Kompas voor software projecten ICTU en SIG trekken samen op om de kwaliteit van software in die projecten naar een steeds hoger niveau te brengen.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kompas voor software projecten ICTU en SIG trekken samen op om de kwaliteit van software in die projecten naar een steeds hoger niveau te brengen."

Transcriptie

1 Kompas voor software projecten ICTU en SIG trekken samen op om de kwaliteit van software in die projecten naar een steeds hoger niveau te brengen. Joost Visser Hans Verweij 4:00-4:30 Dexter 3-4

2 2 I 22 Zijn we de weg kwijt? Software Improvement Group

3 Is het gek dat we de weg kwijt zijn? 3 I 22 De fundamentele oorzaak dat wij grip op IT verliezen is de inherente onoverzichtelijkheid van software. Software Improvement Group Wat is software? Hoe verandert software?

4 Hoe is software anders? 4 I 22 Civil engineering Software engineering Slipping schedules, unexpected defects, costly rework Design separated from construction Design continues during construction Materials are standardized Building blocks are unique Software Improvement Group

5 Hoe is software anders? 5 I 22 Writing books Writing software Purely intellectual effort medium size = 300 pages Linear, self-contained story Stable after publication medium size = 3000 pages Web of internal and external cross-references Bulk of change after initial publication Software Improvement Group

6 Software is de DNA van onze informatiemaatschappij DNA Code of individual life Software Code of modern social life 6 I 22 Invisible Tucked away in cells Predetermine how we grow, function, and behave in interaction with our environment Natural Tucked away in computers Predetermines what information flows where and what parts move when Man-made Software Improvement Group

7 Software is de DNA van onze informatiemaatschappij DNA Code of individual life Software Code of modern social life 7 I 22 Invisible Tucked away in cells Predetermine how we grow, function, and behave in interaction with our environment Natural Tucked away in computers Predetermines what information flows where and what parts move when Man-made Software Improvement Group Hoe evolueert dit DNA?

8 Lehman s Laws of Software Evolution 974 : Continuing Change Systems must be continually adapted or they become progressively less satisfactory. 8 I 22 2: Increasing Complexity As a system evolves, its complexity increases unless work is done to maintain or reduce it. 7: Declining Quality The quality of systems will appear to be declining unless they are rigorously maintained and adapted to operational environment changes. Continue behoefte aan verandering. Software Improvement Group

9 The Software Evolution Paradox 2005 Evolutie belemmert verdere evolutie 9 I 22 Maar zo belanden we wel in een schijnbare tegenstrijdigheid: Evolutie moet maar leidt tot structuurerosie, waardoor evolutie moeilijker en uiteindelijk ondoenlijk wordt. Met andere woorden: evolutie belemmert verdere evolutie. en dit noemen we de software-evolutieparadox. Prof. dr. Arie van Deursen, Intreerede De software-evolutieparadox, TU Delft, 2005 Verandering Kwaliteit + Software Improvement Group

10 The Software Evolution Paradox 2005 Evolutie belemmert verdere evolutie 0 I 22 Maar zo belanden we wel in een schijnbare tegenstrijdigheid: Evolutie moet maar leidt tot structuurerosie, waardoor evolutie moeilijker en uiteindelijk ondoenlijk wordt. Met andere woorden: evolutie belemmert verdere evolutie. en dit noemen we de software-evolutieparadox. Prof. dr. Arie van Deursen, Intreerede De software-evolutieparadox, TU Delft, 2005 Verandering Kwaliteit + Software Improvement Group Consequente aandacht voor kwaliteit kan deze cirkel afzwakken of doorbreken

11 De kwaliteitseigenschappen van software kunnen meetbaar gemaakt worden. Usability Maintainability Cost level Rate of change I 22 Sustainability Compatibility Security C onfidentiality I ntegrity Energy Efficiency A vailability Performance Efficiency Reliability Scalability Functional Suitability Product Quality ISO 2500 Portability Software Improvement Group

12 Metingen van softwarekwaliteit vormen de basis voor inspecties, monitoring, certificatie 2 I 22 5% HHHHH Software Improvement Group The certification body of TÜV Informationstechnik GmbH HHHHI Client FinancialPrudentialCorp System TTH-CCT Date of intake October 3, 204 Date of validation October 2, 204 Intake Checksum ID 89206debadebfcdff6ce0da929689fd2576d0 Inspected by Tobias Kuipers, SIG Validated by John Smith, FinancialPrudentialCorp Inspection Valid Through October 2, GP Amstelveen The Netherlands to confirm that its software product WebKiosk, The certification body of TÜV Informationstechnik GmbH hereby awards this certificate to the company DHL Express Netherlands Anchoragelaan 32 8 LD Schiphol, Netherlands to confirm that its application software fulfils all requirements of the SIG/TÜViT Evaluation Criteria SECURITY QUALITY INSPECTION Verdict HHIII Conforms to standard SIG Security Quality Model 2.0 SIG Inspection ID Inspector Signature SV Courier Application, Trusted Product Maintainability VersionV Level: (3 stars) fulfils all requirements of the SIG/TÜViT Evaluation Criteria of Software Improvement Group and TÜV Informationstechnik Trusted Product Maintainability V4.2 GmbH. The requirements are summarized in the appendix to the HHHII Jeroen Heijmans, SIG SECURITY INSPECTION CALCULATION 5% HHIII HIIII Software Improvement Group (5 stars) The appendix is part of the certificate and consists of 4 pages. Software Improvement Group and TÜV Informationstechnik The certificate is valid only in conjunction with theofcorresponding GmbH. The requirements are summarized in the appendix to this evaluation report until % Level: certificate. QA Signature Secure2Data2Transport.59 Secure2Data2Transport Secure2Data2Transport Secure2Data2Storage Secure2Data2Storage Secure2Data2Storage Secure2Data2Storage Authorized2Data2Access Authorized2Data2Access Secure2Authorization Secure2Authorization Secure2Authorization In2&2Output2Verification In2&2Output2Verification In2&2Output2Verification In2&2Output2Verification Strength2of2Proof.64 Strength2of2Proof Strength2of2Proof Logging2Completeness Logging2Completeness Logging2Completeness Unique2Identification Unique2Identification Unique2Identification Unique2Identification Access2management2strength.23 Access2management2strength Access2management2strength Session2Management2Strength Session2Management2Strength Session2Management2Strength Secure2User2Management Secure2User2Management Secure2User2Management Software Improvement Group Transport2Protection2Use Transport2Protection2Quality Caching2Prevention Remote2access2protection Physical2access2protection Data2store2access2protection Data2item2access2protection System2function2authorization Data2item2authorization Secure2authorization2implementation Repeated2Authorization2check Secure2Authorization2Failure Invalid2input2rejection Correct2input2validation Correct2output2escaping Unnecessary2output2prevention Proof2source2strength Proof2storage2strength Proof2Retrievability Action2information2recorded Timing2information2recorded Severity2Or2Importance2Recorded Actor2Identification2Recorded Actor2identification2Strength Actor2origin2recorded Actor2origin2strength Authentication2method2strength Authentication2implementation2strength Authentication2enforcement Session2manager2strength Session2token2strength Session2Expiration Secure2user2signup Secure2user2blocking2and2removal User2Credentials2Management certificate. Pmean.58 NA 2 3 NA NA Length Maintainability The appendix is part of the certificate and consists of 4 pages. The certificate is valid only in conjunction with the corresponding evaluation report until Certificate Registration No.: TUVIT-TPM Maintainability TPM % QA Officer TPM Industry reference comparison 30% hereby awards this certificate to the company KLM Royal Dutch Airlines Amsterdamseweg 55 QUALITY INSPECTION REPORT 5 Certificate-Registration-No.: TUVIT-TPM Essen, Dr. Christoph Sutter Head of Certification Body TÜV Informationstechnik GmbH Member of TÜV NORD Group Langemarckstr Essen, Germany Essen, Software Improvement Group Dr. Christoph Sutter Amsterdam, The Netherlands Head of Certification Body TÜV Informationstechnik GmbH Member of TÜV NORD Group Langemarckstr Essen, Germany Software Improvement Group Amsterdam, The Netherlands

13 Deel 2 Hans Verweij ibestuur Congres 205 Naam programma/afdeling/presentator

14 Volgens Elias zijn we de weg kwijt! ICTU heeft al vroeg het roer omgegooid en zet kwaliteit hoog in het vaandel

15 Agile-Scrum Er wordt gewerkt in multidisciplinaire teams die in korte sprints (2 tot 3 weken) werkende (software) producten opleveren.

16 Hoe doen we dit bij ICTU? Een BIT is niet dé oplossing, Zelf verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteitszorg wel!

17 De oplossing: moderne kwaliteitszorg Geautomatiseerd meten en rapporteren Meten van proces, product en teams Metingen relateren aan objectieve normen Sturen op het behalen van de normen Handelen bij exceptie Geautomatiseerd kwaliteitssysteem - + Focus op functionaliteit + - Velocity - Technische schuld

18 Dagelijks gebruik van een dashboard Die we dagelijks gebruiken!

19 Swamp Castle: we bouwen niet op drassige grond! Programma van Eisen Van toepassing zijnde kaders, standaarden en regelgeving Procesopzet (customer journey) Architectuur-opzet en Product Backlog

20 Gebruikers centraal: Er zijn meerdere gebruikersgroepen, betrek ze vanaf dag! Overheidsmedewerkers (input func4onaliteit) Beheerders (input beheereisen en accepta4e- criteria) Juristen (toetsen aan weg en regelgeving) Eindgebruikers (het publiek): usability expert & usability tests

