Onderwijs. Stilstand is achteruitgang. Magazine voor deelnemers van Members Benefits. Adequate BHV ers met regelmatig oefenen en herhalen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onderwijs. Stilstand is achteruitgang. Magazine voor deelnemers van Members Benefits. Adequate BHV ers met regelmatig oefenen en herhalen"

Transcriptie

1 Eerste kwartaal ,50 Magazine voor deelnemers van Members Benefits Onderwijs Stilstand is achteruitgang Adequate BHV ers met regelmatig oefenen en herhalen Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk Veiligheid in het magazijn en het creëren van bewustwording

2 C M Y CM MY CY CMY K Advertentie Financial Reporter.pdf :51:01 Onderwijs K ennis die niet regelmatig gebruikt wordt of op een andere manier wordt herhaald, zakt weg en wordt steeds moeilijker oproepbaar. Totdat de kennis zo moeilijk vindbaar is dat we het vergeten zijn. Dat het continu scholen van medewerkers van groot belang is, mag wel duidelijk zijn. Maar met scholing alleen ben je er nog niet. Dat is wel een duidelijke lijn in de artikelen die je in deze editie van Members Magazine kunt lezen. Ook nu heb ik weer drie artikelen voor je uitgelicht die, net zoals alle andere artikelen, zeker het lezen waard zijn. Allereerst een artikel van een nieuwe leverancier: Crisicom. Dit bedrijf richt zich met name op trainingen op het gebied van bedrijfshulpverlening (BHV). De meeste bedrijven beschouwen deze trainingen als een wettelijke verplichting. Uit cijfers van het CBS is echter gebleken dat in 2013 ruim werknemers letsel opliepen tijdens het werk. Bijna de helft van de slachtoffers verzuimde hierdoor één dag of langer. En als je dan alleen al de financiële gevolgen berekend, wordt wel duidelijk dat BHV meer is dan een papiertje dat eens in het jaar of in de twee jaar verlengd moet worden (pagina s 6 en 7). INHOUD Portakabin Crisicom ADP Mica IT Claassen, Moolenbeek & Partners Planning Company EVO art 2 advance Sebyde Members College CBM Zilveren Kruis Achmea Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk 4 U beschikt over BHV ers, de veiligheid is dus 6 geregeld. Of? Voorkom schulden op de werkvloer 8 Diploma s 10 Noodzaak of mooi meegenomen? Betaalt u het leergeld liever voor- of achteraf? 12 Klaar voor de toekomst? Hoe ziet uw 16 onderneming er morgen uit? Veiligheid in het vizier 18 De klem van leidinggevenden in het middenkader 20 40% van alle security incidenten wordt veroorzaakt door menselijk gedrag 22 Workshops uitgelicht 24 Uitgelicht: CBM 26 Zwols ROC pioniert met vitaliteit examen 27 Merkbescherming Meer dan ooit draagt het merk bij aan het succes van bedrijven. Maar is een merk goed beschermd? Je investeert in de ontwikkeling en opbouw van jouw merk, maar hoe voorkom je dat derden aan de haal gaan met je merk of profiteren van de door jou opgebouwde goodwill. Je hebt een nieuw merk, huisstijl of reclamecampagne? Hoe zorg je ervoor dat je deze probleemloos kunt gaan gebruiken en geen risico loopt? Nieuwe workshop In de nieuwe workshop Merkbescherming leer je wat er allemaal komt kijken bij de keuze van een merk en het beschermen van je merk. Op basis van voorbeelden wordt een levendig en praktisch beeld geschetst dat inzicht geeft in de trends en ontwikkelingen op merkgebied. De workshop wordt gehouden op dinsdag 19 mei 2015 in Zoetermeer. Nummer 53 Eerste kwartaal ,50 Magazine voor deelnemers van Members Benefits Een heel andere kijk op onderwijs heeft het bedrijf Mica IT: Diploma s zijn mooi meegenomen, maar zeker niet noodzakelijk. Het is handig om op school basiskennis op te doen, maar in de praktijk leer je pas echt het vak. Volgens dit bedrijf is het dus handig om jezelf af te vragen hoe belangrijk diploma s zijn voor bepaalde functies (pagina s 10 en 11). Ten slotte een artikel van EVO over het belang van opleidingen op het gebied van heftruck, intern transport en magazijn. Jaarlijks profiteren zo n cursisten van de kennis van EVO. Als lid van een deelnemende branchevereniging ontvang je bij EVO, naast gedegen opleidingen, een korting van 10% (pagina s 18 en 19). e-business Travel DeLeaser.nl Adecco FME Flexdienst ArboNed Zakelijk reizen kan makkelijker en voordeliger 30 Equipment Lease kan uitkomst bieden 32 Samen investeren in talent en ambitie? 34 Adecco en Ajilon plaveien de weg! Ontslagbescherming Payroll medewerkers 37 Intervisie zeer effectief voor interne 38 vertrouwenspersoon Magazine voor deelnemers van Members Benefits Onderwijs Onderwijs Stilstand is achteruitgang Adequate BHV ers met regelmatig oefenen en herhalen Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk Veiligheid in het magazijn en het creëren van bewustwording Op het gebied van kennisontwikkeling verzorgt Members Benefits jaarlijks ruim 100 trainingen en workshops. Verderop in dit magazine vind je een overzicht van het aanbod in de komende maanden. COLOFON Ed Ockhuysen Directeur Stichting Members Benefits Uitgave: Stichting Members Benefits Boerhaavelaan 40, Postbus 190, 2700 AD ZOETERMEER Info: TKB Movie Park Germany FiscFree CIBTvisas Eerlijke handel, hoge resultaten 40 Hoera, tot wel 17 korting op de reguliere 42 entreeprijs bij Movie Park! WKR biedt ruim fiscaal voordeel én meer keuze 46 Visa? Legalisaties? Snel, safe en simpel 48 Eindredactie: Eva Verhoeff Ontwerp: Publish Impulse Group B.V. Drukwerk: Scholma Druk Verschijning: 4x per jaar 14de jaargang, editie 53, maart 2015 Oplage: exemplaren Techniekwerkt Employees Benefits Internet staat vol vacatures. Hoe gaat u 50 uw vacature laten opvallen? Employees Benefits geeft kleur aan 52 arbeidsvoorwaarden De in dit magazine opgenomen informatie is in hoofdzaak van derden afkomstig. Stichting Members Benefits kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor informatie verstrekt door deze derden Members College Overzicht workshops, trainingen en cursussen 54 en wijst elke aansprakelijkheid ter zake nadrukkelijk van de hand.

3 Bijzondere plaatsing gebouwen in V-vorm op eiland Vrij indeelbare kolomvrije open ruimte Extra lesruimte voor het Corlaer College te Nijkerk De voordelen van een Portakabin gebouw met flexibele huurperiode Corlaer College is één van de modernste scholen van Nederland. De school heeft een uitdagend onderwijsconcept, levert uitstekende kwaliteit onder- Het wijs en dat komt weer tot uiting in hoge slagingspercentages. Aan het woord is de heer Arie de Ruiter, projectleider en voor malig directeur van het Corlaer College. Afgelopen tijd was er sprake van een groei in het aantal leerlingen van met name de havo, atheneum en TL. Dat betekende dat wij op zoek moesten naar extra tijdelijke lesruimte. Keuzes in het verleden In het verleden hebben wij in een soortgelijke situatie bewust gekozen voor de meest gunstige prijstechnische optie, maar deze gebouwen bevielen in de praktijk toch niet zo goed. De uitstraling en kwaliteit pasten niet bij het niveau van onze school en de akoestiek was erg slecht. Dit was onze eigen keus, maar door deze ervaring hebben wij ons eisen- en wensenpakket wel bijgesteld. Een uitdaging Er was echter nóg een uitdaging: wij wilden de tijdelijke lokalen graag naast de school plaatsen, zodat leerlingen niet telkens de weg zouden hoeven over te steken, maar onze school is gebouwd op een soort eiland. De gebouwen moesten qua vorm en afmeting daarom in een V-vorm geplaatst worden om op het eiland te passen. Uiteindelijk bleek Portakabin het beste aan al onze wensen te kunnen voldoen. Creatief denken voor oplossing De oplossing voor het Corlaer College werd gevonden in een Duplex gebouw van Portakabin bestaande uit zes units van het type DX322 en drie units van het type DX402. Door te spelen met de afmetingen van de units, kon het tijdelijke gebouw op de gewenste plek op het eiland geplaatst worden. Portakabin was van het begin af aan erg creatief en meedenkend om tot een oplossing te komen die exact aan onze wensen voldeed. Als daar een extra bezoek voor nodig was, was dit geen probleem. De service gedurende het hele traject was wat dat aangaat echt prima, aldus De Ruiter. Flexibiliteit, ook in huurperiode Ook qua flexibiliteit gaat Portakabin een stap verder. Niet alleen als het gaat om de vormgeving van het feitelijke gebouw, maar ook als het gaat om de huurperiode. Doordat het gebouw als het ware uit drie losse gebouwen bestaat, is het bijvoorbeeld mogelijk om gebouwen eerder te laten ophalen. Dat is prijstechnisch interessant - zo hoeven wij niet te betalen voor leegstaande lokalen. Daarbij is wel een minimale huurperiode van twee jaar afgesproken. Unieke Members Benefits voordelen Als lid van een deelnemende branchevereniging bij Members Benefits ontvangt u 25% korting op het transport en een kosteloos premium service pakket. Portakabin levert gegarandeerd op tijd en binnen budget - ook bij u. Informeer naar de mogelijkheden. De fraaie uitstraling en de hoge kwaliteit van de gebouwen, als ook de flexibiliteit van Portakabin waren voor ons belangrijke redenen om voor Portakabin te kiezen. De service bleek daarbij ook erg goed te zijn. Tevreden Nog een ander belangrijk punt van tevredenheid was voor ons het feit dat het gebouw op tijd en met name binnen budget is opgeleverd. Afspraak is afspraak daar zijn wij erg van. Het is dan erg prettig met een leverancier te werken die er net zo over denkt. In de praktijk bevalt het gebouw uitstekend. In de lokalen zijn AcoustiWing panelen bevestigd, die de akoestiek enorm ten goede komen. Geluidshinder van naastgelegen lokalen is vrijwel nihil. Zowel leraren als leerlingen hebben graag les in het gebouw. Kortom: over het hele traject en het eindresultaat zijn wij erg tevreden. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Facilitair 4 5 Portakabin Facilitair Portakabin Facilitair

4 U beschikt over BHV ers, de veiligheid is dus geregeld. Of? Uw organisatie heeft opgeleide BHV ers en dus voldoet u aan de wet- en regelgeving. Ook wordt periodiek, als het zo uitkomt, de herhalingscursus gevolgd. Als de instructeur de laatste nieuwtjes en wetenswaardigheden op het gebied van verbandleer en brandblussers vertelt, wordt aandachtig geluisterd en worden aantekeningen gemaakt. Bij terugkomst in de organisatie worden deze zorgvuldig opgeborgen in de BHV-map en de map gaat terug op de vaste plaats in de kast. Klaar om te grijpen als de nood aan de man is. U kan niks gebeuren, de veiligheid is geregeld. We weten dat een groot aantal organisaties op deze manier de bedrijfshulpverlening en daarmee de veiligheid en gezondheid op de werkplek benadert, aldus Sylvester Bennema, directeur van Crisicom Crisismanagement en Bedrijfshulpverlening. De wet stelt BHV ers verplicht, die hebben ze ook inclusief de herhalingsopleiding, en daarmee is de veiligheid voor een jaar, of soms zelfs voor twee jaar, geparkeerd. Maar, als de nood een keer echt aan de man is, zal blijken of de organisatie over niet alleen maar opgeleide bedrijfshulpverleners beschikt of dat het ook inzetbare BHV ers zijn. In de praktijk blijkt dat die combinatie niet altijd vanzelfsprekend is, maar dan ben je al te laat. Kostbare eerste minuten Die eerste minuten, in afwachting van de komst van de professionele hulpverlening, zijn cruciaal, zijn kostbaar. Kostbaar als letterlijk het verschil betekenen tussen leven en dood en financieel kostbaar omdat effectief optreden in geval van een beginnende brand dan wel tot voortzetting van de bedrijfsactiviteiten of tot bedrijfsbeëindiging kan leiden. Het opleiden en trainen van BHV ers is niet het doel op zich, maar een middel om het doel te bereiken: een adequaat functionerende BHV-organisatie en het bieden van veiligheid en gezondheid op de werkvloer. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de werkgever. Laten we eerlijk zijn: in de meeste organisaties gebeurt het niet vaak dat de BHV daadwerkelijk moet worden ingezet bij een calamiteit of dat het gehele gebouw moet worden ontruimd, dus heeft men daar ook niet zoveel ervaring mee. Wat dan rest, is het zo goed mogelijk voorbereid zijn. Leercurve of vergeetcurve Wij vergelijken het ook wel eens met autorijden. Als u nu uw theorie en rijbewijs haalt en vervolgens twee of drie jaar niet autorijdt, hoe zou u de eerstvolgende keer dan achter het stuur gaan zitten? Of de Franse les op school: als u de taal niet meer toepast, hoeveel onthoudt u daarvan, als u zelden of niet meer oefent? De wetenschap heeft aangetoond dat kennis regelmatig herhaald moet worden om in het geheugen te blijven. Het blijkt namelijk dat hoe goed ook we iets leren, kennis die niet regelmatig gebruikt of op een andere manier herhaald wordt wegzakt, en steeds moeilijker op te roepen wordt. Totdat de kennis zo moeilijk vindbaar is dat we het vergeten zijn. Wetenschappelijk bewijs (Herman Ebbinghaus ) voor de leercurve, die ook wel de vergeetcurve wordt genoemd. Arbeidsongevallen Nederland heeft met 1,6 sterfgevallen per werknemers de laagste sterfte door arbeidsongevallen in de Europese Unie (EU) (Bron: Eurostat arbeidsongevallen, 2013). Nederland neemt echter geen gunstige positie in binnen de EU wat betreft arbeidsongevallen die leiden tot verzuim van vier dagen of langer (ernstige ongevallen). In 2013 liepen werknemers lichamelijk letsel (zoals een wond, botbreuk, verstuiking of verbranding) of Regelmatig oefenen en herhalen Stel dat u op het moment dat u dit leest, onwel wordt. Wat verwacht u dat er gebeurt, of misschien beter gezegd: waar rekent u op? Toch dat direct hulp wordt geboden? Dat de BHV er zonder aarzelen daadkrachtig optreedt en adequate hulp verleent? Klinkt logisch en hier gaan wij misschien altijd gevoeglijk van uit. Een dergelijk optreden vereist ervaring. Regelmatig oefenen en her halen draagt bij aan deze ervaring, zo leert de praktijk en vertellen BHV ers die bij een inzet betrokken zijn geweest. Je hebt nul besef van tijd op zo n moment, je doet, concludeert een BHV er. Waarom oefent de professionele brandweer frequent, zelfs als zij meerdere keren per dag een inzet hebben? Om zonder twijfel te kunnen blijven handelen, voor herkenning en vertrouwen. Dit is ook wat wij van onze BHV ers verwachten, zelfs als zij slechts incidenteel worden ingezet. De tools om zo te kunnen optreden moeten hen dan wel geboden worden. Dit wordt expliciet gesteld in de Arbowet, artikel 15 lid 3: De bedrijfshulpverleners beschikken over een zodanige opleiding en uitrusting, zijn zodanig in aantal en zodanig georganiseerd dat zij hun taken naar behoren kunnen vervullen. Sylvester Bennema, directeur van Crisicom Crisismanagement en Bedrijfshulpverlening psychische schade (door bedreiging of agressief gedrag) op door een ongeval tijdens het werk. Dat komt overeen met één op de vijftien werknemers in Nederland. Bijna de helft van de slach t- offers verzuimde hierdoor één dag of langer. In 2013 had 8,2 procent van de werknemers tot 25 jaar een arbeidsongeval met letsel opgelopen. Dat is bijna anderhalf keer zo veel als bij de werknemers van 25 jaar of ouder. (Bron: CBS) Veiligheid is van ons allemaal Crisicom werkt aan de bewustwording dat veiligheid van ons allemaal is, vanuit de overtuiging dat veiligheid geen absoluut begrip is. Het is een proces dat regelmatig aan veranderingen en aanpassingen onderhevig is, door interne wijzigingen of verplichtingen vanuit de overheid. U zal moeten blijven sturen, spiegelen en schakelen. Helaas zijn kosten van investeringen hierin wel kwantificeerbaar, terwijl opbrengsten van het opvangen van niet te voorspellen gebeurtenissen dat niet zijn. Besparingen zijn dan verleidelijk, maar kunnen leiden tot sluipende en onzichtbare aantasting van het veiligheidsniveau. Of zoals prof. mr. Pieter van Vollenhoven het eerder omschreven heeft: Veiligheid kost een hoop geld. En je moet investeren in iets wat je hoopt nooit nodig te hebben. Dat is het probleem. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Facilitair 6 7 Crisicom Facilitair Crisicom Facilitair

5 Voorkom schulden op de werkvloer Voorlichting en een workshop voor professionals Loonbeslag = HELPEN Loonbeslagen komen helaas veel voor. Voor werkgevers is het extra belangrijk om de juiste zorg te blijven bieden aan zowel de werknemer als de beslaglegger. Maar hoe pakt u dat als HR-professional aan? ADP-er Erik van Ruit: van privé en zakelijk zoveel mogelijk te vermijden, voor kiezen om als bedrijf samen te werken met het Nibud. Het Nibud werkt als onafhankelijke instantie aan inventarisatie, advies en begeleiding. Zij hebben speciaal voor werkgevers budgetcoaches beschikbaar. De relatie tussen werkgever en werknemer is in de basis zakelijk: werknemers verrichten arbeid, meestal in ruil voor een afgesproken bedrag per uur. Wat ze vervolgens met dat geld doen, is helemaal hun zaak. Zo is het in theorie. Want in de praktijk speelt er in de relatie tussen werkgever en personeel meestal veel meer dan alleen dit financiële aspect. Wie dit erkent, is ook al snel overtuigd van de noodzaak om werknemers te ondersteunen bij een verantwoord bestedingspatroon. Dat helpt spanningen op de werkvloer en arbeidsintensieve loonbeslagen voorkomen. Om dit te kunnen doen, zullen uw HR- en salarisspecialisten uiteraard wel over de juiste scholing moeten beschikken. Inzicht in inkomen Voorkomen is beter dan genezen. Maak daarom gebruik van de mogelijkheden die er zijn om uw medewerkers inzicht te geven in hun inkomen. Klanten van ADP hebben de mogelijkheid om een voorbeeldloonstrook mee te sturen. Zij - maar in feite iedereen - kunnen ook veel handige informatie halen van de site ADP Touchpoint. Ook verschijnt er jaarlijks de uitgave Inzicht in inkomen met veel handige nieuwtjes en rekenvoorbeelden. Het onderdeel Uitkomen met je inkomen, verzorgd door het Nibud, geeft uiterst nuttige bestedingstips. Meer informatie op inzichtininkomen.nl. Informeer naar de aantrekkelijke kortingsregeling voor leden van Members Benefits. Verzuim en fraude Bedrijven krijgen helaas toch regelmatig te maken met werknemers die (veel) schulden hebben. P&O-professionals zien het aantal loonbeslagen stijgen. En voordat het zover is, nemen de betrokken werknemers hun problemen mee naar hun werk. Problemen die ook gevolgen kunnen hebben voor de werkvloer, zoals verzuim, concentratieproblemen of zelfs fraude. Door alert te zijn op signalen die kunnen wijzen op financiële problemen kunt u problemen van medewerkers eerder herkennen, erger voorkomen en wellicht zelfs oplossen. Workshop Financiële problemen op de werkvloer Eveneens in samenwerking met het Nibud verzorgt ADP daarom de workshop Financiële problemen op de werkvloer. Aan de orde komen de oorzaken en gevolgen van financiële problemen voor werknemer én werkgever. De opbouw is als volgt: H van Helpen U krijgt opeens een telefoontje van de receptie dat er een deurwaarder staat voor een loonbeslag van een werknemer. U weet binnen enkele minuten wie het is en u kijkt snel wat er de afgelopen tijd heeft plaatsgevonden. U checkt direct het HR-systeem voor ziektecijfers en overige opvallende zaken (van verzuim). Ook de beoordelingen en functionerings gesprek verslagen worden snel doorgenomen. U besluit om een hulpplan voor deze werknemer te maken. Wanneer begint u voordat het te laat is of zijn we al te laat? E van Even bezinken En van nadenken wat u moet doen. Als bedrijf (HR/management) kunt u dit het beste sociaal oplossen door de desbetreffende medewerker te helpen en niet klakkeloos tot loonbeslag/-inhouding over te gaan. L van Luisteren Samen het gesprek aangaan met manager en medewerker. De medewerker moet eerlijk haar/zijn verhaal kunnen doen. Schulden komen in de beste families voor en zeker niet alleen bij laagopgeleide medewerkers. U kunt als bedrijf niet alle schulden wegwerken, maar wel meewerken om tot een oplossing te komen. Gaat het om iets structureels of is het meer een incident? Laat aan de werknemer duidelijk merken dat hij/zij voor eigen bestwil zo eerlijk mogelijk alles moet melden. U komt als werkgever wel iets dichter in de privésfeer van de werknemer, dit is voor beide kanten lastig. P van Plan maken U heeft via één of meerdere gesprekken met de werknemer gehoord wat er precies aan de hand is. Tijd voor een professioneel plan van aanpak. U kunt er, om vermenging E van Evalueren De E van Evalueren na iedere fase. Dit kan bij de één wekelijks en bij de ander één keer per maand zijn. Wat niet kan is alle schulden van een werknemer kwijtschelden. Dat is immers niet eerlijk of reëel. De medewerker die wel spaart en keurig netjes zijn financiën op orde heeft, kunt u immers niet anders behandelen dan een werknemer die dat niet heeft gedaan. Maatwerk is altijd mogelijk. N van Nadenken En van verder kijken. De werknemer zal de komende tijd (maanden/jaren) extra begeleiding door HR/management en bijvoorbeeld een budgetcoach nodig hebben. U zult als werkgever ook moeten nadenken over het formuleren van een beleid en het invoeren van procedures. Tip: u kunt ook in uw payrollproces een loonbeslagregeling toevoegen waarbij HR kan zien wie het zijn en hoe het gaat. Wettelijke verplichting bij loonbeslagen Voor alle duidelijkheid, bij loonbeslagen heeft u ook te maken met een wettelijke verplichting. De volgorde bij het voldoen van schulden is: eerst CVZ wanbetalers (zorgverzekering achterstand) daarna preferent loonbeslag (Fiscus/Overheid) en als derde de gewone loonbeslagen. Stem het ook af met een deurwaarder en bij meerdere schuldeisers met de hoofddeurwaarder. Door een gezamenlijke aanpak van korte lijnen met HR, management, budgetcoach, salarisadministratie en werknemer moet het goed komen. Natuurlijk kost dit tijd en geld. Maar fraude en verzuim - zaken die heel vaak samengaan met schulden problematiek - zijn vele malen duurder. Signaleren van financiële problemen van werknemers. Loonbeslag en de gevolgen. Wel of niet een voorschot of lening verstrekken als de werknemer daarom vraagt. Wat de werknemer zelf kan doen aan het oplossen van zijn financiële problemen en hoe u als werkgever daarbij kunt helpen. Voorkomen van financiële problemen. schulden en deze te voorkomen. Maar ook voor anderen binnen het bedrijf die met deze problematiek te maken hebben, is deze workshop interessant. U investeert hiermee niet alleen in de slagkracht van uw HR-afdeling, maar ook in uw medewerkers. Het Nibud en ADP kunnen u deze workshop nu met korting aanbieden via Members Benefits. Deze workshop is bedoeld voor de P&O-professionals die op zoek zijn naar handvatten om als werkgever adequaat om te gaan met Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken 8 9 ADP Personeelszaken ADP Personeelszaken

6 MICA IT Over Mica IT Mica IT bouwt, levert en onderhoudt private- en publieke Cloud omgevingen en biedt alle bijbehorende services die een moderne, snelle en stabiele ICT omgeving vereist. Consultancy en advies, projectmanagement, 24 7 ondersteuning, systeembeheer VOIP telefonie en geavanceerde Cloud Backup oplossingen behoren tot het portfolio van Mica IT. gerelateerde werkervaring die hobbymatig al veel interesse heeft in het werk en autodidact is, zal door met collega s mee te kijken en vragen te stellen, in korte tijd heel veel leren. Een mooi voorbeeld hiervan is mijn collega Bas Leijenhorst, die in het begin zo veel vragen stelde, dat het bijna vermoeiend werd. Diploma s Noodzaak of mooi meegenomen? De werkloosheid in Nederland is nog steeds aan de hoge kant. De banen liggen niet voor het oprapen waardoor bedrijven hoge opleidingseisen kunnen stellen. Waar voor bepaalde banen eerst een mbo-opleiding nodig was, wordt er nu een hbo-diploma geëist. Zo zijn er in Nederland steeds meer callcenter medewerkers met een universitaire achtergrond en receptionisten met een hbo-diploma. Gewoon omdat het kan. Het voordeel hiervan is dat deze mensen snel ingewerkt zijn, maar tegelijkertijd zullen zij ook snel verveeld raken en zullen de hoogopgeleiden alles op alles zetten om zo snel mogelijk ander werk te hebben. Het is dus handig om uzelf af te vragen hoe belangrijk deze harde eisen nou eigenlijk zijn. Want een afgeronde opleiding in een specifieke richting wil niet zeggen dat iemand ook automatisch goed is in dit vakgebied en een hoge cijferlijst is geen garantie voor succes in het arbeidsleven. Een hoge intelligentie en potentie staan uiteindelijk niet gelijk aan een diploma. De ICT-wereld is zoals veel branches een snel veranderende wereld. Stof die behandeld is tijdens een opleiding, kan na een aantal jaar gedateerd zijn. Vaardigheden als flexibiliteit en leergierigheid kunnen daarom als belangrijker worden ervaren bij het werven van nieuw personeel. Ook creativiteit is hierin belangrijk. Een talentvolle jongere kan deze eigenschap bezitten zonder gerelateerde werkervaring of een specifiek diploma te hebben, wat hem of haar een voorsprong geeft op een expert die al jaren in het vak zit en de werkzaamheden altijd volgens een vast patroon uitvoert. Liever slim dan geschoold Om deze redenen zijn diploma s bij Mica IT niet de belangrijkste factoren voor het aantrekken van goed personeel. Mica IT levert en onderhoudt al tien jaar succesvolle ICT-omgevingen voor bedrijven. Dit vraagt om veel kennis, maar ook om creativiteit en flexibiliteit. Elk bedrijf is anders en vraagt daarom om een oplossing op maat. Zogenaamde soft skills die belangrijk zijn om dit te kunnen, moeten in iemand zitten en zijn moeilijk aan te leren. De ideale sollicitant is intelligent, verbaal sterk, zelfverzekerd en bovenal zeer zelfstandig. En dan zie ik het niet als een probleem dat iemand liever in de praktijk leert dan in de schoolbanken zit. Vakinhoudelijke kennis is ten slotte makkelijker bij te brengen, helemaal als iemand geïnteresseerd en gedreven is, aldus Luuk van der Burgh, mede-eigenaar van Mica IT. Luuk heeft jaren geleden de mbo-opleiding netwerkbeheer afgerond en geeft nu dagelijks leiding over operaties binnen het bedrijf. Op school heb ik de basis geleerd wat handig was om een start te maken in de IT-sector, maar ik heb vooral veel kennis opgedaan in de praktijk. Opdrachten die tijdens een studie uitgevoerd worden, zijn vaak kleinschaliger dan in de praktijk. Basiskennis is dan mooi meegenomen maar je zal je aan het begin toch altijd onwetend voelen, met of zonder diploma. Ik kan me voorstellen dat het bij sommige beroepen een absolute must is om er op afgestudeerd te zijn. Je hebt natuurlijk niks aan een dokter die niet jarenlang met z n neus in de boeken heeft gezeten. Veel vakken zijn echter prima in de praktijk te leren. Mijn manier om iemand tot een professional op te leiden, is hem of haar simpel weg in het diepe te gooien. Iemand zonder vooropleiding of Succes zonder diploma Toen ik bij Mica IT binnen kwam, had ik nog geen kennis van kantoorautomatisering en professionele serveromgevingen dus ik stelde inderdaad veel vragen, verklaart Bas die sinds tien maanden bij Mica IT werkzaam is. Hiervoor werkte ik bij een keten van computerwinkels waar ik de verkoop van producten deed, maar me vooral bezig hield met de technische dienst. Ik wist dus alleen veel over consumentenelektronica en software. In de afgelopen maanden heb ik veel geleerd van collega s. Daarnaast heb ik mezelf veel geleerd door dagelijks onderzoek te doen en te gaan uitproberen. Deze manier van leren is voor mij ideaal, omdat ik kennis opdoe die ik direct kan gebruiken. Om deze reden heb ik ook nooit de motivatie gevonden om te gaan studeren. Ik zag mijn toekomst al vrij vroeg in de IT en gesprekken met zowel hbo ers, mbo ers, als werklozen, hebben mij geleerd dat werkervaring in deze sector belangrijker is dan een papiertje. Als je goed bent en positieve referenties hebt, ben je in mijn ogen interessanter voor een bedrijf dan wanneer je zonder ervaring van een hbo komt. Dit geldt niet overal natuurlijk, er zijn genoeg bedrijven waar je niet binnenkomt zonder diploma. Ik zie dit als een gemiste kans voor deze organisaties want zo lopen ze veel talent mis. Dat ik bij Mica IT de kans krijg is niet alleen gunstig voor mij als individu maar ook voor het bedrijf in het geheel. Doordat we hier worden uitgedaagd en de mogelijkheden er zijn om ons te blijven ontwikkelen, is iedereen onwijs betrokken en ondernemend. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering Mica IT Automatisering Mica IT Automatisering

7 Betaalt u het leergeld liever voor- of achteraf? Vakmensen Voor de vakman gelden weer hele andere leerpunten: hoe stuurt u een marketing organisatie aan, welke financiële en strategische keuzes maakt u. Vakmensen hebben een natuurlijke geneigdheid tot productgericht denken en denken daardoor te weinig vanuit de behoefte van de klanten. Ondernemerschap en wetenschappelijk onderzoek De ontbrekende schakel vormt bij veel directeuren het ondernemerschap. Wat is ondernemerschap. Hoe leert u dat, of zit ondernemerschap in uw genen. Wetenschappelijk onderzoek heeft het ondernemersgen nog niet kunnen aantonen. U zou het dus kunnen leren, maar daar moet u tijd voor nemen. De werkelijkheid De werkelijkheid leert dat zodra een directeur aan de gang gaat in zijn bedrijf, hij zich niet de tijd gunt om te zorgen dat de blik op het bedrijf en zijn koers, vers en scherp blijft. In de huidige wereld kan dat niet. De omgeving verandert te snel: automatisering, arbeidsrecht, internationale handel, massacommunicatie, et cetera. Definitie ondernemerschap Het Amerikaanse ondernemersweekblad Inc definieerde ondernemerschap onlangs zo: Entrepreneurship is the pursuit of opportunity without regard to resources currently controlled. Vrij vertaald: ondernemerschap is het benutten van een kans zonder u om middelen te bekommeren die u nog niet heeft. De definitie is 37 jaar oud en komt van Harvard Business School waar ze juist managers opleiden. De bedenker is hoogleraar Howard Stevenson. De houdbaarheidsdatum is tegenwoordig zo kort dat u continu moet re focussen. Veel ondernemers nemen besluiten uit tijdgebrek op gevoel, want dat hoort. Maar het louter laten werken van het onderbuik gevoel is geen ondernemerschap. Het ondernemerschap is op veel punten te complex en ingewikkeld om impulsief te doen. Oplossingen Claassen, Moolenbeek & Partners gaat dáárom uit van de bedrijfs kundige benadering. De partners organiseren workshops. In die workshops wordt op een actieve wijze samen met collega ondernemers uit soms hele andere sectoren in een ondernemerswereld geplaatst waarin keuzes gemaakt moeten worden. Deze worden direct beoordeeld door collega directeuren die die keuze wellicht al een keer gemaakt hebben en weten wat het oplevert. Als u met directeuren van succesvolle bedrijven praat over hun bedrijf, krijgt u succesverhalen te horen. Veel directeuren lopen voor de troepen uit en zijn niet bang om fouten te maken. Maar te vaak leidt dat tot onvrede bij stakeholders van het bedrijf zoals het eigen personeel. Hoe kunt u dat voorkomen? Laten we beginnen bij het begin. In het middenbedrijf wordt u directeur omdat: u een gerichte managementopleiding heeft, u binnen het bedrijf bent doorgegroeid (vakman), u het bedrijf heeft gekocht, u familie bent van de eigenaar. Iedere directeur heeft zijn eigen startpunt, maar daardoor ook zijn eigen leerpunten. Familie Om te beginnen met de familiebedrijven. Daarover heeft iedereen een visie. Als wordt gekozen voor een familielid ziet u vaak dat de nieuwe directeur lang heeft meegelopen, soms vanaf het eerste zaterdagbaantje. Deze kent het bedrijf door en door. Ook de opleiding is gekozen met het doel om het familiebedrijf over te nemen. In de praktijk zien wij daardoor vaak goed opgeleide opvolgers ook al zijn er veel grapjes over de derde generatie die het bedrijf op eet. Die grapjes zijn er natuurlijk niet voor niets. Echte managers Ondernemers met een managementopleiding hebben het probleem dat ze de sector en zijn spelers moeten leren kennen. Dat betekent dat ze veel tijd moeten steken in het leren kennen van het bedrijf, de sector waarin het actief is en de bepalende spelers daarin. Op deze wijze krijgt u nieuwe ideeën en nieuwe inzichten, of zoals één van onze deelnemers zei: Ik ga hier morgen werk van maken. Claassen, Moolenbeek & Partners organiseert deze directieworkshops random door het land. Het resultaat De workshops zorgen er voor dat uw ondernemerschap wordt aangescherpt, zodat u vooraf beter weet wat u moet doen en dit kunt sturen. Dát is beter dan achteraf het leergeld te moeten betalen. Claassen, Moolenbeek & Partners houdt de workshop Strategisch handelen en ondernemerschap een aantal keren per jaar. Meer informatie kunt u krijgen via de partners van het kantoor Amersfoort. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Financieel Claassen, Moolenbeek & Partners Financieel Claassen, Moolenbeek & Partners Financieel

8 Haal meer uit uw mensen En uw organisatie... Auto leasen? 3% korting voor alle Members Benefits leden Bel voor informatie +31 (0) Members Benefits en Zilveren Kruis Achmea hechten veel waarde aan het gezond en vitaal houden van uw werknemers. Daarom bieden we u concrete oplossingen om uw personeel in goede conditie te krijgen en te houden. Zo haalt u meer uit uw mensen en dus uit uw organisatie. Ga voor meer informatie naar Adres Kelvinstraat 1b, 7575 AS Oldenzaal Postbus 159, 7570 AD Oldenzaal Tel +31(0) Fax +31(0) Mail

9 Klaar voor de toekomst? Hoe ziet uw onderneming er morgen uit? Ondernemen wordt steeds uitdagender in het razendsnelle tempo waarin deze turbulente economische tijden veranderen. Flexibiliteit, mobiliteit en bereikbaarheid hebben een andere dimensie gekregen en spelen dagelijks een rol in ons leven. Voor organisaties hebben deze ontwikkelingen ingrijpende consequenties, onder andere voor de ontwikkeling en inzet van business modellen en de houdbaarheid hiervan. De levensduur van business modellen wordt steeds korter Als drijvende kracht binnen uw onderneming is het uw uitdaging adequaat te reageren op de nieuwe kansen en uitdagingen. Nieuwe producten en diensten volgen elkaar in rap tempo op. De economische levensduur is vaak kort en het business model hierachter in no-time al weer verouderd. De wensen van de klant staan centraal Uw klanten hebben het - meer dan ooit - voor het zeggen. Hun relatie met en loyaliteit richting organisaties is sterk veranderd. Uw klant verwacht een hoge service en betrokkenheid tegen marktconforme prijzen. Organisaties moeten in beweging komen: stilstaan is geen optie Wat betekent dat voor u? Adequaat reageren op alle invloeden van buiten is meer dan ooit noodzaak. De bedrijfsvoering en alle daaraan gelieerde bedrijfsprocessen met daarbij behorende financiële consequenties wilt u begrijpen en beheersen. Dat is een mooie uitdaging die u moet aangaan met uw onderneming, uw mensen, toeleveranciers en klanten. U zult vaker een toekomstvisie moeten ontwikkelen en beslissingen nemen ten aanzien van strategie en het (her)inrichten van processen. Het aanpassen van het business model en de bijbehorende waardeketen zorgt voor het scherp positioneren van uw bedrijf en organisatie. De uitdaging voor bedrijven en organisaties is niet dat u het anders gaat doen, maar wat u anders gaat doen. Daarvoor is het ook noodzakelijk dat eerst de waarom en waarvoor vraag wordt beantwoord, om vervolgens het wat en hoe aan te pakken. Financieel wakker worden, opent deuren naar het succes van morgen Planning Company is een organisatie gespecialiseerd in het (financieel) toekomstbestendig maken en beheersen van organisaties. Wij hebben unieke tools ontwikkeld en hebben alle kennis en ervaring in huis om u in uw uitdagingen te ondersteunen. Ons doel is: uw grip op uw onderneming en bedrijfsvoering verstevigen. Dit geldt overigens ook voor organisaties Dat vraagt inzicht in de financiële gevolgen van uw bedrijfsprocessen en heeft consequenties op de wijze waarop u zaken doet. Vergelijk uw financiële cijfers met de actuele doelen in plaats van het budget en ga hier actief mee aan de slag. Indien de uitkomsten positief zijn, heeft u ruimte om de zaken nóg beter te laten verlopen. Wanneer de uitkomsten tegenvallen, achterhaal dan onmiddellijk de (achterliggende) oorzaken daarvan, stel kritische vragen en neem geen genoegen met algemene verklaringen van verantwoordelijke teams. Vraag door. Stel vervolgens een plan op hoe de organisatie te verbeteren en betrek uw medewerkers hier volledig bij. Dat klinkt logisch, maar Veel ondernemers, directies en bestuurders hebben te weinig kennis van financiële en administratieve zaken. Ze weten dat het nodig is, maar het komt er gewoon niet van. Is dat herkenbaar? U vertrouwt erop dat uw controller, administratieve afdeling of uw accountantskantoor alles op de juiste wijze heeft verwerkt en gecontroleerd en u tijdig signalen geeft. U wordt helaas te vaak verrast door verrassingen, tot uw frustratie en ook die van uw medewerkers. Het schort vaak aan het onderliggende proces, gebrek aan tijd, te weinig kennis, niet goed functionerende IT systemen of onvoldoende uitgewerkte, opgezette en zelfs foutieve Excel modellen. Managementrapportages bieden vaak veel cijfers en details, een brij aan percentages en afwijkingen maar missen de kern en duidelijke stuurparameters, waardoor u onvoldoende houvast heeft en zo gedegen en overall inzicht ontbeert. Aanbieding Financial Reporter Speciaal voor de leden van de aangesloten brancheverenigingen bij Members Benefits biedt Planning Company 17% korting op een jaarabonnement van de Financial Reporter Business Solution. Ga naar de website van uw branchevereniging, via Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering. U kunt de Financial Reporter ook 30 dagen gratis uitproberen. De Financial Reporter biedt de oplossing Planning Company biedt de ultieme oplossing die financieel eindverantwoordelijken op uiterst snelle en comfortabele wijze in staat stelt om grip te krijgen op de financiële bedrijfsvoering en het toekomstperspectief van de onderneming. De Financial Reporter Business Solution zet automatisch uw maandcijfers om in heldere management dashboards. Hier kunt u zelf mee werken en kennis en inzicht opdoen voor het verder brengen van uw onderneming. Planning Company ondersteunt daarbij organisaties op financieel vlak met toegespitste adviesdiensten. Planning Company kijkt vooruit Onze core business is het verbinden van de finance met de strategie van een organisatie. Op basis van de financiële cijfers kijken onze experts juist naar de toekomst. Wij bieden dienstverlening om processen te verbeteren en business modellen toekomstbestendig te maken. Samen met u gaan wij op zoek naar een passend antwoord op de wereld van morgen voor uw organisatie. Wilt u weten hoe dat in z n werk gaat? Maak een vrijblijvende afspraak voor een kennismakingsgesprek. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Financieel Planning Company Financieel Planning Company Financieel

10 Over EVO EVO is al jarenlang dé logistieke opleider in Nederland. Met opleidingen voor alle medewerkers in het magazijn, hoe om te gaan met gevaarlijke stoffen, kennis over internationale handel, veiligheidsopleidingen, heftruckopleidingen en een post hbo opleiding Logistiek Management. Jaarlijks profiteren zo n cursisten van de kennis van EVO. Of dat nu bij onze opleidingslocaties is, in uw eigen organisatie of op een zelf gekozen locatie. EVO zorgt voor de hoogwaardige inhoud en dat alle leerdoelen worden behaald. U geeft zelf aan welke vorm het best past bij uw organisatie. Het opleidingspakket van EVO is uniek in Nederland. Als lid van een deelnemende branchevereniging bij Members Benefits ontvangt u bovendien 10% korting op de opleidingen van EVO. Veiligheid in het vizier Ongevallen met heftrucks terugdringen Als het kalf verdronken is, dempt men de put. Dat zit diep in mensen. Bijna altijd is een bedrijfsongeval in de nabije omgeving reden voor de leiding van een bedrijf om veiligheidsregels op te stellen. Ook moeten kan een reden zijn, als gevolg van een bezoek van de Arbeidsinspectie. Werken met heftrucks moet hoe dan ook veiliger, vindt ook EVO. Ongevallen met heftrucks staan nog altijd in de top vijf van oorzaken voor ongevallen op de werkvloer. Voor de Inspectie SZW is dat reden om bij bedrijven te blijven controleren op de praktijk van het werken met heftrucks. Nu zijn er genoeg bedrijven die een risico inschatting maken van de pakkans door de inspectie en pas maatregelen treffen als een inspecteur hen dat verplicht. Reuzengevaarlijk, vindt EVO beleidsadviseur Daniëlle Gevers Deynoot. Veilig werken doe je niet voor de inspectie. Je doet het samen met de medewerkers. Feitelijk doe je het zelfs direct voor de gezondheid van het bedrijf. Een ongeval heeft organisatorisch en financieel grote gevolgen. En dan hebben we het nog niet eens over het bedrijfsimago. Verantwoordelijk De leiding van een bedrijf is volgens de wet de eerstverantwoordelijke voor een veilige werkomgeving. Medewerkers moeten voldoende zijn geschoold om met gevaarlijke machines, zoals heftrucks, te mogen werken. Heftrucks, acculaadstations en magazijnstellingen moeten veilig te gebruiken zijn en dat betekent dat ze periodiek moeten worden gekeurd op veiligheid. De verantwoordelijkheid van de werkgever gaat ver. Hij moet ook oog hebben voor de veiligheid van bezoekers en van werknemers van andere bedrijven die in zijn bedrijf werken. Bewust Veilig in uw magazijn EVO richt zich met haar heftruck, interntransport en magazijnopleidingen al jaren op veiligheidsbewustzijn in het magazijn. Door de hoeveelheid ongevallen op de werkvloer blijft het noodzakelijk het veiligheidsniveau onder de aandacht te brengen. Om dit te realiseren en om tegen te gaan dat EVO leden nodeloze boetes ontvangen, werkt EVO intensief samen met de Inspectie SZW en het Ministerie van Sociale Zaken (SZW). EVO richt zich met een integrale aanpak op veiligheidsbewustzijn in het magazijn; EVO-informatiepakket: Tips en trucs voor veiligheidsbewustzijn Veiligheid in uw magazijn en het creëren van bewustwording. Het klinkt heel mooi, maar hoe doet u dat precies? Wat zijn de risico s en gevolgen van onveilig gedrag? Hoe spreekt u werknemers aan op onveilig gedrag? Tips en trucs om een gesprek aan te gaan met uw collega s en werk nemers maken onderdeel uit van het EVO informatie pakket. Vraag dit informatiepakket nu kosteloos aan via de website managers en teamleiders, heftruckchauffeurs en magazijnmedewerkers leveren allemaal hun eigen bijdrage om de veiligheid te vergroten. De voordelen van Bewust Veilig voor u EVO tips uit de praktijk zorgen voor verbeteringen. Medewerkers krijgen bijscholing op veiligheidsbewustzijn. Leidinggevenden worden gecoacht. EVO heeft een deskundig antwoord op al uw vragen op arbeidsveiligheidsgebied. Kortom, een totaaloplossing die zorgt voor veiligheid op de werkvloer. Door Bewust Veilig wordt de werkomgeving veiliger, wat leidt tot minder kosten en een betere werksfeer. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Logistiek EVO Logistiek EVO Logistiek

11 De klem van leidinggevenden in het middenkader staan voor een enorme uitdaging, begint Ingrid Smit te vertellen. Na haar studie Bedrijfskunde werkte ze ruim vijftien jaar in de vastgoedsector, Leidinggevenden onder meer als interim-manager en adviseur op het gebied van organisatievraagstukken en vastgoedexploitatie en -management. In die tijd heeft ze veel verschillende managementstijlen gezien en ervaren. Inmiddels is zij directeur/eigenaar en trainer voor art 2 advance (a2a), hét trainingsbureau voor communicatie en leider schap. Ingrid focust zich nu op mensen in het bedrijfsleven, zowel managers als uitvoerend personeel. De klem van leidinggevenden in het middenkader fascineert mij. Tussen twee vuren Leidinggevenden, vooral in het middenkader, hebben een lastige taak; aan de ene kant het verkopen van organisatiebeleid en -strategie naar de eigen medewerkers, aan de andere kant het Ingrid Eitjes, Manager Commerciële mid office MKB bij ING stuurt een team aan van 46 fte. Na bijna 25 jaar werkervaring en vele trainingen met betrekking tot vakkennis en kunde, besloot zij in 2013 de NLP practitioner opleiding te volgen bij art 2 advance. Wat leverde het haar op? Het resultaat mag er zijn! Mijn energieverdeling is veel beter in balans. Ik loop niet langer meer leeg op negatieve ervaringen. Ik voel niet meer de behoefte om mensen voortdurend - op basis van mijn kennis en ervaring - te overtuigen. Ik laat anderen meer in hun waarde en ik kan veel beter loslaten. Dat voelt zo fijn. Ook mijn medewerkers geef ik veel meer ruimte om zelf te experimenteren en dingen eens op een andere manier te doen. Ik denk niet meer voor hen. Met NLP haalt u het beste uit uzelf Art 2 advance (a2a) is de specialist in NLP trainingen voor professionals en teams. De zeer ervaren en gecertificeerde trainers helpen u om het beste uit uzelf te halen. NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) is een methode die gericht is op het realiseren van voor u belangrijke doelen. Dankzij NLP kunt u nog meer uit uzelf halen, beter presteren, effectiever communiceren en met meer plezier werken. NLP is een empirische wetenschap, heel concreet en praktijkgericht. A2a reikt u een gereedschapskist met modellen, structuren en vaardigheden aan. Het toepassen daarvan verruimt uw keuzemogelijkheden. U leert ingesleten gedrag- en denkpatronen te herkennen en te sturen. Het geeft u niet alleen inzicht, maar ook antwoord op hoe u dingen positief anders kunt doen. Dit maakt het werken met NLP inspirerend, leuk en direct toepasbaar. Kijk in het overzicht van Members College voor de trainingen die a2a voor de leden verzorgt, zoals de 2-daagse training Overtuigend leidinggeven of de NLP practitioner opleiding. Onze trainingen richten zich op kerncompetenties zoals communicatie, verbinden en samenwerken, profileren en beïnvloeden, aansturen en leiderschap nemen. Natuurlijk spring ik in als er brand dreigt uit te breken, maar ik weet nu hoe ik beter prioriteiten kan stellen en hoe ik op allerlei andere manieren kan communiceren en leidinggeven. Ook mijn leidinggevende ziet dat ik veel rustiger en afwachtender ben en dat ik daardoor energie overhoud voor andere dingen. terug communiceren van de behoeften en ideeën van het eigen team naar het hoger kader. Ik zie bij veel managers dat ze hierdoor in een soort klempositie komen te zitten. Ze missen vaak bepaalde tools en vaardigheden om anderen effectief te kunnen overtuigen en beïnvloeden. Omdat niet iedereen die vaardigheden heeft leren ontwik kelen, kan dat boosheid, frustratie of irritatie oproepen, wat heel begrijpelijk is. En het kost ongelooflijk veel energie. De grootste ergernis Hoe doet u dat eigenlijk, mensen effectief beïnvloeden? De grootse ergernis van managers is als hun medewerkers alleen maar denken in problemen, niet in oplossingen. En als ze weinig initiatief tonen, verantwoordelijkheid nemen en reactief gedrag ver tonen. Hoe kunt u dat aanpakken, zonder dat het u te veel energie kost? Leervragen Ingrid vervolgt: Leidinggevenden die wij trainen hebben vaak als leervraag: Hoe kan ik beter omgaan met weerstand? Hoe creëer ik een zelfsturend team? Hoe kan ik mijn team goed begeleiden? Ingrid Smit, directeur van art 2 advance en trainer Hoe kan ik op zo n manier communiceren dat mijn medewerkers willen wat ik wil? Ga daar maar eens aan staan. Gelukkig kunnen wij met onze doelgerichte, praktische trainingen zorgen dat deze leerdoelen worden behaald. Communicatiekameleon Anno 2015 wordt er in feite van leidinggevenden verwacht, zeker in het middenkader, dat ze een soort communicatiekameleons zijn. Kennis hebben ze wel. Dat zit helemaal goed. Nu nog leren hoe u uw medewerkers kunt beïnvloeden en aansturen. Dat heeft alles te maken met het beheersen van verschillende communi catiestijlen. Ieder teamlid is anders, dus het kan veel tijd, moeite en energie kosten om al die verschillende typen medewerkers mee te krijgen. Met communicatiekameleon bedoel ik dan ook dat je flexibel leert te managen vanuit echtheid, vanuit jezelf. Dan bereik je bij je medewerkers het gewenste resultaat, aldus Ingrid. Nuchter, praktisch en doelgericht Hoe leren wij managers om succesvoller te zijn in hun rol als leidinggevende? Door het leren van simpele communicatietechnieken die zijn gestoeld op de NLP-methodiek, vertelt Ingrid Smit. Nuchter, praktisch en doelgericht. Door het spiegelen van jouw gedrag en het effect ervan op anderen, krijg je inzicht in nieuwe vaardigheden die je kunt aanleren om succesvoller te zijn als manager. Hoeveel rust en voldoening geeft dat? Het maakt je werk een stuk gemakkelijker, je bent effectiever en je kunt je tijd heel anders indelen. Want na een training bij art 2 advance heb jij een veel groter pallet aan oplossingsrichtingen waardoor je effectiever wordt. Je krijgt van ons tools om buiten de gebaande paden te treden. Hierdoor begrijp jij je medewerkers veel beter en weet je hoe je sneller kunt beïnvloeden en overtuigen. Onze aanpak is zo duidelijk dat iedereen zijn leerdoel behaalt. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Communicatie art 2 advance Communicatie art 2 advance Communicatie

12 40% van alle security incidenten wordt veroorzaakt door menselijk gedrag het nu echt zo erg gesteld met informatiebeveiliging? Ik heb mijn systemen toch goed beveiligd? Is Rob Koch van Sebyde vat samen hoe de meeste bedrijven denken over informatiebeveiliging. Een grote misvatting, stelt hij. Bedrijven zijn steeds meer afhankelijk van ICT-systemen. Zonder deze systemen liggen de meeste bedrijven in grote mate stil. Ondernemers investeren daarom in goede systemen en in veiligheid. Maar hoe weet je nou zeker wanneer het goed genoeg is? Of is het wachten op de eerste keer dat het fout gaat? Bedrijven vragen zich af of het risico voor hun bedrijf wel zo groot is. Maar in feite is het niet de vraag OF een bedrijf slachtoffer wordt van cybercriminaliteit, maar wanneer. Over welke risico s hebben we het dan precies? Cybercriminelen zijn erop uit waardevolle bedrijfsinformatie te verkrijgen, te verminken of de bedrijfsprocessen te verstoren. De schade die zij aanrichten is groot. De schade aan ICT-systemen dient gerepareerd te worden, maar denk ook aan indirecte schade, zoals de bedrijfsreputatie die wordt aangetast. Heeft u een voorbeeld van dit soort indirecte schade? De mogelijke gevolgen zijn zeer divers. Wat denken uw klanten van u wanneer door malware uw website automatisch wordt doorgesluisd naar een geïnfecteerde (porno)website? Ze verliezen door dergelijke incidenten het vertrouwen in uw bedrijf en lopen weg. Wat zijn de gevolgen als de salarissen niet op tijd verwerkt worden? Weinig bedrijven zijn goed voorbereid op een situatie waarin iets dergelijks zich voordoet. Doen bedrijven dan helemaal niks aan informatiebeveiliging? De meeste bedrijven nemen maatregelen aan de technische kant. Dit is de kant waarmee de ICT-ers binnen een bedrijf vertrouwd zijn en dus ook hun directie over kunnen adviseren. Dus denk aan een firewall, Access management, IPS, IDS, et cetera. Deze maatregelen zijn uiteraard ook nodig. Maar in veel gevallen niet de belangrijkste reden waarom het fout gaat. Menselijk handelen blijkt in 40% van de gevallen de oorzaak te zijn van security incidenten. Het is niet de vraag OF een bedrijf slachtoffer wordt van cybercriminaliteit, maar wanneer. Wat bedoelt u precies met menselijk handelen? Zelfs met de beste technische security oplossingen om uw netwerk tegen aanvallen van buitenaf te beschermen, zijn bedrijven nog steeds kwetsbaar. Als medewerkers bijvoorbeeld niet op de hoogte zijn hoe ze een phishing-mail kunnen herkennen, is de kans groot dat ze een keer per ongeluk op een link in zo n mail klikken. Of wanneer medewerkers onveilige of steeds dezelfde passwords gebruiken, maken ze het voor hackers wel heel makkelijk. Een ander voorbeeld van (onbewust) onveilig gedrag is het openlijk bespreken van vertrouwelijke (klanten)informatie in openbare ruimtes. Social engineers maken gretig gebruik van deze informatie die ze zomaar in de schoot wordt geworpen. Wat is dan de eerste stap naar veilig werken? Bewustwording. Het gaat erom dat iedereen binnen een organisatie beseft welke waarde de informatie heeft waarmee hij of zij werkt. En dat ze weten hoe ze er op een veilige manier mee om kunnen gaan. Iedereen in de organisatie draagt een stuk verantwoordelijkheid voor het beschermen van de informatie binnen een bedrijf. Makkelijker gezegd, dan gedaan, lijkt me. Hoe doet u dit? Het begint ermee dat bedrijven hun bezittingen inventariseren. En dan niet alleen het aantal servers, werkstations en printers in de organisatie. Maar juist ook informatie die is opgeslagen of verstuurd en ontvangen wordt. Wat is deze informatie je waard? Wie heeft er toegang tot die informatie? Is die informatie privacygevoelig? Zijn er betrouwbare backups? Het gaat vaak over veel meer informatie dan bedrijven vooraf beseffen. Dus niet alleen usernames en passwords, maar ook sales-/marketingplannen, prijsinformatie, bouwtekeningen, productlanceringen, patenten, klanteninformatie, , agenda s personeelsbestanden, correspondentie, financiële informatie, et cetera. Pas als je deze informatie, ook wel de kroonjuwelen genoemd, in kaart hebt weet je ook wat je moet beschermen. Kunt u enkele voorbeelden noemen van onveilig gedrag? Een veel gehoord voorbeeld is het gratis aanbieden van WiFi aan bezoekers. Er hangen bordjes met de inlognaam en het wachtwoord bij de receptie of in de spreekkamer. Wanneer kwaadwillenden dit lezen, kunnen ze s avonds of in het weekend buiten op het parkeerterrein gaan staan en misbruik maken van uw internettoegang. Als hun criminele acties worden getraceerd, staat de politie uiteindelijk bij u op de stoep! Rob Koch (Sebyde) Tip: schakel uw WiFi buiten werktijden uit en verander het password regelmatig. Een ander veelvoorkomend voorbeeld is wanneer mensen op reis zijn en een onbekend WiFi gebruiken, bijvoorbeeld in een restaurant, op een vliegveld of in een hotel. Een hacker kan heel eenvoudig zelf een WiFi netwerk opzetten en uw vertrouwelijke transacties onderscheppen. Ga veilig om met uw data. Stuur een mail naar en maak kans op één van de vijf beveiligde (8 Gb) USB-sticks!. Tip: wacht met het versturen van gevoelige informatie tot u zeker bent dat u op een (beveiligde) internetaansluiting werkt. Verreweg het bekendste voorbeeld van onveilig werken is de omgang met passwords. Je kunt het zo gek niet bedenken of je komt het nog tegen. Passwords op post-its op de monitor. Mensen die voor alle systemen hetzelfde password gebruiken. Mensen die passwords gebruiken die heel makkelijk te raden zijn. Denk aan opvolgende cijfers (12345), namen van kinderen of partner, geboortedata. Dit maakt het voor hackers wel heel makkelijk om in te breken in uw netwerk. Tip: weten hoe u veilig met wachtwoorden omgaat? Vraag het document Tips voor veilig gebruik van Passwords aan via Wat kunt u doen? Voer een degelijke risicoanalyse uit. Dan weet u welk risico u loopt en welke maatregelen het meest effectief zijn om uw veiligheid te waarborgen. Denk daarbij aan technische maatregelen, aan het bewustzijn van uw medewerkers, het inrichten van een veilige software-ontwikkelstraat en het verzekeren van de gevolgen van een security-incident. Tip: informatie over het verzekeren van de gevolgen van cybercrime vindt u op meeus.com/cybercrime Informatiebeveiliging is een continu proces. Verhoog het bewustzijn van uw collega s over het risico en stimuleer veilig gedrag. Sebyde heeft hiervoor het Internet Weerbaarheid programma ontwikkeld voor management en medewerkers. Met dit programma brengen we duurzaam veilig gedrag in de organisatie. Maak kans op een gratis workshop Phishing Wilt u meer weten over hoe u uw bedrijf goed weerbaar maakt tegen cyberrisico s? Vraag dan via ons leaflet over de activiteiten van de Sebyde Academy aan. Dan maakt u bovendien kans op een gratis workshop Hoe herken ik Phishing s? voor twee personen. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Automatisering Sebyde Automatisering Sebyde Automatisering

13 Workshops uitgelicht Stichting Members Benefits maakt niet alleen afspraken over collectieve inkoop, maar organiseert ook tientallen workshops. Een totaaloverzicht vindt u verderop dit magazine. Personeel werven via social media 21 mei 2015 in Vught Werkzoekenden oriënteren zich tegenwoordig massaal via internet en social media. Inmiddels heeft het merendeel van de Nederlanders profielen op sites als: LinkedIn, Twitter en Facebook. Het gebruik van social media om vacatures onder de aandacht te brengen, biedt organisaties de kans om succesvoller personeel te werven. Met deze workshop leert u in één dag hoe social media effectief ingezet kan worden bij werving en selectie van personeel. Doel Na deze workshop zet u sociale netwerken succesvol in voor het promoten van uw organisatie en vacatures en kent u de diverse mogelijkheden om online kandidaten te vinden. Deze workshop is zeer praktijkgericht en daarmee direct toepasbaar voor uw eigen organisatie. Inhoud van de workshop Tijdens de workshop leert u het benutten van sociale netwerken zoals LinkedIn, Facebook en Twitter en ook zoekmachines als Google om in contact te komen met potentiële werknemers. U vindt goedkoper en sneller CV s van de actief en passief werkzoekenden. De volgende onderwerpen komen aan bod: ontwikkelingen (online) werving online zoeken en vinden van kandidaten LinkedIn: netwerken en werven Facebook: communiceren en werven Twitter: kennis delen en werven Google en BooleanSearches Succesvolle praktijk cases Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Introductie in social media 2 juni 2015 in Eindhoven Wilt u weten wat social media u zakelijk kan opleveren? Volg dan de workshop Introductie in social media. Op een praktische wijze leert u welke mogelijkheden social media u zakelijk kunnen bieden. U krijgt een goed beeld van de do s en dont s en de ontwikkelingen op social media. Tijdens deze workshop leert u op welke manier u optimaal gebruik kunt maken van onder andere LinkedIn, Twitter en Facebook. Deze workshop is gericht op ondernemers, managers, marketingen communicatieprofessionals. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Goed vindbaar in Google SEO marketing 4 juni 2015 in Ridderkerk Google domineert in Nederland. 98% van alle online zoekopdrachten gebeurt in Google. Het is dus belangrijk dat Google uw website goed kan vinden en goed weer gaat geven in de zoekresultaten. Hiervoor is de schijf van vijf van Google ontworpen. Tijdens deze training wordt diep in de wereld van Google gedoken en leert u stap voor stap begrijpen hoe u Google ervan overtuigt dat uw website hoog in de zoekresultaten moet komen te staan. Deze training is gericht op ondernemers, managers, marketing- en communicatie professionals. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Cybercriminaliteit: loop ik ook gevaar? Wat kan ik ertegen doen? 8 april 2015 in Deventer 21 mei 2015 in Bunnik Cybercrime is één van de snelst groeiende vormen van criminaliteit. Recent onderzoek wijst zelfs uit dat de wereldwijde omzet van cybercriminaliteit gelijk is aan die van de omzet in de drugshandel. Onder cybercrime vallen criminele activi teiten waarbij gebruikt wordt gemaakt van ICT-middelen. Cybercrime is geen ver van mijn bed show. Op internet is China net zo ver weg als Amsterdam. Elke organisatie dient rekening te houden met deze vorm van criminaliteit. Deze (niet technische) workshop is ontwikkeld voor iedereen die binnen een organisatie met informatiesystemen werkt. Het is van belang dat de gebruikers van ICT-middelen (zowel op het werk als privé) inzicht hebben in de dreigingen en risico s waar iedereen tegenwoordig mee te maken heeft. Het verhogen van het bewustzijn op het gebied van security is een belangrijke factor bij het verlagen van de risico s. Er wordt een overzicht gegeven van de mogelijkheden die er voor onbevoegden zijn om toegang te krijgen tot de kroonjuwelen van uw organisatie en de gevolgen. De verschillende vormen van cybercriminaliteit worden uitgelegd waardoor u een beter inzicht krijgt van de risico s. Uiteraard wordt ook uitgebreid gesproken over de maatregelen die u kunt nemen om de risico s op uw werkplek te verlagen. Onderwerpen De basisbeginselen Dreigingen Hoe werken hackers? Schade Risico s en risicoanalyse Maatregelen Mens, Proces en Techniek Wet en Regelgeving (Verdedigings)strategieën die u kunt volgen Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Timemanagement 9 juni 2015 in Dordrecht Hebt u zichzelf wel eens afgevraagd welke taken, rollen en bevoegdheden u hebt binnen uw werk? Welke drie rollen in uw top drie staan en welke taken daarbij horen? Kortom, welke keuzes maakt u en welke prioriteiten stelt u in de hoeveelheid taken en opdrachten die u wilt of moet doen, en hoe maakt u dan deze keuzes? Met zorg voor uw verantwoordelijkheden, taken en uw eigen tijd. Timemanagement kan u hierbij helpen. Het is namelijk een aan te leren vaardigheid die gaat over prioriteiten stellen, assertiviteit, delegeren, helder communiceren, onderhandelen en tijd besteden aan datgene dat belangrijk voor u is. Maak uw rollen, taken, verantwoordelijkheden en tijdbesteding inzich telijk en neem hierover proactief beslissingen. Eigenlijk gaat Timemanagement over het nemen van persoonlijk leiderschap in uw werk. Na de training bent u in staat om: Uw rollen, taken en verantwoordelijkheden in kaart te brengen Heldere doelen te stellen De juiste prioriteiten te stellen Krachtig te communiceren Effectief nee te durven en kunnen zeggen In deze training wordt gebruikgemaakt van zeer concrete methoden en technieken en u gaat naar huis met werkbare tips, trucs en checklists die u direct persoonlijke effectiviteit en efficiënt timemanagement zullen opleveren. Daarnaast krijgt u inzicht hoe u uw persoonlijk leiderschap kunt inzetten. Hebt u het permanent druk en ervaart u regelmatig stress in verband met te veel deadlines en de klem tussen werk en privé, dan is deze training een uitstekende tijdinvestering voor zowel uw werkgever als uzelf. Kosten 295,- per persoon, exclusief btw. Aanmelden of meer informatie Voor aanmelden of meer informatie kunt u contact opnemen met Members College, of

14 Uitgelicht: CBM Zwols ROC pioniert met vitaliteit examen Vitaliteit is erg belangrijk binnen het Deltion College. Het Zwolse ROC is zelfs uitgegroeid tot een voorloper binnen het mbo. Geen enkele student of medewerker ontsnapt aan het gezondheidsbeleid dankzij het uitgebreide sport- en leefstijlprogramma en een in ontwikkeling zijnde gezondheidsminor richting Het sportprogramma is al jarenlang belangrijk binnen het Deltion College. Medewerkers kunnen gratis in het sportcentrum trainen onder begeleiding van professionals en krijgen van de vitaal coach zelfs tips over voeding, vertelt Esther Post, medewerker Sport-EC en Vitaal Coach bij het Deltion College. Ook alle eerstejaarsstudenten sporten. Verplicht. Mede hierdoor zijn wij één van de twee ROC s in Nederland die het vignet Gezonde School voor het thema sport en bewegen heeft gehaald. Het Deltion College is door het gezondheidsbeleid uitgegroeid tot een voorbeeld voor andere mbo-scholen. De CBM is de branchevereniging voor de interieurbouw en meubelindustrie. De variëteit in de ledenkring is groot: interieurbouwers, woonmeubelfabrikanten en toeleveranciers van halffabricaten die een meubelgerelateerde bewerking verrichten zijn aangesloten. Maar ook groothandelsbedrijven in meubelen en fabrikanten van grafkisten, scheidingswanden, stellingen, deuren, systeemplafonds en lijsten kunnen zich aansluiten bij de CBM. In totaal vertegenwoordigt de CBM ruim 450 leden die ongeveer medewerkers in dienst hebben. De CBM komt op voor individuele en branchebrede belangen. Daarnaast brengt de CBM ondernemers met elkaar in verbinding, samen delen is immers samen vermenigvuldigen. Individuele dienstverlening De CBM voorziet aangesloten bedrijven van advies, hiervoor zijn adviseurs in dienst met kennis van uiteenlopende terreinen. Een deskundig advies zonder dat ondernemers hiervoor een factuur krijgen, het individuele advies is namelijk gewoon bij de contributie inbegrepen. Antwoorden zijn altijd branchegericht dankzij de specifieke kennis van de CBM medewerkers van de meubelindustrie en interieurbouw. Netwerk De CBM biedt zijn leden de mogelijkheid elkaar te leren kennen door bijeenkomsten te organiseren met netwerkgelegenheden. Ook is er een aparte netwerkclub voor ondernemers of managers onder de veertig: Jong Management. Leden ondersteunen elkaar door de vraag & aanbodservice, wanneer bedrijven om werk verlegen zitten of juist werk hebben om uit te besteden: de CBM verbindt. Belangenbehartiging Wij streven ernaar in een vroeg stadium betrokken te zijn bij de ontwikkeling van nieuwe wet en regelgeving. Onder meer het lidmaatschap bij overkoepelende werkgeversorganisatie VNO NCW draagt hier aan bij. Ook zet de CBM sterk in op vakopleiding, CAO en pensioen om de infrastructuur van de branche gezond te houden. Samen inkopen De CBM heeft voor zijn leden mantelcontracten afgesloten waarmee substantiële kortingen en betere condities worden gerealiseerd. Alle producten en diensten zijn gericht op kostenverlaging, kwaliteitsverhoging en/of efficiencyverbeteringen binnen het bedrijf. Een omvangrijk energiecollectief en maatwerk verzekeringen voor de interieurbouw en meubelindustrie zijn zaken waar de CBM veel aandacht aan besteedt. Via Members Benefits kunnen leden sinds jaar en dag nog extra voordeel uit het lidmaatschap halen, bijvoorbeeld op het gebied van hotels, facilitaire diensten en logistiek. Voor info: Fittest en de Health check De gezondheid van medewerkers én studenten wordt elk jaar gecheckt. Voor medewerkers gebeurt dit door middel van een vrijblijvende deelname aan de health check, waarbij onder andere de glucose- en cholesterolwaarden worden gemeten. Esther Post: De mensen die onze medewerkers prikken zijn onze eigen doktersassistenten in opleiding. Mochten de waarden zorgelijk zijn, dan kan de werknemer een vervolgtraject aangaan met een professional. Leefstijllessen De studenten maken de leefstijltest. Dit leefstijlprogramma stuurt hen een beetje bij in hun studentenleven. Eerstejaars beginnen in de sporthal met fittesten, zoals de shuttle run test. Deze Samenwerking met Zilveren Kruis Zilveren Kruis heeft het Deltion College ondersteund in de ontwikkeling van een gezondheidsbeleid voor medewerkers. Het succes van dit gezondheidsbeleid heeft ertoe geleidt dat het Deltion College nu ook verdere stappen heeft ontwikkeld naar de studenten. Gezonde en vitale werknemers zorgen voor een hoge productiviteit en lager verzuim binnen organisaties. Het is een effectieve manier om kosten structureel te reduceren en zorgt voor continuïteit van de ondernemer. resultaten moeten ze verwerken in de leefstijltest en worden uitein delijk behandeld in de verplichte leefstijllessen over onder andere BRAVO (Bewegen, Roken, Alcohol, Voeding en Ontwikkeling). Met succes, zo blijkt uit de interne effectmeting van het Deltion College. Aan het eind van het jaar is 27% van de studenten daadwerkelijk meer gaan bewegen en 23% bewuster en gezonder gaan eten. Minor voor gezondheid Hoewel de resultaten goed zijn, rust het Deltion College niet op zijn lauweren. Het ROC is juist bezig met het ontwikkelen van een gezondheidsminor die, waarschijnlijk, over twee jaar wordt aangeboden. Esther Post legt het voordeel uit van deze minor: Dit ontwikkelen we niet alleen omdat het gezond is voor de student, maar ook voor hun loopbaan. Zij kunnen straks tegen hun nieuwe werkgever zeggen: Ik weet hoe ik mijzelf fit en gezond moet houden! Dat is interessant voor alle partijen. Blijven lopen Het gezondheidsbeleid van het Deltion College wordt steeds meer gevolgd door andere scholen. Terecht ook. Het ROC is van plan om nog jaren voor te lopen. Logisch: lopen is immers erg gezond. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Verzekeringen Zilveren Kruis Achmea Verzekeringen

15 WIE MAAKT UW RISICO S INZICHTELIJK? Risico s over het hoofd zien, kost geld. Onze risico-inventarisatie geeft u een compleet beeld van uw risico s. Zonder dat dit u veel tijd kost. In onze heldere rapportage krijgt u praktische aanbevelingen die u direct kunt gebruiken. Wilt u risico s voorkomen, beperken of verzekeren? U maakt altijd een gefundeerde keuze. Benieuwd hoe we dit doen? Scan de QR-code en bekijk het filmpje op onze website. BENUT HET AARDIGE VAN DE FISCUS T meeus.com Meeùs is onderdeel van Aegon.

16 Zakelijk reizen kan makkelijker en voordeliger Members Benefits werkt samen met e-business Travel, een full service zakenreisbureau. Dankzij collectieve inkoop kunt u profiteren van flinke kortingen bij diverse luchtvaartmaatschappijen. De medewerkers van e-business Travel zijn ervaren en weten feilloos voor u de beste tickets te boeken. Ook voor vervoer van en naar het vliegveld, een huurauto, hotelovernachtingen, visums en verzekeringen kunt u rekenen op de service van e-business Travel. Laat uw reis geen verloren tijd zijn Als lid van Members Benefits biedt e-business Travel u tot 15% korting als u reist met Etihad Airways. Dankzij een steeds groter wordend netwerk met nu al 107 bestemmingen in het Midden- Oosten, Azië, Australië, Afrika en Noord- & Zuid-Amerika, zorgt Etihad Airways ervoor dat uw vliegreizen eenvoudiger en meer kostenefficiënt worden. En omdat tijd geld is, zorgt Etihad Airways met vele zakelijke faciliteiten in haar luchthavenlounges ervoor dat u ook tijdens een tussenstop bereikbaar bent. Eenmaal in de lucht is op iedere vlucht WiFi, mobiel bellen en live TV beschikbaar. Daarnaast is iedere stoel in elke klasse voorzien van een set internationale stopcontacten en usb-poorten. U kunt dus gerust doorwerken. Komt het u beter uit om tijdens de vlucht uit te rusten, dan kan dat natuurlijk ook. Met de bekroonde bedden in de First en Business Class op alle langeafstandsvluchten, genieten reizigers van een optimale nachtrust. Met Etihad Airways bent u meteen na de landing klaar om aan de slag te gaan. Dankzij de comfortabele chauffeursdiensten bespaart u op taxi- en parkeerkosten en bent u snel op uw reisbestemming. Boek met 5% korting bij de beste autoverhuurder Al veertien jaar achtereen wordt Sunny Cars door de Nederlandse reisbranche uitgeroepen tot beste autoverhuurder. Onlangs is Sunny Cars op het ReisGala uitgeroepen tot de beste aanbieder in de categorie `autohuur en ontving hiervoor een Vakantie Award (een consumentenprijs via Opiness). Sunny Cars kreeg een 8.9 als rapportcijfer en had daarmee de hoogste klantnotering in de rubriek. Ook u kunt proeven van dit succes. U ontvangt als lid van Members Benefits 5% korting op de all-in huurprijs. U kunt een auto huren via het online boekingssysteem op de website van Members Benefits. Vul bij stap 2 de actiecode SCEBUSM in en de korting wordt direct verrekend. De prijs die u ziet is de all- inclusive huurprijs. U kunt overigens alleen gebruik maken van dit voordeel via het online boekingssysteem of wanneer u een auto huurt via preferred supplier e-business Travel. Het is niet mogelijk om de actiecode te gebruiken bij een ander reis bureau en/of bij telefonische reserveringen bij Sunny Cars zelf. Kies voor het succesvolle all-inclusive pakket Sunny Cars is de grootste, onafhankelijke, autoverhuurbemiddelaar in Europa. In ruim 120 landen wereldwijd, met zo n verhuurstations, hebt u de keuze uit een modern wagenpark met veel verschillende type auto s. Bij Sunny Cars huurt u een auto volgens het all-inclusive concept. Zo krijgt u nooit met onaangename verrassingen en extra kosten te maken. Inclusief betekent: een ongelimiteerd aantal kilometers; alle lokale belastingen; geen additionele afleveringskosten op luchthavens; WA-verzekering van minimaal 7,5 miljoen euro; schadeverzekering (CDW) en diefstalverzekering (TP); terugbetaling eigen risico bij schade en/of diefstal; glas-banden-bodem-dak schadedekking; gratis annulering tot zeven dagen na boeking. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Hotels & Reizen Bespaar tot 40% korting op uw vliegtickets! Een overzicht van alle prijsafspraken met luchtvaartmaatschappijen. Boek uw vliegtickets via zakenreisbureau e-business Travel en de korting wordt direct in de ticketprijs meegenomen. Tot 15% korting naar diverse bestemmingen in de V.S. en Canada. Tot 10% korting naar Delhi in Business en Economy class % korting naar Noord-Amerika en Canada. 15% korting naar China en Zuid-Afrika % korting naar Zuid-Amerika. 5-20% korting naar Londen. 10% korting op alle Europese vluchten in b.flex economy+ en b.business class vanuit Brussel % korting naar Hong Kong en verschillende bestemmingen in China en Australië. Korting, afhankelijk van bestemming, boekingsklasse en beschikbaarheid, op vluchten naar alle bestemmingen. Tot 15% korting op vluchten van Amsterdam naar Abu Dhabi, Dubai, Mumbai, Shanghai, Ho Chi Minhstad, Singapore, Brisbane, Sydney en van Dubai naar Amsterdam 10% korting van Amsterdam naar alle bestemmingen in Polen in Economy- én Business class. Tot 6% korting in Business class naar Beijing, Shanghai, Bangalore, Bombay, Delhi, Hong Kong en Sao Paulo. Ook korting op Europese bestemmingen en bij Germanwings. Tot 35% korting in Business- en First class naar onder andere Kuala Lumpur, Singapore, Manila, Bangkok, Jakarta, Denpasar, Hanoi, Ho Chi Minh, Phnom Penh, Sydney, Melbourne en Auckland. 10% korting naar Amman en tot 15% korting naar onder andere Jeddah, Abu Dhabi, Dubai, Riyadh, Kuwait, Tel Aviv, Damman en een aantal Irakese bestemmingen. Tot 15% korting naar Kopenhagen, Oslo, Stockholm, Helsinki en Moskou en tot 20% korting naar Tokyo en Chicago. Tot 11% korting op Business class vluchten en 5-10% korting op Economy class vluchten naar zakelijke bestemmingen in Azië (onder andere Singapore, Kuala Lumpur en Jakarta) en Oceanië. Altijd 5% korting op de huurprijs. Tot 15% korting in Business class naar Zurich, Beijing, Bombay, Delhi, Hong Kong, Shanghai en Sao Paulo. Tot 10% korting naar Zurich in Economy Class en naar Sao Paulo en Hong Kong in First class. Tot 15% korting naar diverse bestemmingen in de V.S. en Canada. * Alle genoemde kortingspercentages zijn afhankelijk van de bestemming en boekingsklasse e-business Travel Hotels & Reizen e-business Travel Hotels & Reizen

17 Equipment Lease kan uitkomst bieden Dat Financial Lease een kansrijk financieringsinstrument is, behoeft geen betoog meer. Waar de banken vaak nee zeggen kan Financial Lease voor u als ondernemer wel uitkomst bieden. Voor de aanschaf van (bestel)auto s is dit algemeen bekend. Maar vaak heeft u als ondernemer de behoefte om juist machines of bepaalde bedrijfsmiddelen (Equipment) aan te schaffen ter vervanging of om verder te groeien. Op welke manier dit gerealiseerd kan worden, beschrijven wij in dit artikel. DeLeaser.nl combineert efficiënt als één van de weinigen Equipment Lease met zoveel aandacht én daadkracht. Hoe te investeren in Equipment? Financieren van bedrijfsmiddelen kan via eigen middelen, banklening of Equipment Lease. De laatste twee situaties bieden het voordeel dat het werkkapitaal niet aangesproken wordt terwijl de fiscale voordelen de ondernemer/onderneming wel toekomen. Dit omdat u met de aanschaf economisch eigenaar wordt. Extra financieel voordeel kan mogelijk zijn door gebruik te maken van (indien van toepassing) de Kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA), Energie investeringsaftrek (EIA), Milieu investeringsaftrek (MIA) en Vamil. Waarom niet aanschaffen met eigen geld? Al is het geld in de eigen onderneming aanwezig, dan dient afgevraagd te worden of dit ingezet moet worden voor de geplande aanschaf. Praten voor eigen parochie? Niet direct, alhoewel wij uiteraard staan voor Equipment Lease. Neen, meer vanuit bedrijfseconomisch oogpunt. Er is een aantal aantoonbare punten om op te letten: Het zal niet de eerste keer zijn dat een onderneming te maken krijgt met slecht betalende klanten, of nog erger, een faillissement van hen. De cashflow stagneert, de continuïteit komt in gevaar en weinig kans dat de banken even bijspringen; Elke onderneming wordt beoordeeld op financiële ratio s, ook die van u. Algemeen begrip is het werkkapitaal: simpel gesteld het vermogen om met de op korte termijn beschikbare middelen de korte termijn schulden te betalen. Als de eigen middelen worden ingezet, wordt de kans groter op een negatieve uitkomst van het werkkapitaal. Uw kredietwaardigheid daalt. Pas als het werkkapitaal na investering met eigen middelen positief blijft én de kans op wanbetaling goed is ingedekt (kredietverzekering), zou deze vorm van aanschaf verantwoord zijn. In praktijk geldt dit niet voor veel ondernemers/ondernemingen. Blijft als alternatief de banklening en Equipment Lease. Banklening of Equipment Lease Omdat het debiteurenrisico bij de financier ligt (dus, vrij vertaald, of u wel zal blijven betalen) zal deze te allen tijde zekerheden zoeken. Een bank doorploegt de balans en kan zekerheden vragen zoals verpanding van uw debiteuren, overige onbe zwaarde bedrijfsmiddelen, periodiek verantwoording afleggen, privé hoofdelijk laten meetekenen (ingeval rechtspersoon) of een combinatie hiervan. Ook kan de termijn van terugbetalen uit de pas lopen bij de economische levensduur van het bedrijfsmiddel. Bij Equipment Lease wordt gekeken naar de waardeontwikkeling van het bedrijfsmiddel en kan daar de financiering op afgestemd worden. Een langere economische levensduur betekent ook lagere maandlasten en tevens kan een slottermijn worden ingebouwd. Als (risico)dekking dient bij Financial Lease het bedrijfsmiddel zelf. Ten slotte zijn de doorlooptijden bij een aanvraag via Financial Lease beduidend korter. Wat ons betreft verdient Equipment Lease de voorkeur. Welke bedrijfsmiddelen komen in aanmerking voor Equipment Lease? Equipment Lease is algemeen gesteld van toepassing op alle bedrijfsmiddelen, die niet gekwalificeerd worden als personen- of bestelauto. Wel moet de waarde bepaald kunnen worden, mogen niet aard- en nagelvast zitten en moeten apart identificeerbaar zijn. Zoals? Een aantal voorbeelden: Aanhangwagen; Betonmixers; Bouwliften; Garage apparatuur; Graafmachines; Hoogwerkers; Kranen; LED verlichting; Medische apparatuur; Opleggers; Tractoren; Verpakkingsmachines; Vorkheftrucks; Vrachtwagens; Zonnepanelen. Extra omzet voor u als leverancier? Door nauw met ons te werken kunt u uw omzet verhogen. U biedt prospects/relaties actief de mogelijkheid van Equipment Lease aan. De voordelen van Equipment Lease zijn onverkort van toepassing op uw afnemers. Dit wordt een samenwerking binnen reeds bestaande structuren, waardoor het spreekwoordelijke wiel niet nogmaals moet worden uitgevonden. Uw voordelen Meer omzet door toegevoegde wijze van verkoop; U ontvangt het bedrag direct na afwikkeling, zonder debiteuren risico; De mogelijkheid om onderhoudscontracten aan te bieden. Wat wij doen is uw product op voorhand bespreken met geldverstrekkers, zodat zij dit enerzijds kennen en anderzijds acceptatiecriteria kunnen opstellen. Elke aanvraag kan dan gestandaardiseerd worden verwerkt. Snelheid is geboden, u moet weten of de koopbereidheid omgezet wordt in omzet. DeLeaser.nl biedt u dus ook op dit vlak meerwaarde. Het is dus de moeite waard om deze financieringsvorm in overweging te nemen of deze als omzetverhogend middel te gebruiken. Indien uw interesse gewekt is, neemt u dan gerust contact met DeLeaser.nl op. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Financieel DeLeaser.nl Financieel DeLeaser.nl Financieel

18 Samen investeren in talent en ambitie? Adecco en Ajilon plaveien de weg! De technologische industrie is innovatief, veerkrachtig en succesvol. Om dat te blijven, moet de instroom van jong talent omhoog. De werkvloer vergrijst en de belangstelling van jongeren voor werk in de techniek is matig. Zorgt de huidige jeugdwerkloosheid ervoor dat jongeren gaan inzien dat de techniek juist een opmars naar een dynamische loopbaan is? Samen kunnen we dat inzicht versnellen. Door de deur open te zetten voor de nieuwe generatie. Adecco Group Nederland biedt ondersteuning op maat. Met Way to Work. Adecco Way to Work is een initiatief dat wordt gedragen door onze internationale organisatie. Alle medewerkers van Adecco (General Staffing) en Ajilon (Professional Staffing) in de zestig landen waar Adecco actief is, doen mee. Doel: de zelfredzaamheid van jongeren vergroten, de afstand tot de arbeidsmarkt en de mismatch tussen onderwijs en de werkpraktijk verkleinen. Way to Work is ingegeven door de schrikbarend hoge jeugdwerkloosheidscijfers. Wereldwijd staan 75 miljoen vaak prima opgeleide jongeren met lege handen. In Europese landen als Spanje en Griekenland eindigt de helft van alle schoolverlaters thuis op de bank. Nederland steekt hier nog redelijk gunstig bij af, wat onder meer te danken is aan tijdige flexibilisering van de arbeidsmarkt. Maar ook hier is het jeugdwerkloosheidspercentage van circa 17% veel te hoog. Patrick Bakker, CEO Adecco Group Nederland: Het is niet verantwoord om werkloos toe te kijken. Als jongeren niet snel een kans krijgen op relevante werkervaring, staat iedereen in de toekomst met lege handen. Dan valt ook de Nederlandse industrie stil, waar de vergrijzing op de werkvloer nu al zorgwekkende proporties aanneemt. Ik roep het Nederlandse bedrijfsleven persoonlijk op aan te sluiten bij Way to Work. Het is níet verantwoord om werkloos toe te kijken hoe jongeren hun aansluiting met de arbeidsmarkt definitief verliezen. Maatschappelijke verantwoordelijkheid Way to Work komt voort uit het besef van Adecco dat haar brugfunctie in de wereld van werk belangrijke maatschappelijke verantwoordelijkheden met zich meebrengt. Daar gedraagt de organisatie zich naar. Met een uitgesproken en gecertificeerd MVO-beleid als blauwdruk. Met als belangrijkste pijler: onbelemmerde toegang tot de arbeidsmarkt voor iedereen. Patrick Bakker: Voor veel groepen lijkt de afstand naar de arbeidsmarkt onoverbrugbaar. Dat trekken we ons aan. We doen wat we kunnen om die afstand te verkleinen. Het grootste struikelblok is gebrek aan ervaring. Maar hoe komen jongeren aan relevante ervaring als wij ze geen kansen bieden? Ook voor de huidige generatie schoolverlaters dreigt de afstand tot de arbeidsmarkt groter te worden. Voor de crisis, zag de toekomst van de Einsteingeneratie er rooskleurig uit. Nu dreigt een verloren generatie. Patrick Bakker: De redenen zijn divers. Dat maakt het extra ingewikkeld. Door de crisis is het aantal beschikbare banen sterk teruggelopen. Dat is één reden. Daarnaast merken wij dat jongeren hun weg op de arbeidsmarkt slecht weten te vinden. Werkgevers en werkzoekenden lijken elkaar niet te verstaan. Een ander knelpunt dat vooral de technische sector parten speelt, is de kloof tussen het beroepsonderwijs en de bedrijfspraktijk. Terwijl de werkloosheid onder jonge mbo ers stijgt, schreeuwt de industrie om gemotiveerd personeel. Daar zit iets structureel scheef. Adecco en FME Als full service HR-leverancier is Adecco Group Nederland van oudsher goed ingevoerd in de sector techniek. We helpen grote en kleine bedrijven met flexoplossingen op maat. Via Adecco stellen we personeel op alle niveaus beschikbaar; via Ajilon Technology Professionals helpen we de vaak wisselende behoefte aan specialistische kennis en vaardigheden via efficiënte flexmodellen op te lossen. Voor de leden van FME doen we dat tegen vaste, inzichtelijke tarieven. Die hebben we vastgelegd in een raamovereenkomst die we in 2011 met FME hebben afgesloten. Een toenemend aantal bedrijven die bij FME zijn aangesloten, maakt gebruik van deze transparante formule voor flexibele kennis en capaciteit om maximaal mee te kunnen bewegen met de dynamiek van de markt. CEO for 1 Month Aan de eerste oorzaak te weinig banen kan Adecco slechts ten dele iets doen. Met flexmodellen neemt de uitzendsector drempels weg om jongeren kansen te bieden in het arbeidsproces. Met betrekking tot de twee andere hoofdoorzaken, onderneemt Adecco concreet actie. Way to Work is erop gericht jongeren letterlijk de weg naar werk te wijzen. Hiervoor gaan medewerkers van Adecco en Ajilon de straat op. Ze spreken jongeren actief aan, proberen te achterhalen welke barrières ze tegenkomen en bieden ondersteuning in de vorm van tips, adviezen, gratis workshops en coachingtrajecten. Om hoger opgeleide jongeren te triggeren, heeft Adecco een unieke app ontwikkeld: de CEO voor 1 Month app. Hiermee kan jong talent solliciteren naar de functie van CEO bij Adecco Group Nederland. Jongeren met excellente bestuurderskwaliteiten maken zelfs kans op de hoogste post op het internationale hoofdkantoor in Zürich. Daarnaast doen Adecco en Ajilon een niet mis te verstaan beroep op alle klantrelaties. Patrick Bakker: Het grootste struikelblok voor jongeren die hun opleiding hebben afgerond en staan te trappelen om te laten zien wat ze waard zijn, is gebrek aan ervaring. Maar hoe komen ze ooit aan relevante werkervaring als wij ze als werkgevers daar de kans niet toe bieden? Die vicieuze cirkel hopen we met Way to Work te doorbreken. Adecco Experience Met Adecco Way to Work willen Adecco en Ajilon in 2015 bij Nederlandse werkgevers een dertigtal Loopbaan Oriën tatie Plaatsen creëren. De ambitie is dat afgestudeerde jongeren die geen werk vinden in hun vakgebied een maand in relevante werksituaties meedraaien, bij voorkeur op projecten. De enige investering die van de deelnemende werkgevers wordt gevraagd, bestaat uit tijd, aandacht en coaching. Adecco Group Nederland zorgt voor de rest. Dus ook voor talentvolle, gemotiveerde kandidaten die op maat worden geselecteerd om een tastbare bijdrage te leveren aan de bedrijfsprocessen die de technologische industrie groot en concurrerend maken. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken Adecco Personeelszaken Adecco Personeelszaken

19 #156 Ik geloof in kansen zien en kansen pakken. Luba maakt het mogelijk. Ontslagbescherming Payroll medewerkers Er is verwarring over de gewijzigde ontslagbescherming voor Payroll medewerkers. Voor wie geldt dit nu wel en voor wie geldt dit nu niet? Voor uitzend- of payrollmedewerkers die in fase A zitten (betreft een periode van 78 gewerkte weken), is er geen verandering. Indien uitzend- of payrollmedewerkers ook aansluitend aan Fase A worden ingezet, vindt dat plaats op basis van tijdelijke contracten (ook wel detacheringscontracten genoemd). Wij hebben het dan over Fase B contracten. In de basis geldt dat alle tijdelijke arbeidsovereenkomsten nog steeds aflopen van rechtswege, de enige toevoeging daaraan is dat de werk gever nu één maand schriftelijk van tevoren moet laten weten dat het contract echt eindigt. Tot eind vorig jaar was deze aanzegtermijn nog niet verplicht. Dit geldt voor alle werkgevers, dus ook voor de payroll- en uitzendbedrijven. De extra actie die hieraan vastzit is een samenwerkingsafspraak tussen de opdrachtgever en het payroll- en/ of uitzend bureau, zij willen immers liefst tijdig weten of een opdracht stopt of niet. Luba. Een gewoon uitzendbureau. Waar we de gewone dingen ongewoon goed doen. Waar we denken in mogelijkheden. Mogelijkheden voor het MKB. Want daar doen wij het voor. Het is de motor van de Nederlandse economie. Met als belangrijkste kenmerk: ondernemerschap. En dat is ook precies wat Luba kenmerkt. Iedere dag ondernemen en onze bijdrage aan het MKB leveren om samen die motor draaiend te houden. Daarom staat we ook dicht bij het MKB. Letterlijk, en zeker ook figuurlijk. Onze medewerkers komen uit de regio. We kennen onze klanten en flexwerkers. Want elkaar kennen en begrijpen is essentieel voor de beste dienstverlening. Luba maakt het mogelijk. Voor flexkrachten met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (Fase C) die gedetacheerd worden via het uitzendbureau geldt dat de opdrachtgever deze opdrachten nog steeds kan beëindigen zonder opgaaf van reden. Immers het uitzendbureau heeft een arbeidsovereenkomst met deze mensen en de functie (de allocatiefunctie) om deze flex krachten bij een andere opdrachtgever te plaatsen. Flexkrachten in fase C hebben hun arbeidshistorie opgebouwd bij het uitzendbureau bij verschillende opdrachtgevers. Flexkrachten met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd die gedetacheerd worden via een payrollbureau geldt dat zij dezelfde ontslagbescherming genieten als de eigen medewerkers. Payrollbureaus hebben geen allocatie functie, maar verzorgen het juridisch werkgeverschap voor de medewerker. Deze medewerkers bouwen hun arbeidshistorie op bij het payrollbedrijf alleen via de (zelf meegebrachte) opdracht. De gelijke ontslagbescherming is daarom logisch. Voor uitzend- en payrollkrachten geldt overigens ook dat zij per 1 juli een transitievergoeding dienen te ontvangen bij beëindigen van de arbeidsovereenkomst indien deze twee jaar of meer heeft geduurd. Met de contractpartners van de FME Flexdienst zijn hierover allemaal afspraken gemaakt. De specifieke afspraken zijn op te vragen via de servicedesk. Het lijkt erop dat door al deze regels flexwerk steeds minder aantrekkelijk wordt, want de flexibiliteit lijkt eruit te gaan. Maar niets is minder waar. Vanaf 1 juli 2015 is flexwerk zelfs flexibeler dan ooit. Vanaf dat moment is de periode voordat iemand in aanmerking komt voor een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (fase C) verlengd met twee jaar. Concreet betekent dit dat een opdrachtgever 5,5 jaar gebruik kan maken van de tijdelijke inzet van een flexkracht. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken 37 T: (071) E: I: FME Flexdienst Personeelszaken

20 Beleid ongewenste omgangsvormen Een werknemer kan langdurig verzuimen als gevolg van ongewenst gedrag op de werkvloer, zoals discriminatie, pesten of agressie. De gevolgen kunnen ernstig zijn voor een werknemer en voor de organisatie waar hij werkt. Met een duidelijk PSA beleid voorkomen werkgevers verzuim en zorgen ze ervoor dat werknemers met plezier aan het werk kunnen én blijven. Zonder dat ze met psychische klachten uitvallen. Binnen het arbeidsomstandighedenbeleid is elke werkgever verplicht aandacht te besteden aan de voorkoming van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Als voorkomen niet mogelijk is, moet ongewenst gedrag zoveel mogelijk worden beperkt. De vertrouwenspersoon maakt onderdeel uit van een gedegen PSA beleid. Organisaties die willen checken of hun beleid voldoet aan de eisen van de wet, kunnen dit controleren via de website van ArboNed (trefwoord: PSA). Intervisie zeer effectief voor interne vertrouwenspersoon Een prettige werksfeer is belangrijk voor het werkplezier en de productiviteit van werknemers. Ongewenst gedrag in een organisatie verpest die sfeer. En dat niet alleen, weet Marcel Oldenhuizing, bedrijfsmaatschappelijk werker en vertrouwenspersoon bij ArboNed. Mensen kunnen er ziek van worden. Letterlijk. Hulp bij de aanpak van ongewenst gedrag Een melding van ongewenste omgangsvormen moet u als leidinggevende altijd serieus nemen. Maar het kan voor een slachtoffer lastig zijn open over de problemen te praten. Oldenhuizing: Een vertrouwenspersoon verlaagt de drempel voor het aankaarten van problemen. Deze deskundige is onafhankelijk en kijkt daardoor met een open blik naar de situatie. Een vertrouwenspersoon biedt hulp bij de aanpak van ongewenst gedrag. Werknemers kunnen een vertrouwenspersoon zelf, zonder tussenkomst van een leidinggevende, inschakelen. Samen bekijken de vertrouwenspersoon en de werknemer het probleem. Ze bespreken wat de werknemer zelf al heeft ondernomen en bepalen mogelijke vervolgstappen, vertelt Oldenhuizing. De vertrouwenspersoon helpt een werknemer om te gaan met het ongewenste gedrag. Naast een luisterend oor, biedt hij ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem binnen de organisatie. Alles wat tijdens deze gesprekken besproken wordt, valt vanzelfsprekend onder het beroepsgeheim en is vertrouwelijk. Een eigen werknemer opleiden tot vertrouwenspersoon Voor opvang bij ongewenste omgangsvormen kunnen werkgevers terecht bij een bedrijfmaatschappelijk werker, bijvoorbeeld via een arbodienst. Het is ook mogelijk één van de eigen werknemers hiervoor op te leiden. Oldenhuizing: Een interne vertrouwenspersoon zorgt niet alleen voor opvang en nazorg van slachtoffers, maar speelt ook een belangrijke rol bij preventie en signalering. Immers, hij is goed op de hoogte van wat er speelt in een organisatie. Zo kunnen werkgevers ongewenst gedrag in de kiem smoren en uitval voorkomen. Deskundigheid bevorderen en kwaliteit verbeteren Als vertrouwenspersoon voor verschillende organisaties, weet Oldenhuizing dat ook deze professional een luisterend oor, feedback en advies nodig heeft. Intervisie is een zeer geschikte onderwijsvorm voor interne vertrouwenspersonen. Door vragen te stellen, elkaar feedback te geven en gezamenlijk een aanpak te bepalen, leer je van elkaar. Het doel van de intervisie is de deskundigheid van de vertrouwenspersoon te bevorderen en de kwaliteit van het werk te verbeteren. Oldenhuizing: Een intervisiegroep kent geen hiërarchie en biedt een veilige omgeving. Tijdens zo n intervisie gaat het om inhoudelijke zaken en om vaardigheden, zegt Oldenhuizing. Het kan ook gaan om een combinatie hiervan. Bijvoorbeeld hoe je voorkomt dat je het probleem van een werknemer voor hem oplost, vervolgt Oldenhuizing. Dit is iets waar veel vertrouwenspersonen tegenaan lopen. Wilt u meer weten? Meer informatie over trainingen en intervisie voor vertrouwenspersonen treft u in het overzicht van Members College elders in dit magazine. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ArboNed. Members Benefits (ledenvoordeel), tab Personeelszaken ArboNed Personeelszaken ArboNed Personeelszaken

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Hoe voorkomt u schulden bij uw medewerkers?

Hoe voorkomt u schulden bij uw medewerkers? Hoe voorkomt u schulden bij uw medewerkers? 7 praktische tips voor werkgevers Hoe voorkomt u schulden bij uw medewerkers? Tip 1: Herken het probleem tijdig Door financiële problemen bij werknemers vroegtijdig

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

Training Resultaatgericht Coachen

Training Resultaatgericht Coachen Training Resultaatgericht Coachen met aandacht voor zingeving Herken je dit? Je bent verantwoordelijk voor de gang van zaken op je werk. Je hebt alle verantwoordelijkheid, maar niet de bijbehorende bevoegdheden.

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Brochure. Groepstraining - maatwerk. Modern Timemanagement Effectief Werken. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Brochure Groepstraining - maatwerk Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control.

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 -

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2 - Workshops Top Secretaries 2012 INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE - 2-1 TRAININGSCARROUSEL - 3-1.1. Projectmanagement - 3-1.2. Overtuigend beïnvloeden - 4-1.3. Communiceren met NLP - 5-1.4. Effectiever met emotionele

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Portfolio Manager Hosted Desktop

Portfolio Manager Hosted Desktop Portfolio Manager Hosted Desktop Over IS Group IS (internedservices) Group is de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder van IT en Cloud solutions. Opgericht in 1996 en door fusies en overnames gegroeid

Nadere informatie

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst

De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst De route van secretaresse naar VAKvrouw van de toekomst Sylvia Verhoef, adviseur en manager Opleidingen Anita Buijs, manager bedrijfsvoering backoffice 2 Ben jij de secretaresse van de toekomst? Perfecte

Nadere informatie

LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE. Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk.

LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE. Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk. LEIDERSCHAP IN DE CORPORATE JUNGLE Bagage voor een succesvolle reis naar je eigen doel. Een training met wortels in de praktijk. PROFESSIONALISEREN DOOR ALLE BENODIGDE SOFTSKILLS VAN DE MANAGER TE TRAINEN

Nadere informatie

Opleidingsgids Opleiding tot paardencoach

Opleidingsgids Opleiding tot paardencoach Opleidingsgids Opleiding tot paardencoach 2 Wat is het EOCP Het Europees Opleidingscentrum Paardencoaches is hét opleidingcentrum voor mensen die willen coachen met paarden of al paardencoach zijn. Het

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016

HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016 HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016 Het aanbod bestaat uit de modules van 2015 om iedereen de gelegenheid te bieden deze eventueel nog te volgen. Er is een aantal nieuwe modules en een

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

Onze Nieuwe cursus Paro-preventieassistent

Onze Nieuwe cursus Paro-preventieassistent In deze uitgave: In deze nieuwsbrief DentalFlash de nieuwe cursus Paro-preventieassistent, zorg goed voor je lichaam, de veiligheid op de werkvloer in het geding, Sandra Schrijft en veel geslaagde cursisten.

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

Outplacement: voor de werknemer

Outplacement: voor de werknemer Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever, om

Nadere informatie

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1 Talenten Aanzien en Erkenning 3 Besluitvaardigheid 8 Confrontatie en Agitatie 4 Doelgerichtheid 4 Talenten Hulpvaardigheid 5 Ontzag 3 Orde en Netheid 4 Pragmatisme 6 Stressbestendigheid 7 Verantwoording

Nadere informatie

LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP. BROCHURE VOOR WERKGEVERS, RECRUITERS EN HR afdeling NYENRODE. A REWARD FOR LIFE

LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP. BROCHURE VOOR WERKGEVERS, RECRUITERS EN HR afdeling NYENRODE. A REWARD FOR LIFE LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP BROCHURE VOOR WERKGEVERS, RECRUITERS EN HR afdeling NYENRODE. A REWARD FOR LIFE waarom een schakeltrajecter? Iemand met een niet-financiële vooropleiding heeft

Nadere informatie

Whitepaper. Inzetten op integrale veiligheid

Whitepaper. Inzetten op integrale veiligheid Whitepaper Inzetten op integrale veiligheid Inzetten op integrale veiligheid Verliezen lijden? Door fraude, diefstal of schade? Of letsel? Daar zit u niet op te wachten. Sterker nog, u heeft zich ertegen

Nadere informatie

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

APQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Actueel. de essentie! Keuzes voor de juiste richting. Dat is. EEN UITGAVE VAN DE JAGER ACCOUNTANCY jaargang 2 I MAART 2011

Actueel. de essentie! Keuzes voor de juiste richting. Dat is. EEN UITGAVE VAN DE JAGER ACCOUNTANCY jaargang 2 I MAART 2011 Actueel EEN UITGAVE VAN DE JAGER ACCOUNTANCY jaargang 2 I MAART 2011 Keuzes voor de juiste richting. Dat is de essentie! De Jager Actueel is een uitgave voor ondernemers. Met dit blad informeren wij u

Nadere informatie

Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl. Lees hieronder verder over:

Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl. Lees hieronder verder over: Geïnteresseerd in het vak van trainer/adviseur? Solliciteer via sollicitatie@dekrommerijn.nl Lees hieronder verder over: Het werk van ondernemingsraden. Het werk van de trainer/adviseur. De ideale trainer/adviseur.

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige

Nadere informatie

Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Brochure Workshops Modern Timemanagement Effectief Werken 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Workshops 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Wat

Nadere informatie

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg

Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Wie doet wat hij deed, krijgt wat hij kreeg Voor wie? Waarom? Wat? Hoe? Voor Omdat leiding Ervaringsgerichte Door middel van leidinggevenden, geven, adviseren en coaching en werkvormen waarbij het adviseurs

Nadere informatie

Open Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief.

Open Training. Modern Timemanagement. 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Open Training Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Modern Timemanagement 100% overzicht. De juiste focus. In control. Heerlijk productief. Wil jij meer

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Outplacement: voor de werknemer

Outplacement: voor de werknemer Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een toekomstig ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever,

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Unispect - Toolbox 8 - Ongevallen

Unispect - Toolbox 8 - Ongevallen Unispect - Toolbox 8 - Ongevallen Uit onderzoek (CBS) is gebleken dat in het jaar 2000 een kleine 150.000 personen ten minste één arbeidsongeval met letsel is overkomen. Een deel van deze groep overkomt

Nadere informatie

crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen

crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen Zinthese Plus is een bureau gespecialiseerd in het gedrag van mensen in hun werkomgeving.

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Een andere kijk op werken kanker en re-integratie

Een andere kijk op werken kanker en re-integratie Een andere kijk op werken kanker en re-integratie human support grensverleggend mensenwerk Kanker wordt steeds meer een chronische ziekte, dus krijgen organisaties en werkgevers in toenemende mate te maken

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang. Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang

Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang. Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang Zontrainingen Specialist in trainingen voor de kinderopvang Zontrainingen Het beste bieden aan kinderen, ouders en collega s in de kinderopvang Inhoud Pagina 1. Inleiding 3 2. Over zontrainingen 3 3. Over

Nadere informatie

Toelichting bij de MZO screening voor ouders

Toelichting bij de MZO screening voor ouders Toelichting bij de MZO screening voor ouders 1 Copyright 2014 Bureau Perspectief Amsterdam Zie voor meer informatie www.motivatiezelfonderzoek.nl 2 De schalen van de MZO screening De MZO screening is gericht

Nadere informatie

Meer doen in minder tijd én met minder stress!

Meer doen in minder tijd én met minder stress! Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een

Nadere informatie

Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat

Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Marianne H.M. Smits AVK Adviesgroep voor Kantooren bedrijfsinnovatie b.v. te Tilburg msmits@avk.nl 06 53 14 51 33 Inspiratie Dag 1: Ontwikkelingen in managementondersteuning

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Kwaliteitszorg. Test jezelf.

Kwaliteitszorg. Test jezelf. Kwaliteitszorg. Test jezelf. Pagina 1 Weet jij hoe je je deskundigheid of die van je collega s kunt bevorderen of professionaliseren? Kun je goed samenwerken? Kun je kwaliteitszorg leveren? Doe de testjes

Nadere informatie

VOORWOORD. Het gaat uiteindelijk over de vraag of je anders naar werk weet te kijken. Wij, van De Berk hebben een. andere manier van kijken naar werk,

VOORWOORD. Het gaat uiteindelijk over de vraag of je anders naar werk weet te kijken. Wij, van De Berk hebben een. andere manier van kijken naar werk, Het gaat uiteindelijk over de vraag of je anders naar werk weet te kijken VOORWOORD Wij, van De Berk hebben een andere manier van kijken naar werk, naar organisaties en naar elkaar. Deze brochure weerspiegelt

Nadere informatie

Strategisch Opleidingsbeleid

Strategisch Opleidingsbeleid Strategisch Opleidingsbeleid Achtergrondinformatie en tips om zelf aan de slag te gaan In deze handreiking vindt u de volgende onderwerpen: Wat is strategisch opleidingsbeleid? Hoe komt u tot strategisch

Nadere informatie

SCHATTEN VAN ADVOCATEN

SCHATTEN VAN ADVOCATEN SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

Training Persoonlijke Kracht!

Training Persoonlijke Kracht! Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Rapport Duurzame Inzetbaarheid

Rapport Duurzame Inzetbaarheid Rapport Duurzame Inzetbaarheid Naam Adviseur Piet Pieterse Reinier van der Hel Datum 31-08-2015 Inleiding Duurzame inzetbaarheid is talenten optimaal benutten, gezond en met plezier werken, nu en in de

Nadere informatie

Interviewvragen DRIJFVEREN

Interviewvragen DRIJFVEREN Interviewvragen DRIJFVEREN Achter iemands persoonlijke intrinsieke motivatoren komen is niet makkelijk. Hoe geeft iemand op zijn eigen wijze uiting aan zijn drijfveren? De enige manier om hierachter te

Nadere informatie

Bedrijfshulpverlening op scholen

Bedrijfshulpverlening op scholen Bedrijfshulpverlening op scholen 2 Bedrijfshulpverlening op scholen INHOUD 1 Inleiding 2 BHV organisatie op scholen 3 Taken, aantal en opleiding BHV ers 4 Samenvatting BHV-organisatie 3 Bedrijfshulpverlening

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

Functieprofiel. Positie Personal Assistant. Organisatie Quaestus Executive Leadership

Functieprofiel. Positie Personal Assistant. Organisatie Quaestus Executive Leadership Functieprofiel Organisatie Quaestus Executive Leadership Datum 19 May 2016 De organisatie Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive Search,

Nadere informatie

Communicatieworkshops

Communicatieworkshops Communicatieworkshops De invulling van de zorg en de dienstverlening aan cliënten verandert en daarmee veranderen ook de taken van de begeleider en verzorgende: Van zorg in ondersteuning Van aanbodgestuurd

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

In balans door. centreren

In balans door. centreren In balans door centreren Centreren Om je lichaam en geest op een lijn te brengen is centreren een belangrijke vaardigheid. In eerste instantie is centreren je aandacht naar je een punt 3 tot 5 centimeter

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst.

Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Hallo, Wij zijn Kai & Charis van de Super Student en wij geven studenten zin in de toekomst. Dat is namelijk helemaal niet zo makkelijk. Veel studenten weten nog niet precies wat ze willen en hoe ze dat

Nadere informatie

Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013

Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013 Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013 Arbo jaarverslag 2012 & Arbo jaarplanning 2013 Ronald Govers Mei 2013 Vastgesteld directie d.d. 4 juni 2013 2 Arbo jaarverslag 2012 Index 1. Inleiding blz.

Nadere informatie

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Bewustwording (Klik hier) Structureren en borgen (Klik hier) Aanscherping en maatwerk (Klik hier) Continu verbeteren (Klik hier) Solviteers

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke

Nadere informatie

dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014

dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 DPM groep DPM groep is al 15 jaar actief partner voor bedrijven en instellingen, met name binnen de culturele sector. Wij

Nadere informatie

Je gedachten gestructureerd op papier

Je gedachten gestructureerd op papier Online training: Je gedachten gestructureerd op papier Start: 14 september 2015 Een online programma, mét coaching, voor ondernemers en werknemers Voor als je logisch opgebouwde teksten wil leren schrijven,

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting

Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting Financiële problemen op de werkvloer Micha Aarts Nibud Nibud is een onafhankelijk kenniscentrum Doelstellingen: Verhogen zelfredzaamheid consument Voorkomen

Nadere informatie

GEZOND WERKEN INDIGO BRABANT. Training en ondersteuning in mentaal fit werken

GEZOND WERKEN INDIGO BRABANT. Training en ondersteuning in mentaal fit werken GEZOND WERKEN INDIGO BRABANT Training en ondersteuning in mentaal fit werken 2 Gezond Werken Gezonde werknemers gaan met plezier naar het werk. Ze zijn geestelijk fit en blijven fit. Gezonde werkdruk biedt

Nadere informatie

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie Finance Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie > Finance 3 Inleiding In de financiële dienstverlening zullen de komende jaren mede onder invloed van de digitalisering

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

WEDERZIJDS WAARDEREN

WEDERZIJDS WAARDEREN WEDERZIJDS WAARDEREN Een kwestie van uiten! 2012. Een e-paper over het belang van wederzijds waarderen als HR aandachtspunt in de veranderende wereld van werk. Met inzichten en tips om waarderen bespreekbaar

Nadere informatie

Bedrijfshulpverlening Alle regels op een rij

Bedrijfshulpverlening Alle regels op een rij Bedrijfshulpverlening Alle regels op een rij 2 Bedrijfshulpverlening? Alle regels op een rij! INHOUD 1 Wat is BHV? 2 BHV verplicht? 3 Aantal BHV ers 4 Taken BHV ers 5 Opleidingseisen 6 Boetes en aansprakelijkheid

Nadere informatie

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale

Nadere informatie

Werken aan kwaliteit oog voor onderwijs in de 21e eeuw

Werken aan kwaliteit oog voor onderwijs in de 21e eeuw inspireren motiveren realiseren Werken aan kwaliteit oog voor onderwijs in de 21e eeuw primair onderwijs Klassewijzer BV Lageweg 14c 9698 BN Wedde T 0597-464483 www.klassewijzer.nl info@klassewijzer.nl

Nadere informatie

www.cosmo-entertainment.nl

www.cosmo-entertainment.nl www.cosmo-entertainment.nl Trainingen Brochure 2016 Erkende training door: 3 Inhoud Cosmo training gastvrijheid 6 Vestiging Nederland Vlijmenseweg 2, Gebouw F, 2e verdieping, 5223 GW s-hertogenbosch +31

Nadere informatie

Aandacht voor jouw ambitie!

Aandacht voor jouw ambitie! Aandacht voor jouw ambitie! ROC Rivor is hét opleidingscentrum van regio Rivierenland. Wij bieden een breed scala aan opleidingen, cursussen en trainingen voor jongeren en volwassenen. Toch zijn we een

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

de Beste Studiekeuze Aanpak

de Beste Studiekeuze Aanpak de Beste Studiekeuze Aanpak Welk pad kies jij? Zelkennis is vaag pagina 3,4 Waar sta jij nu? Ontdek jouw volgende stap pagina 5,6 Hoe kom ik erachter wat ik wil? 3 bronnen voor zelfkennis pagina 7 Concreet

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Bedrijfshulpverlening: informatie voor werknemers

Bedrijfshulpverlening: informatie voor werknemers Bedrijfshulpverlening: informatie voor werknemers Elk bedrijf heeft één of meerdere bedrijfshulpverleners nodig. De bedrijfshulpverleners hebben een voorpostfunctie: zij treden op als voorpost van brandweer,

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie