Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009"

Transcriptie

1 indi Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009 Project : SURFworks Stimuleren Gebruik Onderzoeker & Docent Projectjaar : 2009 Projectmanager : Sandra Passchier Auteur(s) : Bureau De Uitkomst Opleverdatum : 17 april 2009 Versie : 1.1 Samenvatting SURFnet liet een onderzoek uitvoeren naar het gebruik van SURFgroepen en de mening van de gebruikers over deze dienst. Voor het onderzoek hebben 2081 gebruikers een online vragenlijst ingevuld. Thema s van de vragenlijst waren kenmerken van de gebruikers, hun gebruik van SURFgroepen en hun mening daarover, de ondersteuning, en eventuele punten waarop SURFgroepen verbeterd kan worden. Voor deze publicatie geldt de Creative Commons Licentie Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Netherlands. Meer informatie over deze licentie is te vinden op

2 Colofon Programmalijn : Stimuleren gebruik & support Onderdeel : Stimuleren Gebruik Onderzoeker & Docent Activiteit : 7.3 Deliverable : EXTRA: Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009 Toegangsrechten : publiek Externe partij : Bureau De Uitkomst Dit project is tot stand gekomen met steun van SURF, de organisatie die ICT vernieuwingen in het hoger onderwijs en onderzoek initieert, regisseert en stimuleert door onder meer het financieren van projecten. Meer informatie over SURF is te vinden op de website (www.surf.nl).

3 5 dingen die je moet weten over het Gebruikersonderzoek SURFgroepen Context SURFgroepen is een online samenwerkingsomgeving voor alle medewerkers en studenten van de bij SURFnet aangesloten instellingen. Met SURFgroepen kunnen ze online samenwerken aan documenten, elkaar face-to-face spreken via videoconferencing en chatten via de ingebouwde messenger. SURFgroepen heeft ongeveer gebruikers en zo'n teamsites. Wat is het? SURFnet liet een onderzoek uitvoeren naar het gebruik van SURFgroepen en de mening van de gebruikers over deze dienst. Voor het onderzoek hebben 2081 gebruikers een online vragenlijst ingevuld. Thema s van de vragenlijst waren kenmerken van de gebruikers, hun gebruik van SURFgroepen en hun mening daarover, de ondersteuning, en eventuele punten waarop SURFgroepen verbeterd kan worden. Voor wie is het? De resultaten van dit onderzoek vormen input voor SURFnet voor het bepalen van de roadmap van SURFgroepen. Wat vertelt het? SURFgroepen is een veel gebruikte en veel bekritiseerde dienst. De gebruikers hebben kritiek op de interface, maar kennen tegelijkertijd veel functionaliteiten niet en velen gebruiken de verschillende vormen van ondersteuning niet. Maar naast het commentaar delen de gebruikers ook schouderklopjes uit en laten ze weten SURFgroepen te waarderen: het is een essentiële dienst. Gun het de tijd om zijn rol te bewijzen. De gebruikers zijn ook positief over de enquête. Ze horen zo over functies van SURFgroepen die ze nog niet kenden en ze vinden het goed dat SURFnet naar hun mening vraagt. SURFgroepen heeft veel actieve gebruikers met suggesties en ideeën. Het opzetten van een klankbordgroep zal door de gebruikers gewaardeerd worden en zal mogelijk ideeën opleveren voor verdere verbetering en aanpassingen aan SURFgroepen. Wat kan je ermee? Het onderzoek geeft inzage in het type van gebruikers van SURFgroepen, het soort gebruik, het gebruik van andere applicaties voor online samenwerken, de ondersteuning en mogelijke verbeteringen van SURFgroepen.

4 Bureau De Uitkomst De Lairessestraat HH Amsterdam Rapportage Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009 auteur Dennis Beckers Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009 Datum Versie Auteur 10 maart versie 0.1 Dennis Beckers 3 april Versie 1.0 Dennis Beckers 17 april Versie 1.1 Dennis Beckers

5 Colofon Opdrachtgever SURFnet Postbus DA Utrecht tel Onderzoek Bureau de Uitkomst De Lairessestraat HH Amsterdam tel Met bronvermelding is het toegestaan gegevens uit deze rapportage over te nemen.

6 Samenvatting en conclusie SURFnet liet een onderzoek uitvoeren naar het gebruik van SURFgroepen en de mening van de gebruikers over deze dienst. SURFgroepen is een online samenwerkingsomgeving voor alle medewerkers en studenten van de bij SURFnet aangesloten instellingen. Met SURFgroepen kunnen ze online samenwerken aan documenten, elkaar face-to-face spreken via videoconferencing en chatten via de ingebouwde messenger. SURFgroepen heeft ongeveer gebruikers en zo'n teamsites. Voor het onderzoek hebben 2081 gebruikers een online vragenlijst ingevuld. Thema s van de vragenlijst waren kenmerken van de gebruikers, hun gebruik van SURFgroepen en hun mening daarover, de ondersteuning, en eventuele punten waarop SURFgroepen verbeterd kan worden. Gebruikers konden aan het eind van de vragenlijst opmerkingen kwijt. Hier maakte ze veelvuldig gebruik van. Alle opmerkingen zijn opgenomen in bijlage 2. Computervaardigheid gebruikers hoog ingeschat De gebruikers schatten hun eigen computervaardigheden vrij hoog in, tweederde vindt zichzelf (bijna) expert. Veel functionaliteiten niet bekend, interface niet intuïtief De gebruikers van SURFgroepen kennen en gebruiken lang niet alle mogelijkheden van de dienst. Het delen van bestanden is veruit meest gebruikte functionaliteit. Andere functionaliteiten, als versiebeheer, het sturen van aan teamleden, webfora en het bijhouden van een gemeenschappelijke agenda, worden minder frequent gebruikt. Het maken van formulieren en vragenlijsten, workflow management, RSS feeds, weblogs en chat worden Ik merk aan deze enquête dat ik de mogelijkheden van surfgroepen maar heel beperkt heb gebruikt. Nuttig om me er meer in te gaan verdiepen dus. door meer dan 80% van de respondenten nooit gebruikt. Over het algemeen zijn de respondenten tevreden over de functionaliteiten van SURFgroepen die ze gebruiken. Twaalf procent van de respondenten gebruikt de privé-opslagmogelijkheden van SURFgroepen. Met een account voor SURFgroepen kan ook gebruik gemaakt worden van SURFmedia (voorheen de SURFnet Videotheek). Ruim tweederde van de gebruikers kent SURFmedia niet. De rest kent deze dienst wel, maar slechts een kleine groep gebruikt het ook. Onder studenten is SURFmedia het minst bekend, onder diegenen die ondersteunende taken uitvoeren het meest. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

7 Het gebruik van SURFgroepen is voor de meesten [het] is voor mij totaal niet gemakkelijk. Gebruikers omschrijven de onoverzichtelijk, ik weet nooit waar ik interface als niet intuïtief, navigatie is ben en hoe ik bepaalde problematisch en door de vele mogelijkheden zien (project)informatie kan vinden. (...) ze door de bomen het bos niet meer. Wellicht moet ik een cursus volgen voor gebruik maar dat lijkt me niet de bedoeling. Gebruikers tevreden over ondersteuning Ondanks dat veel gebruikers niet alle functionaliteiten kennen en de interface onoverzichtelijk vinden, heeft de helft van de gebruikers het laatste jaar geen enkele vorm van ondersteuning gebruikt. De rest gebruikte voornamelijk de online documentatie en handleidingen. Andere vormen van ondersteuning werden weinig gebruikt. Over het algemeen zijn de gebruikers tevreden over de verschillende vormen van ondersteuning. Diegenen die workshops en trainingen bij SURFnet gevolgd hadden, waren daar erg tevreden over. De meningen over de helpdesk zijn verdeeld, deze heeft zowel relatief veel tevreden als ontevreden gebruikers. Hoewel de online documentatie en handleidingen het meest gebruikt worden, zijn de respondenten daar relatief het minst tevreden over. Mogelijke verbeteringen Volgens de gebruikers zou een eenvoudigere aanmeldprocedure de grootste verbetering zijn aan SURFgroepen. Aanmelden is nu vaak een probleem. De procedure wordt omslachtig en onduidelijk gevonden of het werkt niet. We zijn in september gestart maar het loopt nog totaal niet: grootste problemen met het inloggen. Te ingewikkeld, te vaak geen toegang zonder duidelijke reden. Ook het kunnen inloggen met het account van de instelling zou een grote verbetering zijn. Andere verbeteringen als het met één mail kunnen bereiken van de teamsite, het beter beheer van de groepsleden en friendly URL s worden door iets meer dan de helft van de gebruikers belangrijk gevonden. Lager scoren het vormgeven van teamsites, en de introductie van een telefonische helpdesk. Veel gebruikers klagen over het al lang niet goed functioneren van de alertfunctie. Deze functie wordt door hen gemist. De beperkingen bij het gebruik van andere browsers dan Microsoft Explorer worden ook vaak genoemd. Het gaat hierbij om praktische problemen, zoals beperkte functionaliteit voor De functie van alerts bij wijzigingen op een SURFgroep is voor mij essentieel. Ik ga nl. pas echt naar SURFgroepen toe als ik weet dat er iets nieuws te vinden is. Ik ben een Mac-gebruiker en kan daarom een aantal opties niet gebruiken Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

8 Mac en Linux gebruikers, maar ook ethische bezwaren tegen een vermeend Microsoft monopolie. De opslagcapaciteit van 500MB is voor sommigen te beperkt. Concurrerende diensten als Windows Live leveren vaak meer capaciteit. Er is vraag naar een simpelere versie van SURFgroepen met alleen de basisfunctionaliteiten als documenten delen, versiebeheer en webconferencing. Dit sluit aan bij de andere resultaten van de vragenlijst, waaruit blijkt dat andere functies door een relatief klein percentage respondenten gebruikt. Je wordt overspoeld met alle mogelijkheden en de incidentele gebruiker verdwaalt in de handleidingen en opties. Kortom een uitgeklede versie voor de incidentele gebruiker is gewenst. Een andere suggestie is een pagina waar ik mis een rubriek op de site waarin staat SURFnet storingen, verbeteringen en vermeld indien er problemen zijn waaraan nieuwe functionaliteiten meldt. Zo blijven wordt gewerkt (bijv. alerts) gebruikers op de hoogte van veranderingen en zien ze dat de dienst actief onderhouden wordt. Een ander verzoek is een publieke wensenlijst, waar gebruikers kunnen aangeven welke functionaliteit ze missen in SURFgroepen, inclusief commentaar en eventueel een planning van SURFnet. Ook zouden de gebruikers graag simpele video-instructies bekijken voor de meest voorkomende handelingen. Ook vragen ze naar een simpele introductie speciaal voor beginnende gebruikers. Meer video instructies die kort en bondig laten zien wat de mogelijkheden zijn. Nu duizelt het me aan mogelijkheden. De taal in SURFgroepen is nu een mix van Misschien is het een idee om Surfgroepen Engels en Nederlands. Sommige gebruikers in het Engels aan te bieden, aangezien het vinden het Engels lastig en vragen om een goed bruikbaar is voor landsgrenzen puur Nederlandse interface. Anderen vragen overschrijdend onderzoek. juist om een Engelse interface, zodat ook buitenlanders die bij Nederlandse projecten betrokken zijn SURFgroepen kunnen gebruiken. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

9 Toegang en beheer van teamsites De meeste gebruikers hebben toegang tot slechts enkele teamsites. Ruim een derde is zelf beheerder van een teamsite. Managers beheren meer teamsites dan gemiddeld, onderzoekers en studenten minder. Andere applicaties Microsoft Word en Explorer worden door respectievelijk de helft en een derde van de respondenten in combinatie met SURFgroepen gebruikt. Andere applicaties als MS Outlook, Windows Messenger, SharePoint designer en SyncToy worden door veel minder respondenten met SURFgroepen gebruikt. Andere applicaties die de respondenten gebruiken om online samen te werken zijn Blackboard, Wiki s, Google Apps en Windows Live. De SURFgroepen nieuwsbrief Zes op de tien respondenten zeggen de nieuwsbrief te ontvangen, diegenen met ondersteunende taken vaker dan gemiddeld en studenten juist minder vaak. Ruim de helft van diegenen die de nieuwsbrief ontvangt leest deze altijd of meestal. De meerderheid van hen vindt dat de nieuwsbrief informatief is, prettig leesbaar is en begrijpelijk is. Ruim de helft van de gebruikers is ook geïnteresseerd in nieuws over andere eindgebruikerdiensten van SURFnet. Conclusies en vervolg SuRFgroepen is een veel gebruikte en veel bekritiseerde dienst. De gebruikers hebben kritiek op de interface, maar kennen tegelijkertijd veel functionaliteiten niet en velen gebruiken de verschillende vormen van ondersteuning niet. Maar naast het commentaar delen de gebruikers ook schouderklopjes uit en laten ze weten SURFgroepen te waarderen: het is een essentiële dienst. Gun het de tijd om zijn rol te bewijzen. De gebruikers zijn ook positief over de enquête. Ze horen zo over functies van SURFgroepen die ze nog niet kenden en ze vinden het goed dat SURFnet naar hun mening vraagt. De vragenlijst was zeer informatief mbt de mogelijkheden die SURFgroepen biedt, waarvan ik nog niets wist. Dank hiervoor. SURFgroepen heeft veel actieve gebruikers met suggesties en ideeën. Het opzetten van een klankbordgroep zal door de gebruikers gewaardeerd worden en zal mogelijk ideeën opleveren voor verdere verbetering en aanpassingen aan SURFgroepen. Al 434 gebruikers hebben zich opgegeven voor een klankbordgroep Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

10 Inhoudsopgave 1. Inleiding 9! 2. Methoden van onderzoek 9! Online vragenlijst 9! Aankondiging en herinnering van het onderzoek 10! Beloning 10! Respons 10! Analyse en rapportage 10! 3. Gebruikers van SURFgroepen 11! 3.1 Kenmerken van de gebruikers 11! 3.2 Gebruik SURFgroepen 12! Frequentie van gebruik 13! Toegang en beheer teamsites 13! Gebruik functionaliteiten SURFgroepen 16! Tevredenheid met functionaliteiten SURFgroepen 17! 3.3 Gebruik andere applicaties in combinatie met SURFgroepen 18! Gebruikte applicaties in combinatie met SURFgroepen 18! 3.4 Gebruikt de privé-opslagmogelijkheden 19! 3.5 Andere online applicaties om samen te werken 19! 3.6 Ondersteuning van gebruikers van SURFgroepen 21! Vormen van ondersteuning voor SURFgroepen 21! Tevredenheid met ondersteuning voor SURFgroepen 22! Andere vormen van ondersteuning 23! 3.7 Stellingen over SURFgroepen 24! 3.8 Mogelijke verbeteringen 25! 3.9 De SURFgroepen nieuwsbrief 26! Ontvangen en lezen van de SURFgroepen nieuwsbrief 26! Waardering nieuwsbrief 26! 3.10 SURFmedia 27! Bijlage 1 Vragenlijst 28! Bijlage 2 Antwoorden open vragen 37! Gebruikersonderzoek SURFgroepen

11 Lijst met figuren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ebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

12 ! 1. Inleiding SURFnet liet een onderzoek uitvoeren naar het gebruik van SURFgroepen en de mening van de gebruikers over deze dienst. SURFgroepen is een online samenwerkingsomgeving voor alle medewerkers en studenten van de bij SURFnet aangesloten instellingen. Met SURFgroepen kunnen ze online samenwerken aan documenten, elkaar face-to-face spreken via videoconferencing en chatten via de ingebouwde messenger. SURFgroepen heeft ongeveer gebruikers, waarvan er maandelijks gebruik maken van de dienst. De gebruikers hebben zo'n teamsites gemaakt. Het doel van het onderzoek was om informatie te verzamelen over het gebruik van SURFgroepen en de mening van gebruikers over de dienst. Onderwerpen van het onderzoek ware voor welke aspecten de gebruikers voor hun werk SURFgroepen inzetten, welke functionaliteiten voor hen van belang zijn, wat hun mening is over het gebruik van SURFgroepen en welke prioriteiten ze geven aan nieuwe functionaliteiten. 2. Methoden van onderzoek Online vragenlijst Voor het onderzoek is een vragenlijst opgeteld. Deze vragenlijst bevatte de volgende thema's:! ICT-vaardigheden van de respondent! de werkzaamheden van de respondent (onderzoekers, docenten, studenten, ondersteunend personeel, management en beleid)! ondersteuning bij het gebruik van de computer en online diensten! het gebruik van online applicaties om samen te werken! frequentie van gebruik SURFgroepen! relatief belang van nieuwe functionaliteiten van SURFgroepen! kennen en gebruiken van SURFmedia! mening over SURFgroepen nieuwsbrief! verbeterpunten voor SURFgroepen De gebruikers konden de vragenlijst online invullen. Het invullen van de vragenlijsten gebeurde anoniem. De vragenlijst is opgenomen als bijlage 1. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

13 Aankondiging en herinnering van het onderzoek SURFnet kondigde het onderzoek aan in een nieuwsbrief. Na enige tijd stuurde SURFnet de gebruikers een herinnering per . In deze mail werd kort beschreven wat het doel van het onderzoek is, over welke onderwerpen de vragen gaan en welke beloning daar tegenover staat. Beloning Onder de respondenten werden 20 waardebonnen van Amazon verloot, elk ter waarde van 50 euro. Respons De nieuwsbrief wordt ontvangen door SURFgroepen gebruikers en de herinnering is naar gebruikers gestuurd. De vragenlijst is door gebruikers ingevuld. Analyse en rapportage In deze rapportage worden de resultaten van de vragenlijst per onderwerp besproken. Bij de analyse is onderscheid gemaakt tussen de gebruikers met verschillende werkzaamheden als onderzoekers, leraren, ondersteunend personeel en management en frequente en infrequente gebruikers Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

14 3. Gebruikers van SURFgroepen SURFnet wil graag meer inzicht krijgen in de manier waarop SURFgroepen wordt gebruiken en wat de gebruikers ervan vinden. Hoe vaak gebruiken zij SURFgroepen? Welke functionaliteiten gebruiken? Hoe tevreden zijn ze over SURFgroepen? En wat vinden ze van de ondersteuning bij het gebruik van SURFgroepen? Deze vragen worden in dit hoofdstuk behandeld. 3.1 Kenmerken van de gebruikers Om verschillende groepen gebruikers te onderscheiden, werd gevraagd naar de werkzaamheden van de respondenten en hoe ze hun computervaardigheden inschatten. De respondenten konden meerdere werkzaamheden aangeven. De onderstaande figuur laat de verdeling zien van de gebruikers naar hun werkzaamheden. F;! :F! :;! 'F! ';! F! ;! Figuur 1 Werkzaamheden van gebruikers (percentages, n=2080) Voor de analyse zijn de respondenten in groepen ingedeeld. Diegenen die aangaven slechts één soort werk te verrichten zijn in de respectievelijke groep ingedeeld. De combinatie onderzoek en lesgeven kwam relatief vaak voor, deze combinatie is voor de analyse als aparte categorie opgenomen. De overige combinaties van werkzaamheden zijn voor de analyse buiten beschouwing gelaten. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

15 Ook werd gevraagd in welke mate de respondenten vinden dat ze vaardig zijn met de computer. De grafiek hiernaast laat de verdeling zien. De meeste respondenten schatten hun vaardigheden vrij hoog in. Op een schaal van 1 (basis) tot 5 (expert) schatten beoordeelt ruim een kwart (28%) zichzelf als gemiddeld, en bijna tweederde van de gebruikers (63%) vindt zichzelf (bijna) expert. Negen procent van de gebruikers vindt zichzelf een beginner. De onderstaande figuur laat de computervaardigheden van de gebruikers zien naar hun werkzaamheden. Ondersteunend personeel en diegenen die zowel doceren als onderzoeken schatten hun computervaardigheden gemiddeld het hoogst in, studenten en docenten het laagst. F;! :F! :;! 'F! ';! F! ;! '!2,3#6! B! F!)T5)&7! Figuur 2 Computervaardigheden van de gebruikers (percentages, n=2080) F! :! '! ;! Figuur 3 Computervaardigheden naar werkzaamheden (percentages, n=1280) Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

16 3.2 Gebruik SURFgroepen Deze paragraaf beschrijft het gebruik van SURFgroepen; de frequentie van gebruik, het aantal teamsites waartoe de gebruikers toegang hebben en die ze beheren en de gebruikte functionaliteiten van SURFgroepen en de tevredenheid daarmee. Frequentie van gebruik De onderstaande figuur laat de frequentie zien waarmee de respondenten :F! :;! 'F! ';! F! ;! U,$)D#E*3! ()*)D#E*3! R,,0/)D#E*3! V06#/)07))D! W??#7! Figuur 4 Frequentie van gebruik het laatste jaar (percentages, n=2080) Er lijken twee groepen te zijn, diegenen die SURFgroepen frequent (dagelijks (9%), wekelijks (30%)) gebruiken en zij die het weinig (incidenteel (32%)of nooit (10%)) gebruiken. SURFgroepen wordt door 20% van de gebruikers maandelijks gebruikt. Er is geen verband gevonden tussen de werkzaamheden van een gebruiker en hoe vaak SURFgroepen wordt gebruikt. Toegang en beheer teamsites De figuur hieronder laat zien tot hoeveel teamsites de gebruikers toegang hebben. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

17 :F! :;! 'F! ';! F! ;! ;! '! B! F! H! J! <! O! ';! -))&! /,0! ';! Figuur 5 Aantal teamsites waartoe gebruikers toegang hebben (percentages, n=2080) Het aantal SURFgroepen waartoe de gebruikers toegang hebben is beperkt, voor de meesten is dit er maar één of hoogstens enkele. Frequente gebruikers hebben gemiddeld tot meer SURFgroepen toegang dan niet-frequente gebruikers Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

18 Ruim een derde (36%) van de respondenten is zelf beheerder van een teamsite. De onderstaande figuur laat zien hoeveel teamsites ze beheren. F;! :F! :;! 'F! ';! F! ;! '! B! F! H! J! <! O! ';! -))&! /,0!';! Figuur 6 Beheer aantal teamsites (percentages, n=735) De meeste gebruikers beheren slechts één teamsite. Minder dan tien procent van de gebruikers beheert meer dan vijf teamsites. Het gemiddelde aantal teamsites dat een gebruiker beheert blijkt samen te hangen met de soort werkzaamheden. F! :! '! ;! Figuur 7 Beheer aantal SURFgroepen naar werkzaamheden Gebruikersonderzoek SURFgroepen

19 Managers beheren gemiddeld bijna vijf SURFgroepen. Onderzoekers en studenten beheren de minste groepen (respectievelijk 2,4 en 2,2) Gebruik functionaliteiten SURFgroepen De figuur hieronder laat zien hoe vaak de respondenten de verschillende functionaliteiten van SURFgroepen gebruiken. ';;X! O;X! <;X! J;X! H;X! F;X! :;X! ';X! ;X! 0??#7! #06#/)07))D! -,,0/)D#E*3! A)*)D#E*3! /,$)D#E*3! Figuur 8 Frequentie gebruik functionaliteiten (percentages, n=1875) Het delen van bestanden is veruit meest gebruikte functionaliteit. Bijna een derde (31%) van de respondenten gebruikt dit dagelijks of wekelijks. De andere functionaliteiten worden veel minder vaak gebruikt. Het maken van formulieren en vragenlijsten, workflow management, RSS feeds, weblogs en chat worden elk door meer dan 80% van de respondenten nooit gebruikt Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

20 Tevredenheid met functionaliteiten SURFgroepen Aan de respondenten die een functie gebruiken, werd gevraagd hoe tevreden ze hierover waren. De onderstaande grafiek laat de resultaten zien. ';;X! O;X! <;X! J;X! H;X! F;X! :;X! ';X! ;X! $))0!-)0#0$!.))D!?07)1&)/)0!?07)1&)/)0! 0)%7&,,D! 7)1&)/)0!.))D!7)1&)/)0! Figuur 9 Tevredenheid met functionaliteiten SURFgroepen Over het algemeen zijn de gebruikers tevreden over de functionaliteiten van SURFgroepen. Opvallend is dat webconferencing zowel relatief veel tevreden (50%) als veel ontevreden gebruikers (12%) heeft. Ook over de wiki-functionaliteit zijn relatief veel gebruikers (10%) niet tevreden. Over de andere functionaliteiten is minder dan 10% niet tevreden. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

21 3.3 Gebruik andere applicaties in combinatie met SURFgroepen Gebruikte applicaties in combinatie met SURFgroepen Figuur 11 laat zien met welke andere applicaties de gebruikers SURFgroepen samen gebruiken. Microsoft Word is de meest gebruikte applicatie, de helft van de respondenten gebruikt deze tekstverwerker samen met SURFgroepen. MS Explorer wordt door 29% gebruikt. Andere applicaties scoren veel lager en blijven elk onder de 10%. ';;! O;! <;! J;! H;! F;! :;! ';! ;! Figuur 10 Applicaties gebruikt in combinatie met SURFgroepen (percentages, n=2009) Aan diegenen die een applicatie samen met SURFgroepen gebruikt, werd gevraagd hoe vaak ze dat deden. ';;X! O;X! <;X! J;X! H;X! F;X! :;X! ';X! ;X! #06#/)07))D! -,,0/)D#E*3! A)*)D#E*3! /,$)D#E*3! Figuur 11 Frequentie gebruikt applicaties in combinatie met SURFgroepen (percentages, n=1875) Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

22 Applicaties die voor communicatie gebruikt worden, zoals MS Outlook en Windows Messenger, worden het meest frequent gebruikt. Opvallend is dat de hoogte van het percentage gebruikers dat een applicatie combineert met SURFgroepen niet gerelateerd is aan de frequentie waarmee ze die applicatie gebruiken. Van de applicaties wordt Microsoft Word het meest met SURFgroepen gebruikt, maar het is niet de meest frequente gebruikte applicatie. Sharepoint Designer en Synctoy worden door weinig respondenten gebruikt, en diegenen die dat wel doen, doen dat voornamelijk incidenteel. 3.4 Gebruik privé-opslagmogelijkheden Twaalf procent van de respondenten gebruikt de privé-opslagmogelijkheden van SURFgroepen. 3.5 Andere online applicaties om samen te werken Naast SURFgroepen kunnen andere applicaties gebruikt worden om online mee samen te :F! :;! 'F! ';! F! ;! ID,6*2?,&/!! (#*#!! Q??$D)!G553!! (#0/?A3! Y#1)!! P)D)7?5!! Z?.?!! I,3)6,-5!! G0/)&3!! Figuur 12 Gebruik andere online applicaties om mee samen te werken (percentages, n=2070) Blackboard is de meest gebruikte applicatie om online mee samen te werken. Ruim een derde van de respondenten (34%) gebruikt ook Blackboard. Applicaties die ook veel respondenten gebruiken zijn Wiki s (22%), Google Apps (18%) en Windows Live (16%). Gebruikers mochten in de categorie anders ook zelf applicaties noemen. Het meest genoemd zijn een eigen SharePoint omgeving van de organisatie waaraan ze zijn verbonden(26 keer), (13 keer) en een eigen ontwikkelde applicatie als HAN Scholar of Fontys Portal (12 keer). De antwoorden zijn opgenomen in bijlage 1. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

23 Wanneer het gebruik van de vier meest gebruikte andere online applicaties wordt gesplitst naar de werkzaamheden van de respondenten, ontstaat de onderstaande grafiek: H;X! F;X! :;X! ';X! S0/)&+?)*! Y)3$)1)0! S0/)&+?)*!)0!D)3$)1)0! Y)3!1?D$)0! S0/)&37)%0)0/)!7,*)0! R,0,$)-)07!)0!2)D)#/! G0/)&3! ;X! ID,6*2?,&/! Q??$D)!G553! (#*#! (#0/?A3!Y#1)! Figuur 13 Gebruik andere online applicaties om mee samen te werken naar werkzaamheden (percentages, n=1372) Blackboard wordt relatief veel gebruikt door leraren en studenten. Wiki s en Google Apps worden door alle groepen ongeveer evenveel gebruikt. Windows Live is vooral populair onder studenten Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

24 3.6 Ondersteuning van gebruikers Vormen van ondersteuning voor SURFgroepen Gebruikers van SURFgroepen kunnen op verschillende manieren ondersteuning krijgen. De respondenten werd gevraagd welke manieren ze het laatste jaar gebruikten. ';;! O;! <;! J;! H;! F;! :;! ';! ;! S0D#0)! /?6%-)07,[)! )0!.,0/D)#/#0$)0! KLM"$&?)5)0!.)D5/)3*! (?&*3.?53!?N! 7&,#0#0$)0!2#E! KLM"0)7!#0! L7&)6.7! \)D5/)3*!2#E!E)! )#$)0!#037)DD#0$! (?&*3.?53!?N! 7&,#0#0$)0!2#E! E?%A!#037)DD#0$! $))0! Figuur 14 Gebruik ondersteuning (percentages, n=2062) Bijna de helft (49%) van de respondenten zegt het laatste jaar geen enkele vorm van ondersteuning gebruikt te hebben. Diegenen die dat wel deden, gebruikte meestal de online documentatie en handleidingen (39%) en de helpdesk (14%). De andere vormen van hulp, zoals workshops bij SURFnet of de eigen instelling en de helpdesk bij de eigen instelling, werden door minder dan 10% van de respondenten gebruikt. Bij alle vormen van hulp geldt dat hoe vaker een respondent SURFgroepen gebruikt, hoe meer deze van hulp gebruikt maakt. Er is geen relatie tussen het soort werkzaamheden en welke hulp een respondent gebruikt. Gebruikersonderzoek SURFgroepen

25 Tevredenheid met ondersteuning voor SURFgroepen Diegenen die gebruik gemaakt hadden van een vorm van ondersteuning werd gevraag hoe tevreden ze daarmee waren. ';;X! O;X! <;X! J;X! H;X! F;X! :;X!!.))D!?07)1&)/)0!!?07)1&)/)0!!0)%7&,,D!!7)1&)/)0!!.))D!7)1&)/)0! ';X! ;X! (?&*3.?53!?N! 7&,#0#0$)0!2#E! KLM"0)7!#0! L7&)6.7! KLM"$&?)5)0!.)D5/)3*! (?&*3.?53!?N! 7&,#0#0$)0!2#E! E?%A!#037)DD#0$! \)D5/)3*!2#E!E)! )#$)0!#037)DD#0$! S0D#0)! /?6%-)07,[)! )0!.,0/D)#/#0$)0! Figuur 15 Tevredenheid vormen ondersteuning (percentages) Het meest tevreden zijn de gebruikers over de workshops en trainingen bij SURFnet, hierover is 81% van de gebruikers (zeer) tevreden. De meningen over de helpdesk zijn verdeelt. Hoewel 64% hierover (heel) tevreden is, is dit ook de vorm hulp waarbij het meest (heel) ontevreden respondenten zijn (13%). Hoewel de online documentatie en handleidingen het meest gebruikt worden, is dat de soort hulp met het minst (zeer) tevreden gebruikers Gebruikersonderzoek SURFgroepen 2009

Inhoudsopgave Voorwoord 7 Nieuwsbrief 7 Introductie Visual Steps 8 Wat heeft u nodig? 8 Hoe werkt u met dit boek? 9 Uw voorkennis

Inhoudsopgave Voorwoord 7 Nieuwsbrief 7 Introductie Visual Steps 8 Wat heeft u nodig? 8 Hoe werkt u met dit boek? 9 Uw voorkennis Inhoudsopgave Voorwoord... 7 Nieuwsbrief... 7 Introductie Visual Steps... 8 Wat heeft u nodig?... 8 Hoe werkt u met dit boek?... 9 Uw voorkennis... 10 De website bij het boek... 10 Toets uw kennis... 10

Nadere informatie

WebDAV versus iwork.com op je ipad

WebDAV versus iwork.com op je ipad WebDAV versus iwork.com op je ipad Datum: 14 maart 2011 Versie: 1.0 Auteur: Pierre Gorissen (http://ictoblog.nl/ ) Een van de minder handige dingen aan de iwork verzameling voor de ipad (Pages, Keynote,

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Eindrapportage resultaten Stimulering Gebruik Onderzoeker & Docent

Eindrapportage resultaten Stimulering Gebruik Onderzoeker & Docent indi-2009-12-028 Eindrapportage resultaten Stimulering Gebruik Onderzoeker & Docent Project : SURFworks Stimulering Gebruik Onderzoeker & Docent Projectjaar : 2009 Projectmanager : Sandra Passchier Auteur(s)

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F.

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Page of 0 Enquête beroepsonderwijs Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Er zijn in totaal vragen. A. Over jou Je wordt vriendelijk verzocht informatie over jezelf te geven door onderstaande

Nadere informatie

Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn

Office 365 Implementeren. Joël de Bruijn Office 365 Implementeren Joël de Bruijn Programma Inleiding Waar komen we vandaan? Waar willen we heen? Hoe denken we dat te bereiken? Wat is daar voor nodig? Welke uitdagingen zien we? Welk afspraken

Nadere informatie

Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland

Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland Versie: 1.1 Datum: 18 juli 2013 Geschreven door: ict@padland.nl 2013 OBS t Padland. Pagina 1 Inhoud Inleiding... 3 Padland Startpagina...

Nadere informatie

Gebruik Web 2.0 eerstejaars studenten UU

Gebruik Web 2.0 eerstejaars studenten UU Gebruik Web 2.0 eerstejaars studenten UU Elly Langewis, december 2010 Inleiding In het kader van een SURF-project worden een aantal modules ontwikkeld voor docenten, onder andere over het gebruik van web

Nadere informatie

WordPress in het Kort

WordPress in het Kort WordPress in het Kort Een website maken met Wordpress. In minder dan één uur online! Inclusief installatie van een thema en plugins Alle rechten 2013, Rudy Brinkman, BrinkhostDotCom, http://www.brinkhost.nl

Nadere informatie

Online samenwerken voor hoger onderwijs en onderzoek Eindgebruiker in de lead Clouddienst toen cloud nog niet bestond SharePoint++

Online samenwerken voor hoger onderwijs en onderzoek Eindgebruiker in de lead Clouddienst toen cloud nog niet bestond SharePoint++ Online samenwerken voor hoger onderwijs en onderzoek Eindgebruiker in de lead Clouddienst toen cloud nog niet bestond SharePoint++ My Teamsites Uitnodigen van gebruikers Self-service provisioning van ad-hoc

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers OFFICE 365 Start Handleiding Medewerkers Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

Eindrapportage eindgebruikersonderzoek

Eindrapportage eindgebruikersonderzoek Eindrapportage eindgebruikersonderzoek Project : SURFworks Projectjaar : 2009 Projectmanager : Paulien Rinsema () Auteur(s) : Karianne Vermaas (WAU?!) en Ellen de Lange (Faxion) Opleverdatum : 09 09 2009

Nadere informatie

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch?

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch? Inhoud Inleiding... 1 Aanmelden bij Office 365... 2 Werken met Office 365 Outlook... 2 Agenda delen... 2 Gedeelde agenda inzien... 2 Gedeelde postbus inzien... 2 Een handtekening instellen... 3 Conversatieweergave

Nadere informatie

DRAAIBOEK STARTEN MET 21EDINGEN IN WORDPRESS. Auteur:Harriet Damen SURFnet BV

DRAAIBOEK STARTEN MET 21EDINGEN IN WORDPRESS. Auteur:Harriet Damen SURFnet BV DRAAIBOEK STARTEN MET 21EDINGEN IN WORDPRESS Auteur:Harriet Damen SURFnet BV Versie 1.0 27 januari 2010 1 DRAAIBOEK CURSUS 21EDINGEN OP DE EIGEN INSTELLING Benodigde kennis om te starten met 21eDingen:

Nadere informatie

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag met Outlook Web App... 3 Overzicht instellingen... 3 Vereisten...

Nadere informatie

CSCW: introductie 1. CSCW staat voor

CSCW: introductie 1. CSCW staat voor CSCW: introductie 1 CSCW staat voor Computer-Supported Cooperative/Collaborative Work het gaat om groupware, d.w.z., software, die samenwerkingsprocessen in groepen ondersteunt de samenwerking kan op (ruimtelijke

Nadere informatie

DRAAIBOEK STARTEN MET 21EDINGEN IN WORDPRESS. Auteur: Harriet Damen SURFnet BV

DRAAIBOEK STARTEN MET 21EDINGEN IN WORDPRESS. Auteur: Harriet Damen SURFnet BV DRAAIBOEK STARTEN MET 21EDINGEN IN WORDPRESS Auteur: Harriet Damen SURFnet BV Versie 1.1 11 augustus 2010 1 DRAAIBOEK CURSUS 21EDINGEN OP DE EIGEN INSTELLING Benodigde kennis om te starten met 21eDingen:

Nadere informatie

Verkenning Next DLO VU. Overzicht Alternatieve Systemen

Verkenning Next DLO VU. Overzicht Alternatieve Systemen Verkenning Next DLO VU Overzicht Alternatieve Systemen Onderwijscentrum VU Amsterdam 8 oktober 2009 2009 Vrije Universiteit, Amsterdam Overzicht Alternatieve Systemen 2 Auteur Opdrachtgever Status Versie

Nadere informatie

www.invallersonline.nl

www.invallersonline.nl Speciaal ontwikkeld voor scholenverenigingen! Geen verouderde, onoverzichtelijke en tijdrovende papieren lijsten met invallers meer, maar alles digitaal en altijd up-to-date. www.invallersonline.nl Informatiebrochure

Nadere informatie

Office Live Workspace

Office Live Workspace Het succes van Internettoepassingen zoals Google Docs en Zoho Office waarbij het Internet als werkruimte gebruikt wordt voor kantoortoepassingen (tekstverwerking, elektronisch rekenen ) heeft uiteraard

Nadere informatie

EDUgroepen. SIG Cloudimplementaties. Beat Nideröst 27 juni 2012

EDUgroepen. SIG Cloudimplementaties. Beat Nideröst 27 juni 2012 EDUgroepen SIG Cloudimplementaties Beat Nideröst 27 juni 2012 SURFgroepen Online samenwerken voor hoger onderwijs Eindgebruiker in de lead Cloud-dienst toen cloud nog niet bestond SharePoint++ My Teamsites

Nadere informatie

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen

Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 15: gebruik social media juli 2012 1. Inleiding Tussen 1 juni en 10 juni konden panelleden van het internetpanel Dienst Regelingen een peiling

Nadere informatie

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok

Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar

Nadere informatie

Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10

Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10 Dit document beschrijft de toegang tot en de configuratie van VU Webmail (Outlook Web

Nadere informatie

Vergaderen op afstand

Vergaderen op afstand Vergaderen op afstand Versie: 5-5-2012 Auteur: Pierre Gorissen Deze uitgave wordt beschikbaar gesteld met de volgende Creative Commons licentie: Naamsvermelding-Niet-commercieel-Geen Afgeleide werken 3.0

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Versie 1.0.1 Datum 4-12-2015 Laatste aanpassing Auteur M. Opdam Laatste aanpassing door: Medewerkers van OOG en Inschool academie.

Versie 1.0.1 Datum 4-12-2015 Laatste aanpassing Auteur M. Opdam Laatste aanpassing door: Medewerkers van OOG en Inschool academie. Handleiding online werken bij OOG Versie 1.0.1 Datum 4-12-2015 Laatste aanpassing Auteur M. Opdam Laatste aanpassing door: Doelgroep Medewerkers van OOG en Inschool academie. Voorwaarden Samenvatting Een

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Evaluatie online panel O+S

Evaluatie online panel O+S Evaluatie online panel O+S rapportage Project: 8029 In opdracht van: O+S dr. Clemens Wenneker drs. Elise Bos Eyssen dr. Esther Jakobs Weesperstraat 79 Postbus 658 1018 VN Amsterdam 1000 AR Amsterdam Telefoon

Nadere informatie

Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010

Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Handleiding VU Webmail (Outlook Web App) december 2010 Deze handleiding beschrijft hoe u toegang krijgt tot VU Webmail en hoe u deze kunt configureren.

Nadere informatie

Onderzoek Tablets in het onderwijs

Onderzoek Tablets in het onderwijs Onderzoek Tablets in het onderwijs September 2011 Voorwoord In dit verslag presenteren we onze bevindingen van de tablettest die we hebben uitgevoerd. Zowel de ipad 2 als verschillende Android tablets

Nadere informatie

Planbord installatie instructies

Planbord installatie instructies Planbord installatie instructies Uit Comprise Wiki Inhoud 1 Basis installatie 1.1 Installeren 1.1.1 Microsoft Data Access Components 1.2 De eerste keer starten 2 Veelgestelde vragen 2.1 "Network resource

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

Draaiboek starten met 21eDingen in Wordpress

Draaiboek starten met 21eDingen in Wordpress Draaiboek starten met 21eDingen in Wordpress Auteur: Harriet Damen SURFnet BV Versie 1.2 30 oktober 2010 1 Inhoud DRAAIBOEK CURSUS 21EDINGEN OP DE EIGEN INSTELLING: inleiding... 3 Benodigde kennis om te

Nadere informatie

Digitaal portfolio (DPF)

Digitaal portfolio (DPF) Digitaal portfolio (DPF) Beknopte handleiding voor Archimedes studenten Inhoud Digitaal portfolio (DPF): toelichting bij inloggen... 2 Digitaal portfolio (DPF): aanmaken van een product... 4 Digitaal portfolio

Nadere informatie

De cloud. www.ibou.eu

De cloud. www.ibou.eu De cloud Over Ibou Management consultancy. Strategie. Verandering. Leiderschap. Governance. Internet & Innovatie. We kijken voorbij de hype. Nu is het Gmail, Dropbox. Morgen is het wéér wat anders. Wat

Nadere informatie

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij?

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij? Collaboration Tools Hulp Bij Samen-Werken Wie zijn wij? 1 1 Wie bent u? Professional Samen werken met Collega s (Onder-) Aannemers Leveranciers Klanten om productiever te werken 2 Agenda Scope Communicatie

Nadere informatie

Inhoudsopgave Internet voor beginners

Inhoudsopgave Internet voor beginners Inhoudsopgave Internet voor beginners 1 Ontdek het internet Het internet De internetverbinding 2 Surfen op het internet Internet Explorer o Opstarten en afsluiten o De vorige versies o Onderdelen o Surfen

Nadere informatie

U bent nu aangemeld op het Chamilo leerplatform en hebt toegang tot de tabs in de blauwe balk (Home pagina, Cursussen, enz ).

U bent nu aangemeld op het Chamilo leerplatform en hebt toegang tot de tabs in de blauwe balk (Home pagina, Cursussen, enz ). Pagina 1 van 17 Surf naar http://chamilo.avondschool.be (vanaf september 2012) Tik bij Gebruikersnaam (Username) uw ecard gebruikersnaam. Tik bij Wachtwoord (Password) uw bijhorend ecard wachtwoord. Klik

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl

Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Inhoud presentatie Overzicht Windows Live Windows Live Mail Live Mail Installeren Live Mail configureren

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

Internetpanel Dienst Regelingen

Internetpanel Dienst Regelingen Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 16: Gecombirde opgave Juli 2012 1. Inleiding Tussen 27 juni en 8 juli is een peiling uitgezet over de Gecombirde opgave 2012 (GO2012). Dienst Regelingen

Nadere informatie

Office 365 gebruiken en beheren

Office 365 gebruiken en beheren Office 365 gebruiken en beheren Inhoud 1. Office 365 gebruiken... 3 Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen... 4 Stap 2 Aan de slag met Office 365... 4 Stap 3 Werken met Office 365... 6 1. Beheren van

Nadere informatie

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: februari 2012. Versie: 1.2.1

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: februari 2012. Versie: 1.2.1 MICROSOFT LIVE @ EDU handleiding Datum: februari 2012 Versie: 1.2.1 1 Wat is Live @ Edu Live @ Edu is een service van Microsoft voor het onderwijs. Hiermee krijgt elke leerling de beschikking over een

Nadere informatie

De dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage -

De dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage - De dienstverlening van Onderzoek onder aangesloten instellingen - Eindrapportage - 09-09-2009 Inhoud Inleiding 3 Managementsamenvatting 4 Onderzoeksopzet 5 Resultaten 6 Tevredenheid 6 Gebruik en waardering

Nadere informatie

Uitslag marktonderzoek van de Nederlandse SCORM markt

Uitslag marktonderzoek van de Nederlandse SCORM markt Uitslag marktonderzoek van de Nederlandse SCORM markt Datum: 27 december 2010. Mark van de Haar mark@edia.nl Edia Pagina 1 van 12 Inhoudsopgave Uitslag marktonderzoek van de Nederlandse SCORM markt...

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid

Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Introductie Deze gebruikershandleiding geeft gedetailleerde basisinformatie over hoe te werken met Bitrix Site Manager. Deze handleiding is bedoeld

Nadere informatie

09-02-2015. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij?

09-02-2015. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij? Collaboration Tools Hulp Bij Samen-Werken Wie zijn wij? 1 Wie bent u? Professional Samen werken met Collega s (Onder-) Aannemers Leveranciers Klanten om productiever te werken Ons programma Scope Communicatie

Nadere informatie

Handleiding Elektronische leeromgeving

Handleiding Elektronische leeromgeving Handleiding Elektronische leeromgeving Voor studenten en docenten Master SEN 2015-2016 https://seminarium.teacherschannel.nl Inhoudsopgave 1. Inloggen 2. Navigatie 3. Mastermodules Toevoegen, gebruiken,

Nadere informatie

Cursus Onderwijs en ICT. bloggen met Wordpress

Cursus Onderwijs en ICT. bloggen met Wordpress Cursus Onderwijs en ICT Deel 21 (versie 1.0 NL 27-04-2011) bloggen met Wordpress door Serge de Beer Inleiding Zelf ben ik niet zo n blogger. Niet dat ik het niet heb geprobeerd trouwens. Al regelmatig

Nadere informatie

Een Digitale Leer- en Werkomgeving uit de cloud Beat Nideröst Cloud vendor dagen 21 september 2011 Agenda DLWO case Hogeschool van Amsterdam Extended DLWO EduGroepen Demo Inzichten ICT Landschap Hogeschool

Nadere informatie

Handleiding voor het maken van een online enquête formulier. Google Drive toepassing

Handleiding voor het maken van een online enquête formulier. Google Drive toepassing Handleiding voor het maken van een online enquête formulier. Google Drive toepassing HOGESCHOOL VAN ARNHEM EN NIJMEGEN Januari 7 2014 Opgesteld door: Jan-Willem 1//2014 Handleiding voor het maken van een

Nadere informatie

SURFconext Cookbook. Het koppelen van Alfresco aan SURFconext. Versie: 1.0. Datum: 8 december 2013. 030-2 305 305 admin@surfnet.nl www.surfnet.

SURFconext Cookbook. Het koppelen van Alfresco aan SURFconext. Versie: 1.0. Datum: 8 december 2013. 030-2 305 305 admin@surfnet.nl www.surfnet. SURFconext Cookbook Het koppelen van Alfresco aan SURFconext Auteur(s): Frank Niesten Versie: 1.0 Datum: 8 december 2013 Radboudkwartier 273 3511 CK Utrecht Postbus 19035 3501 DA Utrecht 030-2 305 305

Nadere informatie

Deze vragenlijst bestaat uit vijf delen, A t/m E.

Deze vragenlijst bestaat uit vijf delen, A t/m E. Page of 6 Enquête basisonderwijs Deze vragenlijst bestaat uit vijf delen, A t/m E. Er zijn in totaal 9 vragen. A. Over jezelf Dit onderdeel bestaat uit zeven vragen. Hoe oud ben je? In welke klas zit je?

Nadere informatie

Alfresco Document Management 100% Open Source

Alfresco Document Management 100% Open Source Alfresco Document Management 100% Open Source Alfresco Document Man agement Of u nu uw organisatie effectiever wilt maken, uw klanten beter wilt bedienen of intern een betere onderlinge samenwerking wilt

Nadere informatie

Handleiding voor het maken van een online enquête formulier. Google Drive toepassing

Handleiding voor het maken van een online enquête formulier. Google Drive toepassing Handleiding voor het maken van een online enquête formulier. Google Drive toepassing HOGESCHOOL VAN ARNHEM EN NIJMEGEN Februari 2016 Opgesteld door: Jan-Willem Handleiding voor het maken van een online

Nadere informatie

FAQ Moodlewinkel.nl. 1. Algemeen. 2. Manager. 3. Docent. 4. Cursist

FAQ Moodlewinkel.nl. 1. Algemeen. 2. Manager. 3. Docent. 4. Cursist FAQ Moodlewinkel.nl 1. Algemeen 2. Manager a. Taalinstellingen b. Gebruikers/rechten c. Categorieën/cursussen d. Modules e. Veiligheid 3. Docent a. Cursusbeheer b. Gebruikersbeheer c. Activiteiten d. Bronnen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Resultaten marktscan eduroam

Resultaten marktscan eduroam indi-9-- Resultaten marktscan eduroam Project : SURFworks Projectjaar : 9 Projectmanager : Paulien Rinsema Auteur(s) : Eefje van der Harst, Elise Roders, Karianne Vermaas Opleverdatum : 5 9 Versie :. Samenvatting

Nadere informatie

Looproute Microsoft OneNote 2010 versie 1.0. Looproute Microsoft OneNote 2010. Inleiding

Looproute Microsoft OneNote 2010 versie 1.0. Looproute Microsoft OneNote 2010. Inleiding 1 Looproute Microsoft OneNote 2010 Inleiding Dit document beschrijft de werking van het computerprogramma Microsoft OneNote (versie 2010) en is bedoeld voor docenten en leerlingen van het basis- en voortgezet

Nadere informatie

HANDLEIDING OUDER.SFEVERGEM.BE

HANDLEIDING OUDER.SFEVERGEM.BE HANDLEIDING OUDER.SFEVERGEM.BE ICT SFEVERGEM 2012 1 Inhoudstafel 1 Inhoudstafel... 2 2 Werkwijze... 3 3 Minimale vereisten... 3 4 Inloggen op de site... 4 4.1 Surf naar de link ouder.sfevergem.be... 4

Nadere informatie

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: januari 2012. Versie: 1.1.0

MICROSOFT LIVE @ EDU. handleiding. Datum: januari 2012. Versie: 1.1.0 MICROSOFT LIVE @ EDU handleiding Datum: januari 2012 Versie: 1.1.0 1 Wat is Live @ Edu Live @ Edu is een service van Microsoft voor het onderwijs. Hiermee krijgt elke leerling de beschikking over een mailbox

Nadere informatie

Inhoudsopgave Voorwoord 7 Nieuwsbrief 7 Introductie Visual Steps 8 Wat heeft u nodig? 8 Hoe werkt u met dit boek? 9 Uw voorkennis

Inhoudsopgave Voorwoord 7 Nieuwsbrief 7 Introductie Visual Steps 8 Wat heeft u nodig? 8 Hoe werkt u met dit boek? 9 Uw voorkennis Inhoudsopgave Voorwoord... 7 Niesbrief... 7 Introductie Visual Steps... 8 Wat heeft u nodig?... 8 Hoe werkt u met dit boek?... 9 Uw voorkennis... 10 De website bij het boek... 10 Toets kennis... 10 Voor

Nadere informatie

Eindgebruikersonderzoek 2009 SURFnet - Eindrapportage -

Eindgebruikersonderzoek 2009 SURFnet - Eindrapportage - - Eindrapportage - 09-09-2009 Inhoud Inleiding... 3 Management samenvatting... 4 Onderzoeksopzet... 7 Resultaten Gebruikersonderzoek 2009...10 Computer- en internetgebruik...10 Bekendheid en gebruik nieuwe

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Toegang tot de DWO Wie hebben toegang tot de DWO? Heb ik toegang tot de gehele DWO?

Veelgestelde vragen. Toegang tot de DWO Wie hebben toegang tot de DWO? Heb ik toegang tot de gehele DWO? Dit overzicht met veelgestelde vragen is nog in ontwikkeling. Uw reacties zijn welkom! De Digitale WerkOmgeving (DWO) Wat is de DWO? Waarom heeft de OOR ON de DWO? Wat moet ik precies doen binnen de DWO?

Nadere informatie

Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding

Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten MijnOffice365 Beheerdershandleiding Inhoud Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft Office 365-account

Nadere informatie

Handleiding AHK Drive

Handleiding AHK Drive Handleiding AHK Drive Met de introductie van AHK Drive krijgt u op verschillende manieren toegang tot bestanden op de door de AHK gefaciliteerde G- en H-schijf, via een webbrowser of vanaf een mobiel apparaat.

Nadere informatie

VMBO praktische leerweg VMBO theoretische leerweg HAVO VWO

VMBO praktische leerweg VMBO theoretische leerweg HAVO VWO Page of 7 Enquête voortgezet onderwijs Deze vragenlijst bestaat uit vijf delen, A t/m E. Er zijn in totaal 9 vragen. A. Over jezelf Dit onderdeel bestaat uit zeven vragen. Hoe oud ben je? In welke klas

Nadere informatie

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik

Handleiding Office 2013 en Office 365. voor thuisgebruik Handleiding Office 2013 en Office 365 voor thuisgebruik Versie: augustus 2015 1 Inhoudsopgave 1. Wat is Office 365 en wat kun je ermee?... 3 2. Wat je moet weten voordat je gaat installeren?.... 13 3.

Nadere informatie

Toegang Educatieve ICT Systemen

Toegang Educatieve ICT Systemen Kenmerk: ICT20070612-03444 Datum: 12 juni 2007 Toegang Educatieve ICT Systemen Beste deelnemer, In de bijgaande brief ontvang je je gebruikersnaam en wachtwoord. Deze heb je nodig om gebruik te kunnen

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Inhoud! Taak 1.3.6 Joomla en zo Door Paul van der Linden. Taak 1.3.6 Joomla en zo

Inhoud! Taak 1.3.6 Joomla en zo Door Paul van der Linden. Taak 1.3.6 Joomla en zo Inhoud! Taak 1.3.6 Joomla en zo Inhoud!... 1 Voorwoord... 2 Joomla 1.5...3 Website...4 Menu s...5 Artikelen...6 Componenten...7 Extensies...8 Tools...9 Conclusie... 10 Bronvermelding... 11 1 Voorwoord

Nadere informatie

Wageningen University (2012)

Wageningen University (2012) Resultaten mobile phone survey September 2012 Wageningen University (2012) Uitgave van EDUsupport Wageningen University Aanleiding... 1 Werkwijze... 1 Resultaten... 2 Samenvatting... 2 Representativiteit

Nadere informatie

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo voor aanbieders (Versie 26 augustus 2014) 1 Inhoud Wat is het Resultaatmeetsysteem?... 3 Cliënten stimuleren mee te doen... 4 Over de handleiding... 4 Deel I

Nadere informatie

Implementatiekosten en baten van SURFconext. Versie: 0.5 Datum: 06/06/2013 Door: Peter Clijsters

Implementatiekosten en baten van SURFconext. Versie: 0.5 Datum: 06/06/2013 Door: Peter Clijsters Implementatiekosten en baten van SURFconext Versie: 0.5 Datum: 06/06/2013 Door: Peter Clijsters Dit document geeft een antwoord op de vraag hoeveel een aansluiting op SURFconext kost. Introductie... 1

Nadere informatie

TYPO3 redacteuren cursus

TYPO3 redacteuren cursus TYPO3 redacteuren cursus Inleiding Voorstellen docent Communicatie Expertise Centrum (CEC) Voorstellen cursisten Aanwezigheidsformulier Evaluatieformulier / e-mailadres Reden: verbeteren cursus Doel:TYPO3

Nadere informatie

Unit-ICT Docs Handleiding

Unit-ICT Docs Handleiding Unit-ICT Docs Handleiding Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Wat is Unit ICT Docs?... 3 Wat heb ik nodig?... 3 Beginnen met Unit ICT Docs... 4 Mappen maken... 5 Een document Uploaden.... 6 Een Document

Nadere informatie

Nieuwe cursussen. Ons aanbod in dit voorjaar 2016:

Nieuwe cursussen. Ons aanbod in dit voorjaar 2016: Eigen Herd is officieel erkend als leercentrum van Seniorweb voor het geven van computercursussen. Op www.seniorweb.nl/lessen/leercentra vindt u meer informatie over deze leercentra voor senioren. Onze

Nadere informatie

Handleiding Werken met Office 365

Handleiding Werken met Office 365 Handleiding Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Navigeren... 5 Werken met Office 365 Outlook... 6 Werken met Outlook 2007/2010... 6

Nadere informatie

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011

Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 Content Management Systeem Specifieke modules van het Steenstra CMS 2011 2. Overzicht en specificering van additionele modules Naast de basis implementatie is het Steenstra CMS systeem uit te breiden met

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

De dienstverlening van Westerpark

De dienstverlening van Westerpark De dienstverlening van Westerpark Vanaf eind mei 2009 konden bewoners en ondernemers van Westerpark zich aanmelden bij het nieuw opgerichte digitale bewonerspanel. In deze rapportage wordt verslag gedaan

Nadere informatie

Office 365 In Outlook

Office 365 In Outlook Office 365 In Outlook Inhoud Inleiding... 3 Voor het eerst aanmelden... 4 Aanmeldgegevens... 4 Stappen bij de eerste keer aanmelden... 4 Lync... 4 Bureaubladinstallatie... 4 Naar je e-mailberichten gaan...

Nadere informatie

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST We hoeven niet meer met de poten in de klei te staan. Het is helemaal hip om met je hoofd in de wolken te zweven. Werken in de Cloud is normaal. Maar als je ooit

Nadere informatie

De voordelen van Drupal

De voordelen van Drupal Drupal is een open source Content Management System (CMS). Daarnaast kun je Drupal zien als een framework, dit betekent dat je modules (oftewel mini-applicaties) kunt implementeren in je installatie van

Nadere informatie

Clixmaster Studio & Social Media / Communities

Clixmaster Studio & Social Media / Communities 1/23 Clixmaster Studio & Social Media / Communities Version management Based on Clixmaster Studio R.5.2 Date Version Changed 16/02/2010 1.0 Final R5.1 16/04/2010 1.1 Revision R5.1 19/04/2010 1.2 Optimized

Nadere informatie

Google Drive. Wat is google drive. Wat heb je nodig en wat krijg je. Je aanmelden aan de cloud

Google Drive. Wat is google drive. Wat heb je nodig en wat krijg je. Je aanmelden aan de cloud Google Drive Wat is google drive Google drive is het cloud systeem van google. Je kan er documenten, beelden, films. op kwijt. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van hun online applicaties zoals google

Nadere informatie

Enquête gebruik RIS en tablets

Enquête gebruik RIS en tablets Aan: het presidium en de werkgroep bestuurlijke vernieuwing. Van: griffier Datum: 21 februari 2013. Betreft: enquête gebruik RIS en Tablets Enquête gebruik RIS en tablets Introductie enquête Sinds 1 januari

Nadere informatie

De eerste keer dat je inlogt, verschijnt een venster waarin je je wachtwoord moet wijzigen. Let op: hoofdletter gevoelig!

De eerste keer dat je inlogt, verschijnt een venster waarin je je wachtwoord moet wijzigen. Let op: hoofdletter gevoelig! Handleiding N@tschool Opleiding niveau 2 Voordat je begint Om te werken met de ELO van de Sport (ELO) dien je de beschikking te hebben over een pc met internet verbinding. De pc moet een internet browser

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Aan de slag met Office2Go Met een Mac. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl

Aan de slag met Office2Go Met een Mac. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl Aan de slag met Office2Go Met een Mac Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl WELKOM U heeft voor Office2Go gekozen als uw ICT oplossing. Voordat wij de omgeving voor u gereed maken en u aan de

Nadere informatie

Bloggen met blogdirect

Bloggen met blogdirect Bloggen met blogdirect H1 Aanmelden en inloggen H1.1 Aanmelden Ga naar www.blogdirect.nl Klik op registeren. Onderstaand scherm verschijnt: Vul de gegevens in en klik op verzenden. Verzin een gebruikersnaam:

Nadere informatie