Personeelbeleid. Doe het zelf-hr. 24 Theo van Heijzen, Vitens. 18 Zonder papieren. 38 Roos Vonk

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Personeelbeleid. Doe het zelf-hr. 24 Theo van Heijzen, Vitens. 18 Zonder papieren. 38 Roos Vonk"

Transcriptie

1 Personeelbeleid OKTOBER 2012 DIGITALISERING VAN HR Doe het zelf-hr 18 Zonder papieren Hoe bergen foute hr-dossiers en torenhoge kosten verdwenen bij ISS. 24 Theo van Heijzen, Vitens Ze vinden elkaar weer als het gaat over drinkwater. 38 Roos Vonk Uiterlijk voorspelt toekomstig succes medewerker.

2 Ondersteun uw mensen kíes voor een beroepscoach EIA EIA EIA EI A EIA EIA EIA EI AEI EIA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EI AEI EIA AEI EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EI A EIA EIA EIA EI AEI AA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA AEI EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EI EIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EI AEI EIA A EIA EIA EIA AAEI EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIAAA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EI A EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA AEIA EIA EIA EIIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EI AA EIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EI AEI EIA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EI A EIA EIA EIA IA EIA EIA EIA A EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EI EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA AA AA EIA EIA EIA EI EIA EIA EIA EIA EIA EIA EIA AA EMCC NL European Mentoring & Coaching Council Voordelen van NOBCO beroepscoaches met Europees Keurmerk EIA EIA EIA EI A EIA EIA A EIA EI A AEI EIA EIA EI A EIA EIA A EIA EI A AEI EIA EIA EI A EIA EIA A EIA EI A AEI EIA EIA EI A EIA EIA A EIA EI A AEI EIA EIA EI A EIA EIA A EIA EI A AEI EIA EIA EI A EIA EIA A EIA EI A AEI duidelijkheid over kwaliteit duidelijkheid over opleiding en ervaring gebonden aan ethische gedragscode gebonden aan klachtenregeling keuze uit 4 ervaringsniveaus keuze uit meer dan coaches op De Nederlandse Orde van Beroepscoaches is de onafhankelijke beroepsorganisatie voor coaching De NOBCO is licentiehouder van het Europese keurmerk voor Coaches EIA: De NOBCO is licentiehouder van het Europese keurmerk voor Coachopleidingen EQA: NOBCO coaches: coaching voor persoonlijke groei & professionele ontwikkeling

3 Column Personeelbeleid Officieel orgaan van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling (47e jaargang, nr. 10) Personeelbeleid verschijnt 10 keer per jaar. Hoofdredacteur Henk Vlaming Eindredacteur Michèle Zwarts Redactieadres Het Nederlands Redactie Instituut Veldweg CV Bussum t e Redactieadviesraad Gerrien Anbeek Theo Borgert Paul Boselie Miebet Bour Mandy Brouwer Erwin Deyaert Chiel van de Heide Henk Leisink Johan Lourens Jan Willem Rossing José Vosbergen Harry Westerveld Medewerkers Jolien Alberdingk Thijm Meike van der Valk Jacco van den Berg Barbara van Eck-Blok Eunice Coli Daniel Sternfield Loek Wijchers Fotografie Dreamstime Wiebe Kiestra Bram de Hollander Ontwerp Twin Media bv, Culemborg Vormgeving DeltaHage grafische dienstverlening Henk Bijmans, Willem Zellenrath Druk DeltaHage, Den Haag Abonnementenservice Sdu Klantenservice Postbus EA Den Haag t f e Abonnementsprijs: 183,50 excl. btw en incl. verzendkosten. Buitenland: 214 excl. btw en incl. verzendkosten. Studenten: 71 excl. btw en incl. verzendkosten. Losse nummers: 19,- excl. btw. Abonnementen kunnen per maand ingaan; beëindiging uitsluitend schriftelijk uiterlijk twee maanden voor het einde van de looptijd. Vanwege de aard van de uitgave gaat SDU uit van een zakelijke overeenkomst, deze overeenkomst valt onder het algemeen verbintenisrecht. NVP-leden ontvangen Personeelbeleid automatisch. De beëindiging van een lidmaatschap moet eveneens schriftelijk (per post of per ) geschieden, vóór 1 december, bij het landelijk bureau NVP (Postbus 70, 3430 AB Nieuwegein, Advertenties Mooijman Media- en Projectmanagement Peter Mooijman en Gusta Buter t e Uitgever Sdu Uitgevers Harry Schram t e Ten behoeve van visueel gehandicapten is Personeelbeleid ook beschikbaar op andere wijze, verzorgd door de Federatie van Nederlandse Blindenbibliotheken te Grave (t ). Nederlandse Vereniging voor Personeelmanagement & Organisatieontwikkeling Het overnemen van artikelen is mogelijk na schriftelijke toestemming van de uitgever. issn Geen centje pijn Onlangs onderging ik een dagje cursus. Vanwege de drukte op de redactie had ik er amper tijd voor. Maar gelukkig had ik mijn ipad mee, dus kon ik tussen de lessen door checken en beantwoorden. Op de redactie waren ze er niet blij mee. Tegen iedereen die voor mij belde, zeiden ze dat ik vandaag afwezig was. Maar ik heb zojuist een van hem gehad, was dan het verbaasde antwoord. Weg is niet meer weg, dankzij de digitale revolutie. Dat lijkt prachtig, zeker als je er een mooie term als het nieuwe werken op plakt. In werkelijkheid ontwricht dit onze werkcultuur. Werken waar je wil leidt tot onveilige werkplekken. Met de smartphone vanachter de kinderwagen is allesbehalve comfortabel. Asociaal is het ook. Iedereen kent de vergaderingen waar de helft van de aanwezigen stiekem of zelfs openlijk zit te mailen. Werken in je eigen tempo is ook een fabel, want dat tempo ligt altijd hoger dan je lief is. De werkdruk krimpt namelijk geen millimeter door werken op afstand. Integendeel, een van de beloften van de digitalisering is juist een stijgende productiviteit. Aangezien de machine niet harder gaat werken, zal de mens dat moeten doen. Vergelijk het maar met de supermarkt die de winkelier eruit concurreerde. Het zijn uiteindelijk de klanten die de vele meters zijn gaan maken in de supers. Nu gaat ook het bastion van hr voor de bijl. Hr selfservice via de smartphone is de laatste mode. Ging hr eerst al naar de lijn, nu hoef je je gezicht als p&o er helemaal niet meer te laten zien. Ooit was de grote belofte dat de p&o er in dit arbeidsparadijs plaats mag nemen aan de bestuurstafel. Hij is daar echter nog nauwelijks gesignaleerd. Wat we wel signaleren is oplopende werkloosheid, ook onder p&o ers. Gelukkig dat hr er geen centje pijn onder lijdt. Henk Vlaming, hoofdredacteur Personeelbeleid personeelbeleid oktober

4 Waar vind ik de rechtspositie en arbeidsvoorwaarden van ambtenaren en bestuurders? HR Overheid. Direct Alles Duidelijk voor HR professionals werkzaam bij rijk en gemeenten. HR Overheid is dé plek waar u moet zijn voor alle wet- en regelgeving, jurisprudentie en officiële publicaties met betrekking tot de rechtspositie en arbeidsvoorwaarden van ambtenaren en bestuurders, maar ook voor nieuws, vacatures en (achtergrond)artikelen uit de praktijk. Of u nu HR-functionaris of juridisch adviseur bent: u vindt snel en doeltreffend de voor u relevante informatie, met een uiterst praktische insteek voor de dagelijkse praktijk. Kijk op voor een passend abonnement Feiten Kennis Kunde

5 Inhoud Digitalisering van hr 10 Telefoon-hr Door de komst van hr-apps vervallen handelingen zoals het tekenen van een verlofbrief met de hand. Apps kunnen de workflow binnen de gehele organisatie regelen. Operationele acties uitzetten, inkomende wensen en declaraties goedkeuren. Bedrijven willen dit hebben en leveranciers van e-hrm-oplossingen springen daar op in door apps te ontwikkelen die ook in huisstijl geleverd kunnen worden. Digitalisering van hr 18 Zonder papieren ISS Facility Services is de grootste facilitaire dienstverlener in Nederland. Er werken ongeveer mensen en staat daarmee in de top 10 van grootste werkgevers. De bedrijfsvoering verliep niet altijd soepel. Reden om de personeelsadministratie volledig te automatiseren. Dit leidde tot grote besparingen. 24 Spotlight: Theo van Heijzen, Vitens Na de samenvoeging van regionale drinkwaterbedrijven in Friesland, Drenthe en Overijssel tot Vitens in 2002, moest er een uniforme manier van werken komen. De rol van reorganisatiesoftware is essentieel volgens Van Heijezen. Vitens vond een programma dat de posities van mensen tijdens het reorganisatieproces volgt, brieven op tijd verstuurt en afspraken tijdens sollicitatiegesprekken borgt. Digitalisering van hr 32 Competentiemoeheid Medewerkers tonen net zoveel effectief gedrag in organisaties die niet aan de hand van competenties werken, als in organisaties die uitgebreide profielen en methodieken ingevoerd hebben. Organisaties onderzoeken vaak niet grondig genoeg wat nu echt effectiviteit voorspelt. Dat kan ook niet anders, want onderzoeken ontbreken. Competentiemanagement hoort een onderdeel te zijn van een leiderschapscurriculum, maar kan alleen toegepast worden door iemand die het vak van leidinggeven verstaat. 38 Een mens is ook maar een dier In de lift bepalen managers al of iemand geschikt is voor de organisatie. Roos Vonk, hoogleraar sociale psychologie, vertelt over de betrouwbaarheid van de eerste indruk. Die blijkt niet veel veranderen door iemand uitgebreider te beoordelen via tests. Vonk raadt organisaties daarom aan om niet alleen mensen te beoordelen via meetinstrumenten. En verder Nieuws 42 Sollicitatiecode 17 Ongekooid 43 NVP Nieuws 23 Fiscaal personeelbeleid oktober