21 De overheid is geen software huis De alleswetende producteigenaar bestaat niet: Wij helpen iemand aan te wijzen die goed de verschillende belanghebbenden kan vertegenwoordigen ICTU ondersteunt hem/haar in vraaggeleidingsproces ICTU zet ook een technisch projectleider in die de technische details met de beheerorganisatie doorneemt

22 Uiteindelijk gewoon mensenwerk: sturen op high performance teams continuiteit mensen kraamkamer voor nieuwe projecten automatiseren repetitieve werkzaamheden marktconform inkopen is marktconform leveren bieden van uitdagende projecten

23 De toekomst? Inzetten op DevOps!

24 Tot slot: zomaar 3 gedachten - Agile: waarom gebruiken we agile-scrum niet voor wetgevingstrajecten? Snel naar productie met stukjes wetgeving. 2 - Kwaliteit: doe je aan software-ontwikkeling, dan gebruik je een kwaliteitssysteem, anders ermee stoppen en overlaten aan de professional. 3 - Elias: als overheid liever investeren in de kwaliteitszorg van ICT-projecten zelf, dan in het toetsen hiervan.

Cyber Security: door toeval of door design?

Cyber Security: door toeval of door design? Cyber Security: door toeval of door design? Software Improvement Group Radboud Universiteit Nijmegen 3 juli, 2013 T +31 20 314 0950 info@sig.eu www.sig.eu Cyber Security: door toeval of door design Het

Nadere informatie

ICT GROUP WATER CONGRES 2018 Slimmer omgaan met machines door softwareanalyse

ICT GROUP WATER CONGRES 2018 Slimmer omgaan met machines door softwareanalyse ABB B.V. INDUSTRIAL AUTOMATION / SOFTWARE IMPROVEMENT GROUP (SIG) ICT GROUP WATER CONGRES 2018 Slimmer omgaan met machines door softwareanalyse Lydia Bastiaansen (ABB) / ir. Tibor Lapikas (SIG) Agenda

Nadere informatie

Beoordeling van productkwaliteit met ISO 25010

Beoordeling van productkwaliteit met ISO 25010 Beoordeling van productkwaliteit met ISO 25010 Joost Visser, Head of Research, Software Improvement Group Professor of Large Scale Software Systems, Radboud University Nijmegen 17 september, 2013 T +31

Nadere informatie

General info on using shopping carts with Ingenico epayments

General info on using shopping carts with Ingenico epayments Inhoudsopgave 1. Disclaimer 2. What is a PSPID? 3. What is an API user? How is it different from other users? 4. What is an operation code? And should I choose "Authorisation" or "Sale"? 5. What is an

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager.

Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager. Opleiding PECB ISO 9001 Quality Manager www.bpmo-academy.nl Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement beoogt aan te sturen op het verbeteren van kwaliteit. Tevens houdt het zich bezig met het verbinden

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Sarbanes-Oxley en de gevolgen voor IT. Daniel van Burk 7 november 2005

Sarbanes-Oxley en de gevolgen voor IT. Daniel van Burk 7 november 2005 Sarbanes-Oxley en de gevolgen voor IT Daniel van Burk 7 november 2005 Even voorstellen... Daniel van Burk Voorzitter van de afdeling Beheer van het NGI Senior Business Consultant bij Atos Consulting Veel

Nadere informatie

TFS als perfecte tool voor Scrum

TFS als perfecte tool voor Scrum TFS als perfecte tool voor Scrum René van Osnabrugge renevo@delta-n.nl About me René van Osnabrugge Communicate @renevo renevo@delta-n.nl http://osnabrugge.wordpress.com Agenda Wat is Scrum? Wat is ALM

Nadere informatie

ISO 9001: Business in Control 2.0

ISO 9001: Business in Control 2.0 ISO 9001: 2015 Business in Control 2.0 Waarom Geintegreerd toepassen verschillende management normen Betere aansluiting normen op de strategie; zorgen voor een goede inbedding in de bedrijfsvoering WAAROM

Nadere informatie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

VALUE ENGINEERING: THE H E G A G ME! E

VALUE ENGINEERING: THE H E G A G ME! E VALUE ENGINEERING: THE GAME! Involvement Process for Technical Projects Feedback/Learning/Knowledge Management Involvem ment Business Process Engineering Estimating Project Director Detailed Engineering

Nadere informatie

ISA SP-99 Manufacturing and Control Systems Security

ISA SP-99 Manufacturing and Control Systems Security ISA SP-99 Manufacturing and Control Systems Security IT Security in de industrie, 11 mei 2006 Standards Certification Education & Training Publishing Conferences & Exhibits Bianca Scholten, ISA Netherlands

Nadere informatie

Certificaatnr: 1174370 KRACHTENS ARTIKEL 29, LID 1 VAN VERORDENING (EG) NR. 834/2007 VAN DE RAAD AAN DE MARKTDEELNEMER TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN. BIO CERTIFICAAT De marktdeelnemer: Staay-Hispa B.V.

