NiVo networks architects 2007 Mobiel Werken 1/72

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "NiVo networks architects 2007 Mobiel Werken www.nivo.nl 1/72"

Transcriptie

1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een dataverwerkend systeem of uitgezonden in enige vorm door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de directeur van NiVo network architects. Mobiel Werken 1/72

2 Mobiel Werken 2/72

3 Voorwoord Ons 2e boek In 2006 bestond NiVo network architects 15 jaar. Sinds 1991 zijn Gerard Niersman (r) en Erik Vollers (l) met NiVo actief op de tele- en datacommunicatie markt. Ter gelegenheid van ons 15 jarig bestaan gaven wij ons 1 e boek met de titel Visie op het veilig gebruik van WiFi uit. Gezien de vele positieve reacties hierop hebben wij besloten hieraan een vervolg te geven. Wij zijn trots op de auteurs (onze medewerkers) van dit 2 e boek. Namens alle NiVo medewerkers veel leesplezier toegewenst! Gerard Niersman Erik Vollers Mobiel Werken 3/72

4 Inhoudsopgave 1 Inleiding Trends in Mobiliteit Inleiding Fixed Access Nomadic Access Portability Simple Mobility Full Mobility uurs economie Internationalisering Nederland Kennisland Flexibel werken De Business case voor mobiel werken Inleiding Kwantitatief of Kwalitatief Kosten Mobiel Werken Mobiele Data HotSpot (WiFi) Apparatuur en devices Middleware en meer Beheer Baten Mobiel Werken Verhoogde productiviteit/efficiency Kantoorruimte Real-time (locatie) informatie Case Accountants Kantoor Huidige situatie Gewenste situatie Voorgestelde oplossing Toegevoegde waarde en baten Resultaten Case Beveiligingsbedrijf Huidige situatie Gewenste situatie Voorgestelde oplossing Toegevoegde waarde en baten Resultaten Conclusie Architectuurvraagstuk mobiel werken Inleiding Een standaard mobiele omgeving Mobiel Werken 4/72

5 4.3 Transmissieverbindingen Vaste technologieën Mobiele technologieën Roaming Applicatie verbindingen L2tp/IPSec SSL-tunnels Begin en eindpunt van de applicatie verbinding VPN concentrators Conclusie Het mobiele randapparaat Inleiding Soorten randapparatuur Laptop Mobiele telefoon Personal Digital Assistant Smarttelefoon Besturingssystemen voor PDA, mobiele- en smarttelefoon USB stick Toegangsmethoden Toepassingen en oplossingen Laptop Mobiele telefoon Personal Digital Assistant en smarttelefoon Unified Communications Aandachtspunten bij keuze van randapparaat Conclusie Beveiliging en beheer Inleiding De verbinding Toegangsbeveiliging Gegevensbeveiliging Authenticatie Wat je weet Wat je hebt Wat je bent Thuiswerkplek Gegevensopslag Locatie Verlies en diefstal Backup Softwaremanagement Asset- en configuratiemanagement Support Mobiel Werken 5/72

6 6.9 Conclusie Bijlage: voorbeeld beveiligingspolicy Inleiding Apparatuur Aanvraag Thuiswerken Mobiel werken Verlies en diefstal Wachtwoorden Dataopslag Verbinding Bestrijding van Malware Aantekeningen Lijst met afbeeldingen en tabellen Figuur 2 Mobiliteits landschap Figuur 3 Second life Figuur 4 Ruggedized mobile? Figuur 5 Onebridge oplossing Figuur 6 Typisch voorbeeld van een mobiele omgeving Figuur 7 Mobiele technieken positionering Tabel 1 MOS en Codecs Tabel 2 Hot spot situatie Tabel 3 Investeringskosten accountantskantoor Tabel 4 Periodieke kosten accountantskantoor Tabel 5 Investeringskosten beveiligingsbedrijf Tabel 6 Periodieke kosten beveiligingsbedrijf Tabel 7 Componenten in de mobiele omgeving Tabel 8 Overzicht draadloze technieken Tabel 9 Overzicht type applicatie verbindingen... 41/42 Tabel 10 Leveranciers van VPN concentrators Mobiel Werken 6/72

7 De auteurs: Kim Blom Sinds november 2006 werk ik voor NiVo network architects. Via Linux systeembeheer, C en JAVA programmeren ben ik nu doorgegroeid naar netwerk consultancy Daar beleef ik veel voldoening aan en ben op dit moment bezig met CCIE Routing en Switching. ICT is een beweeglijke sector en juist dat heeft mij doen besluiten om te gaan werken bij een consultancy organisatie. Bij NiVo zijn de lijnen kort en daardoor kunnen we snel zaken gedaan krijgen. NiVo heeft mensen van diverse pluimage in dienst, allen zijn zeer ervaren en capabel. Peter Hartman In 2003 ben ik bij NiVo network architects in dienst gekomen. Ik heb voor NiVo gekozen omdat ik mij breder wenste te oriënteren dan uitsluitend op specialistisch niveau. NiVo biedt deze uitdaging. Ik heb Elektrotechniek/telematica gestudeerd aan de Hogeschool van Utrecht. Het werk als consultant biedt mij uitdaging op technologisch gebied, goede samenwerking met collega s en tevens een solide basis voor de toekomst. Joris te Gussinklo In 2005 ben ik in dienst gekomen bij NiVo network architects. Ik heb Technische Bedrijfskunde (Industrieel Management) gestudeerd aan de HTS in Zwolle, gevolgd door een bedrijfskundige vervolgopleiding op Nijenrode. Het werk als consultant bij NiVo biedt voor mij het beste uit twee werelden: Werken in verschillende omgevingen in uitdagende projecten, maar ook bij NiVo collega's waar je mee kan sparren of bij kan aankloppen wanneer je dit nodig hebt. Behalve professionals zijn de collega's ook -ondanks (of juist door) de diverse achtergronden- heel interessante mensen om mee om te gaan. Jeroen Roos Na mijn studie HEAO Bedrijfskundige Informatica aan Hogeschool Alkmaar ben ik aan het werk gegaan bij een grote ITdienstverlener, waar ik me ben gaan specialiseren in (IP-)netwerken. Ik heb allerlei projecten gedaan, de laatste jaren vooral in de telecom-industrie. Mobiel Werken 7/72

8 Van LogicaCMG ging ik naar NiVo: van meer dan collega's naar minder dan 50 collega's! Maandelijks heeft NiVo een bijeenkomst voor alle collega's om bij te praten; over werk maar zeker ook over vrije tijd. Zo houd je contact met je collega's en weet je wie je kunt bellen als je eens tegen iets aanloopt waar je zelf wat minder ervaring mee hebt. Het bedrijf: NiVo network architects is een onafhankelijk adviesbureau op het gebied van de Informatie en Communicatie Technologie en richt zich op de volgende marktpartijen: Top 500 ICT eindgebruikers Service providers ICT dienstverleners Opleidings instituten Figuur 1 Kennis en kunde van NiVo Het realiseren van een ICT infrastructuur is voor ons als het bouwen van een huis. Als netwerkarchitecten maken wij niet alleen het ontwerp maar zijn van begin tot eind betrokken bij de realisatie. Wij communiceren daarbij op alle niveaus binnen uw organisatie Mobiel Werken 8/72

9 1 Inleiding Mobiel werken is het thema van het boekje wat voor u ligt. Zeker geen nieuw thema maar wel een thema waar de ontwikkelingen de laatste tientallen jaren zeer snel zijn verlopen. Enerzijds door maatschappelijke ontwikkelingen zoals: de toenemende verkeersdrukte, streven naar een groene economie, globalisering, de 24- uurs economie, duurzaamheid, de flexibilisering van de arbeidsmarkt etc. Anderzijds door technologische ontwikkelingen die mobiel werken ook daadwerkelijk mogelijk maken. Als we deze ontwikkelingen beschouwen is vooral de penetratie van de mobiele (smart) telefoon van cruciaal belang. Maar ook ontwikkelingen die een stille dood sterven zoals bijv. WAP. Deze ontwikkelingen hebben de behoefte bij zowel eindgebruikers als (diensten) leveranciers verder vormgegeven waardoor mobiel werken werkelijkheid geworden is. Mobiel werken zien we dagelijks om ons heen. Dat het ook de aandacht heeft in de vakpers getuige de verschillende boekjes rondom dit thema bijvoorbeeld het boek 1 wat ik voor me heb liggen met inzage in een aantal succesvolle praktijkvoorbeelden uit de zorgsector. Of een ander boek 2 uitgegeven door de BTG getiteld van thuis werken naar thuiswerken met enkele praktijkvoorbeelden uit het zakenleven. Waarom dan nog een boek over dit onderwerp zult u zich wellicht afvragen? Dit boek richt zich, zoals u gewend bent van NiVo, meer op de technische infrastructuur die benodigd is om mobiel werken mogelijk te maken. Verder kunnen we ons voorstellen dat U gezien de snelle ontwikkelingen op dit vlak het overzicht kwijt bent. Met dit boekje willen we het overzicht weer compleet maken. We hebben gekozen om de volgende structuur aan te brengen in het boekje: In hoofdstuk 2 starten we met het schetsen van de trends die we momenteel zien rond om mobiel werken. In hoofdstuk 3 onderzoeken we wat de noodzakelijke aspecten zijn voor het opzetten van een business case en werken we vervolgens een tweetal business cases uit voor mobiel werken beide vanuit een totaal ander gezichtspunt. In hoofdstuk 4 schakelen we over naar de techniek en de keuzes die we daarin hebben om de noodzakelijke communicatie kunnen realiseren. We staan stil bij de verschillende benodigde mobiele randapparaten en de bijbehorende voor- en nadelen daarvan. In hoofdstuk 6 tenslotte worden de noodzakelijke beveiligingsaspecten rondom mobiel werken behandeld, waarbij de uitdaging ligt in het vinden van een goede balans tussen flexibiliteit en veiligheid. 1 Mobiele diensten in de zorgpraktijk Een uitgave van het EIHCI, september Van Thuis werken naar thuiswerken. Een uitgave van de BTG in samenwerking met M&I, juni 2007 Mobiel Werken 9/72

10 Met dit boekje hebben wij ernaar gestreefd om een overzicht te schetsen van de benodigde infrastructurele zaken om mobiel werken ook daadwerkelijk mogelijk te maken. Vergeet echter niet dat naast het inregelen van een technische infrastructuur ook de bedrijfsfilosofie ruimte moet bieden voor mobiel werken en dat eventueel werkprocessen aangepast moeten worden om tot een succesvolle invoering van mobiel werken te komen. Wij wensen u veel leesplezier. Gerard Niersman Mobiel Werken 10/72

11 2 Trends in Mobiliteit 2.1 Inleiding Dit hoofdstuk beschrijft de trends die we waarnemen met betrekking tot de mobiliteit van medewerkers in een organisatie. We beschouwen daarbi jde huidige stand van zaken en de ontwikkelingen in de (nabije) toekomst. Daarnaast wordt ook beschreven welke nieuwe mogelijkheden worden geboden door de technische ontwikkelingen, zowel op het gebied van netwerken als van devices. De toename van mobiliteit van medewerkers zal leiden tot nieuwe vraagstukken waar een gepast antwoord op geformuleerd moet worden. Denk hierbij aan thema s als veiligheid, afhankelijkheid van systemen, maar ook de grenzen tussen werk en privé. Allemaal vraagstukken die direct of indirect gekoppeld zijn aan Mobiel Werken. Verder vraagt het thema Trends in Mobiliteit natuurlijk ook om een beschrijving van mobiliteit. De onderstaande figuur geeft vanuit technisch oogpunt een beschouwing van verschillende vormen van mobiliteit. De figuur laat zien dat voor verschillende vormen van mobiliteit verschillende invullingen bestaan. Fixed access Nomadic access Portability Simple Mobility Full Mobility Locations/ Speed Single Stationary Multiple Stationary Multiple Walking speed Multiple Low vehicular Multiple High vehicular Techniques Microwave Laptop with Wifi WiFi, WiMAX GPRS, UMTS WiMAX, GPRS UMTS, EDGE WiMAX, GPRS UMTS, EDGE Figuur 2 Mobiliteits landschap Fixed Access Fixed Access is plaatsgebonden toegang. Toegang tot netwerken en gegevens is gebonden aan de fysieke locatie. Mobiel Werken 11/72

12 Draadloze netwerkvoorzieningen hebben een Point-to-Point karakteristiek. De technische oplossingen die in dit scenario worden gebruikt zijn straalverbindingen of afgeleiden daarvan. Deze straalverbindingen kunnen zicht bevinden in de gereguleerde ether (licensed band) of in de vrije ether. Straalverbindingen worden ingezet in een aantal scenario s: o Vaste verbindingen niet beschikbaar o Vaste verbindingen te kostbaar o Tijdelijke oplossing o Overbrugging totdat vaste verbinding wel beschikbaar is Voor Fixed Access zijn een aantal trends en ontwikkelingen waar te nemen. o Goedkope (tijdelijke) oplossingen op basis van WiFi en richtantennes. WiFi componenten worden op zeer grote schaal gefabriceerd en kunnen zijn goedkoop verkrijgbaar. Door het koppelen van standaard componenten zijn goedkope en redelijk betrouwbare oplossingen mogelijk. o Het gebruik van WiMAX licenties voor the last mile waardoor breedband ontsluiting mogelijk wordt. Al een aantal jaar wordt WiMAX door de markt gepropageerd als de oplossing voor mobiel breedband. Huidige oplossingen zijn geschikt voor Fixed Access, oplossingen voor mobiele toepassingen volgen in een later stadium. o Draadloos vormt een steeds beter alternatief voor vaste verbindingen. Doordat de technische oplossingen voor wireless Fixed Access steeds volwassen zijn geworden bieden ze een alternatief voor huurlijnen met aanzienlijke maandelijkse lasten Nomadic Access Bij Nomadisch gebruik wisselen gebruikers regelmatig van werkplek. De werkplekken zijn wel vast, dus op het moment dat er wordt gewerkt is de positie vast. Op een plaats waar toegang geboden wordt kunnen meerdere gebruikers het toegangspunt benutten (point-to-multipoint). Toegangspunten bestaan zowel in private ruimtes (kantooromgeving en thuis) als publieke ruimtes (station, café s, hotels, luchthavens etc.). Trends voor Nomadic Access zijn: o o o Sterke toename van mogelijkheden om vanuit publieke ruimtes aan te loggen. Ontwikkeling van toegang in treinen, vliegtuigen en bussen. Hotspots worden meer ingezet als marketing instrument of zelfs als randvoorwaarde voor een publieke locatie. De aandacht voor beveiliging van dataverkeer over publieke infrastructuur leidt ertoe dat het gebruik ook veiliger wordt gemaakt (door bijvoorbeeld gebruik te maken van VPNs) De kosten voor het gebruik van publieke access points (HotSpots) zijn vrij hoog in vergelijk met andere technologieën. De keerzijde is dat wanneer er verbinding is gemaakt met een hotspot, de snelheid vaak hoog is. Mobiel Werken 12/72

13 Het gebruik van HotSpots biedt wel duidelijke kostenvoordelen in het buitenland (geen roaming tarieven zoals bij telefonie). Bij grotere WiFi netwerken kan al de basis worden gelegd voor Portability, waar de gebruikers binnen een beperkte ruimte vrij kunnen bewegen zonder netwerkverbinding te verliezen Portability De volgende stap in mobiliteit is Portability. In dit geval is het mogelijk om binnen een veel groter geografisch dekkingsgebied mobiele toegang te hebben. Typisch voor Portability is dat de dekking van de netwerken wordt gemeten in percentages van de bevolking (en dus geen geografische percentages). Technologieën als GPRS, UMTS en HSDPA maken het mogelijk om breedband dataverbindingen te onderhouden tijdens het reizen. De snelheden mogen niet te hoog zijn omdat de verbindingen hier niet tegen bestand zijn. Trends op het vlak van Portability: o toename in de dekking van netwerken, ook geografisch o toename van de snelheid van de verbindingen, van GPRS naar UMTS naar HSDPA o o afname van de kosten van deze verbindingen en meer flat-fee proposities Portability en Simple Mobility zullen binnen afzienbare tijd migreren naar Full Mobility. Techniek zal standaardiseren naar twee of drie basistechnieken (GPRS, HSPA en WiFi) Simple Mobility Simple Mobility is de evolutie van Portability naar Full Mobility. Binnen Simple Mobility kan de gebruiker zich met een hogere snelheid verplaatsen terwijl de beschikbare bandbreedte stabiel blijft. Enerzijds wordt dit mogelijk gemaakt door betere dekking van de netwerken, aan de andere kant ook door verbeterde devices mogelijkheden worden gecreëerd. Met name de introductie van hybride devices maakt het mogelijk gebruik te maken van de technologie met de beste eigenschappen voor de locatie. Denk hierbij aan GPRS voor gebieden met een matige breedband dekkig, HSPA voor stedelijke gebieden met een goede dekking en WiFi voor gebruik binnen de kantoor- of huisomgeving. De volgende trends zijn zichtbaar: o o Zie de ontwikkelingen bij Portability Devices worden hybride waardoor gekozen kan worden uit de beste technologie voor de situatie. Voorbeelden zijn mobiele telefoons voorzien van WiFi maar ook laptops met ingebouwd HSDPA modem Full Mobility Full Mobility voorziet in volledige breedbandaansluiting, ook op hogere snelheid (denk aan verbinding in een rijdende auto). Landelijk dekkende Mobiel Werken 13/72

14 netwerken zijn noodzakelijk, net zoals roaming tussen verschillende technieken (zie hoofdstuk 4) Voor Full Mobility zijn de volgende trends zichtbaar: o Devices worden speciaal ontwikkeld voor specifieke toepassingen waardoor betere kwaliteit haalbaar is o Dekking van de netwerken wordt steeds beter waardoor breedband op meer locaties beschikbaar is o Roaming tussen verschillende draadloze technieken wordt steeds beter uurs economie Niet alleen binnen Nederland worden de werktijden steeds verder opgerekt, maar ook een toename van internationale contacten maakt dat de ouderwetse werkweek van 9 tot 5 achterhaald begint te raken voor een toenemend deel van de bevolking. Zeker nu Nederland zich sterker ontwikkelt als kennismaatschappij, zal een groter deel van het werk niet meer achter het bureau op kantoor plaatsvinden maar vanaf een andere locatie, bijvoorbeeld thuis. Steeds groter wordt dus de behoefte aan toegang tot informatie en communicatie vanaf locaties anders dan de traditionele werkplek. Een ander kenmerk van de 24-uursmaatschappij is dat de snelheid van handelen ook moet worden vergroot. Lange responsetijden zijn niet acceptabel meer. De markt verwacht snelle en adequate reacties, vaak dus ook buiten de reguliere patronen. Een tekenend voorbeeld (april 2007) is dat het Ruimtelijk Planbureau (RPB) in een studie stelt dat met name in de binnensteden het winkellandschap zal veranderen. Reisbureaus, bruingoed- en witgoedzaken, cd-winkels en boekhandels verdwijnen grotendeels uit de straat door de opkomst van E-Shops (www.rpb.nl). De traditionele winkeliers moeten zich dus aanpassen aan de toenemende mobiliteit van de consument Internationalisering Dienstverlenende instanties verruimen de dienstverlening (soms ook noodgedwongen) tot buiten de gangbare kantooruren. Dit vraagt ook om aangepaste voorzieningen voor de medewerkers. Natuurlijk kan een bedrijf kiezen voor aan gepaste kantoortijden of het openen van een vestiging in de tijdzone van de klant (denk hierbij aan buitenlandse vestigingen). Het is echter in veel gevallen aantrekkelijker om kantoorvoorzieningen beschikbaar te stellen buiten de fysieke kantooromgeving. Een groot aantal praktische problemen wordt daarmee opgelost. Mobiel Werken 14/72

15 Hoewel het steeds laagdrempeliger wordt om fysiek naar een (internationale) bestemming te reizen, geldt voor bestemmingen op Internet dat alles en iedereen over praktisch de hele wereld bereikbaar is, zonder noemenswaardige inspanning of kosten. Het onderhouden van contacten met klanten, leveranciers maar ook vrienden en familie is tegenwoordig niet moeilijker dan wanneer deze in Nederland zouden wonen. Een andere vorm van internationalisering waar het bedrijfsleven en de overheid zich nu het hoofd over breken is Second Life. Een steed groter aantal mensen heeft naast een eerste leven ook een tweede leven in de virtuele wereld. In Second Life kan je een virtueel tweede leven opbouwen zonder de beperkingen die je hebt in het eerste leven. Het bedrijfsleven maar ook de overheid nemen deze ontwikkelingen waar en vragen zich af of en hoe ze moeten reageren op de mobiliteit naar virtuele bestemmingen. Een aantal voorlopers als Randstad Uitzendbureau en Gemeente Zoetermeer hebben hun opwachting gemaakt in Second Life. Figuur 3 Second life Randstad biedt zelfs betaalde banen aan in en voor de virtuele wereld. Is dit het toppunt van internationalisering en mobiliteit? Het is in ieder geval een feit dat ook de virtuele gemeenschap een steeds grotere invloed heeft op het gewone leven en dat er ook gebruik gemaakt kan worden van de nieuwe mogelijkheden die deze wereld biedt Nederland Kennisland Om het hoofd te kunnen bieden aan de aanstormende economieën als China, met een enorm productiepotentieel en lage lonen, moet Nederland zich onderscheiden door een hoog kennisniveau. Alleen veel kennis is niet toereikend. Deze kennis moet efficiënt ingezet kunnen worden met behulp van communicatiemiddelen om er voordeel uit te kunnen halen. De mogelijkheden die door de huidige techniek worden geboden kunnen kenniswerken uitstekend ondersteunen. Voordeel uit kennis is namelijk alleen te bereiken wanneer kennis kan worden gedeeld met anderen. Denk hierbij aan verkoop van licenties op ontwikkelingen. Op deze manier wordt er geld verdiend aan het uitdenken en ontwikkelen van ideeën en concepten en kan het model in stand worden gehouden. Kennisland is een denktank met een missie (www.kennisland.nl). Kennisland wil van Nederland een slimmer land maken. Geciteerd van de website: Mobiel Werken 15/72

16 In de kenniseconomie wordt de waarde van steeds meer producten en diensten in toenemende mate bepaald door de creatieve component. Oftewel, de betekenis, identiteit of ervaring die het ons verschaft. Dit vereist uiteenlopende innovaties op allerlei vlakken (bv. technologisch, organisatorisch, cultureel) om dat mogelijk te blijven maken. De kracht van een kenniseconomie wordt bepaald door de capaciteit van mensen en organisaties om nieuwe concepten, ideeën en kennis om te zetten in economische waarde. De kenniseconomie is daarmee letterlijk een creatieve economie. Door het gebruik van internettechnologie is het mogelijk om samen te werken aan het verrijken van kennis, en ook het creatieve proces te ondersteunen. Communicatie vindt plaats onafhankelijk van plaats en tijd (misschien zelfs in een virtuele wereld ). In eigen land speelt natuurlijk mee dat door de kennisintensieve werkzaamheden de werknemer niet per definitie gebonden is aan een vaste werkplek en aan de kantooruren. Zolang de benodigde informatie beschikbaar is voor de medewerker kan het werk worden uitgevoerd. Door creatief om te gaan met technologische hulpmiddelen als connected devices en VPNs kan op een veilige manier samen worden gewerkt aan het verrijken van de kennis. Om dit mogelijk te maken zal kennis en informatie (in digitale vorm!) beschikbaar moeten zijn voor participanten in projecten en activiteiten. Mobiliteit kan het kenniswerken dus op een creatieve en effectieve manier ondersteunen. Hoe groter en belangijker het kenniswerken wordt, des te meer aandacht besteed moet worden aan de totale veiligheid van informatiesystemen. De spagaat tussen toegankelijkheid en veiligheid wordt steeds groter. In hoofdstuk 6 wordt nader ingegaan op mobiliteit en veiligheid Flexibel werken Uit de voorgaande paragrafen is duidelijk geworden dat flexibel en mobiel werken bijna voorwaardelijk zijn om als organisatie aan te kunnen haken bij de kennisintensieve economie. In januari 2007 heeft Ernst & Young (www.ey.nl) haar periodieke ICT barometer (www.ictbaometer.nl) gepubliceerd over thuiswerken. Het onderzoek is gebaseerd op een steekproef onder 600 directeuren, managers en professionals. Uit dit onderzoek komen een aantal interessante conclusies naar voren: De overheid zegt thuiswerken te stimuleren, onder meer om de reistijden en dus de files te verkorten. Niettemin is het pc privé project nog geen twee jaar geleden afgeschaft en is de ARBO regelgeving over de thuiswerkplek zodanig aangescherpt, dat het veel moeilijker is geworden om aan de regels te voldoen. Kortom: de overheid maakt thuiswerken in de praktijk eerder moeilijker, aldus Jacob Verschuur, directeur ICT Leadership bij Ernst & Young. Mobiel Werken 16/72

17 Hier ligt dus een uitgelezen kans voor het nieuwe kabinet: maak thuiswerken echt een prioriteit en practice what you preech Thuiswerken helpt niet alleen om de files korter te maken. De opwarming van de aarde door uitstoot van CO2 is de laatste tijd dagelijks in het nieuws en de zorg over het klimaat staat hoog op de agenda van het nieuwe kabinet. Het stimuleren van thuiswerken zal ook een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan de vermindering van deze uitstoot. Bovendien, meent Verschuur: is een van de speerpunten van het nieuwe kabinet om de kenniseconomie te bevorderen en hierdoor innovatie mogelijk te maken. Dit zal alleen mogelijk zijn als werkgevers hun kenniswerkers ruimte kunnen geven zo effectief mogelijk te werken. De traditionele 9 tot 5 mentaliteit hoort niet thuis in een kenniseconomie Uit dit onderzoek blijkt ook dat het voor 75 procent van de ondervraagden mogelijk is om voor een deel thuis te werken. Echter, slechts 7 procent van de bedrijven stimuleert daadwerkelijk deze geënquêteerden om thuis te gaan werken Met betrekking tot het efficiënt inzetten van middelen om flexibel te kunnen werken kunnen er nog grote stappen worden gemaakt. De technische ontwikkelingen voorzien steeds meer mogelijkheden om flexibel werken eenvoudiger te maken. De grootste uitdaging ligt bij de organisaties om zich bewust te worden van de snel veranderende omgeving en de organisatiecultuur te vormen naar deze nieuwe omgeving. Flexibiliteit is één van de grootste voorwaarden om het toenemende tempo te kunnen volgen. Mobiel Werken 17/72

18 3 De Business case voor mobiel werken 3.1 Inleiding Business Cases zijn de onderbouwing van beslissingen om over te gaan tot de invoering van oplossingen. In dit hoofdstuk zijn twee business cases uitgewerkt, voor de invoering van mobiel werken oplossingen bij respectievelijk een accountancy kantoor en een beveiligingsbedrijf. Voorafgaand aan de uitwerking worden een aantal essentiële onderwerpen verder uitgediept, die moeten leiden tot een solide opbouw van de business case en dus ook tot een betrouwbaar resultaat. Hoewel afgeleid van bestaande ondernemingen zijn de gebruikte gegevens gebaseerd op kennis, ervaring en vrij beschikbare marktgegevens. Geen enkele business case is gelijk aan de ander. De twee geselecteerde business cases benaderen Mobiel Werken elk vanuit een ander gezichtpunt, waardoor een beeld ontstaat van de specifieke keuzes in een bedrijfstak. 3.2 Kwantitatief of Kwalitatief Kwantitatieve informatie zorgt voor een betrouwbaardere business case omdat harde vergelijkingen gemaakt kunnen worden. Ook is het veel beter mogelijk de effecten van aanpassingen door te rekenen. Op deze manier kunnen verschillende scenario s tegen elkaar worden afgezet. Wanneer de business case wordt opgezet, dan lijkt het in eerste instantie vaak moeilijk om kwantitatieve gegevens boven water te krijgen en is de verleiding groot om kwalitatieve gegevens te gebruiken. Het loont vaak wel de moeite om te proberen deze kwalitatieve gegevens kwantificeerbaar te maken. De waarde van de informatie neemt toe en een objectief vergelijk is beter mogelijk. Voor het onderzoeken van kwalitatieve informatie kan bijvoorbeeld ook een ranglijst worden gebruikt. Door de rangschikking op deze lijst kan een meerwaarde worden gegeven aan een kwalitatief element ten opzichte van ander element. Verder kan vaak door de vraag anders te benaderen een kwalitatief gegeven kwantitatief worden gemaakt. Om het bovenstaande te illustreren de volgende stelling: De geluidskwaliteit moet goed zijn Mobiel Werken 18/72

19 Deze stelling is erg duidelijk, maar absoluut niet meetbaar. Geluidskwaliteit kan wel meetbaar worden gemaakt door bijvoorbeeld de MOS 3 waarde te gebruiken. Op deze manier kan kwaliteit worden vergeleken. De onderstaande tabellen zijn afkomstig van wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/mean_opinion_score) en beschrijven de waardes van de MOS. Ter illustratie (ook van wikipedia) de MOS waardes van verschillende CODECS die worden gebruikt bij VoIP. Tabel 1 MOS en Codecs Mean Opinion Score (MOS) MOS Quality Impairment 5 Excellent Imperceptible 4 Good Perceptible but not annoying 3 Fair Slightly annoying 2 Poor Annoying 1 Bad Very annoying Codec (data rate) G.711 (64 kbit/s) G.729 (8 kbit/s) G (6.3 kbit/s) G.729a (8 kbit/s) G (5.3 kbit/s) Mean Opinion Score (MOS) Mean Opinion Score (MOS) is een indicatie voor de kwaliteit van een telefoongesprek uitgedrukt in een getal van 1 tot en met 5, waar 1 de slechtste kwaliteit heeft en 5 de beste. In de praktijk wordt Mean Opinion Score gebruikt om de kwaliteit van Voice over IP gesprekken te meten. De MOS waarde wordt bepaald door de gemiddelde score van antwoorden op subjectieve vragen over de ervaren gesprekskwaliteit. (www.wikipedia.nl) Mobiel Werken 19/72

20 3.3 Kosten Mobiel Werken Business Cases zijn bijzonder krachtig omdat onderliggende structuren en afhankelijkheden worden weergegeven. De opbouw van de kostenstructuur is in de cases erg belangrijk. Alle relevante elementen moeten benoemd zijn. De volgende paragrafen geven een (niet arbitraire) onderverdeling in een kostenopbouw Mobiele Data Deze paragraaf behandelt de kostenopbouw van Mobiele Data. In deze context omvat Mobiele Data de producten die aangeboden worden door telecomaanbieders zoals GPRS, UMTS en HSPA. Deze producten worden in hoofdstuk 5 in detail beschreven. Voor deze business cases stellen we de eis dat de tariefstructuur bestaat uit een Flat Fee Propositie in combinatie met een fair-use policy zodat we niet worden geconfronteerd met hoge verbruikskosten achteraf. De kosten voor een Flat Fee UMTS/GPRS abonnement bedragen voor een normale eindgebruiker tussen de 50 en 75 4 per maand per mobiele aansluiting. Door gebruik te maken van marktmacht kunnen met name voor grotere partijen behoorlijke kortingen op deze tarieven worden bedongen. Recente grote overheidsaanbestedingen zoals OT2006 (www.ot2006.nl) laten zien dat de maandelijkse kosten voor mobiele data aansluitingen drastisch gereduceerd kan worden. Ook grote (commerciële) instellingen kunnen door aanbestedingen de kosten van mobiele data terugdringen. Datagebruik in het buitenland blijft heel kostbaar, door de grotere internationale aanbieders zoals Vodafone wordt gewerkt aan internationale tarieven, maar de voordelen zijn vooralsnog beperkt. Bovendien geldt voor mobiele data nog meer dan voor spraak dat op internationaal gebruik zeer hoge marges worden gemaakt en dat het niet in het belang van de operators is om deze tarieven terug te dringen HotSpot (WiFi) Als alternatief voor de mogelijkheden van UMTS/HSPA en GRPS kan gekozen worden voor het gebruik van HotSpots of WiFi. WiFi techniek heeft een aantal duidelijke voordelen ten opzichte van UMTS/HSPA. Deze voordelen bestaan uit een hogere bandbreedte, een lagere latency en internationale standaards ( a/b/g). De nadelen van WiFi bestaan uit een beperkte geografische dekking van de Hotspot en weinig tot geen mogelijkheden voor roaming. Op de Nederlandse markt zijn opereren een aantal grote spelers (zie top 10). Deze partijen hebben een roamingoverenkomsten zodat gebruikers kunnen aanloggen op de HotSpots van roaming partners.. Naast deze partijen zijn er nog een aantal kleinere spelers die zich richten op specifieke marktsegmenten. 4 Prijsniveau medio 2007 Mobiel Werken 20/72

4G Dienstbeschrijving Februari 2013

4G Dienstbeschrijving Februari 2013 4G Dienstbeschrijving Februari 2013 Inhoud 4G; WAT IS HET?... 3 WAAROM 4G VAN KPN?... 3 WAT KUNT U MET 4G?... 3 WAT HEEFT U NODIG OM GEBRUIK TE KUNNEN MAKEN VAN 4G?... 4 INTERNET TOEGANG EN APN INSTELLINGEN...

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

Beschrijving 4G voor Business Partners

Beschrijving 4G voor Business Partners Beschrijving 4G voor Business Partners September 2013 Inhoud 1. 4G; Wat is het?... 3 2. Waarom 4G van Yes Telecom... 3 3. Wat kunt u met 4G?... 3 4. Wat heeft u nodig om gebruik te kunnen maken van 4G?...

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Mobiel werken 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Inhoud: Definitie van Mobiel werken Wat heb je nodig om mobiel te werken? Historiek mobiele connecties Historiek van de toestellen Operating systems

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

wat betekent dit voor de mobiele professional?

wat betekent dit voor de mobiele professional? hoofdartikel Breedband-WWAN Breedband-WWAN: wat betekent dit voor de mobiele professional? Ultrasnelle verbindingen zonder onderbrekingen zijn steeds belangrijker voor het succes van ondernemingen en voor

Nadere informatie

smartphone; wlan; wifi; hotspot; Management; devices; informatiemanagement; wifi-enabled; publieke hotspot; self-configuring; ruckus

smartphone; wlan; wifi; hotspot; Management; devices; informatiemanagement; wifi-enabled; publieke hotspot; self-configuring; ruckus Asset 1 van 11 Gids voor enterprises en hotspot operators Gepubliceerd op 12 june 2014 De WLANs van morgen moeten veel verschillende devices supporten, denk aan wifi-enabled projectors, printers en smartphones.

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze Dé Business Provider Yes Business Bundels Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

MaxiTEL. dienst beschrijving. www.maxitel.nl. Laatste wijziging: April 2015 Versie: 1.0

MaxiTEL. dienst beschrijving. www.maxitel.nl. Laatste wijziging: April 2015 Versie: 1.0 Laatste wijziging: April 2015 Versie: 1.0 E-mail: info@maxitel.nl - Telefoon: 0172-754 000 Fax: 0172-754 010 - ACM Registraties: 942487 / 942488 1/8 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Inleiding...

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Documentatie voor eindgebruikers voor gebruik van tablets of smartphones Auteur: Kris Banken Datum: 15 september 2014 Versie 2.1 Versiebeheer: Versie Datum Auteur

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

ipad integratie in het onderhoud

ipad integratie in het onderhoud Maximo Comes To You ipad integratie in het onderhoud Door: Marcel Staring 2013 IBM Corporation Agenda 1. Waarom Mobiel Werken? 2. Wat houdt Mobiel Werken in? Praktisch Technisch 3. MAXIMO Mobiel vs. MAXIMO

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Dé Business Provider Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke

Nadere informatie

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices

Nadere informatie

Accenture vergroot slagkracht topconsultants met Windows Mobile smartphones

Accenture vergroot slagkracht topconsultants met Windows Mobile smartphones Accenture vergroot slagkracht topconsultants met Windows Mobile smartphones Lees hier hoe Accenture zijn partners de tools biedt om efficiënter met hun spaarzame tijd om te gaan, dankzij het gebruik van

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Altijd en overal online?

Altijd en overal online? Altijd en overal online? Smartphone Tablet E-Reader Netbook Notebook Chromebook Smartphones Bekende merken en types: Apple iphone 4 Samsung Galaxy S II HTC Desire HD Blackberry bold Steeds minder: Nokia

Nadere informatie

4G frequentiebanden / LTE frequentiebanden

4G frequentiebanden / LTE frequentiebanden 4G frequentiebanden / LTE frequentiebanden 13-01-2014 GSM Helpdesk Nederland Bij reguliere 2G (GSM) en 3G (UMTS) telefoons en smartphones was het zeer gebruikelijk om de frequenties in MHz aan te geven

Nadere informatie

Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008

Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 Beheer van IP telefonie diensten 12 december 2008 NiVo network architects Peter Hartman Even voorstellen NiVo network architects Sinds 1991 actief op het gebied van ICT Architectuur, Consultancy en Management

Nadere informatie

Mobiel werken. Mobiel zakendoen voor ondernemingen met een eigen bedrijfsnetwerk.

Mobiel werken. Mobiel zakendoen voor ondernemingen met een eigen bedrijfsnetwerk. Mobiel werken. Mobiel zakendoen voor ondernemingen met een eigen bedrijfsnetwerk. Mobiel internetten. Automatisch zakelijke e-mail ontvangen. Toegang tot bedrijfsspecifieke applicaties. Inhoud. Het effect

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie

Mobiel e-mail en internet. Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie Mobiel e-mail en internet Overal razendsnel toegang tot e-mail, agenda en informatie De tijd dat we alleen maar achter het bureau zaten ligt achter ons. We gaan flexibeler om met kantooruren en werken

Nadere informatie

De implicaties van M2M toepassingen voor het nummerplan

De implicaties van M2M toepassingen voor het nummerplan De implicaties van M2M toepassingen voor het nummerplan NNO bijeenkomst 28 mei 2009 Den Haag Introductie 2 Stratix Consulting Wie zijn we? Stratix: Consultancy bureau met focus op elektronische infrastructuur

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Negenduizend NS-medewerkers hebben actuele reisinformatie in de palm van hun hand met Windows Mobile 5

Negenduizend NS-medewerkers hebben actuele reisinformatie in de palm van hun hand met Windows Mobile 5 Negenduizend NS-medewerkers hebben actuele reisinformatie in de palm van hun hand met Windows Mobile 5 Om de serviceverlening aan reizigers, de veiligheid en de interne communicatie op een nog hoger niveau

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze Dé Business Provider Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke beller hoge eisen

Nadere informatie

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Met glasvezel klaar voor de toekomst Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Agenda Introductie 3Bplus Glasvezel waarom? Aanpak verglazing Glasvezel

Nadere informatie

Wat houdt Symantec pcanywhere 12.0 in? Belangrijkste voordelen Gemakkelijke en veilige externe verbindingen Waarde Vertrouwen

Wat houdt Symantec pcanywhere 12.0 in? Belangrijkste voordelen Gemakkelijke en veilige externe verbindingen Waarde Vertrouwen Symantec pcanywhere 12.0 Toonaangevende oplossing voor helpdeskondersteuning en probleemoplossing op afstand Wat houdt Symantec pcanywhere 12.0 in? Symantec pcanywhere, de toonaangevende oplossing voor

Nadere informatie

25 11 2009 Spreker Olaf van Oord. Gebruikersvereniging Transport ICT

25 11 2009 Spreker Olaf van Oord. Gebruikersvereniging Transport ICT 25 11 2009 Spreker Olaf van Oord Gebruikersvereniging Transport ICT virtualisatie van systemen en back-up procedures 2 AGENDA Wie is PROXSYS? Welke vormen van virtualisatie? Server virtualisatie Online

Nadere informatie

Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem?

Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Executive summary Organisaties maken meer en meer gebruik van online

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup December 2015 Versie 1.4 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Ondersteunde platformen... 3 Kenmerken... 4 Geografische dekking... 5 Minimaal dataverkeer... 5

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel

Nadere informatie

Zonder connectiviteit ligt alles stil

Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Dienstbeschrijving Managed Mobile Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Inhoud 1. Inleiding...3 Introductie...3 Positionering dienst Managed Mobile...3 Positionering dienst Managed Mobile Complete...4 2. Overzicht

Nadere informatie

Whitepaper Infotheek - Het netwerk als oplossing voor Bring Your Own Device. Inleiding... 2. Aantal devices zal blijven toenemen...

Whitepaper Infotheek - Het netwerk als oplossing voor Bring Your Own Device. Inleiding... 2. Aantal devices zal blijven toenemen... INHOUD Inleiding... 2 Aantal devices zal blijven toenemen... 2 BYOD-beleid om veiligheid en capaciteit op het netwerk te waarborgen... 2 Management op het netwerk... 3 De BYOD oplossing van Alcatel-Lucent...

Nadere informatie

PRIVATE GSM ALS OPLOSSING VOOR BEDRIJFSKRITIEKE COMMUNICATIE

PRIVATE GSM ALS OPLOSSING VOOR BEDRIJFSKRITIEKE COMMUNICATIE PRIVATE GSM ALS OPLOSSING VOOR BEDRIJFSKRITIEKE COMMUNICATIE EGIED BORMANS, PRODUCT MANAGER COMMUNICATIE Private GSM - Egied Bormans 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. 1 PRIVATE GSM ALS OPLOSSING VOOR BEDRIJFSKRITIEKE

Nadere informatie

Aerohive WiFi-netwerken

Aerohive WiFi-netwerken Maak kennis met: Aerohive WiFi-netwerken Inleiding De manier waarop WiFi wordt gebruikt en de eisen die worden gesteld aan een WiFi-netwerk voor organisaties zijn fundamenteel aan het veranderen. Een nieuwe

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile

Dienstbeschrijving Managed Mobile Dienstbeschrijving Managed Mobile Inhoud Dienstbeschrijving Managed Mobile... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.2 Positionering dienst Managed Mobile... 3 1.3

Nadere informatie

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing!

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing! Zorgeloos communiceren Ook voor uw totaaloplossing! Aangenaam Wij zijn Flexcom, adviseurs op het gebied van communicatie. Wij willen ervoor zorgen dat u zorgeloos kunt communiceren. Dit doen we met een

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van VPN's m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van VPN s Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Software Installatie & Setup. Download en Installatie EagleEyes Handleiding voor de GSM Applicatie t.b.v. andere merken dan i-phone.

Software Installatie & Setup. Download en Installatie EagleEyes Handleiding voor de GSM Applicatie t.b.v. andere merken dan i-phone. Download en Installatie Eagle Software Installatie & Setup VOOR CCTV BEWAKING OP AFSTAND VAN DE SYSTEMEN WERKEND OP Mjpeg/Mpeg4/H.264 PROTOCOL VIA GPRS OF 3G MET UW MOBIELE TELEFOON OF PDA Download en

Nadere informatie

Bring Your Own Device

Bring Your Own Device Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 2 februari 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken!

Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken! Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken! Wat is het Nieuwe Werken? Het Nieuwe Werken: ingericht op activiteiten In het Nieuwe Werken is de werkomgeving afgestemd op de activiteiten van de medewerkers.

Nadere informatie

KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie

KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie Inhoud Welkom bij het KPN Mobiel Internet Dashboard...1 Inleiding...1 Inleiding...1 Wat betekenen de verschillend gekleurde LEDs?...1 Hoe pak ik dat aan?...4

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit!

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit! Gastvrij internet U maakt de dienst uit! Gastvrijheid, daar draait het om. Dat geldt toch ook voor uw internetdienstverlening? Gastvrij Internet is gebaseerd op het door Wentzo Wireless ontwikkelde concept

Nadere informatie

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit!

Gastvrij internet. U maakt de dienst uit! Gastvrij internet U maakt de dienst uit! Gastvrijheid, daar draait het om. Dat geldt toch ook voor uw internetdienstverlening? Gastvrij Internet is gebaseerd op het door Wentzo Wireless ontwikkelde concept

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Enabling Enterprise Mobility Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Nieuwe werkplek & digitaal toetsen Hanzehogeschool Groningen Agenda 1. Introductie Chantal Smelik Microsoft Maaike van Mourik project

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Mobiel Internet Dienstbeschrijving

Mobiel Internet Dienstbeschrijving Mobiel Internet Dienstbeschrijving o ktober 2013 INHOUD MOBIEL INTERNET 3 ABONNEMENTEN 3 BASISAANBOD 3 OPTIONELE MODULES VOOR MOBIEL INTERNET 5 TARIEVEN 5 INFORMATIEBEVEILIGING 5 MOBIEL INTERNET De tijd

Nadere informatie

Deze instructie moet gezien worden als een toevoeging op de bijgevoegde Engelstalige Quick Guide.

Deze instructie moet gezien worden als een toevoeging op de bijgevoegde Engelstalige Quick Guide. Eerste gebruik van de Huawei E5220 Introductie: De Huawei E5220 mobiele wireless 3G router is de opvolger van de E5331 router en behoort tot de kleinste pocket routers van dit moment in zijn soort. Met

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup Juni 2015 Versie 1.3 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Abonnementen... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 4 Geografische dekking... 4 Minimaal dataverkeer...

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 Samen Meer Bereiken Een netwerk voor mobiele telefonie is nooit af. T-Mobile volgt het gebruik en de prestaties van het mobiele netwerk op de

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Mobiele data: 2G, 3G, 4G, wifi,... Verschillen in eigenschappen, toepassingen...

Mobiele data: 2G, 3G, 4G, wifi,... Verschillen in eigenschappen, toepassingen... Mobiele data: 2G, 3G, 4G, wifi,... Verschillen in eigenschappen, toepassingen... Paul Dekkers Summerschool Mobiele apps, augustus 2012 Inhoud Wat doet SURFnet Ontwikkelingen mobiel in Nederland Mobiele

Nadere informatie

White Papers VoIP. IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, bellen via internet, IPT, etc.?

White Papers VoIP. IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, bellen via internet, IPT, etc.? White Papers VoIP IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, dat wil zeggen het toepassen van het Internet Protocol (IP) voor spraaktoepassingen (voice), is op dit moment enorm in opkomst.

Nadere informatie

Professionele mobiliteit.

Professionele mobiliteit. Professionele mobiliteit. HP Mobility. De mobiele oplossing die bij u past. Speciaal ontworpen voor business, met de snelste processors en de meest veelzijdige software. U werkt helemaal anders met de

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

De ICT manager & Unified communications

De ICT manager & Unified communications De ICT manager & Unified communications NiVo network architects Erik Vollers Commercial break Gerard Niersman & Erik Vollers NiVo network architects Wij opereren sinds 1991 als architecten in driehoeksverhouding

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie