Over Netsupport: Introductie en onze visie 1/2

Transcriptie

1 Over Netsupport: Introductie en onze visie 1/2 Wie we zijn Netsupport, een bedrijf met hoogopgeleide technici die ICT problemen voor u oplossen. Of het nu een website, Intranet, bedrijfsnetwerk of gewoon iets nieuws is, wij ontzorgen u. Wij zijn actief op twee werkgebieden: Internet Websites en e-business oplossingen. Denk hierbij aan informatieve websites uitgerust met content managementsystemen (CMS) om zelf uw website te beheren. Daarnaast behoren management informatiesystemen (MIS), workflow managementsystemen en relatiebeheer (CRM) tot de mogelijkheden. Netsupport baseert haar internetproducten op IDBS, een krachtig en flexibel platform dat het mogelijk maakt om snel en kostenefficiënt oplossingen te ontwikkelen. Automatisering Uw kantoorautomatisering tot in de puntjes verzorgd. Netsupport is een totaalleverancier. U kunt hierbij denken aan systemen, applicatiebeheer, Windows (Server), Outlook en back-up, maar ook anti-spam en anti-virus maatregelen. Wij nemen u alle ICT zorgen uit handen. Tevens verzorgen wij CLOUD-oplossingen, zoals hosted exchange. Hardware De IT infrastructuur voor uw organisatie: veilig en betrouwbaar. In deze categorie vallen basiszaken zoals (draadloos) netwerk, computers, werkstations, tablets, narrowcasting players, servers en firewalls. Zaken die volledig goed geregeld moeten zijn. In geval van een incident, wordt het probleem snel door onze storingsdienst opgelost. De rol van Netsupport Bij onze klanten vervullen wij zowel een uitvoerende als een adviserende rol. Samen met de klant worden de relevante processen in kaart gebracht en bekijken we waar wij een toegevoegde waarde kan bieden. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat de ICT een middel is om een doel te bereiken en dat de oplossing zo concreet en efficiënt mogelijk moet zijn. We hanteren een persoonlijke aanpak en zien het als een uitdaging om u verder te helpen. Wilt u meer weten over onze manier van werken of meer informatie over de diensten en producten die wij aanbieden? Kijk dan eens verder op onze website of neem vrijblijvend contact met ons op. Het Netsupport team

2 Over Netsupport: Introductie en onze visie 2/2 Onze visie op ICT Wij vinden ICT het smeermiddel van uw organisatie. Zaken als betrouwbaarheid en veiligheid beschouwen wij als basisvoorwaarden, de échte toegevoegde waarde zit in de functionaliteit van het systeem. Onze oplossingen zijn: procesgeoriënteerd gebaseerd op internettechnologie slim maatwerk Procesgeoriënteerd Uw organisatie heeft unieke bedrijfsprocessen die het bedrijf karakteriseren. Bij het ontwikkelen van een product hanteren wij een procesgeoriënteerde benadering. In overleg met de klant bekijken we welke processen er zijn, hoe die in elkaar steken, welke werkwijzen er gebruikt worden en hoe die het beste te ondersteunen zijn met behulp van ICT. De oplossing wordt gevormd naar de wensen en situatie van u, wij kijken breder en verder dan het simpelweg installeren van een softwarepakket. Het systeem wordt ingericht zoals uw bedrijf is opgezet, niet andersom. Internettechnologie is veel eenvoudiger. Voordelen van uw applicatie: werkt vanaf elke computer met Internet; is eenvoudig schaalbaar; u hoeft geen software te installeren of te updaten ; de data is centraal opgeslagen en beveiligd; onderhouds- of aanpassingswerkzaamheden vinden plaats op afstand en zijn direct beschikbaar voor alle gebruikers. Slim maatwerk met IDBS Netsupport heeft een platform ontwikkeld, genaamd IDBS (Internet Database Beheer Systeem). IDBS is modulair opgebouwd en maakt gebruik van de kracht van internettechnologie. Het is een flexibel platform voor het beheren en presenteren van data en maakt het mogelijk om vanuit een basis, efficiënt en snel maatwerk te ontwikkelen. Gebaseerd op Internettechnologie Netsupport ziet Internettechnologie als hét middel om ICT efficiënter, eenvoudiger en goedkoper te maken. Internettechnologie kan gebruikt worden voor veel verschillende toepassingen binnen een organisatie. Zoals uw bedrijfswebsite, een intranet of een Management Informatie Systeem (MIS). De voordelen van internettechnologie zijn groot op zowel technisch, financieel als functioneel gebied. Veel software-oplossingen op de markt bestaan uit omslachtige programma s die geïnstalleerd moeten worden op iedere PC, veel onderhoud vergen en bijvoorbeeld niet werken op een nieuwe versie van Windows. Als meerdere gebruikers met dezelfde data werken, ontstaat al snel een ingewikkelde en dure oplossing.

3 Internet - Hosting Altijd online. Dat ziet u niet, maar dat merkt u wel. Wat vind u belangrijk voor uw website en ? Betrouwbaarheid, snelheid, veiligheid, de functionaliteit of een goede prijs? U hoeft niet meer te kiezen, Netsupport biedt het allemaal. Onze managed dedicated servers zijn ondergebracht bij één van de grootste Internet Service Providers (ISP) van Nederland. Deze Microsoft Gold Certified Partner verzorgt voor meer dan bedrijven hostingdiensten. Tenslotte maken wij een dagelijkse en wekelijkse back-up van alle en websites. Dus mocht er sprake zijn van calamiteiten, dan kunnen uw actuele gegevens snel worden hersteld. Uitgebreid Flexibiliteit is belangrijk voor een goede dienstverlening. De Windows 2008 Server x64 servers hebben toegang tot Windows SQL server 2008 en.net modules. Dankzij deze oplossingen hebben wij snel toegang tot aanvullende functionaliteit. En heeft u meer nodig, dan kunnen wij eenvoudig extra componenten installeren op de server(s). Betrouwbaar Dankzij een Service Level Agreement (SLA) zijn wij verzekerd van een optimale uptime van onze hostingdiensten. De kans dat uw of website niet naar behoren functioneert is hierdoor geminimaliseerd. In de afgelopen vijf jaar hebben wij een uptime van 99,9% gerealiseerd. Betaalbaar Voorgaande toepassingen kunnen wij voor een concurrerende prijs aanbieden dankzij onze schaalvoordelen. Al onze apparatuur is voorzien van noodstroomvoorzieningen en klimaatbeheersing. Snel De servers zijn met behulp van Redundant Gigabit Cisco routers verbonden met de fiberring van Amsterdam. Dankzij een directe koppeling met de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX) en de Groningen Internet Exchange (GN-IX) is een betrouwbare en snelle uplink verzekerd. Tevens zijn onze servers maximaal 3 jaar oud, waardoor de hardwarespecificaties altijd up-to-date zijn. Veilig Onze servers zijn geplaatst in een datacenter van Telecity Group. Dit datacenter is ISO27001:2005 gecertificeerd. Dit betekent dat het voldoet aan alle eisen voor het opzetten, implementeren, gebruiken, beheren, aanpassen en onderhouden van gegevensbeveiliging (ISMS) voor uw organisatie. Overige zaken die de veiligheid van uw gegevens waarborgen zijn: toegangscontrole, fysieke beveiliging en CCTvideo bewaking. Uw voordeel U geniet van betrouwbaarheid, snelheid, veiligheid en uitgebreide functionaliteit, welke normaal gesproken alleen bereikbaar zijn voor grote ondernemingen.

4 Internet - Zoekmachine-optimalisatie (SEO & SEA) Hoe komt uw website bovenaan in de resultaten van Google? Wat zijn zoekmachine vriendelijke teksten? Hoe kan ik mijn Adwords campagne het beste opzetten? Wij ontwerpen een optimale strategie afgestemd op uw website wat betreft de techniek, tekst en populariteit. Er zijn twee methodes in de zoekmachine-optimalisatie die veelvuldig worden gebruikt om bezoekers naar een website te halen: SEO (Search Engine Optimalization) en SEA (Search Engine Advertising). SEA - Online adverteren Vrijwel iedereen is bekend met de Google Adwords. Het zijn de gesponsorde links in de advertenties, welke boven en rechts van uw zoekresultaten worden getoond. Deze vorm van adverteren kan een uitstekende aanvulling zijn bij de opbouw van uw website. Een slim ingerichte Google Adwords campagne kan veel bezoekers naar uw website leiden. Termen als Quality Score, Long Tail keywords, call-for-action, koppelingen met Google Analytics, converterende en relevante zoekwoorden zijn een tweede natuur voor de SEA specialist. Uiteraard is ervaring met Google Adwords ook een belangrijke factor. Zonder referenties van andere succesvolle campagnes, bestaat de kans dat opnieuw dezelfde beginnersfouten worden gemaakt. SEO - Website optimalisatie SEO betreft het optimaliseren van de website, zodat deze zo hoog mogelijk in de zoekmachines terecht komt. Met uiteraard als einddoel zoveel mogelijk relevante bezoekers op uw website verwelkomen. Een zoekmachine als Google hanteert ongeveer 200 factoren waarmee uw positie in de zoekresultaten wordt bepaald. SEO - Analyse Met behulp van een statistiekenpakket, bijvoorbeeld Google Analytics, is een goed beeld te schetsen van de bezoekers op uw website. Er is te achterhalen waar uw bezoeker vandaan komt, hoe lang hij op uw website is geweest, welke pagina s zijn bezocht en nog veel meer andere factoren. Op basis van deze gegevens is te bepalen of het een relevante bezoeker was, of dat deze bezoeker een ander voornemen had. Inzicht kan worden verkregen door het nauwkeurig analyseren van de gebruikte sleutelwoorden van een bezoeker, die op uw website is beland. Dankzij deze informatie en het stellen van specifieke doelen (targets) kan een passend SEO-plan worden opgesteld. SEO - Technische optimalisatie Één van de belangrijkste voorwaarden om hoog in de zoekmachines terecht te komen, is beschikken over relevante inhoud (content) op uw website. Echter wanneer Google of een andere zoekmachine uw website niet kan lezen of interpreteren, dan zal deze inhoud alsnog niet hoog worden gewaardeerd. Om u hierin te kunnen adviseren, onderzoeken wij de technische implementatie van uw website. Op basis van deze analyse wordt een lijst met verbeterpunten opgesteld. Deze verbeteringen kunt u tevens door Netsupport laten implementeren. Wilt u meer informatie of een keer vrijblijvend bespreken wat wij voor uw website kunnen betekenen? Neem dan gerust contact met ons op! Zoekmachine marketing Scoor beter in zoekmachines en maak van uw website een succes! Website optimalisatie Adviezen en optimalisatietechnieken voor topprestaties in zoekmachines! Zoekmachine optimalisatie Wij maken websites vindbaar We krijgen uw ranking omhoog! Uw voordeel Haal meer rendement uit uw website.

5 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 1/7 IDBS vormt de basis voor de online oplossingen van Netsupport. Deze oplossingen zijn vrijwel altijd slim maatwerk. De gedachte hierachter is dat elk systeem uniek is, maar dat verschillende systemen vaak een vergelijkbare basis hebben. Onze oplossing wordt volledig op uw situatie toegespitst, maar is gebaseerd op een door Netsupport ontwikkeld platform genaamd IDBS. IDBS is opgebouwd uit verschillende modules en maakt gebruik van de kracht van Internettechnologie. IDBS is flexibel in het beheren en presenteren van data en maakt het mogelijk om vanuit een basis efficiënt en snel een systeem op maat te ontwikkelen. Maakt gebruikt van de nieuwste Microsoft.Net en SQL server. Dit levert een aanzienlijk efficiëntie- en kostenvoordeel op, zonder concessies te doen aan kwaliteit en functionaliteit. Daarnaast zijn er verschillende aanvullende modules beschikbaar, gericht op een specifiek type bedrijfsproces (zoals E-Business, CRM of Management Informatie). Deze modules zijn het resultaat van de uitgebreide ervaring van Netsupport met het ontwikkelen van dergelijke systemen. Varianten Afhankelijk van het type oplossing (variërend van een eenvoudige bedrijfswebsite tot het volledig online brengen van de backoffice), kan IDBS ingezet worden in verschillende varianten. IDBS Basic bevat alle benodigde basisfunctionaliteit en wordt aangevuld met één of meerdere modules. Elke module wordt uiteraard aangepast aan uw specifieke situatie. Een overzicht: IDBS Basic U wilt een solide basis met standaard veel mogelijkheden? IDBS Basic vormt een bedrijfswebsite met bijvoorbeeld contactinformatie, foto s, nieuws en veelgestelde vragen. De klant kan met het eenvoudige Content Management Systeem (CMS) zelf de informatie beheren en waar nodig aanpassen. IDBS E-business Maakt uw business al optimaal gebruik van het Internet? De module E-Business is speciaal voor het ontwikkelen van een online catalogus of webwinkel. De module biedt specifieke functionaliteit zoals het online beheren en presenteren van producten of diensten, online betalen met ideal, realtime genereren van een productcatalogus of brochure in PDF, of het versturen van een nieuwsbrief naar het klantenbestand. Met e-business realiseert u een extra afzet- of marketingkanaal. IDBS CRM Hoe goed kent u uw klanten? De module Customer Relationship Management (CRM) biedt u uitgebreide mogelijkheden voor het beheren en analyseren van uw klantenbestand. Deze kunnen goed van pas komen bij marketingdoeleinden. Met deze module is het mogelijk klantprofielen en interessegebieden vast te leggen. Deze informatie kan gebruikt worden voor bijvoorbeeld analyse, rapportage mogelijkheden of versturen van nieuwsbrieven waarbij de inhoud is afgestemd op een klantenprofiel. IDBS Management Informatie Is alle relevante informatie voor het maken van de juiste beslissing altijd en overal beschikbaar? IDBS Management Informatie is ontwikkeld om stuurinformatie te ontsluiten vanuit de informatiestromen binnen een organisatie. Het gaat om overzichtsinformatie die uw business intelligenter kan maken: meten is weten. De module maakt het mogelijk om bepaalde gewenste (standaard) rapportages te genereren, maar ook om actief analyses op bepaalde bedrijfsprocessen of (klant)bestanden uit te voeren. IDBS Advanced U wilt een uitgebreide website met extra mogelijkheden die nét dat verschil maken? De nadruk ligt op uitgebreide informatievoorziening (en minder op interactie). Bijvoorbeeld een website met een uitgebreide menustructuur met submenu s, een vacaturebank, nieuwsmodules, een ledenservice etc.

6 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 2/7 IDBS Workflow Zijn de ondersteunende processen binnen uw organisatie efficiënt ingericht? IDBS Workflow is gericht op de automatisering van operationele bedrijfsprocessen, ofwel de dagelijkse (ondersteunende) werkzaamheden binnen een bedrijf. Het automatiseren van taken en activiteiten is specifiek voor elk bedrijf, de invulling van de module is dan ook sterk afhankelijk van de organisatie in kwestie. De voordelen van IDBS op een rij: Content Management Systeem (CMS) is standaard, u kunt dus altijd zelf en vanaf elke computer met internet de informatie op uw site aanpassen; Het systeem is ontwikkeld om aan te sluiten bij de processen binnen uw organisatie, niet andersom; Het ontwerpen en ontwikkelen van een systeem kent een korte doorlooptijd; De modulaire opbouw zorgt voor een compact systeem zonder overbodige functionaliteit, waarbij later uitbreiden is eenvoudig. U betaalt alleen voor wat u gebruikt. Gerealiseerde projecten Netsupport heeft IDBS al vele malen succesvol ingezet bij uiteenlopende projecten. Van een selectie van deze projecten hebben wij projectbeschrijvingen gemaakt die u in het kort een indruk geven van de mogelijkheden en een inspirerend voorbeeld vormen van de Netsupport manier van werken. Wilt u meer informatie of een keer vrijblijvend bespreken wat een IDBS oplossing van Netsupport kan betekenen voor uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op.

7 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 3/7 Enkele voorbeelden van websites ontwikkeld op basis van IDBS: Categorie: Plaats: IDBS Modules: Website: Productiebedrijf Heerenveen contentbeheer, nieuwsbriefbeheer, meertalig uitgevoerd

8 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 4/7 Categorie: Plaats: IDBS Modules: Website: Handel / Veiling / E-Commerce Amsterdam Productbeheer, contentbeheer, digitale nieuwsbrief, management informatie, veilingmodule, betalingsverkeer

9 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 5/7 Categorie: Plaats: IDBS Modules: Website: Handel / E-Commerce Harkema Productbeheer, contentbeheer, digitale nieuwsbrief, E-Commerce, SSL, Meertalig

10 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 6/7 Categorie: Plaats: IDBS Modules: Website: Handel / E-Commerce Rotterdam Productbeheer, contentbeheer, E-Commerce, management informatie, ERP

11 IDBS: Internet Database Beheer Systeem Internet 7/7 Categorie: Plaats: IDBS Modules: Website: Congressen en evenementen Zeist Contentbeheer, E-Commerce, Registratiemodule, Evaluatiemodule (enquête)

12 Route Mobiel: Aan het stuur met de juiste informatie Voor Route Mobiel pechhulpservices heeft Netsupport een Management Informatie Systeem (MIS) ontwikkeld dat het management voorziet van stuurinformatie op verschillende niveaus. De informatie wordt gebruikt om trends te ontdekken in het klantenbestand in combinatie met de verleende pechhulp, maar ook om de effectiviteit van bijvoorbeeld marketingcampagnes te meten. Een dagelijks overzichtsrapport voor het management completeert het systeem. Aanleiding Route Mobiel opereert in een dynamische markt en groeit snel. Om de groei te kunnen beheersen en de winstmarge te stimuleren was meer inzicht in de resultaten en verleende diensten nodig. Zo werden alle pechgevallen bijvoorbeeld wel geregistreerd, maar werd deze informatie nog niet ingezet om meer te leren over het klantenbestand en de dienstverlening. Om succesvol te blijven groeien, was er een sterke behoefte aan goede en betrouwbare stuurinformatie om beslissingen op te baseren. Oplossing en resultaten Netsupport heeft voor Route Mobiel een online MIS ontwikkeld, gebaseerd op de IDBS module Management Informatie. Het MIS koppelt gegevens over de pechhulpverlening aan het klantenbestand en maakt het mogelijk analyses op de data uit te voeren, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. Over Routemobiel Route Mobiel is sinds september 2004 in Nederland een frisse, nieuwe speler op het gebied van pechhulp. Door middel van een fijnmazig netwerk van pechhulpverleners biedt Route Mobiel Pechhulp Services in zowel Nederland als het buitenland (44 Europese landen). Hiermee is Route Mobiel een professionele en servicegerichte organisatie, waarbij de mobiliteit van haar klanten centraal staat. Daarnaast ontvangt het management dagelijks per een rapport in PDF met daarin een uitgebreid (grafisch) overzicht van onder andere: Het aantal pechgevallen Top pechoorzaken Gemiddelde aanrijtijd Pechgevallen naar leeftijd van de auto Het MIS stelt Route Mobiel in staat om data zodanig inzichtelijk te maken, dat het beleid op betrouwbare cijfers gebaseerd kan worden.

13 Optascan: Ongedierte onder controle Project: IDBS Workflow Optascan is één van de succesverhalen van Netsupport. Dankzij het door Netsupport ontwikkelde Workflow Management Systeem kan Optascan aanzienlijk meer klanten bedienen met dezelfde middelen. Het systeem automatiseert de volledige workflow, voorkomt fouten, creëert transparantie van het proces en bespaart veel tijd t.o.v. de papieren workflow. c h o i c e s i n q u a l i t y Aanleiding Optascan verzorgt de ongediertebestrijding voor (grote) levensmiddelenbedrijven met een uitgebreid pakket van controle- en bestrijdingsactiviteiten. De administratie van deze activiteiten en de bijbehorende procedures vond volledig plaats op papier, waardoor het een tijdrovende klus was om bijvoorbeeld overzichtsrapporten en jaarverslagen te genereren, klanten te informeren en ongediertemeldingen af te handelen. Voor de levensmiddelensector is transparantie van ongediertebestrijding en het gebruik van bestrijdingsmiddelen echter van groot belang om te kunnen voldoen aan normen zoals HACCP, BRC en IFS. Optascan was daarom op zoek naar een oplossing om haar processen en informatiehuishouding beter te kunnen beheersen. Resultaten Tijdsbesparing: Dankzij het systeem is er geen complexe papieren administratie nodig, kunnen auditrapporten eenvoudig gegenereerd worden en kan Optascan meer klanten bedienen met dezelfde middelen. Verbetering van de service: Er is nu optimale transparantie, alle informatie is 24/7 inzichtelijk voor de klant. Daarnaast kan de klant zelf eenvoudig ongediertemeldingen doorgeven en feedback geven. Verder is er nu meer inzicht in de situatie bij een klant en kan eenvoudiger uitgezocht worden waar de oorzaken én oplossingen van problemen liggen. Ook kunnen trends ontdekt worden, zodat preventief actie ondernomen kan worden. Door de aanzienlijke tijds- en kostenbesparing heeft het systeem zichzelf ruimschoots terugverdiend. Over Optascan Optascan is een ongediertebestrijdingbedrijf dat is gespecialiseerd in bestrijdings- en kwaliteitssystemen voor levensmiddelenbedrijven. De systemen van Optascan voldoen aan de strengste (internationale) eisen. Oplossing Het ontwikkelde systeem is gebaseerd op IDBS, aangevuld met de module workflow management en bevat alle relevante processen en een aantal handige extra s zoals; interactieve plattegronden, een beestenboek en een beveiligde login voor klanten. Wij realiseren voor onze klanten een breed scala aan hoogwaardige IT oplossingen, gebaseerd op Internettechnologie en kennis van de processen binnen een organisatie. Dankzij het door Netsupport ontwikkelde platform IDBS kunnen wij snel en kostenefficiënt een maatwerkoplossing realiseren. Benieuwd wat IDBS voor uw bedrijf kan beteken? Wij adviseren u graag.

14 Eresdé: Terminal Server & Small Business oplossing Project: Kantoorautomatisering Voor Eresdé heeft Netsupport een oplossing voor de bedrijfsautomatisering geïmplementeerd. Gebaseerd op Microsoft s Small Business Server en Microsoft Windows server beschikt het schoonmaakbedrijf nu over een systeem waardoor alle vestigingen gebruik kunnen maken van de backofficesystemen. Aanleiding Met het ontstaan van meerdere vestigingen voldeed de bestaande automatisering niet meer aan de wensen van de organisatie. Tevens was er CRM/ERP backoffice ondersteunende software aangeschaft welke door de gehele organisatie gebruikt moest worden. Met 15 werkplekken, verdeeld over 4 vestigingen en wensen zoals gedeelde agenda s, BlackBerry en iphone ondersteuning, centrale back-up en beveiliging was de tijd rijp voor een totaaloplossing. Alle vestigingen moeten gebruik kunnen maken van elkaars informatie. Offertes, facturen, planningen en urenstaten moeten eenvoudig via het hoofdkantoor gefiatteerd worden. Oplossing Gezien het pakket van eisen en wensen is in overleg met Netsupport gekozen voor een Microsoft Small Business Server 2008 in combinatie met Microsoft Terminal Server 2008 implementatie. Het bedrijfsnetwerk wordt beveiligd door middel van Cisco firewall apparatuur. De totaaloplossing bestaat onder andere uit het gebruik van twee internetverbindingen, een noodstroomvoorziening en een gekoelde serverruimte. Resultaten Alle medewerkers kunnen nu gebruik maken van de backofficesystemen, wat de hoeveelheid communicatie via post en telefoon aanzienlijk verminderd. Medewerkers in de buitendienst kunnen eenvoudig via een UMTS verbinding op de hoogte blijven via de , maar ook de backoffice raadplegen. Tevens is er een aanzienlijke reductie in de beheerskosten gerealiseerd, doordat applicaties centraal worden beheerd. De 15 werkplekken beschikken momenteel over: Gedeelde agenda s, en takenlijsten Centrale back-up Telewerken via een beveiligde verbinding Een CRM/ERP backoffice systeem iphone & ipad ondersteuning voor het gehele bedrijf Over Optascan Betrouwbaar, representatief en nuchter, dat is Eresdé. We hebben de Friese mentaliteit van afspraak is afspraak. Eresdé ofwel Regio Schoonmaak Dienstverlening, is een echt Noord-Nederlands schoonmaakbedrijf.

15 Kantoorautomatisering: Windows Small Business Server 2011 Is uw kantoorautomatisering optimaal en veilig geregeld? Hebben uw medewerkers toegang tot gedeelde informatie? Hebben de juiste mensen toegang tot de juiste applicaties? Een goed functionerende kantooromgeving is tegenwoordig essentieel voor de bedrijfsvoering van veel MKB ers. Steeds meer zaken lopen via de computer en zeker met meerdere werkplekken kan het ingewikkeld zijn om de hele omgeving stabiel te houden. Het goed regelen van uw kantoorautomatisering is niet alleen een kostenpost, het kan u ook grote voordelen opleveren door slimmer te gaan werken. Dankzij ICT kunt u veel taken sneller en efficiënter uitvoeren. De Small Business Server 2011 oplossingen van Netsupport sluiten goed aan bij de behoefte van MKB ers aan een kostenefficiënte, flexibele en stabiele vorm van kantoorautomatisering. Functies en mogelijkheden De Small Business Server biedt veel mogelijkheden, gericht op efficiënt samenwerken en delen. De voornaamste zijn: Centraal geregelde en spamfilter; Gedeelde schijfruimte voor bestanddeling; Eenvoudige printer(s), de fax en internetverbinding delen; Gedeelde elektronische agenda s; Centrale back-up & beveiliging; Telewerken via een beveiligde verbinding; Centrale virusbeveiliging; Ondersteuning voor veel bedrijfsapplicaties. Wij kunnen de gewenste server omgeving volledig voor u ontwerpen, installeren en beheren. Daarnaast adviseren wij over te maken keuzes rondom beveiliging en benodigde functionaliteit. Voorbeeld Een fysiotherapeutenpraktijk gebruikt de oplossing van Netsupport voor de automatisering van de praktijk. Men heeft de beschikking over beveiligde dataopslag voor dossiers, een centraal agenda-systeem voor het maken van afspraken, externe toegang voor therapeuten op visiteronde en een directe koppeling met de zorgverzekeraars voor de financiële afhandeling. Prijzen Een Windows Small Business Server oplossing heeft u vanaf ongeveer 5000,-, afhankelijk van uw specifieke wensen. Wilt u meer informatie of een keer vrijblijvend bespreken wat een Windows Small Business Server oplossing van Netsupport kan betekenen voor uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. Verder biedt Netsupport, indien gewenst, training en opleidingsmogelijkheden op het gebied van beheer en gebruik van de omgeving. Voor wie? Midden- en kleinbedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare oplossing op het gebied van kantoorautomatisering met maximaal 30 werkplekken. Waarom? Kosten- en tijdsbesparing, back-up mogelijkheden en overzicht.

16 Hardware - Algemeen Het leveren van computerhardware is een onderdeel van de totaaloplossing die Netsupport biedt. In deze categorie vallen alle fysieke apparaten, van computer en server tot USB-stick. Stuk voor stuk zaken die 100% goed geregeld moeten zijn. Wij leveren uitsluitend A-merk producten die zich bewezen hebben in de markt. Dit garandeert optimale werking en kwaliteit en voorkomt onaangename verrassingen. Computersystemen en randapparatuur Netsupport levert passende werkstations voor elke werkplek. HP staat voor kwaliteit tegen een goede prijs en we hebben goede ervaringen met deze leverancier. Onze systemen profiteren van een lage uitval, lange levensduur en goede prestaties. Naast de systemen zelf, leveren wij ook alle ICT gerelateerde apparatuur. Multifunctionals, (netwerk)printers, (draadloze) netwerkbenodigdheden, tablets, laptops, NAI oplossingen etc. Deze producten worden voor u geconfigureerd en de werking ervan wordt aan u uitgelegd. Heeft u een probleem met de apparatuur dan kunnen wij u in de meeste gevallen telefonisch helpen via Remote Support. Wanneer dit niet lukt, komen we langs om het probleem te verhelpen. Netwerkoplossingen Als er binnen uw organisatie meerdere computergebruikers zijn, is het verstandig om hun werkstations te koppelen in een (draadloos) netwerk. Een netwerk maakt het mogelijk om informatie te delen, een Internetverbinding te delen en data centraal op te slaan op een server of een NAS. Tevens behoort telewerken tot de mogelijkheden. Om betrouwbaarheid en beschikbaarheid te garanderen, levert Netsupport servers die uitgevoerd zijn met een uitstekende voeding, dubbel uitgevoerde RAIO opslag (redundancy) en zelfcorrigerend geheugen (ECC). Alle HP servers zijn desgewenst uitgerust met uitgebreide garantie van een HP Care Pack. Wilt u meer informatie of een keer vrijblijvend bespreken wat Netsupport kan betekenen voor de hardware in uw organisatie? Neem dan gerust contact met ons op. Merken die wij o.a. hanteren zijn: Hewlett Packard, Apple, Kyocera, Asus, Samsung, Logitech, Cisco e.d. Eigen technische dienst Een computerstoring kan iedereen overkomen en komt altijd ongelegen. Problemen met uw pc of laptop? Wij lossen het voor u op. Netsupport beschikt over een eigen technische dienst, waar we reparaties kunnen uitvoeren. Eén telefoontje en u wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Een prettig idee dat u binnen enkele uren weer verder kunt waar u gebleven was.