VOORZORG INFO

Transcriptie

1 d e c e m b e r VOORZORG INFO 25 Maak kennis met administratief medewerkster Marjolein Senden Veiligheid in en om de woning Vrij en zelfstandig wonen met een lichamelijke handicap

2 Gewijzigde openingstijden In verband met Kerstmis en Nieuwjaar zijn de openingstijden van ons kantoor gewijzigd. Ons kantoor is gesloten van vrijdag 21 december 2012 t/m dinsdag 1 januari Op woensdag 2 januari is ons kantoor weer geopend. Onze servicedienst is tijdens de dagen waarop ons kantoor is gesloten uitsluitend telefonisch bereikbaar voor dringende klachten of spoedgevallen. Vergeet niet om duidelijk uw naam, adres en telefoonnummer in te spreken. Recht op huurtoeslag? Huurders kunnen een huurtoeslag krijgen, afhankelijk van de hoogte van hun inkomen en/of vermogen. Die huurtoeslag kunt u aanvragen met een speciaal formulier. Dat is telefonisch verkrijgbaar bij de Belastingdienst: Hebt u vragen of twijfelt u over de gegevens die u moet invullen op het aanvraagformulier? Neem dan contact op met Woningstichting De Voorzorg, tel , misschien kunnen wij u helpen hierbij. U kunt verder terecht tijdens het spreekuur op ons kantoor. Als u al huurtoeslag ontvangt is het belangrijk dat u veranderingen meldt aan de dienst Toeslagen van de Belastingdienst. Dit moet u zelf doen en geldt voor wijzigingen in inkomen en samenstelling van het gezin. Veranderingen in de woning zelf waaraan een huurverhoging is verbonden, dient u eveneens te melden. Klachten over de woonomgeving De afdeling Beheer en Onderhoud van de gemeente Heerlen zorgt voor de openbare ruimte (groenvoorzieningen, wegen, trottoirs, rioleringen e.d.). Voor meldingen of klachten over milieu, drugsoverlast, verkeer, bestrating, verlichting, stadsreiniging en rioleringen kunt u bellen met de Servicetelefoon Openbare Ruimte, tel Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van tot uur, daarbuiten alleen voor calamiteiten. Bereikbaarheid Servicedienst Als in uw woning een mankement of een storing optreedt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze Servicedienst. Die is bereikbaar van maandag t/m donderdag van tot uur en van tot uur. Op vrijdag zijn zij bereikbaar tussen en uur. Als u belt buiten de genoemde tijden (uitsluitend in spoedgevallen) krijgt u een antwoordapparaat aan de lijn waar u een bericht kunt achterlaten. Uitsluitend voor zeer DRINGENDE klachten zijn zij eveneens bereikbaar s avonds, in het weekeinde of op feestdagen. Het gaat hierbij om klachten die beslist niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. Spreek na de pieptoon uw boodschap of uw klacht in en vermeld duidelijk uw naam, adres en woonplaats en vergeet vooral uw telefoonnummer niet. U wordt zo spoedig mogelijk teruggebeld. Het telefoonnummer is Voor alle ontstoppingen kunt u rechtstreeks contact opnemen met Van der Velden Rioolbeheer, tel Woningstichting De Voorzorg Heisterberg 70, 6431 JC Hoensbroek Postbus 40, 6430 AA Hoensbroek Tel Servicedienst: Openingstijden maandag t/m donderdag uur en uur vrijdag uur (de servicedienst tot uur) Spreekuur: Dinsdag, woensdag, en donderdag tussen en uur colofon Voorzorg info is een uitgave van Woningstichting De Voorzorg te Hoensbroek. Deze uitgave verschijnt ongeveer 1 x per kwartaal Redactie: Afdeling verhuur/bewonerszaken, Céline Meijs, woonconsulent Tekst en vormgeving: Mediaan Communicatie Projecten bv Druk: Schrijen-Lippertz bv Fotografie: Arnaud Nilwik, Klaus Tummers Aan de inhoud van dit informatiebulletin kunnen geen rechten worden ontleend.

3 Het zijn drukke tijden... Voor het aanleggen van de MSP Allée (langzame verkeersroute) in Meezenbroek moeten er woningen van de Voorzorg worden gesloopt. In maart van dit jaar heeft De Voorzorg een sloopbesluit genomen in Meezenbroek. Er worden achtentwintig woningen gesloopt. Sindsdien zijn heel wat huurders verhuisd. Voor en met de bewoners zoeken wij een passende andere woning. Dwars door Meezenbroek, Schaesbergerveld en Palemig is al een begin gemaakt met de aanleg van een wandel- en fietsroute: de MSP Allee. Dit wordt een unieke boulevard zonder drempels in een fraaie groene omgeving waarop jong en oud kunnen wandelen en fietsen, skaten, skeeleren of joggen. Langs de route worden parkjes en pleintjes aangelegd met speelgelegenheden en bankjes waar mensen elkaar ontmoeten. Wij leveren graag een bijdrage aan initiatieven om Meezenbroek samen met de gemeente Heerlen leefbaarder te maken. Wijkbewoners betrekken wij bovendien graag actief bij deze plannen. De Voorzorg heeft eerder dit jaar een ondernemingsplan geschreven voor Het ondernemingsplan laat zien wat wij in die periode willen bereiken, waarom we dat doen en hoe we onze doelen willen realiseren. Het ondernemingsplan is tevens een instrument om onze ambities te communiceren naar onze medewerkers, huurders en andere belanghebbenden. In het stuk kunt u onder meer lezen hoe wij concreet inhoud geven aan onze taak: de huisvesting van groepen mensen die kwetsbaar zijn in onze samenleving. Het Ondernemingsplan kunt u vinden op onder het kopje Laatste Nieuws. Ongetwijfeld heeft u er in de media over gelezen: Corporaties krijgen door maatregelen vanuit het nieuwe kabinet behoorlijk wat voor de kiezen. Het regeerakkoord baart de sociale volkshuisvesters grote zorgen. Corporaties krijgen te maken met de saneringsheffing ten gevolge van het debacle van Vestia, de verhuurdersheffing ter compensatie van de huurtoeslag en de vaststelling van de maximale huurprijs gekoppeld aan de WOZ-waarde van de woning. En om niet te vergeten de inkomensafhankelijke extra huurverhoging. Dit alles zal voor corporaties zeer zeker leiden tot een herbezinning op geplande en toekomstige investeringen in nieuwbouw en in de bestaande woningvoorraad. Een met recht zorgelijke ontwikkeling voor huurder en verhuurder kan ik wel stellen. Hopelijk komt Den Haag nog tot bezinning. Tenslotte wil ik u hartelijk bedanken voor het vertrouwen dat u in 2012 in onze woningstichting en haar medewerkers hebt gesteld. Tevens wil ik van de gelegenheid gebruik maken om u en uw naasten fijne en sfeervolle kerstdagen te wensen en een voorspoedig en gezond Jos Kerkhoffs Directeur Woningstichting de Voorzorg 5

4 Maak kennis met administratief medewerkster Marjolein Senden Een overtuigd teamspeler en een pietje-precies Marjolein Senden is sinds 1 januari 2012 werkzaam bij de Voorzorg en TEAM is een van haar motto s. Het woord TEAM kun je volgens Marjolein Senden spellen als Together Everyone Achieves More. Marjolein is administratief medewerkster en houdt zich bezig met cijfers en de complexe wereld die daar achter ligt. Met name dat laatste was voor haar aanleiding om te solliciteren bij woningstichting De Voorzorg in Hoensbroek. Ik krijg hier de kans om me verder te ontwikkelen. Om met de cijfers als basis me verdienstelijk te maken voor de organisatie. Voor en met mensen werken en samen maximaal resultaat boeken. Dat lukt volgens Marjolein het beste in een samenwerking met anderen. In teamverband werken en gezamenlijk ergens voor gaan, levert bovendien meer op. Vandaar ook mijn lijfspreuk TEAM. De Voorzorg is een kleine overzichtelijke organisatie, waar alle mensen elkaar kennen. De samenwerking tussen de afdelingen is mede hierdoor goed. Marjoleins takenpakket is veelomvattend en gevarieerd, zo leert haar verhaal. Ze vindt haar werk afwisselend, boeiend en uitdagend. Naast de controle op de boekhouding en de financiële administratie levert zij een bijdrage aan het opstellen van de jaarrekening. Ook het opstellen van de meerjarenbegroting en de salarisadministratie neemt zij voor haar rekening, zo laat ze weten. Daarnaast vervangt ze wel eens een collega die er niet is. Voor deze functie is het maar goed, dat ik vanuit mijzelf al een pietje-precies ben, lacht ze. Dat is voor een administratief medewerkster belangrijk. Daarnaast vind ik het minstens zo interessant om uit te zoeken wat al die cijfers laten zien. Die kennis gebruik ik graag in mijn overleg met betrokken collega s. In haar vrijetijd doet Marjolein Senden aan ontspanning door te sporten (spinning), iets te ondernemen met vrienden, een bioscoopje te pakken, naar muziek te luisteren, lezen en uit eten gaan (Italiaans). Verder vind ik het heerlijk om ook zelf te koken vertelt ze. En wat er dan nog aan tijd overschiet besteed ik aan mijn huisdieren. Spreekuur kantoor Meezenbroek Sinds november 2012 is het spreekuur van het Huurders Contact Centrum in de wijk Meezenbroek gewijzigd. In het contact centrum kunt u als huurder van de Voorzorg met de huismeester, de heer Arno Raaijmakers, praten over uw bevindingen in de wijk Meezenbroek. Ook kunt u hier terecht voor eventuele klachten of verbetersuggesties. Locatie: Talmastraat 14, Heerlen Telefoonnummer dhr. Arno Raaijmakers: Openingstijden: Dinsdag uur Donderdag uur Technische klachten dient u als huurder te melden bij de Servicedienst (tel: ). 4

5 Zeven aangepaste Fokuswoningen in Emmastaete Brunssum Vrij en zelfstandig wonen met een lichamelijke handicap Fokus is een landelijke organisatie die mensen met een lichamelijke handicap of een beperking helpt om vrij en zelfstandig te blijven wonen. Een van de bijna honderd projecten die Fokus beheert, is gevestigd in Emmastaete aan de Akerstraat-Noord in Brunssum. Daar verhuurt Woningstichting De Voorzorg zeven aangepaste en gelijkvloerse appartementen. Ook is er een ADL-eenheid (hulppost) van waaruit de huurders hulp krijgen bij hun algemene dagelijkse verrichtingen (ADL). Deze hulp heet dan ook ADL-assistentie. In de directe omgeving is een busstation en aan de achterzijde een woonerf met een park. Tevens liggen op loopafstand enkele winkelvoorzieningen. 24 Uur per dag verzorging Een van de huurders is de heer Devens. Hij is blind, heeft gewrichtsreuma en is honderd procent aangewezen op zijn elektrische rolstoel en op dagelijkse hulp. Ik krijg van Fokus elke dag assistentie bij het aan- en uitkleden, de dagelijkse verzorging, eten en drinken, in en uit bed stappen. Dat gebeurt zeven dagen per week, 24 uur per dag. Ik heb daarnaast een vaste persoon die voor mij poetst, de was doet, mijn kleren strijkt of de ramen lapt. Ik woon hier nu acht jaar. Zonder de ondersteuning van Fokus zou geboren Maastrichtenaar de heer Devens niet zelfstandig kunnen wonen, legt hij uit. Mijn Fokuswoning is aangepast en rolstoeltoegankelijk. Ook is er een intercomsysteem waarmee ik contact kan maken met de Fokusmedewerker en de ADL-eenheid. Als er een calamiteit is of als ik zorg nodig heb, kan ik bellen. Direct komt er dan iemand om me te helpen. Met behulp van het geautomatiseerd toegangssysteem kan hij zelf zijn vrienden en bekenden tot de woning toelaten. De deuren worden elektrisch bediend. Ik heb in Emmastaete een volledige woning tot mijn beschikking, zegt hij als hij ons rondleidt. Met een royale woonkamer, een open keuken, twee slaapkamers, een aangepaste douche met een toilet en een ruime berging. Verder is hier een kelderbox en heb ik de beschikking over een groot balkon. Het is voor mij een prima appartement, het enige dat ik soms mis is een ligbad. Nu is er in de ADL-eenheid een ligbad geplaatst. Om hier gebruik van te maken moet ik vooraf een tijdstip vastleggen. Soms is dat niet handig of praktisch. De heer Devens werkt als telefonist bij Adelante, vertelt hij. Ik doe dit werk in deeltijd bijna 20 jaar. Voorheen bij Franciscusoord in Valkenburg, nu al weer een aantal jaren in Hoensbroek. Dat bevalt me uitstekend. In het weekend bezoekt hij familie en vrienden of ontvangt hij zelf bezoek. De rest van mijn tijd vul ik met het lezen van brailleboeken, naar muziek luisteren en door te werken op mijn aangepaste computer. Ook ga ik geregeld naar het zwembad in Adelante. Ik woon hier weliswaar alleen, maar wel met veel plezier en tot volle tevredenheid. Ik zou niet meer anders willen. 5

6 Winter? Controleer nu uw verwarming! De winter staat voor de deur, ook de herfst heeft inmiddels een paar koude dagen gehad. CV-ketels doen nu dan ook al volop hun werk om uw woning lekker te verwarmen. Het goed functioneren van uw centrale verwarming is afhankelijk van een paar randvoorwaarden. Met onderstaande maatregelen (die dient u zelf uit te voeren) kunt u voorkomen dat u in de kou komt te zitten. Zorg ervoor dat u de ketel bijvult tot de juiste waterdruk is bereikt. Die waterdruk dient tussen 1,5 en 2 bar (bar = eenheid van druk) te zijn. Na het vullen van het systeem moet u alle radiatoren in de woning ontluchten. Als uw ketel een storing meldt, kunt u als eerste de handleiding raadplegen. Hier staat beschreven wat u kunt doen om de storing op te heffen. Sommige storingen kunt u zelf opheffen door op het resetknopje te drukken. Als dat er niet is, kunt u ook de stekker uittrekken. Na ca. tien seconden wachten kunt u die weer in het stopcontact steken. De ketel is dan gereset. Als een radiator niet (geheel) warm wordt moet u waarschijnlijk ontluchten. Als u een storing toch niet zelf kunt oplossen, neem dan contact op met de Servicedienst van De Voorzorg (tel ). Veiligheid in en om je huis In iedere wijk komen inbraken voor. Helaas hebben huurders en huizenbezitters er wel eens mee te maken gehad of kennen ze in hun omgeving wel iemand die het dievengilde op bezoek heeft gehad. Om het inbrekers moeilijk te maken is het daarom verstandig voorzorgsmaatregelen te treffen die diefstal helpen te voorkomen. Hoe je dat het beste kunt doen was het thema van de informatiemiddag Veilig in en om het huis georganiseerd door de Invalidenbond Hoensbroek. De bijeenkomst vond plaats op vrijdag 26 oktober in het buurtcentrum De Koffiepot. Daar verzorgde wijkagent Wiebe Veenstra (Mariarade) samen met zijn collega s een presentatie over inbraakpreventie, de rol en de waakzaamheid van de bewoner zelf en hoe je samen kunt werken aan een veilige samenleving. Woningstichting De Voorzorg was eveneens aanwezig en trakteerde de aanwezigen op een kop koffie met een stuk vlaai. De politie gaf tijdens deze informatiemiddag bruikbare preventietips. De voornaamste tips hebben wij hier voor u op een rijtje gezet. Algemeen Sluit altijd ramen en deuren, ook s nachts; Hang geen briefjes op de deur met de boodschap Ik ben zo terug ; Laat nooit sleutels zitten aan de binnenzijde van het deurslot; Berg huissleutels op een vaste plaats op; Zorg voor een goede verlichting bij alle toegangsdeuren; Houd de groenvoorziening rondom de woning laag; Leg op een vaste plek in huis een briefje met gegevens van personen die in geval van nood gewaarschuwd kunnen worden; Berg ladders of ander klimmateriaal op achter slot en grendel; Bel bij onraad of verdachte situaties direct de politie. Bij het verlaten van de woning Laat als het donker is en u van huis bent, net zoveel licht branden als normaal; Gebruik een schakelklok, ook op de bovenverdieping; Sluit ramen en deuren goed af; Doe de deur altijd goed op slot (nachtslot), ook als u maar heel even weg gaat; Leg buiten nooit sleutels onder een deurmat, een bloempot, een afvalcontainer e.d. Bij afwezigheid voor langere tijd Zorg ervoor dat de woning een bewoonde indruk maakt; Laat iemand geregeld de brievenbus legen. 6

7 Nog enkele appartementen te huur in Résidence sur la Colline Brunssum Er zijn nog enkele appartementen te huur in Résidence sur La Colline in Brunssum. De appartementen zijn ruim van opzet en beschikken over een woonkamer, een halfopen keuken, twee slaapkamers, een inpandige berging, grote hal met gastentoilet en een ruime badkamer met inloopdouche en tweede toilet. Tevens beschikt ieder appartement over een eigen parkeerplek in de ondergrondse garage. Diverse veiligheidsfaciliteiten zijn aanwezig zoals een deurvideofoonsysteem en camerabewaking met een detectiesysteem. Ook is er een huismeester aanwezig. De kale huurprijzen variëren van f 721,22 tot f 915,59 per maand. Er is geen huurtoeslag mogelijk. Voor meer informatie, kunt u contact opnemen met de afdeling bewonerszaken ( ). Mevrouw Kruyer: appartement in Weyenbergstraat Ruim veertig jaar huurder bij de Voorzorg Mevrouw Kruyer woont al sinds 1968 in de hoogste van de twee flats aan de Weyenbergstraat in Hoensbroek. Ze is een tevreden huurder van onze woningstichting. Ja hoor, nog steeds na ruim veertig jaar, laat ze weten. Mevrouw Kruyer is een kwieke en vitale senior die al heel lang met plezier in haar appartement woont. Het appartement heeft een royale woonkamer, een ruime keuken, drie slaapkamers, een balkon en een berging. Dit appartement voldoet nog altijd uitstekend. In het complex zijn twee liften aanwezig. Tevens is er de mogelijkheid voor huurders om een garage te huren en voor de bezoekers zijn er aparte parkeerplaatsen beschikbaar. In de loop der jaren heeft de Voorzorg natuurlijk het een en ander aan onderhoud en renovatie uitgevoerd, legt Het wandelpark bij de appartementen in de Weyenbergstraat mevrouw Kruyer uit. De keuken is vernieuwd, de douche en het toilet zijn aangepast, er is dubbele beglazing aangebracht, die was er niet toen ik hier introk. Ook op het gebied van beveiliging zijn verbeteringen aangebracht, er is een videofoonsysteem gerealiseerd dat bewoners de mogelijkheid biedt om hun bezoek via een display te zien als zij bij de hoofdentree staan. De toegang tot de flat is voor mensen met een rollator of een rolstoel sterk verbeterd. Verder is er een wandelpark aangelegd met veel groen en kan iedere huurder de activiteiten bezoeken die in het ontmoetingscentrum De Weyenberg worden gehouden. Ik ga er zelf geregeld kienen. Op de galerij waar mevrouw Kruyer haar flat huurt, wonen nog meer oudgedienden vertelt ze. Mijn beste vriendin woont al 34 jaar in de Weyenbergflat. Het verloop in de flat is laag, er wonen veel oudere mensen die hier al jaren wonen. Ik vind het heel fijn dat op mijn etage zo weinig verloop is, want we hebben een gemakkelijk contact en helpen elkaar daar waar dat nodig is. Vergeleken met vroeger vind ik het ook prima dat er een actieve huurdersbelangenvereniging is. Die maakt eventuele problemen bespreekbaar en draagt oplossingen aan. Ik hoop hier dan ook nog lang te mogen blijven wonen. 7

8 Kerstmis: feest van licht en liefde Kerstgroeten van Stichting Overleg Huurders-Verhuurder Met Kerstmis wil ik niet alleen aan cadeautjes en een mooi gedekte tafel denken, maar ook aan de mensen die dat allemaal niet hebben en aan hen die het kerstfeest niet willen vieren omdat zij eenzaam zijn. Kerstmis is het feest van het licht dat in de wereld komt. Laten wij ervoor zorgen dat iedereen een beetje van dat licht krijgt. Jean Tielman (Wijk 2) Tijd voor elkaar tijd om te spreken tijd om te luisteren tijd van liefde. Die levenstijd wens ik jullie toe voor de kerstdagen en het nieuwe jaar. Mariet Walraven (Wijk 7) Een jaar zonder zorgen tegemoet met vriendschap in overvloed en elke dag een dosis geluk. Zo kan het nieuwe jaar niet meer stuk. Sjef Debie (Wijk 3) Laat Kerst vooral een feest van vreugde, liefde, en saamhorigheid zijn. Geniet hiervan, samen met uw naasten, vrienden en bekenden. Maria Sachse (Wijk 5) Beste wensen voor het nieuwe jaar met heel veel Lente hoop Zomerse warmte Herfst geluk en Winterse geborgenheid. Vivian Bruinooge (Wijk 4) 8