Nadere informatie

De laatste ontwikkelingen op het gebied van NEN-EN normering de nieuwe norm is compleet

De laatste ontwikkelingen op het gebied van NEN-EN normering de nieuwe norm is compleet De laatste ontwikkelingen op het gebied van NEN-EN 50600 normering de nieuwe norm is compleet Niek van der Pas Voorzitter NEN commissie: Computerruimten en datacenters Nederland NEN 'Computerruimtes en

Nadere informatie

Besluitenlijst CCvD HACCP/ List of decisions National Board of Experts HACCP

Besluitenlijst CCvD HACCP/ List of decisions National Board of Experts HACCP Besluitenlijst CCvD HACCP/ List of decisions National Board of Experts HACCP Dit is de actuele besluitenlijst van het CCvD HACCP. Op deze besluitenlijst staan alle relevante besluiten van het CCvD HACCP

Nadere informatie

The Control Room of the Future

The Control Room of the Future Even voorstellen: Prodek Automation products Opgericht in 2001 Importeur / distributeur Opleiding / levering / advies / consultancy / dienstverlening Joop de Kwant Directeur Hoe ziet de toekomstige controle

Nadere informatie

Certificate of Conformity Part I

Certificate of Conformity Part I 1. Supplier Serial No. Certificate of Conformity Part I 2. Supplier (Include Name, Address, Email etc.): 3. Contract Number: 4. Contract Modification Number: 5. Approved Deviations and/or Concessions:

Nadere informatie

Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education. Published

Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education. Published Cambridge Assessment International Education Cambridge International General Certificate of Secondary Education DUTCH 055/02 Paper 2 Reading MARK SCHEME Maximum Mark: 45 Published This mark scheme is published

Nadere informatie

ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM

ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM Read Online and Download Ebook ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK EN BEHANDELING (DUTCH EDITION) FROM BOHN STAFLEU VAN LOGHUM DOWNLOAD EBOOK : ANGSTSTOORNISSEN EN HYPOCHONDRIE: DIAGNOSTIEK STAFLEU

Nadere informatie

PLM & CAD Consultancy

PLM & CAD Consultancy 2 Over USG 3 Facts & Figures PARTNERS Elke maand helpen we 90.000 mensen aan het werk via ons netwerk van 5.195 medewerkers in 944 kantoren in 8 landen. Dit maakt ons de 2de grootste speler in de Nederlandse

Nadere informatie

CERTIFICATE for Staay-Hispa B.V.

CERTIFICATE for Staay-Hispa B.V. CERTIFICATE for Staay-Hispa B.V. Handelscentrum ZHZ 55-60 Barendrecht, NL-2991 LD Netherlands CERTIFICATE SCOPE The certificate holder meets the Sustainable Agriculture Network requirements. Certificate

Nadere informatie

2010 Integrated reporting

2010 Integrated reporting 2010 Integrated reporting Source: Discussion Paper, IIRC, September 2011 1 20/80 2 Source: The International framework, IIRC, December 2013 3 Integrated reporting in eight questions Organizational

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie S T R A T E G I C A D V I S O R

Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie S T R A T E G I C A D V I S O R Risico s van Technologisch Succes in digitale transformatie 2e Risk Event 2019 11 april 2019 The S T R A T E G I C A D V I S O R Ymanagement school of the autonomous University of Antwerp 2 Prof. dr. Hans

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Info Support TechTalks

Info Support TechTalks Info Support TechTalks Architectural Talks Evolutie van Architectuur Aan de hand van historische ontwikkelingen in architectuur, hernieuwde inzichten en het spectaculair falen van grote ICT projecten,

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

Value based healthcare door een quality improvement bril

Value based healthcare door een quality improvement bril Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really

Nadere informatie

Enkele klanten. Copyright 2012 IP Bank BV

Enkele klanten. Copyright 2012 IP Bank BV CGE Risk Management Solutions B.V. 1 Methods & Training Research Building concepts 2 Software Standard tools Industry leading 3 4 Development Projects Capturing industry expertise Partners Training Consultancy

Nadere informatie

Fairtrade Certificate

Fairtrade Certificate Fairtrade Certificate Staay-Hispa B.V. FLO ID 3652 is in compliance with the Fairtrade standards and FLOCERT certification requirements for the below scope: Product(s) Scope Validity Address Banana, Fresh

Nadere informatie

KRACHTENS ARTIKEL 29, LID 1 VAN VERORDENING (EG) NR. 834/2007 VAN DE RAAD AAN DE MARKTDEELNEMER TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN. De marktdeelnemer:

KRACHTENS ARTIKEL 29, LID 1 VAN VERORDENING (EG) NR. 834/2007 VAN DE RAAD AAN DE MARKTDEELNEMER TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN. De marktdeelnemer: Certificaatnr: 903830 KRACHTENS ARTIKEL 29, LID 1 VAN VERORDENING (EG) NR. 834/2007 VAN DE RAAD AAN DE MARKTDEELNEMER TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN. BIO CERTIFICAAT De marktdeelnemer: Staay-Hispa B.V. Staay-Hispa

Nadere informatie

Implementatie privacy by design in de praktijk

Implementatie privacy by design in de praktijk Implementatie privacy by design in de praktijk Hoe gaat het in het veld? Rob van der Veer principal consultant SIG 1 november 2016 GETTING SOFTWARE RIGHT Even voorstellen Rob van der Veer Principal consultant

Nadere informatie

JOB OPENING DEVOPS ENGINEER

JOB OPENING DEVOPS ENGINEER 2016 DatacenterNext All rights reserved Our Mission Wij zijn een On-Demand Technology Office die bedrijven helpt technologie te organiseren, zekeren en innoveren. Dit stelt onze klanten in staat, vertrouwende

Nadere informatie

Transitie in beeld Agile & DevOps. Presentatie voor functioneel beheerders

Transitie in beeld Agile & DevOps. Presentatie voor functioneel beheerders Transitie in beeld Agile & DevOps Presentatie voor functioneel beheerders Agenda Aanleiding Agile versus traditionele project aanpak De rollen in een Agile team? Hoe werkt scaled agile? Wat betekent agile

Nadere informatie

Model Driven Software Development: Geen toekomst maar realiteit. 4 juni 2009, WTC, Amsterdam.

Model Driven Software Development: Geen toekomst maar realiteit. 4 juni 2009, WTC, Amsterdam. Model Driven Software Development: Geen toekomst maar realiteit. 4 juni 2009, WTC, Amsterdam. Welke hoort in dit rijtje niet thuis? Weg- en waterbouw Huizen- en kantoorbouw Stedenbouw Auto- en vliegtuigbouw

Nadere informatie

GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE

GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE MODERNISEREN MET UNIFACE 2 OMNEXT IN HET KORT Broncode als bron van informatie Gevestigd in NL, UK en USA Kennis van meer dan 40 diverse technologieën Verschillende

Nadere informatie

Agile bij grote administratieve systemen. Omgaan met requirements

Agile bij grote administratieve systemen. Omgaan met requirements Agile bij grote administratieve systemen Omgaan met requirements 1 Agenda Wat is een groot systeem? Aanpak van een groot systeem Agile alignment Agile en requirements (en architectuur) Agile en governance

Nadere informatie

Inspectie laadeenheden

Inspectie laadeenheden Inspectie laadeenheden Wat inspecteren we? Inspectie van de laadeenheid: Administratieve inspectie vooraf: - Inspectie van de begeleidende documenten. In de praktijk: - Visuele inspectie van de laadeenheid

Nadere informatie

Integratie van Due Diligence in bestaande risicomanagementsystemen volgens NPR 9036

Integratie van Due Diligence in bestaande risicomanagementsystemen volgens NPR 9036 Integratie van Due Diligence in bestaande risicomanagementsystemen volgens NPR 9036 NCP contactdag, 19 april 2016 Thamar Zijlstra, Dick Hortensius NEN Milieu en Maatschappij Agenda Achtergrond NPR 9036

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014

Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Selling software anno 2014, een vak apart? Reint Jan Holterman 14 mei 2014 Even voorstellen Marketingadvies voor softwarebedrijven Marketing strategie Product positionering Content creatie Interim marketing

Nadere informatie

Industrie 4.0 /Industrial IoT: de praktijk aan de hand van case studies en referenties

Industrie 4.0 /Industrial IoT: de praktijk aan de hand van case studies en referenties Industrie 4.0 /Industrial IoT: de praktijk aan de hand van case studies en referenties Jim ten Broeke Business Development Manager ifactory Advantech Europe B.V. 4 Milestones voor een succesvolle Smart

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil

Nadere informatie

Virtual Building. M. Koster, Rijnstate Arnhem

Virtual Building. M. Koster, Rijnstate Arnhem Virtual Building M. Koster, Rijnstate Arnhem STREAMER project 2 General EU FP 7 Research Project, 4 years September 2013 until September 2017 European consortium, 20 partners from 7 EU - member states

Nadere informatie

Create emotions with lighting

Create emotions with lighting Rinx 1 nuudo. nuudo. een merk dat ontstaan is uit passie voor hoogwaardig afgewerkte producten in combinatie met innovatieve oplossingen om een perfect lichtbeeld te creëren. Met het oog van een vakman

Nadere informatie

NETWORK CHARTER. #ResourceEfficiency

NETWORK CHARTER. #ResourceEfficiency NETWORK CHARTER 1 WHAT IS THE EREK NETWORK? EREK stands for the European Resource Efficiency Knowledge Centre, a vibrant platform to enable and reinforce businesses and especially small and medium sized

Nadere informatie

GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE

GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE GETTING THE BEST OUT OF YOUR SOURCE CODE FIT TEST VOOR UNIFACE 2 DIGITALISATIE VEREIST: Toegevoegde waarde Agility en snelheid Security en betrouwbaarheid 3 COMBINATIE BUSINESS & IT BUSINESS TECHNOLOGY

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

Drone European Platform

Drone European Platform ERASMUS+ STRATEGIC PARTNERSHIP IN THE FIELD OF VOCATIONAL EDUCATION AND TRAINING PROJECT Drone European Platform PROJECT NUMBER N.º 2017-1-ES01-KA202-038136 GOOD PRACTICE THE NETHERLANDS VET COLLEGE AMSTERDAM

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Venrayseweg 136a 5928 RH Venlo, The Netherlands BRC REGISTRATION NUMBER 8146673. has been assessed and certified as meeting the requimments of

Venrayseweg 136a 5928 RH Venlo, The Netherlands BRC REGISTRATION NUMBER 8146673. has been assessed and certified as meeting the requimments of Certificate N Li 3/818841664 This is to certify that Staay - Van Rijn B.V. Venrayseweg 136a 5928 RH Venlo, The Netherlands BRC REGISTRATION NUMBER 8146673 has been assessed and certified as meeting the

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

EPC ESCO VME. Sven Wuyts Factor4

EPC ESCO VME. Sven Wuyts Factor4 EPC ESCO VME Sven Wuyts Factor4 Energie Prestatie Contract Energy Service COmpany Vereniging van MedeEigenaars Sven Wuyts Factor4 Factor4: Antwerpen en Amsterdam Ingenieurs en financieel experts Energiebesparingsprojecten

Nadere informatie

Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon. David Griffioen 11 april 2006

Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon. David Griffioen 11 april 2006 Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon David Griffioen april 2006 Agenda Planon Agile Scrum Scrum bij Planon Kwaliteit en Testen Planon Planon maakt productsoftware

Nadere informatie

De juiste requirements juist

De juiste requirements juist De juiste requirements juist Een voorwaarde voor succesvolle applicatie ontwikkeling Arno van Herk Managing partner Synergio B.V. a.van.herk@synergio.nl 2011 Een brug naar onze presentatie Uniface is Compuware's

Nadere informatie

Create emotions with lighting

Create emotions with lighting 1 nuudo. nuudo. een merk dat ontstaan is uit passie voor hoogwaardig afgewerkte producten in combinatie met innovatieve oplossingen om een perfect lichtbeeld te creëren. Met het oog van een vakman en het

Nadere informatie

Impact en disseminatie. Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven

Impact en disseminatie. Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven Impact en disseminatie Saskia Verhagen Franka vd Wijdeven Wie is wie? Voorstel rondje Wat hoop je te leren? Heb je iets te delen? Wat zegt de Programma Gids? WHAT DO IMPACT AND SUSTAINABILITY MEAN? Impact

Nadere informatie

Overdracht van project naar beheer. Beheer is ook Agile!

Overdracht van project naar beheer. Beheer is ook Agile! Overdracht van project naar beheer. Beheer is ook Agile! Belangrijkste doelen Project: Binnen tijd en geld een nieuw of aangepast product of dienst aan de klant leveren. Beheer: Het garanderen van continuïteit

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

LCA, wat kan je er mee. Sustainability consultant gaasbeek@pre sustainability.com

LCA, wat kan je er mee. Sustainability consultant gaasbeek@pre sustainability.com LCA, wat kan je er mee Anne Gaasbeek Anne Gaasbeek Sustainability consultant gaasbeek@pre sustainability.com PRé Consultants PRé is pionier i van LCA sinds 1990; ontwikkelaar van Ecoindicator and ReCiPe

Nadere informatie

Reports of my death are greatly exaggerated

Reports of my death are greatly exaggerated Reports of my death are greatly exaggerated Tim Koomen, Bart Broekman TestNet voorjaar 2017 Ken de context! James Whittaker 2011- diverse conferenties: GTAC STAR-west EuroSTAR 1 Something s happening Enkele

Nadere informatie

Agile with a smile. Dion Kotteman

Agile with a smile. Dion Kotteman Agile with a smile Dion Kotteman Introductie Strategisch adviesbureau www.dionkotteman.com Lid RvC, opdrachten bij Deloitte, CGI, gemeente Amsterdam, associé bij PBLQ. Voormalig CIO Rijk. Auteur van: De

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

Create emotions with lighting

Create emotions with lighting 1 nuudo. nuudo. een merk dat ontstaan is uit passie voor hoogwaardig afgewerkte producten in combinatie met innovatieve oplossingen om een perfect lichtbeeld te creëren. Met het oog van een vakman en het

Nadere informatie

2015 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige

2015 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige 1 2 Interactief op afstand 3 Afstand wordt minder belangrijk 4 Herkenbaar? Druk op tarieven Klanten stellen hogere eisen Vraag om nieuwe producten Nieuwe samenwerkingen nodig om deze te maken Regelgevers

Nadere informatie

End-to-End testen: de laatste horde

End-to-End testen: de laatste horde End-to-End testen: de laatste horde Dieter Arnouts Agenda Begrip End-to-End testen in het test proces Praktische aanpak End-to-End Test Omgeving Uitdagingen End-to-End testen: De laatste horde 11/10/2010

Nadere informatie

Nationale Controllersdag 2018

Nationale Controllersdag 2018 Nationale Controllersdag 2018 Handout sessie 1 Succesvol werken met agile en scrum Handout sessie 2 - Veranderingen door agile werken voor de business controller Door Rini van Solingen De essentie van

Nadere informatie

Overview. Beveiligde functies. Microsoft Dynamics NAV. 2007 dvision Automatiseringsbureau.

Overview. Beveiligde functies. Microsoft Dynamics NAV. 2007 dvision Automatiseringsbureau. Microsoft Dynamics NAV Overview 2007 dvision Automatiseringsbureau. All Rights Reserved. No part of this document may be photocopied, reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

Het verleden, het heden en de toekomst van testverbetering

Het verleden, het heden en de toekomst van testverbetering Het verleden, het heden en de toekomst van testverbetering Martin Pol en Kees Blokland Evolutie van het testen Ongestructureerd Ongedisciplineerd Flexibel Pionieren ß Structuur Optimaliseren Gestuctureerd

Nadere informatie

een milieusysteem heeft ingevoerd en op peil houdt, dat conform is met de eisen van de norm EN ISO : 2004 Milieumanagementsystemen voor:

een milieusysteem heeft ingevoerd en op peil houdt, dat conform is met de eisen van de norm EN ISO : 2004 Milieumanagementsystemen voor: CERTIFICAAT EN ISO 14001 : 2004 Milieumanagementsysteem AIB-VINCOTTE International nv Jan Olieslagerslaan 35, 1800 Vilvoorde, België Wij certificeren dat KBC GROEP gevestigd te Havenlaan 2 1080 BRUSSEL

Nadere informatie

Aqua: agile verbeteren voor teams. TestNet Zomer Workshops 2017 Huib Schoots

Aqua: agile verbeteren voor teams. TestNet Zomer Workshops 2017 Huib Schoots Aqua: agile verbeteren voor teams TestNet Zomer Workshops 2017 Huib Schoots Programma Zomer Workshops TestNet 2017 13:45 uur - start workshop 15:15 uur - thee pauze 15:30 uur - vervolg 17:00 - einde TestNet

Nadere informatie

LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN

LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN LET S SHARE SOME VALUES OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS ONZE NORMEN EN WAARDEN ABOUT ENERGYRA OUR CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS OVER ENERGYRA ONZE NORMEN EN WAARDEN ETHICS & INTEGRITY We

Nadere informatie

Creeër test awareness in een grote organisatie: een cultuur wijziging Jeroen Rosink

Creeër test awareness in een grote organisatie: een cultuur wijziging Jeroen Rosink Creeër test awareness in een grote organisatie: een cultuur wijziging Jeroen Rosink Picture of presenter Jeroen Rosink Test Manager ITD Europe Over DAF Productie 2011: LF: 9500 CF/XF: 42.300 Marktaandeel:

Nadere informatie

De Levende Gevel. Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst

De Levende Gevel. Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst De Levende Gevel Een richting voor innovatie en de ontwikkeling van de toekomst A letter from nature Dear., Our life knows no boundaries, we live together. You live in me and I live in you! I not only

Nadere informatie

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL?

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? TestNet Noord, Heerenveen, 20 november 2012 Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? Eibert Dijkgraaf Intro Wie zit er in een typische beheer omgeving? Wat is kenmerkend voor testen : IN BEHEER? IN ONDERHOUD?

Nadere informatie

WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET SAMEN KAN

WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET SAMEN KAN 22 MEI 2019 SIDN TECHTALK JAN BUURMAN DEVOPS WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET SAMEN KAN JOUW WERELD. ONS DOMEIN VOORSTELLEN JAN BUURMAN MANAGING CONSULTANT BEGELEIDEN VAN ORGANISATIE BIJ HUN IT-EVOLUTIE ZOALS

Nadere informatie

Migratie proces van Unilab6.4 naar SIMATIC IT R&D Suite 7. Lut Van Gorp

Migratie proces van Unilab6.4 naar SIMATIC IT R&D Suite 7. Lut Van Gorp Migratie proces van Unilab6.4 naar SIMATIC IT R&D Suite 7 Lut Van Gorp We sluiten materiaalkringlopen, een ecologische en economische must. 2 Inhoud 3 Story of Indaver Lims bij Indaver Waarom migreren

Nadere informatie

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012 Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout Agenda No. 2 Tijdsindeling K o f f i e p a u z e No. 3 1 Introductie Zaterdag 9 juni 2012 Vrijdag 15 juni 2012 Zaterdag 16 juni 2012 Zaterdag 9 juni 2012

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

JOB OPENING OPS ENGINEER

JOB OPENING OPS ENGINEER 2016 DatacenterNext All rights reserved Our Mission Wij zijn een On-Demand Technology Office die bedrijven helpt technologie te organiseren, zekeren en innoveren. Dit stelt onze klanten in staat, vertrouwende

Nadere informatie

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.ME)I(C1YHAPOfiHAR OPrAHMJALWlR l-l0 CTAH~APTbl3AlWWORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALlSATlON

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.ME)I(C1YHAPOfiHAR OPrAHMJALWlR l-l0 CTAH~APTbl3AlWWORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALlSATlON International Standard INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.ME)I(C1YHAPOfiHAR OPrAHMJALWlR l-l0 CTAH~APTbl3AlWWORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALlSATlON Dit document mag slechts op een stand-alone

Nadere informatie

Oh Nee, het moet MID gecertificeerd worden.

Oh Nee, het moet MID gecertificeerd worden. Oh Nee, het moet MID gecertificeerd worden. Inhoud Introductie Achtergrond wetgeving Verleden Nu Praktische voorbeelden Samenvatting Vragen / Discussie 2 Introductie Presentatie bevat: Fiscale wetgeving

Nadere informatie

THE WORK HET WERK HARALD BERKHOUT

THE WORK HET WERK HARALD BERKHOUT THE WORK During the twenty years of its existence Studio Berkhout has evolved into the number one studio specialized in still life fashion photography. All skills needed for photography and styling, including

Nadere informatie

Testen = Monitoren. Hoe de werkzaamheden van de boodschapper van de koning gaan veranderen. Datum: 30 April 2015

Testen = Monitoren. Hoe de werkzaamheden van de boodschapper van de koning gaan veranderen. Datum: 30 April 2015 Testen = Monitoren Hoe de werkzaamheden van de boodschapper van de koning gaan veranderen. Spreker: Ide Koops Datum: 30 April 2015 1 2 Agenda Testrapportages in het verleden Impact nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

Extended ISO 9126: 2001. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

Extended ISO 9126: 2001. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Extended ISO 9126: 2001 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 8 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3

Nadere informatie

De brug tussen requirement engineer en gebruiker

De brug tussen requirement engineer en gebruiker De brug tussen requirement engineer en gebruiker Gerlof Hoekstra Even kennismaken Senior testconsultant / product manager In de ICT sinds 1985 Sinds 1993 testen/kwaliteitszorg Opdrachtgevers Postbank KPN

Nadere informatie

De ondernemende psychotherapeut (Dutch Edition)

De ondernemende psychotherapeut (Dutch Edition) De ondernemende psychotherapeut (Dutch Edition) Dick Bouman Click here if your download doesn"t start automatically De ondernemende psychotherapeut (Dutch Edition) Dick Bouman De ondernemende psychotherapeut

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Het EPD, hoe deal ik ermee? NVFG - Nederlandse Vereniging voor Farmaceutische Geneeskunde. CRA dag 25 april 2013

Het EPD, hoe deal ik ermee? NVFG - Nederlandse Vereniging voor Farmaceutische Geneeskunde. CRA dag 25 april 2013 0 Het EPD, hoe deal ik ermee? NVFG - Nederlandse Vereniging voor Farmaceutische Geneeskunde CRA dag 25 april 2013 Het EPD, hoe deal ik ermee? Moderators: Sharon Anderson Hans Martens Presentators: Robbert

Nadere informatie

CobiT. Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1

CobiT. Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1 CobiT Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1 Control objectives for information and related Technology Lezenswaardig: 1. CobiT, Opkomst, ondergang en opleving

Nadere informatie

Continuous Delivery. Sander Aernouts

Continuous Delivery. Sander Aernouts Continuous Delivery Sander Aernouts Info Support in een notendop Maatwerk softwareontwikkeling van bedrijfskritische kantoorapplicaties Business Intelligence oplossingen Managed IT Services Eigen Kenniscentrum

Nadere informatie

Satisfy the real (and changing) customer expectation

Satisfy the real (and changing) customer expectation Han Duisterwinkel Test & Quality competence RUP competence LogicaCMG Nederland B.V. Eemsgolaan 1 P.O. Box 70237 9704 AE Groningen The Netherlands www.logicacmg.com @logicacmg.com

Nadere informatie

Het speelveld van de Chief Commercial Officer

Het speelveld van de Chief Commercial Officer Het speelveld van de Chief Commercial Officer Omgaan met dilemma s Stephan Linnenbank 28 november 2008 Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself

Nadere informatie