Partner in acquisitie
|
|
- Karen van Veen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Van account management naar account development Masterclass BT Congres Tilburg, 14 oktober 2015 Partner in acquisitie
2 Inhoud 1. Aftrap 2. De praktijk 3. Maak een plan en 4. Doen, doen, doen 5. Afronding 2 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
3 Introductie Ontstaan in 2005 uit NFIA en NDL Kantoren in Den Haag en Austin, TX (USA) Expert op het gebied van marketing, acquisitie en locatiekeuze Opdrachtgevers in private en publieke sector in binnen- en buitenland Bedrijfsleven, ministeries, provincies, ROM s, gemeenten, werklocaties en campussen Heldere strategie en krachtige instrumenten ARCUSplus ondersteunt haar opdrachtgevers met een heldere strategie en krachtige instrumenten, meteen inzetbaar om nieuwe bedrijvigheid aan te trekken en bestaande vestigers te behouden 3 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
4 Referenties 4 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
5 Account management? 5 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
6 Account management? beheren We moeten af van de beheerder van klanten! 6 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
7 Account management? bye, bye De term Account Management impliceert re-activiteit of zelfs passiviteit! Daarom: introductie van een nieuwe term die pro-activiteit uitstraalt: Account Development 7 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
8 Account development wat? Het op gestructureerde en professionele wijze aandacht schenken aan de ontwikkeling van binnen de gemeente of regio gevestigde bedrijven en organisaties. Het doel van het account development is: Het behoud/verankeren van reeds aanwezige activiteiten; Het opsporen en begeleiden van (uitbreidings-)investeringen en innovaties; Het genereren van nieuwe prospects en leads, bijvoorbeeld in gekozen speerpuntsectoren of clusters; Het verkrijgen van een actueel beeld van de waardering van het vestigingsklimaat door bedrijven en hierop anticiperen. Account development = pro-actief!!! 8 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
9 Account development waarom? Make no mistake about it. The most important jobs in Kentucky are the ones we have. Paul Patton, former Governor of Kentucky 9 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
10 Account development 15-20% plus!! Behouden is één, ontwikkeling is twee. Groei in projecten en banen van 15 à 20% te behalen! 10 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
11 Account development samenspel met acquisitie! Acquisitie Promotie Product Account- development 11 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
12 Account development samenspel met acquisitie Uitbreiden Vestigingsklimaat Verhuizen Versterking clusters Account development Leads Testimonials Contacten/ netwerken 12 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
13 Inhoud 1. Aftrap 2. De praktijk 3. Maak een plan en 4. Doen, doen, doen 5. Afronding 13 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
14 De praktijk context 14 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
15 De praktijk context Op papier gaat het goed: Economie belangrijker dankzij crisis en leegstand; Ronkende teksten in economische nota s; Meer belangstelling voor ondernemerschap ( start-ups! ); Meer belangstelling voor (eigen) topsectoren en clusters; Meet inzet op marketing en acquisitie; Dalende autonome reisdrang;.. En de bedrijfscontactfunctionaris sterft uit! 15 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
16 De praktijk wat verwacht de account? Meer.. Klant zoekt een oplossing Klant denkt niet in bestuurlijke grenzen Klant wil duidelijkheid Klant wil betrouwbaarheid Klant wil snelheid Klant wil flexibiliteit Klant wil één aanspreekpunt Klant wil nazorg ( aandacht, service, interesse) Klant wil zich welkom voelen Kortom, de klant wil een echte rode loper 16 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
17 De praktijk valkuilen en misperen! Het niet delen de dag van kennis en We hebben slechts 0,2 informatie FTE beschikbaar Je wordt geleefd door de waan van Sommige bedrijven worden overvraagd We hebben gezellig een kop koffie gedronken t Is vooral brandjes blussen hier! Er wordt hier geen informatie vastgelegd De beleidsnota met oplegnotitie moet eerst af! Geen bericht is goed bericht 17 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015 De wethouder wilde weer eens op bedrijfsbezoek Dit soort vragen lost het ondernemersloket maar op
18 De praktijk van wie is deze account? 18 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
