MULTIFUNCTIONELE DIGITALE KLEURENSYSTEMEN. Handleiding voor probleemoplossing

Transcriptie

1 MULTIFUNCTIONELE DIGITALE KLEURENSYSTEMEN Handleiding voor probleemoplossing

2 0 TOSHIBA TEC CORPORATION Alle rechten voorbehouden Volgens de copyrightwet mag deze handleiding niet worden gereproduceerd, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TOSHIBA TEC CORPORATION.

3 Voorwoord Bedankt voor uw aanschaf van het TOSHIBA multifunctionele digitale systeem. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe de problemen, die zich kunnen voordoen wanneer u de apparatuur gebruikt, kunnen worden opgelost. Houd deze handleiding bij de hand en maak er gebruik van om een omgeving te configureren waarin de functies van de e-studio ten volle worden benut. Voor dit apparaat is een separate scan-/afdrukfunctie als optie verkrijgbaar. Bij bepaalde modellen is deze optionele scan-/ afdrukfunctie echter reeds geïnstalleerd. Gebruik van deze handleiding Symbolen in deze handleiding In deze handleiding gaan bepaalde belangrijke passages vergezeld van de hieronder weergegeven symbolen. Lees deze passages voordat u dit multifunctionele systeem gaat gebruiken. Wijst op een mogelijk gevaarlijke situatie die, tenzij deze wordt vermeden, kan leiden tot overlijden, ernstig letsel of ernstige beschadiging van of brand in het multifunctionele systeem of voorwerpen in de naaste omgeving ervan. Wijst op een mogelijk gevaarlijke situatie die, tenzij deze wordt vermeden, kan leiden tot licht of matig letsel, lichte beschadiging van het multifunctionele systeem of voorwerpen in de naaste omgeving ervan, of verlies van gegevens. Wijst op informatie waar u bij het bedienen van het multifunctionele systeem op moet letten. In afwijking op het bovenstaande geeft deze handleiding met de volgende pictogrammen ook informatie die nuttig en handig kan zijn bij de bediening van dit systeem: Beschrijft handige informatie die van pas kan komen wanneer u het multifunctionele systeem bedient. Pagina' s met onderwerpen die gerelateerd zijn aan uw huidige werkzaamheden. Bekijk deze pagina' s naar behoefte. Opties Raadpleeg voor beschikbare opties het gedeelte Opties in de Verkorte installatiehandleiding voor dit multifunctionele systeem. Displays De schermen in deze handleiding kunnen afwijken van de echte schermen, afhankelijk van hoe het apparaat gebruikt wordt, zoals de status van de geïnstalleerde opties. De in deze handleiding opgenomen illustraties van de display zijn voor papier in A/B-formaat. Als u papier van formaat LT gebruikt, kan de display of de volgorde van toetsen in de afbeeldingen verschillen van die van uw multifunctionele systeem. Handelsmerken De officiële benaming van Windows XP is Besturingssysteem Microsoft Windows XP. De officiële benaming van Windows Vista is Besturingssysteem Microsoft Windows Vista. De officiële benaming van Windows 7 is Besturingssysteem Microsoft Windows 7. De officiële benaming van Windows 8 is Besturingssysteem Microsoft Windows 8. De officiële benaming van Windows Server 003 is Besturingssysteem Microsoft Windows Server 003. De officiële benaming van Windows Server 008 is Besturingssysteem Microsoft Windows Server 008. De officiële benaming van Windows Server 0 is Besturingssysteem Microsoft Windows Server 0. Microsoft, Windows, Windows NT en de merknamen en productnamen van andere Microsoft-producten zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari en TrueType zijn handelsmerken van Apple Inc. in de VS en andere landen. Adobe, Acrobat, Reader en PostScript zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Voorwoord

4 Mozilla, Firefox en het Firefox-logo zijn handelsmerken of wettelijk gedeponeerde handelsmerken van Mozilla Foundation in de Verenigde Staten en andere landen. IBM, AT en AIX zijn handelsmerken van International Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare en NDS zijn handelsmerken van Novell, Inc. TopAccess is een handelsmerk van Toshiba Tec Corporation. Andere bedrijfsnamen en productnamen in deze handleiding zijn handelsmerken van hun respectieve bedrijven. Voorwoord

5 INHOUD Voorwoord... Hoofdstuk PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Wanneer dit scherm wordt weergegeven... 8 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm... 0 Vastgelopen papier verwijderen... 4 Locatie van vastgelopen papier vinden... 4 Vastgelopen papier verwijderen... 5 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder)... 6 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven)... 7 Papierstoring in het invoergebied van de papierlade... 8 Papierstoring in het extra grote papierinvoermagazijn... 9 Papierstoring in de onderzetkast voor papierinvoer... 9 Papierstoring in de eerste lade... 0 Papierstoring in de tweede t/m vierde lade... 0 Papierstoring in de lade van het extra grote papierinvoermagazijn... Papierstoring in de handinvoer... Papierstoring in de automatische duplexeenheid... Papierstoring in het papierdoorvoerpad... 3 Papierstoring in de fusereenheid... 4 Papierstoring in de takenscheider en de offsetlade... 6 Papierstoring in de overbruggingskit... 7 Papierstoring in de binnenste finisher en de perforatie-eenheid... 7 Papierstoring in de finisher met rughechting en de perforatie-eenheid Papierstoring in de eenheid voor rughechten van de finisher met rughechting... 3 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen Opheffen van vastgelopen nietjes Vastgelopen nietjes in de finisher Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid... 4 Een tonercartridge vervangen Een bijna lege tonercartridge vervangen De tonerafvalbak vervangen Nietjes bijvullen... 5 De nietjes van de finisher bijvullen... 5 Nietjes rughechteenheid bijvullen Reinigen van de hoofdladers en de LED-printkoppen De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Binnenste finisher, perforatie-eenheid Finisher met rughechteenheid, perforatie-eenheid... 6 Wanneer afgedrukte vellen uit de uitvoerlade vallen Hoofdstuk PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET KOPIËREN Problemen bij het kopiëren Hoofdstuk 3 PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET AFDRUKKEN Problemen bij het afdrukken Fouten bij afdruktaken oplossen INHOUD 3

6 Ik kan mij het documentwachtwoord voor een privé-afdruktaak niet meer herinneren... 7 Het afdrukken van een document met grafieken duurt lang... 7 Problemen met het printerstuurprogramma... 7 Kan niet afdrukken (poortinstellingsproblemen)... 7 Kan niet afdrukken (problemen met SNMP Community-naam)... 7 Opties opdrachtregel niet verwerkt... 7 Oproepen van printerconfiguratie mislukt Kan de instellingen niet wijzigen in het tabblad [Apparaatinstellingen] Problemen met de netwerkverbinding Kan niet afdrukken met het apparaat (netwerkverbindingsproblemen) Kan niet afdrukken met SMB print Kan niet behoorlijk afdrukken via AppleTalk Clientproblemen De clientstatus controleren Problemen met de hardware Afdruktaken worden niet uitgevoerd Hoofdstuk 4 PROBLEEMOPLOSSING VOOR HET SCANNEN Problemen bij het scannen Kan mijn scans niet en Kan geen opgeslagen gegevens vinden in de gedeelde map Hoofdstuk 5 PROBLEEMOPLOSSING VOOR e-filing Problemen met het via het web toegankelijke hulpprogramma e-filing... 8 e-filing-webtoepassing beëindigt de sessie... 8 Verschillende subvensters verschijnen herhaaldelijk... 8 De items in het inhoudsframe weergeven duurt lang... 8 Foutmeldingen Hoofdstuk 6 PROBLEEMOPLOSSING VOOR NETWERKVERBINDINGEN Lokaliseren van het multifunctionele systeem in het netwerk Kan het apparaat niet vinden in het netwerk Kan het apparaat niet detecteren met behulp van Local Discovery Het apparaat antwoordt niet op een ping-opdracht Problemen met LDAP-zoeken en -authenticatie Netwerk of aanraakscherm wordt uitgeschakeld na zoeken met LDAP LDAP-verificatie duurt lang (Netwerk-gerelateerde) printproblemen Afdrukken met SMB in een omgeving met Windows-besturingssysteem Afdrukken met Raw TCP of LPR in een omgeving met Windows-besturingssysteem Afdrukken met IPP in een omgeving met Windows-besturingssysteem... 9 Afdrukken met Novell in een NetWare-omgeving... 9 Macintosh-omgeving... 9 UNIX/Linux-omgeving... 9 Netwerkfax (N/W-fax)-stuurprogrammaproblemen N/W-faxstuurprogramma-installatiefoutmeldingen Algemene fouten met N/W-faxstuurprogramma Authenticatieproblemen clientsoftware INHOUD

7 Kan niet aanmelden met behulp van de clientsoftware Hoofdstuk 7 DE STATUS VAN HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM CONTROLEREN MET TopAccess Tabblad met pictogrammen voor status hardware op TopAccess [Apparaat] Foutmeldingen Foutcodes... 0 Foutcodes bij afdruktaken... 0 Foutcodes bij verzenden en ontvangen Foutcodes bij scantaken Hoofdstuk 8 WANNEER IETS MIS IS MET HET MULTIFUNCTIONELE SYSTEEM Wanneer u denkt dat er iets mis is met het multifunctionele systeem... 4 Algemene bedieningspen... 4 Originelen en papier... 5 Regulier onderhoud... 6 TREFWOORDENREGISTER... 7 INHOUD 5

8 6 INHOUD

9 .PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe u problemen met papier, toner en andere afwerkingsprocessen oplost. In dit hoofdstuk wordt ook het aanvullen/vervangen van papier, toner en nietjes uitgelegd. Wanneer dit scherm wordt weergegeven... 8 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm... 0 Vastgelopen papier verwijderen... 4 Locatie van vastgelopen papier vinden...4 Vastgelopen papier verwijderen...5 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder)...6 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven)...7 Papierstoring in het invoergebied van de papierlade...8 Papierstoring in het extra grote papierinvoermagazijn...9 Papierstoring in de onderzetkast voor papierinvoer...9 Papierstoring in de eerste lade...0 Papierstoring in de tweede t/m vierde lade...0 Papierstoring in de lade van het extra grote papierinvoermagazijn... Papierstoring in de handinvoer... Papierstoring in de automatische duplexeenheid... Papierstoring in het papierdoorvoerpad...3 Papierstoring in de fusereenheid...4 Papierstoring in de takenscheider en de offsetlade...6 Papierstoring in de overbruggingskit...7 Papierstoring in de binnenste finisher en de perforatie-eenheid...7 Papierstoring in de finisher met rughechting en de perforatie-eenheid...30 Papierstoring in de eenheid voor rughechten van de finisher met rughechting...3 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen...33 Opheffen van vastgelopen nietjes Vastgelopen nietjes in de finisher...38 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid...4 Een tonercartridge vervangen Een bijna lege tonercartridge vervangen...47 De tonerafvalbak vervangen Nietjes bijvullen... 5 De nietjes van de finisher bijvullen...5 Nietjes rughechteenheid bijvullen...55 Reinigen van de hoofdladers en de LED-printkoppen De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Binnenste finisher, perforatie-eenheid...60 Finisher met rughechteenheid, perforatie-eenheid...6 Wanneer afgedrukte vellen uit de uitvoerlade vallen... 63

10 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Wanneer dit scherm wordt weergegeven Afhankelijk van de status van het apparaat verschijnen verschillende schermen in het aanraakscherm. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe u de problemen van een aantal voorbeeldschermen oplost. Scherm Beschrijving / Oplossing Bovenin het scherm verschijnt een bericht dat de gebruikers op de hoogte stelt van problemen enzovoort. Voor de belangrijkste voorbeelden, zie de volgende pagina's. P.0 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm Het origineel of het kopieerpapier is vastgelopen. Volg de instructies op het aanraakscherm om het te verwijderen. P.4 Vastgelopen papier verwijderen Er staat een klep open. Controleer op het aanraakscherm welke klep en sluit deze. 8 Wanneer dit scherm wordt weergegeven

11 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Scherm Beschrijving / Oplossing De toner is op. Vervang de tonercartridge. P.44 Een tonercartridge vervangen De tonerafvalbak is vol. Volg de instructies op het aanraakscherm om deze te vervangen. P.50 De tonerafvalbak vervangen Het apparaat moet worden nagekeken door een servicetechnicus. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger en vermeld de foutcode weergegeven aan de rechterzijde van het aanraakscherm. Probeer nooit de apparatuur zelf te repareren, uit elkaar te halen of aan te passen. U kunt brand veroorzaken of een elektrische schok oplopen. Neem altijd contact op met uw servicevertegenwoordiger voor onderhoud of reparatie van de interne onderdelen van het apparaat. Wanneer dit scherm wordt weergegeven 9

