Creatief Directeur Nederlof info@nederlof.nl Web: nederlof.nl

22 22 Coloured By # 06 Leuker kunnen we het niet maken. Wel makkelijker. CB Groep heeft op 19 december 2013 met de Belastingdienst, Grote Ondernemingen, het Horizontaal Toezicht convenant ondertekend. Een overeenkomst waarbij eigen verantwoordelijkheid en wederzijds vertrouwen centraal staan. CB Groep werd vertegenwoordigd door de eigenaren Klaas Knegt en Marcel Kiveron, de Belastingdienst werd vertegenwoordigd door mevrouw J. Gerritsen - Hoenderdos. Startschot voor hechte samenwerking vanuit vertrouwen Horizontaal Toezicht Horizontaal Toezicht betekent dat de Belastingdienst werkt vanuit de visie van samenwerken en actueel toezicht houden op basis van vertrouwen. Het Horizontaal Toezicht convenant is in 2005 door de Belastingdienst in het leven geroepen, echter wordt deze beperkt ondertekend. De reden hiervoor is dat de gestelde eisen erg omvangrijk zijn en de duur van het traject derhalve lang. Niet alle bedrijven komen dan ook door de procedures heen. CB Groep heeft, na ruim vier jaar van voorbereidingen, dit speciale convenant nu ondertekend. Een mijlpaal waar Klaas en Marcel terecht behoorlijk trots op zijn. Investeren in Partnerschap CB Groep is in 2009 in samenwerking met de Belastingdienst begonnen met het proces ter voorbereiding op het sluiten van het convenant. Dit traject kenmerkt zich door een aantal fasen dat doorlopen dient te worden en kent een tijdsbestek van meerdere jaren. Om te beginnen vindt een aantal gesprekken plaats tussen de Belastingdienst en de directie, als wel de financieel verantwoordelijken binnen CB Groep. In een eerste gesprek wordt de toon aan de top vastgesteld. De Belastingdienst hecht veel waarde aan een wederzijds gezonde verstandhouding en in het bijzonder aan een goede vertrouwensrelatie. In de loop der tijd is het onderlinge contact tussen CB Groep en de Belastingdienst geïntensiveerd en zijn er verschillende gesprekken en bijbehorende toetsen uitgevoerd op basis van diverse aangiften. Ook zijn de verscheidene administraties op diverse fronten meerdere malen nauwgezet beoordeeld en uitgelicht. Grote Ondernemingen segment CB Groep behoort voor de Belastingdienst regio Amsterdam tot het segment Grote Ondernemingen. Deze categorie bedrijven komt in aanmerking voor individuele klantbehandeling met een zogezegd eigen behandelteam. Dit specialistische team van de Belastingdienst bestaat uit een klantcoördinator en diverse specialisten op het gebied van fiscaliteit, controletechniek, fiscale beheersing, automatisering, administratieve ondersteuning en invordering. Het Horizontaal Toezicht maakt deel uit van de handhavingsregie van de Belastingdienst en kent drie kernbegrippen: vertrouwen, transparantie en wederzijds begrip. Zoals gezegd zijn CB Groep en de Belastingdienst reeds jaren bezig om invulling te geven aan deze drie kernbegrippen met als uiteindelijk doel de opzet van het individuele fiscale toezicht. Op basis van vertrouwen Het vertrouwen dat de Belastingdienst in CB Groep toont door akkoord te gaan met dit convenant is een bijzonder gebaar. Vertrouwen is dan ook het belangrijk-

23 Samenwerking is de sleutel tot kwaliteit Coloured By # Martijn Verhaar, Supervisor Finance CB Groep ste uitgangspunt van de Belastingdienst om CB Groep zelf meer verantwoordelijkheid te laten dragen. Hier is dan ook een belangrijke rol weggelegd voor CB Groep ten aanzien van interne beheersing. Het komt feitelijk neer op het voortdurend bewaken van interne processen en het uitsluiten van diverse risico s. Dit convenant betekent voor CB Groep een grote stap voorwaarts in haar proces van constante verbetering en professionalisering van de bedrijfsvoering. Met de ISO certificering 9001 en aanstaande is het convenant een grote stap in de juiste richting. Is het nu afgerond? Inmiddels zijn in overleg met de directie en financieel verantwoordelijken van CB Groep afspraken gemaakt voor het vervolg van het horizontaliseringstraject. Hierbij zal vooral de focus liggen op de interne werkzaamheden die door derden zijn uitgevoerd. Denk hierbij aan externe registeraccountants en fiscalisten. Dit is een constant voortdurend proces dat er in ieder geval voor zorgt dat CB Groep Holding B.V. en alle onder haar ressorterende werkmaatschappijen te allen tijde aan de eisen van de moderne belastingwetgeving voldoen. Het convenant is getekend en dit is in feite het startschot voor een hechte samenwerking in de toekomst. Wederzijds vertrouwen, begrip en transparantie v.l.n.r: Marcel Kiveron, Klaas Knegt en J. Gerritsen - Hoenderdos