Bizzgame Leren Ondernemen

Transcriptie

1 Bizzgame Leren Ondernemen Spelbeschrijving Conny Mackenzie (Kenniscentrum GOC) Marlies Schlimme (Grafisch Lyceum Utrecht) Kees Schouten (Grafisch Lyceum Utrecht) Jur van Bezu (Grafisch Lyceum Utrecht) Joost Schouten (BitPress Educatie B.V.) Maria Wessels (projectleider, Grafisch Lyceum Utrecht en MBO 2010) 20 maart 2009

2 1. Het spel 1.1 Inleiding De Bizzgame Leren Ondernemen wordt ingezet voor de ontwikkeling van ondernemersvaardigheden bij studenten van de opleiding Mediavormgever. De game is eveneens in te zetten voor studenten van de opleiding Mediamanagement. Er moet onderzocht worden in hoeverre de game geschikt is voor de opleiding Vormgever Ruimtelijke Presentatie en Communicatie, voor de uitstroom Signspecialist van de opleiding Signmaker en voor de opleiding Artiest. In al deze opleidingen komt de kerntaak Voert ondernemerstaken uit voor. De inzet van de game verlevendigt de onderwijsonderdelen die gericht zijn op de ontwikkeling van ondernemersvaardigheden. De game geeft de studenten bovendien de mogelijkheid om in een veilige omgeving hun kennis en vaardigheden toe te passen. In de Bizzgame Leren Ondernemen krijgen de studenten te maken met Cooldesigns, een grafisch ontwerpbureau dat is opgestart door twee oudstudenten van het Grafisch Lyceum Utrecht. Deze studenten, Sara en Jan, hebben tijdens hun opleiding samen al verschillende klussen gedaan voor klanten. Dat liep zo goed dat Jan op het idee kwam om samen een bureau te beginnen. Sara en Jan zijn in mei afgestudeerd. Zij hebben de rest van het jaar gebruikt om goed uit te zoeken wat er allemaal komt kijken bij het opstarten van een bedrijf. Ze hebben met hun ouders overlegd over mogelijke financiële ondersteuning in de opstartfase. Beide ouders hebben een lening toegezegd om de eerste noodzakelijke apparatuur aan te kunnen schaffen. Sara en Jan zijn op zoek gegaan naar een goedkope locatie van waaruit ze de eerste jaren kunnen werken. En Jan heeft al behoorlijk wat gesprekken gevoerd waar een aantal potentiële klanten uit zijn voortgekomen. De spelsite in de startsituatie. In januari vorig jaar zijn Sara en Jan officieel van start gegaan. Het was een spannend jaar waarin ze voor zichzelf moesten bewijzen dat hun bureau een toekomst zou hebben. Dat is gelukt: Sara en Jan hebben er alle vertrouwen in dat hun bureau levensvatbaar is en in de toekomst zelfs zou kunnen groeien. De Bizzgame start als Sara en Jan hun startjaar (= jaar 0) achter de rug hebben. De game bestaat vervolgens uit verschillende fasen. De eerste fase omvat ronde 1 en 2, respectievelijk jaar 1 en 2. In deze fase zijn Sara en Jan vooral bezig met het verder opzetten van hun bedrijf en het vergroten van hun omzet met een beperkt productaanbod. In de tweede fase kan het bedrijf gaan groeien. Deze fase omvat ronde 3 en 4, respectievelijk jaar 3 en 4. Sara en Jan breiden hun productaanbod uit. Ze krijgen het drukker en kunnen kiezen om freelancers in te huren of nieuw personeel aan te nemen. De laatste fase omvat ronde 5 en 6, respectievelijk jaar 5 en 6. Cooldesigns krijgt steeds meer naamsbekendheid en er komen meer opdrachten van buiten de regio. Cooldesigns heeft ook een pitch voor een grote internationale klant gewonnen. Jan hoopt er op dat er nu 2

3 meer grote klanten gaan komen. Grote klanten doen echter liever geen zaken met een VOF. Het wordt dus tijd om over te gaan naar een BV. Het productaanbod wordt verder uitgebeid en er wordt een nieuwe locatie gevonden van waaruit de werkzaamheden plaatsvinden. Om de groeiende vraag aan te kunnen, moeten Sara en Jan beslissen over nieuwe medewerkers. 1.2 De competitie Het spel wordt gespeeld in een poule van 4 tot 10 teams, elk bestaande uit 3 studenten die het management vormen van hun bedrijf. Een poule representeert de markt waarin de teams met hun bedrijven opereren. Er kunnen meerdere poules naast elkaar actief zijn. De teams vormen elkaars directe concurrenten in de regio. Zij verkopen dezelfde producten en beginnen vanuit dezelfde startsituatie. De teams spelen tegen elkaar waarbij het gaat om elke ronde (jaar) zoveel mogelijk winst te maken. De winst hangt af van de beslissingen die genomen worden. Ook het imago van het bedrijf speelt daar een belangrijke rol bij: als je een goed imago hebt, zal je meer opdrachten krijgen en dus meer winst kunnen behalen. Tijdens het spel neem je besissingen over personeel, inkoop, financiën en marketing. Je houdt in de gaten wat de invloed van de beslissingen is op de omzet en het imago van het bedrijf. Marketingbeslissingen. Bij Marketing worden beslissingen genomen over de offerteprijzen voor de standaardproducten voor dat jaar, over de verwachte afzet en het marketingbudget voor dat jaar. Bij Inkoop worden beslissingen genomen over afspraken met de drukker en de inkoop van advertentieruimte. Bij Personeel wordt het aantal acquisitie-uren van Jan bepaald. Ook wordt ingeschat hoeveel freelance-uren er nodig zijn, welke salarissen aan werknemers worden uitbetaald en wat het cursusbudget wordt. Tenslotte wordt bij Financiën de gezamenlijke beloning voor Jan en Sara bepaald. 1.3 De producten In de eerste rondes van het spel worden er drie producten aangeboden. Een van de producten die Cooldesigns gaat aanbieden is het ontwerp van een huisstijl. Hierbij moet je denken aan een eenvoudige huisstijl voor kleine ondernemingen, bijvoorbeeld een yogapraktijk of een klussenbedrijfje. De huisstijl is de visuele identiteit van het bedrijf van de klant. Het gaat om het bedenken en realiseren van de unieke uitstraling van het bedrijf. Welk gevoel wil het bedrijf oproepen? De huisstijl laat zien hoe het bedrijf over wil komen bij zijn klanten: deftig, creatief, open, grappig, warm, serieus, chic? Welke beelden, welke stijl past daarbij? Als ontwerpbureau ontwerp je logo, kleur, typografie, vormen en beeldstijl die gebruikt worden voor alle media-uitingen van het bedrijf. Een tweede product dat het bedrijf van Sara en Jan gaat aanbieden is een starterspakket met een aantrekkelijk prijskaartje voor beginnende ondernemers. Het starterspakket bestaat uit een eenvoudig huisstijlontwerp en 3

4 visitekaartjes, briefpapier en enveloppen in de huisstijl. Dit houdt in dat het ontwerpbureau in korte tijd een basic huisstijl realiseert. Voor het printwerk zijn scherpe prijsafspraken gemaakt met een bedrijf in de buurt. Offerteprijzen voor huisstijlontwerpen en starterspakketten. Het derde product is een standaard website met contentmanagementsysteem (CMS). Het gaat hierbij om het ontwerp en de realisatie van een eenvoudige website. Jan en Sara hebben vijf stijlen templates gemaakt, die ze gebruiken als een klant voor een standaard website komt. De huisstijl van de klant wordt in de gekozen template ingepast en er kunnen kleine aanpassingen worden aangebracht afhankelijk van de wensen van de klant. Vanaf ronde 3 breidt Cooldesigns het productaanbod uit. Naast de standaard website kan een klant ook kiezen voor een uitgebreide website. Voor de web-layout is er meer overleg met de klant. Er worden verschillende mogelijkheden besproken en voorstellen gedaan. Extra is het realiseren van een weblog. Verder heeft de klant de mogelijkheid om het bezoek aan zijn/haar website te monitoren. De klant krijgt instructie over hoe hij/zij optimaal gebruik kan maken van de weblog en de bezoekgegevens. Cooldesigns gaat zich steeds meer richten op grotere klanten. Daarom besluiten Sara en Jan in ronde 5 de producten uit de eerste jaren van het bedrijf te vervangen door producten die beter aansluiten bij de vraag. De uitgebreide website houden ze nog wel in hun aanbod. Ze breiden het aanbod uit met een bedrijfspresentatie op film. Ook gaan ze een totaalpakket aanbieden voor grotere ondernemers dat de huisstijl, starterspakket en eenvoudige website uit de eerste rondes vervangt. Het totaalpakket bestaat uit een (nieuwe) huisstijl met de bijbehorende visitekaartjes, compliment cards, briefpapier en enveloppen. Daarnaast worden advertenties in regionale bladen geplaatst. Cooldesigns heeft hiervoor een deal kunnen sluiten met een aantal regionale bladen. Het betreft een standaardcampage met een van tevoren vastgestelde dekkingsgraad en plaatsingsfrequentie tegen een vaste prijs. Naast de advertenties wordt er ook een flyer gemaakt. 2. Verloop van de spelrondes De Bizzgame wordt ingezet gedurende een periode van 9 lesweken van 2 opeenvolgende lesuren van 50 minuten. Een ronde komt overeen met één jaar in het spel. In de verschillende rondes komen opdrachten van klanten binnen voor het van tevoren opgestelde productaanbod. Het productaanbod begint bescheiden en breidt zich in de loop van de game verder uit. Daarnaast komen er specifieke opdrachten van klanten binnen. Hieronder volgt een kort overzicht van het verloop van de spelrondes. - Week 1: Opstartfase: introductie in de game In de opstartfase worden de groepen ingedeeld voor de Bizzgame. Vervolgens werken ze aan een aantal opdrachten om thuis te raken in de casus. Ze verdiepen zich in mogelijke ondernemingsvormen. Ook maken zij een opdracht over activa en bedrijfskosten, zodat ze inzicht krijgen in de winst- en verliesrekening en balans. Tenslotte verdiepen ze zich in het productaanbod. Ze maken een inschatting van offerteprijzen voor de producten die ze aanbieden. 4

5 - Week 2: Testronde In de testronde krijgen de groepen een aantal opdrachten om de interface te leren kennen en zich verder te verdiepen in de casus. Zo vergelijken ze de resultaten van de opdrachten uit de opstartfase met de kengetallen die in de Bizzgame worden gebruikt en analyseren de verschillen. Vervolgens onderzoeken de groepen hoe het bedrijf Cooldesigns er uit ziet als het startjaar achter de rug is. Op basis hiervan nemen ze beslissingen. Deze beslissingen tellen nog niet mee in de game, maar dienen om inzicht in de game te krijgen. - Week 3: Ronde 1 Het spel start als het bedrijf al een jaar (= jaar 0) heeft gedraaid. Om goede beslissingen voor ronde 1 te kunnen nemen, bestuderen de groepen de resultaten van de testronde. Zijn de resultaten beter of slechter dan je verwacht had? Waardoor is dat gekomen? In ronde 1 beginnen alle groepen opnieuw met dezelfde startsituatie. Vanaf ronde 1 houdt elke spelersgroep een logboek bij. In het logboek worden de conclusies beschreven naar aanleiding van de resultaten uit elke vorige ronde. Ook worden de beslissingen beschreven en gemotiveerd. Bijvoorbeeld: de beslissing om de prijs van de huisstijl met 100 te verlagen is genomen omdat de concurrentie ook de prijs heeft verlaagd. Sara en Jan betrekken een nieuw kantoor. - Week 4 t/m 8: Ronde 2 t/m 6 Elke ronde start met het bestuderen van de resultaten van de vorige ronde. De groepen vergaderen over hun strategie. Op basis van de strategie vul je voor elk onderdeel de beslissingen in en rekent ze door met de rekenmodule. Afhankelijk van de resultaten pas je de beslissingen aan. In ronde 3 komt er een nieuw product bij in het aanbod: een uitgebreide website. In ronde 4 kan een leuke opdracht worden binnengehaald voor Lifestyle Clocks, een bedrijf dat al 10 jaar bestaat en nu wegens uitbreiding verhuist naar een bedrijventerrein in de regio. Lifestyle Clocks vraagt een offerte voor het maken van een volledige huisstijl met alles erop en eraan. Deze opdracht wordt maar aan één van de groepen gegund. Welke groep de opdracht krijgt, hangt af van de kwaliteit van de offerte en het imago van het bedrijf. In ronde 5 verhuist Cooldesigns naar een representatievere locatie. Er wordt een nieuwe inventaris aangeschaft waardoor de activa omhoog gaan. Ook de bedrijfskosten gaan omhoog. Het productaanbod wordt eveneens aangepast. Dit heeft uiteraard invloed op de beslissingen die in deze ronde genomen moeten worden. In de laatste ronde komen er voor alle groepen twee opdrachten voor 3D-ontwerpen binnen van nieuwe klanten. Deze opdrachten moeten goed worden ingepland waarbij de lopende opdrachten niet in de verdrukking mogen komen. 5

6 Resultaten personeel ronde 6. - Week 9: Evaluatie en afsluiting In week 9 worden de prestaties van de spelersgroepen geëvalueerd. Ook wordt geëvalueerd wat de studenten hebben geleerd van de Bizzgame en wat ze ervan hebben gevonden. 3. De competentiematrix De diploma-eisen voor de opleiding Mediavormgever staan beschreven in het kwalificatiedossier Mediavormgever. Het kwalificatiedossier bestaat uit drie kerntaken. 1. Ontwerpt media-uiting 2. Realiseert media-uiting 3. Voert ondernemerstaken uit De Bizzgame wordt ingezet voor de ontwikkeling van de competenties benodigd voor kerntaak 3, het uitvoeren van ondernemerstaken. De volgende competenties (in groen) komen in de game aan bod. Kerntaak 3: Voert ondernemerstaken uit Competenties G I J N T X Y Bedrijfsmatig handelen Ondernemend en commercieel handelen Instructies en procedures opvolgen Onderzoeken Formuleren en rapporteren Presenteren Relaties bouwen en netwerken 3.1 Stelt een ondernemingsplan op X X X 3.2 Promoot het bedrijf X X X 3.3 Regelt financiële zaken X X X In de Bizzgame wordt geen ondernemingsplan opgesteld maar onderdelen die nodig zijn om een ondernemingsplan op te stellen komen wel aan bod. De student analyseert de resultaten van zijn beslissingen en vergelijkt deze met de resultaten van zijn concurrenten. Op basis daarvan creëert hij nieuwe kansen. 6

7 Het uitbouwen van het bedrijf is een belangrijke component van de Bizzgame om een groter aandeel van de markt te veroveren. Dit gebeurt in de game met name op basis van cijfermatige beslissingen. Sommige van deze beslissingen hebben invloed op het imago van het bedrijf, bijvoorbeeld de hoogte van het marketingbudget of het aantal uren dat aan klantcontacten wordt besteed. Het promoten van het bedrijf uit zich in de game voornamelijk in de bewustwording dat omzet ook afhangt van de relatie met je klanten. Voor het regelen van financiële zaken doet de game een beroep op calculatievaardigheden, de student moet een offerte opstellen en oog hebben voor zaken die een belangrijke bijdrage leveren aan het bedrijfsresultaat. Het correct formuleren en rapporteren wordt niet door de game afgedwongen, maar afhankelijk van de leerdoelen van de studenten kan de docent hier tijdens de game aandacht aan besteden. 4. Bijbehorende documentatie en informatie Bij de Bizzgame Leren Ondernemen hoort de volgende documentatie. - Competitieboek Cooldesigns - Werkboek leerlingen - Docentenhandleiding Voor informatie over de Bizzgame: - Joost Schouten, BitPress Educatie B.V., jschouten@bitpress.nl - Maria Wessels, Procesmanagement MBO 2010, m.wessels@mbo2010.nl - Conny Mackenzie, Kenniscentrum GOC, c.mackenzie@goc.nl - Marlies Schlimme, Grafisch Lyceum Utrecht, mschlimme@glu.nl - Kees Schouten, Grafisch Lyceum Utrecht, kschouten@glu.nl 7