HET NIEUWE WERKEN. Groepsverzekering. Bedrijfsprocessen. Het Nieuwe Werken in cijfers Hoe ingeburgerd is het? Altijd en overal werken 7 tips

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HET NIEUWE WERKEN. Groepsverzekering. Bedrijfsprocessen. Het Nieuwe Werken in cijfers Hoe ingeburgerd is het? Altijd en overal werken 7 tips"

Transcriptie

1 27 NOVEMBER 2012 Groepsverzekering ontrafeld Online tool voor veilig en interactief beheer P. 2 Bedrijfsprocessen optimaliseren Kritische analyse rendeert P. 3 HET NIEUWE WERKEN Het Nieuwe Werken in cijfers Hoe ingeburgerd is het? P. 4 Altijd en overal werken 7 tips om uw IT voor te bereiden P. 5 Wie is uw ideale leasepartner? Langetermijnvisie voor uw wagenpark P. 7 Wat is de bottomline van Het Nieuwe Werken? Efficiëntie. En hoe zorgt ú daarvoor in uw bedrijf? U kiest bijvoorbeeld de juiste IT-tools waardoor uw werknemers tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. Of u laat het beheer van uw wagenpark over aan een professionele partner. En dacht u al na over de flow van documenten in uw bedrijf? Net zoals bij het beheer van de groepsverzekering kunnen die processen een pak dynamischer en efficiënter. U leest er alles over in de volgende bijlage. Corbis Een realisatie van Mediafin Publishing De inhoud valt onder de verantwoordelijkheid van:

2 2 DINSDAG 27 NOVEMBER 2012 HET NIEUWE WERKEN Comfort is het sleutelwoord Veilig en interactief beheer van uw groepsverzekering Een groepsverzekering speelt een belangrijke rol bij de opbouw van een extra pensioen. Een werkgever die een groepsverzekering aanbiedt, heeft een extra troef in handen bij de aanwerving van nieuw personeel. Bovendien worden groepsverzekeringen almaar belangrijker in de keuze van werknemers voor een bepaalde job. Maar het beheer van zo n verzekering mag niet worden onderschat. En hoe zorgen we ervoor dat dit beheer even efficiënt blijft verlopen wanneer personeelsleden van thuis uit werken? Verzekeraar AG Insurance biedt zijn klanten online tools aan, die helemaal in lijn zijn met de filosofie van het nieuwe werken. Een groepsverzekering is een plan dat voornamelijk gebruikt wordt voor pensioenopbouw, waarbij de werkgever en/of de werknemers op regelmatige tijdstippen premies betalen. Om de waarborgen correct te berekenen, dient de verzekeringsmaatschappij over de actuele gegevens te beschikken. Is er een nieuwe medewerker in dienst? Verandert er iets in de persoonlijke situatie van een aangeslotene, bv. huwelijk, kinderen,...? Dan moet de werkgever die informatie onmiddellijk doorgeven, zegt Stijn De Ruysscher, Head of Transversal Applications bij AG Insurance. PAPIERSTROOM Momenteel worden veel van deze wijzigingen via papier doorgegeven, zowel van de werknemer naar het HR-departement van zijn bedrijf als van dat HR-departement naar de verzekeraar. Het uitsturen en behandelen van de papierstroom is echter een tijdrovend proces voor klant en maatschappij. De notie papier moet je hier op een ruime manier interpreteren. Soms ontvangen we een ingescand document per mail of een met de hand ingevuld document via fax. Als een werkgever niet alle nodige velden invult op een papieren formulier, kan dat gewoon worden gepost, g d of gefaxt, maar later loopt het proces vast bij de verzekeraar. Wij moeten immers contact opnemen met de HR-dienst van het bedrijf, die op zijn beurt vaak de werknemer moet contacteren om de ontbrekende info aan te vullen. Zo gaat er vaak veel tijd verloren. MEER INTERACTIES Het nieuwe werken zet alles nog meer in beweging. Hoe kan een HR-departement ervoor zorgen dat al deze wijzigingen van zijn werknemers vlot worden behandeld, als een aantal medewerkers niet meer op kantoor werken, maar thuis? Bovendien maken het grotere carrièreverloop, de deeltijdse banen, de meer samengestelde gezinnen, de administratie ingewikkelder en zijn er dus ook meer interacties met de verzekeringsmaatschappij. Het nieuwe werken maakt dat we op zoek moeten gaan naar andere manieren van gegevensbehandeling en verwerking, die aangepast zijn aan de wijzigende werkomstandigheden en die ervoor zorgen dat we op een efficiënte manier blijven werken, legt Stijn De Ruysscher uit. AG Insurance pakte het administratieve kluwen van de groepsverzekering aan met AG EB Online. Die portal geeft toegang tot de processen en informatie van het pensioenplan. Het doel? Alle info ontsluiten voor humanresourcesgebruikers. Het sleutelwoord? Comfort. Alle informatie die we hebben over een klant en zijn plannen, stellen we ter beschikking, zodat we zijn werk comfortabeler kunnen maken. Zo kunnen we hem bijvoorbeeld enkel die opties voorstellen die in een specifieke situatie met een aangeslotene relevant zijn. Dat maakt de schermen duidelijker, de keuze eenvoudiger en de kwaliteit van de invoer beter. FLEXIBEL WERKEN AG EB Online past ook in de filosofie van het flexibele werken. Dankzij een dergelijke tool hoeft een HR-medewerker niet meer fysisch aanwezig te zijn op de werkvloer. Hij of zij raadpleegt alles wanneer en waar hij maar wil. Zo kan een HRmedewerker van een bedrijf bv dus wijzigingen doorgeven van thuis uit. De pensioenfiche altijd en overal beschikbaar Elke aangeslotene die een groepsverzekering heeft, ontvangt jaarlijks een pensioenfiche. Hierop vindt hij onder meer terug welk bedrag hij al heeft opgebouwd indien hij zijn huidige werkgever zou verlaten, welk bedrag hij later zal ontvangen bij pensionering, Hoe gaat dit in zijn werk? De papieren fiches worden doorgaans bij de werkgever afgeleverd, die ze op zijn beurt aan de aangeslotenen bezorgt. Aangezien er heel wat vertrouwelijke gegevens op de pensioenfiche staan, zie je die liever niet in verkeerde handen vallen, legt Stijn De Ruysscher van AG Insurance uit. Daarnaast vermoeden we dat de meeste aangeslotenen er een persoonlijk archief op nahouden waarin keurig de historiek van de pensioenfiches wordt bijgehouden. Maar hoe ga je als werkgever deze fiches aan je personeelsleden bezorgen, indien een deel ervan thuis werkt en dus minder frequent op kantoor is? Het nieuwe werken verandert immers de relatie tussen werkgever en werknemer en brengt een aantal praktische vragen met zich mee. Als werkgever zal je er dus voor moeten zorgen dat je toch voldoende aanspreekmomenten hebt met je medewerkers en dat je hen de nodige tools ter beschikking stelt om van thuis uit een aantal zaken op te volgen. Op een andere, maar even efficiënte manier communiceren met je werknemers, is dan ook een van de uitdagingen van het nieuwe werken. Op een andere, maar even efficiënte manier communiceren, wordt een van de uitdagingen van het nieuwe werken. Online verzekeringstools spelen hierbij een belangrijke rol. Stijn De Ruysscher, Head of Transversal Projects AG Insurance VEILIGHEID STAAT VOOROP Eén van de nieuwe mogelijkheden is de pensioenfiches elektronisch ter beschikking stellen, licht Stijn De Ruysscher toe. Met een tool zoals My Insurance kan je als werkgever je werknemers online toegang geven tot hun pensioenfiche. Staat er een nieuwe pensioenfiche klaar voor de aangeslotene, dan wordt die hiervan meteen per geïnformeerd. Vervolgens kan de aangeslotene deze fiche consulteren nadat hij zich heeft aangemeld met behulp van zijn elektronische identiteitskaart of e-id, die zorgt voor een sluitende veiligheid. En wie verschillende pensioenplannen heeft bij AG Insurance, en dus verschillende fiches krijgt, kan via één toegang alles consulteren. Bovendien merken we een duidelijke trend richting digitalisering van de papierstroom bij onze klanten, weet Stijn De Ruysscher. Daar speelt My Insurance op in. Door de pensioenfiches elektronisch aan te bieden, sparen we heel wat papier uit. Onder de verantwoordelijkheid van Shutterstock AG Insurance, Emile Jacqmainlaan 53, 1000 Brussel, T ,

