Beleid Ongewenste Omgangsvormen Discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie en pesten
|
|
- Tania van Loon
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Beleid Ongewenste Omgangsvormen Discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie en pesten FloraHolland. Where beauty meets business.
2 Beleid Ongewenste Omgangsvormen 1. Inleiding Gemiddeld heeft 1 op de 4 werknemers in Nederland last van ongewenst gedrag op het werk. Uit het medewerkersonderzoek van 2009 blijkt dat 33% van de medewerkers bij FloraHolland te maken heeft met ongewenst gedrag. FloraHolland streeft naar een gezonde en veilige werkomgeving voor haar medewerkers. Ook wil zij voldoen aan de wettelijke verplichtingen (de Arbo-wet en regelgeving inzake gelijke behandeling), Daar horen bedrijfseconomische aspecten bij (verzuim, productiviteit, verloop, imago), maar ook goed werkgeverschap. FloraHolland streeft naar een arbeidsklimaat waarin medewerkers elkaars integriteit respecteren en waarin sprake is van gewenste omgangsvormen. Centraal staan daarin de kernwaardes duidelijkheid en duurzaam: het bespreekbaar maken van problemen door de medewerker en het open staan voor die problemen door de organisatie. Het beleid van FloraHolland inzake ongewenste omgangsvormen op het werk richt zich op het voorkomen van ongewenst gedrag en een goede behandeling van klachten. 2. Uitgangspunten Het preventieve beleid: de bronaanpak Uitgangspunt bij ongewenste omgangsvormen is de zogenaamde bronaanpak van de Arbowet die is gericht op voorkoming en, indien dat niet mogelijk is, beperking van psychosociale arbeids-belasting. Dit is ook het uitgangpunt in het arbobeleid van FloraHolland. Cruciale rol hierin hebben de direct leidinggevenden. Zij hebben het directe contact met de medewerkers en moeten zorgen voor goede en veilige arbeidsomstandigheden. Zie verder hun rol onder 3.2. Communicatie naar alle medewerkers Preventief is ook een goede communicatie naar alle medewerkers. Het volledige beleid staat op intranet, HRM. Een korte flyer is beschikbaar waarin het beleid staat samengevat en wordt ingegaan op vragen als wat zijn ongewenste omgangsvormen?, wat is de procedure?, hoe vind ik een vertrouwenspersoon?. Bij indiensttreding maakt het onderdeel uit van de centrale introductiebijeenkomst (introductiepakket). Het curatieve beleid: vertrouwenspersonen, bemiddelaars en klachtencommissie Conform adviezen van de SER en de Stichting van de Arbeid wordt gekozen voor een klachtenstructuur buiten de lijn. Dat wil zeggen dat medewerkers niet verplicht zijn met klachten op dit terrein naar hun leidinggevende te gaan, maar voor hulp terecht kunnen bij speciaal voor dit doel aangestelde vertrouwenspersonen. Wil een melder of klager een goede keuze maken voor een oplossing, dan is informatie, advies en steun van een vertrouwenspersoon van belang. Veel voorvallen van grensoverschrijdend gedrag kunnen worden opgelost in het informele traject, door middel van een corrigerend gesprek door de leidinggevende met degene over wie geklaagd is, eventueel met behulp van een bemiddelaar, bijvoorbeeld een HRM adviseur. Wanneer het informele traject niet helpt of niet geëigend is vanwege de ernst van de klacht kan een medewerker een formele klacht indienen bij de klachtencommissie ongewenste omgangsvormen. Ook dit is een commissie buiten de lijn. De commissie onderzoekt de ontvankelijkheid van de klacht en zo ja, de gegrondheid ervan. Aan de werkgever wordt advies uitgebracht over de te nemen maatregelen. Hier wijkt de werkgever alleen gemotiveerd van af. De vertrouwenspersonen en klachtencommissie komen alleen in actie als men door de individuele medewerker die last ervaart wordt ingeschakeld. Tot aan de besluitvorming mag de klager haar of zijn formele klacht intrekken. Zie verder bijlage 1 voor de CAO tekst. 2
3 Ander en aanvullend beleid Bij FloraHolland bestaat meer beleid dat op ongewenst gedrag betrekking heeft. Te denken valt daarbij aan de regelgeving op het gebied van internetgebruik, het alcohol en drugsbeleid, het privacybeleid, het disciplinaire beleid (waarschuwingen- en sanctiebeleid) en het FloraHolland Veilingreglement. 1. Wat zijn ongewenste omgangsvormen en wie zijn daarbij betrokken? Er is sprake van ongewenste omgangsvormen indien er handelingen, gedragingen en/of uitlatingen plaatsvinden die door een of meerdere medewerker(s) als onaangenaam, bedreigend of vijandig wordt ervaren. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om: discriminerend gedrag; (seksuele) intimidatie; agressie; pesten Doelgroepen van dit beleid zijn alle medewerkers in loondienst van de FloraHolland plus uitzendkrachten, vakantiemedewerkers en gedetacheerden. Verder ook de medewerkers van externe bedrijven die regelmatig met de FloraHolland in contact staan, zoals kwekers en klanten. Binnen dit beleid is daarbij altijd één van de twee partijen ( slachtoffer dan wel veroorzaker ) in loondienst van FloraHolland. 2. De verschillende rollen, verantwoordelijkheden en taken 2.1 Directie en management Ambassadeurschap en verantwoordelijkheid van de directie blijkt een kritische succesfactor. De directie en management zijn verantwoordelijk voor het beleid en de uitvoering inzake ongewenste omgangsvormen. Als formeel onderzoek heeft plaatsgevonden over ongewenste omgangsvormen is het aan de directie van FloraHolland, een beslissing te nemen over de uitspraak van de klachtencommissie en de te nemen maatregelen. De directie moet op basis van de rapportage van de commissie een zelfstandig oordeel vellen over de klacht en de werkwijze van de commissie. Als de directie aanvullend onderzoek noodzakelijk acht heeft zij voordat zij een beslissing neemt de vrijheid dit te organiseren. Bij een gegronde klacht wordt de werksituatie voor de klager weer veilig gemaakt en de oorzaak/ veroorzaker aangepakt. 2.2 De direct leidinggevenden Bij het voorkomen en bestrijden van ongewenste omgangsvormen binnen FloraHolland spelen de leidinggevenden een cruciale rol, daar zij verantwoordelijk zijn voor het welzijn van hun medewerkers. Tevens spelen zij een belangrijke rol bij de inrichting van de werkprocessen en het voeren van de Risico Inventarisatie & Evaluatie. Met andere woorden, van hen wordt verwacht dat zij het preventieve beleid verder vorm en inhoud geven. Als er klachten zijn kunnen zij eerste aanspreekpunt zijn, maar dat hoeft niet, die beslissing is aan de persoon zelf. Concreet: Zorgen voor het goede voorbeeld en stimuleren van gewenste omgangsvormen; Samen met management zorgen voor een sociaal veilige werkplek. Opnemen van risico s in de RIE en aanpakken van knelpunten. Gebruiken van input uit het medewerkersonderzoek, maar ook uit de terugkoppeling van vertrouwenspersonen en de klachtencommissie. Bespreekbaar maken van ongewenste omgangsvormen en informatie geven over het beleid in werkoverleg en in Dialooggesprekken; Het alert zijn op ongewenste omgangsvormen (in hoeverre is het ziekteverzuim een gevolg van ongewenste omgangsvormen?); Stoppen van grensoverschrijdend gedrag en het aanpakken van veroorzakers; Opvang, begeleiding en bescherming van medewerkers die last ervaren; Het serieus nemen en oppakken van meldingen cq. klachten en het zoeken naar oplossingen. Om te zorgen dat de leidinggevenden de kennis en vaardigheden hebben is het advies het onderwerp omgangscultuur onderdeel te maken van het opleidingstraject voor leidinggevenden. 3
4 Beleid ongewenste omgangsvormen 2.3 De coördinator ongewenste omgangsvormen De coördinator ongewenste omgangsvormen is verantwoordelijk voor: De afstemming tussen de vertrouwenspersonen op de verschillende locaties, Het organiseren van intervisie, de opleiding van nieuwe vertrouwenpersonen en noodzakelijke bijscholing voor de zittende vertrouwenspersonen, Draagt zorg dat de input jaarlijks verzameld wordt in een jaarverslag dat wordt aangeboden aan de directie en COR. De coördinator ongewenste omgangsvormen wordt functioneel aangestuurd door de concernmanager HRM, die verantwoordelijk is voor de borging van deze rol. Indien nodig wordt externe deskundigheid ingebracht. 2.4 De vertrouwenspersonen In dit beleid is de vertrouwenspersoon binnen FloraHolland het vangnet voor medewerkers als zich ondanks het preventieve beleid toch incidenten voordoen. FloraHolland heeft gekozen voor goed opgeleide interne vertrouwenspersonen. Mocht de situatie zich voordoen dan kan ook gekozen worden voor een externe vertrouwenspersoon via het bureau Bezemer en Kuijper. Op intranet zijn contactgegevens te vinden. De belangrijkste taak: opvang en begeleiding van medewerkers die last hebben van pesten, seksuele intimidatie of agressie De belangrijkste rol van de vertrouwenspersoon is opvang en begeleiding van medewerkers die last hebben van pesten, discriminatie, seksuele intimidatie of agressie, op verzoek van het slachtoffer (dus alleen reactief). Met de klager wordt gezocht naar de optimale oplossing. Het mooiste is een informele oplossing die ertoe leidt dat de klager weer normaal het werk kan doen, zonder verder te worden lastig gevallen. De vertrouwenspersoon staat in dat proces naast de klager en zorgt voor anonimiteit. De vertrouwenspersoon onderneemt geen stappen zonder toestemming van het slachtoffer. Wat kunnen de activiteiten van een vertrouwenspersoon zijn (in gradaties van bemoeienis)? Begripvol aanhoren en luisteren De klager stimuleren om zelf stappen te zetten Zorgen dat een leidinggevende intervenieert in een conflict vanwege ongewenste omgangsvormen, Zorgen dat een bemiddelaar dat doet. Verwijzen naar een mediator Verwijzen naar zwaardere ondersteuning: juridisch advies of ondersteuning, bedrijfsmaatschappelijk werk, psychotherapeutische hulp En als een informeel traject voor het ervaren probleem niet toereikend is: klager helpen bij de gang naar de klachtencommissie en - bij strafbare feiten - voor aangifte bij de politie. De vertrouwenspersoon zorgt voor nazorg op verzoek van de klager. Bijkomende taken: het voorlichten van medewerkers over het beleid en hoe de medewerkers hem of haar kunnen benaderen. Dit kan in werkoverleg, via het personeelsblad en bij de introductie van nieuwe medewerkers. gevraagd en ongevraagd het management adviseren over knelpunten in het beleid. Dit zal zijn jaarlijks aan de coördinator ongewenste omgangvormen voor het jaarverslag, maar als op een bepaalde afdeling frequent bejegeningproblemen spelen, zal de vertrouwenspersoon uiteraard eerder de leidinggevende op de hoogte brengen. Wat de taken van de vertrouwenspersoon NIET zijn. De vertrouwenspersoon vervangt niet de bedrijfsmaatschappelijk werker, is niet de persoon die een beklaagde ondersteunt, is niet de mediator, participeert niet in de klachtencommissie en is niet verantwoordelijk voor de bekendmaking van het gehele beleid tegen seksuele intimidatie, pesten en agressie. En bij de vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen horen niet thuis de problemen rond algemene integriteitkwesties, of gewone arbeidsconflicten of reorganisatieproblemen. 4
5 Professionele vertrouwenspersonen FloraHolland hecht aan goed opgeleide en professioneel werkende vertrouwenspersonen.dit wordt geborgd door de volgende stappen: 1. De vertrouwenspersonen krijgen een meerdaagse training voordat zij deze taak gaan uitoefenen 2. Zij worden in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan intervisie, eventueel met externe deskundigheid 3. Zij worden in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan (jaarlijkse) bijscholing Profiel van een vertrouwenspersoon Van vertrouwenspersonen wordt verwacht dat zij aan de volgende criteria voldoen, deze zullen bij aanname getoetst worden: Is van onbesproken gedrag; Is geschoold voor de rol (zie hieronder); Gaat nauwkeurig en zorgvuldig om met informatie; Geniet vertrouwen van collega s en leidinggevenden; Staat in hiërarchisch opzicht niet te ver van de doelgroep; Is benaderbaar en bereikbaar (praktisch: heeft een rechtstreeks FloraHolland telefoonnummer) Slachtoffers kunnen zich voldoende met hem/haar identificeren; Heeft voldoende autoriteit om problemen op te pakken; Beschikt over de benodigde sociale en communicatieve vaardigheden (m.n. kunnen verplaatsen in de positie van de hulpvrager, luisteren, overleggen; Beschikt over abstractievermogen; Kan vanuit zijn huidige positie voldoende tijd vrijmaken om deze taak volledig op zich te nemen; Is in staat om om te gaan met tegenstrijdige belangen indien vertrouwenspersoon verschillende rollen binnen de organisatie heeft; Is niet vanuit een andere rol betrokken bij deze problematiek; Er zal op gelet worden dat er een evenredige vertegenwoordiging van groepen medewerkers is (ethnische achtergrond, leeftijd, man/vrouw, afdeling) en met name op afdelingen waarvan bekend is dat er problemen zijn rond ongewenst gedrag. Een vertrouwenspersoon zal worden benoemd door de directie voor een termijn van drie jaar. Daarna zal een evaluatie plaatsvinden met de coördinator Ongewenste Omgangsvormen die de concernmanager HRM en de directie adviseert over een eventuele voortzetting met eenzelfde termijn. Vertrouwenspersonen genieten bescherming (uitsluitend voor die zaken die betrekking hebben op de uitvoering van hun rol van vertrouwenspersoon) op de volgende punten: De vertrouwenspersoon geniet verschoningsrecht, dat wil zeggen dat niemand binnen de organisatie de vertrouwenspersoon kan verplichten om iets te vertellen over het slachtoffer. De vertrouwenspersoon krijgt van de leiding de gelegenheid tot uitoefening van zijn taak. De vertrouwenspersoon is hierover geen verantwoording schuldig aan de eigen leidinggevende maar aan de Directie van FloraHolland. 2.5 De bemiddelaars Het inzetten van een bemiddelaar kan voor de vertrouwenspersoon een goed instrument zijn om tot een informele oplossing te komen. De bemiddelaars zijn bekend bij de vertrouwenspersonen en kunnen door hun worden ingeschakeld, uiteraard alleen met toestemming van het slachtoffer. De bemiddelaar is een interne functionaris bij FloraHolland, een getrainde HRM adviseur of een interne mediator. Een bemiddelaar inzetten is een extra mogelijkheid om tot een informele oplossing te komen en is een minder zwaar en ingrijpend middel dan de formele klachtenprocedure. 5
6 Beleid Ongewenste Omgangsvormen De rol van de bemiddelaar Het bemiddelingstraject bestaat uit een of meerdere gesprekken tussen de bemiddelaar, melder, de tegenpartij en de eventueel andere betrokkenen. Indien nodig worden de direct leidinggevenden van de melder en de tegenpartij op de hoogte gesteld van de bemiddeling en van de afspraken die in dit kader worden gemaakt. De bemiddelaar leidt het gesprek. Hij doet geen onderzoek naar uitspraken over de gegrondheid van de melding, noch over mogelijke opzettelijkheid van de kant van de tegenpartij. Zowel de melder als de tegenpartij mogen zich tijdens de bemiddelingsgesprekken laten bijstaan door een vertrouwenspersoon die namens hem het woord mag voeren, indien nodig of gewenst kunnen derden bij de gesprekken worden uitgenodigd. Hij/zij ziet erop toe dat afspraken worden gemaakt over de (eventuele) vastlegging van het besprokene en te maken afspraken. Profiel van een bemiddelaar Van de bemiddelaar wordt verwacht dat zij aan de volgende criteria voldoen: Objectief, moet boven de partijen kunnen staan; in staat tot onbevooroordeeld luisteren Kent de organisatie; Kan zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie; Heeft een hiertoe bedoelde opleiding gehad hetzij als mediator hetzij als vertrouwenspersoon 2.6 De klachtencommissie Zie Bijlage 1 voor de CAO tekst over de klachtencommissie en de te volgen procedure. 2.7 De arbo-functionarissen De arboverpleegkundige, bedrijfsarts of bedrijfsmaatschappelijk werker informeren actief naar pesten en andere ongewenste omgangsvormen. Zij bezinnen zich hoe de informatie wordt doorgegeven aan de werkgever. Zij stemmen altijd met de werknemer af wat wel en wat niet tot de beroepsmatige geheimhoudingsplicht behoort. De medewerker wordt gewezen op het beleid van FloraHolland en de weg naar leidinggevende of vertrouwenspersoon. 3. Nog even op een rijtje: wat gebeurt er wanneer? Onderstaand wordt de structuur beschreven waardoor meldingen en klachten boven tafel komen en op zorgvuldige wijze worden afgehandeld. Zodra iemand zich slachtoffer voelt van ongewenst gedrag is het eerste aanspreekpunt de direct leidinggevende. Maar dat hoeft niet. Er kan ook contact worden opgenomen met een vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon luistert naar het verhaal, zorgt voor de opvang van het slachtoffer, en registreert de melding anoniem middels het registratieformulier (zie Bijlage 2). Het slachtoffer bepaalt vervolgens of de melding wordt opgenomen met een bemiddelaar zodat de veroorzaker kan worden aangesproken. Een eventuele bemiddelaar zal het ongewenste gedrag proberen om te zetten in gewenst gedrag o.a. door het aanspreken van de veroorzaker op zijn gedrag en het maken van afspraken ter voorkoming van herhaling. Mocht de melding bijzonder ernstig zijn of voor herhaling moet worden gevreesd, dan adviseert hij het slachtoffer een officiële klacht in te dienen en deze te sturen naar de klachtencommissie. Het slachtoffer bepaalt of dit gebeurt! Vanaf het moment dat de officiële klacht wordt gemeld bij de secretaris van de klachtencommissie, is de melding vastgelegd en dus niet meer anoniem. De klachtencommissie beoordeelt de binnengekomen klacht en verklaart deze, na gedegen onderzoek, wel of niet ontvankelijk. Zie verder bijlage 1 met de CAO tekst en de werkwijze van de klachtencommissie Indien gewenst kan het slachtoffer ook rechtstreeks een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie. 6
7 4. De registratie Door de vertrouwenspersonen wordt een anonieme registratie gevoerd. Deze registratie wordt bijgehouden op het bijgevoegde formulier (bijlage 2). Dit formulier worden toegezonden aan de coördinator ongewenste omgangsvormen die op basis daarvan de jaarrapportage maakt. Hierin vindt tevens de verslaglegging van de klachtencommissie plaats: het aantal en aard van de klacht en van de adviezen. Mocht er externe hulpverlening ingeschakeld worden, dan zal ook deze worden gevraagd het registratieformulier in te vullen. Jaarlijks maakt de coördinator een jaarverslag met aantallen en aard van de klachten en adviezen dat aan Directie en Central Ondernemingsraad wordt toegestuurd. Deze registratie vindt enerzijds plaats ter verantwoording van het gevoerde beleid, anderzijds kunnen met behulp hiervan analyses worden gemaakt ter verbetering van dit beleid (zowel preventief als curatief), met als uiteindelijke doel het terugdringen van de ongewenste omgangsvormen. Door de vertrouwenspersonen en bemiddelaars worden geen dossiers gevormd. Binnen de klachtencommissie wordt wel een dossier gevormd over de klacht. Het hier bewaarde dossier is niet anoniem. Het dossier kan alleen worden ingezien door het slachtoffer, aangeklaagde en de leden van de klachtencommissie. De dossiers worden beheerd door de secretaris van de klachtencommissie. Disciplinaire maatregelen en de brief met het besluit worden wel aan het personeelsdossier toegevoegd. 7
8 Aalsmeer Legmeerdijk 313 Postbus BA Aalsmeer T +31 (0) F +31 (0) E aalsmeer@floraholland.nl Bleiswijk Klappolder 130 Postbus ZM Bleiswijk T +31 (0) F +31 (0) E bleiswijk@floraholland.nl Eelde Burg. J.G. Legroweg TD Eelde T +31 (0) F +31 (0) E eelde@floraholland.nl Naaldwijk Middel Broekweg 29 Postbus AE Naaldwijk T +31 (0) F +31 (0) E naaldwijk@floraholland.nl Rijnsburg Laan van Verhof 3 Postbus AA Rijnsburg T +31 (0) F +31 (0) E rijnsburg@floraholland.nl Veiling Rhein-Maas Veilingstrasse A Straelen-Herongen Duitsland T +49 (0) F +49 (0) E info@veilingrheinmaas.de
HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG
HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG INHOUD 0. ALGEMEEN 3 Wat is de bedoeling van het beleid voor ongewenst gedrag? 3 Voor wie? 3 Hoe pak je het aan? 3 1. MAATREGELEN
Nadere informatieProtocol ongewenste omgangsvormen
Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit
Nadere informatiePesten. Wie heeft welke rol
Pesten Wie heeft welke rol Wat zegt de wet Doelvoorschriften t.a.v. PSA Psychosociale arbeidsbelasting Seksuele intimidatie Agressie en geweld Pesten Discriminatie Werkdruk Werkgever verplicht beleid te
Nadere informatieRegeling Vertrouwenspersonen
Regeling Vertrouwenspersonen 1 Regeling Vertrouwenspersonen Inhoudsopgave 1 Preambule... 1 Artikel 1 Ongewenst gedrag... 1 Artikel 2 Behandeling ongewenst gedrag... 1 2 Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden...
Nadere informatiePROVINCIAAL BLAD VAN ZEELAND
Nummer 11 van 2001 PROVINCIAAL BLAD VAN ZEELAND Gedeputeerde staten van Zeeland maken bij deze bekend dat zij in hun vergadering van 6 februari 2001 onder nummer 45 hebben vastgesteld: Regeling voorkomen
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen. Van. De Banketgroep. en haar dochtervennootschappen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen Van De Banketgroep en haar dochtervennootschappen van toepassing vanaf 1 december 2013 Inleiding De Banketgroep wil ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie,
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatieBijlage 4: Voorbeelden klachtenprocedure. Voorbeeld 1. Wie & Toelichting
Voorbeeld 1 Wie & Toelichting Start 1. Melding en registratie van de klacht 2. Keuze traject Klachtenregistratie 1. Iedere medewerker kan een klacht indienen over ongewenste omgangsvormen bij zijn/haar
Nadere informatieTOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE)
TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) Inhoud Algemeen 2 Seksuele intimidatie 4 Agressie en
Nadere informatieJaarverslag Vertrouwenswerk Naam Onderneming jaartal
Jaarverslag Vertrouwenswerk Naam Onderneming jaartal 3a. Standaard jaarverslag 1 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de vertrouwenspersoon van over het jaar . In dit jaarverslag
Nadere informatieKLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG GERRIT RIETVELD ACADEMIE
KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG GERRIT RIETVELD ACADEMIE Seksuele intimidatie, verbale intimidatie en discriminatie, agressie en geweld, pesten, e.d.) Klachtenregeling ongewenst gedrag Gerrit Rietveld
Nadere informatieStichting Cambium College voor Openbaar Voortgezet Onderwijs. Regeling interne vertrouwensperoon Bijlage bij klachtenreglement
Stichting Cambium College voor Openbaar Voortgezet Onderwijs Regeling interne vertrouwensperoon Bijlage bij klachtenreglement Datum instemming Directie 27 juni 2016 Datum instemming MR 18 juli 2016 Communicatie
Nadere informatieMODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG
MODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG INLEIDING Als werkgever zijn we krachtens de Arbowet (artikel 3 lid 2) verplicht beleid te voeren gericht op voorkoming en/of beperking van psychosociale arbeidsbelasting.
Nadere informatieOngewenste omgangsvormen
Ongewenste omgangsvormen De Raad van Bestuur van BNG verklaart dat ongewenste omgangsvormen en kwetsend gedrag van seksuele en andere aard tussen medewerkers niet getolereerd worden. Een ieder die van
Nadere informatieProtocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling
Protocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling Redactie XpertHR Actueel - Arbo Een werkgever is verplicht te zorgen voor een werkomgeving die vrij is van agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie,
Nadere informatieMelden bij de vertrouwenspersoon en indienen van een klacht
Dit gebied vrijhouden Begin onder de streep van gemeenteblad Via menu kunt u een nieuw artikel beginnen, met de [Tab] toets is het niveau aan te passen. Met ga je naar de
Nadere informatieRegeling Vertrouwenspersonen. Stichting Limburgs Voortgezet Onderwijs
Regeling Vertrouwenspersonen Stichting Limburgs Voortgezet Onderwijs Preambule Steeds meer scholen gaan over tot het inschakelen van één of meerdere vertrouwenspersonen. Op grond van Arbo-wet en de CAO
Nadere informatieKLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL
KLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL Klachtenregeling Berg en Boschschool - april 2015 1 1 Inleiding In artikel 3 van de Arbowet is opgenomen dat het bevoegd gezag beleid betreffende preventie en bestrijding
Nadere informatieJaarlijks doet Stichting VSNON verslag van het aantal en het soort klachten en geeft aan op welke wijze de klachten zijn opgelost.
Klachtenbeleid 1 Waarom een klachtenbeleid? Stichting VSNON vindt het belangrijk dat het onderwijs aan onze leerlingen naar tevredenheid van ouders/leerlingen en van onze medewerkers verloopt. Daar doen
Nadere informatieREGLEMENT VERTROUWENSPERSOON
REGLEMENT VERTROUWENSPERSOON MAART 2017 Vastgesteld Bestuurder d.d. 6 juni 2017 Instemming OR d.d. 29 augustus 2017 Goedgekeurd Raad van Commissarissen d.d.24 april 2017 2 versie 2017 REGLEMENT VERTROUWENSPERSOON
Nadere informatieVERSIE 1.0 (DEFINITIEF
Klachtenbeleid Stichting Vrije Scholen Noord- en Oost-Nederland BESTUURSBUREAU VERSIE 1.0 (DEFINITIEF 3-9-2014) Opgesteld door: André Last Klachtenbeleid Stichting Vrije Scholen Noord- en Oost-Nederland
Nadere informatieVertrouwenspersoon. Rapporteert aan/ontvangt hiërarchische richtlijnen van: College van Bestuur
Vertrouwenspersoon Doel Begeleiden van en bemiddelen voor individuele klagers (medewerkers en/of studenten) die hinder ondervinden van ongewenste omgangsvormen of ongelijke behandeling, en/of inzake hun
Nadere informatieProtocol Ongewenste omgangsvormen
Protocol Ongewenste omgangsvormen Centrada, januari 2018 Inleiding Centrada wil ongewenste omgangsvormen 1 zoals seksuele intimidatie, pesten, agressie, geweld en discriminatie voorkomen en bestrijden.
Nadere informatieKLACHTENREGELING (SEKSUELE) INTIMIDATIE, AGRESSIE, GEWELD EN DISCRIMINATIE VAN DE UNIVERSITEIT LEIDEN
KLACHTENREGELING (SEKSUELE) INTIMIDATIE, AGRESSIE, GEWELD EN DISCRIMINATIE VAN DE UNIVERSITEIT LEIDEN INHOUDSOPGAVE Artikel 1: Artikel 2: Artikel 3: Artikel 4: Artikel 5: Artikel 6: Artikel 7: Artikel
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL VERTROUWENSPERSOON ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN
FUNCTIEPROFIEL VERTROUWENSPERSOON ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN 1. WAAROM EEN VERTROUWENSPERSOON In elke organisatie krijgen medewerkers te maken met ongewenste onderlinge omgangsvormen, zowel van collega s
Nadere informatie1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen
Beleid ongewenste omgangsvormen en de vertrouwenspersoon 1. Aanleiding beleid bij ongewenste omgangsvormen Helaas vinden er soms ongewenste situaties op of rondom het voetbalveld plaats die betiteld kunnen
Nadere informatieKlachtenregeling Ongewenst gedrag medewerkers VluchtelingenWerk Noord-Nederland
Klachtenregeling Ongewenst gedrag medewerkers VluchtelingenWerk Noord-Nederland Stichting VluchtenlingenWerk Noord-Nederland Deze versie treedt in werking op 1 juli 2009 2 klachtenregeling ongewenst gedrag
Nadere informatieKlachtenregeling CSG Dingstede
Klachtenregeling CSG Dingstede Voorfase Klachtenprocedure Seksuele intimidatie Agressie, geweld en pesten op school Discriminatie 1. Preambule Preventiebeleid Een school is een socialiserende instelling,
Nadere informatieProtocol Ongewenste omgangsvormen
Protocol Ongewenste omgangsvormen Thús Wonen, september 2016 20160915_RvC Pagina 1 van 8 Opgesteld door Irma van Beek, vertrouwenspersoon Inleiding Thús Wonen wil ongewenste omgangsvormen* zoals seksuele
Nadere informatieMODEL FUNCTIEOMSCHRIJVING VERTROUWENSPERSOON VAN DE LANDELIJKE VERENIGING VAN VERTROUWENSPERSONEN
MODEL FUNCTIEOMSCHRIJVING VERTROUWENSPERSOON VAN DE LANDELIJKE VERENIGING VAN VERTROUWENSPERSONEN Documentcode : LVV.M-002 Pagina 1 van 7 Functie omschrijving vertrouwenspersoon Taken vertrouwenspersoon
Nadere informatieHELLAS-GLANA beleidsnotitie klachten
HELLAS-GLANA beleidsnotitie klachten 1. Inhoud 2. Inleiding 1. Inhoud 2. Inleiding 3. Intentie van het beleid op het gebied van klachten 4. Uitvoering beleid 5. Implementatie 6. Bijlage 1 Gemeenschappelijke
Nadere informatieExterne Vertrouwenspersonen Arbo Technische Groothandel. Wim van Es Coördinator Externe Vertrouwenspersonen
Externe Vertrouwenspersonen Arbo Technische Groothandel Wim van Es Coördinator Externe Vertrouwenspersonen Onderwerpen 1 Ongewenste Omgangsvormen - Wat is het - Hoe vaak komt het voor - Wat zijn de gevolgen
Nadere informatieKlachtenprocedure en protocol vertrouwenspersoon medewerkers, vrijwilligers en gasten
Klachtenprocedure en protocol vertrouwenspersoon medewerkers, vrijwilligers en gasten 1 - Veilig klimaat De Herberg wil een veilig klimaat scheppen voor alle betrokkenen. Dat is onlosmakelijk verbonden
Nadere informatieKlachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen
Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Besloten door Deze versie is geldig tot (als de vervaldatum
Nadere informatieRegeling Vertrouwenspersonen Leerlingen
Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen Preambule Op grond van Arbo-wet en de CAO Voortgezet Onderwijs heeft de werkgever de plicht om beleid te voeren dat is gericht tegen seksuele intimidatie, pesten,
Nadere informatieOpgesteld nov 2013 maart 2014. Vertrouwenspersoon Binnen de LKO
Opgesteld nov 2013 maart 2014 Vertrouwenspersoon Binnen de LKO Vooraf In de klachtenregeling van de stichting (30 september 2014) staan elementen opgenomen over de taken en verantwoordelijkheden van de
Nadere informatieEUR-klachtenregeling ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten en discriminatie). (maart 2008)
EUR-klachtenregeling ongewenste omgangsvormen (seksuele intimidatie, agressie, geweld, pesten en discriminatie). (maart 2008) Artikel 1 Begripsbepalingen. 1. Onder ongewenste omgangsvormen worden verstaan:
Nadere informatieGedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag
, verder te noemen organisatie, hanteert deze voor zowel kinderopvang als peuterspeelzalen. Inleiding De organisatie wil met deze gedragscode waarborgen scheppen voor een goed en stimulerend werkklimaat
Nadere informatieKlachtenregeling Ongewenst Gedrag TEMPO ATLETIEK VERENIGING
Klachtenregeling Ongewenst Gedrag TEMPO ATLETIEK VERENIGING Algemeen Tempo Atletiek Vereniging streeft er in zijn verenigingsbeleid naar een goed en veilig klimaat te scheppen binnen onze vereniging. Daarbij
Nadere informatieVERTROUWENSPERSOON VERTROUWENS- /OMBUDSMAN PERSOON / OMBUDSMAN
REGELING REGELING VERTROUWENSPERSOON VERTROUWENS- /OMBUDSMAN PERSOON / OMBUDSMAN Vastgesteld Vastgesteld door CvB CvB 18.06.2013 18.06.2013 na instemming O.R. 13.06.2013 Toelichting Regeling Vertrouwenspersoon,
Nadere informatieKlachten als gevolg van ongewenst gedrag
Klachten als gevolg van ongewenst gedrag 1. Inleiding In deze nota zal ongewenst gedrag op het gebied van seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie aangeduid worden als ongewenst
Nadere informatieKLACHTENREGELING IVT. 1. Algemene inleiding
KLACHTENREGELING 1. Algemene inleiding hecht grote waarde aan het bieden van de juiste dienstverlening aan haar klanten. Wanneer klanten het niet eens zijn met de manier waarop zij door zijn behandeld
Nadere informatieProtocol Opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen
Protocol Opvang en nazorg na schokkende gebeurtenissen Doel Door een goede opvang en nazorg bij schokkende gebeurtenissen wordt het risico op psychische overbelasting verminderd. Er is sprake van een schokkende
Nadere informatieGEDRAGSCODE/REGELING TER VOORKOMING VAN SEKSUELE INTIMIDATIE, AGRESSIE, GEWELD (WAARONDER PESTEN) EN DISCRIMINATIE
GEDRAGSCODE/REGELING TER VOORKOMING VAN SEKSUELE INTIMIDATIE, AGRESSIE, GEWELD (WAARONDER PESTEN) EN DISCRIMINATIE Breda, maart 2013 1 Voorwoord In artikel 1 van de grondwet is te lezen: Allen die zich
Nadere informatieProtocol beleidsplan seksuele intimidatie, agressie en geweld
Protocol beleidsplan seksuele intimidatie, agressie en geweld INLEIDING In dit beleidsplan wordt binnen de kaders van het Arbo-beleid de aanpak van seksuele intimidatie, agressie en geweld nader uitgewerkt.
Nadere informatieA R-Vertrouwenspersoon. Proceseigenaar: RvB
Vertrouwenspersoon Inhoud Vertrouwenspersoon... 1 Inhoud... 1 Inleiding... 2 1. Definities... 2 2. Functieomschrijving vertrouwenspersoon... 3 3. Taken vertrouwenspersoon... 3 3.1. Taken vertrouwenspersoon...
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL VERTROUWENSPERSOON ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN
FUNCTIEPROFIEL VERTROUWENSPERSOON ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN 1. WAAROM EEN VERTROUWENSPERSOON In elke organisatie krijgen medewerkers te maken met ongewenste onderlinge omgangsvormen, zowel van collega s
Nadere informatieREGELING KLACHTENBEHANDELING SEKSUELE INTIMIDATIE EN AGRESSIE EN GEWELD STICHTING CAVENT
REGELING KLACHTENBEHANDELING SEKSUELE INTIMIDATIE EN AGRESSIE EN GEWELD STICHTING CAVENT Regeling waar medewerkers klachten neer kunnen leggen als zij geconfronteerd worden met seksuele intimidatie, agressie
Nadere informatieProtocol. (On)Gewenst Gedrag MCO
Protocol (On)Gewenst Gedrag MCO INHOUD 1. Uitgangspunten MCO 3 1.1. Intentieverklaring 3 1.2. Begripsbepalingen 3 1.3. Werkklimaat 3 1.4. MCO beleid 4 2. Wettelijk kader 4 2.1. Algemeen 4 2.2. Toetsingscriteria
Nadere informatieProtocol grensoverschrijdend gedrag en instellingsbesluit vertrouwenscommissie
Stichting Don Bosco Werken Nederland - Pomphulweg 106-7346 AN Hoog Soeren 055-519 15 35 - www.donboscowerken.nl - donboscowerken@donbosco.nl Protocol grensoverschrijdend gedrag en instellingsbesluit vertrouwenscommissie
Nadere informatieAfrekenen met ongewenst gedrag
Afrekenen met ongewenst gedrag VoORkomen is beter dan genezen 1 Agenda Wat is ongewenst gedrag? Waarom zou je er iets aan doen? Wat kun je er aan doen? Rol OR 2 Wie ben ik? Marianne van der Meulen Vertrouwenspersoon,
Nadere informatieBeleid ongewenst gedrag
Beleid ongewenst gedrag Voor personeel, leerlingen (en hun ouders) PO en VO van de Stichting Het Rijnlands Lyceum. 1. Inleiding Binnen een goed sociaal beleid wordt veel zorg besteed aan de veiligheid,
Nadere informatieAlgemene Klachtenregeling ROC A12
Algemene Klachtenregeling ROC A12 Instemming OR ROCA12 22 september 2017 Instemming Studentenraad ROC A12 5 oktober 2017 Vaststelling door CvB COG 30 oktober 2017 Algemene Klachtenregeling ROC A12 Waar
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen 1. Uitgangspunten Om een veilig sociaal sportklimaat te waarborgen wordt van ieder lid, trainer, vrijwilliger, ouder of gast bij de vereniging (nader samenvattend genoemd:
Nadere informatieKlachtenregeling personeel Hogeschool Viaa
Klachtenregeling personeel Hogeschool Viaa Vastgesteld door college van bestuur d.d.11 januari 2016 Positief advies beleidsoverleg d.d. 15 april 2015 Instemming MR d.d. 5 oktober 2015 Inhoudsopgave Inleiding...
Nadere informatieHulpmiddel 6. Functieomschrijving vertrouwenspersoon
Hulpmiddel 6 Functieomschrijving vertrouwenspersoon Arbocatalogus Particuliere Beveiliging 1-4-2012 Inhoudsopgave Functie omschrijving vertrouwenspersoon... 3 Taken vertrouwenspersoon... 3 Kwalificatie
Nadere informatieKlokkenluidersregeling
Meldingsregeling overtredingen of misstanden Group Compliance Document informatie Titel Klokkenluidersregeling Auteur Group Compliance Versie 2.0 Datum 1 januari 2014 Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Doel
Nadere informatieProtocol voor melding (dreigen met) agressie en/of geweld (verbaal en fysiek) of seksuele intimidatie
Molenstraat 25 8331 HP Steenwijk Tel/fax 0521-512820 directie@clemensschool.nl Protocol voor melding (dreigen met) agressie en/of geweld (verbaal en fysiek) of seksuele intimidatie Sint Clemensschool School
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen 1 Inhoudsopgave Uitgangspunten... 3 Intentieverklaring... 3 Toepassingsgebied ongewenste omgangsvormen... 3 Geheimhouding en bescherming... 3 Definities... 4 Preventie...
Nadere informatieBIJLAGE 6. Reglement Ongewenst Gedrag van de sector Besloten Busvervoer
BIJLAGE 6 Reglement Ongewenst Gedrag van de sector Besloten Busvervoer Inleiding Het reglement Ongewenst Gedrag maakt deel uit van een beleid dat is gericht op het voorkomen en bestrijden van alle vormen
Nadere informatieBeleid ongewenste omgangsvormen VMCA (versie 16 december 2011 Sociaal Beleidsplan, hoofdstuk 14.14 t/m 14.17)
Beleid ongewenste omgangsvormen VMCA (versie 16 december 2011 Sociaal Beleidsplan, hoofdstuk 14.14 t/m 14.17) Bij de VMCA moet elke medewerker in een gezonde en veilige omgeving kunnen werken. De VMCA
Nadere informatieOngewenst gedrag? Meld dit! Informatiefolder over onze: Contactpersoon Vertrouwenspersoon Aandachtsfunctionaris
Ongewenst gedrag? Meld dit! Informatiefolder over onze: Contactpersoon Vertrouwenspersoon Aandachtsfunctionaris Op school, in de zorg of in de hulpverlening: overal kunnen helaas ongewenste omgangsvormen
Nadere informatieKLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG PROTOCOL VERTROUWENSPERSOON
KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG PROTOCOL VERTROUWENSPERSOON Hogeschool Klachtenregeling Ongewenst Gedrag HdK Het College van Bestuur besluit, gelet op artikel U-1 van de cao-hbo 2007-2010, de Klachtenregeling
Nadere informatieKLACHTENREGELING. Preventie en aanpak ongewenst gedrag, intimidatie en discriminatie
KLACHTENREGELING Preventie en aanpak ongewenst gedrag, intimidatie en discriminatie 1. Klachtenregeling 1.1 Begripsbepalingen en definities. Discriminatie: Het ongelijk behandelen van mensen in gelijke
Nadere informatieaf. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang
Grensoverschrijdend gedrag Klik Kinderopvang wijst alle vormen van grensoverschrijdend gedrag af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang grensoverschrijdend gedrag voorkomen
Nadere informatie24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies
24/7 hulplijn Vertrouwenspersoon Juridisch advies 24/7 Hulplijn Een hulpvraag kan zich op ieder moment van de dag voordoen. Het laat zich niet forceren door reguliere kantoortijden. Daarom bieden wij de
Nadere informatieRegeling opvang en klachtenprocedure ongewenst gedrag gemeente Brummen
CVDR Officiële uitgave van Brummen. Nr. CVDR407476_1 17 oktober 2017 Regeling opvang en klachtenprocedure ongewenst gedrag gemeente Brummen Burgemeester en wethouders van Brummen hebben besloten om: 1.
Nadere informatieVOORBEELD BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN <BEDRIJFSNAAM>
VOORBEELD BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN 1. INLEIDING ziet het als haar taak te zorgen voor arbeidsomstandigheden die zorgen voor een veilig,
Nadere informatieHet bevoegd gezag van Stichting Ultiem, gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad, stelt de volgende Klachtenregeling vast.
Stichting Ultiem Openbaar Basisonderwijs Hoogezand-Sappemeer Postbus 202, 9600 AE Hoogezand Gorecht-Oost 157, 9603 AE Hoogezand Formele klachtenregeling Stichting Ultiem Het bevoegd gezag van Stichting
Nadere informatieKlachtenregeling voor Medewerkers
Voorlopige vaststelling door Raad van Bestuur 16.06.2008 Geaccordeerd Directieberaad 19.05.2008 Ter Instemming naar CMR 11.09.2008 Instemming CMR 04.12.2008 Definitieve vaststelling door Raad van bestuur
Nadere informatiePreventie en aanpak van ongewenst gedrag, intimidatie en discriminatie
Klachtenregeling Preventie en aanpak van ongewenst gedrag, intimidatie en discriminatie 1. Klachtenregeling 1.1 Begripsbepalingen en definities. Discriminatie: In het kader van deze gedragscode wordt onder
Nadere informatieWij gaan er vanuit dat betrokkenen van onze school klachten en verschillen van inzicht altijd eerst
Klachtenregeling Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in eerste instantie in goed overleg tussen leerlingen, ouders, leerkrachten (en/of overig personeel) en
Nadere informatieReglement ongewenst gedrag Hogeschool Viaa
Reglement ongewenst gedrag Hogeschool Viaa Vastgesteld door het college van bestuur 2006, gewijzigd 11 januari 2016 Positief advies beleidsoverleg 15 april 2015 Instemming medezeggenschapsraad 5 oktober
Nadere informatieKlachtenregeling. Spectrum-SPCO
Klachtenregeling Spectrum-SPCO Communicatie CvB December 2013 Opstellen concept herziene regeling GMR Februari 2016 Advies MO Februari 2016 Advies CvB 1 maart 2016 Vaststelling voor onbepaalde tijd Inleiding
Nadere informatieKlachtenregeling HELLAS-GLANA (versie 30 september 2015)
Klachtenregeling HELLAS-GLANA (versie 30 september 2015) 1. Inhoud 1. Inhoud 2. Inleiding 3. Intentie van het beleid op het gebied van klachten 4. Uitvoering beleid 5. Implementatie 7. Bijlage 1 Vertrouwenspersonen
Nadere informatieB O D Y M I N D O P L E I D I N G E N KLACHTENREGELING MEDEWERKERS
B O D Y M I N D O P L E I D I N G E N Rotterdam KLACHTENREGELING MEDEWERKERS Inhoudsopgave Begripsbepaling... 1 Doelstelling van de klachtenregeling... 3 Uitgangspunten bij de klachtregeling... 3 Indienen
Nadere informatieHoe werkt onze klachtenregeling?... 2. Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3. Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3
Inhoud Hoe werkt onze klachtenregeling?... 2 Klachtenregeling- Algemene bepalingen... 3 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 2 Wie een klacht kan indienen... 4 Artikel 3 Bij wie een klacht kan
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten
Klachtenreglement cliënten 1 Inleiding In 1995 werd de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aangenomen (WKCZ). De wet bevat een aantal regels voor een zorgvuldige behandeling van klachten van cliënten over
Nadere informatieProfiel Ombudspersoon (man/vrouw) / Vertrouwenspersoon
KONINKLIJKE ANTWERPSE KORFBAL CLUB vzw Turnhoutsebaan 165/3, 2100 Deurne Tel. 03 324 44 15 www.akc-korfbal.be Profiel Ombudspersoon (man/vrouw) / Vertrouwenspersoon Chris Van Riet zal vanaf 1 augustus
Nadere informatieVastgesteld mei 2011. Regeling Ongewenst Gedrag
Vastgesteld mei 2011 Regeling Ongewenst Gedrag Inhoudsopgave Deel A 3 Artikel 1. Begrippen 3 Artikel 2.Klachtrecht 3 Artikel 3. Vertrouwelijkheid en geheimhouding 3 Artikel 4. Vertrouwenspersoon 4 Artikel
Nadere informatieProtocol omgaan met ongewenste omgangsvormen binnen COC Midden-Nederland
Protocol omgaan met ongewenste omgangsvormen binnen COC Midden-Nederland Versie 15 augustus 2010 Waar is dit protocol voor? In dit protocol wordt gedefinieerd wat ongewenst gedrag is, hoe een klager daar
Nadere informatieHulpmiddel 3. Beleidsplan en klachtenregeling ongewenste omgangsvormen
Hulpmiddel 3 Beleidsplan en klachtenregeling ongewenste omgangsvormen Arbocatalogus Particuliere Beveiliging Maart 2012 Inhoudsopgave Beleidsplan ongewenste omgangsvormen... 3 Inleiding... 3 Kaders...
Nadere informatieDe Vertrouwenspersonen
De Vertrouwenspersonen Jeugdafdeling v.v. De Alblas Patty Biemond Vertrouwenspersoon v.v. De Alblas M 06 41762122 E patty.biemond@xs4all.nl W www.vvdealblas.nl Willy Heussen Vertrouwenspersoon v.v. De
Nadere informatieKlachtenProtocol SKPOOV
KlachtenProtocol SKPOOV Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken worden fouten gemaakt. Dit geldt zowel voor de medewerkers als voor de leerlingen op onze school. Belangrijk hierin is
Nadere informatieBESTUURSBESLUIT: VERTROUWENSPERSOON
BESTUURSBESLUIT: VERTROUWENSPERSOON Domburg, 22 februari 2017 Aanleiding: Soms gebeuren er op of rond de voetbalvelden helaas dingen waarmee je als lid niet graag te koop loopt of die voor de betrokkene(n)
Nadere informatieVolleybalvereniging Woudenberg. Functie- en taakomschrijving vertrouwenspersoon. Beleid vertrouwenspersoon Volleybalvereniging Woudenberg
Volleybalvereniging Woudenberg Functie- en taakomschrijving vertrouwenspersoon 1 1 Inleiding Binnen de Volleybalvereniging Woudenberg vinden we dat we met respect met elkaar moeten omgaan. Stelregel is:
Nadere informatieFunctie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT
Functie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT Taak/ functiebeschrijving vertrouwenspersoon versie 01 datum 22-01-2016 Pagina 1 of 8 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Doel van aanstelling
Nadere informatieedilon)(sedra bv Beleid & Klachtenregeling Ongewenste Omgangsvormen
edilon)(sedra bv Beleid & Klachtenregeling Ongewenste Omgangsvormen Pagina 1 van 12 Voorwoord edilon)(sedra bv zal bij het voorbereiden en uitvoeren van het Arbobeleid zich mede richten op het voorkomen
Nadere informatieAlgemene klachtenregeling Onderwijs
Algemene klachtenregeling Onderwijs Juridisch kader De Wet op het primair onderwijs behandelt in artikel 14 de klachtenregeling. Ouders dan wel verzorgers, en personeelsleden kunnen bij de klachtencommissie,
Nadere informatieBijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend
Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend 1 Inhoud 1. Doelstelling... 3 2. Verantwoordelijkheden... 3 3. Beschrijving procedure... 3 3.1 Interne klachten... 4 3.2.Vertrouwenspersoon...
Nadere informatieFunctie en taakomschrijving vertrouwenspersoon
Functie en taakomschrijving vertrouwenspersoon VEILIG SPORTKLIMAAT Budovereniging Asahi Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 2 Doel van aanstelling van een vertrouwenscontactpersoon 2 3 Taken en bevoegdheden van
Nadere informatieProcedure klachtenbehandeling cliënten
Pagina : 1 van 5 Procedure klachtenbehandeling cliënten Inleiding Stichting Duinrust heeft een zorgvuldige en klantvriendelijke behandeling van al haar cliënten zeer hoog in het vaandel staan. Alle medewerkers
Nadere informatieKlachtenregeling voor cliënten van Boogh
Hendriklaan 7 3481 VR Harmelen (0348) 44 24 66 info@boogh.nl www.boogh.nl Kvk 411 77 680 Klachtenregeling voor cliënten van Boogh Versie: Evaluatie: Verantwoordelijke: 2.0 7 februari 2020 Adviseur kwaliteit
Nadere informatie10. Gedragscode van Welzijn Rijnwaarden Inhoud inleiding Status en reikwijdte Definities Begripsomschrijvingen Preventief beleid
10. Gedragscode van Welzijn Rijnwaarden (op basis van de Ongewenste Omgangsvormen voor Gelderse organisaties vallend onder de CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang) Inhoud 1 1.
Nadere informatieInleiding. 08-03-13 model code
Model Gedragscode Ongewenste Omgangsvormen voor Gelderse en Overijsselse organisaties vallend onder de CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening en Kinderopvang opgesteld oktober 2006, gewijzigd maart
Nadere informatieongewenst gedrag reglement
ongewenst gedrag reglement 052008 Inleiding Binnen Woonvisie wordt hoog gescoord op veiligheidsbeleving. Toch is het (een wettelijke) noodzaak om ten aanzien van seksuele intimidatie, agressie, geweld,
Nadere informatieKlachtenregeling. Deel. Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij
Klachtenregeling Deel 1 Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij 1 Het bevoegd gezag van Scholengroep LeerTij, stichting voor openbaar, PC en RK-onderwijs, statutair gevestigd te Terneuzen, gelet op
Nadere informatieBedrijfsmaatschappelijk werker
Bedrijfsmaatschappelijk werker Doel Verlenen van hulp aan werknemers met (dreigende) (psycho)sociale moeilijkheden, alsmede adviseren van leidinggevenden over (psycho)sociale vraagstukken, binnen het sociaal
Nadere informatie1.2 Werkgever De klachtenregeling is van toepassing voor medewerkers van Universiteit Nyenrode B.V.
Regeling Ongewenst gedrag/ongewenste omgangsvormen Inleiding Nyenrode wil als goede werkgever een werkklimaat scheppen waarin medewerkers elkaars integriteit en de integriteit van studenten respecteren.
Nadere informatie