19 De praktijk regionale samenwerking Iedere organisatie heeft een eigen strategie en een eigen aanpak; De meeste organisaties hebben een eigen CRM systeem; Informatie wordt niet structureel gedeeld, hooguit op ad-hoc basis; Er is geen integraal accountmanagerschap; bedrijven worden daardoor benaderd door verschillende organisaties in de regio; Onvoldoende besef dat bedrijf in buurgemeente ook goed kan zijn voor werkgelegenheid. 19 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
20 De praktijk good practices 20 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
21 De praktijk conclusies en observaties Ad-hoc aanpak overheerst nog steeds Vaak is er een gebrek aan capaciteit en budget Kiezen voor structuur-oplossingen (1 ste lijn, 2 de lijn) Personen zijn veelal bepalend voor het succes Gebrek aan sales skills and drive bij medewerkers Aanpak eerder re-actief dan pro-actief Usual suspects zijn vaak wel in beeld, de rest minder Onvoldoende tools voor registratie en opvolging 21 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
22 De praktijk test! 22 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
23 De praktijk test! Uw score? 23 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
24 Inhoud 1. Aftrap 2. De praktijk 3. Maak een plan en 4. Doen, doen, doen 5. Afronding 24 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
25 Maak een plan hellup..! 25 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
26 Maak een plan veel organisaties Buitenlandse bedrijven Kennis en R&D Retail Start-ups & scaleups Zorg Logistiek Hoofdkantoren Industrie? 26 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
27 Maak een plan keuzes maken Criteria o Omvang (omzet/werknemers) o Groei(verwachting) o Functie van vestiging o Link met economisch beleid o Link met acquisitieplan o Land van herkomst o Kwetsbare sectoren o Informatie uit netwerk, pers, etc. o Wat doen anderen al? (binnenstads-manager, MKB, parkmanagement) o Capaciteit 27 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
28 Maak een plan let op bij het kiezen! Ook hier valkuilen o Focus op de groten o Focus op recente vestigers o Focus op bekende namen en sectoren o Te lange lijsten o.. 28 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
29 Maak een plan suggestie Verdeling Beschrijving Voorbeeld Strategisch 1 (bijv. 25) Strategisch 2 (bijv. 50) Doorlopend (bijv. 100) Dug-out (overig) Nationaal/regionaal (met NFIA, ROM, regio) Eigen organisatie Eigen organisatie, minder urgent Eigen organisatie, anders benaderen Prominente en cruciale multinationals (ASML, Vodafone, Philips, Coca Cola, Akzo Nobel, KPN, etc.) Prominente bedrijven met mogelijk groei-potentieel, actief in regionale topsectoren, of recent gevestigd (Tesla, Abbott Labs, Lay s, DocMorris, Inalfa) pareltjes Minder opvallende bedrijven, relatief onbekend of lang onbezocht, hernieuwde kennismaking, mogelijk actief in regionale topsectoren (Perfetti van Melle, Incotec, Würth) Overige vestigers, te benaderen via mailings, nieuwsbrieven, evenementen 29 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
30 Maak een plan het Umfeld Accounts Partners Intern Bedrijven Instellingen ROM Verenigd bedrijfsleven Provincie Dienstverleners Bestuurders Overig EZ/acquisitie RO, milieu, verkeer etc. 30 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
31 Maak een plan in acht stappen 1. Afstemming met partners 2. Opzetten bedrijvenlijst 3. Kiezen accounts 4. Definiëren targets 5. Vastleggen rugzak 6. Ontwikkelen activiteiten 7. Vastleggen resultaten 8. Evalueren plan/programma 31 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
32 Maak een plan CRM De voordelen! o Registreren van informatie o Delen van informatie o SMART ( meten is weten ) queries o Planning van opvolging o Koppeling aan media/uitingen/mailings Mogelijke risico s o niet passend (programma van eisen) o niet werkbaar (delen met andere afdelingen) o duur 32 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
33 Maak een plan CRM? Bestaat er een totaaloverzicht van bedrijven in de regio of gemeente (LISA, Kamer van Koophandel, Provincie)? Criteria voor database: o Omvang (omzet/werknemers) o Groeiverwachting o Bedrijfsfunctie o Actief in welke sectoren o Land van herkomst o Contactinformatie vestigingsdirecteur o Vestigingsjaar o Acties o Planning van opvolging 33 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
34 Inhoud 1. Aftrap 2. De praktijk 3. Maak een plan en 4. Doen, doen, doen 5. Afronding 34 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
35 Doen voorbereiding gesprek Verzamel informatie over het bedrijf, de te bezoeken vestiging/ de gesprekspartner (websites, persberichten, oude gespreksverslagen, informatie acquisitiepartners, on-line databases, etc.). Verdiep je in de betreffende sector en bedrijfsactiviteit Lees over trends en ontwikkelingen in de branche Verken het netwerk van de gesprekspartner/bedrijf (social media) Probeer mogelijke uitdagingen/problemen vooraf te tackelen Probeer het gesprek te sturen aan de hand van een vragenlijst (locatiefactoren, investeringsklimaat, waardeketen, etc.) Ga iets brengen in plaats van (alleen) halen! 35 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
36 Doen koffie, chit-chat en dan? Zoek in de lobby naar aanknopingspunten of ijsbrekers. Houd het gesprek conversational, laat het geen ondervraging worden. Luister veel en praat weinig ( KOE ). Probeer het business model, de waardeketen, het product/ dienstverlening te doorgronden (voorbereiding!) Sluit af met de gesprekspartner te vragen naar zijn/haar top 3 prioriteiten met betrekking tot vestiging/groei Maak afspraken over de follow-up. Beloof geen dingen die niet zijn waar te maken. Vraag of klant testimonial wil zijn 36 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
37 Doen uw succesverhalen? Uw beste gesprek en waarom? 37 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
38 Doen uw succesverhalen Thema Voorbeeld (BOM) Uw organisatie Aansturing Accounts Samenwerking Instrumenten Eén coördinator account development, heeft contact met partners en stuurt andere AD-ers aan 150+ bedrijfsbezoeken per jaar door 8 à 10 AD-ers Goede afstemming met NFIA, NDL, steden en regio s (REWIN, Brainport). Bedrijfsbezoeken vinden soms in gezamenlijkheid plaats (strategisch) Naast bedrijfsbezoeken ook evenementen (Brabant Investors Day, AmCham), mailings, nieuwsbrief, etc. Eén aanspreekpunt/coördinator voor 2+ AD-ers binnen regio of gemeente In startfase pilot met 4 à 6 bedrijfsbezoeken per maand Goede afstemming met regio/provincie en eventueel andere gemeenten in regionaal netwerk ROM. Daarnaast met het verenigd bedrijfsleven en dienstverleners. Interne samenwerking uiteraard ook belangrijk: afstemming met bestuurders, overig EZ/acquisitie, ruimtelijke ordening, milieu, verkeer etc. Nieuwsbrieven en locale evenementen voor huidige vestigers (bijv. thematisch, sectoraal, gebiedsgericht) 38 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
39 39 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
40 Doen de nazorg Maak een verslag voor het CRM en de acquisitiepartners. Stuur een kort bedankje aan de gesprekspartner. Indien nodig, stel partners op de hoogte van het gesprek en eventuele te nemen acties. Zorg ervoor dat alle beloofde informatie wordt verzameld en binnen een redelijke termijn aan de gesprekspartner wordt toegestuurd. Voer andere, afgesproken acties uit. Plan een volgend contact. 40 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
41 Doen cases Ik betaal teveel belasting, is dat te regelen? Waar vind ik op korte termijn 40 ICT-ers? Mijn baas wil deze vestiging naar Engeland verplaatsen De bouwvergunning voor onze uitbreiding blijft uit We willen subsidies, anders vertrekken we uit de regio Ik zoek een goede projectontwikkelaar en tax consultant Ons bedrijf wil uitbreiden, maar er is hier geen grond beschikbaar We zijn op zoek naar een toeleverancier/onderzoeksinstituut/ specifieke kennis/etc Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
42 Doen randvoorwaarden Ken je product vestigingsfactoren, vestigingsklimaat (grond, vastgoed, arbeidsmarkt) Houd focus aansluiten bij werkzaamheden/uitdagingen bedrijf (sector, value chain) Maak een script voer het gesprek op basis van een rode draad (vragenlijst, praatpunten) Regel rugdekking leg vast in de organisatie hoe ver je kunt gaan met dienstverlening Follow-up geven doe wat je belooft (snel, flexibel, to-the-point) Ruim tijd in mag geen sluitpost in agenda zijn, wezenlijk onderdeel van de functie Leg capaciteit vast anderhalve man/paardenkop is te weinig Borg interne medewerking specialisten in de back-office moeten belang zien Ontwikkel extern netwerk voor specialistische kennis en informatie (belasting, kosteninformatie, bouwen) Oefening baart kunst niet alleen veel bedrijfsbezoeken afleggen, maar ook trainingen volgen op het gebied van commercie/sales/ad 42 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
43 Inhoud 1. Aftrap 2. De praktijk 3. Maak een plan en 4. Doen, doen, doen 5. Afronding 43 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
44 Afronding Q&A 44 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
45 Afronding food for thought Weten is Zweten Meer resultaat door schatgraven in eigen straat! 45 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
46 Team ARCUSplus Peije Bruil +31 (0) Paul Kleijne +31 (0) Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015
47 Partner in acquisitie 47 Masterclass Nationaal Congres Bedrijventerreinen 2015 ARCUSplus Europe WTC The Hague Prinses Margrietplantsoen AM The Hague The Netherlands
Partner in acquisitie
Bureauprofiel Partner in acquisitie Introductie Ontstaan in 2005 uit NFIA en NDL Kantoren in Den Haag en Austin, TX (USA) Expert op het gebied van marketing, acquisitie en locatiekeuze Opdrachtgevers in
Nadere informatieDoelgroep en Propositie
Doelgroep en Propositie en hoe breng je die bij elkaar & Startersdag Organisatieprofessionals 13 juni 2009 Erik Visser, Market2Win - Experienced people, innovative methods Introductie Erik Visser - Market2Win
Nadere informatieProgramma uur Inloop
Programma 19.30 19.40 uur Inloop 19.40 19.50 uur Welkom en introductie, door Dennis Straat 19.50 20.20 uur De strategische agenda werkgelegenheid, door Christian Verberne en Lodewijk Kleijn 20.20 20.30
Nadere informatieExecutive Search & Interim Management
Executive Search & Interim Management Van de Groep & Olsthoorn Executive Search Interim Management Nationaal en Internationaal Van eigenwijze zelfstandige tot een begrip in de industrie en techniek. Van
Nadere informatieNaar meer scherpte in de Rijk-Regio agenda voor innovatiestimulering. Berry Roelofs Principal Consultant
Naar meer scherpte in de Rijk-Regio agenda voor innovatiestimulering Berry Roelofs Principal Consultant Utrecht, 17 december 2015 Goede uitgangssituatie, maar Nederland doet het goed 16 e economie van
Nadere informatieBRABANT, EUROPE S HEART OF SMART SOLUTIONS
BRABANT, EUROPE S HEART OF SMART SOLUTIONS Introductie BOM is de Regionale Acquisitie Partner van het Ministerie Economische Zaken (NFIA) en Provincie Noord-Brabant (convenant 2012) BOM voert regie en
Nadere informatieOndernemersloket. Bert ten Veen, Ondernemersloket 11 oktober 2011
Ondernemersloket Bert ten Veen, Ondernemersloket 11 oktober 2011 Inhoud presentatie Organogram Stadsontwikkeling / Ondernemersloket Plaats binnen Stadsontwikkeling Relatie met andere afdelingen Bemensing
Nadere informatieStec Groep - Logica in locatiepatronen: hoe kiezen bedrijven?
Stec Groep - Logica in locatiepatronen: hoe kiezen bedrijven? Samenvatting belangrijkste feiten en conclusies 2000-2010 o.b.v. Database Bovenregionale Locatiebeslissingen (DLN) uitgangspunten van het onderzoek:
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieSectorgerichte marketing in de advocatuur. Ibo Gülsen IGMPR ibo.gulsen@igmpr.nl 06-53651173
Sectorgerichte marketing in de advocatuur Ibo Gülsen IGMPR ibo.gulsen@igmpr.nl 06-53651173 Programma Introductie Wat is sector gerichte marketing? Waarom zou een kantoor het wel/niet moeten doen? Voorwaarden
Nadere informatieTopsectoren en de Samenwerkingsagenda EZ-provincies-MKB
High Tech Systems & Materials Life Sciences & Health Agro-Food Logistiek BEDRIJVEN Water Topsectoren en de Samenwerkingsagenda EZ-provincies-MKB Creatieve Industrie Energie Meer geld en betere dienstverlening
Nadere informatieWebinar: Wat is Social Media Monitoring?
Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl
Nadere informatieRunning Lean. Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt. Innovatiecentrum Vlaams Brabant 28/02/2014 peter.rutten@innovatiecentrum.
Running Lean Op zoek naar een ondernemingsmodel dat werkt Innovatiecentrum Vlaams Brabant 28/02/2014 peter.rutten@innovatiecentrum.be Intro Running Lean Wanneer zijn starters succesvol? Klanten zijn geïnteresseerd
Nadere informatieCollege van Gedeputeerde Staten statenvoorstel. Aan Provinciale Staten,
PS2008MME14-1 - College van Gedeputeerde Staten statenvoorstel Datum : 6 mei 2008 Nummer PS : PS2008MME14 Afdeling : ECV Commissie : MME Registratienummer : 2008INT220919 Portefeuillehouder : Ekkers Titel
Nadere informatieMartin Schor (Gateway to Germany) www.exportduitsland.nl
Martin Schor (Gateway to Germany) www.exportduitsland.nl Even voorstellen Martin Schor Geboren te Amsterdam B.Sc. Mechanical Engineering TU Delft M.Sc. Business Economics & Marketing Universiteit van Amsterdam
Nadere informatiePartner in acquisitie
Export Promotion Trends, tools & tips Peije Bruil, ARCUSplus Windesheim/Zwolle, 15 december 2016 Partner in acquisitie www.arcusplus.com Agenda Tour de Horizon Good practices Instrumenten Tips & tricks
Nadere informatieMKB Monitor Onderzoek. Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland!
MKB Monitor Onderzoek Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland! Waarom Mkb onderzoek? Ondernemers echt kennen en weten wat er speelt. Weten wat hen drijft en waarvoor
Nadere informatiePlannen Economische Agenda 20113-2014
Plannen Economische Agenda 20113-2014 Aanvalsplan 1: Marketing regio Amersfoort: be good and tell it Wat is het doel: Gerichte marketingcampagnes starten op het gebied van ondernemen in Amersfoort en de
Nadere informatieJoost Verberk, Business Consultant en oud-trainee
verbind jezelf aan Cofely sprak me aan omdat ze behalve technisch ook qua duurzaamheid vooroploopt. En haar ambities omzet in concrete producten voor klanten. Zo heb ik tijdens mijn traineeship een Energie
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieWhitepaper Marketing
Providing your knowledge, skills and business contacts Whitepaper Marketing 5 gouden tips uit de praktijk In 30 minuten Providing your knowledge, skills and business contacts Introductie Nicole Oude Reimerink
Nadere informatieWEBINAR 7 geheimen hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt
WEBINAR hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt 17 juni 2014 Wat leer je in deze webinar? de hoe je een succesvol VA bedrijf opbouwt welke stappen je kunt zetten om VA te worden hoe je eigen mindset jou
Nadere informatieKorte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent
Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent 1 Positioning statement in één zin Over Vendetium Wij inspireren en motiveren ambitieuze
Nadere informatieAccountmanagement zijn de ogen en oren van het veld: zichtbaarder zijn. EZ: stop met maken van beleid. Geen woorden maar daden.
Resultaten Pionierlab 16 maart 2015 14 ondernemers uit de wereld van vastgoed, bedrijventerreinen, mobiliteit, zakelijke en financiële dienstverlening. Thema accountmanagement en dienstverlening Ontzorg
Nadere informatieBenchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend
Iedere ochtend in Afrika ontwaakt een leeuw met de wetenschap dat hij sneller moet lopen dan de traagste gazelle Productiebedrijven in Vlaanderen met uitsterven bedreigd springlevend of? Benchmark uw productielogistiek
Nadere informatieOp zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment
Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment hebbes! Herkenbaar? Het moment dat u met absolute zekerheid weet dat u de juiste kandidaat voor uw bedrijf heeft gevonden? Of dat u gewoon weet dit
Nadere informatieVanuit de topsector Logistiek wordt er voor de logistieke markt ruimte gecreëerd om te ondernemen, te investeren en te exporteren.
Vanuit de topsector Logistiek wordt er voor de logistieke markt ruimte gecreëerd om te ondernemen, te investeren en te exporteren. Er ontstaat weer vraag en de logistieke professional heeft behoefte aan
Nadere informatieStrategisch netwerken. 02 september 2015
Strategisch netwerken 02 september 2015 Strategisch netwerken ## augustus 2015 Onderwerpen Diverse strategieën. Opdrachten. Zet aan tot actie om een keuze te maken. Focus. Doe het constant. 3 Inleiding
Nadere informatieSuccesvol Netwerken BCLR
Welkom bij Succesvol Netwerken voor de BCLR Double Winner! Waar kan je Netwerken? Formele netwerk bijeenkomsten Algemene zakelijke evenementen Sociale, familie, vrije tijd evenementen Ad hoc bijeenkomsten
Nadere informatieManual: handleiding opstarten Skills Lab
Manual: handleiding opstarten Skills Lab Dit is een handleiding voor professionals die zelf een Skills Lab willen starten. Skills Lab wil de werkmogelijkheden voor mensen met ASS vergroten door hen te
Nadere informatieResultaten nieuwe bedrijfsinvesteringen
Resultaten nieuwe bedrijfsinvesteringen NV REWIN West-Brabant is de regionale ontwikkelingsmaatschappij voor West-Brabant. REWIN initieert, stimuleert en verbindt. REWIN versterkt de regionale economie
Nadere informatieHello, are we your marketing analytics partner?
Hello, are we your marketing analytics partner? Travel Energy Vergroot het marktaandeel in de specifieke product categorieen door de effectiviteit te optimaliseren van het acquisitie budget. Analiseer
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieAmsterdamse haven en innovatie
Amsterdamse haven en innovatie 26 september 2011, Hoge School van Amsterdam Haven Amsterdam is een bedrijf van de gemeente Amsterdam Oostelijke handelskade (huidige situatie) Oostelijke handelskade (oude
Nadere informatieTweejarige campagne ter ondersteuning van de internationale acquisitie van Noord-Nederland
2017-806 Tweejarige campagne ter ondersteuning van de internationale acquisitie van Noord-Nederland Voorgestelde behandeling: - Statencommissie Financiën, Cultuur, Bestuur en Economie op 13 september 2017
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieResultaat break-out sessies. 2 september: toekomst van ISO 26000
Resultaat break-out sessies 2 september: toekomst van ISO 26000 1 Inhoud A. Integratie groep 1 B. Integratie groep 2 C Erkenning D. Branchespecifiek E: MVO en innovatie 2 De vragen per focusgebied 1. Wat
Nadere informatieVan strategische ligging naar strategische positie. Henk Rosman directeur REWIN West Brabant
Van strategische ligging naar strategische positie 17 mei 2017 Henk Rosman directeur REWIN West Brabant Context: de uitdaging Globalisering = internationale concurrentieslag Sleutel: innovatie en vernieuwing
Nadere informatieWie zijn de beste acquisiteurs?
Programma: 1. Waarom zijn netwerken belangrijk bij persoonlijke acquisitie? 2. Welke netwerken zijn beschikbaar en productief? 3. Tips om netwerken op te bouwen en te benutten. 4. De belangrijkste communicatieregels
Nadere informatieQuick scan coalitieprogramma s Land van Cuijk
Quick scan coalitieprogramma s 2014-2018 Land van Cuijk 28 mei 2014 De Rekenkamercommissie heeft de coalitieprogramma s van de vijf gemeenten in het Land van Cuijk naast elkaar gelegd en gekeken of en
Nadere informatieDE VOORHOEDE VAN DIGITAL
DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van
Nadere informatieAdinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële
Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,
Nadere informatieStationswerk Stationsweg 86, Den Haag info@stationswerk.nl www.stationswerk.nl
Vanavond Waarom Stationswerk? Waarom samen ondernemen? Wat gaan we doen? Agenda Actueel Stationswerk Gastsprekers Borrel en discussie Conclusies Sluiting Actueel in de Stations buurt (AD 18 feb 2014) Actueel
Nadere informatie26 november 2015 Rapportage & achtergronden
26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.
Nadere informatieAT Osborne Interim: A Professional Services of the Future Nyenrode Congres Interim Management en de Flexibilisering van de Kennismarkt
AT Osborne Interim: A Professional Services of the Future Nyenrode Congres Interim Management en de Flexibilisering van de Kennismarkt februari 2012 Wie is AT Osborne Interim? AT Osborne Markt/ Klantspecifieke
Nadere informatieDe status van mobiel intranet
De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen
Nadere informatieSales Webinar van 21 & 23 april 2015
Sales Webinar van 21 & 23 april 2015 Hallo AlumnEI-lid, Fijn dat je je hebt aangemeld voor een van deze sales webinars. Tijdens deze webinars staan met name hoe-vragen centraal. En dat mogen hoe-vragen
Nadere informatieHET BLOEMMODEL. Peter van Leeuwen Directeur Instellingen ING Mid Corporates
HET BLOEMMODEL Peter van Leeuwen Directeur Instellingen Mid Corporates MID CORPORATES Doelgroep Bedrijven met omzet > 5 en < 250 miljoen of > 50 werknemers Instellingen uit gezondheidszorg of Public Sector
Nadere informatieWat heb je aan een Rolls Royce als je niet kan autorijden?
Wat heb je aan een Rolls Royce als je niet kan autorijden? Primaned gebruikersbijeenkomst 2013 Dr. Stijn Van de Vonder Manager Primaned Academy Situatie Is uw organisatie in staat om het maximale voordeel
Nadere informatieWat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.
Nadere informatieVoor een actueel overzicht van de evenementen en partners kijkt u op MaritimeDelta.nl
Hierbij ontvangt u de Update Maritime Delta Geachte heer, mevrouw, Via deze Update Maritime Delta ontvangt u een overzicht van een aantal succesvolle resultaten die samen met de partners van Maritime Delta
Nadere informatieGesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.
ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig
Nadere informatie9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.
9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website
Nadere informatieTraining en workshops
Mirabeau Academy DIGITAL CONCEPT DEVELOPMENT Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen
Nadere informatieWelkom. BOS+ Fondsenwerving door kleine organisaties
Welkom BOS+ Fondsenwerving door kleine organisaties = + het samenwerkingsverband tussen BOS+ Vlaanderen vzw en BOS+ tropen vzw: - BOS+ tropen: Vlaanderen: - Bosbehoud Duurzaam multifunctioneel Bosbeheer
Nadere informatieChecklist (re)design website
Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op
Nadere informatieContent marketing Welke stappen zijn belangrijk voordat je begint met contentmarketing?
Content marketing Welke stappen zijn belangrijk voordat je begint met contentmarketing? Deze whitepaper helpt je: Belangrijke keuzes te maken voordat je start Het proces efficiënter in te richter Het resultaat
Nadere informatieWHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING
WHITEPAPER INGREDIËNTEN VOOR SUCCESVOLLE B2B MARKTBEWERKING UW PARTNER IN B2B MARKETING INTELLIGENCE Inleiding Het vak van de B2B marketeer is uitdagend. Sinds de crisis zijn de budgetten structureel verlaagd.
