Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score. www.q-and-a.nl"

Transcriptie

1 Kerstonderzoek 2011 Net Promoter Score

2 OVER HET ONDERZOEK Algemeen In week 50 van 2011 heeft Q&A Research & Consultancy een kerstonderzoek uitgevoerd onder ruim consumenten. De resultaten zijn op basis van geslacht en leeftijd gewogen naar de Nederlandse bevolking van 20 t/m 75 jaar. Vraagstelling Onderstaande drie vragen stonden centraal in het onderzoek. Per productcategorie hebben de respondenten antwoord gegeven op deze vragen. De resultaten in deze rapportage zijn op deze vragen gebaseerd. Productcategorieën: Eten en drinken Cadeaus Groen en decoratie Vraag 1 Welke winkels heef u vorig jaar bezocht voor deze producten? En, welke winkels heeft u dit jaar al bezocht voor deze producten of bent u van plan te gaan bezoeken? Vraag 2 Hoe waarschijnlijk is het op basis van ervaringen met onderstaande winkels dat u deze zou aanbevelen aan een vriend, familielid of collega voor het kopen van producten voor Kerst? Geef uw antwoord aan door middel van een cijfer van 0 tot 10, waarbij een 10 betekent dat u deze winkel zeker zou aanbevelen, een 0 dat u deze zeker niet zou aanbevelen en 5 betekent dat u neutraal bent. Vraag 3 Onderstaande winkels beveelt u aan met een score van 9 of hoger. Geef per winkel aan wat de belangrijkste reden is dat u deze score geeft voor het kopen van producten voor Kerst. 1

3 NPS SCORE Toelichting NPS score NPS staat voor de Net Promoter Score en dient als indicator om aan te tonen hoeveel procent van de consumenten een organisatie aanbeveelt aan anderen. De NPS wordt achterhaald middels de vraag: Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u deze winkel zou aanbevelen aan een vriend of collega? De NPS score wordt uitgerekend door van alle positief gestemde consumenten (Promoters) de negatief gestemde consumenten (Detractors) af te trekken. Het resultaat geeft weer in hoeverre winkels aanbevolen worden en hoe tevreden consumenten in het algemeen zijn over de winkel. In tijden waarin de mening van anderen door middel van social media en reviews steeds belangrijker wordt, is het voor retailers van essentieel belang hierop goed te presteren. 2

4 ETEN EN DRINKEN Populair % 1 Albert Heijn 64% 2 Lidl 32% 3 Aldi 32% 4 C % 5 Jumbo 18% 6 Lokale bakker 18% 7 Lokale slager 17% 8 HEMA 11% 9 Lokale groente- en fruitwinkel 11% 10 PLUS 11% NPS score Negatief Neutraal Positief NPS Score 1 Lokale viswinkel 3% 41% 56% 52 2 Lokale slager 4% 41% 55% 51 3 Lokale bakker 3% 46% 50% 47 4 Lokale kaas/noten winkel 6% 41% 53% 47 5 Keurslager 4% 50% 46% 43 6 Lokale groente- en fruitwinkel 3% 56% 41% 38 7 Jumbo 7% 61% 32% 25 8 Lidl 11% 64% 25% 14 9 Albert Heijn 12% 61% 26% PLUS 18% 60% 22% 4 Top 5 motivaties om deze winkels aan te bevelen Eten en drinken Lokale viswinkel Eten en drinken Lokale slager Eten en drinken Lokale bakker 1 Assortiment - kwaliteit 53% 1 Assortiment - kwaliteit 58% 1 Assortiment - kwaliteit 49% 2 Assortiment - unieke producten 12% 2 Prijs - prijs-kwaliteitverhouding 17% 2 Prijs - prijs-kwaliteitverhouding 15% 3 Prijs - prijs-kwaliteitverhouding 12% 3 Assortiment - unieke producten 11% 3 Assortiment - uitgebreidheid 13% 4 Assortiment - uitgebreidheid 11% 4 Assortiment - uitgebreidheid 5% 4 Assortiment - unieke producten 12% 5 Personeel - vriendelijkheid 4% 5 Personeel - deskundigheid 4% 5 Personeel - deskundigheid 4% Albert Heijn, Lidl en Aldi zijn de meest populaire winkels voor eten en drinken. Deze winkels zijn en worden het meest bezocht voor het kopen van eten en drinken. De lokale winkels worden het meest aanbevolen door de consument. De lokale viswinkel wordt het meest aanbevolen. Voor alle lokale winkels geldt dat de kwaliteit van het assortiment de belangrijkste motivatie is om deze winkels aan te bevelen. De prijs-kwaliteitverhouding en een uniek assortiment zijn belangrijke secundaire redenen om een lokale winkel aan te bevelen. 3

5 KERSTCADEAUS Populair % 1 Blokker 42% 2 Bol.com 32% 3 Action 27% 4 Kruidvat 23% 5 HEMA 23% 6 V&D 18% 7 Douglas 17% 8 Bruna 15% 9 Bart Smit 17% 10 Media Markt 14% NPS score Negatief Neutraal Positief NPS Score 1 Bol.com 7% 49% 44% 37 2 Douglas 10% 51% 39% 29 3 Kruidvat 7% 68% 24% 17 4 Action 15% 53% 31% 16 5 HEMA 13% 63% 24% 11 6 Bart Smit 20% 57% 23% 3 7 V&D 12% 74% 14% 3 8 Blokker 19% 62% 19% 0 9 Bruna 19% 65% 16% Media Markt 22% 65% 13% -9 Top 5 motivaties om deze winkels aan te bevelen Kerstcadeaus Bol.com Kerstcadeaus Douglas Kerstcadeaus Kruidvat 1 Service - snelheid van leveren 24% 1 Assortiment - kwaliteit 23% 1 Prijs - acties en aanbiedingen 27% 2 Service - gemak van bestellen 19% 2 Personeel - deskundigheid 14% 2 Prijs - scherp prijsniveau 20% 3 Assortiment - uitgebreidheid 12% 3 Assortiment - voorraad 13% 3 Assortiment - uitgebreidheid 18% 4 Andere reden 8% 4 Assortiment - unieke producten 12% 4 Prijs - prijs-kwaliteitverhouding 16% 5 Assortiment - voorraad 7% 5 Assortiment - uitgebreidheid 8% 5 Personeel - bekendheid 6% Blokker en Bol.com zijn de meest populaire winkels voor het kopen van kerstcadeaus. Deze winkels zijn en worden het meest bezocht. Bol.com en Douglas worden het meest aanbevolen door de consument. Daarna volgen Kruidvat en Action. De snelheid van leveren en het gemak van bestellen zijn de belangrijkste motivaties om Bol.com aan te bevelen. Voor Douglas is dit de kwaliteit van het assortiment en de deskundigheid van het personeel. 4

6 GROEN EN DECORATIE Populair % 1 Intratuin 38% 2 Action 28% 3 Blokker 19% 4 Lokaal tuincentrum 18% 5 Albert Heijn 14% 6 Kruidvat 13% 7 Lokale bloemist 13% 8 HEMA 12% 9 Xenos 10% 10 Groenrijk 9% NPS score Negatief Neutraal Positief NPS Score 1 Action 10% 61% 29% 18 2 Intratuin 10% 64% 26% 16 3 Lokale bloemist 11% 67% 23% 12 4 Lokaal tuincentrum 11% 69% 20% 9 5 Groenrijk 14% 66% 20% 6 6 Xenos 21% 57% 22% 1 7 HEMA 16% 66% 18% 1 8 Kruidvat 17% 65% 17% 0 9 Blokker 18% 69% 13% Albert Heijn 28% 57% 15% -13 Top 5 motivaties om deze winkels aan te bevelen Groen en decoratie Action Groen en decoratie Intratuin Groen en decoratie Lokale bloemist 1 Prijs - scherp prijsniveau 42% 1 Winkel - kerstsfeer/uitstraling 34% 1 Assortiment - kwaliteit 27% 2 Prijs - acties en aanbiedingen 27% 2 Assortiment - uitgebreidheid 20% 2 Assortiment - unieke producten 24% 3 Prijs - prijs-kwaliteitverhouding 19% 3 Assortiment - unieke producten 13% 3 Prijs - prijs-kwaliteitverhouding 15% 4 Assortiment - voorraad 5% 4 Assortiment - kwaliteit 12% 4 Assortiment - uitgebreidheid 11% 5 Assortiment - unieke producten 3% 5 Assortiment - voorraad 6% 5 Personeel - vriendelijkheid 7% Intratuin en Action zijn de meest populaire winkels voor groen en decoratie. Deze winkels zijn of worden het meest bezocht. Action en Intratuin worden het meest aanbevolen door de consument. Action vooral voor het decoratie assortiment, Intratuin vooral voor de combinatie van het groen en decoratie assortiment. Prijs is de primaire motivatie om Action aan te bevelen. Voor Intratuin gelden duidelijk andere motivaties. Voor Intratuin zijn kerstsfeer in de winkel en het uitgebreide assortiment de belangrijkste motivaties om deze winkel aan te bevelen. 5

7 OVER NPS EN DE MOGELIJKHEDEN Q&A Research & Consultancy heeft in 2011 in samenwerking met Stichting ING Retail Jaarprijs het onderzoek Beste Winkelketen van Nederland uitgevoerd. In dit onderzoek is de NPS vraag voor alle deelnemende retailers gesteld. In totaal betreft dit meer dan 250 winkelketens die verspreid zijn over in totaal 26 branches. Deze NPS resultaten zijn vanaf begin 2012 in een PDF rapportage beschikbaar voor onderstaande branches: Baby & Kindermode Bouwmarkten CD, DVD & Games Damesmode Elektronica Food to Go Herenmode Lingerie & Ondermode Parfumerie Speelgoed Supermarkt Tijdschriften & Tabak Warenhuis & Huishouden Boeken Cadeau Computerspeciaalzaken Drogisterij Fiets & Vrije Tijd Foodspeciaalzaken Juwelier & Bijouterie Optiek Schoenen Sport Telecom Tuin & Dier Wonen De kosten van een branche rapportage bedragen 495. Voor meer informatie over deze rapportage en de andere mogelijkheden die Q&A u kan bieden op het gebied van NPS vraagstukken kunt u gebruik maken van onderstaande contactgegevens. Q&A Research & Consultancy Mark Veldkamp Maanlander MN Amersfoort T: +31 (0) I: 6

ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieën :00

ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieën :00 ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieën 06-09-2011 00:00 De genomineerden voor de Publieksprijs Beste Winkelketen zijn vanmiddag bekendgemaakt. In totaal mengen zich 119 winkelketens, verdeeld

Nadere informatie

PERSBERICHT. ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieprijzen bekend. Waardering voor Nederlandse detailhandel stijgt weer

PERSBERICHT. ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieprijzen bekend. Waardering voor Nederlandse detailhandel stijgt weer PERSBERICHT ING Retail Jaarprijs: genomineerden categorieprijzen bekend Waardering voor Nederlandse detailhandel stijgt weer UTRECHT, 6 september 2011 De genomineerden van de verkiezing ING Retail Jaarprijs

Nadere informatie

Retail Gemeente Atlas 2015

Retail Gemeente Atlas 2015 Retail Gemeente Atlas 2015 Introductie Introductie Wat zijn de toekomstbestendige winkelgemeenten van Nederland? Waar wil je als retailer of vastgoedpartij juist wel of niet zitten? Op welke aspecten kun

Nadere informatie

Beste Winkelketen van Nederland voor het 10e jaar op rij beoordeeld!

Beste Winkelketen van Nederland voor het 10e jaar op rij beoordeeld! Beste Winkelketen van Nederland voor het 10e jaar op rij beoordeeld! Hoofdsponsor: Mede mogelijk gemaakt door: Weet u waarom u deze advertentie leest? U las net nog iets anders, en nu bent u begonnen aan

Nadere informatie

Voorbeeld Retail Gemeente Atlas 2014

Voorbeeld Retail Gemeente Atlas 2014 Voorbeeld Retail Gemeente Atlas 2014 Dé atlas voor retail en vastgoed 60 retailomgevingen in kaart gebracht. Bepaal uw plaats! Inhoud Retail Gemeente Atlas Introductie Leeswijzer Retail Gemeente Atlas

Nadere informatie

Vaderdag onderzoek 2009. Nederland. Q&A Research & Consultancy 2009

Vaderdag onderzoek 2009. Nederland. Q&A Research & Consultancy 2009 Vaderdag onderzoek 2009 Nederland Vaderdag algemeen Zondag 21 juni is het Vaderdag. Doet u aan Vaderdag? 8 7 72,9% 73,6% 6 57,9% 57,5% 5 42,1% 42,5% 27,1% 26,4% 2 Ja Nee 2009 2008 2007 2005 Vaderdag algemeen

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Consumenten. Belang aspecten p.3. Prijs-kwaliteitverhouding p.6. Assortiment p.8. Personeel p.10. Bereikbaarheid p.12. Service p.

Inhoudsopgave. Consumenten. Belang aspecten p.3. Prijs-kwaliteitverhouding p.6. Assortiment p.8. Personeel p.10. Bereikbaarheid p.12. Service p. Positionering 1 Inhoudsopgave Consumenten Belang aspecten p.3 Prijs-kwaliteitverhouding p.6 Assortiment p.8 Personeel p.10 Bereikbaarheid p.12 Service p.14 Koopmogelijkheden p.16 Communicatie p.18 Aantrekkelijkheid

Nadere informatie

Factsheets. Profielen gemeentes van Utrecht

Factsheets. Profielen gemeentes van Utrecht Factsheets Profielen gemeentes van Utrecht Leeswijzer Profielen gemeentes van Utrecht Per gemeente van de provincie Utrecht is een profiel gemaakt. Dit profiel is weergegeven op basis van vier pagina s.

Nadere informatie

Toegevoegde waarde creëren, wat is dat? Nederland. Resultaten van de beste winkelketens. verdeeld over 27 categorieën volgens 285.

Toegevoegde waarde creëren, wat is dat? Nederland. Resultaten van de beste winkelketens. verdeeld over 27 categorieën volgens 285. Toegevoegde waarde creëren, wat is dat? Nederland 2013 Q&A Research & Consultancy De Telegraaf Resultaten van de beste winkelketens verdeeld over 27 categorieën volgens 285.000 consumenten Retail Business

Nadere informatie

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage

Beste Folder Awards 2013. Algemene onderzoeksrapportage Beste Folder Awards 2013 Algemene onderzoeksrapportage Inhoud 1. Inleiding p. 3 2. De onderzoeksmethodiek p. 5 3. Ranking 2013 p. 6 4. Resultaten: vooronderzoek p. 7 5. Over Q&A Research & Consultancy

Nadere informatie

NEDERLANDSE WINKELMERKEN. Onderzoek naar consumenten en hun merkbeleving

NEDERLANDSE WINKELMERKEN. Onderzoek naar consumenten en hun merkbeleving NEDERLANDSE WINKELMERKEN Onderzoek naar consumenten en hun merkbeleving Q&A Research & Consultancy 2013 1 INHOUDSOPGAVE Inleiding p.3 Resultaten p.5 Conclusie p.19 Contactgegevens p.20 Bijlage I: kwalitatief

Nadere informatie

Rapportages MultichannelMonitor

Rapportages MultichannelMonitor Rapportages MultichannelMonitor Met de inzet van verschillende informatiebronnen kan de puzzel opgelost worden In het oriëntatie- en koopproces kunnen consumenten gebruik maken van een grote verscheidenheid

Nadere informatie

De perceptie van de klant is jouw realiteit

De perceptie van de klant is jouw realiteit De perceptie van de klant is jouw realiteit Resultaten van de beste winkels verdeeld over 28 categorieën volgens 277.000 consumenten BRINGING PEOPLE TOGETHER Wereldhave is ervan overtuigd dat een goed

Nadere informatie

Wugly.nl Moederdag onderzoek 2010

Wugly.nl Moederdag onderzoek 2010 Wugly.nl Moederdag onderzoek 2010 Q&A Research & Consultancy 2010 1 Moederdag algemeen 8 7 65,2% Zondag 9 mei is het Moederdag. Doet u aan Moederdag? 74,4% 72,5% 68,5% 67,4% 6 34,8% 31,5% 32,6% 3 25,6%

Nadere informatie

Warenhuis & Huishouden WWW.Q-AND-A.NL 1

Warenhuis & Huishouden WWW.Q-AND-A.NL 1 Warenhuis & Huishouden WWW.Q-AND-A.NL 1 ONLINE 100% 58% Online bestellen 42% Click & Collect 17% Reserveren & ophalen Online profiel 17% 33% Next day delivery 58% WWW.Q-AND-A.NL 2 Net Loyalty Score LOYALTY

Nadere informatie

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Vragenlijst onderzoek 2016-1 Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Geachte heer/mevrouw [ACHTERNAAM], Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan het volgende onderzoek

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Consument. Bezit private labels p.3. Gebruik merken p.4. Koopmotivatie p.5. Doorslaggevend bij productaankoop p.6

Inhoudsopgave. Consument. Bezit private labels p.3. Gebruik merken p.4. Koopmotivatie p.5. Doorslaggevend bij productaankoop p.6 Assortiment 1 Inhoudsopgave Consument Bezit private labels p.3 Gebruik merken p.4 Koopmotivatie p.5 Doorslaggevend bij productaankoop p.6 Voorkeur bij productaankoop p.7 Net Promotor Score sportmerken

Nadere informatie

Resultaten Moederdag onderzoek 2007

Resultaten Moederdag onderzoek 2007 Resultaten Moederdag onderzoek 2007 1 Zondag 13 mei is het moederdag. Doet u aan moederdag? 90% 80% 74,4% 72,5% 78,3% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 25,6% 27,5% 21,7% 10% 0% Ja Nee 2007 2006 2005 74,4% van de

Nadere informatie

Resultaten Winkelonderzoek

Resultaten Winkelonderzoek Resultaten Winkelonderzoek Koopt u wel eens producten of diensten online? 1 Ja 93.4% 2 Nee 6.6% Online shoppen Wat zijn de belangrijkste redenen om online te kopen? (meerdere antwoorden mogelijk) Betere

Nadere informatie

De effectiviteit van de online en papieren folder

De effectiviteit van de online en papieren folder Contents 1 Inleiding 3 2 Onderzoeksverantwoording 5 3 Key insights 7 4 5 Impact op winkelbezoek en aankoopgedrag 6 15 Toekomst van de folder 20 7 Bijlagen 25 Gebruik van de folder 9 2 1 Inleiding Inleiding

Nadere informatie

Q & A. Resultaten Kerst onderzoek 20 december 2007

Q & A. Resultaten Kerst onderzoek 20 december 2007 Q & A Resultaten Kerst onderzoek 20 december 2007 1 Heeft u deze Kerst een kerstboom in huis? 5 4 4 3 3 2 2 1 1 3 3 4 4 2 2 Ja, een echte boom Ja, een kunstboom Nee, ik heb dit jaar geen kerstboom in huis

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Bibliotheek Oostland maart 2015

Klanttevredenheidsonderzoek Bibliotheek Oostland maart 2015 Klanttevredenheidsonderzoek Bibliotheek Oostland maart 2015 ONDERZOEK Doelstelling en werkwijze Tussen 26 februari en 27 maart 2015 konden bezoekers van de Bibliotheek Berkel en Rodenrijs en Bibliotheek

Nadere informatie

Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres

Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres Resultaten Branche Quiz MKB Advies Congres Wilt u meer weten over over branches? Kijk op www.goudseupdate.nl Hier hebben wij interessante én leuke informatie voor u verzameld! 1. Welke soort groothandels

Nadere informatie

MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY

MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2013 / 2014

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2013 / 2014 Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2013 / 2014 De klantbeleving tijdens contactmomenten bij banken, verzekeraars, energiemaatschappijen en telecom- en internetproviders. Voorwoord Het vermogen om klanten

Nadere informatie

Lichte omzetgroei supermarkten in april 2015.

Lichte omzetgroei supermarkten in april 2015. 1 Lichte omzetgroei supermarkten in april 2015. In april is de supermarktomzet met 0,5% gestegen van 3,21 miljard naar 3,23 miljard. Per kassabon werd er in april 0,7% meer afgerekend, namelijk 22,25 (april

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Winkelcentra

Onderzoek Inwonerspanel: Winkelcentra 1 (21) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Inleiding De afgelopen jaren is er veel veranderd in het Nederlands winkellandschap. Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Er zijn veranderingen

Nadere informatie

GfK Supermarktkengetallen

GfK Supermarktkengetallen GfK Supermarktkengetallen Q1 2016 1 Forse omzetgroei voor supermarkten in kwartaal 1-2016, mede door vroege Pasen. De supermarktomzet is in het 1 e kwartaal van 2016 (januari t/m maart) met 2,9% gestegen

Nadere informatie

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak

Nadere informatie

STAND OUT OR STAND STILL. Propositie Index 2014: Nederlandse consument positiever over winkelketens

STAND OUT OR STAND STILL. Propositie Index 2014: Nederlandse consument positiever over winkelketens STAND OUT OR STAND STILL OC&C Propositie Index 2014: Nederlandse consument positiever over winkelketens OC&C PROPOSITIE INDEX 2014: DE FORMULEKRACHT VAN DE WINKELS IN NEDERLAND WAT VALT OP IN DE RECENTE

Nadere informatie

Inschrijfformulier Winkelcentra

Inschrijfformulier Winkelcentra Inschrijfformulier Winkelcentra Corio Nederland B.V. is een beursgenoteerde belegger in vastgoed, actief in Nederland, Frankrijk, Italië, Duitsland, Spanje en Turkije, met focus op retail. In Nederland

Nadere informatie

Alles blijft Anders. Het winkellandschap 2003-2011-2020. Gerard Zandbergen CEO Locatus

Alles blijft Anders. Het winkellandschap 2003-2011-2020. Gerard Zandbergen CEO Locatus Alles blijft Anders Het winkellandschap 2003-2011-2020 Gerard Zandbergen CEO Locatus Enkele begrippen Dagelijks aankopen Winkels / Detailhandel Mode & Luxe Wel oppervlak: Vrije Tijd WVO = In en om het

Nadere informatie

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst

Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Consumententrends: ROPO is essentieel deze kerst Deze feestdagen zal 85% van de consumenten hun aankopen deels online doen. We kiezen massaal voor online shoppen vanwege de grote verscheidenheid aan producten

Nadere informatie

BACK TO SCHOOL ONDERZOEK 2015. Een onderzoek uitgevoerd door MWM² in opdracht van Spotta

BACK TO SCHOOL ONDERZOEK 2015. Een onderzoek uitgevoerd door MWM² in opdracht van Spotta BACK TO SCHOOL ONDERZOEK 2015 Een onderzoek uitgevoerd door MWM² in opdracht van Spotta Inhoudsopgave Management Summary Resultaten Achtergrond 2 3 Management summary Management summary (1/3) De zomerperiode

Nadere informatie

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015. NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015. NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015 NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl Wél folders Wél folders Het werkt Het werkt NOM Folder Monitor verschijnt onder auspiciën van Nationaal Onderzoek Multimedia

Nadere informatie

GfK Supermarktkengetallen

GfK Supermarktkengetallen GfK Supermarktkengetallen Februari 2017 1 Klantenkringen van supermarkten 2 Samenvatting De supermarktomzet is in februari 2017 met 1,9% gestegen van 2,58 miljard (februari 2016) naar 2,63 miljard (februari

Nadere informatie

Groene vormgeving en verkoop

Groene vormgeving en verkoop Groene vormgeving en verkoop De CO 2 -voetafdruk van dit drukwerk is berekend met ClimateCalc en gecompenseerd bij: treesforall.nl www.climatecalc.eu Cert. no. CC-000057/NL cmyk 70 0 70 0 rgb 73 177 112

Nadere informatie

RETAILCRISIS NOG LANG NIET VOORBIJ

RETAILCRISIS NOG LANG NIET VOORBIJ BOL.COM AL 3 JAAR STERKSTE RETAILMERK; COOLBLUE BLIJFT STERKSTE STIJGER RETAILCRISIS NOG LANG NIET VOORBIJ Ondanks een ongekende omzetstijging en imagoherstel is de saneringsronde in de retailsector nog

Nadere informatie

Beeld van de AGF Branche

Beeld van de AGF Branche Beeld van de AGF Branche Frugi Venta Workshop 28 november 2012 Imago van de AGF branche, waar hebben we het dan over? 1 Van jongs af aan krijg je ingeprent Een gezond Imago! maar ook uitdagende omgeving

Nadere informatie

Agenda. 1 Wie is Peter Nieland 2 Wie is Locatus 3 De feiten en de fabels in de Retail 4 De bloemisten!!!!

Agenda. 1 Wie is Peter Nieland 2 Wie is Locatus 3 De feiten en de fabels in de Retail 4 De bloemisten!!!! Agenda 1 Wie is Peter Nieland 2 Wie is Locatus 3 De feiten en de fabels in de Retail 4 De bloemisten!!!! Peter Nieland 1 Blogger 2 Winkelman 3 Vader 4 Echtgenoot 5 Mountainbiker 6 Voorzitter 7 Penningmeester

Nadere informatie

HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN OVER HUN INTERMEDIAIR? Klanttevredenheidsonderzoek in opdracht van Meetingpoint

HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN OVER HUN INTERMEDIAIR? Klanttevredenheidsonderzoek in opdracht van Meetingpoint HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN OVER HUN INTERMEDIAIR? Klanttevredenheidsonderzoek in opdracht van Meetingpoint GfK 2013 Oktober 2013 GfK 2013 Klanttevredenheidsonderzoek onder klanten van Intermediairs 1 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Resultaten peiling 17: detailhandel

Resultaten peiling 17: detailhandel Hofpanel Resultaten peiling 17: detailhandel Maart 2013 1. Inleiding Van 10 tot en met 17 maart 2013 is er onder het Hofpanel een peiling gehouden over detailhandel. De gemeente Hof van Twente werkt aan

Nadere informatie

De barometer week 26:

De barometer week 26: De barometer week 26: Deze week een uitgebreide nieuwsbrief met halfjaarresultaten, grafieken en een belangwekkend artikel van Dirk Mulder van ING. We hebben de cijfers tot en met week 26 verwerkt en dus

Nadere informatie

Sinterklaas onderzoek 2008: Hoe is Sinterklaas 2008 verlopen? Fedor Goossens Elvira Hamann. 10 December 2008

Sinterklaas onderzoek 2008: Hoe is Sinterklaas 2008 verlopen? Fedor Goossens Elvira Hamann. 10 December 2008 Sinterklaas onderzoek 2008: Hoe is Sinterklaas 2008 verlopen? Fedor Goossens Elvira Hamann 10 December 2008 Agenda Inleiding Hoe is het feest gevierd? Sinterklaas en bestedingen Cadeaus en tevredenheid

Nadere informatie

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)

Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet

Nadere informatie

Pilot Mag het een tasje minder zijn? Consumentenonderzoek. Rapportage van de peiling onder inwoners van Deventer, Tilburg en Zoetermeer,

Pilot Mag het een tasje minder zijn? Consumentenonderzoek. Rapportage van de peiling onder inwoners van Deventer, Tilburg en Zoetermeer, Pilot Mag het een tasje minder zijn? Consumentenonderzoek Rapportage van de peiling onder inwoners van Deventer, Tilburg en Zoetermeer, in opdracht van het Kennisinstituut Duurzaam Verpakken 4 februari

Nadere informatie

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V.

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Mark Paardekooper 1 Inleiding Voor u ligt het verslag van het onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van gastouderbureau Ziezo B.V. onder haar gastouders. De gastouderopvang,

Nadere informatie

Verkiezing en methode

Verkiezing en methode Verkiezingsuitslag Verkiezing en methode Het Leukste uitje van het Jaar wordt bepaald op basis van een onderzoek onder ANWB leden. Dit onderzoek bestaat uit twee rondes, namelijk een nominatieronde en

Nadere informatie

Empathie Monitor 2011

Empathie Monitor 2011 Empathie Monitor 2011 BRAND DEVELOPMENT. Door Fronteer Strategy Amsterdam, September 2011 BRAND DEVELOPMENT. In samenwerking met BRAND DEVELOPMENT. em - pa ` thie Het identificeren van en inleven in andermans

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012. Beleef en beïnvloed de klant!

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012. Beleef en beïnvloed de klant! Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele

Nadere informatie

Deloitte Branchegroep Retail September 2014. Consumentenonderzoek 2014

Deloitte Branchegroep Retail September 2014. Consumentenonderzoek 2014 Deloitte Branchegroep Retail September 2014 Consumentenonderzoek 2014 Inhoud Inleiding 4 1. Samenvatting 7 Boodschappen doen 7 Prijsvergelijking 7 Nieuwe ontwikkelingen 7 Lokale betrokkenheid 8 Boodschappen

Nadere informatie

ConsumentenTrends 2013

ConsumentenTrends 2013 ConsumentenTrends 2013 Prof. Dr. Laurens Sloot CBL Haringparty 13 juni 2013 sloot@efmi.nl Vier ontwikkelingen die de consument raken Crisis Online Consolidatie Voedselveiligheid De crisis in beelden :

Nadere informatie

Groene vormgeving en verkoop

Groene vormgeving en verkoop Groene vormgeving en verkoop De CO 2 -voetafdruk van dit drukwerk is berekend met ClimateCalc en gecompenseerd bij: treesforall.nl www.climatecalc.eu Cert. no. CC-000057/NL cmyk 70 0 70 0 rgb 73 177 112

Nadere informatie

Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest

Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest ONDERZOEK INWONERPANEL SOEST GFK, MEI 2016 1 Inhoudsopgave 1 4 Samenvatting 2 Onderzoeksresultaten Dagelijkse boodschappen en Winkelen 5 3 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

Programma December 2017

Programma December 2017 BoodschappenPlusBus 0346 21 41 95 Programma December 2017 Beldagen zijn 28 en 29 November tussen 9:00 en 12:00 uur. 0346 214195 Service centrum Maartensdijk Maertensplein 96 3738GR Maartensdijk 0346 214195

Nadere informatie

Presentatie wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten-De Meern 2014

Presentatie wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten-De Meern 2014 Presentatie wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten-De Meern 2014 Welkom Presentatie resultaten wijkraadpleging Leidsche Rijn & Vleuten de Meern Agenda Welkom Presentatie resultaten Discussie Presentatie

Nadere informatie

Bij wie is de fotospeciaalzaak in de toekomst nog in beeld

Bij wie is de fotospeciaalzaak in de toekomst nog in beeld Bij wie is de fotospeciaalzaak in de toekomst nog in beeld 1 Inhoud Pagina Inleiding 3 Introductie van de segmenten demografische kenmerken niet verklarend voor gedrag 4 Aantrekkelijkheid van de segmenten

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek Klanttevredenheidsonderzoek Particulier 3, Leven Onderlinge 's-gravenhage Rapportcijfer 8, Rapportcijfer totaal levensverzekeraars, per klantgroep Kunt u met een rapportcijfer op een schaal van t/m uitdrukken

Nadere informatie

97% 24% 27% 0% 25% 50% 75% 100%

97% 24% 27% 0% 25% 50% 75% 100% 11 WINKELEN EN WINKELCENTRA In dit hoofdstuk wordt gekeken naar het koopgedrag van de Leidenaar, zowel voor dagelijkse als voor niet-dagelijkse boodschappen. Daarbij wordt tevens aandacht besteed aan het

Nadere informatie

cross channel retail update 2014

cross channel retail update 2014 cross channel retail update De invloed van online winkelen cross channel retail update Inleiding koopgedrag in kaart Motieven voor online en offline winkelen. Fysieke winkels maken inhaalslag. Een indruk

Nadere informatie

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2015 2016 Tussenpersonen van TVM verzekeringen

Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2015 2016 Tussenpersonen van TVM verzekeringen Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2015 2016 Tussenpersonen van TVM verzekeringen Welkom bij TVM verzekeringen Onderzoeksaanpak De doelgroep bestaat uit tussenpersonen van TVM verzekeringen. Het onderzoek

Nadere informatie

Vragenlijst biologische voeding en superfoods April 2014

Vragenlijst biologische voeding en superfoods April 2014 Vragenlijst biologische voeding en superfoods April 2014 Biologische voeding 1. Wat is uw houding ten opzichte van biologische voeding? zeer positief positief niet positief/niet negatief negatief zeer

Nadere informatie

Tariefkaart Altijd op zak bij de shoppers van nu

Tariefkaart Altijd op zak bij de shoppers van nu Tariefkaart 2017 Altijd op zak bij de shoppers van nu accountmanagers via sales@reclamefolder.nl of 085 303 0630 App en web Plaatsing magazine, banner of online folder Jouw campagne boodschap tussen de

Nadere informatie

Centrumplan Raamsdonksveer. Oplevering. www.keizersdijk14-24.nl. www.kikxdevelopment.nl

Centrumplan Raamsdonksveer. Oplevering. www.keizersdijk14-24.nl. www.kikxdevelopment.nl Centrumplan Raamsdonksveer Oplevering 2016 www.keizersdijk14-24.nl www.kikxdevelopment.nl FACTS & FIGURES Wij realiseren 840 m² nieuwe casco winkelruimte, direct gelegen in het kernwinkelgebied, grenzend

Nadere informatie

Meting september 2013

Meting september 2013 Meting september 2013 Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Peil.nl Donateursvertrouwen daalt in tegenstelling tot consumentenvertrouwen

Nadere informatie

Sinterklaas onderzoek 2008

Sinterklaas onderzoek 2008 Sinterklaas onderzoek 2008 Lennard Beskers Hester Bunnik 5 November 2008 Agenda Inleiding en methodiek Wie viert er Sinterklaas? Hoe en waarom vieren Nederlanders Sinterklaas? Sinterklaas en bestedingen

Nadere informatie

Customer Insights Center & MIcompany & MetrixLab onderzoeksrapport CIC 2

Customer Insights Center & MIcompany & MetrixLab onderzoeksrapport CIC 2 Customer Insights Center & MIcompany & MetrixLab onderzoeksrapport CIC 2 Inhoudsopgave Managementsamenvatting pag. 3 Inleiding: Dutch Customer Performance Index (DCPI) pag. 10 Methode: Value-to-Customer

Nadere informatie

Groene vormgeving en verkoop

Groene vormgeving en verkoop Profiel Groen LOGO? Groene vormgeving en verkoop Bronnenboek Leerlingen Basis Beroepsgerichte (BB) en Kader Beroepsgerichte Leerweg (KB) 5 3 Producten verkopen 3.1 Soorten klanten Tevreden klanten Het

Nadere informatie

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders NOM Folder Monitor /

Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders NOM Folder Monitor / Het BEREIKS- ONDERZOEK voor folders 2015 JA JA NOM Folder Monitor / www.foldermonitor.nl Wél folders JA Het werkt NOM Folder Monitor verschijnt onder auspiciën van Nationaal Onderzoek Multimedia in opdracht

Nadere informatie

Reclame Reactie Onderzoek advertentie Albert Heijn van 7 september 2009

Reclame Reactie Onderzoek advertentie Albert Heijn van 7 september 2009 Reclame Reactie Onderzoek advertentie Albert Heijn van 7 september 2009 RMI FULLSERVICE MARKTONDERZOEK drs. Edouard Buning Amsterdam/Heerlen, September 2009 2009 RMI. Alle rechten voorbehouden. Aan de

Nadere informatie

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail

9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail 9 mei 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen

Nadere informatie

Erasmus Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Klanten zijn tevreden maar missen binding

Erasmus Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Klanten zijn tevreden maar missen binding Erasmus Klanttevredenheidsonderzoek 2013 Klanten zijn tevreden maar missen binding April 2013 Wat vinden de klanten van Erasmus? Erasmus Leven klanten zijn tevreden, dienstverlening op orde Klanten zijn

Nadere informatie

Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014

Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Rapportage Hyundai Halve Marathon 2014 Hierbij sturen we u de resultaten van Hyundai Halve Marathon 2014. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven

Nadere informatie

Branchegroep Retail. Uitkomsten consumentenonderzoek. De ontwikkelingen in het consumentengedrag

Branchegroep Retail. Uitkomsten consumentenonderzoek. De ontwikkelingen in het consumentengedrag Branchegroep Retail Uitkomsten consumentenonderzoek. De ontwikkelingen in het consumentengedrag Inhoudsopgave Inleiding 1. Samenvatting 2. Uitkomsten onderzoek 2.1 Boodschappen doen 2.2 De primaire, secundaire

Nadere informatie

Deloitte Branchegroep Retail September 2013. Consumentenonderzoek 2013

Deloitte Branchegroep Retail September 2013. Consumentenonderzoek 2013 Deloitte Branchegroep Retail September 2013 Consumentenonderzoek 2013 Inhoud Inleiding 4 1. Samenvatting 7 2. Resultaten 11 2.1 Boodschappen doen en prijsvergelijking 11 2.2 Gebruik zelfscan 17 2.3 Online

Nadere informatie

Snel? Ad-hoc? Flexibel? Doen we! Aangenaam binnenklimaat houdt klanten langer binnen

Snel? Ad-hoc? Flexibel? Doen we! Aangenaam binnenklimaat houdt klanten langer binnen r e t a i l Aangenaam binnenklimaat houdt klanten langer binnen Inrichting, design, kleur- en materiaalgebruik, verlichting, vriendelijk personeel én een aangenaam binnenklimaat. Belangrijke factoren

Nadere informatie

Productfeedspecificaties

Productfeedspecificaties Productfeedspecificaties Alle informatie in dit document is vertrouwelijk en mag niet worden verspreid of aangeboden aan derden zonder expliciete toestemming van bol.com BV. In dit document vind je de

Nadere informatie

2017 Jouw aanbiedingen altijd op zak bij jonge boodschappers van Nederland.

2017 Jouw aanbiedingen altijd op zak bij jonge boodschappers van Nederland. Tariefkaart 2017 Jouw aanbiedingen altijd op zak bij jonge boodschappers van Nederland. accountmanagers via sales@reclamefolder.nl of 085 303 0630 App en web Plaatsing online folder Jouw folder op onze

Nadere informatie

ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel

ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel ZeelandNet.nl Bezoekersprofiel 22 mei 2014 Walter Bil Marketing Services 1 Korte samenvatting 2 Bezoekers van ZeelandNet.nl komen uit Zeeland en zijn voornamelijk mannen van gemiddeld 58 jaar die klant

Nadere informatie

Consumentenonderzoek 2010

Consumentenonderzoek 2010 Consumentenonderzoek 2010 Deloitte Branchegroep Retail September 2010 Inhoud Inleiding 5 1. Samenvatting resultaten 2010 7 2. Resultaten 11 2.1 Consumentengedrag 11 2.2 Supermarktbezoek en kwaliteitsaspecten

Nadere informatie

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau

Nadere informatie

Burgerpanel Zeewolde. Inleiding. Centrum Zeewolde. Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde. Januari 2012

Burgerpanel Zeewolde. Inleiding. Centrum Zeewolde. Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde. Januari 2012 Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 1: Detailhandel / winkelcentrum Zeewolde Januari 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 1 e peiling met het nieuwe burgerpanel van Zeewolde.

Nadere informatie

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1

Het Grote Shopper Onderzoek. Mening van Nederland #1 Het Grote Shopper Onderzoek Mening van Nederland #1 Mening van Nederland Welkom bij de allereerste Mening van Nederland! Een regelmatig terugkerend online onderzoek over wat de Nederlander denkt, vindt

Nadere informatie

Huur op De Eglantier te Apeldoorn 250

Huur op De Eglantier te Apeldoorn 250 <![CDATA[Huurprijs per m2]]> Huur op De Eglantier te Apeldoorn 250 Aanbiedende partij: Van Herk Groep Email: retail@vanherkgroep.nl Telefoon: 010-2411555 Website: http://www.vanherkgroep.nl Omschrijving

Nadere informatie

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer!

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! WINKELEN Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! ETEN BESTELLEN Kant- en klaarmaaltijden, warme gerechten, verse vis, fruit en groenten! Uit de eigen regio!

Nadere informatie

Uitkomsten EKO-tellingen 2013 Editie zestien EKO-tellingen in de supermarkt

Uitkomsten EKO-tellingen 2013 Editie zestien EKO-tellingen in de supermarkt Uitkomsten EKO-tellingen 2013 Editie zestien EKO-tellingen in de supermarkt 7 november 2013 Voor het zestiende opeenvolgende jaar heeft Milieudefensie het aantal biologische en fairtrade producten in de

Nadere informatie

1. Waar gaat u voornamelijk uw dagelijkse boodschappen doen?

1. Waar gaat u voornamelijk uw dagelijkse boodschappen doen? Winkelaanbod U heeft een lijstje gemaakt om de dagelijkse boodschappen te gaan doen. 6 5 4 3 2 1. Waar gaat u voornamelijk uw dagelijkse boodschappen doen? 54% 39% (n=170) 1 In Geldrop In Mierlo Buiten

Nadere informatie

Resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek 2014-2015. Tussenpersonen

Resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek 2014-2015. Tussenpersonen Resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek 2014-2015 Tussenpersonen Onderzoeksaanpak De doelgroep bestaat uit tussenpersonen van TVM verzekeringen. Het onderzoek bestaat uit een combinatie van kwantitatief

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Inschrijfformulier Winkelcentra

Inschrijfformulier Winkelcentra Inschrijfformulier Winkelcentra Corio Nederland B.V. is een beursgenoteerde belegger in vastgoed, actief in Nederland, Frankrijk, Italië, Duitsland, Spanje en Turkije, met focus op retail. In Nederland

Nadere informatie

Leidsche Rijn Centrum. Onderzoek onder bewoners naar online koopgedrag en behoeften

Leidsche Rijn Centrum. Onderzoek onder bewoners naar online koopgedrag en behoeften Leidsche Rijn Centrum Onderzoek onder bewoners naar online koopgedrag en behoeften Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Samenvatting 4 3. Online koopgedrag 7 4. Online voorzieningen 11 5. Ideale winkelcentrum

Nadere informatie

Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet.

Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. BESLUIT Besluit van de directeur-generaal van de Nederlandse mededingingsautoriteit als bedoeld in artikel 37, eerste lid, van de Mededingingswet. Zaaknummer 2329/Blokker-Tuincentrum Overvecht I. MELDING

Nadere informatie

KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum

KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum KoopstromenMonitor Gemeente Hilversum Detailhandel in zwaar weer De marktomstandigheden voor de gevestigde detailhandel zijn er de afgelopen jaren niet beter op geworden. Tussen 2008 en 2012 is de totale

Nadere informatie

Het attractiepuntenonderzoek 2012. Actuele en praktische informatie voor uw marketing en promotie

Het attractiepuntenonderzoek 2012. Actuele en praktische informatie voor uw marketing en promotie Het attractiepuntenonderzoek 2012 Actuele en praktische informatie voor uw marketing en promotie Index 1. Aanleiding p. 3 2. Onderzoeksaanpak p. 5 3. Eigen vragen opnemen p. 10 4. Planning p. 12 5. Deelname

Nadere informatie

BoodschappenPlusBus. Programma Mei Opgeven vanaf dinsdag 25 en 26 April. tussen 9:00 en 12:00 uur.

BoodschappenPlusBus. Programma Mei Opgeven vanaf dinsdag 25 en 26 April. tussen 9:00 en 12:00 uur. BoodschappenPlusBus 0346 21 41 95 Programma Mei 2017 Opgeven vanaf dinsdag 25 en 26 April tussen 9:00 en 12:00 uur. 0346 214195 Service centrum Maartensdijk Maertensplein 96 3738GR Maartensdijk 0346 214195

Nadere informatie

1. Hoe vaak gaat u winkelen in het centrum van Gemeente Boxtel? 34% 29% 10% 0% 11% 0% Weet niet. 2. Waar koopt u voornamelijk uw kleding/schoeisel?

1. Hoe vaak gaat u winkelen in het centrum van Gemeente Boxtel? 34% 29% 10% 0% 11% 0% Weet niet. 2. Waar koopt u voornamelijk uw kleding/schoeisel? Centrum Boxtel 4 1. Hoe vaak gaat u winkelen in het centrum van Gemeente Boxtel? 3 2 24% 29% 34% 1 2% 11% Weet niet Vaak (meer dan 52 keer per jaar) Wekelijks (20-52 keer per jaar) Maandelijks (12-20 keer

Nadere informatie

Bewonerspanel Koopzondagen en (zondag)avondwinkels

Bewonerspanel Koopzondagen en (zondag)avondwinkels Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Koopzondagen en (zondag)avondwinkels Veel Utrechters gaan maandelijks op zondag naar een supermarkt

Nadere informatie

Oranje onderzoek November 2011

Oranje onderzoek November 2011 Oranje onderzoek November 2011 Uitgevoerd door Bureau Consumenten Onderzoek in opdracht van De Telegraaf. INLEIDING Alle landen die meedoen aan het WK voetbal zijn bekend. Vrijdag 2 december is de loting,

Nadere informatie