De andere overheid en de doorontwikkeling van een waardegestuurde organisatie
|
|
- Sterre de clercq
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Andere overheid compacte organisatie Datum 12 januari 2012 De andere overheid en de doorontwikkeling van een waardegestuurde organisatie Inleiding Het college heeft in de perspectiefnota een aantal trends benoemd in de samenleving die vragen om een andere overheid. Daarin wordt gesproken over participatie, de civil society, netwerken over omgaan met onzekerheid, flexibiliteit, diversiteit en maatwerk 1. De andere overheid is een antwoord op het ontstaan van een netwerksamenleving, die vraagt om het leggen van verbindingen tussen de belangen en de beschikbare oplossingen bundelt naar het gewenste resultaat. Daar ontstaan op participatieve wijze locale maatwerkoplossingen in wisselende samenwerkingsverbanden. De gemeente Zwolle ziet daarin aanleiding om zowel extern als intern anders om te gaan met de aansturing en de verantwoordelijkheid. In deze kadernotitie hebben we alle ontwikkelde inzichten samengevat en in samenhang gebracht. Het is een handvat voor het verder ontwikkelen van de organisatie, zoals dat in schetsplannen en hun verdere uitwerking vorm krijgt. Daarnaast is het de basis voor de paragraaf bedrijfsvoering in de programmabegroting 2012 en voor de 4-jarige nota bedrijfsvoering. Onze missie De gemeente Zwolle is een kwalitatief hoogwaardige organisatie met als doel om Zwolle als stad te versterken: We willen een professionele, betrouwbare en ambitieuze overheid zijn die meedenkt, transparant werkt en de kracht van andere partners gebruikt om haar doel te bereiken en daarmee midden in de samenleving staat. De organisatie heeft een stevig fundament, de huidige omstandigheden zijn voor de directie aanleiding ervoor te kiezen daarop voort te bouwen en dat de schaarste aan middelen wordt gebruikt om grenzen te verleggen of te doorbreken en te bezien of de organisatie nog scherper, alerter, meer lean, meer zakelijk en efficiënter kan worden gemaakt. Samen met de managers van de eenheden is geconcludeerd dat de FRIES waarden eigen zijn gemaakt en daarmee een belangrijk onderdeel van onze genen vormen. Voor de komende jaren zijn vier kernbegrippen toegevoegd die bij het daadwerkelijk vormgeven van de andere overheid en een compacte organisatie, opgeld doen. De vier nieuwe kernbegrippen zijn: Vakmanschap, Verbinding, Verantwoordelijkheid en Vertrouwen. Allen begrippen die de komende jaren waardevol zijn bij de doorontwikkeling van de organisatie. Het zijn begrippen die bij de andere overheid horen en richting geven aan onze handel en wandel de komende jaren. 1 Uit hoofdstuk 1 van de PPN
2 De vier V s zeggen iets over ons gedrag en wat daarin in de huidige omstandigheden van groot belang is om uit te dragen, als organisatie. Dit waarde gestuurd werken wordt geoefend in het trainingsprogramma DNA-zwolle. In dit programma geven leidinggevenden, professionals en teams invulling aan de vier V s. De opgave De agenda voor de organisatie is verwoord in het collegeprogramma, waarin wordt aangegeven welke positie de Gemeente Zwolle in de samenleving wil innemen. In combinatie met het financieel perspectief biedt dat de politiek-bestuurlijke opdrachten en ook bedrijfsvoeringzaken voor de organisatie. De programma s De Burger Centraal, Samen maken we de stad en Kostenbewust & Lenig worden beëindigd. Het leidt tot de volgende strategische opgaven voor de collegeperiode: Implementeren van een programma Duurzaamheid Implementeren van een programma Participatie Actualisering van Wijkgericht Werken Voorbereiding gesprek andere overheid/takendiscussie/systeeminnovatie Voorbereiding van een volgende bezuiningsronde (inhoud/bedrijfsvoering) Opstarten en implementeren van een organisatie-doorontwikkelingsprogramma Verbreding en verbetering dienstverlening onder andere met een KCC voor de gehele organisatie Intergemeentelijke samenwerking op het terrein van de bedrijfsvoering in ZKNverband, in Regio Zwolle-verband maar ook met individuele gemeenten. De perspectiefnota van dit jaar borduurt daarop door en sorteert voor op het begrip andere overheid om aan te geven hoe de gemeente zich moet ontwikkelen. Van buiten. Naar de stad toe zal de gemeente zich steeds vaker vooral afvragen welke partijen als beste zijn gepositioneerd om een vraagstuk gezamenlijk op te pakken. De overheid heeft niet altijd als eerste de rol of de hoofdrol. En als burgers zelf eigenaar zijn van een probleem zal de gemeente niet de verwachting wekken dat de overheid het oplost. Van partnerorganisaties wordt verwacht dat zij meewerken aan de ontschotting en hun professionele kwaliteiten bundelen voor het gewenste resultaat. Voor de gemeente betekent dat we regie en toezicht voeren op het team van partners maar daarvoor minder beleid schrijven en de (sturing op de) uitvoering overlaten aan de partners. De professionals in het werkveld zijn daarvoor beter gepositioneerd en toegerust..naar binnen Onze medewerkers zijn deskundig en vaardig en om het gewenste resultaat te definiëren (inhoudelijke expertkennis) en het resultaat in samenwerking te regisseren (proces kennis). Deze rol vraagt om ruimte voor de professionals om laag in de organisatie verantwoordelijkheid te nemen en verantwoording af te leggen. Dat kan zijn individueel of als teams, afhankelijk van het type proces waarin gewerkt wordt. Daarbij 2/6
3 krijgt procesinrichting (lean) en zelfsturing een vooraanstaande plaats. De werkstijl die daarbij hoort is beschreven in het eerder genoemde programma DNA Zwolle. De medewerkers bepalen meer en meer de plaats, de tijd en de (digitale) hulpmiddelen die het meest geschikt zijn voor het te bereiken resultaat (Het Nieuwe Werken). Dit stelt hoge eisen aan het opdrachtgever-opdrachtnemer relaties en de facilitaire ondersteuning, terwijl de kosten voor die vormen van overhead omlaag moeten. Dan is standaardisatie en uitplaatsen van ondersteunende processen een logische stap. Vanuit een verzelfstandigde positie kunnen die functies een grotere schaal bereiken, de professionaliteit beter borgen en kostenefficiency bereiken, Daarbij weegt het bestuur in hoeverre de directe zeggenschap nog bijdraagt aan de beheersing van continuïteit en (markt) risico s. Ook dat is een uiting van de andere overheid. En gezamenlijk Een derde lijn is een logisch vervolg op de externe en de interne. Naast Zwolle zijn ook de omliggende gemeenten en instellingen bezig om die andere overheid vorm te geven. Ook zij willen meer impact met minder medewerkers en middelen. De andere overheid wordt dan ook een overheid die niet meer alles organiseert binnen de eigen erfgrenzen. Regionale, gemeenschappelijke dienstverlening wordt dan een uitingsvorm van de andere overheid. De uitgangspunten voor de organisatie staan De organisatie hoeft in die ontwikkeling niet bij nul te beginnen. De opgebouwde verworvenheden van het HRM programma en van Samen maken we de stad zijn goede investeringen geweest. Bij de andere overheid hoort een compacte organisatie. De uitgangspunten blijven: de gemeente Zwolle is één organisatie; is een organisatie die integrale producten levert we willen de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren door sneller, slimmer en innovatiever te opereren het resultaat van onze inspanningen telt, processen en procedures zijn hulpmiddelen bij onze dienstverlening stellen wij de burger centraal wij hoeven niet alles zelf te doen. Het resultaat staat voorop, waarbij uiteraard wordt gelet op efficiency en effectiviteit de kracht van partners (bedrijven, organisaties, medeoverheden) wordt benut wij stellen onze medewerkers in staat met zoveel mogelijk bevoegdheden en mandaat zaken zelfstandig af te handelen Zwolle ambieert medewerkers die kunnen fungeren als professionals, leidinggevenden faciliteren medewerkers daarbij het aantal leidinggevenden, staf en ondersteuning is beperkt de gemeente Zwolle maakt optimaal gebruik van digitalisering. het principe van centraal wat kan, decentraal wat moet is van toepassing op de inrichting van de regie en ondersteuning van de ambtelijke organisatie 3/6
4 Een andere manier van werken en samenwerken Het Nieuwe Werken (HNW) en DNA (De Nieuwe Ambtenaar) Zwolle vormen het voertuig voor Organisatie Ontwikkeling. De vraag hoe de organisatie het beste het werk kan organiseren staat daarbij centraal. De hierboven geschetste ontwikkelingen in de samenleving hebben een effect op de organisatie en de huidige manier van werken, de processen. Deze veranderen in rap tempo: van buiten naar binnen en samen, is daarbij het adagium. Van buiten naar binnen denken bij processen betekent uitstijgen boven je eigen organisatie, je eigen eenheid, je eigen team, je eigen professie. Het gaat om regie voeren op de hele puzzel en niet alleen je eigen puzzelstukje. Dat geldt voor beleidsproductie met partners evenzeer als voor uitvoerende transacties met burgers. In regie wordt afgesproken wie het beste welke processstappen kan doen. Volgens de Lean-gedachte staat het gezamenlijk elimineren van zoveel mogelijk verspillingen centraal. Voorbeelden hiervan zijn: verspilling van talent, zaken dubbel doen of overdoen, wachten, voorraad, vervoer en overproductie. HNW geeft ruimte aan medewerkers om opgavengericht te werken. Om afhankelijk van de klus, zelf te kiezen voor de partners met wie je samengewerkt, de werkwijze en vorm waarin je samenwerkt, het tijdstip en de plaats. De benodigde ondersteuning wordt langs drie samenhangende lijnen gerealiseerd: 1. DNA Zwolle (Behavior) - in dit trainingsprogramma wordt geoefend met de vier V s. Hier komt de andere manier van sturen heel concreet naar voren. Bijvoorbeeld: Hoe stuur je een team aan waarvan je door de digitale vormen van samenwerking de leden niet feitelijk ziet? en Welke effecten heeft dit op de teamsynergie? Dit vergt een andere manier van leidinggeven, maar ook van leiding ontvangen. Binnen dit programma wordt aandacht besteedt aan leiderschap, teamsynergie en - verantwoordelijkheid, de professionele medewerker en het HR-programma 2011 passie en zakelijkheid. 2. ICT (Bytes) - Vooral het plaats en tijd onafhankelijk werken vraagt om hulpmiddelen om bereikbaar te zijn, virtueel samen te werken en om digitalisering van gegevens. De gelden van het Meerjaren Programma ICT worden de komende jaren ingezet om de ICT en informatie in relatie tot de processen gereed te maken voor Het Nieuwe Werken. Belangrijk daarvoor zijn de infrastructurele projecten, noodzakelijk voor de Basis Op Orde, zoals: een nieuwe telefooncentrale, voldoende opslag van data en applicaties, continuïteit van de ICT-infrastructuur (ook draadloos), gebruik van mobiele apparaten (ipads, laptops, smartphones), vervangingsinvesteringen. Daarnaast zal veel aandacht uitgaan naar de projecten ter verbetering van de bedrijfsvoering, zoals: documentmanagement en GGV (gemeenschappelijke gegevensvoorziening). 3. Huisvesting (Bricks) 4/6
5 - de komende jaren ontstaat de mogelijkheid om in te spelen op een andere indeling en inrichting van kantoorruimte waarover de organisatie beschikt. Daarbij gaat het onder meer om concentratieruimten, flexplekken, ontmoetingsruimten en samenwerk- (of project-)ruimten. Door meer flexibel te werken daalt het aantal werkplekken per fte s en door reductie van formatie is op termijn sprake van minder fte s. Daardoor kan De Lure worden vrijgespeeld en kosten bespaard. Sturing De andere overheid vraagt om een meer opgavengerichte en integrale benadering van vraagstukken. Dus niet vanuit de specifieke vakkundigheden of perspectieven van eenheden. Ook moeten we meer partijen in de stad betrekken. Andere overheid vraagt dat we telkens onderzoeken wie het beleid het beste kan uitvoeren. 5/6
6 vakmanschap De Zwolse professional werkt vanuit het zelfsturende principe. Zelfsturing betekent autonomie (ruimte), de vanzelfsprekendheid van transparant handelen en het elkaar zakelijk wederzijds aanspreken. Hij neemt eigen verantwoordelijkheid, legt rekenschap af en excelleert bij sturend leiderschap op resultaten. verantwoordelijkheid We dragen zorg voor het optimaal beheren en besteden van gemeenschapsgelden. Voor de besteding ervan leggen we intern en extern transparant rekenschap af. Dat betekent dat we vooraf afspreken welke resultaten en doelen we gaan opleveren, voor wie en tegen welke kosten. Achteraf leggen we hierover verantwoording af. vertrouwen Vertrouwen is ons sleutelbegrip. Vertrouwen in elkaar, vertrouwen tussen medewerker en leidinggevende, vertrouwen in het kunnen uitvoeren van je opdracht, vertrouwen in het topmanagement. Vertrouwen dat het meer realiseren met minder middelen met nieuwe werkwijzen mogelijk wordt. Vertrouwen dat resultaten en doelen gerealiseerd worden zonder dat altijd vooraf de manier waarop dit moet gebeuren helder kan zijn. Vertrouwen in de kracht van onze partners. Vertrouwen in groei. Iedereen kan erop vertrouwen dat we onze beloften nakomen. Vertrouwen als basis voor alle verandering. We bouwen erop. verbinding We staan in verbinding met de stad. We verbinden ons met haar burgers en onze partners. We verbinden ons met het college en haar programma om hen allen optimaal van dienst te zijn. We voelen commitment (betrokkenheid, verantwoordelijkheid en actiebereidheid) voor de te behalen doelen en resultaten. We benutten individueel en als groep de verbindende en creërende kracht die (externe) partners elkaar bieden zodat doelen en resultaten op de meest effectieve en efficiënte wijze worden behaald. 6/6
Samenwerken aan welzijn
Samenwerken aan welzijn Richting en houvast 17 november 2017 Het organiseren van welzijn Het afgelopen jaar hebben we met veel inwoners en maatschappelijke partners gesproken. Hiermee hebben we informatie
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieAlgemene ontwikkelingen en verschuivingen in het werken. Plaats & tijd onafhankelijkheid
Inspiratiefilm Algemene ontwikkelingen en verschuivingen in het werken Werkplek! Activiteit Individu! Samen Routinematig! Projectmatig Taakgericht! Multidisciplinair Aanwezigheid (9-5)! Ontmoeting, resultaat
Nadere informatieSamen verder In het sociale domein
Samenvatting Masterplan Samen verder In het sociale domein What if I fall? Oh,but my darling,what if you fly? (gedicht van Erin Hanson) Samen Verder is het programma om de doorontwikkeling van het sociale
Nadere informatieOrganisatiestrategie Via B
Organisatiestrategie Via B RIA 31 mei 2011 Jeroen Kreijkamp, wethouder Organisatievernieuwing 1-6-2011 1 Organisatievernieuwing: de ambitie Gemeentelijke organisatie, slank, slagvaardig kostenbewust Regisserende
Nadere informatieSKPO Profielschets Lid College van Bestuur
SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,
Nadere informatieSlimmer, Slanker, Sneller Management Services
Slimmer, Slanker, Sneller Management Services? Herman van der Meulen Directeur Directie Management Services Agenda Het COA en Management Services waar hebben we het over Organisatieschets COA Organisatieschets
Nadere informatieWendbaar organiseren. Een wendbare organisatie omarmt de onvoorspelbaarheid van de toekomst
Wendbaar Organiseren Waar de samenleving voorheen relatief stabiel, eenvoudig en voorspelbaar was, is deze in de laatste decennia steeds wispelturiger, complexer en turbulenter geworden. Er is een andere
Nadere informatieScenario s samenwerking in de regio
Scenario s samenwerking in de regio Opmerkingen vooraf: * Drie varianten naast elkaar gezet; 1. Gemeente blijft zelfstandig verder gaan; 2. Samenwerking BCH met 3D brede blik (dus vizier is vanuit gehele
Nadere informatieDuurzaam in beweging. Strategische kadernota HRM 2015 en verder. HRM-kadernota 2015 en verder vastgesteld in DT en B&W pagina 1
Duurzaam in beweging Strategische kadernota HRM 2015 en verder HRM-kadernota 2015 en verder vastgesteld in DT 13-03-2015 en B&W 7-4-2015 pagina 1 1. Inleiding Onze organisatie is als gevolg van interne
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieKadernotitie professionalisering
Kadernotitie professionalisering 2015-2020 Colofon Uitgave : ZAAM interconfessioneel voortgezet onderwijs Voorgenomen besluit College van Bestuur : 31 maart 2015 Instemming GMR : 24 april 2015 Vastgesteld
Nadere informatieDe rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit
De rol van HR diensten in de beweging naar meer eigenaarschap van onderwijsteam over onderwijskwaliteit Reader ten behoeve van bestuurstafels Kwaliteitsnetwerk mbo op 15 en 16 maart 2017 Uitnodigingstekst
Nadere informatieProfielschets gemeentesecretaris/algemeen directeur gemeente Katwijk
Profielschets gemeentesecretaris/algemeen directeur gemeente Katwijk Ontwikkelgerichte en verbindende persoonlijkheid die de gemeentelijke organisatie verder ontwikkelt en het bestuur professioneel ondersteunt.
Nadere informatieSamen werken aan goed openbaar bestuur
Samen werken aan goed openbaar bestuur SAMEN WERKEN AAN GOED OPENBAAR BESTUUR Gemeenten, provincies, waterschappen, het Rijk, de EU en hun samenwerkingsverbanden vormen samen het openbaar bestuur in ons
Nadere informatieRESULTAATGERICHT ORGANISEREN
RESULTAATGERICHT ORGANISEREN Hoe de beste resultaten te halen uit uw organisatie, managers en medewerkers. Wat is resultaatgericht organiseren? Resultaatgericht organiseren heeft als doel om organisaties
Nadere informatieEvaluatie paragraaf Personeelsbeleid uit Collegeprogramma
Evaluatie paragraaf Personeelsbeleid uit Collegeprogramma 2003-2007 Realisatie inrichtingsplannen Directie Beleid Utrecht, 12 januari 2006 Inhoud 1. Inleiding 2. Kwantitatieve doelstellingen 3. Kwalitatieve
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieOrganisatievisie Gemeente Wijk bij Duurstede ( ): Sterke samenleving, kleine(re) overheid
Organisatievisie Gemeente Wijk bij Duurstede (2013-2020): Sterke samenleving, kleine(re) overheid versie : 23 juli 2013 wijziging naar aanleiding van : vaststelling in DT (8 juli 2013) bespreking met wethouder
Nadere informatieUITWERKING KOERS BEST ONDERWIJS
0 6 UITWERKING KOERS BEST ONDERWIJS Krijgt het kind wat het nodig heeft? leerkracht Koester de nieuwsgierigheid van het kind, geef het kind regie en plan samen de leerdoelen. Koers Best Onderwijs 2016-2020
Nadere informatieDe kracht van een goede opdracht
PREVIEW De kracht van een goede opdracht Het moment is nu Als er íets zeker is, dan is het wel dat dit een bijzonder interessante tijd is om bij een woningcorporatie te werken. Naast de sociale opgave
Nadere informatieWERKORGANISATIE DE WOLDEN-HOOGEVEEN MISSIE, VISIE EN CONTOUREN 1
WERKORGANISATIE DE WOLDEN-HOOGEVEEN MISSIE, VISIE EN CONTOUREN 1 1. MISSIE EN VISIE VISIE: 2 GEMEENTEN, 1 ORGANISATIE Vanuit de organisatievisies van beide gemeenten hebben de gemeenten De Wolden en Hoogeveen
Nadere informatieBESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN
BESTURINGSFILOSOFIE GEMEENTE GOOISE MEREN Projectleider Afdeling Iris van Gils Kerngroep Visie/Missie Datum 28 november 2014 Planstatus Vastgesteld in de Fusieraad 24 november 2014 Opdrachtgever Stuurgroep
Nadere informatieProfiel. Manager Zorg LVB. 22 juli Opdrachtgever Tragel Zorg
Profiel Manager Zorg LVB 22 juli 2016 Opdrachtgever Tragel Zorg Voor meer informatie over de functie Lidewij Geertsma, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 06-29004723 Voor sollicitatie www.leeuwendaal.nl
Nadere informatiePiter Jelles Strategisch Perspectief
Piter Jelles Strategisch Perspectief Strategisch Perspectief Inhoudsopgave Vooraf 05 Piter Jelles Onze missie 07 Onze ambities 07 Kernthema s Verbinden 09 Verbeteren 15 Vernieuwen 19 Ten slotte 23 02 03
Nadere informatie7 e Leergang De regionale ambtenaar als regisseur
7 e Leergang De regionale ambtenaar als regisseur RegioAcademie 2012-2013 De regionale samenwerking De regionale samenwerking tussen gemeenten is niet meer weg te denken in bestuurlijk Nederland. Ruwweg
Nadere informatieVISIE OP DE ORGANISATIE
VISIE OP DE ORGANISATIE WE ZIJN ER ALS ORGANISATIE VOOR PUBLIEK, ONDERNEMERS, BESTUUR EN COLLEGA S 00 INHOUDSOPGAVE 0. Inhoudsopgave 2 1. Missie visie kernwaarden 3 2. Toelichting 4 3. De kernwaarden 5
Nadere informatieOp basis van vertrouwen
Op basis van vertrouwen Over Bisnez Wie zijn we, wat is belangrijk voor ons, waar staan we voor en wat is onze merkbelofte? Je leest het allemaal in dit merkboekje. Het is er voor jou als je een rol speelt
Nadere informatieOntwikkeling en vernieuwing van de bedrijfsvoering
Ontwikkeling en vernieuwing van de bedrijfsvoering Geïnspireerd op ervaringen van PEC Zwolle Veel publieke organisaties hebben moeite tot echt vernieuwende invulling en organisatie van hun bedrijfsvoering
Nadere informatieONZE AGENDA OPLEIDEN IN ROTTERDAM VOOR DE WERELD VAN MORGEN STRATEGISCHE AGENDA
ONZE AGENDA OPLEIDEN IN ROTTERDAM VOOR DE WERELD VAN MORGEN STRATEGISCHE AGENDA VOORWOORD Hoe leiden we elke student op tot de professional voor de wereld van morgen? Met de blik op 2025 daagt die vraag
Nadere informatieMijnGemeenteDichtbij. Wij dragen bij aan goed leven en werken in de gemeenten Boxtel & Sint-Michielsgestel. Informatie-avond 13 december 2016
MijnGemeenteDichtbij Wij dragen bij aan goed leven en werken in de gemeenten Boxtel & Sint-Michielsgestel Informatie-avond 13 december 2016 Programma vanavond Visie en ambities gemeenten verwoord in het
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieWaarde(n)vol werk in uitvoering
Bijeenkomsten februari 2017 De bijeenkomsten werden gehouden in het kader van het A+O fonds project: Waarde(n)vol werk in uitvoering Doel van het project Invulling van vakmanschap en professionele ruimte
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 5 februari 2015 Autoriteit woningcorporaties
De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Ministerie van BZK www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Betreft Autoriteit woningcorporaties Inleiding
Nadere informatieWELKOM! WORKSHOP 6 HNW in VUmc, dynamiek tussen kaders en maatwerk. Waar gaat het nu om? Sprekers: Christine Hoebe, Sander Peet en Angela van t Slot
WELKOM! WORKSHOP 6 HNW in VUmc, dynamiek tussen kaders en maatwerk. Waar gaat het nu om? Sprekers: Christine Hoebe, Sander Peet en Angela van t Slot HNW in VUmc dynamiek tussen kaders en maatwerk. Waar
Nadere informatieStrategienota Ruimte, Relatie & Rekenschap
Strategienota 2019-2022 Ruimte, Relatie & Rekenschap 2 Strategienota Landstede Groep 2019-2022 Inhoudsopgave Inleiding 4 Hoofdstuk 1 Missie & waarden 6 1.1 Missie 6 1.2 Waarden 6 We willen ontwikkelen
Nadere informatieThe Katwijk Way Leanmanagement in de praktijk. Door: Walter Baardemans
The Katwijk Way Leanmanagement in de praktijk Door: Walter Baardemans De gemeente Katwijk heeft de ambitie om de beste dienstverlenende gemeente van Nederland te worden. Om dat te realiseren, worden werkprocessen
Nadere informatieTransformatie leer je niet in een cursus
NIEUW VAKMANSCHAP Transformatie leer je niet in een cursus Door: Rieke Veurink Fotografie: Kees Winkelman Aansluiten bij de vraag uit de samenleving, regie voeren, werken in steeds veranderende omstandigheden:
Nadere informatieKennis van de Overheid. Samenwerken met omgevingsdiensten? Richting goed opdrachtgeverschap. Training
Kennis van de Overheid Samenwerken met omgevingsdiensten? Training Inleiding Herkent u zich in de worsteling met uw rol als opdrachtgever van de omgevingsdienst? Gemeenten en provincies zijn immers zowel
Nadere informatieAfdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen
Afdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen Wat is het nieuwe werken (of wel de nieuwe werkelijkheid)? Introductiefilm het nieuwe werken http://www.youtube.com/watch?v=lm844ess9fs
Nadere informatieEén. contract. Eén. opdracht. Eén. missie. Meer dan 100 partners Meer dan 1000 professionals
Eén opdracht Eén contract Meer dan 100 partners Meer dan 1000 professionals Eén missie 1 Het gewone leven Vrijwilligers- & Verenigingswerk Ons speelveld Mantelzorg & Welzijn Participatie & Inkomen & Schuldhulpverlening
Nadere informatieOrganisatiestructuur 3.0
Organisatiestructuur 3.0 Organisatiestructuur 3.0 Uitgangspunten / Bestuurlijk Coalitieprogramma: - Groeien in externe gerichtheid, slagvaardigheid, ondernemerschap - Investeren in de kwaliteit van de
Nadere informatieProfiel. Hoofd P&O (0,6-1 fte) 22 december Opdrachtgever Stichting Proceon
Profiel Hoofd P&O (0,6-1 fte) 22 december 2017 Opdrachtgever Stichting Proceon Voor meer informatie over de functie Marcel ten Berge, adviseur Leeuwendaal Telefoon (088) 00 868 00 Voor sollicitatie www.leeuwendaal.nl
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieHU GERICHT IN BEWEGING
HU GERICHT IN BEWEGING Organisatieontwikkeling HU het verhaal - versie maart 2016 - Agenda Waar komen we vandaan? Waarom gaan we veranderen? Wie willen we zijn? Hoe gaan we dit bereiken? Wat verandert
Nadere informatie12 mei Piet van Mourik. Welke weg slaat de Rekenkamer in?
12 mei 2017 Piet van Mourik Welke weg slaat de Rekenkamer in? Sterke Democratie in Dynamische Samenleving! Waarom? WERKEN AAN BESTUUR SAMEN MET DE BUITENWERELD Effectief STUREN EN BESLISSEN Beleid Uitvoering
Nadere informatieHet verhaal van Careyn Het Dorp
Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp
Nadere informatieRaadsmededeling. Van Aan Datum B&W vergadering Zaaknummer Vertrouwelijkheid Portefeuillehouder Onderwerp
Raadsmededeling Van Aan Datum B&W vergadering Zaaknummer Vertrouwelijkheid Portefeuillehouder Onderwerp Het college van burgemeester en wethouders De gemeenteraad 9 februari 2016 11598 Openbaar De heer
Nadere informatieBeleidsprogramma A+O fondsen gemeenten, provincies en waterschappen KEUZE VOOR SPEERPUNTEN OVERHEID IN BEWEGING EN MEESTER IN JE WERK
Beleidsprogramma A+O fondsen gemeenten, provincies en waterschappen 1 Beleidsprogramma A+O fondsen gemeenten, provincies en waterschappen De A+O fondsen van gemeenten, provincies en waterschappen hebben
Nadere informatieRegionale visie op welzijn. Brabant Noordoost-oost
Regionale visie op welzijn Brabant Noordoost-oost Inleiding Als gemeenten willen we samen met burgers, organisaties en instellingen inspelen op de wensen en behoeften van de steeds veranderende samenleving.
Nadere informatieSTRATEGISCH BELEID 2015 2020 STICHTING KINDANTE
STRATEGISCH BELEID 2015 2020 STICHTING KINDANTE KERN VAN DE MISSIE VAN KINDANTE EN HAAR SCHOLEN Het kind staat centraal in zijn leren leren en leren leven. Dat doen wij door het ontwikkelen, samenbrengen,
Nadere informatieStroomopwaarts. Bedrijfsvoering in het sociale domein. Generiek of specifiek?
Stroomopwaarts Bedrijfsvoering in het sociale domein Generiek of specifiek? opbouw Introductie Wat is Stroomopwaarts Visie op bedrijfsvoeringsvraagstukken Desiree Curfs 12 jaar onderwijs (van docent tot
Nadere informatieWijzer in de professionele ruimte
Wijzer in de professionele ruimte Strategieën om de professionele ruimte van docenten(-teams) te optimaliseren Rob Vink Wat is professionele ruimte? Als docent geef je vorm aan het onderwijs en daar voel
Nadere informatieSamen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl
Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl De vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl maakt kwaliteit van leven bespreekbaar en meetbaar. Het is een praktische werkvorm om op een gestructureerde
Nadere informatieBeleidsnotitie Materieelbeheer
Veiligheidsregio x Beleidsnotitie Materieelbeheer 2012-2016 Pagina 1 van 12 Voor u ligt de beleidsnota Materieelbeheer van de Veiligheidsregio xxxxxxx. De nota vormt de basis voor het materieelbeheer binnen
Nadere informatieDOEN WE HET IN ARNHEM
ZO DOEN WE HET IN ARNHEM 1 1. Inleiding Op 1 januari 2017 gaat de Stichting Sociale Wijkteams Arnhem formeel van kracht. Daarmee kiest de gemeente Arnhem voor het oprichten van een onafhankelijke juridische
Nadere informatieStrategische Personeelsplanning. Basisdocument
Strategische Personeelsplanning Basisdocument Strategische Personeelsplanning Basisdocument SPP als pijler van hr-beleid Om als organisatie in een dynamische omgeving met veel ontwikkelingen en veranderingen
Nadere informatieBedrijfsvoering voor Rotterdam en Amsterdam. Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015
Bedrijfsvoering voor en Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015 ! Kern en overeenkomsten Opbouw! Maatschappelijke ontwikkelingen! Organisatorische context in en in! Interventies
Nadere informatieRijnlands organiseren in de zorg
Rijnlands organiseren in de zorg 16 januari 2014 Zitten we midden in een transitie? Of transformatie? Of paradigmaverschuiving? Jan Rotmans, professor transitiekunde en progressor Of zal het zo n vaart
Nadere informatieAcademie voor Talent en Leiderschap Veiligheidsregio s. Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende
Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende Leidinggevende*: er zijn 6 hoofdrollen geïdentificeerd voor de leidinggevende en 3 niveaus van leiderschap, te weten strategisch, tactisch en operationeel.
Nadere informatieBrief aan de leden T.a.v. het college en de raad. 17 mei 2017 U Lbr. 17/028 (070) Gezamenlijke gemeentelijke uitvoering
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad Datum 17 mei 2017 Ons kenmerk BB/U201700352 Lbr. 17/028 Telefoon (070) 373 8393 Bijlage(n) 3 Onderwerp Gezamenlijke gemeentelijke uitvoering Samenvatting
Nadere informatieProfielschets Controller / Manager Bedrijfsvoering
Profielschets Controller / Manager Bedrijfsvoering Ellen Bruin, september 2015 Over de Dienst Gezondheid en Jeugd De Dienst Gezondheid & Jeugd verzorgt namens 17 gemeenten in Zuid-Holland Zuid de uitvoering
Nadere informatieServicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc
Servicedesking! Hot or Not? Egbert van der Steege MSc FACTO CONGRES 2013 Servicedesking! Hot or Not? 11 juni 2013 BENT U TEVREDEN OVER DE PERFORMANCE VAN UW (FACILITAIRE) SERVICEDESK? DRAAGT UW (FACILITAIRE)
Nadere informatieInhoud. 1. Even voorstellen. 2. Doel van deze sessie. 3. Veranderende omgeving bij de Nationale Politie. 4. Nationale Politie. 5. Portfoliomanagement
Inhoud 1. Even voorstellen 2. Doel van deze sessie 3. Veranderende omgeving bij de Nationale Politie 4. Nationale Politie 5. Portfoliomanagement 6. Sturen op resultaat effectmeting 7. Next Practices? 8.
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieLosmaken wat onnodig vast zit
Losmaken wat onnodig vast zit Het Nieuwe Werken in de praktijk Alex Verheijden Directeur Beleid en Ontwikkeling Personeel & Organisatie het is vooral een mentaal proces En: goed voorbereid op het juiste
Nadere informatieHet Nieuwe Werken bij ABN AMRO Christa van der Aa, lid van HNW gilde
Het Nieuwe Werken bij ABN AMRO Christa van der Aa, lid van HNW gilde www.ohnw.nl/congres Gedragsverandering belangrijker dan faciliteiten HNW bij de bank de gewoonste zaak van de wereld Hoe is het veranderproces
Nadere informatieRegionale samenwerking Sociaal Domein. 17 november 2015
Regionale samenwerking Sociaal Domein 17 november 2015 Doel van vanavond U meenemen in het proces van de regionale samenwerking: 10 november principebesluit college variant modulaire GR Vanavond informatiebijeenkomst
Nadere informatiePartner in resultaat gericht vastgoed onderhoud
Partner in resultaat gericht vastgoed onderhoud Etro Vastgoedzorg...partner in resultaatgericht vastgoedonderhoud Vakmanschap en een strakke organisatie zijn de stabiele pijlers onder ons bedrijf. Met
Nadere informatieVan bedrijfsonderdeel naar onderneming
Van bedrijfsonderdeel naar onderneming Dienstverlener met karakter Peter Lensselink 27 september 2016 Algemeen directeur Care Shared Services Inhoud Historisch perspectief Organisatie en dienstverleningsconcept
Nadere informatieWerken aan resultaat, altijd en overal
Werken aan resultaat, altijd en overal Congres Over Het Nieuwe Werken Programma HNW Belastingdienst Dr. Y. Boutachekourt 19 november 2013 2 Visie film HNW Belastingdienst 3 Veranderdoelen van de Belastingdienst
Nadere informatieWat willen we in Pegode VZW bereiken?
Niel, 15 november 2012 Wat willen we in Pegode VZW bereiken? Doelstelling Pegode VZW zoals vermeld in de statuten: De vereniging heeft als doel, met uitsluiting van elk winstoogmerk, de maatschappelijke
Nadere informatiePas op van onderen!!!
Pas op van onderen!!! Lean Six Sigma bij de Gemeente Amersfoort Congres Samen Continu Verbeteren 18 februari 2016 Onze stad Onze organisatie 750 FTE 470 mio Regie gemeente 600 producten Onze producten
Nadere informatievoortgang organisatie ontwikkeling Organisatie Tiel 28 november 2017
voortgang organisatie ontwikkeling Organisatie Tiel 28 november 2017 Programma 19.30 uur Welkomstwoord Laurens Verspuij 19.40 uur Toelichting organisatie Miriam Oosterwijk Waar komen we vandaan? Waar staan
Nadere informatieOndernemingsstrategie Het begint met wonen
Ondernemingsstrategie 2019-2022 Het begint met wonen Het begint met wonen Persoonlijke aandacht voor onze huurders, oog voor elkaar, focus op samen. Het is waar Openbaar Belang voor staat en wat ons als
Nadere informatieBestuurlijke ambitie, veranderopgave en invoeringsstrategie Omgevingswet
Bestuurlijke ambitie, veranderopgave en invoeringsstrategie Omgevingswet Leerkring ambtelijke werkgroep Omgevingswet G32 8 december 2016 Annemieke van Brunschot Verbeterdoelen Omgevingswet Inzichtelijkheid,
Nadere informatieLeiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015
1 1 Leiderschap bij organisatie verandering Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 Het belang van leiderschap: overal om ons heen 2 Thema s 3 1. Wat is leiderschap?
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieStrategisch bedrijfsplan 2013-2016. Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij
Strategisch bedrijfsplan 2013-2016 Het Algemeen Maatschappelijk Werk werkt voor mens en maatschappij 1 2013-2016 Maatschappelijk werk beweegt zich van oudsher tussen de vragen van de lokale maatschappij
Nadere informatieOrganisatievisie
Organisatievisie 2018-2022 Een wendbare organisatie 2 oktober 2018 O R G A N I S A T I E V I S I E 2 0 1 8-2022 Inhoudsopgave 1 Inleiding 5 2 Veranderende omgeving 5 2.1 Samenleving centraal 5 2.2 Samenwerking
Nadere informatieOpbouw van onderzoek & analyse
Opbouw van onderzoek & analyse Aanpak De aanpak is pragmatisch en gericht op het analyseren en inventariseren van de kenmerken van de organisatie van werken, zonder dat de dagelijkse gang van zaken verstoord
Nadere informatieTransformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Nadere informatieBijeenkomst opschaling. Divosa 1 februari 2013
Bijeenkomst opschaling Divosa 1 februari 2013 Opschaling Vooral veel uitdagingen kansen, bedreigingen In de sheets een impressie van wat de deelnemers aan de masterclass bedachten. Antwoord op de vraagstukken
Nadere informatieWij, de overheid - samenvatting
Wij, de overheid - samenvatting Inleiding: de complexe overheid Overal waar een grens wordt gelegd, ontstaat behoefte aan samenwerking en kennisuitwisseling over die grens heen, binnen organisaties, tussen
Nadere informatiePartnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven
Partnership in de zorg: voor- en nadelen van een joint venture Tom Fransen en Erik Vrijhoeven Congres 2011 Samenwerken aan FM www.factomagazine.nl Koploper & doorpakker UVIT HNW in Arnhem 2 Wat is Het
Nadere informatie1000 ipads voor onderhoud bij Nedtrain
1000 ipads voor onderhoud bij Nedtrain NedTrain gaat voor gekwalifieerd en aantoonbaar onderhoud Ben Cretier QC Productowner Maximo NedTrain BV 1 Agenda 1. NedTrain BV (film) 2. Gekwalificeerd en aantoonbaar
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieKaderbrief Versie:
Kaderbrief 2018-2021 Versie: 2.0.0.0.0.0 1 Bestuur en dienstverlening 18 Kaders programma's Bestuur en dienstverlening Programmanummer 1 Commissie Portefeuille(s) Leefbaarheid en Bereikbaarheid Bestuur,
Nadere informatieDigitaal werken. Nut of noodzaak? Laurens van Thiel Dataspace Nederland B.V.
Aan het begin van de 21 st eeuw gaan de ontwikkelingen op digitaal gebied sneller dan ooit. Veel bestaande organisaties bevinden zich in een hybriede situatie: er wordt analoog én digitaal gewerkt. Is
Nadere informatieTrends in de financiële sector
Trends in de financiële sector Inleiding Om uitstekend te kunnen functioneren op directie en management niveau is het van belang voor de netwerkpartners van InterimProf dat zij een beeld hebben van belangrijke
Nadere informatieServicecentrum Drechtsteden. Workshop Integrale (Externe) Dienstverlening 7 november 2012 Lenny Mans & Jos Boer
Servicecentrum Drechtsteden Workshop Integrale (Externe) Dienstverlening 7 november 2012 Lenny Mans & Jos Boer 1 Het netwerkconcept van het servicecentrum Drechtsteden is vernieuwend! Deelnemers Deelnemers
Nadere informatieSander Donkers. Profiel. Opleiding Training. Kerncompetenties. 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate.
CURRICULUM VITAE Sander Donkers 3 december 1979, woonachtig te Rotterdam 06 28 25 10 42 s.donkers@facilityestate.nl Profiel Sander Donkers is een gedreven professional die zijn ervaring heeft opgedaan
Nadere informatieSamenvatting. Pagina 7
Samenvatting De rijksoverheid ziet zich de komende jaren voor grote uitdagingen gesteld. Als gevolg van de financiële en economische crisis is de overheidsbegroting uit het lood geslagen. De oplopende
Nadere informatieMeerjarenplan Stichting inzet voor Zorg
Meerjarenplan Stichting inzet voor Zorg 2018-2021 Inleiding Het meerjarenplan 2016-2018 eindigt dit jaar, dat vraagt om een vervolg met inzicht naar een zeer dynamisch zorglandschap in een samenleving
Nadere informatieInformatie en organisatie. Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden
Informatie en organisatie Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden De organisatie moet meer nadruk op efficiency dan op nieuwe uitdagingen leggen De
Nadere informatieSTRATEGISCH PERSONEELSPLAN 1/14
STRATEGISCH PERSONEELSPLAN 2016 Gedeputeerde Staten 12 april 2016 1/14 2/14 1. Bedrijfsvoeringsvisie De bedrijfsvoeringsvisie van de provincie Bedrijfsvoering in de opgavengestuurde organisatie is de basis
Nadere informatieSamenwerking & Bedrijfsvoering
Samenwerking & Bedrijfsvoering Plan van Aanpak Plan van aanpak: Themaonderzoek Samenwerking en Bedrijfsvoering Bestuurlijk opdrachtgever Ambtelijk opdrachtgever Naam projectleider T.C.C. den Braanker C.A.
Nadere informatieSAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013
SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 In het Slotdocument van het VGS-congres 2013 Gemeentesecretaris in Veiligheid staat een leidraad voor
Nadere informatieDe gemeente van de toekomst
De gemeente van de toekomst De gemeente van de toekomst Focus op strategie Sturen op verbinden Basis op orde De zorg voor het noodzakelijke Het speelveld voor de gemeente verandert. Meer taken, minder
Nadere informatie