Jaarverslag & Jaarrekening

Transcriptie

1 Jaarverslag & Jaarrekening 2010

2

3 INHOUDSOPGAVE pagina: JAARVERSLAG Inleiding 3 Belangrijkste ontwikkelingen Organisatie 15 Volkshuisvestingsverslag 19 Leefbaarheid 21 Huisvesten van doelgroepen 28 Wonen met oog voor zorg en welzijn 36 Kwaliteit en kwantiteit van het woningaanbod 41 Overleg met belanghouders 50 Organisatorische en financiële continuïteit 57 Verklaring van de directie 74 Verslag van de Raad van Toezicht 76 Kengetallen 87 Toelichting kengetallen 89 JAARREKENING Balans per 31 december Winst- en verliesrekening over Grondslagen van de balanswaardering en resultaatbepaling 97 1

4 2 Stadsdichter Maarten van den Elzen schreef een gedicht ter gelegenheid van het jubileum van SVUwonen.

5 INLEIDING SVUwonen is een sociaal maatschappelijke onderneming, gevestigd en werkzaam in de gemeente Uden. In totaal beheert SVUwonen ruim verhuureenheden, waarvan wooneenheden. Onze missie is: Zorgen voor een goed woongenot binnen betaalbare grenzen. SVUwonen hanteert bij haar handelen de volgende kernwaarden: betrokken, betrouwbaar, toekomstgericht, klantgericht en transparant. Daarmee laten wij zien hoe SVUwonen als organisatie wil zijn en hoe wij te werk gaan. Onze hoofddoelstellingen zijn opgenomen in het ondernemingsplan Op weg naar beter voor de periode Deze sluiten aan op de prestatievelden uit het Besluit Beheer Sociale Huursector (BBSH), waarin de overheid de spelregels voor woningcorporaties heeft uitgewerkt. Onze hoofddoelstellingen zijn als volgt geformuleerd: - verbeteren van de leefbaarheid; - effectiever huisvesten van de doelgroepen; - verbeteren van wonen met zorg en welzijn; - verbeteren van de kwaliteit en kwantiteit van het woningaanbod; - verbeteren van het overleg met belanghouders; - behouden van organisatorische en financiële continuïteit. In het jaar 2010 heeft het onderzoek naar meerwaarde bij fusie met buurcorporatie Woonbelang Veghel veel aandacht gekregen. Op basis van de meerwaardenotitie hebben bestuur, Raden van Toezicht en ondernemingsraden groen licht gegeven om een juridische fusie verder voor te bereiden en te realiseren per 1 januari Met dank aan onze medewerkers en belanghouders is in 2010 een verdere invulling gegeven aan de vele voornemens uit het Activiteitenplan 2010, gebaseerd op bovenstaande hoofddoelstellingen. Wij bieden u hierbij het Jaarverslag 2010 aan, waarin wij op een transparante wijze inzicht geven in onze prestaties. Met een tevreden gevoel kijken we terug op de periode We hebben belangrijke doelstellingen gerealiseerd, maar beseffen ook dat niet alles is behaald. Activiteiten, die niet zijn gehaald, blijven ook de komende jaren onze aandacht houden. In 2011 wordt mede in het kader van de voorgenomen fusie gewerkt aan een nieuw ondernemingsplan Artikel 1 AedesCode Wij zijn maatschappelijke ondernemingen met een langetermijn-verantwoordelijkheid. Wij werken aan vitale buurten en wijken in kernen, dorpen en steden waar mensen graag wonen en leven en zich kunnen ontwikkelen/ontplooien. Wij werken in het bijzonder voor mensen die om financiële of andere redenen een steuntje in de rug nodig hebben om kwalitatief goed te wonen. Wij verbinden ons met bewoners en dagen ze uit om hun talenten in te zetten. Wij werken samen met onze partners en zijn responsief naar onze omgeving. Wij zetten onze middelen in in de fysieke en sociaal maatschappelijke infrastructuur daar waar ze het hardst nodig zijn en verantwoorden ons over onze keuzes en prestaties. Talenten van onze medewerkers zetten wij in om onze prestaties te realiseren. Onze verscheidenheid is onze kracht. 3

6 SVUwonen sluit aan op de verbreding van de maatschappelijke functie van corporaties en onderschrijft dan ook van harte de AedesCode, de bedrijfstakcode voor corporaties. Het doel van de code is om aan te geven dat een thuis meer is dan een stenen huis. Het gaat ook over buren, een schone, prettige en veilige woonomgeving en andere voorzieningen. Dit jaarverslag is het laatste verslag behorende bij het eerder genoemde ondernemingsplan en bevat achtereenvolgens: een overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen; informatie over de organisatie; het volkshuisvestingsverslag 2010; de balans per 31 december 2010; de winst- en verliesrekening over De medewerkers van SVUwonen staan ook de komende jaren graag voor u klaar. 4

7 BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN 2010 Woonvisie De regionale woonvisie voor Uden- Veghel tot 2030, welke eind 2006 is ontwikkeld, hanteren wij als leidraad. Deze visie heeft in Uden geen formele status gekregen. In een zestal ambities is de visie voor de komende jaren neergelegd. Extra aandacht voor samenwerken en leefbaarheid zijn kenmerkend. Dit betekent een integrale gebiedsaanpak, een verdere differentiatie van wijken en dorpen. Ambities die ook terugkomen in de beleving van de fusiecorporaties. Hoewel er geen echte verbeteringen zijn, blijven wij ons inzetten om de wachttijden voor huurwoningen tot een acceptabele termijn terug te brengen. Eind Ambitie 1: We zien de regio Uden-Veghel als één woongebied en treden zoveel mogelijk gezamenlijk naar buiten. Ambitie 2: We hebben gemeenschappelijke belangen en pakken de woonvraagstukken aan met de meest betrokken partijen in de regio. Ambitie 3: We houden leefbare dorpen en wijken met ruimte voor een eigen koers in de gemeenten Uden en Veghel. Ambitie 4: Optimaal benutten van wat er al is: de meeste woningen van 2030 staan er al. Ambitie 5: We willen graag duurzaam investeren in het wonen: gericht op lange termijn doelen. Ambitie 6: Woningmarktontwikkelingen worden periodiek gevolgd en vormen de basis voor afspraken heeft de gemeente een geactualiseerde woningmarktverkenning op laten stellen, waarop hierna nader wordt ingegaan. Leefbaarheid Voor een positieve werking op de leefbaarheid bepleit SVUwonen differentiatie in huuren koopwoningen in al haar bestaande wijken en in nieuwbouwplannen. Verhoudingsgewijs met de rest van Uden is het aandeel huurwoningen in de wijk Uden Zuid nog laag, maar is met de in 2010 opgeleverde huurwoningen weer wat gestegen. De vraag naar deze nieuwbouw is groot. In 2010 zijn acht bestaande huurwoningen en vier autoboxen verkocht. Met verkoop in bestaande wijken beoogt SVUwonen de doorstroming en leefbaarheid te bevorderen. Er is geen actief verkoopbeleid gevoerd. De verkoop van bestaande woningen blijft daarom al enkele jaren achter op de geplande aantallen. Na actualisatie van het strategisch voorraadbeleid (SVB) wordt het verkoopbeleid geïntensiveerd. SVUwonen neemt sinds 1996 deel aan het Discusproject. Er wordt samengewerkt met gemeente, politie en andere maatschappelijke instellingen. De samenwerking heeft in 2010 vragen opgeroepen. Een inhoudelijke evaluatie vinden wij nodig om de continuïteit beter te borgen. Er is extra geïnvesteerd in de aanpak van overlast. Onze bijdrage aan project Buurtbemiddeling is tot 2013 toegezegd. Alle huurders hebben het burenboekje Prettig wonen doen we samen ontvangen, waarin staat hoe mensen een goede buur kunnen zijn en rekening kunnen houden met hun omgeving. Met leefbaarheidsprojecten betrekken we bewoners meer bij hun omgeving om hen bewust te maken van de eigen verantwoordelijkheid. Op 30 november 2010 heeft er in de wijk Morel een wijkschouw plaatsgevonden, samen met bewoners, Vivaan, politie, Compass, de wijkraad, de gemeente en SVUwonen. Er is verder invulling gegeven aan brandgangverlichting en schuttingprojecten in o.a. Nonnenveld, Vaarzenhof en Hofstukken. In 2010 is door een 53-tal bewonersinitiatieven een beroep gedaan op het leefbaarheidbudget Voor elkaar. In samenwerking met de gemeente, de Zevenster, Zonnehuizen en buurtbewoners is op deze wijze een ontmoetingsbank in Landschrijversveld gerealiseerd. SVUwonen heeft verder meegewerkt aan de 5

8 totstandkoming van gebiedsontwikkelingsplannen voor Uden Centrum en Uden Oost. Binnen het gebiedsontwikkelingsplan (GOP) Oost draagt SVUwonen financieel bij in het Project Oog voor Oost. Met als doel door middel van kunstprojecten een verbinding maken tussen de bewoners uit de diverse wijken in het gebied. Huisvesten van doelgroepen Eind 2009 is een geactualiseerde woningmarktverkenning verschenen. Zoals ook bij de woonvisie naar voren is gekomen blijkt uit de woningmarktverkenning een sterke vergrijzing en een verdergaande gezinsverdunning. Het aantal alleenstaanden zal stijgen. De aanvankelijk lichte groei bij jongeren blijkt niet meer uit de laatste cijfers. SVUwonen heeft naar aanleiding van de nieuwe woningmarktverkenning speerpunten vastgesteld hoe zij de komende jaren programmatisch invulling wil geven aan nieuwbouw. Onze speerpunten zijn: A. Realiseren van nultredenwoningen dichtbij voorzieningen (appartementen en patio s). B. Behoud van een kwalitatief, toekomstgericht woningbezit, door nieuwbouw, herstructurering en verkoop bestaand bezit. C. Investeren in vitale/leefbare wijken, door betere verhouding huur-koop en mix van bewoners. In 2011 zal hiervoor het strategisch voorraadbeleid (SVB) worden geactualiseerd. De door het gemeentebestuur geplande groei van 250 woningen in 2010 blijkt niet haalbaar. De verkoop van bestaande woningen blijft nog ver achter op de periode van vóór de crisis. Banken hebben de mogelijkheden voor het verkrijgen van hypotheken aangescherpt. Ook in 2010 blijven de bouwplannen van ontwikkelaars achter en worden deels heroverwogen. Ook SVUwonen heeft van de geplande verkoop van zestien patiowoningen er maar drie verkocht. De overigen zijn verhuurd en passen bij de vraag in het duurdere huursegment. Voor betaalbare woningen benut SVUwonen alle kansen om haar productie op peil te houden. Het bouwen van huur- en koopwoningen verloopt volgens planning. Voor de koopwoningen gebruiken wij het instrument Koopgarant. Zo is in totaal al bijna vier miljoen aan kortingen verleend voor 101 nieuwbouwwoningen. Voor nog eens 27 appartementen is een bedrag van bijna een miljoen aan kortingen gereserveerd. In 2010 zijn 91 woningen opgeleverd: 9 huur en 1 kooppatiowoningen Gulden; 17 Koopgarant-woningen Muntmeester; 6 eengezins-huurwoningen Muntmeester; 53 eengezins-huurwoningen Muntmeester; 5 huurappartementen Muntmeester. De stichtingskosten van de patiowoningen Gulden bedragen per woning meer dan Deze woningen behoren tot de categorie dure huur. In 2010 is gestart met de bouw van 87 woningen: 4 eengezins-huurwoningen Muntmeester; 22 eengezins-koopgarant-woningen Volkel West; Abdijlaan: 11 eengezins-koopgarant-woningen; 18 appartementen Koopgarant; Velmolen Buiten: 20 eengezins-huurwoningen; 12 eengezins-koopgarant-woningen. In 2011 staat de start bouw gepland van 115 woningen: 28 huurappartementen Muntmeester (reeds gestart); 16 CPO eengezins-koopgarantwoningen Kroon (reeds gestart); 6

9 15 eengezins-huurwoningen Muntmeester; 8 huur- en 8 Koopappartementen Kloosterstraat Volkel; 12 zorg-appartementen Oude Maasstraat; 10 appartementen Beukenlaan; 6 eengezins-koopgarant-woningen Spechtenlaan. 12 zorg-units De Wieken (betreft een aankoop en verbouwing) De 293 wooneenheden (182 huur en 111 koop) zijn bestemd voor starters, senioren, alleenstaanden en zorggroepen. Hiermee wordt ook de doorstroming bevorderd. Na overleg met de gemeente en Dichterbij kan het plan aan de Oude Maasstraat voor een woonvorm voor 12 bewoners met een verstandelijke beperking in procedure worden gebracht. Voor de huisvesting van een groep mensen die lijden aan schizofrenie, in de 12 appartementen aan de Muntmeester, zijn wij in onderhandeling met de belangengroep Ypsilon. Vanuit omwonenden zijn hiertegen bezwaren geuit. SVUwonen is benaderd door Stichting Zelo voor huisvesting van een woongroep voor kinderen met een verstandelijke beperking. SVUwonen wil hieraan meewerken. Hiervoor is de locatie De Wieken in beeld. Naast nieuwbouw, investeren wij in wijken waar wij een aanmerkelijk bezit hebben, ook in maatschappelijk vastgoed en leefbaarheid. Verderop in dit jaarverslag wordt hier nader op ingegaan. SVUwonen moet hierbij constateren dat haar investeringscapaciteit door de heffing van vennootschapsbelasting beduidend minder is geworden. Daarnaast wordt sterk gestuurd op het behouden van positieve kasstromen. Eind 2010 is duidelijkheid gekomen over de zogenaamde Europamaatregel. Wij constateren dat door deze maatregel de woningzoekenden met een middeninkomen tussen en pakweg , buiten de boot dreigen te vallen. De mutatiegraad is in 2010 ten opzichte van 2009 iets gestegen van 6,6% naar 7,1%. De verhuisgeneigdheid onder huurders blijft opnieuw erg laag. Belangrijkste redenen voor verhuizing worden genoemd: kopen van een woning (15%); medische noodzaak (12%) en samenwonen (9%). Het aantal woningzoekenden bedroeg eind 2010 bijna De gemiddelde wachttijd voor nieuwe klanten bedroeg 5,5 jaar in De gemiddelde woonduur voor bestaande klanten die doorstroomden naar een andere huurwoning bedroeg ruim 16 jaar. Gemiddeld reageerden 64 woningzoekenden per geadverteerde huurwoning. Van het totale bezit is 96% (4.594 huurwoningen), met een huurprijs lager dan.548, betaalbaar voor de primaire doelgroep. SVUwonen houdt hiervoor een minimum voorraad van huurwoningen aan. In 2010 is het woningbemiddelingssysteem samen met belanghouders geëvalueerd. De uitkomsten zijn gecommuniceerd met de betrokkenen en verbeteringen zijn in samenhang met de invoering van de Europamaatregel met ingang van 1 januari 2011 doorgevoerd. De verbeteringen betroffen een verruimde labeling voor alleenstaanden en minder leeftijdsgebonden complexen. Kwaliteit van het bezit In 2010 is voor ruim planmatig onderhoud verricht. De huurders krijgen bij interieurverbeteringen keuzemogelijkheden aangeboden. Binnen het nieuwe keuzebeleid zijn 527 nieuwe keukens geplaatst, waarvan 64 in nieuwbouwwoningen. Voor een standaard woningverbetering worden de huren niet extra verhoogd. De huurder kan een beperkt aantal specifieke wensen toevoegen, tegen een éénmalige of maandelijkse bijdrage. 7

10 Ook in 2010 heeft SVUwonen in ruime mate energiebesparende maatregelen toegepast. Er zijn voor diverse woningen spouwmuur-, dak- en leidingisolaties aangebracht. Verder zijn circa 250 CV-ketels vervangen door een HR-ketel. De gemiddelde huur van SVUwonen is nominaal gezien nagenoeg gelijk aan het landelijk gemiddelde. Uit Corporatie in Perspectief van het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) blijkt over 2009 dat de woningen van SVUwonen qua woningwaardering gemiddeld 17 waarderingspunten meer scoren dan landelijk. SVUwonen scoort in prijs-kwaliteitsverhouding dan ook gunstig. De gemiddelde puntprijs is.2,79 ten opzichte van.3,15 landelijk. Relatief zijn de huurwoningen van SVUwonen hierdoor zo n.50 per maand goedkoper dan landelijk. Er kan dus worden gesproken van een forse verdiencapaciteit. Hier komt nog bij dat SVUwonen een deel van het onderhoud, dat wettelijk gezien de huurder zelf zou moeten betalen, voor haar rekening neemt. Het gaat hier om een bedrag van circa per jaar. Daarom is per 1 juli 2010 de volle ruimte van 1,2% huurverhoging benut conform besluit van de minister. Verder is een voorzichtige start gemaakt met het doorvoeren van huurharmonisatie. Dit beleid is na de Europamaatregel verder doorgezet. Overleg belanghouders en verantwoording In het volkshuisvestingsverslag noemen wij onze externe en interne belanghouders. Naast het meer intensieve overleg met belanghouders zoals Stichting Bewonersraad SVUwonen en de gemeente Uden, is er overleg met meerdere belanghouders. In het kader van de governancecode willen wij onze belanghouders op een transparante wijze betrekken bij de invulling van ons meerjarenbeleid. In november 2010 hebben wij samen met de gemeente Uden onder de naam D(r)aadkracht van netwerken een werkconferentie georganiseerd. Het doel is om met betrekking tot maatschappelijke opvang het overleg en de samenwerking met alle partijen in het maatschappelijke veld te verbeteren. Om de resultaten onder de aandacht van de betrokkenen te houden, is van deze werkconferentie een magazine uitgegeven. In 2010 heeft SVUwonen zich in het Udens Weekblad aan de Udense gemeenschap verantwoord over de activiteiten in Onze huurders informeren wij per kwartaal via het bewonersblad Scharnier en via onze website. Wanneer er bijzondere gebeurtenissen zijn communiceren wij daarnaast via persberichten. Om te leren door verantwoorden nemen wij al enkele jaren deel aan het initiatief Het Glazen Huis. Dit initiatief wil bijdragen aan de verdere professionalisering van de kwaliteit en de transparantie van de maatschappelijke verantwoording door corporaties. Het jaarverslag over 2009 scoorde een 8,18. Dit was weer een verbetering ten opzichte van In 2010 is onze organisatie gevisiteerd, nadat wij in een zelfevaluatie de ontwikkeling van onze organisatie in de afgelopen jaren hebben weergegeven. Onze belanghouders zijn door de visitatiecommissie uitgenodigd om hun mening over de samenwerking met SVUwonen aan te geven. Het visitatierapport geeft met gemiddeld een 7 aan dat we ruim voldoende scoren. Opgemerkt is dat onafhankelijkheid van de Raad van Toezicht aandacht vraagt en dat gemeente en SVUwonen meer moeten investeren in de onderlinge relatie. Gezien de adviezen heeft de bestuurder te kennen gegeven geen gebruik meer te maken van zijn voordrachtrecht zoals opgenomen in de statuten. En dit recht bij de eerstvolgende wijziging te schrappen. Verder is het overleg met de gemeente op verschillende niveaus geïntensiveerd en zodanig gestructureerd dat de contacten beter verlopen. Als gevolg daarvan is in juli 2010 een samenwerkings- 8

11 overeenkomst ondertekend waarin afspraken zijn vastgelegd voor ruimtelijke projecten in Het visitatierapport is te vinden op Aan de Raad van Toezicht is eind 2010 verantwoord in hoeverre de voorgenomen activiteiten voor 2010 zijn gerealiseerd dan wel zijn opgepakt. Zonder onderlinge weging is circa 90% gerealiseerd dan wel opgepakt. De gemeente Uden en SVUwonen zien elkaar als belangrijke partners in het realiseren van doelstellingen op het brede terrein van wonen. In een meer algemene overeenkomst Prestatieafspraken gemeente Uden en SVUwonen, van 20 april 2009 zijn intenties en kaders aangegeven waarbinnen partijen samenwerken bij de realisering van projecten. Er is richting gegeven aan de organisatievorm van een Programmabureau. Belangrijk onderdeel van deze overeenkomst was dat de gemeente en SVUwonen ieder reserveren om plannen met onvoldoende financieel perspectief toch mogelijk te maken. In het Programmabureau zijn afspraken voor projecten gemaakt die medio 2010 hebben geleid tot een Convenant Samenwerking Ruimtelijke Projecten Gemeente Uden/SVUwonen, De volgende projecten zijn door deze afspraken versneld aangepakt: MFA Bitswijk; Plan omgeving Retraitehuis; Duurzame wijk Velmolenbuiten; Oude Maasstraat en Kloosterstraat. In een overleg met het college is aandacht gevraagd voor huisvesting van de middengroepen, die door de strikte Europamaatregel in de knel dreigen te komen. SVUwonen blijft onder voorwaarden bereid lokaal te investeren in leefbaarheid en maatschappelijk vastgoed. Mits dit niet ten koste gaat van haar primaire taak, maar juist een meerwaarde oplevert voor haar doelgroepen of bezit in haar wijken. Hieronder benoemen wij de gezamenlijke inspanningen en resultaten met betrekking tot de samenwerking met de gemeente Uden in 2010 en volgende jaren: Continuering project buurtbemiddeling; Gebiedsontwikkelingsplannen Uden Centrum en Uden Oost; Bijdrage aan het Ontmoetingsplein Bitswijk; Brandgangverlichting met aansluiting op de straatverlichting in Nonnenveld, Annahof, Vaarzenhof, Hofstukken en Elisabethstraat. Financiële continuïteit Er is rekening gehouden met de bijgestelde meerjaren-onderhoudsbegroting, op basis van de uitkomsten van de conditiemeting. Gestreefd wordt naar een evenwichtige spreiding van vooral het planmatig onderhoud voor de buitenkant van de woningen. Voor het interieur van de woningen wordt een meer klantgericht onderhoud gevolgd. De huurder krijgt meer keuze in kleurstellingen en het moment waarop hij een keuken of het interieur van toiletruimte en badkamer wil laten vervangen. Per 31 december 2010 is op complexniveau een bedrijfswaardeberekening opgesteld. In 2010 is er als onrendabele investering ten laste van het resultaat gebracht voor de in voorbereiding en in ontwikkeling zijnde huurwoningen. Het jaarresultaat vóór vennootschapsbelasting bedraagt na deze verwerking Na aftrek van de belasting bedraagt het resultaat Met ingang van 2010 waardeert SVUwonen haar vastgoed in exploitatie tegen bedrijfswaarde. De voornaamste reden voor deze stelselwijziging is het gelijk trekken van de waardering met fusiepartner Woonbelang Veghel. De cijfers zijn hierdoor beter vergelijk- 9

12 baar. Door deze stelselwijziging wordt het resultaat nog met verlaagd, in verband met waardemutaties, waardoor het jaarresultaat uitkomt op negatief. Hierdoor wordt de herberekende Overige reserve eind 2009 van verlaagd naar per 31 december Kredietwaardigheid volgens WSW In het Financieel Statuut (2003) zijn kaders aangegeven met als doel de financiële continuïteit van SVUwonen op korte en lange termijn te waarborgen. Daarbij is ruime aandacht besteed aan beheersing van de renterisico s, zowel voor de financiering als voor beleggingen. Door nieuwbouw ontstaan de komende jaren financieringsbehoeften. Door middel van nieuwe geldleningen wordt hierin voorzien. Voor het sluiten van geldleningen kan SVUwonen gebruik maken van borging door het WSW. Gemeente Uden en WSW hebben daarvoor in juni 2002 een achtervang-overeenkomst gesloten. Op basis van onze investeringsprognose voor de jaren heeft het Waarborgfonds verklaard dat SVUwonen voldoet aan de eisen van kredietwaardigheid. Het vrijgegeven faciliteringsvolume bedraagt in oktober Oordeel CFV Jaarlijks beoordeelt het Centraal Fonds Volkshuisvesting (CFV) de financiële positie van SVUwonen en brengt hiervan verslag uit middels: Een continuïteitsoordeel op basis van prognosegegevens; Een solvabiliteitsoordeel aan de hand van de laatste jaarcijfers; Een algemene oordeelsbrief. In haar geactualiseerd continuïteitsoordeel 2010, gebaseerd op de prognoses , berekent het CFV het volkshuisvestelijke vermogen ultimo 2014 op 49% van het balanstotaal. Als ondergrens voor risico s is 14,3% becijferd. Op basis hiervan ontving SVUwonen een A-oordeel. Hetgeen inhoudt dat de voorgenomen activiteiten passen bij de vermogens-positie. Het solvabiliteitsoordeel over het verslagjaar 2009, bedraagt 52% en krijgt van de minister de status voldoende. Gezien het bovenstaande komt de minister in zijn oordeelsbrief 2010 tot positieve conclusies over het voortbestaan van SVUwonen. SVUwonen blijft qua netto bedrijfslasten onder het sectorgemiddelde. De kwaliteit van de stukken geeft de minister geen aanleiding tot het maken van opmerkingen. Echter wordt aandacht gevraagd voor de tijdige indiening van stukken. Organisatie-ontwikkelingen SVUwonen maakt een ontwikkeling door om van een taakgerichte organisatie te komen tot een meer procesgerichte organisatie. Om medewerkers hierbij te ondersteunen is in 2009 een nieuw primair automatiseringspakket geïmplementeerd en zijn onze processen geactualiseerd. Per 1 januari 2010 is overgestapt op het systeem Viewpoint van Itris. In het kader van het fusie-onderzoek is begin 2010 gekozen voor een hernieuwde INKpositiebepaling. Belangrijke herkenbare conclusie daarbij is dat we door moeten pakken op het procesgericht werken. En dat we als organisatie meer aandacht kunnen geven aan de zogenaamde PlanDoCheckAct-cyclus (evalueren, leren, verbeteren). Er zijn stappen gezet in het ontwikkelen van prestatie-indicatoren, waardoor met een andere vorm van aansturing de verantwoordelijkheden lager in de organisatie kunnen worden gelegd. De functie van Planning & Control is weer verder ontwikkeld zodat er meer aandacht kan worden gegeven aan de PDCA-cyclus. In 2010 is besloten verder invulling te geven aan de HRM-cyclus, waarbij met plannings-, toetsings- en beoordelingsgesprekken medewerkers worden gestimuleerd meer resultaatgericht te werken. 10

13 De voorbereiding van de fusie heeft in 2010 extra inspanningen gevraagd. Dit heeft voor een aantal personen tot een hogere werkdruk geleid. Dit zal ook in 2011 het geval zijn. Over de voortgang hierna meer. Toekomstverwachtingen Een belangrijke ontwikkeling in 2011 is de voorgenomen fusie met Woonbelang Veghel per 1 januari Nadat in oktober 2010 op de meerwaardenotitie groen licht is gegeven, is gestart met het voorbereiden van de fusie. Naast het afstemmen van beleid en werkprocessen kijken we vooral naar wie we als fusiecorporatie willen zijn. Dit is meer dan alleen een vastgoedcorporatie. Investeren in leefbaarheid en een klantgerichte houding krijgen nadrukkelijk de aandacht. Door fusie kunnen wij de gezamenlijke opgave beter invullen en willen wij de kwetsbaarheid van de werkorganisatie verkleinen. Anderzijds beseffen wij dat door de vele bezuinigingen die het Rijk afwentelt op corporaties de financiële polsstok kleiner wordt. Door de fusie kunnen we dit samen opvangen. Desondanks valt er niet aan te ontkomen dat ook huurders de gevolgen van de bezuinigingen zullen gaan merken. We zoeken al in een vroegtijdig stadium contacten met onze belanghouders en vragen hen mee te denken met het invullen van een nieuw ondernemingsplan Kernwaarden zoals verbindend, uitdagend en hartelijk komen daarbij naar voren. SVUwonen zal zich als organisatie daarin zeker thuis voelen. Hoewel in 2011 de focus van SVUwonen gericht zal zijn op de voorbereiding van de fusie, geeft de organisatie ook aandacht aan nog niet afgeronde activiteiten uit het huidige ondernemingsplan. Enkele belangrijke activiteiten zijn: Strategisch Voorraadbeleid. Met een uitgewerkte vastgoedstrategie krijgen we zicht op de huisvestingsopgave voor de korte,de middellange en de lange termijn. Op basis van Primosprognoses 2010 blijkt een groeiopgave tot Het aantal huishoudens van 55+ neemt toe, waarbij de grootste toename zit in de huishoudens van 75+. Tot 2030 is er sprake van een daling van huishoudens jonger dan 55 jaar. Naast de gewenste groei is er ook inzicht gewenst in de transformatie-opgave voor het bestaande bezit. Bij onze investeringsbeslissingen moeten we ook rekening houden met aangekondigde krimp na Het verkoopbeleid. Hierbij zullen we ons ook richten op verkoop van het bestaande bezit. Het huurprijsbeleid. Door de invoering van de Europamaatregel moeten we gerichte maatregelen treffen om de middeninkomens niet buiten de boot te laten vallen. Effectuering projecten uit de samenwerkingsovereenkomst met de gemeente. Een belangrijke opdracht is het realiseren van nieuwe woningen. In 2011 en 2012 verwachten wij circa 200 huur- en koopwoningen op te leveren. Samen met de gemeenten Uden en Veghel willen wij tot een gezamenlijk volkshuisvestingsbeleid komen voor de komende jaren. Op basis van bijgestelde prognoses voor behoudt SVUwonen de komende jaren positieve kasstromen om gemiddeld 100 woningen per jaar te kunnen realiseren. Hierdoor zal borging door het WSW van aan te trekken leningen mogelijk blijven. Er is nog onvoldoende inzicht in hoeverre de financiering van zogenaamde niet-daebactiviteiten gaat lukken. (DAEB = diensten van algemeen economisch belang) SVUwonen maakt zich zorgen over de gevolgen die de heroverwegingsopgave van het Rijk en de Europamaatregel zal hebben voor de huursector. 11

14 Verwacht wordt dat het continuïteitsoordeel van het CFV naar beneden zal worden bijgesteld, als gevolg van de invoering van de huurtoeslagheffing in 2014 en een hogere inschatting van risico s. Desondanks zal het continuïteitsoordeel positief blijven (Aoordeel). Belangrijkste besluiten in 2010 Leefbaarheid: Bijdrage dierenverblijf dierenweide Bitswijk; Deelname project Uden in een nieuw jasje ; Opzomeractie Abdijhof; Bijdrage speeltoestellen basisschool de Palster; Vernieuwde woon- en leefregelborden/welkomsborden; Vervangen schuttingen en poorten diverse complexen; Uitbrengen burenboekje Prettig wonen doen we samen ; Samenwerkingsovereenkomst IBN facilitair tbv woon- en leefgenot in de wijken; Actie Uden on Ice voor huurders; Leefbaarheidsproject woonomgeving Tubastraat; Deelname aan het project Oog voor Oost ; Participatie in herinrichting openbare ruimte Schoutenhoek/Rentmeestershoef. Doelgroepen: Huurprijsbeleid per 1 juli 2010; Toekenningen uit noodfonds. Wonen, Zorg en Welzijn: Samenwerkingsovereenkomst met Dichterbij Oude Maasstraat 18; Woonlastenscan voor eengezinswoningen; Samenwerkingsovereenkomst met Labyrinth Zorg; Planontwikkeling Ontmoetingsplein Bitswijk; Convenant met betrekking tot realisatie Multicenter. Kwantiteit woningen: Oplevering 8 patiowoningen Gulden, Velmolen Oost; Oplevering 17 Koopgarant- woningen Muntmeester, Velmolen Oost; Oplevering 6 eengezinswoningen Muntmeester, Velmolen Oost; Oplevering 53 eengezinswoningen en 5 appartementen Muntmeester; Keukenproject complex Heuvelstraat en Annahof; Participatie in CPO Spechtenlaan II; Gunning bouw 11 koopwoningen en 18 koopappartementen Abdijhof met Koopgarant; Samenwerkingsovereenkomst kopersvereniging Kroon voor 16 CPO-woningen; Gunning bouw 20 huur- en 12 Koopgarant- woningen Velmolenbuiten; Instemming aankoop grond Velmolen Oost tbv bouw 15 eengezinswoningen; Startnotitie plan Retraitehuis vastgesteld; Gunning 28 huurappartementen Velmolen Oost Vaststelling sociaal plan Beukenlaan Odiliapeel. Kwaliteit woningen: Aanbesteding kozijnrenovatie Elisabethstraat e.o.; Vervanging collectieve CV-ketels W.Alexanderhof 100 en 200 en Wilhelminastraat 100; Modernisering liftinstallatie complex Sacramentweg (e); Isolatie CV-leidingwerk 5 flats; Vervangen liftinstallatie Abdijlaan; Interieurverbetering seniorenwoningen Muziekplein/Harpstraat; Aanbesteding aanbrengen dakisolatie diverse complexen; Aanbesteding groot onderhoud 122 woningen Morel; Ombouw collectieve CV 20 woningen Kornetstraat naar individuele ketels; Aanbesteding vervangen voegwerk diverse complexen; Vaststellen proces vraaggestuurd vervangen van sanitair en badkamers. 12

15 Belanghouders: Convenant samenwerking ruimtelijke projecten met gemeente Uden; Conferentie maatschappelijke opvang (D(r)aadkracht van netwerken); Relatiedag met Raad van Toezicht, Bewonersraad, adviescommissies; Woonwensenonderzoek Bitswijk; Woonwensenonderzoek Odiliapeel; Haalbaarheidsonderzoek naar huisvesting doelgroep stichting Zelo. Vrijkaartjes Udense Musical voor huurders met automatische incasso. Organisatie/Continuïteit: INK-postitiebepaling; 0-meting voor KWH-label; Vaststellen interne procuratieregeling; Uitvoering MedewerkersBelevingsOnderzoek; Vaststelling standaardbestek nieuwbouw; Jaarverslag en jaarrekening 2009; Beleids- en begrotingskader 2011; Vervangen vijf bedrijfsauto s voor bedrijfsauto s op aardgas; Evaluatie woonruimtebemiddelingssysteem; Treasurynota 2010; Vaststelling bedrijfskostenbegroting 2011; Aanschaf en ingebruikname Easyinfo ten behoeve van inzicht in het telefoonverkeer; Evaluatie resultaatgericht werken; Forecast 2010 & meerjarenbegroting Voorgenomen besluit voorbereiding fusie 13

16 Het managementteam van SVUwonen v.l.n.r.: Hans Schepers, René Rijken, Eric Wolters, José Moonen 14

17 II DE ORGANISATIE Toelating en inschrijving Toelating bij Koninklijk besluit van: 15 mei 1939 nr. 11, 18 juni 1962 nr. 16, en 13 oktober 1982 nr. 10 Inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Oost-Brabant te Eindhoven: Registratie onderschrijving Bedrijfstakcode en AedesCode Woningcorporaties in het Nationaal 25 november 1996 NRV-nr 2158 Register Volkshuisvestingsinstellingen: Statuten Laatste wijziging 11 juli Relatie en verbindingen met andere rechtspersonen Stichting Bewonersraad SVUwonen (BR) Ingevolge de Overlegwet huurders-verhuurder is op 27 november 2001 voor het overleg met huurders een zelfstandig orgaan opgericht, zijnde de BR. Voor het overleg met het bestuur van SVUwonen is op 12 november 2009 een samenwerkingsovereenkomst gesloten. Voor inhoudelijke punten van overleg wordt verwezen naar het Volkshuisvestingsverslag. De BR startte in 2010 met negen bestuursleden, allen huurders van SVUwonen. De samenstelling van het bestuur van de BR is per 31 december 2010 als volgt: Naam en functie: Dhr. H. Brouns, voorzitter Mw. K. van Wijk-Witzier, secretaris Naam en functie: Mw. A. van Heulen-Paprotte, lid Dhr. Th. Vullers, penningmeester Dhr. R. van Drie, lid Dhr. T. Jansen, lid Mw. J. van den Elsen, lid Mw. A. van Geffen-Netten, lid Het secretariaat wordt ingevuld door een medewerkster van de afdeling Bedrijfsvoering. Een vacature is niet ingevuld in afwachting van het fusietraject. Overige rechtspersonen Huurovereenkomsten, niet rechtstreeks met bewoners, zijn gesloten m et: Dichterbij, Philadelphia Zorg en Zonnehuizen t.b.v. gezinsvervangende woonruimten; - Stichting Fokus t.b.v. twee ADL-eenheden; - Stichting Steunpunt Odiliapeel voor een ontmoetingsruimte; - Stichting BrabantZorg voor twee activiteitenruimten; - Stichting SZW voor woonruimte t.b.v. lichamelijk gehandicapten; - Stichting De Ontmoeting voor een Brede School Landschrijversveld; - Stichting Zonnehuizen voor twee verblijfunits bij Brede school Landschrijversveld; - Gemeente Uden voor één lokaal Germenzeel; - Kinderopvang Uden B.V. voor één lokaal Germenzeel. SVUwonen is verder: - lid van de landelijke koepel Aedes; - lid van de vereniging van toezichthouders in woningcorporaties (VTW); - vertegenwoordigd in 15 Verenigingen van Eigenaren. Organisatie/Werkapparaat SVUwonen kent vanaf 1 januari 1993 een tweelagenstructuur, het zogenaamde Raad van Toezichtmodel, met de volgende organen: 15

18 Bestuur/Directie Het bestuur van SVUwonen is opgedragen aan een directie, bestaande uit de directeur. Per 1 februari 2005 is dhr. J. Schepers benoemd tot directeur-bestuurder. Hij is eindverantwoordelijke. In het managementteam deelt hij deze verantwoordelijkheid met drie managementleden op basis van collegiale besluitvorming. De taakafbakening tussen directie en Raad van Toezicht is geregeld in een reglement Verantwoord besturen en toezichthouden welke is gebaseerd op de governancecode. De Raad van Toezicht (RvT) De RvT bestaat uit tenminste vijf personen. De RvT heeft tot taak toezicht te houden op het beleid van de directie, op de algemene gang van zaken en staat de directie met raad terzijde. De RvT overlegt jaarlijks met het bestuur van de Bewonersraad en met de Ondernemingsraad in aanwezigheid van de directeur-bestuurder over de algemene gang van zaken en de daaruit voortvloeiende thema s. Deze overleggen hebben een meningsvormend karakter en/of thematisch karakter. Voor een inhoudelijk verslag van de RvT wordt verwezen naar hoofdstuk V. De Ondernemingsraad (OR) Op 9 februari 1989 is de OR opgericht en bestaat per 2010 uit vijf personeelsleden. Naam: Functie: Naam: Functie: Dhr. T. van de Brand voorzitter Mw. J. Verbueken secretaris Dhr. A. van Rooij lid Mw. J. Dortmans Lid Dhr. A. Abels lid In 2010 is het lid F. van Zeeland afgetreden en vervangen door de dhr. A. Abels. De bevoegdheden van de OR zijn vastgelegd in een reglement voor ondernemingsraden. In 2010 zijn vier overlegvergaderingen gehouden. De belangrijkste besproken onderwerpen waren: Reiskostenvergoeding Resultaatgericht werken Enquête verruiming werktijden Aanpassing regeling bereikbaarheidsdienst Overgangsregeling overboeken vakantiedagen/saldo-uren Budget Goede doelen 2010 Samenwerkingsonderzoek SVUwonen en Woonbelang Veghel o Opzetten OR-platform o Advies over voorbereidingen fusie Voorgenomen fusie SVUwonen en Woonbelang Veghel o Advies hoofdstructuur o Advies bestuurlijke structuur In 2010 is in het kader van de fusievoorbereidingen intensief samengewerkt met de in 2010 opgerichte OR van Woonbelang Veghel. De Geschillenadviescommissie (GAC) De GAC, die uit drie personen bestaat, is haar werkzaamheden begonnen op 1 oktober De samenstelling en werkwijze van deze commissie is vastgelegd in een reglement. De GAC heeft tot taak de directie te adviseren over de behandeling van klachten van huurders, over het handelen of nalaten van SVUwonen of van personen die voor SVUwonen werkzaamheden verrichten. De samenstelling per 31 december 2010 is als volgt: 16

19 Naam: Voordracht door: Naam: Voordracht door: Dhr. H.M.F Brouns Raad van Toezicht Mw. A. Heerkens Bewonersraad Dhr. M. van Hout Ondernemingsraad Het secretariaat wordt gevoerd door een medewerkster van de afdeling Bedrijfsvoering. In 2010 hebben zich geen mutaties voorgedaan. Voor een inhoudelijk verslag van de GAC wordt verwezen naar het onderdeel: Organisatorische en financiële continuïteit in hoofdstuk III. Woonadviescommissie (WAC) De WAC, die uit vijf personen bestaat, is in 2007 ontstaan uit het samenvoegen van een bouwadviescommissie en een vrouwenadviescommissie. De WAC heeft tot taak de directie te adviseren over de inrichting van nieuwbouwwoningen. De adviezen van de WAC worden zonodig besproken met de betreffende architect. De samenstelling per 31 december 2010 is als volgt: Naam en functie: Dhr. H. van Schijndel, voorzitter Mw. H. Damsma-Kemperman, secr/penningmeester Mw. N. Peters-van Rixtel, lid Naam en functie: Mw. M. Pijpers, lid Dhr. G. de Groot, lid Werkapparaat Het werkapparaat is eind 2010 verdeeld over drie afdelingen, afdeling Woondiensten, afdeling Vastgoed en afdeling Bedrijfsvoering. Personeelsmutaties Medewerkers Fte s Aantal per 1 januari ,2 Vertrokken 4-3,2 Mutatie in uren - 1,1 Aangenomen 6 4,8 Aantal per 31 december ,7 Waarvan tijdelijk: structureel 4 3,6 niet structureel 3 1,4 Van de totale bezetting zijn circa 20 fte s toe te rekenen aan nieuwbouw, dagelijks onderhoud, schoonmaken en huismeesterstaken. Door deze fte s en de nietstructurele fte s buiten beschouwing te laten resteert een netto bezetting van 43,3 fte s. (64,7-1,4 20). Dit aantal past binnen de benchmarks voor de sector. Voor meer informatie over de organisatie zie het onderdeel: Organisatorische en financiële continuïteit in hoofdstuk III. 17

20 Organisatieschema Bezien vanuit een klantgerichte filosofie ziet de organisatie er schematisch als volgt uit. Bewoners Stichting bewonersraad Geschillen-adviescommissie Medewerkers Klantenservice - Woonbemiddeling - Sociaal beheer - Onderhoud Woondiensten Vastgoed Bedrijfsvoering - klantenservice - ontwikkeling - huuradministratie - woonbemiddeling - technisch beheer - financiën en control - sociaal beheer - servicedienst - algemene - wijkbeheer ondersteuning Ondernemingsraad Directie Raad van Toezicht 18

21 III VOLKSHUISVESTINGSVERSLAG In artikel 11 van het BBSH is bepaald dat SVUwonen als toegelaten instelling uitsluitend werkzaam mag zijn op het gebied van de volkshuisvesting. Een en ander is opgenomen in de statuten van SVUwonen. In artikel 26 lid 2 van hetzelfde besluit worden de verantwoordingsvelden genoemd, waarop de toegelaten instelling zich in het bijzonder dient te verantwoorden. De in dit volkshuisvestingsverslag opgenomen financiële gegevens zijn gebaseerd op de jaarrekening SVUwonen is eigenaar/beheerder van 4854 huurwoningen. SVUwonen beheert uitsluitend eigen woningen gelegen in het statutaire werkgebied van SVUwonen, zijnde de gemeente Uden. Als sociaal maatschappelijk ondernemer zet SVUwonen zich niet alleen in voor het bouwen van betaalbare woningen, maar ook voor een goed leefklimaat in de wijken. De missie van SVUwonen luidt: zorgen voor goed woongenot binnen betaalbare grenzen. Er is een nadrukkelijke aandacht voor de primaire doelgroep: minderdraagkrachtigen en diegenen die zelf niet kunnen voorzien in hun huisvesting. SVUwonen werkt ook aan het huisvesten van speciale doelgroepen die zorg behoeven. In het ondernemingsplan Op weg naar beter zijn beleidsvoornemens geformuleerd, die zijn vertaald naar hoofddoelstellingen. Deze hoofddoelstellingen, die aansluiten op de prestatievelden uit het BBSH, zijn als volgt geformuleerd: - verbeteren van de leefbaarheid; - effectiever huisvesten van de doelgroepen; - verbeteren van wonen met zorg en welzijn; - verbeteren van de kwaliteit en meer woningaanbod; - verbeteren van het overleg met belanghouders; - behouden van organisatorische en financiële continuïteit. Aan de doelstellingen uit het ondernemingsplan wordt in meer of mindere mate permanent gewerkt. Hierbij wordt aan de ene doelstelling in enig jaar meer aandacht besteedt dan aan de andere. Het doel van het ondernemingsplan is om in de looptijd van het plan aan alle doelstellingen gewerkt te hebben in de vorm van een opzet/aanzet of verbetering van het bestaande beleid. Hierna verantwoorden wij ons per hoofddoelstelling over onze activiteiten in De hoofddoelstellingen zijn onderverdeeld in meerdere subdoelstellingen die middels verschillende activiteiten kunnen worden bereikt. Aan het begin van elk prestatieveld worden schematisch de hoofddoelstellingen en bijbehorende subdoelstellingen weergegeven. Waar van belang leggen we een relatie naar de voornemens uit het activiteitenplan Met deze structuur wordt een meer directe relatie gelegd tussen de gerealiseerde activiteiten en de (hoofd)doelstellingen van het ondernemingsplan. Ons handelen wordt hierdoor beter toetsbaar. Ten slotte is een verklaring opgenomen zoals bedoeld in artikel 26.2, letter n. 19

22 In juli 2010 werd de ontmoetingsbank in de wijk Melle op feestelijke wijze in gebruik genomen. 20

23 Het verbeteren van de leefbaarheid Door: Waarborgen van de sociale cohesie in de wijken waar SVUwonen bezit heeft. Zorgdragen voor een goede woonomgeving. Leefbaarheid Sociale cohesie Woonomgeving versterken gedifferentieerde wijken bevorderen zelfredzaamheid stimuleren steunactiviteiten versterken uitstraling woning / woonomgeving verminderen overlast SOCIALE COHESIE Versterken gedifferentieerde wijken SVUwonen streeft naar gedifferentieerde wijken, zowel in bestaande wijken, maar ook in uitbreidingsgebieden. In Uden Zuid is het aandeel huurwoningen verhoudingsgewijs nog laag. In Velmolen-Oost zijn/worden circa 150 huurwoningen gerealiseerd. Tevens zijn in in deze wijk met succes 3 Koopgarantprojecten verkocht, van in totaal 45 woningen. Een project betreft een CPO-project (collectief particulier opdrachtgeverschap). Ook in de uitbreidingswijk Volkel West worden 22 betaalbare Koopgarantwoningen in CPO gerealiseerd. Wij trachten differentiatie ook in te vullen in bestaande wijken. Met het bouwplan aan de Abdijlaan voegen we 29 koopwoningen toe aan deze overwegende huurwijk. Met succes hebben we de woningen, met toepassing van Koopgarant, bereikbaar gemaakt voor starters. Door onze plannen aan de Kloosterstraat, Beukenlaan en Past. Van Houtstraat krijgen ook de kerkdorpen Volkel en Odiliapeel onze aandacht. In verband met een bezwaarprocedure is het plan aan de Kloosterstraat vertraagd. Verder krijgt de Bitswijk met het Ontmoetingsplein extra seniorenwoningen. Hoewel nog beperkt, worden ook bestaande woningen verkocht om meer differentiatie in bestaande wijken te bereiken. In 2010 zijn 8 bestaande woningen verkocht. Dat zijn 5 woningen meer dan in De actualisatie van het verkoopbeleid is opnieuw uitgesteld en zal in 2011 bij de actualisatie van het SVB worden opgepakt. Regelmatig kiezen huurders bij mutatie voor een nieuwe keuken. In 2010 zijn in bestaande woningen 463 keukens vervangen, zowel projectmatig als individueel. Daarnaast hebben de bewoners van de 64 nieuwbouwwoningen ook een keuken mogen uitkiezen. Ook hierdoor ontstaat er vanzelf meer differentiatie in ons bezit. In bestaande woningen biedt SVUwonen bewoners in haar ZAV-beleid (zelf aangebrachte voorzieningen) ruimte om ook variaties aan te brengen in de inrichting van de door hen gehuurde woningen. 21

24 Zelfaangebrachte voorzieningen 2010 aantal Aantal aanvragen 187 Aantal verleende toestemmingen 171 Dit betroffen aanvragen met betrekking tot: veranderingen aan de gevel. 77 aanpassing van de keuken. 12 andere indeling van de woning 51 overige kleinere zaken 31 In 2010 zijn geen vergoedingen uitbetaald in verband met een ZAV-aanpassing. Naast differentiatie beogen we ook meer sociale cohesie in onze wijken te realiseren door te investeren in maatschappelijk vastgoed. Voor de realisatie van een multifunctionele accommodatie Het Ontmoetingsplein in de Bitswijk, wordt samengewerkt met de gemeente, Skogu, Basisschool Bitswijk, en Islamitische basisschool Bedir, kinderopvang, Volleybalvereniging Saturnus en BrabantZorg. Wij hebben positief gereageerd op het verzoek van de Skogu om te participeren in Uden Zuid in de bouw van een kindleercentrum De Wijde Wereld. Wij doen dit in samenwerking met de gemeente. Bevorderen zelfredzaamheid Taakstelling statushouders Ten aanzien van zelfredzaamheid hebben wij voor de statushouders met de gemeente afgesproken dat voor hen direct middelen beschikbaar komen zodat zij niet met een (huur)schuld hoeven te beginnen. Per 1 januari 2010 was het niet meer nodig om pardonners te huisvesten. In 2010 hebben we alleen reguliere statushouders van woonruimte voorzien. Verloop taakstelling reguliere statushouders aantal Voorsprong taakstelling per 1 januari Nieuwe taakstelling Gehuisvest in Saldo taakstelling per 1 januari Statushouders mogen zelf een woning en woonplaats uitkiezen om te wonen en doen dit via de advertentie op de site van de COA. Er hebben in 2010 minder statushouders voor Uden gekozen dan de taakstelling voor de gemeente is. Interne meldingen Er wordt regelmatig gebruik gemaakt van het in 2009 opgestelde protocol, waarbij eigen medewerkers en ketenpartners overlastzaken kunnen melden. In 2010 zijn 149 zaken in behandeling genomen. Daarvan zijn er 113 afgehandeld. Opvallend is dat het aantal vervuilingen lijkt toe te nemen. Deze toename is enerzijds te verklaren door de verbeterde signalering van de Servicedienst en anderzijds de nauwe samenwerking met politie en zorgpartners. Discus Wij maken deel uit van Discus, een netwerk van maatschappelijke instellingen zoals Novadic Kentron, AanZet (maatschappelijk werk), GGZ, politie, Bureau Jeugdzorg en gemeente. SVUwonen heeft aangegeven het signaleringsoverleg Discus/bemoeizorg te willen evalueren. Hierover zijn met de gemeente afspraken gemaakt. Vooruitlopend op de evaluatie is de samenwerkingsovereenkomst verlengd, zodat het werk door kan gaan. 22

25 Schuldhulpbegeleiding Ook in 2010 hebben wij 0,7 formatieplaats ingezet om bewoners met huurachterstanden te begeleiden. Door deze intensieve begeleiding is het ons ook dit jaar gelukt om het aantal ontruimingen in verband met huurachterstand te beperken. In 2010 beperkte het aantal zich tot 5 huurders. Het betroffen allemaal alleenstaanden. Om de schuldenproblematiek nog effectiever aan te kunnen pakken willen wij de samenwerking met AanZet en het centraal meldpunt schuldhulpverlening van de gemeente intensiveren. Stimuleren steunactiviteiten Onder steunactiviteiten verstaan wij activiteiten die er op gericht zijn bewoners te ondersteunen bij het hebben en onderhouden van een sociaal netwerk en het daardoor kunnen en willen deelnemen aan de maatschappij/hun directe (woon)omgeving. Wij stimuleren activiteiten in de complexen van de Cour, Odiliaflat, Carolushof, Capellerhof en Odiliahof en St. Annahof en hebben mede daarvoor onze huismeesterstaken door een eigen medewerker van SVUwonen ingevuld. Leefbaarheidbudget Voor Elkaar Er wordt goed gebruik gemaakt van dit budget. In 2010 zijn er 53 activiteiten/projecten (deels) betaald of gesteund vanuit het leefbaarheidbudget Voor Elkaar. Bewoners en instellingen kunnen onder voorwaarden een bijdrage aan SVUwonen vragen om een activiteit voor (en door) bewoners in de buurt mogelijk te maken. Een aantal acties is door SVUwonen zelf opgepakt of is een activiteit/project waar SVUwonen één van de participanten is. ACTIVITEIT (Bewoners)initiatieven op complex-, straat- of buurtniveau: Multiculti-dag in Rentmeesterhoef/Schoutenhoek, buurtdag Lauwere, Afgaans Nieuwjaar in Balans, Schoonmaakdag De Romme, Bankje Carolushof, buurtuitje Flatwijk, fietsenbeugels Burenstraat, straatfeest Mandoline straat, 15 jarig bestaan De Romme, buurtfeest Volkel-Zuid, Burendag Flatwijk, barbecue Kruisherengaard, barbecue Luitstraat, burendag Wijsthoek, barbecue cpo De Kroon, aanschaf kerstbomen bij Odilaflat en kopieerfaciliteiten voor bewonerscommissies/werkgroepen/activiteitencommissies. (Bewoners)initiatieven op minimaal wijkniveau: Jongerenbus Compass, hekwerk dierenpark Volkel, Flatwijk verhalenproject, materialen voor geitenverblijf dierenweide Bitswijk, Peuterspeelzaal Blokkertjes, AED project i.s.m. Rotary Club, NK voetbal voor poppodia in De Pul, sponsoring speeltoestel de Leeuwerik, materiaalkosten verbouwing t Huufke, kunstproject Uden in een nieuw jasje, trap-in Uden, sponsoring speelplek de Palster, Funfair St. Jan, Stichting Vrienden St. Antonius, sponsoring loungehoek in Mulitcenter en sponsoring bus Dichterbij. Bijzondere projecten: Project de Uitdaging op de St. Paulusschool, zwerfvuilactie Uden Schoon i.s.m. Lokale Agenda 21 en gemeente, Ontmoetingsbank van mozaïek i.s.m. o.a. De Zevenster/Vivaan/Zonnehuizen/gemeente, verkiezing De Gouden Tuinkabouter voor de mooiste tuinen van Uden en het buurtfeest van Sieberg i.s.m. bewoners en Dichterbij. Overig: Welkomstborden hoogbouw schoonmaakkosten i.v.m. overlast en onderhoud tuin. BEDRAG Totaal vanuit Leefbaarheidbudget Voor Elkaar! Naast bovenstaande projecten zijn er in 2010 nog vier activiteiten aangevraagd en toegezegd voor een totaal bedrag van ,--, waarvan voor het project Oog voor Oost. De bedoeling van het project is om met een kunst-doe-object een verbinding 23

26 te maken tussen de bewoners uit de diverse wijken in het gebied. SVUwonen is actief betrokken bij de wijken Sieberg en Wijsthoek. Vermeldenswaardige projecten in 2010 zijn: Het buurtfeest dat buurtbewoners in de wijk Melle in samenwerking met Dichterbij en SVUwonen hebben georganiseerd. Een van de doelen van deze middag was dat wijkbewoners de bewoners van de 5 woningen van Dichterbij op de Sieberg beter leerden kennen. t Huufke, een buurthuis in de wijk Hoevenseveld, waar SVUwonen veel huurwoningen heeft, is door vrijwilligers intensief opgeknapt, waarbij de houten wanden zijn vervangen door steen en ook het sanitair en keuken is vervangen. Bij de opening in oktober 2010 heeft t Huufke van SVUwonen een cheque gekregen voor materiaal om het oude dak eveneens te kunnen vervangen. In het park achter de Brede School De Ontmoeting is op initiatief van de Gemeente Uden en SVUwonen een mozaïekbank geplaatst. Daarbij zijn verbindingen gelegd tussen leerlingen en buurtbewoners. Alle leerlingen van de Zevenster hebben samen met kunstenares Nelleke Kennis en hun leerkracht letters gemozaïekt, die zijn verwerkt in de ontmoetingsbank. Buurtbewoners hebben cijfers gemozaïekt op stoeptegels voor een hinkelbaan. Elf medewerkers van SVUwonen hebben meegedaan aan het project De Uitdaging. Kinderen worden ondersteund om iets te kunnen doen in en voor de samenleving. Deze medewerkers zijn geschoold om met hun handen op de rug kinderen te coachen hun eigen droom uit te laten komen. Zo is bijvoorbeeld het Ronald McDonaldhuis in Nijmegen overstelpt met speelgoed, kregen zieken in het zorghotel een toneelstuk en is de tuin van de St. Jan door de kinderen opgevrolijkt. Voor de kinderen, coaches en docenten was het een zeer leerzame en succesvolle activiteit. SVUwonen steunde het project Uden in een nieuw jasje. Op initiatief van Compass zijn in Uden zeven plekken gepimpt. Leerlingen van het Udens College hebben samen met kunstenaars voorstellen uitgewerkt en mede gerealiseerd. Zo hebben bijvoorbeeld de gymzaal in de Meester van Coothstraat, de openbare ruimte voor Peelhonk in Odiliapeel en de Beatrixhof een nieuw jasje gekregen. WOONOMGEVING Versterken uitstraling woning / woonomgeving Een van de doelstellingen van SVUwonen is om een bijdrage te leveren om wijken en buurten, waar wij bezit hebben, schoon heel en veilig te houden. Wij investeren daarom in huismeesters en wijkbeheerders. Bij complexen, die wat extra aandacht verdienen en waarvan wij graag weten wat er speelt zetten we eigen schoonmakers in. Morel In het najaar van 2010 is gestart met het project Morel en omgeving. Eind november heeft er een wijkschouw plaatsgevonden, samen met bewoners, Vivaan, politie, Compass, de wijkraad, de gemeente en SVUwonen. Aan de hand van de verkregen informatie is in werkgroepverband bekeken welke aandachtspunten realiseerbaar zijn om zo de leefbaarheid in de wijk te verbeteren. Door intensief contact met de gemeente zijn gezamenlijk plannen gemaakt die de woonomgeving verbeteren en de leefbaarheid ten goede komt. 24