Oplegger bij onderzoek dienstverlening MaDi Zuidoost en Diemen 1 Op uw verzoek ontvangt u het onderzoeksrapport van BMC over de dienstverlening van
|
|
- Mathijs Verstraeten
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Directie Realisatie Inleiding Oplegger bij onderzoek dienstverlening MaDi Zuidoost en Diemen 1 Op uw verzoek ontvangt u het onderzoeksrapport van BMC over de dienstverlening van Aan Van Stadsdeelraad Zuidoost Dagelijks Bestuur Datum 9 april 2013 Onderwerp Onderzoek dienstverlening MaDi Zuidoost en Diemen de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening Zuidoost en Diemen (MaDi). Vorig jaar heeft het Dagelijks Bestuur onderzoeksbureau BMC opdracht gegeven om onderzoek te doen vanwege de verschillende signalen over de kwaliteit van de dienstverlening. Het onderzoek is in september 2012 gestart en in maart 2013 afgerond. Voor dit onderzoek is door BMC met zeven verschillende organisaties gesproken, zoals met Kansrijk Zuidoost, Profor, de Voedselbank Amsterdam, DWI, GAZO, Swazoom en het OKC. Ook is er met negen cliënten gesproken. Zes cliënten waren voor schuldhulpverlening, twee voor het maatschappelijk werk en een voor cliëntondersteuning (ouderenwerk). Het onderzoek geeft aan dat er weinig tot geen klachten bestaan op het terrein van maatschappelijk werk, ouderenwerk en een enkele keer op het terrein van sociaal raadslieden. De meeste klachten betreffen de schulddienstverlening. In de bijlage vindt u een overzicht van de aanbevelingen. Naar aanleiding van deze aanbevelingen is er in december 2012 een gesprek geweest tussen de betreffende portefeuillehouders en MaDi. Op basis van dit gesprek is afgesproken dat MaDi een voorstel maakt waarin zij opneemt hoe zij deze aanbevelingen gaat uitvoeren. Dit voorstel is op 28 februari 2013 op bestuurlijk niveau besproken. In de volgende paragraaf vindt u, naar aanleiding van dit laatste gesprek, de gemaakte afspraken. Naast deze afspraken die de dienstverlening betreffen, is er ook gesproken hoe MaDi de hulpverlening zo kan aanpassen zodat meer rekening gehouden wordt met de specifieke culturele achtergrond van de cliënten, de economische zelfredzaamheid van cliënten en de versterking van de eigen kracht van cliënten. Afspraken Het Dagelijks Bestuur gaat als volgt om met de aanbevelingen uit het rapport en de afspraken die zijn gemaakt op 28 februari 2013: - De instrumentele uitwerkingen die BMC voorstelt, zoals een nieuwe 1 MaDi Zuidoost voert de dienstverlening in Zuidoost en in de gemeente Diemen uit. In de begroting van MaDi wordt een onderscheid gemaakt in de financiering door Diemen en in die van Zuidoost. Er worden geen middelen van Zuidoost ingezet voor de dienstverlening in de gemeente Diemen of andersom.
2 telefooncentrale, deskundigheidsbevordering, avondspreekuur, opleiding van de receptionistes, worden uitgevoerd; - MaDi levert een actieve bijdrage in de samenwerkingsafspraken als Samen Doen in de Buurt, Jeugdzorg Jong, en ondersteuning aan de Coördinatie Risicogezinnen. Op deze manier wordt de hulpverlening integraal aangeboden; - Cliënten die ondersteuning ontvangen van MaDi en waar na enkele maanden weinig duurzaam resultaat bereikt wordt, worden aangemeld bij Samen Doen in de Buurt; - MaDi doet een voorstel om de methodiek van hulpverlening voor specifieke groepen bewoners te verbeteren waarbij rekening gehouden wordt met de specifieke culturele achtergrond; - Er wordt bij de methodiek rekening gehouden met de eigen kracht van bewoners, en hun omgeving (bijvoorbeeld via zelforganisaties) en waarbij de mogelijkheden tot economische zelfstandigheid wordt onderzocht. Planning De uitwerking van de aanbevelingen zoals MaDi dit voorgesteld heeft, wordt dit jaar uitgevoerd. De voorstellen worden dit jaar door MaDi in samenwerking met het stadsdeel, Samen Doen in de Buurt en andere partners verder uitgewerkt in een plan van aanpak. Dit plan van aanpak wordt in mei 2013 met het stadsdeel besproken. In de tweede helft van 2013 laten we de voortgang aan de raad weten. Financiën Er is in de begroting van ,- gereserveerd om de eventuele financiële gevolgen van de uitwerking van deze plannen te kunnen dekken. Ook MaDi heeft middelen hiervoor gereserveerd. De financiële bijdrage van een stadsdeel is taakstellend. Mocht blijken dat deze middelen niet toereikend zijn, dan zal nadere besluitvorming plaatsvinden. 2
3 Bijlage bij de Oplegger bij onderzoek naar de dienstverlening bij MaDi Zuidoost en Diemen Aanbevelingen uit het rapport van BMC Op basis van de bevindingen uit het rapport, doet BMC de volgende aanbevelingen: 1. Een laagdrempelige en brede toegankelijkheid (langer open en online beter bereikbaar) Het advies is een pilot waarin geëxperimenteerd kan worden of de voorgestelde werkwijze van toegevoegde waarde is en daadwerkelijk leidt tot een verbetering van de bereikbaarheid/toegankelijkheid. 2. Communicatie en verwachtingsmanagement Er is veel onduidelijkheid bij cliënten en partners in het veld omtrent de nieuwe werkwijze van MaDi en wat men wel/niet van MaDi mag verwachten. BMC adviseert middels actieve voorlichting en communicatie deze onduidelijkheid weg te nemen. Daarbij adviseert BMC in het individuele plan van aanpak op te nemen wie de regie op de klant heeft en wie, wanneer, welke taak & verantwoordelijkheid heeft en de nakoming van de gemaakte afspraken hieromtrent te bewaken. 3. Optimaliseren van de nieuwe werkwijze MaDi heeft de nieuwe werkwijze vormgegeven conform de richtlijnen van het stedelijk dienstenboek en het productenboek schuldhulpverlening. Daarbij zet MaDi actief in op de training van haar medewerkers gericht op een cliëntgerichte en integrale benadering. Desondanks zijn er nog veel klachten over de geboden dienstverlening en is de ervaring dat cliënten niet (tijdig) geholpen worden. BMC adviseert het werkproces schuldhulpverlening van MaDi door te (laten) lichten en te kijken of en waar verbetermogelijkheden liggen. 4. Versterking van de ketensamenwerking met de gemeenten en betrokken derde partijen BMC adviseert een bijeenkomst te (laten) organiseren waarin alle betrokken partijen uit het maatschappelijk middenveld (professioneel en vrijwillig) met elkaar van gedachte wisselen over de mogelijkheden om de samenwerking te versterken, de onderlinge afstemming te verbeteren en met elkaar vast te stellen wie wat kan doen om de dienstverlening aan de cliënt te verbeteren. Het doel is draagvlak te vinden om de krachten te bundelen en met elkaar te kijken welke gemeenschappelijke aanpak kan leiden tot een meer efficiënte en effectieve integrale aanpak van de schuldhulpverlening in het stadsdeel Zuidoost en ieders specifieke rol/verantwoordelijkheid daarin. 5. Betere afstemming van diensten en producten BMC adviseert om te kijken hoe het bestaande diensten- en productenaanbod beter op elkaar afgestemd kan worden. Amsterdam, waaronder stadsdeel Zuidoost kent heel veel (vrijwilligers)initiatieven met daarin voldoende aanbod. De uitdaging is om een goed beeld te krijgen bij het bestaande aanbod en dit beter aan elkaar te verbinden. Uitwerking door MaDi MaDi wil op basis van de aanbevelingen het volgende uitvoeren: - Bereikbaarheid o een nieuwe telefooncentrale, de oude is verouderd; o Drie receptionistes van Pantar worden beter begeleid, krijgen meer 3
4 opleiding en er komt een sociaal plan; o MaDi wil de spreekuren uitbreiden, te beginnen op donderdagavond; o De website van MaDi aanpassen met voorlichtingsfilmpjes en digitale aanmelding; - Onbekendheid met de dienstverlening o Een contactpersoon per ketenpartner instellen; - Communicatie o Extra deskundigheidbevordering, betere gesprekstechnieken; o Een communicatieplan van MaDi opgesteld door Conclusion verder aanscherpen; o Voorlichtingsbijeenkomsten organiseren voor ketenpartners; - Ondersteunend aan verbeterproces o Toestroom van klanten: BMC heeft in een ander onderzoek aanbevelingen gedaan hoe met de toestroom van klanten om te gaan; o MaDi heeft met DWI de afspraken verscherpt met betrekking tot het aanleveren van GKA dossiers 2. Bovendien is er een kwaliteitsmedewerker door DWI aangesteld die regelmatig bij de verschillende organisaties van maatschappelijke dienstverlening langskomt om de kwaliteit te controleren; o Er is een Cliëntenraad bij MaDi aangesteld; o Vanwege de wens om HKZ gecertificeerd te worden heeft MaDi Zuidoost en Diemen een kwaliteitsmedewerker ingehuurd; o MaDi Zuidoost en Diemen wil een plan van aanpak PR ontwikkelen. 2 Ondertussen heeft dit geleid tot een verbetering in de kwaliteit van de aangeleverde dossiers. Dit wordt maandelijks gecontroleerd door het stadsdeel en DWI en per kwartaal met de MaDi besproken. 4
5 COMMISSIE: MO DATUM: 9 april 2013 AGENDAPUNT NR.: TKN ONDERWERP: Onderzoek naar de dienstverlening bij MaDi Zuidoost en Diemen DOEL VAN DE BEHANDELING: 0 Initiatief Raad 0 Controleren 0 Kaderstellen x Informeren GEVRAAGD BESLUIT X VOOR KENNISGEVING AANNEMEN TOELICHTING: Vorig jaar, augustus 2012, is aan het onderzoeksbureau BMC opdracht gegeven om onderzoek te doen vanwege de verschillende signalen over de kwaliteit van de dienstverlening. De hierbij gevoegde analyse geeft verschillende aanbevelingen om de dienstverlening te verbeteren. Op basis van dit rapport is er in december 2012 een eerste gesprek geweest tussen het stadsdeel en MaDi, met de betreffende portefeuillehouders en MaDi ZO en Diemen. Op basis van dit gesprek is afgesproken dat MaDi een voorstel schrijft waarin zij aangeeft hoe zij deze aanbevelingen gaat uitvoeren in Dit voorstel waarin de aanbevelingen zijn uitgewerkt, is op 28 februari 2013 in een tweede gesprek besproken. Afgesproken is dat MaDi op basis van dit gesprek een uitgewerkt plan van aanpak schrijft, met kosten en de planning hoe deze aanbevelingen over te nemen. Naast de instrumentele verbeteringen die in de analyse staan, zijn er afspraken gemaakt over inhoudelijke zaken die in de dienstverlening van MaDi kan verbeteren. In de oplegger zijn deze inhoudelijke zaken vermeld. Naar aanleiding van het uitgevoerde onderzoek en de gesprekken is er in maart 2013 een definitieve analyse van BMC verschenen. Dit definitieve rapport wordt ter kennisname aan de raad gestuurd. De portefeuillehouder, Muriël Dalgliesh, heeft tijdens de begrotingsbespreking in november 2012 de toezegging gedaan om deze analyse over de dienstverlening naar de stadsdeelraad te sturen. MEEGEZONDEN STUKKEN: - Analyse op de dienstverlening van MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen; - Oplegger bij onderzoek dienstverlening MaDi Zuidoost en Diemen. STUKKEN TER INZAGE: N.V.T. INLICHTINGEN: Naam: H. Dijksman Directie/Afdeling: Realisatie/Wonen Zorg en Samenleven Toestel: 25462
Analyse op de dienstverlening van MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen Rapport Gemeente Amsterdam, stadsdeel Zuidoost
Analyse op de dienstverlening van MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen Rapport Gemeente Amsterdam, stadsdeel Zuidoost BMC maart 2013 K. Schofield BA Projectnummer: 035113 Correspondentienummer: OBD-0403-62221
Nadere informatieStadsdeel Zuidoost. illllllll. li', ü. Gemeente Amsterdam. COMMISSIE: MO DATUM : 3 oktober 2013 AGENDAPUNT NR.: TKN
Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuidoost li', ü COMMISSIE: MO DATUM : 3 oktober 2013 AGENDAPUNT NR.: TKN ONDERWERP: Voortgangsrapportage (2e) Plan van aanpak Subsidies DOEL VAN DE BEHANDELING: Informeren
Nadere informatieBeleidsplan 2018 Stichting Combiwel Maatschappelijke Dienstverlening & Schuldhulpverlening
Beleidsplan 2018 Stichting Combiwel Maatschappelijke Dienstverlening & Schuldhulpverlening Maatschappelijke Dienstverlening & Schuldhulpverlening Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Gegevens organisatie...
Nadere informatiePRESTATIEVERANTWOORDING DIEMEN 2013
PRESTATIEVERANTWOORDING DIEMEN 2013 MaDi MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen Prestatieverantwoording Diemen 2013 INHOUD INLEIDING 1 Algemeen Maatschappelijk Werk 2 MaDi Raadsvrouw 3 Ouderenadviseur 4 Algemeen
Nadere informatiePRESTATIEVERANTWOORDING DIEMEN 2014
PRESTATIEVERANTWOORDING DIEMEN 2014 MaDi MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen Prestatieverantwoording Diemen 2014 INHOUD INLEIDING 1 Algemeen Maatschappelijk Werk 2 MaDi Raadsman 3 Ouderenadviseur 4 Algemeen
Nadere informatiePRESTATIEVERANTWOORDING 2012 AMSTERDAM ZUIDOOST. MaDi MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen Prestatieverantwoording 2012 Amsterdam Zuidoost
PRESTATIEVERANTWOORDING 2012 AMSTERDAM ZUIDOOST MaDi MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen INHOUD 1. INLEIDING 2. FRONTOFFICE MADI 3. MADI SOCIAAL RAADSLIEDENWERK 4. MADI OUDERENWERK 5. MADI SCHULDHULPVERLENING
Nadere informatieVoorstel voor de Raad
Voorstel voor de Raad Datum raadsvergadering : 10 mei 2012 Agendapuntnummer : VIII, punt 6 Besluitnummer : 389 Portefeuillehouder : Wethouder Mirjam Pauwels Aan de gemeenteraad Onderwerp: Programma Decentralisaties.
Nadere informatiePRESTATIEVERANTWOORDING 2013 AMSTERDAM ZUIDOOST. MaDi MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen Prestatieverantwoording 2013 Amsterdam Zuidoost
PRESTATIEVERANTWOORDING 2013 AMSTERDAM ZUIDOOST MaDi MaDi Amsterdam Zuidoost en Diemen INHOUD 1. Inleiding 2 2. Frontoffice MaDi 4 3. MaDi Sociaal Raadsliedenwerk 5 4. MaDi Ouderenwerk/Cliëntondersteuning
Nadere informatieAWTJF: In dialoog naar een sterker opvoedklimaat, effectieve preventie en doelmatige zorg voor jeugd. ZonMw site-visit 9 april 2018
AWTJF: In dialoog naar een sterker opvoedklimaat, effectieve preventie en doelmatige zorg voor jeugd ZonMw site-visit 9 april 2018 AWTJF Samen puzzelen over prangende regionale vraagstukken Samen deze
Nadere informatieKwartaalrapportage Ombudsman Metropool Amsterdam inzake Schuldhulpverlening 3e kwartaal 2016
9 ingekomen verzoeken Stijging meeste verzoeken Q3 MaDi ombudsman verwijst terug naar de eerst lijn 1. Inleiding Dit is de 3e rapportage van 2016. Deze rapportage bevat het overzicht van de verzoeken aan
Nadere informatieBurgemeester en Wethouders 9 maart Steller Documentnummer Afdeling. R. van Wijk 15I Samenleving
Burgemeester en Wethouders Steller Documentnummer Afdeling R. van Wijk 15I0002878 Samenleving Doorkiesnummer Communicatie Portefeuillehouder 036 5229564 Nee G.M. Dijksterhuis Kabinet Memo bijgevoegd Te
Nadere informatie4.8. Aanvullende communicatiediensten
4.8. Aanvullende communicatiediensten De afdeling Communicatie acteert als een full service communicatiebureau voor strategie en creatie zowel offline als online. Door de jarenlange ervaring van onze professionals
Nadere informatieAanpak: Er op af aanpak vanuit zorgnetwerken. Beschrijving
Aanpak: Er op af aanpak vanuit zorgnetwerken De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld
Nadere informatieInfo aan de raad. Raad: Beslissing:
Raad: Beslissing: Info aan de raad Raadsvergadering : 5 november 2009 Behandeld door : Marion Denissen Portefeuillehouder : Frans Ronnes Registratienummer : 42 Onderwerp : Extra informatie ontwikkeling
Nadere informatieRaadsvoorstel. 1. Samenvatting. Agenda nr. 4
Raadsvoorstel Agenda nr. 4 Onderwerp: Kadernota Schulddienstverlening Peel 6.1. 2015-2018 Soort: Kaderstellend Opsteller: M.J.A. Lammers Portefeuillehouder: T.C.W. Maas Zaaknummer: SOM/2015/021181 Documentnummer:
Nadere informatieOpenbaar. Rijk van Nijmegen Alleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel.
Openbaar Onderwerp Rijk van Nijmegen 2025 Programma Economie & Werk BW-nummer Portefeuillehouder H.M.F. Bruls / T. Tankir Samenvatting De Rabobank Rijk van Nijmegen heeft in 2015 het initiatief genomen
Nadere informatieOns kenmerk MO10/ Datum uw brief
Aan de gemeenteraad van Nijmegen Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen Telefoon 14024 Telefax (024) 323 59 92 E-mail gemeente@nijmegen.nl Postbus 9105 6500 HG Nijmegen Datum 18 maart Ons kenmerk MO10/14.0003227
Nadere informatiecategorie/agendanr. stuknr. B. en W RA A 15 07/984
o~~çëîççêëíéä= låçéêïéêéw= Begrotingswijziging Wet Sociale Werkvoorziening en voortgang modernisering Wet Sociale Werkvoorziening Portefeuillehouder: J. Kuper Dienst Beleid Beleidsvoorbereiding Marieke
Nadere informatieCentrum voor Jeugd en Gezin. Bouwstenen voor de groei
Centrum voor Jeugd en Gezin Bouwstenen voor de groei Moduleaanbod Stade Advies Centrum voor Jeugd en Gezin; Bouwstenen voor de groei Hoe organiseert u het CJG? Plan en Ontwikkelmodulen: Module Verkenning
Nadere informatieLandelijke toegang maatschappelijke opvang
HANDREIKING Landelijke toegang maatschappelijke opvang VERSIE DECEMBER 2014 1 Aanleiding en doel van de tweede handreiking Vanaf 2010 zijn de financiële middelen die de centrumgemeenten ontvangen van het
Nadere informatieGeraadpleegd
VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Van: H. Steijn Tel.nr. : 06-35113525 Geraadpleegd consulent Datum: 13 november 2013 Team: JLV Financieel: Tekenstukken: Ja Bijlagen: 1 Afschrift aan: N.a.v. (evt.
Nadere informatieAdviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017
Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten
Nadere informatieZijn in het voorstel één of meer van de volgende aspecten van toepassing?
' ř Gemeente fi Bergen op Zoom Voorlegger I Onderwerp Nummer voorstel Datum voorstel Portefeuillehouder(s) Contactpersoon Afdeling Contactpersoon Email Contactpersoon Telefoon Programmanummer en -naam
Nadere informatieRaadsvoorstel. Pagina 1 van 5
Raadsvoorstel Agendapunt Raadsvergadering Portefeuillehouder H.A. Driessen en M. Melissen Begrotingsprogramma Onderwerp - Beleidsplan Wmo en Jeugdhulp 2015 2016 - Verordening maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieHet college van burgemeester en wethouders is verantwoordelijk voor de uitvoering van de regeling 'Haarlemmermeer doet mee!'.
gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W Onderwerp Portefeuillehouder S. Bak Collegevergadering 2 juli 2013 Inlichtingen Rob Kouwenhoven Registratienummer 2013.0050749 1. Samenvatting Wat willen we bereiken?
Nadere informatie: Stimuleringsprogramma de Samenhang op Scherp (SOS) Inhoudsopgave. Ontwerpbesluit pag. 3. Toelichting pag. 5
S T A T E N V O O R S T E L Datum : 14 december 2004 Nummer PS : PS2005ZCW01 Dienst/sector : MEC / DMO Commissie : ZCW Registratienummer : 2004MEC002581i Portefeuillehouder : Kamp Titel : Stimuleringsprogramma
Nadere informatieBesluit op basis van de oplegnotitie behorend bij "Rapportage voor bepaling koers WSD" en een zienswijze op de betreffende rapportage.
Raadsvoorstel Datum: 14 maart 2017 Onderwerp Besluit op basis van de oplegnotitie behorend bij "Rapportage voor bepaling koers WSD" en een zienswijze op de betreffende rapportage. Status Besluitvormend
Nadere informatieRaadsvoorstel. Wij stellen voor: Beleidskader maatschappelijk zorg besluitvormend de raad van de gemeente Teylingen
Raadsvoorste l Raadsvoorstel Beleidskader maatschappelijk zorg 2017-2025 doel: aan: besluitvormend de raad van de gemeente Teylingen zaaknummer: 164032 datum voorstel: 31 oktober 2016 datum collegevergadering:
Nadere informatieAanpak: Gezinscoaching. Beschrijving
Aanpak: Gezinscoaching De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld door: BJZ Flevoland
Nadere informatiet Marheem is een brede welzijnsinstelling die gemeentelijk beleid op het gebied van maatschappelijke ondersteuning uitvoert.
Werkplan 2014 Werkplan 2014 Woord vooraf t Marheem is een brede welzijnsinstelling die gemeentelijk beleid op het gebied van maatschappelijke ondersteuning uitvoert. Het werkveld maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieLaagdrempelige toegang voor mensen met een beperking
Laagdrempelige toegang voor mensen met een beperking Evaluatie Pilot clientondersteuning in de Rotterdamse Vraagwijzers MEE Rotterdam-Rijnmond Datum Januari 2017 Opdrachtgever Opdrachtnemer Status Gemeente
Nadere informatieBijeenkomst cliëntenraden Wlz. 22 maart 2016
Bijeenkomst cliëntenraden Wlz 22 maart 2016 Programma - Doel van de ochtend - Terugblik inkoop Wlz 2016 - Inkoop Wlz 2017 - Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) - Waardigheid & Trots -
Nadere informatieSamenvatting visie op stadsdeeltafels
Samenvatting visie op stadsdeeltafels Rondetafelconferentie Dinsdag 23 november 2010, van 14.00-17.00 uur Bijlmer Parktheater Voorgeschiedenis, het waarom van de stadsdeeltafel Inwoners van Amsterdam Zuidoost
Nadere informatieDatum: 28-10-2010 L.Bongarts J.Wauben, JP Spelthan, S.Niekamp Mariena van der Slot, Ineke van der Laan, Alf Schösser
Projectplan samenwerking Onderdeel Week van de Jeugd Opdrachtnemers Werkgroep Datum: 28-10-2010 L.Bongarts J.Wauben, JP Spelthan, S.Niekamp Mariena van der Slot, Ineke van der Laan, Alf Schösser 1. Projectomschrijving
Nadere informatieSociale Duurzaamheid: MaDi in Beweging 2011-2014
Sociale Duurzaamheid: MaDi in Beweging 2011-2014 Voorwoord Sociale Duurzaamheid: MaDi in Beweging De populaire versie van ons Businessplan 2011 2014, ligt voor u. Dit plan is de komende periode een leidraad
Nadere informatieSamen werken aan betere geboortezorg voor moeder en kind!
Samen werken aan betere geboortezorg voor moeder en kind! Samen verder, samen beter! Iedere vrouw heeft recht op professionele geboortezorg die haar en haar gezin in het proces van kinderwens, zwangerschap,
Nadere informatie1. Onderwerp Schuldhulpverlening
Naam: Functie: dr.ir. M. van Lieshout Onderzoeker-secretaris Rekenkamer Zaaknr: 273186 Betreft: Concept onderzoeksvoorstel Schuldhulpverlening juni 2018 1. Onderwerp Schuldhulpverlening 2. Aanleiding en
Nadere informatieNotitie Schulddienstverlening
Notitie Schulddienstverlening 2017-2020 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Terminologie... 3 2. Pilot Ketensamenwerking Armoedebestrijding... 4 3. Wet gemeentelijke Schuldhulpverlening (Wgs)... 4 3.1 doelstellingen...
Nadere informatieKaderstellen (Beleids)uitvoering Controleren. Gemeente Raad College Raad. Algemeen bestuur Dagelijks bestuur
Algemeen Onderwerp Regionale beleidsnotitie bij beleidsplan Bescherming en Opvang Vertrouwelijk Nee Contactpersoon Dhr. J. van Slooten Eenheid Sturing E-mail sociaaldomein@regiogv.nl Kenmerk 17.0002772
Nadere informatieMEMO AAN DE GEMEENTERAAD
MEMO AAN DE GEMEENTERAAD Aan T.a.v. Datum Betreft Van Ons kenmerk Bijlagen De gemeenteraad - Brede Welzijnsvisie Het college 121560 1 Controller Directie Paraaf Datum CC Samenvatting Op 3 juli 2012 heeft
Nadere informatieAlgemene Zaken Openbare Orde en Wijkbeheer Financiën en Control Sociale Zaken en Werkgelegenheid
Advies B en W (openbaar) 1900 Afdeling Welzijn zaaknummer Z-14-11603 registratienummer ADV-14-02729 opsteller advies Mevrouw C. Potters-Kemp doorkiesnummer 010-5931898 directeur/afdelingshoofd mevrouw
Nadere informatiebesluitenlijst b en w-vergadering
besluitenlijst b en w-vergadering Aanwezig Burgemeester M. Salet Wethouder T. van Vugt Wethouder C.P. Dijkstra Wethouder R.A. Tetteroo Wethouder M. Bunnik Wethouder H. Niezen Gemeentesecretaris/ algemeen
Nadere informatieRaadsvoorstel tot het vaststellen van de besteding reserve Wet maatschappelijkee. (raadsmotie oprichting Wmo-huis; februari oo8)
gemeente Eindhoven Raadsnummer O8. RZ 8 Zg. OOZ Inboeknummer o8bstoaob6 Beslisdatum B&W 4 november 2008 Dossiernummer 84S.4Sa Raadsvoorstel tot het vaststellen van de besteding reserve Wet maatschappelijkee
Nadere informatieHandreiking Landelijke toegang maatschappelijke opvang
CVDR Officiële uitgave van Brummen. Nr. CVDR434005_1 17 oktober 2017 Handreiking Landelijke toegang maatschappelijke opvang Het college van burgemeester en wethouders van Brummen heeft besloten om: 1.
Nadere informatieGemeente Langedijk. Voorstel aan de raad
Gemeente Langedijk Raadsvergadering : Agendanummer : Portefeuillehouder Afdeling Opsteller : H.J.M. Schrijver : Beleid en Projecten : E.J. (Eric) van Tatenhove Voorstel aan de raad Onderwerp : Gefaseerde
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieVragenlijst Ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren
Vragenlijst Ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren Deze vragenlijst is ontwikkeld door AnnemiekeTomassen van de GG&GD te Utrecht. Zij stelt de evaluatie aan andere veldregisseurs en geïnteresseerden ter
Nadere informatieBesluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Conform advies Aanhouden Anders, nl. Collegevoorstel Advies: Openbaar
Collegevoorstel Advies: Openbaar Onderwerp Ontwikkeling OGGZ-loket als meldpunt voor onrust en overlast Programma / Programmanummer Maatschappelijke zorg en dienstverlening / 7320 Portefeuillehouder G.
Nadere informatieUitvoeringsnotitie Meerjaren Onderhoudsprogramma Verhardingen 2012-2015 (MJOP 2012-2015)
Versie 12 april 2013 Uitvoeringsnotitie Meerjaren Onderhoudsprogramma Verhardingen 2012-2015 (MJOP 2012-2015) Definitief Directie Fysiek Domein Inhoud Inleiding 4 1 Herinrichtingsprojecten. 5 1.1 Planning.
Nadere informatieRaadsvoorstel. Wij stellen voor: Transformatieagenda Wmo en haar omgeving. besluitvormend de raad van de gemeente Teylingen
Raadsvoorste l Raadsvoorstel Transformatieagenda 2017-2018 Wmo en haar omgeving doel: aan: besluitvormend de raad van de gemeente Teylingen zaaknummer: 161900 datum voorstel: 23 november 2016 datum collegevergadering:
Nadere informatieVOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD
VOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD Onderwerp: Ondernemingsplan 20-202 en concept-begroting 20 van de Atlant Groep. Registratienummer: 245029 Op voorstel van B&W d.d.: dinsdag 27 juli 200 Datum vergadering: dinsdag
Nadere informatieHet beleidsterrein organisatie omvat het zorgdragen voor het beheer en de ontwikkeling van:
RIS112296_09-01-2004 Gemeente Den Haag Ons kenmerk /2003.963 RIS 112296 HET COLLEGE VAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS, Besluit: I. vast te stellen: Uitvoeringsbesluit Organisatie 1. Omschrijving van het beleidsterrein
Nadere informatieGEMEENTE NUTH Raad: 16 december 2014 Agendapunt: RTG: 2 december 2014
Reg.nr:Z.08126 / Int.07935 Pagina 1 van 5 GEMEENTE NUTH Raad: 16 december 2014 Agendapunt: RTG: 2 december 2014 AAN DE RAAD Onderwerp: Centrumregeling regionale samenwerking Parkstad opvang en beschermd
Nadere informatie596681/ november 2017
Agendapunt commissie: 4.2 steller telefoonnummer email D. Willems-Merkx 3689 Danielle.Willems- Merkx@a2samenwerking.nl agendapunt kenmerk datum raadsvergadering portefeuillehouder Wethouder Egbert Buiter
Nadere informatieOnderwerp van het voorstel Onderzoek jaarrekening 2002 van de Gemeentelijke Rekenkamer Nijmegen
Voorstel aan de Raad 144/2003 (definitief) Registratienummer Fatale datum raadsbesluit 9 juli 2003 Opgesteld door, telefoonnummer Griffie, 2520 Programma Portefeuillehouder P.J.J. Lucassen Onderwerp van
Nadere informatiel llllllll Il lllllll llll lllll RVB
Onderwerp Nummer voorstel Datum voorstel Portefeuillehouder( s) Contactpersoon Afdeling Contactpersoon Email Contactpersoon Telefoon Programmanummer en -naam : Nota Verbonden Partijen, zes kaderstellende
Nadere informatieRaadscommissievoorstel
Raadscommissievoorstel Status: Voorbereidend besluitvormend Agendapunt: 4 Onderwerp: Transformatie jeugdzorg Regionaal projectplan Datum: 10 december 2012 Portefeuillehouder: Jhr. M.R.H.M. von Martels
Nadere informatieStructuur regionale samenwerking in Regio Rivierenland
Structuur regionale samenwerking in Regio Rivierenland Gemeenteraden Ambitiebepaling, kaderstelling en controle op hoofdlijnen van beleid Besluiten over meerjarenprogramma s speerpunten Besluiten over
Nadere informatiegemeente Eindhoven Betreft startnotitie over procesvoorstel betrokkenheid gemeenteraad in relatie tot toezicht en handhaving
gemeente Eindhoven Inboeknummer 13bst00971 Dossiernummer 13.22.252 28 mei 2013 Commissienotitie Betreft startnotitie over procesvoorstel betrokkenheid gemeenteraad in relatie tot toezicht en handhaving
Nadere informatieVOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD
VOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD Onderwerp: Registratienummer: 349007 zienswijze concept begroting 203 Atlant Groep Op voorstel van B&W d.d.: dinsdag 4 september 202 Datum vergadering: dinsdag 6 november 202
Nadere informatieRaadsinformatiebrief Nr. :
Raadsinformatiebrief Nr. : Reg.nr. : 12.0001 B&W verg. : 28 februari 2012 Onderwerp: Integratieplan stichting WAO/WSW en Bureau Sociaal Raadslieden (BSR) 1) Status Deze brief, die gaat over de integratie
Nadere informatiePagina 1 van 5 Versie Nr. 2 Registratienr.: 2012I01086 Agendapunt 12
Pagina 1 van 5 Versie Nr. 2 Afdeling: Beleid Leiderdorp, 26-06-2012 Onderwerp: Beleidsplan gemeentelijke schuldhulpverlening Aan de raad. Beslispunten 1. Het beleidsplan gemeentelijke schuldhulpverlening
Nadere informatieCollegevoorstel. Onderwerp. Samenvatting. Voorstel. Reg. nr.: Afdeling: Maatschappelijke Ontwikkeling
Reg. nr.: 1410013 Afdeling: Maatschappelijke Ontwikkeling Onderwerp Inkoopcontract re-integratie bij WSD 2014 Samenvatting Tot 2013 werden re-integratieproducten ingekocht via een aanbestedingsprocedure.
Nadere informatie: 14 april 2014 : 12 mei : dhr. G.H.J. Weierink : Onderwerp: Synchronisatieproces Planning- & controlcyclus Montfoort en IJsselstein
RAADSVOORSTEL ter besluitvorming in de raad Datum Forum vergadering Datum Raadsvergadering Portefeuillehouder Verantwoordelijk MT-lid : 14 april 2014 : 12 mei 2014 : dhr. G.H.J. Weierink : Zaaknummer :
Nadere informatieEerder en Dichtbij. Projectplan
Eerder en Dichtbij Projectplan Bussum, augustus september 2012 1. Inleiding De pilot Eerder en Dichtbij is een verlening van de eerste pilot Meer preventie minder zorg. Het doel van de pilot was oorspronkelijk
Nadere informatieStructuur Ketenbrede Cliëntenparticipatie Werkplein Drachten
Structuur Ketenbrede Cliëntenparticipatie Werkplein Drachten gemeentelijke WWBcliëntenraden en de Districtscliëntenraad Noord UWV Algemeen Vanaf 2009 moeten UWV Werkbedrijf en Gemeenten cliënten geïntegreerde
Nadere informatiebeantwoording technische vragen
Gemeente Nieuwkoop College van Burgemeester en Wethouders beantwoording technische vragen onderwerp technische vragen Joke van Boxtel/ Progressief Nieuwkoop en Pien Schrama/ MiddenPartij Nieuwkoop Datum
Nadere informatieDe cliëntenraad. Uw mening horen wij graag!
Zorgcentrum Horizon De cliëntenraad Uw mening horen wij graag! De cliëntenraad Inhoud Uw mening horen wij graag Uw mening 4 Wat is een cliëntenraad 4 Lid worden van de cliëntenraad? 5 Wat doet een cliëntenraad?
Nadere informatieEen OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland
OVER OOSTZAAN Een OVER-gemeentelijke samenwerking tussen Oostzaan en Wormerland WORMERLAND. GESCAND OP 13 SEP. 2013 Gemeente Oostzaan Datum : Aan: Raadsleden gemeente Oostzaan Uw BSN : - Uw brief van :
Nadere informatieGEMEENTE ROERMOND. Aan de commissie Burgers en Samenleving. Commissienotitie (voor (<ennisgeving) Datum: 3 januari 2012 Portefeuille: BS
^ gemeente Roermond GEMEENTE ROERMOND Commissienotitie (voor (
Nadere informatieKlantprofilering. Objectieve meting voortgang en resultaten trajecten
Klantprofilering Objectieve meting voortgang en resultaten trajecten Concept projectvoorstel, versie 0.4 26 oktober2004 Documenthistorie Versie/Status Datum Wijzigingen Auteur 0.1 16/06/2004 B.G. Langedijk
Nadere informatie*1766 * Onderwerp: Uitvoeringsplan schuldhulpverlening Vergadergegevens. Vervolgbehandeling. Toetsing voorafgaand aan B&W-vergadering
Documentnummer: REFNUMBER *1766 * Openbaar Vergadergegevens Datum vergadering: 18-12-2018 Portefeuillehouder: Leo Bosland Vervolgbehandeling Primaat, afdeling: Vervolg, afdeling: Vervolg na B&W: Toetsing
Nadere informatiePlatformtaak volgens gemeente. Datum: Adviserend. Datum: Informerend
Oplegvel 1. Onderwerp Expertteam Zorg in Natura 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland Platformtaak volgens gemeente 3. Regionaal belang Het Expertteam Zorg in Natura functioneert als een
Nadere informatieRekenkamercommissie. Jaarverslag datum mei Auteur Rekenkamercommissie. Raadsnummer
Rekenkamercommissie Jaarverslag 2013 datum mei 2014 Auteur Rekenkamercommissie Raadsnummer 2014-052 Inhoudsopgave 1 Voorwoord 3 2 Inleiding 4 3 Wat wilde de rekenkamercommissie bereiken? 4 4 Wat heeft
Nadere informatieAan burgemeester en wethouders
Aan burgemeester en wethouders Documentnummer 2016.0.032.999 Coördinerend Portefeuillehouder Zaaknummer 2016-06-00868 Anja Haga Cluster BR Vertrouwelijk Nee Ambtenaar Cees Vermeulen Datum in college 28-06-2016
Nadere informatieVoorlichting en deskundigheidsbevordering Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Kop van Noord-Holland
Voorlichting en deskundigheidsbevordering Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Kop van Noord-Holland Leeswijzer In januari 2006 gaat in de Kop van Noord-Holland het Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld
Nadere informatieWijziging Reglement van Orde Algemeen Bestuur en Verordening op de voorbereidende commissies
Wijziging Reglement van Orde Algemeen Bestuur en Verordening op de voorbereidende commissies De veranderingen in de vergaderstructuur van de bestuurscommissie van stadsdeel Zuid, n.a.v. het voorstel van
Nadere informatieRAADSBERICHT (voor de leden van de raad en de algemene raadscommissie)
RAADSBERICHT (voor de leden van de raad en de algemene raadscommissie) Van Aan : het college van burgemeester en wethouders : de raads- en commissieleden Datum : 23 juni 2015 Nr. : 2015-66 Portefeuillehouder:
Nadere informatieIntegrale schulddienstverlening
Integrale schulddienstverlening WELKOM 27 september 2012 Wat gaan we doen? Welkom Beleidskeuze schulddienstverlening, wethouder Margreet de Leeuw Essentie nieuwe wet + laatste cijfers, Joke de Kock Project
Nadere informatieWSD voert verder opdrachten uit van gemeenten op het gebied van schoonmaak, catering, groenvoorziening en dienstverlening.
Datum: Onderwerp Zienswijze van de raad op de jaarstukken van WSD over 2014. Status Oordeelvormend Voorstel 1. Kennis te nemen van de jaarstukken WSD over 2014. 2. De zienswijze van de raad over deze stukken
Nadere informatieOnderwerp van het voorstel Evaluatie Programmaraad Gelderland Zuid en benoeming nieuw lid
15/2003 Registratienummer 2.62145 Opgesteld door, telefoonnummer Paula Croonen, 2261 Programma Cultuur Portefeuillehouder A.J.F.M. Hirdes Onderwerp van het voorstel Evaluatie Programmaraad Gelderland Zuid
Nadere informatieOnderwerp Subsidieverlening Het Inter-lokaal inzake dienstverlening in het kader van Werk & Inkomen en de Papierwinkel
Openbaar Onderwerp Subsidieverlening Het Inter-lokaal inzake dienstverlening in het kader van Werk & Inkomen en de Papierwinkel Programma / Programmanummer Werk & Inkomen / 1061 BW-nummer Portefeuillehouder
Nadere informatieAlgemeen bestuur. Vergadering 15 december 2016 Agendapunt 7 Onderwerp Evaluatie en doorontwikkeling Wmo-toezicht. Korte samenvatting onderwerp:
Algemeen bestuur Vergadering 15 december 2016 Agendapunt 7 Onderwerp Evaluatie en doorontwikkeling Wmo-toezicht Korte samenvatting onderwerp: De gemeenten in Gelderland- en hebben de GGD als toezichthouder
Nadere informatieDatum: Informerend. Datum: Adviserend. 15 februari 10 mei 6 juli 2017
Oplegvel 1. Onderwerp Plan van aanpak OV-visie Holland Rijnland Midden Holland en wijze van uitvoering 2. Rol van het Platformtaak volgens gemeente samenwerkingsorgaan Holland Rijnland 3. Regionaal belang
Nadere informatiePlan van aanpak naar aanleiding van het Rapport. De kwaliteit van Stichting Veilig Thuis Noord Oost Gelderland Stap 2
Plan van aanpak naar aanleiding van het Rapport De kwaliteit van Stichting Veilig Thuis Noord Oost Gelderland Stap 2 Door de inspectie Jeugdzorg en de Gezondheidszorg. Apeldoorn 26 april 2017 1 Aanleiding
Nadere informatieGemeente Oss. Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening
Gemeente Oss Pilot Duurzame Financiële Dienstverlening Robert Peters Neeltje van Haandel 3 december 2017 Duurzame Financiële Dienstverlening voor de inwoners van Oss 1. Aanleiding: de kosten en kwaliteit
Nadere informatieDoeltreffende zorg, direct en dichtbij
Doeltreffende zorg, direct en dichtbij Wie zijn wij? Lionarons ggz is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg voor alle leeftijdsgroepen. Onze drijfveer is mensen te helpen om op eigen kracht verder
Nadere informatieBeoogd effect Een adequate, professionele en efficiënte organisatie voor de gemeentelijke informatie- en communicatietechnologie.
Portefeuillehouder Datum raadsvergadering A.J. Gerritsen 26 januari 2012 Datum voorstel 13 december 2011 Agendapunt Onderwerp Samenwerking op het vlak van automatisering De raad wordt voorgesteld te besluiten:
Nadere informatieConcept raadsvoorstel t.b.v. rondetafelgesprek 31 mei 2012. Vergadering gemeenteraad d.d. 14 juni 2012 Agenda nummer
Concept raadsvoorstel t.b.v. rondetafelgesprek 31 mei 2012 Vergadering gemeenteraad d.d. 14 juni 2012 Agenda nummer Portefeuillehouder: wethouder M. Joostens Onderwerp: Beleidsnota schuldhulpverlening
Nadere informatieBegrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland
september 13 Begrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. (Albert Einstein, 1879-1955) M e r k c o a
Nadere informatieTelefoon Postbus 1000
Telefoon 033 2472222 Postbus 1000 Email: wmo-adviesraad@nijkerk.eu 3860 BA Nijkerk College van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Nijkerk Postbus 1000 3860 BA Nijkerk 24 september 2015. Geacht
Nadere informatieCollegevoorstel. Zaaknummer Onderwerp Implementatieplan en inkoop schuldhulp 2017
Zaaknummer 00477122 Onderwerp Implementatieplan en inkoop schuldhulp 2017 Collegevoorstel Aanleiding / voorgeschiedenis De raad heeft 12 juli jl. de notitie Richting een nieuwe aanpak van schulden vastgesteld.
Nadere informatieBijlage 1 bij memo terugkoppeling globale evaluatie Beleidsplan Schuldhulpverlening Tiel Ingevuld door: Organisatie.
Vragen evaluatie Beleidsplan Schuldhulpverlening 2013-2016 Ingevuld door: Organisatie..Contactpersoon Contactgegevens...Datum Inleiding: Het Beleidsplan Schuldhulpverlening dient eens in de vier jaar te
Nadere informatieRegistratienr.: BP
Registratienr.: BP16.00160 Openbaar Onderwerp Dienstenpakket 2016 en (gewijzigde) subsidie 2016 ContourdeTwern Samenvatting De gemeente Boxtel heeft verschillende diensten op het gebied van hulpverlening,
Nadere informatieBeslispunt: 1. Verordening cliëntenraad sociale zekerheid gemeente Woudrichem 2010 vast te stellen.
VOORSTEL AAN DE RAAD Onderwerp Samenvatting, doel en beslispunten Toelichting Verordening Cliëntenraad sociale zekerheid Op 1 oktober 2009 is de Wet investering in jongeren (WIJ) ingegaan. De WIJ schrijft
Nadere informatieBeantwoording art. 39 vragen Museum het Valkhof
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Beantwoording art. 39 vragen Museum het Valkhof Programma Cultuur & Cultuurhistorie & Citymarketing BW-nummer Portefeuillehouder B. Velthuis Samenvatting De fractie van
Nadere informatieRaadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA. Geachte mevrouw Huysse en de heer Brander,
Gemeente Haarlem Haarlem Retouradres Postbus 511, 2003PB Haarlem Raadsfractie t.a.v. mevrouw D. Huysse van GroenLinks en de heer M. Brander van PvdA Datum Ons kenmerk Contactpersoon Doorkiesnummer E-mail
Nadere informatieAan de leden van het college van B&W van de gemeente Barneveld
Aan de leden van het college van B&W van de gemeente Barneveld Voorthuizen, 1 maart 2013 Betreft: Advies Visie Zorg voor jeugd (regionaal en lokaal) (aanvulling op pre-advies Jeugdzorg d.d. 15-12-2012)
Nadere informatiePortefeuillehouder: W. Zorge Behandelend ambtenaar Tina Bollin, 0595-447776 gemeente@winsum.nl (t.a.v. Tina Bollin)
Vergadering: 11 maart 2014 Agendanummer: 9 Status: Besluitvormend Portefeuillehouder: W. Zorge Behandelend ambtenaar Tina Bollin, 0595-447776 E-mail: gemeente@winsum.nl (t.a.v. Tina Bollin) Aan de gemeenteraad,
Nadere informatieOntstaan Dementie Zorgketen Amsterdam Zuidoost en Diemen tot heden
Ontstaan Dementie Zorgketen Amsterdam Zuidoost en Diemen tot heden Bernadette Hessing Coördinator Dementie Zorgketen Amsterdam ZO-Diemen oktober 2012 1 Initiatief ontwerp fase - Via ZiZo is project groep
Nadere informatie