Webwinkellogistiek Onderzoek 2012

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Webwinkellogistiek Onderzoek 2012"

Transcriptie

1 Webwinkellogistiek Onderzoek Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren

2 and Slegers en Nando van Essen Logistiek van webshops: Sterk in ontwikkeling

3 and Slegers en Nando van Essen Logistiek van webshops: Sterk aan het verbeteren

4 and Slegers en Nando van Essen Logistiek van webshops:

5 and Slegers en Nando van Essen Recent in het nieuws 8 november: Coolblue introduceert dagtijdvak levering

6 and Slegers en Nando van Essen Recent in het nieuws 8 november: PostNL introduceert pakketautomaat in Almere

7 and Slegers en Nando van Essen Recent in het nieuws 7 november: Introductie van 59 Bol.com afhaalpunten bij AH

8 and Slegers en Nando van Essen Recent in het nieuws 5 november: DHL neemt meerderheidsaandeel in allyouneed.com

9 and Slegers en Nando van Essen Recent in het nieuws 1 november: AH opent 1 e pick-up point in Heemstede

10 and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch-onderzoek

11 and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch-onderzoek

12 Verschil onderzoek 2011 en : 150 NL webshops Aankopen bij 20 shops Vergelijking tips 2012: Webshops: 150 NL, 100 DE en 100 AU Vergelijking Vergelijking NL-DE-AU-UK 35 tips

13 Waarom jaarlijks webwinkel-onderzoek?

14 jaarlijks webwinkel-onderzoek 40% 38% 36% 34% 32% 30% 28% 26% 24% 22% 20% Ga je meer online bestellen als de bezorging beter aansluit bij je wensen? ja nee weet niet

15 and Slegers en Nando van Essen Verantwoording details onderzoek 2010 : Aantal webshops NL onderzoek 2011 : Aantal webshops NL 2011: Aantal webshops uit Twinkle top 100 onderzoek 2012 : Aantal webshops NL 2012: Aantal webshops uit Twinkle top 100 Onderzoek 2012: Aantal webshops Duitsland Duitsland 2012: webshops uit "ibusiness online shops 2011" (top 100) Onderzoek 2012: Aantal webshops Australië

16 and Slegers en Nando van Essen Verantwoording details

17 and Slegers en Nando van Essen Wat wil de online koper?

18 and Slegers en Nando van Essen Logistieke informatie op de homepage

19 and Slegers en Nando van Essen Logistieke informatie op de homepage Algemene verwijzing naar klantenservice bijv. informatie over bezorgkosten informatie over levertijd Informatie over retourzenden Naam vervoerder(s) Verwijzing naar bedrijfsfilm / foto's van webshop NL-webshops geven steeds vaker info over bezorgkosten, levertijd en retourzenden

20 and Slegers en Nando van Essen Logistieke informatie op de homepage 100% 80% 60% 40% 20% 0% Algemene verwijzing naar klantenservice bijv. informatie over bezorgkosten informatie over levertijd Informatie over retourzenden NL-2012 DE-2012 AU-2012 Naam vervoerder(s) Verwijzing naar bedrijfsfilm / foto's van webshop DE-webshops geven meer info over bezorgkosten, AU-webshops informeren actiever over levertijd en retourzenden

21 Informatie over levertijd

22 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Leveren binnen 24 uur Levertijd 2 dagen Informatie over levertijd Levertijd 3 dagen hoe snel wordt geleverd? Levertijd 4 dagen Levertijd 5 dagen Levertijd 6 dagen Levertijd 7 dagen Levertijd 7-14 dagen Levertijd: Diverse tijden NL-webshops: Leveren binnen 24 uur en een levertijd van 2 dagen neemt toe Levertijd en retourzenden

23 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Informatie over levertijd cut-off-tijd uur 14 uur 16 uur 18 uur 20 uur 21 uur 22 uur 22:30 uur Cut-off tijd NL-webshops: Tot 16 uur verdwijnt bijna. 21 uur en later: 45% van de webshops biedt dit aan. Levertijd en

24 Informatie over levertijd communiceren over levertijd 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Bestellen tot. uur, levering VANAF morgen levertijd informatie op homepage NL-2012 DE-2012 AU-2012 geen levertijd informatie in webshop te vinden Levertijdinformatie: NL-webshops communiceren actief over cut-off-tijd. Homepage is belangrijk voor NL-webshops

25 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Informatie over levertijd cut-off-tijd internationaal NL-2012 DE-2012 AU-2012 UK-2012 tot 12 uur tot 14 uur tot 16 uur tot 18 uur tot 20 uur tot 21 uur tot 22 uur tot 24 uur Cut-off-tijd: DE-webshops: 12:00-18:00 uur UK-webshops: 14:00-20:00 uur NL-webshops: 18:00-22:30 uur

26 Informatie over levertijd Tip (als voorbeeld: 2 van de 35) Communiceer zo duidelijk mogelijk over de levertijdservice die je biedt. Dit kan bijvoorbeeld door de levertijd duidelijk kenbaar te maken op de homepage. Zorg er in ieder geval voor, dat levertijdinformatie op een eenvoudige manier in je webshop is te vinden. Dit is belangrijk om vertrouwen bij de online koper op te bouwen.

27 and Slegers en Nando van Essen Informatie over voorraad

28 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% voorraadinfo: nee levertijdinfo: ja Informatie over voorraad informatie bij het product voorraadinfo: ja levertijdinfo: ja voorraadinfo: nee levertijdinfo: nee voorraadinfo: ja (op voorraad, groene vink, concreet aantal, etc) Voorraadinfo: Trend: Steeds vaker alleen levertijdinfo. Ca. 25% van de webshops: Geen voorraad-, geen levertijdinfo bij product

29 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% voorraadinfo: nee levertijdinfo: ja Informatie over voorraad internationale vergelijking voorraadinfo: ja levertijdinfo: ja voorraadinfo: nee levertijdinfo: nee NL-2012 DE-2012 AU-2012 voorraadinfo: ja (op voorraad, groene vink, concreet aantal, etc) Voorraadinfo: NL-shops: levertijdinfo DE-shops: voorraadinfo AU-shops: info over èn levertijd èn voorraad

30 Informatie over voorraad Tip (als voorbeeld: 1 van de 35) Geef bij ieder artikel dat aan het winkelmandje toegevoegd kan worden minimaal levertijdinformatie Zorg er in ieder geval voor, dat levertijdinformatie op een eenvoudige manier in je webshop is te vinden. Dit is belangrijk om vertrouwen bij de online koper op te bouwen.

31 and Slegers en Nando van Essen Bezorgkosten

32 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% bezorgkosten altijd gratis Bezorgkosten gratis en gratis boven bedrag X bezorgkosten gratis boven een bepaald aankoopbedrag geen algemene informatie over bezorgkosten Bezorgkosten: Altijd gratis groeit niet Gratis boven bedrag X groeit sterk Geen info over bezorgkosten daalt naar 8%

33 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Bezorgkosten internationaal over gratis etc. UK-2009 UK-2010 UK-2011 NL-2011 NL-2012 DE-2012 AU-2012 bezorgkosten altijd gratis bezorgkosten gratis boven aankoopbedrag X Bezorgkosten: Altijd gratis : Alleen UK groeit (ca. 20%) Gratis boven bedrag X: UK op 40%, AU op 50%

34 Bezorgkosten Gratis boven bedrag X 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% bedrag tussen tot 30 bedrag tussen 31 en 50 bedrag tussen 51 en 75 bedrag tussen 76 en bedrag boven 100 Gratis bezorgen bij aankoop tussen bedrag daalt Vooral gratis boven aankoopbedrag > 100 stijgt

35 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% bedrag tot 30 Bezorgkosten internationaal gratis boven bedrag X bedrag tussen 31 en 50 bedrag tussen 51 en 75 NL-2012 DE-2012 UK-2012 bedrag tussen 76 en 100 bedrag boven 100 Gratis boven: DE-shops: 30 NL-shops: 50 UK-shops:

36 Bezorgkosten bezorgkosten internationaal 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Gratis Tot 1,99 2,00-2,99 3,00-3,99 4,00-4,99 NL-2012 DE-2012 UK-2011 AU ,00-5,99 6,00-6,99 7,00-7,99 8,00-9,99 10,00-24,99 Bezorgkosten: NL-shops: meest tussen 4-4,99. Gem. 3,74 (-10% tov 2011) DE/UK-shops: tussen 4-5,99 AU-shops: meest 7-7,99

37 Bezorgkosten Tip (als voorbeeld: 2 van de 35) Overweeg om korting op bezorgkosten in te zetten als instrument om het orderbedrag te vergroten Overweeg om de bezorgkosten in stappen naar beneden te brengen, gekoppeld aan in hoogte toenemende aankoopniveaus

38 Afhaalpunten

39 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% afhalen niet mogelijk Afhaalpunten NL: web-only en multi-channel alleen afhalen via eigen afhaalpunt webonly webshops alleen afhalen via landelijk afhaalpunt multi-channel retailorganisaties afhalen via eigen afhaalpunten en landelijke afhaalpunten Afhalen: Bij 53% van web-only niet mogelijk Bij 27% multichannel ook nog steeds niet Multi-channel: vooral eigen afhaalpunten

40 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% % webshops met landelijke afhaalpunten in checkout 2010 Afhaalpunten internationaal landelijke afhaalpunten % webshops met landelijke afhaalpunten in checkout 2011 NL DE AU % webshops met landelijke afhaalpunten in checkout 2012 NL-shops: van 2011 naar 2012 groei naar 23% DE-shops: 55-60% van de webshops biedt deze afleveroptie

41 Afhaalpunten web-only: NL en DE 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% afhalen niet mogelijk alleen afhalen via eigen afhaalpunt NL: webonly webshops alleen afhalen via landelijk afhaalpunt DE: webonly webshops afhalen via eigen afhaalpunten en landelijke afhaalpunten NL-shops: vooral geen of eigen afhaalpunten DE-shops: Zeer weinig eigen afhaalpunten, ca. 55% biedt landelijk punt

42 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% afhalen niet mogelijk NL: multi-channel retailorganisaties Afhaalpunten multi-channel: NL en DE alleen afhalen via eigen afhaalpunt DE: multi-channel retailorganisaties alleen afhalen via landelijk afhaalpunt afhalen via eigen afhaalpunten en landelijke afhaalpunten NL-shops: vooral eigen afhaalpunten DE-shops: veel meer landelijke punten en combi eigen/landelijk

43 Afhaalpunten Tip (als voorbeeld: 1 van de 35) Multi-channel retailers: Het bieden van de afhaalmogelijkheid in je eigen winkelnetwerk is goed : De bezorgkosten zullen lager zijn, online- en offline retail zal elkaar versterken. Maar laat het daar niet bij: Overweeg zeer serieus een èn/ènstrategie: Biedt naast afhalen in je winkels ook afhalen via een landelijk netwerk van afhaalpunten aan.

44 Afleveropties

45 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% afleveren op een 1 ander afleveradres afleveren op 2 of meer andere adressen Afleveropties NL-webshops Afhalen bij webshop afhaalpunt Afhalen bij landelijk afhaalpunt Afspraak voor levering na aankoop (dag, soms tijdvak) Keuze afleverdag Keuze afleverdag en -tijdvak "Zelfde dag"- belevering Afleveren op meerdere afleveradressen groeit Afhalen groeit Afleverdagkeuze blijft stabiel Dag/tijdvak: stabiel Same-day groeit

46 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 aflever opties 1 aflever optie Afleveropties afleveropties per webshop 2 aflever opties 3 aflever opties 4 aflever opties 5 aflever opties aflever opties 0 afleveropties daalt 1 afleveroptie groeit 2-3 afleveropties daalt 4 afleveropties groeit sterk 6 afleveropties:

47 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% afleveren op 1 of meer alternatieve aflever adressen Afhalen bij webshop afhaalpunt Afleveropties internationale vergelijking Afhalen bij landelijk afhaalpunt Afspraak voor levering na aankoop NL-2012 DE-2012 AU-2012 UK-2012 Keuze afleverdag Keuze afleverdag en -tijdvak "Zelfde dag"- belevering Meerdere afleveradressen: UK-shops: 98% Afhalen landelijk afhaalpunt: DEshops 60% Dagkeuze: UKshops 20% Dag/tijdvak: UKshops 15%

48 Afleveropties Tip (als voorbeeld: 1 van de 35) Overweeg serieus of het toevoegen van afleveropties voor jouw webshop een commerciële kans is. De online koper wordt steeds professioneler en stelt meer eisen aan service. Juist in toenemende mate op logistiek gebied

49 Rapport Webwinkellogistiek 2012 Early-bird aanbieding: 57, 50 ex BTW, incl verzendkosten Vanaf 1 December: 85, ex BTW, incl verzendkosten Bestellen via

50 Dank voor uw aandacht

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012

Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 150 Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren and Slegers en Nando van Essen Logistiek

Nadere informatie

and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek

and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen Samenwerken in netwerken and Slegers en Nando van Essen Publiceren and Slegers en Nando

Nadere informatie

Global Webshop Logistics 2014

Global Webshop Logistics 2014 Global Webshop Logistics 2014 Logistiek van webshops wordt commercieel steeds belangrijker Logistiek van webshops wordt commercieel steeds belangrijker Blauwdruk voor succesvol (= klantgericht) e-fulfilment

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse

Nadere informatie

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail

Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Logistieke services: Essentieel om te overleven in e-retail Auteur Nando van Essen Datum April 2017 Inhoud 1. Groei van e-retail en consequenties voor logistiek 2. Wat verwacht de consument van e- commerce

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim

Nadere informatie

Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen

Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Online retail: Stormachtige ontwikkeling Het gaat allemaal harder dan u denkt

Nadere informatie

LOGISTIEK VOOR E-COMMERCE VAN PUSH NAAR PULL

LOGISTIEK VOOR E-COMMERCE VAN PUSH NAAR PULL LOGISTIEK VOOR E-COMMERCE VAN PUSH NAAR PULL STELLING: HET NIET MEER HANTEREN VAN STANDAARD NEXT DAY AFLEVEREN LEVERT OMZET EN KOSTEN BESPARINGEN OP! ONDERZOEK DELIVERYMATCH 2017 (INCLUSIEF GEDEELTELIJKE

Nadere informatie

E-Academy: Kennisvermeerdering. essentieel in booming E- business. Shirley Klever Nando van Essen Berend Sikkenga

E-Academy: Kennisvermeerdering. essentieel in booming E- business. Shirley Klever Nando van Essen Berend Sikkenga E-Academy: Kennisvermeerdering essentieel in booming E- business Shirley Klever Nando van Essen Berend Sikkenga E-ACADEMY: KENNISVERMEERDERING ESSENTIEEL IN BOOMING E-BUSINESS, Noordhoff Uitgevers Marjolein

Nadere informatie

Bezorgen en afhalen. Handleiding Versie

Bezorgen en afhalen. Handleiding Versie Bezorgen en afhalen Handleiding Versie 1.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Stappenoverzicht 5 2.1 De app Bezorgen of afhalen activeren

Nadere informatie

Wat zijn de logistieke wensen van de online shopper? 20 januari 2010

Wat zijn de logistieke wensen van de online shopper? 20 januari 2010 Wat zijn de logistieke wensen van de online shopper? 20 januari 2010 1 Simtrec BV en E-sharp hebben opdracht gegeven tot onderzoek naar wensen van de onlineshopper Uitgevoerd door Ruigrok Netpanel Mede

Nadere informatie

HANDLEIDING Online bestelwebsite Telfort

HANDLEIDING Online bestelwebsite Telfort HANDLEIDING Online bestelwebsite Telfort Algemene informatie Inhoudsopgave Contactpersonen Bestellen in 10 stappen Pagina Vragen over de website en bestellingen Giel van Nimwegen g.w.vannimwegen@kpn.com

Nadere informatie

E-commerce in België

E-commerce in België E-commerce 2016 E-commerce in België De Morgen Context: Huidig klimaat Retail België Offline krimpt (vooral KMO) Stijging leegstand, 5 jaar 103% Krimpende offline retail-sector Online boomt (vooral buitenlandse

Nadere informatie

echt HEMA Joke Vink Expertmeeting Nieuwe economie 30 januari 2014 Raadzaal Stadhuis Utrecht Amsterdam Datum

echt HEMA Joke Vink Expertmeeting Nieuwe economie 30 januari 2014 Raadzaal Stadhuis Utrecht Amsterdam Datum echt HEMA Joke Vink Expertmeeting Nieuwe economie 30 januari 2014 Raadzaal Stadhuis Utrecht Amsterdam Datum Programma Introductie Hema Internetwinkelen bij Hema Lopende initiatieven Onze visie Issues /

Nadere informatie

Leidt webwinkelen tot meer mobiliteit? Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid

Leidt webwinkelen tot meer mobiliteit? Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid Quickscan naar de betekenis van internetwinkelen voor de mobiliteit Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid Johan Visser Jan Francke Juni 2013 Analyses van mobiliteit en mobiliteitsbeleid dat is waar het

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce: Van pionieren naar professionaliseren

Logistiek voor e-commerce: Van pionieren naar professionaliseren Artikel in EtailTrends september 2011 Door: Nando van Essen. Nando van Essen is directeur van E-sharp consultancy en interimmanagement en partner in DeliveryMatch, een aanbieder van logistieke IT oplossingen

Nadere informatie

Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.

Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316 Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.nl Heusden 14 april 2015, Beste Stad klant, Wij zijn verheugd te melden dat

Nadere informatie

Handleiding Paardekooper e-shop

Handleiding Paardekooper e-shop Handleiding Paardekooper e-shop Welkom in de e-shop van Paardekooper. Ervaar het gemak van online winkelen bij Paardekooper. U vindt ook hier de inspiratie, het assortiment en de service waar Paardekooper

Nadere informatie

Meest gestelde vragen:

Meest gestelde vragen: Meest gestelde vragen: Voor welke vragen ga ik naar de klantenservice van Philips en Shell? Philips Voor vragen over Philips producten of over je bestelling, kun je contact opnemen met de Philips Online

Nadere informatie

2. Bestelproces, afsluiten van overeenkomsten, beperkte hoeveelheid

2. Bestelproces, afsluiten van overeenkomsten, beperkte hoeveelheid Algemene voorwaarden van DP Nederland bv Inhoudsopgave 1. Omvang 2. Bestelproces, afsluiten van overeenkomsten, beperkte hoeveelheid 3. Prijzen en verzendkosten 4. Verzending 5. Herroepingsrecht 6. Garantie

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Tour door het bestelproces bij Champagne Babes

Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Tour door het bestelproces bij Champagne Babes Als voorbeeld gaan we een heerlijke Roederer champagne bestellen en we gaan deze betalen met ideal (de veilige, snelle en meestgekozen betaalmethode). Voor

Nadere informatie

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober

Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed. Huib Boissevain 28 oktober Ontwikkelingen en kansen in supermarktvastgoed Huib Boissevain 28 oktober Over Annexum Ruim 15 jaar specialist in vastgoedbeleggingen 35 medewerkers die dagelijks met vastgoed bezig zijn Met een fondsvermogen

Nadere informatie

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer!

Onze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! WINKELEN Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! ETEN BESTELLEN Kant- en klaarmaaltijden, warme gerechten, verse vis, fruit en groenten! Uit de eigen regio!

Nadere informatie

Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant

Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant Inhoud - Hoe manage ik de logistieke piek? HOE HOUD IK OVERZICHT? Customer wants choice Product assortment Delivery location options Purchase

Nadere informatie

Vaag virtueel of. bloedserieuze business

Vaag virtueel of. bloedserieuze business Vers-retail online: Vaag virtueel of bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen Vers-retail online: Vers-retail online: Online retail: Stormachtige ontwikkeling

Nadere informatie

EN DIT ALLEMAAL DEZELFDE DAG IN HUIS! WINKELEN ETEN BOODSCHAPPEN: 1 WINKELMAND. WAT IS INVENLO.NL? WINKELEN ETEN BOODSCHAPPEN

EN DIT ALLEMAAL DEZELFDE DAG IN HUIS! WINKELEN ETEN BOODSCHAPPEN: 1 WINKELMAND. WAT IS INVENLO.NL? WINKELEN ETEN BOODSCHAPPEN 100% LOKAAL WAT IS INVENLO.NL? WINKELEN ETEN BOODSCHAPPEN: 1 WINKELMAND. Op InVenlo.nl vind je het uitgebreide winkel-, horeca- en versaanbod van Venlo. Onbeperkt shoppen voor de beste deals én tegelijk

Nadere informatie

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi

Nadere informatie

PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware

PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware PostNL Checkout Fulfilment Handleiding Parcelware PostNL Checkout Fulfilment Handleiding - Parcelware Datum Versie 8 januari 2013 v2.0 Inhoudsopgave 1 PostNL Checkout en MijnPakket.nl 2 2 Fulfilment voor

Nadere informatie

Vaag virtueel of. bloedserieuze business

Vaag virtueel of. bloedserieuze business Vers-retail online: Vaag virtueel of bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen Vers-retail online: Vaag virtueel of bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst,

Nadere informatie

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN Verzenden & Retouren Verzenden Bestellingen worden verzonden via TNT Post. De verzendbijdrage zijn 6,95 voor afleveradressen binnen Nederland, 14,50 voor overige afleveradressen binnen de EU en 22,00 voor

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

Pakketten op wielen: De laatste meters wegen het zwaarst. Hoe houden we controle over de booming e-commerce last-mile logistiek?

Pakketten op wielen: De laatste meters wegen het zwaarst. Hoe houden we controle over de booming e-commerce last-mile logistiek? Pakketten op wielen: De laatste meters wegen het zwaarst Hoe houden we controle over de booming e-commerce last-mile logistiek? Auteur Nando van Essen Datum November 2015 Inhoud Inleiding 3 1. Samenvatting

Nadere informatie

Bestellen via de webshop

Bestellen via de webshop 1. U kiest het gewenste artikel(en), het kleur en de maat, daarna klik op Bestellen. 2. Wanneer u de gewenste artikelen wil laten opsturen met B-Post, klik dan op Deze producten nu kopen & betalen. Als

Nadere informatie

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal

Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel

Nadere informatie

4. Verzenden. 4.1 De bestelling afhandelen

4. Verzenden. 4.1 De bestelling afhandelen 4. Verzenden Nadat je de artikelen online te koop hebt staan kan een koper 24-uur per dag een bestelling plaatsen via bol.com. Zodra de koper de bestelling geplaatst heeft, gaat de koper een koopovereenkomst

Nadere informatie

Door op Catalogus te klikken komt u in artikelen terecht, rechtsboven in kun je een nieuw artikel toevoegen.

Door op Catalogus te klikken komt u in artikelen terecht, rechtsboven in kun je een nieuw artikel toevoegen. Door op Catalogus te klikken komt u in artikelen terecht, rechtsboven in kun je een nieuw artikel toevoegen. In dit scherm kunt u uw artikel gegevens invullen. Eigen code is een code die u u product zelf

Nadere informatie

inrichten van het bestelproces

inrichten van het bestelproces inrichten van het bestelproces Wat leer je in dit hoofdstuk: - Hoe je het bestelproces inricht - Een aantal instellingen in het bestelproces Eindresultaat: je hebt het bestelproces ingesteld in MyShop

Nadere informatie

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen

Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink

Nadere informatie

Handleiding PMI EUROPE KLANTENPORTAAL V 2.0

Handleiding PMI EUROPE KLANTENPORTAAL V 2.0 Handleiding PMI EUROPE KLANTENPORTAAL V 2.0 EERSTE KEER INLOGGEN Website link: http://shop.pmi-europe.nl/ Username: Username (uw klantnummer) Password: Uw paswoord (zelfde als oude webshop) Het vinkje

Nadere informatie

PostNL Checkout BiedMeer handleiding

PostNL Checkout BiedMeer handleiding PostNL Checkout BiedMeer handleiding PostNL Checkout BiedMeer handleiding Datum Versie 08 januari 2013 v2.0 Inhoudsopgave 1 PostNL Checkout 3 1.1 PostNL Checkout en MijnPakket.nl 3 1.2 BiedMeer en PostNL

Nadere informatie

PostNL Checkout SEOshop handleiding

PostNL Checkout SEOshop handleiding PostNL Checkout SEOshop handleiding PostNL Checkout SEOshop handleiding Datum Versie 26 februari 2013 V3.0 Inhoudsopgave 1 PostNL Checkout 3 1.1 PostNL Checkout en MijnPakket.nl 3 1.2 SEOShop en PostNL

Nadere informatie

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product

Nadere informatie

Handleiding BTW HANDLEIDING BTW

Handleiding BTW HANDLEIDING BTW HANDLEIDING BTW Laatste wijziging: 28-9-2012 CHANGELOG DATUM VERSIE OPMERKING 01 december 2010 1.4 Aanpassingen mbt layout 15 oktober 2010 1.3 Correcties 01 september 2010 1.2 Opmaak aanpassingen INHOUD

Nadere informatie

Selss wij gaan voor écht

Selss wij gaan voor écht Selss wij gaan voor écht Verkopers Handleiding Selss www.selss.nl info@selss.nl T. +31 (0)162 223465 Welkom bij Selss als verkoper! Hier leggen jou stap voor stap uit hoe je jouw winkel het beste kan opzetten.

Nadere informatie

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014

Vers van de Visser. Resultaten LEI-enquête. Kees Taal en Mike Turenhout. April 2014 Vers van de Visser Resultaten LEI-enquête Kees Taal en Mike Turenhout April 2014 Europees Visserij Fonds: Investeren in een duurzame visserij. Vers van de Visser is geselecteerd in het kader van het Nederlands

Nadere informatie

Klantenservice. Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling

Klantenservice. Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten Bezorgen

Nadere informatie

TNT Innight. E-Commerce Insights. September 2015

TNT Innight. E-Commerce Insights. September 2015 TNT Innight E-Commerce Insights September 2015 AGENDA 2 Inleiding TNT Innight Ontwikkelingen in de Service Logistics Markt en binnen E-Commerce Oplossingen van deburen De Wasco case Vervolg stappen E-Commerce

Nadere informatie

Actie Pepernoot Handleiding cadeaus bestellen

Actie Pepernoot Handleiding cadeaus bestellen Actie Pepernoot Handleiding cadeaus bestellen 1 Inhoud Hoofdstuk 1 - Cadeaus Bestellen... 3 Hoofdstuk 2 - Cadeaus Ontvangen... 3 Hoofdstuk 3 Veelgestelde vragen... 4 2 Hoofdstuk 1 - Cadeaus Bestellen U

Nadere informatie

E-commerce Oktober 2016

E-commerce Oktober 2016 E-commerce Oktober 2016 Sterke stijging van aantal zelfstandige handelaars dat online verkoopt: vandaag doet 5 aan e-commerce t.o.v. 3 in 2014. Verkoop gebeurt vooral via eigen webshop of website. Meer

Nadere informatie

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1

Online schoenen kopen 2014. Schoenportaal Online schoenen kopen 2014 1 Online schoenen kopen 2014 1 Inhoud Inleiding..3 Opzet onderzoek..4 Bezorgen..5 Retourneren..6 Leveringstijd..7 Bedenkdagen.8 Enquête.. 9 Groepsdiscussie 10 Cases 11 Conclusie 16 Over schoenportaal.17

Nadere informatie

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013

BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS. Amsterdam, 29 november 2013 BEZOEKERS WORDEN CONSUMENTEN CONSUMENTEN WORDEN BEZOEKERS Amsterdam, 29 november 2013 ONLINE RETAIL VOOR DE CULTURE SECTOR MIDDELEN VOOR CULTUREEL ONDERNEMERSCHAP LID VAN SHOPPING2020 _ WEBSHOPS VOOR CULTUURINSTELLINGEN

Nadere informatie

Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen - Heeft de Online Vloerenstudio een showroom? - Tips voor het bestellen van uw vloer - Hoe kan ik bestellen bij de Online Vloerenstudio? - Hoe kan ik betalen bij de Online Vloerenstudio? - Wanneer en hoe

Nadere informatie

Digitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie?

Digitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie? Digitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie? Transsmart Opgericht in 2008 In 2017 uitgegroeid tot 27 FTE Met een jaarlijkse groei van 30% Gepassioneerde experts in IT en logistiek 15% van Nederlandse

Nadere informatie

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer behorende bij Gallengalloudenbosch.nl Identiteit van de K

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer behorende bij Gallengalloudenbosch.nl Identiteit van de K Algemene voorwaarden webwinkel Gall & Gall Oudenbosch Op alle aangeboden producten en online aangeboden diensten zijn de navolgende algemene voorwaarden van Gall & Gall Oudenbosch (hierna te noemen â Webwinkel')

Nadere informatie

November E-commerce

November E-commerce November 2017 E-commerce 9 op 10 zelfstandige handelaars is online aanwezig, via eigen website of sociale media. 5 op 10 verkoopt ook online, via verschillende kanalen, niet noodzakelijk webshop. Gebrek

Nadere informatie

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf.

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. Algemene voorwaarden Brocante Boetiekje Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. 1. Bevestiging van uw bestelling Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst,

Nadere informatie

Integratiehandboek Trusted Shops

Integratiehandboek Trusted Shops Integratiehandboek Trusted Shops Klantbeoordelingen Version 1.2 nl-nl 2014 Trusted Shops GmbH Inhoudsopgave 1. Trusted Shops Klantbeoordeling... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Integratie van de beoordelingswidget

Nadere informatie

voorletters : telefoonnummer overdag : naam : telefoonnummer s avonds :

voorletters : telefoonnummer overdag : naam : telefoonnummer s avonds : VRAGENFORMULIER GESCHILLENCOMMISSIE WEBSHOP DOSSIERNUMMER: (wordt door De Geschillencommissie ingevuld) Wij verzoeken u dit formulier volledig en duidelijk leesbaar in te vullen. *Aanvinken wat van toepassing

Nadere informatie

Ontwikkelingen in Logistieke Diensten

Ontwikkelingen in Logistieke Diensten Ontwikkelingen in Logistieke Diensten Update Frankfurter Buchmesse Robbert Schuurmans Commercieel Manager Business Unit Media Frankfurt, 19 oktober 2016 Onderwerpen Boekenbarometer Q3 2016 POD dienstverlening

Nadere informatie

POS SERVICE HOLLAND WEBSHOP HANDLEIDING

POS SERVICE HOLLAND WEBSHOP HANDLEIDING POS SERVICE HOLLAND WEBSHOP HANDLEIDING Index: Zoeken: 3 - Nummer(s) zoeken 4 - Zoekresultaten 5 - Flashfoto s 6 Bestellen: 7 - Units bestellen 8 - Orderoverzicht 9 - Bestelling afronden 10 Instellingen

Nadere informatie

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling?

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling? BESTELLEN EN BEZORGEN Hoe plaats ik een bestelling? 1. Kies de product(en) die u wil bestellen. 2. Plaats de product(en) in uw winkelwagen. 3. In de winkelwagen heeft u de opties CONTIUE SHOPPING, UPDATE

Nadere informatie

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via www.bemvindo-lifestyle.nl.

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via www.bemvindo-lifestyle.nl. 1. Definities 1.1 Onder Bemvindo -Lifestyle wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de Eenmanszaak, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34231086.

Nadere informatie

E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 9026X091/MvK/ld

E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 9026X091/MvK/ld E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 1 Groenewout 45 jaar logistieke historie Logistiek > 5 jaar e-commerce logistieke vraagstukken Internationaal

Nadere informatie

Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten.

Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf

Nadere informatie

JJ Footwear. Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing

JJ Footwear. Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing JJ Footwear Naar een nieuwe manier van samenwerking d.m.v. Cross Channel Retailing Ontwikkelingen in Retail Voorraad (en afwaardering) vormt een steeds groter risico in de schoenenbranche (voor zowel retailer

Nadere informatie

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden ViaTim gebruiker

Algemene voorwaarden ViaTim gebruiker Algemene voorwaarden ViaTim gebruiker Algemene voorwaarden zijn vaak saai en onduidelijk. Tja, deze is misschien ook wat saai maar we willen het wel zo simpel mogelijk opschrijven. We willen alle mogelijke

Nadere informatie

Diiiz Algemene Voorwaarden

Diiiz Algemene Voorwaarden Diiiz Algemene Voorwaarden Inleiding Deze voorwaarden zijn gemaakt tussen, enerzijds, het bedrijf " The Urban Warehouse LTD " hierna "Diiiz" en, anderzijds, diegenen (natuurlijk person of bedrijven) die

Nadere informatie

Hoe maken we (online) winkelen in 2020 duurzamer? Deadline: 7 juni 2015. Prijzengeld: 1.000,-

Hoe maken we (online) winkelen in 2020 duurzamer? Deadline: 7 juni 2015. Prijzengeld: 1.000,- Hoe maken we (online) winkelen in 2020 duurzamer? Deadline: 7 juni 2015 Prijzengeld: 1.000,- Introductie Met ruim 5.000 enthousiaste collega s biedt Centric slimme technologische oplossingen waarmee onze

Nadere informatie

Zonder Paazl zou ik 3 dagen per week een developer nodig hebben voor bezorging. We besparen hiermee dus al per jaar.

Zonder Paazl zou ik 3 dagen per week een developer nodig hebben voor bezorging. We besparen hiermee dus al per jaar. Zonder Paazl zou ik 3 dagen per week een developer nodig hebben voor bezorging. We besparen hiermee dus al 30.000 per jaar. 1 Casestudy: Helloprint 2 Van 4 man naar 40 miljoen omzet: hoe Helloprint groeit

Nadere informatie

Paazl Matrix instellingen. Handleiding voor het instellen van de Paazl Matrices

Paazl Matrix instellingen. Handleiding voor het instellen van de Paazl Matrices Paazl Matrix instellingen Handleiding voor het instellen van de Paazl Matrices Versie: Maart 2012 1. Inleiding Met de Paazl matrices kunt u verschillende sets bezorgopties en tarieven definiëren. Iedere

Nadere informatie

MotionSystem. 20% meer omzet door uw bezoekers als potentiële klanten te zien

MotionSystem. 20% meer omzet door uw bezoekers als potentiële klanten te zien 20% meer omzet door uw bezoekers als potentiële klanten te zien Motionsystem verzorgt uw in de meeste gevallen 20% minder werkarbeid Winkelwagentje delen U en uw klanten hebben de mogelijkheid om het winkelwagentje

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure

Leveringsvoorwaarden WoonVeilig. Versie: oktober Afleverprocedure Leveringsvoorwaarden WoonVeilig Versie: oktober 2016 Afleverprocedure Producten die je bij WoonVeilig bestelt, worden op het afleveradres in Nederland dat je bij je bestelling hebt opgegeven, afgeleverd.

Nadere informatie

Post in. 7 8 de klas! Thema E-commerce Digibord GROEP BLACK CLOUD. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Wit - Korte mouw

Post in. 7 8 de klas! Thema E-commerce Digibord GROEP BLACK CLOUD. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Oranje _ Korte mouw. T-Shirt Wit - Korte mouw Post in de klas! BLACK CLOUD Thema E-commerce Digibord Over ons Heren Dames Kid Sale Contact Oranje _ Korte mouw Wit - Korte mouw Oranje _ Korte mouw Wit - Korte mouw Post in de klas! Les 1 BLACK CLOUD

Nadere informatie

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf.

Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. Algemene voorwaarden Doop Colientje Deze algemene voorwaarden zijn ter bescherming van onze klanten en van ons zelf. 1. Bevestiging van uw bestelling Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst, ontvangt

Nadere informatie

De Algemene Levering Voorwaarden -hierna te noemen ALV- kunnen kosteloos bij ons opgevraagd worden, via een verzoek per mail/

De Algemene Levering Voorwaarden -hierna te noemen ALV- kunnen kosteloos bij ons opgevraagd worden, via een verzoek per mail/ Algemene Levering Voorwaarden MT- Sfeeridee MT- Sfeeridee fysieke Woonwinkel en MT- Sfeeridee Webshop K.v.K. inschrijving Arnhem nr. 53690222 Vestiging adres MT- Sfeeridee Vierakkerstraat 9 6851 BA Huissen

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens

INHOUDSOPGAVE. Inleiding. Een bestelling plaatsen. Functies extra functionaliteiten. Belangrijk om te weten. Contactgegevens www.jostenberg.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding Een bestelling plaatsen Functies extra functionaliteiten Belangrijk om te weten Contactgegevens Klantregistratie Jos ten Berg BV Beste Bezoeker, Jos ten Berg is

Nadere informatie

Handleiding online Crocs bestel systeem. U kunt ons online Crocs bestel systeem bereiken via de volgende pagina:

Handleiding online Crocs bestel systeem. U kunt ons online Crocs bestel systeem bereiken via de volgende pagina: Handleiding online Crocs bestel systeem U kunt ons online Crocs bestel systeem bereiken via de volgende pagina: http://fos.crocs.info/order/ Login U kunt aanmelden op deze pagina met uw persoonlijke toegangsgegevens

Nadere informatie

Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop

Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop Charlotte Verkeyn juni 2013 een stappenplan voor de implementatie van het concept retailers-webshop 1Korte toelichting van het advies aan Cramers

Nadere informatie

Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten

Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten Hoe begin ik een webwinkel? Alles wat je moet weten Even voorstellen Mijnwebwinkel Sinds 2005 kan je een webshop bij ons huren. Op dit moment meer dan 35.000 webwinkels via Mijnwebwinkel. Kasper Hägele

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Welkom Exact

Gebruikershandleiding. Welkom Exact Gebruikershandleiding Welkom Exact Pimm : de slimme one-stop shop voor bloemen, cadeaubonnen & overige geschenken http://pimmcadeaushop.nl Je favoriete lokale leveranciers onder één dak NPS +8 Uitstekende

Nadere informatie

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail

Boodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak

Nadere informatie

- Exact Basis! - Exact Premium! - Exact Handel! - Exact Handel ERP!

- Exact Basis! - Exact Premium! - Exact Handel! - Exact Handel ERP! Informatie Exact App Bij het managen van uw webshop, hoort natuurlijk ook de boekhouding voor registratie van omzet en BTW, vanaf nu hoeft u met behulp van deze app niet langer relaties en verkopen over

Nadere informatie

Handleiding Afterpay België

Handleiding Afterpay België Handleiding Afterpay België Handleiding Versie 1.1 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aan de slag 5 2.1 aanvragen van Afterpay 5

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen

Laat u niet langer verrassen door retourgoederen Laat u niet langer verrassen door retourgoederen 2 Over ReShelve ReShelve is innovatief en specialist in het optimaliseren van het verwerkingsproces van retourgoederen. Door het werken met top retailers

Nadere informatie

RUBBERPROFIELEN VOOR DE SCHEEPSVAART & PLEZIERVAART

RUBBERPROFIELEN VOOR DE SCHEEPSVAART & PLEZIERVAART RUBBERPROFIELEN VOOR DE SCHEEPSVAART & PLEZIERVAART rubbermagazijn.nl voor de scheepvaart en pleziervaart toonaangevend in de rubberindustrie Rubbermagazijn.nl is een dynamisch bedrijf met jarenlange ervaring.

Nadere informatie

Wanneer een hoofdcategorie een of meer subcategorieën bevat, klik dan op een plaatje om de mogelijkheden te zien.

Wanneer een hoofdcategorie een of meer subcategorieën bevat, klik dan op een plaatje om de mogelijkheden te zien. De bestelprocedure is o-zo-eenvoudig bij Label & Co.Kijk gerust rond in de webshop van Label & Co. Kies het gewenste product via 'categorieën', aan de linkerbovenzijde. Indien er een + voor een categorie

Nadere informatie

ABZ raamdecoratie platform

ABZ raamdecoratie platform ABZ raamdecoratie platform Het ABZ raamdecoratie platform is vanaf heden verkrijgbaar voor dealers die naast de traditionele winkel ook op het internet gevonden willen worden. Deze marketingtool, presenteert

Nadere informatie

PostNL extensie voor Magento

PostNL extensie voor Magento PostNL extensie voor Magento Gebruikershandleiding Documentinformatie en copyright Document: tig_postnl_gebruikershandleiding.pdf Auteur: Berend Lantink Laatst gewijzigd op: 21-07-15 Copyright 2015 PostNL

Nadere informatie

Internationaal ondernemen via marktplaatsen

Internationaal ondernemen via marktplaatsen Internationaal ondernemen via marktplaatsen Even voorstellen Guido van der Ven Director Zakelijk Verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het platform voor zakelijk verkopen & Bol.com Marktplaatsen

Nadere informatie

Handleiding HYUNDAI E-Shop One-stop-shop voor alle HYUNDAI dealers

Handleiding HYUNDAI E-Shop One-stop-shop voor alle HYUNDAI dealers Handleiding HYUNDAI E-Shop One-stop-shop voor alle HYUNDAI dealers www.hyundai-e-shop.nl Inhoudsopgave Inloggen Webpagina Klant worden Inloggen Gegevens aanpassen Navigeren Artikelen vinden Zoekveld Uitgebreid

Nadere informatie

AfterPay. Handleiding Versie

AfterPay. Handleiding Versie AfterPay Handleiding Versie 2.1 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. Aanmelden AfterPay 5 3. Instellingen CCV Shop 6 4. Ordermanagement

Nadere informatie

Besparen op logistiek. Jeroen Dekker Managing partner Alpak Shopservices BV

Besparen op logistiek. Jeroen Dekker Managing partner Alpak Shopservices BV Besparen op logistiek Besparen op logistiek Jeroen Dekker Managing partner Alpak Shopservices BV Fulfilment Fulfilment is de inslag en opslag van producten, gekoppeld aan de verwerking van orders met gebruikmaking

Nadere informatie

Artikelen die je wilt retourneren die zijn gekocht op VD.nl of in één van onze winkels moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

Artikelen die je wilt retourneren die zijn gekocht op VD.nl of in één van onze winkels moeten aan de volgende voorwaarden voldoen: RETOURNEREN Retourvoorwaarden winkel en online Artikelen die je wilt retourneren die zijn gekocht op VD.nl of in één van onze winkels moeten aan de volgende voorwaarden voldoen: Retourneren binnen 30 dagen

Nadere informatie

Handleiding BTW. Handleiding Versie

Handleiding BTW. Handleiding Versie Handleiding BTW Handleiding Versie 1.6 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 1.1 berekening BTW 4 2. Instellingen 5 2.2 Bedragen inclusief

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Retail Hubo. Doe-het-zelfketen bouwt succesvol aan de weg naar omnichannel

SAP Customer Success Story Retail Hubo. Doe-het-zelfketen bouwt succesvol aan de weg naar omnichannel SAP Customer Success Story Retail Hubo Doe-het-zelfketen bouwt succesvol aan de weg naar omnichannel De oplossing Bedrijf Hubo Sector Retail Producten en diensten Doe-het-zelfartikelen Website www.hubo.be

Nadere informatie