12 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Meldingen weergegeven op het aanraakscherm Bovenin het scherm verschijnt een bericht dat de gebruikers op de hoogte stelt van problemen enzovoort. De belangrijkste probleemvoorbeelden en de oplossing ervoor staan beschreven in de onderstaande tabel. Sluit klep ***. Papier vastgelopen in *** Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Installeer nieuwe *** tonercartridge *** ONBEKENDE TONERCARTRIDGE Controleer de tonercartridge. Controleer op het aanraakscherm de papierformaatinstelling voor lade N. Controleer de richting of het formaat van het papier. Wachten (Voert zelfcontrole uit) Tijd voor reinigen. Open de voorklep en volg de instructies. Controleer het origineel en plaats het opnieuw Verander de richting van het origineel Wijzig deze modus Overschrijding, kan niet meer opslaan GEREED (ONBEKENDE *** TONERCARTRIDGE) Controleer de tonercartridge. GEREED (OPVANGBAK RUGHECHTEENHEID VOL) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE RUGHECHTEENHEID) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE RUGHECHTEENHEID) De klep weergegeven door *** staat open. Er is papier vastgelopen in het apparaat. De toner is op. *** geeft de kleur aan. (De kleuren worden afgekort weergegeven als twee of meer toners bijna op zijn: Y: geel, M: magenta, C: cyaan en K: zwart) De tonercartridge aangegeven door *** is helemaal niet of fout geïnstalleerd. De terminal van de tonercartridge is vuil. Er wordt een niet-aanbevolen tonercartridge gebruikt. Er is papier vastgelopen omdat het feitelijke papierformaat in lade N en het ingestelde papierformaat voor lade N in het apparaat niet overeenkomen. Het apparaat voert onderhoud uit om de beeldkwaliteit te behouden. De hoofdlader of de LED-printkop heeft reiniging nodig. Het origineel is vastgelopen in de automatische dubbelzijdige documententoevoer. De richting of het formaat van het origineel dat in de automatische dubbelzijdige documententoevoer geplaatst is, is niet goed. De richting van het origineel dat op de glasplaat ligt, is niet goed. Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet overschreden die ingesteld is met de afdelings- of gebruikerscode. De tonercartridge aangegeven door *** is helemaal niet of fout geïnstalleerd. De terminal van de tonercartridge is vuil. Er wordt een niet-aanbevolen tonercartridge gebruikt. De opvangbak van de rughechteenheid van het apparaat zit vol papier. De nietmachine van de rughechteenheid is vastgelopen. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de rughechteenheid. Controleer de klep op het aanraakscherm en sluit deze. Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies weergegeven op het aanraakscherm. P.4 Vastgelopen papier verwijderen Controleer de kleurindicatie op het aanraakscherm en vervang de tonercartridge. (Er kunnen nog ongeveer 50 kopieën worden gemaakt na het verschijnen van deze melding. Het aantal varieert naargelang de kopieeromstandigheden.) P.44 Een tonercartridge vervangen Installeer de tonercartridge op de juiste manier. P.44 Een tonercartridge vervangen Veeg de terminal schoon met een zachte doek. Gebruik de aanbevolen tonercartridge. P.44 Een tonercartridge vervangen Door alleen het vastgelopen papier te verwijderen, wordt niet voorkomen dat het nog eens vastloopt. Zorg ervoor dat het papierformaat correct is ingesteld op het apparaat. P.33 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen Wacht totdat de aanpassing is voltooid en de melding verdwijnt. Reinig de hoofdlader en de LED-printkop. P.57 Reinigen van de hoofdladers en de LEDprintkoppen Verwijder het vastgelopen origineel volgens de instructies op het aanraakscherm. P.6 Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder) Controleer de richting en het formaat van het origineel en vervang het vervolgens in de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Probeer daarna opnieuw. Draai het origineel 90 graden en plaats het op de glasplaat. Vraag uw beheerder om informatie over het instellen van de limiet voor het aantal kopieën. Installeer de tonercartridge op de juiste manier. P.44 Een tonercartridge vervangen Veeg de terminal schoon met een zachte doek. Gebruik de aanbevolen tonercartridge. P.44 Een tonercartridge vervangen Verwijder het papier uit de opvangbak van de rughechteenheid van het apparaat. Verwijder de vastgelopen nietjes. P.4 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Vul de nietjes bij. P.55 Nietjes rughechteenheid bijvullen 0 Meldingen weergegeven op het aanraakscherm

13 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE) GEREED (CONTROLEER NIETMACHINE) GEREED (OPVANGBAK PERFORATIEEENHEID ZIT VOL) KLAAR (FINISHER VOL) GEREED (BINNENSTE OPVANGBAK VOL) Kan niet kopiëren Controleer de AFDELINGSTELLER Papier toevoegen Bel voor service Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing De nietmachine van de finisher is vastgelopen. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de finisher. De opvangbak van de perforatieeenheid zit vol papiersnippers. De kopieopvangbak van de finisher zit vol papier. De uitvoerbak van het apparaat zit vol papier. Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet overschreden die ingesteld is met de afdelingscode. Er is geen papier meer over in een lade of in de handinvoer. Het apparaat moet worden nagekeken door een servicetechnicus. Verwijder de vastgelopen nietjes. P.38 Opheffen van vastgelopen nietjes Vul de nietjes bij. P.5 Nietjes bijvullen Verwijder de papiersnippers. P.60 De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Verwijder het papier uit de kopieopvangbak van de finisher. Verwijder het papier uit de uitvoerbak van het apparaat. Vraag uw beheerder om informatie over het instellen van de limiet voor het aantal kopieën. Plaats papier in de lade of in de handinvoer. Het aanraakscherm geeft aan welke lade (of de handinvoer) zonder papier zit. Om papier in te stellen, zie de Kopieerhandleiding. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger en vermeld de foutcode weergegeven aan de rechterzijde van het aanraakscherm. Probeer nooit de apparatuur zelf te repareren, uit elkaar te halen of aan te passen. U kunt brand veroorzaken of een elektrische schok oplopen. Neem altijd contact op met uw servicevertegenwoordiger voor onderhoud of reparatie van de interne onderdelen van het apparaat. Controleer de nietmachine in de rughechteenheid Controleer het nietjesmagazijn in de rughechteenheid Controleer het nietjesmagazijn Controleer de nietmachine Energiebesparende stand - Druk op de START-toets. LADE WIJZIGEN IN CORRECT PAPIERFORMAAT Tijd voor periodiek onderhoud STROOMSTORING GEGEVENS WISSEN De nietmachine van de rughechteenheid is vastgelopen. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de rughechteenheid. Er zijn geen nietjes meer in de nietmachine van de finisher. De nietmachine van de finisher is vastgelopen. Het apparaat staat in de energiebesparende stand omdat het een bepaalde tijd niet gebruikt is. Er is geen geschikt papier voor het origineel ingesteld. Het formaat van het origineel is niet correct herkend omdat het origineel scheef ingevoerd is vanaf de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Het apparaat moet worden nagekeken en onderhouden door een servicetechnicus. Een taak werd onderbroken door een stroomstoring of door een andere oorzaak. De Data Overwrite Enabler is bezig de gegevens te wissen. Verwijder de vastgelopen nietjes. P.4 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Vul de nietjes bij. P.55 Nietjes rughechteenheid bijvullen Vul de nietjes bij. P.5 Nietjes bijvullen Verwijder de vastgelopen nietjes. P.38 Opheffen van vastgelopen nietjes Druk op één van de toetsen [START], [COPY], [e-filing], [SCAN], [PRINT], [FAX] of [ENERGY SAVER] om de energiebesparende stand uit te schakelen. Plaats het geschikte papierformaat voor het origineel in de lade. Plaats het origineel opnieuw en pas hierbij de zijgeleiders van de automatische dubbelzijdige documententoevoer aan aan de breedte zodat het recht geplaatst wordt. Neem contact op met uw servicevertegenwoordiger voor onderhoud. De afdruk- of faxtaak is wellicht niet voltooid. Druk op [TAAKSTATUS] om te controleren of er onvoltooide taken zijn. Druk tweemaal op de toets [FUNCTION CLEAR] om de melding te wissen. Deze melding wordt weergegeven als de Data Overwrite Enabler geïnstalleerd is. U kunt het apparaat bedienen terwijl de melding wordt weergegeven. Meldingen weergegeven op het aanraakscherm

14 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Controleer de papierformaatinstelling op het bedieningspaneel voor handinvoer. Controleer de richting van het papier. Plaats het papier opnieuw in de handinvoer. Controleer de richting en het formaat van het papier in de handinvoer en druk op START Start het apparaat opnieuw op Toner bijna op (***) Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Er is papier vastgelopen omdat het feitelijke papierformaat in de handinvoer en het ingestelde papierformaat voor de handinvoer in het apparaat niet overeenkomen. Het papier in de handinvoer is vastgelopen. De richting of het formaat van het papier in de handinvoer is niet correct. De zijgeleiders van de handinvoer sluiten niet aan op de lange zijde van het papier. Er deed zich een fout voor in het apparaat en het is gestopt met normaal functioneren. De toner is bijna op. *** geeft de kleur aan. (De kleuren worden afgekort weergegeven als twee of meer toners bijna op zijn: Y: geel, M: magenta, C: cyaan en K: zwart) Stel het papierformaat correct in. Door alleen het vastgelopen papier te verwijderen, wordt niet voorkomen dat het nog eens vastloopt. P.33 Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen Verwijder het vastgelopen papier en plaats het papier opnieuw. Controleer de richting en het formaat van het papier en plaats het opnieuw in de handinvoer. Pas de zijgeleiders aan aan het lange zijde van het papier. Door het apparaat opnieuw op te starten kan de fout worden verholpen: Druk tegelijkertijd op de toetsen [ACCESS] en [POWER] op het bedieningspaneel tot een piep -geluid te horen is om de stroom UIT en daarna weer IN te schakelen met toets [POWER]. Wanneer dit bericht wordt weergegeven, is er nog wat toner over in de tonercartridge. U hoeft de tonercartridge nog niet te vervangen. Controleer de kleur van de toner op het aanraakscherm en leg de nieuwe tonercartridge klaar. (Er kunnen nog ongeveer 000 kopieën worden gemaakt na het verschijnen van deze melding. Afhankelijk van de condities bij het kopiëren kan het zijn dat dit bericht niet verschijnt, zelfs wanneer de tonercartridge bijna leeg is.) Vervang de tonercartridge als deze helemaal op is. [Installeer nieuwe *** tonercartridge] wordt dan weergegeven. Als u de tonercartridge wilt vervangen terwijl deze nog niet helemaal leeg is, volg dan de onderstaande procedure: P.47 Een bijna lege tonercartridge vervangen Er kunnen nog zwart-witafdrukken worden gemaakt wanneer de andere kleuren op zijn. Er kunnen geen kleuren- noch zwartwitafdrukken worden gemaakt wanneer de zwarte toner op is. Verwijder gebruikte toner De tonerafvalbak is vol. Vervang de tonerafvalbak volgens de instructies weergegeven op het aanraakscherm. P.50 De tonerafvalbak vervangen Maak opvangbak perforatie-eenheid leeg Dit origineel is beveiligd tegen kopiëren AFDELINGSquotum overschreden. Neem contact op met de beheerder. Niet genoeg werkruimte om originelen op te slaan Wilt u de opgeslagen originelen afdrukken? GEBRUIKERSquotum overschreden. Neem contact op met de beheerder. GEBRUIKERS- en AFDELINGSquota overschreden. Neem contact op met de beheerder. De opvangbak van de perforatieeenheid is vol. Er wordt geprobeerd een verboden origineel te kopiëren. Het kopieer-, print- of scanquotum van een afdeling heeft 0 bereikt. Het beschikbaar intern geheugen is opgeraakt tijdens scannen. Het kopieer-, print- of scanquotum van een gebruiker heeft 0 bereikt. Het kopieer-, print- of scanquotum van een gebruiker en een afdeling heeft 0 bereikt. Verwijder de papiersnippers. P.60 De opvangbak van de perforatie-eenheid leegmaken Dit origineel kan niet worden gekopieerd. Neem contact op met uw beheerder voor meer details over het instellen van quota. Druk op [JA] op het aanraakscherm om de gegevens van de originelen die zijn opgeslagen (gescand) totdat de melding verscheen, af te drukken. Druk op [NEE] om de opgeslagen gegevens te verwijderen. Neem contact op met uw beheerder voor meer details over het instellen van quota. Neem contact op met uw beheerder voor meer details over het instellen van quota. Meldingen weergegeven op het aanraakscherm

15 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Bericht Probleembeschrijving Mogelijke oplossing Het aantal originelen overschrijdt de limieten. De gescande gegevens worden verwijderd. Het aantal originelen overschrijdt de limieten. Wilt u de opgeslagen originelen kopiëren? Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet van 000 pagina's overschreden. (De tijdschriftfunctie Sorteren of Paginanummering is in gebruik.) Het aantal originelen dat gescand moet worden, heeft tijdens het scannen de limiet van 000 pagina's overschreden. Verminder het aantal originelen dat gescand moet worden en probeer opnieuw. Druk op [JA] op het aanraakscherm om de gegevens van de originelen die zijn opgeslagen (gescand) totdat de melding verscheen, af te drukken. Druk op [NEE] om de opgeslagen gegevens te verwijderen. Foutcodes De foutcodes die de status van het apparaat aangeven kunnen verschijnen op het aanraakscherm. U vindt een overzicht van deze foutcodes in hoofdstuk 7. P.0 Foutcodes Meldingen weergegeven op het aanraakscherm 3

16 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Vastgelopen papier verwijderen Locatie van vastgelopen papier vinden Het apparaat stopt met kopiëren wanneer het origineel of het kopieerpapier is vastgelopen. Waarschuwingen voor vastgelopen papier worden als volgt op het aanraakscherm weergegeven: Foutcode Foutmelding Instructies voor het verwijderen van vastgelopen papier Pictogrammen voor vastgelopen papier Het pictogram voor vastgelopen papier helpt u de locatie van het probleem te vinden Automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder) ( P.6). Automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven) ( P.7) 3. Fusereenheid ( P.4) 4. Automatische duplexeenheid ( P.) 5. Handinvoer ( P.) 6. Invoergebied van de papierlade ( P.8) 7. Extra groot papierinvoermagazijn ( P.9) of onderzetkast voor papierinvoer ( P.9) 8. Papierdoorvoerpad ( P.3) 9. Laden ( P.0, P.0) of lade van het extra grote papierinvoermagazijn ( P.) 0. Takenscheider, offsetlade of overbruggingskit ( P.6, P.7). Perforatie-eenheid ( P.7, P.30). Eenheid voor rughechten ( P.3) 3. Finisher ( P.7, P.30) De afbeelding van het hardwareapparaat dat weergegeven wordt op het aanraakscherm verschilt, afhankelijk van de geïnstalleerde finisher-opties. 4 Vastgelopen papier verwijderen

17 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Vastgelopen papier verwijderen Verwijder het vastgelopen papier. Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies die worden weergegeven op het aanraakscherm. Druk op of om door de pagina's heen te bladeren. Sluit alle geopende kleppen na het verwijderen van het vastgelopen papier. Het apparaat begint op te warmen. Volg de instructies op het aanraakscherm. Tips bij het verwijderen van het vastgelopen papier Houd rekening met het volgende bij het verwijderen van het vastgelopen papier. Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig zodat het niet scheurt. Verwijder het vastgelopen papier langzaam met beide handen om te voorkomen dat het papier scheurt. Een te krachtige poging kan het papier doen scheuren, waardoor het moeilijker wordt om het te verwijderen. Let er ook op dat er geen stukjes gescheurd papier achterblijven in het apparaat. Wanneer de waarschuwingsmelding voor vastgelopen papier aanwezig blijft na het verwijderen van het vastgelopen papier: Afhankelijk van wanneer het papier is vastgelopen, kan het zijn dat het vastgelopen papier zich niet bevindt op de plaats die de melding aangeeft. Indien de melding niet verdwijnt nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd, volg dan de instructies op het aanraakscherm. Raak de fusereenheid of het metalen gedeelte eromheen niet aan. Raak de fusereenheid of het metalen gedeelte eromheen niet aan wanneer u het papier verwijdert dat vastgelopen is in de rechterkant van het apparaat. Hierdoor kunt u brandwonden oplopen of uw hand verwonden in het apparaat door een schok. Raak de transportband niet aan. Als u papier verwijdert uit de rechterkant van het apparaat, raak dan de transportband niet aan. Dit kan vlekken veroorzaken op de gekopieerde afbeeldingen. Vastgelopen papier verwijderen 5

18 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Als papier regelmatig vastloopt Hieronder volgen de belangrijkste oorzaken van vastgelopen papier. Indien het probleem zich blijft voordoen, controleer dan het volgende. Er is een ongeschikt origineel geplaatst in de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Er is ongeschikt papier gebruikt voor het apparaat. Het papierformaat van het papier in een lade of de handinvoer en dat van het op het apparaat ingestelde papier komen niet overeen. Het vastgelopen papier is niet volledig verwijderd. Er is een te grote opening tussen het papier en de zij- of achtergeleider in de lade. De hoeveelheid papier in een lade overschrijdt de limiet aangegeven op de zijgeleider van de lade. Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (onder) Open de automatische dubbelzijdige documententoevoer. Duw de groene hendel omlaag, open de omkeerklep en verwijder het origineel. 3 Sluit de automatische dubbelzijdige documententoevoer. 6 Vastgelopen papier verwijderen

19 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de automatische dubbelzijdige documententoevoer (boven) Til de hendel omhoog en open de bovenste klep. Verwijder het origineel. 3 Draai aan de groene knop om het vastgelopen origineel te verwijderen. 4 Til de hendel omhoog en open de transportgeleider. 5 Til de geleidingsplaat onder de transportgeleiding op en verwijder het origineel onder de geleidingsplaat. Vastgelopen papier verwijderen 7

20 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 6 7 Sluit de transportgeleiding. Til de invoerlade voor het origineel op en verwijder het origineel onder de lade. 8 9 Laat de invoerlade voor het origineel zakken. Sluit de bovenste klep. Papierstoring in het invoergebied van de papierlade Open de klep van het invoermagazijn rechts. Verwijder het vastgelopen papier uit de lade en sluit de klep van het invoermagazijn. 8 Vastgelopen papier verwijderen

21 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Als het papier vastgelopen is aan de kant van de klep, verwijder het dan zoals aangegeven in de afbeelding rechts. Papierstoring in het extra grote papierinvoermagazijn Open de klep van het extra grote papierinvoermagazijn. Verwijder het vastgelopen papier en sluit de klep van het invoermagazijn. Papierstoring in de onderzetkast voor papierinvoer Open de klep van het externe papierinvoermagazijn rechts. Vastgelopen papier verwijderen 9

22 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Verwijder het vastgelopen papier en sluit de klep van het invoermagazijn. Papierstoring in de eerste lade Open de lade, druk het papier naar beneden tot de plaat klikt en verwijder het vastgelopen papier. 3 Controleer of de geleiderbreedte juist is ingesteld en of er geen gevouwen/opgekruld papier of teveel papier (in het bijzonder bij dik papier) geplaatst is en sluit de lade. Zorg ervoor dat de papierel niet hoger is dan de lijn aan de binnenzijde van de papiergeleiders aangeeft. Zorg er in het bijzonder voor dat de bovenlimiet voor dik papier niet overschreden wordt wanneer er dik papier in de eerste lade geplaatst wordt. De hoeveelheid dik papier die in de lade geplaatst kan worden, ligt lager dan die voor normaal papier. Papierstoring in de tweede t/m vierde lade Open de papierbronlade en verwijder het vastgelopen papier. 0 Vastgelopen papier verwijderen

23 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Controleer of de geleiderbreedte juist is en of er geen gevouwen/opgekruld papier of teveel papier geplaatst is en sluit de lade. Papierstoring in de lade van het extra grote papierinvoermagazijn Open de lade van het extra grote papierinvoermagazijn. Verwijder de rechterlade en verwijder het vastgelopen papier. 3 Controleer of er geen gevouwen/opgekruld papier of teveel papier geplaatst is en sluit de lade van het extra grote papierinvoermagazijn. Zorg ervoor dat de papierel niet hoger is dan de lijn aan de binnenzijde van de papiergeleiders aangeeft. Vastgelopen papier verwijderen

24 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de handinvoer Trek de groene papierklemhendel naar de buitenkant. Het papier kan nu verwijderd worden. Verwijder het vastgelopen papier uit de handinvoer. 3 Plaats papier in de handinvoerlade en duw de groene papierklemhendel vervolgens naar de binnenkant toe. Als een vel papier gevlekt, gevouwen of gescheurd is, vervang het dan. Papierstoring in de automatische duplexeenheid Let erop dat uw vingers niet bekneld raken tussen het multifunctionele systeem en de klep van de dubbelzijdige kopieereenheid of de klep van de automatische dubbelzijdige kopieereenheid. Hierdoor kunt u letsel oplopen. Open de klep van de automatische duplexeenheid rechts. Vastgelopen papier verwijderen

25 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Verwijder het vastgelopen papier; houd hierbij de groene hendel vast. 3 Breng de groene hendel voorzichtig naar beneden en sluit vervolgens de klep van de automatische duplexeenheid. Papierstoring in het papierdoorvoerpad Let erop dat uw vingers niet bekneld raken tussen het multifunctionele systeem en de klep van de dubbelzijdige kopieereenheid of de klep van de automatische dubbelzijdige kopieereenheid. Hierdoor kunt u letsel oplopen. Open de klep van de automatische duplexeenheid rechts. Verwijder het vastgelopen papier. A Zorg ervoor dat u de transportband niet aanraakt wanneer u het vastgelopen papier verwijdert. Dit kan vlekken veroorzaken op de gekopieerde afbeeldingen. 3 Sluit de klep van de automatische duplexeenheid. Vastgelopen papier verwijderen 3

26 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de fusereenheid Let erop dat uw vingers niet bekneld raken tussen het multifunctionele systeem en de klep van de dubbelzijdige kopieereenheid of de klep van de automatische dubbelzijdige kopieereenheid. Hierdoor kunt u letsel oplopen. Raak de fusereenheid of het metalen gedeelte eromheen niet aan. Als gevolg van de hoge temperaturen kunt u brandwonden oplopen of uw hand verwonden in het apparaat door een schok. Open de klep van de automatische duplexeenheid rechts. Duw de twee groene ontgrendelingshendels voor fuserdruk naar beneden tot ze niet verder kunnen. 3 Open de transportgeleider met de groene knop en haal het vastgelopen papier los. Trek het vastgelopen papier afhankelijk van waar het zich bevindt naar boven of beneden zoals aangegeven in de afbeeldingen. Omhoog trekken 3 Omlaag trekken 4 Vastgelopen papier verwijderen

27 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 4 Verwijder het papier uit de papieruitvoer. 5 Wanneer de finisher geïnstalleerd is, open dan de klep van de overbruggingskit terwijl de hendel vastgehouden wordt. 6 Verwijder het vastgelopen papier. 7 Als de finisher geïnstalleerd is, sluit dan de klep van de overbruggingskit. 8 Plaats de twee groene ontgrendelingshendels voor fuserdruk terug in de originele positie. 9 Sluit de klep van de automatische duplexeenheid. Vastgelopen papier verwijderen 5

28 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de takenscheider en de offsetlade Let erop dat uw vingers niet bekneld raken tussen het multifunctionele systeem en de klep van de dubbelzijdige kopieereenheid of de klep van de automatische dubbelzijdige kopieereenheid. Hierdoor kunt u letsel oplopen. Raak de fusereenheid of het metalen gedeelte eromheen niet aan. Als gevolg van de hoge temperaturen kunt u brandwonden oplopen of uw hand verwonden in het apparaat door een schok. Open de klep van de automatische duplexeenheid rechts. Open de klep in het apparaat. 3 Verwijder het vastgelopen papier. 4 5 Open de klep in het apparaat. Sluit de klep van de automatische duplexeenheid. 6 Vastgelopen papier verwijderen

29 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de overbruggingskit Open de klep terwijl u de hendel van de overbruggings kit vasthoudt. Verwijder het vastgelopen papier in de overbruggingseenheid. Als het vastgelopen papier niet verwijderd kan worden omdat de rechterkant van het papier vastzit in de fusereenheid, volg dan de pen in P.4 Papierstoring in de fusereenheid. 3 Sluit de klep van de overbruggings kit. Papierstoring in de binnenste finisher en de perforatie-eenheid Til het bedieningspaneel op en open daarna de voorklep van de finisher. Verplaats de finisher naar links tot deze stopt; houd hierbij de groene hendel vast. Vastgelopen papier verwijderen 7

30 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 3 Trek de groene hendel aan de rechterzijde van de finisher naar beneden. De papieruitvoer van het multifunctionele systeem wordt geopend. 4 Draai de groene knop rechtsom om het papier te verplaatsen en verwijder het. 5 Breng de groene hendel terug naar de oorspronkelijke positie. 6 Wanneer de perforatie-eenheid geïnstalleerd is en gebruikt wordt, moet deze, terwijl u de groene draaischijf naar zich toe trekt, gedraaid worden om de gele markeringen op de onderdelen juist uit te lijnen. 7 Draai de bovenste groene draaischijf linksom (tegen de klok in) om het vastgelopen papier te verwijderen. 8 Vastgelopen papier verwijderen

31 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 8 Draai de bovenste groene draaischijf rechtsom (met de klok mee) om het vastgelopen papier te verwijderen. 9 Houd de groene knop ingedrukt en open de bovenste klep. 0 Verwijder het vastgelopen papier en sluit de bovenste klep. Houd de groene hendel vast en open de perforatieeenheid om het vastgelopen papier te verwijderen. 3 Breng de perforatie-eenheid terug naar de oorspronkelijke positie. Vastgelopen papier verwijderen 9

32 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 3 Breng de finisher voorzichtig terug naar de oorspronkelijke positie. Plaats uw hand of vingers niet op de finisher bij het sluiten. Ze zouden bekneld kunnen raken, wat tot letsel kan leiden. 4 Sluit de voorklep van de finisher. Papierstoring in de finisher met rughechting en de perforatie-eenheid Verwijder het vastgelopen papier uit de het gebied bij de kopieopvanglade. Open de voorklep van de finisher. 3 Draai de groene draaischijf tot de driehoekige markering binnen het op het label aangegeven gedeelte valt. 30 Vastgelopen papier verwijderen

33 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 4 Verplaats de bovenste groene hendel naar rechts en verwijder het vastgelopen papier. 5 Breng de hendel terug naar de oorspronkelijke positie. 6 Open de bovenste klep van de finisher en verwijder het vastgelopen papier. 7 Sluit de bovenste klep van de finisher. 8 Sluit de voorklep van de finisher. Vastgelopen papier verwijderen 3

34 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring in de eenheid voor rughechten van de finisher met rughechting Verwijder het papier dat vastgelopen is bij de lade voor rughechten, links onderin de finisher. Open de voorklep van de finisher. 3 Verplaats de onderste groene hendel naar rechts en verwijder het vastgelopen papier. 4 Breng de hendel terug naar de oorspronkelijke positie. 5 Sluit de voorklep van de finisher. 3 Vastgelopen papier verwijderen

35 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Vastgelopen papier als gevolg van een verkeerde papierformaatinstelling verwijderen Papier loopt vast omdat het feitelijke papierformaat in een lade of de handinvoer en het ingestelde papierformaat voor de lade of de handinvoer op het apparaat niet overeenkomen. Op het aanraakscherm verschijnt een bericht Controleer de papierformaatinstelling op het bedieningspaneel voor lade N. Controleer de richting of het formaat van het papier. of Controleer de papierformaatinstelling op het bedieningspaneel voor de handinvoer.. Door alleen het vastgelopen papier te verwijderen, wordt in dit geval niet voorkomen dat het nog eens vastloopt. Zorg ervoor dat u de onderstaande procedure volgt. De probleemoplossing verschilt, afhankelijk van de wijze waarop het papier is vastgelopen: P.33 Papierstoring tijdens het kopiëren of afdrukken (bij gebruik van een lade) P.36 Papierstoring tijdens het kopiëren of afdrukken (bij gebruik van de handinvoer) P.36 Papierstoring tijdens het afdrukken met de fax Papierstoring tijdens het kopiëren of afdrukken (bij gebruik van een lade) Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies die worden weergegeven op het aanraakscherm. Open de papierbronlade, controleer of de geleiderbreedte juist is en of er geen gevouwen/ opgekruld papier of teveel papier geplaatst is en sluit de lade. 3 Zorg ervoor dat de papierel niet hoger is dan de lijn aan de binnenzijde van de papiergeleiders aangeeft. Zorg er in het bijzonder voor dat de bovenlimiet voor dik papier niet overschreden wordt wanneer er dik papier in de eerste lade geplaatst wordt. De hoeveelheid dik papier die in de lade geplaatst kan worden, ligt lager dan die voor normaal papier. Sluit alle lades en kleppen. Vastgelopen papier verwijderen 33

36 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 4 Druk op [JA] als Annuleer print opdracht? verschijnt. De afdruktaak wordt geannuleerd. Als u de afdruktaak niet wilt annuleren Om de taak te hervatten zonder te annuleren, plaatst u het papier terug in de lade die overeenkomt met het op het apparaat ingestelde formaat na het verwijderen van het vastgelopen papier. Als u vervolgens bij 4 op [NEE] drukt, kan de taak worden hervat. In dit geval hoeft u 5 en de volgende pen niet meer uit te voeren. 5 Druk op toets [USER FUNCTIONS] op het bedieningspaneel. 6 Druk op de tab [GEBRUIKER] om naar het menu [GEBRUIKER] te gaan en druk op [PAPIERLADE]. 34 Vastgelopen papier verwijderen

37 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 7 Druk op de ladetoets weergegeven in het bericht. 8 Druk op de papierformaattoets die overeenkomt met de papier in de lade en druk op [OK]. 9 0 Druk op [USER FUNCTIONS] om terug te keren naar het basismenu. Controleer of het papierformaat correct wordt gedetecteerd als er bij 8 [AUTO (mm)] of [AUTO inch] geselecteerd is. Het gedetecteerde papierformaat wordt aangegeven op de ladetoets in de statusindicatiegebied van het apparaat aan de linkerzijde. Een onjuist papierformaat of geeft een niet-geslaagde detectie aan. Controleer in dit geval of: Er een te grote opening zit tussen het papier en de zij- of achtergeleiders van de lade. Er [AUTO (inch)] geselecteerd is, hoewel hoewel papierformaat A/B geplaatst is. Er [AUTO (mm)] geselecteerd is, hoewel papierformaat LT geplaatst is. Probeer opnieuw te kopiëren of af te drukken. Vastgelopen papier verwijderen 35

38 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Papierstoring tijdens het kopiëren of afdrukken (bij gebruik van de handinvoer) Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies die worden weergegeven op het aanraakscherm. Sluit vervolgens alle kleppen. Druk op [JA] als Annuleer print opdracht? verschijnt. De afdruktaak wordt geannuleerd. Als u de afdruktaak niet wilt annuleren Om de taak te hervatten zonder te annuleren, plaatst u het papier terug in de handinvoer die overeenkomt met het op het apparaat ingestelde formaat na het verwijderen van het vastgelopen papier. Als u vervolgens bij op [NEE] drukt, kan de taak worden hervat. In dit geval hoeft u 3 en de volgende pen niet meer uit te voeren. 3 4 Plaats het papier in de handinvoer en stel het papierformaat in. Probeer opnieuw te kopiëren of af te drukken. Papierstoring tijdens het afdrukken met de fax Trek de lade waarin het papier is vastgelopen naar buiten en verwijder alle papier eruit. Als dergelijke papierstoringen zich voordoen ook al is [AUTO (mm)] of [AUTO (inch)] geselecteerd als papierformaat, dan worden deze veroorzaakt door een onjuiste formaatdetectie van het papier in de lade. Verwijder in dit geval het papier niet en ga naar 3. Plaats het papier dat overeenkomt met het ingestelde formaat in de lade. 36 Vastgelopen papier verwijderen

39 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 3 Controleer of de geleiderbreedte juist is en of er geen gevouwen/opgekruld papier of teveel papier geplaatst is en sluit de lade. 4 Zorg ervoor dat de papierel niet hoger is dan de lijn aan de binnenzijde van de papiergeleiders aangeeft. Zorg er in het bijzonder voor dat de bovenlimiet voor dik papier niet overschreden wordt wanneer er dik papier in de eerste lade geplaatst wordt. De hoeveelheid dik papier die in de lade geplaatst kan worden, ligt lager dan die voor normaal papier. Verwijder het vastgelopen papier volgens de instructies die worden weergegeven op het aanraakscherm. Sluit vervolgens alle lades en kleppen. Het afdrukken wordt hervat. Vastgelopen papier verwijderen 37

40 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Opheffen van vastgelopen nietjes Wanneer er nietjes zijn vastgelopen in de nietmachine van de finisher of de rughechteenheid, verwijder de nietjes dan volgens de onderstaande procedure. P.38 Vastgelopen nietjes in de finisher P.4 Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Vastgelopen nietjes in de finisher Binnenste Finisher Til het bedieningspaneel op en open daarna de voorklep van de finisher. Verplaats de finisher naar links tot deze stopt; houd hierbij de groene hendel vast. 3 Open de perforatie-eenheid terwijl de hendel ingedrukt gehouden wordt. 4 Verwijder het nietjesmagazijn. 38 Opheffen van vastgelopen nietjes

41 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 5 Laat de geleiding zakken terwijl u de knop ingedrukt houdt. Raak het nietgebied niet aan. Het daadwerkelijke hechtpunt kan persoonlijk letsel veroorzaken. 6 Verwijder het bovenste nietblad. 7 Houd de knop vast, til de geleiding omhoog en breng de geleiding vervolgens terug naar de oorspronkelijke positie. 8 Verwijder de nietjes die tussen het nietmagazijn en de nietjeshouder zijn gevallen of de nietjes in de nietjesopvangbak. 9 Installeer het nietjesmagazijn in de nietmachine. Voer het magazijn in totdat het vastgeklikt wordt door de vergrendeling. Opheffen van vastgelopen nietjes 39

42 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 0 Breng de perforatie-eenheid terug naar de oorspronkelijke positie. Breng de finisher voorzichtig terug naar de oorspronkelijke positie. Plaats uw hand of vingers niet op de finisher bij het sluiten. Ze zouden bekneld kunnen raken, wat tot letsel kan leiden. Sluit de voorklep van de finisher. Finisher voor rughechten Open de voorklep van de finisher. Verwijder het nietjesmagazijn. 40 Opheffen van vastgelopen nietjes

43 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 3 Laat de geleiding zakken terwijl u de knop ingedrukt houdt. Raak het nietgebied niet aan. Het daadwerkelijke hechtpunt kan persoonlijk letsel veroorzaken. 4 Verwijder het bovenste nietblad. 5 Houd de knop vast, til de geleiding omhoog en breng de geleiding vervolgens terug naar de oorspronkelijke positie. 6 Verwijder de nietjes die tussen het nietmagazijn en de nietjeshouder zijn gevallen of de nietjes in de nietjesopvangbak. 7 Installeer het nietjesmagazijn in de nietmachine. Voer het magazijn in totdat het vastgeklikt wordt door de vergrendeling. Opheffen van vastgelopen nietjes 4

44 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 8 Sluit de voorklep van de finisher. Nietjes vastgelopen in de rughechteenheid Finisher voor rughechten Open de klep aan de linkerzijde van de Finisher. Verwijder het nietjesmagazijn. 3 Duw de groene hendel naar boven. 4 Opheffen van vastgelopen nietjes

45 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE 4 Til de sluitingsknop op terwijl de groene hendel naar beneden gedrukt wordt. 5 Verwijder het oude blad aan de linkerzijde. Raak het nietgebied niet aan. Het daadwerkelijke hechtpunt kan persoonlijk letsel veroorzaken. 6 Druk de sluitingsknop in om deze naar de oorspronkelijke positie terug te brengen. 7 Plaats het nietjesmagazijn. Voer het magazijn in totdat het vastgeklikt wordt door de vergrendeling van het nietjesmagazijn. 8 Open de klep aan de linkerzijde van de finisher. Opheffen van vastgelopen nietjes 43

46 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Een tonercartridge vervangen Wanneer de tonercartridge leeg raakt, verschijnt de melding "Installeer nieuwe *** (kleurnaam) tonercartridge". Vervang de tonercartridge volgens de onderstaande procedure wanneer u deze melding ziet. Om optimale prestaties te verzekeren, raden we u aan TOSHIBA-tonercartridges te gebruiken. 44 Een tonercartridge vervangen

47 PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE.PROBLEEMOPLOSSING VOOR DE HARDWARE Aanbevolen tonercartridges Om zeker te zijn van een optimale afdrukkwaliteit adviseren we uitsluitend originele tonercartridges van TOSHIBA te gebruiken. Bij gebruik van een door TOSHIBA geadviseerde tonercartridge, kunt u kiezen uit de volgende drie controlefuncties van het systeem: Cartridgedetectiefunctie: Deze functie controleert of de tonercartridge correct geïnstalleerd is en geeft een melding als dat niet zo is. Tonervoorraad-controlefunctie: Deze functie geeft niet alleen aan wanneer er in de cartridge nog een kleine voorraad toner zit maar ook informeert deze functie automatisch uw leverancier via de service op afstand. Optimaliseringsfunctie afdrukkwaliteit: Deze functie regelt de afdrukkwaliteit overeenkomstig de kenmerken van de te gebruiken toner. Hiermee kunt u afbeeldingen van optimale kwaliteit afdrukken. Als u een andere tonercartridge gebruikt dan degene die door ons geadviseerd wordt, kan het zijn dat het multifunctionele systeem niet kan vaststellen of de cartridge wel of niet geïnstalleerd is. Dan verschijnt er, zelfs al is de tonercartridge correct geïnstalleerd, foutmelding ONBEKENDE TONERCARTRIDGE op het aanraakscherm en het kan zijn dat er dan niet afgedrukt kan worden. U kunt ook de optimaliseringsfunctie afdrukkwaliteit, de tonervoorraadcontrolefunctie en de servicefunctie op afstand, die uw leverancier automatisch informeert, niet gebruiken. Indien u een andere tonercartridge gebruikt dan wij hebben geadviseerd, wordt de toner niet herkend. Indien dit voor u een probleem is, neem dan contact op met uw leverancier. Houd er rekening mee dat de hierboven vermelde functies voor tonervoorraad-controle en optimalisering van de afdrukkwaliteit, zoals eerder gemeld, niet gebruikt kunnen worden. Probeer nooit tonercartridges te verbranden. Voer gebruikte tonercartridges en tonerafvalbakken af in overeenstemming met de lokale voorschriften. Raak de terminal van de tonercartridge niet aan. Als dit wel gebeurt, kan het voorkomen dat het apparaat de tonercartridge niet herkent of kan de terminal beschadigd raken. Wanneer de melding "Toner bijna op" wordt weergegeven, is er nog wat toner over in de tonercartridge. U hoeft de tonercartridge dan nog niet te vervangen, maar mocht u dat toch reeds willen doen, volg dan de procedure P.47 Een bijna lege tonercartridge vervangen. Een tonercartridge vervangen 45