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Transcriptie

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2 1. Algemeen 1.1 Dashboard "#$%&#'()**+,)-)#,)#$.$'&-'($/$01$.$%,12*+,#)$-3,4$($($,)-)#,)#$.$'&-'($ 1%($%,56$0$7*'8)#$0-3'19&$%($%+1%($'*#)9$/%$#(5 1.2 Winkel :3,*;#$%12.3#.).*')**++#'.$3/$.#<.$'$'($$&$')*$3$--'2-,,#'9$'(#$*9$(--' ;$$7)5=$)$%+$312(-);$),>,)$$4$3.$4#'**)*++#'.$32*/3#8$$%)-3,$%#$), &$%-'($%)$'(-)(#)(*,'#$)(#%$8)0#8;)/--%#,5 1.3 Klanten "#$%.*')**+.3-')$'/$.#<.$'$')1$&1$9$'5?3#.12 14($,2$8#7#8-)#$,&-'($($,/$)%$77$'($.3-'))$/$.#<.$'5"#$%&#'()*;$) B.*')11.;$)&#,#)$.--%)<$&-'($.3-')(1+'31-($'$')1$&1$9$'--';$)-(%$,/1$.#' *+$C4-#32%19%-44-5?3#.12 14($($,/$)%$77$'($.3-')--')$2-,,$'5 1.4 Instellingen "#$%&$%%#8;)*($&$%,8;#33$'($--'2-,,#'9$'&11%*++$/+#'.$ Algemeen Website ""#$%&%'(")&*D;#$%&*3)*($9$+$',)$'--4#'&-'($+$/,#)$56$0$' #'.,/1&$'#';$)/%1+,$%,8;$%4.14$')$,)--'5 +,-%($%&%'(")&*D;#$%&*3)*($)$.,)#'(#$*-3,--'&*33#'9+#3);$//$'&11%($ '--4&-'*++$/,#)$.%*/0',12,)3$%&%'(")&*D6$4%*/0',12,)3$41$)$$'14,8;%#<&#'9&-'*++$/,;12 /$&-))$'(#$($01$.4-8;#'$,+$$%.*''$'9$&$'#'($01$.%$,*3)-)$'56$

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4 1.4.2 Look & feel "#$%2-,)*;$)*#)$%3#<.&-'*++$/+#'.$3--' Thema Colors V-,;#$%($.3$*%$'--'&-'*++$/,;12#';$))-//3-(TW131%,T5?3#.12($8;$8./1E4$) ($.3$*%$'&$%-'($%($0$#';$).3$*%$'2-3$) Logo F';$))-//3-(T=191T.*')*;$)3191&-'*++#'.$3--'2-,,$'G+$3.$($.3-')$')$0#$'.%#<9$'12($/$%#8;)$'(#$*&-'*#)*++#'.$3,)**%)56$TJ-&#81'T.*')*;#$%11. --'2-,,$'G(#)#,;$)3191+-)#'*+-(%$,/-3.&$%,8;#<')'--,)($BX=&-'*+ +$/+#'.$ Header F';$))-//3-(T"$-($%T.*')*$$'-7/$$3(#'9*231-($'&-'$$'8142*)$%56$;$-($%#, ($-7/$$3(#'9(#$/1&$'--'*++#'.$3)$0#$'#,56$/%$$()$&-'($;$-($%/$(%--9) UYS2E56$3$'9)$4-9&-%#Z%$')*,,$'($[SS2E$'\SS2E Background F';$))-//3-(T]-8.9%1*'(T.*')*($-8;)$%9%1'(&-'*++#'.$3--'2-,,$'56$ 4-E#4-3$9%11))$&-'($-7/$$3(#'9#,QSSS2EE[QSS2E Settings F'(#))-//3-(.*')*&$%,8;#33$'($12)#$,--'C17*#)&#'.$'(#$/$)%$..#'9;$//$'12($ 311.-'(7$$3*++$/+#'.$ Headlines 6$;$-(3#'$#,($-7/$$3(#'9#'($,3#($,;1+12($;14$2-9#'-&-'*++$/+#'.$35"#$%.*')*($/$01$.$%/#<&11%/$$3(-))$')4-.$'12,2$8#-3$-8)#$,56$/%$$()$$'3$'9)$ &-'($;$-(3#'$#,R[Y2E/#<QUY2E5

5 Headlines toevoegen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eadlines aanpassen B.*')$$';$-(3#'$-3)#<(--'2-,,$'(11%12 )$.3#..$'56$&1391%($&-'($;$-(3#'$,.*')*11.--'2-,,$'(11% &-,))$2-..$'$''--%/1&$'17/$'$($')$,3$2$' Headlines verwijderen B.*')$$';$-(3#'$&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Producten voorpagina F'($0$,$8)#$.*')*--'9$&$'+$3.$2%1(*8)$'0#8;)/--%0#<'12($;14$2-9#'-&-' *++$/+#'.$35_1$.#'($01$./-3.'--%2%1(*8)$'$'&1$9($0$)1$(11%12 )$.3#..$'5B0#$);$))1$9$&1$9($2%1(*8)(-'3#'.,&$%,8;#<'$'5 :3,*4$$%($%$2%1(*8)$')1$&1$9)(-'.*')*($&1391%($;#$%&-'--'2-,,$'(11%($ &-,))$2-..$'$')$,3$2$'5 H$%+#<($%$$'2%1(*8)&-'($;14$2-9#'-(11%12 )$.3#..$'5

6 1.4.3 Landinstellingen Verzendmethoden ]$;$$%;#$%*+&$%0$'(4$);1($'&-'*++$/+#'.$ Verzendmethode toevoegen H1$9$$'&$%0$'(4$);1($)1$(11%12 &$%0$'(4$);1($+#3)9$&$' Verzendmethodes aanpassen V-,$$'&$%0$'(4$);1($--'(11%12 )$.3#..$'5H*3;#$%'-($)#)$3#'(#$*($ )$.3#..$'5 F';$))-//3-(T:39$4$$'T.*')*D ;$)TL>2$T--'9$&$'&-'($&$%0$'(4$);1($K`)-'(--%(GX$4/1*%,17:7;-3$'#' +#'.$3N5 ($$&$')*$3$/$3-,)#'9)1$&1$9$'5 --'9$&$'&-'-7+$3.$1%($%2%#<,($0$&$%0$'(4$);1($9%-)#,#,5 *+&$%0$'(4$);1($&$%)-3$'(11%($&$%,8;#33$'($)-3$'--')$&#'.$'5O-(-)* ($--'2-,,#'9$'&$%%#8;);$$7)$'+#3)/$+-%$'.#$,(-'T^2,3--'T5 F';$))-//3-(T=-'($'T.*')*($3-'($')1$&1$9$'G+--%&11%($0$&$%0$'(4$);1($ 419$3#<.#,5 4$)(--%/#<($($,/$)%$77$'($2%#<,&11%($0$&$%0$'(4$);1($ Verzendmethode verwijderen B.*')$$'&$%0$'(4$);1($&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$'5

7 Talen "#$%&1$9)**+)-3$')1$$';#$%.*')**+)-3$'T-8)#$7T4-.$'$'$$')--3.#$0$'(#$* -3,T,)-'(--%(T)--3+#3) Talen toevoegen H1$9$$')--3)1$(11%12 )$.3#..$'$'$$')--3)$.#$0$' Een taal op actief zetten _$)$$')1$9$&1$9($)--312T-8)#$7T(11%12 )$.3#..$'5B0#$)17$$')--3T-8)#$7T#,(11% ;$)9%1$'$ )$.$'17#'-8)#$7(11%;$)%1($ )$.$' Een taal als standaard instellen B.*')$$')--3.#$0$'14#'($0$)--3-33$&$3($'#')$&*33$'$'14&-'*#)($0$)--3-33$,)$3-)$'&$%)-3$'5B.*')$$')--3-3,,)-'(--%(#',)$33$'(11%12 )$.3#..$'5B 0#$)17$$')--3-3,T,)-'(--%(T#'9$,)$3(,)--)(11%;$)9%1$'$ )$.$'17#'-8)#$7(11% ;$)%1($ )$.$' Een taal verwijderen B.*')$$')--3&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Valuta "#$%&1$9)**+&-3*)-)1$$';#$%.*')**+&-3*)-T-8)#$7T4-.$'$'$$'&-3*)-.#$0$' (#$*-3,T,)-'(--%(T&-3*)-+#3) Valuta toevoegen H1$9$$'&-3*)-)1$(11%12 )$.3#..$'$'$$')--3)$.#$0$' Een valuta op actief zetten _$)$$')1$9$&1$9($&-3*)-12T-8)#$7T(11%12 )$.3#..$'5B0#$)17$$'&-3*)-T-8)#$7T#, (11%;$)9%1$'$ )$.$'17#'-8)#$7#,(11%;$)%1($ )$.$' Een valuta als standaard instellen B.*')$$'&-3*)--3,,)-'(--%(#',)$33$'(11%12 )$.3#..$'5B0#$)17$$'&-3*)--3, T,)-'(--%(T#'9$,)$3(,)--)(11%;$)9%1$'$ )$.$'1712#'-8)#$7,)--)(11%;$)%1($ )$.$'5

8 Een valuta verwijderen B.*')$$'&-3*)-&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Belasting "#$%&*3)*($&$%,8;#33$'($/$3-,)#'9$'#'G01-3,/#<&11%/$$3(($]LM Een belasting toevoegen B.*')$$'/$3-,)#'9)1$&1$9$'(11%12 TV$%8$')-9$T#'$',3-125 )$.3#..$'5H*3;#$%'-;$)&$3(TL#)$3T$' Een belasting als standaard instellen B.*')$$'/$3-,)#'9.#$0$'14($0$/$3-,)#'9#'-33$&$3($'+--%/$3-,)#'9$'#'9$&*3( (#$'$')$+1%($'G($0$/$3-,)#'9,)-'(--%(/1&$'--')$0$))$'5B.*')$$'/$3-,)#'9-3,,)-'(--%(#',)$33$'(11%12 )$.3#..$'5B0#$)17$$'/$3-,)#'9-3,T,)-'(--%(T#'9$,)$3(,)--)(11%;$)9%1$'$ )$.$'1712#'-8)#$7,)--)(11%;$)%1($ )$.$' Een belasting verwijderen B.*')$$'/$3-,)#'9&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Betaalmethoden "#$%&1$9)*($&$%,8;#33$'($V->4$')`$%&#8$V%1&#($%,)1$+--%*9$/%*#.&-'4--.) ideal advanced?#$,;#$%($/-'.+--%*$$'#6$-3%$.$'#'9;$/)-79$,31)$' Rabobank :3,*9$/%*#.+#3)4-.$'&-'($X-/1/-'.(#$')*($&139$'($,)-22$')$&139$'D [5 H#-;))2,Dbb#($-35%-/1/-'.5'3.*')*$$'--',3*#)#'912#6$-3 --'&%-9$'/#<($X-/1/-'.14#6$-3/$)-3#'9$'%$8;),)%$$.,12*+0-.$3#<.$ %$.$'#'9/#<($X-/1/-'.)$1')&-'9$'5 Q5 `)-%)*+--'4$3(#'9#';$)3#'.$%4$'*&#-Dc"#$%&'(&$"c5O1)$$%($(11%* 9$.10$'9$/%*#.$%,'--4$'$C4-#3-(%$,5:3,**++-8;)+11%('#$)4$$%+$$)G

9 .*')*4$)($0$9$9$&$',$$''#$*++-8;)+11%(#',)$33$'&#-($3#'. dm-8;)+11%(&$%9$)$'e5 f5?3#.12($3#'.#'($$c4-#3(#$*1')&-'9)12;$)$c4-#3-(%$,+--%4$$*0#8; ;$$7)9$%$9#,)%$$%(&11%#6$-35 \5 =19#'(11%($-*)14-)#,8;&11%*#'9$&*3($9$/%*#.$%,'--4--')$&*33$'4$) *++-8;)+11%(K3$)$%12(-)9$/%*#.$%,'--4$'+-8;)+11%( ;117(3$))$%9$&1$3#90#<'N5 R5 H*3&#-($4$'*.$*0$c)(*+",-"*c;$))-//3-(c)(*+",-$*#c#'5 g5 ^4--')$,3*#)$'4$)($`I^,;1212#6$-3&#-($X-/1/-'.(#$')*1'($%--'-3, --',3*#)4$);1($)$.#$0$'&11%#6$-32%17$,,#1'-35]#<($--'4$3(#'9;$$7)**+?&?'*44$%'1(#956#).*')*11.1'3#'$1201$.$'&# &.5'3b;-'($3,%$9#,)$% h5 O-81')%13$&-'*+--'4$3(#'9(11%*+X-/1/-'.1')&-'9)*2$%$C4-#3'-($%$ #'71%4-)#$$'$$'&$%01$.&-'*+X-/1/-'.14;$)#6$-3C81')%-8))$ 1'($%)$.$'$'5 Y5 ^4(-)($--',3*#)#'9&-';$)`I^,;12+$/+#'.$323-)71%4-3#,9$)$,)G.*')*($ )$,)/$)-3#'9$'1&$%,3--'(11%#')$3199$'#';$)X-/1/-'.#6$-36-,;/1-%( K;))2,Dbb#($-35%-/1/-'.5'3N$'(--%'-&#-($4$'*.$*0$d.$/0"&%e($&139$'($ )$.,)3$))$%3#<.1&$%'$4$'#'$$''#$*+)#8.$)D C#&"-$5,1$6D$,E%"($5,((%)$"")*(<,-%)$#%-$0%-$FGC*06D$5,)=%(D("-96'#H$&"-$"($,*$ 3%-%*-$#%-$,E%"(H$2%'I6%=%)$5,1$<$0%-$&""'266'$4%)6&,3&%$/%'-,9,/""-$6D$-%$26%'%)$%)$ %'$266'$-%$I6'3%)$&"-$&%$-%*-%)$62%'3%*("3%)$=<))%)$56'&%)? U5 O-1'($%)$.$'#'9&-';$)#6$-381')%-8)+1%()(#)&-,)9$3$9(#';$)#6$-3 6-,;/1-%(5B1')&-'9);#$%&-'11.$$'$C4-#314(-)*&-'-7(-)414$')&#-($ 4$'*.$*0$c)(*+",-"*e*+--',3*#)#'912#6$-3.*')-8)#&$%$'12;$))-//3-( c)/&$1"'$*#c5:3,*/#''$'$'.$3$(-9$''-($1'($%)$.$'#'99$$'$c4-#3 1')&-'9)$'*11.($--',3*#)#'9'#$).*')-8)#&$%$'.*')*81')-8)12'$4$'4$) *+31.-3$X-/1/-'.5_#<.*''$'(-'($1'($%)$.$'#'9&-';$)#6$-381')%-8) K12'#$*+N&11%*(11%9$&$'5 [S5O-($-8)#&$%#'9.*')**+#6$-3--',3*#)'*44$%K:88$2)-')bA$%8;-')F6N #'/%$'9$'#'*+`I^,;125]#</-'.,$3$8)$$%)*cX-/1/-'.c$'-8;)$%#6$-3-88$2)-')F6&*3)*;$)/1&$'--'&$%4$3($-88$2)-')F6#'(-)/$9#')4$)SSQS5 611%;#$%'-($0$9$9$&$',#'`I^,;1212)$,3--'$'($8;$8./1ET:8)#&$$%T--' )$&#'.$'G;$$7)*#6$-3,*88$,&139$P423$4$')$$%(#'*+`I^,;12$'#,($0$

10 .3--%&11%9$/%*#.5 [[5?3#.12T^2,3--'T$'*/$').3--% ING Bank :3,*9$/%*#.+#3)4-.$'&-'($X-/1/-'.(#$')*($&139$'($,)-22$')$1'($%'$4$'D Q5?3#.12TX$9#,)%-)#$T$'&*3($&$3($'#'5 f5 B1')&-'9)$$'$C4-#3$'(#$')*+-881*'))$/$&$,)#9$'(11%($3#'.--')$.3#..$'5 4. H*3#';$)'#$*+$&$',)$%*+$$%($%9$.10$'9$/%*#.$%,'--4$'+-8;)+11%(#'. R5 ]#<($&139$'($,)-20#$)*#';$)$$%,)$&$3(*+T:88$2)-')F6T,)--'5H*3($0$F6 #';$)&$3(T:88$2)-')F6T#'G#';$)/-8.177#8$5 g5 &11%T`I^,;12T5 h5?3#.12&$%0$'($'5 Y5 ]-'.5 U5 [S5?3#.12T^2,3--'T$'*/$').3--% PayPal :3,*9$/%*#.+#3)4-.$'&-'V->V-3&%--9)*;#$%$$'-881*')--'5H*3;#$%'-($$C4-#3-881*')#'5 H#'.($/$)--34$);1($'--'+--%*9$/%*#.&-'+#3)4-.$'5 :8)#&$$%*+V->V-3-881*')#'*+`I^,;12(11%($8;$8./1E--')$&#'.$' MultiSafepay Ga naar ;))2Dbb84,5#7-/%#$.5'3b*231-(bgbf[hb+;#)$2-2$%C#423$4$')-)#$C;-'(3$#(#'9C 4*3)#,-7$2->52(7 voor het instellen van uw MultiSafepay account.

11 1.4.5 Statistieken Google Analytics Clicky :3,*9$/%*#.4--.)&-'W3#8.>.*')*;#$%*+T`#)$F6T#'&*33$'5:8)#&$$%W3#8.>(11%($ 8;$8./1E--')$&#'.$' Affiliate TradeTracker :3,*9$/%*#.4--.)&-'L%-($L%-8.$%.*')*;#$%*+W-42-#9'F6$'V%1(*8)F65 :8)#&$$%L%-($L%-8.$%(11%($8;$8./1E--')$&#'.$' Daisycon :3,*9$/%*#.4--.)&-'6-#,>81'.*')*;#$%*+`*/4$%8;-')F6#'&*33$'-3,4$($-33$ 14,8;%#<&#'9$'&-'*+-881*')/#<6#-,>81'5:8)#&$$%6-#,>81'(11%($8;$8./1E--')$ &#'.$' Kelkoo "#$%&#'()*($7$$(,&11%?$ Ciao "#$%&#'()*($7$$(,&11%W# Beslist "#$%&#'()*($7$$(,&11%]$,3#,)5

12 1.4.7 Overig Webmaster Tools :3,*9$/%*#.4--.)&-'M$/4-,)$%L113,.*')*;#$%*+($/$,)-'(,'--4)$% &$%#7#8-)#$&-'*++$/+#'.$3#'&*33$'5=$)12(-)($+#'.$3$$%,)9$2*/3#8$$%(41$) +1%($'&11%(-)M$/4-,)$%L113,+$%.) Javascript H*3;#$%($<-&-,8%#2)C81($#'-3,*;#$%9$/%*#.&-'+#3)4-.$'5

13 2. Verkoop 2.1 Orders "#$%/$;$$%)**+1%($%,5F'($&$%,8;#33$'($)-//3-($'%$8;),/1&$'.*')*,'$3-33$ 1%($%,4$)$$'/$2--3($,)-)*,/$.#<.$' Order toevoegen 6$0$12)#$#,'19'#$)/$,8;#./--% Order aanpassen B.*')$$'1%($%/$.#<.$'$'--'2-,,$'(11%12 )$.3#..$'5B.14)(-'#';$) 019$'--4($1%($%(-,;/1-%(5"#$%0#$)*17($.3-')$$'124$%.#'9;$$7)9$23--),)/#< ($1%($%G4$)+$3.$/$)--34$);1($($.3-')/$)--3(;$$7)$'&11%+$3.$ &$%0$'(4$);1($($.3-')9$.10$';$$7)5 B.*')($1%($%12/$)--3)0$))$'(11%12T^%($%/$)--3(T)$.3#..$'5I%&$%,8;#<')(-' $$'9%1$'&#'.<$ 5:3,($1%($%'19'#$)/$)--3(#,G(-'0#$)*$$'%11(.%*#, 5 B.*')$$'1%($%12&$%01'($'0$))$'(11%12T^%($%&$%01'($'T)$.3#..$'5:3,$%$$' L%-8.i)%-8$81($/$.$'(#,/#<($&$%0$'(#'9G&*3($0$(-'#'$'.3#.;#$%'-12T^%($% &$%01'($'T56$.3-').%#<9)(-'-*)14-)#,8;(11%4#(($3&-'$$',$%&#8$$C4-#3($<*#,)$ 9$9$&$', J;669&*-<=$@?@$$GK#",(*$L$-%=*-%)M? H$%($%.*')*;#$%($2-./1'&-'$$'1%($%-7(%*..$'(11%12TV-./1''$'-7(%*..$'T )$.3#..$'5M#3)*($7-8)**%&-'$$'1%($%-7(%*..$'.3#.(-'12TJ-8)*%$'-7(%*..$'T5 ]$.#<.-33$1%($%&-'$$'.3-')(11%12T]$.#<.-33$1%($%,&-'.3-')T)$.3#..$' Order annuleren :''*3$$%$$'1%($%(11%#';$)1%($%(-,;/1-%(12($.'12T:''*3$$%1%($%T)$.3#..$'5 B.%#<9);#$%'-$$'+--%,8;*+#'917*(#)0$.$%+$$)5B.*')($1%($%/#</$&$,)#9#'9 ;#$%&-''-4$3#<.'#$)4$$%--'2-,,$'5]#<;$)-''*3$%$'&-'$$'1%($%G.%#<9)($.3-') -3)#<($$',$%&#8$$C4-#3$'8%$(#)'1)-)1$9$01'($'56$8%$(#)'1)-+1%()-*)14-)#,8; --'9$4--.)$'.*')*)$%*9&#'($'#';$))-//3-(TJ-8)*%$'TK;669&*-<=$B?B?A?B$NO"/-<<'$ 4,1$%%)$6'&%'NN5

14 Klantgegevens bekijken een aanpassen B.*').3-')9$9$&$',/$.#<.$'$'--'2-,,$'(11%12)$.#$0$'&11%;$))-//3-(T?3-')T5 F'($0$&$3($'.*')($9$9$&$',&$%-'($%$'$'*.*')($0$%$8;),1'($%12,3--' Factuur bij een order B.*')/$.#<.$'+$3.$7-8)**%/#<$$'1%($%;11%)(11%&11%;$))-//3-(TJ-8)*%$'T)$.#$0$'5"#$%'-.*')**+7-8)**%/$.#<.$'$'*#)2%#')$' Status van de verzending van een order bekijken en aanpassen B.*')($&$%0$'(#'9&-'$$'1%($%/$.#<.$'$'*#)2%#')$'(11%&11%;$))-//3-( TH$%0$'(#'9$'T)$.#$0$' Memo toevoegen aan een order B.*')$$'4$41)1$&1$9$'/#<$$'1%($%(11%&11%;$))-//3-(TA$41T)$.#$0$'5H1$9 #';$)&$3(($($,/$)%$77$'($)$.,)#'$', Logboek van een order ]$.#<.;#$%;$)319/1$.&-'($1%($%5F'($&$%,8;#33$'($)-//3-($'%$8;),/1&$'.*')*,'$3-33$7-8)*%$'4$)$$'/$2--3($,)-)*,/$.#<.$'5 2.2 Facturen "#$%/$;$$%)**+7-8)*%$'5F'($&$%,8;#33$'($)-//3-($'%$8;),/1&$'.*')*,'$3-33$ 7-8)*%$'4$)$$'/$2--3($,)-)*,/$.#<.$' Facturen printen B.*')$$'7-8)**%2%#')$'(11%12 )$.3#..$'5 B.*'))$&$',4$$%($%$7-8)*%$')$9$3#<.*#)2%#')$'(11%($8;$8./1E$'&11%($ 7-8)*%$'--')$&#'.$'$'1'($%--'($2-9#'-)$.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($7-8)*%$'-7 )$(%*..$' Order bij een factuur B.*')/$.#<.$'+$3.$1%($%/#<$$'7-8)**%;11%)(11%12 )$.3#..$'5"#$%'-.*')* *+1%($%/$.#<.$'$'--'2-,,$'5H11%&$%($%$*#)3$90#$;669&*-<=$B?>$C'&%'*5

15 2.2.3 Bulkacties uitvoeren bij facturen B.*')/*3.-8)#$,*#)&1$%$'/#<7-8)*%$'(11%($8;$8./1E&11%$$'7-8)**%--'17*#))$ &#'.$'5"#$%'-.*')*1'($%--'#';$)(%12(1+'4$'*.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($ #)$4,*#))$2%#')$' 2.3 Verzendingen F'($0$,$8)#$.*')**+&$%0$'(#'9$'/$.#<.$'$'-7(%*..$'5F'($&$%,8;#33$'($ )-//3-($'%$8;),/1&$'.*')*,'$3-33$&$%0$'(#'9$'4$)$$'/$2--3($,)-)*,/$.#<.$' Order bij een verzending B.*')/$.#<.$'+$3.$1%($%/#<$$'7-8)**%;11%)(11%12 )$.3#..$'5"#$%'-.*')* *+1%($%/$.#<.$'$'--'2-,,$'5H11%&$%($%$*#)3$90#$;669&*-<=$B?>$C'&%'* Pakbonnen printen B.*')$$'2-./1'2%#')$'(11%12 )$.3#..$'5 B.*'))$&$',4$$%($%$2-./1''$')$9$3#<.*#)2%#')$'(11%($8;$8./1E$'&11%($ &$%0$'(#'9$'--')$&#'.$'$'1'($%--'($2-9#'-)$.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($ &$%0$'(#'9$'-7)$(%*..$' Bulkacties uitvoeren bij verzendingen B.*')/*3.-8)#$,*#)&1$%$'/#<&$%0$'(#'9$'(11%($8;$8./1E&11%$$'&$%0$'(#'9--' 17*#))$&#'.$'5"#$%'-.*')*1'($%--'#';$)(%12(1+'4$'*.#$0$'14($ 9$,$3$8)$$%($#)$4,*#))$2%#')$'5 2.4 Voorraad "#$%.*')**+&11%%-($'/$.#<.$'5F'($)-//3-($'.*')*.#$0$'+$3.$2%1(*8)$'*#' ;$)&$',)$%+#3)/$.#<.$'5F';$))-//3-(T"119T/$.#<.)*-33$2%1(*8)$'(#$*'19 &13(1$'($12&11%%--(;$$7)5F';$))-//3-(T=--9T,)--'($2%1(*8)$'(#$*'#$) &13(1$'($12&11%%--(;$$7)5^7$$'2%1(*8)+$317'#$)&13(1$'($12&11%%--(#,$'

16 &-'-7+$3.--')-3;#$%$$'4$3(#'9&-'9$4--.)41$)+1%($'G/$2--3)*0$37K;669&*-<=$ A?>?>?B$P',1I%)$L$Q66''""&N5 H$%($%.*')*#'($)-//3-($'TB#)&$%.18;)T$'TO#$))$.112T($($,/$)%$77$'($ 2%1(*8)$'/$.#<.$'5 2.5 Kortingscodes "#$%.*')**+.1%)#'9,81($,/$;$%$' Een kortingscode toevoegen?3#.12 14$$'.1%)#'9,81($)1$)$&1$9$'5H*3&$%&139$',($81($#'&-'($.1%)#' Een kortingscode aanpassen B.*')$$'.1%)#'9,81($--'2-,,$'(11%12 )$.3#..$'5:8)#&$$%;#$%($.1%)#'9,81($ &--.($0$81($9$/%*#.4-9+1%($'5H$%($%.*')*($/$9#'C$'$#'((-)*4--'9$&$' &-'($.1%)#'9,81($5

17 3. Catalogus 3.1 Producten "#$%.*')**+2%1(*8)$')1$&1$9$'G/$.#<.$'$'--'2-,,$' Producten toevoegen?3#.12 14$$'2%1(*8))1$)$&1$9$'5H*3&$%&139$',($)#)$3#'&-';$)2%1(*8) Producten aanpassen?3#.12 14$$'2%1(*8)--')$2-,,$'5B.*'),'$3)*,,$'2%1(*8)$'+#,,$3$'(11% %$8;),/1&$'--';$),8;$%4($2#<3)<$,)$9$/%*#.$' Algemeen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

18 Prijzen & voorraad H1$9&-%#-')$')1$(11%12 ;#$%'-($+--%($,&-'($&-%#-')#'&-'($/$)%$77$'($&-%#-')5 V-,($&1391%($&-'($&-%#-')$'--'(11%($.'12T&-,)T)$2-..$'$'($0$ '--%1'($%17'--%/1&$')$,3$2$'5 M#<,$$'&-%#-')--'-3,T7-&1%#$)T(11%12;$) )$.3#..$'5?3#.12 14$$'2%1(*8)&-%#-'))$+#<0#9$'5"#$%.*')*-33$%3$#--'2-,,#'9$' &$%%#8;)$'G01-3,/#<&11%/$$3(($2%#<,$';$)9$+#8;)5H$%($%.*')*;#$%*+ 2%1(*8)&$%)-3$'(11%($&$%,8;#33$'($)-3$'--')$&#'.$'5^1.;$) &11%%--(/$;$$%.*')*;#$%#'&*33$'5F';$)&$3(TA$3(#'9+-''$$%--')-31'($%T.*')*--'9$&$'&-'-7+$3.--')-32%1(*8)$';$),>,)$$4#';$)&11%%--(/$;$$% Q66''""&N5H*3/#<TA#'#4*4--')-312&11%%--(T#'&-'-7+$3.--')-3$$'2%1(*8) 12*#)&$%.18;),)--)5O-(-)*($--'2-,,#'9$'&$%%#8;);$$7)$'+#3)/$+-%$'.#$, (-'T^2,3--'i(11%9--'T1412($2-9#'-)$/3#<&$'$'12T^2,3--'i)$%*9T14 12)$,3--'$''--%($&1%#9$2-9#'-)$9--' Afbeeldingen "#$%.*')*-7/$$3(#'9$')1$&1$9$'--'2%1(*8)$'(11%12 )$.3#..$'5_1$.($ -7/$$3(#'912*+8142*)$%$'&1$9($0$)1$5"#$%'-.*')*+-7/$$3(#'9$'/$.#<.$'$' ($$&$')*$3$&1391%($&$%-'($%$'(11%$$'71)1'--%3#'.,17'--%%$8;),)$,3$2$'5 T%-$6DVD*.*')-33$$'-7/$$3(#'9$')1$&1$9$'4$)$$'5<29G5<2$9G59#71752'9$E)$',#$ Categorieën H#'.;#$%--')1)+$3.$8-)$91%#$Z';$)2%1(*8)/$;11%) Tags "#$%.*')*)-9,)1$&1$9$'17&$%+#<($%$'5 H1$9)-9,)1$(11%12 )$.3#..$'$'&$%+#<($%)-9,(11%12 )$.3#..$'5 B.*')'#$*+$)-9,)1$&1$9$'(11%D ($0$#';$)&$3()$)>2$'G9$,8;$#($'(11%$$' /$,)--'($)-9,--')$&#'.$'-3,*($0$-3$$%($%;$$7)--'9$4--.)5

19 Gerelateerd _1$.#'($01$./-3.'--%2%1(*8)$'$'%$3-)$$%($0$--';$)2%1(*8)(11%12 )$.3#..$'5B0#$);$)9$%$3-)$$%($2%1(*8)(-'3#'.,&$%,8;#<'$'5 :3,*4$$%($%$2%1(*8)$'%$3-)$$%)(-'.*')*($&1391%($;#$%&-'--'2-,,$'(11%($ &-,))$2-..$'$')$,3$2$'5 H$%+#<($%$$'9$%$3-)$$%(2%1(*8)(11%12 )$.3#..$' Product bekijken?3#.12 14($($)-#3,&-'$$'2%1(*8))$/$.#<.$' Product kopiëren B.*')$$'2%1(*8).12#Z%$'(11%12)$.3#..$'5"#$%'-.*')*;$)2%1(*8)+$$% --'2-,,$'K;669&*-<=$A?>?BN Product verwijderen B.*')$$'2%1(*8)&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Bulkacties uitvoeren bij producten B.*')/*3.-8)#$,*#)&1$%$'/#<2%1(*8)$'(11%($8;$8./1E&11%$$'2%1(*8)--'17*#) )$&#'.$'5 "#$%'-.*')*1'($%--'#';$)(%12(1+'4$'*.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($2%1(*8)$'D [5 0#8;)/--%)$4-.$' Q5 1'0#8;)/--%)$4-.$' f5 )$&$%+#<($%$' 3.2 Categorieën "#$%.*')*($&$%,8;#33$'($8-)$91%#$Z'--'4-.$'&11%*++#'.$35

20 3.2.1 Categorie aanmaken?3#.12 $$'8-)$91%#$)1$)$&1$9$'5?#$,&$%&139$',D [5 &11%;$))>2$D$$'8-)$91%#$17$$')$.,)2-9#'-5 Q5 17;$)$$';117(8-)$91%#$/$)%$7)17$$',*/8-)$91%#$&-'$$'$$%($% --'9$4--.)$8-)$91%#$5 f5 9$$7;#$%'-$$')#)$3--'($8-)$91%#$ Categorie aanpassen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i(11%9--'T 1412($2-9#'-)$/3#<&$'$'12T^2,3--'i)$%*9T1412)$,3--'$''--%($&1%#9$ 2-9#'-)$9--'5 B.*')&-'*#)($0$8-)$91%#$2%1(*8)$')1$&1$9$'(11%%$8;),/1&$''--%;$))-//3-( TV%1(*8)$'T)$9--'5_1$.#'($01$./-3.'--%2%1(*8)$'$'&1$9($0$)1$--'($ 8-)$91%#$(11%12 )$.3#..$'5B0#$);$))1$9$&1$9($2%1(*8)(-'3#'.,&$%,8;#<'$'5 :3,*4$$%($%$2%1(*8)$')1$&1$9)--'$$'8-)$91%#$(-'.*')*($&1391%($;#$%&-' --'2-,,$'(11%($ &-,))$2-..$'$')$,3$2$'5 H$%+#<($%$$'2%1(*8)*#)$$'8-)$91%#$(11%12 )$.3#..$' De volgorde van de categorieën aanpassen B.*')($&1391%($&-'($8-)$91%#$Z'12($;117(2-9#'---'2-,,$'(11% &-,))$

21 2-..$'$'($0$'--%/1&$'17'--%/$'$($')$,3$2$'5]#''$'$$'8-)$91%#$.*')*11. ($&1391%($&-'($,*/8-)$91%#$Z'--'2-,,$'(11% &-,))$2-..$'$''--%/1&$'17 /$'$($')$,3$2$' Categorie verwijderen B.*')$$'8-)$91%#$&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$'5 3.3 Merken "#$%.*')*($4$%.$'/$;$%$'&-'*++$/+#'.$ Merken toevoegen H1$9$$'4$%.)1$(11% Merken aanpassen V-,$$'4$%.--'(11%12 )$.3#..$'$')>2#';$)&$3(TL#)$3T($'--4&-';$)4$%.5 )$.3#..$'$'+#<0#9($'--45 H1$9$$'-7/$$3(#'9)1$--'$$'4$%.(11%%$8;),/1&$''--%;$))-//3-(T:7/$$3(#'9T)$ 9--'5 _1$.($-7/$$3(#'912*+8142*)$%$'&1$9($0$)1$5"#$%'-.*')*+-7/$$3(#'9$' /$.#<.$'$'($$&$')*$3$&1391%($&$%-'($%$'(11%$$'71)1'--%3#'.,17'--%%$8;),)$,3$2$'5 T%-$6DVD*.*')-33$$')1$&1$9$'4$)$$'5<29G5<2$9G59#71752'9$E)$',#$ Merken verwijderen B.*')$$'4$%.&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Bulkacties uitvoeren bij merken B.*')/*3.-8)#$,*#)&1$%$'/#<4$%.$'(11%($8;$8./1E&jj%$$'4$%.--'17*#))$ &#'.$'5

22 "#$%'-.*')*1'($%--'#';$)(%12(1+'4$'*.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($4$%.$'D [5 0#8;)/--%)$4-.$' Q5 1'0#8;)/--%)$4-.$' f5 )$&$%+#<($%$' 3.4 Tags "#$%.*')**+)-9,/$;$%$' Tags goedkeuren F';$))-//3-(TO#$*+T.*')*)-9,91$(.$*%$'(#$/$01$.$%,--'2%1(*8)$')1$9$&1$9( ;$//$' Tags aanpassen F';$))-//3-(T:33$T.*')**+)-9,--'2-,,$'(11%12 )$.3#..$'5"#$%'-.*')*($ 0#8;)/--%;$#(--'2-,,$'(11%($8;$8./1E--'17*#))$&#'.$'5H$%($%.*')*($)#)$3 &-'($)-9--'2-,,$' Tags verwijderen B.*')$$')-9&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Bulkacties uitvoeren bij tags B.*')/*3.-8)#$,*#)&1$%$'/#<)-9,(11%($8;$8./1E&11%$$')-9--'17*#))$&#'.$'5 "#$%'-.*')*1'($%--'#';$)(%12(1+'4$'*.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($)-9,)$ &$%+#<($%$'5

23 3.5 Reviews "#$%.*')**+%$&#$+,/$;$%$' Reviews goedkeuren F';$))-//3-(TO#$*+T.*')*%$&#$+,91$(.$*%$'(#$/$01$.$%,--'2%1(*8)$' )1$9$&1$9(;$//$' Reviews aanpassen F';$))-//3-(T:33$T.*')**+%$&#$+,--'2-,,$'(11%12 )$.3#..$'5"#$%'-.*')* ($0#8;)/--%;$#(--'2-,,$'(11%($8;$8./1E--'17*#))$&#'.$'5H$%($%.*')*($ )$.,)&-'($%$&#$+--'2-,,$'5"#$%.*')*11.($T,81%$T&-'($%$&#$+--'2-,,$' Reviews verwijderen B.*')$$'%$&#$+&$%+#<($%$'(11%12 )$.3#..$' Bulkacties uitvoeren bij reviews B.*')/*3.-8)#$,*#)&1$%$'/#<%$&#$+,(11%($8;$8./1E&jj%$$'%$&#$+--'17*#))$ &#'.$'5 "#$%'-.*')*1'($%--'#';$)(%12(1+'4$'*.#$0$'14($9$,$3$8)$$%($%$&#$+,)$ &$%+#<($%$'5 3.6 Bestanden F'($0$,$8)#$.*')*/$,)-'($'#'*+/-8.177#8$0$))$'(#$*#')$.,)$'.*')23--),$'#' *++$/+#'.$35 B&#'()($&$%,8;#33$'($/$,)-'($')$%*9#'($)-//3-($'%$8;),/1&$'5

24 3.6.1 Bestanden uploaden?3#.12 14$$'/$,)-'()$*231-($'&-'*+8142*)$%5_1$.;$)/$,)-'(12*+ 8142*)$%$'12$'($0$5"$)/$,)-'(+1%()'*)1$9$&1$9(#';$)/-8.177#8$ Bestanden aanpassen B.*')($)#)$3,&-'*+/$,)-'($'--'2-,,$'(11%12 )$.3#..$' Bestanden downloaden B.*')/$,)-'($'(1+'31-($'12*+8142*)$%(11%12($ )$.3#..$'5

25 4. Service 4.1 Nieuwsbrief F'($0$,$8)#$.*')*($--'4$3(#'9$'/$.#<.$'&11%($'#$*+,/%#$ Tickets F'($0$,$8)#$.*')**+)#8.$),/$;$%$' Tickets beantwoorden?3#.12 14*+)#8.$))$/$.#<.$'$')$/$-')+11%($'5?3#.;#$%'-12TH$%0$'(T$'($,)-)*,&-'($)#8.$)+1%()-*)14-)#,8;12T/$-')+11%(T9$0$) Status van de tickets aanpassen?3#.12 14$$')#8.$))$12$'$'5?#$,%$8;),/1&$'&11%;$))-//3-(T`)-)*,T5H#'.($ ($,9$+$',)$8;$8./1E--'$', Een memo toevoegen aan een ticket?3#.12 14$$')#8.$))$12$'$'5?#$,%$8;),/1&$'&11%;$))-//3-(TA$41T5L>2($ 4$41#';$)&$3($', Tekstpagina's F'($0$,$8)#$.*')**+)$.,)2-9#'-T,/$.#<.$'$'&$%-'($%$'5V-,$$')$.,)2-9#'---' (11%12 )$.3#..$'5 H*3;$)&$3(#'4$)($<*#,)$9$9$&$',5H$%)--3($)$.,)2-9#'-T,(11%1'($%--'($2-9#'- ($($,9$+$',)$8;$8./1E$,&11%($9$.10$')-3$'--')$&#'.$'$', s & teksten F'($0$,$8)#$.*')*($019$'--4($,$%&#8$$C4-#3,#',)$33$'-3,4$($($)$.,)$'12 &$%,8;#33$'($2-9#'-T,12*+,#)$5H$%($%.*')*($)$.,)12($1'($%.-')&-'($7-8)**% #'9$&$'5(#$*+.3-')$'-*)14-)#,8;1')&-'9$'-3,*($,)-)*,&-'$$'1%($%G7-8)**%17 &$%0$'(#'9+#<0#9)5

26 4.4.1 Service s?#$,%$8;),/1&$'&11%;$))-//3-(tic4-#3,t5"#$%.*')*($019$'--4($,$%&#8$$c4-#3, #',)$33$'(#$*+.3-')$'-*)14-)#,8;1')&-'9$'-3,*($,)-)*,&-'$$'1%($%G7-8)**%17 &$%0$'(#'9+#<0#9)5?3#.12 &-'($($,/$)%$77$'($,$%&#8$$C4-#3$'&*3($&$3($'#'5=$)$%+$312(-)-3, *,3$*)$3,+#3)9$/%*#.$'G*($0$<*#,)#'&*3)G01-3,/1&$'($&$3($',)--)--'9$9$&$'5 H$%)--3($)$.,)2-9#'-T,(11%1'($%--'($2-9#'-($($,9$+$',)$8;$8./1E$,&11%($ 9$.10$')-3$'--')$&#'.$'$', Tekstpagina's "#$%.*')*#'&*33$'+-)*+.3-')$')$0#$'.%#<9$'12*++$/,#)$-3,0#<.#$0$'&11% %$4/1*%,G/-'.1&$%,8;%#<&#'917-3,$$'2-9#'-#'*++$/,;12'#$)9$&1'($'.-' +1%($'5?3#.12 &-'($($,/$)%$77$'($)$.,)2-9#'-$'&*3($&$3($'#'5H$%)--3($ )$.,)2-9#'-T,(11%1'($%--'($2-9#'-($($,9$+$',)$8;$8./1E$,&11%($9$.10$' )-3$'--')$&#'.$'$', Tekst aan de onderkant van een factuur?#$,&11%;$))-//3-(t^&$%#9tg.3#.12 $')>2($)$.,)#';$)9$+$',)$)$.,)&-.5 H$%)--3($)$.,)(11%1'($%--'($2-9#'-($($,9$+$',)$8;$8./1E$,&11%($9$.10$' )-3$'--')$&#'.$'$', Veelgestelde vragen ^4$%&11%)$01%9$'(-)*9$$'9%1)$--')-33$')#8.$),1')&-'9)4$),)$$(,($0$37($ &%-9$'G.*')*;#$%($-')+11%($'12&$$39$,)$3($&%-9$'9$&$' Een categorie van een veelgestelde vraag toevoegen H1$9$$'&$$39$,)$3($&%--9)1$(11%12 )$.3#..$'$')>2#';$)&$3(TL#)$3T($)#)$3 )#)$3TH$%0$'($'$'%$)1*%'$%$'T&11%$$'&%--9-3,TM-''$$%;$/#.4#<'/$,)$33#'9#' ;*#,kt5h1$9$$'&%--9-3,($3--),)$)1$(11%'--%;$))-//3-(th%-9$'t)$9--'5

27 4.5.2 De volgorde aanpassen van de categorieën veelgestelde vragen :3,*4$$%($%$&$$39$,)$3($&%-9$')1$&1$9)(-'.*')*($&1391%($;#$%&-'--'2-,,$' (11%($ &-,))$2-..$'$')$,3$2$'5

28 5. Tools 5.1 Barcode 6$0$7*'8)#1'-3#)$#)+1%()'19)1$9$&1$9(5 5.2 Importeren "#$%.*')**+`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