3 HET NIEUWE WERKEN DINSDAG 27 NOVEMBER Wanneer hebt u voor het laatst uw bedrijfsprocessen doorgelicht? Maak het verschil dankzij een efficiënter documentbeheer De tijd dat bedrijven het verschil met de concurrentie konden maken dankzij informatietechnologie, is voorbij. Vandaag moet u uw processen echt wel perfect beheren om de betere op de markt te zijn. Hoe? Door optimaal om te gaan met de documentenstromen. Daar valt vaak nog heel wat vooruitgang te boeken. bedrijven kunnen aardig wat tijdverlies en dubbel Veel werk vermijden door processen te optimaliseren. Maar nog al te vaak steken bedrijven de kop in het zand in deze materie. Ze blijven zitten met een aantal papieren processen die ze digitaal veel efficiënter en effectiever kunnen organiseren. Vaak zien ze de toegevoegde waarde van de digitale aanpak niet of onvoldoende en ze stellen zich niet echt kritisch op tegenover hun processen. Veel managers en medewerkers zien slechts hun deel van het werk en voelen zich weinig betrokken bij het hele proces, weet Hendrik De Hertogh uit ervaring. Hij is Sales Director bij KYOCERA Document Solutions Belgium. De raad van Hendrik De Hertogh? Overstijg die beperkte kijk op de zaken. Het besef moet ontstaan dat je niet vooruit raakt door alleen naar jouw schakel in de ketting te kijken. Je hebt natuurlijk de juiste mensen nodig om dit te doen. Er zijn intern zeker mensen te vinden die de processen in hun geheel kunnen analyseren, maar het kan ook helpen om externe hulp in te schakelen. De hamvraag is: staat de bedrijfscultuur een kritische houding toe? BEDRIJFJE BINNEN HET BEDRIJF Waar zit dan meestal het tijdverlies en het dubbel werk in de bedrijfsprocessen? Door enkel naar de eigen dienst te kijken, ontstaan er bedrijfjes in het bedrijf. Digitale documenten worden soms afgedrukt en daarna opnieuw ingescand. Vaak zit dezelfde informatie op meerdere plaatsen, maar weet de ene niets van de laatste wijzigingen op de andere plaats. Dit schept verwarring en fouten, alleszins inefficiënties. Je mag niet onderschatten hoezeer een papieren proces foutgevoeliger is dan een digitaal proces. Neem een inkomende factuur. Als bij de check van de bestelling, de goedkeuring van de factuur of de verwerking in de boekhouding een papieren fout wordt gemaakt, moet ze het traject opnieuw doorlopen. Digitaal kan dat veel makkelijker en sneller. Het volstaat meestal dat de betrokkenen via een internetportal communiceren, waar en wanneer dan ook. Bij een inkomende factuur valt vaak een extra korting te rapen voor de snelle betaler, die tegenwoordig meer Neem gerust een paar schenenschoppers aan om je processen kritisch te evalueren. Hendrik De Hertogh, Sales Director KYOCERA Document Solutions Belgium opbrengt dan geld op de bank, schetst de KYOCERA-specialist. Digitale documenten verlies je niet en blijven altijd opspoorbaar in het proces. Een schadeclaim bij een verzekeringsmaatschappij moet al gauw langs vijf personen en doorloopt een tiental stappen. Digitaal zie je altijd waar de claim in het proces zit. Documenten die je op een multifunctioneel toestel scant én codeert, zijn direct geïndexeerd. Je kunt die processen snel op allerlei manieren op de multifunctional oproepen, bijvoorbeeld gegroepeerd voor de workflow Facturen of Leveringsbonnen. Je verrijkt je beheersing van de werkstroom en het maakt een duidelijke afbakening van verantwoordelijkheden mogelijk. Reuzen sneuvelen door procesperikelen Volgens een onderzoek van Gartner zal tussen vandaag en eind 2014 een gebrek aan aandacht voor de efficiëntie van processen tien van de Global 2000 bedrijven ten val brengen. Het stroomlijnen van processen moet een kerncompetentie van de moderne onderneming worden. De studie legt bloot dat ook in de grootste ondernemingen heel wat procesinefficiënties voorkomen. Zelfs bedrijven die zogenaamd too big to fail zijn, zullen wel degelijk over de kop gaan, als ze hun processen niet grondig optimaliseren, leert Hendrik De Hertogh uit het studiemateriaal. De studie maakt duidelijk dat bedrijven mensen moeten inschakelen om de blinde vlekken uit hun documentenstromen te halen. Er moet ook meer ownership van de processen komen. Wie heeft op een bepaald moment een proces in handen en hoe springt hij daarmee om? Om dat uit te maken en voor elkaar te krijgen moeten mensen hun kop durven uitsteken en verder kijken dan hun beperkte werkterrein om het bredere plaatje in beeld te krijgen. De bedrijfscultuur moet dat dus echt wel mogelijk maken, stelt de KYOCERA-manager vast. Uit ervaring weet hij dat precies het gebrek aan zulke cultuur hét struikelblok is bij de implementatie van procesvernieuwende projecten. Het management moet serieus dat traject ondersteunen. En het bekijken van de processen mag niet worden uitgesteld tot het de laatste strohalm blijkt waaraan men zich wanhopig vastklampt. De Gartner-studie toont aan dat bedrijven hun processen moeten durven onder de loep nemen wanneer de zaken nog vrij aardig draaien. Ze stellen dan vast dat lang niet alles fout loopt, maar ook dat het tijd was om kritisch te analyseren. VALSE BESPARING Hoewel KYOCERA professionele toestellen voor reproductie van documenten verkoopt, staart verkoopsdirecteur Hendrik De Hertogh, zich zeker niet blind op dat reproduceren. Maar soms wil men te ver gaan in het bezuinigen op clicks. Door een mono kopie niet te maken bespaar je gemiddeld 0,007 euro. Maar als dat document op een kritiek moment in het proces ontbreekt, kost het al snel een werkuur van een medewerker, pakweg 60 euro. En die inkomende factuur kost nog eens 20 euro minder, als ze snel is betaald. Op een click besparen is zoals de benzineprijs gebruiken als keuzecriterium voor de aankoop van een auto. Bedrijven kiezen dikwijls voor de goedkoopste oplossing, zonder oog voor continuïteit en efficiëntie. Maar de niet-beschikbaarheid van materiaal of documenten kan duur uitvallen. Hierdoor liggen de reële kosten hoger dan geschat. Kortom, een slim documentbeheer digitaliseert wel fors, maar weet ook waar en wanneer je van een document kopieën of scans moet maken. Wie zo digitaliseert, maakt zijn processen ook beter auditeerbaar. De norm die men vooral hanteert bij audits is het bewijzen dat een document authentiek is en dat gegevens vlot opvraagbaar zijn volgens gewenste criteria. Dat is precies waarvoor goed documentbeheer zorgt. De bedrijfsprocessen aanpakken heeft zelfs een strategische betekenis. Tegenwoordig put een bedrijf geen concurrentievoordeel meer uit louter de aankoop van nieuwe IT-infrastructuur. Bedrijven kijken meer naar hun kernactiviteiten en gebruiken IT als tool om de processen optimaal te doen functioneren. Bedrijven moeten zich dan ook geregeld afvragen wanneer zij hun bedrijfsprocessen nog eens hebben geëvalueerd en waar er nood is aan verbetering. Dat gaat concreet over sneller antwoorden op klantenklachten, sneller opsporen van producten in de logistiek en dat soort zaken meer; kortom, over betere processen om de klanten te dienen. Onder de verantwoordelijkheid van KYOCERA Document Solutions Belgium, Sint-Martinusweg , 1930 Zaventem, T , Vragen die u het best stelt over uw processen De antwoorden moeten ertoe leiden dat u de efficiëntie van uw bedrijf kunt verhogen. Wie heeft het ownership in bepaalde processen? Ga na wie wat precies doet, welke verantwoordelijkheid hij opneemt en aankan. Wat is de kostprijs van de transactie van bepaalde processen? Niet eenvoudig te bepalen, maar een ernstige poging is al een stap vooruit. Zij maakt zichtbaar wat er echt gebeurt met bv. een schadeclaim of een factuur. Stel objectief vast wat er aan de hand is en u komt veel te weten over de kosten. U krijgt zo een mechanisme om fouten te signaleren. Beschikt het bedrijf over de nodige en de juiste KPI s? En als die er zijn, worden ze dan ook echt opgevolgd? Stel dat een leveringsbon in twee dagen een proces helemaal moet doorlopen, maar niemand reageert als die bon er drie dagen over doet. Wie kan, mag en durft het status-quo uitdagen? Mensen moeten fouten durven aanklagen en met harde targets werken. Nieuwkomers zijn vaak nog kritisch genoeg. Bij aanwerving mag uw bedrijf dus gerust een paar schenenschoppers kiezen. Externe raadgevers kunnen ook een frisse kijk hebben. Maar altijd is de steun van het management nodig om deze cultuur mogelijk te maken. RV

4 4 DINSDAG 27 NOVEMBER 2012 HET NIEUWE WERKEN Het Nieuwe Werken in cijfers Hoe ingeburgerd is Het Nieuwe Werken in België? Hoe wordt thuiswerken aangemoedigd? In welke sectoren zijn tablets populair? Uit verschillende onderzoeken brachten we enkele relevante inzichten samen. Cijfers over de werkplek 48% 29% 50% 28% van de Belgische kantoorwerkers kan af en toe van thuis werken 1 van de Belgische kantoorwerkers werkt niet aan een vast bureau op het werk 1 tot 60% van alle bureauruimtes wereldwijd wordt gebruikt 2 van de Belgen vindt zijn kantoor qua design en inrichting stimulerend 3 De opkomst van mobiele toestellen 18% % 26% 27% 28% 33% % 70% van alle Belgische kantoren beschikt over draadloos internet 3 65% van de Belgische bedrijven geeft standaard aan zijn werknemers laptops of tablets in plaats van traditionele desktopcomputers 1 van alle Belgische bedrijven kiest voor tablet pc s 4 van alle bedrijven biedt sommige werknemers een smartphone aan 1 De populairste programma s bij werknemers 68% houdt online een agenda bij en deelt deze met collega s 58% zoekt met de computer vergadert naar interne documenten 3 64% heeft vanop afstand toegang tot de bedrijfsmails 22% vanop afstand via video-conferentie WELKE SECTOREN MAKEN HET MEEST GEBRUIK VAN TABLETS? 4 Financieel dienstverlening Retail Onderwijs Transport 14,4% 13,3% 13,2% 12,5% IT, telecom & nutsbedrijven 12,2% BRONNEN 1 Smart Business Strategies, BT, InSites Consulting, Computer Profile, 2012 Ontdek het online dossier Lees alle artikels Download voorbije edities

