Patiëntenervaringen in beeld : Wat kunnen we leren van de PROMs? Suzanne van der Meulen-Arts Symposium CQI-ziekenhuizen 9 oktober 2012

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Patiëntenervaringen in beeld : Wat kunnen we leren van de PROMs? Suzanne van der Meulen-Arts Symposium CQI-ziekenhuizen 9 oktober 2012"

Transcriptie

1 Patiëntenervaringen in beeld : Wat kunnen we leren van de PROMs? Suzanne van der Meulen-Arts Symposium CQI-ziekenhuizen 9 oktober 2012

2 Miletus

3 Doelstelling Stichting die voor zorgverzekeraars valide informatie genereert over patiëntervaringen in de zorg ten behoeve van de zorginkoop en -bemiddeling, en keuze-informatie voor de patiënt en steeds verder ontwikkelt!

4 Opdracht Miletus Bevorder onstaan en gebruik landelijke standaard patiëntervaringsvragenlijst ( CQI en Proms) Data bij voorkeur vanuit zorgaanbieders, mits toegang en tijdigheid geregeld zijn Zo niet, dan eigen meting door zorgverzekeraars Collectief (voordeel: landelijk BM, kosten, geen overlap, geen versnippering)

5 Waarom bij de aanbieders zelf? Wordt eerder gebruikt voor kwaliteitsverbetering (visitaties, medical audits) Methodologisch beter differentiërende resultaten Voormeting levert relevante informatie op Kwaliteit van zorg bespreekbaar

6 CQI -uitkomstvragen Waarderingscijfer? Aanbevelen zorgaanbieder? Ervaren effect van de behandeling/operatie? Resultaten naar verwachting beter? Operatie geslaagd/behandeldoelen gehaald? Complicaties? Heropnames/-operaties? Overig: kennis, zelfredzaamheid/-management, coping

7

8 PROMS Beknopte vragenlijsten voor patiënten geven inzicht in medische effectiviteit van geleverde zorg Nieuwe toepassing als indicator van kwaliteit van geleverde zorg, relevante informatie die tot nu toe nauwelijks beschikbaar was Hoogwaardige kwaliteitsinformatie tegen minimale kosten en zeer beperkte administratieve lasten

9 PROMS Binnenkort uitkomsten beschikbaar voor 30 aandoeningen, aantal aandoeningen en zorgvormen wordt uitgebreid Soorten PROMS: generiek (bv EQ-5D), ziektespecifiek (bv staar), domeinspecifiek (bv pijn), zorgspecifiek (bv verpleging)

10 PROMs Meten van uitkomst van de geleverde zorg, casemix gecorrigeerd Reeds bestaande en gevalideerde vragenlijsten Vragenlijst brengt in kaart of symptomen/klachten van de patiënt veranderd zijn door de behandeling Vragenlijsten worden nu al door artsen gebruikt om klachten/beloop van de aandoening te meten

11 Kwaliteit van Zorg Verantwoorde zorg: prom CQI Effectief Veilig Patiëntgericht Efficiënt Innovatief Op tijd

12 Soorten kwaliteitsinformatie uitkomsten PROMS Klinische registraties patiëntervaringen zorgaanbieders CQI, NPS Praktijkvariatie en kwaliteitsindic atoren proces

13 Gewenste integratie van vragenlijsten Algemene ziekenhuislijst CQI CQI Aandoeningsspecifieke module: Heup, knie, staar e.d. Proms Respondentkenmerken

14 Inkorten CQI en integratie PROMs - Conform regels Centrum Klantervaring Zorg - Meest differentiërende items - Items met meeste verbeterpotentieel - Richtlijnen, kwaliteitskader - Hoge belangenscore (NPCF) - NPS Kwaliteit van zorg bespreekbaar

15 Selectie PROMs Volume en kwaliteitswinst Beschikbare lijsten (Nederlands) Lengte lijsten Licentiekosten Interpreteerbaarheid Etc. Selectie aandoeningen Internet search Pre-selectie o.b.v. literatuur Voorleggen experts & patiëntenverenigingen Selectie PROM Gekozen PROM

16 Voorbeeld inkorting en integratie Varices: CQI klassiek naar CQI-kort+AVVQ Proms casemix Proms CQI casemix CQI 20 0 oorspronkelijk nieuw

17 Percent Percent 0 5 Kwaliteit van zorg bespreekbaar Percent Conclusies pilot Heup Miletus Ervaren effectresultaten s_ohs s_ohs2 OHS voor OHS na OHS verschil s_ohs_effect 1 1,5 2 2,5 3 mean(unstandardized items) CQ-effect gpe Global perceived effect

18 Conclusies pilot Heup Miletus Relaties ervaren effect maten: Relatie CQ ervaren effect / OHS verschil is beperkt; maten zijn niet inwisselbaar; Achteraf metingen onderling sterk gerelateerd, maar matig gerelateerd met OHS voormeting. Voormeting voegt informatie toe; CQ ervaren effect heeft sterk plafondeffect. Casemixadjustment: Meer dan 2 comorbiditeiten heeft duidelijk effect; Hersteltijd van belang bij OHS (was relatief kort); Leeftijd alleen bij CQ-ervaren effect significant.

19 Gecorrigeerde PROM-verschilscore Kwaliteit van zorg bespreekbaar 1 (N= 42) 2 (N=148) 3 (N=194) 4 (N=140) 5 (N=159) 6 (N=157) 7 (N= 54) 8 (N=105) 9 (N= 98) 10 (N=104) 11 (N=122) 12 (N= 51) 13 (N= 48) 14 (N=132) 15 (N= 66) 16 (N=102) 17 (N=105) 18 (N= 93) 19 (N= 58) 20 (N= 54) 21 (N= 91) 22 (N=125) 23 (N=148) 24 (N= 50) 25 (N= 90) 26 (N=120) 27 (N= 72) 28 (N= 53) 29 (N= 78) 30 (N= 95) 31 (N=117) 32 (N=106) 33 (N=117) 34 (N= 59) 35 (N= 41) 36 (N= 65) 37 (N=119) 38 (N=136) 39 (N= 55) 40 (N=125) 41 (N=127) 42 (N=124) 43 (N= 75) 44 (N= 84) 45 (N=141) 46 (N=162) 47 (N= 25) 48 (N= 60) 49 (N= 37) 50 (N= 56) 51 (N= 39) 52 (N= 47) 53 (N= 26) 54 (N= 45) 55 (N=103) 56 (N= 86) 57 (N= 49) 58 (N= 70) 59 (N= 52) 60 (N= 57) 61 (N= 38) 62 (N= 83) 63 (N= 69) 64 (N= 50) 65 (N=139) 66 (N= 71) 67 (N= 69) 68 (N=109) 69 (N= 54) 70 (N= 57) 71 (N= 79) 72 (N= 54) 73 (N= 54) 74 (N=112) 75 (N= 82) 76 (N=137) 77 (N= 95) 78 (N=181) 79 (N= 77) 80 (N= 36) 81 (N=157) 82 (N=113) 83 (N=116) 84 (N= 64) 85 (N= 94) 86 (N= 56) 87 (N= 47) Resultaten PROMs-metingen 4 PROM-verschilscore Spataderen PROM verschil-score tussen voor- en nameting (gecorrigeerd) Spiegelinformatie: a. PROM pre-score Overall Gemiddelde Instellingsgemiddelde 1 Ster 2 Sterren 3 Sterren b. Ervaren complicaties c. NPS