6 Zakenreizen kostbaar Door de voorgenomen beperking van de reiskostenvergoeding, worden ook zakenreizen tachtig procent duurder, stelt VCK Travel. Vanaf 2014 valt de vergoeding van zakenreizen in de werkkostenregeling. Een werkgever mag dan 2,1 procent van de totale loonsom gebruiken voor het verstrekken van onbelaste vergoedingen en verstrekkingen aan de werknemer. Als een werknemer euro verdient, mag hij hiervoor dus jaarlijks 840 euro gebruiken. Maar een gemiddelde zakenreis overstijgt al snel de 840 euro. Zelf pensioenfonds kiezen Op de vraag Mijn geld moet naar een ander pensioenfonds dan het ABP stemde 70 procent van de ruim 400 respondenten voor het antwoord: ja, waarom mag ik niet kiezen?. Dit blijkt uit een steekproef van gemeente.nu. Eduard Ponds, hoogleraar economie van collectieve pensioenplannen vertelt dat er een nieuw systeem nodig is als iedereen een eigen pot met geld krijgt. Maar wat je ook doet, je doet het nooit helemaal goed. De pensioenfondsen zijn ook zeer afhankelijk van de financiële situatie in Europa. Investeren doe je in jezelf De Nederlandse werknemer (95 procent) investeert graag in zichzelf met een werkgerelateerde opleiding. De meerderheid (62 procent) wil hier zelfs vrije tijd voor opgeven en te investeren. 23 procent levert het liefst vrije dagen in, en spendeert veertien procent eigen geld om een werkgerelateerde opleiding te bekostigen. Dat blijkt uit onderzoek van ISBW Opleiding en Training. Internationale carrière valt tegen Maar liefst 59 procent van de Nederlanders die in het buitenland wonen, woonde, terug naar Nederland. het buitenland of al in het buitenland zouden terug naar Nederland willen. De 41 procent die aangeeft niet naar Dat blijkt uit de Global Talent Mobility Nederland terug te willen, vertrok Survey, het grootste internationale veelal om de redenen andere culturen onderzoek naar mobiliteit op de te leren kennen en op zoek te gaan naar arbeidsmarkt. Nederland staat hiermee betere levensomstandigheden. Ook het op nummer één, gevolgd door Amerika merendeel van de Nederlanders dat en Duitsland. De meeste Nederlanders verhuisde om te genieten van een beter die meededen aan het onderzoek klimaat, geeft aan graag te willen wonen nu in België, Duitsland, blijven in het land waar ze nu wonen. Engeland, Zwitserland, Amerika en Daarnaast willen ook veel Nederlanders Scandinavië. in het buitenland graag verder reizen Er zijn veel verschillende redenen naar een ander land, in plaats van terug waardoor de ervaring van het emigreren tegenvalt. Zo blijkt het beginnen te verhuizen naar Nederland. van een internationale carrière vaak lastiger dan gedacht. Maar liefst één derde van de Nederlandse respondenten gaf aan vanwege een mislukte carrière in het buitenland graag weer terug te willen verhuizen naar Nederland. Daarnaast wil maar liefst één vijfde van de Nederlanders, ondanks dat de partner meereisde naar Nederlandse werkloosheid op één na laagste in Europa De werkloosheidspercentages voor de jongeren werkloos. Daar staat Nederland zijn de op een na laagste tegenover dat de jeugdwerkloosheid in in Europa. Waar in Spanje een kwart een aantal EU-landen is afgenomen. van de bevolking werkloos is, is in Litouwen zag zijn jeugdwerkloosheidscijfer bijvoorbeeld dalen van 32 naar 25 Nederland slechts 5,3 procent werkloos. Dit blijkt uit recente procent. Duitsland, Oostenrijk en CBS-cijfers. Nederland staan er het best voor wat Na Oostenrijk (4,5 procent) is betreft jeugdwerkloosheid, met Nederland in Europa het land met de percentages variërend tussen de 8 en laagste werkloosheid. In landen als 9,2 procent. Ierland, Portugal, Letland, Griekenland en Spanje is de werkloosheid het Nederland toegenomen. Toch heeft Sinds de crisis is de werkloosheid in hoogst. Vooral jongeren tussen de 15 Nederland in de jaren 2004 en 2005 ook en 25 jaar worden hard getroffen te maken gehad met een werkloosheid door de huidige crisis. In de Zuid- tussen de 5 en 6 procent. Nederland Europese landen Griekenland, Cyprus, heeft sinds het begin van de crisis altijd Portugal, Italië en Spanje liep het een van de laagste werkloosheidspercentages van Europa gehad. De huidige percentage werkloze jongeren in 2012 enorm op. In Griekenland en werkloosheidscijfers zijn de hoogste Spanje is zelfs meer dan de helft van sinds personeelbeleid oktober 2012

7 Nieuws Crisis maakt gevoelig voor corruptie Corruptie kost Nederland naar schatting twaalf miljard euro per jaar. Zeker in deze economisch slechte tijden moeten bestuurders elkaar veel meer aanspreken op integer gedrag, vindt Paul Arlman, voorzitter van anticorruptie-organisatie Transparency International Nederland. De anticorruptie-organisatie doet zestien aanbevelingen om de integriteit in Nederland te waarborgen. Zo pleit Transparency International onder meer voor betere samenwerking tussen private en publieke sector bij de bestrijding van corruptie, versterking van de handhaving, een modernisering van de Wet openbaarheid van bestuur en het veiliger kunnen melden van misstanden door klokkenluiders. Ook zou er een register moeten komen waarin ministers en staatssecretarissen hun zakelijke en financiële belangen bekend maken. Integriteit aan de top is gewenst: bestuurders moeten elkaar veel meer aanspreken op integer gedrag. Dat vraagt om een cultuuromslag, in alle lagen van organisaties. Uit een studie van Transparency International blijkt dat Nederland een sterke basis heeft als het gaat om de beheersing van integriteitsrisico s. In de praktijk blijkt echter dat de manier waarop veel organisaties verantwoording afleggen inadequaat is en dat er forse tekortkomingen zijn als het gaat om transparantie. Het zicht op corruptie in Nederland is beperkt door het ontbreken van een centraal orgaan. Klokkenluiders worden onvoldoende of niet beschermd. Het bedrijfsleven realiseert zich niet welke risico s ze lopen met corrupt gedrag in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk. En bestuurders die over integriteit praten, verwijzen niet naar zichzelf of een collega, maar vooral naar het niet-integere gedrag van mensen buiten de organisatie. De economische crisis vormt een extra risico voor het borgen van de integriteit binnen overheid en bedrijfsleven. Juist in economisch slechte tijden zijn mensen gevoeliger voor corrupt gedrag. Crisis slecht voor de sfeer De crisis heeft flinke gevolgen op de werksfeer bij bedrijven en organisaties. Dit stelt de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) op basis van een enquête die is gehouden onder ruim 300 leden. Bijna driekwart van de ondervraagden is het eens met de stelling dat de crisis van invloed is geweest op de werksfeer. Hierbij wordt door 75 procent verzakelijking en verharding bij het management gesignaleerd. Ook neemt de competentiestrijd en de werkdruk toe. Verder worden door leidinggevenden, zonder overleg, ineens strengere regels gehanteerd. De crisis heeft ook zijn effecten op de onzekerheid onder werknemers. Zo voelt 77 procent zich onzekerder en 84 procent van de werknemers is bang dat de kans op ontslag groeit. Daarnaast trekt 61 procent minder snel zijn mond open en dienen medewerkers minder snel een klacht in. Voor de vertrouwenspersonen betekent de crisis dat ze extra oplettend moeten zijn. Bijna 70 procent van de geënquêteerden denkt namelijk dat de onzekere situatie het risico op ongewenst gedrag vergroot, terwijl 61 procent het idee heeft dat mensen vanwege baanbehoud liever hun mond houden en minder snel een klacht indienen. Een zorgelijke ontwikkeling, vindt LVV-voorzitter Anne de Ruiter. Als mensen hun mond houden en eventuele klachten niet durven bespreken, kan makkelijk een veenbrand ontstaan. Problemen komen nog steeds voor, maar blijven broeien zonder dat ze aangepakt worden. Dat geeft niet alleen nog meer spanningen, maar kan ook resulteren in ziekte en uitval. personeelbeleid oktober

8 Ongezonde werknemers door agressie Werknemers die agressie op het werk ervaren voelen zich minder gezond, zijn ontevredener en vaker op zoek naar een nieuwe baan. Dat geldt vooral wanneer ze te maken hebben gehad met agressie door leidinggevenden of collega s. Dit blijkt uit cijfers van het CBS. Vorig jaar had een derde van de werknemers van 15 tot 65 jaar met agressie op het werk te maken. Externe agressie door klanten, patiënten, leerlingen of passagiers kwam daarbij het meest voor. Liever klassikaal dan zelfstudie De meeste werknemers (83 procent) willen zich het liefst klassikaal scholen in combinatie met zelfstudie. Dan kunnen ze kennis opdoen en netwerken. Dat blijkt uit het onderzoek Investeren in menselijk kapitaal van opleidingsen kennisinstituut de Baak onder bijna 4000 respondenten. Voornamelijk jonge werknemers (25-35 jaar) willen een opleiding volgen. Werkgevers investeren minder vaak in 40+ werknemers. 40-plussers vinden vaak dat ze genoeg werkervaring hebben. Hoe hoger de opleiding, hoe gemotiveerder men blijkt te zijn om verder te leren. Te weinig deeltijdbanen voor vrouwen in de techniek Wanneer een werkgever geen belangrijkste. Vrouwen hechten parttime mogelijkheden biedt, daarnaast veel waarde aan de overweegt 61 procent van de werkbeleving, zoals inhoudelijk technische vrouwen met kinderen de interessant en uitdagend werk, techniek te verlaten. Bij mannen is dat zelfstandigheid in de functie en slechts 5 procent, zo blijkt uit het verantwoordelijkheid. Mannen laten Arbeidsmarkt Gedrags Onderzoek zich meer leiden door employer (AGO) van onderzoeks- en adviesbureau Intelligence Group. De hoge een auto van de zaak. benefits, zoals een bonusregeling en uitstroom mede wordt veroorzaakt Dat vrouwen parttime willen werken doordat de arbeidswensen van wanneer ze kinderen krijgen is niet vrouwen sterk veranderen na het slechts voorbehouden aan de krijgen van kinderen en de werkgever technische sector. In de Nederlandse hier onvoldoende in mee lijkt te gaan. beroepsbevolking wil ruim 50 procent Bij technische vrouwen zonder van de vrouwen met kinderen parttime kinderen ligt het percentage dat werken. Maar doordat de technische afhaakt als er geen deeltijdbaan sector door mannen wordt gedomineerd (95% van de technici in beschikbaar is met 17 procent een stuk lager. Bij technische mannen met Nederland is man), en mannen kinderen geldt dit voor slechts vijf parttime werken niet belangrijk vinden, procent als afhaakfactor. lijkt het dat werkgevers hierdoor Vrouwen die werken in de techniek minder rekening houden met de worden op een andere manier arbeidswensen van vrouwen. Hierdoor geboeid voor een baan dan technische mannen. Zowel mannen als sectoren waar daar wel rekening mee stromen technische vrouwen uit naar vrouwen vinden een goed salaris het wordt gehouden. Stressproblemen niet aangepakt 79 procent van de Europese managers is bezorgd over stress op het werk en 40 procent vindt dat pesterij en geweld op de werkplek een probleem vormen. Toch doet 74 procent van de Europese bedrijven er weinig aan om deze problemen aan te pakken. Volgens onderzoek van het Europees Agentschap voor veiligheid en gezondheid op het werk (EU-OSHA) wordt 50 tot 60 procent van alle verzuimde werkdagen toegeschreven aan psychosociale risico s, terwijl stoornissen in de geestelijke gezondheid in de EU naar schatting 240 miljard euro per jaar kosten. 8 personeelbeleid oktober 2012

9 Nieuws NedCar Loek Wijchers 10 Bestaat er een god of een beschermheilige voor werknemers in de auto-industrie, zoals Hermes dat was voor de Oude Grieken die in de handel zaten? Ik denk van niet, maar als je het aan het personeel van NedCar in het Limburgse Born vraagt, zullen zij zonder aarzelen de naam noemen van Wim van der Leegte, de topman van het Eindhovense industrie- en automotivebedrijf VDL. Van der Leegte is er de man niet naar, maar zijn status in Born en omgeving is nu al te vergelijken met die van Johan Cruijff in Barcelona. En daar is niets aan overdreven, want voordat de Eindhovense industrieel zich afgelopen zomer in Born liet zien zag het er zeer somber uit voor de 1500 werknemers van NedCar en voor de 3500 mannen en vrouwen die werkzaam zijn in toeleveringsbedrijven voor NedCar. Van der Leegte is de Verlosser van Born. Begin februari kondigde Mitsubishi aan dat het eind dit jaar zou stoppen met de productie in Born.. Nu zijn ze bij NedCar wel gewend aan wisselende directies. In 1967 begon het met DAF, daarna zorgde Volvo voor nieuwe hoop onder het immer loyale en flexibele personeel en in 1991 kwamen de Japanners naar Limburg. Maar dit jaar leek het doek definitief te vallen. Een zware klap voor Limburg waar de werkloosheid toch al een heel procentpunt uittorent boven het Nederlandse gemiddelde van 5,8. FNV Bondgenoten stroopte met een speciaal opgerichte Task Force nog wel de hele wereld af naar mogelijke overnamekandidaten, maar of het nu Zwitsers of Chinezen waren, ze lieten het allemaal op het beslissende moment afweten. En toen verscheen daar plotseling Van der Leegte op het toneel. VDL neemt NedCar over van Mitsubishi voor één euro en gaat in opdracht van BMW vanaf midden 2014 Mini s produceren. Omdat de Japanners aan het eind van het jaar stoppen met hun activiteiten, is er voor de 1500 werknemers van NedCar formeel ontslag aangevraagd. Ongeveer 300 van hen blijven om de fabriek om te bouwen voor de productie van Mini s. Een deel van de overige personeelsleden worden tijdelijk gedetacheerd bij een van de fabrieken van de VDL-Groep en/of krijgen een opleiding bij BMW. En voor wie geen tijdelijk werk voorhanden is, komt tot half 2014 in de WW, waarbij VDL de uitkering aanvult tot 100 procent van het huidige loon. Daarna is iedereen weer in Born aan de slag om Mini s te produceren. Als dit geen win-win-win-win situatie is goed voor een tien met een griffel, weet ik het niet meer: de werknemers zijn in de zevende hemel, de bonden zijn lyrisch, het UWV is dolblij dat zijn afgeroomde bij-, her- en omscholingsbudget onaangetast blijft en de overheid hoeft een half jaar minder uitkeringen te betalen omdat de productie van Mini s eerder van start gaat. Happy end! Google verslaat vacaturebanken Vier op de tien afstudeerders beginnen hun banenjacht op Google. Daarmee is de zoekmachine voor het eerst populairder als startpunt voor een zoektocht naar een baan dan vacaturesites. Dat blijkt uit onderzoek door TNS Nipo onder hbo- en wo-studenten in opdracht van uitzendbureau Studentenwerk. Vorig jaar begonnen nog maar drie op de tien laatstejaarsstudenten hun banenzoektocht op Google. Vacaturebanken en websites van werkgevers waren toen nog populairdere startpunten. Google heeft de laatste twee categorieën nu ver achter zich gelaten, blijkt uit het onderzoek. Nog geen kwart van de afstudeerders begint nu nog met zoeken op carrièresites of direct op sites van bedrijven. Social media als Twitter en Linkedin worden wel iets populairder. Toch geeft nog geen negen procent van de afstudeerders aan op social mediasites met zoeken te beginnen. Volgens StudentenWerk bewijst de toegenomen populariteit van Google dat jongeren tegenwoordig goed weten hoe ze interessante banen direct via Google kunnen vinden zonder daarvoor apart vacaturesites te hoeven bezoeken. Ze gebruiken nu veel specifiekere zoekopdrachten. Jongeren kunnen tegenwoordig veel beter googelen dan een paar jaar geleden, aldus Rogier Thewessen, directeur marketing van Studenten- Werk. Generatie Y weet inmiddels wel hoe je met één slimme zoekopdracht zo veel mogelijk relevante hits op kunt roepen zonder hiervoor aparte vacaturesites te hoeven bezoeken. De statistieken van onze eigen website geven dat ook aan: we krijgen steeds meer inschrijvingen op via lange, gespecificeerde zoekopdrachten. Een algemene term als vakantiewerk werd vijf jaar geleden nog veel gebruikt, nu zien we meer zoekopdrachten als administratief vakantiewerk Eindhoven. personeelbeleid oktober