5 HET NIEUWE WERKEN DINSDAG 27 NOVEMBER Met de hulp van IT Plaats-en tijdonafhankelijk werken Om het nieuwe werken in uw bedrijf te introduceren en te optimaliseren, kunt u een beroep doen op een aantal technologische hulpmiddelen. Telenet biedt ze aan, maar test en gebruikt ze ook op de eigen werkplek. 7 tips: voor de voorbereiding van uw IT Patrick Hendrickx, enterprise architect bij Telenet, verzamelt zeven concrete tips die leiden tot een vlotte voorbereiding van uw IT-infrastructuur op het nieuwe werken. Zoek in uw bedrijf sponsors voor 1. uw project nieuwe werken. De belangrijkste sponsor is de humanresourcesafdeling: alleen als HR achter de invoering van nieuwe vormen van werken staat, heeft uw project kans op slagen. Besteed voldoende tijd aan de 2. definitie van de systeemvereisten. Betrek alle stakeholders bij deze oefening. Verwerf inzicht in de huidige manier van werken en ga na welke alternatieve manieren haalbaar zijn. Uw IT-tools moeten ten dienste staan van de gebruiker, en niet andersom. Onderschat de voorbereidende 3. fase niet. Een geïntegreerd systeem implementeren is complex, zeker als u hieraan telefonie of een professionele sociale-mediatoepassing wilt koppelen. Het vergt een aanzienlijke investering. Uw werknemers plaats- en tijdonafhankelijk laten werken: het klinkt heel aanlokkelijk. Om dit te realiseren kunt u de hulp van een aantal IT-tools inroepen. Het nieuwe werken is in heel wat bedrijven een van de prioriteiten geworden, zegt Martine Tempels, senior vice president van Telenet for Business. Ook bij Telenet zelf. Het is een strategische beslissing met als doel: een betere work-life balance bij onze medewerkers. Niet zelden is dit een vereiste om nieuw talent aan te trekken en te behouden. Bovendien past het nieuwe werken helemaal in het employer branding-concept. Plaats- en tijdonafhankelijk werken op een flexibele manier vormt voor veel bedrijven dus een grote uitdaging. Telenet heeft als werkgever al heel wat ervaring op dat vlak. Martine Tempels: Al verschillende jaren werken onze medewerkers hier via een remote log-in. Dat gebeurt op grote schaal: meer dan duizend werknemers werken zo regelmatig vanop afstand, dat is ongeveer een derde van het volledige personeelsbestand. Opzichis mobiel werken dus niet nieuw voorons. Maaranno2012 zijnwe wel veel verder gegaan in de tooling en in de technische ondersteuning. De inzet van IT-hulpmiddelen vergt een belangrijke mentaliteitswijziging van je werknemers. Martine Tempels, Senior vice president Telenet for Business Telenet denkt ook aan eigen medewerkers In het kader van het nieuwe werken installeerde Telenet ook een intern sociaal-mediaplatform in het bedrijf. Doel? De samenwerking tussen de medewerkers efficiënter laten verlopen. We hebben de mogelijkheden van verschillende aanbieders vergeleken, zegt Patrick Hendrickx. Er bestaan namelijk heel wat tools waarmee je een professioneel sociaal platform kunt uitbouwen. Uiteindelijk kozen we voor Socialcast: dit platform biedt de gebruiker voldoende vrijheid. Het kon namelijk geïntegreerd worden in onze systemen zoals SharePoint (samenwerkingssoftware van Microsoft). Daardoor ervoeren onze medewerkers het veel minder als een nieuw systeem, en was ook de leercurve minder steil. TROEVEN COMBINEREN Om een goed intern sociaalmediaplatform te ontwikkelen, moet je de beste elementen van tools zoals Facebook, Twitter en LinkedIn combineren tot één professioneel platform, meent Hendrickx. Dat is wat Socialcast eigenlijk doet. Onze werknemers kunnen interessante berichten posten en anderen uitnodigen om daarop te reageren. Maar de grootste kracht van dit microbloggen is dat je de berichtenstroom kunt filteren. Op die manier kun je dus bepaalde collega s volgen in plaats van de eerder onoverzichtelijke company Thierry Du Bois EIGEN TESTCASE Met een aantal technologische tools kun je de efficiëntie van je bedrijf gevoelig opdrijven, bevestigt Patrick Hendrickx, enterprise architect bij Telenet. In onze werkgeversrol testen wij zulke tools zelf. Op die manier creëren we eigen testcases voor oplossingen die we nadien als vendor aanreiken aan onze professionele klanten. Daaruit hebben we geleerd dat een volwaardig systeem bestaat uit tools voor zowel asynchrone als synchrone communicatie. Bij asynchrone communicatie, zoals , verwacht je niet onmiddellijk antwoord. Bij synchrone alternatieven, bijvoorbeeld chat of telefonie, is dat wél zo. Een onmisbaar hulpmiddel is een goed documentmanagementsysteem. Dat maakt de uitwisseling van informatie tussen collega's makkelijker. Hiermee centraliseer je documenten in een intra- of extranet. Op die manier hebben werknemers - zelfs via hun mobiel toestel altijd toegang tot de meest recente versie van elk document. Daarnaast is ook een oplossing voor realtime unified communication en collaboration een must. Want alleen met zo n uniform platform kun je eigenlijk volwaardig communiceren. Het combineert telefonie met onder meer instant messaging en videoconferencing. Bovendien check je zo de aanwezigheidsstatus van je collega s: op die manier weet je meteen via welk communicatiekanaal je hen op dat moment het best bereikt. Ook een gepersonaliseerd intranet is volgens Hendrickx een vereiste om het nieuwe werken op een volwaardige manier in uw bedrijf te introduceren. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld hun vaardigheden en projecten op een persoonlijke pagina zetten, zegt hij. Hun collega s kunnen dan zoeken op die informatie en zo snel de juiste persoon in het bedrijf terugvinden. stream te moeten bekijken. Daarnaast kun je ook toetreden tot groepen rond specifieke projecten of interesses. En je kunt ook zelf een nieuwe groep creëren, waarbij je kiest of die public of private is. Verder is het ook mogelijk om via Socialcast notificaties naar je eigen adres te sturen. En binnenkort komt er ook een mobiel vervolg, zodat onze werknemers ook via hun smartphone toegang krijgen tot ons intern sociaal-mediaplatform. Kleinere bedrijven kiezen doorgaans beter voor een cloudop- 4. lossing. Er zijn dan geen investeringen nodig in hardware, software of kennis. Voor zo n cloudoplossing wordt meestal een kostprijs per persoon per maand aangerekend. De effectieve invoering van nieuwe werkgewoonten is de groot- 5. ste uitdaging. Werk met ambassadeurs op alle afdelingen om de nieuwe oplossingen te promoten. Zet sociale media in uw bedrijf 6. in, zodat gebruikers elkaar kunnen helpen. Ze verhogen de betrokkenheid en verminderen de druk op IT. Vergeet ten slotte niet dat de 7. monitoring van uw systeem en snel optreden bij problemen van vitaal belang zijn voor uw succes. MENTALITEITSWIJZIGING Belangrijk is wel dat al deze tools met elkaar gelinkt zijn, zegt Martine Tempels. Want alleen zo kun je ze optimaal gebruiken. Weet ook dat de inzet van zulke hulpmiddelen een belangrijke mentaliteitswijziging van je werknemers vergt. Ze moeten vertrouwde communicatiekanalen zoals en de telefoon inruilen voor een ander systeem, en dat is niet voor iedereen even vanzelfsprekend. Sommige bedrijven komen zelfs noodgedwongen op hun stappen terug, omdat hun medewerkers - zowel ouderen als jongeren - er nog niet klaar voor zijn. Je personeel voldoende voorbereiden en inlichten is dus een absolute must voor een vlotte IT-integratie in het kader van het nieuwe werken. Onder de verantwoordelijkheid van Telenet, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen,