Nadere informatieOntwikkeling Rivierenland tot logistieke hotspot. Gemeente Neerijnen
Ontwikkeling Rivierenland tot logistieke hotspot Gemeente Neerijnen Opbouw presentatie Aanleiding Logistiek, waar gaat het om? Waarom Rivierenland? Hoe pakken we het aan? Organisatie hotspot Aanleiding
Nadere informatieAlsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt
Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen
Nadere informatieEindejaars-offensief, nu exclusief bij KPN. Bespaar tijdelijk tot 875,- extra op Zakelijk Glas Bedrijventerreinen
Eindejaars-offensief, nu exclusief bij KPN Bespaar tijdelijk tot 875,- extra op Zakelijk Glas Bedrijventerreinen 0 Eindejaars-offensief, nu exclusief bij KPN Bespaar tijdelijk tot 875,- op Zakelijk Glas
Nadere informatieBreng de juiste bezoeker naar uw website. Yonego 17 november 2011
Breng de juiste bezoeker naar uw website Yonego 17 november 2011 1 SEO is only not seen as rocket science by those who already know it. - Danny Sullivan 2 Search Engine Optimization Zoekmachine optimalisatie
Nadere informatieWe zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen
We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:
Nadere informatieMeet the global leader with the personal touch
Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende
Nadere informatieKlachtenmanagement als cruciale CRM-component
De klant is de belangrijkste bezoeker van ons huis. Hij is niet de onderbreking van ons werk hij is ons doel. Als wij hem bedienen, doen wij hem geen gunst. Hij doet ons een gunst als wij hem mogen bedienen.
Nadere informatieOnderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er?
Onderzoeksrapport Wat voor soorten stages zijn er? Eliza Friedrich 74956 M2A2 Week 1 5 verschillende soorten bedrijven / stages. Stay in Touch Media. Wat is de Stay in Touch Media? Stay in Touch Media
Nadere informatieRapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:
Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet
Nadere informatieJouw Training Online. Wiepke de Jong. Online Business Trainer Online Training Websites
Jouw Training Online Wiepke de Jong Online Business Trainer Online Training Websites INLEIDING BEDRIJFSLEVEN DIENST INNOVATIE MARKETING PROCES VERBETERING INTERNET MOGELIJKHEDEN JOUW TRAINING ONLINE INTERNET
Nadere informatieVisie op Valorisatie. van onderzoeken naar ondernemen. InnoTep, Radboud Universiteit Nijmegen, 30 september 2011. Maarten van Gils
Visie op Valorisatie van onderzoeken naar ondernemen InnoTep, Radboud Universiteit Nijmegen, 30 september 2011 Maarten van Gils Agenda Persoonlijke introductie Het onderzoeken bij MICORD De overgang in
Nadere informatieHoe zorg je dat klanten voor jou kiezen?
Hoe zorg je dat klanten voor jou kiezen? 1. Wat wel werkt in marketing en wat niet. 2. Hoe kun je zorgen dat je doelgroep je kan vinden en juist voor jou gaat kiezen? 3. Hoe je authentiek kunt zijn en
Nadere informatieMVGM BEDRIJFSHUISVESTING DÉ VASTGOEDREGISSEUR
MVGM BEDRIJFSHUISVESTING DÉ VASTGOEDREGISSEUR VOORWOORD 2 VOORWOORD ONAFHANKELIJK EN RESULTAATGERICHT ADVIES OP MAAT Met plezier en trots wil ik u graag met deze brochure kennis laten maken met ons bedrijf:
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieVerbeter uw marketing en sales met
Verbeter uw marketing en sales met De grootste online database met informatie over 2 miljoen Nederlandse organisaties Company.info Derkinderenstraat 76 1062 BJ Amsterdam t: 020 2 400 400 e: info@company.info
Nadere informatieNaar een (sociaal-) economisch programma langstraat
Naar een (sociaal-) economisch programma langstraat Langstraatdag 4 december 2014 sociaal economisch team langstraat Ambtelijke capaciteit vrijmaken (20 + 20) Bestuurlijke afstemming Betrokkenheid van
Nadere informatieManagementondersteuning in de 21ste eeuw. Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny
Managementondersteuning in de 21ste eeuw Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny Agenda Kennismaking Het Nieuwe Werken volgens Moneypenny De impact van Het Nieuwe Werken op de managementondersteuner
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek
websolve-onderzoek.nl Tevredenheidsonderzoek Meet klanttevredenheid over aankoop en onderhoud. Gebruik de resultaten om uw vestiging beter te maken en klanten loyaal te houden. Versie: Juni 2016 Makkelijk
Nadere informatieRONTH MANAGEMENT OP WEG NAAR EEN VRAAGGESTUURDE ORGANISATIE
RONTH MANAGEMENT OP WEG NAAR EEN VRAAGGESTUURDE ORGANISATIE RON VAN HELVOIRT 1964 BUSINESS DEVELOPMENT TRAINING INTERIM DIRECTEUR COACH ONDERNEMER START-UPS Wat ga ik niet doen Vertellen hoe ik de PPS-en
Nadere informatieEXPERTS MET KARAKTER
EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatieEnterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 2 Re-engineering en systemen voor Enterprise Resource Planning Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen De factoren
Nadere informatie17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING
17 November 2015 DE NIEUWE REIS VAN DE VERENIGING DE REIS VAN DE KLANT! CONCURRENTIE KOMT VAN ALLE KANTEN Door vercommercialisering van de markt en de enorme groei van het internet is er een nieuwe realiteit
Nadere informatieNetwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur
WELKOM Netwerk 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur Door Andrew David (H4 organisatie training advies) i.s.m. HAN Centrum voor Ondernemerschap FNV Zelfstandigen Andrew David Dynamisch Zelfstandig Communicatieve
Nadere informatieBeurstips. Naar de beurs?
Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf
Nadere informatieLandelijke startbijeenkomst. 25 november 2015. Europees landbouwfonds voor plattelandsontwikkeling: Europa investeert in zijn platteland
Landelijke startbijeenkomst LEADER 2014-2020 Workshop 25 november 2015 Communicatie Europees Landbouwfonds voor Plattelandsontwikkeling: Europa investeert in zijn platteland #LEADER3 Europees landbouwfonds
Nadere informatie15/10/14. Time Management Company 2014. Onze visie
Onze visie 1 Uw webpagina Plan van aanpak Don VM 16/10 1/2 de dag training in groep Don NM 16/10 individueel gesprek Vrij 17/10 mail met actieplan & weblink & opdracht logboek Vrij 24/10 deadline logboek
Nadere informatieAgenda 030 6866920 / 06-23361457. organisaties
Agenda Roel Assies Ton van der Zandt Introductie 030 6866920 / 06-23361457 CRM in dealer- en franchise organisaties Historie & Profiel ilionx Group Nederlands bedrijf ilionx is onafhankelijk en autonoom
Nadere informatiecompact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven
Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:
Nadere informatieInhoudsopgave. Executive Summary 3. Onderzoeksresultaten 4 Percentage direct marketing 1 ste kwartaal 2006 ten opzichte van 4 1 ste kwartaal 2005
DM Barometer 1ste kwartaal 2006 Inhoudsopgave Executive Summary 3 Onderzoeksresultaten 4 direct marketing 1 ste kwartaal 2006 ten opzichte van 4 1 ste kwartaal 2005 Budgetverdeling direct marketing 2006
Nadere informatieVerbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool
Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatieGemeente Landgraaf. Bijlage(n) Uw brief van Uw kenmerk Documentnummer Landgraaf,
Gemeente Landgraaf Aan de Gemeenteraad Landgraaf, 16,06195 lllflllillll Onderwerp Verzonden op Ondernemersvriendelijkheid en rapportage van MKB-vriendelijkste C Apn nntm gemeente 2015/2016 3 '««ö Medewerker
Nadere informatieVan big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.
Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie. Van big data naar smart data Door big data te verzamelen en om te zetten in werkelijk bruikbare smart data creëert u nieuwe inzichten,
Nadere informatieICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk
ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU
Nadere informatieFunctieprofiel. Positie Research Consultant. Organisatie Quaestus Executive Leadership
Functieprofiel Organisatie Quaestus Executive Leadership Datum 3 April 2017 De organisatie Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive Search,
Nadere informatieHuis van de Logistiek Noordoost-Brabant Op zoek naar een fysieke locatie
Huis van de Logistiek Noordoost-Brabant Op zoek naar een fysieke locatie De sector logistiek groeit; internationaal, nationaal en zeker ook regionaal. Dat biedt kansen voor Noordoost-Brabant. Met sterke
Nadere informatieEffectief verkopen in het buitenland
Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak
Nadere informatie47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt
47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van
Nadere informatieOpenbaar bestuur in regionale ecosystemen voor ondernemerschap
Openbaar bestuur in regionale ecosystemen voor ondernemerschap G32 BESTUURLIJKE NETWERKDAG 2 Ecosysteem voor ondernemerschap 3 Onderzoeksvraag Hoofdvraag: Wat is de rol van het openbaar bestuur in regionale
Nadere informatie