20 Proms, CQI en NPS resultaten 0% 20% 40% 60% 80% 100% slechter beter Bereikbaarheid en toegankelijkheid Accommodatie Communicatie en informatie Bejegening Samenwerking Zelfstandigheid Resultaat van behandeling algemeen Resultaat van behandeling specifiek Behandelperiode Patiëntenrechten Cijfer fysiotherapeut NPS fysiotherapeut slechter beter 0% 20% 40% 60% 80% 100%

21 Vele aspecten van kwaliteit Kwaliteit van zorg bespreekbaar

22 Voorbeeld spataderen Kwaliteit van zorg bespreekbaar

23 Geïntegreerde meting spataderen Ingekorte CQindex en PROMs afgenomen; 87 ziekenhuizen en ZBC s; CQI thema: Gem. 25% 3 sterren Gem. 20% 1 ster 9 instellingen overall bovengemiddeld 3 instellingen overall ondergemiddeld

24 1 (N= 42) 2 (N=148) 3 (N=194) 4 (N=140) 5 (N=159) 6 (N=157) 7 (N= 54) 8 (N=105) 9 (N= 98) 10 (N=104) 11 (N=122) 12 (N= 51) 13 (N= 48) 14 (N=132) 15 (N= 66) 16 (N=102) 17 (N=105) 18 (N= 93) 19 (N= 58) 20 (N= 54) 21 (N= 91) 22 (N=125) 23 (N=148) 24 (N= 50) 25 (N= 90) 26 (N=120) 27 (N= 72) 28 (N= 53) 29 (N= 78) 30 (N= 95) 31 (N=117) 32 (N=106) 33 (N=117) 34 (N= 59) 35 (N= 41) 36 (N= 65) 37 (N=119) 38 (N=136) 39 (N= 55) 40 (N=125) 41 (N=127) 42 (N=124) 43 (N= 75) 44 (N= 84) 45 (N=141) 46 (N=162) 47 (N= 25) 48 (N= 60) 49 (N= 37) 50 (N= 56) 51 (N= 39) 52 (N= 47) 53 (N= 26) 54 (N= 45) 55 (N=103) 56 (N= 86) 57 (N= 49) 58 (N= 70) 59 (N= 52) 60 (N= 57) 61 (N= 38) 62 (N= 83) 63 (N= 69) 64 (N= 50) 65 (N=139) 66 (N= 71) 67 (N= 69) 68 (N=109) 69 (N= 54) 70 (N= 57) 71 (N= 79) 72 (N= 54) 73 (N= 54) 74 (N=112) 75 (N= 82) 76 (N=137) 77 (N= 95) 78 (N=181) 79 (N= 77) 80 (N= 36) 81 (N=157) 82 (N=113) 83 (N=116) 84 (N= 64) 85 (N= 94) 86 (N= 56) 87 (N= 47) Gecorrigeerde PROM-verschilscore Geïntegreerde meting spataderen PROM-verschilscore (gecorrigeerd): 11 instellingen scoren 3 sterren, 5 instellingen scoren 1 ster. Bij sommige instellingen hebben patiënten na behandeling meer klachten! 4 PROM-verschilscore Spataderen Overall Gemiddelde Instellingsgemiddelde 1 Ster 2 Sterren 3 Sterren Kwaliteit van zorg bespreekbaar

25 1 (N=56) 2 (N=208) 3 (N=226) 4 (N=183) 5 (N=192) 6 (N=212) 7 (N=73) 8 (N=136) 9 (N=136) 10 (N=141) 11 (N=168) 12 (N=76) 13 (N=74) 14 (N=184) 15 (N=107) 16 (N=176) 17 (N=150) 18 (N=126) 19 (N=78) 20 (N=68) 21 (N=116) 22 (N=171) 23 (N=190) 24 (N=67) 25 (N=104) 26 (N=167) 27 (N=104) 28 (N=83) 29 (N=136) 30 (N=120) 31 (N=163) 32 (N=178) 33 (N=191) 34 (N=74) 35 (N=59) 36 (N=87) 37 (N=170) 38 (N=196) 39 (N=65) 40 (N=161) 41 (N=161) 42 (N=185) 43 (N=83) 44 (N=115) 45 (N=187) 46 (N=195) 47 (N=54) 48 (N=152) 49 (N=52) 50 (N=74) 51 (N=61) 52 (N=57) 53 (N=53) 54 (N=73) 55 (N=170) 56 (N=105) 57 (N=72) 58 (N=98) 59 (N=73) 60 (N=92) 61 (N=53) 62 (N=129) 63 (N=84) 64 (N=63) 65 (N=209) 66 (N=110) 67 (N=95) 68 (N=145) 69 (N=89) 70 (N=114) 71 (N=97) 72 (N=71) 73 (N=61) 74 (N=184) 75 (N=118) 76 (N=189) 77 (N=137) 78 (N=221) 79 (N=103) 80 (N=56) 81 (N=198) 82 (N=155) 83 (N=190) 84 (N=90) 85 (N=147) 86 (N=68) 87 (N=82) Kwaliteit van zorg bespreekbaar Spataderen: PROM-pre score Verschil in PROM-pre score duidelijk zichtbaar Wat is de juiste indicatiestelling? Koppelen aan praktijkvariatie erg interessant 30,0 PROM 'pre' score Spataderen 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0,0 Interval Instellingsgemiddelde Overall gemiddelde

26 Spataderen: % ervaren complicaties Groot verschil in % patiënten dat één of meer complicaties heeft ervaren (0% tot 25%)

27 Groot verschil in NPS Laagste -25% (20%-45%) Hoogste +60% (65%-5%) Correlatie NPS met verschil-score en % complicaties Spataderen: NPS 16 54

28 Ziekenhuis 54 Maat Score NPS -- laagste aanbevelings-score complicaties -- veel meer complicaties prescore -- significant meer klachten dan gemiddeld bij aanvang verschilscore 0 gemiddelde verschilscore

29 CQI score Afwijkende thema s PROMS verschil score % ervaren complicaties Vergelijking ziekenhuizen Ziekenhuis A Ziekenhuis B Ziekenhuis C * Voorlichting Rest ** *** Voorlichting, nazorg Rest ** * Samenwerking, voorlichting, Nazorg Rest ** ** *** * 11% 15% 8% PROMs pre score Zeer laag Gemiddeld Hoog Net promotor score 52% 26% 6%

30 Afstemming! Hoe wordt de standaard vragenlijst per sector vast gesteld? Hoe wordt het het meetprogramma vast gesteld? Wie trekt de steekproef en voert de dataverzameling uit? Zorgverzekeraars (Vecozo) Zorgaanbieders (DICA) Rapportages, databeheer en koppelingen Monitor in de praktijken zelf Zorgprisma Databestanden??? Communicatie en interpretatie en normering! Kwaliteit van zorg bespreekbaar

31 Discussies en vragen - Corrigeren we voor de juiste kenmerken? - Meten we generiek of ziekte specifiek? - Meten we retrospectief of prospectief? - Door de zorgaanbieder of niet? - Welke tijdsduur na de behandeling? - Leveren PROMs vergelijkingsinfo en/of verbeterinfo? Kwaliteit van zorg bespreekbaar

De zorgverzekeraar als innovator

De zorgverzekeraar als innovator De zorgverzekeraar als innovator maken vanuit het patiëntenperspectief Caroline van Weert Doelstelling Stichting die voor zorgverzekeraars valide informatie genereert over patiëntervaringen in de zorg

Nadere informatie

PROMs Heup Knie. Resultaten meting 2013

PROMs Heup Knie. Resultaten meting 2013 PROMs Heup Knie Resultaten meting 2013 Agenda Methode Resultaten Resultaten gecombineerd Onderlinge correlatie PROMs uitkomstmaten METHODE Meting 2013 - I Vragenlijst CQI Heup-knie versie 1.0 verkort incl.

Nadere informatie

Symposium Miletus. Delen van patientervaringen verbetert de zorg

Symposium Miletus. Delen van patientervaringen verbetert de zorg Symposium Miletus Delen van patientervaringen verbetert de zorg Welkom allemaal! Wie zitten er in de zaal: 26 Zorgverzekeraars 21 Zorgaanbieders 26 Meetorganisatie/ onderzoeksbureaus 4 Patiëntenorganisaties

Nadere informatie

Steeds meer ziekenhuizen meten zelf patiëntenervaringen

Steeds meer ziekenhuizen meten zelf patiëntenervaringen Steeds meer ziekenhuizen meten zelf patiëntenervaringen Caroline van Weert Miletus Voorlichtingsdag zelfmetende ziekenhuizen en ZBC s 7 november 2013 Programma Inleiding Meetprogramma 2014/2015 Kosten

Nadere informatie

Patient-reported outcome measures. Spreker Diana Delnoij Plaats Kwaliteitsinstituut

Patient-reported outcome measures. Spreker Diana Delnoij Plaats Kwaliteitsinstituut Patient-reported outcome measures Spreker Diana Delnoij Plaats Kwaliteitsinstituut datum Waarom PROMs Van complicaties naar toegevoegde waarde Gebruik PROMs: Wetenschappelijk, t.b.v. Klinische trials;

Nadere informatie

Meeting Patiëntervaringsmetingen Prem & Prom Ziekenhuizen

Meeting Patiëntervaringsmetingen Prem & Prom Ziekenhuizen Meeting Patiëntervaringsmetingen Prem & Prom Ziekenhuizen Welkom 25 november 2015 Delen van patiëntenervaringen verbetert de zorg Aanleiding en doel bijeenkomst Ziekenhuizen en ZBC s informeren over de

Nadere informatie

BIJEENKOMST VOOR MEETBUREAUS

BIJEENKOMST VOOR MEETBUREAUS BIJEENKOMST VOOR MEETBUREAUS Afstemming Miletus Meetbureaus Caroline van Weert Suzanne van der Meulen Aanleiding en doel bijeenkomst Meetbureaus informeren over de patiëntervaringsmetingen PREM en PROM

Nadere informatie

WORKSHOP PROMS. 24 juni, Utrecht ISOQOL. Barbara Vriens Stichting Miletus

WORKSHOP PROMS. 24 juni, Utrecht ISOQOL. Barbara Vriens Stichting Miletus WORKSHOP PROMS 24 juni, Utrecht ISOQOL Barbara Vriens Stichting Miletus 2 Agenda 1. Visie en doelstellingen Miletus 2. PROMs metingen Miletus tot nu toe 3. PROMs en PREMs in de kwaliteitsregistratie (NBCA)

Nadere informatie

Managementsamenvatting

Managementsamenvatting Managementsamenvatting CQI Oncologie Generiek 2014 Significant Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld +31 342 40 52 40 KvK 3908 1506 info@significant.nl www.significant.nl Stichting Miletus Barneveld, 18 juni

Nadere informatie

Meten met CQI-ziekenhuizen leidt tot transparantie in patiëntervaringen en geeft concrete stuurinformatie voor ziekenhuizen

Meten met CQI-ziekenhuizen leidt tot transparantie in patiëntervaringen en geeft concrete stuurinformatie voor ziekenhuizen Meten met CQI-ziekenhuizen leidt tot transparantie in patiëntervaringen en geeft concrete stuurinformatie voor ziekenhuizen Carolien Braam, namens Santeon Caroline van Weert, Stichting Miletus Bespreekpunten

Nadere informatie

Inleiding. Methode. Inclusiecriteria CQI-spataderen

Inleiding. Methode. Inclusiecriteria CQI-spataderen Inleiding Vanwege de hoge prevalentie van spataderen, talloze keuzemogelijkheden en vrij onderhandelbare tarieven voor spataderzorg was deze medisch-specialistische zorg bij uitstek geschikt voor de ontwikkeling

Nadere informatie

Uitkomstmetingen in de fysiotherapie

Uitkomstmetingen in de fysiotherapie Uitkomstmetingen in de fysiotherapie Op het moment dat je er mee gaat werken dan ga je pas merken dat het handig is NFU Symposium 7 november 2014 Programma Kwaliteit in Beweging Fysiotherapie Pilot projecten

Nadere informatie

PROMs kwaliteit van leven onderdeel van DICA-registraties

PROMs kwaliteit van leven onderdeel van DICA-registraties PROMs kwaliteit van leven onderdeel van DICA-registraties C.Fransman Patient audit manager Inhoud 1. DICA 2. Methodiek 3. PROMs 4. Showcase darmkanker Auditing Inzicht in kwaliteit Feedback voor zorgverleners

Nadere informatie

Bijeenkomst ziekenhuizen en ZBC s 27 januari 2017

Bijeenkomst ziekenhuizen en ZBC s 27 januari 2017 Bijeenkomst ziekenhuizen en ZBC s 27 januari 2017 Programma 09.30 uur Inloop 10.00 uur Welkom, Sytske de Vries, Programmamanager Kwaliteit 10.15 uur Introductie Meer zorg in beeld 10.30 uur Jaarkalender

Nadere informatie

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions 1. Wat zijn de veranderingen in het meetprogramma 2016 t.o.v. voorgaande jaren? De grootste verandering in het meetprogramma is het feit dat Miletus in principe zelf geen dataverzameling

Nadere informatie

Handboek met indicatoren en normen Heup- en knievervanging, cataract, Infectie-revisies (Heup & Knie) en Bariatrische Chirurgie.

Handboek met indicatoren en normen Heup- en knievervanging, cataract, Infectie-revisies (Heup & Knie) en Bariatrische Chirurgie. Handboek met indicatoren en normen Heup- en knievervanging, cataract, Infectie-revisies (Heup & Knie) en Bariatrische Chirurgie Versie juli 204 VGZ kiest voor kwaliteit VGZ staat voor zorg van goede medische

Nadere informatie

Datum: 01-07-2014 Meting: Ontwikkeling PROM PAV (Perifeer Arterieel Vaatlijden) Wie: Zelfmetende ziekenhuizen. Inleiding

Datum: 01-07-2014 Meting: Ontwikkeling PROM PAV (Perifeer Arterieel Vaatlijden) Wie: Zelfmetende ziekenhuizen. Inleiding Datum: 01-07-2014 Meting: Ontwikkeling PROM PAV (Perifeer Arterieel Vaatlijden) Wie: Zelfmetende ziekenhuizen Inleiding De gezamenlijke deelnemende zorgverzekeraars (Achmea en CZ) en Stichting Miletus

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0

Werkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0 Werkinstructies voor de CQI Parkinson versie 1.0 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Parkinson bedoeld? De CQI Parkinson is bedoeld om de kwaliteit van de zorg voor te meten vanuit het perspectief van

Nadere informatie

Werkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016

Werkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016 Bijlage G Werkinstructie PREM Fysiotherapie Werkinstructie PREM Fysiotherapie NIVEL, december 2016 Wat is de PREM Fysiotherapie? Deze vragenlijst gaat over patiëntervaringen met fysiotherapie en is een

Nadere informatie

Interpretatie van de data

Interpretatie van de data Interpretatie van de data De volgende paragraaf geeft verdere uitleg over de interpretatie van de grafieken en tabellen met fictieve data die gebruikt worden in dit document. PROM pre score In Tabel 1

Nadere informatie

KWALITEITSRAPPORTAGE HEUPKLACHTEN

KWALITEITSRAPPORTAGE HEUPKLACHTEN KWALITEITSRAPPORTAGE HEUPKLACHTEN Bij Bergman Clinics besteden we veel aandacht aan het meten van de resultaten van onze behandelingen. Deze informatie is voor ons belangrijk om van te leren en zo de zorg

Nadere informatie

PROMs in de orthopedie

PROMs in de orthopedie PROMs in de orthopedie Liza van Steenbergen, epidemioloog LROI NFU symposium 7 november 2014 LROI Landelijke Registratie Orthopedische Implantaten 2007: Start registratie van heup- en knieimplantaten 2013:

Nadere informatie

Frequently Asked Questions Patiëntervaringsmetingen 2016

Frequently Asked Questions Patiëntervaringsmetingen 2016 Frequently Asked Questions Patiëntervaringsmetingen 2016 Algemeen 1. Wat zijn de veranderingen in het meetprogramma 2016 t.o.v. voorgaande jaren? De grootste verandering in het meetprogramma is het feit

Nadere informatie

Marloes zuidgeest 2 juni 2010

Marloes zuidgeest 2 juni 2010 Marloes zuidgeest 2 juni 2010 Op weg naar verantwoorde zorg Opzet onderzoek Resultaten Reflectie Conclusie Aanbevelingen NormenvoorVerantwoordeZorg Indicatoren: Zorginhoudelijke(zelf meten) zelfevaluatie

Nadere informatie

Toelichting sterscores op Vergelijk en Kies. November 2014

Toelichting sterscores op Vergelijk en Kies. November 2014 Toelichting sterscores op Vergelijk en Kies November 2014 Kwaliteit zichtbaar in vergelijk & Kies VGZ kiest voor kwaliteit van zorg voor haar klanten. We bieden goede zorg voor een scherpe prijs. Want

Nadere informatie

Verantwoordingsdocument. Praktijkvariatie De methodiek. CZ 27 februari 2013, versie 1.0

Verantwoordingsdocument. Praktijkvariatie De methodiek. CZ 27 februari 2013, versie 1.0 Verantwoordingsdocument Praktijkvariatie De methodiek CZ 27 februari 2013, versie 1.0 1 Inhoud 1. Achtergrond... 3 1.1 Wat is praktijkvariatie... 3 1.2 Waarom doet CZ dit?... 3 2. Basis van de gegevens...

Nadere informatie

CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Uitkomsten voor Raphaëlstichting LPGGz Terugkoppeling resultaten Resultaten CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg

Nadere informatie

KWALITEITSRAPPORTAGE KNIEKLACHTEN Prothese

KWALITEITSRAPPORTAGE KNIEKLACHTEN Prothese KWALITEITSRAPPORTAGE KNIEKLACHTEN Prothese Bij Bergman Clinics besteden we veel aandacht aan het meten van de resultaten van onze behandelingen. Deze informatie is voor ons belangrijk om van te leren en

Nadere informatie

Analyserapport. Doorontwikkeling CQI Ziekenhuisopname 2011. Miletus Barneveld, 19 augustus 2011 Versie: 1.0 Auteur(s): Maarten Batterink

Analyserapport. Doorontwikkeling CQI Ziekenhuisopname 2011. Miletus Barneveld, 19 augustus 2011 Versie: 1.0 Auteur(s): Maarten Batterink Analyserapport Doorontwikkeling CQI Ziekenhuisopname 2011 Significant B.V. Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld T 0342 40 52 40 KvK 39081506 info@significant.nl Miletus Barneveld, 19 augustus 2011 Versie:

Nadere informatie

PROMs in de orthopedie. Liza van Steenbergen, epidemioloog LROI 23 maart 2017

PROMs in de orthopedie. Liza van Steenbergen, epidemioloog LROI 23 maart 2017 PROMs in de orthopedie Liza van Steenbergen, epidemioloog LROI 23 maart 2017 Inhoud Introductie LROI PROMs meten in de orthopedie Implementatie van PROMs Eerste resultaten PROMs Inhoud Introductie LROI

Nadere informatie

Belangen spreker. Kwaliteitsregistratie: het werkt! 1-11-2013. Marc van Tilburg chirurg 30 oktober 2013

Belangen spreker. Kwaliteitsregistratie: het werkt! 1-11-2013. Marc van Tilburg chirurg 30 oktober 2013 --23 Kwaliteitsregistratie: het werkt! Marc van Tilburg chirurg 3 oktober 23 Belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Geen Voor bijeenkomst

Nadere informatie

CQ-Index VV&T. CarePool B.V. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten

CQ-Index VV&T. CarePool B.V. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten CQ-Index VV&T CarePool B.V. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten ARGO BV 2014 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Opbouw rapport... 3 HOOFDSTUK 2. UITVOERING

Nadere informatie

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions 1. Wat zijn de veranderingen in het meetprogramma 2016 t.o.v. voorgaande jaren? De grootste verandering in het meetprogramma is het feit dat Miletus in principe zelf geen dataverzameling

Nadere informatie

Analyserapport. CQI Fysiotherapie 2013. Stichting Miletus Barneveld, 22 mei 2013 Versie: 1.0 Auteur(s): Rosa Remmerswaal, Wijnand van Plaggenhoef

Analyserapport. CQI Fysiotherapie 2013. Stichting Miletus Barneveld, 22 mei 2013 Versie: 1.0 Auteur(s): Rosa Remmerswaal, Wijnand van Plaggenhoef Analyserapport CQI Fysiotherapie 2013 Significant B.V. Thorbeckelaan 91 3771 ED Barneveld T 0342 40 52 40 KvK 39081506 info@significant.nl Stichting Miletus Barneveld, 22 mei 2013 Versie: 1.0 Auteur(s):

Nadere informatie

Communicatiebeleidsplan

Communicatiebeleidsplan Communicatiebeleidsplan Highlights De stad Miletus was de bakermat van onze huidige wetenschappelijke denkwijze en de eerste stad waar het volk werd gehoord. Miletus staat daarom symbool voor het belang

Nadere informatie

Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index

Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index 110309.08/03 Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index Inleiding In oktober 2007 is het Landelijk Zorgsysteem Veteranen (LZV) van start gegaan. Het LZV

Nadere informatie

Scholing 3 Het Rug netwerk Kwaliteitsfysiotherapie Noord-Holland. Programma. De resultaten op een rijtje. Kwaliteitsfysiotherapie Noord-Holland

Scholing 3 Het Rug netwerk Kwaliteitsfysiotherapie Noord-Holland. Programma. De resultaten op een rijtje. Kwaliteitsfysiotherapie Noord-Holland Scholing 3 Het Rug netwerk Kwaliteitsfysiotherapie Noord-Holland Ria Nijhuis Guus Meerhoff Simone van Dulmen Philip van der Wees Marjo Maas Juliette Cruijsberg Annick Bakker-Jacobs Programma Opening (

Nadere informatie

CQi Klinische geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg

CQi Klinische geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg CQi Klinische geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Uitkomsten voor De Hoop Resultaten CQi Klinische geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Inleiding In deze rapportage staan uw scores

Nadere informatie

Factsheet Indicatoren Knieprothese (LROI)

Factsheet Indicatoren Knieprothese (LROI) Factsheet en Knieprothese (LROI) - 12 november 2014 Beschrijving van indicatoren Registratie gestart: 1 januari 2007 Inclusiecriteria: Alle geplaatste totale knieprothesen en unicondylaire knieprothesen

Nadere informatie

Protocol Ter beschikking stellen van patiëntervarings - gegevens. Versie maart 2013

Protocol Ter beschikking stellen van patiëntervarings - gegevens. Versie maart 2013 Protocol Ter beschikking stellen van patiëntervarings - gegevens Versie maart 2013 1 Inhoudsopgave 1. Het besluit en de besluitvormingsprocedure... 3 1.1. Het besluit... 3 1.2. Besluitvormingsprocedure...

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Audiciens

Werkinstructies voor de CQI Audiciens Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg bij audiciens te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Stomazorg

Werkinstructies voor de CQI Stomazorg Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van stomazorg in ziekenhuizen te meten vanuit het perspectief van patiënten c.q. stomadragers. De vragenlijst

Nadere informatie

Veelgestelde vragen CQI-Ziekenhuizen

Veelgestelde vragen CQI-Ziekenhuizen Veelgestelde vragen CQI-Ziekenhuizen 1. Waarom wil een ziekenhuis werken met de CQI-Ziekenhuizen? Het zelf (laten) afnemen van de CQI (CQI-Z) heeft als voordeel ten opzichte van de CQI, zoals deze door

Nadere informatie

Management Samenvatting

Management Samenvatting Management Samenvatting Inleiding Zorgverzekeraars streven op het brede terrein van cure, care en preventie naar voortdurende verbetering van kwaliteit van zorg, gezondheid en kwaliteit van leven van hun

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Spataderen

Werkinstructies voor de CQI Spataderen Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond spataderen te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Inleiding De Nederlandse Vereniging voor Urologie (NVU) heeft als doel kwaliteitsverbetering te bewerkstelligen bij iedere uroloog ten gunste van iedere patiënt.

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Reumatoïde Artritis

Werkinstructies voor de CQI Reumatoïde Artritis Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de ervaren kwaliteit van reumazorg te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Transparantie in de zorg

Transparantie in de zorg Transparantie in de zorg Beschikbaarheid en gebruik van kwaliteitsinformatie Jozé Braspenning Inhoud Transparantie in de zorg: doel en mechanismen Inhoud kwaliteitsinformatie Huidige beschikbaarheid en

Nadere informatie

Publicatie protocol: Protocol openbaarmaking en ter beschikking stellen van patiëntervarings -gegevens aan derden

Publicatie protocol: Protocol openbaarmaking en ter beschikking stellen van patiëntervarings -gegevens aan derden Publicatie protocol: Protocol openbaarmaking en ter beschikking stellen van patiëntervarings -gegevens aan derden Versie april 2015 (besluit bestuur 3 feb 2011) 1 1 april 2015 Inhoudsopgave 1. Het besluit

Nadere informatie

Tool Evalueren en 0ptimaliseren. van patiëntervaringsvragenlijsten versie 1.0

Tool Evalueren en 0ptimaliseren. van patiëntervaringsvragenlijsten versie 1.0 Tool Evalueren en 0ptimaliseren van patiëntervaringsvragenlijsten versie 1.0 Tool evalueren en optimaliseren van patiëntervaringsvragenlijsten - versie 1.0 - Zorginstituut Nederland / NIVEL, juli 2016

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Staaroperatie

Werkinstructies voor de CQI Staaroperatie Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond staaroperaties te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden gebruikt

Nadere informatie

Jaarverslag Stichting Miletus 2014. Periode van transitie

Jaarverslag Stichting Miletus 2014. Periode van transitie Jaarverslag Stichting Miletus 2014 Periode van transitie Inhoudsopgave Samenvatting Doelstelling & Opdracht Stichting Miletus Bestuur en bureauorganisatie Inleiding Aandachtspunten, Metingen & Activiteiten

Nadere informatie

Op weg naar perfectie: Hoe om te gaan met de informatie? Theo Wiggers Amsterdam, 25 juni 2013

Op weg naar perfectie: Hoe om te gaan met de informatie? Theo Wiggers Amsterdam, 25 juni 2013 Op weg naar perfectie: Hoe om te gaan met de informatie? Theo Wiggers Amsterdam, 25 juni 2013 Perfectie Verschil in kwaliteit onvoldoende klinische data voor vergelijken uitkomsten Perfectie = klassieke

Nadere informatie

Factsheet Indicatoren Heupprothese (LROI)

Factsheet Indicatoren Heupprothese (LROI) Factsheet en Heupprothese (LROI) - 12 november 2014 Beschrijving van indicatoren Registratie gestart: 1 januari 2007 Inclusiecriteria: Alle geplaatste totale heupprothesen en kop-halsprothesen in de LROI

Nadere informatie

Aanbiedingsformulier. Algemene informatie

Aanbiedingsformulier. Algemene informatie Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële

Nadere informatie

Ziektelastmeter COPD Lustrum Stichting Miletus Amersfoort 3 april 2014

Ziektelastmeter COPD Lustrum Stichting Miletus Amersfoort 3 april 2014 Ziektelastmeter COPD Lustrum Stichting Miletus Amersfoort 3 april 2014 drs. Emiel Rolink Long Alliantie Nederland Inhoud 1. Longziekten: een groot probleem 2. Nationaal Actieprogramma Chronische Longziekten

Nadere informatie

CQ-Index VV&T. Zorgcentrum de Blanckenbörg Thuiszorg Stichting Blanckenbörg. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten

CQ-Index VV&T. Zorgcentrum de Blanckenbörg Thuiszorg Stichting Blanckenbörg. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten CQ-Index VV&T Zorgcentrum de Blanckenbörg Thuiszorg Stichting Blanckenbörg Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten ARGO BV 2014 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding...

Nadere informatie

Kwaliteit van zorg van het perspectief van de patiënt/ cliënt. Diana Delnoij 7 oktober 2013

Kwaliteit van zorg van het perspectief van de patiënt/ cliënt. Diana Delnoij 7 oktober 2013 Kwaliteit van zorg van het perspectief van de patiënt/ cliënt Diana Delnoij 7 oktober 2013 Wat is kwaliteit? Agency for Healthcare Research and Quality: Doing the right thing, at the right time, for the

Nadere informatie

1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Geestelijke Gezondheidszorg en Verslavingszorg (GGZ)

1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Geestelijke Gezondheidszorg en Verslavingszorg (GGZ) 1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Geestelijke Gezondheidszorg en Verslavingszorg (GGZ) Naam: Monique Strijdonck Organisatie: GGZ Nederland Email: MStrijdonck@ggznederland.nl

Nadere informatie

CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg (Verkort)

CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg (Verkort) CQi Kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg (Verkort) Uitkomsten voor Centrum Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg Buitenpost Resultaten CQi Kortdurende ambulante geestelijke

Nadere informatie

CQ-Index VV&T. Oosterlengte Thuiszorg Reiderland Zorgketen Oosterlengte. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten

CQ-Index VV&T. Oosterlengte Thuiszorg Reiderland Zorgketen Oosterlengte. Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten CQ-Index VV&T Oosterlengte Thuiszorg Reiderland Zorgketen Oosterlengte Rapportage ervaringsonderzoek onder thuiswonende cliënten ARGO BV 2016 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding...

Nadere informatie

1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Kraamzorg

1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Kraamzorg 1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Kraamzorg Naam: Sandra van Beek / Corina Munts Organisatie: ActiZ / BTN Email: s.van.beek@actiz.nl Telefoonnummer:

Nadere informatie

Ervaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan

Ervaringen met de zorg van de huisarts. Huisartsenpraktijk de Pelikaan Ervaringen met de zorg van de huisarts Rapportage voor: Huisartsenpraktijk de Pelikaan te Zelhem december 2015 ARGO BV www.argo-rug.nl INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 5 1.1 Ervaringen met de zorg

Nadere informatie

Jaarverslag 2013. te Zeist

Jaarverslag 2013. te Zeist Jaarverslag 2013 te Zeist 1 JAARVERSLAG 2 1. BESTUURSVERSLAG Bestuur en bureauorganisatie Bestuur Dhr. W.B.J. van Soest (onafhankelijk voorzitter) Dhr. C.B. Leerink, Menzis, Menzis-Azivo-Anderzorg (penningmeester)

Nadere informatie

Samenwerking DICA-IKNL

Samenwerking DICA-IKNL Samenwerking DICA-IKNL Waarom, wat en hoe DICA-congres 24 juni 2013 Marlies Jansen-Landheer Waarom? Zelfde doel voor ogen: optimale kwaliteit van zorg voor de patient Centrale rol voor de professionals

Nadere informatie

Big data in de zorg de belofte voorbij? Herman Bennema MIC 2015, 29 oktober 2015

Big data in de zorg de belofte voorbij? Herman Bennema MIC 2015, 29 oktober 2015 Big data in de zorg de belofte voorbij? Herman Bennema MIC 2015, 29 oktober 2015 Agenda Data en informatie bij Vektis Big data met gestructureerde gegevens Instellingsspecifieke analyses Regio analyses

Nadere informatie

Publieksverslag CQ-index

Publieksverslag CQ-index Publieksverslag CQ-index Datum 17-10-2013 Ons kenmerk 13.8417/SB/AvD Voorwoord Weten wat patiënten ervaren en belangrijk vinden is essentieel voor het goed functioneren van universitair medische centra

Nadere informatie

but no statistically significant differences

but no statistically significant differences but no statistically significant differences Astma is een chronische aandoening, die niet te genezen is. Met de passende zorg kunnen symptomen tot een minimum worden gereduceerd en zou een astma patiënt

Nadere informatie

Meldactie Zorginkoop Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar?

Meldactie Zorginkoop Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar? Meldactie Zorginkoop Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar? April 2011 Ir. T. Lekkerkerk, projectleider Juli 2011 Rapport meldactie Wat is de invloed van uw zorgverzekeraar NPCF 2011-298/DSB/01.01.01/TL/hm

Nadere informatie

CQ-Index VV&T. Hamrikheem Lentis/Dignis. Rapportage ervaringsonderzoek onder bewoners

CQ-Index VV&T. Hamrikheem Lentis/Dignis. Rapportage ervaringsonderzoek onder bewoners CQ-Index VV&T Hamrikheem Lentis/Dignis Rapportage ervaringsonderzoek onder bewoners ARGO BV 2014 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Opbouw rapport... 3 HOOFDSTUK 2. UITVOERING

Nadere informatie

Stichting Benchmark GGZ

Stichting Benchmark GGZ Stichting Benchmark GGZ Beter worden door te leren van vergelijken - Hoe verzamelt GGZ uitkomst gegevens? - Hoe worden die teruggekoppeld? - Wat is er nodig om beter te worden? Gegevens Bazaar, 28 januari

Nadere informatie

Hoe zorgverzekeraars de kwaliteit van de zorg in beeld willen krijgen

Hoe zorgverzekeraars de kwaliteit van de zorg in beeld willen krijgen Hoe zorgverzekeraars de kwaliteit van de zorg in beeld willen krijgen? De kwaliteit van de Nederlandse gezondheidszorg is over het algemeen (zeer) goed. In verschillende Europese ranglijsten scoort Nederland

Nadere informatie

Factsheet Indicatoren Heupprothese (LROI)

Factsheet Indicatoren Heupprothese (LROI) Factsheet en Heupprothese (LROI) 9 september 2015 Beschrijving van indicatoren Registratie gestart: 1 januari 2007 Inclusiecriteria: Alle geplaatste totale heupprothesen en kop-halsprothesen in de LROI

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg

Werkinstructies voor de CQI Jeugdgezondheidszorg Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI JGZ bedoeld? De CQI Jeugdgezondheidzorg (CQI JGZ) is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de jeugdgezondheidzorg te meten vanuit het perspectief

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Huisartsenposten

Werkinstructies voor de CQI Huisartsenposten Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg op een huisartsenpost (HAP) te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden

Nadere informatie

3. Onderteken het document op de laatste pagina (pagina 17)

3. Onderteken het document op de laatste pagina (pagina 17) Instructie 1. Print het gehele document uit 2. Vul onderstaande gevraagde gegevens in, welke overeenkomen met de geelgemarkeerde stukken in het document op respectievelijk op pagina 4 en 8 en pagina 10.

Nadere informatie

1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Heupprothese

1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Heupprothese 1. Wat is de naam van het meetinstrument? (incl. versienummer of jaartal van ontwerp) Heupprothese Naam: Mevrouw S. de Vries Organisatie: Zorgverzekeraars Nederland Email: s.de.vries@zn.nl Telefoonnummer:

Nadere informatie

nee ja KI, NPCF en ja KI nee ja NPCF nee ja Federatie en NPCF nee

nee ja KI, NPCF en ja KI nee ja NPCF nee ja Federatie en NPCF nee Bijlage 2. Producten en activiteiten in het jaar van de transparantie, gesorteerd ar nieuw, versneld en al eerder overeengekomen. Nieuwe activiteiten het Jaar van de transparantie. 1. Van 150 richtlijnen

Nadere informatie

Kwaliteit in Beweging & Landelijke Database Fysiotherapie

Kwaliteit in Beweging & Landelijke Database Fysiotherapie Kwaliteit in Beweging & Landelijke Database Fysiotherapie EPD-leveranciers bijeenkomst 1 juli 2014, Amersfoort Programmateam KiB/LDF Inhoudsopgave 1. Doel bijeenkomst (KNGF) 2. Huidige status (KNGF) 3.

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Diabetes

Werkinstructies voor de CQI Diabetes Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van de diabetesketenzorg te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De nadruk van de vragenlijst ligt

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Spierziekten

Werkinstructies voor de CQI Spierziekten Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg rond de behandeling van spierziekten in het ziekenhuis en in het revalidatiecentrum te meten vanuit

Nadere informatie

23-1-2014. Patient-Reported Outcome Measures in de fysiotherapiepraktijk. De presentatie op hoofdlijnen. Patiënt Reported Outcome (PRO) Het wat en hoe

23-1-2014. Patient-Reported Outcome Measures in de fysiotherapiepraktijk. De presentatie op hoofdlijnen. Patiënt Reported Outcome (PRO) Het wat en hoe Patient-Reported Outcome Measures in de fysiotherapiepraktijk Het wat en hoe Philip van der Wees Guus Meerhoff De presentatie op hoofdlijnen Introductie Patiënt Reported Outcome (Measure) (PRO(M)) Uitleg

Nadere informatie

Aanvullende vergelijking Zorgkaart Nederland met CQ-index Ziekenhuisopname. Maarten Krol Stichting Miletus, april 2014

Aanvullende vergelijking Zorgkaart Nederland met CQ-index Ziekenhuisopname. Maarten Krol Stichting Miletus, april 2014 Aanvullende vergelijking Zorgkaart Nederland met CQ-index Ziekenhuisopname Maarten Krol Stichting Miletus, april 2014 1 Inhoud Samenvatting... 3 1. Achtergrond... 4 2. Methoden... 4 Gegevens... 4 Analyses...

Nadere informatie

fåäéáçáåö= oéëìäí~íéå=`njãéíáåö=îççêà~~ê=omnr=få~êé=íüìáëòçêö=eéñíê~ãìê~~äf==

fåäéáçáåö= oéëìäí~íéå=`njãéíáåö=îççêà~~ê=omnr=få~êé=íüìáëòçêö=eéñíê~ãìê~~äf== fåäéáçáåö= Icare Verpleging en Verzorging voert jaarlijks een evaluatie uit van de kwaliteit van zorg, gebruikmakend van de aandachtsgebieden en indicatoren uit het landelijk Kwaliteitsdocument 2012, Verpleging,

Nadere informatie

Voorwaarden CQ-index en EPD Fysiotherapie 2016

Voorwaarden CQ-index en EPD Fysiotherapie 2016 Inleiding meting klantervaringen (CQI) wil dat iedere verzekerde kan vertrouwen op de beste zorg. Om deze reden stimuleren wij zorgaanbieders om de geleverde zorg en dienstverlening continu te verbeteren.

Nadere informatie

AANBIEDINGSFORMULIER MEETINSTRUMENTEN

AANBIEDINGSFORMULIER MEETINSTRUMENTEN AANBIEDINGSFORMULIER MEETINSTRUMENTEN Om te beoordelen of een kwaliteitsstandaard of meetinstrument aan de criteria uit het Toetsingskader voldoet, heeft het Zorginstituut een vragenlijst opgesteld, in

Nadere informatie

De ervaren uitkomst van een heupoperatie als indicator voor kwaliteit van zorg

De ervaren uitkomst van een heupoperatie als indicator voor kwaliteit van zorg De ervaren uitkomst van een heupoperatie als indicator voor kwaliteit van zorg Een pilotstudie Dolf de Boer 1, 3 Barbara Vriens 2 Caroline van Weert 2 Frank van Oosterhout Diana Delnoij 3 1 NIVEL 2 Stichting

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Hartfalen

Werkinstructies voor de CQI Hartfalen Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van hartfalenzorg te meten vanuit het perspectief van patiënten met chronisch hartfalen. De vragenlijst kan

Nadere informatie

Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie

Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie Q Wat is het Kwaliteitsvenster? A Het Kwaliteitsvenster geeft patiënten op een heldere en eenduidige manier inzicht in de ziekenhuisbrede kwaliteit van zorg. Aan de

Nadere informatie

Kwaliteit en de zorgverzekeraar. Seminar Kwaliteit van Zorg. Joris van Eijck, directeur Zorg Menzis

Kwaliteit en de zorgverzekeraar. Seminar Kwaliteit van Zorg. Joris van Eijck, directeur Zorg Menzis Kwaliteit en de zorgverzekeraar Seminar Kwaliteit van Zorg Joris van Eijck, directeur Zorg Menzis 1 Missie zorgverzekeraars Zoals benoemd in de zorgverzekeringswet 2006 Kwalitatief goede, betaalbare en

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Audiologische centra

Werkinstructies voor de CQI Audiologische centra Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg in een audiologisch centrum rond te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De vragenlijst kan

Nadere informatie

Ervaringen met zorg bij diabetes: samenvatting op zorggroepniveau

Ervaringen met zorg bij diabetes: samenvatting op zorggroepniveau Ervaringen met zorg bij diabetes: samenvatting op zorggroepniveau Analyse ZorgDNA Amstelland Zorg Versie 1.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr. H.G. van der Roest dr. D.H.M. Frijters Utrecht, december 2012 ZorgDNA

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Verstandelijk Gehandicapten

Werkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Verstandelijk Gehandicapten Werkinstructies voor de CQI voor verstandelijk gehandicapten In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI maakt geen deel uit van een

Nadere informatie

Legenda. Sterrentabellen. Thema s en ervaringsvragen. Waarderingsvragen

Legenda. Sterrentabellen. Thema s en ervaringsvragen. Waarderingsvragen Legenda Bij de overzichten van de resultaten van de ervaringsvragen en thema s worden onderstaande standaardkleuren gebruikt: Totale Populatie ZA-2 ZA-3 ZA-4 De legenda staat altijd weergegeven rechts

Nadere informatie

Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC

Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Naasten op de IC bedoeld? De CQI Naasten op de IC is bedoeld is bedoeld om de kwaliteit van de begeleiding en opvang van

Nadere informatie

Handboek CQI metingen: richtlijnen en voorschriften voor metingen met een CQI meetinstrument

Handboek CQI metingen: richtlijnen en voorschriften voor metingen met een CQI meetinstrument Handboek CQI metingen: richtlijnen en voorschriften voor metingen met een CQI meetinstrument Deel 3: Rapportage Eindredactie: Herman Sixma Michelle Hendriks Dolf de Boer Diana Delnoij NIVEL: Miletus :

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI CVA

Werkinstructies voor de CQI CVA Werkinstructies voor de 1. De vragenlijst Waarvoor is de bedoeld? De is bedoeld om de kwaliteit van zorg na een CVA of beroerte te meten vanuit het perspectief van de patiënt. De vragenlijst kan worden

Nadere informatie

nr. vraag 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Heeft uw kind in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van zorg van een revalidatiecentrum?

nr. vraag 1 2 3 4 5 6 7 8 1. Heeft uw kind in de afgelopen 12 maanden gebruik gemaakt van zorg van een revalidatiecentrum? Net als bij de CQ-index Revalidatiecentra Volwassenen is met de begeleidingscommissie besproken welke items worden verwijderd of worden aangepast. De items waarvan besloten is om deze te verwijderen zijn

Nadere informatie

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016

RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 RAPPORTAGE ZGAO CLIËNTENRAADPLEGING CQ-INDEX ZORG THUIS 2016 Rapportage CQ Zorg Thuis ZGAO 2016 1 1. Inleiding Met het oog op het handhaven en/of verbeteren van de kwaliteit van de zorg die ZGAO levert,

Nadere informatie

Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk

Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk Focus op kennis en onderzoek, aftrap NPG 22 juni 2015 Angelie van der Aalst Inhoud presentatie Zorginstituut Nederland Inventariserend onderzoek: doel Vaststellen

Nadere informatie