10

11 Digitalisering van hr Thema Selfservice in een stroomversnelling dankzij hr app Telefoon-hr Steeds meer bedrijven bieden het aan: een salarisstrook of verlofoverzicht via de smartphone. Is de hr app alleen maar een hip sausje over de organisatie of zorgt het voor een aardverschuiving in de processen? Een rondgang langs leveranciers en early adaptors. Tekst Peter Steeman Foto Dreamstime Het kan snel gaan. Een magere zeven procent van de vierhonderd bedrijven die wereldwijd deelnemen aan het onderzoek Digital Workplace Trends vond in 2011 het aanbieden van mobiele hr-oplossingen belangrijk. Amper een jaar later is dat percentage gestegen naar dertig procent. Ook uit recent onderzoek van Forrester Research blijkt dat 41 procent van de ondervraagde organisaties een app wil aanbieden. Leveranciers van e-hrm-oplossingen springen op die wens in door apps te ontwikkelen die ook in huisstijl geleverd kunnen worden. Wat triggert deze aandacht? Sneller reageren Met een gemiddelde leeftijd van 43 jaar en een opleiding op mbo-niveau voldoen de zorgmedewerkers van AriensZorgpalet niet aan het stereotiepe profiel van de manager die met een Blackberry in de hand voortdurend onderweg is. Sinds een jaar maakt de zorginstelling gebruik van RaetOnline. Hierdoor hebben medewerkers en managers ook via tablets en smartphones toegang tot het e-hrm systeem. Anita Borgerink, hr manager bij AriensZorgpalet, was vooraf gewaarschuwd door een klant die de overstap al had gemaakt. Die hr manager drukte mij op het hart de overstap goed te communiceren om eventuele weerstand te verminderen. Die angst bleek ongegrond. Mensen vinden het gemakkelijk dat ze hun salarisstrook en hun dienstrooster via hun smartphone kunnen inzien. In de dienstroosterplanning merken we dat mensen sneller reageren als er vanwege ziekte of verlof open plekken ontstaan. Gaten vullen zich op zonder personeelbeleid oktober

12 De kunst van leiderschap NIEUW 29,95 Wat voor leider ben jij? is de belangrijkste vraag die iedere leidinggevende zichzelf zou moeten stellen. We willen immers allemaal goede leiders zijn. Met Wat voor leider ben jij? en de bijbehorende zelftest De 10 dimensies van leiderschap creëer je inzicht in wat jij als leider te bieden én nog te ontwikkelen hebt. Het behandelt bestaande opvat tin gen over modern leider schap op een luchtige manier en zet je aan het denken over je eigen leider schapstijl. Een theoretisch werkboek gelardeerd met voor beelden, casussen en opdrachten dat je op kunt pakken en weg leggen. Ter lering ende vermaeck. In 10D. Carin Suurenbroek & Henk van de Steege ISBN pagina s Kijk voor meer informatie op:

13 Digitalisering van hr Thema dat het planbureau hoeft te intervenieren. Dat is pure winst. Het is geen hype, vindt Borgerink. Ik zou mijn smartphone niet kunnen missen en dat geldt voor het gros van de mensen dat hier werkt. De acceptatie is onder ouderen en jongeren even groot. Op het totaal van elfhonderd medewerkers waren er maar enkele tientallen die perse een salarisstrook per post willen blijven ontvangen. Een tablet en een smartphone horen zo n beetje standaard bij ieder huishouden. Het apps bij bedrijven heeft alles te maken met de groei van de gebruikers. Iedereen heeft tegenwoordig een smartphone. Mijn zwager is bouwvakker, die heeft er ook een. Wie had dit vier jaar geleden kunnen bedenken? Een aantal van onze klanten popelen om hiermee aan de slag te gaan. Ik was laatst bij een schoonmaakbedrijf. Je zou niet verwachten dat ze daar iets met apps willen doen, maar daar bleek juist grote belangstelling voor. Met achterhaalde info op een app schiet je als afzender natuurlijk in je voet aanbieden van hr apps is een kwestie van modern werknemerschap. Als zorgorganisatie kunnen we ons niet onderscheiden met bonussen of cao s, maar wel met service en cultuur. Om die reden krijgen zorgmedewerkers bij ons ook een i-pad als mobiele werkplek. Daarmee maken ze aan het bed van een cliënt afspraken over zijn zorgplan die direct in het cliëntdossier worden ingevoerd. Het is een efficiencyslag. Medewerkers vinden het ook prettig om zo n i-pad te gebruiken. Een i-pad is leuk. De hr-app brengt het principe van selfservice naar het niveau van medewerkers. Borgerink: Op termijn kunnen medewerkers ook zelf persoonsgegevens invoeren of opleidingen en trainingen aanvragen via hun smartphone. Wat ontsluit je en voor wie? Die vraag houdt ons wel bezig. De veiligheid is in ieder geval gewaarborgd. RaetOnline voldoet aan NEN7510, een norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Bouwvakker Hij is bijna klaar, meldt Wilco van Leest. Hij is productmanager bij Unit4 HR Solutions, leverancier van personeel- en salarissoftware. Met de app van Unit4 kan iemand zijn salarisstrook bekijken, NAW-gegevens wijzigen, zich ziek melden en verlofaanvragen doorgeven. We gaan de app gratis aanbieden. Je hebt er alleen wel ons e-hrm systeem voor nodig. E-hrm maakt webachtige toepassingen mogelijk. Hr-apps zijn daar een voorbeeld van. De belangstelling voor Waar zijn hr mensen enthousiast over? Van Leest: De laagdrempeligheid. Het is niet alleen het gemak dat iemand zich via een app kan ziek melden, maar ook de notificatie op je iphone. Het is net als bij Wordfeud. Wanneer iemand een zet heeft gedaan, krijg je een berichtje. Ook als je mobiel uitstaat. Zo heb je in een hr app ook signalen. Als iemand zich onderweg ziek meldt, krijgen andere collega s daar een notificatie van via hun app. Dat weet iedereen meteen. Intiem scherm Taaie administratieve processen worden veel makkelijker met een app. Daarin verschillen hr managers niet van veehouders, vindt Nathan Kotek, vice president marketing & analyst relations van Service2Media. Voor CRV, een agrarische organisatie, hebben we een app ontwikkeld die boeren helpt bij hun veemanagement. Die boer wil weten wanneer een koe tochtig is en geïnsemineerd moet worden of wanneer deze gaat kalven. Met het invoeren van die gegevens is hij s avonds uren bezig. Nu kan hij dat gewoon overdag doen met zijn smartphone. Dat geldt in een hr-omgeving net zo. Processen als de salarisadministratie en erp-systemen zaten vroeger in silo s. Via een desktop had je toegang tot een systeem. Het principe van een app is precies omgekeerd. Het is een intiem scherm. Je hebt het altijd bij je. s Nachts ligt hij naast je bed. De drempel om hem te gebruiken, is heel laag. Zelf maakt Service2Media overigens nog niet op grote schaal Wat is het verschil tussen een native app en een webapp? Native apps zijn snel, makkelijk te vinden in de App Store en maken vaak gebruik van alle functionaliteiten die een smartphone of tablet biedt. Nadeel is dat ze per platform - Apple ios, Android of Windows Phone moeten worden ontwikkeld. Updates moeten worden gedownload. Een webapp is een mobiele versie van een website. Deze website wordt speciaal vormgegeven voor de grootte van het scherm van een smartphone of tablet. Het voordeel is dat de app wordt beheerd als een website en dat maakt hem bij uitstek geschikt voor een e-hrm systeem. personeelbeleid oktober

14 De Praktijk van Heleen MR. HELEEN DAMMINGH VAN BENTHEM EN KEULEN Het Tijdschrift Arbeidsrechtpraktijk (TAP) is duidelijk anders dan andere tijdschriften. Niet alleen vanwege de vaak opvallend kritische artikelen, maar ook omdat TAP veel aandacht besteedt aan de actuele jurisprudentie. TAP is, kortom, een prima bron van informatie. Voor bijna ieder juridisch vakgebied is er een Praktijkblad. Kijk op en ontvang gratis uw eerste exemplaar. SDU PRAKTIJKBLADEN: RECHT IN DE PRAKTIJK

15 Digitalisering van hr Thema gebruik van hr apps, maar dat heeft vooral met de omvang van het bedrijf te maken. We werken wel aan de ontwikkeling van een app voor interne communicatie en kennisdeling binnen Service2Media. Hr apps zijn vooral interessant voor grote organisaties waarin veel processen zijn geformaliseerd. Daar is de behoefte om bestaande applicaties te ver-appen groot. Ze willen al die smartphones bedienen. Haken en ogen Service2Media komt niet uit de hoek van traditionele hr-oplossingen. Het bedrijf ontwikkelt op basis van een eigen platform apps voor grote klanten als CNN en AlJazeera. Voor de ontwikkeling van hr apps werkt Service2Media onder meer samen met SAP. Alle apps worden in dat geval gebouwd op bestaande SAP-software. Kotek ziet grote mogelijkheden. Voor Achmea hebben we een app ontwikkeld waarmee je declaraties kan indienen. Die kunnen door een manager vervolgens onderweg goedgekeurd worden. In de toekomst worden de mogelijkheden nog groter. Met de juiste app kan een uitzendkracht zijn gewerkte uren niet alleen direct invoeren, hij kan ze ook laten accorderen en op dezelfde dag uitbetaald krijgen. Dat is een enorme winst. Daar komt nu nog een hoop papierwerk aan te pas. Het is een bulkproces. Aan de uitvoering zitten nog wel wat haken en ogen. Iedere klant heeft nu nog een eigen urenregistratie. Voor een uitzendorganisatie is het ondoenlijk om per klant een aparte app te ontwikkelen. Die stap kun je pas maken als iedereen dezelfde urenregistratie hanteert. Sweet spot Als hr apps goed worden ingezet, ontstaat een mix van administratieve automatisering en social media. Kotek spreekt liefkozend van een sweetspot. Voor Otto Workforce, een uitzendorganisatie voor internationale arbeidsbemiddeling, heeft Service2Media een app ontwikkeld waarmee medewerkers met het bedrijf maar ook met elkaar kunnen communiceren. De Poolse medewerkers krijgen naast werk ook onderdak en educatie van de uitzendorganisatie. In de app wordt iedere gebruiker op basis van werkgever, locatie en vervoer in een groep ingedeeld, maar je kan je ook zelf bij een groep aansluiten. Als een uitzendkracht op een nieuwe plek gaat werken, kan hij via de app van huisvesting ruilen met iemand anders. Mensen kunnen onderling het corveerooster afspreken. Op deze manier kun je ook de planning rond vervoer en opleidingen ontsluiten. Je ziet in je app op welke plek je wordt opgehaald en waar je s avonds cursus hebt. ESS (Employee Self Service) heet het proces waarmee hr dienstverlener ADP bestaande hrm-processen mobiel maakt. Daarnaast heeft het bedrijf ook een aantal native apps (zie kader) ontwikkeld. Vijfenzestig keer is de app inzicht in inkomen van hr dienstverlener ADP gedownload sinds deze Als hr apps goed worden ingezet, ontstaat een mix van administratieve automatisering en social media vorig jaar werd geïntroduceerd. Dat aantal steekt schril af tegen het succes van de papieren versie. Daarvan worden jaarlijks 35 duizend exemplaren verkocht. Max Smidt, directeur marketing heeft daar wel een verklaring voor. Veel apps zijn gratis. Deze app niet. Inzicht in inkomen is een handig boekje waarin we alles bundelen op het gebied van wet- en regelgeving voor de individuele werknemer. Van toeslagen in de kinderopvang tot wijzigingen in de bijtelling bij leaseauto s. We onderzoeken of afnemers van de papieren versie in het vervolg de app gratis kunnen downloaden. Contactpunten Een tweede gratis app HR & Salaris info is succesvoller. Dit is de app-versie van de ADP Bureaukalender die door salarisadministrateurs dagelijks wordt gebruikt om snel belangrijke percentages, data en bedragen op te zoeken voor het lopende jaar en de voorgaande vier jaren. De Bureaukalender heeft een oplage van exemplaren. De HR en salaris info-app is inmiddels keer gedownload. Voor Smidt is de afweging om apps aan te bieden een overzichtelijke. Het is een nieuw kanaal. Daar moet je op inspringen. Met deze apps profileren we ons als kennisleverancier. Daarnaast creëert het voor ons een nieuw speelveld. ADP voert salarisadministraties uit en ondersteunt hr processen. Daarin vormt de hr professional van oudsher het aanspreekpunt. Nu kom je steeds meer in contact met de medewerker. Je bedient dankzij mobiele oplossingen als apps niet alleen de werk gever maar juist ook de werknemer. Het aantal contactpunten is verveelvoudigd. Ze gedragen zich ook anders, meer als een consument. Als je product niet goed is, zingt het zich direct rond op social media. Een nieuw inzicht heeft het al op geleverd. Smidt: In eerste instantie plaatsten we ook vacatures op de app voor onze eigen organisatie. Maar daar zijn we weer mee gestopt. Een personeelbeleid oktober

16 app die kennis toevoegt en tegelijkertijd uitnodigt om bij ons te solliciteren is een rare combinatie. Er zat ook een praktisch nadeel aan. Om de app actueel te houden, moet je voortdurend updates downloaden. Met achterhaalde info op een app schiet je als afzender natuurlijk in je voet. Prehistorie De acceptatie van hr apps heeft alles te maken met de onderliggende architectuur, vindt Fons Ariens, manager product development bij Raet. Met Raet Online op mobiel kunnen medewerkers onder meer de salarisstrook, het verlofoverzicht en de bezetting op de eigen afdeling bekijken, vakantiedagen aanvragen. Wij bouwen geen aparte apps, maar zorgen dat de hr-oplossing voor mobiel en tablet via het web kan worden gebruikt. Dat is heel wat anders dan een native app. Native apps zijn voor gamers. Wie voor een hr-oplossing een native app ontwikkelt, neemt de verkeerde route. Daarmee download je software op je smartphone. Vervolgens moet je een technische route ontwikkelen naar het hr systeem. Dan zadel je de klant op met een geweldige technische zorg. Sinds Raet Online is geïntroduceerd wordt vijf procent van de reguliere HR-taken door medewerkers via mobiel worden afgehandeld. Dat percentage geeft een vertekend beeld, vindt Ariens. Veel medewerkers gebruiken de hr apps nu nog vooral om te kijken naar informatie. Voor daadwerkelijke transacties gebruikt men de desktop. Maar dat het gebruik verder stijgt, is een kwestie van tijd. Via apps kan je de workflow binnen je organisatie regelen. Operationele acties uitzetten, inkomende wensen en declaraties goedkeuren. Straks kun je die zelfs voorzien van een digitale handtekening. Het past in deze tijd van internet bankieren en webshop. Bedrijven willen dit hebben. Stel je voor dat je ergens net in dienst bent en een verlofbrief met een balpen moet tekenen. Dan denk je toch dat je de prehistorie binnen loopt? 16 personeelbeleid oktober 2012

17 Column Ongekoo d i Werken Het is net herfst geworden. De periode in het jaar waarin bedrijven weer gaan nadenken over het volgende jaar. Dus heidagen, bosdagen of strategische bijeenkomsten. Ik ben ook de klos. In een kleine zaal met te weinig zuurstof komen de verschillende presentaties over verscheidende onderwerpen langs, zorgvuldig voorbereid door specialisten die er hun hele ziel en zaligheid in hebben gelegd. Na een tijdje word ik dan altijd baldadig. Bovendien snoep ik op dit soort dagen te veel. Bosdagen zijn noodzakelijk. Maar niet leuk. Gedurende de dag dwalen mijn gedachten onvermijdelijk af en vraag ik mezelf af of dit nu werken is. Vooral omdat er op mijn bureau nog van alles ligt dat moet worden afgehandeld. Bijvoorbeeld deze column. Tijdens al die strategie schiet mij ineens een artikel te binnen over werken. Uiteraard doet internet het uitstekend en heb ik al gauw de titel gevonden: Je werkt anders dan je denkt. Daarin lees ik dat het een misverstand is te denken dat carrière maken goed is en gelukkig maakt. Nu wist ik dat al wel, maar in deze benauwde zaal is het wel heel erg letterlijk waar. Een andere zin die ik tegenkom is dat zeurende medewerkers vaak worden ondergewaardeerd. De stelling is dat zij vaak de kwaliteit van het werkproces verbeteren. Tja, ik snap het wel, maar blij word ik er niet van. Zeker nu niet, nu een van mijn collega s juist wéér een van zijn bekende stokpaardjes heeft bereden. Ach ja, al die (voor)oordelen over werk. Wanneer is werk leuk? Als je zelf kunt sturen, je eigen inbreng kwijt kunt en iemand die inbreng ook nog eens als waardevol ervaart. Dat klinkt als polderen, of als het creëren van draagvlak. Over polderen lopen op dit moment veel discussies. Sommige mensen willen de polder afschaffen. Maar wat in het DNA zit, kán niet worden afgeschaft. Op zijn hoogst krijgt het een andere vorm. Net zoals werken in Frankrijk altijd gekenmerkt zal worden door hiërarchie en senioriteit. Draagvlak is het vermogen van mensen om dingen te voorzien, als logisch te ervaren en erop te anticiperen. Het is geen individueel kenmerk, maar iets waartoe je in staat wordt gesteld. Informatie, betrokkenheid en openheid zijn daarbij cruciale begrippen. Dat maakt zo n bosdag dan toch ook wel weer leuk. Je kunt meehelpen sturen, je stem laten horen en jezelf opwinden over dingen. Maar dat zaaltje, het diner... Doe maar gewoon! Dit hoort ook bij werken. Dat uiteindelijk tevreden gevoel dat je hebt als er dingen gelukt zijn, als je zelf even een keer het verschil hebt kunnen maken. Wim Kooijman is directeur P&O bij KLM en voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling NVP. In Ongekooid deelt hij zijn beschouwingen over hr met de lezers van Personeelbeleid. personeelbeleid oktober

18

19 Digitalisering van hr Thema ISS neemt dankzij e-hrm afscheid van papierberg Zonder papieren ISS, een van de grootste bedrijven in Nederland, had moeite met de bedrijfsvoering. Totdat het vorig jaar de personeelsadministratie volledig automatiseerde. Kosten vlogen omlaag en het papier verdween uit de organisatie. Met twintig procent van de personeelsdocumenten was iets niet goed. Tekst Tom Modderkolk Foto Dreamstime personeelbeleid oktober

20 Minimalisering van de papierstroom, kostenbesparing en managers inzicht geven in de dossiers van hun medewerkers waren voor ISS Facility Services de voornaamste drijfveren om vorig jaar een systeem voor e-hrm in gebruik te nemen. De keuze viel op een product van UNIT4, vanwege de integratie met het hr-systeem dat ISS in gebruik heeft. ISS Facility Services is de grootste facilitaire dienstverlener in Nederland en onderdeel van de wereldwijde ISS Group. In Nederland werken er ongeveer mensen bij ISS en het bedrijf staat daarmee in de top 10 van grootste werkgevers. Het bedrijf had vorig jaar een omzet van 438 miljoen euro. Veel mutaties ISS Facility Services kent een hoog verloop, wat inherent is aan het soort dienstverlening. Dit betekent dat er heel veel mutaties zijn: op jaarbasis. Die werden handmatig bijgehouden en rondgestuurd. Dit bezorgde het externe bureau dat de HR-administratie van ISS doet veel werk. Daarnaast kostte het managers veel tijd doordat mutatieformulieren zoek raakten in de post en er dikwijls onvolledigheden in de dossiers slopen. Documenten gingen heen en weer tussen managers en administratie. Met 20 procent van de personeelsdocumenten was iets niet goed, zegt Allard van Kerkhof, directeur Shared Financial Services bij ISS Facility Services. Controle aan de voorkant vinden we daarom zeer belangrijk, zodat er geen foutieve gegevens in het systeem komen. Dit was een harde eis die we stelden voordat we een e-hrm systeem kozen. Identificatiesoftware Bij ISS Facility Services komen veel mensen met een verblijfsvergunning in dienst. Om de echtheid ervan te kunnen bepalen, heeft de facilitair dienstverlener identificatiesoftware van aan het e-hrm systeem gekoppeld. Na een scan van het verblijfsdocument, controleert de software de echtheid ervan. Kan de software deze niet direct verifiëren, dan gaat het document automatisch naar een online helpdesk die het Met het e-hrm systeem kunnen we aantonen dat we onze dossiers op orde hebben. Succesfactoren van e-hrm Mitopics en Universiteit Twente onderzoek naar het succes van e-hrm aan de hand van wetenschappelijke literatuur uit de afgelopen decennia. Sommige wetenschappelijke publicaties spreken elkaar tegen over de succesfactoren van e-hrm. Organisatiegrootte blijkt een belangrijke factor kan zijn bij het slagen van zowel de adoptie van e-hrm als het bereiken van succes. Opmerkelijk daarbij is dat organisatiegrootte niet per definitie op positieve wijze bijdraagt aan een succesvolle e-hrm implementatie. Succesvolle implementaties van e- HRM binnen wervingsprocessen worden bijvoorbeeld eerder gerealiseerd bij kleine organisaties dan bij grote organisaties. De grootte van een organisatie kan ook bepalend zijn voor de wijze waarop informatie uit een e-hrm systeem wordt gebruikt: bij grote organisaties meer voor strategische analyse, bij kleine organisaties meer voor administratieve doeleinden. In grote organisaties lijkt ook de aanwezigheid van een HR-rol als business partner van belang. document nader onderzoekt door een check in de centrale database. Is het document echt en geldig dan wordt dit teruggekoppeld aan de workflow, waardoor het in dienstnemingsproces verder kan. De leidinggevende krijgt daarnaast een aantal controlevragen om te checken of de foto op het identiteitsbewijs overeenkomt met de persoon die voor hem staat. Als de software de echtheid en geldigheid van het ID bewijs niet kan bevestigen, dan kan de manager niet verder gaan met het opstellen van een arbeidsovereenkomst, vertelt Allard van Kerkhof. Zonder overeenkomst kan een medewerker binnen ISS niet starten met werken en kunnen we de medewerker niet verlonen. Toen de aanlevering van mutaties aan de personeelsadministratie nog handmatig ging, kwam het regelmatig voor dat arbeidscontracten al waren getekend terwijl het dossier nog niet compleet was. Door de ingebruikname van het e-hrm systeem, is dit niet meer mogelijk. Een manager kan geen arbeidsovereenkomst meer afsluiten als er documenten ontbreken of als de invoervelden niet correct of onvolledig zijn ingevuld. Pas als alles compleet is, dan gaat er een seintje naar het hr-systeem, waardoor verloning mogelijk is. Inzicht Managers hebben dankzij de ingebruikname van het e-hrm systeem inzicht in de dossiers van hun medewerkers. Ze krijgen direct terugkoppeling als een mutatie niet klopt en ze 20 personeelbeleid oktober 2012

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Anytime, anyplace, anywhere

Anytime, anyplace, anywhere Anytime, anyplace, anywhere Talent & Salaris de software voor Human Resource Management Self Service Overal om ons heen is Self Service een bekend begrip. Van internet bankieren en online vakanties boeken

Nadere informatie

UNIT4 Personeel & Salaris. De oplossing die voor u werkt

UNIT4 Personeel & Salaris. De oplossing die voor u werkt UNIT4 Personeel & Salaris De oplossing die voor u werkt UNIT4 Personeel & Salaris De oplossing die voor u werkt Organisaties hebben steeds meer behoefte aan een HR business partner: een partij die meedenkt

Nadere informatie

Vijf concrete voordelen van ehrm

Vijf concrete voordelen van ehrm Vijf concrete voordelen van ehrm Waarom het optimaliseren van HR processen loont Een Visma whitepaper Samenvatting De invoering van ehrm levert veel meer op dan enkel kostenbesparing. Doordat werknemers

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Visma DBS Talent & Salaris Software voor HRM en salarisverwerking

Visma DBS Talent & Salaris Software voor HRM en salarisverwerking Visma DBS Talent & Salaris Software voor HRM en salarisverwerking 5 goede redenen Papierloze administratie Altijd en overal beschikbaar Manager & Employee Self Service (ESS/MSS) Waterdichte beveiliging

Nadere informatie

E-HRM voor administratiekantoren

E-HRM voor administratiekantoren E-HRM voor administratiekantoren Uitbreiding van uw dienstenportfolio 2 Voorwoord In november 2010 heeft Raet onder directies van accountancy- en administratiekantoren een online onderzoek uitgevoerd naar

Nadere informatie

De functionaliteitenoverzicht van HRsalarisservice

De functionaliteitenoverzicht van HRsalarisservice De functionaliteitenoverzicht van HRsalarisservice De salarispraktijk vraagt om een nieuwe aanpak. Onze efficiënte verwerking en kostenbesparende oplossingen bieden volop mogelijkheden voor de toekomst.

Nadere informatie

IT Job market report. IT Job Board, Januari 2013

IT Job market report. IT Job Board, Januari 2013 IT Job market report 2013 IT Job Board, Januari 2013 De Nederlandse IT kandidaat Freelance 39% Werkzaam in 85% 15% Man Vrouw 61% Vaste dienst 74% Private sector 26% Publieke sector Top 15 Skills 1 Helpdesk

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Personeel & Salaris UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT

UNIT4 Multivers. Personeel & Salaris UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT UNIT4 Multivers Personeel & Salaris UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT 2 UNIT4 Multivers Personeel & Salaris Software voor uw complete personeels- en salarisadministratie Moderne personeels- en salarisadministratie

Nadere informatie

CAK maakt online leerportal compleet met Springest

CAK maakt online leerportal compleet met Springest CAK maakt online leerportal compleet met Springest Het CAK richtte in 2013 een online portal op voor leren in haar organisatie. Meer zelfregie op het gebied van opleiding & ontwikkeling was het uitgangspunt.

Nadere informatie

LOONVISIE: GEEN ZORGEN MEER OVER UW PERSONEEL

LOONVISIE: GEEN ZORGEN MEER OVER UW PERSONEEL LOONVISIE: GEEN ZORGEN MEER OVER UW PERSONEEL Bent u werkgever of adviseur, dan hebben wij een passende oplossing voor u. Wij zijn al ruim 18 jaar specialist op het gebied van salarisverwerking en employee

Nadere informatie

Personeels- en Salarisadministratie anno nu Snel schakelen door slimme online toepassingen. Audit Tax Advisory

Personeels- en Salarisadministratie anno nu Snel schakelen door slimme online toepassingen. Audit Tax Advisory Personeels- en Salarisadministratie anno nu Snel schakelen door slimme online toepassingen 2012 1 Overal en altijd toegankelijk Voor de toegang is alleen een pc nodig met een internetverbinding U heeft

Nadere informatie

Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor

Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor Mijn.loondossier.nl voor cliënten administratiekantoor Inhoud Wat hebt u als werkgever aan mijn.loondossier.nl?...1 Aanmelden voor mijn.loondossier.nl...1 Loonstroken werknemers...2 Overzichten voor u

Nadere informatie

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG?

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Juiste mens, juiste plek. Maak er werk van

Juiste mens, juiste plek. Maak er werk van Juiste mens, juiste plek Maak er werk van Mens & werk De juiste mens op de juiste plek: wie wil dat nou niet? Mensen die goed op hun plek zitten presteren immers beter, hebben meer plezier in hun werk

Nadere informatie

Zes manieren waarop e-hrm de werkdruk verlaagt

Zes manieren waarop e-hrm de werkdruk verlaagt Zes manieren waarop e-hrm de werkdruk verlaagt Efficiënter werken dankzij het optimaliseren van HR-processen Een Visma-whitepaper Samenvatting De invoering van e-hrm zorgt er op een aantal manieren voor

Nadere informatie

Wie werf je vast en wie werf je flex? De Wereld Werft 2014 11 december Geert-Jan Waasdorp www.intelligence-group.nl @waasdorpigi

Wie werf je vast en wie werf je flex? De Wereld Werft 2014 11 december Geert-Jan Waasdorp www.intelligence-group.nl @waasdorpigi Wie werf je vast en wie werf je flex? De Wereld Werft 2014 11 december Geert-Jan Waasdorp www.intelligence-group.nl @waasdorpigi 8% Doelstelling Na deze workshop ben je in staat om zelf de contouren van

Nadere informatie

SYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee

SYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee SYNERGY HRM 3.0 Henke Willemsen Justus van Hoegee Trends in HRM Strategische rol Robotics Talent Management Vermindering van back office Cloud computing HR Analytics E-Recruitment HR als Business Partner

Nadere informatie

MONITOR WERK Meting maart 2014. 34993 Maart 2014 Francette Broekman

MONITOR WERK Meting maart 2014. 34993 Maart 2014 Francette Broekman MONITOR WERK Meting maart 2014 34993 Maart 2014 Francette Broekman GfK Intomart 2014 34993 Achmea Volgens Nederland Werk Maart 2014 1 Inleiding GfK Intomart 2014 34993 Achmea Volgens Nederland Werk Maart

Nadere informatie

BRM Uitzendbureau. Werk organiseren naar menselijke maat. BRM Uitzendbureau kan werkgevers en werknemers met elkaar in contact brengen.

BRM Uitzendbureau. Werk organiseren naar menselijke maat. BRM Uitzendbureau kan werkgevers en werknemers met elkaar in contact brengen. BRM Uitzendbureau Werk organiseren naar menselijke maat kan werkgevers en werknemers met elkaar in contact brengen. BRM Uitzendbureau Werk organiseren naar menselijke maat Wij zijn een uitzendbureau dat

Nadere informatie

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze?

white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? white paper 2 Selectie ehrm oplossing: Hoe kom ik tot de juiste keuze? 1 Voorwoord 1. ehrm oplossing: impact van de keuze 2. Overzicht oplossingen 3. Project organisatie voor ehrm 4. Van ambitie tot keuze

Nadere informatie

Aan de slag bij Tempo-Team Payrolling WERK ENZO. uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing

Aan de slag bij Tempo-Team Payrolling WERK ENZO. uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing Aan de slag bij Tempo-Team Payrolling WERK ENZO uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing INHOUD Belangrijk om te weten 4 Arbeidsovereenkomst, financiële regelingen,

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Verbeter je Werving en Selectie beleid met de inzet van e-hrm

Verbeter je Werving en Selectie beleid met de inzet van e-hrm Verbeter je Werving en Selectie beleid met de inzet van e-hrm In deze whitepaper geven wij inzicht hoe P&O het wervings en selectie beleid kan verbeteren en zo effectiever kan werken. 1 Inleiding De overvloed

Nadere informatie

HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s!

HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s! HTW Dienstverlening Gemakkelijk, tijdbesparend, kostenverlagend en geen risico s! HTW is gespecialiseerd in het aanbieden van diensten en producten op het gebied van personeelsaangelegenheden. Wij leveren

Nadere informatie

Hoofdstuk 13. Arbeidsmarkt

Hoofdstuk 13. Arbeidsmarkt Hoofdstuk 13. Arbeidsmarkt Samenvatting De potentiële beroepsbevolking wordt gedefinieerd als alle inwoners van 15-64 jaar en bestaat uit ruim 86.000 Leidenaren. Van hen verricht ruim zeven op de tien

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Status HR Service Delivery 2013. Ineke Neuman 15 februari 2013

Status HR Service Delivery 2013. Ineke Neuman 15 februari 2013 Status HR Service Delivery 2013 Ineke Neuman 15 februari 2013 Onderzoekspopulatie 113 deelnemers 31% ook in 2012 deelgenomen >1000 medewerkers Profit en non-profit Hogere deelname zorg en onderwijs 89%

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Langzaam maar zeker zijn ook de gevolgen van de economische krimp voor de arbeidsmarkt zichtbaar

Langzaam maar zeker zijn ook de gevolgen van de economische krimp voor de arbeidsmarkt zichtbaar In de vorige nieuwsbrief in september is geprobeerd een antwoord te geven op de vraag: wat is de invloed van de economische situatie op de arbeidsmarkt? Het antwoord op deze vraag was niet geheel eenduidig.

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

MotivatieMonitor voor HR-professionals

MotivatieMonitor voor HR-professionals MotivatieMonitor voor HR-professionals Een onderzoek naar de ambities en verwachtingen van studenten en starters betreffende de arbeidsmarkt en het beeld dat HR-professionals van deze nieuwe generatie

Nadere informatie

Werkloosheid in de Europese Unie

Werkloosheid in de Europese Unie in de Europese Unie Diana Janjetovic en Bart Nauta De werkloosheid in de Europese Unie vertoont sinds 2 als gevolg van de conjunctuur een wisselend verloop. Door de economische malaise in de jaren 21 23

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

MotivatieMonitor voor HR-professionals

MotivatieMonitor voor HR-professionals MotivatieMonitor voor HR-professionals Een onderzoek naar de ambities en verwachtingen van studenten en starters betreffende de arbeidsmarkt en het beeld dat HR-professionals van deze nieuwe generatie

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden

MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Onderzoek naar e-mail gebruik laat je niet onderbreken!

Onderzoek naar e-mail gebruik laat je niet onderbreken! Onderzoek naar e-mail gebruik laat je niet onderbreken! Rijnsburg, 15 oktober 2015 - Onlangs hield ik, Arjan Zuidhof, een kleinschalig onderzoek rond e- mailgebruik onder leidinggevenden, uitvoerend professionals

Nadere informatie

Human Resource Management. Investeer in strategisch HRM en stel uw medewerkers centraal

Human Resource Management. Investeer in strategisch HRM en stel uw medewerkers centraal Human Resource Management Investeer in strategisch HRM en stel uw medewerkers centraal Ondersteuning voor waardevol HR-beleid Al uw medewerkers komen in aanraking met HRM. Manager of magazijnbediende,

Nadere informatie

Productsheet. Een greep uit de vele gebruikers van de Vendor Management Software

Productsheet. Een greep uit de vele gebruikers van de Vendor Management Software Productsheet Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject van flexibele arbeid te digitaliseren en automatiseren,

Nadere informatie

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer Mobiel werken in 2015-2020 Januari 2015, Rotterdam Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer In 2020 werkt 60% van de Nederlandse werknemers niet meer op een vaste plek: een eigen

Nadere informatie

Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid

Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Inkomen kan erg tegenvallen bij arbeidsongeschiktheid Stelt u zich eens voor, u wordt ziek. En twee jaar later bepaalt UWV dat u arbeidsongeschikt bent.

Nadere informatie

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015:

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015: Pensioen blad voor ondernemers april 2015 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 wat vinden we van ons pensioenfonds 4 Premie in 2015: pensioenpremie blijft gelijk 5 Welk pensioenloon

Nadere informatie

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher

Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.

Nadere informatie

Presentatie Europese CVO Barometer 2012. Oud-Zuilen 12 juni 2012

Presentatie Europese CVO Barometer 2012. Oud-Zuilen 12 juni 2012 Presentatie Europese CVO Barometer 2012 Oud-Zuilen 12 juni 2012 wat is CVO? CVO is een internationaal en onafhankelijk expertiseplatform gericht op de zakelijke automarkt een instrument om alle actoren

Nadere informatie

Besparen op personeelskosten?

Besparen op personeelskosten? Whitepaper Besparen op personeelskosten? Met een salarisscan ontdekt u wat u laat liggen! Salarisscan-team PayRoll Solutions, Payroll Group Versie 1.3 Payroll Group De sociale zekerheid in Nederland is

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

een onderzoek naar arbeidssatisfactie in Nederland

een onderzoek naar arbeidssatisfactie in Nederland een onderzoek naar arbeidssatisfactie in Nederland 1 februari 2009 Ausems en Kerkvliet, arbeidsmedisch adviseurs Hof van Twente www.aenk.nl Onderzoeksrapport JobMeter 2009 Inleiding Ausems en Kerkvliet,

Nadere informatie

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control

SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge

Nadere informatie

HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG

HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG INHOUD 0. ALGEMEEN 3 Wat is de bedoeling van het beleid voor ongewenst gedrag? 3 Voor wie? 3 Hoe pak je het aan? 3 1. MAATREGELEN

Nadere informatie

Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special

Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special Actuele HR-trends door de ogen van medewerkers en HR-managers uit de zakelijke markt Inhoudsopgave Voorwoord 3 Samenvatting 4 Inleiding 5 1 HR prioriteiten in

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

pggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans

pggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans pggm.nl Persoonlijke Balans in de beleving van PGGM- leden Enquête De Persoonlijke Balans In maart 2014 heeft PGGM haar leden gevraagd naar hun persoonlijke balans: wat betekent persoonlijke balans voor

Nadere informatie

BAANBREKEND AL MEER DAN 50 JAAR IN KANTOORPERSONEEL. Uitzenden, payrolling, werving & selectie voor werk op elk niveau

BAANBREKEND AL MEER DAN 50 JAAR IN KANTOORPERSONEEL. Uitzenden, payrolling, werving & selectie voor werk op elk niveau BAANBREKEND AL MEER DAN 50 JAAR BAANBREKEND Uitzenden, payrolling, werving & selectie voor werk op elk niveau IN KANTOORPERSONEEL De Koning uitzendbureau is een van de langst bestaande uitzendorganisaties

Nadere informatie

KISS4KIDS. Kinderopvangregeling Online. Postbus 505 5460 AM Veghel. tel. 0900-kiss4kids (80 cent per minuut) fax (0413) 351952

KISS4KIDS. Kinderopvangregeling Online. Postbus 505 5460 AM Veghel. tel. 0900-kiss4kids (80 cent per minuut) fax (0413) 351952 Kinderopvangregeling Online Informatie voor werkgevers 2006 KISS4KIDS Kinderopvangregeling Online Postbus 505 5460 AM Veghel tel. 0900-kiss4kids (80 cent per minuut) fax (0413) 351952 info@kiss4kids.nl

Nadere informatie

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers

Personeel op peil. Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil, onderzoek naar de positie van mkb-werknemers Personeel op peil Onderzoek naar de positie van mkb-ondernemers MKB-Nederland

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl

HLB Online. Met een gerust hart ondernemen. www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen www.hlb-van-daal.nl Met een gerust hart ondernemen Wist u dat u bij Van Daal & Partners uw administratieve handelingen ook digitaal kunt uitvoeren? Met het online-dienstenpakket

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Samenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Contractcatering

Samenvatting rapportage. Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid. Contractcatering Samenvatting rapportage Baan je toekomst: werken aan duurzame inzetbaarheid Contractcatering In samenwerking met: Rijnland Advies 1 Inleiding Even terugkijken.. De komende jaren verandert de arbeidsmarkt

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. Werkloosheid verder toegenomen. Anderhalf jaar stijgende lijn werkloosheid

Centraal Bureau voor de Statistiek. Persbericht. Werkloosheid verder toegenomen. Anderhalf jaar stijgende lijn werkloosheid Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB13-003 17 januari 2013 9.30 uur Werkloosheid verder toegenomen Werkloosheid in december opgelopen naar 7,2 procent Vanaf medio vrijwel voortdurende stijging

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie!

1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie! 1-6 Erik Leonard Erik Leonard Oosterhout (NB) 06 4601 5431 erik.leonard@gmail.com www.linkedin.com/in/erikleonard Wie is Erik? Ik houd me graag bezig met projecten en vraagstukken die opgelost kunnen worden

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

ONDERZOEK JONGEREN EN FLEX FNV JONG

ONDERZOEK JONGEREN EN FLEX FNV JONG ONDERZOEK JONGEREN EN FLEX FNV JONG Streekproef Geslacht Leeftijd Heb je momenteel een baan in loondienst? n % man 138 45,7 vrouw 164 54,3 Total 302 100,0 n % 18-25 jaar 124 41,1 26-35 jaar 178 58,9 Total

Nadere informatie

Jaarrapportage uwv.nl

Jaarrapportage uwv.nl Jaarrapportage uwv.nl 214 Publieksversie Jaarrapportage uwv.nl - 214 UWV Klant en Service Selfservice Webanalyse Inhoudsopgave Colofon Samenvatting 1. 1.1. 1.2. 1.3. 2. 2.1. 2.2. 3. 3.1. 4. 4.1. 4.2. Bezoeken

Nadere informatie

Evaluatie project webshop 2.0

Evaluatie project webshop 2.0 Evaluatie project webshop 2.0 Kim Krijt MM2A Kim Ik vind dat de productie erg goed is verlopen, wij hebben onderling geen problemen gehad. Ik vind dat er erg goed werk is geleverd. Als ik het vergelijk

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

Bijlage VMBO-GL en TL

Bijlage VMBO-GL en TL Bijlage VMBO-GL en TL 2011 tijdvak 2 maatschappijleer 2 CSE GL en TL Tekstboekje GT-0323-a-11-2-b Analyse maatschappelijk vraagstuk: jeugdwerkloosheid tekst 1 FNV vreest enorme stijging werkloosheid jongeren

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Hoofdstuk 12. Arbeidsmarkt

Hoofdstuk 12. Arbeidsmarkt Hoofdstuk 12. Arbeidsmarkt Samenvatting De potentiële beroepsbevolking wordt gedefinieerd als alle inwoners van 15-64 jaar en bestaat uit ruim 86.000 Leidenaren. Van hen verricht 7-74% betaald werk voor

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

Arbeidsongeschikt? Mijn Uw werknemers

Arbeidsongeschikt? Mijn Uw werknemers Arbeidsongeschikt? Mijn Uw werknemers inkomen aangevuld automatisch door goed NV verzekerd Schade NV Schadeverzekering Metaal en Technische Bedrijfstakken Uw werknemers goed verzekerd bij arbeidsongeschiktheid:

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Op eigen kracht maar niet alleen

Op eigen kracht maar niet alleen uwv.nl/wajong werk.nl Op eigen kracht maar niet alleen Wat u moet weten als u Wajong aanvraagt Meer informatie Deze brochure geeft algemene informatie. Heeft u na het lezen nog vragen? Kijk dan op uwv.nl/wajong.

Nadere informatie

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet.

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIALE MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNET MARKETING MICROSOFT OFFICE 365 WWW.DVBMEDIA.NL

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

Personeel Salaris Vandaag Morgen. De nieuwe standaard in online HRM en Salarisadministratie!

Personeel Salaris Vandaag Morgen. De nieuwe standaard in online HRM en Salarisadministratie! Personeel Salaris Vandaag Morgen De nieuwe standaard in online HRM en Salarisadministratie! Ontdek hoe HR2day jou kan helpen Tevreden klanten HR2day wordt gebruikt door het MKB én grote organisa9es met

Nadere informatie

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN.

ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. ZAKELIJK TWITTEREN KUN JE GEBRUIKEN VOOR VERSCHILLENDE DOELEN. In de eerste plaats om in contact te komen met anderen met dezelfde interesses. Twitter is erg geschikt om snel met elkaar van gedachten te

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Wil jij groeien of bloeien?

Wil jij groeien of bloeien? Wil jij groeien of bloeien? Gratis Samsung Galaxy Tab3 7.0 bij aanschaf van meer dan 500,- aan Icademy trainingen. Kies je ontwikkeltraject... Groeien naar zelfstandig ondernemerschap Doorgroeien bij je

Nadere informatie

Op weg naar wendbaarheid

Op weg naar wendbaarheid Op weg naar wendbaarheid Thema: Talent 28 juni 2011 Management summary Krapper wordende arbeidsmarkt vraagt om actie Steeds meer positieve signalen zijn waarneembaar uit het Nederlandse bedrijfsleven dat

Nadere informatie

Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong

Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Leon Pouwels 11 juni 2014 Achtergrond Achtergrond 2 Achtergrond - onderzoeksopzet Doelstelling Steekproef Methode De doelstelling van dit onderzoek is het verkrijgen

Nadere informatie