Fijn dat u er bent! informatie voor vrijwilligers
|
|
- Leopold Verbeke
- 9 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Fijn dat u er bent! informatie voor vrijwilligers
2
3 Voorwoord Fijn dat u er bent! U maakt het leven van veel cliënten van Zorggroep Meander aangenaam. Omdat u mee gaat met de cliënt die zo van vissen houdt, omdat u helpt in de huiskamers of gewoon even een praatje komt maken. Uw bijdrage lijkt een kleine dienstverlening, maar is van onschatbare waarde voor al onze cliënten. Het maakt onze zorg en dienstverlening compleet. Zorggroep Meander wil aan haar cliënten kwaliteit van zorg leveren. Dat doet zij samen met u en de medewerkers. Kwaliteit is leveren wat de cliënt vraagt en laten zien dat je dat hebt gedaan. Alle afspraken, regels maar ook achtergrondinformatie rondom vrijwilligers zijn verzameld in dit informatieboekje. Mocht het boekje aanleiding geven tot vragen, dan kunt u die altijd stellen aan uw coördinator. Mevrouw drs. A. Tijsma Directeur Zorggroep Meander 3
4 4
5 Inhoudsopgave Kwaliteit Zorggroep Meander Wat bieden wij onze vrijwilligers? Wat verwachten wij van onze vrijwilligers? Hoe gaan we met elkaar om? Tips Belangrijke telefoonnummers Notities 5
6 1 Kwaliteit Zorggroep Meander Waarom deze informatie? Vrijwilligers spelen binnen Zorggroep Meander een onmisbare rol. Op de verschillende locaties van Zorggroep Meander zetten vele vrijwilligers (ruim 600) zich in voor cliënten. Hoe? Door het geven van persoonlijke aandacht en ondersteuning en door samen activiteiten te ondernemen. Mede door de bijdrage van vrijwilligers voelen veel cliënten zich meer thuis. Kwaliteit betekent afspraken maken met elkaar, onder meer over wat er van vrijwilligers verwacht wordt en wat u als vrijwilliger kunt verwachten. Deze afspraken worden vastgelegd en zijn voor iedereen vindbaar. De afspraken over vrijwilligerswerk zijn vastgelegd in het vrijwilligersbeleid. De vrijwilligerscoördinator van de locatie waar u gaat werken neemt alle werkzaamheden vooraf met u door en er worden duidelijke afspraken met u gemaakt. Om u te informeren over alle zaken die met vrijwilligerswerk te maken hebben is dit boekje samengesteld. 6
7 2 Wat bieden wij onze vrijwilligers? Zorggroep Meander is trots op haar vrijwilligers en daarom biedt ze hen begeleiding bij de werkzaamheden en een prettige en gezellige werkomgeving. Verder bieden wij u: Deskundigheidsbevordering Hierover heeft u regelmatig contact met de vrijwilligerscoördinator. Voor uw eigen veiligheid en die van onze cliënten is het mogelijk om deel te nemen aan diverse bijscholingen. Deze worden georganiseerd door de afdeling HRM van Zorggroep Meander. WA- en ongevallenverzekering Zorggroep Meander heeft voor alle vrijwilligers een collectieve Wettelijke Aansprakelijkheid- (WA) en ongevallenverzekering afgesloten. In de WA-verzekering vallen de materiële en letselschade, die toegebracht kan worden aan derden. Ook de eventuele schade en kosten van een ongeval die zich voordoet tijdens het vrijwilligerswerk vallen onder deze verzekering. De ongevallenverzekering biedt dekking vanaf het moment dat vrijwilligers onderweg zijn naar het vrijwilligerswerk tot het moment van thuiskomst na afloop van het vrijwilligerswerk. Vaccinatie Als uw werksituatie hiertoe aanleiding geeft is het mogelijk om gratis een griepprik te halen of u te laten inenten tegen Hepatitus B. Overleg hierover verloopt via uw vrijwilligerscoördinator. 7
8 Attentiebeleid Om de waardering voor vrijwilligerswerk te laten blijken heeft Zorggroep Meander een zorgvuldig samengesteld attentiebeleid. Dit heeft betrekking op jubilea, verjaardagen en bij ziekte of overlijden. Wanneer vrijwilligers afscheid nemen hebben zij bijvoorbeeld recht op een geldbedrag en/of een bloemetje. Reiskostenvergoeding op declaratiebasis Na overleg met de vrijwilligerscoördinator vergoedt Zorggroep Meander de gemaakte reiskosten boven de 10 km mits deze het vastgestelde maximum niet overschrijden. Vergoeding van de gemaakte reiskosten vindt maandelijks of per kwartaal plaats op basis van de door de vrijwilliger ingediende en ondertekende reiskostendeclaraties. Vrijwilligersovereenkomst Elke vrijwilliger vult bij aanvang een registratieformulier in. U staat dan officieel geregistreerd als vrijwilliger, u bent verzekerd en u kunt gebruik maken van de reiskostenvergoeding. Iedere vrijwilliger start met een inwerkperiode. De werkzaamheden worden regelmatig geëvalueerd met de vrijwilligerscoördinator. Wat bieden wij onze vrijwilligers? 8
9 3 Wat verwachten wij van onze vrijwilligers? Bij Zorggroep Meander staan veiligheid en professionaliteit voorop. We verwachten dit van al onze medewerkers, dus ook van onze vrijwilligers. Vrijwilligerswerk is vrijwillig maar niet vrijblijvend. Daarom is het ook belangrijk om duidelijke afspraken te maken. Wij verwachten van vrijwilligers geen speciale vooropleiding. Wel zoeken we vrijwilligers die: affiniteit hebben met cliënten die zorg nodig hebben; voldoende verantwoordelijkheidsgevoel hebben; zorgvuldig zijn in het omgaan met cliënten; voldoende zelfstandig zijn en goed in teamverband kunnen werken; Als vrijwilliger heeft u vaak met sterk zorgafhankelijke mensen te maken. De verantwoordelijkheid voor die zorg ligt bij de professionele zorgverleners. Als vrijwilliger bent u niet bevoegd tot zorghandelingen. De vrijwilligerscoördinator heeft de eindverantwoording over alle vrijwilligers. Voor de start van het vrijwilligerswerk worden afspraken met u gemaakt. 9
10 4 Hoe gaan wij met elkaar om? Medewerkers en vrijwilligers van Zorggroep Meander gaan op een correcte en respectvolle manier om met cliënten en met elkaar. Veiligheid en professionaliteit staan voorop. De tien gouden regels van Zorggroep Meander 1. Iedere cliënt wordt aangesproken met u, mevrouw of meneer. Tutoyeren mag alleen als een cliënt daar toestemming voor geeft. 2. Als een cliënt vragen of wensen heeft bekijkt de vrijwilliger, eventueel in overleg met de vrijwilligerscoördinator, altijd in hoeverre aan deze wensen tegemoet kan worden gekomen. De basishouding is: ja, tenzij. 3. Iedere afspraak met of toezegging aan een cliënt is bindend en moet worden nagekomen. De afspraak veranderen, verzetten of afzeggen gebeurt slechts na overleg met de cliënt. 4. Zorggroep Meander streeft naar optimale zorgverlening en tevreden cliënten. Soms is er een klacht. Neem een klacht van een cliënt serieus en breng de vrijwilligercoördinator op de hoogte en zoek samen naar een oplossing. Heeft u zelf een klacht bespreek dit met de vrijwilligercoördinator. 5. Iedere vrijwilliger kondigt zijn/haar komst aan door te bellen of te kloppen. Men vertelt wat men komt doen en vraagt of dit gelegen komt. Communiceer ook rechtstreeks met de cliënt. 6. Iedere medewerker en vrijwilliger van Zorggroep Meander heeft formele zwijgplicht en mag alleen vertrouwelijke informatie over cliënten uitwisselen tijdens het werk. 7. Vrijwilligers van Zorggroep Meander zijn te gast bij cliënten. Ga zorgvuldig om met andermans eigendommen. Medewerkers en vrijwilligers nemen geen cadeautjes en geld aan van cliënten. Vrijwilligers stellen zich terughoudend op ten aanzien van hun eigen privésituatie. U kunt cliënten rustig het één en ander over uzelf vertellen. 10
11 Het is echter wat anders wanneer u problemen ondervindt in uw privéleven en u probeert een luisterend oor te vinden bij cliënten. Als vrijwilliger bent u er om naar hen te luisteren en niet andersom. 8. Vrijwilligers van Zorggroep Meander hebben aandacht voor hun eigen persoonlijke verzorging. Er geldt voor vrijwilligers geen kledingvoorschrift. Desalniettemin vragen wij u rekening te houden met onze cliënten en verwachten wij van u om gepaste kleding te dragen. Draag kleding die voldoende bedekt is en houd rekening met het dragen van bepaalde sieraden; zorg ervoor dat deze geen scherpe uitsteeksels hebben die verwondingen kunnen veroorzaken. 9. Als tijdens de vrijwilligerswerkzaamheden een prik- of snij incident voorvalt meldt de vrijwilliger de prikaccident. Overdag bij de vrijwilligerscoördinator en in de avond bij de 24-uursverpleegdkundige. 10. Iedere vrijwilliger komt onmiddellijk zelf in actie, wanneer men ziet dat er een situatie ontstaat of kan ontstaan, die gevaar met zich mee kan brengen voor de cliënt. 11. Iedere medewerker en vrijwilliger toont respect voor de levensgeschiedenis, persoonlijke eigenschappen, voorkeuren, denkwijzen of opvattingen van cliënten. Persoonlijk commentaar laat men hierbij achterwege. 12. Wanneer u als vrijwilliger geconfronteerd wordt met ongewenst gedrag,dit kan zich uiten in intimidatie, ongewenste intimiteiten, discriminatie, diefstal en agressie of geweld, bespreek dit met de vrijwilligerscoördinator. Ongewenst gedrag moeten we zoveel mogelijk voorkomen. Wanneer u toch te maken krijgt met dit gedrag moet daar zo snel mogelijk een eind aan komen. Vindt u het moeilijk om het gedrag te melden bij de vrijwilligerscoördinator? 11
12 Dan kunt u hiervoor ook terecht bij een vertrouwenspersoon. Deze vertrouwenspersoon is onafhankelijk en heeft een geheimhoudingsplicht. Er wordt pas actie ondernomen als u dat goed vindt. Zorggroep Meander ervoor dat ongewenst gedrag in de toekomst zo veel mogelijk wordt voorkomen. 13. Wanneer een vrijwilliger ziet dat een medewerker of collega vrijwilliger zich niet aan de gedragscode houdt, spreekt men de vrijwilliger hierop aan of men geeft dit door aan de vrijwilligerscoördinator. Niet om te klikken, maar het is belangrijk dat medewerkers en vrijwilligers op een professionele wijze met elkaar omgaan. 12
13 5 Tips Tips voor omgaan met doofheid Roep nooit naar een slechthorende die met zijn/haar rug naar u toegekeerd staat. Zorg ervoor dat diegene kan zien dat u wat duidelijk wilt maken en begin dan te praten. Spreek naar de slechthorende toe en zorg dat deze uw gezicht kan zien, zodat diegene eventueel de woorden van uw mond af kan lezen. Schreeuw niet als u moet herhalen; het misvormt geluid en kan met een gehoorapparaat erg onaangenaam zijn. Het is beter om langzaam en duidelijk te praten. Zorg ervoor dat er niet teveel geluid in de omgeving is wanneer u iets probeert te vertellen. Gehoorapparaten versterken alle geluiden. Dit zorgt er bijvoorbeeld voor dat in een ruimte met veel verschillende geluiden door elkaar de slechthorende zich niet kan afsluiten voor achtergrondgeluiden. Daardoor kan een slechthorende ondanks een gehoorapparaat vaak niet goed verstaan wat iemand zegt. Geconcentreerd luisteren kost de slechthorende veel energie. Vaak zal deze zich dan terugtrekken door vermoeidheid; denk dan niet meteen dat dit gebrek aan belangstelling is. 13
14 Tips voor omgaan met slechtziendheid Veel omstandigheden en situaties die voor u vanzelfsprekend zijn, zijn dat niet voor een slechtziende. Het is goed dat u zich daarvan bewust bent. Wanneer u bij iemand onaangekondigd naar binnen loopt kan iemand daar erg van schrikken, omdat diegene u niet heeft zien aankomen. Daarom zijn de volgende aandachtspunten van belang: Benoem dat u binnenkomt, vertel wie u bent, wat u komt doen en wanneer u weer weggaat. Wanneer u iemand ergens naar toe begeleidt, vertel dan steeds waar u bent. Wees de ogen en het zicht voor de slechtziende of blinde persoon. Wees duidelijk in uw aanwijzingen. Zorg ervoor dat u materialen/voorwerpen dicht bij iemand neerzet en vertel er bij waar dit staat. Zorg ervoor dat u bij het begeleiden/verplaatsen van de bewoner, voldoende ruimte houdt voor het ontwijken van obstakels. U ziet de stoel wel staan maar diegene die u begeleidt waarschijnlijk niet. 14
15 Tips voor begeleiden en verplaatsen van cliënten Loop rustig naast iemand en ondersteun de bewoner of cliënt desnoods met een hand in de rug. Probeer iemand niet voorruit te trekken met de rollator. Spreek een bewoner in een rolstoel eerst altijd aan en vertel wat u gaat doen voordat u die persoon gaat verplaatsen. Het is niet prettig voor een bewoner om ineens een ruk aan de rolstoel te voelen en bijvoorbeeld achteruitgeschoven te worden zonder te weten wie er achter u staat en wat er gaat gebeuren. De rolstoel altijd op de rem zetten als de bewoner erin plaats gaat nemen of wanneer u stopt met lopen en de rolstoel niet vast hebt. Probeer iemand in een rolstoel zoveel mogelijk op ooghoogte aan te spreken. Denk erom dat wanneer u iemand onder de tafel schuift dat diens handen niet klem komen te zitten onder het tafelblad. Denk aan uitstekende ledematen bij het verplaatsen van rolstoelen. Bijvoorbeeld voeten, ellebogen, handen, knieën etc. Wanneer u met een rolstoel achter iemand aan loopt, denk er dan aan dat u uw voorganger niet tegen de hakken aan rijdt. Loop niet te snel. Het is niet de bedoeling om op één wiel de bocht om te gaan. Bedenk altijd dat diegene in de rolstoel volkomen is overgeleverd aan de persoon die achter de rolstoel loopt! Wanneer u buiten gaat wandelen met een cliënt in een rolstoel onthoudt dan deze twee regels: 1 De stoep op = voorwaarts, bewoner heeft het gezicht naar voren gericht. 2 De stoep af = achterwaarts, de rolstoel moet worden omgedraaid. Dit om te voorkomen dat iemand voorover uit de rolstoel valt. 15
16 6 Belangrijke telefoonnummers 16
17 17
18 7 Notities 18
19 19
20
VRIJWILLIGERSBELEID. Vrijwilligersbeleid De Boei 2010 1
VRIJWILLIGERSBELEID Vrijwilligersbeleid De Boei 2010 1 Voorwoord De Boei, Centrum voor welzijn en hulpverlening, maakt dankbaar gebruik van de inzet van veel vrijwilligers die zich met zeer verschillende
Nadere informatieVRIJWILLIGERSBELEID. Subtitel
VRIJWILLIGERSBELEID Subtitel INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2. Visie 3 3. Inzet van vrijwilligers 3 4. Organisatie 4 5. Rechten en plichten 6 6. Beëindiging van de overeenkomst
Nadere informatieTips bij slechthorendheid
Libra R&A Audiologie Tips bij slechthorendheid Deze folder is bedoeld voor mensen die met elkaar in gesprek willen gaan en waarbij een van de gesprekspartners slechthorend is. Technische hulpmiddelen,
Nadere informatieVrijwilligers aan het stuur Toelichting op het nieuwe vrijwilligersbeleid van Raffy
Vrijwilligers aan het stuur Toelichting op het nieuwe vrijwilligersbeleid van Raffy Welkomstwoord De vrijwilligers van Raffy en Lâle zijn de olie in de machine. Zonder olie loopt de machine heel snel
Nadere informatieInformatie voor vrijwilligers Zorggroep Sint Maarten
Informatie voor vrijwilligers Zorggroep Sint Maarten Voorwoord Van harte welkom als nieuwe vrijwilliger bij Zorggroep Sint Maarten! Wij zijn blij dat jij je talenten wilt inzetten voor onze cliënten. Deze
Nadere informatieVrijwilligers gastvrouw/gastheer entreebalie
Vrijwilligers gastvrouw/gastheer entreebalie Over Crimpenersteyn Crimpenersteyn bestaat uit een verzorgingshuis met vier afdelingen/woonlagen, een verpleeghuis met een somatische afdeling, een psychogeriatrische
Nadere informatieVRIJWILLIGERSBELEID en VRIJWILIGERSOVEREENKOMST STICHTING STOER
VRIJWILLIGERSBELEID en VRIJWILIGERSOVEREENKOMST STICHTING STOER September 2016 INLEIDING De stichting STOER (hierna te noemen: STOER) wil voor alle vrijwilligers van STOER het beleid voor het vrijwilligerswerk
Nadere informatieInformatiebrochure Vrijwilliger bij Stichting NiKo. Echt verschil willen maken!
Informatiebrochure Vrijwilliger bij Stichting NiKo Echt verschil willen maken! Prins Alexanderstraat 25 1814 XK Alkmaar 072 518 5000 www.stichtingniko.com Wie is Stichting NiKo? Stichting NiKo biedt zorg,
Nadere informatieVrijwilligers en vrijwilligerswerk bij SKO-Maasdal
Vrijwilligers en vrijwilligerswerk bij SKO-Maasdal Visie op vrijwilligerswerk Het werken met vrijwilligers is een bewuste keuze. Zij maken de maatschappelijke betrokkenheid van SKO-Maasdal zichtbaar en
Nadere informatieVrijwilligerswerk bij de Stichting Land van Horne. Betekenisvol!
Vrijwilligerswerk bij de Stichting Land van Horne Betekenisvol! Contactgegevens Naam contactpersoon:... Telefoonnummer:... E-mailadres:... Onderwerp pagina 1. Over de Stichting Land van Horne 4 2. Wat
Nadere informatieWat doet NIM Maatschappelijk Werk?
Wat doet NIM Maatschappelijk Werk? Hulp, informatie en advies voor iedereen die het nodig heeft Bij NIM Maatschappelijk Werk kan iedereen die het nodig heeft (in Nijmegen en de regio) aankloppen voor gratis
Nadere informatieGespreksrichtlijnen tussen goeden slechthorenden
Gespreksrichtlijnen tussen goeden slechthorenden Communiceren doe je met zijn tweeën Deze folder is bedoeld voor de goedhorenden die in hun omgeving iemand kennen die slechthorend is, en voor slechthorenden
Nadere informatieBeste vrijwilliger, Bestuur, directie en medewerkers Welzijn Castricum
Beste vrijwilliger, Fijn dat u geïnteresseerd bent in Welzijn Castricum en overweegt of misschien al besloten heeft om vrijwilligerswerk bij ons te gaan doen! Het werk van Welzijn Castricum is onmogelijk
Nadere informatieVrijwilligerswerk. Daar wordt iedereen blij van! betrokkenheid respect saamhorigheid
Vrijwilligerswerk Daar wordt iedereen blij van! betrokkenheid respect saamhorigheid Vrijwilligerswerk: dankbaar werk! Bent u die vrijwilliger die onze bewoners in het zonnetje wil zetten? Kies dan voor
Nadere informatieVRIJWILLIGERSBELEID RIETVELD LYCEUM Vastgesteld in het schoolleidersoverleg d.d. 30 augustus 2010
VRIJWILLIGERSBELEID RIETVELD LYCEUM Vastgesteld in het schoolleidersoverleg d.d. 30 augustus 2010 Inleiding Vrijwilligerswerk op het Rietveld Lyceum is ontstaan vanuit een dringende behoefte aan extra
Nadere informatieWegwijzer vrijwilligers
Wegwijzer vrijwilligers Vrijwilligerswerk is een belangrijk onderdeel binnen Pergamijn. Jij als vrijwilliger bent een belangrijke schakel in de ondersteuning van mensen met een verstandelijke beperking.
Nadere informatieIedereen wordt graag respectvol behandeld, dus ook de persoon met een handicap. Enkele algemene tips voor het omgaan met personen met een handicap:
Gedragscode VAL: omgaan met personen met een handicap (bron: www.parantee.be en www.gripvzw.be) Het is belangrijk dat onze maatschappij toegankelijk is voor iedereen, en iedereen heeft recht om de sport
Nadere informatieVRIJWILLIGERSWERK. Ik vind het erg leuk om te doen: met mensen omgaan, ik ben graag in de weer. En als je ziet hoe de bewoners daar van genieten.
VRIJWILLIGERSWERK pagina 4: Ik vind het erg leuk om te doen: met mensen omgaan, ik ben graag in de weer. En als je ziet hoe de bewoners daar van genieten. Zorggroep Ter Weel SERVICE VERLENEN OP HET GEBIED
Nadere informatieTAAL IS LEUK. Adviezen om de taalontwikkeling te stimuleren
TAAL IS LEUK Adviezen om de taalontwikkeling te stimuleren 1 Inhoudsopgave Pagina Besteed extra aandacht aan de taal van uw kind 4 Adviezen die u kunt toepassen tijdens een gesprekje met uw kind 5 Maak
Nadere informatieStichting Welzijnsondersteuning Montfoort Linschoten (SWOM) Om t Hof JA Montfoort T
Vrijwilligersbeleid Stichting Welzijnsondersteuning Montfoort Linschoten (SWOM) Om t Hof 8 3417 JA Montfoort T 0348-469109 www.swomontfoort.nl P a g i n a 2 14 Inhoud 1 Voorwoord... 5 1.1 Definities...
Nadere informatieVrijwilligers maken het verschil. Word ook vrijwilliger bij Zorggroep Almere!
Vrijwilligers maken het verschil Word ook vrijwilliger bij Zorggroep Almere! Mark, Hanneke en Carola zijn drie enthousiaste vrijwilligers van Zorggroep Almere. Mark is lid van de Cliëntenraad, Hanneke
Nadere informatieFEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus
FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding
Nadere informatieVRIJWILLIGERSWERK. Telefoon 0597-565500 STICHTING ZORGCENTRUM DE BLANCKENBÖRG EIKENLAAN 34 9697 RW BLIJHAM
TOT SLOT Vrijwilligerswerk is vrijwillig maar niet vrijblijvend. We verwachten dat zowel de organisatie als de vrijwilliger zich aan de gemaakte afspraken houdt. Dit is een van de basisregels voor een
Nadere informatieVRIJWILLIGER BIJ GGZ RIVIERDUINEN
VRIJWILLIGER BIJ GGZ RIVIERDUINEN Het is fijn om te merken dat de tijd die je doorbrengt met deze cliënten, ook al is dat soms maar kort, toch een klein verschil kan maken in hoe ze zich voelen. Dit maakt
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze
Nadere informatieWELKOM VRIJWILLIGER 1
WELKOM VRIJWILLIGER 1 INHOUD WELKOM 3 DE KERN VAN ONS VRIJWILLIGERSBELEID 4 SOORTEN VRIJWILLIGERSWERK 5 WAT VRAGEN WE VAN JOU? 6 WAT BIEDEN WE? 8 RANDVOORWAARDEN EN FACILITEITEN 10 2 WELKOM VAN HARTE WELKOM
Nadere informatie6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V.
6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V. Inleiding Wij willen graag dat de cliënten van THUIS met zorg Zaanstreek thuiszorg tevreden zijn over de zorg die aan hen wordt geboden. Ook vinden we het
Nadere informatieVrienden kun je leren
Vrienden kun je leren Hallo! Wij zijn Reinder en Berber, en wij hebben de afgelopen maanden hard gewerkt om dit boekje te maken, speciaal voor jongeren met het syndroom van Asperger. Hieronder vind je
Nadere informatieIdris Afspraken en regelingen. Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers
Idris Afspraken en regelingen Informatiefolder voor cliënten en cliëntvertegenwoordigers Welkom bij Idris Welkom bij Idris. In onze dienstverlening draait het om mensen. Samen met u werken we aan de beste
Nadere informatieVrijwilligerswerk DE VLIETOEVER WZC
Vrijwilligerswerk DE VLIETOEVER WZC 1 Beste vrijwilliger. We zijn zeer blij u als vrijwilliger in ons woonzorgcentrum te mogen begroeten. Het is niet meer vanzelfsprekend dat mensen hun kostbare vrije
Nadere informatieI. Doel vrijwilligersbeleid 3. II. Visie op vrijwilligerswerk 3. III. Uitgangspunten 3. IV. Rol vrijwilligerscoördinator 4
1 Inhoud I. Doel vrijwilligersbeleid 3 II. Visie op vrijwilligerswerk 3 III. Uitgangspunten 3 IV. Rol vrijwilligerscoördinator 4 V. Vrijwilligersvoorwaarden 4 VI. Bijlagen: Bijlage I: Vrijwilligersovereenkomst
Nadere informatieVRIJWILLIGERSWIJZER ZUYDERLAND ZORGCENTRA
VRIJWILLIGERSWIJZER ZUYDERLAND ZORGCENTRA 1 Deze vrijwilligerswijzer is bedoeld voor mensen die overwegen of reeds besloten hebben om in de nabije toekomst als vrijwilliger binnen Zuyderland Zorgcentra
Nadere informatieGEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers
GEDRAGSCODE voor patiënten en bezoekers de regels, de toelichting, de actie bij overtreding juni 2010 Bergen op Zoom, juni 2010 Het Lievensberg ziekenhuis wil graag een gastvrij ziekenhuis voor zijn patiënten
Nadere informatieVrijwilliger bij Amsta. Informatiebrochure
Vrijwilliger bij Amsta Informatiebrochure 1 Inleiding Welkom als vrijwilliger bij Amsta! Amsta is een grote zorgorganisatie in Amsterdam. We bieden persoonlijke ondersteuning, wonen, zorg en welzijn aan
Nadere informatieInformatiegids. Voor vrijwilligers bij Reinaerde
Informatiegids Voor vrijwilligers bij Reinaerde Reinaerde waardeert het dat er veel vrijwilligers binnen de organisatie actief zijn en hecht veel belang aan het vrijwilligerswerk. Vrijwilligerswerk heeft
Nadere informatieVRIJWILLIGE INZET. In deze brochure leest u de visie en het beleid van de vereniging op vrijwillige inzet
VRIJWILLIGE INZET In deze brochure leest u de visie en het beleid van de vereniging op vrijwillige inzet VRIJWILLIGE INZET VERENIGING DE BLOESEM Vereniging De Bloesem is de nieuwe beheerder van de openbare
Nadere informatieProtocol agressie en geweld
Protocol agressie en geweld Inleiding Elke school dient te beschikken over een protocol met betrekking tot Agressie en Geweld. Voor iedereen, betrokken bij de school, is dit protocol een handvat bij bovenstaande
Nadere informatieLibra R&A locatie AC Tilburg/Breda. Slechthorend en in gesprek? Tips voor alle betrokkenen
Libra R&A locatie AC Tilburg/Breda Slechthorend en in gesprek? Tips voor alle betrokkenen Deze folder is bedoeld voor mensen die met elkaar in gesprek willen gaan en waarbij één van de gesprekspartners
Nadere informatieVRIJWILLIGERSBELEID ALRIJNE ZORGGROEP
A: 1, 2, 3, 4, 5 B: 1, 2, 4, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 C: 3, 4, 5, D: 1, 2, ALRIJNE ZORGGROEP VRIJWILLIGERSBELEID ALRIJNE ZORGGROEP 3 APRIL 2017 Inhoudsopgave Paginanummer 1. ALGEMEEN 1 2. VISIE EN
Nadere informatieZo gaan wij om met... Vrijwilligers
Zo gaan wij om met... Vrijwilligers Inhoudsopgave Voorwoord pag. 3 Welzijn Baarn pag. 4 Missie, Doel, Visie op vrijwilligers Achtergrond informatie pag. 5 Vrijwilliger binnen Welzijn Baarn pag. 6 Hoe gaan
Nadere informatieG E D R A G S C O D E V O O R C W Z - M E D E W E R K E R S
G E D R A G S C O D E V O O R C W Z - M E D E W E R K E R S Hoe gaan we om met onze klant en met elkaar? U als medewerker draagt bij aan het professionele en klantgerichte karakter van het ziekenhuis.
Nadere informatiePraktische informatie over de Evenementenverzekering voor Gemeenten.
Praktische informatie over de Evenementenverzekering voor Gemeenten. Jaarlijks organiseren clubs en verenigingen allerlei evenementen binnen uw gemeente. Dat varieert van vlooienmarkten en fancy fairs.
Nadere informatie6Helpen bij het gebruik van
Thema 6Helpen bij het gebruik van hulpmiddelen bij verplaatsen 6.1 Inleiding Als zorghulp zul je te maken krijgen met cliënten die lopen met een kruk of twee krukken, een looprek of een rollater. Die hulpmiddelen
Nadere informatieProductwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI)
Productwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI) Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de schadeverzekering inzittenden (SVI). Welke risico s dekt deze
Nadere informatieVrijwilligersbeleid Nieuwe Erven
2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Meerwaarde 3. Nieuwe vrijwilligers 4. Aan het werk 5. Randvoorwaarden 6. Waardering Bijlage 1 Overeenkomst vrijwilligers Nieuwe Erven Bijlage 2 Formulier jaarlijks voortgangsgesprek
Nadere informatieProductwijzer Pleziervaartuigenverzekering
Pleziervaartuigenverzekering Productwijzer Pleziervaartuigenverzekering Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de pleziervaartuigenverzekering. Welke
Nadere informatieProductwijzer. Pleziervaartuigverzekering
Productwijzer Pleziervaartuigverzekering I Wat leest u in deze productwijzer? In deze productwijzer vindt u algemene informatie over de pleziervaartuigenverzekering. Welke risico s dekt deze verzekering?
Nadere informatieAlle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieVrijwilligers. Bijzondere gewone mensen die écht iets betekenen
Bijzondere gewone mensen die écht iets betekenen Vrijwilligers Onze vakkundige medewerkers worden in hun werkzaamheden ondersteund door vrijwilligers. Die hulp van vrijwilligers is van groot belang. Vrijwilligers
Nadere informatieResultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013
Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 21 Oktober 21 1 Inhoudsopgave H1 Inleiding H2 Aantal vrijwilligers per sector/locatie en respons H Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek 21
Nadere informatieIets voor een ander doen? Word vrijwilliger bij Leythenrode!
Iets voor een ander doen? Word vrijwilliger bij Leythenrode! Verpleeghuis Leythenrode Over Alrijne Zorggroep Het Diaconessenhuis Leiden en Rijnland Zorggroep (Rijnland Ziekenhuis en de verpleeghuizen Leythenrode
Nadere informatieVoorwoord. Voor algemene vragen kunt u altijd contact opnemen met de afdeling Entree van XONAR: 043-6045900 entree@xonar.nl
Voorwoord Bij XONAR vinden we het belangrijk dat elk kind, elke jongere de kans krijgt om zich te ontwikkelen tot iemand die zijn of haar plekje in de maatschappij gevonden heeft en daarin prima kan functioneren.
Nadere informatieProductwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI) OVZ verzekeringen
Productwijzer Schadeverzekering inzittenden (SVI) OVZ verzekeringen 1 Productwijzer Schadeverzekering Inzittenden (SVI) Wat leest u in deze productwijzer? In de productwijzer vindt u algemene informatie
Nadere informatieBijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend
Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend 1 Inhoud 1. Doelstelling... 3 2. Verantwoordelijkheden... 3 3. Beschrijving procedure... 3 3.1 Interne klachten... 4 3.2.Vertrouwenspersoon...
Nadere informatieZo gaan wij om met... Vrijwilligerswerk
Zo gaan wij om met... Vrijwilligerswerk Inhoudsopgave Voorwoord pag. 3 Welzijn Baarn pag. 4 Missie, Doel, Visie op vrijwilligers Achtergrond informatie pag. 5 Vrijwilliger binnen Welzijn Baarn pag. 6 Hoe
Nadere informatieVerkeersverzekering SVI Plus
Verkeersverzekering SVI Plus Geruststellende extra zekerheid voor al uw reizende medewerkers Citaat Je staat er niet vaak bij stil, maar elke dag zijn vaak tientallen medewerkers en vrijwilligers voor
Nadere informatieReglement en gedragscode vrijwilligers paardrijden Versie 2; 14 oktober 2013
Stichting ter bevordering van de sportbeoefening door personen met een beperking Door Sport Ontspanning Reglement en gedragscode vrijwilligers paardrijden Versie 2; 14 oktober 2013 INHOUD 1. REGLEMENT
Nadere informatieNota vrijwilligersbeleid Milieudefensie
Nota vrijwilligersbeleid Milieudefensie 1 Inleiding Bij Milieudefensie kunnen vrijwilligers op allerlei manieren aan de slag. Werken met vrijwilligers én met betaalde krachten is binnen onze organisatie
Nadere informatieOmgaan met mensen met een beperking
Omgaan met mensen met een beperking makkelijker dan u denkt! Gebruik de juiste woorden! Het is belangrijk dat we iedereen respectvol benaderen en mensen niet reduceren tot hun beperking. Vandaar de termen
Nadere informatieRapportage onderzoek tevredenheid vrijwilligers ZGAO oktober Wat is uw geslacht? Onderzoek tevredenheid vrijwilligers ZGAO :08
Onderzoek tevredenheid vrijwilligers ZGAO 8--27 9:8 Rapportage onderzoek tevredenheid vrijwilligers ZGAO oktober 27. Wat is uw geslacht? 4 4 39 3 3 2 2 3 Man Vrouw Man 3 Vrouw 39 N 2 Onderzoek tevredenheid
Nadere informatieIedereen heeft een verhaal
informatie voor jongeren Iedereen heeft een verhaal > Goed om te weten als je tijdelijk naar JJC gaat Iedereen heeft een eigen verhaal. Veel verhalen gaan over waarom het niet allemaal gelopen is zoals
Nadere informatieDit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening.
Cliënt tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Inleiding en samenvatting 1 In het kader van een cliënt tevredenheidsonderzoek heeft Olcea een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is bedoeld voor thuiswonenden
Nadere informatiePestprotocol BS de Kersenboom
Pestprotocol BS de Kersenboom Doel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieKlachtenbeleid Cliënten
Klachtenbeleid Cliënten Datum vaststelling : mei 2013 Te herzien voor: mei 2016 Opgesteld en vastgesteld door : Arienne Versendaal en Janine Meijer Inhoud 1. Inleiding 1.1 Compliment, feedback of klachtenbehandeling
Nadere informatieGedragscode Versie: januari 2016 Vastgesteld: januari 2016 Door: Coördinatieteam Netwerk Gewoon Samen Evaluatiedatum: Januari 2017
Gedragscode Versie: januari 2016 Vastgesteld: januari 2016 Door: Coördinatieteam Netwerk Gewoon Samen Evaluatiedatum: Januari 2017 Beste vrijwilliger van Netwerk Gewoon Samen, Netwerk Gewoon Samen heeft
Nadere informatieEr is geen slachtoffer en dader; beide partijen zijn even sterk. Plagen kan de sociale weerstand van kinderen vergroten. Vaak speelt humor een rol.
PESTPROTOCOL Doel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen kinderen en volwassenen,
Nadere informatieRechten en plichten. Uw rechten
Rechten en plichten Als er met uw gezondheid iets aan de hand is, heeft u de hulp van een arts of een andere deskundige nodig. Zodra de behandelaar u gaat onderzoeken of behandelen, is er sprake van een
Nadere informatieVrijwilligersbeleid stichting Buurtservicepunt
Vrijwilligersbeleid stichting Buurtservicepunt Inleiding Zoals vele organisaties in Nederland kan Stichting Buurtservicepunt bestaan dankzij de grote inzet van vrijwilligers. De medewerkers van Stichting
Nadere informatieDe vereniging en haar vrijwilligers
De vereniging en haar vrijwilligers Wat verwacht de vereniging van haar vrijwilligers? Regels en richtlijnen De (naam lidorganisatie) streeft ernaar om ruimte te geven aan ideeën en initiatieven. Regels
Nadere informatieStagepaspoort. Voor de leerlingen van de 4e klas van het Trivium College. 2014 Trivium College locatie Trias
Stagepaspoort Voor de leerlingen van de 4e klas van het Trivium College. 2014 Trivium College locatie Trias 1 Neem deze punten zorgvuldig door 1. Gedraag je correct en beleefd. Steek geen handen in je
Nadere informatieSociale/pedagogische vragenlijst
Bijlage 1 Sociale/pedagogische vragenlijst voor ouders en begeleiders van mensen met een matige tot (zeer) ernstige verstandelijke beperking, al dan niet in combinatie met een lichamelijke beperking 1
Nadere informatieSamen Beter Zorgen...2
Inhoudsopgave Samen Beter Zorgen...2 1. Doelstelling vrijwilligerswerk...4 2. Visie op Vrijwilligerswerk...4 3. Grenzen aan vrijwilligerswerk...5 4. Basisprofiel...6 5. Waardering en Attenties...7 6. Declaraties...8
Nadere informatieDit PESTPROTOCOL heeft als doel:
Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieVertrouwenspersoon. Gymnasium, atheneum, havo en TOPmavo
Vertrouwenspersoon Gymnasium, atheneum, havo en TOPmavo Inleiding Deze folder vertelt iets over de taak van de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersonen van het Picasso Lyceum zijn: dhr. B.A.M. Cools;
Nadere informatieVrijwilligersbeleid ElkWelzijn
Vrijwilligersbeleid ElkWelzijn 1 1. Inleiding....3 2. Wat is vrijwilligerswerk.....3 2.1 Waarom vrijwilligerswerk.....3 2.2 Vrijwilligerswerk binnen ElkWelzijn...4 3. Werving en selectie...4 3.1 Werving.....4
Nadere informatieProtocol gedrag. Recht op veiligheid Iedere leerling heeft recht zich veilig te voelen in de klas en in de school.
Protocol gedrag Een goede school heeft geen pestprojecten nodig, of anders gezegd: doet dagelijks een pestproject, mits zij zich er steeds van bewust blijft welke processen in de groepsvorming een belangrijke
Nadere informatieUw rechten en uw plichten
Uw rechten en uw plichten Voor een goede samenwerking tijdens de dienstverlening is het belangrijk dat u weet wat u van ons mag verwachten en wat wij van u vragen. In deze brochure informeren wij u over
Nadere informatieVRIJWILLIGERSBELEID (VASTGESTELD IN MAART 2015 DOOR DIRECTEUR-BESTUURDER EN MT)
VRIJWILLIGERSBELEID (VASTGESTELD IN MAART 2015 DOOR DIRECTEUR-BESTUURDER EN MT) 1 januari 2015-31 december 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Visie, uitgangspunten en beleid 3 2.1 Visie Welzijn De Wolden
Nadere informatievrijwilligerszorg midden-limburg Groene Kruis Vrijwilligerszorg Er kijkt iemand naar u uit!
Groene Kruis Vrijwilligerszorg Er kijkt iemand naar u uit! vrijwilligerszorg midden-limburg Vrijwilligerszorg Er kijkt iemand naar u uit! Heeft u of een van uw naasten een verstandelijke en/of lichamelijke
Nadere informatieVrijwilligerswerk Welzijn Divers: Hoe is dat geregeld?
: Hoe is dat geregeld? DIV6346 Aanpassing Brochure Vrijwilligers V2.indd 1 06-02-18 12:26 INLEIDING Een goede relatie met vrijwilligers Welzijn Divers vindt een goede relatie met de vrijwilligers belangrijk
Nadere informatieVerhaal van uw persoonlijke schade bij letsel
Persoonlijke bijstand Verhaal van uw persoonlijke schade bij letsel 1 Juridische hulp met een warm hart Bent u buiten uw schuld slachtoffer van een ongeval? Zijn er bij een medische behandeling fouten
Nadere informatieHet verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatieDenkt u. vast te lopen. in uw werk?
Denkt u vast te lopen in uw werk? Het leven kan veel van u vragen. Soms misschien teveel. Zeker als u langdurig onder druk staat of een tegenslag te verwerken krijgt. U heeft bijvoorbeeld al lange tijd
Nadere informatieVRIJWILLIGERSVACATURE Locatie De Meander
VRIJWILLIGERSVACATURE Locatie De Meander Per direct. is er een vacature voor de functie van Vrijwillige Gastvrouw Wij zijn op zoek naar een aantal trouwe vrijwilligers die onze cliënten, beroepskrachten
Nadere informatieMissie en Visie van Maximina
Maximina is een vrijwilligersorganisatie voor vrouwen in Roermond en bestaat sinds 2012. De stichting Moedercentrum Maximina heeft een bestuur dat verantwoordelijk is voor de organisatie. Door de stichting
Nadere informatieVrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis
Vrijwilligers Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis www.catharinaziekenhuis.nl Vrijwilligerswerk in het Catharina Ziekenhuis Gastvrij Het Catharina Ziekenhuis heeft gastvrije zorg hoog in het vaandel
Nadere informatieMedischwetenschappelijk. onderzoek. Algemene informatie voor de proefpersoon
Medischwetenschappelijk onderzoek Algemene informatie voor de proefpersoon Inhoud Inleiding 5 Medisch-wetenschappelijk onderzoek 6 Wat is medisch-wetenschappelijk onderzoek? Wat zijn proefpersonen? Wie
Nadere informatieOmgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg
Inleiding: Ongewenst gedrag, zoals in dit document beschreven wordt, is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Het veroorzaakt in het algemeen gevoelens van onveiligheid en machteloosheid.
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze
Nadere informatieAlgemeen directeur Directeur sociale zaken
VOORWOORD Wanneer je aan je collega s zou vragen waarom zij naar het werk gaan, dan geven zij vast verschillende antwoorden. De één wil bijvoorbeeld veel geld verdienen, terwijl de ander het juist belangrijk
Nadere informatieANTI-PESTPROTOCOL. Onderwerp Anti-pestprotocol Aan Alle medewerkers Van Directie Datum Pagina 0 van 5
ANTI-PESTPROTOCOL Onderwerp Anti-pestprotocol Aan Alle medewerkers Van Directie Datum 01-03-2017 0 van 5 INHOUDSOPGAVE 1. VOORWOORD... 2 2. ANTI-PESTPROTOCOL... 3 2.1. Pesten op school... 3 2.2. Algemene
Nadere informatieFunctie en taakomschrijving vertrouwenspersoon
Functie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT Budovereniging Asahi Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Doel van aanstelling van een vertrouwenscontactpersoon 2 3 Taken en bevoegdheden van
Nadere informatieGedragscode. Gewoon goed doen
Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel
Nadere informatieDE NATIONALE VOORLEES- KAMPIOENSCHAPPEN
DE NATIONALE VOORLEES- KAMPIOENSCHAPPEN Handleiding voor leerkrachten Voorwoord Na de succesvolle Nationale Voorleeskampioenschappen van 2014 zijn wij weer op zoek naar voorleestalent. En ook nu hebben
Nadere informatieVrijwilligersbeleid ASZ
Vrijwilligersbeleid ASZ Versie vastgesteld in de bestuursvergadering van 8 juli 2013. Doelgroep: (1) bestuurders en (2) geïnteresseerde leden/vrijwilligers van de ASZ Waarom vrijwilligersbeleid? De Algemene
Nadere informatieStage 1. Klaar voor de start...
Stage 1. Klaar voor de start... Jouw stage bij de gemeente Schijndel Welkom bij de gemeente Schijndel waar jouw stage gaat beginnen! Een stage bij de gemeente Schijndel geeft je de kans een kijkje te nemen
Nadere informatieVrijwilligerswerk bij Zorggroep Crabbehoff. Hartelijk welkom
Vrijwilligerswerk bij Zorggroep Crabbehoff Hartelijk welkom Ik wilde gewoon weer iets doen voor de maatschappij. Iets dat ik echt leuk vind. Fijn dat u samen met onze medewerkers het woon- en werkplezier
Nadere informatie