6

7 HET NIEUWE WERKEN DINSDAG 27 NOVEMBER Wie is uw ideale leasepartner? Wagenparkbeheer in tijden van crisis Door het beheer van uw wagenpark uit te besteden aan een leasemaatschappij, verliest u heel wat zorgen. Maar waarop moet u letten bij de zoektocht naar een goede leasepartner in crisistijden? In het bedrijfsleven gaan het nieuwe werken en een duidelijke langetermijnvisie hand in hand. Die visie is ook van toepassing op uw wagenpark. De samenstelling en het beheer van uw wagenpark vergen veel tijd en expertise. Daarom is het niet onverstandig om een leasemaatschappij in de arm te nemen, zodat u kunt focussen op uw core business. Een langetermijnrelatie is daarbij essentieel. Nogal wat bedrijfsleiders hebben in tijden van crisis vooral oog voor kostenreductie, zegt Gudrun Ghijs van CIACfleet. Niet zelden schakelen ze over naar goedkopere oplossingen op korte termijn door bij de concurrentie te gaan. Maar je bent meestal meer gebaat met een duurzame relatie met je huidige leasepartner. Kennis van de klant speelt een cruciale rol: die heeft de leasemaatschappij nodig om voorstellen uit te werken die inspelen op jouw behoeftes, voorkeuren en verwachtingen. Emy Elleboog KENNIS VAN DE KLANT Zeker in moeilijke tijden is zo n vertrouwensband een belangrijke troef. Een leasebedrijf dat zijn klanten, hun bestuurders en hun problematiek kent, kan snel efficiënte en adequate oplossingen aanbieden. Goede communicatie speelt een essentiële rol, en die start bij het luisteren en het herkennen van zowel de menselijke als de zakelijke behoeften. Alleen op die manier kun je op maat van de klant werken. Een vertrouwensrelatie werkt volgens Gudrun Ghijs ook de zelfstandigheid van de leasemaatschappij in de hand. Zo kan die zelf de kleine details en operationele zaken afhandelen, zegt ze. Zonder dat ze daarvoor de vlootverantwoordelijke moet lastigvallen. Uiteraard speelt ook betrouwbaarheid een belangrijke rol: de klant wil op beide oren kunnen slapen. Beloftes en afspraken moeten altijd worden nagekomen. En als er toch iets fout loopt, dan verwacht je een snelle en degelijke oplossing. PROACTIEF ADVIES De rol van de leasemaatschappij gaat overigens verder dan de samenstelling van uw wagenpark. Proactief advies behoort eveneens tot de verantwoordelijkheden. Gudrun Ghijs: Je mag dan ook resultaatgerichte, creatieve oplossingen van je leasepartner eisen. Daarnaast mag je ook de nodige flexibiliteit verwachten: hij moet zich te allen tijde kunnen aanpassen aan jouw - eventueel gewijzigde - situatie. Snelheid speelt een grote rol: er moet steeds kort op de bal gespeeld worden. Daarnaast is een permanente opvolging van de vloot noodzakelijk. Als fleetverantwoordelijke krijg je bij CIACfleet alvast updates op regelmatige basis. Stellen we anomalieën vast bij het aantal kilometers, het onderhoud of schadegevallen? Dan nemen we meteen contact op met de verantwoordelijke. Gedurende de volledige looptijd van het contract kijken we ook waar we kostenbesparend kunnen werken. Zoiets kan uiteraard alleen in een langetermijnrelatie. De troeven van een goede leasemaatschappij De zoektocht naar een goede leasemaatschappij vergt de nodige aandacht. Gudrun Ghijs van CIACfleet somt op welke vijf kwaliteiten een toegevoegde waarde bieden. 1. Persoonlijke aanpak: een goede leasepartner behandelt u als een individu. Hij kent uw problematiek en speelt daar op in. 2. Proactiviteit: een goede leasepartner wacht niet af. Hij heeft een langetermijnvisie en stelt proactief oplossingen voor. 3. Snelheid: een goede leasepartner is snel en speelt kort op de bal. 4. Beloftes en afspraken komt hij altijd na. 5. Flexibiliteit: een goede leasepartner past zich op elk moment aan een gewijzigde situatie aan. Onder de verantwoordelijkheid van CIAC Fleet, Brusselsesteenweg 506, 9050 Gent, T , Bent u geschikt voor thuiswerk? Alles start met correcte afspraken en realistische verwachtingen Bijna de helft van de werknemers wil thuiswerken, maar 50 procent van de werkgevers verbiedt dat resoluut. Terechte weigering of ouderwetse reflex? Is thuiswerken een optie voor iedere werknemer? Liefst 54 procent van de niettelewerkers in ons land is geïnteresseerd in thuiswerken. Dat blijkt uit de enquête bij 517 vaste en tijdelijke werknemers en 210 HR-managers in oktober Mensen willen op bepaalde werkdagen het gewone woon-werkverkeer mijden en pendeltijd winnen. Zij zoeken een betere balans tussen hun werk en privéleven. Tegelijk hopen ze geconcentreerder te werken, zegt professor Michel Walrave (UA). Overeenkomst verplicht Juridisch worden drie definities van thuiswerken wel eens door elkaar gehaald. U kunt occasioneel thuiswerken, u kunt aan thuisarbeid doen en u kunt telewerken. Dat eerste is niet wettelijk geregeld. Thuisarbeid slaat op werken zonder informatietechnologie en is geregeld in een wet van Telewerk is veel recenter en gaat over geregeld thuiswerken met behulp van IT. Het wordt wettelijk geregeld door een aparte, collectieve arbeidsovereenkomst: cao 85 over telewerken. Daarin staan de maatregelen die werkgever en werknemer moeten overeenkomen. De werknemer moet met iedere thuiswerker individueel een aparte arbeidsovereenkomst opstellen. BESCHIKBAAR Verbetert thuiswerk het evenwicht tussen werk en privé? Kijk uit met uw verwachtingen: Zeker in het begin steken thuiswerkers een tandje bij en werken ze harder, om te bewijzen dat ze stevig bezig blijven. Test eerst een tijdje of uzelf en uw gezin wel geschikt zijn voor thuiswerk. Klaar vooraf met uw gezinsleden uit wat de mogelijkheden en verwachtingen zijn. Topprioriteit is afspraken maken: met uzelf, met uw gezin en op het werk, zegt professor Walrave. Stel voor uzelf op wat u wilt presteren in die twee dagen per week dat u thuis werkt. Denk er vooraf goed over na of dat haalbaar is. Zal u creatiever zijn en zal u het werk kunnen combineren met andere activiteiten? Professor Walrave: Baken in samenspraak met uw chef en collega s goed af welke periodes van de dag u thuis bereikbaar bent en op welke manier, hoe u het best bijblijft met vergaderingen, opleidingen, enzovoort. Als verschillende medewerkers in een team deeltijds thuiswerken, vergt dat soms complexe afspraken. De telewerkwetgeving geldt alleen voor de dagen dat u thuis werkt. Op die dagen ben u thuis ook verzekerd tegen arbeidsongevallen. Het doktersbriefje maakt u bij ziekte of een gebroken been net zo goed arbeidsongeschikt als op het werk. OVERWERK EN ZONDAGSWERK Maar arbeidstijdbepalingen zijn thuis niet van toepassing. Overuren of zondagswerk worden niet vergoed. Er bestaat geen wettelijke, fiscale regeling voor thuiswerkers met IT-uitrusting, maar de Sociale Zekerheid aanvaardt dezelfde regeling als voor thuisarbeid. Die stelt een kostenvergoeding tot 10 procent van het brutoloon vrij van sociale lasten en belastingen. U kunt als werknemer een hogere vergoeding belastingvrij inbrengen als u de kosten effectief kunt bewijzen. In principe kunt u wel het gedeeltelijke Shutterstock beroepsgebruik van uw privéwoning inbrengen als aftrekpost, maar in de praktijk zal uw werkgever uw kosten terugbetalen. De werkgever moet u alle faciliteiten geven, zodat u uw werk behoorlijk kunt uitoefenen, ook thuis. Gemiddeld bedraagt de kostenvergoeding 100 euro per maand. Dat is belastingvrij. Uitzonderlijk kan de vergoeding die de fiscus aanvaardt, hoger oplopen. Een bedrijf kan met de belastingcontrole een akkoord sluiten over een correcte kostenvergoeding. Thuiswerk heeft geen effect op woonkredieten en hun fiscale aftrek.

8

Wat zijn de voordelen van de Comfort Service?

Wat zijn de voordelen van de Comfort Service? Comfort Service Waaruit bestaat de Comfort Service? 1 2 3 Online doorgeven en opvolgen van de gegevens voor de jaarlijkse herberekening en maandelijkse wijzigingen via AG EB Online. Online consultatie

Nadere informatie

Allianz Employee Benefits. Praktische gids. voor het beheer van uw groepsverzekering

Allianz Employee Benefits. Praktische gids. voor het beheer van uw groepsverzekering Allianz Employee Benefits Praktische gids voor het beheer van uw groepsverzekering Contact Life Center Voorzorg voorzorg@allianz.be Tel.: 02/214.66.66 Fax: 02/214.71.21 Praktische gids voor het beheer

Nadere informatie

imagine. change. Omdat u liever iets effectiever werkt Ricoh WerkPlek Scan De slimme check van uw werkplek

imagine. change. Omdat u liever iets effectiever werkt Ricoh WerkPlek Scan De slimme check van uw werkplek imagine. change. Omdat u liever iets effectiever werkt Ricoh WerkPlek Scan De slimme check van uw werkplek Uw bedrijf op orde met de WerkPlek Scan Als ondernemer weet u dat communicatie en samen werken

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

DIS. Digital Information System

DIS. Digital Information System DIS Digital Information System Inhoud Digital Information System........................................ 4 ORGANI - Your Profit.................................................. 8 Digital Information

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2011 Dit document bevat de enquêteresultaten over het onderzoek rond Het Nieuwe Werken dat in België werd gevoerd. Kluwer

Nadere informatie

Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009

Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009 Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie Mei 2009 1 Inleiding De crisis kan ook een opportuniteit zijn voor werknemers om hun job veilig te stellen en zelfs hun kansen

Nadere informatie

Eindelijk optimale bescherming voor al uw elektronisch materieel! Top Elektronica

Eindelijk optimale bescherming voor al uw elektronisch materieel! Top Elektronica Eindelijk optimale bescherming voor al uw elektronisch materieel! Top Elektronica U werkt ook met elektronica? Gun uzelf de beste bescherming! Kunt u zich uw professionele leven nog voorstellen zonder

Nadere informatie

5 tips voor productievere medewerkers

5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers

Nadere informatie

Vóór uw koffie is afgekoeld zijn alle lonen ingevoerd

Vóór uw koffie is afgekoeld zijn alle lonen ingevoerd HR SERVICES Vóór uw koffie is afgekoeld zijn alle lonen ingevoerd HRonline 5, uw personeelsbeheer verliep nog nooit zo comfohrtabel Zo makkelijk kan uw loonbeheer zijn U bent liever bezig met uw zaak dan

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Inspirerende cases. CASE 14 De Rijksdienst voor Pensioenen innoveert met Voxtron, Belgacom en Microsoft Lync. case 13

Inspirerende cases. CASE 14 De Rijksdienst voor Pensioenen innoveert met Voxtron, Belgacom en Microsoft Lync. case 13 Inspirerende s CASE 14 De Rijksdienst voor Pensioenen innoveert met Voxtron, Belgacom en Microsoft Lync 13 De bevolking vergrijst, maar de Rijksdienst voor Pensioenen is springlevend. Een mooi bewijs daarvan

Nadere informatie

+12% +10% +9% -1% -20% Sterkste stijgers. Grootste dalers

+12% +10% +9% -1% -20% Sterkste stijgers. Grootste dalers Naast compensatie in loon omvat het salarispakket ook extra vergoedingen in de vorm van extralegale voordelen. Deze koopkrachtverhogende voordelen zijn voor assistants goed voor 15 tot zelfs 20% van het

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

HR INSURANCE. Mijn Verzekeringen. De betrouwbare weboplossing om uw verzekeringsdossiers te beheren

HR INSURANCE. Mijn Verzekeringen. De betrouwbare weboplossing om uw verzekeringsdossiers te beheren HR INSURANCE Mijn Verzekeringen De betrouwbare weboplossing om uw verzekeringsdossiers te beheren Mijn Verzekeringen Uw verzekeringen beheren hoeft geen tijdrovende karwei te zijn. Met de tool Mijn Verzekeringen

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

En als we de crisis nu eens gewoon negeren? Word FUN-COMPANY en WERK mee aan een positief België!

En als we de crisis nu eens gewoon negeren? Word FUN-COMPANY en WERK mee aan een positief België! En als we de crisis nu eens gewoon negeren? Word FUN-COMPANY en WERK mee aan een positief België! Omdat we het waard zijn Dankzij de Belgische bedrijven en hun werknemers bestaat onze economie. Dankzij

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor.

Uw KBC-verzekeringsagent, een stapje voor. Uw KBC-verzekeringsagent, altijd een stapje voor. We nemen uw verzekeringen serieus. Bij KBC vinden we verzekeringen voor particulieren en ondernemers zó belangrijk dat we er een apart netwerk voor hebben

Nadere informatie

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Persbericht SD Worx en LeasePlan berekenen welke impact de nieuwe bedrijfswagenbelasting heeft op portemonnee van werknemers Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Beroepsgroep voor wie

Nadere informatie

Personeel rekruteren in KMO s

Personeel rekruteren in KMO s Verkoop uw bedrijf bij de sollicitant www.stepstone.be Inleiding In een klein bedrijf is er vaak geen specifieke personeelsmanager en heeft de ondernemer niet altijd de kennis, de mogelijkheden, de ervaring

Nadere informatie

INKOMENSZEKERHEID VOOR NU EN LATER

INKOMENSZEKERHEID VOOR NU EN LATER INKOMENSZEKERHEID VOOR NU EN LATER Wij zijn pas tevreden als u het bent! WIJ ZIJN PAS TEVREDEN ALS U HET BENT Als jong en dynamisch kantoor is QBENEFITS gespecialiseerd in het geven van inkomensadviezen

Nadere informatie

GEBRUIK van het SOFbestand. AG Employee Benefits Trust in expertise

GEBRUIK van het SOFbestand. AG Employee Benefits Trust in expertise GEBRUIK van het SOFbestand voor de jaarlijkse herberekening Employee Benefits Plan AG Employee Benefits Trust in expertise Inhoudstafel 1 Doel van het SOF-bestand... 3 2 Bestandstype... 3 3 Hoe vraagt

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken in opmars bij Belgische bedrijven

Het Nieuwe Werken in opmars bij Belgische bedrijven Het Nieuwe Werken in opmars bij Belgische bedrijven Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2012 Dit document bevat de enquêteresultaten van het onderzoek over Het Nieuwe Werken dat in 2012 in België werd

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE?

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? Ik ben hier. En u? De klant is god. En god is overal. Maar is uw bedrijf dat ook? Want terwijl u braaf naast de telefoon wacht tot de klant

Nadere informatie

Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan?

Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Zo n 1 op 4 werknemers die we bevraagd hebben vinden dat hun werkgever niet flexibel genoeg is. De anderen geven aan dat er heel wat mogelijk

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

Dragintra Fleet Academy

Dragintra Fleet Academy Najaar 14 Dragintra Fleet Academy Najaar 14 Opleidingskalender Een bedrijfswagen blijft in België nog steeds een belangrijke motivator en factor in het aanwerven van talent. Door de groeiende complexiteit

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur

Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Professional services organisaties Altijd en overal grip op uw projecten, van verkoop tot factuur Kritische opdrachtgever verwacht meer De opdrachtgever van vandaag is kritisch, verlangt toegevoegde waarde

Nadere informatie

Naar aanleiding van deze uitdiensttreding sturen wij u de aangepaste pensioenfiche.

Naar aanleiding van deze uitdiensttreding sturen wij u de aangepaste pensioenfiche. Briefwisseling richten aan VIVIUM N.V. HP 0080 Desguinlei 92 2018 Antwerpen Persoonlijk en Vertrouwelijk Voor meer informatie Service Center Employee Benefits Tel. 03/244.66.77 - Fax 03/244.44.02 sceb-antwerpen@vivium.be

Nadere informatie

Interne communicatie wordt alsmaar belangrijker in de Belgische ondernemingen

Interne communicatie wordt alsmaar belangrijker in de Belgische ondernemingen Interne communicatie wordt alsmaar belangrijker in de Belgische ondernemingen Het Belgische communicatieadviesbureau Corporate Creative Strategies (www.ccstrategies.be), dat zich toelegt op corporate communicatie,

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.

Nadere informatie

DE GROEPSVERZEKERING EEN MUST, OOK VOOR KMO S. 10 veelgestelde vragen over de groepsverzekering

DE GROEPSVERZEKERING EEN MUST, OOK VOOR KMO S. 10 veelgestelde vragen over de groepsverzekering DE GROEPSVERZEKERING EEN MUST, OOK VOOR KMO S 10 veelgestelde vragen over de groepsverzekering Aanvullende pensioenen in de lift Het gemiddelde wettelijke pensioen van een Belgische werknemer bedraagt

Nadere informatie

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT

FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT FACTUREN VERWERKEN WORDT KINDERSPEL INVOICE MANAGEMENT Voor MKB en Non-profit organisaties INVOICE MANAGEMENT Steeds meer organisaties ontvangen hun facturen per e-mail. Deze facturen worden geprint en

Nadere informatie

Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek

Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek Tempo-Team arbeidsmarkt en werkvloer onderzoek team.xx Methodologie Representatieve steekproef België: 550 werknemers 200 HR managers Duitsland: 529 werknemers 200 HR managers Kwantitatieve peiling naar

Nadere informatie

Social media monitoring & webcare

Social media monitoring & webcare Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen

Nadere informatie

Waarvoor dient dit attest? mytalent@work is in eerste instantie een (zelf)evaluatie-instrument dat feedback geeft over de vaardigheden van de jongere.

Waarvoor dient dit attest? mytalent@work is in eerste instantie een (zelf)evaluatie-instrument dat feedback geeft over de vaardigheden van de jongere. Waarvoor dient dit attest? mytalent@work is in eerste instantie een (zelf)evaluatie-instrument dat feedback geeft over de vaardigheden van de jongere. Als jongere (al dan niet aan het werk) kan je mytalent@work

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen Vanboxtel verzorgt uw EDI traject. electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen EDI Uw zakenpartner

Nadere informatie

THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT

THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT Whitepaper the next best thing in customer communication: Skype for Business. Patrick Kusseneers, Product manager Voxtron Communication Center Ons Voxtron

Nadere informatie

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven

Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven Vzw Kinderopvang Leuven Professor Roger Van Overstraetenplein 1 3000 Leuven BINNENSCHOOLSE KINDEROPVANG Huishoudelijk reglement 2012-2013 Inhoud Inhoud... 2 1. Voorwoord... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Administratieve

Nadere informatie

PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies

PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies PEP voor secretaresses secretariaten en andere ondersteunende functies Er komt zo veel op me af dat ik vaak niet weet waar ik moet beginnen" Meestal eet ik een boterhammetje snel tussendoor, geen tijd

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Pension Invest Plan - RIZIV

Pension Invest Plan - RIZIV Pension Invest Plan - RIZIV Arts, tandarts, apotheker en kinesitherapeut Kent u de sterkste aanzet voor een mooi aanvullend pensioen? De sterkste aanzet voor een mooi aanvullend pensioen Als geconventioneerde

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Kinesitherapeut Specifieke waarborgen voor gespierde verzekeringen

Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Kinesitherapeut Specifieke waarborgen voor gespierde verzekeringen Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Kinesitherapeut Specifieke waarborgen voor gespierde verzekeringen Modulis, voor een globale visie en een eenvoudiger beheer! Mensen weer op de been helpen, letterlijk

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

De kredietverzekering

De kredietverzekering Euler Hermes Nederland De kredietverzekering Met een gerust hart zaken doen. Exclusief voor klanten van de Rabobank www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren

Nadere informatie

Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator. Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014

Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator. Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014 Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014 Takenpakket Mobiliteitscoördinator - page 2 Mobiliteit veranderen veronderstelt begrip

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Strategisch accountant/ boekhouder

Strategisch accountant/ boekhouder Strategisch accountant/ boekhouder Doc-it-Easy Doc-it-Easy kiest voor slimme samenwerking Doc-it-Easy Inhoud Inleiding Kmo en ondernemer willen strategisch advies 7 Tips om als accountant/ boekhouder een

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

1 AXA in België - november 2009 - www.axa.be. AXA in België

1 AXA in België - november 2009 - www.axa.be. AXA in België 1 AXA in België inhoud 1 wat doen we voor u? 3 2 een antwoord op maat 6 3 AXA anders bekeken 16 4 een verantwoorde onderneming 24 Alle cijfers in deze presentatie dateren van 31.12.2008 fotokrediet: Jacques

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Apotheek. Specifieke waarborgen voor kerngezonde verzekeringen

Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Apotheek. Specifieke waarborgen voor kerngezonde verzekeringen Goedeklantbonus 10 % Pack Modulis Apotheek Specifieke waarborgen voor kerngezonde verzekeringen Modulis, voor een globale visie en een eenvoudiger beheer! Goede raad geven en magistrale bereidingen maken

Nadere informatie

Life Enhancing Administrators.

Life Enhancing Administrators. Life Enhancing Administrators. Wie is LEA? LEA. Leave the worries to us LEA is het resultaat van de gebundelde know-how van bedrijvencentrum De Punt en IT integrator Behind The Buttons, twee organisaties

Nadere informatie

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst Sylvia Verhoef, adviseur en manager Opleidingen Anita Buijs, manager bedrijfsvoering backoffice 2 Ben jij de secretaresse van de toekomst? Perfecte

Nadere informatie

Inhoud. 1 Veilig werken 2 Kostenbesparend werken 3. Efficiënt werken. Mobiel werken. Duurzaam werken

Inhoud. 1 Veilig werken 2 Kostenbesparend werken 3. Efficiënt werken. Mobiel werken. Duurzaam werken Tips & Tricks Inleiding Ricoh helpt u graag beter en makkelijker te werken en leven. Daarom vindt u in deze waaier praktische tips, die u inspireren om uw informatie effectiever te organiseren en te creëren.

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Economische crisis versterkt noodzaak aan efficiënte geschillenbeslechting Resultaten enquête geschillenbeslechting LEGAL INSIGHT. BUSINESS INSTINCT.

Economische crisis versterkt noodzaak aan efficiënte geschillenbeslechting Resultaten enquête geschillenbeslechting LEGAL INSIGHT. BUSINESS INSTINCT. Economische crisis versterkt noodzaak aan efficiënte geschillenbeslechting Resultaten enquête geschillenbeslechting LEGAL INSIGHT. BUSINESS INSTINCT. 3 Economische crisis versterkt noodzaak aan efficiënte

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

MyCareNet in uw Apotheek?

MyCareNet in uw Apotheek? MyCareNet in uw Apotheek? Met deze brochure willen we onze klanten informeren over de invoering van MyCareNet MyCareNet in uw apotheek MyCareNet is een initiatief van het NIC (Nationaal Intermutualistisch

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector

Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector I. Inleiding Sinds de Europese sociale partners meer dan tien jaar geleden, op 16 juli 2002,

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013

Zakelijk Mobiel. Dienstbeschrijving Juni 2013 Zakelijk Mobiel Dienstbeschrijving Juni 2013 INHOUD ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN 3 ZAKELIJK MOBIEL ABONNEMENTEN VOOR IEDEREEN 4 ZAKELIJK MOBIEL GROEP SIM VOOR LAPTOP/TABLET 4 DELEN VAN TEGOEDEN

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Lunadoc. Lunadoc. Geavanceerd Documentbeheer op maat van de KMO

Lunadoc. Lunadoc. Geavanceerd Documentbeheer op maat van de KMO Lunadoc Lunadoc Geavanceerd Documentbeheer op maat van de KMO Een archief moet lang ter beschikking blijven, ook al veranderen bepaalde servers en computers. De interface is altijd op maat. Iedere KMO

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

GROEPSVERZEKERING. Brochure werknemer. Pension@work. Mijn werk, mijn groepsverzekering, mijn toekomst!

GROEPSVERZEKERING. Brochure werknemer. Pension@work. Mijn werk, mijn groepsverzekering, mijn toekomst! GROEPSVERZEKERING Brochure werknemer Pension@work Mijn werk, mijn groepsverzekering, mijn toekomst! 2 Gefeliciteerd! Uw werkgever biedt u de groepsverzekering Pension@work aan. Daarmee bouwt hij voor u

Nadere informatie

5 tips voor betere klantenservice

5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice Het geheim van goede service is bereikbaarheid overal en altijd Hoe ziet volgens u een contact center er uit? Denkt u ook direct aan

Nadere informatie

WERKBOX WERKT MET JE MEE

WERKBOX WERKT MET JE MEE WERKBOX WERKT MET JE MEE Altijd je kantoor bij DE HAND Het Nieuwe Werken. We horen er veel over. Het staat voor slim en effectief werken. Voor het werken van nu dus. Wat betekent het in de praktijk? Flexibiliteit.

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie